報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

個(gè)人工作述職報(bào)告 個(gè)人述職報(bào)告篇一

一、在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持“三個(gè)加強(qiáng)，三個(gè)提高”

一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷的提高思想政治覺悟和政治理論水平，端正思想，擺正位置,起到帶頭的表率作用。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我通過行里組織的集中學(xué)習(xí)及自學(xué)來夯實(shí)自己，虛心的向部門同事學(xué)習(xí)，從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)控制等都有了進(jìn)一步的了解。

三是加強(qiáng)對管理知識(shí)的學(xué)習(xí),我一直堅(jiān)持“在其位，必定盡全力盡責(zé)”的原則來發(fā)展業(yè)務(wù)，只要我去做了就不會(huì)后悔，盡全力去爭取了就不會(huì)遺憾。

二、工作情況

一是員工的管理，我本著“平等互助”原則，團(tuán)結(jié)同事以誠相待，并鼓勵(lì)員工不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱考試，積極參加上級(jí)行舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在實(shí)際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶周到細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)中。

二是客服的維護(hù)，我們針對現(xiàn)有的對公客戶進(jìn)行細(xì)分，逐戶拜訪，進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，根據(jù)實(shí)際制定具體的營銷計(jì)劃，對日均300萬元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶提供“上門”服務(wù)，提升營銷層次、以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度，并做到半月一次的上門業(yè)務(wù)拜訪，每周一次的電話短信問候，拉近與客戶之間的距離，做好維穩(wěn)工作。

三是儲(chǔ)蓄各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，其中主要工作是成綿樂拆遷工作的兌付，付出了很多時(shí)間，我圍繞行里的計(jì)劃決策，通過拆遷公司，得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單，積極組織部門員工每天2人到社區(qū)逐戶登門拜訪介紹我行的金融產(chǎn)品，讓其將存款存入我行，雖然碰了很多壁，吃過閉門羹，但是我仍然不氣餒，努力爭取，最后在行領(lǐng)導(dǎo)班子明確指導(dǎo)、同事的積極配合下，爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā)，截止20xx年末，在我行成功兌付戶，拆遷資金在我行過賬1.3億元，留存5000余萬元，20xx年本網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)蓄存款增長一直名列前茅。

四是西科大系列客戶的維穩(wěn)工作，在我接手工作后第一時(shí)間，就與其財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系往來，最終，在我行新開立兩個(gè)西科大系列的基本賬戶，并承諾20xx年將開立第三個(gè)西科大系列基本賬戶，預(yù)計(jì)這將是20xx年我行存款的增長點(diǎn)之一。

五是其他的工作方面如：社會(huì)保障卡的初步營銷，銷售了560張；成功辦理機(jī)構(gòu)信用代碼證102戶；順利開通網(wǎng)上銀行xx戶，新增代發(fā)工資2戶。

三、存在問題并勵(lì)志解決

（一）存在問題

一是解決問題能力有待提高，由于實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限，對部分問題不能很好的解決。

二是工作方法還需進(jìn)一步完善，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)工作方法比較簡單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯(cuò)覺。

三是對工作要求有些過高，對同事批評(píng)的多，表揚(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，遇事較急躁，容易引起同事的誤會(huì)。

四是營銷意識(shí)及營銷技巧欠佳。

（二）解決計(jì)劃

一是對負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu)，一方面，對負(fù)債業(yè)務(wù)，主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來確保實(shí)現(xiàn)；對公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務(wù)；另一方面，對中間業(yè)務(wù)爭取與對公業(yè)務(wù)互動(dòng)，在代發(fā)工資上下工夫，以帶動(dòng)發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費(fèi)增量，積極推銷社會(huì)保障卡，最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢，加大營銷力度，爭奪社會(huì)保障卡市場。

二是積極響應(yīng)管理行的有關(guān)工作部署，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理，在三防一保、員工培訓(xùn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、優(yōu)服等各項(xiàng)工作中，要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年中取得更好的成績。

個(gè)人工作述職報(bào)告 個(gè)人述職報(bào)告篇二

1、深入課題研究，不斷完善和改進(jìn)“五環(huán)跟進(jìn)校本研修”。為讓老師們有目的的進(jìn)行課題研究，同時(shí)提高評(píng)課的針對性，我們在原來的課題研究基礎(chǔ)上，增加了課堂觀察量表的使用。20xx年肥城市教學(xué)工作會(huì)議上，張衍峰局長在講話中表揚(yáng)了我們這一做法。如今，我們將課堂觀察、課堂教學(xué)有效性教學(xué)研究和“五環(huán)跟進(jìn)校本研修”融合成了一個(gè)課題，獲得了良好的活動(dòng)效果。教研室領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)我們說，附小的課題做的實(shí)，效果好。

2、推動(dòng)“五環(huán)跟進(jìn)校本研修”，積極參與數(shù)學(xué)學(xué)科的教研活動(dòng)。我擔(dān)任一個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)，在完成數(shù)學(xué)教師的常規(guī)工作外，我積極參與數(shù)學(xué)各教研組的教研活動(dòng)。每學(xué)期我的聽課都不少于40節(jié)，20xx年也不例外，上半年我聽課43節(jié)，下半年聽課45節(jié)，并且在聽課后及時(shí)和講課教師交流意見。

3、致力于青年教師培養(yǎng)，積極提供發(fā)展空間。繼路巖參加泰安市創(chuàng)新課比賽之后，教科室抓住機(jī)遇，積極推薦教師參加市級(jí)公開課和觀摩課研討。僅去年下半年，教科室到教育局領(lǐng)回的獲獎(jiǎng)證書就10個(gè)，有王忠成、李建、張?jiān)葡?、楊波、武國棟老師為新招鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師執(zhí)教示范課的獲獎(jiǎng)證書，有張愛紅、劉海霞老師在數(shù)學(xué)教材培訓(xùn)上執(zhí)教觀摩課的證書，有尹冬梅老師在市直小學(xué)視導(dǎo)總結(jié)暨教學(xué)研討現(xiàn)場會(huì)執(zhí)教觀摩課的獲獎(jiǎng)證書，有劉海霞老師泰安市優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)的證書，還有劉海霞老師在泰安市教學(xué)研討會(huì)上提供觀摩課的證書。

4、教科室有一支甘于奉獻(xiàn)的干部團(tuán)體。20xx市直小學(xué)視導(dǎo)總結(jié)暨教學(xué)研討現(xiàn)場會(huì)的一個(gè)重頭戲，就是展示我?！拔瀛h(huán)跟進(jìn)”校本研修的成果。語文教師李倩，代表“五環(huán)跟進(jìn)校本研修”活動(dòng)的眾多受益者，在大會(huì)上做了典型發(fā)言。孫晶主任帶領(lǐng)的四年級(jí)數(shù)學(xué)組現(xiàn)場展示了課前會(huì)議、先行課的課堂觀察、課后會(huì)議三個(gè)環(huán)節(jié)，尹冬梅老師提供課例，欒紅主任、海霞主席、趙煒主任、孫晶主任等，參與了現(xiàn)場聽課、評(píng)課。尹冬梅老師精彩的課堂教學(xué)，主任出色的點(diǎn)評(píng)，特別是孫晶主任落落大方的主持，博得與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和教師的高度好評(píng)，夸贊師范附小的教研水平高，教研氛圍濃。“五環(huán)跟進(jìn)校本研修”的研究成果，得以在全市推廣。

5、年青教師富有智慧。當(dāng)我把嶄新的獲獎(jiǎng)證書從教育局拿來發(fā)給獲獎(jiǎng)老師時(shí)，經(jīng)常聽到這樣一句話：成績，歸功于數(shù)學(xué)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。的確，每次出市級(jí)公開課，數(shù)學(xué)上的幾位主任都會(huì)主動(dòng)湊上前來，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，年青教師。。。。也經(jīng)常參與研討。尹冬梅老師參與的最多，她心靈手巧，不但經(jīng)常有奇思妙想，而且能設(shè)計(jì)課件。年青教師的活力與智慧，使得課堂更是錦上添花。海霞不止一次動(dòng)情地說：她的成功非常感謝附小這個(gè)富有智慧的團(tuán)體。

6、抓住點(diǎn)滴機(jī)會(huì)，進(jìn)行校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師提高。每次外出學(xué)習(xí)后，我都讓老師們把學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行梳理、總結(jié)、整合，統(tǒng)一格式，寫成文章，裝訂成冊，有次序的在各個(gè)辦公室傳閱。閱讀后，每位教師在后面簽名或者寫一句感悟。這樣做，既是對學(xué)習(xí)內(nèi)容的消化吸收，提高升華，又從不同的視角向沒能外出參加學(xué)習(xí)的老師傳遞了會(huì)議精神。實(shí)現(xiàn)智者雙贏。上學(xué)期迎接泰安市規(guī)范化學(xué)校復(fù)驗(yàn)時(shí)，專家看到我們裝訂的培訓(xùn)檔案，特意對這一做法提出了表揚(yáng)。

7、教好學(xué)生，做教師表率。無論有什么事，我盡量不耽誤學(xué)生的課，總是及時(shí)調(diào)整，事后補(bǔ)上。我充分利用課堂，發(fā)展學(xué)生思維能力，在課堂上完成待優(yōu)生的輔導(dǎo)工作，上學(xué)期期中，期末測試，我班均取得了同年級(jí)同學(xué)科第一名的好成績，及格率100%，優(yōu)秀率93%以上。我認(rèn)為，主任，就應(yīng)該當(dāng)好老師的表率。既要做好學(xué)校分配的管理工作，更要完成本職教學(xué)工作。因?yàn)槲覀兊纳矸菔墙處煛?/p>

1、對數(shù)學(xué)學(xué)科關(guān)注多，對英語學(xué)科關(guān)注少。主要原因是：英語組的老師年青，個(gè)個(gè)都都好學(xué)上進(jìn)，尚且有本陽主任，豐霞老師和田翠梅老師這樣敢于負(fù)責(zé)的領(lǐng)頭人，

2、考慮教師專業(yè)發(fā)展多，考慮學(xué)生成長少，由于教科室的職責(zé)所在，我很少去思考應(yīng)該組織哪些適合學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)科活動(dòng)。

3、過于以自我為中心。對學(xué)生缺少耐心，幾乎不進(jìn)行課下輔導(dǎo)。也忽視和家長的交流，輕視與家長的合作。

4、對課程改革認(rèn)識(shí)不足，重視數(shù)學(xué)學(xué)科的教學(xué)，輕視地方課的學(xué)習(xí)。

5、學(xué)科思想嚴(yán)重，太重知識(shí)情結(jié)。對學(xué)生不夠關(guān)愛，忽視對學(xué)生的思想教育和情感培養(yǎng)。

1、讓備課更有實(shí)效性。鑒于上學(xué)期備課出現(xiàn)的問題，教科室在上學(xué)期期末，草擬了“關(guān)于備課的補(bǔ)充規(guī)定”，以發(fā)往各辦公室。

2、實(shí)現(xiàn)教師向科研型的轉(zhuǎn)變。本學(xué)期，在教研室的關(guān)懷下，我們數(shù)學(xué)上確定了一個(gè)泰安市級(jí)課題“反思性教學(xué)與教師成長研究”。目前在填表申報(bào)準(zhǔn)備階段。課題的實(shí)施，將更加促進(jìn)教師的科研意識(shí)，有利于提高教師的科研水平，有利于學(xué)生的全面發(fā)展。教科室將單獨(dú)再召開數(shù)學(xué)教師會(huì)，就課題的實(shí)施進(jìn)行說明與指導(dǎo)。

3、打造數(shù)學(xué)學(xué)科基地，開展“名師遞進(jìn)工程”。名師創(chuàng)名校。沒有高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，創(chuàng)不出遠(yuǎn)近聞名的學(xué)校。對于青年教師的培養(yǎng)，本學(xué)期實(shí)行骨干教師包干制。一位骨干教師重點(diǎn)培養(yǎng)1—2名年青教師，（所謂骨干教師，是指各類教學(xué)能手，學(xué)科帶頭人，或者是泰安市以上優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)獲得者，或者說是在某個(gè)領(lǐng)域有一定研究經(jīng)驗(yàn)普遍被人認(rèn)可的教師。）一位年青教師也可聘請2—3位指導(dǎo)教師。這名教師出席的各類級(jí)別的公開課，計(jì)分時(shí)，也給指導(dǎo)教師計(jì)入相應(yīng)的個(gè)人提高分。指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系的確定，以兩人的書面協(xié)議為準(zhǔn)。

個(gè)人工作述職報(bào)告 個(gè)人述職報(bào)告篇三

在這一年中我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 回顧這兩年我個(gè)人的工作情況，剛剛進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，經(jīng)過辦公室人員的幫助，很快進(jìn)入狀態(tài)。 進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸用友的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

一.本崗位目前主要工作內(nèi)容：

1. 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護(hù)及管理工作。

2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。

3. 公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。

4. 公司電話的維護(hù)和管理工作。

5. 公司門禁、監(jiān)控的維護(hù)和管理工作。

6. 協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

二.詳細(xì)分解：

1.軟件方面：

為公司新進(jìn)員工計(jì)算機(jī)安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護(hù)和文件、打印機(jī)共享設(shè)置，以及在使用過程中出現(xiàn)軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問題等;很多機(jī)器由于長期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺(tái)電腦都裝殺毒軟件來防護(hù)電腦安全。

2.硬件方面：

公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，ctp服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控?cái)z像頭，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)。公司電腦硬件對整個(gè)年度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺(tái)電腦除了簡單的故障維護(hù)之外，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請購買。

3.網(wǎng)絡(luò)、電話方面：

網(wǎng)絡(luò)及交換機(jī)和電話線路的整改、布線，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。

4.網(wǎng)站方面：

網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請續(xù)費(fèi)

5.服務(wù)器方面：

郵件服務(wù)器,騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護(hù)。

三.本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

1.計(jì)算機(jī)硬件的更換：購置和維護(hù)情況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。

2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的'情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。

3.公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒情況只有很少的幾次，機(jī)器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器死機(jī)、運(yùn)行速度很慢，最后處理方法是中毒機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

4.公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護(hù)工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護(hù)、續(xù)費(fèi)等， 本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況， 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。 公司電話維護(hù)情況， 我們公司在實(shí)施電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多造成的，因?yàn)楣灿萌藬?shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的維修。

四.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作

1.為領(lǐng)導(dǎo)下載需要的文件

2.下載年會(huì)需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。

五.參加集體活動(dòng)

1.參加辦公室組織的生日會(huì)并播放生日歌曲

2.參加年會(huì)節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。

六.個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃完成

1.學(xué)習(xí)用友的相關(guān)操作及處理技巧

2.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神及執(zhí)行

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、 公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、騰訊通的維護(hù)、監(jiān)控、電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、 嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是我在it管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

個(gè)人工作述職報(bào)告 個(gè)人述職報(bào)告篇四

過去的 20年是難忘的一年，年分公司共完成回款 6。7 億，銷量 53 萬臺(tái)，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司（如南京、濟(jì)南、成都），在全國 5 個(gè) a 類公司中排名落后，在年浙江整個(gè)市場發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。

外因： 1、20年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時(shí)跟上；

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)： ①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺； ②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識(shí)及聰明能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流； ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法把握市場，渠道效率低下； ④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。 ⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka 攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍治理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭； 今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造布滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神；

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工盡心盡力的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

3、以人為本，創(chuàng)造三公公平、公正、公開，3600 全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；

4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，果斷制止對各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)厲杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道，員工正確熟悉利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制；

5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門效率、效能，在營銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平；

6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、合縱聯(lián)橫，渠道分銷的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場、ka 店、營運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為王公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ)；

7、以 ka 攻略，推廣期下沉為策略，展開 20年精細(xì)化的市場營銷工作。仔細(xì)研究市場，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場營銷的精細(xì)化微觀治理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場及三、四級(jí)市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。

8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對 ka 及大賣場客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。

最后，談?wù)?20年市場競爭狀況及我們的精神與方法論 20年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo) 8。65 億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成 0.72 億，將近是 7—8 萬臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。年手機(jī)市場競爭還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在 20年我們在精神、組織氛圍上做好預(yù)備：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注重。兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要預(yù)備做好帶頭人；

2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：民工心態(tài)和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；

3、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為聰明能動(dòng)的市場操作者，pdca 的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級(jí)，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；

4、小改進(jìn)、大進(jìn)步工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。小改進(jìn)、大進(jìn)步成為我們工作的氛圍，倡議大家小改進(jìn)、大進(jìn)步的工作及思維方式。 在經(jīng)過 20年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)！前進(jìn)！前進(jìn)！

述職人：

20xx年xx月xx日

個(gè)人工作述職報(bào)告 個(gè)人述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要報(bào)告如下：

我始終重視加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，時(shí)刻保證了清醒的政治頭腦和堅(jiān)定的政治立場，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理和業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強(qiáng)的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。沒有學(xué)習(xí)，就沒有進(jìn)步。我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，一有閑暇就讀書看報(bào)，不斷充實(shí)完善自己。以科學(xué)的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學(xué)技術(shù)知識(shí)來提高自身素質(zhì)，牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當(dāng)好助手。

在一起工作是緣分，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。一個(gè)融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護(hù)團(tuán)結(jié)是班子成員的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)，我十分注重在工作中維護(hù)團(tuán)結(jié)，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。

一是擺正好位置，當(dāng)好“綠葉”，在工作中尊重正職領(lǐng)導(dǎo)，樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”注重維護(hù)集體，工作到位不越位，當(dāng)好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報(bào)得一定要匯報(bào)，改請示的一定要請示，同時(shí)在分管的責(zé)權(quán)內(nèi)做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。作為副經(jīng)理，嚴(yán)格按照經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)職工圍繞xx下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃xx的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)。

二是尊重班子其它成員，相互支持相互補(bǔ)臺(tái)，在工作上相互溝通多交流。堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。

三是立足本職，對正職我堅(jiān)決當(dāng)好配角，而對分管的工作，我又認(rèn)真當(dāng)好主角，不下卸，勇于負(fù)責(zé)，敢于決策，勤于實(shí)施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動(dòng)關(guān)心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。

在這一年里，xx工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年xx工作任務(wù)。一年來不斷完善xx管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一整套管理制度。歷年來xx工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，并設(shè)力兼職xx工作者，使組織機(jī)構(gòu)健全統(tǒng)一，分工明確，責(zé)任到人。

將xx管理融入到日常工作活動(dòng)當(dāng)中，有力地推動(dòng)了xx工作的開展。特別是對員工xx狀況進(jìn)行詳細(xì)登記，建立詳細(xì)的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認(rèn)真落實(shí)每年的xx指標(biāo)，切實(shí)保證符合xx條件的員工都有xx指標(biāo)。及時(shí)上報(bào)xx變動(dòng)月報(bào)告單及xx情況表，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。

充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員的作用，積極和學(xué)校搞好協(xié)調(diào)，送書到校、調(diào)劑到校、結(jié)算到校。由于我們直接把教材送到學(xué)校，同時(shí)及時(shí)到校調(diào)劑教材的余缺，學(xué)校在本校就可以與我單位進(jìn)行對數(shù)、對帳、結(jié)算、調(diào)劑，解決了學(xué)校來回不方便的困難，也為學(xué)校節(jié)約了開支，確保了分管的中學(xué)教材“課前到書、人手一冊”，得到學(xué)校好評(píng)，維護(hù)了xx良好服務(wù)形象。

嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己改掉自己不足，在身素質(zhì)上有所提高。

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)單位的良好形象。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個(gè)人工作述職報(bào)告 個(gè)人述職報(bào)告篇六

1.彈指一揮間，我擔(dān)任xx中學(xué)副校長一職已近三個(gè)年頭了。在這一千多個(gè)日日夜夜里，我沐浴各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛，承蒙全體教職員工的支持和理解，大家同舟共濟(jì)，攜手共進(jìn)，共同營建我們美好校園！現(xiàn)就年度的工作向在座的領(lǐng)導(dǎo)與同事作一簡要匯報(bào)，若有不妥之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們批評(píng)指正。

2.一年以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司班子成員的協(xié)助下，我認(rèn)真抓好所分管的工作，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作述職如下，請予評(píng)議。

3.一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁們的關(guān)心和支持下，本人認(rèn)真履行職責(zé)，努力開展各項(xiàng)工作，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)述職如下：

4.大家上午好。我是xx，烹飪專業(yè)的面點(diǎn)老師。經(jīng)過一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。回顧走過的路便可更好的看清前面的路。先對自身完成的工作述職如下。

5.回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，作為一名xx所干部，在分局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與做好本職工作結(jié)合起來，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新的崗位要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在德、能、勤、績、廉等方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來各方面的情況匯報(bào)如下：

6.在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持、配合下，我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé)，始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律己，率先垂范，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，自覺做到清政廉潔，各項(xiàng)工作取得了一定成績。現(xiàn)在，我將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報(bào)如下：