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物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇一

2、按照公司操作流程進(jìn)行整體正常操作

3、應(yīng)對操作過程中的突發(fā)及緊急事件

4、完整準(zhǔn)確無誤的將各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)

5、良好的工作態(tài)度,良好的服務(wù)態(tài)度

6、各項(xiàng)書面單據(jù)的完整留檔

7、及時有效的反饋問題,并配合解決問題

物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇二

1、物流供應(yīng)商的管理物流供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)評估并協(xié)助主管制定管控標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)維護(hù);

2、整理、核對、保管簽收回單，并反饋統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率和回收率;

3、物流供應(yīng)商的日常管理及運(yùn)輸物流異常事件的`處理;

4、物流供應(yīng)商異常改善的跟蹤及驗(yàn)證，對客戶投訴異常事件的持續(xù)改善。

物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報銷和支付并建立相應(yīng)的臺帳。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理。

3、負(fù)責(zé)編制火車車皮計(jì)劃和汽車運(yùn)輸計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的管理。

4、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作，負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作。

5、協(xié)助上級實(shí)施對下級的管理和考評。

6、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制。

7、完成上級安排的其它工作。

物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護(hù)，不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負(fù)責(zé)日常車輛的統(tǒng)計(jì)與維護(hù)，不斷增加承運(yùn)車輛;

3、負(fù)責(zé)來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排;

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));

5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理;

6、承運(yùn)車輛回單的接收、審核、上交管理;

7、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。

物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇五

1、接客戶訂單，安排訂車、調(diào)車、提貨;

2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況;

3、每月制作并核對客戶及供應(yīng)商賬單;

4、及時處理異常情況，積極與倉庫及調(diào)度等部門溝通，不斷提高客戶滿意度。

物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇六

1、根據(jù)客戶訂單錄入系統(tǒng);

2、根據(jù)當(dāng)日運(yùn)作編制進(jìn)出庫流水賬、實(shí)物盤點(diǎn)工作;

3、月末負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)核算工作;

4、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的橫向溝通;

5、配合倉儲部、運(yùn)輸部的其他工作。