讀后感，就是看了一部影片，連續(xù)劇或參觀展覽等后，把具體感受和得到的啟示寫成的文章。那么該如何才能夠?qū)懞靡黄x后感呢？以下是小編為大家搜集的讀后感范文，僅供參考，一起來看看吧

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇一

俗話說眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說法，可見群眾的力量之大。(veryok)但是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，群眾是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來?為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個(gè)職責(zé)心的問題，如果個(gè)個(gè)和尚都是有職責(zé)心，懂得主動做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務(wù)一個(gè)讀者，每做完一個(gè)方案，無不都包含著對館里、對崗位、對自我的一份職責(zé)。我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對工作和生活用心的態(tài)度。

在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問題解決的做法。

是的，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自我。當(dāng)我們學(xué)會謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、潛力、習(xí)慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。

在仔細(xì)地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言態(tài)度決定一切!

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇二

我們經(jīng)常說，態(tài)度決定一切，讀了這本書后我的感受是觀念決定一切，有時(shí)觀念小小的差別，就會整個(gè)影響事情的發(fā)展，導(dǎo)致完全不一樣的結(jié)果。每一本好書都會給人帶來很多思考，我從以下幾個(gè)方便談一談讀這本書的感受。

剛看到小媳婦心態(tài)這個(gè)說法覺得很搞笑，也就是我們平時(shí)所說的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著為什么我這么倒霉老天爺為什么這么不公平這樣的話，抱怨來抱怨去，狀況一點(diǎn)也沒有改善。與其抱怨，不如想想自我能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對工作和情緒只能帶來負(fù)面的影響，而且無助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時(shí)提出的問題既沒有正面用心的作用，又缺乏行動的力量。然而如果從好的方面來想，碰到困難的時(shí)候，也是立功的大好機(jī)會呀。我們都有選取的權(quán)利，并且要為自我的選取負(fù)責(zé)。既來之則安之嘛，既然躲但是，還不如用心應(yīng)對。再遇到難題，不如把我怎樣這么倒霉換成我面臨過許許多多的問題，但大部分我都解決了。

書中提到，我們應(yīng)對任務(wù)和困難時(shí)，最核心的最就應(yīng)提出的問題就應(yīng)是我能做什么？遇到任何的狀況，先想這個(gè)問題。所有的qbq務(wù)必以什么或該如何發(fā)問，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務(wù)一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說不定會更麻煩。

你身邊的每一個(gè)人都有自我的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都就應(yīng)去理解。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自我比較實(shí)際。我們經(jīng)常感覺不到自我正在意圖改變他人，不知不覺就白費(fèi)了力氣。我們也不就應(yīng)試圖改變孩子，而是要幫忙孩子成為他們原本就應(yīng)成為的人。責(zé)怪別人，是在為自我推卸職責(zé)。真正有職責(zé)感的人，不但不會責(zé)怪別人，也不會責(zé)怪自我，只會想辦法解決問題。書里面還說到一個(gè)很搞笑的說法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自我強(qiáng)大到別人挑不出毛病。

我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書，但是不清楚學(xué)習(xí)的真諦。學(xué)習(xí)不只是參與，事實(shí)上學(xué)習(xí)是把明白的轉(zhuǎn)化為行動。我也會把讀書帶來的思考，變化為我得行動。

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇三

年前單位發(fā)生了一件事情，總讓我想不明白，把為什么和抱怨掛在嘴邊，但是很神奇，看過這本書后，我明白了“書中自有黃金屋”這么一說法。

“為什么會這樣？”與“我能做什么？”，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了“提高個(gè)人職責(zé)意識，是解決所有問題的核心”。

俗話說“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說法，可見群眾的力量之大。但是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，群眾是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來？為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒水喝呢？這歸根結(jié)底還是一個(gè)職責(zé)心的問題，如果個(gè)個(gè)“和尚”都是有職責(zé)心，懂得主動做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對工作和生活用心的態(tài)度。

在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問題解決的做法?！?/p>

是的，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自我。當(dāng)我們學(xué)會謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、潛力、習(xí)慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。

提高個(gè)人職責(zé)意識，是解決所有問題的核心！

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇四

時(shí)隔兩年，再看這本書，體會又更深一層。這本書通篇圍繞責(zé)任來闡述，其核心主旨就是“遇到問題，首先把責(zé)任歸究于自己，通過改變自己來解決問題，進(jìn)而改變現(xiàn)狀?！?/p>

把責(zé)任歸究于自己，是解決問題的最快速途徑。把責(zé)任歸究于自己，有利于樹立積極的思維，把注意于聚焦在行動上，而不是逃避責(zé)任和指責(zé)他人身上。思路決定出路，有了好的思路，等于成功了一半。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)直面問題或困難的勇氣，勇氣是一個(gè)人成長所不可或缺的因素。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)健康的心態(tài)，責(zé)任之心會驅(qū)除牢騷、抱怨等狹隘思想，使心態(tài)變得陽光。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)客觀的思維。就像書中所說：一個(gè)有責(zé)任感的人，誰也不怪，包括他自己。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)寬廣的胸懷，胸懷有多大、舞臺就有多大。把責(zé)任歸究于自己，有利于贏得他人的信賴，人人都愿意相信一個(gè)有責(zé)任感的人，并樂意與之合作。

經(jīng)常性的把責(zé)任歸究于自己，對強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感、提升自身能力、建立個(gè)人口碑幫助很大。當(dāng)一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越多，獲得歷練的機(jī)會就越多，能力提升就越快，就越有機(jī)會勝任更大的職責(zé)。

書中說，個(gè)人責(zé)任感的不同成就了事業(yè)的差異。的確如此，一個(gè)遇事推諉、逃避、搪塞、拖延的人，沒有機(jī)會從大量解決問題中獲得提升。逃避問題、不負(fù)責(zé)任，等于是自己關(guān)閉了成長的大門。而一個(gè)有責(zé)任感的人，凡事敢于面對和擔(dān)當(dāng)，并采取積極行動，久而久之，自然提升了自己，也能獲得更多人的青睞。

責(zé)任意識平常而樸素

責(zé)任意識并不驚天動地，它表現(xiàn)得責(zé)任意識。然而，正是這種來自各個(gè)階層普通民眾的對家庭、對他人、對社會的責(zé)任共擔(dān)，才凝聚起我們戰(zhàn)勝強(qiáng)大困難的力量。最典型的，這種責(zé)任意識表現(xiàn)在那些堅(jiān)守工作崗位各行各業(yè)的勞動者身上，有了他們的忠于職守，才使我們的社會得以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。置身于社會，每一個(gè)成員之間的聯(lián)系是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關(guān)。因而，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛別人，也是愛自己;對別人負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)。

責(zé)任使人充實(shí)、快樂、高尚!

縱觀一個(gè)蓬勃發(fā)展的國家，一個(gè)日益強(qiáng)盛的民族，一個(gè)通達(dá)開明的政府，他們都是肩負(fù)起責(zé)任的載體?！坝邢薰ぷ?、無限責(zé)任”，這是組織的責(zé)任;“一言既出，駟馬難追”，這是個(gè)人的責(zé)任!責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行;也只有國家、組織和個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會才能快速發(fā)展，我們的國家才能更加富強(qiáng)!責(zé)任使人充實(shí)、使人快樂、使人高尚!

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇五

《qbq!問題背后的問題》這是一本非常容易閱讀的書，利用許多小故事、小案例，從不同的角度談?wù)摗皞€(gè)人責(zé)任”這個(gè)中心議題，并且提出具體可行的落實(shí)方法。對于所有工作者而言，是一本很好的“自省”手冊。仔細(xì)思考自己在工作中是否也出現(xiàn)類似的現(xiàn)象，相信可以有所收獲。

在求學(xué)、工作的過程中，我們不斷被灌輸要負(fù)責(zé)任、要有責(zé)任感、不該推諉拖延，我們也都認(rèn)同這樣的觀念與態(tài)度。但是在實(shí)際的生活工作當(dāng)中我們又是怎么做的呢?值得反思。

1、少責(zé)怪別人

我已經(jīng)跟他說了——但是否讓對方掌握與理解事情的內(nèi)涵與重要性?

目前我沒有完成是因?yàn)槲以诘人瓿赡巢糠帧欠癯掷m(xù)地跟他溝通催促呢?

這些說辭看似小事，在我們的工作中幾乎每天都會聽到類似的說法，然而，背后隱藏的卻正是推卸責(zé)任的態(tài)度，缺乏個(gè)人責(zé)任感的問題。

2、我們?nèi)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里

小小的一本書，一個(gè)一個(gè)深入的問題，針針見血，刺到了我們的痛處，責(zé)怪，抱怨，推卸責(zé)任的描述真是一幅活生生的畫面，讓我一一的對號入座。既然我們同在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該如何解決問題?我應(yīng)該做哪些事?說起來容易做起來難啊，可能我應(yīng)該問的是：我該如何堅(jiān)守這份責(zé)任感?使我更加感覺到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境下是多么重要，而一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)就需要組織內(nèi)的所有成員，不互相指責(zé)推脫，拖延和彼此對立。而應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。

3、提高個(gè)人責(zé)任意識，從“我”做起_

個(gè)人責(zé)任的意義是每個(gè)人都要為自己的思想，行為及其產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任，簡單的理解，個(gè)人責(zé)任意味著從我做起。例如，當(dāng)餐廳人滿為患時(shí)，工作人員不該問為什么不再多雇些員工?而應(yīng)該要問我如何做才能讓眼前的顧客滿意?的確，抱怨并不會讓事情變的更好，而是應(yīng)該去做自己可以做的事情，也許可以使事情變得更好。

古時(shí)候曾有“天下興亡，匹夫有責(zé)”的經(jīng)典，個(gè)人責(zé)任的力量更包含“我”字在內(nèi)的問題，通常情況下，我們無法改變他人也無法控制環(huán)境和結(jié)局，我們能夠掌握的惟有自己的思想和行動，這時(shí)個(gè)人責(zé)任的意義更顯的尤為重要，個(gè)人責(zé)任意味著從“我”做起，從現(xiàn)在做起，為企業(yè)的發(fā)展而努力!

現(xiàn)在當(dāng)我們走出去，將qbq運(yùn)用在日常生活中時(shí)，要時(shí)時(shí)記住這么做的真正理由。我們這么做，是因?yàn)橘澩瑫心承┤说男袨椋⑶以敢庀蛩麄儗W(xué)習(xí)，這些人分別是：石底餐廳的服務(wù)生雅各布、史黛西的飛行員父親、空服員波妮塔，家庭大賣場的收銀員茱蒂、以及為了他捅的簍子而滿地?fù)靾?bào)紙的殘障朋友。(他的名字叫布萊恩)

他們都不懂什么qbq，但每個(gè)人都具體呈現(xiàn)qbq的精神。許多同我一塊兒站在第一線的工作人員，都該學(xué)會qbq?；蛟S我們并不是時(shí)時(shí)刻刻需要它，但是我們需要它來徹底改變自己的人生。撇開難解的哲學(xué)問題不談，我想，對任何一個(gè)想要改變自己的人來說，這本書無疑是本好書，是一本我真正需要學(xué)習(xí)的書。

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇六

《qbq!問題背后的問題》是任何一個(gè)組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識問題，對如何重新認(rèn)識一個(gè)組織在運(yùn)行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織問題?！秖bq!問題背后的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人責(zé)任意識為核心，并把核心問題聚集在組織成員的個(gè)人責(zé)任意識的養(yǎng)成上。個(gè)人責(zé)任意識的缺乏導(dǎo)致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個(gè)人，如果沒有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任意識都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景，在市場競爭中取勝。

qbq通過改進(jìn)個(gè)人問話的方式，提高個(gè)人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個(gè)人勇于負(fù)責(zé)任的精神，使企業(yè)受益同樣使個(gè)人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實(shí)、更愉悅。對于那些錯(cuò)問題“這不是我的錯(cuò)”、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個(gè)人缺乏擔(dān)當(dāng)，并直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背后的問題。問題背后的問題應(yīng)該以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。

qbq的精髓：“借由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇?！睂δ切┘葲]有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應(yīng)選擇拒絕，并提出更好、更有責(zé)任感的問題。每個(gè)人需對自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé)。

拖延可能釀成嚴(yán)重的后果，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標(biāo)。當(dāng)事情越積越多時(shí)，感覺難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時(shí)就及時(shí)處理掉每個(gè)問題，不要拖延，怠慢。

責(zé)怪別人，對解決問題根本于事無補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導(dǎo)致一事無成。有責(zé)任的人誰都不責(zé)怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責(zé)，踏實(shí)地開始關(guān)于個(gè)人責(zé)任意識的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決當(dāng)前的問題。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果我們經(jīng)常爭吵、抱怨、推脫、對抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。

盡量善用不利的狀況，做出一個(gè)最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個(gè)人負(fù)責(zé)的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭功諉過。個(gè)人責(zé)任從我做起，面對現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個(gè)人責(zé)任的重點(diǎn)不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足，勇于為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任，欣賞團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人與生俱來的天賦與優(yōu)點(diǎn)。不推卸責(zé)任和相互指責(zé)，那么我們的團(tuán)隊(duì)會更強(qiáng)大，每個(gè)人做的更優(yōu)秀。

qbq的終結(jié)目標(biāo)是“行動”。實(shí)踐個(gè)人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸于行動，只有付諸于行動才能有所收獲。行動中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn)，但不行動這項(xiàng)方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇。

。即使行動導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來了學(xué)習(xí)與成長，不行動則是停滯與萎縮。

。行動的結(jié)果是解決，不行動充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過去。

。行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。

。行動建立信心，不行動助長懷疑。

作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動。立即就去執(zhí)行!行動高于一切!

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇七

這是暢銷書《qbq!問題背后的問題》的姊妹篇，該書首先回顧了qbq的精髓：通過問qbq——“問題背后的問題”，將承擔(dān)個(gè)人責(zé)任作為解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力等工作中的通病，建立更有活力的團(tuán)隊(duì)。然后以真實(shí)的例子，逐一講解了在實(shí)踐qbq、提高責(zé)任意識中需要遵循的五項(xiàng)原則：學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)意、服務(wù)、信任，并提供了將這五項(xiàng)原則化為企業(yè)及個(gè)人優(yōu)勢的行動方案。

社會上，遇事推諉、沒有個(gè)人責(zé)任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少!要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。

出了校門，不再有人在你身旁耳提面命：態(tài)度應(yīng)該這樣，事情應(yīng)該那樣;進(jìn)入社會，不再有人拿出十足的耐心教你做功課，給你寬裕的時(shí)間學(xué)習(xí)。一切得自己對自己負(fù)責(zé)，像是一艘從未出過港的新船，要自己去游歷汪洋大海。

經(jīng)過多年的社會歷練，我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說qbq是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)qbq的優(yōu)勢實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

由于個(gè)人工作上的歷練，在日常生活中，習(xí)慣對問題采取直接的“切片處理”。什么是“切片”呢?就是單刀直入，直接洞察問題。一個(gè)被自己定義成問題的問題，當(dāng)然不能視而不見、聽而不聞、思而不考，除非那是別人的問題，那就省著點(diǎn)，別管。話說回來，真正要嚴(yán)加管教的問題是關(guān)于自己。

要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎?我們總是把全部的力氣用在對付別人身上，也許從未試過“想辦法對付自己”這個(gè)方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)，問題總是永無止境。如果你換個(gè)角度，把力氣用在對付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上，頓時(shí)所有的問題都不再是問題，因?yàn)槟銓兂梢粋€(gè)消融問題的人，而不是窮于應(yīng)付問題的人。

我在外商公司工作的24個(gè)年頭里，心中醞釀出一把尺，這把尺可以標(biāo)示成功、失敗，可以度量優(yōu)秀、平庸。我發(fā)覺常見的工作態(tài)度有下列三種：

第一種，永遠(yuǎn)以個(gè)人利益為前提，脫開個(gè)人利益范圍他漠不關(guān)心。這種工作者往往將自己導(dǎo)向失敗。

第二種，以部門利益為重心，凡是對他的部門有益處的，他舉雙手贊成;反之他事不關(guān)己，高高掛起。這種工作者通常有相當(dāng)大的門戶之見，遇到橫向溝通時(shí)便會出現(xiàn)各種問題。

第三種，以公司的利益為使命，懂得識大體，秉持這種大格局的工作態(tài)度，通常是公司最優(yōu)秀的成員，也是可以擔(dān)大任的精英。

話說我個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)年，我剛到上海的時(shí)候，想要買個(gè)日本進(jìn)口的熱水瓶，于是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找。我接連問了三位售貨員，他們都告訴我：“不知道?！蔽矣掷^續(xù)去問第四位售貨員，最后他才告訴我：“我們這里賣的都是國產(chǎn)品，你要買進(jìn)口的熱水瓶，應(yīng)該到淮海中路的某家百貨公司去?！边@下我才豁然開朗，并且牢牢記住了這位售貨員，心想下次要購買國產(chǎn)品的時(shí)候，一定會來找他。

這個(gè)故事雖小，卻印證了qbq的精神。前三位售貨員的服務(wù)態(tài)度就是標(biāo)準(zhǔn)的不管、不理、不說，第四位才真正懂得了服務(wù)的精髓，實(shí)踐了qbq的原則。

在科技發(fā)達(dá)且各行各業(yè)進(jìn)步神速的今天，服務(wù)品質(zhì)和工作態(tài)度更應(yīng)該加緊腳步跟上時(shí)代。在《qbq!的五項(xiàng)修煉》一書中，清楚地指出：個(gè)人要在生命過程中創(chuàng)造出自己的優(yōu)勢，只要確實(shí)掌握“學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)意、服務(wù)、信任”的五項(xiàng)原則，必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績單”。我相信!你呢?何不試試呢!

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇八

讀完《qbq問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是可以避免的，只要擺正心態(tài)積極面對問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題?！秖bq問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，但是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?。從《qbq問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對自己徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復(fù)性的出現(xiàn)，形成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。但是，《qbq問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，積極面對問題，基于責(zé)任感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀;第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。

第一，積極面對問題，基于責(zé)任感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀

在日常工作中我們常常遇到這樣的情況，某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，經(jīng)常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導(dǎo)致的，和我們沒有關(guān)系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個(gè)問題背后的問題是什么呢?是我們責(zé)任感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當(dāng)作是自己的事，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員，很少有人覺得：當(dāng)團(tuán)體出了問題，我，責(zé)無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏責(zé)任感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自己小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù)，不惜犧牲其他同事和部門的名譽(yù)，殊不知，這種內(nèi)耗會嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。

那么，如何用行動來改變現(xiàn)狀呢?找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法!首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%責(zé)任心的人，敢于承擔(dān)!我們也必須從改變自己開始，因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無法改變客觀環(huán)境，唯一可以改變的就是只有自己。不僅堅(jiān)決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔(dān)責(zé)任，積極行動，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個(gè)人都應(yīng)該做個(gè)有責(zé)任感的人。

第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。

在我們的工作中，每天都有無數(shù)的問題要面對。有些問題是本來存在的，有些問題則屬于不是問題，是我們個(gè)人的心態(tài)出了問題，經(jīng)常會無事找事的搞一些問題出來。但是，就是這些問題破壞了我們本來平靜的工作，帶來無數(shù)的煩惱，讓我們的臉上經(jīng)常不再有笑容，常會覺得這種工作沒有什么意思，甚至是無聊和糟糕。遇到問題的時(shí)候，我們需要靜下心來面對問題，盡管關(guān)注問題本身是令人痛苦的，心情自然不會太好。但是，不關(guān)注問題本身又如何能解決問題呢?

問題始終是存在的，只是不同的時(shí)候以不同的方式出現(xiàn)。但是，問題只是個(gè)載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。面對問題，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性。看問題，一定要弄清楚問題的本質(zhì)，什么是真正的問題，什么不是問題，但是我們把它當(dāng)成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我面對工作中的問題時(shí)，首先要厘清問題的本質(zhì)，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個(gè)需要解決的問題而已。這時(shí)再關(guān)注問題本身就不同了，它變得容易接受些，我們就會積極面對。當(dāng)心態(tài)積極后，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。