“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

電大社會調查報告題目篇一

(關于寶雞市電信公司業(yè)務轉型的調查報告)

過去的一年是寶雞市經(jīng)濟發(fā)展取得重大成就的一年。為更好地完成“十一五”發(fā)展規(guī)劃既建成寶雞市重點的世界級旅游觀光度假圣地的目標，實現(xiàn)建設經(jīng)濟強市、生態(tài)大市、文化大市的宏偉藍圖，寶雞市第四次黨的代表大會的召開，無疑為寶雞市的經(jīng)濟的發(fā)展注入了強勁的東風。

為了順應寶雞市經(jīng)濟發(fā)展的需要，中國電信集團公司寶雞市電信分公司依照集團公司的要求，根據(jù)社會發(fā)展對通信的需求，面對日益提升的服務水準和競爭激烈的市場狀態(tài)況，提出了轉變思想觀念、強化內(nèi)部管理、創(chuàng)新業(yè)務服務的新理念。既全方位的實現(xiàn)電信業(yè)務轉型戰(zhàn)略目標。

自2007年以來，經(jīng)濟發(fā)展日益增長對通信的需求和廣大群眾對服務水準的提高等問題的顯現(xiàn)，加之幾大通信運營商的激烈競爭現(xiàn)狀，寶雞市電信公司做出了相應的對策是：加快發(fā)展，深化改革，強化內(nèi)部管理，加強理論學習，創(chuàng)新服務。企業(yè)提出“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的新型企業(yè)運營模式。盡快的從舊的運營模式中解脫出來，以適應寶雞市快速的經(jīng)濟建設發(fā)展的需要。我從電信公司相關的幾個部門了解到情況看，可以從幾個方面表現(xiàn)：

1、體現(xiàn)在加強學習方面上：從思想上重視對業(yè)務轉型戰(zhàn)略意義的理解，從認識上改變思維方式，從部門的多次學習內(nèi)容上

可以清晰的反映出全體員工對業(yè)務轉型的認識，既順應經(jīng)濟建設形勢發(fā)展，適應市場的需求。從各種宣傳活動中也體現(xiàn)出這種精神活力。我們可以感受到整個公司所展現(xiàn)出來的一種不同于以往的蓬勃向上的精神面貌和全新的企業(yè)文化的展示。

2、體現(xiàn)在公司員工對新業(yè)務的學習的高漲熱情方面，全公司上下形成一種學習新業(yè)務的風尚，各種學習小組的成立，多種業(yè)務學習的方式的產(chǎn)生，圍繞全新的服務理念，針對新業(yè)務的多樣性，那就是在基于網(wǎng)絡的基礎上的各種新型業(yè)務的開發(fā)和運用，以求在多方位的能夠滿足社會大眾的對通信的需求，諸如現(xiàn)在針對政府部門的通信版和針對商家和住宅用戶的“我的e家”等業(yè)務的開發(fā)和運用。

3、從服務理念的轉變方面上，廣大員工結合當前的快速發(fā)展的經(jīng)濟建設和競爭激烈的市場風云，通過學習，進一步提高了認識，深深的感到了一種前所未有的緊迫感，變中求得生存，創(chuàng)新求得發(fā)展。在日常的安裝和維護工作過程中，一改往日的工作作風，盡其所能，方便群眾，滿足客戶，通過多種服務模式來提高工作效率和服務態(tài)度。有如網(wǎng)上查電話費、10000號服務、電話預約等多種模式的便民服務。

經(jīng)過訪談和實地的調查，給我的感受是，寶雞市電信公司在競爭日益激烈的通信市場中，依然能夠得到長足的發(fā)展和進步，這都取決于電信公司領導層和廣大員工能對形勢發(fā)展有清楚的認識和對通信市場的前瞻性，因此能在客觀上有清醒的認識和從

主觀上發(fā)揮自己的能動性。

我想真正掌握市場變幻風云的弄潮人，就應該是這樣一個無畏的群體吧.......

電大社會調查報告題目篇二

關于郵政報刊發(fā)行如何應對市場競爭的調查報告

一、基本情況

（一）、社會調查題目：關于郵政報刊發(fā)行如何應對市場競爭的調查報告

（二）、調查的目的：報刊發(fā)行是郵政企業(yè)的支柱業(yè)務之一，隨著中國郵政儲蓄銀行和郵政ens的分離，如何做好包括報刊發(fā)行業(yè)務在內(nèi)的郵務類業(yè)務，是擺在我們郵政企業(yè)各級員工面前的重要課題。

（三）、調查的時間、地點、方式。

1、參加時間：2017年10月-2017年11月。

2、地點：潮州市郵政報刊發(fā)行局和市區(qū)各報刊零售攤點

3、方式：采取走訪各零售攤點，訪問相關負責工作人員以及管理人員。

（四）調查內(nèi)容：

隨著社會的迅速發(fā)展，當前報刊發(fā)行市場呈現(xiàn)出繁榮紛爭的局面，競爭日趨激烈，特別是一些報刊社采取“自辦發(fā)行”或“多渠道發(fā)行”的模式，直接向郵政報刊發(fā)行發(fā)起了挑戰(zhàn)，郵政報刊發(fā)行的主渠道地位岌岌可危。在新的形勢下，郵政報刊發(fā)行如何解決自身存在的問題，采取有效的措施應對市場競爭，鞏固郵政報刊發(fā)行的主渠道地位，我就此談些個人看法。

一、當前郵政報刊發(fā)行存在的主要問題 (一)服務質量不盡人意。

(1)在對報刊社的服務上，因為郵政企業(yè)發(fā)行的報刊種數(shù)很多，1 對一些報刊社提出增加發(fā)行量、提供讀者信息反饋等要求難以滿足，有時還拖欠報刊款，導致了報刊社對郵政服務的不滿意，最終導致了報刊社下定決心采取自辦發(fā)行或多渠道發(fā)行的模式。

(2)在對報刊亭的服務上，由于郵發(fā)零售報刊采取的是全省統(tǒng)一要數(shù)，經(jīng)過的環(huán)節(jié)較多，郵發(fā)報刊面市的時間相對晚一些，影響了報刊亭的銷售，而且價格政策也不夠靈活，導致報刊亭對郵政服務的不滿意。

(3)在對讀者的服務上，一些讀者的報刊還需要收發(fā)室轉交，投遞不及時、缺報少刊、錯投誤投等現(xiàn)象時有發(fā)生，有些缺報少刊還不能按照服務承諾及時補送或退賠，造成一些讀者對郵政服務的不滿意。

(二)業(yè)務的經(jīng)營管理較為薄弱。

(1)在報刊亭管理方面，郵政報刊亭是郵政企業(yè)為了發(fā)展報刊零售業(yè)務而投資建設的固定資產(chǎn)，但郵政報刊亭的承租經(jīng)營者陽奉陰違地從其他渠道進貨的現(xiàn)象屢禁不止，一些報刊亭“掛羊頭賣狗肉”，簡單地擺幾份報刊裝門面，實際上是在經(jīng)營小賣部，個別報刊亭甚至以高回扣吸引訂閱大客戶，擾亂了報刊訂閱市場。

(2)在收訂管理方面，過分依賴年終大收訂，忽視續(xù)訂、破訂工作，而且我們的投遞員只管投遞，不管收訂，日常的收訂、續(xù)訂主要依靠我們的營業(yè)員坐等客戶上門。

(三)市場培育不力，業(yè)務結構不盡合理。

(1)黨報黨刊所占比重過高。以我局2016年為例，訂閱黨報黨刊

2 的流轉額占訂閱流轉額將近70%，再加上一些行業(yè)報刊，真正屬于吸收客戶主動、自愿訂閱的報刊所占的比重很小，這與蓬勃發(fā)展的報刊文化市場很不相稱。

(2)私費訂閱比率較低。據(jù)一些資料顯示，全國郵政報刊私費訂閱比率約40%，雖然目前無法準確統(tǒng)計我局的私費訂閱比率，但從黨報黨刊和行業(yè)報刊所占的比重來看，我局私費訂閱的比率遠低于全國平均水平。

(3)零售業(yè)務發(fā)展緩慢，所占比重較小。這幾年來，我局為發(fā)展報刊零售業(yè)務下了很大的功夫，但因受到各種因素的制約，零售業(yè)務發(fā)展還達不到預期的目標，目前在報刊發(fā)行業(yè)務中所占的比重僅為24%左右。

二、改進郵政報刊發(fā)行工作的應對措施

(一)加快投遞網(wǎng)建設，提高服務能力，做好對讀者的服務工作。(1)要加快城市投遞網(wǎng)建設步伐，優(yōu)化郵路組織和城市投遞道段，縮短報刊投遞時限，加快郵發(fā)報刊面市時間，在最具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘械貐^(qū)提升郵發(fā)報刊的市場競爭力。

(2)要強化管理，加強對投遞工作的監(jiān)督檢查，保證投遞服務質量，兌現(xiàn)服務承諾，維護讀者的利益。

(3)要推進郵政信報箱建設，解決“最后一公里”的投遞問題，滿足個人訂戶的需求。

(二)完善經(jīng)營機制，加強業(yè)務管理，提高報刊亭經(jīng)營者和投遞員工作的積極性。

3(1)修訂完善報刊亭管理辦法。借鑒?？诘貐^(qū)報刊零售的經(jīng)驗，實行報刊亭零租金，根據(jù)不同的區(qū)域、不同的地段，結合以往的經(jīng)營情況給報刊亭下達較大的流轉額計劃，完不成流轉額計劃的按一定比例收取管理費，完成流轉額計劃的不收取管理費，超額完成的還可給予獎勵，以此調動報刊亭的積極性，促進零售業(yè)務的發(fā)展。同時，要加強對報刊亭的檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，從嚴處罰，對屢教不改者解除租賃合同。

(2)完善投遞員的酬金計算辦法，將報刊收訂業(yè)績納入酬金考核范疇，并逐步側重于考核報刊收訂的完成情況。同時，要加強對投遞員的日常收訂管理，要求每個投遞員要登記本段道每個店面、單位和個人客戶的有關情況，收集本段道的有關新聞信息。城市投遞中心要實行每日晨會制，匯總上日的有關新聞信息、通報收訂情況和投遞質量情況，以促進投遞員的收訂工作。

(三)細分市場，實施“三分”策略，做好報刊訂閱工作，大力發(fā)展私費訂閱。

(1)分時推進。每年下半年是郵政企業(yè)發(fā)展業(yè)務的旺季，各項工作之間難免會發(fā)生時間上的沖突，而報刊發(fā)行工作具有很強的時限性，因此，實施分時推進，在規(guī)定的時間內(nèi)基本完成規(guī)定的任務，贏得工作的主動權，是做好報刊發(fā)行業(yè)務的有效途徑。每年8月份要出臺報刊大收訂方案，并啟動學校教育類報刊的收訂工作；9月份啟動家庭教育類、農(nóng)村科技類、文藝娛樂類等暢銷報刊的收訂工作，并貫穿于大收訂的始終；10月份主要抓好新華社系列報刊、買斷包銷報

4 刊和行業(yè)性報刊的收訂，并啟動黨報黨刊的收訂工作；11月份重點抓好黨報黨刊的收訂，并完成新華社系列報刊、買斷包銷類報刊的收訂工作；12月份進行大收訂工作的檢查驗收，解決難點，確保大收訂目標的實現(xiàn)。

(2)分層負責。報刊發(fā)行業(yè)務經(jīng)營部門主要負責全局收訂工作的組織實施，與黨委、行業(yè)主管部門聯(lián)系制訂黨報黨刊和行業(yè)性報刊的收訂方案；城市投遞中心負責人和各支局所負責人負責組織本單位所有員工，做好黨報黨刊、行業(yè)性報刊及發(fā)行站等大客戶的收訂工作；投遞人員主要負責暢銷報刊和私費訂戶的收訂工作。通過分層負責制，減輕投遞員的收訂壓力，使投遞員集中精力收訂暢銷報刊和開發(fā)私費訂閱。

(3)分類營銷。按照報刊的性質和特點，我們可以將各種報刊進行細分，可以分為幼兒類、學生類、家庭教育類、老年生活類、都市生活類、婚姻家庭類、體育類、文藝類、農(nóng)村科技類??等等，并分類編印報刊目錄，投遞員根據(jù)客戶的年齡、文化、愛好等特點，有針對性地推薦報刊，可以起到事半功倍的作用。

郵政報刊亭是郵政企業(yè)發(fā)展報刊零售業(yè)務的有利條件，郵政企業(yè)要充分利用好這一有利條件，大力發(fā)展報刊零售業(yè)務。應轉變觀念，做好對報刊社的服務工作，爭取實現(xiàn)“雙贏”；報刊社是郵政企業(yè)的上游客戶，做好對報刊社的服務工作是郵政企業(yè)應有的責任。要及時準確反饋讀者的信息，反饋讀者對報刊社的意見和建議，使郵政成為讀者與報刊社之間的紐帶；聯(lián)合報刊社開展一些報刊推介活動，提高

5 報刊的發(fā)行量；要主動與報刊社溝通，鞏固郵、報合作伙伴關系，爭取報刊社在結算費率、退報退刊率和加快報刊時限等方面給予有利的政策，通過這些政策也可以有效地提高報刊的發(fā)行量，進而實現(xiàn)“雙贏”。

電大社會調查報告題目篇三

電大社會調查報告

一、調查目的：

隨著素質教育的進一步普及，我們越來越感覺到單憑一張考卷來衡量一個學生知識的掌握程度是不全面的，很多學生的才能因我國的考試制度的限制而埋沒了，對此，我們深感惋惜。

我校在進一步推行“智慧育人”的過程中，為了更好地挖掘學生的潛力，更好地施展學生的才能，在六年級畢業(yè)班嘗試撰寫畢業(yè)論文，為了進一步了解這次考試制度改革的成效，我進行了調查研究。

二、調查方法：

調查分析法。我通過對102位六年級畢業(yè)班的學生及家長進行問卷調查，對問卷進行了統(tǒng)計，分析，得出了結論。

三、調查對象：

xx普通小學六年級兩個班級的學生及家長，總共xxx人。在被調查的102位學生中，包括了學習成績優(yōu)秀者xxx人，占xx%，成績良好者xxx人，占xx%，學習成績一般及有困難的學生xxx人，占xx%；在被調查的學生家長中，研究生8人，占8%，本科生xxx人，占xx%，大專生xxx人，占xx%，中專生xxx人，占xx%，初中生7人，占7%。

四、調查項目和分析：

1、期盼打破考試制度

在對“是否愿意以論文的形式代替考試”的選項中，有xx%的學生選擇了“愿意”，xx%的學生選擇了“不愿意”，xx%的學生選擇了“隨便”。

應該說，我校的這項考試制度的改革是受到學生歡迎的。

2、研究能力有了普遍提高

調查中，xx%的學生認為通過撰寫論文，自己的研究能力有了很大的提高；xx%的學生認為自己的研究能力有了一定的提高；5%的學生認為自己的研究能力沒有提高。同時，大部分的學生認為通過撰寫論文，對以后確定研究課題有一定的幫助，熟悉了論文的框架，對資料重組的能力也有了提高。還有的學生表示自己的“寫作能力”“列小標題的方法”等方面也有了提高。

從這些數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)，從“確定選題（r）搜集資料（r）整理資料（r）構思落筆”的這一個過程中，學生的各方面的能力都有了一定的提高，而這一點，正是我們每一位教育工作者所希望看到的。

3、主體能動性得到了發(fā)揮

在撰寫論文的過程中，有xx%的學生獨立完成，有xx%的學生停留在“搜集、整理資料”的基礎上，xx%的學生在別人的輔導下獨立完成，1%的學生是別人代寫的。

在和被調查者交談中，發(fā)現(xiàn)大部分的學生承認在撰寫論文的過程中是很忙的，但也很充實。他們說：以往的業(yè)余時間，他們完成作業(yè)后，大部分的時間花在看電視、玩游戲機上。自從開始撰寫論文后，他們的課余時間就被看書、查資料填得滿滿的。這說明學生的課余時間正被充分、高效地利用，他們的身心正朝健康方向發(fā)展。這時候他們所看的書，不是教師、父母硬逼著看的，而是他們自愿看的，所選的書籍也是他們自己感興趣的，邊看書邊思考，其主體能動性的到了發(fā)揮，效率自然會提高。

4、實際困難及可行性問題探討

“你遇到了哪些困難”這一選項中，有5%的學生認為選題太難，xx%的學生認為缺少資料，xx%的學生還提到了字數(shù)太多及打印上有難處，xx%的學生提出需要老師的輔導及幫助。

在對家長的調查問卷中，xx%家長認為“小學生撰寫論文”有一定的可行性；xx%的家長認為“小學生撰寫論文”有一定的可行性，但有一定的困難；2%的家長認為“小學生撰寫論文”完全不可行。

從以上的調查數(shù)據(jù)中，我們可以看出我們的家長普遍支持我校的考試制度改革，認為撰寫論文有一定的可行性，能提高學生的觀察能力和分析問題的能力。但從中也發(fā)現(xiàn)在制定論文的評價表、論文封面的設計、論文的字數(shù)、配備指導老師等方面還需要進一步不完善。

五、思考與對策

1、平時教學中滲透論文教學

在整個論文撰寫的過程中，學生普遍反映不知道如何選題、如何落筆，對“論文”這兩個字的概念較模糊。這一點上反映了我們在平時的教學過程中缺少這一方面的訓練。的確，在“論文是什么”都不知道的情況下，要求學生寫出3000字的文章確實有一定的困難。國外的學生也寫論文，但他們從很小的時候，學校的老師就對他們滲透“論文”教育，而一開始的時候，學校的要求并不太高，只要學生學會如何查找資料，如何搜集、整理資料。如《素質教育在美國》一書中介紹到：一個名叫礦礦的孩子，他在一年級的時候就開始撰寫論文，當時他選了一個課題《鯨》。他從“鯨的外形”、“鯨的生活習性”、“鯨的產(chǎn)卵情況”等方面進行了研究，結果得到了老師肯定。而如今，我們的六年級學生如果也選這個課題，也按照這幾個方面來寫，我想他肯定得不到高分，因為他已經(jīng)是六年級的學生了！所以，我覺得小學生撰寫論文也可以從低年級開始，讓他們有一個摸索、適應的過程，經(jīng)過幾年的鍛煉，我想這時候再要求他們寫一篇畢業(yè)論文想必已經(jīng)沒有難度了。

2、提高教師的自身素質

在調查中也發(fā)現(xiàn)，許多學生希望在撰寫論文的過程中能得到老師的指導。事實上，我們在職的教師大多是中師畢業(yè)，自己也沒有經(jīng)歷過撰寫論文這一過程。在指導論文教學上還沒有形成一套屬于自己的東西。另外，我們學生的論文是由學生自己選題，這樣做的結果使得班級的論文選題鋪蓋面太廣，給我們教師指導論文帶來了一定的困難?？梢哉f，在本次學生撰寫論文的過程中，教師所起的作用是微乎其微的。所以，考試制度的改革，對我們教師來說，也是提出了一個更高的要求。教師要不斷地進行學習，教學生選題，自己首先要學會選題；教學生搜集、整理資料，自己首先要學會搜集、整理資料。我想：以后的論文撰寫是否可以組成幾個小組，大家共同研究一個感興趣的課題，同時配備一個指導老師，讓我們的論文撰寫工作做到扎扎實實，落到實處。

六、結論：

綜上所述，雖說畢業(yè)班學生嘗試撰寫論文遇到了一定的困難，但我們相信，傳統(tǒng)的一張考卷定終身的考試制度終將被打破，代之而起的諸如“3+x”等綜合能力的測試將受到學生及家長的歡迎。而小學生撰寫畢業(yè)論文這種培養(yǎng)學生綜合能力的舉措也終將被社會所認可。

電大社會調查報告（二）

**區(qū)老城區(qū)位于**市中北部，介于路橋區(qū)東城區(qū)與西城區(qū)之間，總用地面積33.5平方公里。在較長一段時間里，由于體制、機制等方面的原因，老城區(qū)一直受到環(huán)境差、基礎設施陳舊等矛盾的困擾。近年來，區(qū)委、區(qū)政府堅持走市場化運作、多元化投入、經(jīng)營城市、以城養(yǎng)城的路子，不斷加大老城區(qū)建設和改造力度，取得了重要進展。

一、老城區(qū)改造的主要成果

1、規(guī)劃編制力度不斷加大。按照高起點規(guī)劃、高標準設計、出精品、出形象的總體要求，先后編制完成了***區(qū)鐵東地區(qū)、***區(qū)鐵西地區(qū)綜合整治規(guī)劃等10余項分區(qū)規(guī)劃，中橋路、友誼大街、新中八路、中五路改造規(guī)劃等30多項控制性詳細規(guī)劃，生態(tài)建設、給排水等5項專項規(guī)劃，并在建設會戰(zhàn)大街、世紀大道、東干線立交橋等工程規(guī)劃上，請名院、用高手進行設計規(guī)劃，在塑造精品上大做文章?；緲嬛鹆艘猿鞘锌傮w規(guī)劃為基本框架，以分區(qū)規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃為支撐，以各類專項規(guī)劃為網(wǎng)絡的城市規(guī)劃體系。

2、基礎設施建設不斷加強。通過政府出資、企業(yè)投資和協(xié)調臨街業(yè)戶投入等辦法，不斷加大基礎設施建設投入力度。近年來，共投入資金6xxx余萬元，改造會戰(zhàn)大街、中橋路、會戰(zhàn)西街、站前路等街路18條，道路兩側硬化面積10余萬平方米，維修道路3萬余平方米。通過市區(qū)投資及招商引資，近幾年新建老城區(qū)改造項目17項，投入建設資金xx.x億元；新建擴建各類市場32處，面積xxx萬平方米，完成了東干線立交橋、站前廣場、舊物市場、煤炭市場等功能項目，城市功能進一步完善。

3、城市環(huán)境進一步改善。加強了環(huán)境建設，新建了以綠地為主體景觀的中林生態(tài)園、老市政府南側公共綠地、站前廣場綠地等6項公共綠地建設工程。鋪種草坪5萬余平方米，栽植喬木、灌木等2萬余株。完成了鐵東鐵西樓區(qū)等居住區(qū)綠化，建設綠地面積30余萬平方米。近年來，老城區(qū)共植樹xxx萬株，新增綠地xxx萬平方米。加大了環(huán)境治理力度，通過市場化運作，將33條街路和6個平房區(qū)衛(wèi)生保潔權進行了公開招標拍賣，提升了保潔檔次；開展煙塵污染專項整治，拆除鍋爐房242座；城區(qū)工業(yè)和生活污水實現(xiàn)了集中處理，城市生活垃圾做到日產(chǎn)日清，垃圾無害化處理率基本達到100％。

二、存在的問題

從當前現(xiàn)狀看，老城區(qū)還存在很多矛盾和問題，有的還相當突出，具體表現(xiàn)為：

1、地上地下矛盾突出。隨著城市規(guī)模的擴大和用地范圍的增加，地上與地下矛盾在不同程度上影響和制約著城市建設和改造的步伐。主要是因為城市建設涉及油田用地、水、電、氣、通訊等問題繁多，部門之間存在溝通難、協(xié)調難、籌資難、落實難等一系列問題，導致老城區(qū)改造計劃項目較多，而實際運作成功較少。

2、老城區(qū)改造資金不足。由于老城區(qū)平房區(qū)、棚戶區(qū)較多，人居環(huán)境質量不高，市政基礎設施老化，整個環(huán)境急需改造。近年來由于城市改造大面積拆遷造成業(yè)戶流失，稅收大量減少，同時，一些原市屬企業(yè)又相繼劃歸我區(qū)，人員開支不斷增大，再加上其它增支減收因素的影響造成我區(qū)財政負擔較重，使我區(qū)資金狀況十分緊張，區(qū)政府投入城市建設資金十分匱乏。據(jù)初步估算，()僅xx年我區(qū)城市亮化資金的投入就要達到1800多萬元，在這種情況下，城市建設所需資金主要依靠市政府專項劃撥、或協(xié)調石油管理局、油田公司投資和利用地源優(yōu)勢對外招商引資等渠道獲得，而這些資金的使用情況往往變化較大，“可靠度”較低，城市建設財力不足在很大程度上制約著城市的發(fā)展。

3、城區(qū)建設發(fā)展不平衡。***區(qū)除會戰(zhàn)大街、東風新村能夠稱得上是“亮點”外，其它區(qū)域的城市建設還遠遠沒有跟上，存在諸多盲點，甚至還很落后。從整體上看，我區(qū)缺乏城市特色，建設精品少，城市風貌在建筑、綠化、通道、色彩等方面缺乏科學合理的整體搭配和協(xié)調，沒有體現(xiàn)出我區(qū)特色城市內(nèi)涵和文化品位，與構建**全面發(fā)展戰(zhàn)略新高地的要求有相當大的差距，中心區(qū)的商業(yè)地位和潛力還沒有充分挖掘出來。老城區(qū)由于管理不到位及歷史原因，私搭濫建房屋及臨時居住人口急劇增加，造成該地區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂差、社會治安秩序不穩(wěn)、火災隱患大、人居環(huán)境質量不高等諸多問題的存在，鐵東地區(qū)暴露出城市整體功能與商業(yè)相對繁榮的不協(xié)調。

教育調查報告（一）

一、調查概況

通過對試卷的分析，雖然七年級9、10、11班的生物成績還可以，但是學生對知識掌握和靈活運用方面有欠缺，可能是學生們的學習方法有欠缺，就這個問題，我對學生就生物課學習方法的狀況進行了調查。通過調查研究，對初一的學習生物的學習方法有所了解，希望我能幫他們找到更好的學習方法。

二、調查的具體目標和方法

（一）具體目標

1、學生在課前與課后預習復習情況；

2、學生上課情況；

調查問卷的方式，對初一年級大約xxx名學生進行了這次調查，使調查結果比較符合實際情況，更加可靠。調查內(nèi)容包括課前、課上、課后這三個時候學生的學習方法。

三、調查結果

對學生問卷調查結果分析，許多學生在學習方法上存在著問題。

（一）課前預習情況

1、上課的預習情況

調查顯示，大部分學生不預習新課，但是少數(shù)大約有百分之五的學生則是在課前翻一下書，對這節(jié)課老師所講的內(nèi)容有個大體的了解；而百分之十的學生是想起來就預習。

2、預習方法

學生們主要是以課時練，為主要的預習材料，有少部分學生只是盲目的翻一番課本，并沒有找到這節(jié)課的重難點。

（二）上課情況

調查顯示，少部分學生覺得生物并沒有樂趣而且是小科，甚至不認真學習。

（三）課后復習情況

大部分學生都能按時完成作業(yè)，但是有十分之一的學生不按時完成完成作業(yè)。而且學生又不會的題就已略過，也不翻課本找答案，也不問老師。在復習時沒有計劃，只是盲目的復習，當時記住了過一陣就忘了。

（四）學生對生物的看法及建議

在調查中，百分之八十的學生認為只要認真聽講、討論及時復習就能學好；有少數(shù)的學生認為只要感興趣就能學好；有一些極端想法的學生認為多做一些習題就能學好，只要死記硬背就能學好；有幾個學生認為生物比較難學，他們認為生物比較難學所以他們都不喜歡生物。學生建議多做實驗，可以讓學生自己多動手，鍛煉他們的動手能力。

四、調查

總結

第十九期保定南分隊望都實驗學校生物齊亮

教育調查報告（二）

調查對象： 眉山市丹棱中學——成都七中遠程網(wǎng)絡教學班

調查報告題目： 眉山市丹棱中學遠程網(wǎng)絡教學班教與學情況調查報告

調查時間 / 地點： 20xx 年 9 月—10 月 丹棱中學

調查人： 丹棱中學信息技術實習生

l 調查方法與步驟：

我于 20xx 年 9 月至 10 月被分到眉山市丹棱中學進行教育實習。在此期間，我在積極做好專業(yè)實習和班主任實習的同時，我還對丹棱中學的重點班作了一番調查。之所以選擇重點班這個群體進行這個調查，主要是緣于此重點班是屬成都七中的遠程網(wǎng)絡教學班。此番調查主要是針對現(xiàn)代教育新型模式中的遠程教育形式展開。

教學模式的現(xiàn)代化，使得中學教育的形式有了新的突破。因此，我在調查期間，虛心請教不同的老師，與各學習層次的學生溝通，查取網(wǎng)絡遠程教學的詳細資料，從而了解情況，并且以我實習班主任工作的高二（xx）班為主，以跨年級、跨班級調查為輔，通過在班上發(fā)放調查問卷、單獨向個別學生了解交流的方法，從網(wǎng)班學生的接受情況、成績情況和平時的學習安排情況等各個方面，進而反映出現(xiàn)代遠程教育這種新型教育方式所帶來的優(yōu)勢及弊端，并簡單談談自己的淺見。

這個調查，也是我實習階段對所謂的遠程教育真正意義上的感受而不僅僅是以前的理論認識，也是我收獲的寶貴經(jīng)驗。最后，要在此特地感謝對此調查給予我大力支持的班主任老師、年級組長、科任老師，以及我所有的實習學生！

l 調查報告內(nèi)容：

首先，我先介紹一下自己的調查情況。由于我的專業(yè)實習科目的高一年級的信息技術課，所有授課都安排于微機室，所以在調查網(wǎng)班教學情況時，除了課外的各項調查外，我的調查是在我實習班主任的高二（xx）班進行的。而我在我們 班，主要是進行了語文科目的聽課記錄。所以，鑒于實際的客觀聽課感受，我對遠程教育的調查更多是傾向于學生對于遠程教育的接受認知情況，而非遠程教育中的"教".也可能在談到具體的感受時稍有偏向語文科目，但我想，畢竟語文是主科目，由此展開的調查和考究，從而反映出學生對于遠程教育的接受情況，由此意義上的擴展總結還是有章可循的。

而關于我這個遠程教育班的基本情況是：依據(jù)升學時的成績水平分出的一部分優(yōu)質生組成了本網(wǎng)教班，且本班學生相對同級另一個網(wǎng)班來講，城里的學生偏少。因此也就造成了我班的更為踏實的學習氛圍。但也是由于這個因素，我班的活躍程度不夠；而且我班的英語成績稍顯落后。但就學習態(tài)度來講，我班表現(xiàn)出了重點班該有的姿態(tài)。而我校雖屬縣級高中，但由于其規(guī)模較小，()升學量并不高。因此，雖然我班為重點班，但升學指標上也有一定比例。所以，盡管同屬重點班的學生，但當把成績一立出來，再把能升學的線一劃，班上的同學的心態(tài)肯定還是不一樣的。

再來，我介紹一下我們遠程教學的情況。從七中的老師或班上的科任老師的角度來講（我就從聽過課的語文科目入手），老師的講法自然是很好的，它符合教學的實際情況。每堂課的課時安排、內(nèi)容計劃以及行課進度等，從學生理論上的接受程度和反映程度來說都應該是非常合理的。七中的老師講解，結合了新課內(nèi)容，貫穿了生活中各類事例進行講授課，語言詼諧，講解時語言生動，語調抑揚頓挫，而總結知識的時候，涵蓋了對舊知識各種程度各種方面的總結，在內(nèi)容上、結構上、情感上、思想上綜合性的延展做得非常到位；又引進了新課知識?？梢哉f是做足了功夫用以調動學生的思維能力、想象力，并注意提升學生記憶力和整體把握的意識。就老師的角色而言，七中的老師的教學水平是無可爭議的，所謂修行在個人，那么，將學生的水平分流的，大半原因就是個人的學習情況了。這便是個體差異。

而講到個體差異，我想還是得反應一下整體情況。遠程授課時，就我觀察班上的普遍情況來講，新課內(nèi)容是得到普遍接受的。學生基本能把握每堂課的知識點且跟上進度。作業(yè)完成也還不錯。雖說課堂反應不如七中的學生明顯，但經(jīng)點拔還是都能掌握的很不錯。當然，我們也不必在這種點上大肆傷神，本來學校不同學生就存在一定差異，自然是不能一概而論。

整體情況反應的自然是整體水平，而要講學習效果那還是得因人而且異了。整一個班，同一水平線是每天習以為常的教學，而能讓學生走成不同成績線的則是個人的學習習慣了。老師提供了所有人都能攝取到知識的平臺，那么，每個人拿到同樣一塊奶油，要做成什么樣的蛋糕還得全看自已手藝。比如說，我聽班上的語文課時，感受到的一個最明顯的現(xiàn)象就是關于新課后，同學們的自我探究意識和自我總結意識太差。甚至于授課完畢或習題講解完畢之后教師進行的總結，大部分同學并沒有緩過神來。大則以為講授完畢，新課學到了，講解的答案知道了，就是屬于思維過渡的階段，一度停下休息了。殊不知，此時所謂的"過渡"才是講解中的精華！可是，當老師提煉精華的時候，大部分同學在休息！這便好比一塊奶油交給了你，老師再演示一下要怎么做，最后學生就可以交出一份"演示型"作品；可是，如果老師并不動手，只為學生講解制作方法，那么最后學生的手里仍是那塊奶油！

另一問題便是學生的自我總結意識不夠。這個問題我直接用奶油蛋糕的例子來形容?，F(xiàn)在，每個同學手里有了一塊奶油，各自制作完成了一個作品。最后同學們擁有了不同花式的蛋糕，老師看到了所有的不同的作品，并對所有的蛋糕進行了點評?，F(xiàn)在，同學們在心底都有了認識：誰的蛋糕好看，誰的蛋糕不好看，誰的蛋糕比我的好看，誰的蛋糕沒有我的好看，誰的蛋糕做的和我差不多……現(xiàn)在問題出現(xiàn)了，大家看是看得差不多了，品是品得馬馬虎虎了，可是，少有人記錄下來：比我好看的蛋糕有哪幾種花式，這些同學是如何制作出來的，這幾種花式分別是什么樣的，我為何沒有想到做這種花式呢？我如果用別一種方法做，是否會使制作蛋糕的過程更簡單并且效果更好呢……這便是我講的影響學習成績最重要的一個因素——自我總結意識。

總的說來，整個實習期間，我所以解到的班上的行課情況并不止于我講到的這些，但由時間和各種因素的關系，且就我個人的觀點來講，我自認這幾點——自我探究學習方法的意識、自我反思意思和自我總結意識是應該提出并值得重視的。學校引進優(yōu)師的資源泉自然應該充分利用起來，這畢竟是施行遠程教育的一大目的。而學生的機械性學習、自我探究總結能力欠缺，可能在遠程班上都會有所表現(xiàn)，但我更相信這一現(xiàn)象肯定出現(xiàn)于任何一個班級，無論網(wǎng)班，或是平行班。

所以，從學生的角度來講，我想簡略談下關于自我學習的情況。對于網(wǎng)班的學生，學習態(tài)度那自然是勿需重點強調的，而關鍵的關鍵是在于方法。就自我探究或自我總結來講，學生不是不會，而是缺乏這一種意識，缺乏主動性。本身遠程教學自身就具調動學生課堂氣氛這一方面有所不足，因而更需要學生的自主意識?？赡艽蠖鄶?shù)老師會著重于學生主動員性的培養(yǎng)。這是非常好的現(xiàn)象。但我想強調的是，無論是學習的興趣、學習的主動性，始終是要靠學生們自己，這才是最切實際的途徑和方法。老師的作用，僅只在于為學生牽扯引一段開始的陌生的路，讓學生盡快的適應腳下的路途和路邊的風景，最終以使學生學會一個人更好的走向后面的路途。學生只有明白了這些，才能在方法、意識上"主動"起來。

最后，在報告完成期間，幫助我的教師前輩、所有學生們，謝謝你們！我如此的經(jīng)驗離不開你們的鼎力相助。真誠表示感謝，謝謝你們讓我獲益匪淺！

教育調查報告（三）

20xx年9月1日,我們被分到青龍縣九年一貫制學校進行為期半年的頂崗實習，實習工作中我們分別擔任的是六七八年級的美術和七年級的英語，在這期間我們積極地努力地工作，虛心向有經(jīng)驗的老師請教，爭取優(yōu)異的成績。

同時，我們還發(fā)現(xiàn)了很多問題，因此我們決定做一次深入的調查，是針對學生對英語教與學和課堂教學模式的看法這兩方面的情況做下了解。為了得到學生的真實想法，并能全面、詳細地獲取材料，我們不僅只限于我們實習所帶班級的調查，而且還跨班級、年級調查，重要的調查的形式是發(fā)放調查問卷。同時，我也積極地找學生談話，同老師交流，以便更好地了解情況。

現(xiàn)在，我們報告一下調查的結果。

一、談談英語教與學的一些看法

1.從教師的角度來談一下英語教的情況。

我們所在的學校是一所村鎮(zhèn)中學，學校規(guī)模較小，該校在本縣的教學成績也并不理想，近幾年，學生的成績較差，基礎薄弱，班里學生水平參差，兩極分化嚴重。而且，學生的紀律性較差，自覺性不足，如果氣氛過于活躍，課堂就會亂哄哄，難以克制。而且學生的自主學習能力差，合作能力欠缺，實際效果為達到但花去了大量的時間，從而影響教學進度。

通過調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的英語課堂教學，大多數(shù)老師所使用的教學方法是正確的，它符合教學的實際情況。很多語文老師在備課時，設計了很多的問題，以便上課時提問學生，達到和學生交流的目的。調查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的學生比較懶，對學習不是很重視，認為基礎沒打好，怎么也不會，就算努力了也不一定能取得好成績。因而，老師讓他們回家背英語單詞的時候，大多數(shù)學生基本上是不看。上課提問題，學生就像霜打的茄子，都鉆到課桌里邊去了，老師只能硬著頭皮去講。在英語教學的過程中一定要多多交流，這樣才能提高學生的口語表達能力，另一方面也可以使老師進一步了解學生的基礎掌握情況。

其次，我們認為一個班里的學生英語成績有很大的差別，可以把學生分為幾等。一個老師要想讓所有的學生都把英語學好，那是不現(xiàn)實的事情，要看學生的具體情況，視個人的情況不同而對學生有不同的要求。當然，對于成績特別差的學生老師也不能采取放棄的態(tài)度。在調查中，老師們也承認他們在教學的過程中存有偏見，喜歡好學生，對壞學生存有看法。在我們看來這些是可以理解的，但是這樣的現(xiàn)象應即刻停止，因為這樣的方式不利于學生心理健康的發(fā)展。

再次，通過了解，一些先進的教學方法和教學理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學的教學中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學方法取得的效果不是很理想，上課時學生的注意力根本不在老師所教的內(nèi)容上，更多的是在老師的教學方法上，在一方面雖然調節(jié)了課堂氣氛，但在一定程度上很難再把學生從那種情境中拉回來，因此，有時老師們?nèi)匀槐３质褂脗鹘y(tǒng)的教學方法。

2.從學生的角度來談一下英語學的情況

在調查中，部分學生對我公開表示他們對英語學習不感興趣。他們認為我也不打算出國，學習英語沒有用處?，F(xiàn)在的學生是多么有個性，我想學好英語是很關鍵的，畢竟在高考時英語是最容易丟分的，也是最容易拉分的，在考試中，多得一分，人生道路就不同，更何況以后踏入社會后，英語是很受人歡迎的，在人生中的運用也是少不了的。

學生對現(xiàn)代化的教學手法一開始還是比較喜歡的，很感興趣，可是等時間一長也就無所謂了。有的學生告訴我，上課老師的教學方法一成不變，感覺課堂悶悶的，再加上聽不懂，也就不想學了，還有的學生說，有的老師教學時間把握的不是很好，有時太快，記筆記記不下來，有時太慢，就會產(chǎn)生煩躁的心理。

調查中，學生希望老師能關注他們。無論是成績好的學生還是后進的學生，對這一問題的看法是一致的。調查中有一個學生問我們?nèi)绾慰创蠋熤魂P注成績好的學生的現(xiàn)象，還問我們今后要是當老師的話會不會也這樣。我回答他們說：老師關注成績好的學生是因為他們能聽老師的話，而一般情況下后進生的自覺性差，經(jīng)常不聽話，自然惹得老師不開心。老師也是人，存在一定的偏差是正常的。但我們在具體的實踐當中發(fā)覺，只要能多關注后進生，他們會很感動、進步很大?？磥砝蠋熞靡环N平等的心態(tài)去對待學生，多鼓勵后進生這一點對于老師和學生的溝通很重要，好的溝通有利于老師更好地教學，也有利于學生更加愛學習你所教的那門課。

大部分學生喜歡那種上課幽默的，不愛批評學生的，能夠和學生很好相處的老師，他們都希望老師能夠多關注自己，即使是成績差的學生也這樣，這種愿望甚至比其他學生更加強烈。他們希望老師多了解他們的真實的想法，寬恕他們的叛逆心理，同他們做好朋友，而不是老師用一種居高臨下的氣勢去對待他們。而且，有的學生還喜歡關注老師，對老師的衣著，對老師日常工作中所發(fā)生的一些事情都感興趣?？磥砦覀冏隼蠋煹囊煤煤蛯W生進行及時的溝通，以了解學生的真實想法，以便自己在教學中更好地開展工作。

通過以上的調查，我認為在今后的英語教學中，老師應該注意以下幾個問題：

1.培養(yǎng)學生學習英語的興趣，只有學生對他所學的科目提高興趣了他們才有可能很快地提高成績。老師可以多組織一些英語活動課，讓學生積極地參與進來，叫學生在自己的參與中意識到學英語的重要性。上課時老師可以多舉一些生動、形象的例子，讓學生有個直觀的感受，而不僅僅是理論上的枯燥理解。例子最好能貼近生活，最好是當下發(fā)生的，人們關注的事情，這樣能更好地讓學生展開討論，進而使學生興趣更進一步。

2.對待學生要一視同仁，賞識每一位學生。無論學生的成績好與差，老師都要充分尊重學生的人格，這也是一個合格教師的基本要求?，F(xiàn)在我們講尊重，不僅僅只是要求學生尊重老師，而且還要求老師尊重學生，作為一個老師要知道，你只有尊重學生，學生才能更好地尊重你。另外，對于成績差的學生也要積極地鼓勵他去學習，這樣的學生只要一有進步，就應該及時表揚，表揚是促使差生進步的一種好的方法。在平時的教學中盡量少批評學生，以鼓勵為主，即使是批評學生時，也要注意方法，語言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學生的自尊心。有批評錯的地方也應該向學生道歉，這一點恐怕老師們很難做到，其實學生的寬容之心并不比老師差，真心地向學生承認錯誤的老師可能會更加受學生尊重的，我在實習和調查的過程中就有這樣的感受。

3.除了做好自己的本職工作以外，我們認為英語老師最好能多參加學生們組織的一些活動。在參與中與學生交流，了解學生的真實想法，對學生的組織成果給予肯定，這樣能和學生更好地融合。多主動同學生談心，做學生的好朋友，消除老師和學生之間的鴻溝，促進教育、教學 更好地展開。

自我們實習以來，學校開始遵行135互動課堂教學模式，平時，聽見老師和學生有很多不一樣的心聲，因此，我們也對"教學模式的看法"做了相應的調查。

一、學生的看法

通過調查，我們發(fā)現(xiàn)有多一半的學生喜歡用這種模式上課，他們說135課堂模式使他們感到課堂氣氛活躍，給他們自己的空間和時間，讓他們變得更加有自信。然而，也有一部分學生說出了自己的看法，他們說135是很好，的確調動了我們的積極性，但是學到手的知識卻不多，例如，導學卡只顯示書本上的知識，課外知識幾乎沒有，而且，課堂的活躍度老師有時把握不好，讓想學的同學都沒有辦法靜下心來，還有的說老師上課講的內(nèi)容少之又少，甚至有時一節(jié)課只能講兩道題，總覺得自己過得不充實。

然而，老師也有不同的看法。

二、老師的看法

優(yōu)點：1.學生基礎薄弱，在課堂教學中，適當降低教學難度符合學生學習實際。

2.教師參與面大，既體現(xiàn)學科帶頭人的示范引領作用，又體現(xiàn)教師全體參與性。

3.教師能夠積極聽課，參與打分，不僅為教師相互間的交流搭建平臺，而且讓老師們通過參與評價尋找自身不足，提高對課堂的鑒別能力，促進教師自身的發(fā)展。

缺點：1、實施135互動課堂教學模式以來，常常出現(xiàn)學習目標不能按時完成的問題。

2.探究問題時，收放有時會失控。要么放的開完不成教學任務，要么收的太緊又變成了一言堂。

3.一些不善于表達的學生在小組交流中不但得不到同組學生的鼓勵和支持，反而得到的是嘲諷，造成時間越久這些學生就越膽怯。

4.學生自主學習能力差，不能用正確的態(tài)度面對這種教學方式，偷懶、嬉笑、眉來眼去時有發(fā)生，讓我們無從下手。

5.導學卡上的知識不全面，知識多了完不成教學任務，知識少了學生學不到重點知識，除了基礎知識外，很難提高。

不過，老師和學生一致表示，一定會盡快適應135互動課堂模式，并做到最好。

總之，以上就是我們在這次實習期間調查的有關情況。我會從中吸取一些優(yōu)秀老師的做法，結合自己實際的水平應用到今后的教學中去。其中有些問題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談論到的，但我想這對于我們實習生來說，是一次真正意義上的體驗和感受，而不僅僅是以前從理論上的認識。希望我們的認識能對自己以后的工作有些效果。

我想只要我們能夠以積極的心態(tài)堅持下去，多了解當下的教學情況，解放思想、實事求是、與時俱進，我們在不久的將來會成為合格的人民教師。

三星口學校 薛紅云 廉艷

電大社會調查報告題目篇四

一、調查目的：

隨著素質教育的進一步普及，我們越來越感覺到單憑一張考卷來衡量一個學生知識的掌握程度是不全面的，很多學生的才能因我國的考試制度的限制而埋沒了，對此，我們深感惋惜。

我校在進一步推行“智慧育人”的過程中，為了更好地挖掘學生的潛力，更好地施展學生的才能，在六年級畢業(yè)班嘗試撰寫畢業(yè)論文，為了進一步了解這次考試制度改革的成效，我進行了調查研究。

二、調查方法：

調查分析法。我通過對102位六年級畢業(yè)班的學生及家長進行問卷調查，對問卷進行了統(tǒng)計，分析，得出了結論。

三、

嘉定區(qū)普通小學六年級兩個班級的學生及家長，總共102人。在被調查的102位學生中，包括了學習成績優(yōu)秀者33人，占33%，成績良好者52人，占51%，學習成績一般及有困難的學生17人，占18%；在被調查的學生家長中，研究生8人，占8%，本科生18人，占18%，大專生29人，占18%，中專生40人，占39%，初中生7人，占7%。

四、調查項目和分析：

1、期盼打破考試制度

在對“是否愿意以論文的形式代替考試”的選項中，有49%的學生選擇了“愿意”，16%的學生選擇了“不愿意”，35%的學生選擇了“隨便”?！罕疚挠傻?一·范 文 整理，版權歸原作者、原出處所有?！?/p>

從以上的數(shù)據(jù)中可以看出，學生對目前的以一張考卷來評價自身能力的傳統(tǒng)的考試制度不滿意。他們希望能打破這種傳統(tǒng)的考試制度，用較為寬松、自由的方式評價個人的能力。而用畢業(yè)論文的形式使那些平時學習成績較差的學生能尋求幫助完成學業(yè)，同時得到一個自己較為滿意的成績；而那些平時學習成績較為優(yōu)秀的學生就可以從書本中走出來，用一種審訊、研究的目光重新認識書本中的知識。

應該說，我校的這項考試制度的改革是受到學生歡迎的。

2、研究能力有了普遍提高

調查中，32%的學生認為通過撰寫論文，自己的研究能力有了很大的提高；63%的學生認為自己的研究能力有了一定的提高；5%的學生認為自己的研究能力沒有提高。同時，大部分的學生認為通過撰寫論文，對以后確定研究課題有一定的幫助，熟悉了論文的框架，對資料重組的能力也有了提高。還有的學生表示自己的“寫作能力”“列小標題的方法”等方面也有了提高。

從這些數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)，從“確定選題(r)搜集資料(r)整理資料(r)構思落筆”的這一個過程中，學生的各方面的能力都有了一定的提高，而這一點，正是我們每一位教育工作者所希望看到的。

3、主體能動性得到了發(fā)揮

在撰寫論文的過程中，有44%的學生獨立完成，有32%的學生停留在“搜集、整理資料”的基礎上，23%的學生在別人的輔導下獨立完成，1%的學生是別人代寫的。

在和被調查者交談中，發(fā)現(xiàn)大部分的學生承認在撰寫論文的過程中是很忙的，但也很充實。他們說：以往的業(yè)余時間，他們完成作業(yè)后，大部分的時間花在看電視、玩游戲機上。自從開始撰寫論文后，他們的課余時間就被看書、查資料填得滿滿的。這說明學生的課余時間正被充分、高效地利用，他們的身心正朝健康方向發(fā)展。這時候他們所看的書，不是教師、父母硬逼著看的，而是他們自愿看的，所選的書籍也是他們自己感興趣的，邊看書邊思考，其主體能動性的到了發(fā)揮，效率自然會提高。

4、實際困難及可行性問題探討

“你遇到了哪些困難”這一選項中，有5%的學生認為選題太難，45%的學生認為缺少資料，32%的學生還提到了字數(shù)太多及打印上有難處，10%的學生提出需要老師的輔導及幫助。

在對家長的調查問卷中，12%家長認為“小學生撰寫論文”有一定的可行性；86%的家長認為“小學生撰寫論文”有一定的可行性，但有一定的困難；2%的家長認為“小學生撰寫論文”完全不可行。

從以上的調查數(shù)據(jù)中，我們可以看出我們的家長普遍支持我校的考試制度改革，認為撰寫論文有一定的可行性，能提高學生的觀察能力和分析問題的能力。但從中也發(fā)現(xiàn)在制定論文的評價表、論文封面的設計、論文的字數(shù)、配備指導老師等方面還需要進一步不完善。

五、思考與對策

1、平時

教學

在整個論文撰寫的過程中，學生普遍反映不知道如何選題、如何落筆，對“論文”這兩個字的概念較模糊。這一點上反映了我們在平時的教學過程中缺少這一方面的訓練。的確，在“論文是什么”都不知道的情況下，要求學生寫出3000字的文章確實有一定的困難。國外的學生也寫論文，但他們從很小的時候，學校的老師就對他們滲透“論文”教育，而一開始的時候，學校的要求并不太高，只要學生學會如何查找資料，如何搜集、整理資料。如《素質教育在美國》一書中介紹到：一個名叫礦礦的孩子，他在一年級的時候就開始撰寫論文，當時他選了一個課題《鯨》。他從“鯨的外形”、“鯨的生活習性”、“鯨的產(chǎn)卵情況”等方面進行了研究，結果得到了老師肯定。而如今，我們的六年級學生如果也選這個課題，也按照這幾個方面來寫，我想他肯定得不到高分，因為他已經(jīng)是六年級的學生了！所以，我覺得小學生撰寫論文也可以從低年級開始，讓他們有一個摸索、適應的過程，經(jīng)過幾年的鍛煉，我想這時候再要求他們寫一篇畢業(yè)論文想必已經(jīng)沒有難度了。

2、提高教師的自身素質

在調查中也發(fā)現(xiàn)，許多學生希望在撰寫論文的過程中能得到老師的指導。事實上，我們在職的教師大多是中師畢業(yè)，自己也沒有經(jīng)歷過撰寫論文這一過程。在指導論文教學上還沒有形成一套屬于自己的東西。另外，我們學生的論文是由學生自己選題，這樣做的結果使得班級的論文選題鋪蓋面太廣，給我們教師指導論文帶來了一定的困難。可以說，在本次學生撰寫論文的過程中，教師所起的作用是微乎其微的。所以，考試制度的改革，對我們教師來說，也是提出了一個更高的要求。教師要不斷地進行學習，教學生選題，自己首先要學會選題；教學生搜集、整理資料，自己首先要學會搜集、整理資料。我想：以后的論文撰寫是否可以組成幾個小組，大家共同研究一個感興趣的課題，同時配備一個指導老師，讓我們的論文撰寫工作做到扎扎實實，落到實處。

六、結論：

綜上所述，雖說畢業(yè)班學生嘗試撰寫論文遇到了一定的困難，但我們相信，傳統(tǒng)的一張考卷定終身的考試制度終將被打破，代之而起的諸如“3+x”等綜合能力的測試將受到學生及家長的歡迎。而小學生撰寫畢業(yè)論文這種培養(yǎng)學生綜合能力的舉措也終將被社會所認可。

電大社會調查報告題目篇五

《漢語言教育在中國高中教育中出現(xiàn)的問題》的調查研究

調查背景與目的漢語學習（以下為語文學習），對中國人來講似乎很簡單，它相對于數(shù)學來講，少了抽象思維；對物理來講，它漠視了機械原理；對于化學它少了一些新奇；對于英語來講，它少了了解世界語言的過程，正因為種種原因，讓我們的學生和家長更多的重視了綜合科目的學習和英語的從小教育，因而在大的社會背景下，語文學科備受冷落，走向了一個尷尬的境地，成了主科中的副科，副科中的主科。

然而我們必須要強調以下內(nèi)容：

1、漢語在中國特殊的地位和重要性。漢語言是中國的母語，我們一個有著五千年文化的文明古國，不能做樂不思蜀之事，我們作為炎黃子孫，有傳承我們文化的義務和責任。

2、學好漢語言的重要性。語文是工具學科，與人溝通的重要工具，因而學好語言就可以

更好的學會其他科目，達到事半功倍的效果，“良言一句暖三春”，學好語言可以更好的與人交往。

綜上所述，筆者以組織了以下調查內(nèi)容，希望它成為我們研究學生的學習心理，改變母語在學生學習中所處的尷尬地位！

調查內(nèi)容與方法

調查的形式為：社會調查問卷。采取的是整體抽樣調查方法，最小樣本為學生個體。調查問卷內(nèi)容：識記基礎知識、課內(nèi)外閱讀情況、寫作問題、課堂教學情況、作業(yè)與考試情況、學習興趣與方法、教師情況等七個方面的情況。

調查對象

*****高級中學高二年級學生。

調查結果與分析

五千年中華文明史，某種意義上也可以說是一部漢語言藝術波瀾壯闊的發(fā)展史。我為能夠學習漢語這門古老而又優(yōu)美的語言，這種神奇而有趣的藝術而自豪，同時我擁有復興祖國文化的義務。

為此我在****高級中學高二年級實施了一次全面的社會調查，其中調查對象有：高二年級的全體學生（共840人，其中文科生177人，理科生663人），高二年級語文教師（9人），高二年級班主任及領導（21人）。由高二年級語文教師配合完成此次調查，分發(fā)調查報告，匯總內(nèi)容。

根據(jù)調查問卷匯總的情況，我做出以下分析：

一、高中學生語文學習中出現(xiàn)的問題及原因分析：

1、識記基礎知識

調查問卷數(shù)據(jù)顯示：遼寧高考試卷出現(xiàn)的最多的書本識記內(nèi)容就是高中古詩文默寫，其中共十四篇。學生對枯燥的背誦頗不感興趣，學生覺得，它就像民工搬磚不需要思考，僅僅是賣力，加上古代漢字與現(xiàn)代漢字在書寫上出現(xiàn)的通假現(xiàn)象，讓學生花費了大部分的語文學習時間最后還是落得丟分嚴重。

2、課內(nèi)外閱讀情況

由于高中學生的學習壓力比較大，學生學習的時間比較緊迫，因而大部分學生沒有時間去閱讀課外讀物。課內(nèi)閱讀更是少之甚少，由于教材的更新?lián)Q代，導致很多語文教師在教學中為了完成教學任務僅僅是篩選重要篇目講讀，講讀的主要文章是古代文言文和詩詞，因而學生課堂內(nèi)的閱讀較為單一。

3、寫作問題

學生不喜歡寫作，感覺自我語言貧乏，高考作文又似乎是“八股文”一般，好多學生感受到語文寫作在受各種條條框框的限制，做不到以我筆寫我心。加之高考數(shù)據(jù)分析顯示語文作文寫作在高考分數(shù)上差距較小，所以本身寫作困難的學生就更加忽視了作文，4、課堂教學情況

多數(shù)時候學生對語文課缺乏興趣，認為沒有意思，只有少數(shù)學生認為語文課有意思。他們喜歡的語文課是授課方式豐富生動的、師生互動的，能體現(xiàn)他們學習自主性的，比如研究性的、信息量大的等等。

5、作業(yè)與考試情況

語文作業(yè)，并不是學生的偏愛和熱衷，學生們往往是做好了其他科之后最后做語文或在做題的過程中出現(xiàn)了難題，便決定以完成語文作業(yè)的方式，調整思維，轉換方法。考試上語文相對于其他科目來講，更容易得分，而經(jīng)常會出現(xiàn)一些語文基礎很好，平時不學習的學生成績很好，便讓那些在語文學習中苦苦掙扎的學生覺得付出與回報不成正比，因而失去了學習的興趣，也成了反面的教材。

6、學習興趣與方法

對漢語言文學的興趣，學生還是很濃厚的，學生喜歡小說、散文、課外的名人名事，喜歡探討文字的淵源，喜歡精美的語言，漂亮的方塊字、但是在應試教育下，所有的一切都為高考服務，語文學習顯得成效不高，語文分數(shù)拉分又較少，所以導致很多學生對語文學習失去了興趣。

至于學習方法，學生學習語文的方法和習慣普遍不是很得當，對于學習語文最基礎的方面——積累，多數(shù)學生不能堅持。

7、教師情況

教師自身的語言修養(yǎng)是影響教學的重要因素，一個好的語文教師直接影響學生的學習興趣。

漢語言也在發(fā)展變化，可以說隨著電視媒體的不規(guī)范使用文字，最權威的《現(xiàn)代漢語大字典》也在屈從著社會的變化，也在隨著人們的普遍錯誤習慣認同一些詞語的改變，這樣也導致了語文教師在教學中不得不不斷的去更新知識、更新學生的知識點，由于今天教學中如此傳授，明天教學中又要更改，一系列的情況也導致了教師在教學中的尷尬，使之地位受到影響。

二、解決對策。

學生層面：

養(yǎng)成良好學習習慣，注重語文知識積累。

習慣在學習中有重要作用，對于重在積累的語文學習來說更是這樣。

“女為悅己者容，士為知己者死”，相信大家都聽過這句話，筆者覺得只有喜歡了，才會心向往之。只是憑借教師的說教，憑借課堂上的有限活動，無法真正提高語文學習的效率，只有培養(yǎng)學生良好的學習習慣，把功夫花在平常，持之以恒的進行語文知識的積累，才能為學好語文打下良好的基礎。

為此筆者為廣大學生提供一定的建議：

1、做行之有效的積累，利用零散時間獲得大收益。

2、堅持寫日記、周記，做積累卡片，有計劃的背誦課內(nèi)外名句、名篇、精彩片段，等等

3、堅持做好說、讀、寫、練、思考。

4、利用好上課時間。上課時間要多發(fā)言，多多表達，這樣不僅僅鍛煉了口頭表達能力，同樣在無形中也讓大腦參與了思考，鍛煉了應急反應能力。

5、略施題海戰(zhàn)術。學生最終的目的還是為了高考，因而要多多練習各種題型，小小的題海戰(zhàn)術還是要得的，在練習的過程中不是一味的去看，更重要的是要會寫

6、攻破難點、弱勢專項，進行良好的自我情緒暗示。

如果每一位同學都會針對自我的在語文學習的弱勢專項進行短暫的學習和專項的提升會讓部分學生的語文成績有所提高，在學生感受到收益的情況下，會有一種積極的情緒暗

示，讓其更加喜歡語文，有益的連鎖反應也便產(chǎn)生了。

教師層面：

1、高中語文教師要樹立幫助學生矯正不良“語文學習習慣”的信心，探索矯正高中生不良“語文學習習慣”的科學方法，以切實的工作去改變學生“語文學習習慣”太差的現(xiàn)狀?，F(xiàn)筆者介紹常用的幾種方法：

（１）針鋒相對法。一種習慣可以通過另一種對立的習慣而被破除。不善聽者偏叫聽，不善說者偏叫說，不善讀者偏叫讀，不善寫者偏叫寫，被證明是行之有效的。

（２）反復訓練法。習慣，本質上是一種定勢。要改變舊的定勢，建立新的定勢，必須堅持不懈地反復練習。積以時日，方能成功。

（３）模仿學習法。習慣不好，往往表現(xiàn)為行為不規(guī)范。因而遵循—定法式進行訓練，是必要的，責令字寫得差者臨帖就本于此法。

（４）有意練習法。此法要求訓練者施教時有明確而具體的目標。不能籠而統(tǒng)之地用“多聽多說多讀多寫”之類模糊語言去要求學生。

（5）綜合給理法。壞習慣的養(yǎng)成，因于方方面面，所以，教師學生共同努力，學校家庭互相配合，各科教師通力合作，奏效更快。

（6）心理治療法。習慣既有行為因素，也有心理因素。而不少壞習慣，往往與心理疾病有關，如多動癥、焦慮癥，也會導致語文學習上的壞習慣，針對這種情況，教師除施以心理輸導外，可建議家長尋求心理醫(yī)生的幫助。

2、解決問題的根本出路還在于國家切實提高教師經(jīng)濟待遇，吸引具有良好的語文學習習慣的高中畢業(yè)生報考師范院校，抓好高中語文教師隊伍。

3、改變教學觀念，以學生為主體。學生應該成為學習的主人，成為課堂教學中的主體，老師應該做一個輔助者，一個引導者，而不能越俎代庖。只有把學習的自主權教給學生，才能使學生在學習中發(fā)揚個性，才能讓學生真正學會學習。

4、豐富教學手段，激發(fā)學習興趣。學生可以從各個渠道獲取知識，教師要提高自身的修養(yǎng)，加快知識更新的速度，更要講究教學的藝術，要設計豐富的教學方式，選擇恰當?shù)慕虒W方法，組織生動而有吸引力的教學活動，激發(fā)學生的學習興趣。

社會層面：

1、教育管理部門改變管理觀念，進行有效的教學改革。改變以往以成績作為評價

學生的標準，大學選拔人才不僅僅是成績好，更要有較高的素質。

2、家庭要積極參與。家長是學生的第一責任人，必須做好學生的早期教育，讓學

生從學小做好積累，提升人文素養(yǎng)。

3、社會給予語文教學一定的空間，做好母語教育的宣傳，改變學外語熱的社會現(xiàn)

象，對教師及對學生的認可，要從長遠角度考慮。

總之，語文學習及語文素養(yǎng)的提高，不是一朝一夕之事，它需要全社會的共同努力，筆者相信，在高中學生自我的積極學習和暗示下，在家長的關注和教師的干預下，在積極的社會環(huán)境下，語文教育一定會走出逆境，在中華民族數(shù)以億計的炎黃子孫的努力下，我們的漢語會在社會的舞臺上熠熠生輝！

電大社會調查報告題目篇六

關于企業(yè)依照內(nèi)部規(guī)章制度處理

違法、違紀職工情況的調查報告

原國務院《企業(yè)職工獎懲條例》在實施近26年后，于2008年1月15日被廢止，條例中處理違紀、違規(guī)的職工方面的法律依據(jù)已不適用。隨著2008年1月1日《勞動合同法》實施，企業(yè)如何正確處理違紀、違規(guī)職工，保證處理的程序、實體合法有效，在企業(yè)的管理工作中很重要。根據(jù)電大的學習實踐安排，2011年3月20日，我到有限公司（以下簡稱“公司”）對相關情況進行了調查。

公司以前處理違法、違紀干部、職工依據(jù)的主要法規(guī)、制度有以下3個：

1、原國務院《企業(yè)職工獎懲條例》；

2、《中鐵十六局集團公司管理人員違紀違規(guī)行為處分規(guī)定（試行）》，于2005年1月27日頒布施行；

3、《中鐵十六局集團公司員工獎懲暫行規(guī)定》于2009年頒布施行。 公司在處理違法、違紀干部、職工時遇到的主要問題有：一是《企業(yè)職工獎懲條例》廢止后，企業(yè)就能否再對勞動者進行處分；二是企業(yè)是否有權依照內(nèi)部的規(guī)章制度對違法、違紀干部、職工進行處分；三是如何才能使企業(yè)對違法、違紀干部、職工的處分有效。

針對以上問題，我們首先了解了原國務院《企業(yè)職工獎懲條例》產(chǎn)生、作用和廢止的原因。

《企業(yè)職工獎懲條例》的產(chǎn)生是以公有制經(jīng)濟為背景，在當時涵蓋了社會經(jīng)濟生活的各個方面，處于絕對主導的地位，發(fā)揮了重要作用。公有制企業(yè)的顯著特征是政企不分、產(chǎn)權不明，因此，公有制企業(yè)也一定程度上被賦予了“準行政機關的性質”，公有制企業(yè)與勞動者之間的關系也就參照了行政機關與公務員之間的管理模式，勞動者與企業(yè)之間是不平等的行政隸屬關系，國務院頒布了《企業(yè)職工獎懲條例》，以行政法規(guī)的形式賦予了企業(yè)對勞動者進行處分的特權。

《企業(yè)職工獎懲條例》中對職工的懲罰方式具有行政處分的性質，包括警告、記過、記大過、降級、降職、撤職、留用察看、開除八種方式，還可以附加罰款。

廢止《企業(yè)職工獎懲條例》的主要原因是我國市場經(jīng)濟的建立、企業(yè)改制、勞動用工方式的改變以及其內(nèi)容與新的國家法律《勞動合同法》不符等多種原因。

通過對《企業(yè)職工獎懲條例》產(chǎn)生、作用和廢止的原因的了解，大家認識到在國家經(jīng)濟體制改革穩(wěn)步發(fā)展的形勢下，市場經(jīng)濟得以鞏固，國家法制建設逐漸完善。企業(yè)作為市場主體參與市場經(jīng)濟的發(fā)展應當享有一定的權利和承擔一定的義務。我結合現(xiàn)行法律、法規(guī)對存在的問題簡要分析如下：

一、《企業(yè)職工獎懲條例》廢止后，企業(yè)有權依照內(nèi)部勞動規(guī)章制度對違紀、違規(guī)的職工進行處分并有充分的法律依據(jù)

公司中有人認為《企業(yè)職工獎懲條例》廢止后，公司就不能再對職工進行處分，這種理解是錯誤的。理由如下：

（一）企業(yè)在法律上有擬人化特征?！睹穹ㄍ▌t》第三十六條規(guī)定“法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。法人的民事權利能力和民事行為能力，從法人成立時產(chǎn)生，到法人終止時消滅”。由此可見，公司是獨立的法人，作為企業(yè)法人享有除自然人生命健康權外的所有民事權利。

（二）法律賦予了企業(yè)制定規(guī)章制度的權利。

現(xiàn)行《勞動法》第四條規(guī)定“用人單位應當依法建立和完善規(guī)章制度保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務”。《勞動合同法》第四條第一款也規(guī)定“用人單位應當依法建立和完善勞動規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務?！币?guī)章制度包括勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律等?？梢钥闯?，依法制訂勞動規(guī)章制度既是法律賦予用人單位的權利，也是用人單位應履行的義務。

法律并未對勞動規(guī)章制度的具體內(nèi)容作出明確的規(guī)定，這主要是由用人單

位千差萬別的特點決定的。勞動規(guī)章制度中完全可以包含獎懲的內(nèi)容，這是勞動紀律的一部分，也是“保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務”的有效措施，并不違反國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和政策，勞動規(guī)章制度只能由用人單位根據(jù)企業(yè)的實際情況和工作特點具體制訂。

二、如何才能使公司制定的規(guī)章制度具有法律效力

勞動規(guī)章制度不是在企業(yè)制定后下發(fā)就能產(chǎn)生法律效力，要想使規(guī)章制度具有法律效力，要同時達到以下三個條件：

（一）規(guī)章制度的內(nèi)容不違反法律規(guī)定

任何企業(yè)、個人都沒有超越法律或凌駕于法律之上的特權。因此，規(guī)章制度在制定時必須遵守《勞動法》、《勞動合同法》以及《勞動合同法實施條例》等法律中的相關規(guī)定。否則，由于違反而無效。

（二）訂立程序合法

《勞動合同法》第四條第二款也規(guī)定，“用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定”。

規(guī)章制度必須要經(jīng)過職工代表大會或者全體職工討論，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定保留會議通過的記錄（可作證據(jù)使用），才符合法律規(guī)定的程序。否則，違反相應規(guī)定而無效，規(guī)章制度的內(nèi)容無法約束員工的行為。

（三）公示或告知勞動者

《勞動合同法》第四條第四款規(guī)定“用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋法釋》第十九條也規(guī)定“用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)”?？梢?，向勞動者公示或告知是規(guī)章制度有效與否的重要條件。

只有完全達到上述三個條件，公司的規(guī)章制度才具有法律效力，依照具有法律效力的規(guī)章制度對公司員工進行管理才合法、合規(guī)。

三、公司目前在處理違紀違規(guī)干部、職工時存在的問題和不足

《中鐵十六局集團公司管理人員違紀違規(guī)行為處分規(guī)定（試行）》、《中鐵十六局集團公司員工獎懲暫行規(guī)定》存在規(guī)章制度通過方式和公示方面的問題和漏洞，主要是規(guī)章制度未經(jīng)職工代表大會通過和未全面采取措施進行公示。

企業(yè)制定的規(guī)章制度是否通過經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論、是否與工會或者職工代表平等協(xié)商確定、是否公示或通知勞動者是規(guī)章制度有效與否的關鍵。

公示的目的是讓職工知道規(guī)章制度的內(nèi)容，公示的方式有很多種，可以組織學習、宣傳欄等，但是在出現(xiàn)糾紛時員工通常會推說不知相關規(guī)定，規(guī)章制度沒有公示，由于實踐中不好界定，特別容易造成企業(yè)的被動。

四、根據(jù)上述分析提出如下建議：

（一）公司應當根據(jù)本單位的特點盡快制定適用于包括本單位所有干部、職工的勞動紀律方面以及直接涉及職工切身利益方面的重要規(guī)章制度，并與工會協(xié)商確定；

（二）在公司召開的職工代表大會上予以通過，可以考慮采用公證機構會場公證（公證書的效力強于普通證據(jù)）的方法來保證通過的規(guī)章制度具有較強的法律效力；

（三）完成公示或告知職工規(guī)章制度內(nèi)容。

便于公司完成公示的具體操作辦法：對已簽訂勞動合同的老員工和新簽訂勞動合同的員工采取不同的公示方式。已簽訂勞動合同的老員工，公司基礎單位上報公司固定格式的對規(guī)章制度閱讀或學習后員工簽字進行備案（原件），且只能由員工本人親自簽字或按手印。對新招聘員工簽訂勞動合同時可以采取增加合同條款的方式來完成告知義務。

綜上，在《企業(yè)職工獎懲條例》廢止后，公司仍然能對職工進行處分。不同之處在于，《企業(yè)職工獎懲條例》廢止前，公司對勞動者進行處分的權利來源是國家行政法規(guī)，企業(yè)可以直接援引該行政法規(guī)的有關規(guī)定對勞動者進行處分；在《企業(yè)職工獎懲條例》廢止后，公司若再對勞動者進行處分，則需要公司“依法制訂”勞動規(guī)章制度，并在勞動規(guī)章制度中對有關處分的事項予以明確。在這里，強調的是制定勞動規(guī)章制度的程序合法、內(nèi)容合法和已經(jīng)向勞動者公示或告知，如果公司都做到了，公司對職工違紀、違規(guī)行為進行處分就是合法、合理的。

電大社會調查報告題目篇七

關于肯德基消費人群的調查報告

一、企業(yè)概括：

肯德基是百勝餐飲旗下的一個中端品牌，其中必勝客、塔可鐘、東方既白等都是百勝餐飲企業(yè)的，而我就曾在肯德基就職過，相對比較了解一些。

肯德基中國餐廳，成立于1987年，目前在中國各地擁有約1100家餐廳，1987年北京正陽門餐廳正式開始營運，肯德基進入中國已經(jīng)整整十八年。十八年以來，肯德基餐廳幾乎遍及中國的每一個城市為廣大中國顧客提供品質優(yōu)良、口味適合的營養(yǎng)美食。

二、調查目的：

肯德基德東西真的有營養(yǎng)嗎？沒錯，肯德基為了迎合廣大的中國顧客制作了一系列的各口味產(chǎn)品，油條：說是說沒有加明礬，我們可以吃的更營養(yǎng)，但是它是冷凍的，放了幾個月不等，然后再解凍，再賣。

豆?jié){：廣告說是春豆?jié){，其實也不過是豆?jié){粉沖出來的而已。

川辣嫩牛肉五方：為了吃辣的中國人而制作的。

一系列產(chǎn)品都是在取悅中國消費者，我只所以調查是想清楚知道肯德基的消費人群是哪些。

三、調查過程：

我調查的是三家肯德基，因為我曾在三家肯德基都工作過。

1.肯德基梅華餐廳（梅林）： 餐廳內(nèi)并有兒童娛樂設施

周圍環(huán)境：藝術基地、銀行、娛樂、住宅區(qū)。資料在12年時顯示梅林片區(qū)總人口接近30萬，是市內(nèi)最大的“白領聚居區(qū)之一”。

周一至周五的營業(yè)額為：18000-21000左右

周六日：24000-26000左右

節(jié)慶日，還有寒暑假：26000-46000不等

低峰期：

0-10歲（由家長陪同）占20% 11-20歲,（學生）占10% 21-30歲,（年輕人）占38% 30歲以上有占32%

高峰期：（寒暑假）

0-10歲（由家長陪同）占20% 11-20歲,（學生）占30% 21-30歲,（年輕人）占30% 30歲以上有占20%

2.肯德基中心書城餐廳（深圳音樂廳）餐廳內(nèi)無兒童娛樂設施

周圍環(huán)境：周邊各類服務配套設施齊全。它北靠風光秀美的蓮花山，南臨深圳市政府，占地面積約26,345平方米，附近無住宅區(qū)。

低峰期：

周一至周五的營業(yè)額為8000-12000左右

周六日：70000-90000左右

節(jié)慶日，還有寒暑假：80000-100000不等

0-10歲（由家長陪同）占0.1% 11-20歲,（學生）占10% 21-30歲,（年輕人）占45% 30歲以上有占45.9%

高峰期（寒暑假）：

周一至周五的營業(yè)額為70000-90000左右

周六日：80000-100000左右

節(jié)慶日，還有寒暑假：80000-100000不等

0-10歲（由家長陪同）占18% 11-20歲,（學生）占40% 21-30歲,（年輕人）占30%，30歲以上有占12%

3.肯德基桃源村餐廳（桃源村）餐廳內(nèi)設兒童娛樂設施

周圍環(huán)境：桃源社區(qū)占地面積3平方公里，總人口41000人，10個居民小區(qū)，5個中小學校。

周一至周五的營業(yè)額為：14000-16000左右

周六日：20000-23000左右

節(jié)慶日，還有寒暑假：24000-30000不等

低峰期：

0-10歲（由家長陪同）占20% 11-20歲,（學生）占38% 21-30歲,（年輕人）占22%，30歲以上有占20%

高峰期：（寒暑假）

0-10歲（由家長陪同）占20% 11-20歲,（學生）占30% 21-30歲,（年輕人）占30%，30歲以上有占20%

以上這些均是我在三家肯德基工作時調查的情況

四、調查分析：

由此可見，去肯德基消費的人群均是11-30左右的年輕人，肯德基究竟有沒有營養(yǎng)我們暫不說，從受歡迎的方面上講肯德基有它特有的親和力除了“歡迎光臨”這樣的問候語是每個服務行業(yè)必有的外，其中“請”“您”“是否”等禮貌用語更是無從談起。還有最重要的一點，非典期間肯德基的營業(yè)額雖然也受到了一定的影響，可是縱觀整個時期內(nèi)，肯德基的營業(yè)額是上升的。其衛(wèi)生程度是大家公認的。咱暫不管是否營養(yǎng)，這個是中國餐飲業(yè)各級餐飲企業(yè)做不到的。

肯德基每個時期都有其主導產(chǎn)品如國慶的“繽紛假日桶”“10元組合小吃”以及各種特色早餐，可見肯德基正式的豐富了中國人的口味需求。

綜合以上幾點，可以總結一下受歡迎主要是以下幾點：1，服務。2，口味。3，活動多樣性。

五、思考與建議

對于洋快餐的營養(yǎng)，90%以上都是垃圾食品。其主要原因是因為90%以上的產(chǎn)品都是油炸產(chǎn)品，這導致了其營養(yǎng)的缺失和不足。但是肯德基正在慢慢變化中，如馬

上就要新上市的米飯，中國人的米飯情節(jié)固然大，但是配菜也還是有油炸食品，如果米飯是10分的話那里面的配菜只能拿3分了。

產(chǎn)品雖然做了大量營養(yǎng)、口味上的改良，但仍然很難扭轉大部分中國人對“肯德基就是西餐”的觀念，中老年消費群體沒有得到充分的拓展。當今社會的生活節(jié)奏越來越快，人們對飲食的快速、便捷更為顯得重要，什么時候里面的配菜也像真功夫那樣做全蒸的菜，我相信會有更多的中國人去接受這“洋快餐”。