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汽車(chē)客戶(hù)崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
1、負(fù)責(zé)向購(gòu)車(chē)客戶(hù)提供汽車(chē)按揭貸款服務(wù)
2、負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展地區(qū)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,向汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商推介按揭產(chǎn)品
3、按時(shí)完成公司下達(dá)的按揭貸款指標(biāo)任務(wù)
4、維護(hù)和推廣公司品牌
崗位要求:
1、學(xué)歷不限,工作經(jīng)驗(yàn)不限;
2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)金融工作;
3、良好的'溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
汽車(chē)客戶(hù)崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
1、負(fù)責(zé)展廳客戶(hù)接待工作,認(rèn)真聽(tīng)取并記錄客戶(hù)相關(guān)信息。
2、為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的.購(gòu)車(chē)、咨詢(xún)及跟蹤服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立良好的品牌形象和口碑。
3、參加銷(xiāo)售各類(lèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn),掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
4、完成總經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理布置的月度新車(chē)指標(biāo)。
5、了解產(chǎn)品知識(shí),根據(jù)銷(xiāo)售流程和客戶(hù)需求,詳細(xì)介紹車(chē)子性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),向客戶(hù)詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌、保險(xiǎn)等購(gòu)車(chē)事項(xiàng)。
6、對(duì)出現(xiàn)客戶(hù)投訴問(wèn)題立即反應(yīng)給銷(xiāo)售經(jīng)理或主管,不能推諉客戶(hù)。
汽車(chē)客戶(hù)崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
1、參與營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè);
2、開(kāi)展汽配市場(chǎng)調(diào)研;
3、開(kāi)展汽配市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售管理工作;
4、協(xié)助客戶(hù)管理工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
1、3年以上制造業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,以及產(chǎn)品市場(chǎng)行情及其發(fā)展動(dòng)態(tài);
3、掌握市場(chǎng)調(diào)查和信息收集、商務(wù)談判、合同管理、客戶(hù)關(guān)系管理等知識(shí);
4、掌握工作計(jì)劃管理、時(shí)間管理、流程優(yōu)化知識(shí)和方法;
5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方法;
6、具備英語(yǔ)讀寫(xiě)及聽(tīng)說(shuō)溝通能力;
7、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)或指導(dǎo)他人完成技術(shù)支持、產(chǎn)銷(xiāo)銜接、售后服務(wù)中某一項(xiàng)工作,并協(xié)助其他模塊的.工作;
8、能夠在指導(dǎo)下解決相關(guān)模塊中發(fā)生的問(wèn)題,并提出改善建議;
9、能夠合理控制差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)接待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的使用;
10、能夠開(kāi)展外勤銷(xiāo)售人員的監(jiān)督管理工作。
汽車(chē)客戶(hù)崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工作,及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋,輸出市場(chǎng)分析報(bào)告;
2、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的客戶(hù),拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、負(fù)責(zé)指定區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),客戶(hù)談判,負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋問(wèn)題及信息的協(xié)調(diào)、處理、反饋;
5、負(fù)責(zé)催討應(yīng)收銷(xiāo)售回款;
6、走訪(fǎng)客戶(hù),建立客戶(hù)檔案,并建立良好的.客戶(hù)關(guān)系;給客戶(hù)提供熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
汽車(chē)客戶(hù)崗位職責(zé)內(nèi)容篇五
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按公司規(guī)范流程接待客戶(hù)。
2、負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)、售車(chē)服務(wù)、配套服務(wù)等,管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)、管理客戶(hù)關(guān)系,對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`咨詢(xún)服務(wù),積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員順利交單。
4、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。完成銷(xiāo)售任務(wù),協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)。
任職要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較好的親和力和良好的銷(xiāo)售技巧;
3、對(duì)銷(xiāo)售工作有高度的熱情,工作積極主動(dòng),富有責(zé)任心;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能承受工作壓力;
5、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;在校實(shí)習(xí)生優(yōu)先;有駕照者優(yōu)先。