當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

年終總結文案 年終總結 員工篇一

忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司一年來的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

年終總結文案 年終總結 員工篇二

半年來在集團領導和處長的正確領導下，以一種有人負責我服從，無人負責我負責的工作態(tài)度，扎扎實實任勞任怨的工作，維護集團利益、保護集團財物、維持治安秩序，做好全面工作，半年總結如下：

一、抓管理、練內功、增強整體素質

保衛(wèi)工作是企業(yè)的第一形象，搞好保衛(wèi)工作，必須有一支敢管、敢抓、敢處理，不怕得罪人的隊伍?；疖嚺艿每?，全憑車頭帶，為了增強管理素質，先后舉辦了五次“敢管、會管做一名合格管理干部”的班長以上干部的培訓，通過培訓，使班長進一步提高了自身素質、業(yè)務水平和工作能力，在實際工作中，起模范帶頭作用，遇到問題不推諉，不徇私情，認真負責。為了提高保衛(wèi)人員的素質，召開了三次全體保衛(wèi)人員會議，進行“保衛(wèi)工作的任務、意義、責任和怎樣做好治安保衛(wèi)消防工作”的教育，使全體保衛(wèi)人員提高了對本職工作的認識，增強了責任感、事業(yè)心和專業(yè)知識。并且在日常工作中大力提倡對客人送一張笑臉，問一聲您好、說一聲再見的文明用語。針對部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現(xiàn)象，組織全體人員以科為單位利用班前、班后的時間強化軍事訓練，通過軍訓使員工的形象有了較大的改善和提高。半年來通過抓管理、練內功、增強整體素質，保衛(wèi)人員能夠認真學習企業(yè)文化，嚴格遵守各項規(guī)章制度，履行保衛(wèi)職責，涌現(xiàn)出了很多工作認真負責、積極主動、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進標兵，使整個保衛(wèi)處的形象有了很大的改觀。

二、為集團生產經(jīng)營創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境

隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大，企業(yè)的知名度越來越高，政府部門和經(jīng)營合作部門非常關注我們，并且有部分不法分子也非常關注我們，這就給保衛(wèi)工作帶來了極大的工作量。今年在處長的帶領下，我們抓獲偷竊公司財物20余起，查獲被盜物資一宗。協(xié)助公安機關查處治安案件5起，行政拘留7人。破獲刑事案件一起（作案人在逃）。查獲詐騙經(jīng)營案件一起。查獲違規(guī)違紀事件100余起。

上半年保證了56萬噸產成品，33萬噸原材料的進出廠安全。妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾，今年項目多、任務重、工期緊，附近村民以種。種理由阻攔施工10余次100余人，及時與村領導、鎮(zhèn)領導、唐山派出所聯(lián)系，并耐心細致的做好了他們的工作。

但是這些人的工作是很難做的，他們不懂法，亂鬧一氣，真是磨破嘴、跑段腿。每次出現(xiàn)這種事情，我都第一個跑到現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，給他們講政策、講法律、拉家常，對他們曉之以理、動之以情，妥善做好工作。電視監(jiān)控是一種先進的集治安、保衛(wèi)、消防監(jiān)控的機防設施，它能第一時間發(fā)現(xiàn)問題，提高預防。為了利用好監(jiān)控，對操作人員嚴格要求，讓他們學會操作，學會修理，認真負責，并在半年中監(jiān)督了多起違規(guī)違紀行為。出現(xiàn)故障及時與安裝單位聯(lián)系維修，保證了電視監(jiān)控正常使用。

隨著集團規(guī)模擴大，上級領導來集團視察、參觀、學習的次數(shù)增多，半年來到集團參觀80余次2000余人，我們認真安排參觀期間的治安保衛(wèi)工作，讓中、夜班的人員加班加點，確保了參觀領導和客人的安全。

通過保衛(wèi)處全體人員的共同努力，為集團的生產經(jīng)營創(chuàng)造了穩(wěn)定的治安環(huán)境。

三、消防管理與監(jiān)督

在制定了《消防管理流程》的基礎上做好消防管理與監(jiān)督工作，今年項目多、任務緊，積極主動與各項目部聯(lián)系協(xié)商，督促消防、設計的實施及現(xiàn)場的消防規(guī)劃落實，并且督促、跟蹤辦理了消防申報手續(xù)，及時為神舟一期、ds608、萬噸ptfe、142b、152a、134a、單職樓、科研樓、氟硅二期辦理了消防手續(xù)，并且根據(jù)消防專篇的設計與現(xiàn)場的實際情況，逐項落實消防設施、位置、型號、提計劃、安裝消防設施時現(xiàn)場跟蹤驗收。上半年各個項目安裝可燃氣體報警器10個、感溫探測器2個、感煙探測器9個、報警器按鈕4個，保證了新項目消防設施安裝質量的檢查和使用在良好的待用狀態(tài)。堅持落實消防設施、器材“巡檢制度”，定期對消防設施、器材檢測、保養(yǎng)、充裝，上半年共檢修滅火器330具，校驗報警器8個，一月一次對消防栓注油、保養(yǎng)，使消防設施、器材處在良好的待用狀態(tài)。根據(jù)新職工多，對消防器材的使用不了解，上半年與各公司安全部組織搞消防演習，先后在化工公司、神舟公司搞了消防演習，參加人數(shù)500余人，在演習前，先對所有人員講明我公司配有哪些消防設施，針對哪一種原材料每一種消防設施的使用方法。并且講明了兩個能力：一個是自救能力，一個是事故初期的撲救能力，使所有參加演習的人員掌握消防設施使用方法與兩個能力，并在演習現(xiàn)場讓職工實習一次消防設施的使用方法。各位領導，上半年在處長的領導下，基本圓滿的完成了工作，但有不少的缺點，下半年工作中徹底改掉。

年終總結文案 年終總結 員工篇三

作為一年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。擔任班主任工作以來，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過這一次次心靈的歷程，我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情。我愛學生，盡我所能引導他們，讓他們在關愛中健康成長。

一、春風化雨潤心田

別林斯基說過:"愛是鑒別教育的尺度。"愛學生是教師教育學生的起點和基礎。我時刻牢記這句名言，要求學生自己誠實、公正，體貼學生，成為全班學生都喜歡的好教師……

1、用良好的形象感染學生。

班主任教師是學生的榜樣，我們都知道"身教重于言教"。我時刻注意自身對學生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退，只有早出晚歸，即使有病也堅持上課。平時我十分注意自己的言行舉止，要求學生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動下，班級面貌發(fā)生了巨大的變化:班風正、學風濃，同學們團結互助，形成了一個朝氣蓬勃的班集體。

2、良好行為習慣的培養(yǎng)。

對任何人來說，從小培養(yǎng)良好的習慣非常重要，好習慣一生受益。我在注重培養(yǎng)隊員道德品質的同時，還注重培養(yǎng)隊員良好的行為習慣。引導他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到"不以善小而不為，不以惡小而為之"。比如:每個學生都知道要講文明、守禮貌的大道理，可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，并倡導同學們從小事做起，使用禮貌用語:請；謝謝；對不起；沒關系。上個學期，我?guī)W生到湖光巖游玩，臨走時我?guī)ьI同學們把地面的雜物收拾干凈。受到管理員的連聲好評?；貋砗笪彝ㄟ^這件事及時教育學生講文明、守禮貌要從身邊的每件小事做起，如不打架罵人；尊敬師長、遵守公共秩序等方面去培養(yǎng)自己的良好行為習慣。

二、在形式多樣的活動中享受藍天、陽光

班級活動是班集體建設的命脈，其根本目的是更有效地教育學生。豐富多彩的活動，可以讓學生快速成長。而游戲、玩耍、活動是學生的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強，開展一些符全他們年齡特征的活動，花力不多卻可以培養(yǎng)學生各方面的興趣愛好、良好的行為習慣和道德品質，何樂而不為呢？我先后組織學生開展了"獻給老人一片情"的中隊主題活動，"黑板報設計比賽"、"我與安全同行"、"元旦荼話會"、"課本劇比賽""寫字比賽"、"讀書比賽"等一系列活動?；顒佣加蓪W生自編、自導、自演，他們都為搞好一次活動而一齊忙碌。其中我們班的謝紫媚、譚艷麗兩位同學的繪畫多次在校的櫥窗、專版上展覽，今年"六一"，他們的作品又在班上展出。他們倆分別被子評為三好學生。還有，每次的獻愛心活動，我們班的同學也總能伸出援助之手，紛紛捐款。我們班的黑板報總能出得保質保量，在參加學校組織的各項文體活動中，我們的節(jié)目分別榮獲校一、二等獎。班隊活動就像是催化劑，讓學生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脫學習沉重的束縛，讓他們享受快樂，享受藍天陽光。

三、人人成為班級小主人

孩子是班級的一份子，他們的心靈就像一塊塊綠洲，需要陽光雨露，需要關懷與溫暖，這樣才能健康成長。班主任要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的長處，發(fā)揚他們的優(yōu)點，使他們團結在集體的旗幟下，為一個共同的目標而努力！

在班干部的任用上，我打破原有慣例，采用"一周競選班委"制，讓每一個學生都來當一次班委，來體驗

當班干部的快樂和喜悅，更讓學生體會到當班干部難，當好班干部更難，是要會出巨大的心血和汗水的。一位同學在日記中寫道:"以前我很懶，在家從來不勞動，老師布置的一切工作我都沒有積極性。自從當上勞動委員后，覺得自己應該為班集體出力。我安排同學們做好值日，還要一天三次檢查衛(wèi)生。經(jīng)過一周的努力，終于拿到了文明流動紅旗。老師和同學都說我是稱職的勞動委員。這時我才覺得以前是多么慚愧呀！從今往后，不管有什么事情，我也要首先為班級出力。"

我還采用了獎勵辦法，設置了"文明小組獎"和"活動進步獎"，每月評一次。為全班同學，尤其是后進生創(chuàng)造了成功的機會，激發(fā)了他們積極向上的熱情，也增強了他們主人翁的責任感，每個同學都自豪地說:"我是班級小主人，我要為班級爭光！"

四、生活在集體溫暖的懷抱里

在班內，我著力培養(yǎng)學生集體主義的精神，培養(yǎng)他們彼此團結、互助友愛、具有責任心、遵守紀律、維護集體榮譽。有了這樣一個良好的集體，學生生活在其中十分愉快。我總是努力在集體中豐富學生的感情生活，使集體變成"理想的家園"。我班的每一個成員在集體比賽中奮力拼搏，你追我趕，每天的眼保健操都能認真做，每天吃課間餐都有同學主動看守門口，不叫同學出去吃，以免被大隊長扣分。在本學年參加學校組織的舞蹈比賽中，參加的同學刻苦練功，其他同學加油鼓勁，在同學們的共同努力下，榮獲一等獎。

一分耕耘，一分收獲；日復一日，年復一年，我默默耕耘，無私奉獻，對班級持久的愛匯成優(yōu)美的激蕩人心的交響曲，看著自己的學生在一天天健康成長，看著他們取得一次又一次的勝利，我感到無比欣慰。有什么事業(yè)比造就人的事業(yè)更偉大？

我愿把我的青春和汗水獻給這春的事業(yè)，獻給這陽光的事業(yè)。

年終總結文案 年終總結 員工篇四

一、加強領導，強化“育人工程”的計劃性和可操作性

首先，對開展“育人工程”的重要意義做到認識到位。

一把手做到親自動員、親自部署，認真組織全體職工學習了總公司深入實施“育人工程”的文件精神，使全體職工充分意識到：開展“育人工程”是以培育企業(yè)核心競爭力為中心，以實施人才強企戰(zhàn)略、全方位育人為重點，強化隊伍建設，增強稽查業(yè)務能力的一項具有深遠意義的系統(tǒng)工程。

第二，對“育人工程”的具體實施做到措施到位。

為使“育人工程”開展的扎實有效，大隊領導班子進行了認真的籌劃和部署，召集有關部門人員對培訓工作進行了認真的研究，制定了大隊“育人工程”實施方案。成立了領導小組，由一把手親自主抓、親自授課、親自檢查，切實把“育人工程”落到實處，極大的調動了全體職工學習的自覺性，并將此項工作納入重要日程，層層落實了責任，把各科落實情況作為年終考核的重要指標。第三，對“育人工程”的深入開展做到落實到位。大隊采取集中培訓和分散學習相結合的形式，由兩個職能科室分工負責，有針對性的對職工從五個方面進行培訓教育。

一是提高職工整體素質，在塑造新型職工隊伍上下功夫。二是加強職工職業(yè)道德素質教育。三是提高職工適應企業(yè)改革和市場競爭的心理素質。四是開展政治理論培訓。五是開展業(yè)務培訓，培養(yǎng)復合型人才。在培訓中主要著眼于“整體提高”，并堅持“特色鮮明”做好綜合性、日常性稽查業(yè)務的全員培訓工作，不但培訓專業(yè)技能同時進行小修、管理、巡線等業(yè)務的培訓。讓他們成為燃氣稽查隊伍的中堅力量，從而使稽查隊伍結構更科學、更合理，進一步增強稽查隊伍的戰(zhàn)斗力。

二、開展“育人工程”，與實際工作做到“三結合”

(一)注意做到“育人工程”與“陽光稽查”相結合。

在開展“育人工程”工作中，對全體稽查隊員進行“陽光稽查”各項要求的培訓。一是組織職工重溫了鄭培民、李慶長及任長霞等同志的先進事跡；二是組織職工學習“陽光稽查”各項工作制度，包括：執(zhí)法辦案規(guī)定、“十條禁令”、辦事公開化制度、限時辦結制度、執(zhí)法服務承諾制度、失職追究制、首問負責制度、重特大案件例會決議制度、執(zhí)法辦案常用語等。并要求他們認真貫徹執(zhí)行，為廣大燃氣用戶提供熱情優(yōu)質服務，把燃氣用戶滿意與否作為衡量每個人工作好壞的重要標準，寓燃氣稽查管理于優(yōu)質服務之中，由“單純執(zhí)法型”向“執(zhí)法服務型”的轉變，全面發(fā)揮燃氣稽查的職能作用，努力實現(xiàn)燃氣稽查工作和企業(yè)發(fā)展的良性互動。通過上述培訓，職工在稽查業(yè)務方面與服務意識方面已有了長足的進步。如在經(jīng)營收費大檢查工作中，稽查人員注重發(fā)揮稽查“以查促管”的作用，在對非民用戶的普查過程中，發(fā)現(xiàn)用戶在正確使用燃氣設施方面存在的問題做到及時講解和糾正，力爭做到檢查一戶、規(guī)范一戶。正是由于稽查人員一絲不茍，盡職盡責的工作態(tài)度，才發(fā)現(xiàn)并及時排除了省軍區(qū)鉛印室食堂內一次重大泄漏險情，避免了一起嚴重的煤氣爆炸事故的發(fā)生。當險情排除后，鉛印室負責人高度贊揚燃氣稽查人員的這種認真負責、一絲不茍的敬業(yè)精神，并送給稽查大隊一面寫著“真情所見、排憂解難”八個大字的錦旗。稽查人員在對道里安靜二胡同9號紅梅幼兒園進行檢查時，排除了一起嚴重的煤氣泄漏事故，確保了園內近50名師生的生命安全。該負責人對稽查人員過硬的維修本領、高度的責任心和良好的服務態(tài)度給予了贊揚。

(二)“育人工程”與提高稽查業(yè)務素質相結合。

大隊針對提高職工稽查業(yè)務素質制定了詳盡的培訓安排。一是，聘請有行政執(zhí)法辦案經(jīng)驗的專業(yè)人士，開辦行政執(zhí)法專業(yè)知識培訓班。首先，我們對全體稽查隊員進行了行政執(zhí)法專業(yè)知識、預審與筆錄技巧的培訓，此次培訓我們聘請了哈爾濱市建委、哈爾濱市公安局刑偵支隊、道里區(qū)法院行政廳的領導為我們講課，對全體隊員開展標準辦案、嚴格執(zhí)法、廉潔辦案的教育培訓。隨后我們結合案例著重對《黑龍江省燃氣管道管理條例》、《哈爾濱市管道燃氣管理辦法》等法規(guī)法條加強學習，增強隊員們的法律意識，使其在辦案中能夠嚴格按法規(guī)執(zhí)法辦案。培訓后的考核，我們一改以往簡單答卷方式，而是采取了模擬辦案、填寫卷宗文書的方式進行考核，真正達到理論學習與實際工作的有機結合。此次考核全員通過，其中優(yōu)秀者15人，占考核比例的20%以上。

__x鎮(zhèn)開發(fā)公司年終總結20__年我們在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)總公司的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，牢牢把握以經(jīng)濟建設為中心的方針、政策，我們的工作取得了可喜的成績。

一、加大招商引資力量

促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為發(fā)揮區(qū)域政策優(yōu)勢，培植和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政，我們作了大量招商引資工作，多次參加市、縣級招商會，取得了一定的成績，引入軟注冊企業(yè)74家，增加地方稅收__萬元，并有多家大公司要求與我鎮(zhèn)進行業(yè)務，接解本著保護旅游資源，使經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的原則，我們選擇了其中幾家進行了業(yè)務接觸，并成功的引入“夏都建材廠”“國際青年動畫基地”“國際動畫城”等大型項目，盤活了閑置土地，使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟總量得到了很大提高。

二、工業(yè)小區(qū)基本情況

⒈筑巢引鳳，完善工業(yè)小區(qū)基礎建設__x鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)長期以來，存在著科技含量低、規(guī)模小、人才匱乏的問題，為了實現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟規(guī)?？偭康臄U張，引進一批科技含量高的大中型工業(yè)企業(yè)項目和高科技人才。20__年初，我們合理開發(fā)利用外炮村的荒灘資源，建立了“__x鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)”，但于基礎設施不完善等諸多問題，工業(yè)小區(qū)入?yún)^(qū)項目僅是空白，截止到年底，也只有鎮(zhèn)辦的兩個小企業(yè)入住工業(yè)區(qū)。20__年年初，鎮(zhèn)領導為了改善這種狀態(tài)，多次現(xiàn)場辦公，總結經(jīng)驗，找出缺點，知道“只有栽好梧桐樹，才能引來金鳳凰”，我們找來專業(yè)師，為我們作了精心的設計，并根據(jù)縣政府的扶持政策，為工業(yè)小區(qū)申請了500萬元的建設資金，創(chuàng)造優(yōu)質的硬動畫，并又租地212畝，擴大小區(qū)規(guī)模，小區(qū)的建設現(xiàn)已初具規(guī)模，上水、下水設施及污水管道建鋪設，透視墻，小區(qū)大門及綠動畫程現(xiàn)均已完工。根據(jù)縣里要求，我鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)與__x經(jīng)濟開發(fā)區(qū)并入整體規(guī)模，小區(qū)內預修二條廠區(qū)主路(其他路依據(jù)入?yún)^(qū)企業(yè)整體建設進行規(guī)劃)，采用瀝青砼面路，道路全長1209米，寬9米，路兩側輔以綠化帶，現(xiàn)已鋪完路面頭遍漆，整個建設預計明年4月可全部完成。

⒉今后的工作設想一是繼續(xù)完善基礎設施，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。良好的硬件設施是引資工作的基礎，我們的基礎設施在很多方面仍然存在著不足，特別是配套服務設施，我們計劃明年在開發(fā)區(qū)內開發(fā)區(qū)辦公樓，并附以飯店及動畫。二是繼續(xù)加大工業(yè)小區(qū)招商引資力度。利用我緊靠__x長城景區(qū)的優(yōu)越位置、優(yōu)惠政策和優(yōu)質服務，千方百計吸引外埠進京項目和高科技、無污染項目到工業(yè)區(qū)落戶。到20__年，要把工業(yè)小區(qū)內所剩土地充分利用上，在總投資、就業(yè)職工、稅收、產值都能上升一個臺階，成為全鎮(zhèn)工業(yè)的支撐點。三是根據(jù)工業(yè)入?yún)^(qū)和人口入住的需要，搞好住宅建設。隨著小區(qū)內入?yún)^(qū)企業(yè)及人口的不斷增多，我們還預計加大開發(fā)力度，把外炮村也并入開發(fā)區(qū)整體規(guī)劃，興建住宅小區(qū)，以滿足新增人口，入住條件。我們有決心、有信心在縣、鎮(zhèn)的正確領導下，能夠解決思想、奮力拼博，同心同志，為__x經(jīng)濟的騰飛貢獻我們的力量。

年終總結文案 年終總結 員工篇五

回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內，內部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制，

2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責，

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標準，

二、加強督導執(zhí)行力度

在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題。

三、抓培訓落實，提升服務品質

根據(jù)各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見…白話文 …，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經(jīng)過反復的加強，在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質量上有了明顯的提高。

四、建立資產管理責任制

為了有效地管理好部門資產，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規(guī)定》。

五、儲備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓工作。

六、工作中的不足

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，

工作中的問題：

1、加強員工的自覺性還不夠，

2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高，

3、個人主人翁意識淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結經(jīng)驗：

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進步。

八、下步工作計劃：

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：

1、制定管理人員職責工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計劃，詳細表述每月執(zhí)行工作重點，

2)制定每月工作問題總結，如何解決問題，落實的情況，

3)制定每周工作會議，協(xié)調事務和解決問題的情況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況，

2、崗位工作安排與督導執(zhí)行

1)安排月工作固定事項，月培訓內容并落實檢查培訓實施效果，

2)安排周工作量，督導執(zhí)行完成情況，

3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范，

3、樹立員工主人翁的思想

1)加強員工責任感，認真執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時采納，

4、加強自身提高：

1)加強管理知識學習，提升管理能力，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結過去的不足和吸取的經(jīng)驗，為此在20__里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

年終總結文案 年終總結 員工篇六

在這一年的時間里，自己在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將年的工作情況總結如下：

一、工作方面

在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規(guī)格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求。現(xiàn)場管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現(xiàn)場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象，影響了摩托車的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現(xiàn)場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。

二、思想方面

車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，責任，忠誠”和“增強工作責任心，推行責任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基矗。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

年終總結文案 年終總結 員工篇七

本人自20xx年參加工作以來，已經(jīng)有7年時間。7年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結如下：

一、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定

從事客戶經(jīng)理工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。20xx年收回正常貸款xx萬元，完成年度任務的%，比去年同期多收xx萬元；收回逾期貸款xx萬元，完成年度任務的%，比去年同期多收xx萬元；收回呆滯貸款xx萬元，完成任務的%，比去年同期多收xx萬元；收回呆帳xx元，完成年度任務的%；收回利息xx萬元，完成年度任務的%，比去年同期多收xx萬元；發(fā)放貸款xx萬元，完成年度任務的%，比去年同期多增xx萬元。

二、加強學習，增強了我的個人業(yè)務素質

不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。本人能夠認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時積極學習上級有關文件精神，加強自身業(yè)務學習，增強了自身業(yè)務素質，為各項業(yè)務的開展奠定了堅實基礎。

三、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

一直以來，我始終堅持學習黨的各種路線、方針、政策，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行信貸人員職責，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結同志、作風正派、不*挪用、不謀私利，不參與賭博、*娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

四、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強

自我從事貨代員工作以來，我對明月店信用社分管的行政村進行走訪，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農業(yè)以及農戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解；接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。截止20xx年底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

五、在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足

一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

2、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

3、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

20xx年是我對農村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。20xx年的工作在完美的基礎上結束了，這些都是我一直以來必須要做好的事情，其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的，很多的事實都是在不斷的進步中，我的工作在來年中，只會做的更好，這是我們一直以來要做好的事情，但是其中可能有很多的挫折，需要我來面對，只要自己有良好的心態(tài)，我就相信沒有什么事情解決不了。