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榮愛霞是環(huán)山街道豹山社區(qū)5號網(wǎng)格專職網(wǎng)格員，服務(wù)著452戶居民，多年來幫助社區(qū)居民解決大小事件600余件。自從事網(wǎng)格工作以來，榮愛霞始終堅持每天至少花兩個小時的時間在網(wǎng)格內(nèi)進行巡查，她的足跡遍布了網(wǎng)格內(nèi)的大街小巷，她的汗水灑遍了網(wǎng)格內(nèi)的每一寸土地。

她群眾基礎(chǔ)扎實，面對突如其來的疫情，當(dāng)接到緊急通知需要進行核酸檢測時，她積極發(fā)動網(wǎng)格內(nèi)21名居民志愿者參與采樣點核酸檢測工作，使得核酸檢測工作井然有序地開展，得到居民一致好評。她堅守防控工作第一線，核酸檢測、入戶摸排、買菜送藥、走訪慰問……每天起早貪黑，不停忙碌，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護轄區(qū)安全。她的付出也贏得了居民們的肯定，水果、牛奶、干果、飯菜……辦公室堆滿了大家送來的慰問品，在忙碌之余榮愛霞也感受著居民帶給她的溫暖。“沒有他們在前線辛勤付出，就沒有我們普通百姓平安穩(wěn)定的生活。我們別的做不了，希望以這種方式為他們加油助力。”送飯的居民宋大哥說。在4月多輪核酸檢測中榮愛霞共收到表揚信3封，熱線表揚3次，口頭表揚20余次。

居民的小事就是她的心頭大事。居民有需求，她24小時隨叫隨到，直到問題完全解決才會安心離開。4月13日上午，核酸檢測還沒結(jié)束，接到李大姨的求助電話：“小榮，我的藥沒有了，這個藥我常年吃，不能斷并且需要到市立醫(yī)院拿藥。”她二話沒說囑咐大姨等核酸檢測完聯(lián)系她，檢測結(jié)束后，她第一時間帶大姨前往醫(yī)院，購買藥物后將大姨安全送回家中。這樣的“小事”還有太多太多……不僅如此，她所在的網(wǎng)格在她的影響帶動下，越來越多的居民主動參與社區(qū)治理，小區(qū)里哪處公共設(shè)施壞了、哪里有垃圾沒有及時清除、哪個樓梯口又出現(xiàn)小廣告……居民都會及時告之她。“居民有什么事情想到找網(wǎng)格員，說明我們真正走進了居民心里。”榮愛霞說。

她不忘初心，發(fā)揮網(wǎng)格大作用。豹山花園老舊小區(qū)改造正在開展，得知這一消息后，榮愛霞深知居民盼望多年的改造不僅僅是簡單的翻新，更承載著居民改善居住條件的夢。榮愛霞第一時間將平日入戶走訪、電話溝通等多種途徑收集到的居民對改造項目的意見一一羅列了出來：67-1號樓南側(cè)污水管道截面斷裂，雨污排流緩慢、易積水、易堵塞，低層車庫、草廈子多年來反復(fù)積水，家住一樓的居民因污泥進家更是苦不堪言，本次改造大家希望將管道改到樓北側(cè)；小區(qū)進出口通道都是敞開的，不是小區(qū)業(yè)主的車輛也可停放，小區(qū)門口一周三次的馬家庵大集帶來大量外來流動車輛，小區(qū)不可避免地成了大型免費停車場，業(yè)主們怨聲載道。本輪改造居民希望通過在東門和南側(cè)門安裝道閘規(guī)范小區(qū)停車管理......在她的介入下，改造方案不斷調(diào)整，更加貼近了居民的實際需求,也使得老舊小區(qū)改造變得更“有溫度”。

榮愛霞在社區(qū)工作已有3年，作為一名“老網(wǎng)格”，每天穿梭大街小巷的她沒有豐功偉績，沒有驚天動地的壯舉，有的只是愿意付出的熱心腸和始終如一的執(zhí)著。一點一滴付出也得到了豹山花園全體居民的認可和肯定，多年來她用實際行動詮釋著對網(wǎng)格工作的熱愛，用實際行動踐行著網(wǎng)格員的初心和使命。她總是說：“居民有事能想到我，就是對我工作的最大肯定。”

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