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保潔員工的規(guī)章制度怎么寫篇一

一、 工作職責

養(yǎng)護保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回撿拾路段及綠化內(nèi)垃圾。

二、 工作內(nèi)容

清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內(nèi)沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

三、 工作標準

1、養(yǎng)護人員要服從管理，時刻做好應急活動的調(diào)動。

2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴規(guī)范標識，服裝整潔。

3、保潔人員應文明作業(yè)、小心執(zhí)掃，控制揚塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。

4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。

5、當班人員所發(fā)放的物品，如有丟失當班人員照價賠償。

6、嚴格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時嚴禁向窯井內(nèi)掃垃圾，嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi)，嚴禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

7、養(yǎng)護保潔人員不得上班期間酗酒;不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀的活動。

四、獎懲制度

1、員工在工作期間如不服從管理，不按規(guī)定時間完成工作量，罰款10元，情節(jié)嚴重的給予開除。

2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元，做到日產(chǎn)日清。

3、養(yǎng)護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，一月內(nèi)累計3次給予開除。

4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。

5、當班人員嚴格執(zhí)行上班時間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經(jīng)核實罰款10元。

6、道路兩側(cè)小廣告沒有及時清理的罰款5元。

7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。

8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。

9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)每周評比一次，月底綜合評比給予獎勵。

備注：自日起，各標段保潔人員負責撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。 員工每人一份進行學習，嚴格落實，自發(fā)放之日起進行執(zhí)行。

保潔員工的規(guī)章制度怎么寫篇二

第一條 目的

規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對服務過程中影響服務的各個因素進行控

制，確保服務質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

第二條 適用范圍

適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務過程的控制。

第三條 職責

一、各保潔工負責清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;

二、行政人事部制定對保潔工的考核標準;

三、行政后勤主管領導負責對生活區(qū)保潔工進行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查;

四、宿舍管理員負責每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。

第四條 控制要求和方法

一、保潔員行為規(guī)范

(一)、考勤制度

1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象;

2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的事;

3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政人事部經(jīng)理簽字有效;

(二)、儀容儀表、禮貌規(guī)范

1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方;

2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼小調(diào)、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領導及重要客人來訪時，應及時避讓并肅立及禮貌問候;

(三)、清潔用品、用具使用規(guī)范

1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領用登記表方可領取;不得將公司物品私自代理公司;

2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償;

3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本;

4、工作結(jié)束后，清潔工具應擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

(四)、玻璃清潔

1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液;

2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊?

3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分;

(五)、公共衛(wèi)生間清潔操作標準

1、打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物;

2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位;

3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈;

4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面;

5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門;

6、廁所有異味即可噴適當空氣清新劑。

(六)地面清潔方法

1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒;

2、地面有污物時要用小刀刮去;

3、用濕拖把均勻拖凈;

4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干;

5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。

(七)、抹布擦拭方法

1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊;(對皮沙發(fā)，電腦等高檔設備要用專用抹布)擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦;

2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底;

3、更換數(shù)次后用清水洗凈;

4、洗抹布水要及時更換。

二、保潔員工作內(nèi)容

(一)、區(qū)域劃分

(二)、保潔員工作程序

1、a區(qū)保潔員工作程序

8：00 準時到崗穿工裝，帶工牌;

8：00——8: 30打掃各辦公室地面及桌面;

8：30——9：00 打掃衛(wèi)生間

9：00——11：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室;

13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道;扶手、窗戶;

14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;

15：30——16：30更換辦公室紙簍袋;將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。

2、b區(qū)保潔員工作程序

8：00 準時到崗穿工裝，帶工牌;

8：00——8: 30打掃三棟一樓辦公室;

8：30——9:00 傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點;

9:00——11:30打掃廣場及主干道;

13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室;

14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;

15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。

3、c區(qū)保潔員工作程序

9：00 準時到崗穿工裝，帶工牌;

9：00——11：00沖掃男女衛(wèi)生間;洗漱臺

10：00——11：30 清掃四五六棟過道

11：30——15：30清掃男女淋浴間;

12：30——16：30巡視并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;

13：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。

(三)、保潔員工作標準

1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物;

2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味;

3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物;

4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾;

5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈;

6、定期沖洗路面、小徑;

7、保潔標準達到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物;

8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水;

9、扶手無落塵、水漬、污漬;

10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng);

11、開關(guān)無灰塵(須用干抹布，以防觸電);

12、散水干凈無泥土;

13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指印;

14、電表箱無塵、管道井無雜物;

15、消防管道和消防設施無塵;

16、做到隨手關(guān)閉走廊燈;

17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員;

18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作;

保潔員工的規(guī)章制度怎么寫篇三

為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或?qū)９苋藛T，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

6、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、除工作時間外，可在休息。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區(qū)域：

(一)固定區(qū)域：

1、負責辦公樓一樓(展廳、培訓室、洗手間)、二、三樓樓梯的清掃保潔。

2、負責辦公樓二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

3、總經(jīng)理辦公室及二樓會議室。

(二)臨時性區(qū)域

1、負責辦公樓南側(cè)路面的清掃保潔。。

2、負責二、三樓空閑辦公室清掃保潔。

(三)分工負責

1、外聘保潔員負責范圍：

1)辦公樓一樓(展廳、培訓室、洗手間)，辦公樓二樓、三樓樓梯及衛(wèi)生間的清掃保潔。

2)臨時性區(qū)域的清掃保潔(辦公樓南側(cè)路面，辦公樓二、三樓空閑辦公室清掃保潔)。

3)廠區(qū)綠植的澆水及修剪。

2、總經(jīng)理辦公室及二樓會議室由管理部安排人員輪流負責清掃保潔。

三、保潔員工作標準：

(一)辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印⑽蕹就?、无僳E;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

(二)走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓展廳的前臺、形象墻、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、展廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

4、走廊及大廳內(nèi)的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

(三)衛(wèi)生間清掃標準：

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥二次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

(四)會議室、接待室、培訓室清掃標準：

1、會議室、接待室、培訓室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、培訓室內(nèi)的設備設施(如：桌椅、沙發(fā)、飲水機等)每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

3、會議室、接待室、培訓室內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

5、會議室、接待室、培訓室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、接待室、培訓室進行全面清掃。

(五)樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內(nèi)安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員安全操作規(guī)程:

(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

(三)在清理開、關(guān)設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

(四)不得私自撥動任何機器設備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。

(六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。

(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

20xx年3月18日

保潔員工的規(guī)章制度怎么寫篇四

公司規(guī)章制度

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。

二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責。

三、忠于職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調(diào)配。

四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

六、員工請事假需填寫請假條，經(jīng)部門領導批準方可有效，病假須持院方證明。

七、請假需經(jīng)主管領導批準，請假二天以上的，需經(jīng)公司領導批準。

八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務，努力提高業(yè)務能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。

十、員工不得借職務之便做與本職工作無關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

十二、尊重領導、講究禮節(jié)，服從領導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語。

十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。(如兩年之內(nèi)不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用)。 十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接后經(jīng)批準后方可離職。(時間以書面申請日期為準)

獎懲制度

試用期三天(三天不做完無工資) 經(jīng)批準后方可離職。(時間以書面申請日期為準)

一、獎勵

1、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場(4人以上)每月評選1名優(yōu)秀員工，公司給予10元獎勵。

優(yōu)秀員工評選條件：當月無罰款;服從分配，工作主動積極，認真出色;有團隊合作精神，集體榮譽感強。

2、工作認真負責、細致、勤勞、能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，受到客戶口頭表揚者獎20元，受到客戶書面表揚者獎50元。

3、參加公司會議、集體活動無請假、無遲到，每人獎勵100元。

4、年度優(yōu)秀員工獎：入職一年以上，符合年度優(yōu)秀員工評選標準，每人獎勵100元。

5、年度優(yōu)秀主管獎：從事主管崗位一年以上，符合年度優(yōu)秀主管評選標準，每人獎勵200元。

6、突出貢獻獎：受到甲方領導高度表揚，甲主出示書面表揚信，每人獎勵100元。

7、拾金不昧獎：對拾金不昧者，甲主出示書面表揚信50元。

8、服從公司一切工作安排，控制物料開支，節(jié)約費用有明顯成效者獎10元。

9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取補救措施，防止事故發(fā)生者獎20元。

10、為保護國家財產(chǎn)及客戶財產(chǎn)，見義勇為者。(表現(xiàn)特殊，重獎)

二、懲罰

1、員工上班必須按時到達工作場地。凡發(fā)現(xiàn)遲到、早退、中途開溜者達15分鐘者，每次扣5元;

2、遲到、早退、中途開溜者半小時至2小時扣除半天工資;

3、遲到、早退、中途開溜者達2小時以上者扣1天工資;

4、上班時間若有急事離開，需向部門負責人提交書面請假條。在公司抽查中，以請假條為準，否則視為當天請假，扣除當天工資。主管或領班請假必須電話告知公司，經(jīng)公司同意后方可休息，否則，視為曠工。

5、班長、員工有事假或病假必須提前1天向駐場主管請示，批準后方可休息，主管請假需向公司領導請示批準，三天以上需跟公司總經(jīng)理請示，普通員工請假向部門負責人請示，超過兩天的需向公司領導請示，批準后方可休息。不允許臨時帶口信，違者作曠工處理。超過兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關(guān)醫(yī)生證明。

6、主管請假、必須提前1天將各區(qū)域工作提前安排好，同時告知甲方負責人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達三天者作除名處理。

7、車站、辦公樓駐場當月請假超過1天，全年總計調(diào)休達10次(含10次)取消年度先進個人評選資格。

8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)批評教育未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達2次者作除名處理。

9、上班時間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處20元/人罰款，并取消個人年度先進員工參評資格;駐場內(nèi)員工干私活，除對員工進行處罰外，駐場負責人也受到相應處罰(該負責人在現(xiàn)場并參與罰款50元/次;該負責人在現(xiàn)場未參與未制止罰款30元/次;該負責人未在現(xiàn)場罰款20元/次)。

10、員工上崗時一律穿工作服，衣服應整潔干凈，違者每次扣5元。

11、員工上崗時一律佩戴工作牌，違者每次扣5元。

12、上崗時間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣5元。

13、上崗時間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣5元。

14、上班時間不能披頭散發(fā)，長頭發(fā)的應將頭發(fā)盤起，短頭發(fā)的應整齊干凈，違者每次扣5元。

15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務第一、質(zhì)量第一”的原則，決不允許與客戶發(fā)生爭吵(不管對方是對是錯)，發(fā)現(xiàn)1次罰款20元，一年中達到三次者作辭退處理。

16、工作期間，必須認真負責，嚴格遵守公司的勞動紀律和一切規(guī)章制度，不服從管理者，公司和駐場領導有權(quán)作罰款或辭退決定。

17、員工在工作期間因本人違反甲方各項規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀員工自行承擔，由公司從其工資中扣除。

18、凡本公司員工在職期間，必須愛護公物及勞動工具，如有損壞，視情予以賠償。

19、主管和員工請假，主管應如實反映給公司負責人，如未如實反映，被公司發(fā)現(xiàn)，主管則扣罰雙倍工資。