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2023年物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能(通用8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-02 09:53:55
2023年物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能(通用8篇)
時間:2023-04-02 09:53:55     小編:admin

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物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能篇一

2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

5、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;

6、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能篇二

1、負責現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作,不斷提升業(yè)主滿意度;

2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決,確保滿足客戶需求,提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認同度;

3、負責與重點業(yè)戶進行溝通,維護與業(yè)戶之間的良好關系,保證樹立公司良好的形象;

4、負責對客服人員進行培訓并管理,負責制訂并抽查員工的內部教育與培訓計劃,確保使客服人員不斷提升業(yè)務水平;

5、負責客服體系各項規(guī)章制度等標準化建立和完善,確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性;

6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調研的前期準備工作,確保滿意度調研工作順利開展;

7、負責制定項目年度社區(qū)活動計劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展,保證達到工作目標。

物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能篇三

1、負責物業(yè)日常管理工作,如安保、消防、巡檢及保潔等,確?,F(xiàn)場工作的有序進行;

2、負責管理、監(jiān)督外包廠商日常工作;

3、負責大樓設備設施管理,確保設施設備安全正常運行;

4、負責與相關政府部門的溝通及協(xié)調工作;

5、負責零星物業(yè)相關物料采購工作;

6、監(jiān)督并管控寫字樓的二次裝修施工,負責工程進度、裝修環(huán)節(jié)、裝修材料的把控、裝修協(xié)調和現(xiàn)場的管控。

物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能篇四

職責:

1、負責不定期對物業(yè)進行巡視,對清潔及綠化工作等進行檢定;

2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

3、持續(xù)跟進客戶的需求,改善客戶關系;

4、管理保安,合理安排保安工作;

5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。

6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

7、負責維護寫字樓內部治安秩序,預防安全責任事故的發(fā)生,制止違法行為

任職要求:

1、??茖W歷以上,3年以上工作經驗;

2、房地產、工商管理等相關專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

3、熟悉地產項目客服的流程、工作規(guī)范;

4、良好的服務意識、服務態(tài)度,優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力,情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能篇五

1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程,為各項目提供物業(yè)管理工作 技術支持;

2、協(xié)助部門經理對公司管理體系及各項規(guī)章進行全面的實施;

3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監(jiān)管,確保現(xiàn)場作業(yè)品質符合公司質量管理體系要求;

4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質巡查,形成報告,并監(jiān)督問題責任負責人進行整改;

5、負責物業(yè)公司前臺來電接聽、來訪登記,并督促所反映事項整改完成、回訪;

6、負責責任區(qū)域物業(yè)費、停車費等相關費用的收取,并交財務入賬;

7、完成領導交辦的其他事項;

物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能篇六

職責:

1、按照專業(yè)經理的責任區(qū)域及工作分工,負責所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務協(xié)調及溝通;

2、負責所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的催繳;

3、負責對經營商戶賬單及行文的發(fā)放,對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經營狀況及貨品庫存狀況,協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。

崗位要求:

1、大專以上學歷,市場營銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業(yè);

2、3年以上相關工作經驗,1年以上商場營運管理工作經歷;

3、品行端正,有強烈的事業(yè)心、責任心;

4、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調能力;

5、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能篇七

職責:

1、傳達、布署物業(yè)經理下達之工作計劃和工作指令;

2、根據項目的經營目標,組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;

2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;

3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;

4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;

5、負責制定物業(yè)類培訓計劃,定期對相關員工進行業(yè)務培訓和考核;

3、制定監(jiān)督各部門內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導各部門人員工作,定期進行考核。

任職要求:

1、38歲以下,??萍耙陨蠈W歷;

2、2年以上相關崗位管理經驗;

3、具備較強的組織協(xié)調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力;

4、熟悉國家房地產行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關政策法規(guī)以及相關業(yè)務知識。

物業(yè)管理 主管部門 物業(yè)主管部門的工作職能篇八

1、協(xié)助全面管理產業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作,制定客戶服務管理方案和制度,制定工作計劃,督導工作落實;

2、負責物業(yè)維修工程管理,消防維保、電梯維保,建筑物外墻內飾、防水等物業(yè)維修維保工作;

3、負責客戶服務管理,投訴處理跟進、客戶回訪等工作,維護良好的客戶關系;

4、負責物業(yè)室內裝修施工現(xiàn)場管理工作,及其它工程施工管理;

5、落實公司規(guī)章制度,并優(yōu)化部門制度,部門員工崗位職責,崗位說明書等;

6、組織實施部門及班組培訓,包括業(yè)務培訓、安全培訓、管理制度和工作流程培訓等等;

7、根據績效考核制度,按要求對員工進行績效考核;

8、負責與當地政府相關部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關系;

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