總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政人員工作總結(jié)篇一

一、為人師表，率先垂范。

在學(xué)校里，班主任接觸學(xué)生的時(shí)間最長(zhǎng)，開展的教育活動(dòng)最多，對(duì)學(xué)生的影響，在學(xué)生面前自己就是一面鏡子，一本書。因此，為了規(guī)范學(xué)生的行為，我在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。我作為一名班主任，在工作實(shí)踐中，要求學(xué)生做到的，我首先帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學(xué)生;教育他們熱愛勞動(dòng)，我每天早上和下午放學(xué)后和學(xué)生一塊打掃教室衛(wèi)生;教育學(xué)生搞好團(tuán)結(jié)，我首先做到和科任老師，年級(jí)同志搞好團(tuán)結(jié);和學(xué)生交知心朋友;在學(xué)習(xí)上，要求學(xué)生書寫認(rèn)真工整，我在板書時(shí)首先做到書寫規(guī)范認(rèn)真。這樣自己的一言一行已經(jīng)成了一種無聲的教育，同時(shí)也贏得了學(xué)生的愛戴。

二、強(qiáng)化日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。

一年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控能力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用班隊(duì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真做作業(yè)，教學(xué)中重視培養(yǎng)語感和識(shí)字寫字能力的思想，把讀書和識(shí)字作為課堂教學(xué)的重點(diǎn)。教學(xué)中貫徹以讀為主，讀讀背背，以積累學(xué)生的語感。指導(dǎo)學(xué)生先把課文讀正確，讀通順，然后再作講解。課堂上給學(xué)生充分的時(shí)間，讓學(xué)生有充足的機(jī)會(huì)發(fā)表他們自己的見解。精心布置作業(yè)，課堂作業(yè)讓學(xué)生當(dāng)堂完成。每項(xiàng)練習(xí)，嚴(yán)格要求，具體指導(dǎo)，使教學(xué)要求落實(shí)。注重指導(dǎo)學(xué)生朗讀、背誦或復(fù)述，根據(jù)漢字基本筆畫按筆順描紅。

閱讀教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的朗讀、感悟，不過分強(qiáng)調(diào)逐字逐句的講解分析，而是在朗讀、體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把文本內(nèi)容內(nèi)化成為自己的東西。引導(dǎo)孩子們?nèi)プx書體會(huì)，逐步培養(yǎng)孩子讀出神，讀出味的能力，并能把自己的感情借助文本和自身的感受表達(dá)出來，在多讀基礎(chǔ)上有所提高，使孩子們真正有所感悟、體會(huì)。

注重積累，加強(qiáng)運(yùn)用，引導(dǎo)學(xué)生參加語言實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)在文中出現(xiàn)描寫天氣的詞時(shí)，讓學(xué)生積累有關(guān)這些特點(diǎn)的詞。并讓孩子準(zhǔn)備了一個(gè)好詞好句本，每天抄三個(gè)好詞，同學(xué)間可以相互交流、學(xué)習(xí)，特別好的次我會(huì)調(diào)出來大家共同學(xué)習(xí)。一個(gè)學(xué)期來，學(xué)生已積累了較多的詞語。

作業(yè)布置做到合理，習(xí)題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時(shí)批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績(jī)登記。

通過教學(xué)，一學(xué)期來，工作有得有失，今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，盡量把自己的工作做細(xì)，做好。要學(xué)會(huì)虛心向其他教師請(qǐng)教，讓自己進(jìn)步更快、更大!

行政人員工作總結(jié)篇二

x年伊始，由原夜間部與原文藝部合并而成的新夜間部成立，我也由老夜間部“跨越式發(fā)展”成為了新夜間部的一員，崗位職責(zé)是編輯記者。我在頻率領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、新老同事的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步。在傳統(tǒng)的采編工作基礎(chǔ)上，兼任起更多的部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構(gòu)、流程優(yōu)化方面的工作，既有壓力之下的緊張與不安，又體會(huì)到工作本身帶來的更多的快樂和收獲，下面就上半年的工作做一次總結(jié)及反省。

一月——正值新老節(jié)目交替、新老人員互相熟悉的階段，嶄新的.節(jié)目樣態(tài)、節(jié)目流程對(duì)每一個(gè)人來說都是一場(chǎng)考驗(yàn)，新的工作團(tuán)隊(duì)正在形成，很多工作流程、工作習(xí)慣還處于磨合階段。在20_年元月中國(guó)之聲夜間節(jié)目改版之前，我參加了新部門、新節(jié)目、新流程的策劃工作，在保質(zhì)保量完成本職工作之外，始終擔(dān)負(fù)著節(jié)目再調(diào)整、流程再優(yōu)化的任務(wù)。改版后，工作壓力、工作強(qiáng)度空前之大，我在對(duì)整體流程以及各個(gè)節(jié)目點(diǎn)的相對(duì)較為熟悉的基礎(chǔ)上，不斷配合著部門主任、各個(gè)節(jié)目的時(shí)段編輯進(jìn)行著節(jié)目調(diào)整，力爭(zhēng)在交接的關(guān)鍵性一個(gè)月內(nèi)不出大的閃失，保證安全播出并維持一定的節(jié)目質(zhì)量。每天我都仔細(xì)收聽各檔節(jié)目的播出情況，作好記錄，定期與部門主任和其他業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行溝通并起草、落實(shí)各種流程規(guī)范。在一月末我還接受了一次外采工作，在氧氣含量只有內(nèi)陸45%的西藏拉薩持續(xù)工作7天，發(fā)回錄音報(bào)道、消息文字等數(shù)條，圓滿完成了報(bào)道任務(wù)。

二月——去年的除夕之夜我趕赴甘肅隴南地震災(zāi)區(qū)進(jìn)行報(bào)道，今年的大年三十除夕夜、正月十五以及多個(gè)春節(jié)假日里，我再次放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在一線工作崗位。在人員不足的情況下，我承擔(dān)了大量的編輯工作，經(jīng)常一天要完成2-3個(gè)節(jié)目的編輯，而且對(duì)于每個(gè)節(jié)目我都盡量將編輯工作做到最細(xì)，站在主持人的角度調(diào)整稿件的編寫方式。剛剛進(jìn)入二月，我就代表夜間節(jié)目不參加了由王凱總監(jiān)牽頭的節(jié)目?jī)?yōu)化小組，我主動(dòng)提出自己對(duì)節(jié)目的想法，利用個(gè)人休息時(shí)間與其他同事商討完善節(jié)目的方法，找到可以改進(jìn)的細(xì)節(jié)并不斷做著嘗試。期中我的多項(xiàng)合理化建議被頻率領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名表揚(yáng)并立刻執(zhí)行，我細(xì)化的多個(gè)節(jié)目?jī)?yōu)化方案被采納并作為節(jié)目流程編輯標(biāo)準(zhǔn)納入部門規(guī)章制度。同事我還認(rèn)真完成部門主任交給的其他各項(xiàng)工作，不出風(fēng)頭，踏踏實(shí)實(shí)，默默奉獻(xiàn)。

三月——進(jìn)入三月份以來，我放棄了幾乎所有的休息時(shí)間，將夜間節(jié)目涉及的各個(gè)板塊逐一與部門領(lǐng)導(dǎo)、編播人員進(jìn)行分析、討論、策劃，撰寫了多份節(jié)目改版方案，并針對(duì)夜間節(jié)目運(yùn)行的特點(diǎn)、要點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)把各時(shí)段節(jié)目流程、夜間輪盤整體流程進(jìn)行了深度梳理，提出合理化建議數(shù)十條，部分建議直接作為部門規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，不僅大大提高了整個(gè)夜間部運(yùn)作的效率，更重要的是有效避免了安全隱患，例如我提出的稿件頁眉大字號(hào)設(shè)置的方案被所有編播人員一直稱贊并立刻執(zhí)行，采用后無論是編輯、主持人還是審稿主任在面對(duì)每晚14組稿件的時(shí)候，清晰明確、一目了然。我秉承著“直播無小事”的原則，踏實(shí)、穩(wěn)重，精益求精，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)稿件的把控高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。夜間時(shí)段節(jié)目公認(rèn)的兩大“雷區(qū)”節(jié)目均由周寧擔(dān)任編輯初審，在兩會(huì)召開之際，我與其他同事成功阻截住某外包欄目中的重大安播隱患，其及時(shí)正確的決斷和周密的處理手法得到在場(chǎng)同事的稱贊。平時(shí)工作中，我還奉行“能多一事多一事”的準(zhǔn)則，別人想到的我要想到，別人疏漏的細(xì)節(jié)我也想到并及時(shí)提醒，在這種看似“多余”的行動(dòng)帶領(lǐng)下，部門已經(jīng)形成一個(gè)互幫互助、互相監(jiān)督、互相補(bǔ)臺(tái)的風(fēng)氣，大家心往一處想，力往一處使，節(jié)目質(zhì)量上去了，安播隱患減少了。3月份正值兩會(huì)召開，盡管我今年不是今年兩會(huì)報(bào)道前方報(bào)道組成員，但作為兩會(huì)特別節(jié)目《小城大事兩會(huì)說》節(jié)目組成員，也為兩會(huì)宣傳報(bào)道方面做出顯著成績(jī)，每天與多個(gè)部門對(duì)接溝通，撰寫節(jié)目預(yù)告、節(jié)目簡(jiǎn)報(bào)。由我主動(dòng)承擔(dān)的《小城大事兩會(huì)說》近40為高官嘉賓的迎來送往工作，準(zhǔn)確無誤、禮節(jié)到位，得到各地聯(lián)絡(luò)員的好評(píng)。

四月——四月是個(gè)突發(fā)報(bào)道月，“王家?guī)X礦難搶險(xiǎn)”、“玉樹地震救援”兩場(chǎng)戰(zhàn)役戰(zhàn)線長(zhǎng)、高強(qiáng)度、任務(wù)艱巨。我作為部門特別直播的排頭兵，克服時(shí)間緊、任務(wù)重的不利因素，出色的完成了特別報(bào)道、特別直播、超長(zhǎng)直播的企劃、流程部署，并且徹底地排查了突發(fā)事件特別直播流程中的“不安全”因素，保證了兩場(chǎng)戰(zhàn)役的安全播出，特別是在玉樹地震全國(guó)哀悼活動(dòng)特別節(jié)目的制作中，我擔(dān)任總策劃、總編輯、最終剪輯合成的工作，在機(jī)房緊張、時(shí)間緊張、不能出錯(cuò)的高政治風(fēng)險(xiǎn)壓力下，在其他同事的通力配合下，按時(shí)完成，同時(shí)我又繼續(xù)堅(jiān)守陣地，處于平時(shí)養(yǎng)成的錄播節(jié)目發(fā)播經(jīng)驗(yàn)制作了全套節(jié)目的第二套備份方案，在當(dāng)天零時(shí)全國(guó)哀悼活動(dòng)直播播出單出現(xiàn)異常的時(shí)候第一時(shí)間順利啟動(dòng)備播錄音，保證了節(jié)目的安全播出。

五月——五月大型活動(dòng)報(bào)道較多，特別是上海世博會(huì)的報(bào)道，包括世博會(huì)開幕式的特別直播等。我與策劃部同事、上海世博會(huì)前方報(bào)道組同事積極協(xié)調(diào)、溝通，圓滿完成了世博會(huì)開幕式的特別直播。同時(shí)也進(jìn)入了對(duì)20_年南非世界杯的報(bào)道策劃階段，我在原有的世界杯特別報(bào)道基礎(chǔ)上，根據(jù)本屆世界杯的賽程特點(diǎn)，認(rèn)真仔細(xì)的與策劃部、南非前方報(bào)道組同事進(jìn)行溝通、探討，完善了世界杯預(yù)熱階段、世界杯小組賽階段、世界杯淘汰賽階段、世界杯決賽階段以及世界杯金牌教練等多套節(jié)目的流程細(xì)節(jié)。

六月——六月的主攻方向就是20_南非世界杯特別節(jié)目“激情世界杯”?；ハ鄥f(xié)作、互相補(bǔ)臺(tái)，確保整體報(bào)道取得了令人滿意的社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益。截止到目前，本屆世界杯報(bào)道規(guī)模宏大、影響廣泛、效益顯著。由于策劃先行、投入到位使得資源得到深度開發(fā)和最大化的利用。特別是新互動(dòng)平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)取得了成功。對(duì)于每一天的特別節(jié)目，我往往提前一天就精心準(zhǔn)備，搜集資料，設(shè)計(jì)話題，力爭(zhēng)做到既有專業(yè)角度評(píng)析，又有歡樂休閑因素。由于時(shí)差等關(guān)系，很多比賽都是在北京時(shí)間凌晨舉行，我主動(dòng)承擔(dān)了大部分凌晨比賽場(chǎng)次的流程主編工作，每次在比賽結(jié)束后的“準(zhǔn)備播”時(shí)段，盡可能讓其他同事盡早回家得到休息，我一直堅(jiān)守到凌晨5點(diǎn)30分與后班交接完畢后才回家休息。

除了完成本職工作的“規(guī)定動(dòng)作”之外，我還參與并主要負(fù)責(zé)了部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構(gòu)、流程優(yōu)化等“自選動(dòng)作”，并且在工作之余，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，撰寫了各種文檔文案、業(yè)務(wù)論文、報(bào)告簡(jiǎn)報(bào)等十余萬字，成為部門領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，同時(shí)也因良好的人際、沉穩(wěn)的性格、吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的精神，在業(yè)務(wù)層面和日常工作層面，成為部門的骨干力量、團(tuán)隊(duì)小核心。

半年的工作中，我在頻率領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、新老同事的關(guān)懷下，取得了一定的成績(jī)，但是也看到了自己的弱點(diǎn)。

一、在中國(guó)之聲高速發(fā)展的今天，雖然我目前可以流暢駕馭目前的幾檔節(jié)目，但是思路枯竭、知識(shí)面窄、理論基礎(chǔ)不扎實(shí)的弊端已經(jīng)有所顯現(xiàn)。對(duì)于新聞事件想得不深、思得不透，不能深入的進(jìn)行分析和追究，許多很有新聞點(diǎn)的事件被平淡化放過，失去了提升節(jié)目核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)，同時(shí)由于自己的懶惰以及懈怠，作為一名新聞從業(yè)人員，對(duì)于各種知識(shí)的汲取度明顯不足，很多事情跟不上“新聞潮流”，并且由于沒有經(jīng)過專業(yè)的新聞專業(yè)磨練以及沒有在最一線的新聞環(huán)境中鍛煉過，對(duì)很多新聞的把握、拿捏顯得心虛，有因害怕而躲避的“保守”做法，有的時(shí)候中庸情緒嚴(yán)重。

二、耐力弱，特別是在持久戰(zhàn)的時(shí)候，往往虎頭蛇尾，在節(jié)目后期容易墮入思維僵化的圈子里，有的時(shí)候會(huì)偶爾出現(xiàn)一些“低級(jí)錯(cuò)誤”，雖都及時(shí)更正，但也給自己敲響了警鐘。

三、執(zhí)行力欠缺，想法大于實(shí)際，有片面追求完美化之嫌。

在今年下半年的工作中，在自己上半年取得的成績(jī)打下的基礎(chǔ)上，要克服以上三處弱勢(shì)，并及時(shí)糾正在工作中出現(xiàn)的不良苗頭，爭(zhēng)取在20_年剩下的六個(gè)月時(shí)間里取得更大的進(jìn)步。

行政人員工作總結(jié)篇三

我校后勤工作在上級(jí)教育部門及各學(xué)校校長(zhǎng)的大力支持下，在學(xué)校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、立足本職，服務(wù)一線

開學(xué)初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲(chǔ)存好，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓；

2、安排專門的水電管理員，維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管xx余次，更換閥門水嘴共只；

3、配合政教處、教務(wù)處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問題快、不留尾巴；

4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購置，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

二、整章建制，規(guī)范管理

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患；

今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對(duì)本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報(bào)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)隨時(shí)問起均心中有數(shù)。管理日趨完善；

在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位教師代表對(duì)學(xué)校主管購菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價(jià)格方面的監(jiān)督，購回后再到專職驗(yàn)收員處進(jìn)行驗(yàn)收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時(shí)還對(duì)飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)行必要的監(jiān)督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時(shí)，為學(xué)校贏得了一定的效益。

三、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流

資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長(zhǎng)與學(xué)校總務(wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物品采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長(zhǎng)簽字、后勤統(tǒng)一采購，否則所購物品學(xué)校一概不予報(bào)銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況；

2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)；

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

四、高度統(tǒng)一，積極完成縣教育局后勤任務(wù)，始終與上級(jí)保持一致

1、積極配合上級(jí)完成商店的連鎖超市協(xié)議；

2、積極配合后勤的學(xué)生計(jì)劃，使用效果良好。并及時(shí)做好反饋和后續(xù)工作；

3、積極做好學(xué)生平安保險(xiǎn)、學(xué)生醫(yī)保工作，使整個(gè)鎮(zhèn)的參保率達(dá)到90%以上；

4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括xx小學(xué)在內(nèi)的小學(xué)都配了校服；

5、積極配合上級(jí)搞好無壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本。同時(shí)提高了鍋爐使用的安全性；

6、規(guī)范操作，搞好發(fā)行工作。

行政人員工作總結(jié)篇四

出納工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。出納工作是一項(xiàng)婆婆媽媽的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號(hào)開始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。

在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，對(duì)收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對(duì)學(xué)生交來的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對(duì)每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆出納事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保出納信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

二、工作中存在的不足之處

1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。

行政人員工作總結(jié)篇五

這個(gè)月是感覺有點(diǎn)漫長(zhǎng)的一個(gè)月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧!首先是拜訪客戶的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思!

總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢!在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營(yíng)業(yè)額高呢!自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊(duì)了，那就是自己的一個(gè)極限了!在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。

自己的訂的工作目標(biāo)

自己訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會(huì)成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有!

今年應(yīng)該和去年比起來市場(chǎng)應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費(fèi)勁呢!就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個(gè)月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個(gè)客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢!沒有幾個(gè)!就是是72個(gè)客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個(gè)客戶吧!有嗎?沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個(gè)的話自己的生活將不會(huì)在愁了，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊!還是自己做的不夠好!

2. 市場(chǎng)不一樣

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧!就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬!

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場(chǎng)的動(dòng)向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式!

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)!其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

行政人員工作總結(jié)篇六

自從我成為公務(wù)員已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在20xx年上半年，我開始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務(wù)員，對(duì)自己的工作不是很熟悉，不過在成為公務(wù)員之前，我已經(jīng)工作幾年了，所以對(duì)工作沒有任何的陌生感。我在上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，總之回味起來就是剛開始的時(shí)候不是很適應(yīng)，在經(jīng)過一個(gè)月的工作后，我已經(jīng)對(duì)自己的工作十分的內(nèi)行了。

半年的時(shí)間很快過去了，在這半年中，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jī)，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報(bào)如下：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作;同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、具體工作

在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的信息采集、編輯和發(fā)送工作;

2、協(xié)助移動(dòng)公司的工作人員完成了對(duì)“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的改版和測(cè)試;

3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作;

4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào);

5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報(bào)工作。

為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。下半年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

在20xx年下半年的工作中，我將會(huì)繼續(xù)進(jìn)步。公務(wù)員的工作是來之不易的，是我經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)努力后才考取的，所以我會(huì)倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當(dāng)然，自己在工作方面也是極為努力。半年來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)，不過我不會(huì)驕傲，我會(huì)一直工作下去，做一名最好的工作人員。

行政人員工作總結(jié)篇七

即將過去的一年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。我是從今年7月份才來到x集團(tuán)x藥業(yè)公司的，到今天也有4個(gè)多月的時(shí)間了，我的感受很多也很深刻，也學(xué)到了很多。

按照公司安排，我們先進(jìn)行了一星期的崗前安全培訓(xùn)以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容，大家都受益匪淺。培訓(xùn)結(jié)束后，有的進(jìn)了機(jī)關(guān)部門有的進(jìn)了車間，而我來到了保安部門，我看到的是公司各個(gè)門口都有保安員工的辛勤勞動(dòng)，還有有條不紊的接待外來人員和車輛進(jìn)出廠區(qū)的登記和檢查流程，包括人員出入證、車輛出入證、貨物出入證、入廠區(qū)進(jìn)辦公樓及車間的注意事項(xiàng)等，而對(duì)此我所知甚少，但是對(duì)工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心，保安部領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

自從8月1日開始正式上崗以后，我的人生坐標(biāo)又有了一個(gè)新的追求。我所學(xué)的專業(yè)是預(yù)備役，從事與部隊(duì)有關(guān)的工作，可以說還算吻合，我以為工作中不會(huì)有太大的困難。但真正進(jìn)入保安部后，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡(jiǎn)單了，工作中的內(nèi)部細(xì)節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆?？墒牵也⒉粫?huì)停止前進(jìn)的腳步，路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。在部長(zhǎng)、班組長(zhǎng)以及同事的幫助下，我漸漸摸索到了門路，也漸漸融入了工作。

在過去的幾個(gè)月的時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步，總的來說我在部門還算順利、平穩(wěn)。20xx年對(duì)我來說，是有意義、有收獲的一年。

在進(jìn)入保安部門后，我學(xué)到了很多保安方面的知識(shí)。所以，我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學(xué)起，不斷充實(shí)自己，雖然我懂得的知識(shí)與保安職業(yè)要求還相差很多，但我會(huì)在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里;不積細(xì)流，無以成江海?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好。

另外，在工作中我充分體會(huì)到了態(tài)度的重要性。在我看來，態(tài)度決定一切，個(gè)人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力，能影響對(duì)工作的知覺與判斷，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實(shí)，個(gè)人工作能力的大小，需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因?yàn)閼B(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性。

總結(jié)這4個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題。

1、理論與實(shí)際的差距。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對(duì)于學(xué)過的知識(shí)，運(yùn)用能力還有待提高。在這幾個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識(shí)我都曾經(jīng)學(xué)過，但在實(shí)踐時(shí)卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運(yùn)用到實(shí)際工作中。這就需要在平時(shí)的工作中多注意總結(jié)，爭(zhēng)取縮短理論與實(shí)際的差距。

2、個(gè)人比較懶散。

我是一個(gè)比較懶的人，在平時(shí)的工作中，我也會(huì)犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù)，一般就會(huì)拖到明天。其實(shí)這些工作還是要自己去做的，沒有人會(huì)替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡(jiǎn)單，但要付之于行動(dòng)的時(shí)候，就會(huì)變得復(fù)雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點(diǎn)。

3、溝通能力欠佳。

與人打交道是一門學(xué)問，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍(lán)天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好，我也會(huì)注意平時(shí)的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造威奇達(dá)保安部美好的明天。

4、工作不仔細(xì)、馬虎。

我平時(shí)就不太細(xì)心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點(diǎn)，在完成一項(xiàng)工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯(cuò)誤。但有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)漏洞，認(rèn)真只能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會(huì)再犯馬虎的毛病了。

5、對(duì)某些事情缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。

我在處理問題的時(shí)候，總覺得有什么就做什么，而不對(duì)可能發(fā)生的事情有什么提前的計(jì)劃，所以常常使自己陷入被動(dòng)的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計(jì)和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。

見賢思齊;不賢，改之。即已知道不好，朝著相反的方向就可以了。對(duì)于自身不足的認(rèn)識(shí)工作，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來的負(fù)面效果，接下來還有最重要的一步，就是做好實(shí)踐工作，變主動(dòng)為被動(dòng)，自覺預(yù)防缺點(diǎn)的發(fā)生。對(duì)于自身的缺點(diǎn)和工作中的不足，我會(huì)給予足夠的重視，并爭(zhēng)取在下一年的工作中認(rèn)真改正。我在講述自身不足的同時(shí)，也闡明了下一步改善的方法，根據(jù)自身的情況，我講述一下明年的工作計(jì)劃。

1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動(dòng)的指南，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，理論越徹底，認(rèn)識(shí)越正確，進(jìn)行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實(shí)踐中的盲目性就越少，就能及時(shí)地識(shí)別錯(cuò)誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的方向努力，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想的基本原理，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點(diǎn)，深刻理解社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的文件，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是當(dāng)前改革開放的總方針、總政策以及xx大會(huì)議精神。必須認(rèn)真學(xué)好保安部門的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能。還必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)急知識(shí)和自保互保的方法。只有理論上的堅(jiān)定，才能有行動(dòng)上的堅(jiān)定，才不致于隨波逐流，附和錯(cuò)誤潮流。

2、 牢固樹立“安全第一”的思想，增強(qiáng)防患意識(shí)，樹立做好安全保衛(wèi)工作。

通過多形式、多渠道教育自己充分認(rèn)清當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，維護(hù)當(dāng)前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念，加強(qiáng)責(zé)任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)規(guī)范下，精細(xì)化做好每一項(xiàng)工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于保安工作的第一位，把規(guī)范化管理和各項(xiàng)安全工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)，確保嚴(yán)格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行深刻教育，用全新的理念和求真務(wù)實(shí)的精神，全面提高自己的素質(zhì)。時(shí)刻保持清醒頭腦;始終堅(jiān)持防范在先，以良好的精神面貌扎實(shí)做好公司保安工作。

20xx即將過去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業(yè)時(shí)的迷茫，離別時(shí)的傷感，也有工作時(shí)的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了，20xx將是我生命中的新起點(diǎn)，也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20xx年，我會(huì)在威奇達(dá)藥業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

作為一名新員工，我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī)，讓工作充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!

行政人員工作總結(jié)篇八

20--年已隨圣誕的來臨，而在悄然的逝去，往事雖不可追，但未來猶可待，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只為更加美好的明天。對(duì)于未來的工作我們不想做個(gè)空想家，所以只有認(rèn)真總結(jié)吸取著過往的教訓(xùn)。這一年里雖然我們部門“人單事薄”，但在大家的默契配合下工作還是比較順利的開展著。好的方面就不再總結(jié)，保持繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、傳承的態(tài)度即可，以下幾點(diǎn)僅總結(jié)工作中不足及需要改進(jìn)的地方。

一、工作的及時(shí)性和時(shí)效性

采購工作比其它工作，更講究一個(gè)輕重緩急，在輕重緩急的基礎(chǔ)上，要迅速及時(shí)的處理掉重要及緊急的事務(wù)，如果這點(diǎn)做不好，將直接會(huì)導(dǎo)致客人的投訴，影響企業(yè)形象，從經(jīng)營(yíng)角度來看，我們是服務(wù)性企業(yè)，及時(shí)快速的采購就是最好的服務(wù)。

例如：酒店經(jīng)常會(huì)有客人提出一些臨時(shí)性的要求，軟件服務(wù)及酒店原有的硬件服務(wù)是基礎(chǔ)，只要超出這個(gè)基礎(chǔ)，采購員就要馬上采取行動(dòng)，根據(jù)客戶的要求及時(shí)提供滿足客戶要求的物資及設(shè)施，這個(gè)過程可能是一天，也可能是半小時(shí)，從這點(diǎn)看做好對(duì)客服務(wù)也是對(duì)采購員的一個(gè)挑戰(zhàn)，半小時(shí)要的物資如果在三十一分鐘后拿過來，也是我們工作的不到位。失去了時(shí)效性，做出的工作也就沒有了意義。以后的工作我們要加強(qiáng)合作，增強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)性，在工作中發(fā)揮我們最大的能量。

二、程序的重要性

平時(shí)工作中為了更好的更快的完成工作，總想這跳過一些繁瑣的程序，我想這可能是我們每個(gè)采購員都曾想過的問題，但恰恰就是這些程序，在規(guī)范這我們的工作，這些程序也是前輩們?cè)谧约汗ぷ鞫嗄甑幕A(chǔ)上總結(jié)建立的，有可行性，如果脫離了其中的某個(gè)環(huán)節(jié)，工作可能就會(huì)出問題。

這點(diǎn)我深有體會(huì)，雖然我們采購的很多物資也是貨比好三家，有時(shí)是四家、五家，但沒有及時(shí)做招標(biāo)或形成文字的采購記錄，集團(tuán)審計(jì)一查就出問題，沒有按集團(tuán)文件精神執(zhí)行，就是違反程序;再比如，就是使用部門緊急申購物資，為了滿足及時(shí)采購，沒有履行簽字確認(rèn)手續(xù)，就將產(chǎn)品買回，由于某種原因，使用部門又提出退貨，這樣采購員就很被動(dòng)，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。還有一些，緊急的工程項(xiàng)目，需要簽合同，合同沒下來就動(dòng)工，如果合同在某個(gè)環(huán)節(jié)出問題，簽不下來，那采購員就騎虎難下了。

這樣的例子工作中也出現(xiàn)不少，針對(duì)這點(diǎn)，我們一定要充分的認(rèn)識(shí)到程序的重要性，不要忽略程序，在緊急物資采購時(shí)一定要有相關(guān)崗位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)授權(quán)，才可以去執(zhí)行，并且物資到位后要及時(shí)做好后補(bǔ)程序的審批。這樣我們才能在工作中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

三、認(rèn)清自己、清廉自律、劃分好自己與不當(dāng)?shù)美年P(guān)系

采購工作很敏感，聯(lián)系著很多財(cái)和物，作為當(dāng)局的我們，一定要擺正自己的位置，認(rèn)清自己，做到清廉自律。這句話說出來簡(jiǎn)單，要做起來卻不易。社會(huì)本身就有這樣一種習(xí)氣，辦事肯定要送禮，不送禮辦不成事，已經(jīng)形成了辦事的習(xí)慣思維。這樣的事在采購工作中也會(huì)遇到，送禮、送卡現(xiàn)象。

試想如果我們拿了別人的東西，是否還能公平、公正的對(duì)待每次采購工作，如果不能，企業(yè)就可能會(huì)蒙受損失，自己也會(huì)被卷進(jìn)這是非之中。采購員認(rèn)真工作都可能會(huì)迎來外人異樣的眼光，更別說吃、拿、卡，工作就更加不好開展，單位損失的是利，我們毀掉的是名，名利受損的事情，我們還是不要去做，劃分好自己與不當(dāng)?shù)美暗木嚯x。這樣做事情才能挺直腰桿。這也是我們的企業(yè)理念的內(nèi)容，做事先做人。

四、供應(yīng)商的管理

這點(diǎn)幾乎在每次寫總結(jié)報(bào)告的時(shí)候都會(huì)提到，它也是很重要的一點(diǎn)，管理好了供應(yīng)商不僅能給采購工作節(jié)省很多時(shí)間，也能保證企業(yè)健康和諧發(fā)展。認(rèn)真思考一下，我以為要從以下幾點(diǎn)抓起：

1、選擇供應(yīng)商要慎重，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)真考察，不僅是實(shí)力的考察，也要看供應(yīng)商的人品，從多方面綜合考慮，選定供應(yīng)商。

2、提高供應(yīng)商的主動(dòng)性，主動(dòng)性很重要，就像我們做工作一樣，沒有主動(dòng)性工作是做不好的，關(guān)注供應(yīng)商的賬目，及時(shí)幫助供應(yīng)商對(duì)賬結(jié)賬，讓供應(yīng)商感覺到我們不僅從酒店利益出發(fā)，也會(huì)站在他們的角度考慮問題。建立維護(hù)好供應(yīng)商與企業(yè)之前的橋梁。

3、對(duì)待供應(yīng)商的態(tài)度要友善。相信每個(gè)與我們合作的供應(yīng)商，他們不僅為了尋求利益，也需要得到我們的尊重。我們要平等對(duì)待每一位供應(yīng)商。

4、培養(yǎng)供應(yīng)商對(duì)待事情及時(shí)響應(yīng)的性格。主動(dòng)配合采購部各項(xiàng)工作。

5、做好供應(yīng)商的考評(píng)，以文字的形成送貨規(guī)范條例，并制定處罰措施。

五、提高執(zhí)行力度。再好的計(jì)劃，沒有執(zhí)行，只能是空想

以前的工作，很多執(zhí)行不徹底，最后導(dǎo)致左顧右盼，分神分力。很多事情我相信都是逼出來的，只要對(duì)自己嚴(yán)格一下，就沒有做不好的事情。

六、提高問題處理能力

對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的問題，反應(yīng)要快，匯報(bào)要及時(shí)、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做合適的溝通談判，并將談判結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。對(duì)于可能出現(xiàn)的問題，特別是重大問題制定問題處理預(yù)案，也為新員工學(xué)習(xí)提供文字資料。

20--年對(duì)我們每個(gè)人來說，又將會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步，踩著20--年的工作步伐，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，未來的一年做好以下幾點(diǎn)工作：

第一：開拓思路，創(chuàng)新思想，多思考，多行動(dòng)，多總結(jié);

第二：做好各項(xiàng)物資招投標(biāo)工作，整改20--年工作中不規(guī)范的采購項(xiàng)目。

行政人員工作總結(jié)篇九

在一學(xué)期即將結(jié)束之際，回首想想，自我這一年來的收獲的確不小。很慶幸自我進(jìn)了這個(gè)系認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)，學(xué)到了很多東西。只是自我適應(yīng)本事和學(xué)習(xí)本事還有待加強(qiáng)，尚未跟上其他同學(xué)。也許我這些收獲提高比起其他的同學(xué)是小巫見大巫，但這畢竟是我的收獲與提高。

首先，自我從一個(gè)幾乎完全不懂電腦甚至害怕電腦的小"文盲"變成了非"文盲"，也找到了一些學(xué)習(xí)技術(shù)的方法(可能只是針對(duì)我自我個(gè)人有用吧)。

其次，拓寬了知識(shí)面，接觸到了很多新事物、新概念、新技術(shù)、新思想，讓自我理解了思想洗禮，發(fā)生了好幾場(chǎng)"大腦風(fēng)暴"。只是還有好多知識(shí)還未理解理解，需要在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中慢慢完善提高。頭腦中某些觀念也在慢慢轉(zhuǎn)變中。

最終，很多本事得到了提高，比如，自主學(xué)習(xí)本事，技術(shù)學(xué)習(xí)本事等。

也許還有一些提高我自我沒有意識(shí)到吧，記得柏拉圖以往說過："我們明白許多外部世界的知識(shí)，但我們卻很難認(rèn)識(shí)自我。"等我寒假回家與其他同學(xué)一比較可能就明白了吧。

在ict這門課程的學(xué)習(xí)過程中我學(xué)到的技術(shù)基本上都只是粗略明白它大概能夠用來做什么，好多軟件都還不會(huì)用。需要用時(shí)能用的起來的可能僅有word，powerpoint，e_ecel(不太熟練)。另外可能因?yàn)槲壹尤氲募夹g(shù)小組是flash小組，所以對(duì)flash也相對(duì)會(huì)熟悉一些，可是一旦涉及到action我也無能為力了。frontpage，dreamweaver，photoshop都大概會(huì)一點(diǎn)吧。

在技術(shù)學(xué)習(xí)的過程中我最大的感受就是自我摸索出來的東西比別人教你的在頭腦里的印象要深得多。我總結(jié)了一句話為"在摸索中提高，在摸索中成長(zhǎng)"。

因?yàn)樵谛〗M學(xué)習(xí)的過程中，大家的技術(shù)基礎(chǔ)、技術(shù)學(xué)習(xí)本事不盡相同，并且又沒有真正的高手，沒辦法講大課，幾乎都是大家自我自學(xué)的。我原本在國(guó)慶期間沒有回家，呆在學(xué)校里，聽宗師姐介紹過flash，所以在組建小組的前對(duì)flash已有必須的了解，也是因?yàn)楦信d趣才加入這個(gè)小組的。在組建小組前我已經(jīng)向圖書館借了一本flash的書，之后我又去借了一本關(guān)于flash理論性強(qiáng)點(diǎn)的書(原先那本全部是實(shí)例)，所以在初期我基本上是看書做實(shí)例的，可是有的時(shí)候做過之后不久沒練又會(huì)忘了，學(xué)著學(xué)著反而越學(xué)越?jīng)]信心了。之后我改變方針就是做之前看一下書，之后憑印象做，忘了也盡量不看書自我摸索試試，實(shí)在做不出來了才看書，這效果顯然比先前好多了。

我覺得其實(shí)學(xué)習(xí)不管是理論知識(shí)還是技術(shù)知識(shí)它們之間都是相通的，很多理論知識(shí)上的學(xué)習(xí)方法在技術(shù)學(xué)習(xí)上只要你稍加變通也是適用的。比如要理解的記憶知識(shí)(這在技術(shù)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)尤為突出)，及時(shí)檢查學(xué)習(xí)效果，要及時(shí)反饋，當(dāng)然學(xué)的過程中要集中精神，這是無論做什么事都要做到的?？墒羌夹g(shù)的學(xué)習(xí)還有其異常要注意的，那就是要多加練習(xí)，熟能生巧。

在練習(xí)的過程中還要注意力爭(zhēng)一次做對(duì)、力求速度快(前提注意力集中)，不能認(rèn)為只是練習(xí)，一邊練一邊上網(wǎng)，這樣容易擾亂你的思路，降低正確率與速度。

完成練習(xí)后，想一下是否能用別的方法、途徑做到，還有就是為什么必須要這樣做，沒這樣做又會(huì)是什么樣的效果，經(jīng)常這樣想也許你學(xué)會(huì)一個(gè)操作的同時(shí)就自我摸索出另外幾個(gè)操作，并且這樣印象也會(huì)比較深。

最終一點(diǎn)，我一般會(huì)保存好我的練習(xí)，當(dāng)然主要是一些對(duì)自我有必須意義的(包括做成功的與失敗的)。這樣做一方面能夠體現(xiàn)自我的成長(zhǎng)歷程，另一方面在后期的學(xué)期過程中能夠看一下以前的操作，說不定能夠從中得到啟示，可能會(huì)有必須的成就感吧。

以上是我個(gè)人的一些關(guān)于技術(shù)學(xué)習(xí)的感受與經(jīng)驗(yàn)，可能有點(diǎn)幼稚，還望能給我提點(diǎn)意見。

我個(gè)人的技術(shù)學(xué)習(xí)特點(diǎn)是：如果有教師教的話，是邊教邊練。如果偏重于自學(xué)，就是期望教師能先給我們一個(gè)框架，領(lǐng)我們進(jìn)門，讓我們對(duì)自我將要學(xué)的技術(shù)有一個(gè)大概的了解，之后再自學(xué)。自學(xué)時(shí)我一般會(huì)借一本相關(guān)的書來做，先看懂了理解了再進(jìn)行操作。練的過程中遇到困難一般會(huì)自我先想辦法解決(比如自我摸索，查書，上網(wǎng)查資料等)，畢竟不可能隨時(shí)會(huì)有人在你身邊教你，實(shí)在不行了再請(qǐng)教別人。

在本門課程的學(xué)習(xí)過程中，別人請(qǐng)教時(shí)，我一般是告訴他們我大致是怎樣想的，用什么方法做，然后讓他們自我摸索摸索;或在電腦前操作一遍。可能后一種在當(dāng)時(shí)的效率較高，可是若從長(zhǎng)遠(yuǎn)看還是第一種自我摸索效果要好。

我覺得在技術(shù)學(xué)習(xí)的過程中同學(xué)之間相互請(qǐng)教是常有的事，至少技術(shù)學(xué)習(xí)小組本組內(nèi)的同學(xué)都有過交流，所以實(shí)在說不出具體都教過那些同學(xué)。另外我覺得幾乎所有的同學(xué)都有教過我，只是可能形式方法有所不一樣罷了。比如匯報(bào)時(shí)，匯報(bào)的同學(xué)就是在教你。效果我覺得可能是跟自我此刻所學(xué)技術(shù)聯(lián)系大的效果會(huì)相對(duì)好些。

行政人員工作總結(jié)篇十

時(shí)光如白駒過隙一樣轉(zhuǎn)瞬即逝，告別二零壹壹年，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，一年中學(xué)到很多的東西，無論在思想上還是在業(yè)務(wù)能力上都有很大的提高與進(jìn)步。時(shí)光帶走了歲月，卻留下了永恒的記憶?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)各種黨的思想、理論知識(shí)，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的中共xx屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)了“八榮八恥”的內(nèi)容并參與了“倡榮摒恥”的活動(dòng); 在黨員及先進(jìn)同志們的幫助下，思想不斷的提高。

我時(shí)刻提醒自己任何時(shí)候思想決不能放松，行為決不能墮落，要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;時(shí)刻不忘領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任與支持，同事們給予的關(guān)懷與幫助，永遠(yuǎn)懷有感激之情，是他們使我不斷進(jìn)步與成長(zhǎng)。一定要積極參與公司及車間的建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率。

二、 積極開展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高。

1、 踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。

一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開展工作，由于車間生產(chǎn)的品種多、任務(wù)大、且需求急等，采購工作一直處于忙碌之中。車間常規(guī)生產(chǎn)的品種有30余種，常用的原輔料就多達(dá)100多種，涉及的內(nèi)外包材多達(dá)200多個(gè)規(guī)格，供應(yīng)商就有90多家。雖然工作忙，任務(wù)大，但我經(jīng)過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展，從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇與管理到采購計(jì)劃的下發(fā)，采購價(jià)格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，一絲不茍。

另外，除車間的原輔料、包材、機(jī)物料的采購工作外，還負(fù)責(zé)公司質(zhì)量保證部日常的試劑、玻璃儀器、各種物料及日常雜品的采購工作，雖然是領(lǐng)導(dǎo)交予的額外工作，但我都盡職盡責(zé)，不懈努力的完成。

2、 千方百計(jì)，降低采購成本。

實(shí)話說，采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，怎樣以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年中我最滿意和值得驕傲的是通過不斷努力為車間，為公司節(jié)約了很多采購資金，為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中，我始終堅(jiān)持充分調(diào)研，貨比三家，事先收集大量的信息，調(diào)查市場(chǎng)行情，收集有關(guān)廠家的資料等，在分析、權(quán)衡、綜合評(píng)價(jià)質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價(jià)格，最后達(dá)到質(zhì)量高，價(jià)格低的目的。

下半年由于市場(chǎng)等原因，××霉素原料價(jià)格出現(xiàn)不斷上漲趨勢(shì)，7月底浙江××價(jià)格已調(diào)至331元/十億，但是我通過多多溝通，及時(shí)辦款等多方努力，以321元/十億的價(jià)格購盡4000十億，一次為公司節(jié)約資金4萬元;9月份市場(chǎng)價(jià)格已升至341元/十億，我又通過努力從江蘇××以333元/十億的價(jià)格購進(jìn)1000十億，節(jié)約8000元，以上工作受到公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。另外，下半年車間生產(chǎn)新品種××霉素，在市場(chǎng)價(jià)900元/公斤以上的情況下，從××××公司連續(xù)購得質(zhì)量高，價(jià)格880元/公斤的原料650公斤，節(jié)約資金13000元，本月初通過議價(jià)由880元降到860元購得300公斤，節(jié)約6000元。

內(nèi)外包材方面，大到一個(gè)紙箱，小到一個(gè)標(biāo)簽;多到幾塊，少到幾厘，我都在“斤斤計(jì)較”考慮怎么為公司節(jié)約。丁基膠塞是凍干線主要的內(nèi)包材之一，且每月用量非常大，φ×丁基膠塞每月用量平均100多萬只，如果每只價(jià)格能降一點(diǎn)，將節(jié)約很多成本，考慮原來的膠塞塞柱比較長(zhǎng)且易殘存料液，生產(chǎn)也不是太方便，我便找到了另外一種塞柱適中的一種，從前期的試驗(yàn)到后期的試用，我都緊緊關(guān)注，最后成功后替代了以前的產(chǎn)品。不僅為生產(chǎn)帶來了方便，價(jià)格也有以前的850/萬只降到660/萬只，每月用量至少100萬只，每月至少節(jié)約資金19000元;小鋁塑組合蓋也由以前的500/萬只降至460/萬只，每月至少節(jié)約4000元;其他通過努力降低成本的包材不計(jì)其數(shù)。一年中原輔料、包材、機(jī)物料等不完全統(tǒng)計(jì)至少節(jié)約采購成本279950元。正是公司及車間的領(lǐng)導(dǎo)給我的信任與支持，給予我工作的動(dòng)力和不惜一切為公司、車間節(jié)約、貢獻(xiàn)的力量。我的這種行為也受到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定。

3、 努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

以前總認(rèn)為，只要自己盡心盡力把本職工作做好就行了，不需要?jiǎng)e人知道，與別人無關(guān)。其實(shí)則不然，采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要企業(yè)內(nèi)部個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)全面工作，與生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、質(zhì)保、倉儲(chǔ)等部門有著千絲萬縷、錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，且需要掌握這些部門的相關(guān)知識(shí)。不禁想起師傅的一句話：“采購工作不是別人想象的那么簡(jiǎn)單，它是一門雜學(xué)，需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，慢慢積累吧......”在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的專業(yè)知識(shí)、各種知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，使工作邁向了一個(gè)新的高度。

行政人員工作總結(jié)篇十一

由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短，所以20--年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年，也是市場(chǎng)部大練兵的一年，在這一年中，部門中每個(gè)員工都本著認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度來履行自己的工作職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個(gè)人都隨著市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長(zhǎng)，也都取得了一定的成績(jī);但由于經(jīng)驗(yàn)較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié)：

一、20--年投標(biāo)及中標(biāo)情況

20--年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護(hù)工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項(xiàng)目共56個(gè)標(biāo)段商務(wù)投標(biāo)文件的編制工作。這些項(xiàng)目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，其中水利水電項(xiàng)目40個(gè)標(biāo)段、公路項(xiàng)目7個(gè)標(biāo)段、市政項(xiàng)目6個(gè)標(biāo)段、其他項(xiàng)目3個(gè)標(biāo)段，具體明細(xì)見附表一(市場(chǎng)開發(fā)部商務(wù)處20--年編標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表)。

本年中標(biāo)項(xiàng)目5個(gè)，分別為南水北調(diào)中線一期引江濟(jì)漢工程第三批施工項(xiàng)目5標(biāo)、甘肅迭部縣達(dá)拉河勾潔寺水電站引水隧洞b包、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。

二、取得的成績(jī)

(一)20--年年初至今，商務(wù)處共完成36個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制工作，這些項(xiàng)目涵蓋了水利水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域，在這些投標(biāo)文件的編制過程中，大家對(duì)各領(lǐng)域工程項(xiàng)目的招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的編制規(guī)則等方面都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)各行業(yè)相對(duì)應(yīng)的定額及投標(biāo)軟件也能較熟練的加以應(yīng)用;

(二)在各位導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過近一年時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標(biāo)編制的工作流程及編制過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，能較準(zhǔn)確的套用定額，目前基本上已能獨(dú)立承擔(dān)中小型項(xiàng)目的編標(biāo)任務(wù)。

三、工作中存在的問題及不足

由于部門成立時(shí)間較短，工作人員投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處。

(一)主觀方面

1、由于工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，在編標(biāo)過程中出現(xiàn)不能實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或廢標(biāo)的情況，如在南水北調(diào)魯山2標(biāo)的投標(biāo)過程中，因編標(biāo)人員未仔細(xì)閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知，一個(gè)清單項(xiàng)目未能按澄清通知進(jìn)行刪除，致使該投標(biāo)文件被作為廢標(biāo)處理，喪失了一個(gè)中標(biāo)的機(jī)會(huì)，給公司帶來很大的損失;

2、因一些主觀或客觀原因未能及時(shí)并仔細(xì)的閱讀招標(biāo)文件，有些項(xiàng)目在編制的過程中發(fā)現(xiàn)問題需要答疑時(shí)，往往已經(jīng)過了答疑澄清時(shí)間，追加答疑如不能得到建設(shè)單位的回復(fù)，對(duì)這些帶有疑問的清單項(xiàng)目只能憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制，在一定程度上降低了報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性;

3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項(xiàng)目總時(shí)先挑選難度小的標(biāo)做，遇到?jīng)]做過或有難度的項(xiàng)目就以沒做過、不會(huì)做等理由做借口，拒絕編制這類項(xiàng)目，喪失了許多學(xué)習(xí)及實(shí)踐的好機(jī)會(huì);

(二)客觀方面

1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專業(yè)出身，對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝及安全監(jiān)測(cè)兩個(gè)專業(yè)的知識(shí)不是很了解，也缺乏現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，所以在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)這部分項(xiàng)目單價(jià)編制的準(zhǔn)確性不是很高;

2、有些較復(fù)雜的項(xiàng)目在購買了招標(biāo)文件后未能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，對(duì)建設(shè)單位在現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)上提供的資料不能及時(shí)獲取，而僅憑招標(biāo)文件提供的資料難以準(zhǔn)確估計(jì)出現(xiàn)場(chǎng)情況，致使編標(biāo)人員在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)出現(xiàn)偏差，有時(shí)甚至?xí)斐扇肆εc物力的浪費(fèi);

3、對(duì)投標(biāo)對(duì)手的情況研究不夠充分，所以在投標(biāo)時(shí)難以較準(zhǔn)確的估計(jì)各個(gè)對(duì)手的報(bào)價(jià)策略，給投標(biāo)定價(jià)帶來一定的難度;

4、在投標(biāo)時(shí)，有時(shí)建設(shè)單位把投標(biāo)限價(jià)壓的較低，再加上投標(biāo)單位競(jìng)爭(zhēng)激烈，為爭(zhēng)得中標(biāo)機(jī)會(huì)，有的項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)壓的很低，有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià)，這樣的項(xiàng)目即使中標(biāo)，在實(shí)際施工中也會(huì)因單價(jià)低而遇到較大困難，難以取得好的經(jīng)濟(jì)效益。

四、針對(duì)工作中存在的問題及不足采取的改進(jìn)措施

1、針對(duì)編標(biāo)人員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)的問題，市場(chǎng)部采取了項(xiàng)目責(zé)任制配合各級(jí)層層把關(guān)制度，即每個(gè)項(xiàng)目都指定一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和一個(gè)檢查人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的編制過程把關(guān)，對(duì)標(biāo)書的編制成果負(fù)責(zé)，對(duì)各工作人員在編制過程中遇到的問題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門負(fù)責(zé)人解決，以保證投標(biāo)文件編制的正確性和完整性;全部編制完成后由指定檢查人對(duì)項(xiàng)目編制的各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，錯(cuò)誤及不足之處及時(shí)予以修正;最后再召開項(xiàng)目開標(biāo)前的評(píng)審會(huì)議，由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)聽取各部門意見后對(duì)最后的定價(jià)把關(guān)。

2、各部門獲取招標(biāo)文件后編標(biāo)小組成員盡快熟悉標(biāo)書，經(jīng)過兩、三天的時(shí)間后，由資審部門組織召開項(xiàng)目碰頭會(huì)議，由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門參與編標(biāo)人員參加，在會(huì)上提出對(duì)標(biāo)書的疑問及投標(biāo)文件編制過程中的重點(diǎn)及難點(diǎn)，能解決的問題在會(huì)上解決，不能解決的盡快整理成書面材料報(bào)送業(yè)主單位要求答疑澄清。

3、對(duì)機(jī)電安裝等薄弱環(huán)節(jié)，采取多問、多學(xué)的方法，在編制過程中遇到不清楚或沒把握的項(xiàng)目，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、多上網(wǎng)查詢、多參考集團(tuán)公司類似項(xiàng)目單價(jià)的編制，力爭(zhēng)將單價(jià)做準(zhǔn)確，即使不能做到很準(zhǔn)確也不要有太大的偏差。

4、項(xiàng)目開標(biāo)后，將開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行研究、對(duì)比，盡量從中摸索出經(jīng)常參與競(jìng)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)定價(jià)策略，供后續(xù)項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)參考。

5、中標(biāo)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)部門來說是第一要?jiǎng)?wù)，但在力爭(zhēng)中標(biāo)的同時(shí)也要兼顧項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，所以對(duì)一些業(yè)主限價(jià)較低的項(xiàng)目，多與公司分管領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部門溝通，經(jīng)分析，如果項(xiàng)目中標(biāo)后確實(shí)虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標(biāo)。

五、部門意見及建議

建議以后的項(xiàng)目在購買招標(biāo)文件后，盡量的能選派有經(jīng)驗(yàn)的人參加業(yè)主組織的現(xiàn)場(chǎng)踏勘及標(biāo)前會(huì)議，參會(huì)人員即可詳細(xì)地有針對(duì)性地了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的情況，也可了解工程當(dāng)?shù)氐闹鞑挠绕涫堑夭牡膬r(jià)格行情，這樣可有效提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。

行政人員工作總結(jié)篇十二

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時(shí)間的工作做一總結(jié)：

總臺(tái)工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見都不會(huì)說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷售來說，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問題，首先，不說出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好?？偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。

第2個(gè)問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的?？腿苏f不參加展會(huì)不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問幾個(gè)客人問題，問去年參加過了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。

第3個(gè)問題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時(shí)候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會(huì)問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的雞肋，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一次希望!

第4個(gè)問題，每個(gè)電話銷售都愛聽到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭，朋友們，這是個(gè)假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個(gè)開始。

好吧，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多，并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。

客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會(huì)展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計(jì)部門，記住，本公司做的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃及實(shí)施永遠(yuǎn)是了的。

這就是我對(duì)今年工作中的一點(diǎn)心得，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正!

行政人員工作總結(jié)篇十三

20x年x月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。

二、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

三、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

行政人員工作總結(jié)篇十四

一、樓盤開發(fā)、售樓前期，保安隊(duì)伍的組建及安全服務(wù)：

1、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)，經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開展.

2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象。

二、協(xié)助營(yíng)銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值：

1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。

2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證各類物品的完整性。

3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備工作的主動(dòng)性。

4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷部人員對(duì)樣板房的管理。

三、營(yíng)銷部大門崗及廣場(chǎng)車輛停放的管理：

在擔(dān)任營(yíng)銷部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請(qǐng)字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺(tái)，他們會(huì)為客戶倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷部做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評(píng)，通過在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作：

豪廷作為發(fā)展的精品之作，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾，豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的＂英式管家服務(wù)＂落到實(shí)處，做好以下工作：

制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。

行政人員工作總結(jié)篇十五

20xx年是我國(guó)由積極財(cái)政政策向穩(wěn)健財(cái)政政策轉(zhuǎn)向的關(guān)鍵一年，“控制赤字，調(diào)整結(jié)構(gòu)，推進(jìn)改革，增收節(jié)支”是新時(shí)期財(cái)政政策的核心，也標(biāo)志著實(shí)施近七年的積極財(cái)政政策即將調(diào)整取向。一年來，我們?cè)卩l(xiāng)黨委、政府和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)和縣局對(duì)財(cái)政工作的整體部署，結(jié)合本鄉(xiāng)改革與發(fā)展的實(shí)際，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會(huì)”(縣財(cái)政工作會(huì)、鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì))精神，積極探索財(cái)政工作新思路，大力發(fā)揮財(cái)政新職能，繼續(xù)深化財(cái)政改革，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督，堅(jiān)持依法行政，依法科學(xué)理財(cái)，克服了各種減收增支因素的影響，保證了工資按時(shí)發(fā)放和?？罴皶r(shí)撥付到位，順利實(shí)現(xiàn)了階段性任務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

20xx年我鄉(xiāng)財(cái)政收入任務(wù)4x元，比20xx年實(shí)際86.2x元減少37.2x元。財(cái)政周轉(zhuǎn)金任務(wù)13.5x元，亞行貸款回收任務(wù)14.x元，世行貸款任務(wù)0.8x元。截止目前，已完成財(cái)政收入任務(wù)50.6x元(其中：國(guó)稅15.6x元，地稅3x元),占任務(wù)的103.。財(cái)政正常支出44.x元。

一、扎實(shí)開展四項(xiàng)活動(dòng)，全面提高干部素質(zhì)

1、扎實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，切實(shí)提升黨員干部的政治素養(yǎng)。一是組織全體黨員、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央關(guān)于開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的實(shí)施意見、專題《學(xué)習(xí)讀本》和單位自己編制的輔導(dǎo)材料，采取集中輔導(dǎo)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與考試相結(jié)合的方法，每人學(xué)習(xí)筆記均達(dá)10000字以上，并且人人都有學(xué)習(xí)心得。二是廣泛征求意見，認(rèn)真進(jìn)行分析評(píng)議。緊緊圍繞開展“黨員先進(jìn)性明白卡”承諾和“有困難找黨員”這一活動(dòng)主題。本著“深入找問題、重點(diǎn)找原因、關(guān)鍵查主觀”的態(tài)度，采取“自己找、群眾提、上級(jí)點(diǎn)、互相幫”的方法，組織黨員、干部緊密聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查擺，深刻剖析，找準(zhǔn)班子集體和黨員自身存在的突出問題，特別是理想信念、宗旨觀念、組織觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔自律和立足本職發(fā)揮作用等方面的問題，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上剖析根源，做到了問題查準(zhǔn)、根源搞清、認(rèn)識(shí)到位、措施務(wù)實(shí)。每個(gè)黨員、干部都按照要求認(rèn)真地撰寫了不少于20xx字的黨性分析材料。三是正視問題，認(rèn)真整改提高。通過廣開言路，虛心納諫，共征求到班子集體、班子成員及黨員個(gè)人意見和建議97條，經(jīng)歸納整理為35條，其中：班子集體11條;班子成員24條。針對(duì)這些問題，所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)大家進(jìn)行了專題討論和研究，制定了整改方案和意見，逐條逐項(xiàng)的進(jìn)行落實(shí)和分解，明確責(zé)任人、整改措施、整改時(shí)限，能夠及時(shí)整改的立即改，一時(shí)不能整改到位的制定出整改計(jì)劃，限期整改，自身整改不了，由班子集體拿出整改意見報(bào)請(qǐng)上級(jí)協(xié)調(diào)解決。通過開展學(xué)習(xí)教育，使每個(gè)黨員干部的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想時(shí)代背景、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、歷史地位的認(rèn)識(shí)和理解，黨員的宗旨意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)。大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，端正了態(tài)度，紛紛表示要自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，在工作中努力提高政治理論修養(yǎng)。今年又有光榮地加入了黨組織，列培，形成了良好的梯級(jí)培養(yǎng)態(tài)勢(shì)。

2、扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部的工作作風(fēng)。在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，我們緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的總體目標(biāo)，按照建設(shè)“創(chuàng)新、親民、務(wù)實(shí)、廉潔”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)、必須管行風(fēng)”的原則，積極倡導(dǎo)“育一流財(cái)政干部、塑一流財(cái)政形象、倡一流財(cái)政服務(wù)、樹一流財(cái)政信譽(yù)、求一流財(cái)政管理”的“五個(gè)一”要求，充分發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)對(duì)財(cái)政工作的促進(jìn)和落實(shí)作用，依靠干部群眾，有計(jì)劃、有組織地對(duì)財(cái)政所的行風(fēng)進(jìn)行公開評(píng)議和監(jiān)督，著力解決人民群眾關(guān)注的財(cái)政工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步規(guī)范行風(fēng)行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，不斷拓展行風(fēng)建設(shè)的廣度和深度，努力創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，獲得了顯著的成效。

3、扎實(shí)開展“四五”普法，切實(shí)增強(qiáng)干部依法行政水平。幾年來,在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣財(cái)政局的指導(dǎo)下，我所把認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)和國(guó)家“依法治國(guó)，執(zhí)政為民”、“弘揚(yáng)憲法精神，增強(qiáng)法制觀念”精神，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求，積極推行政務(wù)公開，始終堅(jiān)持依法行政、依法理財(cái)?shù)脑瓌t，深入開展普法教育。我們結(jié)合自身實(shí)際和財(cái)政工作特點(diǎn)，自己編制教材和輔導(dǎo)材料，深入學(xué)習(xí)以憲法為核心的基本法律和社會(huì)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)，重點(diǎn)抓好《行政許可法》、《會(huì)計(jì)法》、《預(yù)算法》、《賠償法》、《合同法》等綜合法律知識(shí)和財(cái)政專業(yè)法規(guī)培訓(xùn)和普及。通過學(xué)習(xí)，極大地提高了全所干部的法制意識(shí)，增強(qiáng)了依法行政的能力和水平，優(yōu)化了財(cái)政執(zhí)法環(huán)境。在此次“四五”普法驗(yàn)收中以優(yōu)秀的成績(jī)獲得了通過，得到了一致好評(píng)。

4、扎實(shí)開展技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育，切實(shí)提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。隨著農(nóng)村稅費(fèi)改革和財(cái)政改革的不斷深入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能也發(fā)生了很大變化，過去的征管能手一時(shí)也似乎沒了用武之地。為此，我們繼續(xù)著重抓好專業(yè)培訓(xùn)、公務(wù)員崗位培訓(xùn)、新技能培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、通過實(shí)踐鍛煉的形式，組織干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，積極探索新思路、新方法，使干部能夠迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下的財(cái)政工作需要，在今年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套改革筆試中，我們以平均86分在全縣1x鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所中獨(dú)占鰲頭，取得了可喜成績(jī)。同時(shí)，我們也十分注重學(xué)歷教育，所里制定制度，對(duì)學(xué)習(xí)深造的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，極大地激發(fā)了干部的學(xué)習(xí)的求學(xué)熱情，已有報(bào)名參加了本科函授。

二、認(rèn)真開展四項(xiàng)工作，全面落實(shí)惠農(nóng)政策

(一)認(rèn)真開展惠農(nóng)資金發(fā)放工作

1、免征農(nóng)業(yè)稅。按照省文件精神，今年我鄉(xiāng)取消征收農(nóng)業(yè)稅及附加，共計(jì)44660，其中正稅32216，農(nóng)業(yè)稅附加7443。

2、糧食直補(bǔ)和水稻良種補(bǔ)貼。為了認(rèn)真落實(shí)省、縣對(duì)20xx年糧食直補(bǔ)、水稻良種補(bǔ)貼兌現(xiàn)工作，我們緊緊依照省、縣文件精神和有關(guān)要求，在以鄉(xiāng)黨委副書記、副鄉(xiāng)長(zhǎng)晏廣江為組長(zhǎng)，財(cái)政、農(nóng)業(yè)、經(jīng)管、信用社等部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)制定了工作實(shí)施方案。在實(shí)際工作中，我們嚴(yán)格按照統(tǒng)一補(bǔ)貼范圍、統(tǒng)一補(bǔ)貼時(shí)限、統(tǒng)一計(jì)算依據(jù)、統(tǒng)一補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一發(fā)放程序“五個(gè)統(tǒng)一”的要求，做到了操作程序規(guī)范，認(rèn)真核實(shí)登記，數(shù)據(jù)測(cè)算準(zhǔn)確，資金足額兌付。截止目前，共兌付補(bǔ)貼資金3484，其中：糧食直補(bǔ)資金1261，涉及7組、306，糧食實(shí)際種植面積13604.8;水稻良種補(bǔ)貼資金2223，涉及5組、132，水稻實(shí)際種植面積148。

3、農(nóng)村貧困生“兩免一補(bǔ)”。我鄉(xiāng)現(xiàn)有教學(xué)點(diǎn)，5教學(xué)班。其中：初中1，小學(xué)3，學(xué)前班。在校學(xué)生198。其中：初中110，小學(xué)80，學(xué)前班7。

我們依照教育部門提供的貧困生花名冊(cè)，采取分村核實(shí)的辦法，通過村組干部、黨員、群眾代表評(píng)議，財(cái)政干部上門逐戶核實(shí)，經(jīng)核實(shí)、舉報(bào)，在原名冊(cè)的基礎(chǔ)上在核實(shí)中調(diào)換6，群眾舉報(bào)調(diào)換，考慮鄖縣籍特困生在我鄉(xiāng)就讀的生活無著落，安排了，城關(guān)籍安排了，原縣分配**鄉(xiāng)17，三官林區(qū)8，我們根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)為**鄉(xiāng)16，三官林區(qū)9?；咀龅搅税磿r(shí)按要求落實(shí)到位。截止目前，我鄉(xiāng)春季共核定貧困生47。其中：初中25(**鄉(xiāng)16，含鄖縣，城關(guān);三官林區(qū)9);小學(xué)22。共落實(shí)春季“兩免”資金6931。秋季核定貧困生52。其中：初中29，小學(xué)22，共落實(shí)雜費(fèi)4824。

4、退耕還林補(bǔ)貼的發(fā)放。全鄉(xiāng)共落實(shí)x村，71，3505.，80617退耕還林資金。先后組織專班對(duì)各村的還耕地進(jìn)行了核查、清理，消化了因退耕款的群眾上訪矛盾。

(二)扎實(shí)開展農(nóng)村土地二輪延包工作

我鄉(xiāng)現(xiàn)有土地面積1253，其中水田143，旱地1158。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《土地承包法》，按照上級(jí)有關(guān)依法完善農(nóng)村土地二輪延包政策精神，我們?cè)凇?*鄉(xiāng)依法完善農(nóng)村土地二輪延包工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的統(tǒng)一部署下，精心組織，深入實(shí)際，扎實(shí)工作。于3月20日至4月25日率先進(jìn)行河村的二輪土地延包試點(diǎn)工作，并在試點(diǎn)基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在全鄉(xiāng)推廣鋪開。5月10日至6月10日，全鄉(xiāng)的延包調(diào)查登記，矛盾調(diào)處，合同簽訂等程序基本結(jié)束。7月20日前，經(jīng)營(yíng)權(quán)證發(fā)放到戶。9月底，根據(jù)省、市、縣檢查驗(yàn)收的有關(guān)精神，我們積極組織自查自糾、自我完善，保證農(nóng)村政策不折不扣落實(shí)，保護(hù)農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)利益不受損害。具體工作中，我們主要做到“三個(gè)明確”，確?！叭齻€(gè)到位”。即：明確目標(biāo)，組織宣傳到位;明確任務(wù)，政策落實(shí)到位;明確責(zé)任，督辦檢查到位。10月份已順利通過省、市、縣三級(jí)驗(yàn)收。

(三)扎實(shí)開展村級(jí)財(cái)務(wù)清理工作

自九月份以來，我所抽調(diào)清理專班，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了村級(jí)財(cái)務(wù)清理。目前全鄉(xiāng)1x村清理全部結(jié)束并均查處整改到位。根據(jù)清理，全鄉(xiāng)各村在執(zhí)行財(cái)務(wù)制度等方面還存在著一些不規(guī)范的地方，主要表現(xiàn)在：一是財(cái)務(wù)管理混亂，會(huì)計(jì)職責(zé)履行不到位。主要反映在部分村會(huì)計(jì)形同虛設(shè)，村主職干部親自經(jīng)手財(cái)務(wù)，代行記帳;或者資金不從會(huì)計(jì)手中過，坐收坐支，“體外循環(huán)”，長(zhǎng)期不報(bào)帳。二是村級(jí)收支監(jiān)控不嚴(yán)，招待費(fèi)過大、帳目重支、村借款利率高于同期銀行利率，容易形成漏洞，造成集體資產(chǎn)流失。三是村組干部(包括退休干部)工資、補(bǔ)助核定不合理，差距過大。四是會(huì)計(jì)資料保存不全。針對(duì)這些問題，清理小組已做了初步處理，并提出如下建議：一是盡快推行村級(jí)財(cái)務(wù)“雙代管”，建立完善的農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度，即村帳所管，使農(nóng)村財(cái)務(wù)管理有章可循。二是加大村級(jí)財(cái)務(wù)公開的力度和深度，積極推行民主理財(cái)，接受群眾監(jiān)督。三是增收節(jié)支，化解村級(jí)債務(wù)。為下一步“村帳所管”的順利開展奠定基礎(chǔ)。

(四)扎實(shí)開展農(nóng)村合作醫(yī)療基金征收管理工作。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是新形勢(shì)下黨中央、國(guó)務(wù)院為切實(shí)解決“三農(nóng)”問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措，也是繼農(nóng)村稅費(fèi)改革后的又一項(xiàng)重大惠民政策，它不僅有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，而且有利于提高農(nóng)民健康保障水平，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，解決因病致貧、因病返貧問題。財(cái)政部門作為新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金征收管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管的職能部門，必須嚴(yán)格依照有關(guān)文件規(guī)定，不斷強(qiáng)化基金征收，加強(qiáng)監(jiān)督管理，切實(shí)做到?？顚Ｓ?，提高資金使用效益，為農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展服好務(wù)。為此，我們從以下幾個(gè)方面著手，扎實(shí)開展農(nóng)村合作醫(yī)療基金的征收管理工作：

1、加大宣傳力度。財(cái)政所在縣、鄉(xiāng)動(dòng)員會(huì)后召開會(huì)議，迅速行動(dòng)起來，落實(shí)會(huì)議精神，一是對(duì)干部進(jìn)行培訓(xùn)，并將這次新型合作醫(yī)療制度的相關(guān)內(nèi)容匯集編寫出來，人手一冊(cè)，務(wù)求使每一位干部都能夠迅速熟悉政策，把握內(nèi)容，統(tǒng)一口徑，為到村進(jìn)行政策宣傳和下一步規(guī)范征收醫(yī)療基金奠定基礎(chǔ)。二是積極配合駐村行政干部以及村委會(huì)召開群眾大會(huì)，將這次的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義、指導(dǎo)思想、管理體制、參加方式、籌資標(biāo)準(zhǔn)、就醫(yī)選擇、享受標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容以及與過去舊的合作醫(yī)療制度的區(qū)別、尤其是對(duì)農(nóng)民自己有什么好處等相關(guān)政策給農(nóng)民做好宣傳解釋工作，做到家喻戶曉，切實(shí)提高農(nóng)民自愿參加合作醫(yī)療和自覺繳納醫(yī)療基金的積極性。三是迅速將縣里統(tǒng)一編印的“致全縣農(nóng)民朋友的公開信”發(fā)到農(nóng)民手中，讓政策深入千家萬戶。

2、規(guī)范征收方式。一是我們積極抽調(diào)人員配合鄉(xiāng)、村干部組成專班，迅速開展各村的調(diào)查摸底，據(jù)實(shí)測(cè)算、核定征收數(shù)額，入戶辦理征收手續(xù)，力求做到“村不漏戶、戶不漏人”。二是在醫(yī)療基金的征收過程中，我們借鑒過去征收農(nóng)業(yè)稅的成功經(jīng)驗(yàn)，采取以“三定一集中”為主、部分特殊情況上門征收為輔的征收方式，同時(shí)在財(cái)政所設(shè)立征收窗口，方便農(nóng)民繳納基金;三是統(tǒng)一票據(jù)。加強(qiáng)了票據(jù)管理和征收資金的管理，防止票據(jù)流失、濫用，確保票款無損毀和票據(jù)安全。財(cái)政干部征收資金及時(shí)足額上繳財(cái)政所專戶保存，杜絕了資金挪用、截留;四是提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，做好上門征收和規(guī)范服務(wù)工作。在征收時(shí)，尊重農(nóng)民意愿，文明征收，方法靈活，切實(shí)提高了農(nóng)民的參合率和基金的征繳率。

3、加強(qiáng)基金管理。按照上級(jí)要求，對(duì)于農(nóng)村合作醫(yī)療基金我們將實(shí)行基金財(cái)政專戶儲(chǔ)存、封閉運(yùn)行和直接支付的辦法，對(duì)其運(yùn)行實(shí)行全方位監(jiān)管，從制度上堵塞資金管理漏洞，保證基金的封閉運(yùn)行和安全。一是做好基金開戶工作;二是確保征收的基金及時(shí)進(jìn)入專戶。截止12月28日，全鄉(xiāng)共組織參合戶307，941，9414，并與當(dāng)日全部上解縣局。三是配合鄉(xiāng)合管站做好了全鄉(xiāng)各農(nóng)戶的票款、表的核對(duì)工作，為下一步填卡打好了基礎(chǔ)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，完善基金的財(cái)務(wù)管理制度，做到以制度管事、制度管人的理念，切實(shí)加強(qiáng)基金的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。

三、切實(shí)推行四項(xiàng)改革，全面加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)管

1、在鞏固農(nóng)村稅收、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)財(cái)政管理制度改革。一是按照縣局推行部門預(yù)算的要求，逐步推進(jìn)了全鄉(xiāng)部門預(yù)算，加大了項(xiàng)目支出控管力度，硬化了預(yù)算約束，嚴(yán)格了預(yù)算監(jiān)督。二是繼續(xù)推進(jìn)國(guó)庫集中收付改革，鞏固工資統(tǒng)發(fā)成果，繼續(xù)實(shí)行人事核編，政府定人，財(cái)政核資，銀行代發(fā)的統(tǒng)發(fā)體系，保證每月15日前工資直達(dá)個(gè)人帳戶，專項(xiàng)資金直達(dá)供應(yīng)商。三是積極運(yùn)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購改革。積極創(chuàng)造條件逐步將建設(shè)工程、防汛物資、中小學(xué)教材等納入采購范圍，為下一步全面推行鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府采購奠定基礎(chǔ)。四是繼續(xù)深化收支兩條線改革。認(rèn)真清理行政收費(fèi)項(xiàng)目，結(jié)合非稅收入收繳管理制度改革，將行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金、罰沒收入等納入部門預(yù)算管理，確保非稅收入及時(shí)足額繳入財(cái)政專戶。

2、認(rèn)真清理財(cái)政供養(yǎng)人員，嚴(yán)格控制供養(yǎng)系數(shù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一安排，我們于今年3月份組織全體財(cái)政干部開展對(duì)全鄉(xiāng)財(cái)政供養(yǎng)人員和自收自支單位人員、農(nóng)村中小學(xué)生人數(shù)進(jìn)行一次了全面清理，我鄉(xiāng)現(xiàn)有行政事業(yè)單位1，本級(jí)預(yù)算(鄉(xiāng)政府、財(cái)政所、農(nóng)服中心、文化站、畜牧站)，上劃單位(教育、衛(wèi)生、林業(yè)、廣電公司)，縣級(jí)二級(jí)單位(公安派出所、司法所、計(jì)生站)，自收自支單位(土管所、集鎮(zhèn)辦)。現(xiàn)有人員33。其中：在職、在崗22，離休，退休6，遺屬2，內(nèi)退，病休，其他1(借調(diào)縣有關(guān)單位)。掌握了第一手資料,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套改革和財(cái)政管理提供了科學(xué)依據(jù)。

3、加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)管力度，提高財(cái)政資金使用效率。進(jìn)一步增強(qiáng)法治觀念，強(qiáng)化監(jiān)督手段，完善監(jiān)督機(jī)制，健全監(jiān)督體系，切實(shí)把依法行政、依法理財(cái)落到實(shí)處。一是嚴(yán)格票據(jù)管理。通過票據(jù)管住收入。二是進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，大力整頓規(guī)范會(huì)計(jì)秩序，繼續(xù)鞏固和完善鄉(xiāng)財(cái)務(wù)核算中心，本機(jī)關(guān)內(nèi)部的預(yù)算、農(nóng)財(cái)、經(jīng)費(fèi)、亞行貸款、基地等財(cái)務(wù)，建立健全亞行貸款項(xiàng)目的制度和帳表。規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理，完善村級(jí)財(cái)務(wù)運(yùn)作程序，加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)管。三是加強(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)督管理，鞏固和深化?？顖?bào)帳核銷制。注重完善財(cái)政監(jiān)督方式和手段，確保財(cái)政資金的安全、高效使用。四是加強(qiáng)清欠回收。盡力完成周轉(zhuǎn)金、亞行貸款、世行貸款等資金的回收工作。

4、認(rèn)真搞好機(jī)構(gòu)改革。按照省、市、縣關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套改革的精神，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極行動(dòng)，服從大局，配合鄉(xiāng)黨委搞好了機(jī)構(gòu)合并和財(cái)政人員改革工作，使合并后的新單位全體人員迅速進(jìn)入了角色。同時(shí)細(xì)心妥善安置了分流人員，并努力做好他們的思想梳導(dǎo)工作，切實(shí)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。

四、緊緊圍繞四大目標(biāo)，全面提升創(chuàng)建水平

(一)努力實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建目標(biāo)。我們今年的創(chuàng)建目標(biāo)是鞏固“市級(jí)文明單位”，爭(zhēng)創(chuàng)“市級(jí)最佳文明單位”。一年來，我們的“文明單位”創(chuàng)建工作嚴(yán)格按照市、縣及主管部門精神文明建設(shè)的總體安排和要求，緊緊圍繞財(cái)政改革和發(fā)展實(shí)際，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，有效開展“實(shí)踐三個(gè)代表，建設(shè)文明單位,樹新風(fēng)講奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做文明職工”的創(chuàng)建活動(dòng)，把“三個(gè)文明”建設(shè)作為總攬全局工作、推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)、樹立財(cái)政形象、加快自身發(fā)展的重點(diǎn)納入議事日程，做到思想上重視、措施上扎實(shí)、工作上落實(shí);始終堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化思想教育，狠抓行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理，注重人才培育，切實(shí)提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，著力鍛造理想信念堅(jiān)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)頑強(qiáng)的職工隊(duì)伍，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的工作氛圍，塑造忠于職守、無私奉獻(xiàn)、文明服務(wù)的行業(yè)形象，取得了良好的效果。

(二)努力實(shí)現(xiàn)省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建目標(biāo)。20xx年我所被授予“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”，我們深受鼓舞。今年，我們將再接再厲，爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”。一年來，我們嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生工作的決定》的要求，廣泛動(dòng)員干部職工，大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。以創(chuàng)建“市級(jí)最佳文明單位“和“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”為主線，完善基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施配套建設(shè)，狠抓衛(wèi)生規(guī)范管理，積極開展環(huán)境整治、清潔活動(dòng)，帶動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生面貌改善，取得了兩個(gè)文明建設(shè)的雙豐收。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)人員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確由專人負(fù)責(zé)綜治及安全衛(wèi)生工作，建立了“一把手兩手抓，內(nèi)勤人員具體抓，全體成員總配合”的組織工作網(wǎng)絡(luò)。二是創(chuàng)建措施落實(shí)到位。全面建立了目標(biāo)考核責(zé)任制，制定了《衛(wèi)生管理制度》，將衛(wèi)生創(chuàng)建工作目標(biāo)量化到工作責(zé)任書，簽定到人，年終考核兌現(xiàn)，并將考核情況作為責(zé)任人評(píng)先表彰的重要依據(jù)。實(shí)行“一票否決”。激勵(lì)大家做文明人，講文明話;愛護(hù)公共衛(wèi)生，維護(hù)公共環(huán)境;從自身做起，從小事做起;勿以善小而不為，勿以惡小而為之。以文明的舉止，良好的作風(fēng)樹立單位新形象。三是加強(qiáng)了疾病預(yù)防工作，定期進(jìn)行垃圾清運(yùn)和“四害”清除，做到不留死角，不留隱患。組織全體干部進(jìn)行體檢，以潔凈的環(huán)境保障干部職工的身心健康。四是抓科普培訓(xùn)。為了提高干部職工的健康水平和生活質(zhì)量，我們開展了“講文明、講衛(wèi)生、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動(dòng)，今年以來,自行組織編寫了四期健康知識(shí)講座,通過有針對(duì)性地宣傳衛(wèi)生防病知識(shí),使大家對(duì)不良衛(wèi)生習(xí)慣和生活陋習(xí)的危害有了更深刻的認(rèn)識(shí)和警醒，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力，以及愛護(hù)衛(wèi)生和保護(hù)環(huán)境的自覺性和主動(dòng)性。

(三)努力實(shí)現(xiàn)綜治、平安單位創(chuàng)建目標(biāo)。一年來，我所的綜合治理工作以“平安單位”創(chuàng)建為主線，堅(jiān)持“以防為主，防治結(jié)合”的方針，把社會(huì)治安綜合治理工作納入單位內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，通過進(jìn)一步完善制度，落實(shí)措施，強(qiáng)化監(jiān)督，使我所綜治工作取得了一定的成效。一是強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。將綜治各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化量化，層層分解落實(shí)到人，實(shí)行百分制考核，年終考核兌現(xiàn)。把綜合治理工作作為個(gè)人年終評(píng)先彰優(yōu)的主要指標(biāo)，凡綜合治理不達(dá)標(biāo)的一律實(shí)行一票否決。二是在規(guī)范完善原有的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，制定了《安全內(nèi)保制度》等制度，并將各項(xiàng)制度裝裱上墻，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。三是按照國(guó)資部門清產(chǎn)核資的要求，組織人員對(duì)單位的房產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備及辦公用具等全部資產(chǎn)進(jìn)行了全面徹底的清理，按照“一物兩卡”的要求，逐項(xiàng)登記，建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳，并落實(shí)了資產(chǎn)使用管理責(zé)任人，有效地防止了國(guó)有資產(chǎn)的損壞和流失。四是加大安全保衛(wèi)工作力度。在所有節(jié)假日期間，專門安排干部職工值班，并簽訂安全防范責(zé)任書，切實(shí)加強(qiáng)治安防范工作。五是建立治安聯(lián)防制度，積極配合政府、公安等部門搞好了區(qū)域內(nèi)的安全巡管工作。

(四)努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育創(chuàng)建目標(biāo)。一直以來，我們把計(jì)劃生育工作擺在重要位置來抓。由所長(zhǎng)牽頭，明確一名干部具體抓，并聯(lián)系十王寺村的計(jì)劃生育工作，為了做到情況清，底子明，我們對(duì)每個(gè)幼齡婦女實(shí)行建檔立卡，定期組織幼齡婦女參加檢查，既保證了優(yōu)生優(yōu)育，又杜絕了計(jì)劃外生育。同時(shí)，我們還對(duì)單位女同志，實(shí)行定期體檢，確保婦女的身心健康。計(jì)劃生育管理工作也連年受到好評(píng)與表彰。

總之，一年來，我們?cè)卩l(xiāng)黨委、政府和上級(jí)財(cái)政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但從總體上看，與上級(jí)的要求還存在一定差距：一是財(cái)政收入進(jìn)度不夠均衡;二是各種配套改革有待進(jìn)一步完善;三是支大于收的矛盾依然十分突出。因此，在今后的工作中，我們必須要認(rèn)清形勢(shì)，克難戰(zhàn)困，奮力拼搏，確保完成全年各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。

行政人員工作總結(jié)篇十六

20xx年財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和20xx年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃展開的，在集團(tuán)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、成功實(shí)施會(huì)計(jì)電算化，使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)部于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施，按項(xiàng)目部、按公司共建有9個(gè)完整帳套，運(yùn)行良好，由總賬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

存在的問題是：由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個(gè)帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費(fèi)人力、花費(fèi)時(shí)間重新輸入帳套。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到職責(zé)人，避免發(fā)生類似重復(fù)勞動(dòng)。

二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1、財(cái)務(wù)部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項(xiàng)目部，公司本部財(cái)務(wù)人員每一天面臨超多的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時(shí)還要配合經(jīng)營(yíng)部的投標(biāo)工作，做好超多的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理

各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都到達(dá)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。存在的問題是：在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作量大，沒有時(shí)間復(fù)核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對(duì)賬工作，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。

三、有效開展項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。

1、財(cái)務(wù)部適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門設(shè)立成本會(huì)計(jì)崗位，由具備現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，每月走到項(xiàng)目中去，分項(xiàng)進(jìn)行成本核算。

2、20xx年度，我部組織成本會(huì)計(jì)配合工程部一齊多次下項(xiàng)目，對(duì)漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個(gè)公路項(xiàng)目進(jìn)行核算。在核算同時(shí)重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)、資金收支、潛在虧損、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本費(fèi)用控制等狀況作了詳細(xì)的了解和檢查，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理、提高企業(yè)效益帶給了及時(shí)有效的信息。

存在的問題是：一是部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，自營(yíng)項(xiàng)目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項(xiàng)目，材料單據(jù)不能及時(shí)遞交財(cái)務(wù)、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有，財(cái)務(wù)人員沒有掌握。致使材料數(shù)據(jù)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)，工程欠款不能及時(shí)掌握，無法統(tǒng)籌安排資金。

二是由于材料員由項(xiàng)目部自行聘用，未經(jīng)過系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度不了解，欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)材料員的培訓(xùn)，將公司的財(cái)務(wù)制度貫徹下去。

三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一，開單人員隨意性大，結(jié)賬時(shí)財(cái)務(wù)復(fù)核不能一目了然，增加審核難度。財(cái)務(wù)部應(yīng)規(guī)范項(xiàng)目上的各種原始記錄的票據(jù)，對(duì)機(jī)械施工、碎石材料、運(yùn)費(fèi)等設(shè)計(jì)專用財(cái)務(wù)單據(jù)，要求材料員按財(cái)務(wù)要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時(shí)匯總報(bào)送。同時(shí)應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送流程化，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報(bào)，保證財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

四、用心籌措資金，保證現(xiàn)金流的正常化。

20xx年幾個(gè)公路項(xiàng)目同時(shí)施工，資金總量需求增加，這給財(cái)務(wù)部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對(duì)資金的需求，這是財(cái)務(wù)部20xx年度的奮斗目標(biāo)。本年度，透過對(duì)多家銀行考察，選取在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。透過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關(guān)系。在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了超多財(cái)務(wù)資料，編制各類貸款報(bào)表，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察。幾番周折，最后與20xx年12月份，在成都中小企業(yè)擔(dān)保公司的擔(dān)保下，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關(guān)系。

在完成貸款工作的同時(shí)，加強(qiáng)與銀行的交流，并且在準(zhǔn)備貸款資料時(shí)，從封面到資料都花費(fèi)不少心思，從一個(gè)文字到一個(gè)數(shù)據(jù)都字斟句酌。對(duì)于首次貸款的企業(yè)能夠帶給出這樣的資料來，銀行給予了肯定的評(píng)價(jià)，樹立了公司財(cái)務(wù)健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財(cái)務(wù)部在交流中對(duì)貸款工作也有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系，多與銀行溝通交流，除了確保20xx年原有的融資總量外，用心尋求新的融資渠道，爭(zhēng)取獲得更多、更靈活的資金支持。同時(shí)還要開展并推進(jìn)銀行信用等級(jí)的評(píng)級(jí)工作，為公司的招投標(biāo)工作帶給有力支持。

五、對(duì)掛靠單位進(jìn)行多元化的財(cái)務(wù)管理。

1、20xx年度對(duì)生態(tài)公司掛靠項(xiàng)目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶，在扣除管理費(fèi)、稅費(fèi)后剩余資金由掛靠單位自由支配。這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)是：資金集中，為公司貸款創(chuàng)造良好環(huán)境;利用部分閑余

資金周轉(zhuǎn)，可短期緩解公司資金壓力;透過對(duì)資金的管理間接掌握了掛靠項(xiàng)目的施工狀況、材料支付狀況。缺點(diǎn)是：掛靠單位在資金使用上有必須的限制，因此有必須的抵觸。為了獲得理解和支持，財(cái)務(wù)部充分做好解釋和服務(wù)工作。同時(shí)這種管理模式務(wù)必開外出經(jīng)營(yíng)管理證明，涉稅手續(xù)多，給財(cái)務(wù)部的工作增加難度和工作量?？傮w來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對(duì)宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項(xiàng)目進(jìn)行管理。

2、20xx年度對(duì)康鵬公司的管理模式是采取開立臨時(shí)賬戶，在繳納管理費(fèi)后，其資金由項(xiàng)目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé)。這種管理模式給予掛靠項(xiàng)目充分資金自由，財(cái)務(wù)只透過支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對(duì)此，公司存在必須的風(fēng)險(xiǎn)。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但由于公路項(xiàng)目發(fā)票取得難度較大，施工地點(diǎn)偏遠(yuǎn)。財(cái)務(wù)部推行資金集中管理模式障礙重重，20xx年度需要透過與稅務(wù)部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

3、對(duì)掛靠項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。超多的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)部一方面做好人員安排、工作安排，另一方應(yīng)對(duì)掛靠項(xiàng)目一視同仁，熱情服務(wù)，針對(duì)他們的財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時(shí)，耐心解釋，同時(shí)也吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作。

六、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通。

1、在年初的一次臨時(shí)稅務(wù)抽查中，及時(shí)與稅務(wù)專管員進(jìn)行事前溝通，同時(shí)做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對(duì)待稅務(wù)人員的詢問，順利透過了稅務(wù)檢查。

2、財(cái)務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí)，由于外地稅務(wù)部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財(cái)務(wù)人員不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與本地稅務(wù)部門的溝通，最終獲得本地稅務(wù)部門的理解和支持，避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù)。

存在的問題是：項(xiàng)目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點(diǎn)，沒有取得相應(yīng)的發(fā)票，致使賬面利潤(rùn)高達(dá)幾百萬。各項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員平時(shí)都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要應(yīng)對(duì)康鵬公司帳務(wù)、三和公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查，財(cái)務(wù)部務(wù)必采取應(yīng)對(duì)措施，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的支持。另一方面針對(duì)施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強(qiáng)資金管理。

1、用心做好往來款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時(shí)清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取用心措施加強(qiáng)管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時(shí)間;三是及時(shí)對(duì)借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時(shí)了賬的良好習(xí)慣。

2、針對(duì)貨幣資金，每月末定期對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然應(yīng)對(duì)巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準(zhǔn)確。

存在的問題是：個(gè)別項(xiàng)目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對(duì)這個(gè)問題財(cái)務(wù)部明令要求：私人借款務(wù)必上報(bào)財(cái)務(wù)部并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放工資時(shí)應(yīng)及時(shí)扣回。

在加強(qiáng)資金管理的同時(shí)，財(cái)務(wù)部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時(shí)間段，能夠與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認(rèn)真做好年終決算工作。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時(shí)也是向銀行、稅務(wù)部門帶給公司一年來財(cái)務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個(gè)月里，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。

本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表資料包括公司整體的盈利潛力、債權(quán)債務(wù);宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利潛力;經(jīng)營(yíng)部、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況、費(fèi)用開支狀況。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債潛力。為本年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)職責(zé)目標(biāo)考核工作帶給了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，帶給更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，招聘了一批大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)行新生力量的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對(duì)每個(gè)崗位編制了崗位說明書，明確崗位職責(zé)、工作資料、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系。使每個(gè)新職員清晰的明白該怎樣開展工作，本部門對(duì)他有什么要求。新職員到崗后，在對(duì)他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位獨(dú)立開展工作，并且大部分表現(xiàn)十分優(yōu)秀。

2、本年度財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動(dòng)過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財(cái)務(wù)部的營(yíng)運(yùn)正常。

存在的問題：項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務(wù)不夠清晰，在審核與帳務(wù)處理時(shí)，公司本部需花費(fèi)很大精力理清往來關(guān)系。部分財(cái)務(wù)人員在工作中職責(zé)心不強(qiáng)，不能站在公司的立場(chǎng)和利益上。同時(shí)還存在服務(wù)意識(shí)不夠，不服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風(fēng)。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員挪用現(xiàn)金的事情，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒有造成損失。但這件事對(duì)我部的工作敲響了警鐘。

為吸取前車之鑒，針對(duì)不良工作作風(fēng)下年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面：推薦實(shí)施遠(yuǎn)程軟件，加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理，加強(qiáng)資金使用管理。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中，并爭(zhēng)取做到實(shí)時(shí)透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財(cái)務(wù)部真誠歡迎項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目職員、協(xié)作隊(duì)伍針對(duì)不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴。

針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅國(guó)家均出臺(tái)新稅法，財(cái)務(wù)部將安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時(shí)應(yīng)充分帶動(dòng)本部門職員。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的潛力。

透過對(duì)這一年來的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽(yù)感、職責(zé)感、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件。

其二：職責(zé)心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

今年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，在各部門的配合下，取得了較好的成績(jī)。本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。用心進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家。

行政人員工作總結(jié)篇十七

今年來，我區(qū)政府采購工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府采購法》，緊緊圍繞“擴(kuò)大規(guī)模、規(guī)范管理、提高效率、穩(wěn)步推進(jìn)”的工作方針，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格程序，有效的規(guī)范了政府采購行為，提高了政府采購資金使用效率，保護(hù)了政府采購當(dāng)事人的合法權(quán)益，取得了顯著實(shí)效。截止6月底，區(qū)本級(jí)政府采購規(guī)模達(dá)到2671.25萬元，采購次數(shù)78次，節(jié)約資金230.3萬元?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、建立健全制度，確保政府采購規(guī)范運(yùn)作為了進(jìn)一步規(guī)范政府采購行為，我們印發(fā)了《西峰區(qū)20xx年政府采購定點(diǎn)供應(yīng)單位有關(guān)事宜的通知》。這些辦法的出臺(tái)，為正常有序地開展政府采購工作提供了強(qiáng)有力的依據(jù)，使政府采購制度建設(shè)更加完善，規(guī)范了政府采購。

二、擴(kuò)大采購范圍，不斷提高政府采購規(guī)模我區(qū)在實(shí)施政府采購以來，逐年擴(kuò)大政府采購范圍，采購項(xiàng)目由原來的三大類擴(kuò)大到十四大類，主要涉及公務(wù)用車的燃油、維修、裝飾、清洗，標(biāo)志服裝(金額在500元以上)，辦公自動(dòng)化設(shè)備，辦公用品、電腦耗材(金額在100元以上)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，辦公家俱，圖書資料(金額在1000元以上)，醫(yī)療器械，冬季取暖用煤，房屋維修(金額在10000元以上)，公務(wù)用車，用財(cái)政性資金安排的專項(xiàng)購置、維修項(xiàng)目及大宗的低值易耗品，用財(cái)政性資金安排的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、財(cái)源建設(shè)等項(xiàng)目。

三、嚴(yán)把政策關(guān)口，切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)用車管理一是堅(jiān)決杜絕車輛采購過程中的違規(guī)現(xiàn)象。在車輛的購置審批過程中，嚴(yán)格按政策辦事，實(shí)行“兩審三控”制度，保證和維護(hù)政府采購制度的嚴(yán)肅性，有效地遏止了公務(wù)用車消費(fèi)過快增長(zhǎng)，節(jié)約了財(cái)政資金，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。二是進(jìn)一步規(guī)范審批程序，嚴(yán)把審批關(guān)口，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、定期集中統(tǒng)一上報(bào)。凡新購、過戶車輛，必須先由采購辦逐一進(jìn)行初審，符合條件的才能提交分管局長(zhǎng)審定并簽署意見，必要時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后方可辦理。

四、強(qiáng)化制約監(jiān)督，充分發(fā)揮政府采購監(jiān)管職能一是從采購項(xiàng)目申請(qǐng)到采購資金的結(jié)算支付，都建立了比較完善的操作規(guī)程和監(jiān)督手段;二是針對(duì)不同對(duì)象分別制定了不同監(jiān)督管理辦法;三是政府采購重大問題提交分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行研究審批;四是建立了財(cái)政部門為主，紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、質(zhì)檢等部門共同配合的有效監(jiān)督機(jī)制，主要政府采購活動(dòng)均邀請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。五是開展了政府采購服務(wù)反饋制度。通過反饋調(diào)查活動(dòng)聽取各方面意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)不足，以更高的效率和更好的服務(wù)質(zhì)量來開展政府采購工作。

五、創(chuàng)新采購辦法，政府采購工作有新的突破一是我區(qū)服務(wù)類政府采購工作有了新的突破。

20xx年簽訂了區(qū)直定點(diǎn)車輛保險(xiǎn)協(xié)議，實(shí)施了公務(wù)車輛保險(xiǎn)暫行辦法，建立了一車一檔，20xx年全面推開服務(wù)類政府采購工作奠定了為基礎(chǔ)。服務(wù)類政府采購制度的實(shí)行，對(duì)于加強(qiáng)行政事業(yè)單位車輛管理，堵塞漏洞，必將起到積極的促進(jìn)作用。二是對(duì)辦公用耗料和印刷品等實(shí)行協(xié)議供貨制度。目前已和114家銷售商簽訂了協(xié)議書，并試行運(yùn)行。三是以網(wǎng)絡(luò)為依托，與其他各縣實(shí)行信息互通、資源共享的政府采購區(qū)域市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)上下連動(dòng)式采購、區(qū)域間橫向聯(lián)合采購。

六、豐富活動(dòng)載體，狠抓商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治一是以開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)精神，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)對(duì)新時(shí)期政府采購工作及治理商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性。二是按照市治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和工作實(shí)際，積極開展政府采購領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作自查自糾，邊查邊糾，強(qiáng)化工作落實(shí)，確保政府采購成為陽光下的交易。

總之，近年來我們?cè)谡少徆ぷ髦凶隽艘欢ǖ墓ぷ?，也取得了一些成?jī)，但還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是個(gè)別單位仍然缺乏政府采購意識(shí)，存在化整為零規(guī)避政府采購現(xiàn)象。二是政府采購管理機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)尚未分設(shè)，制約著政府采購監(jiān)管、采購職能的充分發(fā)揮。三是專家?guī)旖ㄔO(shè)不夠完善，在面對(duì)一些要求比較特殊的采購項(xiàng)目時(shí)，缺乏專業(yè)人才。針對(duì)上述問題，我們將采取針對(duì)性措施進(jìn)行整改，并在今后的工作中，進(jìn)一步健全機(jī)制，規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)，努力使我區(qū)政府采購工作水平再上新臺(tái)階。