隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

調(diào)研項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告篇一

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費(fèi)水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競爭激烈，超市的經(jīng)營情況也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。所以我們就超市的經(jīng)營，展開了一系列的調(diào)研活動。

我們主要針對家樂福、華潤蘇果、金潤發(fā)三家大型超市的調(diào)研，通過他們的店名及所在社區(qū)、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競爭優(yōu)勢及劣勢。通過商品種類、顧客服務(wù)以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對三家超市進(jìn)行具體的調(diào)研，從而了解他們的市場把握程度。

二、調(diào)查目的與任務(wù)

1、目的：

本次調(diào)研的主要目的是對三家超市的調(diào)研，了解他們的經(jīng)營狀況，并提出各自在管理等方面的問題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場競爭力。

2、任務(wù)：

了解他們所在社區(qū)、周圍的交通狀況以及周邊潛在對手的情況，了解超市各類商品的種類、顧客服務(wù)、購物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進(jìn)行調(diào)研，了解顧客的平均消費(fèi)額。

三、調(diào)查對象與人數(shù)

1、對象：

家樂福

華潤蘇果

金潤發(fā)

2、人數(shù)：

每家超市隨機(jī)調(diào)查20位顧客，了解他們的消費(fèi)額，以及每月購物的次數(shù)。

四、調(diào)查內(nèi)容

1、被調(diào)查者的基本情況

2、顧客對三家超市的了解

3、顧客選擇超市時(shí)，考慮的主要因素

價(jià)格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等

4、顧客對超市的滿意度

通過對超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價(jià)格等綜合因素進(jìn)行

考慮，了解顧客對超市的滿意程度。

五、調(diào)查方式與方法

1、方式：書面問卷

通過向顧客隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行抽樣調(diào)查，并及時(shí)的收回問卷。

2、方法：

問卷調(diào)查法和小組討論法。

六、調(diào)查程序

1、準(zhǔn)備階段

確定調(diào)查對象、列出調(diào)研計(jì)劃

2、實(shí)施階段

組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍。根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式隨機(jī)調(diào)查。

3、結(jié)果處理階段

七、調(diào)查資料的整理分析方法

1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理

2、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理

3、圖表顯示

利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經(jīng)營狀況。

八、調(diào)查進(jìn)度

1、確立調(diào)查對象、調(diào)查策略、調(diào)查計(jì)劃…….1周

2、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(人員的安排)、組員實(shí)地訪問調(diào)查…….1周

3、對第一次調(diào)查的補(bǔ)充…….1周

調(diào)研項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告篇二

1.1 項(xiàng)目名稱和目標(biāo)

項(xiàng)目名稱：x公司市場部x年國內(nèi)目標(biāo)用戶認(rèn)知度和滿意度調(diào)查項(xiàng)目

項(xiàng)目目標(biāo)：通過抽樣調(diào)查的方法，獲取國內(nèi)主要省市目標(biāo)用戶對x產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度的基本情況，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場宣傳和商業(yè)運(yùn)作提供較為客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

1.2 項(xiàng)目時(shí)間

開始時(shí)間：x年x月1日

結(jié)束時(shí)間：x年x月25日

1.3 項(xiàng)目組成員

項(xiàng)目責(zé)任人：

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：、

調(diào)查樣本選擇：、×

用戶采訪和問卷發(fā)放：×、×、×

問卷回收和結(jié)果統(tǒng)計(jì)：×、×

數(shù)據(jù)分析和報(bào)告：、

1.4 調(diào)查方法

此次調(diào)查主要在x公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)(分公司或辦事處)的省市開展，選擇調(diào)查對象時(shí)結(jié)合使用了重點(diǎn)抽樣和隨機(jī)抽樣的方法，在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)則強(qiáng)調(diào)客觀問題和主觀問題相結(jié)合，以客觀問題為主的設(shè)計(jì)方法。

1.4.1 樣本選擇

參與此項(xiàng)調(diào)查的省、直轄市共計(jì)21個。

在選擇調(diào)查樣本時(shí)，x公司在21個省、直轄市的分公司或辦事處市場負(fù)責(zé)人首先提供了歷年積累的地區(qū)用戶數(shù)據(jù)和潛在用戶信息。在此數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，我們在重點(diǎn)用戶中按照兼顧不同產(chǎn)品、不同類別、不同職業(yè)、不同年齡段的原則，抽選出50%的樣本。

隨后，我們又與信源市場調(diào)查有限公司合作，從21個省、直轄市的普通消費(fèi)者中，按照x公司的目標(biāo)用戶篩選方式，在符合目標(biāo)用戶類型的不同職業(yè)、不同年齡段的消費(fèi)者中隨機(jī)抽取了50%的樣本。

1.4.2 問卷設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷在設(shè)計(jì)上主要包括四方面的內(nèi)容：

用戶基本信息調(diào)查：包括用戶的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、家庭情況、個人愛好、同類產(chǎn)品消費(fèi)經(jīng)歷等基本信息。

用戶對x產(chǎn)品的認(rèn)知度調(diào)查。

用戶對x產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度調(diào)查。

開放式調(diào)查：由用戶自由填寫的部分，包括用戶對x產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議等。

1.4.3 問卷發(fā)放和回收

此次調(diào)查中使用的問卷發(fā)放和回收方式包括：

上門采訪方式發(fā)放和回收問卷

街頭采訪方式發(fā)放和回收問卷

郵寄方式發(fā)放和回收問卷

電子郵件方式發(fā)放和回收問卷

網(wǎng)上調(diào)查方式發(fā)放和回收問卷

x公司在21個省、直轄市的分公司或辦事處市場負(fù)責(zé)人組織本單位員工積極參與或配合了此次問卷發(fā)放和回收工作。在此表示感謝。

1.5 項(xiàng)目成果概述

此次用戶調(diào)查項(xiàng)目共計(jì)發(fā)放用戶調(diào)查問卷x份，回收調(diào)查問卷x份，其中有效問卷x份。

項(xiàng)目主要取得了三項(xiàng)成果：

采集了核心用戶的基本信息：從有效問卷中采集的重點(diǎn)用戶和潛在用戶的基本信息有助于我們更好地把握x產(chǎn)品在目標(biāo)市場的基本定位與主要用戶的分布情況，有助于今后市場工作的開展和推進(jìn)。

獲得了有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：在對有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)上，我們獲得了有關(guān)用戶認(rèn)知度和滿意度的基本數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分布符合統(tǒng)計(jì)規(guī)律，數(shù)據(jù)樣本真實(shí)、有效。

為公司決策層提供了有價(jià)值的調(diào)查結(jié)論：在基本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我們得出了若干調(diào)查結(jié)論，這些調(diào)查結(jié)論可以作為公司決策層的參考，為今后公司的產(chǎn)品研發(fā)、市場宣傳和商業(yè)運(yùn)作提供較為準(zhǔn)確、合理的依據(jù)。

2.1 用戶基本情況

圖表 1 受調(diào)查對象的年齡分布情況

用戶的地域分布情況如圖表 2所示：

圖表 2 受調(diào)查對象的區(qū)域分布情況

2.2 產(chǎn)品認(rèn)知度

受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 3所示：

圖表 3 受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度

2.2.1 按用戶年齡細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

如果按年齡細(xì)分，受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 4所示：

圖表 4 按用戶年齡細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

2.2.2 按用戶地域細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

如果按地域細(xì)分，受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 5所示：

圖表 5 按用戶地域細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

2.3 產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度如圖表 6所示：

圖表 6 受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度

2.3.1 按年齡細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

圖表 7 按年齡細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

2.3.2 按地域細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

圖表 8 按地域細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

從此次調(diào)查中，我們可以得出以下結(jié)論：

結(jié)論一：(此處從略)

……

4. 結(jié)語

無論是從項(xiàng)目運(yùn)作過程還是從項(xiàng)目結(jié)果看來，x公司市場部x年國內(nèi)目標(biāo)用戶認(rèn)知度和滿意度調(diào)查項(xiàng)目都取得了預(yù)期的成果，此項(xiàng)目獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為公司決策層提供依據(jù)，可以為公司的產(chǎn)品研發(fā)、市場宣傳和商業(yè)運(yùn)作提供幫助，項(xiàng)目目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

在今后的類似項(xiàng)目中，還有以下幾個方面需要改進(jìn)：

(此處從略)

……

此項(xiàng)目為市場部積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，參與項(xiàng)目的員工接受了很好的鍛煉。相信在以后的類似項(xiàng)目中，市場部還會取得更好的成績。

調(diào)研項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告篇三

省政府為促進(jìn)農(nóng)村文化建設(shè)，積極構(gòu)建全面覆蓋農(nóng)村公共文化服務(wù)體系，不斷滿足廣大農(nóng)民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求、xx年全省安排6000萬元農(nóng)村文化事業(yè)專項(xiàng)資金，xx年安排1個億，xx年將增加到1、2億用于開展農(nóng)村三項(xiàng)文化活動。為更好地配合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，使農(nóng)村文化事業(yè)專項(xiàng)資金用好、用活，按照全市開展的“春節(jié)回鄉(xiāng)見聞”調(diào)研活動的相關(guān)要求，我們通過集體座談、征求意見等形式就農(nóng)村公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況進(jìn)行了初步探討和調(diào)研。

一是基礎(chǔ)建設(shè)得到加強(qiáng)。xx年省政府為開展我縣農(nóng)村文化“三項(xiàng)”活動下拔了51、6萬元專項(xiàng)資金，用于加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、鞏固文化陣地，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了文化服務(wù)站，配備了專（兼）職文化干部18名，建村級文化活動室或陣地96個。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)還添置了文化活動用品及體育健身器材，開辦了圖書室、電影院、文化茶園、文化娛樂室，全縣已有10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)68個行政村實(shí)現(xiàn)了廣播電視“村村通”。二是文化活動蓬勃開展。自xx年12月份開始，已在全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、區(qū)）及行政自然村放映故事片、科教片630場次，觀看人數(shù)達(dá)9、4萬余人次。送戲下鄉(xiāng)245場次，觀看人數(shù)達(dá)23、5萬余人次。舉辦村級文化培訓(xùn)班參加人數(shù)達(dá)1000余人，為農(nóng)村文化站送書1200余冊。三是群眾文化顯現(xiàn)生機(jī)。近年，我縣不少集鎮(zhèn)的群眾自發(fā)組織起來，唱歌跳舞，健身娛樂。村級文化活動也開始發(fā)展，共成立業(yè)余演出團(tuán)體24個，每年文藝演出124場，觀眾人數(shù)達(dá)到9、92萬人次。一些村還成立了農(nóng)村開心樂隊(duì)、威風(fēng)舞龍隊(duì)，每逢節(jié)慶、假日文藝團(tuán)體便自發(fā)組織到全鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村巡回演出，得到農(nóng)村群眾的好評和首肯。走進(jìn)我縣農(nóng)村，唱歌跳舞的多了，打架斗毆的少了；看書讀報(bào)的多了，打牌搓麻的少了；遵規(guī)守矩的多了，惹事生非的少了；移風(fēng)易俗的多了，愚昧迷信的少了，文明新風(fēng)隨處可見。

我縣農(nóng)村文化事業(yè)雖然取得了一定成績，但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村文化“三項(xiàng)”活動存在著一些需要重視和解決的問題。一是認(rèn)識不足，重視不夠。一些基層干部思想上文化意識弱化，存在“經(jīng)濟(jì)是硬指標(biāo)，文化是軟指標(biāo)”的模糊觀念，對文化建設(shè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會和人的全面和諧發(fā)展中的重要地位和作用認(rèn)識不足，工作擺不上位置，往往“說起重要，做起次要，忙時(shí)不要”。甚至認(rèn)為“唱唱跳跳，打打鬧鬧”對“城市生活不可少，鄉(xiāng)村可搞可不搞”。這是農(nóng)村文化發(fā)展緩、不平衡的重要原因。二是欠賬太多，投入不足。雖然黨委、政府對農(nóng)村文化事業(yè)非常重視，省政府的專項(xiàng)資金也能足額及時(shí)下拔，但由于我縣在資金投入上底子太薄，一下子很難根本改變農(nóng)村文化事業(yè)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀。目前農(nóng)村文化建設(shè)投入主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于捉襟見肘的財(cái)力和抓經(jīng)濟(jì)的壓力。三是隊(duì)伍建設(shè)不力，文化人才匱乏。我縣文化事業(yè)單位缺乏擔(dān)綱專才，對全縣文化不能很好發(fā)揮引領(lǐng)作用，對農(nóng)村文化發(fā)展也關(guān)注較少；鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化干部經(jīng)常變動，或長期“挪用”，業(yè)務(wù)難熟悉，能力提不高，工作應(yīng)付的多；民間文化人才又相對集中城區(qū)，農(nóng)村百難挑一。人才匱乏是制約農(nóng)村文化發(fā)展的重要因素。管理職能未轉(zhuǎn)變。近年，文化主管部門不少精力陷于舉辦活動等具體事務(wù)，從宏觀上規(guī)劃、指導(dǎo)、推進(jìn)全縣文化發(fā)展，尤其是農(nóng)村文化建設(shè)著力較少，對業(yè)務(wù)單位工作管理督促不到位，常常是局里忙、館里閑，未實(shí)現(xiàn)由“辦”文化向“管”文化的職能轉(zhuǎn)變，不利農(nóng)村文化建設(shè)擺上位置和積極推進(jìn)。

1、解決好認(rèn)識和位置問題。當(dāng)前，我們已進(jìn)入城市與農(nóng)村協(xié)調(diào)發(fā)展的重要時(shí)期。加快農(nóng)村文化建設(shè)，一方面有利于解決當(dāng)前農(nóng)民群眾基本溫飽后激增的精神文化需求，有利于破除和抵御農(nóng)村落后、愚昧、低俗的惡風(fēng)陋習(xí)，提高群眾文化素養(yǎng)和社會文明程度，促進(jìn)農(nóng)村持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。另一方面，我縣是農(nóng)業(yè)大縣，只有農(nóng)村的全面進(jìn)步，只有農(nóng)民的全面發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)我縣的跨越式發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。從長遠(yuǎn)和發(fā)展看，加快農(nóng)村文化建設(shè)，也是落實(shí)“三個代表”重要思想，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)全面小康，構(gòu)建和諧社會的客觀要求。將其提上日程，擺上位置，真抓、重抓、實(shí)抓，是當(dāng)務(wù)，也是職責(zé)。

3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。建立文化人才下鄉(xiāng)制度，加強(qiáng)對農(nóng)村文化隊(duì)伍的培養(yǎng)。面向社會招賢納才，解決文化事業(yè)單位青黃不接、人才奇缺問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立健全文體服務(wù)中心，配齊專職人員，穩(wěn)定工作隊(duì)伍。要大力發(fā)掘社會人才，培養(yǎng)文化骨干，建立一支扎根基層、融于群眾的農(nóng)村文化指導(dǎo)員（文化義工）隊(duì)伍。通過強(qiáng)化“軟件”建設(shè)，保障各層面工作有人抓、有人管、有人做，保障農(nóng)村文化積極健康發(fā)展。深化改革，轉(zhuǎn)變職能。要堅(jiān)持以民為本，確立群眾文化是基層文化工作重點(diǎn)，并納入各級工作目標(biāo)考核，確保農(nóng)村文化建設(shè)落實(shí)。文化部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，弱“辦”強(qiáng)“管”，致力于縣級文化事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)、服務(wù)，為滿足群眾文化需求構(gòu)建良好環(huán)境。要進(jìn)一步深化文化事業(yè)單位改革，引入市場機(jī)制、競爭機(jī)制，改變一些單位、一部分人懶散無為狀態(tài)，強(qiáng)化職能，激發(fā)活力，切實(shí)發(fā)揮群眾文化、農(nóng)村文化建設(shè)“領(lǐng)頭羊”作用。各事業(yè)單位可充分利用現(xiàn)有文化資源，積極開拓文化市場，開展有償服務(wù)和文化產(chǎn)品經(jīng)營活動，不斷增強(qiáng)自我發(fā)展實(shí)力。