在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
前臺經(jīng)理崗位職責(zé)書篇一
2、負責(zé)前臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,負責(zé)組織前臺員工的培訓(xùn);
4、督導(dǎo)前臺員工認真落實酒店于部門規(guī)章制度;
5、做好本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;
6、做好員工的考勤及培訓(xùn)工作。
前臺經(jīng)理崗位職責(zé)書篇二
一、嚴格執(zhí)行總經(jīng)理指示,以身作責(zé)能動地管理、督導(dǎo)前臺客房的工作,為酒店客人提供制度化、規(guī)范化、程序化、標準化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、樹立“人本管理”理念,堅持“培訓(xùn)—培訓(xùn)—再培訓(xùn)”的原則,開展思想政治工作,培養(yǎng)一支職業(yè)首先優(yōu)良、禮節(jié)微笑出眾、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、作風(fēng)紀律過硬的員工隊伍。
三、按照酒店的要求和客人的需求,認真抓好客房的全面服務(wù)質(zhì)量管理,讓大多數(shù)客人高興而來,滿意而歸。
四、根據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定,切實抓好總臺接待員的微笑待客、規(guī)范服務(wù)、安全寄存和滿意咨詢等服務(wù)工作。
五、根據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定,認真培養(yǎng)客房服務(wù)員的職業(yè)道德,努力提高其定制化服務(wù)的技能,嚴格按保潔制度、操作程序和質(zhì)量標準做好客房各項服務(wù)工作。
六、認真做好客房的環(huán)保節(jié)能工作,嚴把環(huán)保關(guān)、節(jié)能關(guān)和節(jié)約關(guān)。每天至少4次巡視客房,認真落實酒店制定的各項工作質(zhì)量標準和檢查扣分制度,確保服務(wù)質(zhì)量和食宿賓客的滿意率。
七按時參加酒店的各種類會議,認真匯報工作,積極傳達落實會議決定。按時主持部門例會,按計劃落實各項工作制度。
前臺經(jīng)理崗位職責(zé)書篇三
1、全面負責(zé)前廳團隊建設(shè)等工作,確保營運及服務(wù)質(zhì)量達到標準要求,為門店打造優(yōu)秀穩(wěn)定的服務(wù)團隊。
2、配合門店經(jīng)理開展門店各項目常經(jīng)營管理工作,達成門店經(jīng)營管理目標;
3、負責(zé)門店節(jié)目活動及各項市場營銷推廣計劃的實施。
4、負責(zé)門店財務(wù)管理、成本管理、工程管理、訂貨管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、員工關(guān)系處理等工作 。
5、負責(zé)檢查門店各項設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生工作,并指導(dǎo)下屬按要求保持高效的日常運營。
6、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司下達的所屬門店的各項經(jīng)營管理工作,保障營業(yè)目標的達成。
7、對門店的各項經(jīng)營管理制度提出合理化建議及方案。
8、監(jiān)督下屬的各項工作標準流程,完成各公司對各級員工的績核考核工作。
9、完成公司及上級下達臨時工作任務(wù)。
前臺經(jīng)理崗位職責(zé)書篇四
1. 負責(zé)管理民宿的網(wǎng)絡(luò)運營,與各大ota平臺的合作談判與后臺系統(tǒng)維護;
2. 負責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)運營的營銷策略與執(zhí)行;
3. 負責(zé)網(wǎng)站、微信、微博等運營方案的制定、執(zhí)行、宣傳、推廣和管理;
4. 細分市場,對產(chǎn)品進行定位,提出有針對性的、可行的營銷方案;
5. 負責(zé)根據(jù)市場的變化隨時調(diào)整營銷方案并加以實施;
6. 建立和完善網(wǎng)絡(luò)運營機制,形成高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運營模式。