無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

ktv前臺(tái)收銀的工作職責(zé)和內(nèi)容篇一

1，2，3，4，5，6，7，收銀部屬于財(cái)務(wù)中心到摟面工作的部門，業(yè)務(wù)有財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)，工作紀(jì)律歸屬現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理。收銀員必須遵守公司的財(cái)務(wù)制度，不得弄虛作假。收銀員不得利用工作之便挪用、抽取營(yíng)業(yè)款：嚴(yán)禁代人簽單、簽單模仿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由一罰百并立即解雇。收銀員收到簽單時(shí)，務(wù)必核對(duì)簽名模式，若因疏忽核對(duì)，誰經(jīng)手誰照數(shù)賠償。每晚交班前，必須清點(diǎn)銀頭，并有簽字認(rèn)可。收銀部要配合財(cái)務(wù)隨時(shí)檢查銀頭，不得阻擋、刁難，否則立即開除。收銀員個(gè)人責(zé)任分清，分別有不同形狀的收銀圖章標(biāo)志，個(gè)人保管好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入，收班時(shí)如數(shù)上交，如出現(xiàn)機(jī)、錢不符，少了照數(shù)賠償，多則上交列入收銀部基金，如機(jī)、錢不符仍照規(guī)定賠償。8，9，每晚收班先數(shù)營(yíng)業(yè)款，后清機(jī)，當(dāng)晚必須結(jié)清所有數(shù)目，出現(xiàn)機(jī)、錢不符仍按第8條處理。收銀員因?yàn)楣ぷ髋c現(xiàn)場(chǎng)員工發(fā)生矛盾，有現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不果，由總經(jīng)理與財(cái)務(wù)中心協(xié)調(diào)解決。10，收銀部必須按照規(guī)定時(shí)間完成更結(jié)表以及營(yíng)業(yè)收入分析資料上報(bào)財(cái)務(wù)中心。11，收銀員必須認(rèn)真檢查并拒收偽幣，錢、銀交接必須當(dāng)面點(diǎn)清避免發(fā)生誤會(huì)。12，收銀員不得將手袋以及其他私人物品放在收銀處，工作中禁止攜帶現(xiàn)金。13，聽從財(cái)務(wù)中心的工作安排，收銀繁忙時(shí)間不得離開收部，特殊情況須經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開，但要限定時(shí)間。14，公司所有人員，一律不能在收銀部借款。15，全體收銀員須樹立企業(yè)形象，服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、相互配合、體諒，共同努力完成本職工作。16，收銀員嚴(yán)禁將公司營(yíng)業(yè)情況和營(yíng)業(yè)額告知外人和其他部門員工。

收銀員班前的準(zhǔn)備工作：

1，儀容儀表必須符合公司規(guī)定，穿好制服及佩帶工作牌，精神飽滿，按時(shí)到達(dá)工作崗位 必須保持良好的精神面貌。

2，檢查各種用品是否齊備，檢查備用金是否足額，認(rèn)真辦理交接手續(xù)。3，先閱讀收銀報(bào)表后開始工作，注意地否有特殊處理的事宜及有關(guān)通知文件。4，檢查工作環(huán)境是否清理衛(wèi)生，是否存在不安全因素。收銀班后總結(jié)工作：

1，打印當(dāng)日收銀機(jī)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成當(dāng)日收銀營(yíng)業(yè)報(bào)表，字跡端正清晰，不能涂改，完成應(yīng)收賬目報(bào)表等其他報(bào)表。

2，清點(diǎn)當(dāng)日現(xiàn)金收入是否與收銀機(jī)報(bào)表上記錄及營(yíng)業(yè)報(bào)表記錄一致。按公司規(guī)定處理

做好各類現(xiàn)金。

3，按項(xiàng)目整理好所有單據(jù)，分類匯總同營(yíng)業(yè)報(bào)表核對(duì)，將當(dāng)日未能解決的事宜或其他

特別交代記錄詳細(xì)，交接清楚方可下班。收銀員工作程序

1，收銀員儀表，必須符合公司規(guī)定，穿，戴好工作服及工作牌，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入各自崗位。2，上班前首先簽到，打開電腦，注意交接本上重要注意事項(xiàng)緊急通知并閱后簽名。

要有疑問，立即通知主管，否則后果自負(fù)。

3，打開電腦收銀員，認(rèn)真核對(duì)，準(zhǔn)確無誤地輸入每個(gè)項(xiàng)目，打單時(shí)檢查一遍，準(zhǔn)認(rèn)

無錯(cuò)后交樓面向客人收款，用信用卡付款的，需嚴(yán)格按接受程序操作是否正確。4，工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與其他部門配合，保證錢柜安全。發(fā)票管理

1，收銀部到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票領(lǐng)，領(lǐng)用時(shí)需要將所有領(lǐng)發(fā)票的數(shù)量，起止日期登記在發(fā)票

管理本上，并簽名。

2，領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，要檢查所有領(lǐng)發(fā)票有無缺號(hào)，串號(hào)，缺聯(lián)等質(zhì)量問題，有問題整體退回，領(lǐng)用后發(fā)現(xiàn)上述問題，不得使用，由財(cái)務(wù)部處理。

3，開具發(fā)票時(shí)要認(rèn)真，要按發(fā)票號(hào)碼順序填開，不得拆本使用，不得跳號(hào)，不得涂改，挖補(bǔ)，開票人務(wù)必簽名。發(fā)票退回

1，收銀部已用完的發(fā)票統(tǒng)一退回財(cái)務(wù)部，退回時(shí)收銀應(yīng)在發(fā)票管理本上登記，財(cái)務(wù)部將起

核銷

2，收銀部應(yīng)妥善保管領(lǐng)用的發(fā)票，每天知道專人開具，不得損壞，撕毀。3，發(fā)票遺失，被盜應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部匯報(bào)，由財(cái)務(wù)部處理。

ktv前臺(tái)收銀的工作職責(zé)和內(nèi)容篇二

ktv收銀員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān)，根據(jù)公司及財(cái)務(wù)部要求，嚴(yán)格管理全體收銀員;

2、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的全面工作，檢查各崗位責(zé)任制的落實(shí)情況和各項(xiàng)規(guī)章的執(zhí)行情況;

3、每月月底及時(shí)編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計(jì)工作; 4、在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決疑難問題，并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，對(duì)于出現(xiàn)重大無力解決的事件，要及時(shí)向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以保及時(shí)排解有關(guān)問題，使?fàn)I業(yè)工作正常運(yùn)作;5、定期(如每周)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況和存在的問題及一些利于現(xiàn)場(chǎng)的建議，定期或不定期匯報(bào)收銀員的工作情況和思想狀況，充分調(diào)動(dòng)收銀人員的工作積極性;

6、頂替收銀員當(dāng)值，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 認(rèn)真做好上班前的準(zhǔn)備工作：

1)上班前要更換工衣、配戴好工牌、輕畫淡妝、做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作;

2)上崗前十五分鐘到財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備備用金，拿取備用金換零鈔，并核對(duì)備用金及發(fā)票是否無誤，如有發(fā)現(xiàn)金額或發(fā)票不對(duì)，要及時(shí)匯報(bào);

3)驗(yàn)查各種票據(jù)是否齊全并及時(shí)補(bǔ)充，如發(fā)票、收據(jù)、賬單紙、相關(guān)單據(jù)等等，做到不因暫無各種票據(jù)事件的發(fā)生而影響正常營(yíng)業(yè)操作;

4)驗(yàn)查收銀辦公用品是否齊全(收銀章、計(jì)算機(jī)、訂書機(jī)、透明膠等)如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向主管匯報(bào)并及時(shí)解決;5)驗(yàn)查收銀設(shè)備的工作性能是否正常，如電腦運(yùn)行是否正常，刷卡機(jī)是否正常、驗(yàn)鈔機(jī)是否失靈。

收銀員崗位日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號(hào)輸入收銀機(jī)。

2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。

3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬，并與報(bào)表、賬單保持一致。

4、完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。 5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記。(1)負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進(jìn)行

(2)負(fù)責(zé)收銀員排班,及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金(3)收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行(4)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,核對(duì)有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表)(5)每月3日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù),并督促短款人員上報(bào)前交清(6)及時(shí)將人員變更情況報(bào)pos主管,更改相應(yīng)的密碼(7)嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過失

(8)定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

(9)宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門

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ktv前臺(tái)收銀的工作職責(zé)和內(nèi)容篇三

ktv收銀員崗位職責(zé)

【篇1：ktv收銀員崗位職責(zé)】

金夜會(huì)所ktv

收銀員崗位職責(zé) 1，2，3，4，5，6，7，收銀部屬于財(cái)務(wù)中心到摟面工作的部門，業(yè)務(wù)有財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)，工作紀(jì)律歸屬現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理。收銀員必須遵守公司的財(cái)務(wù)制度，不得弄虛作假。收銀員不得利用工作之便挪用、抽取營(yíng)業(yè)款：嚴(yán)禁代人簽單、簽單模仿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由一罰百并立即解雇。收銀員收到簽單時(shí)，務(wù)必核對(duì)簽名模式，若因疏忽核對(duì)，誰經(jīng)手誰照數(shù)賠償。每晚交班前，必須清點(diǎn)銀頭，并有簽字認(rèn)可。收銀部要配合財(cái)務(wù)隨時(shí)檢查銀頭，不得阻擋、刁難，否則立即開除。收銀員個(gè)人責(zé)任分清，分別有不同形狀的收銀圖章標(biāo)志，個(gè)人保管好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入，收班時(shí)如數(shù)上交，如出

現(xiàn)機(jī)、錢不符，少了照數(shù)賠償，多則上交列入收銀部基金，如機(jī)、錢不符仍照規(guī)定賠償。8，9，每晚收班先數(shù)營(yíng)業(yè)款，后清機(jī)，當(dāng)晚必須結(jié)清所有數(shù)目，出現(xiàn)機(jī)、錢不符仍按第8條處理。收銀員因?yàn)楣ぷ髋c現(xiàn)場(chǎng)員工發(fā)生矛盾，有現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不果，由總經(jīng)理與財(cái)務(wù)中心協(xié)調(diào)解決。10，收銀部必須按照規(guī)定時(shí)間完成更結(jié)表以及營(yíng)業(yè)收入分析資料上報(bào)財(cái)務(wù)中心。

11，收銀員必須認(rèn)真檢查并拒收偽幣，錢、銀交接必須當(dāng)面點(diǎn)清避免發(fā)生誤會(huì)。

12，收銀員不得將手袋以及其他私人物品放在收銀處，工作中禁止攜帶現(xiàn)金。

13，聽從財(cái)務(wù)中心的工作安排，收銀繁忙時(shí)間不得離開收部，特殊情況須經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開，但要限定時(shí)

間。14，公司所有人員，一律不能在收銀部借款。

15，全體收銀員須樹立企業(yè)形象，服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、相互配合、體諒，共同努力完成本職工作。16，收銀員嚴(yán)禁將公司營(yíng)業(yè)情況和營(yíng)業(yè)額告知外人和其他部門員工。

收銀員班前的準(zhǔn)備工作：

1，儀容儀表必須符合公司規(guī)定，穿好制服及佩帶工作牌，精神飽滿，按時(shí)到達(dá)工作崗位

必須保持良好的精神面貌。

2，檢查各種用品是否齊備，檢查備用金是否足額，認(rèn)真辦理交接手續(xù)。

3，先閱讀收銀報(bào)表后開始工作，注意地否有特殊處理的事宜及有關(guān)通知文件。

4，檢查工作環(huán)境是否清理衛(wèi)生，是否存在不安全因素。

收銀班后總結(jié)工作：

1，打印當(dāng)日收銀機(jī)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成當(dāng)日收銀營(yíng)業(yè)報(bào)表，字跡端正清晰，不能涂改，完成應(yīng)收賬目報(bào)表等其他報(bào)表。

2，清點(diǎn)當(dāng)日現(xiàn)金收入是否與收銀機(jī)報(bào)表上記錄及營(yíng)業(yè)報(bào)表記錄一致。按公司規(guī)定處理 做好各類現(xiàn)金。

3，按項(xiàng)目整理好所有單據(jù)，分類匯總同營(yíng)業(yè)報(bào)表核對(duì)，將當(dāng)日未能解決的事宜或其他 特別交代記錄詳細(xì)，交接清楚方可下班。

收銀員工作程序

1，收銀員儀表，必須符合公司規(guī)定，穿，戴好工作服及工作牌，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入各自崗位。2，上班前首先簽到，打開電腦，注意交接本上重要注意事項(xiàng)緊急通知并閱后簽名。

要有疑問，立即通知主管，否則后果自負(fù)。

3，打開電腦收銀員，認(rèn)真核對(duì)，準(zhǔn)確無誤地輸入每個(gè)項(xiàng)目，打單時(shí)檢查一遍，準(zhǔn)認(rèn)

無錯(cuò)后交樓面向客人收款，用信用卡付款的，需嚴(yán)格按接受程序操作是否正確。

4，工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與其他部門配合，保證錢柜安全。

發(fā)票管理

1，收銀部到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票領(lǐng)，領(lǐng)用時(shí)需要將所有領(lǐng)發(fā)票的數(shù)量，起止日期登記在發(fā)票

管理本上，并簽名。2，領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，要檢查所有領(lǐng)發(fā)票有無缺號(hào)，串號(hào)，缺聯(lián)等質(zhì)量問題，有問題整體退回，領(lǐng)用后發(fā)現(xiàn)上述問題，不得使用，由財(cái)務(wù)部處理。

3，開具發(fā)票時(shí)要認(rèn)真，要按發(fā)票號(hào)碼順序填開，不得拆本使用，不得跳號(hào)，不得涂改，挖補(bǔ)，開票人務(wù)必簽名。

發(fā)票退回

1，收銀部已用完的發(fā)票統(tǒng)一退回財(cái)務(wù)部，退回時(shí)收銀應(yīng)在發(fā)票管理本上登記，財(cái)務(wù)部將起

核銷

2，收銀部應(yīng)妥善保管領(lǐng)用的發(fā)票，每天知道專人開具，不得損壞，撕毀。

3，發(fā)票遺失，被盜應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部匯報(bào)，由財(cái)務(wù)部處理。

【篇2：量販?zhǔn)絢tv柜臺(tái)收銀崗位工作職責(zé)】

天天樂量販?zhǔn)絢tv柜臺(tái)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作，并及時(shí)反映營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的非正常事件。

2、在崗期間，除按公司規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外，一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金；不準(zhǔn)私自套現(xiàn)或變相套現(xiàn)。違者按黑單處理！無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。

3、對(duì)電腦、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、會(huì)員卡讀卡器等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作。如因個(gè)人操作不當(dāng)致使設(shè)備損壞的，須賠償損失。

4、買單時(shí)須等刷卡通過或付現(xiàn)后再打賬單，落實(shí)微笑服務(wù)和收付款唱票，嚴(yán)禁因收付款交付不清引起客訴。

5、不準(zhǔn)在收銀電腦操作其他程序軟件，以免電腦發(fā)生故障造成營(yíng)運(yùn)困擾，違者嚴(yán)懲不怠。

6、認(rèn)真打印和填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符、表款相符； 如有改變結(jié)賬方式等操作而產(chǎn)生的不正常的賬單時(shí)，在該賬單上注明原因；每班次需投彈的單據(jù)必須在下班前一次性進(jìn)行投彈完畢，違者嚴(yán)懲不怠。

7、服從公司主管安排、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)間上下班及休息。

8、做好柜臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生狀況并時(shí)刻保持清潔整齊（操作臺(tái)、電腦屏幕等），各項(xiàng)物品有序擺放。 9、柜臺(tái)人員在工作中站立必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿，不可手插兜、三七步、歪靠墻壁、趴臥臺(tái)面、抖腿、其他不雅之動(dòng)作等，不可長(zhǎng)時(shí)間專注觀看大廳公播電視。

10、在柜臺(tái)工作空閑時(shí)須面對(duì)店門以標(biāo)準(zhǔn)站姿站好，有客人進(jìn)場(chǎng)或離場(chǎng)必須和接待人員一起致迎送語(yǔ)。有客人到柜臺(tái)或從柜臺(tái)前通過時(shí)，須向客人問好并保持平和心態(tài)和客人溝通。

11、因個(gè)人操作失誤而導(dǎo)致的賬單差異或產(chǎn)生費(fèi)用，一律由相關(guān)操作人員承擔(dān)。造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重給公司正常營(yíng)運(yùn)造成困擾的，須按相關(guān)人事制度懲處。

12、離開柜臺(tái)須報(bào)備接待領(lǐng)班，并且有人替崗，不得出現(xiàn)空崗、串崗。

13、柜臺(tái)人員都需積極促銷公司會(huì)員卡，引導(dǎo)客人享受最高的優(yōu)惠，但不得惡意促銷，違者嚴(yán)懲。

14、在幫客人辦卡或發(fā)現(xiàn)客人的密碼為原始密碼時(shí)，須提示客人設(shè)置或更改密碼，以保障客人權(quán)利。

15、柜臺(tái)空閑時(shí)不準(zhǔn)私自打開現(xiàn)金抽屜核對(duì)現(xiàn)金與賬目（給客人找零、兌換零錢除外），交接班時(shí)必須有主管級(jí)以上在場(chǎng)方可交班數(shù)錢。違者按黑單處理！無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。

16、班次所需零錢由早班柜臺(tái)人員向主管報(bào)備，主管到財(cái)務(wù)換零錢，不得私自找財(cái)務(wù)兌換零錢。特殊情況報(bào)備當(dāng)班次最高階主管處理。17、柜臺(tái)人員須先投現(xiàn)金，后做賬，先清點(diǎn)出備用金后才能查看當(dāng)班次營(yíng)業(yè)額（核對(duì)備用金后清點(diǎn)所?，F(xiàn)金投入保險(xiǎn)柜）。違者以黑單論處，無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。

18、出現(xiàn)營(yíng)收?qǐng)?bào)表與投單現(xiàn)金核算有誤，長(zhǎng)款需在營(yíng)收?qǐng)?bào)表注明，短款由柜臺(tái)相關(guān)人員賠付，遇特殊情況須報(bào)備主管處理。

19、遇客人持優(yōu)惠券消費(fèi)時(shí)，必須先確認(rèn)有效期及使用說明，可以使用時(shí)由客人簽名、班次主管簽名后方可使用。不可使用時(shí)婉轉(zhuǎn)解釋，遇特殊情況須報(bào)備主管處理。

20、柜臺(tái)不接受在職員工的各種優(yōu)惠卡券消費(fèi)，遇特殊情況須報(bào)備主管處理。執(zhí)行不落實(shí)者以黑單

論處，無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。

21、客人自行到前臺(tái)續(xù)唱的，須確認(rèn)包廂再執(zhí)行買單動(dòng)作（憑開房單、結(jié)賬單或與區(qū)域確認(rèn)包廂）

再進(jìn)行買單動(dòng)作，也可由外場(chǎng)人員帶至柜臺(tái)買單。因未確認(rèn)包廂而買錯(cuò)單則由柜臺(tái)人員進(jìn)行賠付。無論是柜買還是現(xiàn)賣買單操作完成后須通知樓層干部“xx包廂柜買完畢，謝謝！”。如出現(xiàn)買錯(cuò)單及逃單現(xiàn)象，則由相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行賠償。

22、公司招待房間若為免單，前臺(tái)、區(qū)域在客離時(shí)不能讓客人買單。如客人堅(jiān)持要買單，需報(bào)備主

管級(jí)以上處理。

23、操作中有不正常的賬單(作廢、贈(zèng)送、操作錯(cuò)誤等)，須注明原因并需當(dāng)班次主管進(jìn)行簽核。

執(zhí)行不落實(shí)者以黑單論處，無薪資開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。

24、工作中須按照公司規(guī)定柜臺(tái)操作流程進(jìn)行作業(yè)，不得有未按流程操作或私自更改流程之行為，違者嚴(yán)懲不怠。

25、如由于工作需要支援到其他部門則必須遵守相關(guān)部門規(guī)章制度。 26、未詳列條款參照其他規(guī)章制度和相關(guān)宣達(dá)事項(xiàng)。

天天樂量販?zhǔn)絢tv營(yíng)運(yùn)辦

【篇3：ktv收銀員崗位職責(zé)】

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ktv收銀員崗位職責(zé)

每一個(gè)ktv的收銀員具體都從事些哪些工作，詳細(xì)的崗位職責(zé)如何制定呢？以下的ktv收銀員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休；

2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準(zhǔn)確；

3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定；

4、督促收銀員維護(hù)保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決；

5、定期檢查、考評(píng)收銀領(lǐng)班的工作，對(duì)下屬工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)予以幫助解決；

6、負(fù)責(zé)查閱住客的欠款情況，督促收銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠款客人的房號(hào)通知前臺(tái)接待部；

7、聆聽客人提出的建議和意見，認(rèn)真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理；

8、負(fù)責(zé)安排收銀處營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的封袋及送交前臺(tái)收款部的工作，及時(shí)處理有問題的支票、信用卡； 9、不定期召開收銀部會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件和有關(guān)要求。找出工作中存在的問題，提出解決方法。及時(shí)協(xié)調(diào)各班組的工作。

ktv前臺(tái)收銀的工作職責(zé)和內(nèi)容篇四

ktv收銀員崗位職責(zé) 每一個(gè)ktv的收銀員具體都從事些哪些工作，詳細(xì)的崗位職責(zé)如何制定呢？以下的ktv收銀員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休；

2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準(zhǔn)確；

3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定；

4、督促收銀員維護(hù)保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決；

5、定期檢查、考評(píng)收銀領(lǐng)班的工作，對(duì)下屬工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)予以幫助解決；

6、負(fù)責(zé)查閱住客的欠款情況，督促收銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠款客人的房號(hào)通知前臺(tái)接待部；

7、聆聽客人提出的建議和意見，認(rèn)真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理；

8、負(fù)責(zé)安排收銀處營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的封袋及送交前臺(tái)收款部的工作，及時(shí)處理有問題的支票、信用卡；

ktv前臺(tái)收銀的工作職責(zé)和內(nèi)容篇五

（四）前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)

1、服從大堂經(jīng)理的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負(fù)責(zé)前臺(tái)、超市的買單服務(wù)工作，并做到唱收唱付，禮貌服務(wù)

2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

a、熟練地掌握各房的消費(fèi)價(jià)格及情況，準(zhǔn)確打印賬單，及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用，對(duì)各種鈔票驗(yàn)明真?zhèn)?，做好收款結(jié)算工作

b、兌換好當(dāng)天所需要零錢，每天核對(duì)備用金

4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當(dāng)天預(yù)定客人，確認(rèn)其付款方式，以保證開房和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤

5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7、熟練掌握ktv的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。。

11、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

12、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

13、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

14、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。（如ktv總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

15、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

16、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

18、正確處理客人的留言、電傳等。

19、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

20、正確處理鑰匙的發(fā)放。

22、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

23、對(duì)每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，交稽核簽收審核。當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將當(dāng)天的票、款和賬單做出營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表交稽核審查無誤交班人員確認(rèn)后方可下班。

24、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

25、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

ktv前臺(tái)收銀的工作職責(zé)和內(nèi)容篇六

前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)

1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；

2、與本班組和相關(guān)部門密切配合；需要時(shí)，為客人提供問訊等服務(wù)。

3、熟練掌握前臺(tái)收銀軟件fidelio的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳；

4、做好上班前準(zhǔn)備工作；

5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊；

6、保證備用金完整；

7、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表；

8、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作；

9、承辦上級(jí)交辦的其他工作。