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物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇一

2、拓展、維護(hù)招商，開(kāi)發(fā)客戶資源；

3、跟進(jìn)目標(biāo)客戶，為企業(yè)選址提供方案；

4、參與制定招商規(guī)劃及具體實(shí)施方；

5、宣傳招商政策，組織招商活動(dòng)；

6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理；

7、做好市場(chǎng)調(diào)研，同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研；

8、建立客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)；

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇二

1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢(xún)、解答及投訴處理工作；

2、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求；

3、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作；

4、負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時(shí)更新工作；

5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序；

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的.管理工作；

7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇三

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的`環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;

4、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);

5、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇四

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類(lèi)管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的'運(yùn)營(yíng)管理;

2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件;

3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)管各類(lèi)款項(xiàng)的收支，控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況，確保完成相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo);

4、組織對(duì)機(jī)電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;

5、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)分包合同，并對(duì)分包方按合同履約的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團(tuán)體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門(mén))，對(duì)同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場(chǎng)變化信息進(jìn)行調(diào)查、分析及總結(jié)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇五

1、負(fù)責(zé)公寓日常基本運(yùn)作，包括處理租戶看房、處理客人日常問(wèn)題，合同釋義、租戶入住、退租等事項(xiàng)；

2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力；

3、對(duì)租戶提出要求能及時(shí)快速作出解決；

4、熱愛(ài)本職工作，團(tuán)結(jié)集體，共榮辱，具備較好的自我激勵(lì)、管理、客戶服務(wù)技巧；

5、注重個(gè)人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇六

1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。

2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)款項(xiàng)的收取，督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類(lèi)應(yīng)收款項(xiàng)。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

4. 定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，掌握物業(yè)項(xiàng)目情況，安排好部門(mén)工作任務(wù)。

5. 組織顧客投訴的處理，認(rèn)真受理客戶的投訴，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。

6. 接待業(yè)主來(lái)訪，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主意見(jiàn)和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新。

9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項(xiàng)目的文明形象。

10. 對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

11. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的`績(jī)效考核工作。

12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇七

1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對(duì)公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理；

2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作；

3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平；

4、擅長(zhǎng)電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理；

3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，提升綜合運(yùn)營(yíng)水平。

4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)工作中文件的起草；

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇八

1、根據(jù)客戶服務(wù)工作需求，擬制部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置方案，明確職能。定崗、定編、定員，根據(jù)需要進(jìn)行合理調(diào)整。組織召開(kāi)周例會(huì)，布置落實(shí)各項(xiàng)工作。

2、定期或不定期考核，完善各項(xiàng)工作職能規(guī)范，為人才儲(chǔ)備打好基礎(chǔ)。制定并落實(shí)部門(mén)培訓(xùn)管理制度，編制培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

3、部門(mén)有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)審核工作。員工異動(dòng)(調(diào)動(dòng)、升降職、解聘、辭職等)、獎(jiǎng)懲的處理和匯報(bào)工作。

4、前臺(tái)服務(wù)的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢(xún)，受理跟蹤客戶信息，并提供相關(guān)服務(wù)。監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù)、服務(wù)中心鑰匙的管控工作。提供代收、登記、簽領(lǐng)、退回各類(lèi)郵件，并做好清晰記錄。

5、ic門(mén)禁卡、車(chē)卡等各類(lèi)卡的辦理管控。安排指導(dǎo)業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進(jìn)各種整改工作。

6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料。定期組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。參與業(yè)戶滿意度測(cè)量與分析。業(yè)戶意見(jiàn)及投訴的處理、統(tǒng)計(jì)及有效分析。并跟進(jìn)處理各項(xiàng)整改。

7、公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作。與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)。與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作。

8、加強(qiáng)與業(yè)戶之間的.交流溝通，組織實(shí)施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務(wù)關(guān)系。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作。

10、組織實(shí)施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作。

11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護(hù)、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控。商業(yè)宣傳活動(dòng)的受理與監(jiān)督。公司/上級(jí)部門(mén)安排的參觀、來(lái)訪接待工作。

12、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)。與業(yè)主委員會(huì)的日常溝通與工作協(xié)作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇九

1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

5.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

6.負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的`催繳工作。

7.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

8.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法規(guī)，物管專(zhuān)業(yè)或房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè);

2.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

3.善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.熟悉電腦操作知識(shí)。

5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十

1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn);

2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);

3)保障項(xiàng)目安全有序營(yíng)運(yùn);

4)確保商戶和消費(fèi)者有好的'體驗(yàn);

5)熟知消防相關(guān)要求和規(guī)定;

1、2年及以上商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)與物業(yè)公司的接洽管理;

2、熟悉商場(chǎng)水電維修、大型機(jī)組設(shè)備、特種設(shè)備以及消防系統(tǒng);

3、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的消防培訓(xùn)，持構(gòu)筑消防證優(yōu)先考慮;

4、溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心強(qiáng);

5、具備物業(yè)管理上崗證。

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十一

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;

2、負(fù)責(zé)客戶維修、物業(yè)材料采購(gòu)工作;

3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

5、管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

7、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工作;

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

9、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職條件：

1、本大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí);

2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)。

3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

8、熟悉大型商場(chǎng)的物業(yè)管理要求;

9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十二

1、負(fù)責(zé)園區(qū)專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;

2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理，并提出整改意見(jiàn)。

3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。

4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門(mén)政策與事項(xiàng)的'管理與運(yùn)營(yíng)及監(jiān)督和檢查工作;

5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

6、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

7、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容篇十三

1.負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作

2.負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開(kāi)發(fā)和對(duì)接;

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;

4.負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;

5.負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

6.協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

1. 3年以上寫(xiě)字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;

3.有較強(qiáng)的文字功底，規(guī)范的寫(xiě)作能力，具有獨(dú)立編寫(xiě)報(bào)告、請(qǐng)示等能力;

4.工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有良好的`職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。

6具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力。