報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

半年度總結(jié)報告開場篇一

街道參加第二批教育實踐活動的有基層黨委4個，黨總支3個，黨支部106個，合計黨員1500名左右，涉及到機(jī)關(guān)、村、社區(qū)、非公企業(yè)、社會組織等單位。2月28日，街道教育實踐活動動員會后，各級黨組織認(rèn)真按照活動部署，精心謀劃、周密安排，推動活動分層分類展開。

1、第一環(huán)節(jié)工作扎實開展，取得實效。一是統(tǒng)籌指導(dǎo)組織有序。街道成立了黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，13名黨政班子成員、各科室負(fù)責(zé)人和村(社區(qū))主要干部被統(tǒng)一列入領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單。每名黨政班子成員建立機(jī)關(guān)科室、村(社區(qū))、企業(yè)黨組織的“三聯(lián)系點”，指導(dǎo)各層面的活動開展。詳細(xì)制定了《戚家山街道黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，安排21項具體活動，明確時間節(jié)點，設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)活動要求，科學(xué)構(gòu)建活動整體框架。二是學(xué)教充分上下聯(lián)動。106個基層黨組織以區(qū)域化黨建工作片區(qū)為框架，迅速召開各層級的動員部署和“比學(xué)”活動。第一階段，街道黨工委中心組學(xué)習(xí)6次，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、黨校老師和街道班子成員集中授課17次，各科室集中學(xué)習(xí)12次，其他各黨組織集中學(xué)習(xí)40余次。通過各類宣教活動和上下聯(lián)動，轄區(qū)全體黨員緊跟活動步伐，學(xué)習(xí)上齊頭并進(jìn)，實效上比學(xué)趕超。其中，渡頭社區(qū)的青老聚首共話群眾路線、青峙社區(qū)的集中學(xué)習(xí)平臺搭建、林唐村的群眾路線助拆遷、逸盛石化“五水共治”黨代表工作室以及尋找身邊先進(jìn)黨員等載體特色鮮明，落地性強(qiáng)，成效明顯。三是意見征集全面客觀。從問需、問癥、問智三個維度，誠心聽取群眾意見，汲取群眾智慧。聯(lián)系街道的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶頭，深入開展“認(rèn)親走親聯(lián)親”活動。街道全體機(jī)關(guān)干部和村社區(qū)干部落實“走村不漏戶，戶戶見干部”活動，走下去、請上來，廣泛聽取基層單位和群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”問題、街道工作和教育活動的意見建議，推進(jìn)機(jī)關(guān)與基層、黨員與群眾的良性互動。目前，街道層面已召開各級懇談會10余次，走訪困難群眾、黨員230余戶,企業(yè)百余家，搜集采納針對性合理化意見建議58條。四是結(jié)合實際落地有根。街道在深刻領(lǐng)會活動精神的基礎(chǔ)上，積極謀劃，實現(xiàn)以活動促工作，以工作成績檢驗活動實效的有機(jī)融合。將包括老小區(qū)改造、青峙區(qū)域綜合整治提升等核心工作與學(xué)教活動有機(jī)融合，并配套建立了黨代表領(lǐng)銜督辦制度，每月向兩代表一委員通報工作推進(jìn)情況，接受群眾全程監(jiān)督。結(jié)合林唐村整體拆遷、拆遷村撤村并居、企業(yè)重大工程開工、五水共治等重點工作開展活動，進(jìn)一步樹立干部勤勉踏實、求真務(wù)實、深入群眾、創(chuàng)業(yè)干事的新風(fēng)氣，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。目前，10大重點工程和青峙區(qū)域綜合整治進(jìn)展順利，街道整體工作平穩(wěn)有序。

2、第二環(huán)節(jié)工作有序開展，規(guī)范嚴(yán)密。一是做好第一環(huán)節(jié)“回頭看”工作。街道立即召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對街道第一環(huán)節(jié)工作開展情況進(jìn)行實事求是、客觀公正地自評。堅持用事實和數(shù)據(jù)說話，對認(rèn)識不到位、責(zé)任不落實、學(xué)習(xí)教育不深、聽取意見不充分、工作措施不實、存在形式主義問題的基層黨組織嚴(yán)肅指出，要求對第一環(huán)節(jié)的工作，該“補(bǔ)課”的“補(bǔ)課”，該“回爐”的“回爐”。二是做好第二環(huán)節(jié)研究部署工作。6月5日上午，街道召開黨的群眾路線教育實踐活動第二階段工作推進(jìn)會，回顧總結(jié)了第一階段黨的群眾路線教育實踐活動取得的成績及存在的不足，從抓好學(xué)習(xí)教育、廣泛征求意見和推進(jìn)專項整治三個方面總結(jié)了教育實踐活動第一階段工作開展情況，安排部署了第二階段工作。街道活動辦研究起草了《第二環(huán)節(jié)工作方案》，有針對性地指導(dǎo)基層黨組織做好第二環(huán)節(jié)的各項工作。三是做好基層意見建議征求情況的反饋答復(fù)。根據(jù)前期書面征求意見、集中走訪調(diào)研、召開基層懇談會等途徑搜集的涉及具體工作的41條意見問題，街道已通過基層工作分析會的平臺，梳理分解，逐一落實整改和辦理。41條意見建議，每一條都以答復(fù)議案的形式，形成獨立的書面答復(fù)材料，答復(fù)材料中包含問題產(chǎn)生的背景、解決辦理情況、工作中存在的問題和建議措施等，并公布了每個辦理人的姓名和聯(lián)系方式。目前，已有9個問題得到解決，19個問題正在解決中，8個問題進(jìn)行了解釋說明，5個問題暫時無法解決，說明了理由。下步將及時向群眾代表答復(fù)，實實在在地為基層群眾解難事。四是認(rèn)真撰寫條目式“四風(fēng)”問題和個人對照檢查材料。根據(jù)區(qū)委督導(dǎo)組的反饋，著手起草街道領(lǐng)導(dǎo)班子對照檢查材料，督促每位班子成員和中層干部按照時間節(jié)點和審核流程完成個人條目式“四風(fēng)”問題和對照檢查材料。五是全面深入開展談心交心活動。從6月中旬開始開展領(lǐng)導(dǎo)干部談心交心活動。領(lǐng)導(dǎo)干部的談心交心活動，將與督導(dǎo)組的談話提醒、民主生活會前的班子成員間批評意見的溝通相結(jié)合。六是做好專題民主生活會準(zhǔn)備工作。重點做好會前征求意見、相互談心交心情況匯總，會上開展批評與自我批評的初步安排，民主生活會工作方案審核。堅持把工作做在會前，按照省里提出“八個不開”的底線要求，做好相關(guān)的聯(lián)系溝通工作，確保每位班子成員在民主生活會前心里有數(shù)、準(zhǔn)備充分。

二、深化挖掘“兩大特色”載體

1、規(guī)范基層工作分析會制度，搭建新的服務(wù)平臺。今年，街道統(tǒng)籌黨的群眾路線教育實踐活動的開展和街道重點工作的實施，將教育實踐活動有機(jī)融入10項重大實事工程、林唐村整體拆遷和整體拆遷村撤村并居工作中，以“基層工作分析會”這一特色基層問題綜合解決鏈，推進(jìn)“五好”服務(wù)型街道建設(shè)。上半年，共有76個基層問題通過分析會得到解決或答復(fù)，辦結(jié)率達(dá)83%，基層滿意率達(dá)98%。與此同時，街道借鑒物流快遞行業(yè)“一站式服務(wù)”的理念和模式，在街道網(wǎng)站設(shè)立“民情快遞站”專欄，在村、社區(qū)建立“民情快遞站”服務(wù)網(wǎng)點，由聯(lián)村聯(lián)社區(qū)干部和社工擔(dān)任“民情收件員”，通過各網(wǎng)點端口上報收集到的矛盾問題和基層群眾反映的意見建議。在街道設(shè)立“民情快遞站”服務(wù)中心，落實“民情派送員”負(fù)責(zé)對專欄和網(wǎng)點搜集上報的矛盾問題和意見建議整理分解，規(guī)定時限反饋答復(fù)。每一個“民情快遞”辦理后，“下單人”都可對答復(fù)辦理情況進(jìn)行滿意度測評;每月統(tǒng)計辦理情況滿意度測評結(jié)果，分析原因，反饋相關(guān)職能科室。目前該平臺系統(tǒng)已初步完工，正在進(jìn)行微調(diào)，將在7月份正式開始運作。

2、試點街道黨員代表會議制度，探索特色載體。今年，街道試點黨員代表會議制度，探索發(fā)揮街道黨員代表“知黨情、聽民生、謀發(fā)展、促和諧”的橋梁紐帶作用，引領(lǐng)民生問題實現(xiàn)新突破。經(jīng)過年初黨員代表大會票決的10項重點實事工程被分解成10項黨代表提案，并以黨員代表領(lǐng)銜督辦的形式實行動態(tài)跟蹤。將根據(jù)實事工程的實際進(jìn)展情況，安排基層黨員代表開展專題視察調(diào)研，聽取意見、查擺問題、建言獻(xiàn)策，配合引領(lǐng)民生問題破解。特別是創(chuàng)設(shè)“五水共治”黨代表工作室，通過“搭平臺、定方案、建機(jī)制”三大舉措，促進(jìn)治水護(hù)水成效更好更快惠及百姓。上半年已組織黨員代表集中開展重點工作督查活動3次，通報重點實事工程進(jìn)展情況1次。

三、主動滲透“幸福黨建三葉草”元素

1、暢通“民情直通車”。教育實踐活動一開始，街道就把“走村入戶俯下身心訪民生”活動作為本次教育實踐活動的重要活動之一。街道黨政班子和77名基層黨員干部來到轄區(qū)所有村民、居民、企業(yè)走訪，對100戶重點困難黨員、低保戶等家庭進(jìn)行慰問，聽取群眾對街道工作的意見，完善聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制，確保街道和村社區(qū)干部聯(lián)村、聯(lián)社區(qū)、聯(lián)戶、聯(lián)企工作扎實到位，切實解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。目前，街道、村、社區(qū)各級干部共走訪村民和居民合計4120戶，走訪率達(dá)73%。努力幫助解決困難群眾和特殊人群在落戶入學(xué)、勞動就業(yè)、社會保障和住房安置等方面的實際困難，收集群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生、違章搭建、勞動就業(yè)等各類問題和意見建議92條，解決81條，落實困難群眾幫扶資金5余萬元，及時發(fā)現(xiàn)并妥善化解各類矛盾糾紛10余起。

2、構(gòu)建“服務(wù)同心圓”。通過構(gòu)建以社區(qū)黨組織為圓心和核心層，轄區(qū)共建企事業(yè)單位為貼心層、廣大黨員和志愿者為連心層的“同心圓”服務(wù)模式，組建各類服務(wù)團(tuán)隊和服務(wù)人員，形成一張服務(wù)群眾的大網(wǎng)絡(luò)。各社區(qū)分別依托黨員服務(wù)中心，開展勞動保障、幫扶救助、助老助殘、計劃生育、社會治安等服務(wù)事項，為基層群眾提供“一站式”服務(wù);豐富黨建服務(wù)載體，廣泛開展“有困難找黨員、黨員就在你身邊”志愿活動，組織“紅馬甲”黨員義工隊，開展維修、理發(fā)、家政等綜合性服務(wù)，樹立黨員志愿服務(wù)品牌。

3、推進(jìn)“點亮微心愿”。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動“問需問智問癥”群眾談、“認(rèn)親走親聯(lián)親”大走訪等環(huán)節(jié)，動員組織基層黨組織和黨員深入社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)和學(xué)校等地，廣泛征集群眾的現(xiàn)實需求和渴望實現(xiàn)的“微心愿”，特別重點關(guān)注困難黨員、困難家庭、老年人、殘疾人、留守兒童等特殊群體，并對收集的“微心愿”進(jìn)行梳理匯總。通過認(rèn)領(lǐng)“微心愿”、發(fā)放愛心救助卡，為基層群眾提供法律援助、醫(yī)療義診、專題講座等服務(wù)。上半年共征集各類“微心愿”數(shù)55個，均得到了認(rèn)領(lǐng)。

四、加強(qiáng)基層黨員干部“四支隊伍”建設(shè)，夯實基層組織基礎(chǔ)

1.機(jī)關(guān)工作人員。重點建立機(jī)關(guān)工作人員隊伍建設(shè)的長效機(jī)制，出臺《戚家山街道機(jī)關(guān)工作人員目標(biāo)管理考核辦法》，以實績評判機(jī)關(guān)工作人員、以群眾公認(rèn)度評價機(jī)關(guān)工作人員，激發(fā)全體機(jī)關(guān)工作人員的積極性、主動性和執(zhí)行力，狠治“中阻?！?、破解“庸懶散”，提升街道機(jī)關(guān)工作效能。上半年還對部分中層職位實行聘任上崗工作，新增中層正職2名，中層副職3名。

2.基層專職工作人員。年后調(diào)整了兩名社工的工作崗位，下派一名街道編外人員充實社區(qū)工作力量;對社區(qū)主要干部、后備干部、一般社工三支隊伍開展分層次教育管理，針對不同層次社工的需求開展有針對性的培訓(xùn)，提升培訓(xùn)實效。進(jìn)一步深化社工分片走訪制度，加強(qiáng)日?？己撕投讲?，促使社工作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)水平。發(fā)揮村支部堡壘作用，實施撤村(社)并居解難工程。針對撤村(社)并居工作涉及村資產(chǎn)債務(wù)歷史遺留問題多、股權(quán)分配矛盾尖銳、三產(chǎn)用地村民關(guān)注度高等眾多問題，街道充分發(fā)揮四個整體拆遷村黨支部的堡壘作用，專題召開黨支部委員會議，學(xué)習(xí)政策，統(tǒng)一思想，擬定方案，分析問題，制定措施。以各村黨支部為核心，依靠村委會班子，圍繞“政策引導(dǎo)、干部保障、程序到位”三大要點，充分發(fā)揚民主，注重程序規(guī)范，平穩(wěn)實施撤村(社)并居解難工程。

3.兩新組織黨務(wù)工作者。為促進(jìn)兩新黨建工作的規(guī)范化，制訂完善兩新組織黨組織和黨支部書記日常黨務(wù)工作流程與細(xì)則，結(jié)合新形勢的要求、結(jié)合街道中心工作明確黨組織建設(shè)的具體要求，加強(qiáng)兩新黨組織的作用發(fā)揮和自身建設(shè)。4月22日-23日，在街道黨校舉辦黨的群眾路線教育基層黨組織書記專題培訓(xùn)班，全街道各村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、“兩新”組織等106個基層黨組織書記參加了為期兩天的培訓(xùn)。

4.基層黨員隊伍。繼續(xù)把好黨員入口關(guān)，按照黨員發(fā)展新要求有序開展黨員發(fā)展工作。上半年，黨員轉(zhuǎn)正##名，發(fā)展預(yù)備黨員##名，申請入黨積極分子##名。繼續(xù)深化農(nóng)村黨員先鋒指數(shù)測評工作，強(qiáng)化農(nóng)村黨員的意識教育和宗旨意識教育，引導(dǎo)黨員積極參與、支持村各項工作，尤其在引導(dǎo)林唐村黨員在村整體拆遷和四個整體拆遷村黨員在(20xx最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作總結(jié))撤村建居兩項重點工作中發(fā)揮好應(yīng)有作用。

五、全力服務(wù)“五水共治”項目。

1、創(chuàng)設(shè)“五水共治”黨代表工作室。在街道黨員代表年度會議上，55名基層黨員代表民主票決產(chǎn)生20xx年度街道十大重點實事工程，包括“小浹江專項整治”、“城市污水管網(wǎng)改造完善”兩項“五水共治”內(nèi)容，以黨員代表提案的形式在年內(nèi)組織實施。為更好地推進(jìn)這兩項重點實事工程開展，街道專門成立了“五水共治”黨代表工作室，建立黨員代表提案領(lǐng)銜督辦制度，由10名街道黨員代表領(lǐng)銜督辦該兩項提案。根據(jù)實事工程的實際進(jìn)展情況，安排基層黨員代表開展專題視察調(diào)研，聽取意見、查擺問題、建言獻(xiàn)策，配合“五水共治”專項整治工作開展。

2、推進(jìn)“護(hù)美浹江”水環(huán)境綜合整治項目。以渡頭社區(qū)參加《書記加油》黨建電視欄目為契機(jī)，廣泛動員廣大黨員居民和社會公眾積極參與母親河流域生態(tài)環(huán)境建設(shè)?！白o(hù)美浹江”項目由渡頭股份經(jīng)濟(jì)合作社實施，社區(qū)和諧共建理事會參與資金籌集，目前已有10家企業(yè)為“護(hù)美浹江”項目慷慨解囊，捐款總額達(dá)10萬元。整個工程需沿河整治修建河埠頭9個，河道加固及綠化3000米。由黨員、居民代表、和諧共建理事會成員成立護(hù)美浹江監(jiān)督委員會;由黨員帶頭，居民參與成立義務(wù)巡邏隊，張貼公布監(jiān)督舉報電話。同時，通過發(fā)放倡議書，網(wǎng)絡(luò)微博、宣傳窗、沿河宣傳板等形式擴(kuò)大參與面。監(jiān)督委員會、和諧共建理事會定期定點會議制度全程監(jiān)督施工質(zhì)量，及時收取群眾意見，確保工程完成得實用，有效。

一、在黨的群眾路線教育實踐活動方面。將根據(jù)區(qū)委督導(dǎo)組的要求，結(jié)合街道實際，重點抓好第二環(huán)節(jié)和第三環(huán)節(jié)各項工作，確保整個教育實踐活動順利完成。

二、在深化挖掘兩大特色載體方面。一方面將對基層工作分析會“民情服務(wù)站”的平臺運行進(jìn)行全面落實，提升問題解決的效能;另一方面在做好20xx年黨員代表大會各項制度試點工作的落實外，著手調(diào)研準(zhǔn)備20xx年黨員代表年會的各項議程，特別是提案制度的前期調(diào)研。

三、在“幸福黨建三葉草”工作方面。將繼續(xù)以“服務(wù)基層群眾、構(gòu)建幸福戚家山”為主題，推進(jìn)以“民情直通車、服務(wù)同心圓、點亮微心愿”三大服務(wù)主打牌，凝聚街道、社區(qū)、兩新組織、黨員志愿者等各級黨組織力量共同參與，全方位提升轄區(qū)基層群眾的幸福指數(shù)。著重抓好基層黨員干部的“走村入戶、聯(lián)社包片、進(jìn)企服務(wù)”基層大走訪工作，加強(qiáng)對走訪數(shù)量、質(zhì)量、臺賬、報表等是否達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

四、在加強(qiáng)基層“四支隊伍”建設(shè)方面。重點將通過《機(jī)關(guān)工作人員目標(biāo)管理考核辦法》、《基層專職工作人員考核管理辦法》等考核機(jī)制，加強(qiáng)對基層重點工作人員的培養(yǎng)和管理;開展新一輪的機(jī)關(guān)中層競聘和基層專職工作人員的招錄工作，形成良性的干事創(chuàng)新的工作氛圍;通過“先鋒指數(shù)”和“鋒領(lǐng)指數(shù)”兩項測評工作，強(qiáng)化兩新黨組織負(fù)責(zé)人和基層黨員的宗旨意識教育，引導(dǎo)黨員積極參與、支持林唐村整體拆遷、四個整體拆遷村撤村建居、企業(yè)項目開工建設(shè)等重點工作中發(fā)揮好應(yīng)有作用。

五、在全力服務(wù)“五水共治”項目工作方面。一方面將發(fā)揮好“五水共治”黨代表工作室的動態(tài)排摸和監(jiān)督辦理作用，繼續(xù)開展“組織一次政策宣講，開展一次排查活動，聯(lián)系一個區(qū)域或水域，參加一次公益勞動，開展一次視察活動”等“五個一”行動。另一方面，繼續(xù)推進(jìn)“護(hù)美浹江”水環(huán)境綜合整治項目，促進(jìn)治水成效更好更快惠及百姓。

半年度總結(jié)報告開場篇二

一、_x年上半年度所學(xué)知識：

1、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

2、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

3、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

4、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

5、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

6、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

7、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

8、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

9、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

2、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

3、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

4、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

5、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

6、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

7、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

四、_x年下半年需要努力的方向：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過這半年的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

身在這樣一個大企業(yè)里，我感到非常的自傲，我也非常熱愛自己的工作，在接下來的半年里，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，_x年下半年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

半年度總結(jié)報告開場篇三

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景 ，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

一、業(yè)績 1-6月份總體任務(wù)，實際完成.*，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動，5月份舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應(yīng)不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。3當(dāng)你面對顧客時切忌， 不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市 過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能 逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去， 我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。

新的半年對我們來說是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

1、作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力、都是我要把握的內(nèi)容。

3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，11下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!!