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物業(yè)主管部門的工作職能篇一

2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。

3、對轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對工作出現(xiàn)的問題及時處理。

4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現(xiàn)的問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，并跟蹤落實效果。

5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，設(shè)備，做好維護和保養(yǎng)工作。

6、負責與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。

7、負責擬定安全員、保潔員培訓計劃，制定工作年度計劃，包括防火、防盜、對付意外事件的預案制定及訓練計劃，并組織實施。

8、負責組織安全骨干定期對項目進行全面的安全風險評估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發(fā)生。

物業(yè)主管部門的工作職能篇二

1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

2.負責組織實施商場消防安全、經(jīng)營秩序進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并將情況書面上報公司。

3.負責消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。

4.負責商場經(jīng)營戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗收，確保驗收合格。

5.負責商廈經(jīng)營戶消防安全知識教育，與場內(nèi)所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責任書。

6.負責編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規(guī)定的各項保安任務(wù)。

7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃; 定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。

物業(yè)主管部門的工作職能篇三

1、統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負責人匯報工作;

2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

3、負責制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責任;

4、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

5、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理;隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

6、按物業(yè)合同約定，按時將物業(yè)費收取。

物業(yè)主管部門的工作職能篇四

1、制定園區(qū)各相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定;

2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門穩(wěn)定運行;

3、加強園區(qū)空調(diào)的使用管理，確保空調(diào)安全可靠運行同時節(jié)約成本;

4、提高園區(qū)的設(shè)備使用效率，延長設(shè)備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責任歸屬等;

5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障;

6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監(jiān)督管理;

7、每月按時對園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費用的核算工作;

8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調(diào)維護好園區(qū)內(nèi)企業(yè)關(guān)系;

9、在工作進展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏，持續(xù)改進，完善物業(yè)管理規(guī)范等。

物業(yè)主管部門的工作職能篇五

熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。

負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。

做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

物業(yè)主管部門的工作職能篇六

1、統(tǒng)籌、負責項目各項物業(yè)管理工作，確保各項工作的順利開展;

2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正?？煽康倪\行。

3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。

4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當?shù)毓?、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。

5、負責制定物業(yè)各項設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓計劃并監(jiān)督實施。

6、負責項目經(jīng)營工作的跟進完成。

物業(yè)主管部門的工作職能篇七

職責：

1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

3、負責客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;

4、負責區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護，提升客戶滿意度;

5、負責日常辦公用品管理;

6、負責跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

任職要求：

1、大專及以上學歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、有較強的客戶服務(wù)意識，身高1.60m/1.75m以上，形象良好;

3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確;

4、熟練操作辦公軟件，如word\excel\ppt ;

5、有良好的抗壓能力。

物業(yè)主管部門的工作職能篇八

1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負責人匯報工作；

2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；

3、負責制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責任；

4、負責大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。

5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系；

6、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理；定期對消防設(shè)施、器材進行檢測和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài)；對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負主要責任，隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

7、按物業(yè)合同約定，按時將物業(yè)費收取。

物業(yè)主管部門的工作職能篇九

1、負責總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機電相關(guān)(空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

2、負責大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運營;

3、負責總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點;

4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進行日常管理;

5、負責對接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進行考核，對物業(yè)人員考勤進行核查、管理;

6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

7、負責總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管，確?？偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài);

8、負責物業(yè)相關(guān)費用的預算管控和報銷跟進;

9、完成上級交付的其他任務(wù)。

物業(yè)主管部門的工作職能篇十

1、主要負責統(tǒng)籌管理商場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理工作事項。

2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設(shè)施，增強全員的安全意識和法制觀念;

3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告;

4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;

5、根據(jù)周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;

6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;

7、完善安全防范措施，安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;

8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓工作;

物業(yè)主管部門的工作職能篇十一

1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務(wù)、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應(yīng)商服務(wù)費報銷、各類請示、通知擬稿;

2、客戶關(guān)系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協(xié)調(diào)等工作;

3、客戶檔案管理;

4、客戶收樓、退場、裝修管理;

5、應(yīng)vip客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務(wù);

6、有償服務(wù)上門跟進;

7、公共區(qū)域巡查;

8、各部門間工作協(xié)調(diào);

物業(yè)主管部門的工作職能篇十二

職責：

1、負責公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，熟悉消防作業(yè)及政府往來接待等;

2、負責公司物業(yè)日常經(jīng)營管理租賃等各項招商運營工作;

3、制訂標準的物業(yè)租售制度與流程，制定相應(yīng)的招商、租售計劃與方案

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

任職要求：

1、2年以上物業(yè)管理，招商、工作經(jīng)驗者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。

2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;

物業(yè)主管部門的工作職能篇十三

職責：

1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理，物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;

2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等;

5、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求：

1、年齡28-50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛崗敬業(yè)，有團隊合作精神;

2、有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，有工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優(yōu)先;