為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

廣告公司項目服務(wù)方案篇一

全縣轄區(qū)內(nèi)常住人口均可免費享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目包括居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、65歲以上老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處置、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管、中醫(yī)藥健康管理服務(wù)12項。

按照深化醫(yī)改和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的要求，開展12項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，并在我縣城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以實施重點人群、重點疾病和弱勢人群健康管理為主要工作目標(biāo)，全面推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

（一）城鄉(xiāng)居民健康檔案管理

1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)要對已錄入系統(tǒng)電子檔案（包括一般人群、重點人群）的姓名、性別、電話號碼、身份證號碼、地址等信息進行全面核對，確保檔案信息的真實性。

2.推進健康檔案電子化管理，規(guī)范健康檔案使用和管理，對不符合規(guī)范要求的要加以完善，對未體檢即給予建立的，要給予補充體檢。要把健康檔案建立、更新和使用融入日常醫(yī)療服務(wù)中，動態(tài)補充和完善，對持社保卡就診的群眾，就診后要及時點擊關(guān)聯(lián)，將就診信息關(guān)聯(lián)到電子檔案，確保電子檔案及時更新，充分發(fā)揮健康檔案在疾病控制和人群健康管理中的作用。

3.電子建檔率達≥85%，合格率≥80%，健康檔案使用率≥50%。

（二）健康教育

1.針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范要求設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。

2.開展居民健康素養(yǎng)相關(guān)知識知曉率調(diào)查，居民健康素養(yǎng)相關(guān)知識知曉率≥60％。

（三）預(yù)防接種

1.為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。

2.6歲以下兒童建證率達95%，各種國家免疫規(guī)劃疫苗單苗接種率達95%。

（四）0-6歲兒童健康管理

1.新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年和第3年每年至少2次，4-6歲每年開展一次健康管理服務(wù)。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

2.新生兒訪視率≥85%，0-6歲兒童健康管理率≥80%，系統(tǒng)管理率≥75％。

（五）孕產(chǎn)婦健康管理

1.早發(fā)現(xiàn)孕婦，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。積極運用中醫(yī)藥知識和方法，開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等計劃生育技術(shù)指導(dǎo)以及孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健等孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)。

2.早孕建冊率≥85%，產(chǎn)后訪視率≥85%，系統(tǒng)管理率≥80％。

（六）老年人健康管理

1.各基層醫(yī)療機構(gòu)要將每年1次的老年人健康體檢作為年度工作重點，加大宣傳力度，切實提高老年人的參與和認(rèn)可程度，及時反饋體檢結(jié)果并根據(jù)體檢結(jié)果做好健康指導(dǎo)。

2.老年人健康體檢率≥70％，健康體檢表完整率≥80%。

（七）慢性病健康管理

1.對已納入健康管理的高血壓、2型糖尿病患者加強健康管理，每年進行至少四次隨訪和一次較全面的的健康體檢。嚴(yán)格按照規(guī)范要求，加強高血壓、糖尿病患者的篩查、隨訪評估、分類干預(yù)、健康體檢等項目。

2.高血壓患者健康管理率≥40%，規(guī)范管理率≥60%；2型糖尿病患者健康管理率≥25%，規(guī)范管理率≥60%。

（八）重性精神疾病患者健康管理

1.按照《縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)縣進一步加強重性精神疾病患者規(guī)范管理實施方案的通知》（安衛(wèi)〔20xx〕102號）文件要求，對已納入健康管理的重性精神疾病患者每年開展至少四次隨訪和一次體檢工作等健康管理工作。

2.重性精神疾病患者檢出率3.5‰，規(guī)范管理率≥60%。

（九）傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理

1.及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例、疑似病例和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，參與傳染病現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進行治療管理。

2.傳染病疫情報告率、及時率≥95％，突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率≥95%。

（十）衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管

1.做好轄區(qū)食品安全信息報告，職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)，飲用水衛(wèi)生安全巡查，學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)，非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。

2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)開展率≥90%。

（十一）中醫(yī)藥健康管理

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)要加強中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，合理配置中醫(yī)藥人員，加強人員培訓(xùn)，進一步發(fā)揮中醫(yī)藥在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用，積極開展老年人、0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，確保中醫(yī)藥健康管理服務(wù)目標(biāo)人群覆蓋率達到35%以上。

20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項目工作指標(biāo)要求詳見《縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作指標(biāo)》（附表1），20xx年度基本公共衛(wèi)生項目各項目任務(wù)指導(dǎo)數(shù)詳見《20xx年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)數(shù)》（附表2）。各項目指標(biāo)要求、任務(wù)指導(dǎo)數(shù)如有變動另行下發(fā)。

（一）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)職責(zé)

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的主體，應(yīng)按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》、《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)技術(shù)規(guī)范（20xx年版）》要求免費為全體居民提供12項基本公共衛(wèi)生服務(wù)。與轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生所簽訂基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生所完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，對其完成的數(shù)量、質(zhì)量進行考核，接受縣級公共衛(wèi)生機構(gòu)的指導(dǎo)、培訓(xùn)。

2.村衛(wèi)生所是落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分，負(fù)責(zé)收集居民信息，參與、協(xié)助提供12項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導(dǎo)和考核。

（二）公共衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)職責(zé)

1.疾病預(yù)防控制機構(gòu)?？h疾病預(yù)防控制中心要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定預(yù)防接種、高血壓和糖尿病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等項目技術(shù)實施方案；成立相關(guān)項目指導(dǎo)專家?guī)?；?fù)責(zé)相關(guān)項目實施情況的監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作。

3.婦幼保健機構(gòu)?？h婦幼保健院要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定0-6歲兒童健康管理和孕產(chǎn)婦健康管理項目技術(shù)實施方案；成立項目指導(dǎo)專家?guī)?；?fù)責(zé)相關(guān)項目實施情況的監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作。

4.衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)?？h衛(wèi)生監(jiān)督所要協(xié)助縣衛(wèi)生局制定衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目技術(shù)實施方案；負(fù)責(zé)相關(guān)項目實施情況的監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作。

5.精神衛(wèi)生機構(gòu)?？h第三醫(yī)院要按照《縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)縣進一步加強重性精神疾病患者規(guī)范管理實施方案的通知》（安衛(wèi)〔20xx〕102號）文件要求，負(fù)責(zé)做好全縣重性精神疾病患者管理項目監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作；及時將情況穩(wěn)定、出院后在家居住的重性精神疾病患者信息轉(zhuǎn)交基層醫(yī)療機構(gòu)開展健康管理工作。

6.中醫(yī)藥服務(wù)指導(dǎo)機構(gòu)。縣中醫(yī)院應(yīng)協(xié)助縣衛(wèi)生局制定中醫(yī)藥健康管理項目技術(shù)實施方案；成立項目指導(dǎo)專家?guī)?；?fù)責(zé)相關(guān)項目實施情況的監(jiān)測、指導(dǎo)、培訓(xùn)及日常督導(dǎo)、考核等工作。

縣衛(wèi)生局、財政局按照《縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核辦法（20xx年版）》（安衛(wèi)〔20xx〕342號）要求對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施情況進行考核，每半年考核一次，上半年于7月底前完成，下半年于下一年度1月底前完成。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生所完成的數(shù)量、質(zhì)量進行考核，每半年考核一次，上半年于6月底前完成，下半年于12月底前完成。

（一）經(jīng)費補助。20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費從人均30元提高到人均35元?？h衛(wèi)生局、財政局按照《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補償參考標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》（安衛(wèi)〔20xx〕342號），根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實際完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目數(shù)量和質(zhì)量，在績效考核后，兌現(xiàn)補助經(jīng)費。

（二）鄉(xiāng)村醫(yī)生補助經(jīng)費。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位原則上要將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目30%-40%工作量交給村衛(wèi)生所承擔(dān)，并兌現(xiàn)相應(yīng)的補助經(jīng)費。鄉(xiāng)村醫(yī)生補助經(jīng)費要與任務(wù)完成數(shù)量、質(zhì)量掛鉤。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)按照《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補償參考標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》（安衛(wèi)〔20xx〕342號），根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生實際完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目數(shù)量和質(zhì)量，在績效考核后，經(jīng)公示無異議，發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生補助經(jīng)費。

（三）資金使用。各單位要嚴(yán)格按照《省財政廳、衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金管理辦法的通知》（閩財社〔20xx〕28號）、《市衛(wèi)生局、財政局關(guān)于落實并規(guī)范使用基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的通知》（泉衛(wèi)基婦[20xx]176號）規(guī)定規(guī)范專項資金的支出和使用。任何單位和個人不得以任何形式截留、擠占和挪用專項資金，不得將專項資金用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備配備和人員培訓(xùn)等其他支出。加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費的使用和管理，嚴(yán)格按照項目要求，專款專用。

（一）要加強領(lǐng)導(dǎo)，健全管理組織?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目是貫徹落實國家衛(wèi)生工作方針和新醫(yī)改實施方案精神的重要措施，各單位要提高認(rèn)識，切實加強對實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照實施方案要求明確分工，落實職責(zé)，健全管理，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)落到實處。

（二）要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理安排。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作是一項長期性的工作，貫穿基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)年度衛(wèi)生工作的始終，各單位要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理安排，既要保障基本醫(yī)療服務(wù)，又要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，通過開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作促進公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療良性互動，推動經(jīng)濟效益和社會效益“雙豐收”。

（三）要強化培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量?？h級專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)要加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)，加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的培訓(xùn)、指導(dǎo)力度，每年要組織不少于2次的培訓(xùn)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)水平，進一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位要加強鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)，使每位承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠按《規(guī)范》中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容與流程實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

（四）強化督導(dǎo)檢查，落實績效考核。20xx年全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目督導(dǎo)實行以專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)督導(dǎo)為主，綜合督導(dǎo)組督導(dǎo)為輔?？h疾控中心、婦幼保健院、中醫(yī)院、健教中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、第三醫(yī)院等專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)要切實履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任，要實行領(lǐng)導(dǎo)分片掛鉤，抽調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)人員分片包干，定期深入基層開展技術(shù)指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位要加強村衛(wèi)生所開展公共衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)，確保基層基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力得到提高，相關(guān)基本公共衛(wèi)生任務(wù)得到落實，服務(wù)質(zhì)量得到保證。

廣告公司項目服務(wù)方案篇二

希望在明年里，爭取培訓(xùn)名個體客戶，名企業(yè)客戶，認(rèn)證資格證。

（一）樹立營銷理念，加大營銷工作力度

it服務(wù)項目經(jīng)理培訓(xùn)營銷是一項包括it項目經(jīng)理培訓(xùn)、it服務(wù)工程師培訓(xùn)等在內(nèi)的培訓(xùn)體系。在原有的培訓(xùn)制度下，培訓(xùn)項目的固定使得公司營銷工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上，產(chǎn)品設(shè)計、差別定價等其它行業(yè)常用營銷手段在我們行業(yè)較少得到應(yīng)用。

（二）改進營銷水平為突破口，創(chuàng)造合作營銷機會

與營銷經(jīng)驗豐富又具客戶資源優(yōu)勢的公司結(jié)盟，充分利用公司豐富的客戶資源，龐大的銷售隊伍和豐富的營銷經(jīng)驗拓展客戶群；同時發(fā)展兼it服務(wù)項目經(jīng)理資格認(rèn)證等中間業(yè)務(wù)，尋求多元化的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

（三）從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念

由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上，內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象?！耙拼蛻簦仨毷紫壬拼龁T工”，高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系。首先，應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次，處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度，并前后臺效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識，保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。

（四）穩(wěn)定現(xiàn)有客戶資源，深入開發(fā)上下游客戶資源

一是立足網(wǎng)點營銷陣地實現(xiàn)規(guī)?；?。在個人客戶的營銷中，注重以規(guī)?；癄I銷搶占市場。對已經(jīng)成為合作現(xiàn)有客戶時，需注重客戶引導(dǎo)和業(yè)務(wù)宣傳及操作培訓(xùn)，同時鋪以優(yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項目案例交流等形式，獨具特色的營銷活動，真正使個人客戶達到規(guī)?；癄I銷，使個人營銷業(yè)務(wù)得到充分推廣。

二是抓好客戶售后服務(wù)提高滿意度。提高售后服務(wù)，制定各項具體服務(wù)措施，增配培訓(xùn)后期人員做售后服務(wù)的堅強后盾，同時站在客戶角度，從客戶的需求出發(fā)制定培訓(xùn)項目服務(wù)方案，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”，堅持為所有企業(yè)客戶和部分優(yōu)質(zhì)個人客戶提供上門服務(wù)。對重點客戶派出專人幫助培訓(xùn)、輔導(dǎo)、體驗我們的項目產(chǎn)品，直至學(xué)會、用熟，此外還采用電話、上門等方式每周定期回訪，客戶反饋意見良好，忠誠度、滿意度增強。

（一）全面溝通

用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化營銷中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶的綜合調(diào)研、客戶檔案化管理、綜合服務(wù)思路、7×24小時服務(wù)模式、自助與互動相結(jié)合方式作為客戶交流的基礎(chǔ)。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶經(jīng)理等服務(wù)手段，要隨時準(zhǔn)備滿足客戶的溝通需求。在溝通內(nèi)容上，不僅限于接受客戶的委托，還要提供客戶定制功能、信息推送功能等。營銷中要重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應(yīng)顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調(diào)矛盾，融合感情，培養(yǎng)忠誠的顧客，而忠誠的顧客則既是項目穩(wěn)固的消費者，也是企業(yè)最理想的推銷者。

（二）知識促銷鎖定客戶群體

信息網(wǎng)絡(luò)時代，客戶對于培訓(xùn)已經(jīng)從從前的交易通道需求轉(zhuǎn)變到全面信息資訊的需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的進一步拓展，客戶的信息需求又有了新的變化，即增值的知識訴求成為主流。因此，結(jié)合公司的綜合信息系統(tǒng)，我們可以向客戶推送包括it服務(wù)項目行情、資訊信息、分析研究、咨詢服務(wù)、個性信息定制等在內(nèi)的全方位的知識體系。

（三）加大與客戶進一步合作，帶動集群消費

動用社會關(guān)系、社會輿論及我們認(rèn)證部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們認(rèn)證部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將認(rèn)證的群體大戶轉(zhuǎn)移過來，力爭達到新增客戶增加人。在認(rèn)證部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點著手項目服務(wù)經(jīng)理的認(rèn)證工作充分利用多方社會關(guān)系與客戶接觸，達成共識后，為我們拉動其身邊群體。

廣告公司項目服務(wù)方案篇三

為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作，特制定本方案。

成立區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管委會分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。

通過考核和評比，在全區(qū)實行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務(wù)項目，通過以獎代補，鼓勵先進，鞭策后進，以點帶面，帶動全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平，推動物業(yè)服務(wù)工作上臺階，提高居民的幸福感和滿意度。

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項目考核評分細(xì)則》。

（二）評定等級：

1、五星物業(yè)服務(wù)項目：90分及以上；

2、四星物業(yè)服務(wù)項目：85分至90分（不含90分）；

3、三星物業(yè)服務(wù)項目：80分至85分（不含85分）。

（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。

社區(qū)考核：各社區(qū)委對屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。

區(qū)級考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對社區(qū)上報的80分以上物業(yè)服務(wù)項目進行復(fù)核，并在房管中心網(wǎng)站進行七天公示，期滿無異議，向區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報考核得分，進行評定。

年度考核成績以上述兩級考核加權(quán)計算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負(fù)面影響的，所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)不列入星級物業(yè)項目考核。

1、因管理、服務(wù)不到位，有效投訴較多，且處理不力的；

2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的；

3、發(fā)生偷盜、火災(zāi)、傳銷聚集等造成重大負(fù)面影響事件的；

4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設(shè)施設(shè)備安全事故的；

5、發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主停水、停電事件的；

6、被主流媒體曝光，造成較大社會影響，經(jīng)查實且負(fù)有責(zé)任的；

7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報批評的。

（四）結(jié)果運用：

１、星級物業(yè)服務(wù)項目評定以后，對于獲星的項目所在的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物質(zhì)獎勵，具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項目獎勵細(xì)則》。所需經(jīng)費列入財政預(yù)算，由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報領(lǐng)導(dǎo)審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進行發(fā)放。獎勵經(jīng)費必須用于改善和加強住宅小區(qū)管理和服務(wù)事項，具體使用情況要進行公示并報各社區(qū)委備案。

２、考核結(jié)果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項目及創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)等活動評審的參考依據(jù)。同時獲星項目具有直接申報市“流動紅旗”和上級的“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”資格。

３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題，各社區(qū)委要提出整改意見，指導(dǎo)并督促其限期整改。

４、區(qū)房管中心適時在有關(guān)媒體、網(wǎng)站公布考核結(jié)果，接受社會監(jiān)督。

（一）強化宣傳

各單位緊密結(jié)合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時報道經(jīng)開區(qū)星級物業(yè)評比活動中涌現(xiàn)的先進事跡和創(chuàng)新管理模式，促進經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。

（二）工作紀(jì)律

為確保星級物業(yè)服務(wù)項目考核工作公正、公平、客觀、準(zhǔn)確，參加考核人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，不準(zhǔn)弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評結(jié)論，做到作風(fēng)深入，工作細(xì)致，形象良好，紀(jì)律嚴(yán)明。對被考核單位違反紀(jì)律規(guī)定，造成考核結(jié)果失真的，取消評定結(jié)果和下一年度考評資格；考核單位和人員違反紀(jì)律規(guī)定，造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人責(zé)任。

廣告公司項目服務(wù)方案篇四

1.項目名稱：xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項目

2.項目單位：二曲街辦xx村

3.項目法人代表：xx

4.項目建設(shè)地點：xx村村部

5.項目建設(shè)性質(zhì)：新建

6.項目建設(shè)規(guī)模及主要內(nèi)容

xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容包括：新建社區(qū)服務(wù)中心給排水管道78m，檢查井3座，給水管道75mm及配套；場地清理、硬化、綠化1200㎡；建設(shè)大門一座。

7.項目總投資及資金使用計劃

項目總投資40萬元，其中：市預(yù)算內(nèi)資金15萬元，自籌資金25萬元。

8.建設(shè)期限：20xx年5月——20xx年12月

9.效益分析：該項目的實施可改善xx村社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況，為社區(qū)服務(wù)中心配套完善給排水功能，方便群眾辦事，提升xx村社區(qū)服務(wù)中心整體形象。

組 長：xx（村委會主任）（負(fù)責(zé)項目總體協(xié)調(diào)管理）

副組長：xx（村委會副主任）（負(fù)責(zé)項目建設(shè)管理）

xx（村委會副主任）（負(fù)責(zé)項目質(zhì)量監(jiān)管）

成 員：xx 村委會委員（負(fù)責(zé)項目具體協(xié)調(diào)）

xx 村監(jiān)委會成員（負(fù)責(zé)項目具體協(xié)調(diào)）

xx 村監(jiān)委會成員（負(fù)責(zé)監(jiān)督建設(shè)工作）

xx 群眾代表（負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督）

2.項目管理：

該項目建設(shè)由項目法人負(fù)總責(zé)，成立的項目管理機構(gòu)各司其責(zé)，共同抓好項目建設(shè)各方面管理。項目資金管理實行?？顚Ｓ?，專人管理，公開透明。工程完工后及時開展工程審計。

3.質(zhì)量管理：

按照群眾代表大會議定的招投標(biāo)方案，選用有資質(zhì)的施工單位開展項目建設(shè)工作，邀請群眾代表參與項目監(jiān)督，把好質(zhì)量關(guān)。項目竣工后，由專業(yè)機構(gòu)開展質(zhì)量檢測，出具質(zhì)量鑒定報告。

4.安全管理：

嚴(yán)格按照國家有關(guān)安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)進行施工，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度并與施工單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確安全責(zé)任并落實到人。

5.后期管理：

項目建成后，村上將安排專人負(fù)責(zé)日常維護。

項目開工建設(shè)時間為實施方案批復(fù)后2天，進度安排為10月為啟動階段，11月為施工階段，12月為收尾階段。

附件：

1.項目預(yù)算

2.項目平面圖

xx街辦xx村委會（蓋章）

20xx年3月26日

廣告公司項目服務(wù)方案篇五

根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會、財政部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于做好20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的通知》（衛(wèi)計生發(fā)〔20xx〕26號），為實施好我毓龍社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項目，制定本方案。

到20xx年底，我轄區(qū)65歲老年人和0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理目標(biāo)人群覆蓋率分別達到35%以上。

對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0-36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，具體內(nèi)容為：每年為老年人提供1次中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥健康指導(dǎo)；在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，包括向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo)，在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法，在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項目由我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站具體實施。

（一）開展培訓(xùn)

1.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理人員培訓(xùn)

培訓(xùn)人員：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人。

培訓(xùn)內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)及其有關(guān)中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目有關(guān)中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范。

2.基層中醫(yī)藥服務(wù)團隊培訓(xùn)

培訓(xùn)人員：從事中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作的醫(yī)師、預(yù)防保健人員、注冊護士和鄉(xiāng)村醫(yī)生。

培訓(xùn)內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)及其有關(guān)中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目設(shè)計思路及其有關(guān)中醫(yī)藥內(nèi)容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范，孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫(yī)藥健康管理技術(shù)規(guī)范。

（二）完成項目任務(wù)

10月8日-12月31日：我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》，對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常駐居民和0-36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。

（三）組織調(diào)研督導(dǎo)

10月8日-10月30日：由中醫(yī)藥健康管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組對中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項目實施情況進行調(diào)研督導(dǎo)。

（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)

各地要充分認(rèn)識中醫(yī)藥健康管理服務(wù)對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要意義，把中醫(yī)藥健康管理服務(wù)列入本地區(qū)重點中醫(yī)藥工作，切實加強對該項工作的領(lǐng)導(dǎo)，要指定專人負(fù)責(zé)，做到任務(wù)分工明確、責(zé)任落實到人，確保各項工作順利開展。

（二）強化培訓(xùn)，科學(xué)實施

要加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理人員中醫(yī)藥政策培訓(xùn)，明確項目目標(biāo)和任務(wù)。要把縣級中醫(yī)醫(yī)院作為基層中醫(yī)藥服務(wù)團隊的培訓(xùn)基地，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，使其掌握中醫(yī)藥技能，規(guī)范提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，把項目實施與推進基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程有機結(jié)合起來，在工作中研究切實可行的實施辦法，確保各項任務(wù)落到實處。

（三）加強督導(dǎo)，做好總結(jié)

各地要加強對項目的日常管理和調(diào)研督導(dǎo)，要進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層了解項目實施情況，指導(dǎo)基層做好項目實施工作，及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中存在的問題，認(rèn)真加以解決。同時，要努力挖掘、總結(jié)基層的好經(jīng)驗、好方法，宣傳好典型、好事跡，調(diào)動基層提供中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的積極性，使廣大人民群眾真正感受到中醫(yī)藥改革與發(fā)展的成果。