總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
年度工作總結(jié) 個人篇一
為充分挖掘遂寧通信方面的人才物力資源潛力，適應(yīng)信息化社會發(fā)展需要，樹立正確的通信及其管理觀念，廣泛開展通信學(xué)術(shù)交流，推廣和普及通信知識，努力促進信息暢通，推進我市信息化進程，特別是在我省將電子信息產(chǎn)業(yè)確定為六大支柱產(chǎn)業(yè)的第一支柱，作為一號工程來抓緊抓好，在遂寧市科協(xié)和市民政局大力支持、熱情關(guān)懷下，我會積極開展工作，同時向其他學(xué)(協(xié))會等社團組織學(xué)習，先后參加了市科協(xié)組織的學(xué)(協(xié))會秘書長工作經(jīng)驗交流會等會議，取得了許多學(xué)會工作經(jīng)驗;開展了“3.15”維護消費者合法權(quán)利宣傳、“5.17”世界電信日科普宣傳、“9.17”全國科普宣傳活動、“12.4”法制宣傳、扶貧等有益的社會活動;舉辦、參加了四川省中青年專家學(xué)術(shù)大會及各種不同類型的通信業(yè)務(wù)培訓(xùn)、講座等。在市民政局大力支持、指導(dǎo)、幫助下，本會順利通過了市民政局對社團組織的年度檢查驗收。被四川省通信學(xué)會評為年度先進單位。
(一)、牢記性質(zhì)努力實踐。本會是全市通信科技工作者自愿組成的非贏利性的學(xué)術(shù)團體，是遂寧市科學(xué)技術(shù)協(xié)會的組成部分。一年來，本會從領(lǐng)導(dǎo)會員到普通會員，保持了科技工作者重義輕利、實事求是、一絲不茍的嚴謹?shù)膫鹘y(tǒng)美德。收入方面目前僅有團體會員和個人會員所交會費，尚未有其它收入。支出方面僅有文印費、旅差費、論文評審費及論文獎勵等幾項。
(二)、嚴守宗旨開拓進取。本會及其成員一年來認真貫徹執(zhí)行了黨的基本路線和“百花齊放、百家爭鳴”的方針。做到了遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策;遵守社會道德風尚，團結(jié)和組織廣大會員和通信工作者，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，促進通信科學(xué)技術(shù)的繁榮和發(fā)展;利用咨詢服務(wù)、朋友交談等各種機會，開展科普活動，促進了通信科學(xué)技術(shù)的普及和推廣。
(三)努力搞好咨詢服務(wù)。
1、為遂寧市船山區(qū)廣播電視局“廣播電視光纖多級聯(lián)控調(diào)頻共纜傳輸新技術(shù)”項目做好了相關(guān)咨詢服務(wù)工作，切實為解決“三農(nóng)”問題作了貢獻;
2、為遂寧市電信公司ets、rasys等系統(tǒng)作好了咨詢服務(wù)工作，解決村通工程問題;
3、20多次為用戶論證答疑，為其技術(shù)及管理獻技獻策服務(wù),幫助用戶進行電路分析、計算，技術(shù)咨詢服務(wù);
4、為市委組織部、機要局、網(wǎng)通公司、蓬溪縣廣播電視局、縣政府、村民答疑解惑、幫助聯(lián)通公司排除cdma、wcdma、gsm系統(tǒng)獻技獻策排除干擾、幫助市公安局、國安局檢測分析咨詢了可疑設(shè)備、插播干擾原理及防止等;
5、為市公安系統(tǒng)“社會治安整體聯(lián)動防范工程”做好了相關(guān)咨詢服務(wù)工作;
6、做好了“處置遂寧市無線電突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”;
7、作為市政法委防止份子利用無線電插播廣播電視信號專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，做好了相關(guān)保護民航陸空通信安全、防止敵對勢力利用無線電高科技手段實施破壞活動，做好了咨詢服務(wù)工作，為保障遂寧建市20周年慶、國慶、重慶亞太地區(qū)市長峰會安全和維護社會穩(wěn)定作出了貢獻。副理事長兼秘書長肖良華會員的論文《論西部大開發(fā)中的無線電地形資源的管理與利用》還獲得了四川省中青年專家學(xué)術(shù)大會論文優(yōu)秀獎,科協(xié)咨詢服務(wù)工作一等獎。今年開展了全市通信論文征集評選活動，以征集到論文6篇，目前活動正在進行。
(四)教學(xué)相長互相促進。自覺自愿參加各種學(xué)習、開展不同方式的自學(xué)，學(xué)習空氣濃厚，促進了通信科技人才的成長和提高。使無線電管理處堅持每周政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由副處長肖良華、業(yè)務(wù)骨干譚引春等講授了《無線電管理學(xué)》(無線電檢測與監(jiān)測原理)、《無線電管理學(xué)基本概念》、《當前無線電領(lǐng)域的熱點》、《scdma無線接入系統(tǒng)》等基礎(chǔ)課題和熱點知識，以及《西部大開發(fā)中的無線電經(jīng)營管理》、《大力發(fā)展民營經(jīng)濟，無線電管理怎么辦》、《遂寧無線電地形位置資源》、《無線電監(jiān)測中查找目標信號源的方法》等專題講座;由劉利同志先后講授了《phs基站自動檢測》、《第三代移動通信技術(shù)介紹》;由譚引春同志先后講授了《尋呼發(fā)射臺自動檢測》、《phs網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《2.4g/5.8ghzwlan無線接入技術(shù)》;由唐紀平同志先后講授了《移動電臺自動檢測》、《寬帶無線接入系統(tǒng)技術(shù)》等知識和講座。通過互教互學(xué)，達到了教學(xué)相長，共同提高的目的。通過講授wcdma、phs、scdma、2.4g/5.8ghz無線接入技術(shù)等當前無線電領(lǐng)域的熱點、第三代移動通信技術(shù)介紹、寬帶無線接入技術(shù)等課程，結(jié)合實際，與時俱進研究通信工作方方面面的新形勢新問題，促進了通信技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合，為發(fā)展我市通信事業(yè)、推進信息化進程作出了一定貢獻。
(五)、服從領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)工作。本會接受遂寧市科學(xué)技術(shù)協(xié)會指導(dǎo),接受掛靠單位遂寧市無線電管理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理,接受社團登記管理機關(guān)遂寧市民政局的監(jiān)督管理。學(xué)會秘書處接受掛靠單位遂寧市無線電管理處的行政領(lǐng)導(dǎo)。一年來，凡是與本會有關(guān)的上級指示、通知精神，本會基本都趕在第一時間努力完成。如關(guān)于收聽四川廣播電臺“崇尚科學(xué)反對”專題講座、收集與遂寧市有關(guān)的人才信息、開展“金橋工程”活動、開展科普宣傳活動、參加四川省通信學(xué)會和市科協(xié)組織開展的各種會議、活動等，該參加的積極參加，該轉(zhuǎn)發(fā)的立即轉(zhuǎn)發(fā)，該執(zhí)行的堅決執(zhí)行，該發(fā)揮的發(fā)揮，如組織收聽“崇尚科學(xué)反對”專題廣播講座等，我們就同時要求會員發(fā)揮通信知識方面的自身優(yōu)勢，見縫插針地積極開展科普宣傳工作。
一是根據(jù)本會章程規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)實情況，借鑒上級學(xué)會和兄弟市地學(xué)會經(jīng)驗，擬制本會各項制度措施，健全規(guī)章制度。二是嚴格遵守執(zhí)行規(guī)章制度。如會員會籍管理制度，要求嚴格按會員條件、按規(guī)定程序入會;嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，及時向理事長會議報告財經(jīng)管理情況;根據(jù)會員工作調(diào)動，及時掌握相關(guān)情況并更正登記等。三是隨時對照檢查執(zhí)行情況。特別在理事長會議上討論研究作出時和秘書處日常工作中，都嚴格做到照章辦事。四是對會員嚴格要求，隨時根據(jù)具體情況，結(jié)合當時時事政治情況等，要求會員政治上與黨中央保持一致，如在反對“”歪理邪說中，在我省和我國將電子信息產(chǎn)業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)的新形勢下，努力發(fā)揮通信科技工作者的作用，主動積極發(fā)揮作用，爭做貢獻。五是文檔資料管理方面，做到嚴格遵守相關(guān)制度，一年來收文9件，發(fā)文11件，建立了收發(fā)文登記冊，并隨時檢查執(zhí)行落實情況，杜絕了落空漏辦的現(xiàn)象發(fā)生。六是努力爭取為會員辦事實好事。如積極及時通知會員按上級要求申報晉升技術(shù)職稱等級方面的資料，幫助和促進會員進步、想方設(shè)法提升會員論文成果檔次等。七是全年工作有計劃有安排，完成工作有總結(jié)，開展活動等均有向上級報告。八是團體會員單位都有專兼職的學(xué)會工作人員，做到了隨時能聯(lián)系得上，且工作扎實認真負責。九是會員中沒有違法亂紀者及有損學(xué)會形象等情況發(fā)生。十是各相關(guān)單位學(xué)會專兼職人員與單位建立了融洽的關(guān)系，工作得到了單位的支持。學(xué)會工作人員工作條件良好。學(xué)會工作經(jīng)費1萬余元。積極交納會費的有市電信、移動、聯(lián)通公司等。其余相關(guān)團體會員也都積極克服困難，對學(xué)會工作體現(xiàn)出支持的態(tài)度。
開展了國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,促進了國際民間科技合作,提高了科技水平,活躍了學(xué)術(shù)思想,促進了我市通信科學(xué)技術(shù)的繁榮和發(fā)展。全年舉辦學(xué)術(shù)交流活動20余次;舉辦或參加相關(guān)講座43次;開展科普宣傳活動7次;開展科技咨詢服務(wù)15人次;義務(wù)修理通信設(shè)備及家電等12部次;為會員辦實事1件;出刊簡報6期;發(fā)表學(xué)術(shù)論文7篇;按期交納了會費;開展社會對通信、信息方面科學(xué)、技術(shù)的需求等相關(guān)調(diào)查活動多次、開展技術(shù)競賽活動3次。
武警遂寧市支隊以市通信學(xué)會會員江君為組長、王美松為副組長的通信技術(shù)保障小組，在達州抗洪搶險救災(zāi)前線英勇戰(zhàn)斗，體現(xiàn)了新一代最可愛的人的嶄新風貌，作出了特殊奉獻。通信學(xué)會會員還為本單位職工家屬子女開展科普知識宣傳教育，提高其現(xiàn)代化通信設(shè)備及家電等的使用能力。聯(lián)通公司反映，通過學(xué)術(shù)技術(shù)討論交流、評選先進技術(shù)帶頭人活動，對會員參加各項活動給予積極支持，專業(yè)技術(shù)得到很大提高，對公司業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻更大了。市郵政局在范局長等領(lǐng)導(dǎo)積極帶領(lǐng)下，研究郵政物流新情況，對工作促進作用很大，完成任務(wù)出色。他們還投稿積極，每次征文均是最先交稿。有類似感嘆的還有遂寧市電信公司、電信實業(yè)、移動公司、武警、川中油氣公司通信公司等。
通過普及通信科技知識,傳播科學(xué)思想和方法,推廣先進的通信技術(shù);開展對會員和科技人員的繼續(xù)教育和技術(shù)培訓(xùn)工作;提供技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù);發(fā)現(xiàn)和推薦人才,表彰、獎勵在科技活動中取得優(yōu)秀成果的會員和科技工作者;反映科技工作者的意見和呼聲,維護科技工作者的合法權(quán)益等，學(xué)會會員有了更大榮譽感、成就感、組織歸屬感、你追我趕的緊迫感，工作更積極，奉獻精神更強了。
行政機關(guān)等靠財政吃飯的單位經(jīng)費無保障，可閱讀的資料缺乏。會員普遍反映工作忙，沒時間撰寫論文。
新的一年，我會將發(fā)揚成績，克服缺點和困難。認真學(xué)習貫徹落實黨的十九大五中全會確定的各項政策方針，學(xué)習神舟六號飛天英雄和航天人精神，深刻理解和領(lǐng)會“科技興國、科技興市、科技扶貧、科技致富”方針的道理。努力做到改革有新舉措，發(fā)展有新思路，工作有新氣象。積極籌備學(xué)術(shù)年會。盡快完成征集出刊會員論文集。培養(yǎng)和發(fā)展新會員。繼續(xù)搞好科普宣傳與反等各項工作。立足本職工作，發(fā)現(xiàn)新問題，確立新課題，研究解決問題，爭做新的貢獻。爭取多辦會員單位職工培訓(xùn)班，搞好在職教育培訓(xùn)工作。同時發(fā)揮通信科技優(yōu)勢為社會多做有益的事。
年度工作總結(jié) 個人篇二
今天，區(qū)政府在這里召開xx年度人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作會議，其主要任務(wù)是總結(jié)去年工作，安排部署今年工作任務(wù)，進一步動員區(qū)政府各部門超越自我，奮勇爭先，真抓實干，為實現(xiàn)道里區(qū)經(jīng)濟社會更好更快更大發(fā)展做出新的貢獻。剛才，彥立主任宣讀了表彰決定，光武主任做了很好的報告，對去年辦理工作進行了系統(tǒng)總結(jié)，對今年辦理工作進行了安排部署，講得很全面，很具體。區(qū)人大、區(qū)政協(xié)對這次會議高度重視，區(qū)人大副主任韓雅莉同志、區(qū)政協(xié)副主席方?同志分別代表區(qū)人大、區(qū)政協(xié)就人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作做了重要講話，希望同志們認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會，全面貫徹落實。下面，我代表區(qū)委、區(qū)政府就如何做好今年建議提案辦理工作講四點意見，供同志們參考。
首先，做好建議提案辦理工作是發(fā)展社會主義民主政治的需要。人大代表對政府工作提出建議、批評和意見，是法律賦予的一項基本權(quán)力，是人民當家作主，管理國家和社會事務(wù)的重要方式。政協(xié)提案是政協(xié)委員、民主黨派、人民團體參與政治協(xié)商、民主監(jiān)督和參政議政最直接、最有效的形式。對代表建議和政協(xié)提案的重視，就是對憲法和法律的尊重，對建設(shè)社會主義民主政治的重視。做好建議提案辦理工作，是我們履行政府職能，推進依法行政，建設(shè)社會主義民主政治的一項重要任務(wù)。
其次，做好建議提案辦理工作是維護廣大人民群眾根本利益的需要。人大代表和政協(xié)委員提出的建議、提案，集中反映了人民群眾的意愿和呼聲，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益。只有把建議和提案辦理好，把廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題解決好，落實好，才能體現(xiàn)廣大人民群眾當家作主的權(quán)利，才能更好地維護和發(fā)展廣大人民群眾的根本利益。
第三，做好建議提案辦理工作是推進政府決策民主化、科學(xué)化的需要。人大代表、政協(xié)委員來自社會方方面面，與人民群眾保持著最直接的聯(lián)系，代表、委員的建議和提案客觀表達著民情、民意、民智、民心，具有廣泛性、代表性、真實性。代表和委員提出的建議和提案，有情況、有分析，是政府決策的重要依據(jù)。認真辦理好建議和提案，是政府實現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的有效途徑。
要針對辦理工作出現(xiàn)的一些新情況、新問題，積極探索新形勢下做好辦理工作的新思路、新方法，努力做好辦理工作。一要準確辦理。針對代表、委員提出的問題，各承辦單位要改變就文字談事情的做法，廣泛開展調(diào)查研究，深入了解建議提案背景和代表、委員的意愿，力求做到準確無誤。民政局、城建局、城管局、行政執(zhí)法局、教育局、衛(wèi)生局等單位建議、提案數(shù)量較多，部門領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，組織專門人員進行實地調(diào)查，掌握實情，制定方案，切實拿出解決問題的辦法。二要開門辦理。加強與代表、委員的聯(lián)系，既可以拓寬與人民群眾的聯(lián)系渠道，又能使各項政策措施更加符合客觀實際。要通過上門走訪，召開座談會，邀請代表、委員視察等形式，加強與代表、委員的聯(lián)系溝通，使“開門辦理”形成制度，并有所創(chuàng)新和發(fā)展。三要合力辦理。凡是屬于幾個單位共同辦理的，主辦單位要主動做好牽頭工作，協(xié)辦單位要積極配合，不能推諉扯皮。若主辦、協(xié)辦單位意見不一致的，主辦單位的負責同志應(yīng)及時溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能辦理的，由主辦單位匯總各方意見上報區(qū)政府研究。四要跟蹤辦理。辦理工作結(jié)束后，各承辦單位要認真組織“回頭看”，對辦理工作進行全面清查，檢查答復(fù)意見的落實情況，必須做到件件有著落、事事有結(jié)果，滾動辦理，跟蹤到位。
在辦理工作中，要克服“重答復(fù)、輕落實”的現(xiàn)象，注重實際效果，真正使代表、委員的建議、提案發(fā)揮作用。凡是符合政策規(guī)定，在人力、財力、物力允許范圍內(nèi)，能夠解決的，要抓緊解決；對解決有困難的，應(yīng)想方設(shè)法，克服困難，創(chuàng)造條件解決；本單位解決有困難的，要主動向區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，幫助協(xié)調(diào)解決；因條件限制一時不能解決的應(yīng)制定計劃，逐步加以解決；對在現(xiàn)有政策和目前條件下確實不能解決的，應(yīng)實事求是地說明情況，講清原因，爭取人大代表、政協(xié)委員的理解。區(qū)政府辦要加強對辦理工作的督查，對已經(jīng)辦理的，要督查是否真正落實到位；對正在辦理的，要督查辦理進度；對列入計劃逐步解決的，要督查是否按計劃分步實施，確保辦理工作取得實效。
各承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)要把辦理建議、提案工作納入重要議事日程，放在更加突出的位置，及時解決辦理工作中存在的主要問題，主管領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自參與、親自走訪代表和委員，認真抓好落實。要全面落實辦理責任，對于本單位承辦的每一個建議、提案，都要堅持“誰主管、誰負責”的原則，及時提出具體的辦理要求，切實做到層層有人管、事事有人辦、件件有著落。
總之，做好今年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作任務(wù)艱巨，責任重大，使命光榮。我堅信，在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的大力支持和幫助下，區(qū)政府系統(tǒng)的廣大干部職工要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實市委十二屆十次全會、區(qū)委九屆六次全會精神，按照“明確方向性，突出時代性，體現(xiàn)群眾性，注重實效性”的原則，精心組織，積極探索，真抓實干，全力以赴地完成今年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作各項任務(wù)，為實現(xiàn)道里區(qū)經(jīng)濟社會更好更快更大發(fā)展，為把道里區(qū)建設(shè)成為全省、全市“商務(wù)門戶區(qū)和宜居先行區(qū)”做出新的更大的貢獻！
年度工作總結(jié) 個人篇三
時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼已到20xx年年末，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準備，特對本人20xx年工作情況特進行以下總結(jié)：
在職期間，本人主要負責兩方面的工作：人事管理和行政管理。
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在x月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴xx、xx、xx等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證。
每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、匯總產(chǎn)品價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案。
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好！
年度工作總結(jié) 個人篇四
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
20xx年，后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生，實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近xx個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目xx項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天x次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多x度，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成，實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對xx小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題，通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理，在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
年度工作總結(jié) 個人篇五
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。以下是我今年的個人年度總結(jié)：
酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。
這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：
每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
提高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。
所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！
1、進一步集中行政審批權(quán)。加快將分散在審批部門多個內(nèi)設(shè)機構(gòu)的審批職能集中到一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)，成建制進駐行政服務(wù)中心，集中開展對外服務(wù)，并抓好充分授權(quán)，進一步提升審批效率。
2、持續(xù)開展“簡證便民”行動。按照“能減盡減”的原則，深入清理涉及企業(yè)、群眾辦事的各種證照和奇葩證明、循環(huán)證明，進一步優(yōu)化辦事環(huán)境。
3、加大并聯(lián)審批推行力度。鞏固深化基建項目并聯(lián)審批工作成果，探索并聯(lián)審批機制在更多審批領(lǐng)域的運用，建立機動、靈活、可拆組、易操作的聯(lián)審聯(lián)辦機制。
4、探索“一窗受理、集成服務(wù)”機制。對部門進駐中心的窗口進行有效整合，依事項性質(zhì)和類別設(shè)立“投資項目”“房屋交易與不動產(chǎn)登記”“商事登記”等綜合窗口，實行前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件的運行模式。
5、建立“主題式”辦事導(dǎo)引。改變以單個辦理事項形成辦事須知的常規(guī)做法，按辦事主題重新編制辦事指南，運用群眾語言并結(jié)合圖片、動畫等形式，對辦理環(huán)節(jié)和申報材料進行詳細說明、文本示范和易錯提醒等，做到通俗易懂、一目了然。
1、建設(shè)智能型辦事大廳。采取租賃場所的辦法，擴大中心物理空間，與現(xiàn)有辦事大廳一起進行綜合布局、改舊建新，通過信息化支撐，建設(shè)線上線下合一、前臺后臺貫通、縱向橫向聯(lián)動的智能型服務(wù)平臺，提升服務(wù)供給能力。
2、優(yōu)化提升電子審批系統(tǒng)。與高端軟件開發(fā)商合作，建設(shè)融智能政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)信息管理、績效考評管理、行政辦公管理、“微”服務(wù)應(yīng)用、政務(wù)信息發(fā)布等于一體的信息系統(tǒng)，打造服務(wù)新引擎。
3、加快電子證照庫的共享運用。推動各部門審批結(jié)果、證照實時生成電子證照，力爭做到新核發(fā)證照100%生成電子證照。提高電子證照運用比例，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。
4、推進全流程網(wǎng)上辦理。提高網(wǎng)上辦理事項開通率，全面推廣審批結(jié)果快遞送達服務(wù)，把“最多跑一趟”和“一趟不用跑”改革引向深入。
5、探索建立自然人、企業(yè)法人信息庫。以行政審批平臺為依托，以個人身份證號碼、企業(yè)社會信用代碼為索引，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“一碼管理”。
6、開辟24小時自助服務(wù)區(qū)。在市區(qū)設(shè)點建立自助服務(wù)區(qū)的基礎(chǔ)上，選擇1至2個綜合條件合適的鎮(zhèn)建設(shè)自助服務(wù)區(qū)，配備自助辦事終端，為群眾提供全天候自助辦事服務(wù)。
1、重塑窗口服務(wù)規(guī)范。結(jié)合標準化改革和信息化建設(shè)，重新修訂窗口管理各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范服務(wù)行為。
2、著力抓好隊伍建設(shè)。嚴把工作人員進出關(guān)，力爭更多素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強的人員進駐窗口，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。強化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員綜合素質(zhì)。
3、加大監(jiān)督檢查力度。深入實施“555”行動計劃，杜絕超權(quán)限、超時限、逆程序辦理和不作為、亂作為等現(xiàn)象，提升窗口服務(wù)水平，增強群眾獲得感。
年度工作總結(jié) 個人篇六
我來到人民法院工作以來，轉(zhuǎn)眼已過半年。在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和同志們的關(guān)心支持下，我逐漸適應(yīng)了書記員工作。現(xiàn)將半年來的學(xué)習工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、組織匯報：
1、在學(xué)習方面，時刻保持學(xué)習的積極性。
學(xué)習是不斷汲取新知識，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名共產(chǎn)黨員，學(xué)習更是保持自身先進性的重要途徑。到人民法院的工作崗位報到以來，法院濃厚的學(xué)習氛圍始終深深的感染著我。我積極參加院黨組織的各項學(xué)習活動，接觸和學(xué)習了王新忠院長提出的“尚學(xué)、尚進、尚廉”的建院理念，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，強化廉潔自律的自覺性。
2、在認識上，時刻保持認識的正確性。
法院工作是專業(yè)性極強的工作，來到法院后，我被任命為執(zhí)行庭書記員。很多人都說法院書記員的工作很簡單，不外乎就是各種筆錄的制作，打印、復(fù)印材料，送達法律文書，整理、裝訂案卷等簡單的事情。但我覺得，越是這些簡單的事情，越要引起重視。
書記員的工作雖然不需要太多的技巧，但必須要態(tài)度端正，認真負責。想做好書記員，不光是“會做”這么簡單，更需要用心去做。簡單的事情重復(fù)做，在重復(fù)中尋找快樂；重復(fù)的事情認真做，在認真后享受成果。作為一名書記員，必須胸懷責任意識和服務(wù)意識，把每件事都放在心上，牢記“尚學(xué)”的理念，不斷思索和學(xué)習，讓自己保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣和浩然的正氣，做好每件“簡單的事”。
3、在工作上，時刻保持工作的認真性。
書記員工作是法院執(zhí)行工作的重要組成部分，是完成執(zhí)行任務(wù)，保證執(zhí)行質(zhì)量，提高辦案效率的重要環(huán)節(jié)，書記員職責履行得好壞，關(guān)系到整個案件的執(zhí)行。書記員工作很瑣碎、繁雜，因此，我盡量做到認真仔細，認真做好送達、記錄、裝卷等具體工作，當好執(zhí)行助手。很多情況下執(zhí)行筆錄都是現(xiàn)場手寫，手寫的速度肯定不及電腦打字速度，這就要求執(zhí)行局書記員要有更強的抓重要信息和提煉信息的能力。所以每次執(zhí)行前，我都會到執(zhí)行員處翻閱案件卷宗材料，熟悉案情，使自己在記錄時能做到快、準、精。
1在做記錄的時候，手寫速度和字的工整度有待提高。 2對法律條文的熟練掌握還有一段距離，法律知識理論與實踐的結(jié)合還不太緊密。
對于以上缺點和不足，我會加強學(xué)習和鍛煉，爭取早日達到自己的預(yù)期目標。
執(zhí)行工作離不開車輛的使用，申請執(zhí)行人提供被執(zhí)行人的行蹤后，執(zhí)行人員必須盡快趕到才能有所收獲。能否盡快趕到并抓捕到被執(zhí)行人，與車輛的保障是分不開的。
目前執(zhí)行局分為四個執(zhí)行組，我建議每兩個執(zhí)行組組合成為一個合作組，院里有兩輛大車，每個合作組分配小車、大車各一輛，合作組內(nèi)兩個執(zhí)行組根據(jù)需要協(xié)商選用車輛。為了執(zhí)行工作能夠迅速高效，也為了每位司機都能夠注意車輛的使用，車輛分配之后就固定下來，執(zhí)行局的這四輛車由機關(guān)事務(wù)管理中心與其他車輛分開單獨管理，此后兩個合作組各自保養(yǎng)自己的兩輛車。
以上是我的一點小小建議，不妥之處還請見諒。
今后，我會繼續(xù)保持學(xué)習的積極性、保持認識的正確性、保持工作的認真性，在工作生活中積極學(xué)習和實踐“尚學(xué)、尚進、尚廉”的建院理念，在做好本職工作的同時，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，要我在會上作一個發(fā)言，這是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的'關(guān)心，可我感到心中有愧的是，工作做的還不夠，距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很有一定距離，我也沒有什么成績好說的，更沒有什么經(jīng)驗可談，我就談點個人體會和感受，權(quán)當拋磚引玉：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習。
我于20xx年10月正式作為一名書記員進入法院工作，到今年已經(jīng)是第三個年頭。在我剛進入法院工作時，對書記員工作不是很了解，通過院里的培訓(xùn)、老書記員帶領(lǐng)及自己的努力學(xué)習下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內(nèi)容。書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執(zhí)行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書記員職責履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準確、合法、及時地審理，起著重要的作用。書記員的工作質(zhì)量和效率，直接影響到法院的審判工作。同時，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，正是基于對此的認識，我在工作中格外注意細節(jié)方面的問題，因為我知道在書記員的工作內(nèi)容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù)，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會被發(fā)回重審，而之前所做的大量工作就會白費。
所以平時我比較注重對訴訟法的學(xué)習，工作中盡量做到認真、仔細，特別是對當事人的送達、期間等方面比較關(guān)注，就20xx而言，由我擔任書記員的案件共件，目前沒有一個案件在程序上出錯。而另一方面，書記員的工作的重要內(nèi)容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習慣而言，每次開庭記錄的前一天，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達的情況，確認庭前各項準備工作已經(jīng)完成，也是為了熟悉案情，了解當事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結(jié)、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審情況。
二、提高自身修養(yǎng)。
書記員的工作職責中第一條就是辦理庭前準備過程中的事務(wù)性工作，而案件開庭前事務(wù)性工作會與許多當事人接觸。在過去的工作中，我感受到法院在很多群眾眼里是個神圣的地方，他們對法院寄予了很大的希望，希望自己的問題能在法院得到解決，同時也了解到很多群眾對法律程序了解不多，在與他們的接觸中有時會遇到不是很了解法律的程序或是對立情緒很重的當事人，此時，我就會耐心的給他們解釋民事訴訟中相應(yīng)的法律程序，熱情的接待他們，告知他們享有的權(quán)利、義務(wù)。雖然我不是法官，但我作為法院的一名書記員、一名黨員在工作時、在面對當事人時，我代表的是青羊區(qū)法院，我的所言所行也影響到當事人對我們法院的印象，因此我認為我有責任也有義務(wù)在工作時應(yīng)以較好的修養(yǎng)、熱情的態(tài)度來面對當事人，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓群眾信任的地方。
三、較強的工作責任心、較高的工作效率。
在今年7月中下旬院里一批老書記員離開后，庭里領(lǐng)導(dǎo)安排我跟著三名審判員進行工作，當時每天一上班就要開庭，根本沒有時間處理新收案件的送達等各種事務(wù)性工作，為了保證每個案件不違反程序法，那時我常常加班處理案件，通知當事人到法院領(lǐng)取各種法律文書。同時在院里1至3季度的工作考核中我均達到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好，前三季度的案件均按時送到檔案室且無不合要求的卷宗退回。我認為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，如果沒有較強的工作責任心，細致的工作態(tài)度、較強的工作效率就很容易出錯，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人員更應(yīng)依法辦事。
我只是法院書記員中普通的一名，比我優(yōu)秀的書記員也有很多，今天很感謝大家給我這個機會讓我說說自己的工作體會，在過去三年的書記員工作中我雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇做自己的工作，我可以無愧地說：我盡到了自己的職責。
年度工作總結(jié) 個人篇七
繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，感慨萬千。20xx年真的是難忘的一年，是我工作生涯的一個轉(zhuǎn)折，有幸被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為中國通服尼泊爾平臺公司的總經(jīng)理，這對我是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)。在這一年的時間里，我深深的體會到作為一名平臺公司總經(jīng)理的艱辛和不易，要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和信任，也要感謝同事們的支持和幫助。同時在這一年里我也收獲頗豐，雖然很累，但是也很充實，各方面都有所提高。在這里，借此機會我對20xx年工作從以下幾個方面做下總結(jié)。
在尼泊爾平臺的這一年可以說是我工作以來收獲最大的一年，從一個設(shè)計部門的普通設(shè)計員到一個平臺公司的總經(jīng)理，從設(shè)計生產(chǎn)工作到面向市場的管理工作，從平臺公司的一無所有到現(xiàn)在可以順利開展各種業(yè)務(wù)，在身份轉(zhuǎn)變的同時，也完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)。
1、完成了平臺公司的注冊及辦公日?；Ｄ瓿踅?jīng)過近兩個月的時間，在迅速熟悉了尼泊爾現(xiàn)場情況的同時，我發(fā)現(xiàn)國際公司指定的代理中介律師事務(wù)所能力實在有限，加上現(xiàn)場各家專業(yè)公司需要跟客戶簽訂本地合同并申請本地付款，項目交付壓力巨大，現(xiàn)場必須要更換代理注冊中介公司。在跟省公司海外部、國際公司法規(guī)部、設(shè)計院及集團公司總部不斷溝通和匯報之后，現(xiàn)場獲得更換代理注冊中介公司的支持。由于前期做了大量的調(diào)研和溝通工作，所以現(xiàn)場迅速找到了新的代理公司尼泊爾國外投資顧問有限公司，憑借其優(yōu)秀的執(zhí)行能力，我們在十五個工作日內(nèi)完成了公司注冊的各項主要流程。為后期各項業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、跟集團公司總部、國際公司以及通服在尼泊爾的所有專業(yè)公司建立了常態(tài)的溝通機制。對上級，平臺公司是國際公司的全資子公司，有隸屬權(quán)，集團公司總部和國際公司所有的日常文件下發(fā)及執(zhí)行我們都嚴格按照規(guī)定完成，同時在一些需要支撐的問題上我們也建立了通道。對專業(yè)公司，平臺公司的宗旨就是在做好自身業(yè)務(wù)的同時服務(wù)他們，通服目前在尼泊爾的專業(yè)公司一共有七家，目前我們完善了公司所有財務(wù)、日常辦公、用章等各項制度，給他們的合同簽訂、回款及交付運營提供了便利，同時我們也按月召開辦公例會，傳達集團公司總部和國際公司的文件精神和協(xié)調(diào)解決各項事宜，建立了安全生產(chǎn)檢查小組。我們的黨小組和工會也在進一步的籌備之中。
3、在業(yè)務(wù)方面，因為之前所有專業(yè)公司的業(yè)務(wù)都是來自尼泊爾中興公司，所以我迅速熟悉了尼泊爾中興公司包括國家代表和交付副代表在內(nèi)的各層級人員，并協(xié)助各專業(yè)公司完成了ngn項目、ptn傳輸項目、ntc網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規(guī)項目以及ncell四期大分包項目的招投標，通服各專業(yè)公司均獲得了可觀的份額。另外我們也熟悉了中興的操作模式，為以后在設(shè)計方面的合作打下了基礎(chǔ)，為中興客戶的設(shè)計業(yè)務(wù)引導(dǎo)指明了方向。尼泊爾華為公司，我們在華為的尼泊爾準入工作方面也付出了艱辛的努力，從三月份收到陳總的總部與華為戰(zhàn)略合作協(xié)議開始，就一直與尼泊爾華為本地包括ceg宋益超和交付副代表黃啟偉等人員的多層次接觸，后期因為印度地區(qū)部態(tài)度比較強硬，準入問題一直得不到解決，但是我們并沒有放棄，正在協(xié)調(diào)主業(yè)中國電信印度代表處協(xié)助解決此事。在總包業(yè)務(wù)方面，我們培養(yǎng)了多家關(guān)系可靠的本地代理，建立了域內(nèi)業(yè)務(wù)信息收集的渠道，同時我們完成了ntc1000萬線配套咨詢項目和ntc光纜采購項目的投標，目前商務(wù)標開標分別排在l2和l9，開標結(jié)果正在進一步跟進。另外我們協(xié)調(diào)了尼泊爾華為公司和本地isp運營商subisu公司，在尼泊爾政府信息高速公路項目上將由我司牽頭共同投標，目前合作mou正在草擬，近期可完成簽訂。此外，在本地小型ict項目方面，我們也多次拜訪了中鐵四局、特變電工、華中電力等中資企業(yè)，均表示愿意將我們推薦給業(yè)主，后期將做進一步跟進。
4、跟中國駐尼泊爾大使館、各中資企業(yè)、以及本地政府相關(guān)部門建立了友誼。先后多次拜訪了中國駐尼泊爾大使楊厚蘭和經(jīng)商處參贊白東明，無論是項目信息的提供，以及在投標過程中的各項資質(zhì)證明，還是在中資企業(yè)內(nèi)包括中興和華為對我們的宣傳，使館和經(jīng)商處均對我們的工作給予了很大的支持。我們跟包括中興公司、華為公司、中鐵四局、中鐵十五局、特變電工、華中電力以及中水電集團等中資企業(yè)均有良好的交流。尼泊爾政府方面，工業(yè)部、通信部、財政部以及總理辦公室，我們先后通過一些關(guān)系有了接觸，并有幸見到了工業(yè)部長和通信部長，這些都將是我們更好開展業(yè)務(wù)的基石。
雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)，取得了一些成績，但是也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些不足。
1、首先設(shè)計業(yè)務(wù)沒有突破，這跟尼泊爾的通信設(shè)計市場自然有一定的關(guān)系，但同時也說明了我沒有很好的引導(dǎo)客戶，沒有很好的理解領(lǐng)導(dǎo)指示的平臺托管業(yè)務(wù)先行的緊迫性和必要性。
2、其次在管理上面缺乏經(jīng)驗，在團隊工作效率方面存在欠缺，導(dǎo)致很多問題處理不夠及時和全面。
3、在跟上級單位尤其是設(shè)計院的溝通匯報方面存在欠缺，導(dǎo)致了在很多事情如業(yè)務(wù)招待費申請上沒有很好的按照規(guī)定執(zhí)行，給領(lǐng)導(dǎo)們在百忙之中平添了很多麻煩。
20xx年是嶄新的一年，是充滿希望的一年?，F(xiàn)將20xx年工作計劃簡單介紹如下：
1、分包設(shè)計分包業(yè)務(wù)突破。貫徹好平臺托管業(yè)務(wù)先行的方針，首先要維護尼泊爾中興公司的客戶關(guān)系，花大精力在設(shè)計業(yè)務(wù)引導(dǎo)上，以帶動包括設(shè)計業(yè)務(wù)在內(nèi)的分包業(yè)務(wù)做大；其次要解決尼泊爾華為公司的準入問題，目前尼泊爾華為公司的業(yè)務(wù)不斷擴大，合作內(nèi)容也不斷增多，我們將以主業(yè)支撐和企業(yè)網(wǎng)已經(jīng)在合作的信息高速公路項目作為突破點，爭取解決華為準入問題，為分包業(yè)務(wù)錦上添花。
2、大力拓展總包業(yè)務(wù)。集團公司、省公司都將總包業(yè)務(wù)作為海外業(yè)務(wù)發(fā)展的理想目標，同時也是我們平臺公司努力的方向。今年我們完成了總包項目的投標流程摸索，同時也完成了總包項目的儲備，在這過程中我們累積了人脈，我們熟悉了渠道，我們也播下了很多幼小的種子，來年將是我們大展拳腳的時候，我們將會盡我們最大的努力，將總包突破作為奮斗的目標。
3、使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。在分包和總包項目都有很大困難的時候，我們要試著轉(zhuǎn)變思路，使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。我們將多花一些精力在小型ict業(yè)務(wù)和中資企業(yè)土建及通信相關(guān)配套方面。
4、做好平臺管理和建設(shè)。平臺作為中通服在尼泊爾的門戶，不僅是我們工作和生活的一個場所，同時也是設(shè)計院的海外象征，我將做好平臺的管理工作，保證在尼泊爾的通服各專業(yè)公司不發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，保證我們的員工有一個良好的精神面貌，保證我們的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
尼泊爾平臺現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各項制度日趨完善，人員也日趨齊備，舞臺已經(jīng)搭好，20xx年就讓我們來上演一臺好戲。
年度工作總結(jié) 個人篇八
遵守教師職業(yè)道德，重視師風師德，嚴格要求自己。
1、本職工作：我主要從事五年級英語，全校心理教學(xué)工作。干好本職工作，是對工作最大的負責。
2、提高業(yè)務(wù)：不斷加強理論學(xué)習，探索新的教學(xué)方法，本學(xué)期我非常珍惜心理培訓(xùn)機會，也希望內(nèi)化為自身知識，將之用于實踐。
3、對接工作：對接教師培訓(xùn)，職稱管理，檔案管理，人事崗設(shè)，社保養(yǎng)老工作，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，有條不紊，積極配合學(xué)校工作。
以高標準，嚴要求來約束自己，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，不遲到，不早退。規(guī)范自己的行為舉止，能夠及時糾正學(xué)生不文明現(xiàn)象，言傳身教，以身作則。
1、輕粘土手工制作榮獲鄭州市優(yōu)秀校本課程設(shè)計二等獎
2、我的英語公開課《where is my car？》獲得經(jīng)開區(qū)教師技能大賽評比二等獎及優(yōu)質(zhì)課二等獎。
3、《happy birthday》榮獲課件類二等獎。
4、《we love animals》榮獲鄭州市微課一等獎。
嚴格要求自己，廉潔自律，遵守上級規(guī)章制度，不進行有償授課。
（1） 備好課上好課：認真?zhèn)湔n，積極靈活，使課堂變得豐富、有趣、吸引人
（2） 重視過程性評價：注重過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，重視過程性資料的收集和整理
（3） 作業(yè)批改及時登記
（4） 培優(yōu)補差：利用課余時間，做好培優(yōu)補差工作
（5） 教研活動：在學(xué)期初制定好教研計劃和主題，按照計劃和進度開展教研活動，注意過程性材料的留存
（6） 教師基本功
（1） 養(yǎng)老社保 ：不等不靠勤學(xué)多問
（2） 工資崗設(shè)：按照節(jié)點工作有序
（3） 教師培訓(xùn)：收集材料做好統(tǒng)計
（4） 繼續(xù)教育：檔案管理做好對接
（1）將日常工作記錄好，每天打卡統(tǒng)計
（2）同伴交流 三人行必有我?guī)熝?/p>
常做反思吾日三省吾身
（3）每兩個月讀一本教育教學(xué)專業(yè)性書籍
每月讀一本自己感興趣的樹
（4）鍛煉身體
多學(xué)會一些工作生活技能充實自己
活在當下：無論未來多么渺茫或者充滿希望，然而眼下卻是最真實的！眼下或者當前的生活才是自己的生活，無論自己想要或者不想要，都需要用心認真對待，因為現(xiàn)在是你余生里最年輕的一刻，今天是你余生里最年輕的一天。你是你人生的負責人。踏踏實實做好每一份看似很平凡的工作，認認真真對待每一天，保持自律，只有這樣，才能腳踏實地，堅定從容。
不知不覺間半年已悄然而過?；仡欉@半年來在各方面的工作，自己勤勤懇懇，忙忙碌碌，希望能在各個方面有所收獲。
在平日的業(yè)務(wù)學(xué)習中，學(xué)到了許多先進的教育理念和教育教學(xué)理念，努力地運用到自己的教學(xué)之中。例如，前一階段，我們許多教師去了河南永威學(xué)校進行了學(xué)習，學(xué)到了許多知識。學(xué)到了“先學(xué)后教，當堂訓(xùn)練”的先進理念。明確“后教”不是指教師教，而是指學(xué)生自學(xué)后“兵教兵”，會的學(xué)生教不會的學(xué)生，最后教師與學(xué)生互動，也就是教師補充、更正，幫助歸納、總結(jié)?！爱斕糜?xùn)練”的目的有四：一是檢測是否當堂達到學(xué)習目標。二是引導(dǎo)學(xué)生運用知識形成能力。三是減輕學(xué)生過重的課外負擔。四是加快反饋信息。自己在學(xué)了這些先進的理念后，從中吸取有用的東西用于自己的教學(xué)當中，力爭提高自身的素質(zhì)和專業(yè)授課水平。
在教學(xué)中，我堅持精心備課，結(jié)合課程標準和教材制定教學(xué)目標。備課的時候，我盡量使用分層教學(xué)，在設(shè)計練習題的時候，考慮到優(yōu)生和差生，避免優(yōu)生“吃不飽”，差生“受不了”的現(xiàn)象。在備課的時候，不僅要考慮學(xué)生，還要考慮使用恰當?shù)慕虒W(xué)方法，努力做到備課要實。
在課堂上，努力上好每一節(jié)課，課堂教學(xué)體現(xiàn)學(xué)生為主體的原則，充分利用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新、實踐能力。我盡量采用“先學(xué)后教，當堂訓(xùn)練”的模式和我們學(xué)校的“1525”高效生命課堂模式。在課堂上盡量把時間還給學(xué)生，讓學(xué)生發(fā)揮主體作用。在自學(xué)的時候，我觀察或者巡視學(xué)生的自學(xué)情況，掌握學(xué)情。在使用模式的過程中我覺得在兵教兵方面做得較好：在后教環(huán)節(jié)，讓會的學(xué)生教不會的學(xué)生，尖子生通過幫助后進生糾正錯誤，教學(xué)相長，更加理解知識，增強能力，養(yǎng)成合作精神。在討論問題的時候，讓學(xué)生四人一組進行討論、解決疑難問題，有的時候看到學(xué)生們?yōu)榱艘粋€問題爭的面紅耳赤，就覺得他們真正學(xué)進去了。在課堂上，我還嘗試使用分層教學(xué)，添加一部分選做題和思考題。讓所有的學(xué)生都有成功的喜悅，讓所有的學(xué)生共同提高。在教學(xué)的過程中，我為了避免枯燥，盡量使用多種多樣的教學(xué)方法。并且堅持制作課件用于教學(xué)。讓學(xué)生在充滿色彩的畫面中完成教學(xué)任務(wù)。在課堂上，我盡量讓學(xué)生多聽錄音，讓學(xué)生聽地道、標準的錄音，對于學(xué)生來說不僅新穎、有趣，而且鍛煉學(xué)生的聽力。其次，為了鍛煉學(xué)生的聽力，我在課堂上盡量使用英語組織教學(xué)，讓學(xué)生通過我的口語鍛煉學(xué)生的聽力，同時鍛煉學(xué)生的判斷能力。
在課后和自習課上，我盡我自己的所能解決學(xué)生的疑難問題，一視同仁，無論優(yōu)生還是差生提出的問題，我都給予耐心的解答。這樣，學(xué)生覺得教師能平等對待每一個學(xué)生，從而敢于提出問題，敢于親近教師。對于由于生病而拉下課的同學(xué)，我總是抽空給他們補課。這樣，學(xué)生覺得老師沒有不管他們，從而更加努力學(xué)習。對于課堂上學(xué)習的重點、難點，我設(shè)計練習、作業(yè)題讓他們做。對于學(xué)生的作業(yè)，我認真批閱，針對作業(yè)中出現(xiàn)的問題，我重新設(shè)計練習題，進行查漏補缺。在課余時間，我經(jīng)常找學(xué)生談話，做思想工作，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習，幫助學(xué)生樹立自信心，讓他們覺得有信心能考上學(xué)。
在出勤方面，我從不遲到、早退，認真上好每一節(jié)課。在辦公時間，我從不大聲說話、喧嘩，維持辦公秩序。在辦公室內(nèi)，我認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)。在值日的時候，我認真履行自己的職責，作好自己的工作。我積極參加學(xué)校組織的各種業(yè)務(wù)活動，如講課和評課等。從中吸取有用的知識用于自己的教學(xué)中。我堅持每周聽兩節(jié)課，不僅聽相同學(xué)科的課，而且聽相似學(xué)科的課，從中吸取長處用于自己的教學(xué)之中。
回顧這半年的工作，我覺得并沒有取得多大的成績?？傊矣X得這半年很忙碌，生活都在忙忙碌碌中過去了，我覺得對得起自己的良心。我始終覺得有耕耘就有收獲。
年度工作總結(jié) 個人篇九
截止今年1-5月，服務(wù)業(yè)投入4950萬元，完成全年計劃的10.76%；限上企業(yè)零售額20xx萬元，完成全年計劃53.41%，同比增長21.43%；服務(wù)業(yè)增加值20xx億元，完成全年計劃的29%，同比增長5%。完成外貿(mào)進出口總額20xx萬美元，同比增長11.3%；外貿(mào)出口總額20xx萬美元，同比增長11.30%；完成限上企業(yè)零售額20xx萬元，同比增長21.4%。
1、落地項目
目前我鎮(zhèn)重點項目有4只，分別是20xx天谷旅游度假區(qū)一期、20xx林一期、20xx度假村和20xx省20xx濕地公園。①20xx天谷一期項目已完成土地征用20xx余畝，民房搬遷30多戶、企業(yè)搬遷6家，累計投入1.2億元，自通過市聯(lián)合會審后，各類專項報告正在編制過程中。下階段180余畝商業(yè)用地即將掛牌，爭取7月份完成土地摘牌，8月份正式開工建設(shè)。②20xx林項目已通過發(fā)改委備案，項目已于5月上旬正式啟動，正在進行苗木采購、地形整理等建設(shè)前期工作，確保今年完成工程量的70%。③20xx度假村項目已完成項目立項審批，現(xiàn)階段正在進行地面清表、平整等前期工作，力爭7月份正式開工建設(shè)。④20xx省20xx濕地公園項目已于4月中旬正式開工建設(shè)，確保年內(nèi)竣工。
2、近期和年內(nèi)有望落地的信息項目
目前我鎮(zhèn)比較成熟的重點信息項目有2只，分別是超五星級20xx度假酒店和20xx旅游綜合體項目。①超五星級索利特20xx度假酒店項目已完成項目的初步規(guī)劃方案，力爭本月底前通過市級項目會審，8月底前完成約37畝項目建設(shè)用地掛牌出讓工作，10月底前實現(xiàn)項目全面開工建設(shè)。②礪山花海旅游綜合體項目由于投資商自身公司內(nèi)部股東調(diào)整等原因，一直處于跟蹤推進過程中，目前該公司自身內(nèi)部情況已基本處理完畢，下階段待資金到位后將進入土地征用、企業(yè)搬遷等前期工作。
3、政府投資類項目
今年我鎮(zhèn)的政府投資項目主要有20xx山新四軍紀念館續(xù)建項目、楊店人家安置小區(qū)一期、20xx公園二期景觀工程、20xx、20xx路骨干旅游道路景觀工程、敬老院改造和20xx路，計劃總投資1.63億元。目前20xx紀念館續(xù)建項目和楊店人家安置小區(qū)一期正在有序建設(shè)過程中；20xx湖公園二期景觀工程和20xx路、20xx路骨干旅游道路景觀工程已通過發(fā)改委牽頭的項目預(yù)審，正在項目報批過程中；敬老院改造和東環(huán)路項目正在進行規(guī)劃方案的優(yōu)化調(diào)整。
1、指標完成情況。今年以來我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)發(fā)展總的態(tài)勢不盡如人意，由于服務(wù)業(yè)主要行業(yè)中商貿(mào)流通、交通運輸、餐飲服務(wù)等總體規(guī)模偏小、檔次偏低、經(jīng)營業(yè)態(tài)陳舊、結(jié)構(gòu)不盡合理，同時由于重點項目的顯現(xiàn)成效需要一定的周期，我鎮(zhèn)在服務(wù)業(yè)增加值、后勁投入的指標完成情況上落差較大。
2、項目推進緩慢。由于今年來宏觀經(jīng)濟呈放緩態(tài)勢，同時我鎮(zhèn)情況特殊，在項目拆遷征地等前期工作上占用較多時間，與原計劃進程有所差距。
3、市場安全隱患。我鎮(zhèn)共有兩個市場，分別是農(nóng)貿(mào)市場和太極商場，因設(shè)施陳舊，兩個市場均存在較大的安全隱患
4、招商信息項目偏少。近階段招商中心的工作重心都放在的落地項目的服務(wù)、保障工作上，忽視了對外出外出招商的重視程度。
1、千方百計完成各項經(jīng)濟指標任務(wù)。要繼續(xù)保持清醒頭腦，增強憂患意識和責任意識，積極化解不利因素，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究解決辦法；對能夠?qū)崿F(xiàn)“雙過半”的任務(wù)目標，要全力以赴達到和能超盡超;對達不到“雙過半”任務(wù)目標的，要全面統(tǒng)籌、精心謀劃，千方百計促趕超，力爭在下個月止跌回升，實現(xiàn)正增長。確保在第三、第四季度有較大幅度增長，把欠了的搶回來。
2、繼續(xù)把招引優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)項目放在突出位置。在堅持搞好服務(wù)業(yè)日常招商的基礎(chǔ)上，積極組織主題招商活動。在密切跟蹤、加快推進超五星級索利特20xx度假酒店、20xx旅游綜合體項目等一批在手信息項目的同時，更加重視招商的主題策劃，堅持“走出去、請進來”，力爭在更高層面、更廣空間推介20xx、捕捉信息、招引項目，著力提升項目儲備厚度和質(zhì)量。
3、力促落地項目盡快開工，及早形成濃厚的項目建設(shè)氛圍。下半年我鎮(zhèn)將全力抓好20xx匯金“20xx天谷一期”、南京百利“20xx度假村”等落地項目的開工前期準備工作，力爭近期全面開工建設(shè)。同時精心組織、周密安排，加快推進20xx新四軍紀念館等政府投資工程的建設(shè)，確保年內(nèi)完成各項目的預(yù)定工程形象進度。
年度工作總結(jié) 個人篇十
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內(nèi)科全體護人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心。同時，結(jié)合科室的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護工作任務(wù)，保證了科室護工作的穩(wěn)步進行，取得了滿意的成績?，F(xiàn)將20xx年護工作做如下總結(jié)：
1、對各級護人員進行三基培訓(xùn)，每月組織論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學(xué)習了《護基礎(chǔ)知識》。
4、組織全科護士學(xué)習醫(yī)院護核心制度、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄。
5、每個護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。
6、各級護人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的論考試、技術(shù)操作考核。
1、堅持了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，加強護人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，落實護人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護人員微笑服務(wù)，文明用語。
2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
4、深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教、黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護及自我保健常識等知識。
每月護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護制度的執(zhí)行情況，重大護差錯事故發(fā)生率為零。
護文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強化護文書正規(guī)書寫的重要意義，每個護士都能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進行護文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施;落實崗位責任制，按分級護標準護病人;落實健康教育，加強基礎(chǔ)護及重危病人的個案護，滿足病人及家屬的合需要。20xx年全年護住院病人x余人，搶救病人x人，一級護病人共x天，無護并發(fā)癥。
急救物品進行“五定”管，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
按醫(yī)院內(nèi)感染管標準，重點加強了醫(yī)療廢物管，完善了醫(yī)療廢物管制度，組織學(xué)習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處流程，并進行了專項考核，院感護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。科室堅持了每月定期對病區(qū)、治療室的空氣培養(yǎng)，也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清床頭柜，并用消毒液擦拭)。
1、基礎(chǔ)護有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管有待提高，病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處不及時。
4、護文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護記錄簡化后對護記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓(xùn)，提高護技能水平;
2、進一步完善護服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;
3、加強基礎(chǔ)護的落實，加強病區(qū)安全管，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護服務(wù);
4、成立康復(fù)護小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量。
5、健全護“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項管制度，各項工作做到 制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
6、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù) 好、質(zhì)量好的護團隊。
7、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護服務(wù)更貼近病人，貼近群 眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護服務(wù) 效益，讓群眾滿意。
年度工作總結(jié) 個人篇十一
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步進步，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習情況匯報如下：
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習貫徹黨的路線、方針、政策，深進學(xué)習領(lǐng)會黨的十六大、十六屆五中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷進步了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。、版權(quán)所有
二是認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部分組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照***同道提出的“勤于學(xué)習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；四是精益求精學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到進步。
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成年財務(wù)決算掃尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事襠e曇臁h險孀芙嵬阣e財務(wù)工作，小學(xué)五年級作文并為年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、回檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部分報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)視職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據(jù)甘人財[]號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《某省省會計治理條例》進行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)職員信息。辦理人事工資審核等。
作為一名財務(wù)工作者，我初中生作文網(wǎng)在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法職員考試報到、做考前預(yù)備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是盡不起眼的工作，都應(yīng)該專心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
年度工作總結(jié) 個人篇十二
學(xué)年度第一學(xué)期就將結(jié)束了，本學(xué)期按照教學(xué)計劃，以及新的教學(xué)大綱，已經(jīng)如期地完成了教學(xué)任務(wù)。本學(xué)期已完成了第一章至第六章以及實驗部分的內(nèi)容，期末復(fù)習工作也順利進行。做到有組織、有計劃、有步驟地引導(dǎo)學(xué)習進行復(fù)習，并做好補缺補漏工作。無論是教師的編寫提綱，還是課堂上的精講多煉，處處都體現(xiàn)了師生的默契配合。一個學(xué)期來，我在教學(xué)方面注意了以下幾個問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
化學(xué)基本概念的教學(xué)對于學(xué)生學(xué)好化學(xué)是很重要的，在教學(xué)中，我既注意了概念的科學(xué)性，又注意概念形成的階段性。由于概念是逐步發(fā)展的，因此，要特別注意循循善誘，由淺入深的原則。對于某些概念不能一次就透徹揭示其涵義，也不應(yīng)把一些初步的概念絕對化了。并在教學(xué)中盡可能通俗易懂，通過對實驗現(xiàn)象事實的分析、比較、抽象、概括，使學(xué)生形成要領(lǐng)并注意引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習、生活和勞動中應(yīng)用學(xué)過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學(xué)知識的能力。
元素符號、化學(xué)式、化學(xué)方程式等是用來表示物質(zhì)的組成及變化的化學(xué)用語，是學(xué)習化學(xué)的重點工具。在教學(xué)中，我讓學(xué)生結(jié)合實物和化學(xué)反應(yīng)，學(xué)習相應(yīng)的化學(xué)用語，結(jié)合化學(xué)用語聯(lián)想相應(yīng)的實物和化學(xué)實驗。這樣有利于學(xué)生的記憶，又有利于加深他們對化學(xué)用語涵義的理解。還應(yīng)注意對化學(xué)用語進行分散教學(xué)，通過生動有趣的學(xué)習活動和有計劃的練習，使學(xué)生逐步掌握這些學(xué)習化學(xué)的重要性。
元素化合物知識對于學(xué)生打好化學(xué)學(xué)習的基礎(chǔ)十分重要。為了使學(xué)生學(xué)好元素化合物知識，在教學(xué)中要注意緊密聯(lián)系實際，加強直觀教學(xué)、實驗教學(xué)，讓學(xué)生多接觸實物，多做這些實驗，以增加感性知識。要采取各種方式，幫助他們在理解的基礎(chǔ)上記憶重要的元素化合物知識。在學(xué)生逐步掌握了一定的元素知識以后，教師要重視引導(dǎo)學(xué)生理解元素化合物知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，讓學(xué)生理解元素化合物的性質(zhì)、制法和用途等之間的關(guān)系，并注意加強化學(xué)基本概念和基本原理對元素化合物知識學(xué)習的指導(dǎo)作用。
化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科。實驗教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習化學(xué)的興趣，幫助學(xué)生形成概念，獲得知識和技能，培養(yǎng)觀察和實驗?zāi)芰Γ€有助于培養(yǎng)實事求是、嚴肅認真的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習方法。因此，加強實驗教學(xué)是提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。在教學(xué)中盡量上好每一節(jié)化學(xué)實驗課。本人教學(xué)中，課前準備十分周密，演示實驗現(xiàn)象十分明顯，效果良好，使全班學(xué)生都能看得清楚；教師應(yīng)從科學(xué)態(tài)度、規(guī)范操作，給學(xué)生示范，并啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生從生動的感性知識上升到抽象的思維。根據(jù)本校的實驗設(shè)備條件，我把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗，或調(diào)換一些實驗，或適當做一些選做實驗。同時鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生自己動手做一些家庭小實驗，以進一步激勵他們學(xué)習化學(xué)的積極性和探究精神。我還嚴格要求學(xué)生，具體指導(dǎo)他們逐步達到能正確地進行實驗操作，并得出正確的結(jié)論。
日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學(xué)期之末?；貞涍@學(xué)期的工作，略感失落，時間過的太快了，本學(xué)期的工作也告一段落。在工作之中，我認真負責，做好對部門的工作。
我以為，做好副部長的樞紐在于六個字：協(xié)調(diào)、溝通、調(diào)控。協(xié)助正部及副部處理好日常工作，公道分配任務(wù)；促進部分成員間溝通，增強其集體團結(jié)榮譽感；鼓勵引導(dǎo)干事介入工作的討論中，充分挖掘其潛力以及培養(yǎng)其責任意識，使工作協(xié)調(diào)進行，并查漏補缺。
而做好組織部副部長，除了做到以上六個字之外，還要對組織部有全面、深刻熟悉。組織部是一個要求嚴謹，駕馭性強的部門，它的工作內(nèi)容要求我們要有耐心、夠認真，充分協(xié)作，求實務(wù)實的精神，團員證的繳納需要細致的清理和核實，團籍資料的整理需要仔細核對，各項活動的開展更需要安排周密，總結(jié)全局，及時地修正和改進，其他零散的任務(wù)也需要恬當?shù)胤峙涞饺?，作為一個部門，更應(yīng)該注意與各系組織部等相關(guān)部門的合作，注重和老師的溝通，思想?yún)R報專題做到內(nèi)外兼修，標本兼治。
在任職期間，我主要負責的是部門功過方向，記錄和觀察部門大一干事做的好的以及做的不好的地方，提出表揚及批評并協(xié)助管理部門日常工作。由于對部門日常工作比較熟悉，所以平時最關(guān)心也就是部門的工作方面。帶領(lǐng)和協(xié)助教大一干事如何做和做好團籍工作。在工作之余也比較關(guān)心部門孩子們的動態(tài)在這里我也要對自己說幾點不足，由于一直忙于學(xué)習考試，平時和大一的交流并不多，沒有更好和他們交心了解他們。
對于創(chuàng)新方面，也是我最想突破的難題，組織部的工作，不僅需要我們踏踏實實的做好本職工作，同樣需要我們發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正這項工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的工作目標，積極學(xué)習、不斷追求，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
總結(jié)這一學(xué)期，我們有汗水有歡笑，各有優(yōu)點和不足。在下學(xué)期的工作中，部門主要工作除了日常工作外，還有部門的精品活動，我依然會全力配合部長及副部帶領(lǐng)大一干事完成好部門的工作及活動，總結(jié)我們的經(jīng)驗讓活動做的更好更完美。同時，將我們的成果分享給每一個同學(xué)，奉獻校園。以及積極配合其他部門工作，做到部門內(nèi)部門外都團結(jié)，真正喊出部門口號：“聚是一把火，散是滿天心”。
一年多來，我政治立場堅定，堅持黨的基本路線，堅持四項基本原則，堅持改革開放，同黨和中央保持一致，積極向黨組織靠攏；熱愛教育事業(yè)，遵紀守法。工作中，我認真學(xué)習《公民道德建設(shè)實施綱要》，不斷提高自己的思想覺悟，時刻銘記自己是一位光榮的人民教師。
作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂的地度過在學(xué)校的每一天，既教書又育人！
（1）關(guān)愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實；同時他們在獲取書本知識的同時還學(xué)會了做人。這是我做教師一天就是一天的重點，也是我做班主任一生的重點。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的`行為，不斷地掀起學(xué)習的熱潮，完美自我形象；學(xué)習中互相幫助，做好一幫一活動。對于后進生，我采取多鼓勵少批評的方法，以寬容的心態(tài)去對待他們的每一次過失；用期待的心態(tài)去等待他們的每一點進步；用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個閃光點；用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。
（2）我時刻注重言傳身教，為人師表。平時，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。
（3）我注重學(xué)生社會實踐能力的培養(yǎng)，積極開辟第二課堂，把學(xué)生從受教育者變成一個自我教育者，如今年3月份邀請全國助殘先進個人曾柏良家長給孩子開展了關(guān)于自信的知識講座、今年12月份組織學(xué)生進行賣《南國早報》的社會實踐活動和赴西大參觀的實踐活動，收到了良好的效果。
（4）通過開展一系列的班隊活動，涌現(xiàn)了一批思維活躍，責任感強，有獨立見解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)建了一個文明守紀、團結(jié)互助，勤學(xué)上進，凝聚力較強的班集體。在我的努力下，我們班在各項活動中均獲得到較好的成績，并多次獲得五星班級。
在教學(xué)上，我貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，積極參加教育教學(xué)改革實踐，不斷更新教育教學(xué)觀念，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一年來，我訂閱了大量有關(guān)教育教學(xué)的書籍資料，取其精華，付之實踐；積極參加在邕開展的各類各級教學(xué)觀摩活動課，課改示范課等，取別人之長，補自己之短。由于我不斷努力，所教語文科成績a等生人數(shù)不斷上升，學(xué)生的學(xué)習進步明顯。一年來，我遵守校紀，不曠教、做到有事請假、服從安排，埋頭苦干，任勞任怨，取得了可喜的成績。20xx年2月《第一次掙錢》榮獲第四屆語文教師寫作比賽廣西賽區(qū)一等獎；20xx年6月論文《淺談組織課堂教學(xué)的幾點策略》榮獲廣西中小學(xué)教育教學(xué)優(yōu)秀論文評比二等獎；20xx年7月被學(xué)校評為師德先進個人；我所帶的班級多次被評為五星班級。孩子們的不斷進步，也博得了家長們的一致好評。
進無足赤，人無完人，在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，還尚未完全擺脫舊的教學(xué)模式，課堂語言不夠生動。走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
年度工作總結(jié) 個人篇十三
__年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
截止__年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務(wù)為__噸，實際完成銷量：x噸，完成目標x%。全年銷售金額：x元(其中含運費：x元)，回收資金：x元，資金回收率達到x%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進中。
1、實習考察期：xx年年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第x屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第x屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。
(1)熱心關(guān)注團委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;
(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第x屆年會晚會的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習，但在處理學(xué)習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
年度工作總結(jié) 個人篇十四
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？以下是小編整理的經(jīng)管站年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
一年來，經(jīng)管中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，按照年初制定的工作計劃，緊緊圍繞“農(nóng)民增收減負，集體增資減債，農(nóng)村社會穩(wěn)定”這個中心，本著為大興謀求科學(xué)發(fā)展，真情真誠為百姓提供有效服務(wù)這個觀念，經(jīng)全體工作人員和各村的共同努力，圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)，雖然我們工作中取得了一些成績，但也存在著不足，所以通過行風評議這個方式，既能找出好的工作思路，也能更好的克服工作中的不足。
（一）認真做好“村財、民理、鄉(xiāng)代管”工作
為了把這項工作真正的落到實處，抓出成效，在鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下，在歷年原有的管理制度基礎(chǔ)上，針對出現(xiàn)的新問題，又出臺了《大興鄉(xiāng)關(guān)于財經(jīng)管理的規(guī)定》和《大興鄉(xiāng)一事一議、以獎代補的有關(guān)規(guī)定》完善了制度，強化了措施，因此杜絕了坐收坐支，截留挪用等違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。通過我鄉(xiāng)“村財、民理、鄉(xiāng)代管”的示范和成功運作，全鄉(xiāng)的財務(wù)管理工作進入了良性發(fā)展軌道。
（二）加強了所有承包合同的管理，維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
土地承包合同管理和資源發(fā)包以及公益事業(yè)的招標既
是農(nóng)村經(jīng)管工作的難點，又是群眾關(guān)注的熱點，也是近幾年農(nóng)民上訪的焦點。年初以來，我們又完善了資源發(fā)包和工程招標的管理辦法，本著“公開、公平、公正、競價、透明、進行招標”的管理原則，建立健全了土地資源統(tǒng)計臺帳，今年共簽訂資源承包合同65份，從而有效地維護了農(nóng)村的社會穩(wěn)定。
（三）按時完成全鄉(xiāng)糧種補貼面積的核實和補貼資金的發(fā)放工作
今年全鄉(xiāng)6個村，玉米、大豆良種補貼核實面積49.634畝，并且良種補貼全部足額發(fā)放到農(nóng)民手中。
（四）認真細致的做好了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證登記工作
農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證是農(nóng)村土地承包合同生效后，國家依法確定承包方享有土地承包經(jīng)營權(quán)的法律憑證，其目的是為穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系，維護承包方依法取得土地承包經(jīng)營權(quán)。為了做好此項工作，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自靠前指揮，親自布置，做到了“三個到位”即：組織落實到位；宣傳發(fā)動到位；資料詳實到位。由于措施得力，加之各村的通力合作，目前發(fā)放證書的前期工作已全部就緒。
（五）做好農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)
我鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計工作任務(wù)量比較大，除了及時、準確完成各種統(tǒng)計報表外，還布置和指導(dǎo)了10%農(nóng)戶家庭簡易記賬，以及全鄉(xiāng)良種補貼面積統(tǒng)計匯總工作，為領(lǐng)導(dǎo)制定農(nóng)村政策和科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。
（六）認真做好了村級范圍內(nèi)集體公益事業(yè)籌資“以獎代補”的工作
根據(jù)《黑龍江省村級范圍內(nèi)籌資籌勞暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，我們認真做好了六個村“以獎代補”的申報工作，此項工作可爭取回國家補助資金60萬元。
（七）認真做好了農(nóng)民專業(yè)合作社的注冊以及建檔工作今年我鄉(xiāng)在工商局注冊了4個合作社，并且建立了科學(xué)的管理機制，進一步明確專業(yè)合作社的活動范圍、責任和權(quán)利，避免在生產(chǎn)經(jīng)營中違法，促使其向著正確的方向健康發(fā)展。
（八）認真做好化解“教育”債務(wù)工作
按照省、市、縣的會議精神的要求，我們認真核實“教育”期間的債務(wù)，經(jīng)過反復(fù)核對確定全鄉(xiāng)普九債務(wù)金額為17萬元，經(jīng)縣財政局、審計局認定確認。
二是浮在上面的時間多，下基層的時間少。三是農(nóng)村政策的學(xué)習不夠深入，用時方知少。四是經(jīng)營管理方面還有死角。
第一、繼續(xù)做好財管管理工作。村級集體支出要嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，嚴把開支審批關(guān)。組織村級財會人員認真學(xué)習《村級體經(jīng)濟組織會計制度》，更新業(yè)務(wù)知識，進一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，保證工作的正常開展和順利進行。
第二、繼續(xù)貫徹落實《農(nóng)村土地承包法》，抓好所有資源合同的管理。
第三、繼續(xù)搞好農(nóng)村經(jīng)濟統(tǒng)計工作，總的要求是數(shù)字真實，報送及時，計算準確，方法科學(xué)。
第四、繼續(xù)做好涉及村級集體公益事業(yè)籌資“以獎代補”的工作。同時做好良種補貼的統(tǒng)計和發(fā)放工作以及債務(wù)的化解工作。
第五、繼續(xù)做好鄉(xiāng)黨委、政府臨時性工作，協(xié)助包村組長做好各項工作計劃。
7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站年終工作總結(jié)
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，是時候?qū)ψ约哼@一年的工作進行一個全面的總結(jié)了。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，以下是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站年終工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
在區(qū)經(jīng)管站的具體指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認真按照上級有關(guān)文件精神，緊緊圍繞經(jīng)管工作的重點，全面規(guī)范農(nóng)村財務(wù)，努力實現(xiàn)基礎(chǔ)性工作有新開拓、重要性工作有新成效、探索性工作有新突破。在20xx年度，經(jīng)管站具體做了以下工作：
自三月份開始歷時九個月，按照省、市、區(qū)的要求，努力開展清產(chǎn)核資工作。先是在金晶學(xué)校召開了有各村書記、主任、會計、各駐村指導(dǎo)員參加的清產(chǎn)核資工作會議。會上對清產(chǎn)核資的各種表格進行了講解。并發(fā)放各類表格1.5萬余張。培訓(xùn)會議召開以后，每星期調(diào)度、督促各村清產(chǎn)核資工作開展情況，并對各村清產(chǎn)核資人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)，幫助其開展工作。針對各村的不同情況，采取不同的措施。并到相關(guān)的企業(yè)協(xié)調(diào)關(guān)系，幫助一些村上梳理有關(guān)的經(jīng)濟合同。截至目前為止，全鎮(zhèn)41個村清產(chǎn)核資工作已全面完成。7月24日全區(qū)清產(chǎn)核資工作現(xiàn)場會在我鎮(zhèn)召開，11月28日市清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組來我鎮(zhèn)、八陡鎮(zhèn)驗收清產(chǎn)核資工作。經(jīng)管站積極迎對，認真準備，完成了該項工作。
在全面完成村集體“三資”清查核實基礎(chǔ)上，按照《農(nóng)村集體經(jīng)濟組織清產(chǎn)核資登記表》完成了登記、系統(tǒng)錄錄。按照清產(chǎn)核資實施方案的要求，在清查核實農(nóng)村集體“三資”所有權(quán)權(quán)屬的基礎(chǔ)上，從有利于管理的實際出發(fā)，建立村集體“三資”管理臺賬。明確集體“三資”的名稱、類別、數(shù)量、單位、所處位置、保管人等。農(nóng)村財務(wù)“三資”代理中心和村各保存一套資產(chǎn)、資源臺賬和經(jīng)濟合同臺賬。
今年七月份，市、區(qū)兩級農(nóng)民負擔檢查小組先后來我鎮(zhèn)檢查該工作，分別到王家莊村、井峪村抽有學(xué)生的農(nóng)戶和無學(xué)生的農(nóng)戶詢問是否有攤派和亂收費現(xiàn)象。經(jīng)管站積極配合，認真準備，完成了此項工作。
1、認真組織20xx年度全鎮(zhèn)小麥種植面積核定工作，為落實種糧農(nóng)民直補政策提供準確數(shù)據(jù)，確保各項強農(nóng)惠農(nóng)政策落實到位。進一步維護了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。
2、農(nóng)民負擔監(jiān)督卡加蓋鎮(zhèn)政府公章后已發(fā)放，共計1.7萬戶。
3.今年初與各村簽訂了減負目標責任書。
按時完成了農(nóng)村經(jīng)濟收益半年報、第三季度報表、以及清產(chǎn)核資進度表等各種區(qū)經(jīng)管站要求報送的報表資料。
按照一崗雙責的要求，在認真開展各村清產(chǎn)核資工作的同時，到馬家溝村走訪入戶，了解村情民意。
一、進一步加強農(nóng)民負擔監(jiān)督管理，維護好農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。
二、做好上級農(nóng)民負擔檢查工作。
三、認真完成各種報表工作。
四、完成黨委政府交辦的各項任務(wù)。
