我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

教師職業(yè)道德與禮儀心得體會(huì)篇一

(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。

(2)切忌貿(mào)然闖入面試室，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去;

(3)走進(jìn)室內(nèi)之后，背對(duì)考官，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官;

(4)向主考人員微笑致意，并說(shuō)“你們好”之類的招呼語(yǔ)，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛：

(5)若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手;如果主考人主動(dòng)伸出手來(lái)，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手;

(6)在主考人員沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐下。請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿喚若寒蟬，應(yīng)說(shuō)聲“謝謝”;

(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯(cuò);

(8)面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。

(9)回答問(wèn)題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪;

(10)說(shuō)話時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員;

(11)注意用敬語(yǔ)，如“您”、“請(qǐng)”等，市井街頭常用的俗語(yǔ)要盡量避免，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào);

教師職業(yè)道德與禮儀心得體會(huì)篇二

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。

如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

教師職業(yè)道德與禮儀心得體會(huì)篇三

導(dǎo)語(yǔ)

時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼又是新的一年了，想必大家都已經(jīng)拿到了年終獎(jiǎng)金，升職加薪，沉浸在過(guò)年的喜悅中。不過(guò)，精神哥也在網(wǎng)上看到一些吐槽自己的獎(jiǎng)金少，個(gè)人成長(zhǎng)慢，對(duì)現(xiàn)狀不滿，考慮年后跳槽的同學(xué)。

然而，在當(dāng)今業(yè)內(nèi)都在吐槽互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬，很多公司大幅度裁員的情況下，精神哥勸各位同學(xué)跳槽前一定要思考：你的跳槽是否有價(jià)值?你在過(guò)去的一年中是否有在成長(zhǎng)?還是一直在做重復(fù)的事?

本周我們邀請(qǐng)到了已入職鵝廠六年多的老司機(jī)，web前端高級(jí)工程師——李華山 ，提筆回首，從一開始的菜鳥成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，與大家分享一些自己的成長(zhǎng)感悟和經(jīng)驗(yàn)，希望能給成長(zhǎng)中的你一些小小的啟發(fā)和幫助，讓優(yōu)秀的你更優(yōu)秀。

正文

一、自我管理

技能管理

技能大致可分三類 專業(yè)技能、擴(kuò)展技能、通用技能。只修行專業(yè)技能是不夠的，我們還得兼修擴(kuò)展技能和通用技能。希望這篇文章能幫助你提高通用技能，讓你在職場(chǎng)飛黃騰達(dá)。

解說(shuō)：專業(yè)技能是崗位工作用到的核心技能。擴(kuò)展技能是其他崗位用到的技能，建議先從本崗位上下游的擴(kuò)展技能學(xué)習(xí)起，這樣可以更好的跟自己的專業(yè)技能結(jié)合。通用技能是換到其他崗位都能適用的技能，比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、時(shí)間管理、資源協(xié)調(diào)、郵件譜寫、ppt匯報(bào)等。

專業(yè)技能 & 通用技能，能超常發(fā)揮專業(yè)，打造專業(yè)影響力;

專業(yè)技能 & 擴(kuò)展技能，能發(fā)揮創(chuàng)新，發(fā)掘新的機(jī)遇;

擴(kuò)展技能 & 通用技能，能發(fā)揮特長(zhǎng)，展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。

假設(shè)你的專業(yè)技能100分，而你不關(guān)注合作技巧(通用技能)獨(dú)斷獨(dú)行，跟你合作的小伙伴不服你也不配合你，你是否能發(fā)揮出100分的專業(yè)技能?

要學(xué)的東西太多了，不能盲目或僅憑自己喜好，想學(xué)啥就學(xué)啥。要 洞察團(tuán)隊(duì)的需要，洞察行業(yè)的需要，針對(duì)性、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)充電。而后能 將所學(xué)進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)化 (價(jià)值產(chǎn)出了，能力就體現(xiàn)了，進(jìn)而錢就多多了，嘿嘿嘿)，豈不快哉?

假設(shè)我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中工作一段時(shí)間后洞察到(保持一個(gè)良好的敏銳度，階段性的回顧、總結(jié)工作，多留心學(xué)習(xí)身邊小伙伴做的事物，就會(huì)提高洞察力)，近期以及未來(lái)一段時(shí)間活動(dòng)量非常大，團(tuán)隊(duì)忙死忙活的，那么專業(yè)技能方面我們可以選擇性的攻克一下活動(dòng)頁(yè)自動(dòng)化的能力，發(fā)揮開發(fā)技能提高活動(dòng)生產(chǎn)效率，你一定會(huì)在團(tuán)隊(duì)中大顯身手。對(duì)于合作方而言，他們也很關(guān)注頁(yè)面輸出的視覺(jué)效果，那么我們可以分出一部分精力提升一下審美能力(擴(kuò)展技能，也可以是通用能力，生活中也能用到)，以達(dá)到更高品質(zhì)的產(chǎn)出，做出令人贊嘆的作品，我相信你的專業(yè)口碑一定不會(huì)差。你自己說(shuō)你屌，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有他自己的主觀判斷。別人都說(shuō)你屌，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)客觀判斷，你是真的屌。

總而言之 敏銳洞察團(tuán)隊(duì)和行業(yè)的需要，有針對(duì)性的加強(qiáng)、提升能力項(xiàng)，讓自己的價(jià)值最大化 ，簡(jiǎn)言之 適者生存。

精力管理

工作經(jīng)驗(yàn)、能力是需要日積月累的，由量變到質(zhì)變的過(guò)程 (一學(xué)就會(huì)的，那是天才，讓人羨慕嫉妒，特別討厭，咱不討論)。人的精力是有限的，就每天24小時(shí)，也可以是無(wú)限的，休息一下又滿血復(fù)活。每天的精力只會(huì)重置，不會(huì)疊加，所以要有意識(shí)地規(guī)劃每天的精力 (雖然堅(jiān)持每天很難，但要有意識(shí)的階段性規(guī)劃)。每天的精力消耗可以分為三部分：休息、工作 和 生活。

工作輕松?

總在做重復(fù)的事?

總是遇到困難而無(wú)法解決?

無(wú)休止的加班?

那么，快醒醒!你的成長(zhǎng)正在放緩。

工作輕松?是在用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題，或不需要?jiǎng)邮裁茨X筋和成本，試著用不同的方式去解決同樣的問(wèn)題，或許會(huì)有新的機(jī)遇。

總在做重復(fù)的事?它占用了你的精力和時(shí)間，長(zhǎng)期下去會(huì)不進(jìn)則退，想辦法將它簡(jiǎn)單化、規(guī)則化、流程化、自動(dòng)化，甚至轉(zhuǎn)移，節(jié)約你的精力和時(shí)間。

總是遇到困難而無(wú)法解決?說(shuō)明能力有限，需要盡快提升，是好事，只要攻克了就成長(zhǎng)了。

無(wú)休止的加班?要分析原因，是加班做提升或是增值的事物，那就有意義。是加班做低價(jià)值的事物，那就要盡快跳出來(lái)進(jìn)行調(diào)理規(guī)劃，去做提升或更有價(jià)值的事物，避免低品質(zhì)的努力。

好好管理、善用精力和時(shí)間，將精力的投入價(jià)值最大化。盡可能的規(guī)劃出一部分精力和時(shí)間來(lái)提升工作能力，保持成長(zhǎng)的步調(diào)，厚積薄發(fā)。但請(qǐng)一定要分配充足的休息時(shí)間，這樣才有精力去支撐你奮發(fā)“工作”和享受“生活”，還有夢(mèng)想。以前我也經(jīng)常無(wú)休止的熬夜加班做東西，可是現(xiàn)在的我意識(shí)到：偶爾的熬夜加班是為了追求和奮斗、常態(tài)的熬夜加班是在燃燒生命，事情的根本不是去做什么，而是怎么做出高價(jià)值。如何在同樣的精力和時(shí)間做出更高價(jià)值的事物，那是一種能力和智慧。

舉例

一個(gè)清潔工a，職責(zé)是保衛(wèi)一個(gè)片區(qū)的清潔。a是一個(gè)非常努力的人，每隔一個(gè)小時(shí)就巡視一下片區(qū)清潔，并拿起掃把快速清掃干凈，日復(fù)一日，人們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)a的印象自然是勤奮努力有責(zé)任心。

再深化一下，還有一個(gè)清潔工b，同樣是一個(gè)非常努力的人，在保持片區(qū)清潔的同時(shí)，b不斷在思考，為什么我要三番五次的去掃?為什么總在不同時(shí)段產(chǎn)生垃圾?他們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生垃圾?都是哪些人會(huì)產(chǎn)生垃圾?經(jīng)過(guò)一番探索，b嘗試在關(guān)鍵點(diǎn)增添一些垃圾桶，嘗試引導(dǎo)垃圾歸類，嘗試做些保持清潔的指引，嘗試做一些保衛(wèi)環(huán)境的公益活動(dòng)，宣傳人們的保潔意識(shí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，或許b只需要半天巡視一下，b的工作更輕松了;或許人們對(duì)b的看法不只是勤奮努力，還有智慧;或許領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓b去管轄更大的片區(qū)，b會(huì)被重任。

你們覺(jué)得，誰(shuí)能做出更大的價(jià)值?

教師職業(yè)道德與禮儀心得體會(huì)篇四

招聘是幌子剽竊你作品

★數(shù)據(jù)支持：此次調(diào)查結(jié)果顯示，有23%的被訪者遭遇過(guò)智力陷阱，也就是說(shuō)他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。

★經(jīng)典案例：北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤，半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽才知道，這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案，包括服裝、飲料、小家電等。招聘負(fù)責(zé)人表示，公司將對(duì)所有上交的作品進(jìn)行比較，最終選兩個(gè)人。

劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場(chǎng)推廣的策劃案，內(nèi)容包括廣告語(yǔ)、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場(chǎng)推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案，但至今招聘方都沒(méi)有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示：“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子，但如今工作不好找，要是策劃案真被‘白用’了，也只好自認(rèn)倒霉。”

★專家破案：智聯(lián)招聘專家表示，智力陷阱則是指以考試為名無(wú)償占有程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯等?，F(xiàn)在招聘過(guò)程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果，性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼，多加小心。

★應(yīng)對(duì)措施：楊律師告訴記者，在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖，又想取得工作的情況下，需要對(duì)自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)。

一、提交策劃案等勞動(dòng)成果時(shí)要準(zhǔn)備兩份，一份提交，一份自己留存，在留存份上要求招聘單位簽字確認(rèn)，以便將來(lái)能夠證明勞動(dòng)成果內(nèi)容。

二、提交策劃案時(shí)附上《版權(quán)申明》，并要求招聘單位簽收。最好申明：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人，未經(jīng)作者劉濤同意，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人，亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙作者著作權(quán)之問(wèn)題，將可能承擔(dān)法律責(zé)任?！?/p>

教師職業(yè)道德與禮儀心得體會(huì)篇五

淺談大學(xué)生職場(chǎng)禮儀

摘要 初入職場(chǎng)的新人常會(huì)手足無(wú)措，一旦觸碰禮儀的雷區(qū)，難免貽笑大方，甚至在職場(chǎng)寸步難行。所以，要成為成功的職業(yè)人士，不僅要求你具備專業(yè)的職業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)，更需要你了解職場(chǎng)的生存準(zhǔn)則，絕不能忽略了禮儀的重要性。

關(guān)鍵字：職場(chǎng) 人際關(guān)系 禮儀

引言

新人入職，你是否掌握了一些基本的職場(chǎng)禮儀?工作幾年，你是否了解職場(chǎng)禮儀的潛規(guī)則?職場(chǎng)禮儀如同戀愛(ài)，做過(guò)火了會(huì)惹人“厭”，離遠(yuǎn)了又顯得冷漠失禮，它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個(gè)人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。我們可以發(fā)現(xiàn)，越是處于社會(huì)上層，便越需要禮儀，國(guó)際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業(yè)普遍比國(guó)內(nèi)企業(yè)的需求度高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場(chǎng)禮儀并適度應(yīng)用，已成為所有職場(chǎng)人士十分關(guān)心的話題。

一、職場(chǎng)禮儀簡(jiǎn)介

(一)什么是職場(chǎng)禮儀

職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。

要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。

將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

(三)作用

了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。

二、基本禮儀

(一)握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

(二)微笑

職場(chǎng)人際關(guān)系與心理溝通中最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語(yǔ)言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然,微笑看似簡(jiǎn)單,但也需要講究一定的技巧。首先,在與人交往與溝通中,要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒(méi)笑裝笑。其次,與人交往溝通時(shí)要笑得真誠(chéng)。

得體的穿著可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：

1.場(chǎng)合原則：

衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。

2.地點(diǎn)原則：

在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣

3.整潔平整：

服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

(四)儀態(tài)

1.站姿：

古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

2.交談：

談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

3.坐姿：

入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。

4.行走：

靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

5.遞接物品：

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

6.目光

與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來(lái)選擇目光停留或注視的區(qū)域。

(五)交談

1.交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：

在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。 要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。 要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。 三、禮儀常識(shí) (一)同事相處的禮儀

真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。

公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。

尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。 理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

(三)匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀 遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。 語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。

善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。

不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。 要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。

四、禮儀禁忌

(一)直言相撞

當(dāng)面指責(zé)、批評(píng)和抱怨，特別是在公共場(chǎng)合指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤。或者是在沒(méi)有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯(cuò)誤反映給領(lǐng)導(dǎo)。

(二)喋喋不休

總是不停的說(shuō)，還不斷地打斷別人的對(duì)話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。做一個(gè)有幽默感的人，不要說(shuō)一些低級(jí)趣味的東西。特別是在講笑話的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑，也要體諒對(duì)方的感受。跟別人說(shuō)話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽。

(三)漠不關(guān)心

當(dāng)同事需要幫助時(shí)，覺(jué)得“事不關(guān)己高高掛起”，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過(guò)去。除非是非常緊急的事情，我們應(yīng)該以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人，給予他人同情和諒解。

(四)尖酸刻薄

不要說(shuō)尖酸刻薄的話，你在背后說(shuō)任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。要學(xué)會(huì)聆聽對(duì)方的弦外之音，也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思。

在日常生活中，不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密，一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。

結(jié)語(yǔ)

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活 中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

教師職業(yè)道德與禮儀心得體會(huì)篇六

1、志在峰巔的攀登者，不會(huì)陶醉在沿途的某個(gè)腳印之中。

2、征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。

3、再長(zhǎng)的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無(wú)法到達(dá)。

4、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

5、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風(fēng)平浪靜也會(huì)溺水。

6、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。

7、“不可能”只存在於蠢人的字典里。

8、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。

9、不為掌聲的詮釋，不為刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的腳步，心中堅(jiān)定的信念，腳下沉穩(wěn)的步伐，你用行動(dòng)訴說(shuō)著一個(gè)不變的真理，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山，希望在終點(diǎn)向你招手，努力吧用你堅(jiān)韌不拔的毅志，去迎接終點(diǎn)的鮮花與掌聲，相信成功屬于你。

10、當(dāng)一個(gè)人真正覺(jué)悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。

11、對(duì)于攀登者來(lái)說(shuō)，失掉往昔的足跡并不可惜，迷失了繼續(xù)前時(shí)的方向卻很危險(xiǎn)。

12、奮斗者在汗水匯集的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。

13、含淚播種的人一定能含笑收獲。

14、很多失敗不是因?yàn)槟芰τ邢?，而是因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持到底。

15、機(jī)會(huì)不會(huì)主動(dòng)找到你，必須亮出你自己。

16、駕馭命運(yùn)的舵是奮斗。不抱有一絲幻想，不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)，不停止一日努力。

17、困難和挫折都不可怕，可怕的是喪失做人的志氣和勇氣。

18、漫漫長(zhǎng)路，你愿一人獨(dú)撐，忍受著孤獨(dú)與寂寞，承受著體力與精神的壓迫，只任汗水溶于淚水，可腳步卻從不停歇。好樣的，縱然得不了桂冠，可堅(jiān)持的你，定會(huì)贏得最后的掌聲。

19、忙于采集的蜜蜂，無(wú)暇在人前高談闊論。

20、你追我趕拼搏爭(zhēng)先，流血流汗不留遺憾。

教師職業(yè)道德與禮儀心得體會(huì)篇七

16. 欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

17. 勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風(fēng)平浪靜也會(huì)溺水。

18. 一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。

19. “不可能”只存在於蠢人的字典里。

20. 抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。

21. 不為掌聲的詮釋，不為刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的腳步，心中堅(jiān)定的信念，腳下沉穩(wěn)的步伐，你用行動(dòng)訴說(shuō)著一個(gè)不變的真理，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山，希望在終點(diǎn)向你招手，努力吧用你堅(jiān)韌不拔的毅志，去迎接終點(diǎn)的鮮花與掌聲，相信成功屬于你。

22. 當(dāng)一個(gè)人真正覺(jué)悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。

23. 對(duì)于攀登者來(lái)說(shuō)，失掉往昔的足跡并不可惜，迷失了繼續(xù)前時(shí)的方向卻很危險(xiǎn)。

24. 奮斗者在汗水匯集的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。

25. 含淚播種的人一定能含笑收獲。

26. 很多失敗不是因?yàn)槟芰τ邢蓿且驗(yàn)闆](méi)有堅(jiān)持到底。

27. 機(jī)會(huì)不會(huì)主動(dòng)找到你，必須亮出你自己。

28. 駕馭命運(yùn)的舵是奮斗。不抱有一絲幻想，不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)，不停止一日努力。

29. 困難和挫折都不可怕，可怕的是喪失做人的志氣和勇氣。

30. 漫漫長(zhǎng)路，你愿一人獨(dú)撐，忍受著孤獨(dú)與寂寞，承受著體力與精神的壓迫，只任汗水溶于淚水，可腳步卻從不停歇。好樣的，縱然得不了桂冠，可堅(jiān)持的你，定會(huì)贏得最后的掌聲。

教師職業(yè)道德與禮儀心得體會(huì)篇八

迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。

(一)對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來(lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

(三)接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

(二)客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

(一)小轎車。

1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間

座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。

(二)吉普車

吉普車無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。

(三)旅行車

我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為校其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

(1)轎車

(2)面包車(中巴)

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來(lái)越廣，一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。

(一)送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢?

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好。

3、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒(méi)有用他所送的物品。

4、切勿直接去問(wèn)對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎?”

5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。

6、不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。

7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過(guò)，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過(guò)他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。

接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品，內(nèi)心會(huì)很過(guò)意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂(lè)于接受。

9、謹(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝，無(wú)論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。

10、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。

教師職業(yè)道德與禮儀心得體會(huì)篇九

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來(lái)看看這篇職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)的具體內(nèi)容吧!

中國(guó)素以文明古國(guó)，禮儀之邦著稱于世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知，通過(guò)20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到待客三聲來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。