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榮愛(ài)霞是環(huán)山街道豹山社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格專(zhuān)職網(wǎng)格員，服務(wù)著452戶居民，多年來(lái)幫助社區(qū)居民解決大小事件600余件。自從事網(wǎng)格工作以來(lái)，榮愛(ài)霞始終堅(jiān)持每天至少花兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，她的足跡遍布了網(wǎng)格內(nèi)的大街小巷，她的汗水灑遍了網(wǎng)格內(nèi)的每一寸土地。

她群眾基礎(chǔ)扎實(shí)，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，當(dāng)接到緊急通知需要進(jìn)行核酸檢測(cè)時(shí)，她積極發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)21名居民志愿者參與采樣點(diǎn)核酸檢測(cè)工作，使得核酸檢測(cè)工作井然有序地開(kāi)展，得到居民一致好評(píng)。她堅(jiān)守防控工作第一線，核酸檢測(cè)、入戶摸排、買(mǎi)菜送藥、走訪慰問(wèn)……每天起早貪黑，不停忙碌，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護(hù)轄區(qū)安全。她的付出也贏得了居民們的肯定，水果、牛奶、干果、飯菜……辦公室堆滿了大家送來(lái)的慰問(wèn)品，在忙碌之余榮愛(ài)霞也感受著居民帶給她的溫暖。“沒(méi)有他們?cè)谇熬€辛勤付出，就沒(méi)有我們普通百姓平安穩(wěn)定的生活。我們別的做不了，希望以這種方式為他們加油助力。”送飯的居民宋大哥說(shuō)。在4月多輪核酸檢測(cè)中榮愛(ài)霞共收到表?yè)P(yáng)信3封，熱線表?yè)P(yáng)3次，口頭表?yè)P(yáng)20余次。

居民的小事就是她的心頭大事。居民有需求，她24小時(shí)隨叫隨到，直到問(wèn)題完全解決才會(huì)安心離開(kāi)。4月13日上午，核酸檢測(cè)還沒(méi)結(jié)束，接到李大姨的求助電話：“小榮，我的藥沒(méi)有了，這個(gè)藥我常年吃，不能斷并且需要到市立醫(yī)院拿藥。”她二話沒(méi)說(shuō)囑咐大姨等核酸檢測(cè)完聯(lián)系她，檢測(cè)結(jié)束后，她第一時(shí)間帶大姨前往醫(yī)院，購(gòu)買(mǎi)藥物后將大姨安全送回家中。這樣的“小事”還有太多太多……不僅如此，她所在的網(wǎng)格在她的影響帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民主動(dòng)參與社區(qū)治理，小區(qū)里哪處公共設(shè)施壞了、哪里有垃圾沒(méi)有及時(shí)清除、哪個(gè)樓梯口又出現(xiàn)小廣告……居民都會(huì)及時(shí)告之她。“居民有什么事情想到找網(wǎng)格員，說(shuō)明我們真正走進(jìn)了居民心里。”榮愛(ài)霞說(shuō)。

她不忘初心，發(fā)揮網(wǎng)格大作用。豹山花園老舊小區(qū)改造正在開(kāi)展，得知這一消息后，榮愛(ài)霞深知居民盼望多年的改造不僅僅是簡(jiǎn)單的翻新，更承載著居民改善居住條件的夢(mèng)。榮愛(ài)霞第一時(shí)間將平日入戶走訪、電話溝通等多種途徑收集到的居民對(duì)改造項(xiàng)目的意見(jiàn)一一羅列了出來(lái)：67-1號(hào)樓南側(cè)污水管道截面斷裂，雨污排流緩慢、易積水、易堵塞，低層車(chē)庫(kù)、草廈子多年來(lái)反復(fù)積水，家住一樓的居民因污泥進(jìn)家更是苦不堪言，本次改造大家希望將管道改到樓北側(cè)；小區(qū)進(jìn)出口通道都是敞開(kāi)的，不是小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛也可停放，小區(qū)門(mén)口一周三次的馬家庵大集帶來(lái)大量外來(lái)流動(dòng)車(chē)輛，小區(qū)不可避免地成了大型免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，業(yè)主們?cè)孤曒d道。本輪改造居民希望通過(guò)在東門(mén)和南側(cè)門(mén)安裝道閘規(guī)范小區(qū)停車(chē)管理......在她的介入下，改造方案不斷調(diào)整，更加貼近了居民的實(shí)際需求,也使得老舊小區(qū)改造變得更“有溫度”。

榮愛(ài)霞在社區(qū)工作已有3年，作為一名“老網(wǎng)格”，每天穿梭大街小巷的她沒(méi)有豐功偉績(jī)，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，有的只是愿意付出的熱心腸和始終如一的執(zhí)著。一點(diǎn)一滴付出也得到了豹山花園全體居民的認(rèn)可和肯定，多年來(lái)她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)網(wǎng)格工作的熱愛(ài)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著網(wǎng)格員的初心和使命。她總是說(shuō)：“居民有事能想到我，就是對(duì)我工作的最大肯定。”

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