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軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇一

1、參與用戶培訓(xùn)、交流，提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫，實施維護經(jīng)驗總結(jié);

3、負責anychat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

5、了解客戶需求以及解答客戶對anychat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標、商務(wù)報價等方面的問題;

6、協(xié)助客戶部署、集成測試anychat產(chǎn)品;

7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務(wù)合作;

任職要求：

1、計算機、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有java、js、安卓、ios開發(fā)功底優(yōu)先考慮;

2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

5、能夠適應(yīng)高強度出差。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇二

職責：

1、協(xié)助項目經(jīng)理完成hr系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓(xùn)等工作;

2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前demo演示。

3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質(zhì)量。

4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務(wù)。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷,具有it和企業(yè)信息化方面的知識基礎(chǔ);

2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具備良好的ms sql server數(shù)據(jù)庫的操作和維護知識和維護能力，;

4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

5、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責任心。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇三

職責

1. 向全球客戶通過email/online chat/online meeting/phone call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);

2. 能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導(dǎo)潛在客戶購買;

3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;

4. 參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;

5. 參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團隊分享工作進度和客戶問題。

崗位要求

1. 本科及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語言;

2. 喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;

3. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;

4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題;

5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;

6. 自律，好學(xué);

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇四

職責：

1、負責公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準備，輔導(dǎo)客戶上線，推進項目驗收等工作等);

2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

4、負責公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;

5、負責收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;

6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

任職要求：

1、計算機相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(英語四級以上)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;

4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，熟悉c#，具有系統(tǒng)二次開發(fā)能力;

5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立解決技術(shù)類問題;

6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇五

職責：

1.負責公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;

2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);

3.工作地點為陜西西安。

職位要求：

1.計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2.具備較強的語言溝通及表達能力;

3.具有團隊協(xié)作精神，較強的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問題能力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇六

職責：

1、配合項目經(jīng)理進行項目實施，及時準確反饋現(xiàn)場問題，負責產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試(內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí));

2、負責對客戶提供日常的技術(shù)支持，使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;

3、準確了解和理解客戶的技術(shù)需求，配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術(shù)咨詢。

任職資格：

1、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類相關(guān)專業(yè)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;

2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;

3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力，有責任心，性格開朗、積極;

4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇七

職責:

1、軟件項目的現(xiàn)場實施和維護;

2、軟件項目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認工作;

3、協(xié)調(diào)溝通處理與公司開發(fā)部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協(xié)調(diào)會議;

4、項目管理工作，實施規(guī)劃方案擬定，項目實施計劃制定，公司軟件的安裝部署調(diào)試，對各類用戶的培訓(xùn)工作，撰寫相關(guān)項目實施文檔，組織竣工驗收工作;

5、相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫配置和調(diào)試;

6、協(xié)助甲方進行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲器等硬件設(shè)備的調(diào)試;

7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及任務(wù)。

崗位要求：

1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux、unix操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)搭建及維護等;

2、具有1年以上實施項目經(jīng)驗;

3、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項目的前后臺操作;

4、能夠組織各類培訓(xùn)事宜，能夠為客戶提供大課培訓(xùn);

5、能夠制定項目實施計劃，并合理推進項目，完成項目驗收工作;

6、能夠合理安排項目組各成員的相關(guān)工作及任務(wù);

7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當?shù)囊龑?dǎo)客戶;準確收集客戶的相關(guān)想法和需求;

8、良好的文檔撰寫能力。

9、身心健康，能勝任工作需要，適應(yīng)出差

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇八

職責：

負責在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導(dǎo)服務(wù);

對客戶日常使用軟件進行監(jiān)控，及時回復(fù)客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;

搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;

為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的指導(dǎo)協(xié)助;

與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費;

領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：

大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

學(xué)習(xí)能力強，能在短時間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;

熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實施、技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;

耐心細心，優(yōu)秀的人際溝通能力;

能接受隨時隨地移動辦公。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇九

職責

1、負責受理客戶電話，通過電話，qq，微信等方式，對問題進行記錄與答疑;

2、負責 處理客戶反饋的信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;

3、負責軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋;

4、完成上級主管安排的其他工作事項。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè);

2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;

4、sql數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇十

職責：

1、系統(tǒng)管理：維護業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財務(wù)等)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行;

2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統(tǒng)一管理;

3. 硬件管理：服務(wù)器故障維護 (文件備份，恢復(fù)，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設(shè)故障維護(打印機，掃描儀等);

4、網(wǎng)絡(luò)管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常，網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);

5、it設(shè)備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限，密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，硬件列表，用戶列表等文檔);

6、為it設(shè)備和服務(wù)的采購提供符合實情的建議。

任職要求：

1、專業(yè)不限，計算機、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷，

2、能夠熟練應(yīng)用office辦公軟件等常用工具;

3、熟悉tcp/ip等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，熟悉linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，掌握windows server/xp/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握windows ad域環(huán)境常見配置和管理

4、踏實、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊協(xié)作精神;

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇十一

職責：

1、負責公司產(chǎn)品的宣講與演示;

2、負責標書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;

3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓(xùn)等);

4、通過電話、qq遠程、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

5、負責客戶關(guān)系維護及軟件服務(wù)費的收取。

任職要求：

1、計算機相關(guān)專業(yè)或gis相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;

2、有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力

3、良好的文字功底與語言表達能力;

4、有軟件培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;

5、具有良好的親和力和團隊合作精神;

6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇十二

技術(shù)支持工程師崗位職責

(初級)

1. 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

4. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

5. 負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

6. 落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;

7. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

(中級)

1. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

4. 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等

5. 參于項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見;

6. 負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進行指導(dǎo);

7. 負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)

8. 落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果;

9. 編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料

10. 及時反饋用戶需求

11. 對初級專業(yè)技術(shù)人員的工作進行指導(dǎo)、檢查和考核

(高級)

1. 負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標書制作、投標及應(yīng)答

2. 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

3. 協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

4. 配合銷售撰寫技術(shù)方案

5. 負責項目策劃及組織實施工作

6. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見

7. 參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

8. 響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

9. 指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇十三

職責

1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點，進行產(chǎn)品的講解演示;

2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;

5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔;

7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關(guān)信息。

任職要求：

1、 本科以上學(xué)歷，計算機或通訊等相關(guān)專業(yè)，有2年以上銷售技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗;

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇十四

職責：

1、負責物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊編寫;

2、負責物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓(xùn)和實施協(xié)助工作;

3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識庫、培訓(xùn)試題庫;

4、負責物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持工作;

5、負責物流相關(guān)信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。

任職要求

1、3-5年wms、tms等倉儲系統(tǒng)的運維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗

2、熟悉windows、mac、android操作系統(tǒng)使用;

3、熟悉標準sql語法，熟練使用mysql或其他數(shù)據(jù)庫操作。驗;

4、有良好的溝通和表達能力，具備很強的責任心、上進心和客戶服務(wù)意識，樂于幫助用戶解決問題。

5、有軟件開發(fā)，特別是了解python，或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗者優(yōu)先。

6、?？埔陨蠈W(xué)歷

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇十五

職責：

1、與銷售團隊合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

2、協(xié)助客戶進行新產(chǎn)品的評估和測試;

3、負責與組件廠做技術(shù)交流;

4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);

2、有3年以上工作經(jīng)驗;

3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應(yīng)用;

5、團隊意識強，溝通，協(xié)調(diào)能力較強，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達能力強;

6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇十六

職責：

1、負責公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護，對公司整體網(wǎng)絡(luò)進行管理及規(guī)劃;

2、負責公司內(nèi)部it軟硬件系統(tǒng)正常運作;

3、負責公司防火墻、網(wǎng)絡(luò)交換機、電話交換機、打印機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān)控及維護;

4、負責公司桌面、oa、ad、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設(shè)、流程配置需求更改、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;

5、負責公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作;

6、負責公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)，系統(tǒng)安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ;

7、定制 it 工作流程和文檔.

任職要求：

1、3年以上it運維桌面支持工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理、機房巡檢等工作經(jīng)驗經(jīng)驗;

2、熟悉windows操作系統(tǒng)和辦公oa等應(yīng)用軟件的相關(guān)知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務(wù);

3、熟悉 vpn、ac、af、路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;

4、熟悉 windows、linux 等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識;

5、學(xué)習(xí)能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇十七

職責：

1. 負責windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;

2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計和建設(shè)工作;

3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;

5.負責公司windows安全事件的應(yīng)急處理;

6.負責windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;

7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運行狀況，并給出改善建議;

8.負責突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關(guān)報告，運維文檔編寫;

要求：

1.熟悉windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，

2. 熟悉ad的功能、部署、運維管理，熟悉windows ad域和域的信任配置以及dns配置和排錯;以及問題排查;如果有大型ad實施或管理經(jīng)驗為佳;

3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力，強烈的責任心;

4. 有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;

6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學(xué)能力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述正確的是篇十八

職責:

1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。

2、電腦病毒查殺并提供解決方案。

3、 計算機硬件的調(diào)試、故障維修等;

4、 計算機操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級、維護等;

5、 打印機等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障維修等;

6、 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除;

7、 機房設(shè)備及環(huán)境的定期巡檢;

8、 服務(wù)過程的記錄,報告提交;

任職資格:

1、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。

2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護。

3、溝通協(xié)調(diào)能力強。

4、ccna證書持有者優(yōu)先。