總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇一

一、履行職責(zé)，嚴(yán)格自律

在扶貧開發(fā)工作中，我能夠嚴(yán)格按照市委、區(qū)委的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)。一是深入調(diào)研，摸清情況。在駐村工作期間，我先后深入3個(gè)生產(chǎn)隊(duì)的100多戶家庭了解以增產(chǎn)增收為核心的扶貧開發(fā)工作情況，并形成了《關(guān)于**村基本情況調(diào)查》和《**村建立養(yǎng)殖小區(qū)》兩個(gè)調(diào)研報(bào)告，在此基礎(chǔ)上，制定了扶貧開發(fā)工作方案，明確了工作組將要包扶的重點(diǎn)任務(wù)，并積極開展工作。二是率先垂范，嚴(yán)格自律。在工作組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真遵守工作要求，堅(jiān)持吃住從簡(jiǎn)，不搞特殊化，盡量不給基層添麻煩。三是深入群眾，訪貧問(wèn)苦。我始終堅(jiān)持以特別能吃苦和特別務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深入基層，深入農(nóng)戶家中，調(diào)查研究，訪貧問(wèn)苦，把黨的溫暖和市委、市政府的關(guān)懷送到千家萬(wàn)戶，受到了村干部群眾的廣泛好評(píng)。

二、改善**村農(nóng)田水利設(shè)施和為群眾辦實(shí)事

一年來(lái)，我認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合幫扶對(duì)象和扶貧開發(fā)工作實(shí)際，突出幫扶重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)我行與鄉(xiāng)政府，保證了扶貧幫困政策、資金、物資和措施的落實(shí)到位。通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，資金扶持，為**村農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)和困難群眾辦了很多實(shí)事和好事，受到了各方面的好評(píng)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是解困幫貧，情系困難群眾。根據(jù)市委安排，我行在**村開展了一對(duì)一幫扶工作，積極幫助貧困戶制定脫貧計(jì)劃，變輸血為造血，變扶貧為扶志，積極扶持貧困戶發(fā)展家禽養(yǎng)殖業(yè)。經(jīng)過(guò)村兩委的推薦，我制定了一對(duì)一幫扶工作計(jì)劃及幫扶對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)村兩委的推薦，認(rèn)真篩選，最終確定9戶家庭為一對(duì)一幫扶對(duì)象，并向全村居民進(jìn)行公示。今年六月，我行9家支行黨、團(tuán)組織分別與9位貧困戶簽訂了一對(duì)一幫扶協(xié)議，并無(wú)償向其提供價(jià)值1500元的雞苗及飼料，幫助其發(fā)展家禽養(yǎng)殖業(yè)，提高居民收入水平。同時(shí)在肉孜節(jié)和古爾邦節(jié)期間，我行幫扶單位分別前往幫扶對(duì)象的家中進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送去了500元慰問(wèn)金和價(jià)值300元的米、面、油等生活用品。

二是深入群眾，訪貧問(wèn)苦。駐村伊始，我與工作組其他成員多次深入二隊(duì)、一隊(duì)和六隊(duì)等農(nóng)戶家中，了解**村整村基本情況，當(dāng)了解到全村貧困人口較多時(shí)，我們選取了18戶特困家庭，向他們送去了價(jià)值近4000元的米、面、油等生活用品，為其解決生產(chǎn)、生活困難。同時(shí)，還為因受火災(zāi)損失的林世才家送去了1500元慰問(wèn)金，向因病致困的阿布拉汗家送去了1000元慰問(wèn)金

三是鑒于**村村民科學(xué)文化水平有限，尤其是青年學(xué)歷普遍不高的問(wèn)題，經(jīng)工作組協(xié)商，為提高村民的科學(xué)文化水平，幫助更多的貧困生實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢(mèng)，實(shí)現(xiàn)智力脫貧，由我負(fù)責(zé)起草了《**村扶貧助學(xué)專項(xiàng)基金》，并上報(bào)行黨委審批，該基金主要用于資助通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一高等教育考試的本、?？茖W(xué)生，每年給予一定的資助，幫助其完成學(xué)業(yè)。

四是改善**村農(nóng)田水利設(shè)施的問(wèn)題。針對(duì)**村農(nóng)田灌溉水渠年久失修、灌溉效率低下的現(xiàn)狀，我與工作組其他成員，多次深入基層調(diào)查研究，了解村民對(duì)改善農(nóng)田灌溉干、支渠的迫切性。工作組積極尋找門路，多方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取**區(qū)有關(guān)部門的支持，并上報(bào)行黨委，經(jīng)行黨委研究決定，在月牙灣村至沙壩段、沙壩至泄洪渠段、**村六隊(duì)投資152.89萬(wàn)元為**村捐贈(zèng)干渠、倒虹吸引水暗渠、**村六隊(duì)農(nóng)田灌溉斗渠三個(gè)項(xiàng)目，三條水渠全長(zhǎng)約4.5公里，基本覆蓋全村2200畝耕地(全村共有2802畝耕地)，集中解決**村二隊(duì)和一隊(duì)、六隊(duì)農(nóng)田水利設(shè)施落后的問(wèn)題，從而解決農(nóng)作物畝產(chǎn)量低的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)增加人均收入的目的。

五是做好雙向承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。根據(jù)市委的要求，在經(jīng)過(guò)多方實(shí)地論證后，我起草制定了20xx-20xx年**村扶貧開發(fā)工作方案，并向村民公開承諾，公開未來(lái)的工作計(jì)劃，自覺接受群眾監(jiān)督，切實(shí)將服務(wù)群眾，轉(zhuǎn)變作風(fēng)工作做到實(shí)處。

通過(guò)參加扶貧開發(fā)工作，身體力行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，使我們深切地感到市委市政府決策的正確。通過(guò)深入基層、服務(wù)群眾，使我們更加了解群眾疾苦，體驗(yàn)群眾感情，自身也得到了深刻的教育和鍛煉，自覺凈化了思想，增強(qiáng)了群眾觀點(diǎn)和服務(wù)意識(shí)。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇二

20__年即將過(guò)去，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到一定的提高。

首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，截止至今，實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款4000多萬(wàn)元，公司客戶400多戶，同時(shí)也對(duì)一些pos機(jī)客戶進(jìn)行了重點(diǎn)維護(hù)工作。近階段開驗(yàn)資帳戶的客戶比較多，所以主要精力也放在這方面，每星期大約在15戶左右。平時(shí)對(duì)待工作，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。

其次，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和宣傳活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20__年2月25日至28日，我前往北京參加了總行舉辦的關(guān)于小額貸款審查審批人員培訓(xùn)，并順利通過(guò)考核。在5月上旬，我參加了信貸業(yè)務(wù)上崗資格證的培訓(xùn)。上星期還參加了分行舉辦的關(guān)于如何開發(fā)大客戶的培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)各種全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。同時(shí)在支行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下我們積極開展社區(qū)宣傳活動(dòng)。我們?cè)诰用駞^(qū)里設(shè)攤宣傳我行基金、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù)，得到了居民們較好的反響。

最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。

因此，在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。

過(guò)去的這段時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的，更是不斷進(jìn)步的一個(gè)過(guò)程，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，我也有不足的地方，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不夠，這也正是我將來(lái)需要努力的。

在未來(lái)工作中，我首先是梳理一下手頭資質(zhì)較好的客戶，重點(diǎn)走訪和努力維護(hù)，用好現(xiàn)有資源，挖掘有信貸需求的客戶，利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度，同時(shí)加強(qiáng)交叉營(yíng)銷，與理財(cái)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶，做好營(yíng)銷和維護(hù)工作。

在之后的工作中，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇三

我于20__年__月__日在__客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)開_招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

二、完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

三、保障員工福利機(jī)制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

四、規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來(lái)后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇四

本學(xué)期，我擔(dān)任三年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作，回顧這一學(xué)期的教學(xué)工作，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面加以總結(jié)。

一、 課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率。

課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。這一學(xué)期，我在這一方面狠下工夫。為了上好每一節(jié)課，我課前認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。

以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)后進(jìn)生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。現(xiàn)在本班學(xué)生喜歡上語(yǔ)文課，學(xué)習(xí)興趣比較濃厚。

二、 通過(guò)多途徑培養(yǎng)學(xué)生各種能力與習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

(一)運(yùn)用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三年級(jí)也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。針對(duì)本班學(xué)生好勝心強(qiáng)的特點(diǎn)，我運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，每人發(fā)一本競(jìng)爭(zhēng)本，每日由值日干部做記錄，每星期評(píng)選一次，給予星星獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)月后評(píng)選語(yǔ)文學(xué)習(xí)積極分子，這樣促進(jìn)學(xué)生自覺守紀(jì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。此外，每日組織一位"小老師"領(lǐng)讀，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力，又培養(yǎng)學(xué)生的朗讀能力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，本班學(xué)生上課熱情高漲，自我組織領(lǐng)導(dǎo)能力都得到了鍛煉。

(二)通過(guò)多種方法，培養(yǎng)學(xué)生閱讀課外書籍的良好習(xí)慣，提高學(xué)生的寫作能力。三年級(jí)是學(xué)生寫作的正式開始。首先為激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，我從作文的選題入手，以寫童話、想象文為主，適合三年級(jí)學(xué)生的思維特點(diǎn)，另外，積累大量的語(yǔ)匯是寫好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘，借助故事，作文佳作，讓學(xué)生邊聽邊記好詞好句。平日每天輪流，一位學(xué)生在黑板上摘錄好詞好句，要求其余學(xué)生讀讀記記。平時(shí)還經(jīng)常組織學(xué)生到圖書館閱讀書籍。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的嘗試，本班學(xué)生的詞匯量大大增加，寫作能力也有了比較明顯的提高。在學(xué)校舉行的作文評(píng)比中好多同學(xué)還獲了獎(jiǎng)。

(三)加強(qiáng)寫字指導(dǎo)，提高學(xué)生的寫字能力。三年級(jí)的寫字教學(xué)往往被老師忽略，本學(xué)期，我重視了學(xué)生的寫字習(xí)慣的培養(yǎng)，課堂中注意提醒，利用文化餐對(duì)學(xué)生進(jìn)行寫字指導(dǎo)，課外嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真書寫。在學(xué)校里舉行的三年級(jí)鉛筆字比賽中，本班學(xué)生獲得了一等獎(jiǎng)。

三、 加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。

本班學(xué)生存在著差異，為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我"抓兩頭，扶中間"，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長(zhǎng)，同時(shí)，在班中成立"互助"小組 ，利用結(jié)對(duì)子形式，以優(yōu)生來(lái)帶動(dòng)差生，課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，給予鼓勵(lì)，樹立后進(jìn)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。

總之，本學(xué)期以來(lái)，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作，不斷嚴(yán)格要求自己，努力汲取他人的長(zhǎng)處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運(yùn)用到自己的教學(xué)的實(shí)踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。

由于自身的能力有限，教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)的不足，本學(xué)期在教學(xué)中還存在著不少的問(wèn)題，主要有：

1、個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正。本班學(xué)生生性活潑好動(dòng)，其中有一些學(xué)生在習(xí)慣方面存在著的問(wèn)題--寫字習(xí)慣很差，寫字姿勢(shì)不正確，不能自覺地完成作業(yè)，還有個(gè)別學(xué)生字跡潦草。還有的學(xué)生作業(yè)不能按時(shí)上交?；蛴龅诫y題沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志，不會(huì)主動(dòng)克服解決。

2、寫作方面水平差異太大。班中學(xué)生的寫作興趣比較濃厚，但優(yōu)生與差生的差異比較大。導(dǎo)致全班學(xué)生的寫作水平發(fā)展不夠均衡。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該加以克服。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇五

回顧幾年的教學(xué)工作,做為一名教師能刻苦鉆研教材,吃透大綱,了解學(xué)生,精心施教,工作中不斷學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,面向全體熱心輔導(dǎo)每一位學(xué)生,鼓勵(lì)他們積極進(jìn)取,使每一位學(xué)生都得到了發(fā)展,為終身學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。所教語(yǔ)文在安下地區(qū)統(tǒng)考及20__年兵團(tuán)抽考中及格率100%,且名列前2名,量化考核均為優(yōu),連續(xù)幾年被評(píng)為先進(jìn)教師和優(yōu)秀班主任,20__年被評(píng)為師市先進(jìn)教師,工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),都是靠黨的教育,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同志們的支持,為便于今后更好地發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),努力工作現(xiàn)總結(jié)如下:

一、努力學(xué)習(xí)政治思想教育不放松。

關(guān)心學(xué)生,在教書育人中自覺貫徹黨的教育方針,為人師表,行為文明,處處以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己,光明正大,品德言行堪為學(xué)生楷模,始終把群眾利益放在首位,勇挑重?fù)?dān),不計(jì)個(gè)人得失,見榮譽(yù)讓,見困難讓,所干的工作得到大家的好評(píng),連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)教師。

二、履行職責(zé),努力完成教育教學(xué)工作。

做為一名教師,帶兩個(gè)班語(yǔ)文兼班主任,教學(xué)中愛護(hù)學(xué)生,潛心教學(xué),熱心施教,牢固樹立正確的民主觀、方法觀、主體觀,堅(jiān)持業(yè)余自修,努力提高教學(xué)水平,幾年來(lái)成績(jī)顯著,總結(jié)起來(lái)主要是:

1、依綱扣本,以學(xué)生為中心。

加里寧說(shuō):教育不僅是科學(xué),而且更是一門藝術(shù),只有在教學(xué)實(shí)踐中,在教學(xué)甘苦中去尋找,自我教學(xué)以來(lái)能依綱扣本,吃透教材,備學(xué)生,備教材,以學(xué)生的發(fā)展,學(xué)生的需要實(shí)施教學(xué),做到“曉之以理,動(dòng)之以情”,針對(duì)學(xué)生智力層次,知識(shí)能力的分布,設(shè)計(jì)不同的教案,采用不同的教法,上課時(shí)尊重每一位學(xué)生,巧設(shè)情景,創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的氛圍,力爭(zhēng)使全體學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)眼、動(dòng)腦,積極參與到教學(xué)活動(dòng)中去,學(xué)生的思維能力,想象能力,良好的心理品質(zhì)都得到了發(fā)展。

2、面向全體,推進(jìn)素質(zhì)教育。

為貫徹中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定,教學(xué)中在面向全體學(xué)生的同時(shí),發(fā)展學(xué)生個(gè)性。優(yōu)秀學(xué)生能培養(yǎng)學(xué)生“自學(xué)、理解、討論、感悟、運(yùn)用”,使語(yǔ)文創(chuàng)新意識(shí)得到提高;普通學(xué)生通過(guò)“自學(xué)、點(diǎn)撥、理解、運(yùn)用”,培養(yǎng)良好的語(yǔ)文素養(yǎng),語(yǔ)文教學(xué)中貫穿愛國(guó)主義教育、美育教育,學(xué)生身心健康得到發(fā)展,學(xué)生綜合素質(zhì)全面提高。

三、教書育人,做好班級(jí)工作。

自己是一位語(yǔ)文教師,又是一位班主任,我能將班級(jí)當(dāng)做自己的家,學(xué)生當(dāng)做自己的孩子,班級(jí)管理中實(shí)行分層管

理,自主發(fā)展,干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),小組實(shí)行合作建立,共同發(fā)展培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作精神,幾年來(lái)班級(jí)管理逐步規(guī)范化、科學(xué)化,所帶班級(jí)1999年度、20__年度兩次被評(píng)為師市先進(jìn)班級(jí),為使學(xué)生健康發(fā)展,我有效利用家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)共同教育孩子,將家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)來(lái)座談、聯(lián)誼,尋求適合孩子發(fā)展的道路,帶領(lǐng)學(xué)生走向社會(huì),走近生活,培養(yǎng)學(xué)生辨別是非能力,每一位孩子都能在我?guī)О嗉?jí)茁壯成長(zhǎng),自己因此受到師生、家長(zhǎng)的好評(píng),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。

四、教改與教研

向教科研要質(zhì)量,向教科研要素質(zhì),幾年中我努力推行素質(zhì)教育,堅(jiān)持教改代教研,推動(dòng)“演練教學(xué)”,參加語(yǔ)文“單元整合”教學(xué)教改,教研同時(shí)不忘帶領(lǐng)青年教師搞科研,青年教師在我的指導(dǎo)下教學(xué)水平提高較快,教改教研的實(shí)踐中,努力探索素質(zhì)教育的新方法,探索學(xué)法指導(dǎo),教改教研筆記和記錄十余萬(wàn)字,撰寫論文十余篇,《演練教學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中應(yīng)用》等在校好評(píng),《拓寬思路,改進(jìn)語(yǔ)文教法》將在兵團(tuán)教育發(fā)表。

由于我的工作努力,本人多次被評(píng)為團(tuán)先進(jìn)教師,所代班級(jí)兩次被評(píng)師市先進(jìn)班級(jí),本人20__年被評(píng)師市先進(jìn)教師,當(dāng)然這些成績(jī)與黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、群眾們的幫助是分不開的,今后我將再接再勵(lì)。

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根據(jù)《中共xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)》和《中共xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<關(guān)于在全縣開展駐村幫扶貧困村和貧困戶工作實(shí)施方案>的通知》要求，我局嚴(yán)格按照精準(zhǔn)扶貧建檔立卡的要求，積極開展精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駐村聯(lián)戶包扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局將包扶工作列為重要議事日程，周密籌劃，扎實(shí)推進(jìn)。成立了由黨支部書記熊繼宏任組長(zhǎng)，班子其他成員任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建了由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮五人扶貧工作隊(duì)。工作隊(duì)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、督辦本單位駐村扶貧各項(xiàng)工作。在精準(zhǔn)扶貧工作中，縣聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)師利龍、吳立新多次到村入戶認(rèn)親，多次看望幫扶對(duì)象，結(jié)對(duì)、制定方案、指導(dǎo)扶貧工作。

二、細(xì)化工作措施，確保工作成效

一是研究制定精準(zhǔn)扶貧工作6年工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。9月23日，由縣領(lǐng)導(dǎo)吳立新帶領(lǐng)局工作隊(duì)，在鎮(zhèn)黨委政府、村兩委負(fù)責(zé)人的陪同下，深入該村組農(nóng)戶調(diào)查了解村情民意，與鎮(zhèn)黨委政府和村兩委班子開展多次座談了解具體情況，共商制定了精準(zhǔn)扶貧工作6年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。

二是做好結(jié)對(duì)幫扶工作。根據(jù)該村貧困戶名單，結(jié)合我局干部職工實(shí)際情況，確立了由局機(jī)關(guān)20名干部職工與該村62戶257貧困人口建立結(jié)對(duì)幫扶，并建立完善了結(jié)對(duì)幫扶檔案。

三、20xx年工作計(jì)劃

(一)工作目標(biāo)。通過(guò)實(shí)施駐村幫扶工作，到20xx年該村基本消除貧困現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)目標(biāo)。其中：建檔立卡貧困對(duì)象人均收入年均增長(zhǎng)15%以上，農(nóng)村貧困對(duì)象實(shí)現(xiàn)“一有、兩不愁、三保障”的總體目標(biāo)。通過(guò)開展“五送、五幫”活動(dòng)，使貧困村整體達(dá)到“五通、五有”目標(biāo)。

(二)幫扶方式。建立健全局機(jī)關(guān)幫扶工作機(jī)制，確保局機(jī)關(guān)每名干部幫扶3-5戶貧困戶，全面開展幫扶活動(dòng)，做到不脫貧不脫鉤。同時(shí)，局機(jī)關(guān)將組織駐村工作隊(duì)，及時(shí)了解掌握幫扶村的動(dòng)態(tài)信息和村民的個(gè)人信息，做到精準(zhǔn)定位扶貧。

(三)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照“單位包村、干部包戶，幫建農(nóng)村基層組織、幫建農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)合作組織，市場(chǎng)主體帶動(dòng)扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、能人大戶帶動(dòng)貧困戶脫貧致富，促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促群眾增收脫貧”的總體要求，具體任務(wù)是：

1、幫扶單位包村任務(wù)：一是制定貧困村6年總體發(fā)展規(guī)劃和年度幫扶計(jì)劃;二是培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，幫助貧困村培育新型經(jīng)濟(jì)合作組織，引進(jìn)市場(chǎng)主體，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培植產(chǎn)業(yè)大戶。重點(diǎn)協(xié)助抓好全村土地流轉(zhuǎn)130畝規(guī)劃，幫致富帶頭人種植玄參、桔梗、金銀花等為主的中藥材，增加農(nóng)戶收入。三是指導(dǎo)協(xié)助該村加強(qiáng)信息網(wǎng)格化建設(shè)，制定完善信息網(wǎng)格化建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施，確保年內(nèi)全面完成。四是扶貧解困，組織單位全體干部與貧困戶結(jié)對(duì)幫扶，原則上把有勞動(dòng)能力、有致富愿望的貧困戶作為優(yōu)先幫扶對(duì)象;五是按照省市縣總體部署，組織開展“三萬(wàn)”、新農(nóng)村建設(shè)和生態(tài)家園、“綠滿”等活動(dòng)。

2、干部包扶貧困戶任務(wù)：一是制定脫貧計(jì)劃。了解貧困戶的實(shí)際困難，分析原因，制定脫貧計(jì)劃;二是選準(zhǔn)發(fā)展項(xiàng)目。因戶制宜地幫助貧困戶選好致富項(xiàng)目，爭(zhēng)取資金支持，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收，結(jié)合全縣扶貧“四大工程”，在改善居住環(huán)境、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)等方面幫助貧困戶排憂解難。

四、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h局成立了由局支部書記熊繼宏任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)趙桂平任副組長(zhǎng)，局屬各單位負(fù)責(zé)人和股室負(fù)責(zé)人為成員的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

(二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。駐村幫扶工作隊(duì)要嚴(yán)格按照“中央八項(xiàng)規(guī)定”、“省委六條意見”、市、縣有關(guān)規(guī)定，駐村工作隊(duì)員要做到“三不準(zhǔn)”。幫扶工作隊(duì)原則上每月駐村工作不少于5天，及時(shí)為駐村幫扶工作隊(duì)解決工作生活中的困難和問(wèn)題。工作隊(duì)員生活和住宿必需品、交通費(fèi)用、生活補(bǔ)助等按照《xx縣黨政機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，每月由單位按實(shí)際駐村情況據(jù)實(shí)核銷。

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一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束了，我們就此告別了三年級(jí)。對(duì)于這一學(xué)期剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，這個(gè)學(xué)期的工作是繁忙的、充實(shí)的、也是充滿希望的。作為一名小學(xué)語(yǔ)文教師，回顧這一學(xué)期的教學(xué)工作，心中有無(wú)限感慨?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面加以總結(jié)：

一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)

語(yǔ)文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，已成為教師關(guān)注的熱點(diǎn)，討論、交流、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課堂的主流。我在語(yǔ)文課堂教學(xué)中，力求做到讓學(xué)生變得鮮活，讓學(xué)生學(xué)得興致盎然，使學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。

“興趣是最好的老師”。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如，在導(dǎo)入新課，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學(xué)語(yǔ)文。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計(jì)不同的導(dǎo)入方式。可以用多媒體展示課文的畫面讓學(xué)生進(jìn)入情景;也可用講述故事的方式導(dǎo)入，采用激發(fā)興趣、設(shè)計(jì)懸念……引發(fā)設(shè)計(jì)，比起簡(jiǎn)單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性，開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門。

二、注重夯實(shí)基礎(chǔ)，以新課程理念指導(dǎo)教學(xué)

1.加強(qiáng)寫字指導(dǎo)，提高學(xué)生的寫字能力。

三年級(jí)的寫字教學(xué)往往被老師忽略，本學(xué)期，我重視了學(xué)生的寫字習(xí)慣的培養(yǎng)，課堂中注意提醒，利用寫字本對(duì)學(xué)生進(jìn)行寫字指導(dǎo)，課外嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真書寫。

2.重視朗讀能力的培養(yǎng)。

在教學(xué)中我繼續(xù)加強(qiáng)詞、句訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)運(yùn)用查字典、聯(lián)系上下文的方法準(zhǔn)確理解詞語(yǔ)。在進(jìn)行課文學(xué)習(xí)時(shí)，我首先進(jìn)行范讀，發(fā)揮示范作用。其次引導(dǎo)學(xué)生把自己當(dāng)作課文中的人物去感覺、去體驗(yàn)、去思考。善

3.重視積累，提高學(xué)生的寫作能力。

三年級(jí)是學(xué)生寫作的正式開始。首先為激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，我從作文的詞句積累入手，要求學(xué)生每天堅(jiān)持讀記好詞好句。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的嘗試，本班學(xué)生的詞匯量大大增加，寫作能力也有了比較明顯的提高。

4.注重口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練。

口語(yǔ)交際是培養(yǎng)學(xué)生寫作能力的一個(gè)有效途徑，只有肯說(shuō)會(huì)說(shuō)才會(huì)寫作。因此我重視每一次口語(yǔ)交際的機(jī)會(huì)。在每一節(jié)上，要求學(xué)生說(shuō)話完整、圍繞主題。每一節(jié)口語(yǔ)交際課帶領(lǐng)同學(xué)們創(chuàng)設(shè)交際情境，全員參與交流，重視說(shuō)與聽的訓(xùn)練。

三、工作反思

由于自身的能力有限，教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)的不足，本學(xué)期在教學(xué)中還存在著不少的問(wèn)題，主要有：

1、個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正。本班學(xué)生生性活潑好動(dòng)，其中有一些學(xué)生在習(xí)慣方面存在著的問(wèn)題。如寫字習(xí)慣很差，寫字姿勢(shì)不正確，不能自覺地完成作業(yè)，還有個(gè)別學(xué)生字跡潦草。還有的學(xué)生作業(yè)不能按時(shí)上交。或遇到難題沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志，不會(huì)主動(dòng)克服解決。

2、寫作方面水平差異太大。班中學(xué)生的寫作興趣比較濃厚，但優(yōu)生與差生的差異比較大。導(dǎo)致全班學(xué)生的寫作水平發(fā)展不夠均衡。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該加以克服。

3、班上學(xué)生兩極分化嚴(yán)重，對(duì)于學(xué)困生的輔導(dǎo)有待繼續(xù)加強(qiáng)。

在今后的教學(xué)中我要更加努力學(xué)習(xí)，更完善自己，更努力地鉆研教材，摸索出一套屬于自己風(fēng)格的教學(xué)方法。新的學(xué)年即將到來(lái)，我們這樣一群朝氣蓬勃的年輕老師將依然踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，并團(tuán)結(jié)協(xié)作，為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)做的貢獻(xiàn)。

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時(shí)光飛逝，20__年已成為過(guò)去。回顧一年來(lái)的工作，雖然各項(xiàng)事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個(gè)腳印的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：

一、人員編制

由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖，因此近兩年來(lái)的各項(xiàng)人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。20__年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名?？漆t(yī)師，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù)。

二、教育培訓(xùn)

今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名，主要參加__干校和____培訓(xùn)中心，均以合格的成績(jī)通過(guò)培訓(xùn)。

三、老干工作

1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到__水庫(kù)活動(dòng)。

2、重陽(yáng)節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過(guò)節(jié)費(fèi)。

3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會(huì)和本中心年底會(huì)餐并發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)。

四、統(tǒng)計(jì)工作

1、參與全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計(jì)匯總工作。

2、做好年底各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作及考核評(píng)優(yōu)工作。

五、其他工作

1、參與創(chuàng)建______系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作。

2、參與人大代表__區(qū)__選區(qū)的換屆選舉工作。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機(jī)構(gòu)改革階段，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。不管將來(lái)改革的方向如何，也不管將來(lái)會(huì)何去何從，最重要的是時(shí)刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)下的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)任務(wù)，無(wú)愧于共產(chǎn)黨員的身份。

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經(jīng)全市啟動(dòng)精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作以來(lái)，xx鄉(xiāng)政府高度重視，xx村分管領(lǐng)導(dǎo)、掛村干部村委支書、主任認(rèn)真謀劃，精心組織，全面完成貧困村識(shí)別、貧困戶識(shí)別及貧困人口信息錄入工作，下面總結(jié)如下：

一、基本情況

xx村，11個(gè)村，1100戶，3020人。鄉(xiāng)、村、組三級(jí)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格按照“三審兩公示一公告”全部錄入扶貧對(duì)象建檔立卡信息采集系統(tǒng)。

二、工作措施

(一)健全組織，精心組織。

一是組建機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)政府高度重視，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以鄉(xiāng)委書記王慧明任組長(zhǎng)，班子成員、各相關(guān)部門為成員單位的xx鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在扶貧辦，由扶貧辦主任負(fù)責(zé)貧困人口精準(zhǔn)識(shí)別、建檔立卡、動(dòng)態(tài)管理及今后的精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)管理的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、檢查、督查等工作，村(社區(qū))黨組織書記為第一責(zé)任人，駐村干部為具體責(zé)任人，切實(shí)做好入戶調(diào)查，表冊(cè)填報(bào)，結(jié)對(duì)幫扶、政策解釋、矛盾化解，夯實(shí)基礎(chǔ)，助推發(fā)展等工作。二是制定方案。按照上級(jí)要求，結(jié)合xx村本地實(shí)際，廣泛征求黨政機(jī)關(guān)，村組和社會(huì)各方面的意見建議，最后經(jīng)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真研究制定了《xx鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作實(shí)施方案》。三是精心部署。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、各村委支書、主任召開了精準(zhǔn)扶貧工作再動(dòng)員再部署再落實(shí)會(huì)議，全鄉(xiāng)上下達(dá)成了共識(shí)，統(tǒng)一了思想，理清了思路，明確了責(zé)任。四是認(rèn)真培訓(xùn)。方案印發(fā)，規(guī)?？刂坪螅掖逯魅闻c各村委支書、主任、扶貧辦干部及各駐村工作組組長(zhǎng)參加了精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央和省、市、縣對(duì)開展精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作的指示和要求，并對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行了認(rèn)真的講解和說(shuō)明，統(tǒng)一了思想，明確了職責(zé)，細(xì)化了程序。對(duì)“三審兩公示一公告”識(shí)別程序，對(duì)入戶調(diào)查登記表的填寫，特別是針對(duì)識(shí)別過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)以及登記表名詞解釋進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)，讓每一名干部把政策吃準(zhǔn)、吃透，吃深，提升了工作質(zhì)量和水平。

(二)廣泛動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。

為了扎實(shí)做好貧困戶識(shí)別工作，宣傳精準(zhǔn)扶貧建檔立卡的相關(guān)政策。宣傳建檔立卡政策規(guī)定，把政策講清、把程序講透，把要求講明，做到“家喻戶曉、人人皆知”，最大限度的滿足了廣大群眾的知情權(quán)和參與權(quán)，調(diào)動(dòng)了廣大黨員干部群眾的參與熱情，營(yíng)造了良好的工作氛圍。同時(shí)，在民主評(píng)議開始前，各村將申請(qǐng)表發(fā)放到每一戶群眾手中，重點(diǎn)告知申請(qǐng)條件和程序，通知召開群眾會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)，召開群眾會(huì)時(shí)，我村干部反復(fù)宣講相關(guān)政策。

(三)試點(diǎn)先行，創(chuàng)新機(jī)制。

按照省辦確定的“農(nóng)戶自愿申請(qǐng)——村民小組民主評(píng)議——村委會(huì)和駐村工作組審查公示——鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)審核公示——縣政府審定公告”5個(gè)步驟進(jìn)行，我村干部與全鄉(xiāng)各駐村干部、各村黨組織書記和主任到現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并提出意見和建議，進(jìn)一步完善了識(shí)別程序和步驟。民主評(píng)議會(huì)按照“宣傳政策——解釋評(píng)議辦法——通過(guò)評(píng)議辦法——貧困申請(qǐng)戶發(fā)言(自訴貧困原因)——群眾投票——監(jiān)票、計(jì)票——當(dāng)場(chǎng)公布票數(shù)”的程序進(jìn)行，最后根據(jù)群眾投票結(jié)果，按得票多少的順序，結(jié)合控制規(guī)模，確定建檔立卡的貧困戶。我村嚴(yán)格按照“三審兩公示一公告”的要求，結(jié)合規(guī)?？刂迫嫱瓿闪素毨Т遄R(shí)別和貧困戶識(shí)別。

(四)嚴(yán)格程序、化解矛盾

我村嚴(yán)格按照省、市、縣、鄉(xiāng)要求，堅(jiān)持公正、公開、公平的原則，嚴(yán)格工作流程，認(rèn)真完成了精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作。同時(shí)，對(duì)因個(gè)別家族勢(shì)力明顯或其他原因選出的不符合條件的農(nóng)戶，駐村工作組深入群眾，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，堅(jiān)決取締;對(duì)民主評(píng)議結(jié)果持有異議的個(gè)別群眾，負(fù)責(zé)做好調(diào)查核實(shí)和解釋工作;對(duì)弄虛作假、優(yōu)親厚友等侵害群眾利益的違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處并全縣通報(bào)。由于政策宣傳到位、程序執(zhí)行嚴(yán)格、群眾工作做細(xì)，杜絕了以權(quán)謀私、優(yōu)親厚友行為的發(fā)生。整個(gè)過(guò)程中，縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室未收到一起精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作的上訪或信訪。

(五)搶抓時(shí)間，錄入微機(jī)。

參加完“全國(guó)扶貧對(duì)象建檔立卡信息采集系統(tǒng)”錄入培訓(xùn)會(huì)后，我村高度重視信息錄入工作，一是及時(shí)召集xx村掛村干部召開了信息錄入工作培訓(xùn)會(huì)，并有針對(duì)性的對(duì)系統(tǒng)錄入容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題，需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行了培訓(xùn)。二是要求“兩有三強(qiáng)”(有良好的工作作風(fēng)，有吃苦耐勞的精神，工作能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng))的干部專門從事錄入工作。三是在信息錄入改為網(wǎng)上更新后及時(shí)通知扶貧站干部蹲點(diǎn)縣辦修改更新，利用中午和晚上系統(tǒng)空閑時(shí)間加班錄入。在有限的時(shí)間內(nèi)，最大化的更新了xx村貧困戶信息數(shù)據(jù)，較好的完成了我縣貧困戶的信息錄入，確保了貧困戶信息的正確率和完整率。

三、存在的困難和下步工作打算

我村精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作雖然取得了一定的成效，但也還面臨一些較為突出的困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是我村現(xiàn)有貧困人口基礎(chǔ)設(shè)施落后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，交通條件惡劣，是扶貧攻堅(jiān)的硬骨頭。縣、鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政困難，又無(wú)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致部分邊遠(yuǎn)山區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幾乎是空白，從而造成了越貧窮，越落后的現(xiàn)狀;二是在精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作中，外出務(wù)工人員流動(dòng)性太多，經(jīng)常失聯(lián)無(wú)法核定其務(wù)工生活情況;受農(nóng)村低保的影響，被調(diào)查農(nóng)戶也存在瞞報(bào)收入的現(xiàn)象;同時(shí)，由于部分貧困戶因自身懶惰導(dǎo)致貧困，其他因病因?yàn)?zāi)致貧群眾意見較大;三是受規(guī)模控制的限制，非貧困村的貧困人口不能實(shí)現(xiàn)全覆蓋;同時(shí)，低保人口在個(gè)別村多于貧困人口;四是由于發(fā)改、住建、農(nóng)業(yè)等干部職工較多的部門幫扶公路沿線的非貧困村，殘聯(lián)、婦聯(lián)、科協(xié)等干部職工較少的單位幫扶兩山偏遠(yuǎn)的貧困村，但貧困村的貧困戶又遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于非貧困村，導(dǎo)致無(wú)法達(dá)到“一幫一”結(jié)對(duì)幫扶的要求。

下步，我們將在繼續(xù)完善精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好結(jié)對(duì)幫扶，制訂幫扶措施，探索建立扶貧信息化系統(tǒng)。一是及時(shí)調(diào)整貧困村的聯(lián)建部門，按照大單位大部門幫扶貧困村，小單位小部門幫扶非貧困村的方式，結(jié)合識(shí)別出的貧困戶情況按照縣級(jí)干部“一幫六”，科級(jí)干部“一幫五”，股級(jí)干部“一幫四”，一般干部“一幫三”的方式明確結(jié)對(duì)幫扶干部;二是嚴(yán)格按照“六個(gè)到村到戶”的要求認(rèn)真制定完善貧困村脫貧計(jì)劃，結(jié)合新一輪扶貧工作規(guī)劃，科學(xué)制定各貧困村的幫扶規(guī)劃，特別是要做好做細(xì)做實(shí)精準(zhǔn)扶貧試點(diǎn)村的發(fā)展規(guī)劃。

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光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期以來(lái)，我們?nèi)齲)班全體師生在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各科任老師和家長(zhǎng)的積極配合和耐心幫助下;圓滿地完成了教育教學(xué)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)

語(yǔ)文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，已成為教師關(guān)注的熱點(diǎn)，討論、交流、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課堂的主流。我在語(yǔ)文課堂教學(xué)中，力求做到讓學(xué)生變得鮮活，讓學(xué)生學(xué)得興致盎然，使學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。

(一)注意新課導(dǎo)入新穎。

“興趣是最好的老師”。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如，在導(dǎo)入新課，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學(xué)語(yǔ)文。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計(jì)不同的導(dǎo)入方式?？梢詥?wèn)題勾起學(xué)生的好奇心;也可用講述故事的方式導(dǎo)入，采用激發(fā)興趣、設(shè)計(jì)懸念……引發(fā)設(shè)計(jì)，比起簡(jiǎn)單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性，開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門。

(二)培養(yǎng)積極探究習(xí)慣，發(fā)展求異思維能力。

在語(yǔ)文教學(xué)中，閱讀者對(duì)語(yǔ)言意義、語(yǔ)言情感、語(yǔ)言技巧的感悟，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識(shí)積累、認(rèn)識(shí)能力、理解水平有關(guān)。為此，在語(yǔ)文教學(xué)中，構(gòu)建語(yǔ)義的理解、體會(huì)，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點(diǎn)撥，以促進(jìn)學(xué)生在激烈的爭(zhēng)辯中，在思維的碰撞中，得到語(yǔ)言的升華和靈性的開發(fā)。教師應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)問(wèn)題充分思考后，學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)的積累等發(fā)表不同的見解，對(duì)有分歧的問(wèn)題進(jìn)行辯論。

通過(guò)辯論，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自然，懂得了知識(shí)無(wú)窮的，再博學(xué)的人也會(huì)有所不知，體會(huì)學(xué)習(xí)是無(wú)止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間，教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考，爭(zhēng)辯，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到了自我價(jià)值。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，充分讓學(xué)生表述自己對(duì)課文的理解和感悟，使學(xué)生理解和表達(dá)，輸入和輸出相輔相成，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺(tái)。

二、注重課內(nèi)外結(jié)合

美國(guó)的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心，能動(dòng)地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延伸和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合，取得語(yǔ)文教學(xué)的整體效益。”在課程改革實(shí)踐中，我們已把語(yǔ)文教學(xué)的觸角伸向了廣闊的天地。讓學(xué)生閱讀與所學(xué)課文相關(guān)的課外書;通過(guò)這些收集與閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。課后與學(xué)生交流讀后感，既能拓展學(xué)生思維，也能培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣。

其次，注意學(xué)科間的整合。語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，不僅僅是學(xué)語(yǔ)文，用語(yǔ)文，在理解課文時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合數(shù)學(xué)、科學(xué)等不同學(xué)科來(lái)分析理解，讓學(xué)生從不同角度，采用不同的途徑獲得知識(shí)，培養(yǎng)能力。“授之以魚,僅供一飯之需;授之以漁,則終身受用無(wú)窮”。教師應(yīng)由知識(shí)的占有者轉(zhuǎn)化為知識(shí)的組織者，由知識(shí)的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，超越課堂的藩籬，將現(xiàn)代教學(xué)過(guò)程演化為“培養(yǎng)學(xué)習(xí)者”的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變。

用扎實(shí)多樣的訓(xùn)練，多方面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力，使學(xué)生獲得一定的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。教育的意旨并非知識(shí)的累積，而是心智上的能力的發(fā)育.為此，我針對(duì)不同的知識(shí)板塊，采取不同的訓(xùn)練方法：夯實(shí)基礎(chǔ)——硬筆書法每日一頁(yè)，字詞聽寫“循環(huán)放映”;擴(kuò)大積累——課外閱讀每日一段，讀書筆記(摘記)天天都寫;訓(xùn)練能力——閱讀理解，從總體方法到解題技巧，系統(tǒng)指導(dǎo)，反復(fù)錘煉;作文訓(xùn)練——循序漸進(jìn)，小作文依課文內(nèi)容隨堂布置，借“題”發(fā)揮，大作文緊扣課標(biāo)和中考方向力求既有章法，又有創(chuàng)新，鼓勵(lì)放飛思想，大膽發(fā)揮.教學(xué)有法，教無(wú)定法，從基礎(chǔ)入手到提高能力直至學(xué)以致用，生動(dòng)、活潑，扎實(shí)、系統(tǒng)，有序、有恒的訓(xùn)練，使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學(xué)習(xí)效率，初步獲得了一些現(xiàn)代社會(huì)所需要的語(yǔ)文實(shí)踐能力。

三、重視朗讀品評(píng)感悟，讓課堂教學(xué)“活”起來(lái)。

小學(xué)語(yǔ)文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語(yǔ)境描述的美妙，語(yǔ)言運(yùn)用的精妙，思想表達(dá)的深邃，見解闡述的獨(dú)到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字反復(fù)誦讀，以悟出語(yǔ)言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。

同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對(duì)課文進(jìn)行品評(píng)，在品評(píng)中深化理解，升華認(rèn)識(shí)，填補(bǔ)空白。如在的閱讀教學(xué)中，我是這樣引導(dǎo)學(xué)生這樣品評(píng)：“學(xué)習(xí)了這篇課文，你認(rèn)為文中什么地方給你留下了深刻的印象?請(qǐng)你選擇其中的一點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)?！贝藭r(shí)的學(xué)生充分表述他們的真實(shí)感受，有的說(shuō)：“這個(gè)農(nóng)夫很笨。”有的說(shuō)他很可笑，這樣引導(dǎo)學(xué)生選擇自己閱讀感悟的精華，進(jìn)行具體表述，讓他們?cè)诟髯云吩u(píng)中進(jìn)一步升華認(rèn)識(shí)。

總之，在本學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)工作中，我都力爭(zhēng)嚴(yán)格要求自己，無(wú)任何有悖教學(xué)大綱和新課改要求的做法，并能做到為人師表，語(yǔ)言健康得體，以身作則，注重身教。在今后的教學(xué)工作，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為全面提高學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)而努力奮斗!

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隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：

一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求

作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡限度減少資金損失。

四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”

思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過(guò)程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。

針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。

我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)化。

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一、主要成績(jī)

(一)救助工作穩(wěn)步推進(jìn)。

1、切實(shí)做好城鄉(xiāng)低保和五保戶救助工作。城鄉(xiāng)低保做到動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)保盡保，切實(shí)解決了困難群眾的基本生活。我區(qū)年末有低保對(duì)象13460(城鎮(zhèn)3391人，農(nóng)村10069人)，農(nóng)村五保戶1465入。共發(fā)放低保金2900萬(wàn)元，救助76500戶次177000人次。其中城鎮(zhèn)900萬(wàn)元，22000戶次47000人次;農(nóng)村20__萬(wàn)元，54500戶次130000人次。發(fā)放農(nóng)村五保金265.41萬(wàn)元，救助8847人次。春節(jié)期間，對(duì)城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶發(fā)放生活補(bǔ)貼共29267人次619.59萬(wàn)元。救助金實(shí)行“一卡通”發(fā)放。給五保戶發(fā)放中秋月餅1465盒。

2、認(rèn)真做好防災(zāi)減災(zāi)工作及臨時(shí)救助工作。完善自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案。在府城高登社區(qū)舉行防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急綜合演練，提高群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。在鳳翔社區(qū)創(chuàng)建“全國(guó)綜合防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)”;發(fā)放冬令春荒救濟(jì)糧176460斤(42萬(wàn)元);解決臨時(shí)生活困難群眾1653人次，167.52萬(wàn)元;發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金562萬(wàn)元，幫助五保戶、低保對(duì)象等困難群眾危房改造53間;救助流浪乞討人員和精神病人56人次;收養(yǎng)棄嬰36名;每年幫助61名低保家庭高校在校子女救助27.5萬(wàn)元。同時(shí)積極開展“扶貧助學(xué)子，愛心滿”捐資助學(xué)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)、企業(yè)單位和社會(huì)各界捐款53.5萬(wàn)元，幫助113名學(xué)子解決上學(xué)難問(wèn)題，受到社會(huì)廣泛贊譽(yù)。

3、依法做好醫(yī)療救助的審核審批發(fā)放。五保戶、低保戶和重特大疾病等困難對(duì)象不斷增多，情況也越來(lái)越繁雜。我們注意把握要件，認(rèn)真刻對(duì)，做到及時(shí)審批按時(shí)發(fā)放。今年共審批并按時(shí)發(fā)放醫(yī)療救助金520.19萬(wàn)元，救助1712人次。資助五保戶、低保戶和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象參加新農(nóng)合12083萬(wàn)人72.498元。與中醫(yī)院和第四醫(yī)院合作，對(duì)五保戶、低保戶等實(shí)行醫(yī)療救助一站式醫(yī)療服務(wù)。

4、精心做好敬老院建設(shè)和提高集中供養(yǎng)率。一是在敬老院建設(shè)上下了不少功夫，加大了工作力度。主要抓好東昌農(nóng)場(chǎng)敬老院和紅旗敬老院設(shè)施配套，重點(diǎn)抓好甲子敬老院和紅明農(nóng)場(chǎng)敬老院的建設(shè)。甲子敬老院投入1230萬(wàn)元，已完成總程工程量的96%以上，現(xiàn)正在搞庭院綠化;紅明農(nóng)場(chǎng)敬老院現(xiàn)已進(jìn)場(chǎng)施工。到目前為止全區(qū)敬老院已告別瓦房，80%的敬老院基本建成花園式敬老院。二是做五保集中供養(yǎng)工作，逐年提高集中供養(yǎng)人數(shù)，現(xiàn)集中供養(yǎng)296人，占五保戶的20%，月供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)480元。

(二)雙擁優(yōu)撫安置工作落到實(shí)處。

1、雙擁工作。一是春節(jié)和“八一”節(jié)期間，走訪慰問(wèn)了軍區(qū)、預(yù)備役師、警備區(qū)和駐我區(qū)17個(gè)團(tuán)、營(yíng)級(jí)部隊(duì)，今年撥款29.7萬(wàn)元。六月和十二月組隊(duì)慰問(wèn)舊州集訓(xùn)部隊(duì)。二是協(xié)調(diào)各職能部門幫助駐軍部隊(duì)解決隨軍家屬就業(yè)、子女上學(xué)等實(shí)際問(wèn)題。今年解決隨軍家屬就業(yè)11人;解決子女上學(xué)11人;發(fā)放軍人困難家屬生活補(bǔ)助165人15萬(wàn)元。三是認(rèn)真做好全國(guó)雙擁模范城的迎檢工作，及時(shí)調(diào)整區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好迎接全國(guó)雙擁辦創(chuàng)建雙擁模范城檢查工作，制作宣傳廣告欄5個(gè)，拍攝《雙擁花香滿》專題片1個(gè);草擬了《擁軍優(yōu)屬工作暫行規(guī)定》;抓好鳳翔街道辦尚導(dǎo)、紅旗鎮(zhèn)蘇尋三泮邊村、大坡塔昌村等一批上檔次的共建點(diǎn)建設(shè);協(xié)調(diào)部隊(duì)參與文明生態(tài)村建設(shè)和環(huán)境綜合整治工作，軍政、軍民關(guān)系空前融洽。

2、優(yōu)撫工作。一是幫助重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象解決“三難”(生活難、住房難、治病難)問(wèn)題。解決生活難、治病難346人52.14萬(wàn)元,住房難39人83.29萬(wàn)元(含農(nóng)村困難退役士兵13間，26.29萬(wàn)元)，。二是為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)體檢。今年用23.56萬(wàn)元組織重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象765人到解放軍187醫(yī)院和市第四人民醫(yī)院免費(fèi)體檢。三是加強(qiáng)優(yōu)撫信息系統(tǒng)和檔案規(guī)范化管理，準(zhǔn)確錄入優(yōu)撫對(duì)象的信息。共錄入身份證、戶口本等優(yōu)撫對(duì)象檔案945人。四是為257名60歲以上農(nóng)村退伍兵和20名60歲上烈士子女發(fā)放生活補(bǔ)助。五是加強(qiáng)革命紀(jì)念建筑物的建設(shè)和管理。完成9座烈士紀(jì)念亭、67座散墓維修的前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)已進(jìn)入修繕階段;林文英烈士紀(jì)念亭的已修繕完畢。六是開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。春節(jié)期間下?lián)芙?jīng)費(fèi)70000元到各單位召開“復(fù)烈軍退”代表座談會(huì);發(fā)放重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象慰問(wèn)品1444份、掛歷1407份和光榮對(duì)聯(lián)1600幅;慰問(wèn)特困農(nóng)村退伍兵200人50450元;先后看望重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象王玉明等10名困難戶，

3、安置工作。一是落實(shí)安置政策。認(rèn)真做好150名20__年度退役士兵(官)的接收登記和審核工作;發(fā)放20__年度城鎮(zhèn)退役士兵(官)辦理自主就業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金151人，共292萬(wàn)元。二是解決遺留問(wèn)題。與區(qū)人力資源社會(huì)保障局、區(qū)財(cái)政、監(jiān)察局一起核查22名自籌工資在崗城鎮(zhèn)退伍兵的工資發(fā)放問(wèn)題;動(dòng)員歷年1名未安置的城鎮(zhèn)退役士兵(官)領(lǐng)取自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金1.8萬(wàn)元。三是拓寬安置門路。推薦56名退伍兵到社會(huì)福利院、花卉大世界和保險(xiǎn)公司等單位就業(yè)。已有31名退伍兵在太平洋保險(xiǎn)公司等單位工作。四是組織技能培訓(xùn)。組織151名退役士兵(官)進(jìn)行有關(guān)技能培訓(xùn)，其中77名退役士兵(官)駕校培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%。

(三)社會(huì)事務(wù)管理逐步規(guī)范。

1、做好區(qū)劃調(diào)整工作。我局努力推進(jìn)府城區(qū)劃調(diào)整工作，深入調(diào)研，提出府城鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整方案，報(bào)經(jīng)市政府審批和省政府審批。按照《府城鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整實(shí)施工作方案》，完成新建三個(gè)街道辦的測(cè)繪、勘界工作和街道辦門牌、三個(gè)街道辦地圖制作及刻制23個(gè)社區(qū)居委會(huì)印章。四是初步完成村(居)委會(huì)專職成員生活補(bǔ)貼和調(diào)整工作。五是著手制訂社區(qū)增設(shè)和社區(qū)分設(shè)方案。

2、做好村級(jí)組織換屆選舉工作。制訂并下發(fā)了《第七屆村民委員會(huì)換屆選舉實(shí)施方案》和《第七屆居民委員會(huì)換屆選舉實(shí)施方案》，舉辦了村級(jí)換屆選舉工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。換屆選舉整體工作平穩(wěn)，進(jìn)展順利，已圓滿結(jié)束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。十月份下旬舉辦了23個(gè)社區(qū)91人的社區(qū)干部培訓(xùn)班。

3、做好社區(qū)設(shè)施建設(shè)工作。一是做好社區(qū)辦公設(shè)施建設(shè)。撥付資金40萬(wàn)元，支持紅旗土橋社區(qū)辦公室建設(shè);撥款100萬(wàn)元建設(shè)米鋪社區(qū)居委會(huì)辦公場(chǎng)所。二是創(chuàng)建和諧社區(qū)。先后創(chuàng)建了府城鎮(zhèn)北官、大園、米鋪、鳳翔和三門坡鎮(zhèn)慶豐五個(gè)和諧社區(qū)。三是對(duì)國(guó)興街道興丹路401塊門牌的進(jìn)行編排和安裝。四是積極推進(jìn)村(居)務(wù)公開和民主管理。

4、做好網(wǎng)格化劃分工作。制訂《新型農(nóng)村社區(qū)推行網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，完成23個(gè)社區(qū)居委會(huì)和網(wǎng)格化劃分，全區(qū)網(wǎng)格劃分187個(gè)。有計(jì)劃、有步驟開展新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。

5、做好社會(huì)團(tuán)體和民非企業(yè)單位管理工作。按照社會(huì)團(tuán)體和民非企業(yè)單位的有關(guān)法律法規(guī)，做好民間組織的審批和年度檢查工作。對(duì)40家社會(huì)組織進(jìn)行年審;組織力量，深入全區(qū)對(duì)42個(gè)社會(huì)組織開展執(zhí)法檢查;新審批社會(huì)團(tuán)體和民非企業(yè)21個(gè)。

6、做好婚姻登記工作。按照《婚姻法》規(guī)定，認(rèn)真把好結(jié)婚登記關(guān)，沒有出現(xiàn)非法婚姻現(xiàn)象。共辦理結(jié)婚登記2996對(duì)，離婚登記443對(duì)，補(bǔ)辦802對(duì)，婚檢2959人。

7、加大殯葬改革力度，加強(qiáng)殯葬管理。認(rèn)真落實(shí)殯葬惠民政策，投入資金229萬(wàn)元，完成東昌、文多村、龍頭村、雅龍村、勛德村、五岳村公益性一期農(nóng)村公墓建設(shè)，勛德村、五岳村已進(jìn)入二期建設(shè);認(rèn)真做好清明節(jié)祭祀管理工作，組織專門人員引導(dǎo)群眾節(jié)約祭祀、文明祭祀。

(四)老齡工作有常態(tài)化、規(guī)范化。

1、走“政府出資，社會(huì)組織托管”的新路子。把敬老院委托給社會(huì)組織托管?，F(xiàn)有舊州鎮(zhèn)敬老院和三門坡敬老院委托給星光養(yǎng)老服務(wù)中心管理，取得較好效果。

2、擴(kuò)大居家養(yǎng)老范圍。對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從原來(lái)10元/小時(shí)調(diào)整為15元/小時(shí);做好居家養(yǎng)老日常管理工作，為城區(qū)37位重病、重殘孤寡老人提供有效服務(wù);對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象進(jìn)行信息采集和錄入;申請(qǐng)服務(wù)費(fèi)128290元，發(fā)放服務(wù)卷8000張，老年人專用手機(jī)96部;實(shí)現(xiàn)城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。

3、按時(shí)發(fā)放高齡補(bǔ)貼。我區(qū)有80歲要是老人8088人，其80歲至89歲的7060人;90至99歲的1179人;百歲以上的51人。80歲以上的發(fā)放高齡補(bǔ)貼。80歲至89歲、90至99歲、百歲以上的高齡補(bǔ)貼分別為人月109元、209元、600元，共發(fā)放高齡補(bǔ)貼1226.0838萬(wàn)元。138611人次，同時(shí)為1357名老人辦理老年優(yōu)待證。

4、開展敬老活動(dòng)。一是積極開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，以“關(guān)愛老人，共建和諧”為主題，大力開展敬老月活動(dòng)，對(duì)百歲、孤寡、空巢、特困老人開展走訪慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)。二是積極組織老年文藝隊(duì)伍參加“敬老月”廣場(chǎng)文藝展演活動(dòng)，在全區(qū)掀起“尊老、敬老、愛老、助老”的活動(dòng)高潮。普親養(yǎng)老院、米鋪老人公寓和舊州敬老院榮獲首屆全國(guó)“敬老文明號(hào)”單位。

5、探討老有所醫(yī)新模式。與中醫(yī)院合作，在舊州敬老院設(shè)立康復(fù)醫(yī)療工作站，開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作新模式，在我省是首創(chuàng)。

6、完成建站工作。今年在城區(qū)19個(gè)社區(qū)完成建站任務(wù);在單列鎮(zhèn)建立一個(gè)老齡工作服務(wù)站，配有2名服務(wù)員，為24名服務(wù)對(duì)象服務(wù)。

二、主要經(jīng)驗(yàn)

(一)爭(zhēng)取并得到區(qū)委、區(qū)政府以及上級(jí)民政部門的高度重視和大力支持，是做好民政工作的前提。

(二)各有關(guān)部門和各鎮(zhèn)(街)、農(nóng)場(chǎng)(礦)的大力支持和配合，是做好民政工作的基礎(chǔ)。

(三)敢為人先，爭(zhēng)取主動(dòng)，制定年度工作要點(diǎn)，召開全區(qū)民政工作議全面部署，是做好民政工作的關(guān)鍵。

(四)廣大干部職工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和通力合作，是做好民政工作保證。

三、存在不足及原因

(一)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不夠健全。婚姻登記處、社區(qū)工作辦公室和社會(huì)組織管理辦公室還沒有成立。

(二)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。目前全區(qū)社區(qū)23個(gè)，其中11個(gè)社區(qū)租還(借)辦公室辦公。主要原因是部分社區(qū)征地難和資金配套不上。

(三)社會(huì)救助的范圍還不夠廣。目前僅限于優(yōu)撫對(duì)象、低保對(duì)象、特殊困難對(duì)象等弱勢(shì)勢(shì)群體，救助水平相對(duì)偏低。主要原因是資金有限。

(四)敬老院建設(shè)緩慢，敬老院欠規(guī)范。一是由民政局建設(shè)的甲子敬老院和紅明敬老院建設(shè)項(xiàng)目施工進(jìn)展緩慢。其主要原因是甲子鎮(zhèn)敬老院林地置換手續(xù)還未辦妥;紅明農(nóng)場(chǎng)敬老院因?yàn)橛袀€(gè)別本地居民阻攔而停工。二是敬老院管理人員的聘用、管理還沒有一套完整、統(tǒng)一的制度。

(五)區(qū)福利院的重建工作進(jìn)展緩慢。05年區(qū)福利院(光榮院)拆遷以后，民政部資助的100萬(wàn)元已到位，但目前還未正式啟動(dòng)，主要原因是由于土地問(wèn)題還沒有落實(shí)。

(六)區(qū)福利院部分工作人員待遇較低。福利院是事業(yè)單位，屬于沒有盈利的政府服務(wù)行業(yè)。部分工作人員的待遇是自籌工資。其原因是成立時(shí)定為自籌事業(yè)單位。

(七)殯葬管理欠規(guī)范。“亂埋”、“亂葬”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。其原因是地方的風(fēng)俗習(xí)慣陋習(xí)難以改變。

(八)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)不夠完善。服務(wù)機(jī)構(gòu)弱小，缺少正規(guī)管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較低。主要原因:一是經(jīng)費(fèi)保障有困難。二是社區(qū)公共用房緊張，對(duì)建站有影響。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇十三

在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，在同志們的大力支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，圓滿完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

在思想方面

自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極參加院科兩級(jí)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，牢記辦院宗旨，時(shí)刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長(zhǎng)講話，并把講話精神領(lǐng)會(huì)貫通，應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

在業(yè)務(wù)方面

自己能嚴(yán)格要求自己，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方，說(shuō)話和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù); 對(duì)于病人提出的各種問(wèn)題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護(hù)了我院的形象，收到了良好的社會(huì)效益。 如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí)，能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記。

配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。 對(duì)于即將到期的藥品，能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應(yīng)用，避免了藥品的過(guò)期失效。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào)，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去。

隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展， 藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應(yīng)這新的形勢(shì)，我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，閱讀 相關(guān)書刊，掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向，不斷更新自己的知識(shí)水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作，實(shí)行分柜管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，主動(dòng)性，使大家認(rèn)識(shí)到 藥

房工作的重要性、必要性，以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神，嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成，做到上通下達(dá)，團(tuán)結(jié)一致。

任職以來(lái)我雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多不足之處，自己一定會(huì)認(rèn)真反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短。爭(zhēng)取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇十四

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了?；仡欉@個(gè)忙碌而愉快的學(xué)期，在園領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力關(guān)心和幫助下、在家長(zhǎng)的積極配合下，安全順利地完成了計(jì)劃中的每一項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)工作：

1、在開展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據(jù)主題進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與主題有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對(duì)幼兒個(gè)別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。

2、在主題活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的興趣特點(diǎn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了《我們的家園》《奇妙的身體》《秋天的童話》《我喜歡的動(dòng)物》四大主題，從孩子們積極參與程度可以看出，這是非常受孩子歡迎、適合孩子發(fā)展水平的主題活動(dòng)。在這四個(gè)主題活動(dòng)中，我們注重了根據(jù)孩子感興趣的事物去探究，調(diào)動(dòng)了孩子各種感官參與，強(qiáng)調(diào)孩子在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的互動(dòng)過(guò)程，從中滿足了孩子好奇心，孩子們?cè)谟淇斓奶剿骰顒?dòng)中快樂(lè)地收獲，經(jīng)驗(yàn)得到了一次又一次的提升和運(yùn)用。

3、本學(xué)期加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準(zhǔn)備了：田格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本，充分利用了餐前、離園前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、識(shí)游戲、練習(xí)寫數(shù)、做算術(shù)題等活動(dòng)。開展了“故事大王”評(píng)比活動(dòng).幼兒的語(yǔ)言表達(dá)更加生動(dòng)富有感，講故事的積極性也越來(lái)越高.

二、家長(zhǎng)工作：

本學(xué)期更加注重了和家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)全面地了解每位幼兒的思想變化，并給予及時(shí)的建議和意見，更多地組織了豐富多樣的家園聯(lián)誼活動(dòng)，讓家長(zhǎng)參與到活動(dòng)中來(lái)，如：元旦的“歡樂(lè)新年親子會(huì)”等。家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作支持度高，能積極參與園里、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)要求多派任務(wù)，樂(lè)意為班級(jí)孩子多做獻(xiàn)。

三、衛(wèi)生保健工作：

本學(xué)期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好常規(guī)工作，衛(wèi)生程序規(guī)范化;加強(qiáng)幼兒體能活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，幼兒在擁有健康體質(zhì)的同時(shí)擁有健康的心理。幼兒能主動(dòng)作好值日生工作;文明進(jìn)餐，積極配合保健醫(yī)生作好各項(xiàng)體檢工作。加強(qiáng)消毒工作，杜絕流行病的發(fā)生;本學(xué)期班級(jí)生病請(qǐng)假孩子少，幼兒的出勤率一直較高。

本學(xué)期還加強(qiáng)了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)及安全衛(wèi)生教育，避免了幼兒安全事故的發(fā)生。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，重點(diǎn)幫助幾個(gè)進(jìn)餐慢的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣。

四、教師協(xié)作：

各班教師在工作中能以班級(jí)利益為重，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的問(wèn)題大家都能及時(shí)溝通，教師間經(jīng)常互相交流，做到了相互學(xué)習(xí)，及時(shí)反思，隨時(shí)調(diào)整。班級(jí)工作得以順利進(jìn)行。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的進(jìn)行專題研究，積極的參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!

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回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

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安全生產(chǎn)是一種責(zé)任，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)，更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系你自己，更多的是關(guān)系到你我他。

安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場(chǎng)，就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。

作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，深知肩上責(zé)任重大，對(duì)施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本”的正確理念，堅(jiān)決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯(cuò)誤思想，切實(shí)擺正安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開工、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”，確保生產(chǎn)安全。

從基層施工多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)

從總體形勢(shì)來(lái)看，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對(duì)比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，還達(dá)不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。因此，需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)目前的安全生產(chǎn)形勢(shì)，率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開展安全環(huán)保工作，將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效，不斷夯實(shí)基層hse管理，全面提高基層現(xiàn)場(chǎng)的事故整體預(yù)防能力，為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、提高思想認(rèn)識(shí)

近幾年，集團(tuán)公司、公司對(duì)安全環(huán)保工作越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越嚴(yán)，可以說(shuō)，在當(dāng)前形勢(shì)下，安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧，更是一種不可推卸的責(zé)任，因此，作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不斷提高對(duì)安全環(huán)保工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí)。深刻理解“安全是否決性指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)是計(jì)劃性指標(biāo)，節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”，從發(fā)展惠及員工、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā)，切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。

要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵，特別是基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí)，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程，及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi)，保障安全設(shè)施的及時(shí)到位，切實(shí)解決安全技術(shù)問(wèn)題。在日常工作當(dāng)中，始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，逐步完善hse行為準(zhǔn)則、hse檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)、hse獎(jiǎng)懲管理辦法，做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí)，促使hse管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。

三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是全員、全過(guò)程、全方位的工作，項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，要親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的hse職責(zé)，并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構(gòu)建“一把手掛帥，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控，黨政工團(tuán)齊抓，全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。同時(shí)，建立完善hse獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，把hse責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)，促使責(zé)任由全員共擔(dān)。

四、加大執(zhí)行力度

抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執(zhí)行能力建設(shè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律，反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時(shí)，還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán)、事事過(guò)細(xì)的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識(shí)別和防范施工現(xiàn)場(chǎng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)員工識(shí)險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力，樹立安全環(huán)保工作“沒有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”和“沒有最好只有更好”的理念，時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺，筑起堅(jiān)固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。

五、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理是開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提，因此，要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、設(shè)備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識(shí)別活動(dòng)，針對(duì)識(shí)別出的危害因素，及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施，并充實(shí)、完善到施工項(xiàng)目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作，防范各類事故的發(fā)生。

總之，安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與，做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全生產(chǎn)工作，努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識(shí)，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全，我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變，從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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經(jīng)過(guò)一年的教學(xué)工作,讓我獲益匪淺,既增長(zhǎng)了知識(shí)又讓我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂(lè)。

回首這一年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬(wàn)千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對(duì)我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

作為一個(gè)新教師，要學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)和技能很多。一學(xué)期下來(lái)，我覺得備課和聽課尤為重要。教學(xué)中，備課是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)榻虒W(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。以前學(xué)的基本上是純理論的知識(shí)，只知道學(xué)生是主體，但如何落實(shí)呢?最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，使學(xué)生易接受。我以為這樣學(xué)生會(huì)很好的理解我講過(guò)的內(nèi)容，但事實(shí)并非如此，以我的思維來(lái)考慮問(wèn)題，有時(shí)會(huì)高估他們的水平，想不到他們可能會(huì)出的錯(cuò)誤。聽過(guò)許多老師的課，不管是公開課還是常態(tài)課，他們總是把學(xué)生的思維慢慢引出來(lái)，循序漸進(jìn)的，一切都好象是水到渠成的，這還需要我一段時(shí)間去學(xué)習(xí)。課堂上還有一點(diǎn)很重就是駕馭課堂的能力,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上一舉一動(dòng)直接影響教學(xué),但當(dāng)有學(xué)生因課程難而無(wú)心向?qū)W,違反紀(jì)律時(shí),我的情緒易受影響,把他帶入教學(xué)中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,影響教學(xué)效果,我以后必須采取有效方法克服。

備學(xué)生同時(shí)也要備教法,一堂準(zhǔn)備充分的課,今學(xué)生和老師獲益匪淺,列如unit7,這單元主題是學(xué)習(xí)衣服,單詞多,如果一個(gè)個(gè)教授單詞,枯燥乏味,為此我準(zhǔn)備自己的衣服,并讓學(xué)生也帶來(lái)自己的衣服,學(xué)習(xí)詞匯就較生動(dòng)形象,又可模擬商場(chǎng)購(gòu)物,這樣學(xué)生就積極參與,并且很快能將售貨員與顧客間對(duì)話背出來(lái)。

聽課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽課的主要對(duì)象是師父和英語(yǔ)組其他老師的課，同年段居多。本學(xué)期，我聽了二十多節(jié)課，收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把教師們上課時(shí)講到的記在聽課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將他們很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去，取得了較好的效果。

除此之外,平時(shí)我也經(jīng)常向師父及其老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題,老師們都非常熱情幫我解答,獲益匪淺，從中明白了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)東西,才能提高自己的水平。

學(xué)習(xí)英語(yǔ)僅靠課堂時(shí)間是不夠的,必須課后輔導(dǎo),在督促學(xué)習(xí)方面,還要多努力,抓得不夠?qū)?比如說(shuō),對(duì)中等生把關(guān)不嚴(yán),英語(yǔ)強(qiáng)化小組沒有完全做起來(lái)等。

一學(xué)期的教學(xué)，深感自己還有許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在各位老師的指導(dǎo)幫助下，自己勤問(wèn)、勤思考、勤總結(jié)，取得好成績(jī)。謝謝。

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提升自我洞察的能力，增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足，增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠(chéng)度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂(lè)工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問(wèn)大家，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答：利潤(rùn)。

利潤(rùn)從哪里來(lái)?學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)的人都知道：利潤(rùn)=收入-支出。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來(lái)說(shuō)，有營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等;再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購(gòu)價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無(wú)給公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無(wú)直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。

因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂(lè)于購(gòu)買我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn)，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤(rùn)。

如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購(gòu)買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤(rùn)，而沒有利潤(rùn)的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。

質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。

如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過(guò)程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無(wú)謂的浪費(fèi)。

在質(zhì)量問(wèn)題上對(duì)于顧客而言，100-1=0，也就是說(shuō) 1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤，卻可能帶來(lái)100%的損失。

關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國(guó)，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說(shuō)，那不是砸爛76臺(tái)冰箱，而是砸爛了原來(lái)低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場(chǎng)就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。

二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求

1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好

產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。

2 質(zhì)量觀念必須正確。

“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”

品質(zhì)是由人做出來(lái)的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒用

如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。

思想決定行動(dòng)

絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。

2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。

3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問(wèn)題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

3 第一次就要將事情做好。

對(duì)于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力，從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。

而對(duì)于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)質(zhì)量，采購(gòu)部負(fù)責(zé)外購(gòu)件的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和測(cè)試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，搬運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品

二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來(lái)什么樣的好處?

如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來(lái)的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;

2.降低我們的損耗;

3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;

4.加快公司產(chǎn)品的流通;

5.提高我們的產(chǎn)能;

6.減少工作時(shí)間;

7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;

8.提高產(chǎn)品的合格率;

9.減少不必要的返工;

10.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

我只歸納了以上幾點(diǎn)，可能還有很多的好處。

三、如果沒有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?

沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。

如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì)更加差，我們的訂單將越來(lái)越少，遲早一天，我們都會(huì)去重新找工作。如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來(lái)。

沒有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會(huì)陷入永無(wú)止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。

第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。

第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時(shí)，增加此項(xiàng)培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。

第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。

五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)?

以下是我的一些個(gè)人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無(wú)可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。

2.品管人員要主動(dòng)與各部門的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況，不要爭(zhēng)執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。

3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí)，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報(bào)。

4.生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤，直到問(wèn)題解決為止。

5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇十九

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”這是教師的職業(yè)精神，“路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索”這是教師該有的態(tài)度。作為一民人民教師愛崗敬業(yè)是其基本要求。

教師作為人類社會(huì)中光榮而崇高的職業(yè)，在人類社會(huì)發(fā)展中一直充當(dāng)著繼往開來(lái)的重要角色，他們傳導(dǎo)知識(shí)、施行教化、培育人才、啟迪后代，被認(rèn)為是人類文明的傳播者、是人才成長(zhǎng)的智力源泉。我從小就尊敬教師，崇尚這一光榮而偉大的職業(yè)。期望成為其中的一員，1995年畢業(yè)后，我有幸實(shí)現(xiàn)了自己多年的心愿，在參加工作的近十個(gè)春秋里，我始終戰(zhàn)斗在教育工作的第一線，用自己的心血和漢水，愛心和才華，為學(xué)校為學(xué)生奉獻(xiàn)著自己的全部精力，為國(guó)家培養(yǎng)了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的人才。多年來(lái)，我始終堅(jiān)持自己的從教原則，那就是愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、教書育人、盡職盡責(zé)。由于自己的工作努力，教學(xué)認(rèn)真，得到了學(xué)生愛戴，同事的好評(píng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)，多次被評(píng)為優(yōu)秀教師，先進(jìn)工作者，優(yōu)秀黨員、教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任等榮譽(yù)稱號(hào)為人師表，廉潔從教，愛崗敬業(yè)，是教師職業(yè)道德中的顯著特點(diǎn)，是社會(huì)對(duì)教師提出的具體要求，也是教師的崇高風(fēng)范。教育家陶行知說(shuō)：“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！蔽覀兘處熞幸活w對(duì)事業(yè)執(zhí)著的心，忠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。我對(duì)此有如下理解：

第一，教師要熱愛學(xué)生。如果教師和藹可親，師生關(guān)系則比較融洽。師愛最受公眾期待。作為教育工作者，應(yīng)該樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣來(lái)愛護(hù)，愿意與學(xué)生成為朋友，遇事冷靜，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對(duì)學(xué)生一視同仁，建立起平等和諧的師生關(guān)系。相互理解和尊重是師生關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

第二，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。這是教師基本的職業(yè)道德。教師職業(yè)是“人類幸福和自我完善”結(jié)合的職業(yè)。一方面，教師立足本職崗位，認(rèn)真完成教育教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)合格人才;另一方面，在平凡的崗位，撒播愛心，享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養(yǎng)人、教育人的事業(yè)，這對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步發(fā)展起一個(gè)推動(dòng)作用，因此，教師職業(yè)關(guān)系著千千萬(wàn)萬(wàn)的自我價(jià)值和人生幸福，關(guān)系著學(xué)生自由而全面發(fā)展的程度。

第三，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。它關(guān)注著教師的教育事業(yè)心、正確的教書育人、以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。愛崗敬業(yè)是一種對(duì)事業(yè)全身投入和不悔追求的信念，是拼搏奮斗的動(dòng)力，以及事業(yè)成功的保證。教師的職業(yè)注定安于平凡，淡泊名利，講究職業(yè)良心，它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡，如果把平凡而神圣的教師崗位看作個(gè)人謀生的手段，那它永遠(yuǎn)也得不到成功。在教師崗位上，沒有悠閑自在的舒適和安逸，只有默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)。認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作嚴(yán)謹(jǐn)是教師的需要，是道德責(zé)任感的體現(xiàn)，作為“人類靈魂的工程師”必須具有崇高的職業(yè)道德，在一行，愛一行，千萬(wàn)不能坐在這兒，這山望著那山高。

第四，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新。在現(xiàn)實(shí)中，許多教師，存在與這相背的現(xiàn)象，只追求享受不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，固步自封，庸碌無(wú)為，走進(jìn)課堂，無(wú)精打采，談起玩樂(lè)，神采飛揚(yáng);工件飄浮，好大喜功，心態(tài)浮躁，急功近利，對(duì)待備課、聽課敷衍了事，只知道貪圖享受、奢侈浪費(fèi)，不求真，不務(wù)實(shí)，更談不上開拓創(chuàng)新。只有銳意進(jìn)取，才能勇于創(chuàng)新。我們教師對(duì)知識(shí)要精益求精，不斷進(jìn)取，探索教研教改以及學(xué)術(shù)論文，這樣才能跟上時(shí)代節(jié)奏，在求真務(wù)實(shí)中開拓進(jìn)取。

第五，淡泊名利，志存高遠(yuǎn)。作為一名人民教師，我們一定要樹立高尚的道德情操和精神追求，甘為人梯，樂(lè)于奉獻(xiàn)，靜下心來(lái)教書，潛下心來(lái)育人，努力做受學(xué)生愛戴、讓人民滿意的教師。既然我們是教師，就要愿將青春許孺子，甘為盛世做人梯;既然我們是教師，就要一輩子用愛心去點(diǎn)亮一盞盞心燈，在照亮學(xué)生未來(lái)的同時(shí)，也輝煌自己的人生。正如泰戈?duì)査f(shuō)：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，就讓我從事葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~總是謙遜地垂著綠蔭的?！崩嘶ㄟx擇大海，雄鷹選擇藍(lán)天，而我選擇了三尺講臺(tái)!我時(shí)刻銘記著教師的責(zé)任。

現(xiàn)在正值應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變、教育教學(xué)大改革的時(shí)期，社會(huì)的發(fā)展需要高能力高素質(zhì)的人才，站在新的歷史高度上，我沉甸甸地意識(shí)到使命在肩，責(zé)任如山。我將在這一片讓心靈守護(hù)者熱血奔涌的神圣沃土上，不斷充實(shí)自己，展示自己，勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，讓我們輕揮一只粉筆，書寫青春永不衰。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇二十

一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。

三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí) 語(yǔ)言技巧 真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

四、對(duì)人際關(guān)系的理解。都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)

的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。

對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。

總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇二十一

一、民政工作

(一)20__年春節(jié)走訪工作

兩節(jié)期間走訪特困戶2戶，五保戶1戶，優(yōu)撫對(duì)象1戶，送面粉4袋，油4桶。走訪殘疾人2戶，每戶500元，計(jì)1000元。

(二)進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保工作

根據(jù)民政局的工作安排，對(duì)4個(gè)社區(qū)低保戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，本著公平、公正、公開的原則，實(shí)事求是摸清底數(shù)，全街享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對(duì)象1420戶，2707人，月發(fā)保障金565640元。

(三)著力推動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作

按照《全省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作實(shí)施細(xì)則》合理確定救助范圍的救助標(biāo)準(zhǔn)，使困難群眾能夠看得起病，今年救助資金16萬(wàn)元226人，救助城鄉(xiāng)低保對(duì)象，臨時(shí)救助25600元45人。

(五)民政事業(yè)費(fèi)的發(fā)放

各類民政對(duì)象的各種定補(bǔ)，能夠及時(shí)發(fā)放到位，決不拖延。一是為23名分散供養(yǎng)供養(yǎng)五保戶發(fā)放補(bǔ)貼48300元;二是為自謀職業(yè)發(fā)放優(yōu)待金184000元48人;四是為革命傷殘軍人、老復(fù)員軍人、烈屬發(fā)放定期定量補(bǔ)助782898.7余元70人;發(fā)放救災(zāi)款78510元228人。

(六)完成社區(qū)居委民會(huì)第八次換屆選舉工作

根據(jù)市政府關(guān)于社區(qū)居民委員第八次換屆選舉工作實(shí)施方案的要求。按照城市居民委員會(huì)組織法和社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉操作規(guī)程，結(jié)合四個(gè)社區(qū)的工作實(shí)際，6月20日四個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)第八次換屆選舉圓滿成功。選出了能夠熱心為群眾服務(wù)、辦實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)班子。

(七)雙擁優(yōu)撫工作

牢固樹立以政策法規(guī)為保障的優(yōu)撫工作理念，嚴(yán)格執(zhí)行《實(shí)施軍人撫恤優(yōu)待條例辦法》，著力解決重點(diǎn)擾撫對(duì)象住房、醫(yī)療、生活問(wèn)題。進(jìn)一步規(guī)范撫恤補(bǔ)助資金發(fā)放程序，確保及時(shí)、足額到位。

二、殘聯(lián)工作

(一)與殘聯(lián)、移動(dòng)公司在助殘日，為20位殘疾人發(fā)放傘和羽毛球拍。

(二)殘聯(lián)與移動(dòng)公司在助殘日為2戶貧困殘疾人發(fā)放救助金每戶500元，合計(jì)1000元。

(三)20__年有11名家庭困難的殘疾人享受托養(yǎng)補(bǔ)貼，每人500元，合計(jì)5500元。

(四)殘聯(lián)為殘疾人發(fā)放8臺(tái)輪椅

(五)8月為街道殘疾人組織全民健身活動(dòng)。

三、老齡工作

老齡工作也是民族工作中的一項(xiàng)重要工作。我們發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，開展尊老、養(yǎng)老、敬老，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，為無(wú)經(jīng)濟(jì)收入的15名老人辦理了最低生活保障，為重病的9名老人進(jìn)行了醫(yī)療救助，協(xié)助市老齡委為32名90歲以上的老人發(fā)放老年長(zhǎng)壽補(bǔ)助金38400元，對(duì)無(wú)固定收入的老人生活能得到保障，有病能得到醫(yī)療救助。

四、計(jì)劃生育工作

在制定民政工作計(jì)劃中，把計(jì)生綜合治理工作納入計(jì)劃內(nèi)容，為計(jì)劃生育困難家庭14戶辦理最低生活保障，還為10名計(jì)劃生育戶辦理了大病醫(yī)療,解決他們治病難問(wèn)題。把民政工作與計(jì)生工作同安排，同布置，同檢查，同考核，同總結(jié)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到位，措施到位，責(zé)任到位。

一年來(lái)的工作取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是還存在一定的差距，在今后的工作中要找差距，找不是，使工作成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。

今后的工作思路和想法。

1、以穩(wěn)定和諧為導(dǎo)向，低保做到應(yīng)保盡保，做到有出有進(jìn)。

2、醫(yī)療救助該救助的必須救助，不能救助條件的絕不能違反原則進(jìn)行救助。

3、三個(gè)社區(qū)已經(jīng)建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，要健全各種制度，各種登記記錄，開展服務(wù)工作。

4、為計(jì)劃生育戶，多幫扶、資助。

5、完成臨時(shí)性工作。

個(gè)人工作心得總結(jié)分享 個(gè)人工作心得總結(jié)篇二十二

草寺凝霜，歲歲草枯木榮;圭峰染雪，年年冬去春來(lái)。即將過(guò)去的20xx年，是克勤克勉、扎實(shí)工作過(guò)的一年，也是立德樹人、師生共進(jìn)的一年。過(guò)去的一年，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，提升潛力素質(zhì)，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)做好學(xué)生教育管理服務(wù)工作，指導(dǎo)社團(tuán)活動(dòng)，圓滿完成了學(xué)校、學(xué)院安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和工作的長(zhǎng)足發(fā)展，現(xiàn)將一年來(lái)的工作心得如下：

一、理順工作思路，引導(dǎo)文學(xué)院20__級(jí)向成熟穩(wěn)健邁進(jìn)。工作一年來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)工作以來(lái)正反兩方面經(jīng)驗(yàn)，逐步理順確立了成熟的工作思路?！对?shī)》云“敷政優(yōu)優(yōu)，百祿是遒?！睂拠?yán)相濟(jì)，以仁教人，以德育人，以道引人，以理服人，以公處人，以法約人，這就是我一年來(lái)構(gòu)成的基本工作理念。針對(duì)學(xué)生步入大二的實(shí)際，我確立了“抓緊黃金大二，積淀自身氣質(zhì)”的方向，切實(shí)引導(dǎo)同學(xué)抓緊穩(wěn)定的大二時(shí)光學(xué)習(xí)實(shí)踐，提升自身綜合素質(zhì)，逐漸引領(lǐng)文學(xué)院20__級(jí)向成熟穩(wěn)健邁進(jìn)。

二、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，提升自身潛力素質(zhì)。一年來(lái)，我按照為人師表，立德樹人的要求，查擺問(wèn)題，改正不足，不斷嚴(yán)格要求自己、完善提升自我。圍繞輔導(dǎo)員工作職責(zé)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐。始終關(guān)注學(xué)習(xí)黨的重大方針政策、報(bào)告和總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話精神。工作之余，始終堅(jiān)持閱讀思想政治教育、文學(xué)作品及其他書籍，庶竭駑鈍，以求有獲。以輔導(dǎo)員技能大賽為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治教育理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。參加心理咨詢師培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育專業(yè)知識(shí)技能。結(jié)合工作安排，先后赴銅川照金革命根據(jù)地、上海*一大會(huì)址參觀學(xué)習(xí)。不斷提高自身思想道德水平、工作潛力和綜合素質(zhì)。

三、扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。

1、思想德育。教育引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念是輔導(dǎo)員的基本職責(zé)。學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知是我始終倡導(dǎo)的三個(gè)理念，隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，我對(duì)教育管理的認(rèn)識(shí)也更加深入，將德育作為育人之本，并倡導(dǎo)始終。建立《文學(xué)院20__級(jí)吐槽本》，讓同學(xué)的想法、推薦和意見有傾訴之處，及時(shí)回復(fù)，實(shí)現(xiàn)師生之間筆墨紙香的交流。忝自改編《弟子規(guī)》并在文學(xué)20__級(jí)倡導(dǎo)誦讀學(xué)習(xí)，要求同學(xué)利用假期抄寫。用心開展“感恩敬畏職責(zé)”等系列教育活動(dòng)，利用軍訓(xùn)教育學(xué)生勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé)，磨練堅(jiān)強(qiáng)意志。在校內(nèi)荒地開展種植花草活動(dòng)進(jìn)行勞作教育，寫作教育文章，透過(guò)年級(jí)微信平臺(tái)，不斷教育引導(dǎo)同學(xué)用心上進(jìn)、提高自身思想道德水平。

2、安全穩(wěn)定。安全教育，常講常新，常新常講;請(qǐng)假察宿，定期鞏固，常抓不懈。嚴(yán)格日常請(qǐng)銷假制度，將安全提示附于周末請(qǐng)假單，堅(jiān)持每晚查宿點(diǎn)名，節(jié)假日前召開年級(jí)大會(huì)，用心進(jìn)行安全教育，講解安全案例，按照季節(jié)特點(diǎn)開展防火防盜、預(yù)防傳染病、飲食安全等教育。精心組織防詐騙主題班會(huì)，并錄制視頻，教育全體同學(xué)。準(zhǔn)確記憶同學(xué)基本信息，及時(shí)進(jìn)行安全排查，化解同學(xué)矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功疏導(dǎo)存在心理健康問(wèn)題的同學(xué)，確保文學(xué)院20__級(jí)整體安全穩(wěn)定。

3、獎(jiǎng)貸助學(xué)。公平、公正按照規(guī)定開展獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定工作，用心發(fā)揮課外素質(zhì)學(xué)分認(rèn)定和獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的導(dǎo)向作用，鼓勵(lì)同學(xué)刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí)用心參與學(xué)校各級(jí)各類活動(dòng)。整體負(fù)責(zé)文學(xué)院“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定，認(rèn)真完成工作。

4、學(xué)風(fēng)建設(shè)。始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，透過(guò)多種形式引導(dǎo)同學(xué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，鼓勵(lì)同學(xué)用心學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)、實(shí)踐技能?！暗茏硬槐夭蝗鐜?，師不必賢于弟子”，在知識(shí)和學(xué)習(xí)問(wèn)題上，尊重同學(xué)專長(zhǎng)，共進(jìn)共長(zhǎng)。

5、黨團(tuán)建設(shè)及學(xué)生干部、先進(jìn)群眾培養(yǎng)。用心培養(yǎng)入黨積極分子，以身作則，帶領(lǐng)學(xué)生骨干梳理學(xué)習(xí)黨章、團(tuán)章、十八大以來(lái)歷屆中央全會(huì)精神。透過(guò)學(xué)生干部例會(huì)，循序漸進(jìn)，一點(diǎn)一滴，講解干部潛力、成長(zhǎng)知識(shí)。利用各種工作任務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)，鍛煉培養(yǎng)學(xué)生干部，將教育培養(yǎng)融入到學(xué)生干部的學(xué)習(xí)工作生活中，以優(yōu)良的學(xué)生干部促進(jìn)優(yōu)良班群眾的建設(shè)，鼓勵(lì)班級(jí)開展豐富多彩的文體活動(dòng)。

四、努力做好書院社團(tuán)發(fā)展服務(wù)工作。認(rèn)真完成書院分配的指導(dǎo)服務(wù)國(guó)學(xué)類社團(tuán)工作，負(fù)責(zé)制定《西安建筑科技大學(xué)南山書院國(guó)學(xué)社團(tuán)聯(lián)盟發(fā)展規(guī)劃》。用心建設(shè)利用國(guó)學(xué)研討室，支持服務(wù)國(guó)學(xué)類社團(tuán)開展國(guó)學(xué)風(fēng)采展示、四川衛(wèi)視“詩(shī)歌”詩(shī)歌預(yù)選賽等活動(dòng)，帶隊(duì)赴上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)參加20__年全國(guó)大學(xué)生射箭(射藝)邀請(qǐng)賽，做好“書香做伴，閱讀隨行”活動(dòng)的組織服務(wù)。

五、圓滿完成學(xué)校學(xué)院安排的其他工作任務(wù)。圓滿完成學(xué)院分配的文學(xué)院搬遷草堂工作任務(wù)，做好搬遷期間服務(wù)，完成后續(xù)工作。做好運(yùn)動(dòng)會(huì)、冬季越野賽、元旦晚會(huì)等活動(dòng)的組織。用心承擔(dān)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校學(xué)院其他工作。

六、不斷總結(jié)反思，促進(jìn)工作和個(gè)人進(jìn)步。過(guò)去的一年，是個(gè)人快速成長(zhǎng)進(jìn)步的一年，成長(zhǎng)進(jìn)步既得益于踏實(shí)工作，更得益于自我否定，總結(jié)反思改善自己，從問(wèn)題中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？偨Y(jié)一年的工作，自身仍存在幾個(gè)問(wèn)題：一是行政素養(yǎng)有待提高;二是眼界視野不夠開闊;三是工作知識(shí)和其他知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠全面深入;四是工作還不夠謹(jǐn)慎細(xì)致。

總結(jié)過(guò)去的201x年，有得有失，雖無(wú)宏大之業(yè)績(jī)，然孜孜，無(wú)愧于心，在總結(jié)改正問(wèn)題中不斷進(jìn)步，展望未來(lái)，一如勤懇，堅(jiān)其心志。唯冀一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，克勤克勉，以求精進(jìn)。