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員工管理制度 員工管理制度前言篇一
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中：
周一至周五：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00
下午: 13 ： 30 - 17 ： 30 為工作時間
12 ： 00 - 13 ： 30 為午餐休息
周六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。 2、 遲到、早退、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。
30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。
超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假 ( 1 )病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門負責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。 (2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6 、加班 (1) 加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。
(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：
工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %
休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %
( 3 )人事部門負責(zé)審查加班的合理性及效率。
( 4 )公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。
7 、考勤記錄及檢查 ( 1 )考勤負責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負責(zé)。( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié) 人事異動
一、調(diào)動管理
1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2 、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。 5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .
2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。 4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。 5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)：
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié) 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變，勇于負責(zé)，處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責(zé)人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責(zé)，造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15 、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為;
四、獎懲相關(guān)規(guī)定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：
( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會 ( 3 )職務(wù)晉升、加薪 ( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：(1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
員工管理制度 員工管理制度前言篇二
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、 接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、 作息時間規(guī)定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9：00
午休12：00——13：00
下班時間 晚 18：00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9：00
午休12：00——12：30
下班時間 晚 17：30
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。
1)、加班費標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時;
2)、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、 要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、 加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、 經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
五、 保密規(guī)定
1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、 任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本
3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、 員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、 管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、 公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責(zé)定期購買;
2、 每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、 新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、 工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、 工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
十、獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;公司員工管理制度范本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：
a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;
b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：
a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
c、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、 經(jīng)費管理
1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款。
2、 員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責(zé)提供、審核);主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。
3、 公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。
4、 公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二、 出差細則
1、 員工出差前應(yīng)填寫【出差申請表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。
2、 出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。
3、 出差費用的報銷：
3、1)、 交通費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機，費用實報實銷。公司員工管理制度范本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷。
c.、出差地交通費，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。
2)、 住宿費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
b、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)
為基準(zhǔn)實報實銷。
3)、伙食費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
b、其他員工伙食費標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。
4)、出差補助：
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、 交通費、住宿費、伙食費按標(biāo)準(zhǔn)報銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補。
5、 出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結(jié)算單】，辦理報銷手續(xù)。
6、 員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
十三、培訓(xùn)管理
1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1)、培訓(xùn)內(nèi)容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等); b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設(shè)備的使用;
e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度范本
2)、培訓(xùn)注意事項
a 、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛;
b、培訓(xùn)由綜合管理部負責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。
2、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1)、培訓(xùn)形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等;
b、員工業(yè)余時間自學(xué)。
2)、培訓(xùn)考核
a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講師負責(zé)考評，其成績列入公司績效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。
三.名片印制程序
1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;
2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會通知綜合管理部門;
3、綜合管理部門負責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人
四.名片使用
1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。
2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。公司員工管理制度范本
3、員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。
員工管理制度 員工管理制度前言篇三
一、臨時人員管理辦法
第一條 目的
為使臨時人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。
第二條 人員申請
各部門有臨時性工作(期間在三個月以內(nèi))，須雇用臨時人員從事時，應(yīng)填具“人員增補申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外，送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制
(一)年未滿16歲者不得雇用。
(二)經(jīng)管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期間不得超過三個月。
第四條 雇用
(一)人事部門招雇臨時人員，應(yīng)填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用。
(二)臨時人員到工時，人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保
在廠區(qū)工作的臨時人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。
第六條 管理
(一)臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。
(二)臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
二、員工繳存印鑒卡規(guī)定
(一)凡本公司員工已于到職時應(yīng)繳存印鑒卡三份經(jīng)呈核后分存總務(wù)科、會計科及各該單位主管保管。
(二)員工于處理公務(wù)或支領(lǐng)款項時，均應(yīng)使用與已繳存印鑒卡上的同一印章，不得使用其他印章。
(三)會計科及各該單位主管，應(yīng)負責(zé)核對各員工所使用印章是否相符。
(四)員工因印鑒遺失或其他原因申請更換時，均應(yīng)另填蓋新印鑒卡三份，經(jīng)呈核后連同原印鑒卡分存總務(wù)科、會計科及各該單位主管保管。
(五)員工于調(diào)職時原單位主管應(yīng)將該員印鑒卡移交新單位主管保管。
(六)員工于離職生效日期起，即為印鑒停止使用日期。
(七)員工的印鑒得登記兩顆，限正楷正方形及扁形各一顆。正方形的大小規(guī)格為一平方厘米，扁形直0.4厘米，橫一厘米，姓名橫列。
(八)本規(guī)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。
三、員工守則(a)
第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。
第三條 本公司工作時間，每周為42小時，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。
第四條 管理部門的每日上、下班時間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。
第五條 上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條 本公司每日工作時間訂為7小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。
除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條 每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條 員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：
(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。
(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。
(三)婚假——本人結(jié)婚，可請婚假八天。
(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。
(五)產(chǎn)假——女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個月流產(chǎn)者，給假一星期。
(六)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。
(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。
第十條 請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條 請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。
四、員工守則(b)
第一條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第二條 員工應(yīng)遵守下列事項
(一)盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
(二)不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠商的職務(wù)。
(三)全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。
(四)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(五)員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點，時間不得超過15分鐘。
(六)不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所。
(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。
(八)未經(jīng)主管或部門負責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。
(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點及更衣室 、宿舍環(huán)境清潔。
(十)員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并防危險。
(十一)應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
(十二)全體員工必須了解，惟有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。
(十三)各級主管單位負責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
(十四)在工作時間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項時，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。
(十五)按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
第三條 員工每日工作時間以八小時為原則，生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日作息另行公布實施，但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間，惟每日延長工作時間以不超過四小時;每月延長總時間不超過46小時。
第四條 經(jīng)理級(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計時，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工一日論處。
第五條 員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分
(一)遲到、早退
1.員工均須按時間上、下班，工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。
2.遲到每次扣100元，撥入福利金。
3.工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。
4.超過15分鐘后，始打卡到工者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報備并經(jīng)主管證明者除外。
5.無故提前十五分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。
6.有下班而忘記打卡者，應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退。
(二)曠工
1.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。
3.員工曠工，不發(fā)薪資及津貼。
4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計無故曠工6日或一年曠工達12日者，應(yīng)予解雇，不發(fā)給資遣費。
員工管理制度 員工管理制度前言篇四
第一節(jié) 考勤管理制度
第一條 總 則
一、 為了加強公司員工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。
二、 本制度為公司及所屬各部門分(子)公司、部門考勤管理基本制度。各部門、分(子)公司依照執(zhí)行或在本制度也許范圍內(nèi)根據(jù)部門具體工作性質(zhì)自行規(guī)定，自定的考勤規(guī)定報公司核準(zhǔn)后生效。
第二條 考勤人員
一、 公司各部門均要設(shè)一名兼職考勤管理員，負責(zé)本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準(zhǔn)確性、及時性負責(zé);
二、 各部門考勤員應(yīng)于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查;
三、 遞交考勤表時，員工當(dāng)月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查，若手續(xù)不完備，將視為曠工。
第三條 考勤方式
一、 員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤;
二、 所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。
第四條 員工上、下班考勤
一、 員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時間。
1、 員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的基本工資。
2、 除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。
二、 工作時間，因工作性質(zhì)不能嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時間的部門、人員可適當(dāng)調(diào)整，但須到辦公室管理部門核準(zhǔn)、備案。
第五條 遲到(早退)
一、 超出正常規(guī)定上班時間到達(以打卡時間為準(zhǔn))視為遲到;員工非工作需要提前下班的視為早退。
二、 遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元;超過30分鐘的，每次按半天事假論;扣除半天工資。
三、 因公務(wù)關(guān)系而遲到(早退)者，須提前請示所屬部門主管，并在當(dāng)日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交辦公室人事部門核準(zhǔn)，否則按遲到(早退)處理。
四、 因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按事假處理。
五、 員工經(jīng)常遲到(早退)，月累計3次者，或全年10次者，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補償。
第六條 曠工
一、 未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。
二、 員工無故曠工1天，扣除當(dāng)天工資，另扣款100元。
三、 員工一個月曠工3日，或年內(nèi)累計7日者，公司予以立即辭退，
而不需要任何事先通知或給予賠償。
第七條 請假、休假管理
假期類別，公司假期分為休假、法定節(jié)假、事假、病假、補休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪護假、工傷假等。所請各假，如遇休假日，不另補假。
第八條 休假
休假是指休息日，員工每周享有1天休息日，以周為原則，員工調(diào)休應(yīng)提前征得部門負責(zé)人同意并安排好工作方可休假。
第九條 法定節(jié)假日
員工每年享有共計十個工作日的法定休假：元旦一天、春節(jié)三天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天。
第十條 請假規(guī)則
員工請假須提前填寫請假單，并按規(guī)定審批權(quán)限呈報，批準(zhǔn)后將請假條報考勤人員作考勤憑證。特殊情況，應(yīng)先用電話申請，并與復(fù)工當(dāng)日填寫請假單交部門主管補簽后，遞交辦公室人事部門核準(zhǔn)。 第十一條 公司員工請假審批權(quán)限如下：
1、 部門負責(zé)人以上(含副總)人員請假必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、 部門負責(zé)人以下員工請假，3天內(nèi)(含3天)由分管負責(zé)人核準(zhǔn)，3天以上的由公司辦公室人事部門審批后由辦公室負責(zé)人核準(zhǔn)后生效。
3、 病假須有醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的休息證明，并須經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)審批后方可。
第十二條 事假
1、 員工請事假應(yīng)事先由部門負責(zé)人批準(zhǔn)，事先未得到批準(zhǔn)的，按曠工處理。
2、 因事必須本人處理者可請事假，一年累計不得超過7天，超過7天的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，事假期間不發(fā)放薪資。
第十三條 病假
1、 公司職工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫(yī)療時，在公司
工作年限5年以下的為3個月;5年以上的為六個月。在規(guī)定的醫(yī)療時間內(nèi)，工資按50%發(fā)放;超過規(guī)定時間的按基本工資的50%。(必須有市級醫(yī)院出具的證明)
2、 在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)康復(fù)，但不能從事原工作的，可作換崗或解聘處理。超出期限仍未復(fù)工的將解除勞動關(guān)系。
第十四條 婚假
1、 員工本人結(jié)婚，可準(zhǔn)假15天。
2、 婚假工資按基本工資的50%發(fā)放，但須提前10個工作日向公司人事部門提出書面申請，并提供結(jié)婚證明。
第十五條 喪假
1、 如員工的父母(含家屬父母)、家屬或子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書》，公司將給予員工最長3天喪假，路程另計。
2、 員工請喪假，須提前通知辦公室人事部門。
3、 喪假期間工資按基本工資的50%計發(fā)。
第十六條 產(chǎn)假
1、 女員工生育，可享受產(chǎn)假90天，晚婚晚育者增加產(chǎn)假30天。
2、 難產(chǎn)、多胎等根據(jù)政府規(guī)定給假。
3、 所以女員工必須與孕后一個季度之內(nèi)告知部門負責(zé)人。
4、 休產(chǎn)假必須于產(chǎn)期前10周向辦公室人事部門申請，并出示醫(yī)院出具的證明。
5、 產(chǎn)假工資按政府規(guī)定生育標(biāo)準(zhǔn)辦理。
第十七條 補休假
1、 經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)在法定假日不能安排休息的，只能在當(dāng)月補休，不能跨月累計補休。
2、 員工補休，需提前向辦公室負責(zé)人申請，未獲批準(zhǔn)強行休假者，按曠工論處，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司獎懲制度處理。
3、 當(dāng)月不能補休的，在年終考評時給予適當(dāng)加分。
第十八條 工傷假，員工在工作過程中發(fā)生人生傷害，其期限可依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷處理與工傷待遇按照《企業(yè)工傷管理制度》執(zhí)行。
第二節(jié)
在職員工薪酬福利
第一條 工資構(gòu)成
一、員工的工資總額由基礎(chǔ)工資、績效工資、獎金、津貼組成，有特殊貢獻的員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)增加貢獻獎。
1、基礎(chǔ)工資包括基本工資、技能等級工資、崗位職務(wù)工資，按月核
發(fā)。
2、績效工資指也月目標(biāo)責(zé)任書完成率100%掛鉤的工資，按月核發(fā)。
3、獎金是指與各種經(jīng)營實體創(chuàng)造的價值及利潤掛鉤的獎勵，具體標(biāo)準(zhǔn)按照年度目標(biāo)責(zé)任書約定執(zhí)行，年終一次性發(fā)放。
4、津貼是指因為工作需要，根據(jù)職務(wù)級別、崗位性質(zhì)等不同特點而設(shè)定的各類補貼，包括交通補貼、通訊補貼、餐貼等，按月核發(fā)。
二、個人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。
第二條 工資支付
一、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。
1、工資發(fā)放實行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。
2、公司按員工實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10—15日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。
二、公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個人所得稅。
三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，也不得打聽其他員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 福利
一、休假
員工享有公司規(guī)定的各種假期。詳見本章第一節(jié)《考勤管理制度》的有關(guān)規(guī)定。
二、社會保險
公司按規(guī)定給員工辦理基本社會保險，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分個人應(yīng)繳納部分由公司代繳，并從員工當(dāng)月薪資中扣除。
三、培訓(xùn)與職工活動
1、公司針對不同類型的員工提供不同的培訓(xùn)。例如新員工的培訓(xùn)、工作績效突出的管理人員和員工的培訓(xùn)以及后備管理人員的培訓(xùn)等等。
2、公司所有員工均有參與會與公司內(nèi)定期或不定期舉行的各項活動，例如公司的春節(jié)聯(lián)歡晚會、生日活動、郊游以及各種比賽活動。
第四條 工資標(biāo)準(zhǔn)
一、
二、 基本工資：960元/月。 績效工資：按實際績效核發(fā)。
三、 獎金：按年利潤和職務(wù)比例核發(fā)。(公司無利潤則不發(fā))
四、 補(津)貼標(biāo)準(zhǔn)：
1、餐貼：150元/月。
2、交通補貼：50元/月。
3、通訊補貼：50元/月。
4、考勤獎勵：150元/月。
5、崗位津貼：按實際崗位性質(zhì)核發(fā)。
第三節(jié)
員工獎懲管理條例
第一條 獎懲理念
旨在塑造公司的文化，獎勤罰懶，糾正員工不良習(xí)慣。
第二條 獎勵
一、 獎勵方式多樣，對本職工作業(yè)績的獎勵體現(xiàn)在指標(biāo)獎金中，員
工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻的情況下，將獲得特殊的獎勵。
二、 有下列事跡之一者，給予通報表揚并予相應(yīng)嘉獎：
1、 工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認真負責(zé)，工作成績突出者;
2、 愛惜公物，厲行節(jié)約，成績顯著者;
3、 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者;
4、 對外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽者;
5、 關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實施有顯著成效者;
6、 為保護公司財產(chǎn)及人們生命安全，見義勇為事跡突出者;
7、 對損害公司利益的人阻止或舉報屬實者;
8、 善于鉆研，有技術(shù)突破者;在外做好事，為公司贏得良好聲譽者。
三、 有下列事跡之一者，給予嘉獎并可申報晉職或晉級。
1、 圍繞“兩主四輔”(兩主：創(chuàng)造利潤、造就人才。四輔：誠信、
務(wù)實、開拓、跨越。)管理思想，即在創(chuàng)造利潤、造就人才兩個方面有重大貢獻，積極開拓經(jīng)營范圍，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益;
2、 解決重大經(jīng)營難題，使工程項目得以實施。
3、 對項目方案提出合理化建議，經(jīng)過實施為公司節(jié)省大量資金;
4、 保護國家和公司財產(chǎn)利益不受侵害，并做出突出貢獻;
5、 對改革公司管理、擴大公司信譽、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻;
6、 在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著者;
7、 培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者;
8、 對提高公司整體經(jīng)營，管理水平有突出貢獻者
第三條 懲罰
懲罰的類型包括但不限于經(jīng)濟處罰、警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、解聘。
一、 經(jīng)濟處罰：有下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當(dāng)月部分獎金。
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、 公司開會無故遲到、不退、違反其他會議制度; 無正當(dāng)理由不參加工作組織的各項活動; 公共區(qū)域大聲喧嘩，影響他人工作; 隨地吐痰、亂丟廢棄物; 未打招呼，隨便帶陌生人進入辦公區(qū)域; 行為不檢點、語言經(jīng)常不文明; 不履行請假手續(xù)，擅自離崗; 工作時間看小說、看與工作無關(guān)的報刊、玩游戲等做與工作無關(guān)的事。
9、 違反公司規(guī)定的其他行為。
二、 警告：有下列情形之一者，給予警告處分。
1、
2、
工作者; 經(jīng)濟處罰3次以上者; 在工作時間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭吵，影響他人
3、
4、
5、
6、
7、
8、 在禁止吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者; 多次不按時完成上級布置的工作，工作進度不及時匯報; 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗(半小時)辦私事; 未經(jīng)許可私自打長途電話; 被上級有關(guān)部門檢查出工作問題; 擅自開啟或使用非工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等;
三、 嚴(yán)重警告：有下列情形之一者，給予嚴(yán)重警告。
1、
2、
3、 受過3次(包括3次)警告以上; 不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響; 因工作服務(wù)質(zhì)量差，給公司造成聲譽和經(jīng)濟損失，別客人投訴到公司者;
4、
5、
6、
7、 隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者(50元以上); 不愛惜公物及設(shè)備使公司造成經(jīng)濟損失; 利用職權(quán)報復(fù)他人; 違反公司其他相關(guān)管理制度，行為較嚴(yán)重的;
四、 記過：有下列情形之一者，給予記過處分。
1、 對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報;
2、 搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團結(jié);
3、 經(jīng)過指正，員工仍視制度而不顧的行為;
4、 違反公司其他制度、規(guī)定較為嚴(yán)重行為;
5、 超越職權(quán)范圍，擅自作出決定或?qū)εc本職工作無關(guān)的事宜隨便作答，造成影響和損失。
五、 記大過：有下列情形之一者，給予記大過處分。
1、一年內(nèi)受過兩次嚴(yán)重警告;
2、工作玩忽職守，造成公司和名譽損失;
3、故意說假話，做假事，造成不良影響;
4、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞，不及時上報;
5、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動，經(jīng)勸說無效。
六、解聘：有下列情形之一者，予以辭退或開除并立即解除勞動合同，公司不給予任何補償。造成公司損失的，還須進行經(jīng)濟賠償。
1、經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作;
2、一個月內(nèi)曠工3天(含3天)以上或一年內(nèi)累計曠工7天以上(含7天);
3、工作時間飲酒滋事、打架斗毆;誣陷、暴力脅迫上級或同事，影響惡劣;
4、煽動或參與怠工、罷工;
5、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益;
6、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負責(zé)任或不遵守操作流程，給公司造成較大經(jīng)濟損失;
7、背叛公司，向外界泄露公司機密材料;
8、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟損失或嚴(yán)重違反勞動合同有關(guān)條款;
9、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料;
10、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者;
11、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款，并造成嚴(yán)重后果者;
12、嚴(yán)重違背社會公德，給公司名譽帶來極壞影響。
第四條 獎懲程序
一、 獎勵員工由員工或部門向辦公室人事部門提供書面素材，經(jīng)辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、 懲罰員工由其他員工、部門主管檢舉或公司管理部門調(diào)查，由各部門主管或總經(jīng)辦按程序辦理，并報告人事部門備案，資料存入個人人事檔案。解聘還需公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、 部門經(jīng)理以上人員之獎勵或處分由人事部門提出后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室和人事部門負責(zé)獎勵/處分措施的具體實施。
四、 員工對獎懲有申訴的權(quán)利，認為不合理者一周內(nèi)可以向辦公室人事部門提出復(fù)議，否則視為員工已經(jīng)接受。
第四節(jié)
員工保密管理制度
第一條 公司秘密分類
一、絕密級：指公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、公司管理方法、公司制度、經(jīng)營策劃、施工方案、設(shè)計圖樣、公司財務(wù)信息等。
二、機密級：指公司的規(guī)劃、統(tǒng)計資料、重大會議記錄、公司經(jīng)營狀況等。
三、秘密級：指公司各類檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入、尚未進入市場或尚未公開的各種信息。
第二條 保密要求
一、所有員工入職，所簽協(xié)議中必須包含保密條款。
二、公司廢舊紙張(無保存價值、涉及工作內(nèi)容的文件材料、圖紙等)均須作銷毀處理，不得當(dāng)垃圾隨意亂扔。
三、在對外合作中，若需向?qū)Ψ教峁┕久孛苁马椀模氄鞯弥鞴茇撠?zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意，必要時要求對方簽訂保密協(xié)議。
四、公司員工不得以任何方式向無關(guān)人員傳遞公司秘密。
五、不在私人交往中涉及公司秘密。
六、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開辦公地點，須將重要文件放入抽屜。
七、不得出于私人目的，將應(yīng)保密的文件、資料帶出公司。
八、嚴(yán)禁帶無關(guān)人員參觀公司。
九、未經(jīng)允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人電腦。
十、非辦公人員嚴(yán)禁進入辦公重地(如：總經(jīng)辦、財務(wù)、檔案辦公區(qū)。)。 十一、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應(yīng)立即向公司報告，并在力所能及的情況下及時做出相應(yīng)的補救措施。
十二、其他保密要求。
第三條 公司員工若發(fā)現(xiàn)公司秘密泄露并及時采取補救措施，為公司挽回損失的，可視其貢獻大小給予嘉獎以上獎勵。
第四條 以下情形將給予解聘處分，并視情節(jié)追究其法律責(zé)任：
一、 掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的;
二、 出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的;
三、 泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的;
四、 未盡事宜，按公司其他制度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。
第五條 違反本制度第四條以外其他條款規(guī)定的，將酌情予以適當(dāng)處罰。
員工管理制度 員工管理制度前言篇五
一.學(xué)生的接送
1.接送時段：16：10--16：30;16：30--17：00;17：00--17：30。
2.不得讓學(xué)生單獨行動，由老師帶隊分批到學(xué)校。
3.接學(xué)生地點：學(xué)校正大門處。
4.在回學(xué)校的途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)晚餐的，其他食物一律禁止購買。
5.接孩子時必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。
6.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師負主要責(zé)任。如果學(xué)生因其他原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事件的真實性。在孩子放學(xué)后必須確保家長來接孩子，(家長提出孩子可以自己回家的除外)。
二.上課安排
1.到學(xué)校后學(xué)生休息10分鐘，在此期間學(xué)生用簡單的晚餐如面包、牛奶等能充饑的食物，辛辣等“垃圾食品”一律不得帶進學(xué)校。上課后不準(zhǔn)吃東西。
2.休息10分鐘后進入第一堂課，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語的順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。
3.第一堂課上課時間17:00--17:40;17∶40—17∶50為課間休息。
4.第二堂課上課時間17∶50—19：00;
5.第三堂課上課時間19：00--20：30
三.課堂紀(jì)律
1.開始上課時把當(dāng)天記錄作業(yè)的本子放在課桌的右上腳，供老師記錄并確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。
2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。
3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另行安排。
4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的左上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那里。
5.愛護公共環(huán)境，不得隨地亂扔垃圾，不得在課桌，墻上，黑板上亂涂亂畫，如有損壞，照價賠償。
6.課間休息時，不得在教室和走廊里大聲喧嘩，不得玩玩具，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習(xí)不得去打擾。
四、責(zé)任
1.教師帶班均采用責(zé)任制，自己所帶學(xué)生的學(xué)習(xí)情況跟教師的績效掛鉤。
2.所帶學(xué)生的家庭作業(yè)不得有錯誤出現(xiàn)，每天必須保證學(xué)生的家庭作業(yè)及時有效的完成。不得有直接告訴答案給學(xué)生的情況出現(xiàn)。
五、溝通
1.與學(xué)校各科老師的溝通：需和學(xué)生各科老師進行電話溝通，了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況，上課的表現(xiàn)，發(fā)言，老師提問時回答狀況，并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查。(一月一次)
2.與家長的溝通：每個學(xué)生在學(xué)校的課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成狀況，對每個學(xué)生的性格特點和薄弱學(xué)科都要有比較詳細的了解。每天必須記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)報告表上供家長了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。最好每天家長接學(xué)生的時候及時溝通，如沒有家長接送的，每周必須給家長匯報當(dāng)周學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。以取得家長最大的配合。
3.與老師的溝通：每天上完課后，帶課的老師之間相互溝通，交流在帶課中遇到的各種問題，做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學(xué)生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題，可向值班老師咨詢，不要把問題帶到第二天。
4.與孩子的溝通：對學(xué)生應(yīng)采用賞識教育法，多鼓勵與激勵，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個學(xué)生的特點進行適當(dāng)?shù)募?比如：某某今天的字寫的比以前有進步了，背書背的也比以前快了，以后要是把字寫的更好的話那就再好不過了)，當(dāng)然出現(xiàn)問題的時候還需嚴(yán)厲的批評，以免小朋友以后范同樣的錯誤。對于同年級的學(xué)生作業(yè)量相仿的情況下可以讓他們之間進行默寫、背誦的競賽，看誰默寫的的又快又好背的又快越好。
員工管理制度 員工管理制度前言篇六
一、管理老師崗位職責(zé)
1、熱愛托管工作，對托管學(xué)生有愛心、責(zé)任心、耐心，尊重托管學(xué)生。
2、主動與托管學(xué)生家長配合，及時向家長匯報學(xué)生身心健康發(fā)展情況， 虛心接受批評、建議，不斷改進 工作方法。
3、遵守各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不做私事。
4、團結(jié)同事，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。
5、努力創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，促進托管學(xué)生動手、動腦，使 每個托管學(xué)生在不同水平上得到健康發(fā)展。
6、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求。
7、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別 人。為人師表，在學(xué)生面前行為規(guī)范，話不俗，語不高。
8、愛護公物，講究衛(wèi)生，保護各種設(shè)施、教具。
二、管理老師崗位工作要求
1、按照學(xué)生作業(yè)統(tǒng)計表安排好托管學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)計劃。
2、負責(zé)搞好教室衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風(fēng)、清潔整齊。
3、抓好托管學(xué)生思想品德教育和良好行為習(xí)慣培養(yǎng)，與家長建立良好 溝通關(guān)系。
4、關(guān)注托管學(xué)生的身體康健，天氣變化要提醒學(xué)生增減衣服。
5、注意托管學(xué)生安全，家長來接送托管學(xué)生時，要簡單介紹托管學(xué)生 的當(dāng)天生活、學(xué)習(xí)情況。
三、與家長的日常溝通工作要求
1、每日放學(xué)，負責(zé)接送的管理老師在安全接學(xué)生到托管班后，
要以發(fā)短信方式告之學(xué)生家長。
2、每日家長到托管班接學(xué)生時，老師須向家長介紹學(xué)生當(dāng)天在托管班 的生活及學(xué)習(xí)情況，注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記 錄;對托管期間生病的學(xué)生，管理老師還要當(dāng)面向家長交代所采取 措施，建議家長做好相關(guān)護理事宜。
3、對于因患病不能來托管的學(xué)生，管理老師要與學(xué)生家長經(jīng)常聯(lián)系，問訊學(xué)生病情，關(guān)懷患病學(xué)生。
4、每周五下午，管理老師要填寫《托管學(xué)生家庭報告書》，并由學(xué)生轉(zhuǎn) 交家長簽名，在下周一上學(xué)時回 收家長簽名的反饋卡，并存檔。
四、學(xué)生的接送管理
1、學(xué)生放學(xué)，管理老師必須提前至少半十分鐘到校門等待;接到學(xué)生時，必須核對學(xué)生名單，防止漏接學(xué)生。
2、接送學(xué)生上下學(xué)時，全體學(xué)生要分列隊行走，不允許學(xué)生亂跑亂奔;
五、日常安全管理
1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當(dāng)班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴(yán)禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學(xué)生。
2、如學(xué)生家長委托他人來接學(xué)生時，當(dāng)班管理老師必須當(dāng)場與家長進行電話溝通，核實接學(xué)生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，并復(fù)印委托人身份證件。
3、學(xué)生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時(如發(fā)病、受傷)，當(dāng)班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，當(dāng)事態(tài)超出老師處置能力并有惡化趨勢時，要立即送醫(yī)院并通知家長。
4、加強對托管學(xué)生的安全教育，不允許學(xué)生在走廊、樓梯追逐打鬧。
5、教育托管學(xué)生不要帶危險品上學(xué)或入班，每天抽檢學(xué)生所帶物品，注意觀察托管學(xué)生手里是不是有打 火機、爆竹、刀子等危險物品，發(fā)現(xiàn)后及時收起來，防止發(fā)生安全意外。
6、托管班嚴(yán)禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時，要專人保管不得亂丟。
六、消防安全管理
1、及時檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。
2、及時更換破舊的消防器材。
3、注意水、電、火等的安全管理工作。
七、衛(wèi)生管理
1、室內(nèi)外衛(wèi)生每天一次小掃，每周一大掃并進行消毒。
2、保持室內(nèi)空氣流通，下班后開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮。
3、托管學(xué)生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話通知家長接回孩子。
員工管理制度 員工管理制度前言篇七
1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
2、地面、墻璧、門窗頂板板應(yīng)堅固美觀，孔、洞、縫、應(yīng)填實密封，并保持整潔，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出。
3、定期清洗抽油煙設(shè)備。
4、工作廚臺、櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角，應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。
5、食物應(yīng)在工作臺上加工，并將生熟食物分開處理，刀、菜墩、抹布等必須保持干凈。
6、凡易腐敗的食物,應(yīng)及時儲藏在冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味。
7、蔬菜應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生，清洗后分類存放，做到勿在生活常溫中暴露大久。
8、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。
9、應(yīng)備有密蓋污物桶、潲水桶，及時倒除，,不在廚房隔夜，潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
10、員工工作衣帽應(yīng)穿戴整潔，工作前、方便后應(yīng)徹底洗手，保持雙手的清浩，不得在工作區(qū)域抽煙、咳嗽、吐 、打噴嚏等，要避開食物。
11、清潔工作應(yīng)每日數(shù)次，用具應(yīng)集中處置，殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放置，專人管理。
12、不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿，亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
13、有傳染病時，應(yīng)在家中或醫(yī)院治療，停止一切廚房工作。
餐廳安全管理制度
1 、發(fā)現(xiàn)電氣、天然氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時，應(yīng)立即報修，修復(fù)后才能使用;
2、各種電器設(shè)備及天然氣設(shè)備在不用時或用完后切斷開關(guān)，不能超負荷使用電氣設(shè)備。
4、每天清洗凈殘油脂，易燃物貯藏應(yīng)遠離熱源。
7、煉油時應(yīng)專人看管，烤食物時不能著火，煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。
8、每天清洗干凈爐罩爐灶，每周至少清洗一次抽油煙機濾網(wǎng)。
9、下班時，關(guān)閉完所有能源開關(guān)。
10、餐廳消防措施齊全、有效。
11、全體人員要熟練掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法。
餐飲業(yè)員工制度范文
1、 遵守考勤制度，不得遲到，早退。
2、 上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。不得蓬頭垢面，精神懶散，或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。
2、了解例會內(nèi)容，及當(dāng)天工作安排，熟記當(dāng)天菜品酒水供應(yīng)情況，急推、沽清與特色菜品。
3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅，硬件設(shè)施是否運轉(zhuǎn)正常。
4、值早班人員按單中數(shù)量領(lǐng)用補充本區(qū)域低值易耗品，以備開餐使用。
5、餐前整理本區(qū)域工作臺和桌面。桌面和工作臺不得臟，亂，不整齊。
6、按照所定工作崗位，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿熱情迎客，無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。不得面部死板，說話語氣陰陽怪氣。
7、餐中不得扎堆聊天，不可倚靠在服務(wù)臺，始終保持正確的站姿。
8、客到后根據(jù)情況，為客人拉椅請客人入座，并做相應(yīng)示意與提醒。不得不管不問，也不可太多殷勤。
9、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒。當(dāng)客人所點餐點沒有，不得直接回復(fù)“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點。
10、餐中要求區(qū)域服務(wù)人員為客進行熱情周到、靈活的服務(wù)，具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團隊意識。
a、 無論餐中服務(wù)還是為客結(jié)賬，只要服務(wù)人員離開本區(qū)域，必須與鄰臺人打招呼，并進行相應(yīng)的工作交接(客情或菜品情況)。不得擅自離開自己的工作崗位，不與鄰臺交接。
b、 作為鄰臺前來協(xié)助其值臺的人員，在其回來后，一定要進行必要的交接，以免延誤時機或客情等
11、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必須報菜名。不得將餐點層層堆疊
12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務(wù)中，應(yīng)先征詢客人意見，再為客人撤走使用完畢餐盤。
13、不得對客人不管不問，惡意怠慢。餐中保持巡臺工作及時為客人提供相應(yīng)服務(wù)。
14、對客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識?？腿说谋硬坏每毡蛘呔扑姷住?/p>
15、餐中值臺人員應(yīng)勤巡臺，加強眼神服務(wù)意識，觀察客人需求，對客人的需求必須有應(yīng)答聲。(隨時與客人進行必要的眼神溝通，通過客人細微的動作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求，并立即上前主動詢問或進行及時的服務(wù))。
16、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進行適時催菜或者請示領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意下催菜單。
17、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預(yù)定等需求，必須及時通知主管。
18、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報上級。
19、結(jié)賬時，核對菜單，并準(zhǔn)確核對賬單上的菜品，唱收賬單，將賬單交于銀臺。賬單，賬單夾必須干凈無污漬，唱收賬單必須清晰，不得有“飛單”行為。
20、對于閉餐后和結(jié)完帳的客人的服務(wù)，值臺人員不得忽視怠慢，必須善始 善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并隨時詢問客人是否還有其他需要服務(wù)內(nèi)容。
21、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應(yīng)及時上報上交，不可私自藏匿。
22、餐中服務(wù)人員能適時、正確、充分的使用托盤進行快速翻臺;并在客人走后，按撤臺程序，將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標(biāo)準(zhǔn)碼放。不得亂堆亂放，餐具品種隨意放置。
23、按擺臺標(biāo)準(zhǔn)補臺，并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。始終保持餐廳內(nèi)整齊。
24、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點，本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放，小餐具物品必須特別放置。
25、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草，并準(zhǔn)確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內(nèi)容清晰，不得忘填或者漏填。
26、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺面等衛(wèi)生，擦拭托盤和工作臺并放于指定地點。始終保持餐廳區(qū)域清潔，整齊。
27、 檢查巡視區(qū)域有無隱患，關(guān)閉所有電源后，方可離崗。
員工管理制度 員工管理制度前言篇八
1.各部門印刷、復(fù)印材料必須持主任或副主任簽字;
2.卷子須使用標(biāo)準(zhǔn)八開紙張，上下左右邊距各留2厘米;
3.提前1—2天交稿，按先后順序復(fù)印、印刷;
4.同樣內(nèi)容只制一版，避免重復(fù)印刷;
5.禁止復(fù)印、印刷個人材料;
6.為了更好的管理，不得讓學(xué)生來交稿復(fù)印、印刷。
7.保持室內(nèi)衛(wèi)生，定期對一體機、復(fù)印機進行檢修、維護。
8.除文印人員外，其他人不得隨意使用機器，如因違反規(guī)定造成的損失，由個人負責(zé)賠償。
9.每次印刷要做好統(tǒng)計，注意節(jié)約。
員工管理制度 員工管理制度前言篇九
1.總則
1.1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。
1.2公司的考勤管理由人事部負責(zé)，各部的考勤管理應(yīng)指派專人負責(zé)，并報人事部備案。
1.3各部、處(班組)必須指派責(zé)任心強的人員擔(dān)任考勤員，逐日認真記錄考勤。
2.考勤員職責(zé)
2.1按規(guī)定及時、認真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況;
2.2如實反映本單位考勤中存在的問題;
2.3妥善保管各種休假憑證;
2.4及時匯總考勤結(jié)果，并做出報告;
3.考勤記載符號
出勤：∨ 事假：×
病假：○ 曠工：◎
婚假：+喪假：±
產(chǎn)假、探親假：□
工傷假、夜班、計劃生育假、看病、倒休：△。
4.各部門應(yīng)在28日前將當(dāng)月考勤匯總報財務(wù)部門核算工資獎金，季初5日前將該季度考勤匯總報公司人事部。
5.事假
5.1員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)該事先請假。如不能事先請假的，可用電報、電話、書信、口信等方式請假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。
5.2一般員工請假4日內(nèi)，由其直接主管審批，5日以上由部門主管審批，一般主管請假，由部門主管或總經(jīng)理審批;部門主管請假，由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。
5.3員工每季度累計事假不足4日者照發(fā)工資，同時帶薪事假日數(shù)可累計使用，但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數(shù)假定：2月底前到公司工作者為11日，3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假，全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者，不足的日數(shù)按加班處理。
6.病假
6.1因病或因公受傷，憑合同醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，也可給予病假。
6.2年累計病假超過半年，其工齡滿9年的員工按75%計發(fā)工資;工齡滿4年(合4年)的員工按70%計發(fā)工資;工齡不滿4年的員工按65%計發(fā)工資。6.3到醫(yī)院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過半日記事假考勤。
7.工傷
7.1因公負傷、因工致殘，持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認，可按工傷假記考勤，工傷假期間工資照發(fā)。7.2因公負傷的職員，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)鑒定后，以工傷處理。
8.婚假
員工結(jié)婚持結(jié)婚證書，享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假?；榧倨陂g工資照發(fā)。
9.喪假
員工配偶、子女、父母或養(yǎng)父母死亡，給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，給喪假3日;如在外地酌情計路程假，假期工資照發(fā)。
10.產(chǎn)假、計劃生育假
10.1產(chǎn)假一般為57日，5個月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日，雙胞胎產(chǎn)假為70日，產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計算，假期工資照發(fā)。
10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨生子女證者產(chǎn)假為70日。女員工生育無人照顧者，經(jīng)女方單位出具證明，可酌情給男方15日以內(nèi)的假期，按計劃生育假記錄考勤。
10.3女員工計劃外生育，其休息時間以事假論處。
10.4各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門的休假證明準(zhǔn)假。
10.5配偶在本地工作，行絕育手術(shù)后需護理，可持絕育手術(shù)證明享受3日的計劃生育假。
10.6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假記。
11.探親假
11.1享受探親假的條件如下：
11.1.1工作期滿1年的正式員工，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團聚且同父母或配偶異地分居者，可以享受探親假待遇;
11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結(jié)婚者，如有未成年(18周歲以下)的子女寄養(yǎng)在外省市，也可享受探親假的待遇;
11.1.3自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長大，現(xiàn)仍與其保持經(jīng)濟關(guān)系的員工，經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開具證明，可享受探親假待遇;
11.1.4領(lǐng)取結(jié)婚證書的員工，可在當(dāng)年再享受最后一次探親假的待遇;
11.1.5已婚職員父母均在外地居住者，每3年可享受一次探親待遇。
11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：
11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生，在試用期間不享受探親待遇。試用期滿，方可享受探親待遇。
11.2.2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇，培訓(xùn)期滿后，方可享受探親待遇。
11.2.3喪偶、離婚的職工，當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇。
11.2.4家居遠郊區(qū)縣，已按規(guī)定給予了交通補助費的員工，不再享受探親待遇。
11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日團聚連續(xù)滿1個月，未婚員工當(dāng)年與父母團聚連續(xù)滿20日者，不享受探親待遇。
11.3員工探親假期
11.3.1員工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期1個月。
11.3.2未婚員工探望父母，每年給假一次，假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45日。
11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為20日。起始時間是結(jié)婚第二年;
11.3.4探親假期是員工與親人團聚的實際時間，員工探親時公司根據(jù)實際情況給予路程假。探親假期包括公休日，但不包括法定節(jié)日。
11.3.5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。
11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況，員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假，報銷一次往返路費。
11.4探親假管理
11.4.1員工探親，須事前填寫探親申請表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報人事部審核，財務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請予以報銷往返路費;
11.4.2各部門應(yīng)根據(jù)工作的情況，有計劃地安排員工探親，員工本人應(yīng)服從組織的安排。
12.加班倒休
12.1充分利用正常工作時間，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點，確因工作需要而加班加點應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
12.2主管人員平時加班3小時以上按實際加班時間存休，不足3小時的加班加點，不累計加班存休。
12.3員工平時加班按實際加班時間給予同等時間存休，確實不能倒休時按本人日平均工資的150%計發(fā)加班工資。
12.4公司員工在法定節(jié)日加班(元旦、五一、十一、春節(jié))按本人日工資的200%計發(fā)加班工資。
12.5員工有特殊事務(wù)，可存休或倒休。但存休不能跨年度使用，同時各部門應(yīng)加強存休的記錄管理。
13.曠工
13.1凡下列情況均以曠工論處：
13.1.1采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造休假證明;
13.1.2未請假或請假未被批準(zhǔn)，即不到崗;
13.1.3不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗;
13.1.4打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無法上崗;
13.1.5其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。
13.2曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。
14.本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
15.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工管理制度 員工管理制度前言篇十
一、作息時間
1、公司實行每周5天工作制
上午 9:00 ――12:00
下午 14:00――18:00
2、部門負責(zé)人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10;
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10。
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
三、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資 ;
2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。
四、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假：指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當(dāng)年使用。
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡 給假10天
五、批假權(quán)限
1、病事假：1天以內(nèi)由部門負責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
六、考勤登記
公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
七、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
九、出差
1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。《出差申請表》交行政部備查。
十、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。
十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。
十二、本制度解釋權(quán)歸行政部。
員工管理制度 員工管理制度前言篇十一
一、員工的招聘
(一)本酒店的用工以招聘為主，招聘人員可分為酒店合同工和臨時工。
(二)招聘人員必須按擬定的用工條件、要求(如個人素質(zhì)、管理能力、工種、業(yè)務(wù)和知識水平等)，嚴(yán)格挑選，并經(jīng)過相關(guān)部門面試認可。
二、招聘原則
(一)因事設(shè)職，因崗擇人;
(二)先店內(nèi)，后店外;先本市，后外地;
(三)公開招聘平等競爭，擇優(yōu)錄用。
三、招聘條件
(一)學(xué)歷要求：
1、前廳、公關(guān)營銷、收銀一線人員須具有高中以上學(xué)歷。
2、一般服務(wù)員須具有初中以上學(xué)歷。
3、特殊崗位須具有相應(yīng)的等級職稱。
4、國家規(guī)定必須持證上崗的崗位，須有相應(yīng)的資格證書。
(二)年齡要求：
1、一線管理人員35歲以下。
2、一般服務(wù)員18---25歲。
3、后勤員工可放寬至45歲。
4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當(dāng)放寬。
(三)身體要求：
1、健康、無傳染性疾病，五官端正、反映靈敏、無不良嗜好、雙眼視力良好。
2、身高：男 1.60米——1.80米 女：1.50米——1.70米。
3、無犯罪記錄。
四、招聘管理程序
(一)用工部門根據(jù)本部門已定人員編制及經(jīng)營管理情況，部門經(jīng)理有權(quán)向辦公室提出用人申請，并隨文附上錄用人員條件標(biāo)準(zhǔn)。用工部門必須提前十五天至一個月作好本部門的用工招聘計劃，及時向辦公室提出詳細的用人申請報告。
(二)辦公室按酒店各部的人員已定編制，對所有用工申請進行審核。如用工部門提出的用人申請超編，辦公室則應(yīng)視情況呈總經(jīng)理審批。辦公室一般自接到部門提出的用人申請之日起一個星期內(nèi)給用人部門做出必要的答復(fù)。
(三)招聘工作必須堅持“任人唯賢”的原則，實行公開招聘、內(nèi)部推薦或由酒店部門內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)的形式進行招聘，用工部門也可以采取此形式向辦公室推薦有關(guān)合適人選。
(四)按本酒店人事管理要求及用工部門需要，辦公室酌情安排有關(guān)部門對應(yīng)聘人員實行文化和專業(yè)技能考核，并會同用工部門對應(yīng)聘人員進行面試。
(五)招聘部門主管以上管理人員，必須由總經(jīng)理親自面試并簽批后方可錄用。招聘部門主管以下員工，由辦公室與用工部門聯(lián)合進行面試，并寫出面試意見，合格后擇優(yōu)錄取，辦公室按規(guī)定辦理有關(guān)聘用手續(xù)。
(六)所有錄取的員工，必須經(jīng)酒店辦公室和用工部門進行必要的崗前培訓(xùn)和酒店基礎(chǔ)知識課程的訓(xùn)練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓(xùn)。
(七)新員工需經(jīng)過一到三個月的試用，符合錄用條件者將會成為酒店正式員工，由所在部門做出鑒定，并報請辦公室辦理勞動合同。
五、招聘計劃制訂：
辦公室根據(jù)用人部門編制的計劃，作為招聘工作開展的依據(jù)，如部門因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)方可實施。
六、員工入職程序：
凡經(jīng)面試、體檢和政審合格被錄用者，需按如下程序辦理入職手續(xù)：
(一)新員工需交物品：
1、交驗身份證原件，交身份證復(fù)印件1份;
2、交驗文憑原件，交文憑復(fù)印件1份;
3、交驗相應(yīng)技能、資格證書原件，交復(fù)印件1份;
4、交一寸免冠照片五張;
5、交齊服裝押金100元;
6、交健康證原件。
(二)新員工領(lǐng)取物品：
1、員工手冊
2、工號牌 ;
3、宿舍鑰匙;(住宿員工);
4、制服等;
(三)由辦公室組織進行三天的入店培訓(xùn)(此三天無薪)，培訓(xùn)內(nèi)容包括?員工手冊?、酒店常識、禮節(jié)禮貌、店規(guī)店紀(jì)等。由保安部配合培訓(xùn)消防安全常識，然后交至部門。如特殊情況可先安排上崗后、再及時補充培訓(xùn)。
七、試用與轉(zhuǎn)正
(一)新員工試用期為1—3個月，具體由用工部門根據(jù)新員工試用期間在遵守勞動紀(jì)律、工作能力等方面的表現(xiàn)，向辦公室建議轉(zhuǎn)正日期。新員工試用不滿1月，因特殊原因需要提前轉(zhuǎn)正的，由部門提出申請報辦公室審批后呈總經(jīng)理審批。
(二)新員工在試用期間，受到記過以上處分的，試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前，所在部門應(yīng)當(dāng)?shù)睫k公室領(lǐng)取《員工工作表現(xiàn)評估表》，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室。對于試用期表現(xiàn)出色的員工，辦公室在參考用工部門意見后，可提前通知其填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》，經(jīng)相關(guān)部門審批后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
(三)員工轉(zhuǎn)正后享受酒店的各項福利待遇。
(四)員工在崗期間，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《員工手冊》有關(guān)內(nèi)容及酒店的各項規(guī)章制度，按要求參加酒店組織的培訓(xùn)和考核工作。
八、勞動合同
員工轉(zhuǎn)正后，酒店與其鑒定勞動合同。勞動合同作為人事檔案的主要組成部分，由辦公室負責(zé)保管。
九、經(jīng)理級以上管理人員的任免
對經(jīng)理級以上人員的任命應(yīng)當(dāng)通過文件向董事會審批，并向酒店各部門公布并頒發(fā)“任命書”，任期一般為一年。
人事變動規(guī)定
酒店各部門在日常經(jīng)營管理中涉及員工(包括管理人員)的調(diào)整晉升、降級、辭退等人事變動，必須根據(jù)實際情況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動必須呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室按有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。
一、員工的調(diào)整和晉升
(一)根據(jù)酒店管理需要可對酒店內(nèi)部員工進行調(diào)整使用。部門經(jīng)理或主管，可以根據(jù)部門工作的需要，對本部門員工(主要是同工種內(nèi)的員工)進行必要的調(diào)整使用。
(二)跨工種、跨部門員工的調(diào)動，可由本人或其所在部門提出申請，先填妥人事調(diào)動表格，經(jīng)調(diào)動雙方部門經(jīng)理加署意見，交辦公室研究同意后，由辦公室辦理調(diào)動手續(xù)。原則上，辦公室自接到部門提交的人事變動申請之日起，五天內(nèi)向部門做出答復(fù)。
(三)部門主管級以上管理人員及專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門主管以下級別員工的調(diào)動，由辦公室審批即可。
(四)各部門內(nèi)部的正常調(diào)動，只要不涉及員工職級和工資的，可由主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)自行調(diào)動，并報辦公室備案。
(五)員工的晉升，由主管部門提出書面報告、部門經(jīng)理簽署意見報辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
(六)晉升后一個月屬試用期，試用期滿后如勝任該職者，則由酒店按級別正式聘任。經(jīng)理級以上管理人員的聘任由總經(jīng)理簽署發(fā)文。有特殊貢獻或成績優(yōu)異的員工的跳級晉升，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室按規(guī)定辦理晉升手續(xù)。
(七)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)的情況，部門經(jīng)理及主管有權(quán)對所管轄的員工做出評估，向辦公室提議調(diào)整該員工工資，辦公室呈總經(jīng)理審批。
二、員工的離職、退職
員工在合同期內(nèi)因有特殊情況需要辭職時，必須提前三十天以書面形式向所在部門提出申請，部門批準(zhǔn)交辦公室審核批準(zhǔn)后方可生效。員工提出請求批準(zhǔn)后，必須在準(zhǔn)許的三十天后離職并辦理手續(xù)，提前申請是為了給酒店以必要的人事調(diào)整時間，否則辭職員工須交付相應(yīng)的違約金，代替提前申請擅自離店行為的懲罰，申請離職員工在手續(xù)尚未辦妥之前，作為酒店之員工，工作要求及標(biāo)準(zhǔn)不變，否則有不利于工作者，酒店將嚴(yán)肅處理。
(一)辦理程序：
1、由員工本人向經(jīng)理提出書面申請;
2、員工所在部門經(jīng)理必須及時向辦公室報告并由部門填寫相關(guān)表格，經(jīng)批準(zhǔn)后備案(辦公室自收到申請之日起計算，三十天后準(zhǔn)許離職);
3、根據(jù)辦公室開具的表格員工做好交接工作，把屬于酒店的財物歸還有關(guān)部門，并由接收人簽字;
4、辦公室確認交接并辦理離職手續(xù);
5、員工持收據(jù)及辦公室開出的結(jié)算單到財務(wù)部結(jié)帳。
(二)裁員、辭退與除名處理：
1、酒店因業(yè)務(wù)變更或某些原因產(chǎn)生冗員、決定裁減時，提前三十天通知其所在部門及有關(guān)員工。
2、員工因違反酒店有關(guān)紀(jì)律及規(guī)章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標(biāo)準(zhǔn)，部門可向辦公室提出辭退意見，辦公室參照本《細則》第二章第二條規(guī)定做出處理。
3、員工因嚴(yán)重違反酒店有關(guān)紀(jì)律規(guī)定和國家有關(guān)法令，使用部門可視情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。
4、辭退及除名的處理程序：各部門對被辭退或除名的員工，按《員工手冊》的具體規(guī)定做出書面意見，報辦公室審核后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室按本《細則》第二章第二條辦法辦理。
員工工資、福利、考勤管理規(guī)定
一、員工工資
(一)酒店合同工的工資由基本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四部分構(gòu)成。
(二)酒店必要時可根據(jù)營業(yè)狀況考慮按年度調(diào)整員工工資。
(三)酒店聘請部門經(jīng)理級以上管理人員及技術(shù)骨干，其工資標(biāo)準(zhǔn)可通過協(xié)商擬定(原則上不超過規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的范圍)。但擬定的工資標(biāo)準(zhǔn)必須由總經(jīng)理簽署認可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。
(四)考勤和員工工資發(fā)放程序：
1、工資應(yīng)嚴(yán)格按照員工的考勤計發(fā)。主管部門負責(zé)本部門員工的考勤，準(zhǔn)確作好有關(guān)記錄，隨時抽查員工的考勤情況。每月末，由各部門匯總后報辦公室復(fù)審。
2、辦公室按各部門上交的考勤匯總后，按國家和酒店有關(guān)的工資考勤管理規(guī)定進行審核。
3、辦公室做好全店員工工資表后，經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財務(wù)部復(fù)審，最后呈送總經(jīng)理簽批。
4、財務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。
二、假期
(一)按照國務(wù)院規(guī)定，員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天、春節(jié)三天)。
(二) 休假詳見酒店《員工手冊》假期規(guī)定。
(三) 婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、探親假及慰唁假按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
(四)員工的病假須有區(qū)級以上醫(yī)院或由酒店指定的醫(yī)院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門經(jīng)理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎金，具體由辦公室嚴(yán)格掌握。
1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅承認第一天病假有效，員工必須在第二天知會所屬部門，經(jīng)理同意后方可繼續(xù)休病假，否則一律當(dāng)曠工處理。
2、若有特殊情況請假兩天以上者，須經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律當(dāng)曠工處理。請假三天以上者，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室統(tǒng)一辦理。事假按天數(shù)扣發(fā)工資。
3、部門經(jīng)理以上人員病假須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、申請各類假期，均需填寫“假期申請表”，按權(quán)限審批交辦公室統(tǒng)一辦理。
(五)除獲總經(jīng)理批準(zhǔn)外，年假不得積累至下一年度。
(六)凡當(dāng)年受留用察看處分或受刑事拘留者，不得享受當(dāng)年年假待遇。
(七)酒店合同工非工傷醫(yī)療期超過一個月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的，按國家規(guī)定予以辭退。
(八)員工因工負傷，視傷勢送醫(yī)務(wù)室或有關(guān)醫(yī)院治療，并立即報部門經(jīng)理、總監(jiān)，及時填寫《工傷報告表格》，報辦公室審批備案。
(九)凡因工負傷或死亡之員工將按國家有關(guān)勞動保護條例和規(guī)定辦理。
員工管理制度 員工管理制度前言篇十二
(一)員工考勤管理制度
1、本公司員工應(yīng)按作息時間之規(guī)定準(zhǔn)時到崗，公司統(tǒng)一實行六天8小時工作制，星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00;下午：14：00—18：00;
冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30— 17：30。
上午10：00-10：10;下午3：30-3：40為中休時間。
直銷、售后技術(shù)需安排周日值班，周六日休息可以互換。
2、遲到早退曠工按下列辦理：
(1)凡是月內(nèi)有遲到，早退，曠工等記錄者，取消全勤獎。以打卡記錄為準(zhǔn)。
(2)凡是遲到回早退5分鐘以下者，每次扣除薪金5元，累計達三次者扣除薪金25元，累計達五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者，每次扣除薪金10元;累計達三次者扣除薪金50元，累計達五次者扣除薪金的10%，超過五次者扣除薪金的20%;凡是遲到15—60分鐘者，每次扣除薪金30元，累計達三次者扣除薪金的20%; 凡是遲到60分鐘以上者，按曠工處理。
(3)因停電等原因造成未打卡的，請員工自行向行政部備案，因個人原因未向行政部門備案，視為遲到。
3、曠工按下列規(guī)定辦理：
(1)遲到60分鐘以上算曠工，以扣除薪金50元做處理。
(2)一個月內(nèi)連續(xù)曠工二天或累計三天，均予自動離職論。
4、忘記打卡按下列辦理：
(1)一個月內(nèi)忘記打卡次數(shù)每人累計不得超過三次，累計超過三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)忘記打卡的員工需及時填寫證明單，若無特殊情況，需在48小時內(nèi)詳細填寫并由證明人簽字后交行政部備案。
(3)不允許帶打卡，如出現(xiàn)帶打卡現(xiàn)象，則考核打卡人10元/次;
(二)工作紀(jì)律規(guī)定
1、公司員工凡進入工作場所則杜絕看電影、玩游戲、任何網(wǎng)絡(luò)游戲、單機版小游戲及開心農(nóng)場(包括中午及周末值班時間)違者第一次書面警告并罰款20元，主管負連帶責(zé)任罰款30元處理，第二次嚴(yán)重警告加罰款50元，主管負連帶責(zé)任罰款60元處理，第三次罰款100元并作開除處理。另外，上班時間不得看小說、睡覺，吃瓜子、寫博客看qq空間、看娛樂新聞以及商城類等與工作無關(guān)的網(wǎng)站及論壇。
2、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事，因事外出，須向主管請示后到行政部領(lǐng)取請假單，得到批準(zhǔn)后方可外出。
3、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?，但鼓勵員工利用業(yè)余時間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力。如發(fā)現(xiàn)員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務(wù)形成競爭的做開除處理，如不形成競爭的給予一次改正機會，如不及時改正做開除處理。
(三)加班規(guī)定
1、因工作需要，需在非工作時間工作的，必須通知部門主管，加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。
2、因個人原因拖延工作時間的情況，不算加班。
3、凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為，經(jīng)查獲后，根據(jù)情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理，情節(jié)惡劣者做留職察看或開除
處理。
4、加班人員如有特殊事故不能加班時，應(yīng)事先想負責(zé)人聲明，(應(yīng)有具體事實不得故意推委)否則一經(jīng)派定即須按時到退。
5、在加班時間中如因機械故障一時無法修復(fù)或其他重大原因不能繼續(xù)工作時，負責(zé)人員可分配其他工作或提前下班。
(四)假期管理規(guī)定
為嚴(yán)格勞動制度，加強公司對員工假期的管理，對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。
1、節(jié)假日
國家規(guī)定的大型節(jié)假日，包括元旦、五一、國慶、春節(jié)，按國務(wù)院規(guī)定給予休假，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計算。
2、工作年假
員工累計工作已滿1年不滿20__年的，年休假5天;已滿20__年不滿20__年的，年休假10天;已滿20__年的，年休假15天。年假原則上不可累計休假，最多可分2次休完，且在元宵節(jié)前休完，否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請，主管同意后交總經(jīng)理簽字，并交行政部備案。
3、事假
(1)工作期間，確有私事要處理必須請假者，須先填寫“請假單”，由部門主管審批，并交行政部備案。主管只有批準(zhǔn)一天假期的權(quán)限，超過一天的須由總經(jīng)理審批。
(2)一次事假超過10天以上者，公司有權(quán)予以解聘處理(特殊情況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的請假單交公司備案。確因急事如不能及時提前請假的，應(yīng)于當(dāng)日打電話通知部門主管或行政部，回來后及時補填請假單并交行政部備案。
(3)未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的，按曠工處理，再加扣50元。
4、婚假
員工結(jié)婚給予3天的婚假，晚婚另增加10天。
5、喪假
直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司給假3天。
6、病假
(1)員工確實因病不能上班時，因填寫“請假單”，并出具醫(yī)院證明，交由行政部備案。
(2)突發(fā)性急病假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內(nèi)，致電部門主管或行政部，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供正規(guī)醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的有效證明。
7、請假逾期，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(1)事假逾期按曠工處理，一個月內(nèi)事假累計超過2次者不予批假、次數(shù)以當(dāng)月為限不累計計算(特殊情況除外)，超過次數(shù)者按留職察看處理或開除處理。
(2)請假期屆滿未到職者或行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗拒的事情外，均以曠工論。
(3)請假理由不充分或有防礙工作時，可酌情不予給假，或縮短或令延期請假。
(4)請假者必須做好工作交接，并于請假單內(nèi)證明。
(5)本公司員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛假情況，除以曠工論處外，依情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理。
(五)工資待遇暫行規(guī)定
1、本公司員工全月出滿勤，無請假、遲到、早退、曠工者，發(fā)放全勤獎金。
2、職員工資，采用月工資制，由財務(wù)部于每月15號發(fā)放(即每月工資于下個月15號發(fā)放)。如遇節(jié)假日，則延期或提前發(fā)放。
3、新員工的工資待遇暫行規(guī)定;
(1)三天的適應(yīng)期不計算工資。
(2)試用期的工資依據(jù)“新員工手冊”所制定的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)考核期及培訓(xùn)期的工資構(gòu)成：商務(wù)部：基本工資，業(yè)績提成;技術(shù)部：基本工資。
(4)于本月15號前入職者，下個月15號可領(lǐng)取本月工資;于本月15號后入職者，第三個月15號可一次性領(lǐng)取之前所有工資。
4、員工轉(zhuǎn)正3個月后，購買社會養(yǎng)老統(tǒng)籌。
(六)員工離職管理規(guī)定
1、辭職者須提前一個月填寫離職表，并交部門主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。
2、對于急辭工者、工作未交接清楚者扣除本個月工資。
3、工作未滿一個月者按比例扣除工資。
(七)員工工作守則
1、職員必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)及時請示，并遵照指示辦理。
2、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。
3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為客戶服務(wù)，努力讓客戶滿意。
4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。
5、要有敬業(yè)精神和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
6、具有堅忍不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
7、要善于溝通，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
8、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
9、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。
10、職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外從事兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作：
(1)不得兼職公司的業(yè)務(wù)外聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手。
(2)所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭。
(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資。
(10參與經(jīng)營管理;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
12、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
13、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
14、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時，可按以下方法處理;
(1)以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摚瑸楹啽愕呐袛鄻?biāo)準(zhǔn);
(2)向主管或總經(jīng)理提出咨詢。
(3)接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
15、循環(huán)杯請投入紙箱內(nèi)做再次利用。
16、抽煙者請到指定的地方進行，盡量不要影響他人。
17、中午，晚上下班、離機時間超過30分鐘以上，請大家自行關(guān)閉電腦主機、顯示器;18、晚上由值班技術(shù)對電腦進行檢查，如有發(fā)現(xiàn)未關(guān)電腦主機、顯示器及電扇，一律考核5元;
19、各崗位人員換休，必須有同崗位人員愿意互換頂班，如果出現(xiàn)責(zé)任問題，則由以方各自承擔(dān)一半;
員工管理制度 員工管理制度前言篇十三
1、必須有職業(yè)道德。熱愛本職工作，認真遵守基地的各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);必須無條件的服從上級的工作安排及調(diào)動管理，主動認真，自覺地完成各項任務(wù)。
2、嚴(yán)格按程序進行服務(wù)，耐心解答客人提問，虛心接受職工建議，對待職工熱情、耐心、周到，嚴(yán)禁與職工頂撞、爭吵。
3、熟悉業(yè)務(wù)知識、準(zhǔn)確掌握開餐時間及人數(shù)。
4、每天做好餐前準(zhǔn)備，做到環(huán)境、餐具，明亮、干凈、齊備，餐后做好快撤工作。
5、做衛(wèi)生時，不得拖拉，必須有認真積極的態(tài)度，以最快的速度完成。
6、服務(wù)態(tài)度：熱情大方、周到主動、耐心細致、面帶微笑，不得帶情緒上班。
7、上班時不得閑談、吃 零時、吹口哨、串崗，嚴(yán)禁在工作崗位高聲 喧嘩。
8、個人衛(wèi)生時刻保持干凈、整潔、做到“勤洗澡，勤理發(fā)、勤換衣服、勤剪指甲”， 保持清雅淡妝，著裝整齊上崗。
9、工作時間，不準(zhǔn)接打電話(領(lǐng)班級以上除外)，未經(jīng)同意不得私自帶親友進入工作場所。
10、員工不得將餐廳的物品贈送他人或帶出，如有發(fā)現(xiàn)，按制度進行處罰，后果嚴(yán)重者，按盜竊處理。
11、嚴(yán)禁吵架、打架、不得拉幫結(jié)派，同事之間要相互尊重，說話要謙虛禮貌，待人熱情，語言要文明，不說粗話，團結(jié)互助，共同完成任務(wù)。
12、嚴(yán)禁在工作中，因個人原因終止工作，飯菜供應(yīng)不及時造成投訴，按餐廳管理規(guī)定進行處罰。
13、值班人員不得因故擅自離、脫、睡崗，嚴(yán)格遵守值班制度。
14、不得在客人面前做不雅動作，如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懶腰。
15、不得在班前飲酒或吃帶異味的食品。
16、要有拾金不昧的精神，在餐廳拾到客人遺失的東西，主動上交，不做不道德的事，不貪不利之財。
17、一切電器操作工具，必須探險操作程序進行，杜絕一切可能發(fā)生的隱患。
18、員工應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，掌握和熟練一切服務(wù)程序，使自己成為一名優(yōu)秀的餐飲從業(yè)人員。
員工管理制度 員工管理制度前言篇十四
第一章
總則
第一條為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造遼東實業(yè)集團良好社會形象，制定本守則。
第二條遼東實業(yè)集團員工必須認真履行公民義務(wù)和自身的工作職責(zé)，自覺維護遼東實業(yè)集團的信譽和整體利益，做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、經(jīng)律嚴(yán)明。
第三條本守則是遼東實業(yè)集團員工必須自覺遵守的基本行為準(zhǔn)則，是各部門、各公司進行員工行為管理的基本依據(jù)。
第四條本守則適用于遼東實業(yè)集團全體員工。
第二章
求知好學(xué)，進取圖強
第五條刻苦學(xué)習(xí)文化，認真鉆研新知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，提高自己的文化素質(zhì)和理論水平。
第六條刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，熟練掌握本專業(yè)、本崗位的操作規(guī)程，爭取成為本行業(yè)的技術(shù)能手。
第七條發(fā)奮學(xué)習(xí)與本職崗位相關(guān)的技術(shù)或知識，努力做到一專多能、一崗多能。
第八條積極參加國家認可的學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)證書等自學(xué)考試，不斷提高自己的學(xué)識水平。
第九條積極參加公司組織或安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)。
第十條堅持理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用，關(guān)于運用學(xué)到的知識或理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)這實踐。
第三章
誠實守信，敬業(yè)愛崗
第十一條恪守誠實守信的職業(yè)品格。
(一)為人正直，誠實可靠，講究信譽。
(二)一視同仁，以誠待客，童叟無欺。
第十二條愛崗敬業(yè)。
(一)熱愛遼東實業(yè)，認真實踐遼東實業(yè)的企業(yè)精神，自覺維護遼東實業(yè)的利益。
(二)樹立職業(yè)榮譽感，干一行、愛一行、專一行。
第十三條積極進取，勇于創(chuàng)新。
(一)要有職業(yè)理想和追求，爭先創(chuàng)優(yōu)，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
(二)工作積極主動，勇挑重擔(dān)。在成績面前不驕傲，在困難和挑戰(zhàn)面前不退縮，在挫折面前不消沉、不氣餒。
(三)富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開展工作。在遇到新情況、新問題時，能夠冷靜分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
第十四條認真履行崗位職責(zé)。
(一)認真負責(zé)、一絲不茍地開展工作。不得推卸崗位責(zé)任;不得拖延，馬虎了事;不得投機取巧;不得玩忽職守，貽誤工作。
(二)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
(三)科學(xué)管理時間，提高工作效率。
(四)努力完成上級交辦的臨時任務(wù)。
(五)崗位之間應(yīng)相互溝通，密切配合。不得相互推諉、扯皮。
第四章
文明禮貌，儉樸大方
第十五條行為文明，舉止大方。
(一)站姿挺撥，正視客戶，不左顧右盼。
(二)坐姿端莊、文雅，不左搖右晃。
(三)行姿穩(wěn)重，抬頭平視，兩臂自然擺動。
(四)聽姿認真，并做出積極反應(yīng)。不要心不在焉、無理打斷對方發(fā)言。
第十六條保持整潔的儀容儀表。
(一)著裝整潔，得體。上崗后，柜臺人員、文職人員和管理人員均應(yīng)著統(tǒng)一職業(yè)裝、佩帶工作牌;體力工作者均應(yīng)著統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。
(二)發(fā)型大方。不留怪異發(fā)型。
(三)修飾得體。不留長指甲，女員工化淡妝，男員工不留長發(fā)、蓄長須。
第十七條使用文明用語。
(一)與顧客說話時吐字要清晰，語意要明確，語氣要親切，稱謂要得體。
(二)使用普通話。
(三)接聽電話或與人交談，要熱情、禮貌、客氣。重要內(nèi)容應(yīng)作好筆錄，及時匯報或轉(zhuǎn)告。
第十八條創(chuàng)造或保持優(yōu)雅的工作環(huán)境。
(一)室內(nèi)和桌面應(yīng)保持整齊有序，不要擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品和資料。
(二)各類文件和資料應(yīng)按順序、分類別擺放整齊、便于取閱。
(三)講究環(huán)境衛(wèi)生，堅持每天清掃并定期大掃除，責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境達到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
(四)營業(yè)場所要保持柜臺整潔、業(yè)務(wù)用紙整齊，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。
第十九條尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心和尊重下屬。
(一)認真對待領(lǐng)導(dǎo)的工作意見，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如實、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示工作。
(二)不得采取趨炎附勢、阿諛奉承、請客送禮等不正當(dāng)手段取悅領(lǐng)導(dǎo)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)于律已，光明磊落，公道正派，為下屬做出榜樣。
(四)尊重下屬的人格、隱私，寬容待人。不在下屬面前逞威風(fēng)、耍權(quán)術(shù)，不獨斷專行，不打擊報復(fù)。
(五)知人善任，合理安排下屬工作，充分調(diào)動下屬工作的積極性和創(chuàng)造性，不搞任人唯親。
(六)熱情指導(dǎo)下屬的工作、學(xué)習(xí)、品德修養(yǎng)，關(guān)心下屬的政治進步，盡力為其解決實際困難，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
第二十條艱苦樸素，勤儉創(chuàng)業(yè)，不奢侈浪費，不貪圖安逸享受。
第五章
遵章守紀(jì)，團結(jié)謙讓
第二十一條依法合規(guī)經(jīng)營。
(一)熟練掌握并自覺遵守國家有關(guān)法規(guī)、政策，嚴(yán)格執(zhí)行遼東實業(yè)集團各項規(guī)章制度。
(二)工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問題，應(yīng)及時請示或咨詢。
(三)自覺抵制違法違紀(jì)行為。
第二十二條在職權(quán)范圍內(nèi)開展工作。做到不越權(quán)限、不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán)、失職瀆職。
第二十三條嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略必要的程序。
(三)正常情況下不得越級請示工作、不得越級指揮。
第二十三條自覺遵守勞動紀(jì)律。
(一)遵守考勤制度和請假制度，不遲到、不早退、不曠工。
(二)不擅自離崗、串崗，不得在工作時間做與工作無關(guān)的事情。離崗處理私事應(yīng)事先請假，獲得批準(zhǔn)后做好工作交接方能離開。在處理緊急工作時，不得請假。
(三)嚴(yán)禁帶無關(guān)人員進行貨場、工作間、車間或辦公室。
第二十四條嚴(yán)守保密制度。自覺保守集團秘密，工作調(diào)離時不得把秘密資料、圖紙的原件或其復(fù)印件帶走。
第二十五條強化安全意識，防范事故發(fā)生。
(一)認真按制度或程序操作，杜絕隱患。
(二)堅持工作交接管理制度。無論是生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位還是值班警衛(wèi)，都應(yīng)按要求的格式、內(nèi)容填寫交接紀(jì)錄、履行交接手續(xù)。
(三)每名員工都要義務(wù)保護公司財產(chǎn)，時刻保持警惕，遇到可疑情況要及時報告。
第二十六條同事之間要真誠相處，團結(jié)和諧，精誠合作。
(一)有強烈的團隊意識和集體主義精神，把團隊目標(biāo)置于個人目標(biāo)之上，積極參加各項集體活動，反對利己主義、個人英雄主義和小團體主義。
(二)尊重同事的人格，同事之間不分高低、貴賤。尊重同事的隱私，不背后議論同事是非。
(三)開展坦誠的交流，平等的對話和友善的溝通，做有利于團結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事，不拉幫結(jié)派，搞小圈子。
(四)工作中要主動協(xié)作，不能互相拆臺;當(dāng)同事遇到困難時，要竭誠相助。
(五)敢于承擔(dān)責(zé)任，不諉過他人。
(六)及時、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。
第二十七條妥善處理內(nèi)部矛盾。
(一)同事間應(yīng)大事講原則，小事講風(fēng)格;嚴(yán)于律已，寬以待人，減少磨擦，避免沖突。
(二)發(fā)生矛盾時，當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度，主動反省自己的不足，互諒互讓。
第二十八條公平競爭，取長補短。
(一)注意收集競爭對手的有關(guān)資料，善于學(xué)習(xí)其長處。
(二)尊敬競爭對手，不得在客戶面前故意貶低對手。
第六章
仁慈博愛，忠孝善良
第二十九條加強道德修養(yǎng)，遵守社會公約，維護社會公德。嚴(yán)格遵守有關(guān)公共場所的有關(guān)規(guī)定。如不隨地吐痰、亂扔雜物等。
第三十條養(yǎng)成尊老愛幼、相互尊重、勤儉持家的美德，建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
第七章
附則
第三十一條員工要熟悉并正確理解本守則的內(nèi)容，經(jīng)常自省、自律、自勵，不斷加強自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺行動。各級管理人員應(yīng)模范遵守本守則。
第三十二條集團人力資源部門負責(zé)員工行為的規(guī)范化管理工作，對本守則實施過程中遇到的問題進行解釋。
第三十三條本守則自印發(fā)之日起施行。
員工管理制度 員工管理制度前言篇十五
1、 餐廳員工要按時上、下班時，不得遲到早退。
2、上班時應(yīng)堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不做與工作無關(guān)的事，如會客、看書報、下棋等，不得帶親戚朋友到餐廳玩耍、聊天。
3、需要請假的員工應(yīng)提前一日辦理準(zhǔn)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方有效，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺席或擅離崗位，婚假、產(chǎn)假、喪假按有關(guān)規(guī)定辦理。
4、上班時需穿戴工作服帽，要干凈、整潔，不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋，女員工不留長指甲，男員工不留長發(fā)、不得在非吸煙區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁吃、拿食物或物品，不得擅自將廚房食品交與他人，不得借口食物變質(zhì)而丟掉，嚴(yán)禁人為浪費，食物變質(zhì)后及時向主管反映，登記后再作處理。
6、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，保持工作崗位的衛(wèi)生整潔。
7、服從主管分配，認真按規(guī)定要求完成崗位任務(wù)。
8、勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞，互幫互助，積極主動的完成其他各項餐廳工作。
員工管理制度 員工管理制度前言篇十六
第一條 學(xué)院文印室由學(xué)院辦公室分管負責(zé)人管理。
第二條 打印。學(xué)院文印室只負責(zé)打印經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、以學(xué)校名義發(fā)出的行政公文，學(xué)院辦公室制作或編發(fā)的各類文件、通知、規(guī)定、制度、計劃、總結(jié)、函件、通報、信息、簡報及其他公文材料。
第三條 復(fù)印。各部門送印前應(yīng)先填寫《復(fù)(速)印審批單》，交文印室登記、復(fù)印，否則文印室不予接收。
第四條 速印。原則上30張(含30張)以上的文件和材料采取速印方式。速印前須先填寫《復(fù)(速)印審批單》，交文印室登記、速印。凡需大量速印的(10000份以上)，應(yīng)提前三個工作日預(yù)約，以便文印室準(zhǔn)備紙張。
第五條 已配備相關(guān)文印設(shè)備的部門由其部門自行安排打印、復(fù)印。
第六條 期末考試試卷的印制由教務(wù)處派人負責(zé)，按學(xué)院考試管理規(guī)定辦理。
第七條 對不符合手續(xù)和不規(guī)范的文件，文印室可以拒絕受理。各部門送交復(fù)(速)印的文件、材料，字跡要工整、清晰，不得使用鉛筆、圓珠筆、純藍和紅筆書寫等，否則不予復(fù)(速)印。
第八條 文印室不負責(zé)送印文件資料的存放和保管，印制完成后，送件人須及時取走并妥善保管。
第九條 學(xué)院文印室不承印個人以及外單位人員的資料。
第十條 送稿人員應(yīng)控制好時間，提高工效。使用人員要愛護機器，規(guī)范操作。
第十一條 按保密要求未經(jīng)允許，任何人不得隨意進入文印室，不得隨便開啟機器自行操作，不得隨意翻閱文印室任何資料。不得大聲喧嘩。
第十二條 文印室管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，遵守保密紀(jì)律，未經(jīng)公開的內(nèi)容不得外傳。
員工管理制度 員工管理制度前言篇十七
目錄：
董事長致詞
總經(jīng)理致詞
經(jīng)營理念：
企業(yè)精神：
第一章公司簡介
1.企業(yè)介紹
2.公司機構(gòu)
第二章聘用規(guī)定
1.基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會;
l職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘;
l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
2.入職手續(xù)
l應(yīng)聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。
l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張;
l非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔(dān)保書;
l入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用;
l部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說明書》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對公司概況有初步了解。
3.試用期
l新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核。;
l試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn);
l試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
4.聘用的終止
l試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應(yīng)提前一個月(至少22個工作日)
提交書面通知。
l若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動合同。
5.勞動合同
l新員工在入司一個星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動
合同和保密協(xié)議書。
6.離職手續(xù)
l凡離職者，必須先填寫離職申請書。
l員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正
式離職。
l未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還;如薪
資不足以抵扣時，擔(dān)保人負連帶責(zé)任。
7.個人資料
l員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。
8.業(yè)績考評
l公司推行嚴(yán)格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核?？己私Y(jié)果將作為員工晉升或
提薪的重要依據(jù)。
第三章員工福利
1.社會保險
l在公司工作三個月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司購買社會保險。
2.津貼與補貼
第四章工作規(guī)范
1.行為準(zhǔn)則
l盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密;
l愛護公司財物，不浪費，不化公為私;
l遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;
l保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為;
2.工作態(tài)度
l員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率;
l熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負全責(zé);
l員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非;
l對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓;
l待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作;
3.工作紀(jì)律
l按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退;
l服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行;
4.獎勵與懲罰
5.溝通與投訴
%26sup2;提案制度：員工可就有關(guān)公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議，公司定于每月26日進行提案審查(具體方式見《公司提案制度》)。
%26sup2;接待制度：
l各部門負責(zé)人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通;
l人力資源部負責(zé)人隨時接待員工;
l每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1.工作時間
l公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。
公司作息時間為：
2.考勤辦法
l公司員工一律實行早晨上班簽到制。
l簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者，視為遲到;超過31分鐘，視
為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
員工管理制度 員工管理制度前言篇十八
一、 工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，
解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一
班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不
予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的
事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、 制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)
者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其\r
端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、 拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、 酒店財產(chǎn)：
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人
都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公
安部門處理。
六、 出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認可，補請假手續(xù)，否則，按曠
工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、 員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部門負責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。
3、主管部門配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，
故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。
5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個
以上人員在場。
6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權(quán)清理。
八、 員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)
客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。
九、 酒店安全。
1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。
員工管理制度 員工管理制度前言篇十九
第一條 為加強公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。
第三條 員工正常工作時間為上午 8時 30分至 12時，下午 1時 30分至 5時，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條 所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第八條 上班時間開始后 5分鐘至 30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過 30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過 30分鐘者按曠工半天論處。
第九條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條 員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達 3次者扣發(fā)全勤獎 50%，達 5次者扣發(fā) 100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予一次警告處分;每月累計 3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn)，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用;特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條 當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金 200元。
員工管理制度 員工管理制度前言篇二十
第一章 宗旨
第一條為了嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，確保公司各項規(guī)章制度能順利執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條處罰不是制定本制度的最終目標(biāo)，通過處罰達到令行禁止，培養(yǎng)員工的服從意識才是主要目標(biāo)。
第三條通過對員工獎善罰惡起到引導(dǎo)企業(yè)文化發(fā)展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章適用范圍
第四條本制度適用于公司內(nèi)所有工作人員，包括臨時用工人員。
第三章 員工處罰
第五條 員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟處罰兩大類。
第六條行政處罰分為警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、辭退等五種;經(jīng)濟處罰分為50元、100元、150元、200元等四個等級。
第七條警告。員工有下列行為者，給予警告處分，并處以50元罰款：
1、不服從班組長安排，有令不行，出言不遜;
2、無故不支持其他部門工作;
3、口出臟言，挑起事端，辱罵同事;
4、在公司內(nèi)衣冠不整者(具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《員工日常行為規(guī)范》);
5、在公司內(nèi)隨地大小便;
6、亂扔垃圾，亂涂亂畫;
7、拈花惹草，破壞公司綠化;
8、隨意串崗;
9、上班時間閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志;
10、上班時間上與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天、上班玩游戲;
11、在生產(chǎn)現(xiàn)場接待私客。
12、未經(jīng)允許不參加公司指定的培訓(xùn)、會議;
13、車輛不放入車棚，不聽從門衛(wèi)勸阻，隨意擺放;
14、違反就餐規(guī)定，隨意插隊;
15、剩飯菜隨意倒;
16、上班時間公話聊天;
17、上班時間吃零食;
18、車間內(nèi)產(chǎn)成品、半成品不按規(guī)定堆放到指定地點;
19、下班前沒有將工作場地打掃干凈;
20、下班時，沒有做好工作交接擅自離開;
第八條犯有第七條所規(guī)定之錯誤，但是有下列行為者，可以免予處罰：
1、事后主動承認錯誤，態(tài)度誠懇，積極賠償所造成的損失的;
2、主動向受害方賠禮道歉，得到對方原諒的;
3、積極揭發(fā)同犯人員者;
第九條嚴(yán)重警告。員工有下列行為者，給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款：
1、不服從安排，恐嚇領(lǐng)導(dǎo);
2、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;
3、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，接待人員沒有阻止外客在禁煙區(qū)吸煙的;
4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，私自在生產(chǎn)現(xiàn)場動用明火;
5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，在公司內(nèi)喝酒;
6、未經(jīng)允許，私自移動滅火器材或?qū)缁鹌鞑母淖魉?
7、制造、散布不利于公司團結(jié)和發(fā)展的謠言;
8、遺失借用的公司器材，拒不賠償;
9、犯有第七條所列出的錯誤之一，在處罰通知開出三天之內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;
10、連續(xù)犯有第七條所列出的錯誤兩次者，無論是否是同一錯誤，一律給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款;
11、有兩人及以上人員同時犯第七條所規(guī)定之錯誤，相互包庇者;
第十條記過。員工有下列行為者，給予記過處分，并處以150元罰款：
1、聚眾鬧事，擾亂公司正常生產(chǎn)、工作秩序;
2、在公司內(nèi)部賭博;
3、傷風(fēng)敗俗，在公司范圍內(nèi)從事有傷風(fēng)化之行為，影響公司形象;
4、無論在公司內(nèi)外，從事不當(dāng)行為，有損公司形象;
5、出言不當(dāng)，得罪客戶;
6、向新員工灌輸不當(dāng)信息，故意詆毀公司形象;
7、在公司外200米范圍內(nèi)打架鬧事;
8、犯有第九條第1、5、6、7項所列出的錯誤兩次者，無論是否是同一錯誤，一律給予記過處分，并處以150元罰款：
9、犯有第九條所列出的錯誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;
第十一條記大過。員工有下列行為者，給予記大過處分，并處以200元罰款：
1、在公司內(nèi)對罵、打架;
2、故意損壞公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公用具;
3、未經(jīng)允許，私自將公司的受控文件帶出公司;
4、未經(jīng)允許，私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)告他人或?qū)⒂涗浵嚓P(guān)數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉(zhuǎn)告他人員;
5、未經(jīng)允許，私自將公司的設(shè)計圖紙等帶出公司;
6、未經(jīng)允許，私自透露客戶信息及各種材料、產(chǎn)成品價格;
7、犯有第十條所列出的錯誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;
第十二條辭退。員工有下列行為者，給予辭退處分，情節(jié)嚴(yán)重的，要追究法律責(zé)任：
1、不服從安排，毆打領(lǐng)導(dǎo);
2、私自將公司財物帶出廠門，盜竊公司財物;
3、第七至十二條各項規(guī)定，連續(xù)違反三次;
4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;
5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)喝酒;
6、購買變質(zhì)大米、蔬菜，導(dǎo)致員工食物中毒;
7、對處罰不滿，投毒、縱火報復(fù);
8、違反國家法律法規(guī)，被勞教、判刑、依法追究刑事責(zé)任;
9、偽造學(xué)歷、操作證書及其它證件用不正當(dāng)手段騙取工作;
10、違反工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失;
第四章 員工獎勵
第十三條員工獎勵分為：嘉獎、記功、記大功、獎金，晉級五類。
第十三條 嘉獎。員工有下列行為之一者，予以嘉獎：
1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，堪為楷模;
2、忠于職守、積極負責(zé)，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);
3、不斷改進工作方法，勇于探索、實踐;
4、維護公司形象，主動勸止他人的違規(guī)行為;
5、主動揭發(fā)他人的違規(guī)行為;
6、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)獲得高一級學(xué)歷或取得某項職業(yè)的職業(yè)資格證書;
7、全年無缺勤，無其它違紀(jì)行為;
第十四條 記功。員工有下列行為者，予以記功：
1、對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實效;
2、執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能按時保質(zhì)完成;
3、回收、重復(fù)利用廢料有較大成果者;
4、預(yù)防機械發(fā)生故障或適時實施搶修使生產(chǎn)不致中斷者。
5、嘉獎3次等于記功1次
第十四條 記大功。員工有下列行為者，予以記大功：
1、維護公司利益，主動與危害公司利益的行為作斗爭;
2、適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重損害;
3、在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險盡力職守;
4、 改善生產(chǎn)設(shè)備，能提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量;
5、在維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻或因個人行為受到社會贊同和輿論表揚;
6、記功3次等于記大功1次;
第十五條 獎金。員工有下列行為之一者，予以獎勵：
1、提出的合理化建議經(jīng)過科技創(chuàng)新小組討論，確能實施，并能取得一定效益;
2、在主辦業(yè)務(wù)方面有重大拓展或改革，且取得明顯經(jīng)濟效益;
3、回收、重復(fù)利用廢料為公司節(jié)省開支;
4、主動揭發(fā)他人的違規(guī)行為，使公司免遭損失;
5、不畏強敵，保護公司的利益不受侵犯;
6、遇有重大意外事故能挺身而出，搶救公司財物;
7、改善生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，效益顯著;
8、員工在維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻或因個人行為受到社會贊同和輿論表揚;
第十六條晉級。員工有下列行為之一者，予以晉級或優(yōu)先晉級：
1、記大功一次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級;
2、記功三次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級;
3、在業(yè)務(wù)改進、機械故障預(yù)防方面有突出貢獻，可以晉級或優(yōu)先晉級;
4、改善生產(chǎn)設(shè)備方面有突出貢獻，可以晉級或優(yōu)先晉級;
第五章 權(quán)責(zé)
第十七條
第十八條 有關(guān)考勤方面的規(guī)定一律按照《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行 。
第十九條 本制度最終解釋權(quán)歸-------有限公司所有。
第五章 施行
第二十條 本制度自發(fā)布之日起開始施行。
員工管理制度 員工管理制度前言篇二十一
一.學(xué)生的接送
1.確定各年級學(xué)生的放學(xué)時間：一小的學(xué)生周一周三是下午3點半，周
二、周四和周五是在下午4點半放學(xué)，每次接學(xué)生提前10分鐘到指定地點。
2.等學(xué)生到齊后一起到托管班，不得讓學(xué)生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學(xué)校。
3.在回托管班的途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)午餐、晚餐，其他食物如垃圾食品麻辣等一律禁止購買。
4.接孩子時必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。
5.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師負主要責(zé)任。如果學(xué)生因其它原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事情的真實性。在放學(xué)后必須確保家長及家長指定的家人來接學(xué)生，如家長因特殊情況不能來接，必須由老師送學(xué)生回家，家長提出孩子可以自己回家的情況除外。
二.上課安排
1.到托管班后學(xué)生休息 10分鐘，在此期間學(xué)生用簡單的午餐或晚餐，如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等“垃圾食品”一律不得帶進托管班。
2.休息 10分鐘后盡快進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語的順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。
3. 適當(dāng)安排課間休息。
三.上課紀(jì)律
1.開始上課時把當(dāng)天記錄作業(yè)的本子(記事本)放在課桌的右上角，供老師確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。
2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。
3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。
4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那里。
5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習(xí)時不得去打擾。
四.溝通
1.與學(xué)校各科老師的溝通：需和學(xué)生各科老師進行電話溝通，了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況，上課的表現(xiàn)，發(fā)言，老師提問時回答狀況，并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查。(一周一次)
2.與家長的溝通：每個學(xué)生在學(xué)校及托管班的課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成狀況，對每個學(xué)生的性格特點和薄弱學(xué)科都要有比較詳細的了解。并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查，做到家長接送學(xué)生的時候及時溝通。
3.老師之間的溝通：每天上完課后，老師之間相互溝通，交流在上課中遇到的各種問題，做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學(xué)生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題，可及時準(zhǔn)確查閱參考書，不要把問題留到第二天。
4.與孩子的溝通：對學(xué)生應(yīng)多鼓勵多激勵，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個學(xué)生的特點進行適當(dāng)?shù)募?，出現(xiàn)問題也要嚴(yán)厲的批評，對于同年級的學(xué)生可以進行默寫、背誦等方式的競賽，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和提高作業(yè)完成的速度和質(zhì)量。
員工管理制度 員工管理制度前言篇二十二
職工行為規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了吉安供電局職工道德行為規(guī)范的全部內(nèi)容。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于吉安供電局全體職工及家屬。
2引用標(biāo)準(zhǔn)
下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。
gb/t15498-1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作體系的構(gòu)成和要求
3管理職責(zé)
3.1主管勞動人事工作的局長對職工行為規(guī)范管理負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.2勞動人事部負責(zé)組織實施、檢查與考核職工守則、崗位職業(yè)道德行為規(guī)范的執(zhí)行情況。
3.3物業(yè)管理公司組織實施、檢查與考核生活小區(qū)居民文明公約。
4管理內(nèi)容與方法
4.1職工守則4.1.1熱愛祖國，熱愛人民，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義。堅持四項基本原則，堅持改革開放。
4.1.2熱愛企業(yè)，勤儉節(jié)約，愛護公物，出謀獻策，參加管理，維護企業(yè)的利益和聲譽。4.1.3熱愛本職，積極工作，提高質(zhì)量，講究效益，按時完成任務(wù)，爭取多作貢獻。
4.1.4增強責(zé)任心，保證安全運行。
4.1.5提高服務(wù)質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度，對待客戶要熱情。
4.1.6努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，提高政治、文化、科技業(yè)務(wù)水平。
4.1.7服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行局規(guī)章制度。
4.1.8關(guān)心同志，尊師愛徒，和睦家庭，團結(jié)鄰里。
4.1.9文明禮貌，整潔衛(wèi)生，講究社會公德。
4.1.10扶植正氣，抵制歪風(fēng)，抗拒腐蝕，廉潔奉公，不以電權(quán)謀私利，徇私情。
4.2崗位職業(yè)道德行為規(guī)范
4.2.1中層及以上管理人員行為規(guī)范?
a)刻苦學(xué)習(xí)，堅持原則?
認真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)知識，堅持黨和國家的各項方
針政策，實事求是，全心全意為人民服務(wù)。
b)深入基層，作風(fēng)民主?
經(jīng)常深入實際，調(diào)查研究，相信群眾，依靠群眾，注意傾聽群眾意見。嚴(yán)于律已，寬以待人，搞好團結(jié)，勇于開展批評與自我批評。經(jīng)常深入班組指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不拖拉，不袒護，不推諉。
c)熟悉業(yè)務(wù)，善于管理?
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟悉工作程度，勇于開拓，及時處理日常工作，提高效率，擺正國家、企業(yè)和客戶的利益關(guān)系。
d)關(guān)心職工，以身作則
經(jīng)常找群眾談心，了解群眾疾苦，為群眾排憂解難，做群眾的貼心人，努力提高職工生活水平。嚴(yán)格要求自己，凡要求群眾做到的自己首先做到。
e)勤政廉潔，秉公辦事
嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，勤奮工作，廉潔自律，不任人唯親，不利用職權(quán)謀取私利，帶頭端正行業(yè)作風(fēng)，對不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為敢抓敢管。
4.2.2管理人員行為規(guī)范
a)努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)
努力學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的各項方針政策，學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度，精通本職業(yè)務(wù)。
b)辦事認真，提高效率
堅持實事求是的工作作風(fēng)，對待工作嚴(yán)肅認真，一絲不茍，真心實意地幫助基層解決實際問題。工作不拖拉，反映情況及時準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
c)團結(jié)協(xié)作，互相支持
樹立全局觀念，加強部門之間、上下級之間的團結(jié)協(xié)作，辦事公道，不推諉，不扯皮。
d)謙虛謹(jǐn)慎，禮貌待人
保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，注意儀表，講究禮貌，態(tài)度和藹，待人熱情。
e)奉公守法，廉潔自律
堅持原則，帶頭遵紀(jì)守法，不弄虛作假，不貪污受賄，不利用工作之便謀取私利。
4.2.3用電營業(yè)人員行為規(guī)范
a)著裝整潔，掛牌服務(wù)
穿戴整潔，佩戴崗位證或攜帶證件。
b)舉止文明，禮貌熱情
對客戶使用文明用語。進屋前要用手輕輕敲門，向客戶表明身份，說明來意，尊重客戶風(fēng)俗習(xí)慣，遵守客戶廠規(guī)，不擅自啟動客戶設(shè)備。
接待客戶態(tài)度熱情、親切，做到對客戶不盛氣凌人，不訓(xùn)斥客戶，熱情地解答和處理客戶提出的有關(guān)問題，指導(dǎo)和幫助客戶按章用電。
c)努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)
認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，熟記目錄電價表，辦理業(yè)務(wù)手續(xù)迅速、準(zhǔn)確，合理收費。發(fā)現(xiàn)計量裝置不準(zhǔn)確及時查明原因。
d)按章辦事，方便客戶
嚴(yán)格執(zhí)行供用電政策、制度和規(guī)則，工作認真細致，填卡、登記字跡清楚。辦理客戶登記手續(xù)，做到內(nèi)容協(xié)調(diào)，及時傳送，不拖、不卡，講究信譽，提高工作效率。
e)遵守紀(jì)律，優(yōu)化環(huán)境
按時上崗，做到不脫崗、不空崗、不串崗、不干私活、不謀私利、不在崗上閑談，營業(yè)大廳要保持安靜、清潔，器具衛(wèi)生。
f)秉公辦事，不謀私利
遵守對外服務(wù)紀(jì)律，不弄虛作假，對違章、竊電的行為嚴(yán)禁“私了”，嚴(yán)禁亂罰款、亂拉閘。
4.2.4〓運行人員行為規(guī)范
a)變電運行人員
1)著裝整潔，掛牌服務(wù)
著裝整潔，佩戴上崗標(biāo)志。
2)熱愛本職，遵章守紀(jì)
員工管理制度 員工管理制度前言篇二十三
1、嚴(yán)格遵守工作制度，堅守工作崗位，負責(zé)院內(nèi)文件、資料的打印，復(fù)印、掃描工作。
2、熟練掌握計算機的基本技能，保證迅速、準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù);努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高操作技能，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、認真做好保密工作，對打印的機密文件不得泄露、外傳，經(jīng)同意應(yīng)及時將底稿銷毀。
4、對各種文件、資料、表格，必須經(jīng)科室主任和主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意，簽字后方可打印、復(fù)印、掃描;單獨核算的科室打印2元/頁、復(fù)印0.2元/頁、掃描2元/頁，非單獨核算的科室納入辦公用品消耗，個人算入科室行為，任務(wù)完成后必須做好記帳登記，備案核對;所扣費用用來維護機器和維持器材消耗，每季度與科室結(jié)清一次。
5、保證文字質(zhì)量和速度，清楚整齊美觀，一般要求每小時打20xx—2500字，錯字率在0.3%以下。
6、認真做好室內(nèi)各種機器的保養(yǎng)工作，愛護機器設(shè)備，對復(fù)印機、打印機、掃描儀做到定期保養(yǎng)、檢修，保證機器正常使用，做到日小掃、周大掃，經(jīng)常保持機器的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
7、積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時交辦的工作任務(wù)。
8、本制度自20xx年1月22日起實行。
