當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

槍械理論工作總結(jié)篇一

忙碌的工作偷走了時(shí)間，如今新年的工作已經(jīng)到來(lái)了。作為xxx公司的前臺(tái)，在迎接新年的工作之前，我必須做好個(gè)人的總結(jié)，讓自己在下一年的工作中能有更好的提升！以下是我在過(guò)去一年的工作總結(jié)：

一、工作的情況

在過(guò)去的一年的工作中，我負(fù)責(zé)的工作是在前臺(tái)做好接待、文員以及客服的工作。當(dāng)有人員來(lái)訪的時(shí)候，我會(huì)負(fù)責(zé)接待并做好后續(xù)安排。而作為文員，我負(fù)責(zé)整理和匯總公司的各項(xiàng)資料，如考勤表。在每月的xx號(hào)，我會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)一個(gè)月的考勤情況進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，并且在核對(duì)結(jié)束之后將考勤情況整理上傳，方便這個(gè)月工資的核算。在客服的工作中，我負(fù)責(zé)接聽和聯(lián)系，拒絕無(wú)意義的推銷廣告，練習(xí)好客戶，并不斷的更行客戶的號(hào)碼記錄。

此外，我還有許多細(xì)小的責(zé)任。如：工作區(qū)域衛(wèi)生的管理，公司器材、物資的管理，從會(huì)議記錄到公司通知的公布，在這一年來(lái)，我努力的完成自己的工作，盡管期間也曾有出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，但是在努力中，我都順利的改正了自己的問(wèn)題，并在之后的工作中改正自己的問(wèn)題。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)

一年來(lái)，在前臺(tái)的工作中，我也有了不少的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一年的工作，我更加熟悉了公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于公司的同事們也個(gè)更加的熟悉，并且通過(guò)自己的鍛煉，在協(xié)助各部門工作的時(shí)候，自己也能更加熟練，更加細(xì)心。過(guò)去常常犯下的錯(cuò)誤也被我一一改正，并且通過(guò)同事們的幫助，了解到了很多自己還可以做的更好的事情。

在這一年的工作中，自己大大的提升了自己作為文員的工作能力，并且在工作外，也通過(guò)聽取員工的意見，為員工們帶來(lái)了更好更舒適的工作環(huán)境。但在很多的方面，自己的能力并沒有完全的做好，在今后還需要嚴(yán)格加強(qiáng)自己。

三、結(jié)束語(yǔ)

一年來(lái)，盡管在工作中不怎么覺得，但是在現(xiàn)在仔細(xì)的回顧一下，自己已經(jīng)有了很大的成長(zhǎng)。在今后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，更好的完成自己的任務(wù)，為公司以及各位同事們，帶來(lái)更好的工作。

忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

自20年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日*均電話接聽量高達(dá)70余次，日*均接待來(lái)訪30余次，回訪*均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前*理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)*時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)企業(yè)的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同企業(yè)的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水*

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水*，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，x經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，x為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)企業(yè)的形象，更突出了物業(yè)企業(yè)的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們企業(yè)就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)企業(yè)空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)企業(yè)與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)企業(yè)在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，元/*方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些企業(yè)提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)企業(yè)還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通與交流，并為企業(yè)增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)*穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查

槍械理論工作總結(jié)篇二

德育是學(xué)校教育的靈魂，是學(xué)生健康成長(zhǎng)和學(xué)校工作的保障。因此，學(xué)校必須把德育工作擺在重要位置，時(shí)刻樹立教書育人、管理育人、服務(wù)育人的思想，確保學(xué)校德育工作的順利實(shí)施。xx中學(xué)在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《^v^中央^v^關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，堅(jiān)持“以德育創(chuàng)新為動(dòng)力，以行為養(yǎng)成教育為核心，以加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化班級(jí)管理為突破口，以豐富多彩的活動(dòng)為抓手”，建立健全德育評(píng)價(jià)機(jī)制，圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將我校德育工作情況總結(jié)如下：

一、深化教育改革，拓寬德育教育渠道

1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造全員育人氛圍

(1)不斷加強(qiáng)對(duì)班主任的校本培訓(xùn)。通過(guò)兩周一次的班主任例會(huì)和一月一次的班主任培訓(xùn)，提升了班主任的德育理論和班級(jí)管理水平，持續(xù)提高了班主任為人師表及管理育人、教書育人、服務(wù)育人的自覺性。

(2)繼續(xù)鞏固和完善了班主任崗位責(zé)任考核評(píng)估激勵(lì)制度。在進(jìn)一步提高班主任獎(jiǎng)金待遇的基礎(chǔ)上，鞏固以定量和定性相結(jié)合的方法考核班主任工作的做法，并力求使之更公正、更客觀、更科學(xué)。量化的考核成績(jī)將作為評(píng)選優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀班主任的一項(xiàng)主要指標(biāo)，以此激勵(lì)廣大班主任爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，努力造就一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。

(3)強(qiáng)化年級(jí)和班級(jí)的管理及監(jiān)督機(jī)制。年級(jí)組長(zhǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)了年級(jí)全局觀念，協(xié)助德育處抓好年級(jí)德育工作，并及時(shí)通報(bào)年級(jí)德育工作狀況。全體班主任明確并履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)了對(duì)班級(jí)學(xué)生的教育管理，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范行為，勤奮學(xué)習(xí)，班主任在“勤、精、實(shí)”上下功夫，真正做到明實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效。

各班要于開學(xué)初調(diào)整充實(shí)了班(團(tuán)、隊(duì))干部隊(duì)伍，充分發(fā)揮了班團(tuán)干部在班集體建設(shè)中的作用;期初制訂合理、切實(shí)可行的班級(jí)工作計(jì)劃，期末做好班級(jí)工作總結(jié);班主任深入到學(xué)生中，談心咨詢，真正做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，培養(yǎng)了良好班風(fēng);認(rèn)真上好班會(huì)課，認(rèn)真組織有特色、富有教育意義的主題班會(huì);做好家訪工作，做到一學(xué)期至少對(duì)班級(jí)三分之二的學(xué)生家訪一次，并做好記錄;認(rèn)真抓好八項(xiàng)評(píng)比工作、學(xué)生儀表儀態(tài)的規(guī)范、紀(jì)律安全教育、法制教育、心理健康教育等全面工作，有不少班級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)并成為優(yōu)秀班集體。

(4)德育處積極配合學(xué)校辦公室加強(qiáng)校園德育環(huán)境建設(shè)，提升教職工德育理念。抓學(xué)習(xí)，重師德：配合學(xué)校組織教師進(jìn)行《新中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的學(xué)習(xí)，確立和弘揚(yáng)“忠誠(chéng)事業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，追求卓越，崇尚榮譽(yù)”教師精神，倡導(dǎo)“學(xué)為人師，行為示范”的高尚風(fēng)范，樹立新的形象。

(5)加強(qiáng)德育處與各處室、團(tuán)委、年級(jí)組的工作協(xié)調(diào)和配合，增強(qiáng)了德育教育活力。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作的作用，擴(kuò)大班干部的影響力。德育處配合學(xué)校團(tuán)委，加大了對(duì)積極分子的引導(dǎo)與培養(yǎng)，成立了學(xué)?！扒嗄曛驹刚摺狈?wù)團(tuán)體。作為新團(tuán)員的“必修課”，在為學(xué)校、社區(qū)服務(wù)中提升積極分子素質(zhì)，也培養(yǎng)他們的服務(wù)意識(shí)。

(6)進(jìn)一步加強(qiáng)德育處處室工作人員管理。加強(qiáng)處室工作人員的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)和德育教育管理理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行處室考勤制度，落實(shí)處室人員職責(zé)，讓每一個(gè)人各盡其能、各司其職，充分調(diào)動(dòng)其積極性與主動(dòng)性，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同做好處室各項(xiàng)工作。德育處一班人，經(jīng)常加班加點(diǎn)，及時(shí)處理學(xué)生問(wèn)題，并積極配合班主任進(jìn)行家庭走訪，有效的防止了學(xué)生安全事故和學(xué)生矛盾的調(diào)解工作，為學(xué)校保持良好的校風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、搭建家?；?dòng)平臺(tái)，形成家校教育合力

槍械理論工作總結(jié)篇三

今年以來(lái)，市政府辦公廳緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署以及省、市委“工作落實(shí)年”重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，想透說(shuō)清干實(shí)，充分發(fā)揮參謀助手、運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐、服務(wù)保障、示范窗口作用，努力做到“政治強(qiáng)、運(yùn)行暢、信息靈、督查實(shí)、服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)硬”。

一、堅(jiān)持抓大事、辦要事，服務(wù)大局進(jìn)一步聚焦

一是聚焦中心任務(wù)。按照市委市政府提出的“學(xué)深圳、趕深圳”要求，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“十五個(gè)攻勢(shì)”，協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)攻勢(shì)方案起草和工作開展情況進(jìn)行調(diào)度，推動(dòng)各個(gè)攻勢(shì)有序推進(jìn)。緊緊圍繞辦好海軍節(jié)、博鰲亞洲論壇全球健康論壇大會(huì)等重大活動(dòng)，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、通關(guān)保障、值班值守等工作，為活動(dòng)圓滿成功舉辦作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，組織開展“進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、解難題、促發(fā)展”活動(dòng)，定期調(diào)度工作進(jìn)展情況，幫助基層解決問(wèn)題210個(gè)。

二是聚焦決策落實(shí)。健全完善批示及交辦事項(xiàng)辦理機(jī)制，實(shí)行臺(tái)賬管理，第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦，從嚴(yán)從實(shí)督辦，確保件件得到落實(shí)。對(duì)市委市政府“工作落實(shí)年”和政府工作報(bào)告確定的306項(xiàng)任務(wù)以及市政府領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)、會(huì)議確定事項(xiàng)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研事項(xiàng)跟蹤督辦，解決一個(gè)，銷號(hào)一個(gè)。協(xié)助市政府組織召開常務(wù)會(huì)議12次，研究各類議題149個(gè)，為科學(xué)、民主、依法決策提供了高質(zhì)量服務(wù)。

三是聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目。聚焦“雙招雙引”，對(duì)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪和市政府有關(guān)部門聯(lián)系的招商引資項(xiàng)目逐一進(jìn)行調(diào)度，每月梳理匯總，提出意見建議，促進(jìn)項(xiàng)目快簽約、快落地。加強(qiáng)對(duì)膠東機(jī)場(chǎng)、新機(jī)場(chǎng)高速、地鐵等重大工程的跟蹤調(diào)度，為項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)提供了有力保障。積極為駐青部隊(duì)協(xié)調(diào)解決環(huán)境整治、土地確權(quán)、戰(zhàn)訓(xùn)保障等實(shí)事項(xiàng)目，助力雙擁模范城建設(shè)。

二、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，政務(wù)運(yùn)行進(jìn)一步優(yōu)化

一是深化精文簡(jiǎn)會(huì)。嚴(yán)格落實(shí)省、市委“工作落實(shí)年”部署要求，下大力氣精簡(jiǎn)文件、會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)表、督查，截至6月底，制發(fā)文件55件、同比減少，召開全市性工作會(huì)議12次、同比減少40%，簡(jiǎn)報(bào)保留35份、同比減少43%，督查活動(dòng)更加規(guī)范。扎實(shí)做好建議提案的交辦督辦工作，1078件建議提案辦理工作進(jìn)展順利。

二是深化機(jī)構(gòu)改革。圓滿完成機(jī)構(gòu)改革任務(wù)，機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)，運(yùn)行機(jī)制更加優(yōu)化。扎實(shí)做好政務(wù)公開工作，印發(fā)全市20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)，對(duì)8大類39個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息進(jìn)行專項(xiàng)部署。依法依規(guī)辦理依申請(qǐng)公開工作，全市共受理政府信息公開申請(qǐng)1560件。組織28個(gè)部門參與“惠企利民在身邊”系列電視訪談，協(xié)辦新聞發(fā)布會(huì)31場(chǎng)，我市“三民”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法在^v^上刊載。全力做好值班值守工作，接報(bào)和協(xié)調(diào)處置突發(fā)事件235起、氣象海洋和社會(huì)安全類預(yù)警信息126起，努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

三是深化調(diào)查研究。積極倡導(dǎo)“一線工作法”，協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)采用“四不兩直”等方式，到基層調(diào)研389次、238天，聯(lián)系基層單位51個(gè)、105次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題152個(gè)。圍繞鄉(xiāng)村振興、經(jīng)略海洋、軍民融合發(fā)展等重大戰(zhàn)略實(shí)施，加強(qiáng)調(diào)查研究和分析研判，上報(bào)政務(wù)信息被國(guó)辦采用20余篇、省府辦采用200余篇，獲得國(guó)家和省、市領(lǐng)導(dǎo)批示25條。辦公廳各處室建立基層聯(lián)系點(diǎn)15個(gè)，每月安排專人走訪聯(lián)系，幫助協(xié)調(diào)解決村民飲水、企業(yè)開拓海外市場(chǎng)等實(shí)際問(wèn)題12個(gè)。

三、堅(jiān)持順民意、解民憂，惠民利企進(jìn)一步深入

二是推進(jìn)民生問(wèn)題解決。對(duì)37件社會(huì)民生領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng)和需市政府重點(diǎn)關(guān)注的難點(diǎn)事項(xiàng)，每月調(diào)度進(jìn)展情況，推動(dòng)大棚房整治、大沽河流域違建拆除等一批疑難問(wèn)題及時(shí)有效解決。篩選確定了城鄉(xiāng)建設(shè)和改善民生方面10件27項(xiàng)市辦實(shí)事，實(shí)行公開掛牌督辦和“周調(diào)度、月通報(bào)、季點(diǎn)評(píng)”，推動(dòng)實(shí)事加快進(jìn)展，截至6月底，有3項(xiàng)完成年度目標(biāo)，13項(xiàng)超額完成上半年計(jì)劃，其余事項(xiàng)進(jìn)展順利。優(yōu)化政務(wù)熱線服務(wù)，上半年共受理來(lái)電萬(wàn)件。

通過(guò)熱線大數(shù)據(jù)分析，聚焦關(guān)系民生10個(gè)領(lǐng)域熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，研究制定了整治行動(dòng)方案，目前整治工作正有序進(jìn)行。完成“行風(fēng)在線”改版升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全媒體覆蓋，目前已播出42期，轉(zhuǎn)辦各類問(wèn)題1867個(gè)。協(xié)調(diào)開通了“青島政策通”平臺(tái)，使企業(yè)和市民了解政策更為便利。

三是優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境。進(jìn)一步壓縮貨物通關(guān)環(huán)節(jié)，青島關(guān)區(qū)進(jìn)出口整體通關(guān)時(shí)間降為小時(shí)和小時(shí)，較20xx年分別壓縮50 %和64%。積極推動(dòng)口岸收費(fèi)全面公示，港口企業(yè)執(zhí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，截至6月份為企業(yè)讓利近4000萬(wàn)元。全力做好新機(jī)場(chǎng)口岸查驗(yàn)設(shè)施配套工作，為口岸驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)開展打擊走私“國(guó)門利劍20xx”聯(lián)合專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步凈化了口岸環(huán)境。

四、堅(jiān)持強(qiáng)黨建、強(qiáng)隊(duì)伍，自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

一是堅(jiān)持忠誠(chéng)為政。堅(jiān)定維護(hù)^v^權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同^v^保持高度一致。上半年，共召開辦公廳黨組會(huì)議12次，及時(shí)傳達(dá)貫徹^v^^v^重要講話、重要指示批示精神和中央、省、市重要會(huì)議、重要文件精神，努力推動(dòng)中央大政方針和省、市決策部署在我市落地見效。

二是堅(jiān)持以學(xué)促政。扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，通過(guò)舉辦主題教育讀書班、“三會(huì)一課”、主題黨日等形式，深思細(xì)悟、細(xì)照篤行。組織舉辦處級(jí)及以上干部培訓(xùn)班、“學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、提效能”專題講座等，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)能力。扎實(shí)做好對(duì)口幫扶貧困村工作，協(xié)調(diào)資金115萬(wàn)元為幫扶村修建蔬菜大棚21個(gè)，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金為村莊建設(shè)平塘、修建道路。

三是堅(jiān)持從嚴(yán)治政。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)辦公廳全面從嚴(yán)治黨進(jìn)行動(dòng)員部署。及時(shí)召開辦公廳黨組會(huì)議和黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)全面從嚴(yán)治黨重點(diǎn)工作作出具體安排。從黨組書記到普通工作人員，逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)《責(zé)任書》54份、《承諾書》203份。組織集體觀看廉政教育片，警示黨員干部守住底線、不碰紅線。

回顧上半年的工作，離市委市政府要求和群眾期待還有一定差距，特別是政務(wù)服務(wù)的精細(xì)化水平還不夠高，推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)的力度還不夠大，企業(yè)和市民部分領(lǐng)域辦事還不夠便捷等。

下一步，市政府辦公廳將緊緊圍繞市委市政府中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出真抓實(shí)干，確保圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

重點(diǎn)抓好以下工作：

一是著力提高工作站位。發(fā)揮好牽頭抓總作用，加強(qiáng)對(duì)“十五個(gè)攻勢(shì)”、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)工作的定期調(diào)度。協(xié)調(diào)做好跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會(huì)等重大活動(dòng)服務(wù)保障工作。

二是著力強(qiáng)化督查落實(shí)。做好^v^大督查有關(guān)工作，督促抓好問(wèn)題整改。加大對(duì)上級(jí)及市委、市政府決策部署的督辦力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。

三是著力提升服務(wù)質(zhì)效。深入落實(shí)“工作落實(shí)年”各項(xiàng)部署要求，確保為基層減負(fù)取得實(shí)效。圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革，抓好“高效青島建設(shè)攻勢(shì)”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。四是著力加強(qiáng)自身建設(shè)。組織開展好機(jī)關(guān)“不忘初心、牢記使命”主題教育。根據(jù)新“三定”方案，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，簡(jiǎn)化工作流程，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為建設(shè)開放、現(xiàn)代、活力、時(shí)尚的國(guó)際大都市作出更大貢獻(xiàn)。

槍械理論工作總結(jié)篇四

本年度學(xué)校德育工作中，繼續(xù)以^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)《xx區(qū)學(xué)校德育工作規(guī)程》，堅(jiān)持從本校青少年的思想實(shí)際出發(fā)，遵循中學(xué)生思想道德形成的規(guī)律和社會(huì)發(fā)展的要求，結(jié)合我校實(shí)際，注重學(xué)科滲透，加強(qiáng)與家庭、社會(huì)的凝聚合力。努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動(dòng)空間，促進(jìn)學(xué)校德育工作的規(guī)范化、制度化，使使學(xué)校德育工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性得以再提高，體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動(dòng)力、保證作用，實(shí)現(xiàn)了本學(xué)期德育目標(biāo)的要求，取得了一定的成績(jī)，形成了良好的育人環(huán)境，現(xiàn)就德育工作中隊(duì)伍建設(shè)、過(guò)程管理、活動(dòng)開展三個(gè)方面的工作情況總結(jié)如下：

1. 發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)了德育工作領(lǐng)導(dǎo)，完善德育工作管理機(jī)制，由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，教導(dǎo)處具體抓，實(shí)行教導(dǎo)處—年級(jí)組—班主任三級(jí)常規(guī)管理的制度，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識(shí)，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。

2．加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。學(xué)校堅(jiān)持“依法治?！钡霓k學(xué)特色，深入開展師德師風(fēng)建設(shè)，并把教師職業(yè)道德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置，采取了切實(shí)措施，大力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)。每周二下午組織教職員工學(xué)習(xí)時(shí)事政治、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)教育法規(guī)，樹立正確的教育觀、價(jià)值觀、人生觀，形成良好的校風(fēng)與教風(fēng)，引導(dǎo)教師愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生。

1．精心布置宣傳陣地。組織學(xué)生積極參加“晨風(fēng)揚(yáng)帆”校報(bào)、校刊、文學(xué)社等文化宣傳工作，讓學(xué)生通過(guò)自身的參與和宣傳，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，全面提升學(xué)生的文化底蘊(yùn)和德育素養(yǎng)。

2．繼續(xù)做好班級(jí)的文化建設(shè)、規(guī)范美化班級(jí)布置。各班教室的布置體現(xiàn)了班級(jí)特點(diǎn)，營(yíng)造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。

3．積極配合學(xué)校加強(qiáng)校園的綠化、美化與凈化工作。今年學(xué)校新增了“春雷”雕塑和“雅思亭”景點(diǎn)，并發(fā)揮校園景點(diǎn)和宣傳欄的宣傳作用，組織學(xué)生參觀了解這一景點(diǎn)的內(nèi)涵和象征意義。增強(qiáng)師生的愛校意識(shí)，發(fā)揮靜態(tài)環(huán)境的啟迪作用。

4．大力推進(jìn)“書香校園”進(jìn)程，提高圖書、閱覽室的開放率，為各班新增了書櫥。規(guī)范班級(jí)借閱圖書管理，加強(qiáng)讀書指導(dǎo)，提倡辦好班報(bào)，鼓勵(lì)師生共讀，營(yíng)造學(xué)習(xí)型師生、學(xué)習(xí)型班級(jí)、學(xué)習(xí)型學(xué)校的良好氛圍。

1．豐富德育活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)生一日常規(guī)》，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的各類常規(guī)檢查制度，同時(shí)深入開展了文明禮儀教育、法制教育、生命安全和感恩教育等等。今年，特別是開展了 “建設(shè)美好家園，爭(zhēng)做美好少年”系列教育活動(dòng)。

2．加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考，加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，樹立班級(jí)形象，爭(zhēng)創(chuàng)班級(jí)特色，爭(zhēng)創(chuàng)“文明班級(jí)”。

3．加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。教導(dǎo)處要求各班對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計(jì)劃，有措施，并比較及時(shí)地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個(gè)別學(xué)生的幫教工作。目前大部分教師能耐心細(xì)致地做好后進(jìn)生的思想教育工作，不講過(guò)頭話，不扣大帽子，少批評(píng)、多鼓勵(lì)，少指責(zé)，多幫助，較好地控制了學(xué)生掉隊(duì)。

4．加強(qiáng)心理健康教育，形成健全人格。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作。學(xué)校新遷并精心布置了心理健康教育咨詢室，定時(shí)、不定時(shí)地開展有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，解決了部分學(xué)生渴望解決的實(shí)際問(wèn)題，如學(xué)習(xí)問(wèn)題，人際交往問(wèn)題，正確認(rèn)識(shí)自我方面的問(wèn)題，一定程度地提高了學(xué)生的身心健康水平。

5．加強(qiáng)主題活動(dòng)教育，各班利用班會(huì)課、政治課進(jìn)行德育教育活動(dòng)，努力提升學(xué)生的道德水平。以“爭(zhēng)當(dāng)現(xiàn)代文明人”為學(xué)期教育目標(biāo)，確立年級(jí)德育工作目標(biāo)，指導(dǎo)年級(jí)工作，使德育教育基層化、實(shí)效化，夯實(shí)基礎(chǔ)。

槍械理論工作總結(jié)篇五

20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.培訓(xùn)方面：

1)、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2)、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。

3)、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4)、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。

5)、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

2.管理方面：

1)、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。

2)、我對(duì)任何人都一樣，公*、公正、公開做事。

3)、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4)、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

3.作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作

1)、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

2)、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3)、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

4.在操作方面的幾點(diǎn)：

1)、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。

2)、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

3)、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的問(wèn)題。

4)、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。

5)、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

5.本班組在本年度做的不到位

1)、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2)、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3)、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

槍械理論工作總結(jié)篇六

學(xué)校非常重視德育導(dǎo)師培訓(xùn)工作，把師德師風(fēng)工作納入了學(xué)校工作的重要議事日程。以年級(jí)組為單位，本學(xué)期兩次舉行不同主題的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，如“培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”、“我身 邊的好 老師”、“我與學(xué)生共成長(zhǎng)”等，引導(dǎo)教師結(jié)合自己工作、個(gè)人體會(huì)及身邊故事，講述自己對(duì)教師這一職業(yè)的感悟。開展師德師風(fēng)大討論活動(dòng)，切實(shí)把討論的過(guò)程轉(zhuǎn)化為受教育的過(guò)程。

今后，我們要繼續(xù)將“師德”與“師能”并重，沉下心來(lái)，情系學(xué)生成長(zhǎng)，以自己的一言一行為“教材”，自尊自勵(lì)，自警自省，用自己的良好風(fēng)范為學(xué)生做出表率，使學(xué)生產(chǎn)生“親其師，信其道”的心理傾向，從而完成對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)的塑造過(guò)程。

承接上半年完成的兩個(gè)德育專題案例，本學(xué)期繼續(xù)致力于在責(zé)任心教育、感恩心教育兩個(gè)德育專題案例下功夫?！凹覄?wù)勞動(dòng)——我能行”參與對(duì)象主要是初二年級(jí)，設(shè)計(jì)了“練一練”“幫一幫”“記一記”“曬一曬”“議一議”“評(píng)一評(píng)”等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)從簡(jiǎn)單家務(wù)到在家人指導(dǎo)下嘗試做復(fù)雜一點(diǎn)的家務(wù)，撰寫勞動(dòng)體驗(yàn)周記，用手機(jī)錄制“精彩勞動(dòng)瞬間”微視頻。在家長(zhǎng)中組織開展“我看孩子新變化”征文活動(dòng)，展示學(xué)生家庭勞動(dòng)方面的可喜變化?；顒?dòng)既鍛煉了學(xué)生的生活自理能力，又拉近了親子間的距離，贏得了家長(zhǎng)的普遍認(rèn)可。

“感恩自己，幸福成長(zhǎng)”參與對(duì)象主要是初一年級(jí)，通過(guò)開展主題講座、主題班會(huì)、團(tuán)體輔導(dǎo)、學(xué)生每日一省等活動(dòng)，使學(xué)生經(jīng)歷自發(fā)式的心靈體驗(yàn)，真正的認(rèn)識(shí)自己，悅納自己，了解對(duì)自己感恩的重要性，并學(xué)會(huì)如何去愛自己，提升自己，實(shí)現(xiàn)讓自己美好的愿景。

雖然案例暫告一個(gè)段落，但文明責(zé)任、感恩向善、夢(mèng)想進(jìn)取的教育不會(huì)停止，仍然在拓展、深化，扎實(shí)、持續(xù)地推進(jìn)。同時(shí)我們也將一如既往地以案例實(shí)施為契機(jī)，致力于夯實(shí)學(xué)生品德培養(yǎng)的基礎(chǔ)工程。20xx年我校案例《讓儀式燭照學(xué)生前行》榮獲吳江區(qū)中小學(xué)“十佳”優(yōu)秀案例。

本學(xué)期繼續(xù)組織開展主題班會(huì)賽課評(píng)選活動(dòng)，活動(dòng)歷時(shí)兩個(gè)星期，班主任全員參與。學(xué)校高度重視，要求每位班主任擇機(jī)聽課不少于5節(jié)，行政人員不少于10節(jié)。這樣做有兩個(gè)目的：一是讓班主任在科學(xué)德育理念指導(dǎo)下參與教育實(shí)踐，并通過(guò)相互聽課、切磋不斷提升德育藝術(shù)；二是讓學(xué)生在班主任的引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)道德覺悟和情感升華，在同學(xué)的交流和反思中實(shí)現(xiàn)自我教育、自我提高。為此，學(xué)校要求各班求真務(wù)實(shí)，不擺花架子作秀，不搞形式主義的表演，實(shí)實(shí)在在地研究班情和校情，從班級(jí)管理中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)班會(huì)，用集體的智慧來(lái)尋求對(duì)策、解決問(wèn)題。

主題班會(huì)比賽展現(xiàn)在課堂，而功夫更在課外。我們提醒班主任在忙碌辛苦后，多用心去思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，學(xué)習(xí)在先進(jìn)教育理念指導(dǎo)下科學(xué)治班。提醒班主任要善于做好“追蹤教育”，要在主題班會(huì)活動(dòng)之后，及時(shí)掌握來(lái)自學(xué)生中的信息反饋，抓住學(xué)生思想情感方面的變化，繼續(xù)加以引導(dǎo)，促其升華，力爭(zhēng)在每次活動(dòng)之后，讓學(xué)生心靈深處留下一點(diǎn)有價(jià)值的東西，并使他們?cè)谛袆?dòng)上有所表現(xiàn)。

10月底，為期兩周的秋季家訪全面展開。大家利用晚上和休息日時(shí)間，面對(duì)面和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行全方位溝通，了解學(xué)生在家表現(xiàn)，聆聽家長(zhǎng)和學(xué)生的真實(shí)聲音。在電話、qq、微信等現(xiàn)代通訊工具普及的今天，我們?nèi)匀粵]有丟棄傳統(tǒng)的上門家訪，我們覺得家訪絕非僅定格在“了解情況”與“商議對(duì)策”上，重要的在于教師與家長(zhǎng)之間進(jìn)行心靈交流、溝通，雙方逐步建立起一種牢固的信任關(guān)系。今后我們還要探索分層家訪工作模式，如特殊類型學(xué)生（貧困生、單親學(xué)生等）、心理和情緒不穩(wěn)定學(xué)生、學(xué)有潛力的學(xué)生等，以使家訪更具針對(duì)性。

11月份，如期召開本學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，近一千名家長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)。各班以ppt的形式向家長(zhǎng)們展示了學(xué)校教育教學(xué)管理方面的主要工作及特色措施，匯報(bào)了班級(jí)前半學(xué)期總體情況。會(huì)上，家長(zhǎng)代表分別發(fā)言，交流家教方法和教子經(jīng)驗(yàn)。任科教師也分別與家長(zhǎng)見面反饋，幫助指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，一起探討家長(zhǎng)關(guān)心的話題，讓家校聯(lián)手的合力惠及學(xué)生健康成長(zhǎng)。

學(xué)校團(tuán)委繼續(xù)通過(guò)微信公眾平臺(tái)推送團(tuán)委活動(dòng)熱點(diǎn)、團(tuán)組織動(dòng)態(tài)，宣傳報(bào)道團(tuán)員積極分子的典型事跡，使正能量得以更為廣泛地傳播，吸引優(yōu)秀學(xué)生踴躍加入到團(tuán)組織的大家庭中。實(shí)施新團(tuán)員入團(tuán)及團(tuán)（隊(duì)）員積分考核，使廣大學(xué)生認(rèn)識(shí)到了共青團(tuán)組織的先進(jìn)性，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。

以友情提示為途徑，繼續(xù)推行校園文明監(jiān)督崗，督察學(xué)生言行舉止方面的不文明行為，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)、民主監(jiān)督和民主參與意識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理、自我教育。積極開展團(tuán)員先進(jìn)性活動(dòng)，如勞動(dòng)基地鍛煉、“愛心冬衣暖冬行動(dòng)”、“小包裹大愛心圓夢(mèng) 20xx” 、“喜迎新春、書寫美好”，讓團(tuán)員在學(xué)校生活中起到帶頭作用，讓學(xué)生在親身參與、體驗(yàn)中培養(yǎng)熱愛勞動(dòng)、勤儉節(jié)約、關(guān)心他人、愛國(guó)奉獻(xiàn)等品質(zhì)。

槍械理論工作總結(jié)篇七

20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場(chǎng)。探索一條符合實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞_個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與__集團(tuán)的__物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)_產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和__上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)__重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)__業(yè)務(wù)，給__物流管理公司送去邀請(qǐng)函。

(四)是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20__年_月公司根據(jù)《合同管理辦法》一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于20__年_月下發(fā)并試運(yùn)行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。

三、20xx年工作計(jì)劃

第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶是引進(jìn)來(lái)的。

那么，怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。

第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場(chǎng)

主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日?；顒?dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。__分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合_商品物流和城市快銷品作業(yè)。__分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。__分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。

各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷品市場(chǎng)，種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。