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房務部崗位職責篇一

2.負責審核項目上報的款項資料，及時完成項目的成本管理、合同管理的工作及其他日常工作，并配合部門整理數(shù)據庫;

3.參與公司組織的合同交底，完成合同管理工作，對合同風險及時預警并設法化解。

4.組織、指導、督促、初步審核各專業(yè)分包和勞務的當月、完工工程量結算工作。

5.組織編制成本報表、各節(jié)點經濟活動分析，進行成本過程控制，對成本可能失控現(xiàn)象做到及時預警并制定相關管控、化解措施。

6.負責公司所有施工項目的集采工作。

7.負責內外所需各部門溝通協(xié)調工作，負責外部過程報量促進工程款回收。

8.參與勞務分包招議標，擬定分包合同草案，參與同業(yè)磋商設計變革、合同修訂、補充協(xié)議等。

9.參與工程材料、機械租賃的詢價、文件簽訂、結算工作。

10.負責項目商務人才培養(yǎng)。

11.及時完成領導和上級交辦的其它工作。 協(xié)助本部門預結算的專業(yè)培訓，培養(yǎng)專業(yè)造價人員;

房務部崗位職責篇二

1、服從上級領導的安排并保質保量完成上級領導下達的任務。

2、組織部門的各項會議，傳達部門精神。

3、及時與前廳部溝通，保證房態(tài)一致。

4、根據酒店營業(yè)情況合理安排班組工作人員的班次。

5、嚴格按照管理的要求，執(zhí)行對班組工作人員服務和監(jiān)督的雙向職能。

6、安排班組人員的日常培訓，提高服務人員的工作技能和應知應會知識，加強員工的服務意識、為客人提高全面、優(yōu)質、快速的服務,為員工晉升做好有力的基礎保證工作。

7、做好客房部內部和其他部門負責人的溝通工作，保證客房內部和其他部門的信息正確、及時的交流。

8、做好客房部固定資產類和小資產類的統(tǒng)計工作。

9、及時提出班組內出現(xiàn)的問題并攜帶處理建議。

10、做好班組內工作人員的精神文明建設。

11、定期對班組內員工進行培訓，遵循共同進步的原則進行考評。

12、負責客房部二級倉庫的保管可統(tǒng)計工作。

13、做好部門的人事管理工作。

房務部崗位職責篇三

1.準確無誤地接聽電話，并詳細記錄，重要事項應記錄在專門的本子上。

2.迅速為客人提供各項服務。

3.保持與其他部門的聯(lián)系，傳送有關表格和報告，嚴格執(zhí)行鑰匙的領用制度，填寫鑰匙發(fā)放記錄。

4.對外借物登記，并及時收回。

5.保管各種設備和用具，并編寫建檔，定期清點。

6.隨時掌握房態(tài)準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系，遇有特殊事項，及時向領班報告。

7.及時通知樓層即將抵店或離店的貴賓， 旅行團的房號。

8.每月做好24小時維修統(tǒng)計工作及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。

9.每日早班服務員提供 各樓層準確地客房出租情況。

10.負責保管住店客人的洗衣，并適時將洗好的衣物送交客人，做好記錄，同時接收店外客人的洗衣，并與洗衣房做好洗衣的交接記錄。

11.及時將客人投訴報告領班和樓層主管, 并做好記錄。

12.負責房務中心的衛(wèi)生和安全，整理，保管各項報表。

房務部崗位職責篇四

1、在領班的直接領導下，按時交接班，儀容儀表整齊，工作時間不得擅自離崗。準確無誤地接聽電話，并詳細記錄客人事務，立即通知有關部門辦理，內部事務按程序辦理。

2、在接到總臺的客人退房通知時，要立刻檢查房間物品是否缺少或損壞。如果房間物品被損壞或地毯被燙破應速報總臺，與客人交涉賠償損失。在接到客人退房通知時，詢問客人有否委托事項，做好記錄，及時辦理。離店時征求意見，幫助提拿行李，帶到電梯至梯門，然后稱其姓氏道別。

3、做好交接班記錄和簽字，按要求交接工作鑰匙、對講機、客房物品、備好留言、傳真、信件、物品等有關事宜。交接不清，出現(xiàn)問題由當班人員負責。

4、加強客史的熟悉工作，對長住客要做到熟悉自然情況，掌握賓客的往來關系，從電話和文件中發(fā)現(xiàn)疑點，記住通輯通報內容，掌握犯罪分子的外貌特征，工作中注意識別發(fā)現(xiàn)。對賓客中的可疑人、可疑事要及時報告。

5、客房的鑰匙一律不準外借，不準私開房間，一經發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

6、加床要做好核對，防止冒名頂替，私自留宿他人，未經領導批準，內部人員非工作期間禁止在客房逗留，發(fā)現(xiàn)后要及時制止，勸其離開或報告上級處理。禁止與客人閑聊。

7、檢查房地產間小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開帳，并及時補充。每月1-5日為定期冰柜除霜時間。

8、負責收取住店客人洗的衣物，清點件數(shù)與洗衣場交接;負責房間礦泉水交接，清點投放、保管統(tǒng)計。

9、如有火警發(fā)生，要及時引導疏散客人迅速離開，保證客人安全。

10、提供擦鞋服務、叫醒服務、代客就醫(yī)、送藥、代客物品小修理。