人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇一

二、崗位具體職責范圍及工作要求

前臺是酒店客人首先接觸的部門，前臺服務(wù)直接影響客人對酒店的印象，所以提高前臺服務(wù)水平至關(guān)重要。

崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔；左胸前佩戴工牌；頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過肩。

二、崗時站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。

三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客要用敬語，語言規(guī)范、清晰,打造出迷你主題酒店：“微笑服務(wù)，賓客至上”的服務(wù)理念。

四. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

五. 作好班前準備，認真檢查電腦、pos機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇二

1、做好客人遺留物品的找回和保管工作；

2、認真完成前廳助理交予的各項工作，出現(xiàn)問題及時匯報；

3、嚴格遵守保密原則，勿將客人信息泄露給外部人員；

4、準確打印各項收費賬單和發(fā)票，辦理客人的各項結(jié)賬；

5、及時補充工作備量；

6、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù)；

7、為客人提供酒店物品租借服務(wù)；

8、為客人指引方向及解答疑問，介紹酒店和本市情況，為客人提供服務(wù)；

9、協(xié)助保安維持門口秩序，及時了解和反饋工作區(qū)域的信息；

10、觀察出入人員動向，協(xié)助保安做好防爆、防竊工作，掌握消防知識，在遇到緊急情況時能夠按照規(guī)定采取措施；

11、提供訂票咨詢服務(wù)，提供傳真、打字、復(fù)印等服務(wù)；

12、認真整理、記錄自助商務(wù)中心每日消耗情況；

13、會基本保養(yǎng)和維護部門各種設(shè)備，出現(xiàn)問題及時匯報；

14、積極參加各類培訓(xùn)，搞好團結(jié)合作，發(fā)揮工作主動性、積極性；

15、認真做好每班備用金及未完成工作的交接；

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇三

1、接待來訪客人通知相關(guān)部門，快遞收發(fā)及訂餐、訂水；

2、記錄每日考勤并整理月報表，公司通訊錄更新；

3、復(fù)印機、投影儀等辦公器材維護管理；

4、公司樣品管理、盤點；

5、辦公用品倉儲管理，派發(fā)和登記、盤點，每月提交領(lǐng)用和庫存報表；

6、辦公室會議室整理；

7、必要時參與淘寶客服工作；

8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇四

1、負責前臺接待工作，快遞收發(fā)等日常事務(wù);

2、協(xié)助進行日常文件、資料整理及其他一般行政事務(wù);

3、負責辦公室考勤管理，外出登記執(zhí)行、監(jiān)督;

4、負責辦公用品申購、領(lǐng)取、發(fā)放;

5、員工生日明半的統(tǒng)計及禮品冊的發(fā)放;

6、公共環(huán)境的維護及管理;

7、機票、火車票預(yù)訂，高管訂餐;

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇五

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定;

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.65以上;

2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件;

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇六

1、負責公司前臺電話接聽、訪客接待、人員外出登記等工作;

2、負責辦理員工入離職手續(xù)，員工社保、公積金購買，合同簽訂等事宜;

3、負責應(yīng)聘人員電話邀約、接待，統(tǒng)計應(yīng)聘人員到訪情況及未到原因;

4、負責考勤監(jiān)督及管理、員工出勤統(tǒng)計工作;

5、負責更新員工通訊錄、開通企業(yè)郵箱等工作;

6、負責公司日常行政事務(wù)(快遞收發(fā)，辦公室衛(wèi)生監(jiān)督，辦公用品領(lǐng)用登記，工牌、名片、員工飲用水管理等日常事務(wù));

7、負責公司行政物資購買與管理，每月進行固定資產(chǎn)和辦公用品庫存盤點、更新相關(guān)臺賬，辦公用品費用統(tǒng)計工作;

8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇七

1、負責依照公司標準工作流程接待展廳到店客戶并記錄相關(guān)信息;

2、負責公司日常前臺接待及相關(guān)登激作(收發(fā)郵件、報刊、訪客接待等);

3、負責電話的接聽轉(zhuǎn)接并記錄來電客戶信息，如有留言需及時轉(zhuǎn)達;

4、負責erp及adp系統(tǒng)的錄入和銷售部和市場部信息的收集;

5、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

6、負責區(qū)域內(nèi)的5s管理;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇八

1、主持前臺、商品部、行李生的日常管理。

2、負責對下屬員工進行任務(wù)分工。

3、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務(wù)情況。

4、掌握客人預(yù)定情況，審閱當日的訂房單并及時向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房排房情況，各部門的設(shè)備運行情況。當天抵店的vip客人及團隊用房要開通知單分送有關(guān)部門。

5、每天檢查房間狀態(tài)，掌握客房使用情況。

6、隨時處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現(xiàn)的問題。

7、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇九

1、全面負責前廳的接待和問訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、主持前廳工作例會，上傳下達，搞好本部門與其它部門的'協(xié)調(diào)工作。

3、負責客人的投訴的處理。

4、負責每天檢查員工外表及工作情況。

5、負責掌握員工的培訓(xùn)。

6、負責掌握當日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預(yù)訂部核對好。

7、負責每月有關(guān)報表的制作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇十

1、負責前臺總機電話接轉(zhuǎn)，訪客接待，應(yīng)聘人員接待;

2、負責打印銷售、退貨、贈送、進貨、調(diào)撥、入庫等單據(jù);

3、負責信件、快遞、傳真、報刊的接收、分發(fā);

4、辦公區(qū)域飲用水預(yù)訂;

5、負責督促前臺及會議室、接待區(qū)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;

6、完成上級交給的其他工作。

前臺崗位職責描述 前臺崗位職責篇十一

1。負責訪客的登記、接待、基本咨詢、引見，嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。

2。負責來訪電話的接聽、轉(zhuǎn)接、做好來電的咨詢工作，重要事項做認真記錄，并傳達給相關(guān)人員，不遺漏不延誤。

3。負責公司人員的考勤管理。

4。完成基本文員等工作，收發(fā)信件、報刊、傳真。

5。負責前臺區(qū)域環(huán)境保護，保證打印機、打卡機、復(fù)印機、空調(diào)等設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

6。負責運營相關(guān)事情和人事考勤等其他相關(guān)事宜。