總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

咨詢工程師《組織管理》第六章第三節(jié)知識點總結(jié)篇一

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(一)項目經(jīng)理

工程項目的項目經(jīng)理是工程項目承擔(dān)單位的法定代表在該工程項目上的全權(quán)委托代理人，是負(fù)責(zé)項目組織、計劃及實施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證項目目標(biāo)實現(xiàn)的項目負(fù)責(zé)人，是項目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者。嚴(yán)格意義上說，只負(fù)責(zé)溝通、傳遞指令，而不能或無權(quán)對項目制訂計劃、進(jìn)行組織實施的負(fù)責(zé)人不能稱為項目經(jīng)理，只能稱為協(xié)調(diào)人。

(二)工程咨詢項目經(jīng)理的種類

1.項目策劃與決策階段的項目經(jīng)理

2.項目準(zhǔn)備階段的項目經(jīng)理

3.項目實施階段與竣工階段的項目經(jīng)理

4.多階段組合的項目經(jīng)理

(三)項目經(jīng)理的位置

1.項目經(jīng)理與部門經(jīng)理的比較

2.項目經(jīng)理與公司總經(jīng)理

項目經(jīng)理必須取得公司總經(jīng)理的支持與信任，否則在資源獲得等方面容易出現(xiàn)困難;項目經(jīng)理一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命，工作績效也由高層考核，因此其培養(yǎng)與發(fā)展也往往是由高層決定;項目經(jīng)理的權(quán)限往往由公司高層決定。

(四)項目經(jīng)理的作用

1.保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)

2.對項目進(jìn)行有效的日常管理

3.進(jìn)行項目具體事務(wù)決策

需項目經(jīng)理決策的問題一般有：進(jìn)度計劃的調(diào)整，項目工作方案的變更，項目團(tuán)隊人員分工的改變，項目技術(shù)方案的修改等。

(一)項目經(jīng)理的能力與素質(zhì)

1.項目經(jīng)理的能力

包括決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通與談判能力、應(yīng)變能力、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、相應(yīng)的綜合分析能力與寫作能力、其他能力。

2.項目經(jīng)理的素質(zhì)

項目經(jīng)理的素質(zhì)主要體現(xiàn)在品格和知識兩個方面。具體有：良好的社會道德、高尚的職業(yè)道德、性格素質(zhì)、學(xué)習(xí)與思維的素質(zhì)、較寬的知識面。

(二)項目經(jīng)理的選擇途徑

1.項目經(jīng)理的選擇原則：

(1)要有一定類似項目的經(jīng)驗。

(2)有較扎實的基礎(chǔ)知識。

(3)要把握重點，不可求全責(zé)備。

2.項目經(jīng)理的選擇方法

(1)公司或部門內(nèi)部產(chǎn)生。

(2)外部聘用。

(三)項目經(jīng)理的培養(yǎng)

1.在項目實踐中培養(yǎng)

2.放手與幫帶結(jié)合

3.知識更新

項目經(jīng)理正式開始工作后要經(jīng)過建立工作基礎(chǔ)(了解項目情況，研究工作任務(wù)、分析項目相關(guān)人員、編制項目工作計劃)、正式啟動項目、管理團(tuán)隊工作和結(jié)束項目等步驟。主要內(nèi)容如下：

(一)建立工作基礎(chǔ)

1.了解項目情況，研究工作任務(wù)

(1)工作結(jié)構(gòu)分解是開展項目工作的一個必經(jīng)過程。

(2)注意分解的方法。項目分解的方法主要有以下幾種：按項目工作內(nèi)容進(jìn)行分解;按項目工作過程進(jìn)行分解;按項目的專業(yè)要素進(jìn)行分解等。進(jìn)行工作分解時，要根據(jù)以往實際工作經(jīng)驗，將項目先從一個較高的層面上開始進(jìn)行分解，使分解成的工作包具有相對獨立性和可衡量性;然后繼續(xù)對這一個層面的每一個工作包逐一分解，直到分解成的每一工作單元都能明確地確定工作任務(wù)，可以單獨進(jìn)行工作計劃、預(yù)算、進(jìn)度安排和監(jiān)督控制。

(3)對分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容。相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容包括：該項工作的組織職責(zé)，工作周期，設(shè)備、材料的需求，費用的預(yù)算，人力資源的安排，負(fù)責(zé)人，工作質(zhì)量要求等;在此基礎(chǔ)上根據(jù)需要對每一個工作單元進(jìn)行成本分解，包括確定直接成本、間接成本等指標(biāo);確定每一個工作包的進(jìn)度信息，如完成標(biāo)志(即代表工作完成的事件或物質(zhì)載體)、關(guān)鍵性界面及允許推遲的完成時間等。

(4)明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關(guān)系。

(5)分解的目的是為了高質(zhì)量地完成好工作任務(wù)。

項目分解有時是一項很細(xì)致的工作，這項工作經(jīng)常不是項目經(jīng)理一個人完成的，需要一些專家共同工作，是由項目經(jīng)理組織、在項目團(tuán)隊成員配合下完成的。

【例6—8】(2009真題)進(jìn)行項目工作分解的主要方法有( )。

a.按資金來源分解法 b.按專業(yè)要素分解法

c.按人員籍貫分解法 d.按工作內(nèi)容分解法

e.按工作過程分解法

【答案】bde

【解析】參見教材p131。

2.分析項目相關(guān)人員

(1)分析相關(guān)人員的作用

1)使項目經(jīng)理對項目所涉及的各方面關(guān)系做到心中有數(shù)，以利于今后的協(xié)調(diào)工作。

2)可以更好地確定項目的方向，有助于原方案中不合理內(nèi)容的調(diào)整。

3)通過對項目相關(guān)人群的分析，可以識別哪些是驅(qū)動者、支持者和觀察者，并確定項目的相關(guān)關(guān)鍵人員。

4)項目經(jīng)理可以從相關(guān)人員中選定合適的項目團(tuán)隊成員。

(2)相關(guān)人員分析。從廣義上說與項目相關(guān)的群體和個體很多，其中包括項目的`投資方、項目的運作者、項目產(chǎn)品的客戶及項目可能影響的群體與個體等。對項目相關(guān)人員分析可以分為公司內(nèi)部和公司外部以及其他相關(guān)群體。

(3)分析方法

3.編制項目工作計劃

(1)項目名稱。

(2)項目基本情況。

(3)項目團(tuán)隊工作目標(biāo)與任務(wù)。

(4)項目工作進(jìn)度計劃。

(5)項目團(tuán)隊組成與分工。

(6)項目費用預(yù)算計劃。

(7)成果的形式、成果交付數(shù)量、時間及交付方式。

(8)項目費用的來源。

(二)正式啟動項目

1.組建項目團(tuán)隊

項目經(jīng)理要完成以下工作：根據(jù)項目團(tuán)隊的工作目標(biāo)與任務(wù)和人員的分析情況，進(jìn)行權(quán)職劃分，確定團(tuán)隊中每個人的工作職責(zé);建立職責(zé)關(guān)系圖，并進(jìn)行工作流程設(shè)計。

在組建過程中項目經(jīng)理要向入選的團(tuán)隊成員說明項目目標(biāo)、項目的工作范圍，還要說明項目的意義、選擇團(tuán)隊成員的標(biāo)準(zhǔn)等。

2.召開項目啟動會議

項目啟動會議的主要內(nèi)容有：

(1)宣布項目正式開始工作;

(2)介紹項目團(tuán)隊成員;

(3)介紹項目基本情況;

(4)宣布工作計劃;

(5)宣布并落實人員分工;

(6)公布工作程序與工作規(guī)則。

3.組織制訂項目團(tuán)隊各項具體實施計劃

(三)管理團(tuán)隊工作

1.開展項目實施中的指導(dǎo)

(1)對項目團(tuán)隊中每個成員的工作提出具體要求。

(2)對團(tuán)隊成員工作的方法進(jìn)行指導(dǎo)。

(3)解決團(tuán)隊工作中的困難與問題。

(4)培養(yǎng)團(tuán)隊精神。

2.對項目全過程進(jìn)行全面控制

(1)進(jìn)行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實現(xiàn)有效控制的前提。

(2)建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。

(3)經(jīng)常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補充。

(4)及時進(jìn)行必要的調(diào)整是實現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。

3.做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

項目經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的主要工作包括：與委托方或顧客及時有效的溝通;與項目所在單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持信息的暢通;與項目所在單位的職能部門保持適當(dāng)?shù)幕雨P(guān)系;在團(tuán)隊內(nèi)部形成統(tǒng)一、有序、高效的工作氛圍。

項目結(jié)束階段對于團(tuán)隊來說是休整階段。主要工作有：

(1)項目成果總結(jié)與報送;

(2)項目資料整理;

(3)項目后續(xù)工作安排;

(4)宣布項目團(tuán)隊工作結(jié)束。

【例6—9】(2010真題)下列關(guān)于工程項目經(jīng)理的說法，正確的有( )。

a.項目經(jīng)理一定來自項目所屬公司內(nèi)部

b.對項目相關(guān)人員進(jìn)行分析是項目經(jīng)理的一項基礎(chǔ)性工作

c.選擇項目團(tuán)隊成員是項目經(jīng)理的主要工作之一

d.制定項目實施計劃是項目經(jīng)理主持召開的項目啟動會議的重要議程

e.項目經(jīng)理對團(tuán)隊成員應(yīng)進(jìn)行合理的分工與授權(quán)

【答案】bce

【解析】參見教材p131-137。 本題是本小節(jié)的一個綜合，難度不是很大，但是要注意題型在近兩年的考試中出現(xiàn)的概率增加，需要掌握教材中一些帶黑體字的標(biāo)題性的知識點。

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