每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

酒店客房部主管崗位職責篇一

2、負責夜班的一切客房工作;

3、記錄客人的電話，向服務員傳達客人的要求;

4、重點vip樓層要派人定崗，行李到達或團體到達時，要派人到樓層交接和迎候;

5、與前廳部核準房態(tài);

6、檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況;

7、安排夜班計劃衛(wèi)生;

8、留意非法留宿或異常舉動的住客，并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系;

9、完成夜班工作，核對酒水單，統(tǒng)計開房數(shù)，抄寫維修報表、稽查單，做酒水日報表;

10、合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間，并安排機動人員;

11、每晚必須在適當時間對所管轄區(qū)域安排人員進行一次巡查，檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況;

12、監(jiān)督員工的考勤情況，填寫夜班交班記錄;

13、參加部門早上例會，并向樓面值班經(jīng)理匯報工作情況。

14、合理安排夜班服務人員的查房工作;

酒店客房部主管崗位職責篇二

1.10全面負責管理客房部樓層的各項工作，根據(jù)住房情況合理地調(diào)配員工，正確使用人力資源，安排并督導下屬完成職責范圍內(nèi)的所有工作。

1.11參加部門早例會，主持召開班前例會，做好上傳下達。

1.12按有關規(guī)定，處理對本部位的投訴。

1.13協(xié)調(diào)本班與其他部位的關系，加強相關部位的溝通和聯(lián)絡。

1.14制定崗位培訓計劃，對本部位員工進行培訓和考核，提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

1.15檢查當班員工儀容儀表、行為規(guī)范和安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及 時處理。

1.16隨時檢查服務工作和有關記錄，申報有關工作報表。

1.17抽查客房房間衛(wèi)生，檢查下屬的有關記錄。

1.18檢查vip房，確保房間質(zhì)量達到賓館標準。

1.19檢查工作必備品(吸塵器、工作車、送水車等)的使用、維護情況。

1.20重視安全、確保安全(消防、治安、防疫等)，對樓層安全保衛(wèi)及消防工作負責。

1.21按照酒店和部門規(guī)定，根據(jù)員工工作情況和表現(xiàn)，實施獎懲。

1.22掌握員工思想動態(tài)、調(diào)動員工積極性。

1.23及時完成上級交辦的其它工作。

酒店客房部主管崗位職責篇三

1.負責每日房間的清潔消毒、物品整理及補充，做好房間溫、濕度調(diào)節(jié)，每天兩次開窗通風;

2.檢查房間設施設備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常報工程維修;關注房間“四害”情況，并做好消殺;

3.負責房間送餐、收餐工作，發(fā)現(xiàn)餐食異常(錯餐、漏餐、異物等)立即通知區(qū)營養(yǎng)師;

4.負責媽媽和寶寶的衣服清洗、晾曬及回收工作;

5.根據(jù)套餐類別完成媽媽的洗頭、擦澡項目，并記錄在《生活助理套餐服務操作單》;

6.負責媽媽日常生活照顧服務，如協(xié)助端茶倒水、熱餐、提醒媽媽按時用餐等; 針對行動不便的媽媽，定時進入房間做好各項協(xié)助工作;

7.每日 16:00 接收并記錄管家發(fā)出的入住、離宮、參觀房及轉(zhuǎn)房信息，提前確認房間衛(wèi)生、備好相關物品并按標準擺放;

8.負責協(xié)助轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入客戶物品清點、整理，與客戶交接;

9.每周更換床上用品;每半個月對房間進行一次紫外線消毒;并記錄在《生活助理日工作單》;

10.離宮前一周，與客戶確認套餐內(nèi)洗頭、擦澡項目完成情況;離宮前一天，統(tǒng)計客戶自費用品清單，交接至責任管家錄入云端系統(tǒng);離宮當天，清點、整理、核對客戶出宮物品，與客戶確認交接;完成查房，發(fā)現(xiàn)異常立即通知前臺;

酒店客房部主管崗位職責篇四

1、對負責的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定進行清潔外，要及時清理雜物，隨臟隨掃，保持最佳的環(huán)境衛(wèi)生;

2、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度.按時上下班，不擅離職守、不串崗、不干私事，盡自己最大努力把工作做好;

3、負責衛(wèi)生清潔工作，保證分管的衛(wèi)生區(qū)域達到有關衛(wèi)生標準和要求;

4、熱愛衛(wèi)生清潔工作，工作勤勤懇懇，盡職盡責，堅持衛(wèi)生工作經(jīng)常化、標準化、制度化，為保持文明、整潔的酒店而努力工作。

5、愛護衛(wèi)生工具，正確使用衛(wèi)生工具設備，井能夠進行簡單的維修;

6、將垃圾、廢物倒在指定地點，清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指定地點，不得亂堆亂放;

7、掌握正確的衛(wèi)生操作方法及程序，防止在清潔中造成環(huán)境、食品等污染;

8、按主管安排，定期進行滅鼠、滅蚊蠅工作。完成領導交辦的各項工作，虛心接受有關領導對衛(wèi)生工作的檢查。

9、合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗;

酒店客房部主管崗位職責篇五

1、 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

2、 接聽電話，答復住客咨詢或要求。

3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、 房狀。

4、 協(xié)助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領進房，簡介房內(nèi)設施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等)。

5、 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。

6、 負責工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執(zhí)行借出和歸還制度。

7、 了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。

8、 隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔;

9、 做好設備報修工作。服務員首先到現(xiàn)場了解損壞情況，后報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。

10、做好設施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設備的開關和調(diào)節(jié)。

11.每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設備運轉(zhuǎn)、電源開關、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。

12.負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴處。

13、工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發(fā)現(xiàn)者按掛牌價扣罰，并調(diào)離崗位。

酒店客房部主管崗位職責篇六

1.全面負責客房部工作，向酒店總經(jīng)理負責。

2.通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式，將各項工作的進展和執(zhí)行計劃的結(jié)果與計劃目標進行對比，找出偏差，制定糾正偏差的措施并予以落實，使客房管理活動形成一個循環(huán)過程。

3.負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。將本部門的管理工作、服務工作落實到各個崗位。明確各崗位的職責范圍和具體工作任務，規(guī)定每項工作的基本要求及達不到要求應承擔的責任，賦予為履行職責所必需的權力。

4.負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估。配合和參與人員聘用過程，制定本部門員工的培訓計劃，監(jiān)督培訓的實施，以提高員工的素質(zhì)。

5.對客房部物資、設備進行管理和控制，審核本部門物資、設備的采購計劃，并把好驗收關及報廢關，制定物資、設備的管理制度，明確各級人員在這方面的職責，合理使用物資，對設備進行認真的保養(yǎng)和維修。在滿足客人使用、保證服務質(zhì)量的前提下，努力降低成本，減少支出。

6.巡視和檢查本部門的工作狀況。經(jīng)常巡視酒店整個范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務水準及設備、設施完好的情況。

7.不斷改進和提高客房管理水平。應有強烈的進取心。在實施嚴格管理的同時，要善于學習，認真思考，精心籌劃，在提高員工素質(zhì)、提高客房服務質(zhì)量和科學管理水平上下功夫，謀求客房管理工作不斷進步和發(fā)展。

酒店客房部主管崗位職責篇七

1、確保所有公共區(qū)域、客房衛(wèi)生達到酒店標準同時保證客人滿意度。

2、監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，不斷向所管轄的員工提供建議和支持，必要時對員工進行面對面的指導。

3、組織新員工入職培訓及服務技能的帶教并解釋酒店相關政策，操作程序及設備的使用與保養(yǎng)。

4、協(xié)助客房經(jīng)理做好員工排班和考勤核實等工作。

5、正確處理客人的要求和投訴并立即解決。

6、協(xié)助客房每月的布草盤點工作。

7、督促增強員工的節(jié)能降耗意識。

8、協(xié)助并按時完成客房經(jīng)理交辦的其它工作任務。

酒店客房部主管崗位職責篇八

1、負責酒店客房的衛(wèi)生管理與人員管理工作;

2、培訓員工，培養(yǎng)客房主管，對各班組人員公平對待，合理分工;

3、維護企業(yè)、員工、客戶的共同利益，能夠處理突發(fā)事件;

4、能夠與前廳部門保持良好的信息互動，保證客人的良好入住體驗;

5、負責或參與總經(jīng)理安排的培訓、會議、企業(yè)文化傳達工作;

6、負責客房部洗滌供應商的評估，綜合成本的測算;

7、及時與人力資源部提前2個月預測人力資源需求量，并做及時招聘調(diào)整;

8、負責大客戶的維護與接待，能夠現(xiàn)場巡查和現(xiàn)場管理，提高客房部門的業(yè)務水平

酒店客房部主管崗位職責篇九

客服務工作。

2、按照工作要求做好上崗前準備工作，保持良好的儀容儀表和職業(yè)形象，在日常工作中按照禮儀服務規(guī)范為客人提供服務。

3、利用所有資源保證酒店客房以及公共區(qū)域的高度清潔衛(wèi)生以及設施設備的正常運轉(zhuǎn)。

4、確認每天的客房清掃計劃，檢查清掃設備、用具的完好與齊備，按《客房不同房態(tài)的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。

5、按客房規(guī)范操作流程清潔客房、走廊、工作間和公共區(qū)域等，保證清潔質(zhì)量。

6、按照清掃程序清潔客房，按照品牌標準擺放客房內(nèi)物品，保證客房清掃質(zhì)量。

7、清掃過程中，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設備設施及時報修。

8、清掃過程中，發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時上交主管。

酒店客房部主管崗位職責篇十

1.服從領班的工作安排。

2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標準，做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。

3.保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。

4.負責退客房的檢查和報賬工作。

5.協(xié)助領班做好vip房和有特殊要求房的布置。

6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。

7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。

8.負責及時上報，處理突發(fā)事故。

酒店客房部主管崗位職責篇十一

1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務;

2、及時報告需要維修的設備和項目;

3、及時上交客人的遺留物品;

4、按規(guī)定程序進行房間清潔;

5 、注意觀察所負責區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑安全問題，及時上報;

6、 合理使用各類物料用品，準確查點所用品種及數(shù)量;

酒店客房部主管崗位職責篇十二

1、服從客房主管的工作安排。

2、按照客房清潔流程和質(zhì)量標準，做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。

3、保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。

4、負責退房的檢查和報賬工作。

5、協(xié)助主管做好vip房和有特殊要求房的布置。

6、做好客衣的分送工作。

7、按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。

8、負責及時上報，處理突發(fā)事故。

9、做好當班工作記錄和交接班工作。