總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

月份的工作總結(jié)簡短篇一

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

月份的工作總結(jié)簡短篇二

一、組織開展了七月份計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動

七月份是我縣今年第二個集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。這次服務(wù)月工作的效果，直接關(guān)系到全縣今年計劃生育率等主要指標(biāo)的完成，也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動與被動，意義重大，非常重要?？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對七月份工作非常重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府都能把做好服務(wù)月工作擺上重要位置，縣人口計生委全體同志和全縣計生一條線人員，都能積極工作，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作都取得了預(yù)期的效果。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作從6月下旬已經(jīng)開始，并取得了一些效果，但也出現(xiàn)進度、質(zhì)量不平衡等問題，為了解決這些問題，進一步掀起服務(wù)月高潮，7月10日，在我委會議室召開了全縣人口和計劃生育工作大會，陸靜林副縣長到會并作了重要講話，李主任通報了三月份服務(wù)月工作考核結(jié)果，對當(dāng)前工作作了具體部署。

七月份雨水充沛，一個月里有三分之二的時間是陰雨天，加上高溫天氣持續(xù)時間長，給集中服務(wù)帶來許多困難。但全縣干群能戰(zhàn)高溫，搶晴天，積極投身服務(wù)月活動，狠抓進度，狠抓質(zhì)量，狠抓重點，工作有聲有色，并完成了序時進度。截止7月31日，全縣應(yīng)服務(wù)58925人，己服務(wù)57854人，服務(wù)率己達98.18%。在應(yīng)服務(wù)對象中，有流出對象18504人，截止31日，己回鄉(xiāng)面檢和寄回“避孕節(jié)育情況報告單”17587人，服務(wù)率己達95.04%。目前，全縣正在進行緊張的服務(wù)月掃尾階段。

二、大力推行新型宮內(nèi)節(jié)育器，吉尼環(huán)放置工作取得了突破性進展

一段時期以來，節(jié)育措施落實工作出現(xiàn)不少問題，一是有部份已經(jīng)生育的婦女長期無措施，而在系統(tǒng)和帳冊上均反映為已經(jīng)有措施。二是一些有超生欲望的人私下取環(huán)，變成無措施，導(dǎo)致計外孕的大量發(fā)生，計外生育屢禁不絕。針對這些實際情況，結(jié)合上級要求，我縣從本月開始，大力宣傳新型iud的好處，在全縣推行吉妮環(huán)。截止7月31日，全縣己放置吉妮環(huán)667例，占下達任務(wù)數(shù)的190.03%，超過了任務(wù)數(shù)的90多個百分點。而且此項工作的推廣，促進和帶動了其他工作，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)借此機會，進一步加大征收社會撫養(yǎng)費力度，收到了良好的效果。

三、做好計劃生育工作計劃，狠抓計外孕處理，確保計劃生育率等主要指標(biāo)的完成

服務(wù)月的一項主要任務(wù)是查出并處理計劃外懷孕，這是完成計劃生育率指標(biāo)的需要，也是平時工作的重要補充和補救。本月份我們繼續(xù)采取下達計外孕處理任務(wù)的辦法來推進此項工作，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)為工作基礎(chǔ)好，沒有計外孕需要處理，我們認(rèn)真分析形勢，努力做好一些干部的思想工作，使他們認(rèn)識到計外孕處理的重要性，從而增強工作的自覺性和主動性，努力達到縣下達的任務(wù)要求。截止7月31日，全縣共處理計外懷孕568例，與任務(wù)數(shù)相比，多出56例，全縣僅有一個鎮(zhèn)的計外孕處理率低于任務(wù)數(shù)的6個百分點，有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)超額完成了任務(wù)，他們的工作有力地保證了今年計生率指標(biāo)的完成，也為明年上半年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在吉尼環(huán)放置和計外孕處理工作中，縣指導(dǎo)站的許多同志付出了艱辛的勞動，作出了積極的貢獻。他們加班加點，廢寢忘食，不僅完成了工作任務(wù)，而且努力改進服務(wù)態(tài)度，著力提高服務(wù)質(zhì)量，也收到了一定的經(jīng)濟效益，更重要的是贏得了全縣人民的尊重和贊揚，得到了大家的好評。

四、其他一些重要工作

1、7月9日，陸縣長親自主持會辦，處理兩例計外孕問題，明確提出要求，落實責(zé)任，限期解決問題。

2、所有企事業(yè)和有關(guān)單位全面實行法人代表計生工作責(zé)任制，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與企、事業(yè)單位等簽訂計生工作責(zé)任狀500多份，為這些單位和部門的計生工作開展奠定了基礎(chǔ)。

3、市人口計生委夏主任、韓主任來響，與我縣主要領(lǐng)導(dǎo)商量在機構(gòu)改革中確保計生工作機構(gòu)、人員、經(jīng)費落實等問題。

4、7月18日，市組織25人，到我縣六套鄉(xiāng)，對該鄉(xiāng)10個村全部進行了一次出生、措施落實、性別比控制等方面的工作解剖調(diào)研?？h分管領(lǐng)導(dǎo)親自陪同市計生委兩位副主任。

5、7月3日至6日，市對我縣進行半年考核，先后檢查了我縣老舍鄉(xiāng)尚圩村、化工區(qū)王商村、運河鎮(zhèn)二套村和小尖鎮(zhèn)郭莊村。據(jù)了解，市檢查組對我縣今年以來的計生工作表示滿意。

6、縣計生委和縣計生協(xié)聘請陜西省兩位教授來我縣巡回演講生殖健康科普知識，共在我縣演講14場，聽眾達1000多人次，據(jù)悉這是全國三八婦女健康萬里行活動的一個組成部分，演講收到了良好的效果

7、為迎接省“三項經(jīng)費”檢查和《兩禁止決定》實施情況檢查，縣計生委統(tǒng)一制作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標(biāo)志，發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)療衛(wèi)生單位使用，并對社會撫養(yǎng)費征收資料和“兩非”整治資料進行了重新審核過堂、裝訂歸檔，進一步做好了迎查的各項準(zhǔn)備工作。

月份的工作總結(jié)簡短篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家上午好!

緊張繁忙中我們度過了一季度，在過去的幾個月中，我們緊緊圍繞榮華主席提出的“鋼鐵主業(yè)穩(wěn)中求進，夯實轉(zhuǎn)型升級的根基”總體戰(zhàn)略要求，堅持穩(wěn)定健康發(fā)展的理念，本著基礎(chǔ)管理“精”細，專業(yè)技能“精”湛，工藝流程“精”準(zhǔn)，技術(shù)裝備“精”良，人才隊伍“精”干，客戶服務(wù)“精”誠，產(chǎn)品“精”美的總體目標(biāo)，堅持抓安環(huán)，提質(zhì)量，降成本，拓市場，促提升，控風(fēng)險，保效益的既定措施，抓住安全、環(huán)保的工作重心不放松，穩(wěn)高爐生產(chǎn)、提煉鋼質(zhì)量、保動力順行，經(jīng)過全體干部員工的共同努力，圓滿完成了一季度生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)鐵水二十八萬五千八百九十七噸，鋼坯二十七萬七千五百四十三噸，燒結(jié)礦四十四萬二千四百五十噸，白灰三萬四千九百噸，球團十三萬七千零六十噸，發(fā)電三千零一十二萬度，氧氣三千二百三十五萬立方，安全生產(chǎn)實現(xiàn)零事故，環(huán)境治理取得明顯成效。

現(xiàn)我將20xx年一季度安全、生產(chǎn)、環(huán)保情況作如下總結(jié)，不妥之處請各位同事給予指正：

一、安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)，實現(xiàn)了零事故的目標(biāo)

1、提升領(lǐng)導(dǎo)干部管理意識，將“安全第一”方針落到實處。

我們始終關(guān)注員工的生命與健康，把“生命大于天，責(zé)任重于泰山”的意識貫穿在整個管理工作中，把領(lǐng)導(dǎo)干部對安全工作的認(rèn)識、認(rèn)知、重視程度作為稱職與否的先決條件。并在年初組織班組長以上干部學(xué)習(xí)新頒布的《安全生產(chǎn)法》，進一步明確本單位、本部門的主體責(zé)任，逐級簽訂了責(zé)任狀，從根本上實現(xiàn)了安全第一。

2、逐步推行安全管理制度，強化“學(xué)規(guī)程、反違章”活動。

一季度將原有制度進行修訂、補充，保持了制度的適宜性、有效性，安監(jiān)處把制度推行列為每月工作重點，共推行了《安全檢查、隱患排查、易燃易爆》等十項管理制度，規(guī)范了基層管理的方法，約束了員工的行為;

為更好地深入推進學(xué)規(guī)程、反違章活動，安監(jiān)處集中組織了一線崗位工人操作規(guī)程的培訓(xùn)和考試，共計參加1315人次，合格率95%，強化了遵章守紀(jì)能力，也為各單位人員安置、調(diào)動提供了客觀依據(jù)。

3、建立以各單位為主導(dǎo)的安全檢查機制，使檢查更有針對性、更有實效。

改變了檢查以部門、單位、區(qū)域檢查的習(xí)慣性模式，實施主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，安監(jiān)處督導(dǎo)，各單位、各部門統(tǒng)一行動的方法，并與設(shè)備、生產(chǎn)融合，做到橫向到邊、縱向到底。共計組織綜合性檢查11次，查處不合格項428項。

4、緊緊圍繞安全培訓(xùn)的工作重心，開展全員教育培訓(xùn)，提高安全技能。

安監(jiān)處組織特種作業(yè)等專業(yè)培訓(xùn)3次，參加414人，煉鐵、連鋼、動力主體廠分別開展了安全生產(chǎn)法、隱患排查、危險源點辨識等各類培訓(xùn)，提高了安全意識和操作水平，為保持穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢奠定了基礎(chǔ)。

二、環(huán)保形勢嚴(yán)峻，環(huán)境治理已成為當(dāng)前的頭等大事。

自全國兩會召開以來，環(huán)境保護已成為各級政府、各企業(yè)的重點工作，我公司基礎(chǔ)環(huán)保設(shè)施雖沒有明顯的缺陷，但在維護、管理、使用等方面還遠遠達不到國家要求，違規(guī)排放、污染事故還仍然存在，為更好地適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)保形勢，提升環(huán)境治理的能力，安監(jiān)處組織班組長以上干部學(xué)習(xí)新修訂的環(huán)境保護法，各單位從5s管理入手，從生產(chǎn)、設(shè)備、安全等方面開展綜合整治，強化定置管理，強化設(shè)備、區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)動全體員工開展廠容廠貌的美化綠化工作，利用閑置空

地栽種花草樹木，累計植樹11850棵，綠化約10萬平米。 三、生產(chǎn)穩(wěn)定順行，產(chǎn)量、質(zhì)量、成本取得明顯進步

1、發(fā)揮裝備優(yōu)勢，挖掘設(shè)備潛能，提高產(chǎn)品產(chǎn)量。

本季度煉鐵、煉鋼、燒結(jié)、發(fā)電均超額完成了計劃指標(biāo)，其中發(fā)電完成115.41%，超產(chǎn)402萬度，創(chuàng)效97萬元;燒結(jié)完成113.73%，超產(chǎn)5.3萬噸;鐵水完成107.74%，超產(chǎn)2萬噸;鋼坯完成104.6%，超產(chǎn)1.2萬噸。

2、通過提高技術(shù)操作水平，產(chǎn)品質(zhì)量有了顯著提高。

生產(chǎn)技術(shù)處及各單位技術(shù)科開展了全方位的技術(shù)培訓(xùn)，員工的

技術(shù)水平有了顯著進步，各工序產(chǎn)品質(zhì)量均超額完成了計劃指標(biāo);其中，白灰，計劃97%，實際完成99.73%;球團，計劃97%，實際完成98.82%;燒結(jié)礦，計劃97%，實際完成98.86%;鐵水，計劃97%，實際完成99.43%;鋼坯，計劃99.2%，實際完成99.92%。

3、不斷改進工藝，實現(xiàn)降本增效。

一季度針對球團膨潤土、燒結(jié)固體燃料、燒結(jié)返礦率、煉鐵燃料比開展專項攻關(guān)，通過優(yōu)化配比、提高料溫，提升操作、嚴(yán)細管理，取得了很好的效果，燒結(jié)3月份固體燃料完成58.25kg/t，高爐3月份累計燃料比完成534.1kg/t，球團3月膨潤土消耗完成12.1kg/t，均創(chuàng)歷史最好水平;

4、推進方鋼項目投產(chǎn)進程，提升產(chǎn)品競爭力。

因方鋼設(shè)計、施工缺陷，在試產(chǎn)期間故障較多，始終不能投產(chǎn)，各單位各部門協(xié)調(diào)配合，特別是煉鋼廠干部員工放棄了休息時間，夜以繼日的奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，完成了設(shè)備調(diào)試和部分技術(shù)改造，如期完成了試產(chǎn)任務(wù);投產(chǎn)后，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化，也必將成為我公司新的利潤增長點。

5、抓細節(jié)、抓過程、落實小指標(biāo)獎勵機制。

生產(chǎn)技術(shù)處制定小指標(biāo)獎勵措施，對產(chǎn)量、一次拉碳率、鐵水錳回收率納入小指標(biāo)考核范圍，落實激勵手段，實施以來共計發(fā)放獎勵資金23000元，充分調(diào)動了員工的積極性，體現(xiàn)了精細化管理的手段。

月份的工作總結(jié)簡短篇四

一個學(xué)期即將結(jié)束，新聞中心在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,和全體成員共同努力下，基本上圓滿完成了的工作及任務(wù)，發(fā)揮了組織、宣傳等作用，得到了系領(lǐng)導(dǎo)老師、團總支學(xué)生會主席團和各部的肯定?，F(xiàn)對本學(xué)期我部工作，簡要總結(jié)如下：

新聞中心的工作是負(fù)責(zé)我系活動的對外宣傳工作，協(xié)助系團總支學(xué)生會其他各個部門的活動的有條有序地展開，再通過網(wǎng)上新聞的發(fā)布把我們學(xué)院的大小活動及時明確的報道出來，使更多的人了解我系的近期活動情況，從而提高本系的影響力。

在本屆學(xué)生會各部門之中我們新聞中心是新建重組機構(gòu)，我和全體干事均為09級新生，在經(jīng)驗方面都有所欠缺，許多方面都做的不足，從部門的建成到工作取得一定的成績的過程中經(jīng)歷了漫長時間，我們從干事的招聘到干事的考核篩選到部門的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)都困難重重，但是值得高興的是，我們堅持努力做了下來。在每次活動中，我中心成員均全力以赴。在接到活動通知后，我們二個負(fù)責(zé)人先協(xié)商是否與課程沖突，同時確定寫稿、攝影及打字的具體成員;活動中，我中心成員均積極參與，認(rèn)真采訪;結(jié)束后，立即成稿、修改、打字并處理照片，及時把新聞寫出來。新聞中心也逐漸從最開始的一無所有到現(xiàn)在的有點成績，全體新聞中心成員們對工作從最開始的生疏到現(xiàn)在的了解，從最初的膽怯到現(xiàn)在的可以獨擋一面，取得了可喜的進步。

由于新聞中心是一個常規(guī)性部門，因此自主組織的活動較少，大部分時間則是協(xié)助系團總支、學(xué)生會其他各個部門的活動和系團總支的工作，積極配合系領(lǐng)導(dǎo)老師以及學(xué)校的相關(guān)工作。所以，

一、本學(xué)期新聞中心所進行的具體工作類別有：

(一)校系新聞的報道。新聞中心密切關(guān)注學(xué)?；顒?，及時了解校園最新動態(tài)，對重要事件進行報道。例如：學(xué)校新生入學(xué)教育，慶祝建國六十周年“愛國歌曲啦啦唱”活動，學(xué)校一二?九大型合唱比賽，“誠信校園行”短劇大賽，學(xué)風(fēng)建設(shè)活動等。

(二)團總支、學(xué)生會各項會議的報道。包括團總支、學(xué)生會工作會議，團總支、學(xué)生會學(xué)生干部培訓(xùn)會議等。

(三)團總支、學(xué)生會各項工作的報道。包括團總支、學(xué)生會各部門舉辦的各類文體活動，團課，元旦晚會，講座等。

(四)社團活動的報道。如環(huán)保協(xié)會的“從我做起”萬人簽名活動、設(shè)計愛好者協(xié)會會徽征集活動等。

(五)班級活動的報道。包括班風(fēng)建設(shè)、班級團支部建設(shè)、師生交流會等。

(六)其他非常規(guī)活動的報道。

本學(xué)期我中心在系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)下，新聞報道由純動態(tài)型的表面文章，向經(jīng)驗型、導(dǎo)向型的深度報道轉(zhuǎn)化，稿件質(zhì)量提升了;中心制定了獎懲競爭機制，調(diào)動了新聞中心各成員做好新聞宣傳工作的積極性，激活了由平鋪直述向鮮活型動態(tài)新聞稿的轉(zhuǎn)化;統(tǒng)籌兼顧運作，推進了新聞中心寫作人員由初始蜻蜓點水式的浮淺作風(fēng)向深入采訪、重點撰寫稿件的扎實態(tài)度轉(zhuǎn)化，稿件的厚重度增強了;緊貼系團總支、學(xué)生會，推進全系新聞宣傳工作，由平面化的一般性報道，向高深層次的導(dǎo)向性報道轉(zhuǎn)化，新聞效應(yīng)放大了。

二、20xx年新聞中心宣傳工作取得成績的原因分析及不足之處

分析今年新聞宣傳工作取得突破性進展的因素，主要在于

(一) 系團總支、學(xué)生會高度重視新聞宣傳工作，給新聞中心創(chuàng)造了良好的工作條件與寬松的氛圍。

(二)各部門全力配合，為新聞中心做好新聞宣傳工作提供了方便。

(三)新聞中心成員的不懈努力。

然而取得成績的同時，我中心的成員們也深刻地認(rèn)識到尚存在的不足。比如，

(一)有時候會出現(xiàn)與學(xué)生會主席團及活動負(fù)責(zé)人信息交流不暢，導(dǎo)致工作人員組織不到位和拍攝器具找不到，造成活動報道和拍攝延誤、工作滯后等問題;

(二)新聞稿的質(zhì)量不夠高，我們的一些報道新聞存在個別錯誤，缺乏深度思考和研究，內(nèi)容缺乏可讀性，文章仍然存在冗雜、不夠簡練等問題;

(三)攝影人員拍攝水平不穩(wěn)定，有時照片效果不佳，導(dǎo)致新聞質(zhì)量受到影響的問題;

(四)各干事由于是加入新聞中心的第一個學(xué)期，在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有無更好的完成途徑，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤;

(五)攝影人手不足的問題;

(六)中心人員協(xié)調(diào)能力不強，與其他部溝通不夠、缺少聯(lián)系等問題。

這些都是之后的工作中需要不斷完善的地方。新聞中心的新聞宣傳工作雖然有較大的提升與發(fā)展，但是還存在一些不足之處，得到以上這些經(jīng)驗與教訓(xùn)之后，我們制定出了20xx年新聞中心的工作目標(biāo)和任務(wù)。

三、20xx年新聞中心的工作目標(biāo)和任務(wù)

下一學(xué)期的工作重點，新聞中心力求在提高部門成員的自身素質(zhì)上有所貢獻。

(一)加強新聞中心成員思想建設(shè)，提高思想覺悟

1. 提高新聞中心成員思想道德修養(yǎng)，強化他們學(xué)生干部服務(wù)意識，進一步提升工作水平。加強新聞中心成員切實思想政治學(xué)習(xí)，增強他們的政治意識、組織意識和模范意識，樹立正確的學(xué)習(xí)觀、成才觀，做到學(xué)習(xí)刻苦，思想進步，工作勤奮，作風(fēng)扎實，品德高尚，使本中心成員成為刻苦學(xué)習(xí)的模范、勤奮工作的模范、遵紀(jì)守法的模范、開拓創(chuàng)新的模范。

2.全面活躍新聞中心的工作，進一步加強新聞中心的能力建設(shè)。圍繞學(xué)校黨政工作中心任務(wù)和“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”的全面實施，注重傳統(tǒng)項目的深化與創(chuàng)新工作的有機結(jié)合，著重解決工作中存在的突出問題和難點問題，發(fā)揮共青團文化育人的優(yōu)勢，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面活躍新聞中心的工作，進一步提高我部門的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力和合作能力，推動工作職能化建設(shè)，促進我中心成員健康成才。

(二)加強新聞中心的組織建設(shè)，提高新聞報道的質(zhì)量

1.對新聞中心干事進行專業(yè)化要求、專業(yè)化培訓(xùn)。邀請系團總支書記馮廣鵬書記，系輔導(dǎo)員曲媛媛老師對新聞中心成員進行培訓(xùn)，以提高新聞中心干事的工作能力。

2.提高新聞報道的及時性。新聞報道的一個最大特點就是要及時、迅速，因此在今后的工作中，力爭在每次活動后優(yōu)質(zhì)、高效地發(fā)出報道。

3. 使新聞報道更加專業(yè)化。對各項活動嚴(yán)格按照專業(yè)的新聞采寫方式來進行報道，每篇報道配發(fā)相關(guān)的照片，圖文并茂。對一些大型的活動進行全程跟進，做系列報道，如學(xué)生干部培訓(xùn)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等重要活動。

4.提高新聞稿件的質(zhì)量。提高新聞中心干事的寫作、攝影水平，主任嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，及時對作品篩選、修改、檢查。

5.明確分工，注意相通的工作匯總和聯(lián)系。主任合理安排活動各項工作的負(fù)責(zé)人，各工作環(huán)節(jié)保持信息通暢銜接緊密，使新聞中心機構(gòu)高效運轉(zhuǎn)。

本學(xué)期，新聞中心在所有成員的共同努力下圓滿的完成了各項工作，也取得了一些成績，但成績是過去。下一學(xué)期，新聞中心繼續(xù)與系團總支、學(xué)生會各部門保持著緊密的聯(lián)系，在今后的活動中一如既往地做好本職工作，在日常的工作實踐中，不斷進步，積累寫作攝影能力，提高整個新聞中心所有成員的工作水平;不斷的努力與探索，揚長補短，拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法使新聞中心的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，逐步走向完善;用及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的報道，宣傳我系動態(tài)新聞，展現(xiàn)我系學(xué)生風(fēng)采，豐富廣大師生的精神文化生活。

以上便是我中心本學(xué)期的工作匯報。

最后也真誠地希望系領(lǐng)導(dǎo)老師、團總支學(xué)生會主席團和其他部門成員能對我中心提出寶貴的意見和建議，為我中心的茁壯成長給予幫助和支持。

月份的工作總結(jié)簡短篇五

一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在市教育局局和太平鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的支持下，在全校師生的努力和積極參與下，以校園足球新理念 “以學(xué)生為本，以快樂為核心”為指導(dǎo)，積極組織學(xué)生參加校園班級的足球聯(lián)賽、足球課、業(yè)余足球訓(xùn)練以及課外自發(fā)的足球活動等校園足球活動。開展得如火如荼，已見成效。陽光體育、快樂足球已成為最受師生喜愛的活動!

一、落實校內(nèi)足球活動，參與校園足球聯(lián)賽

校園足球活動在實踐中前行，在不斷探索中展開：一方面，在校內(nèi)體育教育教學(xué)活動中，體育課以足球活動為主。推出校園足球活動征文比賽、足球單項技能競技等活動，積極引導(dǎo)廣大學(xué)生走進足球場，體念快樂足球。另一方面，二至六年級各班組隊參加校園足球聯(lián)賽，聯(lián)賽中學(xué)生即賽出了風(fēng)格，又賽出一定的水平，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。大大的激發(fā)了學(xué)生們參與足球活動的興趣，鍛煉了學(xué)生的身體和團隊配合、協(xié)作精神。如今，快樂足球活動已走進孩子們的校園生活，學(xué)校因此展現(xiàn)出欣欣向榮的校園陽光體育新局面。學(xué)校將逐步完善校園足球機構(gòu)，為校園足球活動的開展加以規(guī)范化、制度化，以保障校園足球活動的開展。

二、以網(wǎng)絡(luò)為宣傳平臺，吸引更多學(xué)生關(guān)注參與校園足球活動

學(xué)校開通了足球qq空間，對所有人開放，主動邀請學(xué)生加為空間qq好友。在實踐過程中，及時更新空間相冊、豐富日記內(nèi)容，圖文并茂，展示校園足球聯(lián)賽、校園足球業(yè)余訓(xùn)練、體育課堂快樂足球等，種種舉措既得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，又吸引了越來越多的師生、家長和社會各界人士關(guān)注我校的小足球活動并提出自己的見解。

三、通過學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站、板報等宣傳校園足球，取得了一定的效果

學(xué)校廣播站專設(shè)校園足球活動欄目，廣播學(xué)生的足球作品，報道校園小足球聯(lián)賽開展的情況。學(xué)校出了一個五人制足球的?？榻B了五人制足球的競賽規(guī)則等各方面的知識，豐富了師生們對五人制足球的理解。

四、校園足球與學(xué)校工作相互促進，共同進步。

通過校園足球活動的開展，讓學(xué)生的足球技能更加嫻熟，球場上的配合日趨默契，學(xué)生也初步具備了一些技戰(zhàn)術(shù)水平。經(jīng)過班級間的小足球競賽，增強了學(xué)生們的集體榮譽感，在這個特色活動的帶動下，同學(xué)們都以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中去。更為主要的是孩子們都享受到了足球的快樂。期末考試中，學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績都有了很大的進步，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量在全鎮(zhèn)的名次上穩(wěn)步上升，學(xué)校的紀(jì)律、衛(wèi)生等各方面有了進一步的好轉(zhuǎn)。小足球活動促進了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，促進了學(xué)校各方面工作的良性發(fā)展。

總而言之，活動的成效是明顯的，但也還有一些細節(jié)沒有做到位，下學(xué)期我們將爭取小足球?qū)嶒炚n題，把這個工作做實、做細，做得更好。我們相信，有了上級領(lǐng)導(dǎo)支持，有了社會各界的關(guān)注，學(xué)校上下一心，一定能把校園足球活動開展得越來越好!

月份的工作總結(jié)簡短篇六

一、今年上半年機關(guān)黨建工作情況

(一)扎扎實實抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動

1、按照市委統(tǒng)一部署，扎扎實實抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。將學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為今年黨建工作的頭等大事抓實抓好。以全局中層以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重點;抓好與全年財政工作任務(wù)有機結(jié)合，與機關(guān)黨建工作結(jié)合起來，組織廣大財政干部職工深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持解放思想，堅持突出實踐特色，堅持貫徹群眾路線，堅持正面教育為主，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題以及群眾反映強烈的突出問題，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的財政體制機制，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的能力，使財政改革與發(fā)展更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，確保黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠。通過扎實實施學(xué)習(xí)實踐活動，達到了提高思想認(rèn)識，解決突出問題，創(chuàng)新工作機制，促進科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。

2、加強思想政治工作，努力建設(shè)和諧機關(guān)。發(fā)揮思想政治工作作用，增強思想政治工作的針對性和實效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺，全面分三個層次展開了談話談心活動，即“二把手”與副職開展談話談心活動，副職與分管科室負(fù)責(zé)開展談話談心活動，科室負(fù)責(zé)人與科室人員開展談話談心活動。努力營造政通人和的良好氛圍，促進各項工作順利開展。深化教育，強化效果，提高黨員素質(zhì)。以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，加強黨員思想政治教育，提高黨員素質(zhì)，增強政治敏銳性。認(rèn)真分析思考新形勢下面臨的矛盾和問題，研究制定破題攻堅的措施和辦法，推動建設(shè)事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

3、加強機關(guān)理論學(xué)習(xí)，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動。建立完善黨員干部在職自學(xué)和集中學(xué)習(xí)制度，加強督學(xué)、評學(xué)、述學(xué)。支部做到學(xué)習(xí)有計劃、有內(nèi)容、有討論、有記錄。積極參加市直機關(guān)工委組織的培訓(xùn)。按要求組織黨員學(xué)習(xí)“三本書”，認(rèn)真撰寫讀書筆記，對原著重點篇目要進行討論。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，舉辦了商務(wù)專題講座。深入企業(yè)開展調(diào)研活動，認(rèn)真撰寫調(diào)研報告。

4、積極組織機關(guān)黨員參加“雙聯(lián)雙幫”活動。積極組織22名機關(guān)中層黨員干部開展與國光村黨員干部結(jié)對幫扶活動。探索組織生活新形式，積極組織開展“三進農(nóng)戶”活動，深化對口幫扶、結(jié)對共建等工作，加強工作互動。20xx年5月組織機關(guān)黨員到仙女山街道辦事處國光村慰問了3戶老黨員、特困戶和病殘戶，送去慰問金1000多元。

(二)建立健全機關(guān)黨組織，發(fā)揮機關(guān)黨組織先鋒模范作用

1、建立健全機關(guān)黨組織建設(shè)。貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》和市委[20xx]08號文件精神，堅持把科學(xué)發(fā)展觀貫穿機關(guān)黨組織建全過程，建立健全機關(guān)黨委和機關(guān)黨支部組織，規(guī)范機關(guān)黨委和黨支部工作;完成了機關(guān)黨委組建和黨支部組建工作;制定了商務(wù)局機關(guān)黨建工作責(zé)任制，明確局黨組、機關(guān)黨委、黨支部的黨建工作職責(zé)，實行機關(guān)黨建目標(biāo)管理;開展了黨支部工作交流。推進機關(guān)黨內(nèi)民主建設(shè)，推進黨務(wù)公開，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)。

2、加強黨支部建設(shè)，建立健全黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制。完善工作機制，明確工作重點。在工作機制上，要落實黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”制，支部書記總負(fù)責(zé)、支委配合、黨小組積極參與的工作機制，抓好責(zé)任分工和任務(wù)分解，并明確責(zé)任人和完成期限。

3、建立健全發(fā)展黨員工作機制。進一步提高發(fā)展黨員工作質(zhì)量。加強黨費管理，及時按標(biāo)準(zhǔn)收繳黨費，及時上報黨員花名冊、各類統(tǒng)計報表等相關(guān)表格。

(三)以活動為載體，探索機關(guān)黨建工作新形式。一是開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動：將服務(wù)承諾制和爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員活動結(jié)合起來，讓黨員在爭先創(chuàng)優(yōu)過程中充分發(fā)揮示范作用。二是深入開展多種形式競賽活動，引導(dǎo)黨員立足崗位作奉獻，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在機關(guān)黨組織和黨員中組織開展“公仆杯”競賽活動。開展講黨性重品行作表率活動，引導(dǎo)激勵廣大黨員爭先創(chuàng)優(yōu)系列，更好地為企業(yè)服務(wù)。結(jié)合學(xué)習(xí)實踐活動，學(xué)先進、找差距、添措施，充分發(fā)揮黨組織和黨員先進性在商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展中的作用。三是開展寓教寓樂文化教育活動;組織開展商務(wù)知識競賽活動，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動，開展了機關(guān)黨員干部演講比賽活動、調(diào)研報告學(xué)習(xí)體會交流活動。和一系列文體娛樂活動。

(四)強化機關(guān)作風(fēng)，推進黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)

1、切實改進干部作風(fēng)。堅持“一線工作法”，建立健全長效機制，深入基層和群眾，為企業(yè)排憂解難、辦實事。大力弘揚商務(wù)為民、真抓實干和艱苦奮斗、厲行節(jié)約的作風(fēng)，抓好調(diào)研和基礎(chǔ)工作，重實際、謀發(fā)展，推動我市商務(wù)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

2、推進機關(guān)效能建設(shè)。協(xié)助抓好首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度的落實，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。

3、推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系 20xx—20xx 年工作規(guī)劃》，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進廉政文化進機關(guān)工作，大力開展黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，引導(dǎo)黨員干部講黨性、重品行、作表率，形成為民、務(wù)實、清廉的作風(fēng)。

(五)加強精神文明建設(shè)，建設(shè)文明機關(guān)

1、深化機關(guān)精神文明建設(shè)。繼續(xù)開展文明創(chuàng)建活動;引導(dǎo)黨員干部堅定理想信念，加強黨性和思想道德修養(yǎng)，開展社會主義核心價值觀和社會主義榮辱觀教育;深入貫徹落實公民道德綱要，創(chuàng)建文明科室，促進和諧機關(guān)建設(shè)。

2、加強機關(guān)文化建設(shè)。圍繞商務(wù)經(jīng)濟工作，開展宣傳教育活動。積極組織和參加機關(guān)文體等活動，構(gòu)建積極向上的機關(guān)文化。

月份的工作總結(jié)簡短篇七

一、狠抓基礎(chǔ)知識和技能

本學(xué)期為了讓學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能學(xué)扎實，我在充分了解學(xué)生的優(yōu)缺點的基礎(chǔ)上對癥下藥，因材施教，不斷提高學(xué)生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調(diào)規(guī)范性，要求書寫整齊，字跡工整，并努力克服錯別字，有些學(xué)生對于寫過幾遍的字也會寫錯，如“寬”字下邊本該“見”而非“貝”字，又如“拔”和“撥”字，學(xué)生總是分不清是“撥打”還是“拔打”，“拔河”還是“撥河”。類似這樣的問題我進行了大力更正，反復(fù)默寫和抄寫。又如，對打比方的造句，對各種句式的變換，對病句的修改，對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調(diào)，對這些問題加大做題的數(shù)量，以提高學(xué)生的基本技能和寫句子的潛力。

二、靈活處理教學(xué)方法

根據(jù)新課程改革的精神，學(xué)生的學(xué)習(xí)要體現(xiàn)自主、探究、合作。因此我在教學(xué)中根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況靈活調(diào)整課程資料，以求學(xué)生能盡興地表達自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性，使學(xué)生始終持續(xù)一種自我探究的學(xué)習(xí)勁頭，但教師自己也務(wù)必對自己的教學(xué)方法加以探究，不斷更新自己的教學(xué)思想和教學(xué)觀念。在教學(xué)中，我時時持續(xù)以讀代講，多讀多想，自主感悟，常常鼓勵學(xué)生各抒已見，使學(xué)生們盡情發(fā)表自己的看法，并且時不時采用一些別開生面的方式方法來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性，收到了顯著的教學(xué)效果。例如：我上課時經(jīng)常讓學(xué)生自主想問題，自己解答，并且讓他們分組討論交流，人人做到參與，人人思考。

三、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法

俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。方法對于學(xué)習(xí)來說是最重要的。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。為什么有的同學(xué)老是玩，可成績卻不錯呢?我們常常強調(diào)上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復(fù)習(xí)。但是我覺得思考才是最關(guān)鍵的有人說，聰明與否，在于是否思考。我們要著重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考。睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。其實學(xué)習(xí)方法有很多，只要是有用的，都能夠試試。

四、做好扶優(yōu)轉(zhuǎn)差工作

學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中往往是十分簡單的，而學(xué)困生卻常常來不及。這又是一個讓我們老師要思考的事情。對于這類問題我常常用的方法就是在作業(yè)中使用分級制度，在不影響大家的學(xué)習(xí)的前提下，對有些學(xué)困生進行再次鞏固基礎(chǔ)知識，并且利用課余時間進行當(dāng)面教學(xué)。透過一學(xué)期的實踐，我覺得這方法十分有效，以后還能夠進行利用這種方法。

五、突出章節(jié)過關(guān)，拓展知識視野

本期的教學(xué)資料，分為八個單元。在每個單元的教學(xué)任務(wù)完成之后，我都進行檢測，針對學(xué)生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學(xué)生進行耐心細致的個別教育，使之掌握。

語文教學(xué)務(wù)必重視積累運用，只有學(xué)生對知識有了必須積累之后，才能運用。為了拓展學(xué)生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。

1、優(yōu)秀課文朗讀。透過學(xué)生自主收尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動進行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時，學(xué)生必然收獲了許多東西。

2、進行各種詞語收集。如aab式，abb式，aabb式，abab式，abac式，abcc式，aabc式，在不斷收集整理的過程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。

3、開展各種語文游戲。如句子的轉(zhuǎn)換，如“把”字句轉(zhuǎn)換成“被”字句，問句轉(zhuǎn)換成陳述句，兩句話變成一句話，學(xué)生在活動中提高了興趣，也訓(xùn)練了動腦的潛力。在這個學(xué)期中，學(xué)生們學(xué)習(xí)語文的興趣很濃，學(xué)生們都對語文有了必須的了解。

在本期的教學(xué)中，針對以上狀況所采取的對策，學(xué)生的語文興趣得到了激發(fā)，語文基礎(chǔ)知識有所提高，語文潛力得到了增強，為以后的語文學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

月份的工作總結(jié)簡短篇八

隨著12月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。

本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。

一.宗旨

本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。

二.目標(biāo)

1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

3. 鎖定有意向客戶30家。

4. 力爭完成銷售指標(biāo)

三.工作開展計劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進。

四.計劃評估總結(jié)

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。

月份的工作總結(jié)簡短篇九

在4月份這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在上級的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結(jié)，4月份際完成銷售量為臺，相比較2月份和3月份取得的返點，成績不是很理想，但是與1月份相比是有進步的。其中保險取得，精品取得 ，基本完成年初既定目標(biāo)。銷售數(shù)據(jù)表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進的。以下就是我4月份這個月的工作總結(jié)和分析：

1、組織紀(jì)律意識個人同事還是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在，針對這種現(xiàn)象，個人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。

2、雖然銷售部已實行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面，及時的統(tǒng)計，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3、銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4、內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。

5、銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本，工資也是客戶發(fā)給我們的，所以銷售部要加強對于目標(biāo)群體我們要有計劃，有步驟的實施，盲目地，無計劃地，重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

6、售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7、增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負(fù)數(shù)，店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò)。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情，要改變一個常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進的過程。

以上是我對我們4s店4月份的工作總結(jié)，大部分都是自己做不好的地方，不夠完善，也不夠成熟。我認(rèn)為公司今后的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)時分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。所以在以后，我會不斷完善公司的員工素質(zhì)，再提高業(yè)績。

月份的工作總結(jié)簡短篇十

一、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)

隨著實施課程改革以來，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會新課標(biāo)精神，認(rèn)真反思自身教學(xué)實際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實踐中積極探索煥發(fā)語文課堂活力，有助于學(xué)生能力提高與發(fā)展的語文課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知探究反思延伸為主線的重點篇目學(xué)習(xí)法、以合作探究創(chuàng)造創(chuàng)新為核心的語文活動課等，收到了較好的教學(xué)效果。

二、用生動靈活的教學(xué)方式，體味學(xué)習(xí)的快樂煥發(fā)課堂活力

新課標(biāo)要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此，我們仔細研究教育心理，準(zhǔn)確把握二年級學(xué)生的心理特征和思維特點，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點篇目時，我們始終采用整體——感知合作探究反思質(zhì)疑拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計問題，組織課堂教學(xué)。

這樣教學(xué)，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動，生生互動，組際互動，環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進入課堂，學(xué)生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。

三、利用媒體資源，創(chuàng)設(shè)美麗課堂。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生思維的開啟，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學(xué)效果。這是新課標(biāo)對語文課程的基本要求，也是語文學(xué)科工具性與人文性特點的集中體現(xiàn)。如《最大的“書”》這是一篇科普說明文，枯燥無味，怎樣引發(fā)學(xué)生對自然科學(xué)知識產(chǎn)生濃厚的興趣，產(chǎn)生研究，探索的欲望呢?這是本課的難點，為了突破難點，我就自制了生動的課件，

1、出示巖石圖，讓孩子們說說巖石像書嗎?在觀察討論中學(xué)生輕而易舉的解決了自己提出的問題。

2、借用課件把復(fù)雜的地殼運動淺顯化了，讓他們知道這一過程是漫長的、神奇的，孩子們也能通過讀表現(xiàn)出。

四、培養(yǎng)積極探究習(xí)慣，發(fā)展求異思維能力。

在語文教學(xué)中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識積累、認(rèn)識能力、理解水平有關(guān)。為此，在語文教學(xué)中，構(gòu)建語義的理解、體會，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學(xué)生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。教師應(yīng)因勢利導(dǎo)，讓學(xué)生對問題充分思考后，學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗，知識的積累等發(fā)表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。通過辯論，讓學(xué)生進一步認(rèn)識了自然，懂得了知識無窮的，再博學(xué)的人也會有所不知，體會學(xué)習(xí)是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間，教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考，爭辯，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗到了自我價值。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計，充分讓學(xué)生表述自己對課文的理解和感悟，使學(xué)生理解和表達，輸入和輸出相輔相成，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺。

五、重視朗讀品評感悟，感悟語言文字的魅力。

語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。同時，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認(rèn)識，填補空白。

總之，在這學(xué)期的教學(xué)過程中，本人始終堅持以新課程的標(biāo)準(zhǔn)實施教學(xué)，堅持以學(xué)生為本的教育理念，重視課程資源的開發(fā)與利用，提倡合作學(xué)習(xí)精神，引導(dǎo)學(xué)生從生活源泉中不斷吸取發(fā)展思維和語言的養(yǎng)料，在文字教材和生活教材的結(jié)合中，開辟了課程學(xué)習(xí)的廣闊天地。不過還應(yīng)該說的是在取得成績的同時，也出現(xiàn)了教學(xué)上的許多不足，眾多的學(xué)生是可以接受新課程的教育方式的。有一小部分學(xué)生由于年齡上的差異，以及家庭教育的空缺，學(xué)習(xí)上就有點困難了，因而班級里就有了兩個極端的現(xiàn)象。當(dāng)然，今后我還會在教學(xué)中不斷改進，以適應(yīng)教育改革的新浪潮。

月份的工作總結(jié)簡短篇十一

一、 舞蹈：《秋月舞韻》

二、 主持人出場

男：謝謝，謝謝××集團給晚會送來了如此熱情奔放、充滿活力的舞蹈， “××職工中秋聯(lián)歡晚會——暨××歌手總決選”就在這歡快的《秋月舞韻》拉開了帷幕。

女：各位領(lǐng)導(dǎo)

男：各位同事

女：各位朋友，大家

合：晚上好。

女：秋風(fēng)送爽，中秋月更圓。踏著時代的鼓點，我們又共同迎來了一年一度的中秋佳節(jié)。

男：華燈綻放，天涯共此時。在這個萬家團聚的節(jié)日里，我們××大家庭又歡聚在一起，共享這明月，共賞這美景。

女：此時此刻，天上的嫦娥想必也悄悄地探出頭來，羨慕地注視著我們，……因為天宮太寂寞了。

男：此時此刻，月宮里的吳剛大概正手捧著桂花美酒發(fā)愁呢，……美酒邀誰同飲呢?所以他也只能羨慕我們。

女：是的。正是因為有了我們千千萬萬個“舍小家為大家”的××員工，才有了××這個大家庭的歡樂與祥和;也正是因為有了全體員工的不

懈努力，才有了今天××的繁榮和昌盛。

男：是啊。中秋合家團圓，是中華民族的傳統(tǒng)習(xí)俗。這撩撥人心的中秋之夜，使天下所有人都沉浸在“千里共嬋娟”的幸福之中…

女：然而，卻有多少××員工包括我們今天在座的一些員工仍遠離故土、遠離親人，不能與家人團聚，默默奮斗在全國各地生產(chǎn)經(jīng)營第一線，

創(chuàng)造著一個又一個輝煌。

男：對，我們應(yīng)該將最誠摯的祝福送給他們。

女：這最美好的祝福還是由總裁來送吧。有請公司總裁×××先生作中秋致辭。

三、總裁致辭

四、主持人介紹比賽規(guī)則和選手

女：今天這臺晚會由××××、××××、××××、××××和××××聯(lián)合主辦。(依次介紹各集團員工)

男：這當(dāng)中還有一群很特別的人，他們是應(yīng)邀參加晚會的××××的帥哥們，歡迎你們。

女：參加今天晚會的領(lǐng)導(dǎo)有：××××的各位老總們。

男：是啊，這是一個多么和諧的場面啊。

女：參加今晚總決選的有13位歌手，他們都是經(jīng)過各單位“海選”出來的高手。

男：今晚比賽將進行三輪，第一輪13進6，從13位歌手中選出6位晉級第二輪，然后是6進3，從6位選手中選出3位參加總決選，決出冠、亞、季

軍各一名。

女：比賽不設(shè)專業(yè)評委，由5個主辦單位各選10人組成50人評委團，現(xiàn)場公開投票。

男：投票規(guī)則：為了公平起見，本單位評委不得投自己單位的選手，我們已將5個單位以不同的顏色加經(jīng)區(qū)分，一目了然。如果投了

本單位選手的票，作廢票處理，若廢票超過5票，該選手將直接被淘汰。

女：如果選手出現(xiàn)得票相等的情況，將安排pk賽，參加pk賽的選手一律清唱一段歌曲。pk賽評委設(shè)25人，每個單位5人。

男：大家可以用不同方式支持自己喜歡的選手，但不能影響比賽的正常秩序。(短信支持)

女：今晚我們還設(shè)了觀眾獎，設(shè)三等獎10個，二等獎5個，一等獎2個，其他觀眾可在晚會結(jié)束后憑入場券獲取一份紀(jì)念品。

男：好，下面，××歌手總決選正式開始。(鼓掌，吶喊)

五、第一輪比賽

女：首先上場的是一號選手××，由××××選送。她演唱的曲目是：《最熟悉的陌生人》……

(每組選手唱完后，請選手在投票板上寫下拉票口號，然后評委投票，放“喜洋洋”音樂。被淘汰的選手由主持人給他發(fā)證書和獎金,適當(dāng)簡單采訪)

六：集團領(lǐng)導(dǎo)演唱。

女:這次活動得到了各集團的大力支持,下面請各集團的老總們獻歌,(視到場領(lǐng)導(dǎo)定)

(由4個主辦單位和俱樂部領(lǐng)導(dǎo)抽出10個觀眾獎三等獎)

觀眾三等獎將獲得價值100元的獎品.

七、第二輪比賽(同上)……

八、請×××、×××、演唱

(請××、×××、抽出觀眾二等獎5個)

觀眾二等獎將獲價值200元的獎品

九、第三輪比賽(每人唱一首歌后,暫不投票)……

男：這三名選手到底誰能摘取桂冠呢?……

十、女：下面請欣賞由××集團給我們帶來的舞蹈：《春江雨》

十一、評委為第三輪歌手投票

欣賞完優(yōu)美清新的舞蹈后,最激動人心的一刻到了,下面，請評委為第三輪歌手投票. (放音樂。投票時，請×××和×××抽取觀眾一等獎2個)

他們將分別獲得價值500元的獎品。

好,結(jié)果出來了. 獲得”××歌手總決選”季軍的是:

獲得”××歌手總決選”亞軍的是:

獲得”××歌手總決選”冠軍的是:

十二、請×××、×××、×××、為冠、亞、季軍頒獎，(噴彩)

1、請×××為獲得季軍的號選手頒獎，他將獲獎金1000元,還有××美容院提供的美容卡一張，能享受價值1000元的20次任何服務(wù)項目;

2、請×××為獲得亞軍的 號選手頒獎，他將獲獎金1500元,還有××美容院提供的美麗雙人行卡一張，能享受的價值1500元任何服務(wù)項目;

3、最后，請×××為獲得冠軍的 號選手頒獎，他將獲獎金xx元, 還有××美容院提供的價值1200元的大禮包服務(wù)卡一張，可選擇3000元的

任何項目;

(施放彩紙)

結(jié)尾：

男：皓月當(dāng)空，美酒飄香，伴隨著一首首溫馨的歌，一曲曲婀娜的舞，我們共同度過了這個美好而又難忘的月圓之夜。

女：歲月無情人有情，年年歲歲月相似。讓我們記住今晚的美麗，今晚的繽紛，今晚的浪漫。讓我們同唱一首歌，共同期盼著~

合：明年中秋再相會!

有請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選手上臺來，共唱《同一首歌》。

晚會到此結(jié)束，謝謝大家。

月份的工作總結(jié)簡短篇十二

4月是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對20xx年4月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20xx年5月將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20xx年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊

20xx年4月將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

20xx年4月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年5月的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年4月度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!

月份的工作總結(jié)簡短篇十三

4月份是汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”。回顧4月份的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對本月公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在本月商務(wù)大會上的指示精神，分公司將本月銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)4月份銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。

另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶 動了車間的工時銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，4月份公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從4份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。4月份后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量

20xx年競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)峻的形勢，在4月我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高 質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設(shè)

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。4月初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。