當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

基層管理的心得體會(huì)篇一

作為一個(gè)基層管理者，我深知基層管理的重要性和挑戰(zhàn)。在過(guò)去的工作中，我積累了一些心得體會(huì)，分享給大家。

首先，基層管理需要正確的管理理念與方法。管理理念的正確與否直接影響到管理者的行動(dòng)和決策。我認(rèn)為，基層管理應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，注重尊重員工、關(guān)心員工的需求和福利，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。對(duì)此，我以身作則，引導(dǎo)員工發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和潛力，使其在工作中得到成就感和滿足感。同時(shí)，管理方法也需要靈活多樣化，根據(jù)不同情況采取不同的管理手段，提高管理效能。

其次，基層管理要善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)?；鶎庸芾硗媾R著各種復(fù)雜的情況和多種多樣的員工。作為管理者，我們需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，與員工進(jìn)行有效的溝通，了解員工的需求和困難，幫助他們解決問(wèn)題。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是非常重要的一項(xiàng)工作。我們要搭建一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵(lì)員工互相學(xué)習(xí)、相互支持，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第三，基層管理要善于規(guī)劃與執(zhí)行。管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要管理者具備明確的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。我在基層管理中，注重制定可行、具體的工作計(jì)劃，并進(jìn)行合理的資源配置。同時(shí)，我也注重執(zhí)行力，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。我相信，只有領(lǐng)導(dǎo)者本身具備了明確的目標(biāo)、計(jì)劃與快速執(zhí)行的能力，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)贏得勝利。

第四，基層管理要注重績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。管理者需要確保團(tuán)隊(duì)和員工的工作質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我建立了一套科學(xué)的績(jī)效考核制度，明確員工的職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)，并進(jìn)行定期的績(jī)效評(píng)估。同時(shí)，激勵(lì)也是績(jī)效管理的重要手段。我注重及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力和創(chuàng)新，同時(shí)也注重對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

最后，基層管理者要持續(xù)學(xué)習(xí)與提升。管理是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我注重通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)管理知識(shí)，如閱讀相關(guān)書(shū)籍、參加管理培訓(xùn)等。同時(shí)，我也注重與其他管理者的交流與學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有不斷提升自己的管理水平，才能更好地發(fā)揮基層管理者的作用。

綜上所述，基層管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又關(guān)鍵的工作。作為基層管理者，我們需要具備正確的管理理念與方法，善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)，注重規(guī)劃與執(zhí)行，建立有效的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，持續(xù)學(xué)習(xí)與提升自己。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮基層管理者的作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的成績(jī)。

基層管理的心得體會(huì)篇二

我大學(xué)畢業(yè)后，選擇了進(jìn)入一家大型企業(yè)的基層部門(mén)工作。剛剛?cè)肼殨r(shí)，我對(duì)基層管理的理解還只停留在課本知識(shí)中，對(duì)于如何在實(shí)際工作中應(yīng)用管理知識(shí)還存在一些困惑。但是通過(guò)實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)，我收獲了很多關(guān)于基層管理的心得體會(huì)。首先，基層管理是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作?；鶎訂T工數(shù)量眾多，工種各異，需要管理者具備較高的溝通和協(xié)調(diào)能力。其次，基層管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作?；鶎訂T工往往需要協(xié)作完成任務(wù)，需要管理者善于激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，使他們形成積極向上的工作氛圍。

二、實(shí)踐中的管理技巧和方法

在基層部門(mén)的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)積極的管理技巧和方法能夠提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。首先，要善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議?；鶎訂T工通常對(duì)工作中具體的問(wèn)題有著更深入的了解，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)可以幫助我們更好地解決問(wèn)題。其次，要善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。激勵(lì)是基層管理的關(guān)鍵之一，我們可以通過(guò)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。另外，要重視員工的職業(yè)發(fā)展，給予他們適當(dāng)?shù)臅x升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿匠砷L(zhǎng)和進(jìn)步。

三、基層管理中的挑戰(zhàn)和困難

在基層管理中，會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，這需要管理者具備較高的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。首先，基層管理中常常會(huì)遇到員工之間的矛盾和紛爭(zhēng)。作為管理者，我們需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)解和化解，避免這些問(wèn)題影響團(tuán)隊(duì)合作。其次，基層員工流動(dòng)大，管理者需要確保新員工能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，并適應(yīng)新的角色和工作環(huán)境。此外，基層管理還需要面對(duì)工作任務(wù)的分配和管理等問(wèn)題，我們需要根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)合理安排工作，確保每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的潛力。

四、如何提高基層管理水平

要提高基層管理水平，首先要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力。通過(guò)閱讀管理方面的書(shū)籍和參加相關(guān)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和技巧。其次，要加強(qiáng)與員工的溝通和交流。只有了解員工的需求和意見(jiàn)，才能更好地管理他們。另外，要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建立良好的團(tuán)隊(duì)文化和積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，可以有效提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效率。最后，要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。持續(xù)不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力，讓自己成為一個(gè)能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理者。

五、基層管理的意義和啟示

基層管理并非簡(jiǎn)單的工作，它承載著保證組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要使命?；鶎庸芾淼某晒εc否，關(guān)系到整個(gè)組織的發(fā)展和效益。因此，我們要重視基層管理的重要性，不斷提升自己的管理水平。同時(shí)，基層管理也教會(huì)了我很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和人際溝通的技巧，這些技巧不僅在工作中使用，更可以應(yīng)用于生活中的各個(gè)方面。學(xué)習(xí)基層管理讓我領(lǐng)悟到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就取決于每個(gè)成員的貢獻(xiàn)和合作，只有團(tuán)結(jié)一心，我們才能取得更大的成功。

總之，學(xué)習(xí)基層管理是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和意義的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)，我在基層管理方面得到了很多收獲。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，基層管理不僅僅是一項(xiàng)工作，更是一種生活態(tài)度和人際交往的藝術(shù)。只有不斷提高自己的管理能力，才能更好地應(yīng)對(duì)基層管理中的各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和個(gè)人的成長(zhǎng)。

基層管理的心得體會(huì)篇三

第一段：引言（100字）

基層現(xiàn)場(chǎng)管理是指在具體工作現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展管理活動(dòng)，對(duì)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。從事基層現(xiàn)場(chǎng)管理需要有效的溝通和協(xié)作能力，同時(shí)要有較強(qiáng)的組織能力和決策能力。本文通過(guò)總結(jié)在基層現(xiàn)場(chǎng)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討如何提高管理效率，激發(fā)員工創(chuàng)造力，促進(jìn)工作效果的最大化。

第二段：善于溝通和協(xié)作（250字）

基層現(xiàn)場(chǎng)管理的核心之一是良好的溝通和協(xié)作，只有通過(guò)與員工的有效溝通交流，才能達(dá)到正確理解工作目標(biāo)的效果。我發(fā)現(xiàn)，一對(duì)一的溝通是最有效的溝通方式，每天與員工交流幾分鐘，了解他們的進(jìn)展和困惑，及時(shí)解決問(wèn)題，避免工作拖延和出現(xiàn)失誤。此外，我鼓勵(lì)員工之間的合作和協(xié)作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作可以互相促進(jìn)，共同完成任務(wù)。在處理人際關(guān)系上，我嚴(yán)格要求以公平公正的原則處理糾紛，尊重員工的意見(jiàn)和建議，形成和諧的工作氛圍。

第三段：組織和決策能力（250字）

作為基層現(xiàn)場(chǎng)管理者，對(duì)組織和決策能力的要求非常高。我會(huì)在每日開(kāi)始前，制定當(dāng)天的工作計(jì)劃，并通過(guò)人工或軟件工具進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。重要的是，對(duì)員工的工作進(jìn)行細(xì)致的分解和安排合理的工作量，確保每個(gè)員工都知曉自己的工作目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

在決策方面，我注重帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)，通過(guò)設(shè)立小組討論和交流環(huán)節(jié)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，共同決策。在遇到緊急情況和突發(fā)事件時(shí)，我會(huì)果斷做出決策，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，以確保工作的高效進(jìn)行。

第四段：激發(fā)員工創(chuàng)造力（300字）

激發(fā)員工的創(chuàng)造力是基層現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵。為此，我不僅提供必要的資源和培訓(xùn)，還鼓勵(lì)員工參與決策和提出改進(jìn)建議。我鼓勵(lì)員工獨(dú)立思考，提供一個(gè)開(kāi)放的工作環(huán)境，允許他們自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。同時(shí)，我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互動(dòng)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和合作能力。

第五段：實(shí)現(xiàn)工作效果的最大化（300字）

最終，基層現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)工作效果的最大化。為此，我主要采取以下措施：首先，通過(guò)設(shè)立明確的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，激勵(lì)員工努力工作。其次，我會(huì)定期進(jìn)行個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并提供進(jìn)一步培訓(xùn)和支持。此外，我會(huì)鼓勵(lì)員工提出自己的想法和建議，以促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。

總結(jié)（100字）

基層現(xiàn)場(chǎng)管理需要良好的溝通和協(xié)作能力、組織和決策能力以及激發(fā)員工創(chuàng)造力的能力。只有合理利用這些管理技巧，才能提高管理效率，激發(fā)員工潛力，取得工作效果的最大化。因此，作為管理者，我們應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理水平，為員工和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

基層管理的心得體會(huì)篇四

基層班組管理，是工作中不可缺少的一環(huán)。作為一個(gè)班組負(fù)責(zé)人，要求我們具備一定的管理能力，并且要在實(shí)踐中不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。在管理中，我們面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如人員調(diào)配、工作任務(wù)的安排、機(jī)器設(shè)備的維護(hù)等等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們要靈活運(yùn)用不同的管理方法，積極應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題，不斷提升工作效率和工作質(zhì)量，達(dá)到協(xié)調(diào)班組成員、提高班組戰(zhàn)斗力、提升生產(chǎn)力的目的。在以下的文章中，我將分享我在班組管理中的心得體會(huì)。

第二段：了解員工需求

基層班組中，最重要的就是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，不僅能夠提高工作效率，還能夠提升員工的工作積極性和幸福感。因此，班組負(fù)責(zé)人需要了解員工的需求。除了工作上的安排外，還要關(guān)注員工的生活。例如，有員工生病了要及時(shí)安排休假，還要關(guān)注他們的飲食和生活，以提高員工的生產(chǎn)力和工作滿意度。對(duì)于有成員因家庭等原因需要提前下班的情況，應(yīng)該做好調(diào)度工作，讓工作任務(wù)不受影響的同時(shí)，使每個(gè)人都感覺(jué)到公司的關(guān)心和支持，從而提高員工的歸屬感。

第三段：加強(qiáng)管理和培訓(xùn)

當(dāng)班組內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，班組負(fù)責(zé)人需要及時(shí)采取措施。例如，如果一個(gè)員工一直在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么我們應(yīng)該重新進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他更好地完成工作任務(wù)。此外，我們還需要做好管理，加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和管理，提高員工的工作效率。對(duì)于管理方法與流程的改進(jìn)，也是對(duì)員工工作能力和素質(zhì)的有效提升。在工作中，班組負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)員工不同的工作能力和工作需求，采取不同的辦法和方法，提高人員的技能、細(xì)節(jié)、品質(zhì)、素質(zhì)及能力。

第四段：優(yōu)化工作流程

班組生產(chǎn)流程的優(yōu)化，有利于提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。我們需要對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行優(yōu)化，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)員工的工作狀態(tài)。例如，合理安排職工的工作時(shí)間和休息時(shí)間，給員工足夠的休息時(shí)間，避免勞累過(guò)度。另外，加大機(jī)器設(shè)備維修的力度，提高機(jī)器設(shè)備效率和生產(chǎn)時(shí)效，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量的穩(wěn)定性。只有這樣，我們才能保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，同時(shí)也能夠達(dá)到員工和客戶(hù)的滿意度，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第五段：總結(jié)

班組管理需要班組負(fù)責(zé)人具備良好的管理技能、溝通能力、組織能力和工作心態(tài)，能夠有效地處理工作中的各種問(wèn)題。好的管理和組織能夠使團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)、提高生產(chǎn)能力和工作效率，為公司創(chuàng)造價(jià)值。此外，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，班組負(fù)責(zé)人應(yīng)該密切配合公司相關(guān)部門(mén)，共同解決問(wèn)題，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后，我希望我們的班組負(fù)責(zé)人們能夠不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、進(jìn)步，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

基層管理的心得體會(huì)篇五

首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。

一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒(méi)有干擾，讓人能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)思考和交流。

二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)。

三是老師講得好。聘請(qǐng)老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，把高深或枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)講得深入淺出，引人入勝。

四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)，搭建了交流平臺(tái)，增進(jìn)了大家的友誼。

五是本人收獲大。逐一列舉如下：

（一）拓展訓(xùn)練

1、了解了人的類(lèi)型。表現(xiàn)型（孔雀型），說(shuō)，自吹自擂。力量型（老虎型），做，自以為是。思考型（貓頭鷹型），想，自我反省。和平型（考拉型），聽(tīng)，自我保護(hù)。

2、明白了不同類(lèi)型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。

協(xié)作：（1）貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。（2）孔雀型的友善樂(lè)觀。（3）考拉型的開(kāi)闊胸襟。

（二）財(cái)務(wù)管理

1、接受了新理念：看不懂報(bào)表，做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語(yǔ)言：英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、財(cái)務(wù)語(yǔ)言。

2、了解了新知識(shí)：系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表）、八項(xiàng)比率和四大政策。

（三）項(xiàng)目管理

1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多，對(duì)本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺(jué)亮點(diǎn)如下：

（1）計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。

（2）最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。

（3）規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無(wú)為而治，即慣例。

（4）經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。知識(shí)是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。

（5）理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識(shí)，一種衡量問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

（6）管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

（7）規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

2、項(xiàng)目管理的核心思想理念：

系統(tǒng)思考（看清全局，看得長(zhǎng)遠(yuǎn)）

周密計(jì)劃

目標(biāo)導(dǎo)向

過(guò)程控制

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（用人所長(zhǎng)，容人所短）

3、統(tǒng)一思想的重要性。

統(tǒng)一思想重要嗎？思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想？要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)者有何好處。

4、三有

有原則不亂；規(guī)則一定要定在事前，通過(guò)規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

有計(jì)劃不忙；計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問(wèn)題是如何控制？詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。

有預(yù)算不窮。誰(shuí)控制預(yù)算誰(shuí)當(dāng)家。

5、項(xiàng)目交付物

完成一項(xiàng)成果；沉淀一套流程（對(duì)本次總結(jié)，為下次做好準(zhǔn)備）；形成一套工具；培育一種能力（創(chuàng)新、改進(jìn)）。

（四）組織行為學(xué)

1、課程的目的。

管理就是通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己，理解他人，成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。

2、如何激勵(lì)。

激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。

激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段，只有一個(gè)最重要的需要。

激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來(lái)。

3、對(duì)競(jìng)聘的新認(rèn)識(shí)。

競(jìng)聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比。競(jìng)聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。

（五）個(gè)性差異與管理溝通

1、亮點(diǎn)。

（1）企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。

（2）一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。

（3）人性趨利避害。

2、溝通。

為什么要溝通？一是分享令人向往的遠(yuǎn)景；二是制定明智的決策；三是整合眾人的努力；四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。

3、溝通的步驟：

第一步：讓對(duì)方卸下防御。

第二步：保持繼續(xù)溝通。

權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。

真正的溝通是信息被接受。

溝通包括說(shuō)和做。

4、溝通技巧：

電梯術(shù)（領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報(bào)一定要簡(jiǎn)潔）；

破冰術(shù)。

1、 基層主管的要求

做為一個(gè)基層主管必須具備一個(gè)良好、自信、積極向上的心態(tài)，對(duì)自己要有一個(gè)正確的定位，以前是單打獨(dú)斗完成任務(wù)，而作為一個(gè)管理者，不僅僅是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，而是還要提升團(tuán)隊(duì)整體能力來(lái)高效完成任務(wù)。要做到準(zhǔn)確理解和準(zhǔn)確下達(dá)任務(wù)。并且要勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。

2、 目標(biāo)團(tuán)隊(duì)設(shè)定

現(xiàn)實(shí)工作中很多團(tuán)隊(duì)喪失執(zhí)行力，那么如何讓團(tuán)隊(duì)有一個(gè)非常好的執(zhí)行力呢？那就需要制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，我們可以和所有團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行商討，讓大家都參與進(jìn)來(lái)，群策群力，一起制定出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是：清晰，可衡量，可實(shí)現(xiàn)，結(jié)果導(dǎo)向，有時(shí)間控制的。

3、 三控

三控是：控制自己的情緒，控制自己的語(yǔ)言，控制自己的行為；做為一個(gè)管理者，已經(jīng)不是代表一個(gè)人了，而是代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)，自己的一言一行隨時(shí)會(huì)影響自己的團(tuán)隊(duì)成員的思想和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，所以在工作中，必須控制自己的情緒，要以事情為導(dǎo)向，不能因?yàn)樽约旱膫€(gè)性，情緒影響工作，影響和團(tuán)隊(duì)成員的交流；控制自己的語(yǔ)言，基層主管是公司擁有“多重”身份的員工，既需要與客戶(hù)溝通,又需要與同事和上級(jí)溝通，因此必須想好了，想清楚了再說(shuō)?？刂谱约旱男袨椋鶎又鞴芫褪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)榜，任何行為都影響團(tuán)隊(duì)成員的.工作態(tài)度，所以要控制自己的行為，比如積極主動(dòng)等等。

4、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

員工激勵(lì)?是企業(yè)一個(gè)永恒的話題?；鶎又鞴芗?lì)人的能力至關(guān)重要。受主管的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)。更重要的是員工能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的工作也會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，那么做為管理人員，我們必須找到員工的動(dòng)力來(lái)源，用物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)員工，讓員工、團(tuán)隊(duì)釋放最大的能力并有保持這種能力，那么我們的管理工作也會(huì)因此變得更有輕松并且更高效的完成任務(wù)和提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

5、 輔導(dǎo)員工提升能力

輔導(dǎo)是提高團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)的能力，作為一個(gè)管理者完成工作最簡(jiǎn)單的方法就是自己伸手自己完成，但是每次自己用自己能力完成某項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，就喪失了一次提高下屬能力的機(jī)會(huì)。輔導(dǎo)下屬能力需要把握最佳時(shí)機(jī)利用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑒?chuàng)造良好的輔導(dǎo)氛圍，可以通過(guò)提問(wèn)了解問(wèn)題與原因，并和員工一起討論改進(jìn)途徑及方法，從而獲得改進(jìn)行動(dòng)及承諾，當(dāng)然，我們主管人員也必須提供必要的支持與幫助，給員工以安全感。

才能達(dá)到輔導(dǎo)的效果。

6、 工作效率

如何讓自己在工作的安排過(guò)程中井井有條，那么我們可以問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題，這件事情必須做嗎？必須馬上就去做嗎？必須你親自嗎？如果三個(gè)都是yes,那么必須親自馬上做；如果前一，二個(gè)是yes,那么可以授權(quán)團(tuán)隊(duì)里面的同事去做；如果前一個(gè)是yes,那么就可以推后做。

7、 知人善用

做為一個(gè)基層管理人員，要做到知人善用首先自己要很明確地知道自己的“用”，也就是需要，知道了自己的需求，同時(shí)也要了解員工的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，充分發(fā)揮員工的優(yōu)點(diǎn)，合理地分配任務(wù)，這樣員工做起事情來(lái)才會(huì)更加的積極主動(dòng)，更加充滿激-情。

用一句話來(lái)概括如何做好一個(gè)基層主管：有能力的---讓他做；沒(méi)能力的---教他做；做不來(lái)的---管理他。從“帶蝸牛散步”的故事悟到，學(xué)習(xí)一項(xiàng)技術(shù)也許只是花一天時(shí)間就能完成的事情，培養(yǎng)積極的心態(tài)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是我們每天都要做的事情。學(xué)以致用，堅(jiān)持不懈，相信通過(guò)我們的努力，一定會(huì)打造一個(gè)卓越優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

基層管理的心得體會(huì)篇六

班組是企業(yè)中非常重要的一部分。班組的管理水平和效率直接決定了整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。而基層班組管理更是每個(gè)企業(yè)的必修課。本文將探討基層班組管理的心得體會(huì)。

第二段：班組建設(shè)的重要性

班組建設(shè)作為提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率的基本途徑，已經(jīng)成為一種必要的發(fā)展趨勢(shì)。由于班組是企業(yè)生產(chǎn)線和員工之間的紐帶，其管理水平和效率關(guān)系到企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)效益。班組首先應(yīng)該具備獨(dú)立性、靈活性和高效性。同時(shí)，班組的組成也應(yīng)該精挑細(xì)選，確保各個(gè)部分之間的配合能力。班組應(yīng)當(dāng)與公司的宏觀環(huán)境進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與合理的規(guī)劃。

第三段：班組管理的核心要素

在這個(gè)工業(yè)化高度發(fā)展的時(shí)代，班組管理具有了許多的新內(nèi)涵和新要素。在班組管理當(dāng)中，員工文化和班組領(lǐng)導(dǎo)力是非常重要的兩個(gè)核心要素，一方面要既滿足員工的個(gè)人與職業(yè)期望，又要維持公司的整體利益；班組的領(lǐng)導(dǎo)要具備足夠的激勵(lì)力和指導(dǎo)力以及資源分配能力，能夠有效的調(diào)動(dòng)員工積極性，提高班組效益。

第四段：班組管理的實(shí)際案例

班組管理在企業(yè)中是非常重要的一環(huán)，它的成功與否直接體現(xiàn)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。以某生產(chǎn)線班組為案例，該班組的主管通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、記錄數(shù)據(jù)、實(shí)施生產(chǎn)和績(jī)效評(píng)估等手段，實(shí)現(xiàn)了員工的高效工作和達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。通過(guò)有效的溝通和雙方的理解，班組成員共同努力走出了一條發(fā)展之路。在員工動(dòng)力和企業(yè)效益之間達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)力的提高。

第五段：結(jié)論

班組的建設(shè)和管理對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的，而班組的領(lǐng)導(dǎo)在其中發(fā)揮著決定性的作用。企業(yè)應(yīng)該注重班組建設(shè)和管理，積極營(yíng)造良好的班組文化氛圍，建立高效的班組文化。企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)班組的投入，提供必要的培訓(xùn)和設(shè)備，以便提高班組的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。

基層管理的心得體會(huì)篇七

一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，下面是本站帶來(lái)的管理工作基層管理工作

心得體會(huì)

一、抓落實(shí)

作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷(xiāo)售工作。

二、抓銷(xiāo)售

1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶(hù)需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷(xiāo)售，一是固定客戶(hù)群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷(xiāo)員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶(hù)群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶(hù)群。他們雖然不是固定客戶(hù)，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶(hù)發(fā)展成為新增的固定客戶(hù)。三是新增客戶(hù)群。隨著私家車(chē)和商務(wù)車(chē)的增加，這個(gè)客戶(hù)群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢(xún)、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶(hù)，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶(hù)群。這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶(hù)群，他們今天路過(guò)加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理

好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹(shù)立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷(xiāo)售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。

經(jīng)過(guò)再三結(jié)論各部門(mén)生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定的原因是，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，沒(méi)有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車(chē)間!)現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門(mén)共同努力，可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!

不要總以自己的工作水平和能力來(lái)衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問(wèn)題的突破口，從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動(dòng)之以情，曉之以理，對(duì)待他們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和所犯的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)給予耐心誠(chéng)懇的幫助，多給他們以鼓勵(lì)，使他們從中得到鍛煉和提高。

領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢(xún)意見(jiàn)，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉(cāng)促下令，然后朝令夕改的情況。 丑話在前。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達(dá)，就必須照章辦事，決不徇情。 不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見(jiàn)。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長(zhǎng)久積攢的積極性，而失去人心。 根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，但是這些工作也需要各方面的配合。

溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!

一、 求真務(wù)實(shí)的原則

基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際，腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)椋鶎訊徫煌际且粋€(gè)單位或一個(gè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實(shí)打?qū)崱钡臇|西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!

二、規(guī)行矩步的原則

規(guī)行矩步，

成語(yǔ)

規(guī)章制度

三、身先士卒的原則

俗話說(shuō)得說(shuō)“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來(lái)一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來(lái)這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見(jiàn)”、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說(shuō)她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說(shuō)，當(dāng)今的一些問(wèn)題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作，解決現(xiàn)實(shí)中存在的種種問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!

四、弘揚(yáng)正氣的原則

管理的目的是“生產(chǎn)‘過(guò)硬’”的“產(chǎn)品”，“過(guò)硬”的產(chǎn)品又是靠“過(guò)硬”的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的!!而“過(guò)硬”的團(tuán)隊(duì)更是靠“弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅(jiān)持‘大原則’，反對(duì)‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來(lái)促成的!!在弘揚(yáng)正氣的環(huán)境里，即能營(yíng)造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開(kāi)創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級(jí)趣味、庸俗行為、碌碌無(wú)為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠，讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰，歪門(mén)邪道也更沒(méi)有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個(gè)“過(guò)硬”的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過(guò)硬”!!

基層管理的心得體會(huì)篇八

第一段：引言（約200字）

作為一名企業(yè)中基層班組的管理者，在日常工作與管理中，我深刻地體會(huì)到管理的重要性和難度。在我所管理的班組中，有不同年齡和不同背景的員工，他們每個(gè)人都有自己的想法和做事方式，如何讓大家團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步，是我作為班組管理者需要面對(duì)的問(wèn)題。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的失敗、反思與探索，我逐漸領(lǐng)悟到班組管理需要的是一種敬業(yè)、負(fù)責(zé)和親和的心態(tài)，本文將介紹我在基層班組管理中的體會(huì)與心得。

第二段：提高團(tuán)隊(duì)凝聚力（約300字）

班組管理的首要目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)凝聚力可以從三個(gè)方向來(lái)提高，一是理念統(tǒng)一，二是活動(dòng)組織，三是工作成就。在我的班組中，我采取了多種方法來(lái)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。首先，我注重理念的統(tǒng)一，每一次重要的會(huì)議上，我都會(huì)強(qiáng)調(diào)班組的使命和目標(biāo)，帶領(lǐng)所有員工對(duì)班組的未來(lái)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。其次，我組織各種活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、晚會(huì)等，讓員工有良好的交流和互動(dòng)方式。最后，我注重表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，及時(shí)贊揚(yáng)員工的工作成績(jī)，讓員工感到自己的工作得到了認(rèn)可和尊重，從而提高員工的工作積極性。

第三段：加強(qiáng)交流溝通（約300字）

班組中的員工來(lái)自不同的背景和文化，他們的想法和習(xí)慣各不相同，這給班組管理者帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。因此，班組管理者需要加強(qiáng)交流溝通，了解員工的需求和想法，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題。在我的班組中，我采用了多種方式，如開(kāi)展員工滿意度調(diào)查、定期組織員工座談會(huì)、與員工建立良好的工作關(guān)系等，讓所有員工能夠真正地感受到班組管理者的關(guān)心和尊重，從而增強(qiáng)員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

第四段：提高員工的工作技能和能力（約300字）

員工的工作技能和能力是決定班組工作成效的重要因素。因此，班組管理者需要幫助員工提高工作技能和能力，讓他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟貙W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在我的班組中，我注重對(duì)員工的工作培訓(xùn)，定期組織關(guān)于新產(chǎn)品知識(shí)和技能的培訓(xùn)。此外，我也鼓勵(lì)員工互相學(xué)習(xí)和交流，組織員工之間的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流，讓所有的員工都能夠在工作中不斷地提升自己。

第五段：總結(jié)（約200字）

基層班組管理需要持續(xù)的努力和不斷的探索，只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐和體會(huì)，才能夠切實(shí)地提高班組的工作效率和員工的工作積極性。在我的班組中，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、交流溝通、提高員工的工作技能和能力等方面，取得了明顯的成效。對(duì)于班組管理者而言，需要擁有一顆敬業(yè)、負(fù)責(zé)和親和的心態(tài)，不斷地精益求精，才能夠勝任這項(xiàng)重要的工作。

基層管理的心得體會(huì)篇九

第一段：引言（150字）

現(xiàn)場(chǎng)基層管理是企業(yè)組織中最基本的一環(huán)，也是最具挑戰(zhàn)性的一部分。作為管理者，我的工作職責(zé)是確?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的高效和順暢。經(jīng)過(guò)多年的管理實(shí)踐，我積累了一些心得和體會(huì)，愿意分享給大家。

第二段：良好溝通的重要性（250字）

在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，良好的溝通是非常重要的。第一，我們需要與員工建立良好的溝通渠道，了解他們的想法和需求，從而保持員工的積極性和工作動(dòng)力。同時(shí)，及時(shí)的溝通可以幫助我們快速了解和解決問(wèn)題，避免事態(tài)擴(kuò)大化。第二，與上級(jí)管理層的溝通也是至關(guān)重要的，我們需要向他們匯報(bào)工作情況，并對(duì)下一步的工作計(jì)劃進(jìn)行溝通和協(xié)商。在溝通過(guò)程中，我們需要保持坦誠(chéng)和透明，建立互信的關(guān)系，以促進(jìn)合作和推動(dòng)事情的順利進(jìn)行。

第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)（350字）

在現(xiàn)場(chǎng)管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和合作能力直接影響著工作效率和質(zhì)量。首先，我們需要制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和規(guī)劃，讓每個(gè)人清楚自己的任務(wù)和責(zé)任。其次，我們需要通過(guò)培訓(xùn)和交流的方式提高團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)水平，以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。此外，激勵(lì)也是必不可少的一環(huán)，我們可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度、表?yè)P(yáng)和晉升機(jī)制來(lái)激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性。激勵(lì)不僅僅是物質(zhì)上的，更重要的是給予員工認(rèn)可和肯定，讓他們感受到自己的努力是有價(jià)值的。

第四段：?jiǎn)栴}與挑戰(zhàn)的處理（300字）

無(wú)論是哪個(gè)組織和企業(yè)，都不可避免地會(huì)面臨各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。作為管理者，我們要善于處理問(wèn)題，及時(shí)解決挑戰(zhàn)。首先，我們需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確定位，弄清楚問(wèn)題的根源和本質(zhì)，而不僅僅是應(yīng)付表面現(xiàn)象。其次，我們需要快速做出決策，采取正確的行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題，不能拖延或推諉責(zé)任。同時(shí)，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們要勇于面對(duì)和迎接，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和突破自己的能力和思維局限，來(lái)應(yīng)對(duì)和解決各種挑戰(zhàn)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升（150字）

在現(xiàn)場(chǎng)基層管理工作中，我們要有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的意識(shí)。作為管理者，要不斷研究和學(xué)習(xí)管理理論和技巧，不斷提高自己的管理水平和能力。同時(shí)，要保持對(duì)新技術(shù)和新方法的敏感度，及時(shí)掌握和應(yīng)用相關(guān)的管理工具和技術(shù)。此外，與同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和分享也是有益的，通過(guò)借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以更好地提高自己的管理能力。

總結(jié)（100字）

現(xiàn)場(chǎng)基層管理是一項(xiàng)艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的工作，需要管理者具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和問(wèn)題處理能力。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升也是不可或缺的一部分。通過(guò)不斷總結(jié)和實(shí)踐，我們可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種管理場(chǎng)景，提高工作效率和質(zhì)量，推動(dòng)組織的蓬勃發(fā)展。

基層管理的心得體會(huì)篇十

隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，目前各分局（所）在建立、管理和運(yùn)用“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”方面探索出不少好的經(jīng)驗(yàn)，但仍然存在一些問(wèn)題。

１．業(yè)戶(hù)底數(shù)不清，管理決策上存在一定的盲目性，致使各分局、所監(jiān)管工作無(wú)的放矢。在重發(fā)展輕管理、重?cái)?shù)字輕質(zhì)量的思想影響下，對(duì)個(gè)體工商戶(hù)、企業(yè)戶(hù)數(shù)、未檢戶(hù)數(shù)等都難以準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握。

２．檔、賬建立不及時(shí)，二者數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。由于建立檔、賬工作不能隨著業(yè)戶(hù)發(fā)展、歇業(yè)的變化而及時(shí)補(bǔ)充內(nèi)容，使其檔案與統(tǒng)計(jì)脫節(jié)。管理員所持的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與所管的實(shí)有戶(hù)不符，出現(xiàn)漏戶(hù)和空管戶(hù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)基本狀況、行業(yè)分布、人員構(gòu)成等內(nèi)容都難以進(jìn)行科學(xué)的分析研究。

３．統(tǒng)計(jì)手段落后，無(wú)法約束統(tǒng)計(jì)報(bào)表的隨意性?，F(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)工作仍停留在人工統(tǒng)計(jì)的水平上，尤其是主觀隨意性較大，往往憑自己的主觀意識(shí)去找數(shù)、湊證。這就很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)性和保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

４．基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與監(jiān)管工作脫節(jié)，未能達(dá)到建與用的辨證統(tǒng)一。原有的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容單一，很難反映業(yè)戶(hù)開(kāi)業(yè)、變更、注銷(xiāo)以及違章違法等基本情況；同時(shí)，各分局、所往往又是圍繞著局里所要的有關(guān)數(shù)據(jù)被動(dòng)地開(kāi)展監(jiān)管工作，而各分局（所）里需要的一些統(tǒng)計(jì)內(nèi)容局里又不要求。因此迫切需要拓寬統(tǒng)計(jì)范圍和內(nèi)容，變被動(dòng)式管理為主動(dòng)式管理。

我認(rèn)為，“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”是實(shí)現(xiàn)靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變的有效載體，也是監(jiān)管工作的重要基礎(chǔ)。在“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”的日常管理和使用中，應(yīng)注意抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

１．要按檔案是基礎(chǔ)管理、臺(tái)賬是統(tǒng)計(jì)管理的原則，及時(shí)統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)補(bǔ)充，分別而統(tǒng)一地建立檔、賬統(tǒng)一的“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”。首先，應(yīng)將死檔變?yōu)榛顧n。檔案應(yīng)是登記注冊(cè)的依據(jù)，它的主要內(nèi)容大體應(yīng)由三個(gè)方面組成：一是注冊(cè)登記時(shí)的原始資料；二是歇、停、并、轉(zhuǎn)、變的材料；三是監(jiān)督管理記錄資料，包括違反工商管理法律、法規(guī)、規(guī)章的處理、處罰材料。這三種資料都應(yīng)及時(shí)歸檔。這要求各分局、所要明確人員、明確職責(zé)的做好檔案管理工作。在完善檔案時(shí)，應(yīng)分別建立起活檔、廢(歇)檔兩類(lèi)，特別要注意的是對(duì)歇業(yè)戶(hù)，應(yīng)隨時(shí)將其從活檔中提取到廢(歇)檔中來(lái)，以保證檔案數(shù)與實(shí)有數(shù)相符。其次，注冊(cè)登記臺(tái)賬，應(yīng)依附于檔案數(shù)建立。各分局、所應(yīng)特別注意使臺(tái)賬的基本戶(hù)與檔案的實(shí)有戶(hù)相符。只有這樣才能在“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”的錄入中不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一的現(xiàn)象。最后，檔、賬應(yīng)做到一戶(hù)一檔、戶(hù)數(shù)統(tǒng)一、資料齊全、分別保存。檔、賬由專(zhuān)門(mén)人員管理、使用。為確保戶(hù)數(shù)和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的統(tǒng)一性，對(duì)平時(shí)發(fā)生變化的資料及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，在每月上報(bào)統(tǒng)計(jì)之前還應(yīng)準(zhǔn)確地核實(shí)一次，以確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和真實(shí)性。

２．“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”的建立，應(yīng)有嚴(yán)密的工作方案與其配套制度。對(duì)經(jīng)濟(jì)戶(hù)口的錄入和修改應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃，以便能及時(shí)反映出“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”的動(dòng)態(tài)情況?！敖?jīng)濟(jì)戶(hù)口”涉及很多方面的內(nèi)容，要使“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”不斷的完善必須做好其各方面的錄入工作。比如“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”臺(tái)帳的錄入、日常巡查管理的錄入、違法違章管理的錄入、表彰管理的錄入、信用類(lèi)別修正的錄入等。

３．完善統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，以適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作需要。統(tǒng)計(jì)要求拓寬數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)范圍，充實(shí)相應(yīng)內(nèi)容，滿足監(jiān)管機(jī)制改革后新的管理機(jī)制運(yùn)行的需要。如對(duì)轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售食品的經(jīng)營(yíng)戶(hù)、藥品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)戶(hù)、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)等項(xiàng)管理內(nèi)容的資料拓寬等，從而全方位地促進(jìn)各分局、所監(jiān)管工作有效開(kāi)展。

基層管理的心得體會(huì)篇十一

昨天周三，工會(huì)的陳部長(zhǎng)來(lái)我們科藝公司做培訓(xùn)，課題是《提升基層管理技巧》，整個(gè)培訓(xùn)分為上午和下午兩批進(jìn)行，共有110人參加了這個(gè)講座。陳老師已從事基層管理和培訓(xùn)工作很多年，今天他非常認(rèn)真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和，包括一些企業(yè)管理、基層管理者和一些基本責(zé)任與應(yīng)具備的能力要求，作為員工的我們也認(rèn)真做好了記錄，現(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我參加培訓(xùn)的心得體會(huì)和學(xué)到的基層管理技巧。

企業(yè)管理就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和控制等行為?；鶎庸芾砣藛T更是要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶，鼓舞員工士氣，設(shè)計(jì)并維持一種良好環(huán)境，才能讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo)，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障。在這個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級(jí)指令、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動(dòng)、解決問(wèn)題、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問(wèn)題。

有些剛被提升的基層管理者可能會(huì)迷茫，“不知如何開(kāi)展工作，交代的事情總不能完成;整天疲于奔命，而到頭來(lái)下屬不認(rèn)可，上級(jí)也開(kāi)始懷疑”，“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干，得到了一個(gè)平庸的基層管理人員”說(shuō)的就是這些人。管理是一件非常復(fù)雜的事情，首先要學(xué)的是一些基本的管理技能，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、順利開(kāi)展工作技能，多做做“一分鐘管理”。而學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，只有不斷的學(xué)習(xí)、交流總結(jié)改進(jìn)，才能持續(xù)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

班組長(zhǎng)乃企業(yè)的兵頭將尾，往往是從基層優(yōu)秀的員工中提升上來(lái)的。既然做了管理，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的思想角色，班組管理的本質(zhì)在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)，而不是班組長(zhǎng)本人去做班組成員應(yīng)該做的事情。另外，班組長(zhǎng)要在日常生活中為員工充當(dāng)三個(gè)角色：一是人際關(guān)系角色。在車(chē)間內(nèi)，班組長(zhǎng)就是整個(gè)隊(duì)伍的聯(lián)絡(luò)人、形象人和領(lǐng)導(dǎo)者，所以說(shuō)搞好人際關(guān)系和加強(qiáng)溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。為部門(mén)員工充當(dāng)發(fā)言人、傳播者和監(jiān)聽(tīng)者，不僅僅要多聽(tīng)取周邊人的意見(jiàn)，也要準(zhǔn)確傳達(dá)好上級(jí)的指示和任務(wù)安排，多為員工發(fā)言;三是決策角色。作為基層管理者，基本的管理決策一定要認(rèn)真體會(huì)，對(duì)問(wèn)題的處理和資源的分配更是要公平公正，果斷機(jī)智。

愛(ài)學(xué)習(xí)的企業(yè)才能成長(zhǎng)，愛(ài)學(xué)習(xí)的企業(yè)才能卓越

基層管理要提高效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是永恒的主題。管理人員，要把所學(xué)到的新知識(shí)新觀念，在生產(chǎn)管理過(guò)程中去應(yīng)用去實(shí)踐，全力以赴履行崗位職責(zé)，努力營(yíng)造一支無(wú)往而不勝的團(tuán)隊(duì)，以?xún)?yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn)。只有班組充滿勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，班組長(zhǎng)管理水平的高低直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、成本、生產(chǎn)安全和員工士氣，激發(fā)和鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)然，對(duì)企業(yè)的信譽(yù)直接間接的影響。

班組是企業(yè)的基層組織，它是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的落腳點(diǎn)，建立和完善與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的各項(xiàng)管理制度，才能順利制止“三違”現(xiàn)象發(fā)生，也是搞好班組建設(shè)的重要保證。我們韶關(guān)科藝員工比較多，而且是印刷行業(yè)，所以安全管理是非常重要的，態(tài)度和責(zé)任都要嚴(yán)加重視。

工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不斷學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐，才能改造提升自己，形成個(gè)人影響力。對(duì)于基層管理，要具備以下幾個(gè)基本能力：

1. 理解上級(jí)安排;

2. 執(zhí)行工作能力;

3. 指導(dǎo)他人活動(dòng)能力;

4. 解決問(wèn)題能力;

5. 良好溝通交流協(xié)調(diào)能力;

6. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;

7. 激勵(lì)下屬能力。

我們只有學(xué)習(xí)這些能力和素養(yǎng)，才能用人格的力量產(chǎn)生號(hào)召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長(zhǎng)群策群力以競(jìng)事功隨著改革的不斷深入，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢(shì)下的勞動(dòng)方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來(lái)的思想波動(dòng)造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無(wú)時(shí)不在考驗(yàn)著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵(lì)應(yīng)對(duì)措施的能力。

基層培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)性的改善工作，需要各部門(mén)及全體員工的共同努力，經(jīng)增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性,達(dá)到提高基層管理者的綜合素質(zhì)和工作效率，最終從而達(dá)到提升公司管理水平和業(yè)績(jī)的目的。

這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對(duì)工作中人際關(guān)系的處理，以及如何建立良好的團(tuán)隊(duì)精神，積極與他人營(yíng)造理想的溝通環(huán)境等等，通過(guò)學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際，懂的了只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，才能在工作中共同解決許多個(gè)人難以解決的問(wèn)題，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。這次參加培訓(xùn)的人員基本都是班組長(zhǎng)等基層管理者，所以這個(gè)培訓(xùn)對(duì)公司的管理水平提升也有突出的貢獻(xiàn)。

基層管理的心得體會(huì)篇十二

現(xiàn)場(chǎng)基層管理是組織實(shí)施管理決策的重要環(huán)節(jié)，它直接面對(duì)著實(shí)際生產(chǎn)、服務(wù)等活動(dòng)場(chǎng)所，對(duì)于組織的整體運(yùn)作有著至關(guān)重要的作用。本文將結(jié)合我自身的管理經(jīng)驗(yàn)，分享我在現(xiàn)場(chǎng)基層管理方面的心得體會(huì)。

第二段：確立明確的目標(biāo)

在現(xiàn)場(chǎng)基層管理中，確立明確的目標(biāo)是首要的一步。目標(biāo)的明確可以幫助團(tuán)隊(duì)成員清晰地知道他們的工作方向，從而充滿動(dòng)力地朝著目標(biāo)努力。在與團(tuán)隊(duì)討論和溝通時(shí)，我會(huì)充分聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，并結(jié)合實(shí)際情況制定目標(biāo)，同時(shí)將目標(biāo)分解為具體的任務(wù)與指標(biāo)，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確自己的工作重點(diǎn)。

第三段：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

在現(xiàn)場(chǎng)基層管理中，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要成員之間相互信任、相互協(xié)作，才能取得較好的工作表現(xiàn)。我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等形式提高團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和信任。同時(shí)，在工作過(guò)程中，我會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)長(zhǎng)和特長(zhǎng)，將各自的優(yōu)勢(shì)充分利用，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更好地完成工作任務(wù)。

第四段：善于溝通與協(xié)調(diào)

在現(xiàn)場(chǎng)基層管理中，善于溝通與協(xié)調(diào)是非常重要的素質(zhì)。作為管理者，我會(huì)保持與團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通，及時(shí)交流工作進(jìn)展，了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和困難，并提供適當(dāng)?shù)闹С趾椭笇?dǎo)。同時(shí)，我也會(huì)與其他部門(mén)保持緊密的溝通與協(xié)調(diào)，確保各個(gè)部門(mén)間工作的順利推進(jìn)。通過(guò)有效的溝通與協(xié)調(diào)，我成功解決了許多工作問(wèn)題，提高了工作效率。

第五段：不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

在現(xiàn)場(chǎng)基層管理中，不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是提高管理水平的關(guān)鍵。我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)與研究管理領(lǐng)域的新理論和新知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷自我學(xué)習(xí)和提升，通過(guò)不斷地提出新的想法和創(chuàng)新的做法，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步與發(fā)展。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，我不斷完善管理技能，在工作實(shí)踐中取得了顯著的成績(jī)。

結(jié)論：

現(xiàn)場(chǎng)基層管理是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，需要管理者具備一系列的管理技能和素質(zhì)。在我的管理實(shí)踐中，我相信確立明確的目標(biāo)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、善于溝通與協(xié)調(diào)以及不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新都是我在現(xiàn)場(chǎng)基層管理中取得成功的關(guān)鍵。未來(lái)，我將持續(xù)努力，提升自己的管理水平，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

基層管理的心得體會(huì)篇十三

2月11—15日，我分別為某客車(chē)制造業(yè)的一線管理者—工位長(zhǎng)和工段長(zhǎng)做了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理》的培訓(xùn)，綜合得分是4.59(滿分5分)。為了做好這次培訓(xùn)和課程開(kāi)發(fā)，前期收集了四十多個(gè)該企業(yè)自身的案例，并且與三個(gè)車(chē)間主任進(jìn)行溝通(工段長(zhǎng)的上級(jí))，期間應(yīng)邀到兩個(gè)車(chē)間作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀，參加了一次早班會(huì)，整個(gè)經(jīng)歷對(duì)課程內(nèi)容的精彩度有很好的提升，學(xué)員感受到一種培訓(xùn)是如此針對(duì)實(shí)際，老師的講解很務(wù)實(shí)，最終培訓(xùn)是有效的，這也體現(xiàn)了我從20xx年開(kāi)始踐行的“培訓(xùn)要高度針對(duì)受訓(xùn)企業(yè)的現(xiàn)狀，培訓(xùn)要能解決一定問(wèn)題”的定制化思路，實(shí)現(xiàn)我推崇的知行合一理念。

此次培訓(xùn)對(duì)我更多地加強(qiáng)和理順了基層班組長(zhǎng)培訓(xùn)的思路，摘錄其中一部分：

再談人員：該企業(yè)這次受訓(xùn)的工段長(zhǎng)、工位長(zhǎng)普遍年齡在23—25歲之間，部分有40歲以上，從業(yè)年齡在3—7年之間，普遍學(xué)歷是中專(zhuān)和大專(zhuān);我的第一感覺(jué)是年輕，缺乏歷練，知識(shí)儲(chǔ)備不足;前期調(diào)研才知道，由于該企業(yè)的快速發(fā)展，人員隊(duì)伍擴(kuò)充得太快，再加上鄭州之前的工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，對(duì)外來(lái)人才缺乏吸引力，該企業(yè)優(yōu)秀一線干部始終處于一種饑渴的狀態(tài)，于是提拔干部的主要標(biāo)準(zhǔn)就是“能干活，技術(shù)熟練，踏實(shí)負(fù)責(zé)”就行，這些員工提拔后也沒(méi)有什么訓(xùn)練就直接投入現(xiàn)場(chǎng)管理，這次來(lái)培訓(xùn)的還算工段長(zhǎng)工位長(zhǎng)中優(yōu)秀的呢!其實(shí)，這是快速發(fā)展企業(yè)的通病，干部先打仗后到軍校學(xué)習(xí)，無(wú)謂對(duì)錯(cuò)，而是迫于現(xiàn)實(shí)的選擇!但這給培訓(xùn)師提出一個(gè)要求，這些人聽(tīng)不懂也不愿意聽(tīng)太高深的理論，他們想要知道和學(xué)習(xí)到的是最有效、最務(wù)實(shí)的管理方法，培訓(xùn)師必須能夠化繁為簡(jiǎn)，簡(jiǎn)單易懂地傳播管理知識(shí)點(diǎn)!

管事的第二層面是持續(xù)改善，班組長(zhǎng)要保持一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的員工，不斷地找出工作浪費(fèi)現(xiàn)象，運(yùn)用ie的思路去系統(tǒng)思考問(wèn)題的成因，調(diào)動(dòng)班組員工去解決問(wèn)題，提高工作效率或降低成本;在課堂我提出了這么一個(gè)現(xiàn)象：某個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)線單班日產(chǎn)量(8小時(shí))是20臺(tái)校車(chē)，其中工位有若干，每個(gè)工位有若干人，每個(gè)工位的生產(chǎn)節(jié)拍是若干，每個(gè)工位的主要工作是什么，請(qǐng)問(wèn)假如你是該工段長(zhǎng)，如何在不增加廠房和人員，總制造成本不增加15%前提下，將單班產(chǎn)量增加到25臺(tái)車(chē)?這個(gè)案例引發(fā)了大家積極討論，其中最積極的就是我所舉例的車(chē)間，雖然這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，但學(xué)員切實(shí)經(jīng)過(guò)案例后發(fā)現(xiàn)了車(chē)間有很多改善的的地方，只是之前沒(méi)有思考和注意過(guò);我對(duì)此做的小結(jié)就是：每個(gè)管理者對(duì)制造最大的貢獻(xiàn)不僅僅是完成上級(jí)交辦的任務(wù)，而是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，用智慧+ie方法去創(chuàng)造崗位價(jià)值!

課程第二部分是談“帶人”，這主要分為三個(gè)章節(jié)

第一就是如何做最好的自己?我重點(diǎn)談到班組長(zhǎng)如何看待“兵頭將尾”這個(gè)定位，事實(shí)上我引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到“兵頭將尾”并非是職務(wù)大小的概念，而是一種對(duì)自己未來(lái)的積極追求，兵頭將尾可以理解為當(dāng)將軍的起點(diǎn)!這一掃了很多基層管理者的思維誤區(qū)，認(rèn)為自己是基層也就做好事，而忽略了對(duì)自己能力和格局的不斷提升的要求，給自己設(shè)定一個(gè)高的目標(biāo)去追求，同時(shí)把做好當(dāng)成一種職業(yè)精神和信仰去追求!當(dāng)學(xué)員認(rèn)識(shí)到“每個(gè)人都有將軍的潛質(zhì)”的時(shí)候，我及時(shí)給他們談了成為將才的五德—智信仁勇嚴(yán)，以及在班組管理如何運(yùn)用這五種收服人心的要素，當(dāng)然結(jié)合了好幾個(gè)宇通內(nèi)部的案例，學(xué)員們感到其實(shí)做到并不難，關(guān)鍵是很多是沒(méi)想到!

第二就是如何凝聚團(tuán)隊(duì)?我提出了帶出一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)四個(gè)行動(dòng)法則：

l 法則一：大公無(wú)私，立其德

l 法則二：以身作則，樹(shù)威信

l 法則三：有效指導(dǎo)，顯其能

l 法則四：群策群力，持續(xù)改善

每個(gè)行動(dòng)法則我都為學(xué)員配上發(fā)生在自己企業(yè)的案例，而且講解和研討的時(shí)候我引導(dǎo)學(xué)員以這么一個(gè)邏輯去想去做：是什么—發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為什么—思考成因，怎么做—系統(tǒng)解決，幾輪現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，大家很深刻體會(huì)到管理思維對(duì)行動(dòng)的指導(dǎo)意義。

“帶人”的最后一部分重點(diǎn)講如何用“輔導(dǎo)員”式管理90后員工，并且提出要學(xué)會(huì)帶三種90后員工：紅蘋(píng)果式(有強(qiáng)烈追求的，能力強(qiáng)但情商有缺陷的)，青蘋(píng)果式(有良好基礎(chǔ)的，欲望強(qiáng)能力弱，情商弱的)，班蘋(píng)果式(問(wèn)題孩子，但有開(kāi)發(fā)潛能的)，關(guān)于這部分我更多是從人性、心理學(xué)范疇去剖析，讓大家從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)角度去思考和解決問(wèn)題，其實(shí)大部分學(xué)員本身也是80后，90后的問(wèn)題同樣也發(fā)生過(guò)他們身上，只不過(guò)當(dāng)初沒(méi)有人去教導(dǎo)他們!

一次課程的成功對(duì)我而言只是暫時(shí)，該企業(yè)的授課經(jīng)歷和學(xué)員的質(zhì)樸和渴望給我更多的是一種責(zé)任感，如何運(yùn)用知識(shí)去影響更多的該企業(yè)基層管理者快速成長(zhǎng)呢?許多國(guó)內(nèi)制造業(yè)的管理者身上普遍缺乏一種工匠精神，一方面是教育和價(jià)值觀導(dǎo)向要調(diào)整，另外一方面就是很多制造業(yè)缺乏這么一種理念，而這種理念是指導(dǎo)我未來(lái)做好的燈塔：“工匠精神的工人隊(duì)伍是制造強(qiáng)大的基礎(chǔ)，工人的威力在于優(yōu)良的素質(zhì)，工人的制造潛能來(lái)自于干部團(tuán)的培養(yǎng)!”(這段話參照德國(guó)國(guó)防軍之父賽克特，蔣介石的軍事，他影響了蔣介石的三大建軍思想：軍隊(duì)為統(tǒng)治權(quán)力的基礎(chǔ)，軍隊(duì)的未來(lái)在于素質(zhì)的優(yōu)良，軍隊(duì)的作戰(zhàn)潛能源自軍官團(tuán)的培養(yǎng))