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2023年酒店銷售部主要工作內(nèi)容 酒店銷售部工作職責(zé)10篇(模板)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:07:58
2023年酒店銷售部主要工作內(nèi)容 酒店銷售部工作職責(zé)10篇(模板)
時間:2023-06-11 18:07:58     小編:zdfb

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酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇一

1.對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé),及時制定當(dāng)月的銷售計劃,努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

5.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

9.對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

12.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

13.根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。

15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

16.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇二

按照公司市場部要求,做好當(dāng)?shù)氐耐茝V宣傳和活動策劃;

配合店總做好日常的價格管理工作;

做好與 ota 合作商的日常溝通工作;

做好與當(dāng)?shù)仄渌袠I(yè)的聯(lián)合宣傳、積分共享等 bd 合作工作;

按照公司收益管理策略,做好酒店收益管控,做到收益最大化;

對經(jīng)營數(shù)據(jù)保持敏感,隨時關(guān)注,協(xié)助店總進行數(shù)據(jù)收集、分析工作;

做好會員發(fā)展工作;

關(guān)注本地競爭對手的活動跡象,及時調(diào)整營銷策略;

做好大客戶、vip 客人的接待工作;

其它市場部和店總交辦的工作;

完成公司和門店制定的各項銷售任務(wù)指標(biāo);

酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇三

2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)議客戶資源拓展及維護開發(fā);

3、有一定酒店銷售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶資源;

4、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。

5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

6、走訪西南片區(qū)客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。

7、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。

酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇四

2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

5、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);

6、帶領(lǐng)團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務(wù);

7、評估團隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績;

酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇五

1、負(fù)責(zé)酒店的銷售運作、管理;包括計劃、組織、進度控制和檢討;

2、負(fù)責(zé)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售策略、銷售預(yù)算和獎勵計劃 ;

3、負(fù)責(zé)旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的管理;

4、尋找目標(biāo)客戶,溝通合作,對目標(biāo)酒店進行產(chǎn)品市場及調(diào)研分析,根據(jù)淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點提供酒店產(chǎn)品策劃方案。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷

3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

4、有團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;

6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷售主管。

酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇六

1.對酒店內(nèi)各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進工作。

2. 向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告,提交月銷售拜訪計劃。

3. 反饋信息,保持聯(lián)系及加強相關(guān)合作單位間合作。

4. 修改有關(guān)報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。

5. 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù),尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。

6. 聯(lián)系新聞媒體,宣傳酒店形象。

8.預(yù)留廣告位置,審核宣傳品的內(nèi)容,落實懸掛及拆除宣傳品等工作。

酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇七

1、全面主持銷售部工作。

2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。

3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價格體系的制定。

4、負(fù)責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。

5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理,新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。

6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調(diào)整銷售策略。

7、負(fù)責(zé)ota(線上旅行服務(wù)商)及mta(手機旅行服務(wù)商)平臺合作整體規(guī)劃與落實。

8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立,完善銷售隊伍,指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的銷售。

9、制定、審核各分店預(yù)算及價格體系。

10、負(fù)責(zé)公司會員體系的建立、營銷推廣,開發(fā)新會員,維護老會員的工作。

11、完成上級交辦的其他工作。

酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇八

搜集、整理市場趨勢和相關(guān)信息,為發(fā)展酒店的銷售策略提供參考

提高酒店的旅游貿(mào)易和線上旅行社的市場份額及利潤

與同事合作共同制定和執(zhí)行酒店活動和設(shè)施的定價策略

根據(jù)市場變化靈活定價,提高公司網(wǎng)絡(luò)銷售的收益和利潤

管理酒店官網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)代理商的報價

緊密監(jiān)測市場價格調(diào)整,并對市場變化及時作出反應(yīng)

銷售和預(yù)定團隊協(xié)商合作,運用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入

發(fā)展酒店的關(guān)鍵客戶,并維護與其的長期關(guān)系

負(fù)責(zé)建立和維護現(xiàn)有的客戶關(guān)系,與客戶保持良好互動

參與銷售活動和項目,協(xié)助銷售總監(jiān)完成客房銷售收入計劃與預(yù)算

負(fù)責(zé)完成預(yù)先設(shè)定的銷售目標(biāo)和計劃

負(fù)責(zé)與本地公司洽談合作同時擴大客戶群體以發(fā)展新商機并且達(dá)成銷售目標(biāo)

負(fù)責(zé)撰寫酒店客房、設(shè)施及相關(guān)產(chǎn)品的銷售預(yù)測、預(yù)算和分析報告

酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇九

2.執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù),完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);

3.做好酒店房態(tài)房控以及客房銷售管理;

5.收集市場信息及行業(yè)動態(tài);

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶關(guān)系,處理客戶的咨詢和投訴及回訪;

7.根據(jù)具體工作情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

8.對銷售過程進行有效的日常管理,建龍銷售指標(biāo)的完成進度,定期隨訪客戶。

酒店銷售部主要工作內(nèi)容酒店銷售部工作職責(zé)篇十

1、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路

3、不斷開發(fā)公司要求的客戶

4、對自己及團隊指標(biāo)完成負(fù)責(zé)

5、有較強的團隊及競爭意識

6、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作

任職要求:

1、有團隊精神,性格開朗,有經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬條件。

2、有過旅行社銷售或計調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

3、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先

4、有團隊合作精神,吃苦耐勞、表達(dá)能力、溝通能力、談判能力強

5.具備一定的市場分析和判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識。

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