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銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇一
在她的人生經(jīng)歷中，始終把學雷鋒、樂于助人，學先進、爭當楷模，勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務標兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎章”，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。
何xx在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經(jīng)?！罢\”--講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心;“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會;“細”--細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案;“新”--創(chuàng)新服務方式，最大限度滿足客戶個性化的服務需求。
通過不懈的努力，近兩年來，挖轉(zhuǎn)他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。
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在客戶維護工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在20xx年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調(diào)整策略，采用真情營銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。當她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……，該客戶的母親深受感動，當即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風尚。不久，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。
在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何xx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何xx來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務和最貼心的幫助。有時因上門服務遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時候。每當談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的時候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學校，下班之后很晚才去接女兒放學回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上，她敬佩車的風格，坦蕩直率，勇往直前;她贊美卒的品質(zhì)，踏實穩(wěn)健，甘于奉獻。
在榮耀的光環(huán)下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的精神。
何xx，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn)，雷鋒同志為人民服務的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何xx的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。
她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過程中，勤奮工作，不斷進取，在本職崗位上做出新的貢獻。
銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇二
上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M行一個總結(jié)了。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
建行，x行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于x銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了x行的品牌形象。雖然x行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為x行的青年員工，我們要堅定x行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造x行良好的的形象，打造x行一流的品牌。為了x行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以x行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇三
在管理行、支行各位領導的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下。
（一）腳踏實地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋。
三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作。
四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
（三）認真學習，努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室。
二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作。
三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作。四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的。五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質(zhì)、按量完成領導各項工作。
20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇四
20xx年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領導和同事的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學習，各方面均取得一定的進步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學習工作情況。
我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。
在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學到了一部分銀行基礎業(yè)務，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓，我也認真參加部門內(nèi)的文件精神，在工作中落到實處。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在成為一名合格的建行員工。
一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
在這一年，我作為一名建設銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的.引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理。
針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作，我堅信能很好的完成領導交給的任務，完成行里的各項指標。
銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇五
xx銀行對他12年的培養(yǎng)，讓他已經(jīng)扎根與這片沃土，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖，銀行員工先進事跡材料。他就是xx，男，漢族，中共黨員、經(jīng)濟師，1996年畢業(yè)分配后參加建行工作，現(xiàn)在xx綜合部工作。
1996年，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績從學校畢業(yè)，通過嚴格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業(yè)務水平，xx購置了大量的業(yè)務書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務學習，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經(jīng)濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。
該同志能夠按照新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色，在任務面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調(diào)動同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結(jié)向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷進步，作風建設。此外，對領導安排的工作任務，不管是份內(nèi)的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展綜合部的服務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現(xiàn)了什么問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業(yè)務的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
多年來，xx對工作積極進取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現(xiàn)了其突出的工作能力，在多年的工作中，xx多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，并都獲得了很好的名次。
20xx年，“科學發(fā)展觀學習”開展以來，xx認真參加行里組織的“科學發(fā)展觀學習”學習，做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外，還創(chuàng)辦了《深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學發(fā)展觀學習”活動的宣傳報道工作，共編發(fā)《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學習中我為自己今后的工作提出了四個目標，一是加強學習，堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風范上下功夫。通過多半年來的學習，使我更加深刻理解到“科學發(fā)展觀學習”重要思想的內(nèi)涵，堅定了我全心全意為人民服務的宗旨。
銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇六
xx師，現(xiàn)任x主任、綜合部經(jīng)理，20xx年6月加入中國共產(chǎn)黨，成為這個集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來，在行黨委的正確領導下，她始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發(fā)展觀，以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，不斷提高思想水平，積極改進工作作風，努力豐富政治理論和學習業(yè)務知識，具有較高的政治理論水平，同時還具備較強的業(yè)務及經(jīng)營管理能力，能出色地完成領導交辦的各項工作，而且處處以黨員的標準嚴格要求自己，在理論學習、聯(lián)系群眾和遵紀守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，深得領導和同事們的一致好評。現(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡要匯報如下：
立場堅定，思想進步，能夠擁護黨的領導，在思想與行動上始終與黨的方針、路線、政策保持一致，始終以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領會科學發(fā)展觀、建設社會主義和諧社會等重大理論的科學內(nèi)涵。在我行“感恩 忠誠 盡職”文化建設、合規(guī)文化提升及思想政治工作和作風建設活動中積極參與其中，并以身作則帶動在其管理下的營業(yè)室員工行動起來，通過會議、筆記、心得交流等多種形式為全行文化建設營造在支行內(nèi)部的熱烈氛圍，在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進性和積極性。同時郭艷紅同志作風正直，各項工作落實地扎實有效。體育路支行前臺業(yè)務是否繁忙，作為營業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理，該同志卻能做到每項工作都有條不紊，針對前臺客戶的疑問和詢求從不推諉，處理客戶糾紛能做到公平公正，以理服人;針對綜合部內(nèi)一系列單位“后勤”工作，她只身一人卻能照顧到支行每位員工，細心周到。今年3月初，腳部韌帶拉傷的她仍堅持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營業(yè)室間跑來跑去都不忍心，勸她回去休息，可她卻只有一句樸實的話“一攤子的事，不能走開啊”。因為這種扎實的工作作風，她獲得了領導的高度肯定和其他同事的一致贊賞。
服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務特色，營造服務環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營業(yè)室主任，首先從創(chuàng)新服務理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，積極創(chuàng)造在服務上的亮點，以人為本，努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊伍，按照總行和支行行長對前臺工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環(huán)節(jié)作為重點，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求，而且注重身體力行，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領大家認真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務過程中的每一個細節(jié)，針對客戶不愿等候的心理特征和要求，把縮短業(yè)務時間作為突破口，進一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務流程。
除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外，該同志還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則，為了狠抓業(yè)務知識學習和技能的培訓，自己帶頭刻苦學習，苦練基本功，充分利用點滴業(yè)余時間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務水平。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽。
作為一名黨員，模范履行黨章規(guī)定的義務，并自覺做到了“五個表率”：自覺學習的表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務群眾的表率、遵紀守法的表率、弘揚正氣的表率。是領導和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該同志在今后的工作中會繼續(xù)發(fā)揚積極勤奮的作風，發(fā)揮先鋒模范的作用，為我行業(yè)務發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇七
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了三個春秋。20xx年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
我從事會計工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進步。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》、總行《xx銀行崗位資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
進入xx銀行幾年來，繁華的xx也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“點滴用心，相伴成長”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇八
本人負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等，獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任。是銀行對外的第一條線。在本年度內(nèi)能夠完成每日對外營業(yè)事項，并于當日完成扎帳工作。同時積極完成總分行下達的各類營銷類等指標，如手機銀行、網(wǎng)上銀行服務開通等，均有較好成績，各種指標能夠達標，如客戶等候時間、殘鈔回收等。
1、專注提高的服務態(tài)度及速度。，提高服務效率，保證對外營業(yè)正常完成。
2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓，提高對各類業(yè)務的熟悉程度，加強自身素質(zhì)。
3、強化的營銷能力。在客戶面前敢于開口營銷，完成手機銀行等服務開通指標。
4、團隊合作力的提升。能夠在短時間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契，提高整個團隊的效率。
5、新業(yè)務的學習。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭，新業(yè)務的開展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門，完成了資產(chǎn)、資金托管、上門收款及一些離岸業(yè)務等。為業(yè)務條線做好充分準備。
1、工作任然不夠細致。在細微的地方比較容易犯錯。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤。
2、相關(guān)產(chǎn)品的營銷工作不到位。如實物黃金、黃金制品等相關(guān)的營銷量較低。
3、外匯業(yè)務知識了解較少，在外匯方面因為審核不夠仔細，未能嚴格按照要求辦理外匯業(yè)務。
4、班前班后工作不夠仔細。每次在業(yè)務辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足，再去尋找，影響業(yè)務辦理速度，也影響了客戶體驗。
5、依賴性較強。每次遇到新業(yè)務或者少見的業(yè)務，總想依賴后臺人員給予支持，自己不能主動尋找解決辦法。
1、繼續(xù)提高自己的服務能力及業(yè)務水平，爭取業(yè)務又快有好完成，在使客戶有滿意體驗的同時感受到最迅速的業(yè)務辦理速度。
2、加強柜面一句話的營銷能力。對于功能的營銷在本年基礎上繼續(xù)發(fā)揚保持，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實物商品的營銷需要繼續(xù)加強努力，多多學習話術(shù)，希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線，必須在這方面有所進步。
3、加強外匯等監(jiān)管嚴格業(yè)務的學習及詢問。不懂就問，在辦理這類業(yè)務時，能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺人員。避免錯誤再次發(fā)生。
4、在自己能看見的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細節(jié)。
5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類機具預熱，各種憑證準備完畢，尾箱大數(shù)清點等；班后整理好柜臺各類用具、憑證擺放整齊。
6、上班空余時間多閱讀各類業(yè)務制度及操作流程，尤其是新業(yè)務、少見業(yè)務的文件，提高自身業(yè)務能力，利用好小時間也能有大收獲。
7、做好總結(jié)工作。每次遇到新業(yè)務以后，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務、學會新業(yè)務、掌握新業(yè)務。
銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇九
xx年，在xx行總工會的正確領導下，xx支行認真學習黨的十七大精神，充分發(fā)揮工會小組維護職工合法權(quán)益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，發(fā)揮工會思想政治工作宣傳教育的導向功能、團結(jié)鼓勵的激勵功能及穩(wěn)定人心的保證功能，以思想教育為切入點，深入開展企業(yè)文化建設，以人為本，凝聚人心，熱心為干部職工說話辦事，推進單位民主管理，完善和規(guī)范各項工作管理制度，加強干部隊伍建設和工會自身建設，不斷創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)境，促進了支行各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、加強工會自身建設，建立健全和完善各項規(guī)章制度支行選拔了熱愛工會工作，具有較高政治、業(yè)務素質(zhì)，作風民主的3名同志成立工會小組，加強了工會組織建設。建立健全了各項工作制度，完善學習制度，制定《全行職工百分考核管理辦法》、《諫言獻策管理辦法》、《后備干部管理辦法》，《xx支行工作制度》等，明確了崗位職責。號召全體干部職工采取多種形式，扎扎實實地、全面系統(tǒng)的學習科學發(fā)展觀，學習上級工會精神，全面提高自身的思想素質(zhì)和工作能力。工作中努力做到改進工作作風，扎根于職工群眾，深入實際，強化服務意識，推舉出2名職工代表，及時反映干部職工的意見和要求，全心全意為職工辦實事、辦好事。注意改進工作方法，在工會工作的指導思想上，堅持和發(fā)展立足全局，圍繞中心，狠抓重點，創(chuàng)造特色的工作思路，對上抓參與，橫向抓協(xié)調(diào)，點上抓突破，面上抓推廣，積極推動了工會各項工作在育才支行的順利開展。
二、加強政治思想工作，狠抓職業(yè)道德建設，塑造良好職德道德教育工作是單位思想政治工作的核心，抓好職工思想政治工作對于保證人才的培養(yǎng)，促進各項工作全面健康發(fā)展起著主導性、決定性的作用。為把支行道德建設工作抓實抓好，引導職工進一步提高認識，端正思想，明確方向。
三、以多項活動的開展為切入點，關(guān)愛人、凝聚人、愉悅?cè)?，充分調(diào)動廣大教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性
（一）從細節(jié)入手，通過送溫暖、獻愛心，切實關(guān)心職工工作和生活
1、長年開展探望和慰問患病的職工和職工家屬、節(jié)日期間看望慰問孝敬老職工、職工生日送蛋糕等活動，xx年全年送出生日蛋糕和鮮花33份，探望生病職工，職工家屬8次，真正把支行領導的關(guān)愛落到了實處。
2、通過建言獻策活動，認真聽取職工對組織的意見和建議，以及工作、生活中的困難和問題，及時地了解到職工的思想和工作狀態(tài)，并能及時解決存在的問題。xx年共收到合理化建議40多條，采納123條，內(nèi)容涉及經(jīng)營管理、人力資源管理、員工培訓、員工福利等四大類。極大地調(diào)動職工開動腦筋關(guān)心支行、維護支行的主動性，激發(fā)了全體員工對支行發(fā)展的使命感。
3、組織全行職工積極參加貧困兒童救助活動，關(guān)愛困難失學兒童。
（二）開展多種形式的活動，豐富教職工生活內(nèi)容，愉悅職工身心
1、通過組織職工到外地考察學習，使他們開闊了眼界，學到了別人的好經(jīng)驗。xx年，組織全行先進分子去廬山。
2、支行成立“xx”社團，成立自行車車隊，舉辦xx 自行車環(huán)保行、xxx卡宣傳、xx工業(yè)園區(qū)銀企交流會、xx開發(fā)區(qū)銀企對接聯(lián)誼會等搭建了交流平臺，凝聚團隊的戰(zhàn)斗力和向心力，潛移默化中加強了工作滲透力，倡導出一種強烈的責任感和使命感，打造出一個“熱情、奮進、和諧”的金融形象。
3、舉辦寫作知識培訓，業(yè)務技術(shù)技能競賽，乒乓球、羽毛球比賽、攝影比賽，建黨周年紅歌會等展現(xiàn)職工的才華，娛樂職工生活，反映職工多彩的人生。
四、配合行黨委加強隊伍建設xx支行從班子建設、工作作風、業(yè)務水平、制度等方面加大隊伍建設力度，積極創(chuàng)建學習型支行。總之、xx年廣播電視局工會在局黨組的支持下，在全體職工的配合下，開展各項有利于職工身心健康的活動，取得了一定的成績，得到了職工的好評。
銀行敬業(yè)奉獻好人主要事跡篇十
李x，女，27歲，20xx年8月參加工作，建設銀行西華園支行客戶經(jīng)理，經(jīng)云南金融團工委推薦，獲20xx年“云南省優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。
鏗鏘紅梅，笑以芬芳
她，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引，走進了云南建行這個大家庭。時光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣，卻成就了一個從經(jīng)濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理，幾年中先后在網(wǎng)點前后臺七個崗位間輪換，困難、挫折、挑戰(zhàn)，沒有退縮，反而造就了更強的職責心與毅力。李x，她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理，表面弱不禁風，實際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李x常用來形容自我的一句玩笑話，剛?cè)胄袝r，大家只明白她是一只小蜜蜂，因為無論業(yè)務學習，或是平時大小事務，總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄，各種“為什么”不停的追問。幾天后，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李x的，也是網(wǎng)點員工的“葵花寶典”。很多同事問過，你不是說自我懶嗎，為何還要浪費時間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里。之后大家才明白，她的“懶”，并不是偷懶不做事，而是喜歡把復雜的東西簡單化，“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創(chuàng)新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證。20xx年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進行身份證核實工作，按照先進行的經(jīng)驗交流，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來，不僅僅浪費紙張，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放。這時，李x的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和excel明細鏈接來保存資料，暫時不用打印成紙質(zhì)編碼，電子版能夠加密，不易泄露，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫，因為這與先進行的做法大相徑庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強同意，只待最終上級檢查再決定是否調(diào)整。在之后的上級驗收中，因電子化確實做到了節(jié)能、保密、高效查驗，而之前先進行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時費力，所以長達半年的連夜奮戰(zhàn)成果，西華園支行得到了上級行會議的表揚。
一向以來，李x始終以追求完美的形象立足本職工作，虛心學習。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對接，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級……這些新興的業(yè)務，像她一手帶大的孩子，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長。一項項新的業(yè)務順利開展，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李x是指導身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后，她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新，釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標準嚴要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓。李x也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會來了個180度逆轉(zhuǎn)，除了按正常流程，李x還開辟了一項員工互動，她每一天會準備不一樣資料，帶領同事做健身操，學習交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗分析營銷心理學;玩團隊小游戲——你來比劃我來猜，肢體成語接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李x主持晨會的風格和資料。一日之計在于晨，晨會從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外，李x還是網(wǎng)點的通訊員，各種好人好事，她樂于用筆桿子與大家分享。20xx省分行征集《員工感人故事》，李x異常高興，因為她最終有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅守創(chuàng)造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵，并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動。
在工作中，大家看到的李x是活躍靈動的，可是在家人眼中，她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因為身體柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒?？墒且驈膶W生時代就自我在外獨立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作后，也是如此。生病高燒，也不主動告知單位，只要沒倒下，就堅持去上班，因為她明白，目前網(wǎng)點的情景就是一個蘿卜一個坑，少了任何一個人，就意味著別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領導在之后的家訪中與李x的父母交流時得知的，并所以善意的批評過她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責心和同情心，無論是生活還是工作，這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自我。
在她看來，無論是團隊，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點點滴滴。
身為十多年的老團員，李x喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。20xx年進取申請加入xx，并經(jīng)過了黨校培訓考試。循環(huán)往復的生活，她喜歡用自我獨特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作，她堅信努力終有收獲。
