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最新售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是模板(24篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-31 06:57:40
最新售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是模板(24篇)
時間:2023-03-31 06:57:40     小編:zdfb

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇一

1、熟悉售后服務(wù)流程,有處理危機的經(jīng)驗;

2、有培訓(xùn)能力,表達能力強,對數(shù)字敏感、善于聆聽;

3、出差全國4s店經(jīng)行產(chǎn)品實車培訓(xùn)以及實車試裝;

4、能承受工作壓力,具有高度的保密意識。

任職資格:

1、男、女不限,中技以上學(xué)歷;

2、一年以上車輛拆裝經(jīng)驗;

3、熟練使用office辦公軟件,有c1駕照;

4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;

5、維修等技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇二

職責(zé):

1、負責(zé)處理公司所有儀器硬件異常問題,將報廢率降到最低;

2、負責(zé)為測試部的測試工作提供原理的解答,為市場部人員提出的技術(shù)問題進行詳細解答;

3、配合部門新進技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)工作,互相傳授維修知識,不斷提高自身技術(shù)能力;

4、負責(zé)當(dāng)客戶處儀器出現(xiàn)問題時,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,為客戶解決相關(guān)問題;

5、積極組織和參與公司新產(chǎn)品及新技術(shù)的學(xué)習(xí),自主學(xué)習(xí)行業(yè)先進技術(shù)和經(jīng)驗;

6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項;

職位要求:

1、電子信息工程或通信等相關(guān)專業(yè),通信或微波專業(yè)優(yōu)先考慮,三年以上工作經(jīng)驗;

2、熟悉綜合測試儀、網(wǎng)絡(luò)分析儀、頻譜分析儀、信號源例如cmw500、cmu200、e5515c、mt8820、cn4010、66309等儀器,具備儀器硬件異常處理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、精通模擬電路、數(shù)字電路,單片機原理,驅(qū)動/控制電路/電子理論知識;

4、對工作耐心細致、認真負責(zé),勤于思考鉆研,強的執(zhí)行力和動手能力;

5、具有良好的團隊精神、較強的協(xié)調(diào)能力以及合作精神,善于表達和溝通。

6、熟練掌握焊接技術(shù),英文良好。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇三

職責(zé):

第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗

第二、負責(zé)閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標(biāo)及售后產(chǎn)品保養(yǎng),熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件

第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢,遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題,需熟悉產(chǎn)品故障原因,解決售后維修問題

第五、對于特殊產(chǎn)品,需負責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。

任職要求:

1、最好具備機械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學(xué)科背景。

2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力,有團隊協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹細致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守,品行端正,責(zé)任心強。

3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。

4、有駕照,能開車。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇四

職責(zé):

1.熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、架構(gòu) 和功能演示;

2.配合銷售人員到用戶現(xiàn)場進行產(chǎn)品安裝、調(diào)試和用戶培訓(xùn);

3.測試公司產(chǎn)品性能并撰寫測試報告;

4.對公司內(nèi)部的辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進行維護工作;

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1. 理工科專業(yè),計算機、電子信息工程、自動化、通信類專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

2. 具有較強的動手能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

3. 具備一定的計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)布線知識;

4. 做事認真、有責(zé)任感、態(tài)度端正;

5. 能適應(yīng)短期出差,出差范圍包含省內(nèi)省外;

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇五

職責(zé)

1、負責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機務(wù)段設(shè)備的正常維護;

2、進行小型機、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān)控和維護;

3、進行機務(wù)段轉(zhuǎn)儲設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護;

4、負責(zé)病毒的查殺,維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

5、處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障;

6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;

技能要求:

計算機或it相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

1、熟悉常用計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試與運用,有較好的語言表達能力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作 經(jīng)驗/視頻監(jiān)控或電子產(chǎn)品調(diào)試現(xiàn)場工作經(jīng)驗。

2、實操能力強,能對網(wǎng)絡(luò)、計算機軟硬件或是產(chǎn)品涉及軟件部分的故障進行快速定位與排除。

3、較強的計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護能力。

4、熟悉路由器,交換機、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;解操作系統(tǒng),熟悉web、ftp、mail服務(wù)器的架設(shè);

5、較強的獨立工作能力、良好的溝通能力與協(xié)作精神、工作主動性強,有服務(wù)意識。

6、性格樂觀、態(tài)度積極、愿意主動學(xué)習(xí)。

7、適應(yīng)加班及短期出差,抗壓能力強。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇六

職責(zé):

1、通過qq、電話、網(wǎng)絡(luò)遠程、現(xiàn)場協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;

2、通過部門培訓(xùn),熟練掌握產(chǎn)品功能,及時解決售后問題,記錄客戶反饋意見和需求;

3、負責(zé)客戶疑難問題或投訴的接收和處理,對重大問題進行上報、跟蹤、處理及反饋;

4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障,保證公司辦公設(shè)備的正常運行;

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,工作經(jīng)歷不限;

2、熱愛售后、客服類相關(guān)工作,具有親和力,責(zé)任心強,具備基本的溝通表達能力;

3、熟悉office辦公軟件,懂一定的計算機知識和電腦軟硬件基礎(chǔ);

4、優(yōu)先考慮條件:會電腦維修;具有計算機、財會類等相關(guān)專業(yè)資格證書;有教室項目裝修方面的實施經(jīng)驗;具備軟件繪圖技能,例如cad、visio、photoshop、3dmax等軟件;

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇七

職責(zé):

1.負責(zé)對客戶的日常設(shè)備進行維護,包括服務(wù)器、存儲、交換機等設(shè)備。

2.對客戶的設(shè)備問題進行解答、咨詢。

3.對客戶的設(shè)備故障進行排錯維修。

4.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行上架安裝。

5.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲等平臺進行搭建。

任職要求:

1.熟悉各種品牌的服務(wù)器、存儲、交換機等設(shè)備安裝調(diào)試和故障排錯維修。

2.熟悉windows、有安裝配置經(jīng)驗。

3.良好的溝通能力,嚴(yán)謹和積極的工作態(tài)度。

4.對工作充滿熱情,耐心和細心。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇八

職責(zé):

1、根據(jù)項目需求,制定項目實施方案和計劃,并主導(dǎo)項目執(zhí)行和驗收;

2、負責(zé)酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗收;

2、對項目過程進行詳細記錄和匯報,總結(jié)重點問題,提出改進建議;

3、處理好項目客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,幫助公司提升綜合競爭力;

4、對項目實施后期售后期問題處理,通過電話支持、遠程桌面技術(shù)支持或上門服務(wù)解決售后問題;

5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,計算機、電子電氣類相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力,較強的客戶服務(wù)意識;

3、有較強的獨立工作能力,以及自我驅(qū)動力;

4、有較強的求知欲,有良好的學(xué)習(xí)能力和動手能力、熱愛it技術(shù);

5、非常熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),熟悉linux及android系統(tǒng),熟悉shell腳本,熟悉adb調(diào)試;

6、可適應(yīng)短期出差;

7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗或硬件技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先;

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇九

職責(zé):

1、負責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、維護等工作;

2、對已銷售軟件提供安裝、調(diào)試等技術(shù)支持,解決客戶在使用中的遇到的疑問,排除使用障礙;

3、對客戶進行軟件安裝、使用和維護的培訓(xùn);

4、建立相關(guān)技術(shù)文檔;

5、收集客戶的新需求,為客戶提供升級解決方案。

任職資格:

1、計算機、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2、應(yīng)屆畢業(yè)生或一年以上項目實施經(jīng)驗更佳;

3、精通windows、linux等操作系統(tǒng),精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試;

4、熟悉oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫操作;

5、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

6、具備良好的溝通表達能力,對工作認真負責(zé),不斷自我提升,有較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作精神。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十

職責(zé):

1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議,實施產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)備安裝,確保按時按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù),滿足客戶對工程安裝的需求;

2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案,及時實施故障(事故)產(chǎn)品的維修,以快速響應(yīng)滿足客戶需求,保證故障產(chǎn)品得到及時維修;

3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見,實施產(chǎn)品的更換,滿足客戶的需求;

4、根據(jù)主動維護實施計劃,對一般項目的售后產(chǎn)品實施質(zhì)量回訪、主動維護等服務(wù),確保產(chǎn)品安全、可靠地運行;

5、對客戶進行培訓(xùn)。

崗位要求:

1、大專及以上文化程度,工科畢業(yè),計算機、通訊類專業(yè)更佳

2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項目

3、能接受中短期出差,出差有補助

4、思路清楚,口齒清楚,普通話比較標(biāo)準(zhǔn)

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十一

職責(zé):

1、負責(zé)公司amh檢測項目設(shè)備安裝、調(diào)試以及后期硬件軟件維護;

2、負責(zé)與終端客戶保持緊密聯(lián)系,了解產(chǎn)品使用情況;

3、負責(zé)設(shè)備使用時發(fā)生問題的反饋,并及時解決或向上級匯報;

4、負責(zé)定期對客戶進行回訪,解決客戶對產(chǎn)品相關(guān)的所有疑問;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

任職資格:

1、學(xué)歷背景為大專及以上學(xué)歷,生物、臨床檢驗、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);

2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,了解醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識,或?qū)︶t(yī)學(xué)知識有強烈的求知欲;

3、良好的溝通能力和表達能力,具備一定的應(yīng)變能力。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十二

職責(zé):

1、收集日??蛻粜枨蠛蚥ug,能及時、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責(zé)人。并管理好相關(guān)需求和bug,以便日后追溯和統(tǒng)計。

2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問題,維護好客戶關(guān)系

3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題

4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面)

5、問題的復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作

6、收集新客戶、項目前期需求,跟蹤、推進項目進展。

7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目),做好日報和周報

8、收集客戶反饋和市場動態(tài),為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關(guān)建議

9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書,以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知

10、客戶信息管理,包括機型配置、版本,做到隨時可追溯、查閱,保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。

11、客戶相關(guān)信息,市場資訊、動態(tài)搜集,協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務(wù)工作

任職要求:

1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,可接收應(yīng)屆生;

2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;

3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學(xué)習(xí)能力;

4、良好的語言表達能力和溝通能力,工作踏實有責(zé)任心,能吃苦耐勞

5、能夠適應(yīng)出差。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十三

職責(zé):

1.負責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護、售后等現(xiàn)場服務(wù)支持工作。

2.向用戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用問題。

3.收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過程中反饋的需求和問題。

4.啟發(fā)用戶業(yè)務(wù)使用,提升用戶應(yīng)用水平。

任職資格:

1.本科(含)以上學(xué)歷,計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

2.普通話好,良好的溝通表達能力。

3.具有良好的團隊合作精神,能承受較大工作壓力。

4.可以短期或長期出差。

5.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù),有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十四

職責(zé):

1. 通過學(xué)習(xí)能夠熟練掌握公司相關(guān)軟件產(chǎn)品的功能和使用方法,協(xié)助客戶正確使用公司軟件產(chǎn)品并進行日常使用維護、溝通及問題的解決支持;

2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

4. 負責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

5. 負責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

6. 保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議,回饋給相關(guān)部門。

任職要求:

1. 大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;

2. 電子/通信/計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3. 具備較強的分析、判斷能力,較強文字、語言表達能力;

4. 較強的學(xué)習(xí)新知識的能力,動手能力較強,有良好的責(zé)任心和職業(yè)道德;

5. 具有良好的團隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十五

職責(zé)

1、智能化項目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。

2、根據(jù)客戶實際反映問題進行售后支持。

3、修理更換故障產(chǎn)品。

4、處理好重點突發(fā)情況,了解并及時真實匯報。

5、積極與客戶溝通,了解相關(guān)情況并及時向總部匯報。。

任職資格

1、具有一定的電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗。

2、機械裝配能力及動手能力/較強,熟悉一般機械裝配工藝,熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

3、較強表達能力及組織能力,善于溝通。

4、工作認真負責(zé),為人謙虛,有強烈的服務(wù)意識及精神。

5、大專以上文憑,機械、機電、自動化相關(guān)專業(yè)。

6、持有電工上崗證者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十六

職責(zé):

1.對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺的用戶進行系統(tǒng)使用指導(dǎo);

2.收集客戶需求,協(xié)調(diào)處理客戶問題;

3.應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);

4.協(xié)助開發(fā)團隊進行相關(guān)數(shù)據(jù)測試;

5.完成上級安排的其他工作。

應(yīng)聘條件:

1.計算機信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè),師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;

2??萍耙陨蠈W(xué)歷;

3.熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識,了解linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;

4.語言表達能力強,擅長與他人溝通、合作;

5.做事踏實,行動力強。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十七

職責(zé):

1.負責(zé)公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試,定期進行巡檢和維護;

2.通過電話指導(dǎo),解決客戶在使用過程存在的問題,提供在線電話技術(shù)支持;

3.接受省內(nèi)出差任務(wù);

4.負責(zé)公司內(nèi)部機器的維修,檢測;

5.通過日常維修工作,定期提交維修總結(jié)報告;

任職要求:

1.有過相關(guān)機械類工作經(jīng)驗或所學(xué)專業(yè)為機電一體化優(yōu)先;

2.電子電路相關(guān)專業(yè),熟悉電路原理,了解各電子元件,讀懂電路圖,有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

其他要求:

1..年齡20-35歲,中專及以上學(xué)歷;

2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

3.具有良好的服務(wù)意識和較強的溝通能力,可接受出差。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十八

職責(zé):

1、現(xiàn)場了解確認工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;

2、針對需求提供簡單方案;

3、無法提供方案時,準(zhǔn)確全面的向領(lǐng)導(dǎo)描述需求;

4、對所售產(chǎn)品的簡單售后支持;

要求:

1、機械類理工科專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、動手能力強;

3、學(xué)習(xí)能力強;

4、具有駕照者優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇十九

職責(zé):

1、負責(zé)公司技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù),撰寫售后方案,與客戶協(xié)調(diào)溝通;

2、負責(zé)解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題,包括分子生物學(xué)、細胞生物學(xué)、病毒等實驗;

3、定期配合公司進行產(chǎn)品及服務(wù)的推廣工作;

4、配合銷售人員進行緊急事務(wù)的處理;

5、協(xié)助主管做好相關(guān)實驗技術(shù)的培訓(xùn)工作;

6、部門主管安排的其他任務(wù);

任職要求:

1、碩士研究生以上學(xué)歷,生物相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;

2、有相關(guān)實驗室課題工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、能承受一定工作壓力,有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神;

4、城市可靠,團隊意識強,頭腦靈活;

5、英語優(yōu)秀,專業(yè)水平優(yōu)良,能流利閱讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及office辦公軟件。

6、有良好的溝通能力,責(zé)任心強,仔細認真有耐心。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇二十

職責(zé)

1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);

2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

3、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息,用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。

4、對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務(wù)和維修,在一個工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求,及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。

5、服務(wù)工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員,并做記錄。

6、認真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

7、配合銷售人員開拓新市場,增加新客戶。

8、認真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)服務(wù)水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

負責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

9、樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽不受到侵害。

任職資格

1、中專以上學(xué)歷,機械專業(yè);

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇二十一

職責(zé):

1. 負責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)工作;

2. 位客戶使用、維修設(shè)備及相關(guān)技術(shù)工藝進行培訓(xùn);

3. 提供現(xiàn)場及電話技術(shù)支持,幫助客戶對設(shè)備故障的快速確認和排除;

4. 對客戶定期回訪并記錄,提升客戶滿意度;

5. 總結(jié)各類問題,及時反饋公司,并提供可行性解決方案;

任職要求:

1. 電氣、機械、自動化或相關(guān)專業(yè);

2. 熟悉步進、伺服電機的設(shè)置,對機械結(jié)構(gòu)有一定了解,有現(xiàn)場調(diào)試機器設(shè)備經(jīng)驗的優(yōu)先;

3. 強烈的服務(wù)意識、責(zé)任心,良好的溝通能力;

4. 能適應(yīng)經(jīng)常出差(地點武漢、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);

5.本崗位可向技術(shù)研發(fā)工程師發(fā)展;

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇二十二

職責(zé):

1、負責(zé)現(xiàn)場機器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);

2、負責(zé)項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);

3、負責(zé)項目的驗收與交接工作;

4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題,對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,電氣自動化,機電一體化,計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、有相關(guān)設(shè)備安裝,調(diào)試,維修等相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

3、具有良好的客戶溝通能力,較強的服務(wù)意識;

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差,出差補貼200-220/天;

5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇二十三

職責(zé):

1、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排,負責(zé)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試,驗收工作;

2、通過電話溝通指導(dǎo)客戶安裝、解決產(chǎn)品故障問題;

3、返廠產(chǎn)品的故障分析、維修;

4、產(chǎn)品安裝圖紙制作與焊接線纜;

5、協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)組裝、調(diào)試及問題處理;

6、能適應(yīng)國內(nèi)、外出差需要;

7、認真做好客戶服務(wù)記錄,并收集客戶建議及時反饋給公司相關(guān)人員。

任職資格:

1、年齡30歲以下,電子、機電類相關(guān)專業(yè),中?;蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷;

2、熟悉電腦操作,有網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)安裝、維護等經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、能看懂簡單的電器、電路圖紙,并根據(jù)圖紙要求,對線纜進行手工焊接、對零部件進行裝配;

4、工作認真負責(zé),有強烈的進取心、較強的學(xué)習(xí)能力、計劃執(zhí)行能力;

5、具備良好的服務(wù)意識,有一定的溝通能力和團隊合作意識。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述正確的是篇二十四

職責(zé):

1. 執(zhí)行工程項目及零售產(chǎn)品(考勤、門禁 消費、 停車通道等系列產(chǎn)品)的安裝 調(diào)式培訓(xùn)事宜;

2. 執(zhí)行工程項目及零售產(chǎn)品的維修事宜;

3.根據(jù)項目進度,確定合理的要貨時間、安裝時間、安裝進度;

4.對所有維修事項進行詳細記錄并整理反饋;

5. 配合銷售部人員做好項目及零售產(chǎn)品的驗收工作;

6. 遠程安裝,培訓(xùn),講解;

任職資格

1、大專以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè);

2、相關(guān)專業(yè),有1年以上工作經(jīng)驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

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