在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

環(huán)衛(wèi)班長述職報(bào)告篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監(jiān)督和幫助，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與xx廠全體人員共同進(jìn)步。我作為生產(chǎn)車間x班班長，在過去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在x班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。

20xx年是x股份有限公司成立的三周年，我們班在努力適應(yīng)我廠的快速變革與發(fā)展，以我廠年度生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來我班及我所開展的主要工作述職如下：

1、原材料制備

xx是生產(chǎn)的源頭，合格的xx是保證生產(chǎn)乃至成品生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。x班x制備小組組長為本班員工xxx，我在管理x班各項(xiàng)工作的同時，協(xié)助他們進(jìn)行生產(chǎn)用xx。在成員僅有兩人的情況下x制備小組20xx年1—11月份共制備生產(chǎn)xx52批次，共計(jì)xx。在生產(chǎn)中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《xx管理制度》對xx管理實(shí)行雙人雙鎖，建立建全xx管理記錄和領(lǐng)用記錄。對xx的制備與領(lǐng)用實(shí)行嚴(yán)格控制管理。

2、半成品生產(chǎn)

xx生產(chǎn)是整個生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質(zhì)對后續(xù)生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著決定性的作用。xx班各個原輔小組在貫徹執(zhí)行xx規(guī)范和xx標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型xx。其中xx型xx萬毫升，xx型xx萬毫升。充分保證了成品生產(chǎn)的需求，對整個生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。

3、人員、物料管理

科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。x班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上，x班每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個工作小組雖然分工職責(zé)不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴(yán)格按照x規(guī)范和x標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達(dá)到了來之能戰(zhàn)的效果；在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱、批號、數(shù)量的核對，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。

在長期的工作實(shí)踐中，我們切實(shí)地感到：只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細(xì)微之處見功夫，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。

4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

x班因其特殊的工作性質(zhì)，對員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求尤為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是xx安全等方面的培訓(xùn)。20xx年進(jìn)行生產(chǎn)、安全培訓(xùn)活動21次，培訓(xùn)399人次，召開班組安全生產(chǎn)例會21次，參加會議399人次。內(nèi)容涵蓋各型x標(biāo)準(zhǔn)操作程序及質(zhì)量控制要點(diǎn)、xx管理、人員進(jìn)出xx標(biāo)準(zhǔn)程序、xx管理制度及安全生產(chǎn)法、xx五項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案等。

通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，x班員工的整體無菌操作意識和生產(chǎn)知識、安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認(rèn)識和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是xx安全的重要性。

5、存在問題

x班在全年的生產(chǎn)工作中，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對遇到的實(shí)際問題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。

如，隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加，硬件設(shè)施產(chǎn)能不足等問題的突出，這對x班人員和各項(xiàng)生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴(yán)格。有的員工對“三化”管理要求認(rèn)識不足，工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒做，有的做了，但細(xì)處沒做。

為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)x班各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和xx安全、生產(chǎn)安全。同時，請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對xx班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫助。

總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx班能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)。未來，我們一定與時俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會更加美好。

謝謝大家！

環(huán)衛(wèi)班長述職報(bào)告篇2

假如我競聘上值長崗位后，我將更加努力工作：

一、首先要明確值長的職責(zé)和作用

值長在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下既是一個生產(chǎn)者又是一個基層管理者，起著承上啟下的作用。承上就是負(fù)責(zé)與上級領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系與溝通。在行政上和技術(shù)受發(fā)電運(yùn)行部和主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮。接受上級下達(dá)的各項(xiàng)命令，同時將生產(chǎn)出現(xiàn)的情況及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。啟下就是負(fù)責(zé)本值的管理工作，領(lǐng)導(dǎo)和指揮運(yùn)行各崗位值班人員安全經(jīng)濟(jì)的完成所有生產(chǎn)任務(wù)。組織全值的行政管理和文明生產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)機(jī)、爐、電、化、燃等各項(xiàng)專業(yè)工作組織指揮本值人員迅速正確的處理各種異常及突發(fā)事故，同時又是本值安全責(zé)任人，組織并監(jiān)督各專業(yè)、落實(shí)安全生產(chǎn)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，組織開展安全活動，崗位技術(shù)培訓(xùn)，事故預(yù)想和反事故演習(xí)等各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)審批各種工作票及操作票，負(fù)責(zé)與調(diào)度的聯(lián)系工作。并按照調(diào)度指令指揮操作。

二、安全生產(chǎn)常抓不懈

1.安全生產(chǎn)是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，始終應(yīng)把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，保證安全生產(chǎn)。

2.加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)防控制 ⑴ 加強(qiáng)運(yùn)行人員對現(xiàn)實(shí)存在的危險(xiǎn)點(diǎn)的認(rèn)識，克服麻痹思想和僥幸心理，提高自我保護(hù)能力，以及彌補(bǔ)由于技術(shù)業(yè)務(wù)不精，作業(yè)流程不熟悉引發(fā)事故的不足。 ⑵ 加強(qiáng)運(yùn)行人員操作規(guī)范化。嚴(yán)格執(zhí)行《兩票三制》制度，有效防止了運(yùn)行人員隨機(jī)或不自覺的行動而導(dǎo)致違章甚至誤操作事故的發(fā)生。 ⑶ 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)措施和操作規(guī)定，重大操作，實(shí)行監(jiān)護(hù)制度，防止運(yùn)行人員誤操作。

3．加強(qiáng)設(shè)備巡視，確保設(shè)備安全 設(shè)備巡視是運(yùn)行常規(guī)工作之一，通過設(shè)備巡視能夠及時掌握設(shè)備的運(yùn)行情況，在第一時間發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，確保設(shè)備的安全、健康持續(xù)運(yùn)行。 ⑴ 各專業(yè)除日常的每班定期巡視工作以外，在設(shè)備大負(fù)荷運(yùn)行和高溫、雷雨等特殊天氣、設(shè)備過負(fù)荷或帶缺陷運(yùn)行時，進(jìn)行有針對性的檢查和增加巡檢次數(shù)。 ⑵ 由責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員一對一幫教新學(xué)員。同時在現(xiàn)場培訓(xùn)中對設(shè)備巡視的相關(guān)規(guī)定、要求、方法及注意事項(xiàng)等方面著重培訓(xùn)，充分調(diào)動了人員的積極性，發(fā)揮好他們的聰明才智，為安全運(yùn)行保好駕，護(hù)好航。

4．重抓思想工作，在工作中牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的思想。 ⑴ 在思想上提高認(rèn)識。通過加強(qiáng)安全思想教育，做好預(yù)防工作，各專業(yè)人員熟悉和掌握《安規(guī)》和《運(yùn)行規(guī)程》的基本情況，大力開展安全教育活動，提高運(yùn)行人員的安全意識和自我保護(hù)意識。 ⑵ 在工作中建立了各專業(yè)成員相互監(jiān)護(hù)、相互督促、相互指正機(jī)制，對別人的違章行為及時發(fā)現(xiàn)，及時制止。組織運(yùn)行人員分析有關(guān)事故原因，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開展事故反思活動，使安全警鐘常敲常鳴。建立了人為事故的預(yù)警機(jī)制，杜絕人為事故的發(fā)生。

三.員工培訓(xùn) 在生產(chǎn)技術(shù)上狠下功夫。

隨著新設(shè)備、新技術(shù)的發(fā)展投入，強(qiáng)化職工的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)就顯的由為重要。就現(xiàn)場班組培訓(xùn)而言分以下幾點(diǎn)來做：(1) 嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，加強(qiáng)運(yùn)行人員正確填寫操作票、工作票的訓(xùn)練，使本值人員對每份操作票上所列安全措施是否正確，是否滿足工作的需要以及工作票的不足之處都能查找出來，及時糾正和補(bǔ)充。加大個人技術(shù)培訓(xùn)力度，在各專業(yè)開展小范圍的多種形式的現(xiàn)場培訓(xùn)，讓本值人員及時、正確掌握設(shè)備的特性和運(yùn)行注意事項(xiàng)。(2)鼓勵本值人員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定和崗位競爭，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)積極性，提高大家的綜合素質(zhì)，為全能培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。(3). 在各專業(yè)，選一些業(yè)務(wù)素質(zhì)較高人員一對一學(xué)習(xí)，同時在專業(yè)上也對其進(jìn)行現(xiàn)場強(qiáng)化培訓(xùn)，爭取短時間能夠使新來的學(xué)員獨(dú)立值崗。 (4).對有潛力的人員有意識地進(jìn)行高崗位培訓(xùn)，通過現(xiàn)場強(qiáng)化培訓(xùn)和各種形式的考問，使他們盡早達(dá)到高崗位水平。

四．班組建設(shè)

1．重抓思想工作，提高員工綜合素質(zhì)。要讓本值人員有愛崗敬業(yè)的思想。愛崗是敬業(yè)的前提，不愛崗就無法敬業(yè)！而敬業(yè)是對職業(yè)的責(zé)任、職業(yè)的榮譽(yù)的深刻認(rèn)識，就是敬重自己從事的工作。不利于公司的事不做，不利于公司的話不說。千方百計(jì)的把事情做的更好，這不只是一種敬業(yè)感情，也是一種人生信念，一種永無止境的道德追求。

2．健全完善各種規(guī)章制度，結(jié)合各專業(yè)實(shí)際的工作性質(zhì)，讓有關(guān)人員參與班組管理，分工明確，責(zé)任落實(shí)到人，哪里出現(xiàn)問題我們都能找到責(zé)任人，并考核。這樣防止扯皮和不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)二票三制的管理，杜絕習(xí)慣性違章，嚴(yán)禁誤操作！確保運(yùn)行設(shè)備安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。建立人為事故的預(yù)警機(jī)制，杜絕人為事故的發(fā)生。加強(qiáng)各專業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)防控制，制定部分危險(xiǎn)點(diǎn)分析及其控制措施，做好事故預(yù)想，每月各專業(yè)進(jìn)行一次反事故演習(xí)。

3．嚴(yán)格執(zhí)行缺陷的發(fā)現(xiàn)、記錄、匯報(bào)的缺陷管理有關(guān)規(guī)定，確保設(shè)備健康水平。

4．制定合理獎懲方案?？己耸谴龠M(jìn)，獎勵是激發(fā)，懲罰是鞭策?？傊?，本著以人為本的原則體貼員工、關(guān)心員工的生活，最大限度的幫助員工為他們解決各種困難并在工作中起模范帶頭作用，贏得員工的信任。這樣他們才能在工作中支持你，理解你，才能把工作做的更好。

環(huán)衛(wèi)班長述職報(bào)告篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家上午好！我叫xx，現(xiàn)擔(dān)任制灰一工段甲班班長。下面將我xx年上半年甲班生產(chǎn)及設(shè)備運(yùn)行情況做一簡單概況：我班上半年生產(chǎn)白灰xx噸，平均本班每天生產(chǎn)白灰xx噸。其中合格品占xx%，不合格品占xx%，設(shè)備運(yùn)行率是xx%，其中內(nèi)部原因停窯占2%，外部原因停窯占5%。由于設(shè)備運(yùn)行時間較長布袋損壞嚴(yán)重，于今年5月底已將所有布袋更換完畢。下面我將下半年生產(chǎn)目標(biāo)。存在的問題及合理化建議做以下幾點(diǎn)看法：

一、生產(chǎn)目標(biāo)上半年的生產(chǎn)未能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主要原因在于工藝方面不能精益求精，石灰成產(chǎn)是碳酸鈣生成氧化鈣的一個比較復(fù)雜的熱分解反映過程，由于窯型不同，原料質(zhì)量和成分有別，燃?xì)夥N類和熱值也各不相同，所以在燃燒中會出現(xiàn)各種各樣的問題，主要原因在于供風(fēng)不合理，燃?xì)夂吞烊粴獾臒嶂蹬浔炔煌?，?dǎo)致窯內(nèi)局部結(jié)瘤、窯壁掛料。結(jié)瘤或掛料處阻礙物料不能正常下落和通風(fēng)不良，使白灰生燒增大的主要原因，所以下半年的成產(chǎn)目標(biāo)中一定要完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，保質(zhì)保量并且超標(biāo)。

二、存在的問題

1、由于窯壁鼓包部分觀察孔有掉轉(zhuǎn)嚴(yán)重現(xiàn)象，導(dǎo)致部分周邊燒嘴不能合理的運(yùn)用。

2、周邊燒嘴溫度過高致使燒嘴燒壞，燒嘴更換頻繁，造成部分燒嘴有跑鳳漏氣情況。

3、燃燒梁內(nèi)膽堵灰嚴(yán)重，致使生燒增大。

三、合理化建議

1、由于部分廢舊物料的過多不能合理二次的運(yùn)用，希望公司能夠建立一個廢舊物品回收站。

2、電器廢舊品也過多，希望公司以后多舉行一些技能比武大賽，把一些廢舊品讓電工合理的維修，作為技能比武大賽的主要比試方法。

四、今后打算 在今后的工藝管理中，在確保安全的前提下，力求創(chuàng)新，在煅燒的過程中不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)摸索新工藝，做好節(jié)能降耗工作，為公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出新的貢獻(xiàn)。制灰一工段

環(huán)衛(wèi)班長述職報(bào)告篇4

回顧這個學(xué)年，大家一齊生活學(xué)習(xí)，每個人都有值得驕傲的成績，同學(xué)之間的感情也不斷加深，互相團(tuán)結(jié)，班級也蒸蒸日上。作為副班長，我的主要工作是協(xié)助班長統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，努力建立優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。這一年，在這個班群眾中，擔(dān)任副班長這個職務(wù)讓我所得到的遠(yuǎn)比我付出的多得多?，F(xiàn)將一學(xué)年來的各方面做如下總結(jié)：

一、工作體會

回顧我這一學(xué)年來的工作和學(xué)習(xí)歷程，各種各樣的場景一一浮現(xiàn)，在這忙碌的時光中，有苦有樂、有委屈、有幸福，我深刻體會到要成為一名合格的副班長是件很不容易的事情，更體會到了要成為一名優(yōu)秀的副班長所付出的汗水和艱辛。同樣，這個職務(wù)給我的經(jīng)歷和磨練是別人和其他事情所無法給予的。這個過程讓我體會到了為班級工作從未有過的癡狂狀態(tài)；懂得了如何才能更好地加強(qiáng)與大家的交流與合作；做事情時思考得更加周全；學(xué)會了如何協(xié)調(diào)和分配各方面需要的超多時間和精力；更是深深感受到了群眾榮譽(yù)感給大家?guī)淼哪欠菹矏?。重要的是，?dān)任副班長這樣的經(jīng)歷中，我有了自己對學(xué)習(xí)和工作的另一種解釋。

只有真心的付出，才會有誠心的回報(bào)。這一學(xué)年，我們班委會有了大幅度的變動，班長和團(tuán)支書也換了，因此幫忙新班委盡快熟悉班級狀況成為我義不容辭應(yīng)做的事，經(jīng)過一段時間的磨合后，我們班委也各自熟悉了自己的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過我們新舊班委和同學(xué)們共同的努力，我們班榮獲“省級優(yōu)秀班級體”、“優(yōu)秀團(tuán)支部”等榮譽(yù)稱號。

二、

工作總結(jié)

回望大學(xué)第二學(xué)年，我們0802班用心開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，用心組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學(xué)習(xí)不放松，取得了有必須的成果。作為副班長我主要做了以下工作：

1、協(xié)助班長制定班級相關(guān)制度，制定各階段班級

工作計(jì)劃

2、配合團(tuán)支書開展團(tuán)支部各項(xiàng)工作；

3、主動關(guān)心同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活、工作，分析、研究并盡力幫忙同學(xué)解決各種問題，及時處理突發(fā)事件；

4、協(xié)助班長處理班級日常工作，協(xié)調(diào)好班團(tuán)干之間的工作，并定期向輔導(dǎo)員匯報(bào)；

5、定時召開班干例會，加強(qiáng)班干內(nèi)部紀(jì)律性、用心性、凝聚力的建設(shè)。

6、副班長的職責(zé)和任務(wù)并不是十分明確，因此要做的也比較瑣碎，就是用心組織大家搞好校園、學(xué)院、班級活動，把活動的準(zhǔn)備工作做好，為同學(xué)們節(jié)省更多學(xué)習(xí)時間等等。

透過一學(xué)年的工作，作為副班長我認(rèn)為就應(yīng)做到：

懂得如何引導(dǎo)同學(xué)做好工作，要贏得同學(xué)的支持和信任，就要和同學(xué)有更多更深入的交流，走進(jìn)他們的生活，關(guān)心和幫忙每一個人，不擺架子，工作要用心熱情，富有上進(jìn)心，

嚴(yán)于律己，寬以待人。遇事要多容忍和冷靜，多從他人角度思考問題，多做自我反思。發(fā)現(xiàn)問題，就要及時解決問題。應(yīng)當(dāng)做到有著強(qiáng)烈的班級情感和職責(zé)心。

我們走過了一個學(xué)年，留下了可喜的成果。無論這過程中是傷痛還是喜悅，都滋潤著我們的心田。相信在老師的關(guān)心和支持、0802班的兄弟姐妹的共同努力下，0802班必須能做到戰(zhàn)無不勝。

環(huán)班長

述職報(bào)告

“樹形象、展風(fēng)采、文明服務(wù)靠我來”激情四射的班組文明服務(wù)

口號

一、加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)、政治思想教育，不斷提高自身素質(zhì);

xx我班組堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，為了進(jìn)一步提高我班組的政治思想和收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，班組會制定的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃外，我班組有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行一系列學(xué)習(xí)活動，使我同志的思想覺悟不斷升華，工作能力不斷提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。

2、工作上采取靈活的學(xué)習(xí)方法，提高工作效率，工作中出現(xiàn)的不足、疑問向有經(jīng)驗(yàn)的同志探討，工作之余自學(xué)、通讀與收費(fèi)有關(guān)的文件，特別是7月開展班組一幫一活動。班組之間相互學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高工作效率，在學(xué)習(xí)中查找不足，改正不足，促進(jìn)收費(fèi)業(yè)務(wù)效率。

3、在收費(fèi)工作中，要同一著裝整齊上崗，有一個飽滿的精神狀態(tài)。當(dāng)車輛駛?cè)胧召M(fèi)車道內(nèi)，要微笑，點(diǎn)頭，示好，唱收唱付聲音要洪亮，迎送手勢要做到位。要求我們每個人做

到禮儀、手勢、普通話、三到位，以一流的服務(wù)贏得過往司乘的滿意。堅(jiān)持“文明，禮貌，快捷，”的服務(wù)準(zhǔn)則，妥善處理，化解征繳矛盾

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，展示品牌形象。

收費(fèi)站是窗口行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，收費(fèi)人員的行為是否規(guī)范，在很大程度上會直接影響著公司的形象。因此，我要求班組成員將服務(wù)意識和工作責(zé)任心貫穿在通行費(fèi)征收當(dāng)中。使每位成員從思想上和行動上都徹底認(rèn)識文明服務(wù)的重要性，嚴(yán)格做到“令必行，禁必止”。熱情為過往司乘人員服務(wù)。主動為司乘人員做好事，做實(shí)事。妥善化解征繳矛盾，從而獲得良好的社會效益，推動許平南高速公路事業(yè)蓬勃發(fā)展。

三、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造良好收費(fèi)環(huán)境。

安全保衛(wèi)工作是一切工作的重中之重，為了切實(shí)落實(shí)好這方面的工作。我作為班長，除了提高自身安全意識的同時，也不斷的加強(qiáng)全班成員的安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，當(dāng)班期間，重點(diǎn)做好“防火、防盜、防搶、防爆”的四方面工作，確保通行費(fèi)征收工作的萬無一失。

收費(fèi)工作繁瑣而又復(fù)雜，不能面面俱到。2xxx年雖然我在工作中也取得了一些成績，但我深知這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助的結(jié)果，是全班人員共同努力的結(jié)果。同時，

我也認(rèn)識到了自己工作中的不足之處，班組管理水平，個人業(yè)務(wù)能力等還須再進(jìn)一步加強(qiáng)提高 。

在2xxx年的工作中，我有決心，也有信心，在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全班人員的共同努力下。我一定會鞏固成績，彌補(bǔ)不足，統(tǒng)一工作方向，更新思路，扎實(shí)工作。為許平南的明天做出更大的貢獻(xiàn)。

四、積極參加集體活動，提高組織凝聚力。

集體活動是精神文明建設(shè)的重要組成部分，為了豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)員工思想交流，創(chuàng)造和諧收費(fèi)站，公司組織豐富多彩的文娛、體育活動，如：跳繩、拔河、乒乓球、飛鏢等項(xiàng)目，提高團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)凝聚力，我都積極參加。

xx年工作已圓滿完成，但在許多方面還存在不足，許多問題還不斷努力，去逐一解決，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒，模范作用。積極參加站務(wù)管理，促進(jìn)和推動收費(fèi)站工作效能，帶領(lǐng)全班人員以大無畏精神去迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌，確保xx年收費(fèi)目標(biāo)順利完成。當(dāng)好一名基層的收費(fèi)者，為許平南高速公路的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。