時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

銷售年度總結(jié)及明年工作計劃篇一

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。

一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要

事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。

5、對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作

1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的`稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復(fù)核。

2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細(xì)記錄。

4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。

五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。

2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作

1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

七、拓展知識面，不斷完善自我

1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。

2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

3、制定工作計劃，逐一完成各項目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我。

作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認(rèn)知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

銷售年度總結(jié)及明年工作計劃篇二

××××公司的×××年，是一個不平凡的一年，是痛苦后迎接新生的一年，是風(fēng)雨后初見彩虹的一年?；仡櫘?dāng)初，××××年××月××日，××××公司正式購并原×××廠之時，企業(yè)是滿目瘡痍，百廢待興，內(nèi)憂外患層出不窮，干部職工士氣低落，設(shè)備設(shè)施破爛不堪。但是，因為我們有純樸勤勞的員工隊伍，我們有總公司的經(jīng)濟、管理、技術(shù)的大力支撐，我們有當(dāng)?shù)馗骷壵块T的大力支持，把企業(yè)從死亡的邊緣拉了回來。看今天的××××公司，經(jīng)過全公司的干部職工的艱辛努力，克服重重困難，取得了綜合節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造已基本完成，員工素質(zhì)明顯提高，產(chǎn)品市場已全面打開，干部職工斗志昂揚的良好成績，企業(yè)已具備現(xiàn)代立窯水泥企業(yè)各項條件。我們相信在×××年，××××公司將有一個質(zhì)飛躍，產(chǎn)量質(zhì)量大幅度提高，能耗成本大幅度降低，職工收入明顯增加，企業(yè)形象明顯上升。當(dāng)然，要達(dá)到這個目標(biāo)，還有許多事要做，有許多汗要流?？偨Y(jié)×××年得與失，從中找出問題所在，確定×××年努力方向，才能更好地實現(xiàn)總公司給我們下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

1、全年產(chǎn)銷水泥 萬噸，實現(xiàn)稅利 萬元，比上年同期分別提高 %， %，創(chuàng)歷史最佳水平。

2、公司發(fā)出工資總額 萬元，年末平均職工人數(shù) 人，職工年均收入 元，比上年的×××元上升 %，職工收入再攀新高。

3、能耗不斷下降。噸熟料實物煤耗實現(xiàn) kg/噸，噸水泥綜合電耗實現(xiàn) kwh/噸，比去年同期分別下降 %， %，沉淀華林人汗水與辛勞。

4、聘請國家級水泥工藝專家和山東機立窯工藝技術(shù)人員來廠進行技術(shù)咨詢，多次在水泥商情網(wǎng)、重慶人才市場招聘管理人才和技術(shù)人才，不斷給企業(yè)補充新鮮血液。企業(yè)工藝技術(shù)、立窯看火技術(shù)、機立窯管理得到了較大提高，噸熟料煤耗、噸水泥綜合電耗等指標(biāo)得到了較大幅度的降低。

5、公司順利通過了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，順利通過了iso14001:20xx環(huán)境認(rèn)證，為提升企業(yè)形象奠定了良好在基礎(chǔ)。

6、以我公司為主要投資單位的小梨線平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工（公司投資×××余萬元），×××年×××月正式通車。

7、環(huán)保工作進一步穩(wěn)定，受到市、區(qū)環(huán)保管理部門的肯定。

8、發(fā)生大小工傷事故×××例，較上年同期有很大的下降。

9、公司保持了“區(qū)級文明單位”和“先進基層黨組織”稱號；組織干部職工×××余人次外出參觀學(xué)習(xí)；表彰優(yōu)秀員工×××個，優(yōu)秀班長×××名，標(biāo)兵×××名。

公司管委會認(rèn)真分析市場形勢，果斷做出決策，主動多次組織片區(qū)同行企業(yè)統(tǒng)一市場思路，面對來至旋窯企業(yè)、交通運輸、能源資源、產(chǎn)業(yè)政策等多方面的壓力，在強手林立的市場中走出一條適合于立窯企業(yè)的生存之路，我公司隱然成為××××片區(qū)的領(lǐng)頭企業(yè)。

公司外樹形象，也不忘內(nèi)強管理，著力打造企業(yè)文化。從“借窩孵雞”、“借雞下蛋”、“養(yǎng)雞賺錢”三個方面入手，取得了良好的效果?！敖韪C孵雞”就是把企業(yè)有發(fā)展?jié)摿Φ哪昵鄦T工送到大中院校進行培訓(xùn)，×××年送出長短期培訓(xùn)的員工共有×××名，為企業(yè)儲備了經(jīng)營發(fā)展人才；“借雞下蛋”就是以誠信和豐厚的報酬邀國內(nèi)知名水泥專家，來公司進行技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)，先后邀請了國家首席立窯水泥專家×××為代表的水泥生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)人員×××余名來公司進行技術(shù)診斷、技術(shù)咨詢、技術(shù)援助，不僅促進了公司的技術(shù)進步，而且促使企業(yè)管理走上了一個新的臺階；“養(yǎng)雞賺錢”就是公司在借助外界力量的同時，不斷加強內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核和鞭策，著力培養(yǎng)自己的管理、技術(shù)隊伍，于是以×××等為代表的新一代管理人員和以×××為代表的新一代技術(shù)人員成長了起來，成為了華林公司的新生中堅力量。

加強員工培訓(xùn)，加大人才儲備比重。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，采取以會代訓(xùn)的形式，重點是進行了員工素質(zhì)、主機崗位操作技能、營銷基本常識、企業(yè)管理基本知識等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，不僅培養(yǎng)了自己的管理、技術(shù)人員和操作能手，而且為公司儲備了有用的人才資源。

為適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要，公司調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，引進高級管理人才充實管理隊伍，同時嚴(yán)格管理隊伍的培植和考核，關(guān)心愛護管理人員，增強管理班子的向心力和凝聚力；以不同的方式將管理人員送出參觀學(xué)習(xí)和管理培訓(xùn)，提升管理人員的管理水平、業(yè)務(wù)技能，全力打造能力優(yōu)秀的管理隊伍；營造寬松環(huán)境，讓管理人員在其工作崗位上充分發(fā)揮自己的才干，著力培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強、基礎(chǔ)扎實的管理隊伍；制定“能者上，平者讓，庸者下”干部管理機制并正確地實施，招聘外界成熟人才，融入原有管理隊伍，形成良性的競爭機制，把管理隊伍進一步提純。

我們清醒的看到：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足；公司的管理人才和技術(shù)人才儲備不足，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要；技術(shù)工人的存量不夠，一線后備力量短缺；全體員工的思維觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，團結(jié)與合力不足。這是我們每一位華林人必須共同努力才能解決的關(guān)鍵問題。

1、產(chǎn)銷水泥產(chǎn)量×××萬噸。這就要求生產(chǎn)生料×××萬噸，熟料×××萬噸，混合材必須大于××%。同時要求年均噸水泥綜合電耗小于×××度，噸熟料熱耗小于×××千卡/千克。環(huán)保工作達(dá)到重慶市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，真正實現(xiàn)清潔文明生產(chǎn)；安全管理必須加強，全年安全損失控制在××萬元以內(nèi)。

2、要求全公司職工必須樹立危機意識，要有一種緊迫感和壓力感，企業(yè)與職工是唇齒相依的，企業(yè)走不出困境，職工就要面對失業(yè)，這是不可否認(rèn)的事實；要求全公司職工必須樹立團結(jié)和諧的團隊精神，一個企業(yè)就是一個大家庭，一旦不能和諧相處，不能共同進退，就是企業(yè)走向衰亡的象征；要求全公司職工必須樹立節(jié)約意識，我們的每一點浪費，都將增加產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，企業(yè)的效益就會下降，職工的收入就會減少；要求管理渠道必須暢通，全公司的步調(diào)必須統(tǒng)一，舉全公司干部職工之力形成一股合力，才能做到迎著困難逆水行舟；發(fā)展是企業(yè)增添活力的重要舉措，一個企業(yè)尋求多點支撐，才能在市場的風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟。

3、為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步強化基礎(chǔ)管理工作。強化績效考核的責(zé)任機制，使公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位，實行目標(biāo)管理、量化考核。每一位管理人員都必須與自己的上一級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，每月進行一次考評，每季度進行一次小結(jié)考核，年終進行綜合評定，將管理人員的待遇與其自己的工作業(yè)績掛鉤，徹實體現(xiàn)付出與收獲相配、能力與職位相符、自己與他人共進的管理策略；建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作；強化計劃管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施，各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制、檢查和落實；加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍；建立員工培訓(xùn)的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。

1、進行綜合節(jié)能環(huán)保改造。

2、投資新一條日產(chǎn)×××噸熟料的新型干法旋窯水泥生產(chǎn)線。

總之我們要清楚地認(rèn)識到，成績已成為過去，未來的任務(wù)決不輕松，科技創(chuàng)新是企業(yè)立足之本，質(zhì)量環(huán)保是企業(yè)生存之本，科學(xué)管理是企業(yè)發(fā)展之本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)信譽之本，牢記“團結(jié)、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，我們的企業(yè)才能一步一步地走向輝煌。

銷售年度總結(jié)及明年工作計劃篇三

為使財政任務(wù)效勞于黌舍教導(dǎo)教授教養(yǎng)第一線，效勞于部分師生，更好的為教授教養(yǎng)作奉獻(xiàn)，黌舍財政職員正在20xx年都根本以黌舍的規(guī)范實現(xiàn)義務(wù)，對于黌舍的資金無糜費，將資金都應(yīng)用正在刀刃上。由于大師都深知財政任務(wù)是黌舍各項任務(wù)能順?biāo)煺归_的緊張構(gòu)成局部，是黌舍一般經(jīng)營的根底。20xx年，為將財政任務(wù)做患上更好，特訂定出財政任務(wù)方案。

以地、縣無關(guān)規(guī)劃調(diào)劑肉體為指點，根據(jù)縣物價局、財務(wù)局、教導(dǎo)局和相干主管部分財經(jīng)規(guī)則，嚴(yán)厲履行相干的免費規(guī)則，嚴(yán)守財政規(guī)律，開源節(jié)省，做到財政效勞于教授教養(yǎng)，效勞于師生，財政地下化，打足支出，緊縮收入，把資金用正在刀刃上，為片面晉升本校的辦學(xué)程度以及辦學(xué)條理，打造一流的品牌黌舍。

（一）財政任務(wù)：

一、依據(jù)中間校行政辦年終財政任務(wù)方案請求，精確做勤學(xué)校年度估算以及出入方案，并嚴(yán)厲履行。片面做好年關(guān)的決算任務(wù)，為黌舍教導(dǎo)決議計劃供給牢靠的數(shù)據(jù)，確保黌舍教導(dǎo)教授教養(yǎng)一般開展。

二、增強進程辦理，實時統(tǒng)計教導(dǎo)經(jīng)費運用狀況，做到財政底碼分明，信息精確，每個月向校長報告請示，為指導(dǎo)公道運用資金供給根據(jù)。年末向職工報告請示資金運用狀況，增強財政監(jiān)視。

三、撐持財會職員的持續(xù)培訓(xùn)任務(wù)，進步財會職員營業(yè)程度，做好財政年審。

四、請求出納職員嚴(yán)厲履行財政軌制，恪守崗?fù)ぢ氊?zé)，定時上報各類材料。

五、仔細(xì)搞勤學(xué)校經(jīng)費出入估算任務(wù)，每一年12月25日前將整年經(jīng)費出入狀況照實填寫上報行政辦。

六、增強財富辦理，新購物實時上帳，做到帳帳符合，帳實符合，年關(guān)仔細(xì)實現(xiàn)清產(chǎn)核資任務(wù)。

（二）的確抓好補葺任務(wù)，包管教導(dǎo)教授教養(yǎng)順?biāo)焱Ｖ埂?/p>

每一學(xué)期初對于已經(jīng)破壞的桌凳停止修復(fù)或者報損，追查黌舍的牢固財富而且停止統(tǒng)計。

一、抓好步隊建立，進步營業(yè)本質(zhì)，為各項任務(wù)的展開供給牢靠保證，主動參與保存員的培訓(xùn)。

二、分離新的辦學(xué)規(guī)范，進步黌舍辦理程度。

三、活期自動召開教職工集會，謙虛聽取倡議，進步黌舍的效勞認(rèn)識以及效勞品質(zhì)。

一、嚴(yán)厲財政軌制，加年夜經(jīng)費運用通明度，公道運用經(jīng)費，1000元以上的開銷，須以職代會評論辯論經(jīng)過，指導(dǎo)班子研討決議，方可開銷，盲目承受教員以及職代會的監(jiān)視。出納要按月停止帳目發(fā)布，樹立財政地下軌制。

二、帳目要做到日清月結(jié)，記帳分明，帳目符合，嚴(yán)禁調(diào)用黌舍經(jīng)費。對于確有堅苦需求告貸的教員，只能借用當(dāng)月的人為，且當(dāng)月借用，下月出借。

三、共同黌舍搞勤學(xué)生的教導(dǎo)任務(wù)，實現(xiàn)各項暫時性以及方案外任務(wù)。

一、財政任務(wù)要做到一心一意為教導(dǎo)教授教養(yǎng)任務(wù)效勞，為部分師生效勞，做到急教導(dǎo)任務(wù)之急，需教導(dǎo)任務(wù)之需。正在效勞中要不時進步效勞品質(zhì)以及效勞程度，使財政任務(wù)真正效勞于教導(dǎo)，效勞于師生。

二、仔細(xì)進修并盲目履行地域、縣教導(dǎo)免費文件以及法例，深化體會中間校行政辦的各類財政軌制肉體本質(zhì)，積極增進校內(nèi)財政任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、軌制化，做到依法理財。

三、嚴(yán)厲落實縣物價局、財務(wù)局以及教導(dǎo)局的請求標(biāo)準(zhǔn)免費，開出一致單據(jù)，決沒有乘車免費、違規(guī)免費。

四、有方案性、兼顧性地運用資金。嚴(yán)厲履行收入估算軌制。校內(nèi)各項必需收入履行先估算、再審批、后操持軌制，果斷根絕資金收入的隨便性以及自覺性，增加統(tǒng)統(tǒng)不用要的開銷。

五、嚴(yán)厲履行財政審批一支筆軌制。對于欲報銷的發(fā)票必需有包辦人、證實人以及考核人的具名，而后方可連同估算繁多并報銷進帳。

六、樹立標(biāo)準(zhǔn)的牢固資產(chǎn)臺帳，增強對于校內(nèi)各類教導(dǎo)教授教養(yǎng)設(shè)備的辦理。對于校內(nèi)資產(chǎn)停止一一清算注銷，并樹立資產(chǎn)辦理明細(xì)帳。履行物質(zhì)運用、保存義務(wù)制，誰運用誰擔(dān)任，無端破壞或者丟失者，由義務(wù)人承當(dāng)響應(yīng)的義務(wù)。

七、常?？偨Y(jié)，不時進步。盲目自動承受全校職工以及先生家長、社會的監(jiān)視，仔細(xì)聽取他們的珍貴定見，不時改良任務(wù)，晉升效勞品質(zhì)。