當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

工作總結(jié)和安排篇一

認(rèn)真貫徹落實(shí)_、省政府、寧波市政府和***市政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的有關(guān)精神，結(jié)合本地和本局實(shí)際，及時(shí)、全面、有效開展安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全管理水平，為實(shí)現(xiàn)2022年度全市安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)2022年安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為彌勒文化節(jié)順利開展和積極創(chuàng)建“5a”景區(qū)提供有力保障，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定和諧的人居環(huán)境。

（二）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

我局成立了以dd局長為組長，ddddd為副組長的本局責(zé)任范圍內(nèi)隱患排查治理指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，徐天真為辦公室主任。辦公室成員由重點(diǎn)工程科、價(jià)格檢查分局、散裝水泥辦公室和市場資源科等各職能科室負(fù)責(zé)人組成。明確領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員要切實(shí)負(fù)擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，樹立“安全無小事”的思想，建立起單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室負(fù)責(zé)人落實(shí)抓的工作責(zé)任制。

（三）制定工作方案

根據(jù)我局重點(diǎn)工程管理科、市場資源科、散裝水泥辦公室及價(jià)格檢查分局等科室的工作重點(diǎn)及安全責(zé)任范圍，制定了《***市發(fā)展和改革局關(guān)于安全隱患排查治理工作的指導(dǎo)意見》，并下發(fā)至各科室和局屬各單位，要求各部門單位明確指導(dǎo)思想，確定責(zé)任范圍，突出工作重點(diǎn)，密切加強(qiáng)合作，確保2022年度安全生產(chǎn)隱患排查治理工作順利進(jìn)行。

（四）部署落實(shí)工作

針對(duì)檢查結(jié)果及日常安全隱患排查工作任務(wù)，本局在每兩個(gè)月一次的局務(wù)會(huì)議上專門對(duì)隱患排查工作進(jìn)行布置，明確近期工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí)，將檢查結(jié)果和存在安全隱患的整改情況及時(shí)匯報(bào)，指出問題，提出建議。做到安全隱患排查工作有布置、有落實(shí)、有匯報(bào)，有督查，建立責(zé)任機(jī)制，落實(shí)責(zé)任制度。

（五）加強(qiáng)工作監(jiān)督

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，開展隱患排查行動(dòng)，及時(shí)整改隱患，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，要責(zé)成有關(guān)單位指定專人負(fù)責(zé)，限期解決，及時(shí)消除事故隱患，并把整改情況及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。本年度，由局長親自召開安全檢查會(huì)議2次，分管負(fù)責(zé)人召開安全檢查會(huì)議3次，組織監(jiān)督檢查9次，參加檢查人數(shù)達(dá)45人次，發(fā)現(xiàn)隱患2條，整改2條，整改率達(dá)100%。

（六）突出工作重點(diǎn)

按照***市安全生產(chǎn)工作要求，結(jié)合本局實(shí)際職能，突出工作重點(diǎn)。

工作總結(jié)和安排篇二

20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。年來，共計(jì)接待用戶達(dá)xxx人次左右。

二、會(huì)議接待方面

1.外部會(huì)議接待

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。年來，共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。年來，錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息xx篇，xx之窗x期。

工作總結(jié)和安排篇三

社聯(lián)宣傳部工作安排 社聯(lián)工作計(jì)劃第一篇

社團(tuán)聯(lián)合會(huì)是各個(gè)校級(jí)社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)核心,負(fù)責(zé)著校級(jí)社團(tuán)的管理工作,直接關(guān)系著各個(gè)校級(jí)社團(tuán)未來的發(fā)展方向。而社團(tuán)知名度的大小主要靠宣傳部的宣傳工作,所以,宣傳工作的好壞直接關(guān)系著社聯(lián)及各個(gè)精品社團(tuán)在同學(xué)們心中的地位,做好宣傳工作是每位宣傳部成員義不容辭的責(zé)任。

新學(xué)期伊始,為了更好地維護(hù)社團(tuán)的穩(wěn)定繁榮以及安全和諧發(fā)展,同時(shí)也為了更好引導(dǎo)社團(tuán)建設(shè),打造校級(jí)精品社團(tuán),做好本學(xué)期的工作計(jì)劃是重中之重的工作。因此,本學(xué)期我宣傳部制定的工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn):

一、積極配合社聯(lián)和學(xué)生會(huì)做好大型活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。比如舉辦晚會(huì)、社團(tuán)文化節(jié)等等。

二、做好委員及干事培訓(xùn)工作,新委員及干事的培訓(xùn)工作關(guān)系到以后工作開展的順利程度,所以新委員及干事的培訓(xùn)工作是本學(xué)期的重要工作內(nèi)容。具體做法如下:

1、定時(shí)召開部內(nèi)會(huì)議,加強(qiáng)部內(nèi)人員的交流,讓委員及干事及時(shí)找到各自在部內(nèi)及社聯(lián)內(nèi)的位置,并了解社聯(lián)的各種制度。

2、加強(qiáng)本部與其他各部的交流,讓委員及干事了解部內(nèi)其他部門工作的主要內(nèi)容,為以后各部門的合作打下良好的基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度及方法,對(duì)各委員及干事的日常表現(xiàn)做好記錄,并及時(shí)提出片批評(píng)及表揚(yáng)。

4、讓委員及干事做好自己的“工作日志”,對(duì)自己的每次工作做好記錄,培養(yǎng)其責(zé)任感。

三、活動(dòng)計(jì)劃

1、加強(qiáng)對(duì)社聯(lián)、精品社團(tuán)的宣傳工作,使社聯(lián)及各個(gè)精品社團(tuán)在同學(xué)們心中有一個(gè)良好的形象。

2、加強(qiáng)各個(gè)精品社團(tuán)之間的交流,做到優(yōu)勢互補(bǔ)。

3、對(duì)各個(gè)精品社團(tuán)的宣傳工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理,并對(duì)其宣傳工作進(jìn)行評(píng)測打分,對(duì)其進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)。

4、對(duì)每次召開的社團(tuán)大會(huì),做好記錄工作,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的所在,向上級(jí)反應(yīng)。

5、編制社團(tuán)手冊,記錄社聯(lián)及各精品社團(tuán)的工作,并做好計(jì)劃和總結(jié)工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為以后工作更好的開展打好基礎(chǔ)。

社聯(lián)宣傳部工作安排 社聯(lián)工作計(jì)劃第二篇

短暫的寒假已經(jīng)離我們而去了,在新的20xx年里我們即將迎來新的挑戰(zhàn)。各項(xiàng)工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開,所以不論怎樣,宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手,一個(gè)開路先鋒的作用,我們宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學(xué)期的部門工作。為了在去年的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步,我作出了宣傳部新學(xué)期的個(gè)人工作計(jì)劃。內(nèi)容如下:

一、工作目標(biāo):

2、充分利用好展板,做好活動(dòng)宣傳工作,辦好每一個(gè)重要節(jié)日的宣傳版面;

3、把宣傳部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭,融洽和諧的相處,真正做到“相親相愛一家人”。

二、加強(qiáng)部門自身建設(shè)(只有內(nèi)部建設(shè)搞好,才能夠順利開展活動(dòng))

和部門間的交流:

1、嚴(yán)格要求自己,按照內(nèi)部的規(guī)章制度辦事,多聽取他人的意見和建議,不驕不躁,努力提高自己的工作積極性,提高工作質(zhì)量。

2、積極與其他部門成員交往,了解其他部門信息,借鑒他人的好方法,協(xié)助其他部門工作的完成,以更好的起到宣傳作用。把“高調(diào)做事,低調(diào)做人”牢記于心。

3、認(rèn)真做好每一次的會(huì)議記錄,無論是社聯(lián)例會(huì)還是部門內(nèi)部會(huì)議勵(lì)志網(wǎng)http:///。總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,寫下自己的感想,努力向更高的層次提升自己。

4、積極行使自己的職權(quán),積極配合本部門的工作。要盡職盡則,要盡心盡力,要以飽滿的熱情,要以端正的態(tài)度去做好每一件工作。

對(duì)于學(xué)校舉辦的一些活動(dòng),我們將全力對(duì)活動(dòng)進(jìn)行周密詳細(xì)的策劃,讓同學(xué)們在第一時(shí)間里對(duì)每一次活動(dòng)有深刻的了解,以利于他們能針對(duì)個(gè)人的能力充分展現(xiàn)自我。我部將積極的配合其他部的工作,團(tuán)結(jié)各部以及各成員去應(yīng)對(duì)本學(xué)期即將到來的挑戰(zhàn)。在今后的工作中肯定會(huì)現(xiàn)很多困難,也會(huì)遇到很多大型的活動(dòng),但這些不是某個(gè)部所能獨(dú)立完成的,它需要各部的親密合作,它需要全體成員的共同努力。我們必須堅(jiān)定信心!

為了使宣傳部的工作取得更好的效果,在新的一學(xué)年內(nèi)有大的進(jìn)步,爭做優(yōu)秀,為創(chuàng)建優(yōu)秀的部門做出我們自己應(yīng)有的努力。我相信,只要社聯(lián)宣傳部能夠上下同心,共同努力,在各部門的協(xié)助下,宣傳部會(huì)越走越遠(yuǎn),越走越好。

這就是我在新的一年的工作計(jì)劃,我想我們一定會(huì)在過去半年的基礎(chǔ)上,為學(xué)校和同學(xué)做出更大的貢獻(xiàn),這是我們的初衷和最終目標(biāo),我相信我們宣傳部能夠做到,而且還能做的很好,我們一起加油!

以上就是關(guān)于“社聯(lián)宣傳部工作安排 社聯(lián)工作計(jì)劃”的全部內(nèi)容,希望能幫助到你。

2016幼兒園大班十二月份工作計(jì)劃

幼兒園大班十一月份工作計(jì)劃

工作總結(jié)和安排篇四

做好日、周、月、季、年工作計(jì)劃，計(jì)劃是工作之先，一項(xiàng)工作，首先要具有計(jì)劃，才會(huì)有后續(xù)的實(shí)施、檢查和糾偏。只有有了計(jì)劃，工作才會(huì)有方向、有目標(biāo)。計(jì)劃，在工作中具有預(yù)先性，同時(shí)，它對(duì)工作目標(biāo)的達(dá)成又具有指導(dǎo)性。做好計(jì)劃，使自己的工作更加條理，能夠主動(dòng)地報(bào)告工作進(jìn)度，讓領(lǐng)導(dǎo)知道。

二、提升執(zhí)行的能力

一個(gè)好的計(jì)劃需要具有執(zhí)行力的人來完成，做好計(jì)劃后要馬上把計(jì)劃用于實(shí)踐過程中，不怕犯錯(cuò)誤，犯錯(cuò)誤后，一定要接受批評(píng)，爭取不犯二次錯(cuò)誤，讓領(lǐng)導(dǎo)省事。對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，完成自己崗位的工作后，要主動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)有效。

三、在總結(jié)中學(xué)習(xí)

工作總結(jié)是個(gè)人或集體對(duì)某一階段的工作進(jìn)行的`回顧或評(píng)價(jià)，寫好工作總結(jié)，可以從中得到啟發(fā)，看到工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和任務(wù)。階段性地進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)自己的工作進(jìn)行回顧，做到心中有數(shù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的提問，有問必答，而且清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

四、在學(xué)習(xí)中提高

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代?？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、信息與知識(shí)的急劇增長、知識(shí)更新周期的縮短、創(chuàng)新頻率的加快以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，不斷孕育出新的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制和管理模式，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就難以跟上形勢的發(fā)展。利用自己的空閑時(shí)間，不斷充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)各類知識(shí)，這樣才能了解領(lǐng)導(dǎo)的言語，讓領(lǐng)導(dǎo)輕松。

五、在否定中成長

在日常工作中要勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題，并能及時(shí)想到解決問題的方法。不斷地否定自我、超越自我，從表層看，是個(gè)創(chuàng)新方法問題，往內(nèi)里想，卻是一個(gè)對(duì)事業(yè)的責(zé)任心問題。因此自我否定后要在適合自己和適應(yīng)當(dāng)時(shí)具體的環(huán)境中進(jìn)行自我改善要，做到因己因時(shí)因地而宜，利于自我發(fā)展，不影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和當(dāng)時(shí)的空間環(huán)境。工作中，對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步。

工作總結(jié)和安排篇五

總結(jié)的過程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。下面就是本站小編給大家整理的集團(tuán)公司

半年工作總結(jié)

7月12日是xx集團(tuán)20xx年上半年工作總結(jié)暨

下半年工作計(jì)劃

一、有難沒倒 成績太小 問題不少

本次應(yīng)該是對(duì)過去半年工作的客觀總結(jié)，不怕暴露問題、不怕揭傷疤的總結(jié)。對(duì)集團(tuán)上半年的工作可以用十二個(gè)字來總結(jié)——“有難沒倒，成績太小，問題不少”。 有難沒倒，是指自20xx年底至今始終沒有擺脫資金的壓力——xx多個(gè)行業(yè)并行發(fā)展使公司流動(dòng)資金較過去幾年相對(duì)緊張，近期尤其考驗(yàn)我們的公司發(fā)展。各部門、分公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的順利開展，證明xx并沒有像其他房地產(chǎn)公司一樣倒下。相反，我們至今越來越蓬勃發(fā)展的實(shí)踐證明“小發(fā)展小困難，大發(fā)展大困難，不發(fā)展更困難，發(fā)展才能解決困難”。

成績太小，是指五大產(chǎn)業(yè)雖然都基本按照既定的規(guī)劃，在向前推進(jìn)，取得了一定的成績，但成績與預(yù)期相比太少，結(jié)果也并不像上午各部門的工作總結(jié)那樣樂觀，成績與投入、要求和目標(biāo)相比太小。

問題不少，是各部門在工作中從高層管理到基層人員都普遍存在著問題，相當(dāng)多的工作和項(xiàng)目沒有達(dá)到董事會(huì)的要求。自年初以來，某些部門某些項(xiàng)目部就已經(jīng)存在著各種問題，到目前為止大多數(shù)問題還未解決，且有愈演愈烈之勢。這些問題主要體現(xiàn)在成本和精力在增加、成果和效益在減少，有些工作應(yīng)完成的工作沒在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，有些應(yīng)取得的效益沒達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

針對(duì)以上存在的問題，在這個(gè)正常時(shí)間、特殊時(shí)期、不同尋常的會(huì)議上，我們要“統(tǒng)一思想，揚(yáng)長避短，加壓快進(jìn)”。只有形成一個(gè)共識(shí)，統(tǒng)一一個(gè)思想，在今后的工作中揚(yáng)長避短，各部門肩負(fù)重壓、共同努力，才能實(shí)現(xiàn)公司的健康發(fā)展。

二、獎(jiǎng)罰分明 攻堅(jiān)克難 雙效發(fā)展

xx自20xx年注冊xx科技和xx裝飾一路走來，所制定的戰(zhàn)略都是清晰的并都逐一實(shí)現(xiàn)。20xx年初公司制定了第四個(gè)“三年規(guī)劃”，每年都制定了年度的工作計(jì)劃，各部門也都有自己的月計(jì)劃周計(jì)劃，表面上看計(jì)劃做得很好，但在實(shí)際的工作過程中卻沒有很好的工作方式方法，導(dǎo)致工作總是滯后，這些都充分的說明了我們?nèi)狈?zhí)行手段。這就是“有戰(zhàn)略沒戰(zhàn)術(shù)頭重腳輕”。這就要求我們的管理者要是一個(gè)表率、一個(gè)榜樣，是一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能帶動(dòng)下屬的執(zhí)行力。

“有業(yè)績沒少效益內(nèi)耗折功”，成績不代表成果，業(yè)績不代表效益，苦勞不代表功勞。從表面上看，我們確實(shí)是取得了一定的“業(yè)績”，如中華槐園、xx六號(hào)、東環(huán)路等都為集團(tuán)取得了良好的社會(huì)反響，但部分項(xiàng)目并沒有取得經(jīng)濟(jì)效益，比如中華槐園就是如此。這是我們組織結(jié)構(gòu)不夠健全，責(zé)任分工不夠明確造成的，因?yàn)檫@些問題導(dǎo)致工作效率低下，內(nèi)耗嚴(yán)重，影響了工作效率。

二，實(shí)施的措施——嚴(yán)制度重執(zhí)行精實(shí)基層，事有人過必責(zé)獎(jiǎng)罰分明

對(duì)以上出現(xiàn)的問題，在以后的工作中，特別是下半年的工作中我們必須加強(qiáng)經(jīng)營管，具體來說就是“嚴(yán)制度重執(zhí)行精實(shí)基層，事有人過必責(zé)獎(jiǎng)罰分明”。

“嚴(yán)制度重執(zhí)行精實(shí)基層”已經(jīng)在年初提出的“四新四制”中的第一制“遵規(guī)守矩經(jīng)營管理依法制”已經(jīng)體現(xiàn)，今天在這里重申一下，在公司內(nèi)無論職位有多高、無論資歷有多老、無論功勞有多大、無論背景有多強(qiáng)全部一視同仁，只要侵犯公司制度，一律依照公司制度嚴(yán)肅處理，這些處罰已經(jīng)有先例。我們不僅要執(zhí)行好制度，更要執(zhí)行好在制度的框架內(nèi)要完成的每一件工作每一個(gè)項(xiàng)目。戰(zhàn)略制定出來，就需要一系列的小戰(zhàn)術(shù)去執(zhí)行，這也需要我們的基層人員具備一定的素質(zhì)。我們的班組長、部門主管及高層管理都要在執(zhí)行上做好表率，要抓執(zhí)行抓具體抓小事抓基層，帶領(lǐng)著基層員工具體做事，不斷培養(yǎng)強(qiáng)壯基層隊(duì)伍。

“事有人過必責(zé)獎(jiǎng)罰分明”，是指在工作中一定要形成“事事有人管，人人有事干”，工作出現(xiàn)失誤、過錯(cuò)必須有人負(fù)責(zé)，表現(xiàn)優(yōu)異要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。為了使工作做好，各項(xiàng)工作一定要落實(shí)到個(gè)人，確定責(zé)任人，因?yàn)椤叭巳硕脊?，就是人人都不管”。絕不允許管理層縱容、姑息下屬，這樣不但不利于下屬的成長，還會(huì)侵害公司的利益。各部門一定要把本部門內(nèi)的工作從上到下層層分解，確定最終的責(zé)任人，避免“出現(xiàn)失誤互相推諉，做出成績?nèi)巳祟I(lǐng)功”的不良現(xiàn)象。獎(jiǎng)罰分明是xx對(duì)員工成績、過錯(cuò)的最佳體現(xiàn)，年初公司拿出300多萬元的重獎(jiǎng)獎(jiǎng)給優(yōu)秀員工，處理部分核心管理層甚至高管就是公司獎(jiǎng)罰分明的直接體現(xiàn)。

三，下半年任務(wù)——攻地產(chǎn)堅(jiān)克資金難挺住，危機(jī)中抓機(jī)遇行穩(wěn)快贏

今天已經(jīng)是7月12日，還有短短100多天時(shí)間，20xx年就要過去。短短100多天時(shí)間，我們還有多少屬于今年的工作沒有完成?根據(jù)各部門所報(bào)的總結(jié)來看，我們僅僅完成了35%左右，還有大量的工作堆集在了下半年。分析了工作中所存在的問題，也指出了問題的解決方法，還要向大家指出當(dāng)前工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。如何去突破重點(diǎn)克服難點(diǎn)取得跨越式發(fā)展，根據(jù)工作性質(zhì)和任務(wù)的輕重緩急，在下半年要重點(diǎn)做好“攻地產(chǎn)堅(jiān)克資金難挺住，危機(jī)中抓機(jī)遇行穩(wěn)快贏”。

xx六號(hào)是公司回沈丘以來最大的項(xiàng)目，是我們公司多年來最大的心血，xx在公司的重要性不言而喻。“攻地產(chǎn)堅(jiān)克資金難，挺住”，這就要求我們要在8月16日實(shí)現(xiàn)xx一期的交房和二期的開盤，公司全體員工在做好本職工作的同時(shí)，都可以為xx的交房和開盤建言獻(xiàn)策。只要攻下了xx地產(chǎn)這塊堅(jiān)硬的堡壘，我們就能用交房和開盤迅速回籠資金，克服自去年以來就存在的資金緊張困難。只要打贏了這場攻堅(jiān)戰(zhàn)，克服了資金的困難，在短暫的困難面前挺住，就能迎來華麗的轉(zhuǎn)身。

“危機(jī)中抓機(jī)遇，行穩(wěn)快贏”，發(fā)展中不可避免的會(huì)遇到困難和危機(jī)，目前的xx處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，各方面的危機(jī)也就出現(xiàn)了。我們必須清楚的認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是公司發(fā)展的需要、生存的需要。小發(fā)展小困難，大發(fā)展大困難，不發(fā)展更困難，發(fā)展才能解決困難。在發(fā)展中各部門要在穩(wěn)健的前提下做到快行，要充分發(fā)揮敢于創(chuàng)新、不畏困難、不懼艱險(xiǎn)的工作作風(fēng)。只要我們腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，科學(xué)合理地把目標(biāo)確定好，把規(guī)劃落實(shí)好，xx就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“行穩(wěn)快贏”。

四，下階段目標(biāo)——落實(shí)三轉(zhuǎn)三嚴(yán)三實(shí)三創(chuàng)，實(shí)施戰(zhàn)略布局實(shí)現(xiàn)雙效發(fā)展

xx是目前公司最重要的項(xiàng)目，市政園林、有機(jī)農(nóng)業(yè)以及xx區(qū)的藝術(shù)建材同樣是正在發(fā)展的項(xiàng)目，如何實(shí)現(xiàn)在非常時(shí)期實(shí)現(xiàn)多行業(yè)并展的局面，應(yīng)該做到“落實(shí)三轉(zhuǎn)三嚴(yán)三實(shí)三創(chuàng) 實(shí)施戰(zhàn)略布局實(shí)現(xiàn)雙效發(fā)展”。

“三轉(zhuǎn)”對(duì)xx區(qū)和河南區(qū)有不同的含義，對(duì)于xx區(qū)來說一是要把xx區(qū)把材料生產(chǎn)施工向商品銷售轉(zhuǎn)變，二是產(chǎn)業(yè)向有機(jī)農(nóng)業(yè)和文化創(chuàng)意方面轉(zhuǎn)變，三是高層領(lǐng)導(dǎo)要帶頭轉(zhuǎn)變思想;對(duì)河南區(qū)來說，一是要轉(zhuǎn)變思想，要落實(shí)干小事、干實(shí)事、干具體事的思想，二是要轉(zhuǎn)變工作方式方法，三是要實(shí)現(xiàn)從社會(huì)效果向經(jīng)濟(jì)效益的轉(zhuǎn)變。“三嚴(yán)”是指“嚴(yán)于律己、嚴(yán)于修身、嚴(yán)于用權(quán)”，“三實(shí)”是指“謀事要實(shí)、做人要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)”，這是對(duì)干部提出的要求，對(duì)xx的管理人員來說同樣可以適用。“三創(chuàng)”是指“創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”，在工作中爭創(chuàng)優(yōu)先，工作方式上創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)能夠單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)。

“實(shí)施戰(zhàn)略布局實(shí)現(xiàn)雙效發(fā)展”要求我們不僅在xx要確立xx的總部，還在河南要確立在地產(chǎn)、在園林、在農(nóng)業(yè)、在文創(chuàng)的戰(zhàn)略布局，更要實(shí)現(xiàn)在這些布局中要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果的雙效發(fā)展。目前xx已經(jīng)取得很好的社會(huì)效果，經(jīng)濟(jì)效益是公司長足發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，在以后的工作中，我們要把雙效中的“經(jīng)濟(jì)效益”放到“社會(huì)效果”的前面，確保戰(zhàn)略布局落實(shí)的硬實(shí)力。

三、腳踏實(shí)地 集優(yōu)聚力 突破發(fā)展

“特事特辦”是指要對(duì)特殊時(shí)期的特殊業(yè)務(wù)給予各項(xiàng)優(yōu)先權(quán)。比如目前xx是公司的最主要業(yè)務(wù)，為了確保8月16日前實(shí)現(xiàn)xx一期的交房和二期的開盤，行政、財(cái)務(wù)等各部門要在不違反公司制度的基礎(chǔ)上，加大對(duì)xx的支持。“特獎(jiǎng)特罰”是指對(duì)公司發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)或嚴(yán)重侵害公司利益的人，要加大獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的力度?！疤厝颂胤ā本褪菍?duì)待做出突出貢獻(xiàn)或侵害公司利益的特殊人采取特殊的處理方法，具體就是“特獎(jiǎng)特罰”。

二，從小事做起、從實(shí)事做起、從基層做起

“從小事做起”，要求我們的同事不要好高騖遠(yuǎn)，把工作分解成一個(gè)個(gè)小事情，小事情都完成后也就完成了整個(gè)工作。“從實(shí)事做起”要求我們的同志放棄夸夸其談，腳踏實(shí)地的去做事?！皬幕鶎幼銎稹?，基層工作是最鍛煉一個(gè)人、最能體現(xiàn)一個(gè)人的能力，我們的管理層人員大都是一線員工提拔上來的，各部門一定要意識(shí)到基層工作的重要性。

三，集優(yōu)聚力、攻堅(jiān)克難、突破發(fā)展

這三個(gè)要求中“集優(yōu)聚力”是手段，“攻堅(jiān)克難”是過程，“突破發(fā)展”是目標(biāo)。在某一特定時(shí)期，公司將聚集優(yōu)秀的人才、完備的財(cái)力物力和后勤全力支持重點(diǎn)項(xiàng)目，打好當(dāng)前階段的攻堅(jiān)戰(zhàn)，帶動(dòng)其它項(xiàng)目的發(fā)展，以突破實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。

同志們，萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成。讓我們找出自己的不足，做好對(duì)以前工作的反思和以后工作的梳理，切實(shí)把心思放在干實(shí)事上，把作風(fēng)轉(zhuǎn)到快干事上，把目標(biāo)定在干成事上。抓緊每一天，走好每一步，干好每一件事。努力在難點(diǎn)問題上攻堅(jiān)，在重點(diǎn)工作上突破，在促進(jìn)發(fā)展上有為。

相信只要每位xx人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，公司就能實(shí)現(xiàn)第四個(gè)“三年戰(zhàn)略規(guī)劃”中的相關(guān)要求，每位xx人也都能實(shí)現(xiàn)自己的“xx夢”!

伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，20xx已經(jīng)走過了一半的路程，過去的半年，我們在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的突飛猛進(jìn)。今天，我想感謝與一路走來的每一位員工，就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家!

這半年來，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營面貌取得了突破性進(jìn)展，在經(jīng)營上全線飄紅，全店完成全年計(jì)劃的56.53%，較去年同期增長18.6%，較計(jì)劃增增長16.7%。

同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，開源節(jié)流，在收入大幅增長的情況下，管理費(fèi)用與去年同期持平，凈利潤完成年計(jì)劃的68%，經(jīng)營利潤和凈利潤分別較去年同期增長45.24%和95.21%。

經(jīng)營效益的一路高歌，我們主要是依靠以下措施作保障：

一、提前謀劃，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓先機(jī)促發(fā)展。

在去年末，我們根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢，發(fā)出力爭實(shí)現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標(biāo) ，明確了開門紅計(jì)劃的重大意義，開門紅的圓滿成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動(dòng)力。隨后，我們又將四月份明確為二季度的開門紅計(jì)劃，為二季度的經(jīng)營提供了重要支撐。

二、把握市場脈搏，審時(shí)度勢， 明晰發(fā)展方向。

一月份，根據(jù)國際酒店重新開業(yè)，我們及時(shí)做好市場調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場定位，通過苦練內(nèi)功、加強(qiáng)培訓(xùn)、保證品質(zhì)、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。三月末，金色陽光和格林酒店相繼停業(yè)，我們及時(shí)把握機(jī)會(huì)，廣納客戶，并于四月末以春茶上市為機(jī)向大客戶進(jìn)行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經(jīng)營打好基礎(chǔ)。

三、突出重點(diǎn)、分清主次，全力拓展?fàn)I銷渠道。

針對(duì)行業(yè)競爭日益劇烈、市場細(xì)分越來越強(qiáng)的變化，我們強(qiáng)化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向，并以此作為重要支撐，帶動(dòng)整個(gè)酒店人氣的上升。半年來，利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動(dòng)，同時(shí)，采取主動(dòng)出擊，廣泛宣傳，多點(diǎn)布控，通過報(bào)紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式，穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。

一月份：年終聚會(huì)宴，同時(shí)做好宴會(huì)宣傳工作。全月共接待年終聚會(huì)**次。

二月份：組織春節(jié)、情人節(jié)促銷活動(dòng)，提升了口碑和品牌。

三月份：順德魚生美食節(jié)，做到淡季不淡，

四月份：河豚魚駐店，同時(shí)繼續(xù)做好婚宴的宣傳和接待。

五月份：綠色養(yǎng)生菜活動(dòng)，同時(shí)年初的宴會(huì)營銷推廣收效明顯，宴會(huì)接待達(dá)到頂峰，全月接待大小宴會(huì)23次，實(shí)現(xiàn)收入39萬元。

六月份：推出謝師宴和父親節(jié)活動(dòng)，營業(yè)收入屢創(chuàng)新高。

上半年，僅餐飲收入就較去年同期增長19%，同時(shí)，利用中餐的旺盛人氣形成部門間互動(dòng)，通過將ktv訂臺(tái)納入餐飲部績效考核等方式，大大激發(fā)了員工的推銷熱情，上半年，中餐為ktv訂臺(tái)277個(gè)，為ktv的經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的支點(diǎn)，使ktv完全扭轉(zhuǎn)了自去年下半年以來經(jīng)營低迷的情況，銷售額較去年下半年增長46%，同時(shí)，人氣的上升帶動(dòng)了客房的銷售達(dá)到頂峰，截止六月末，入住率達(dá)到101%，銷售收入較去年同期增長32%。

四、細(xì)化產(chǎn)品，不放過任何一個(gè)利潤增長點(diǎn)。

針對(duì)客房入住率不斷攀升的情況，通過幾次市場調(diào)研，與前廳部、客房部、銷售部共同研討，對(duì)房型和房價(jià)重新劃分，通過控制折扣、細(xì)劃房型等措施，在維持特價(jià)房的基礎(chǔ)上，先后進(jìn)行了三次試探性的房價(jià)調(diào)整，使平均房價(jià)從去年6月份的*元，上升至年初的*元，直至現(xiàn)在的255元，漲幅13%，按照目前的入住情況，以后會(huì)月增加凈利潤8萬元。通過不斷調(diào)整客房吧商品種類，合理定價(jià)，客房吧實(shí)現(xiàn)銷售收入*萬元，較去年同期增加**萬元，漲幅14%，針對(duì)vod收入一直低迷的情況，通過更換新片、制作宣傳臺(tái)卡等方式，使收入略有提高，二季度較一季度提高90%以上，ktv通過應(yīng)季小食和時(shí)令水果以及冰飲等低成本商品的推出，大大增加了盈利水平，商務(wù)茶吧一直無經(jīng)營思路，成為經(jīng)營盲點(diǎn)，我們現(xiàn)已進(jìn)行了初步的改造，并探討與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者合作經(jīng)營的方式，爭取在下半年取得新突破。

五、每月設(shè)立發(fā)展目標(biāo)，照亮前進(jìn)的方向。

我們不滿足于年初下發(fā)的經(jīng)營計(jì)劃，依據(jù)各月經(jīng)營形式，每月重新設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，瞄準(zhǔn)更高參照系，自加壓力，增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感，上半年自行設(shè)立目標(biāo)超原計(jì)劃120萬元，每月均超額完成。

六、努力振奮員工精神，提高企業(yè)凝聚力。

酒店重視企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)每月的員工生日會(huì)形式進(jìn)行改進(jìn)，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，更利于員工參與，三月份在報(bào)紙上發(fā)表文章，以此鼓舞員工的士氣，振奮員工精神，增加酒店員工的凝聚力。四月份，開展了以《我們的》為主題演講比賽，共同展望美好未來，消除顧慮，鼓舞斗志，提升了員工的主人翁責(zé)任感;五月份，開展了“無限活力在”員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富了員工的業(yè)余文化生活，并且分別組織了部門經(jīng)理和員工的旅游活動(dòng)，從六月一日起，微笑服務(wù)月活動(dòng)全面推廣，以評(píng)選“最美的微笑”為主題，廣泛征求客戶意見，現(xiàn)已收集客戶反饋意見逾百份，為酒店形象升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能，提高財(cái)務(wù)監(jiān)督能力。

財(cái)務(wù)部新增《每周市場價(jià)格情況調(diào)查表》、《一周價(jià)格漲幅變動(dòng)表》、《協(xié)議客戶消費(fèi)排名及變動(dòng)表》等，并且規(guī)定每月二次對(duì)營業(yè)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)督察和市場價(jià)格進(jìn)行調(diào)查。加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，增強(qiáng)財(cái)務(wù)定價(jià)能力，為酒店的穩(wěn)健經(jīng)營奠定了良好的基礎(chǔ)。

八、采購當(dāng)先，嚴(yán)控成本費(fèi)用，努力提高盈利水平。

采購部首先擔(dān)當(dāng)起控制成本的重任，通過確定多家供貨商，對(duì)比采購的方式，嚴(yán)格控制了進(jìn)貨價(jià)格，同時(shí)后廚嚴(yán)控食品成本率，半年來，在物價(jià)不斷上漲的情況下，無一月超計(jì)劃成本率情況發(fā)生;各部門通過對(duì)水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約，費(fèi)用控制也取得了比較明顯的效果。六月份，通過對(duì)同行業(yè)酒水價(jià)格的考察、調(diào)研及重新定價(jià)等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。

九、改善硬件設(shè)施，提高酒店形象。

上半年以提升品質(zhì)為前提，加大酒店各項(xiàng)資金投入。中餐進(jìn)行了部分設(shè)施改造，包房安裝射燈，更新臺(tái)布和餐具，制作椅套和靠墊;ktv在無一天停業(yè)的情況下，進(jìn)行了升級(jí)改造;客房進(jìn)行布草更新，走廊更換工藝品，部分房間新增電腦，使酒店的品質(zhì)得到了提升。在管理上，要求客房部經(jīng)理每天的查房率不低于20%，其余部門經(jīng)理檢查率要達(dá)到100%，部門經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)不足立即整改，確保了服務(wù)品質(zhì)的提升。

十、加強(qiáng)人力資源管理，提高思想、業(yè)務(wù)水平。

根據(jù)年度計(jì)劃，年初制定了酒店全年工作計(jì)劃和績效考核方案，進(jìn)行了薪酬制度改革，變年度考核為月度考核，并形成了酒店對(duì)部門，部門對(duì)員工的二級(jí)百分制考核機(jī)制，增加了績效工資，大大提高了員工的工作積極性，。同時(shí)完成了人才內(nèi)部培養(yǎng)和選拔機(jī)制，為員工的職業(yè)生涯做規(guī)劃，上半年，共提升領(lǐng)班5名，主管3名，副經(jīng)理1名，實(shí)行領(lǐng)班級(jí)以上人員無一人外聘，充實(shí)了管理隊(duì)伍，提高了管理水平，同時(shí)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展充滿樂觀、積極的態(tài)度，為進(jìn)一步開創(chuàng)酒店工作新局面夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

另外，上半年還組織領(lǐng)班級(jí)以上員工進(jìn)行了職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，組織全體員工消防知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)戰(zhàn)演練以及服務(wù)人員的推銷技巧培訓(xùn)，通過對(duì)推銷儲(chǔ)值卡的培訓(xùn)和考試以及推廣成果分享等活動(dòng)，使員工掌握更加專業(yè)的知識(shí)和技能，提升了員工的整體素質(zhì)，上半年共完成儲(chǔ)值卡 *萬元，其中新開卡客戶 *萬元，為穩(wěn)定老客戶、拓展新客源奠定了基礎(chǔ)。

十一、狠抓安全管理，確保穩(wěn)健經(jīng)營。

企業(yè)的經(jīng)營安全是一切工作的前提，春節(jié)前砸車事件的發(fā)生，引起了我們的高度重視，立刻采取措施，重新規(guī)范保安和總值經(jīng)理夜間巡更打點(diǎn)次數(shù)，安裝后門防盜系統(tǒng)，對(duì)酒店的所有監(jiān)控點(diǎn)位進(jìn)行檢測篩查，使酒店的安全工作真正落到實(shí)處。五月份對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及消防實(shí)戰(zhàn)演練，質(zhì)檢和安檢工作更加靈活多樣，由每月兩次增加到四次，且不定期抽查，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門存在的問題，上半年安檢24次，發(fā)現(xiàn)問題240項(xiàng)，整改率基本達(dá)到100%。

十二、抓維護(hù)、降能耗，做好后勤保障工作。

工程部承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，上半年工程部通過自行維修改造，減少外包，共完成各部門日常維修*余項(xiàng)，月均*百余項(xiàng)項(xiàng)。大的工程建設(shè)改造六項(xiàng)，分別是：、。這些工程改造工作在沒有外聘人員的情況下成功完成，為酒店節(jié)省了大量資金。

今天，**酒店已經(jīng)迎來了一個(gè)嶄新的局面，站在新的起點(diǎn)，我們激情滿懷，信心百倍，同時(shí)也清醒地意識(shí)到，下半年同行業(yè)的競爭會(huì)更加激烈。剛剛開業(yè)的綠島生態(tài)園設(shè)有75個(gè)餐飲包房和5個(gè)宴會(huì)廳，相當(dāng)于萬豪、國際、國貿(mào)、紅運(yùn)四個(gè)酒店的總量，而我們酒店對(duì)面的華聯(lián)酒店也將在下半年開業(yè)，載量非常大，是我們最直接的競爭對(duì)手。因此，下半年我們?nèi)绾窝永m(xù)目前的經(jīng)營局面，如何保證當(dāng)前的增長速度，對(duì)于我們是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這新的起跑線前，全體萬豪人，除了要不斷總結(jié)、回顧過去所取得的成功經(jīng)驗(yàn)，更為重要的是要從以往的挫折和失敗中吸取教訓(xùn)，酒店各部門必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，苦練內(nèi)功，梳理、調(diào)整、蓄勢待發(fā)，確保今年實(shí)現(xiàn)銷售收入和盈利能力的新突破。

一、營銷部提高自身的使命感，不斷強(qiáng)化自身的龍頭作用。上半年，酒店的旺盛經(jīng)營營銷部起到了決定性的作用，但同時(shí)我們也應(yīng)看到工作中存在的不足，應(yīng)收客戶同比消費(fèi)有60%的老客戶消費(fèi)下降，新增協(xié)議客戶只完成8戶，還落后于時(shí)間進(jìn)度;應(yīng)收賬款超限嚴(yán)重，客戶維護(hù)不均衡，這些都已經(jīng)成為制約我們發(fā)展的瓶頸，營銷部要認(rèn)真查找原因，高度重視、認(rèn)真分析每一個(gè)客戶、每一個(gè)數(shù)字，加大走訪力度，一切客戶都是營銷來的，不是等來的，我們必須以昂揚(yáng)的激情，前所未有的力度，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性的開展工作，營銷部要拿出切實(shí)可行的辦法，酒店也會(huì)增加公關(guān)費(fèi)用的投入，下半年必須扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收客戶在數(shù)量和質(zhì)量上的雙重突破;確保應(yīng)收賬款在年末前控制在*萬元以內(nèi)，讓營銷循環(huán)得到良好實(shí)現(xiàn)。

二、樹立一切為經(jīng)營、一切為效益的理念，提高營業(yè)部門員工的營銷能力。營業(yè)部門的員工是我酒店與客人之間最直接、最有效的紐帶，服務(wù)人員的推銷能力將直接關(guān)系到我們發(fā)展的穩(wěn)定和效益的提升，各部門要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及不同經(jīng)營階段建立有利于自身發(fā)展的推銷辦法，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，例如中餐、ktv的酒水推銷，前臺(tái)對(duì)于豪華房、套房的推銷，都需要部門自己拿出計(jì)劃、明確重點(diǎn)、加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)銷售政策的規(guī)范化、推銷技巧的標(biāo)準(zhǔn)化。這項(xiàng)工作從現(xiàn)在就開始著手，要在8月份就見到成效。

三、嚴(yán)控成本費(fèi)用，向節(jié)約要效益。提高全體人員的節(jié)約意識(shí)，各部門要把責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，工程部要做好監(jiān)督，同時(shí)提高自身的工程控制能力，用好各種費(fèi)用。中餐要立刻改變當(dāng)前的酒水成本率居高不下的局面，切實(shí)提高盈利能力。采購部要加強(qiáng)采購的計(jì)劃性，從源頭抓起，進(jìn)一步降低采購成本。

四、嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，提高后廚人員的創(chuàng)新能力。菜品的出品是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)，是我們發(fā)展的命脈，廚師長擔(dān)此重任，一定要嚴(yán)格要求自己，銳意進(jìn)取，不斷提升管理水平，提高品質(zhì)、推陳出新，更要加強(qiáng)新品的營銷意識(shí)及顧客定位意識(shí)，抓住顧客的心，融入可推銷的理念，方能保證好出品的有效沉淀。下半年會(huì)增加試菜考核，適度推新、適時(shí)推銷。

五、繼續(xù)對(duì)客房進(jìn)行市場調(diào)研，確立更加準(zhǔn)確的市場定位，創(chuàng)利潤最大化。我們當(dāng)前客房的旺盛銷售除了得益于我們自身管理水平的提升，更依賴于當(dāng)前營口市快速發(fā)展的良好機(jī)遇，我們必須把握好發(fā)展大勢，一鼓作氣，奮力向前。決不能拿框子套住自己，貽誤千載難逢的發(fā)展良機(jī)。我們要對(duì)自己的品質(zhì)有信心，要對(duì)自己的管理有信心，營銷部、前廳部、客房部共同研討，在一周內(nèi)拿出新一輪的房價(jià)調(diào)整計(jì)劃，確保準(zhǔn)確的市場定位帶動(dòng)我們盈利能力的有效提高。

六、加大—**月份的宴會(huì)宣傳，做大該時(shí)間段的宴會(huì)總量，爭取餐飲收入再創(chuàng)新高?！?*月份的宴會(huì)收入對(duì)于保證我們下半年整個(gè)酒店的銷售情況都起著決定性作用，營銷部、餐飲部要密切關(guān)注，做好相互協(xié)調(diào)和配合，做好宣傳推廣，做好時(shí)間的安排，重要的日子要有取舍，確保實(shí)現(xiàn)宴會(huì)收入的最大化。

七、延續(xù)微笑服務(wù)工作，向更深層次延伸，以人文文化樹立企業(yè)新形象。要努力通過此次活動(dòng)來打造開心工作、熱愛生活的向上精神，提高員工的工作積極性和整體素質(zhì)，以此帶動(dòng)服務(wù)行為發(fā)生新變化，精神面貌要上新臺(tái)階。綜合部要拿出評(píng)比最美的微笑的具體標(biāo)準(zhǔn)，并在**月末活動(dòng)結(jié)束后舉辦《微笑服務(wù)心得》征文比賽。

八、樹立一切以客戶滿意為出發(fā)點(diǎn)的工作目標(biāo)。我們一直倡導(dǎo)二線為一線服務(wù) ，一線為顧客服務(wù)，但如何落實(shí)才是關(guān)鍵?？蛻舻囊庖娛菍?duì)我們最大的信任，也是我們最為寶貴的財(cái)富，我們一定要善于聆聽，勇于接受，及時(shí)整改，微笑服務(wù)月活動(dòng)的客戶意見卡也正是我們的目的所在，現(xiàn)在中餐實(shí)行的每天搜集客戶意見記錄本做得非常好，一定要堅(jiān)持下去，各部門都要借鑒設(shè)立，對(duì)于客戶提出的意見，不能找任何借口，不能推脫，我們要克服一切困難，馬上解決。

九、抓好設(shè)備設(shè)施的維保工作。在不影響入住的情況下，工程部要逐步對(duì)客房壁紙進(jìn)行更新，ktv走廊進(jìn)行裝修改造，客房家私進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，為提高經(jīng)營效益創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境。

十、實(shí)現(xiàn)最大效益，增加職工收入。通過釋放企業(yè)經(jīng)營效益，逐步提高職工的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)保障水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。

十一、加強(qiáng)安保檢查力度，消除一切事故隱患。下半年的質(zhì)檢工作要向安檢方向側(cè)重，每周一次的質(zhì)檢工作要有保衛(wèi)部和工程部的共同參與，安全檢查不能走過場，要對(duì)所有消防設(shè)施、工程設(shè)備進(jìn)行提前測試，及時(shí)修復(fù)，保證暢通，將一切事故消滅在萌芽狀態(tài)。

十二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析能力，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理職能。財(cái)務(wù)部要從業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析的深度和廣度，做好酒店決策者的眼睛和參謀。

十三、增強(qiáng)中層管理人員的學(xué)習(xí)能力，號(hào)召“向同行學(xué)習(xí)”的理念。相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短是提升自我的一個(gè)前提條件，在競爭對(duì)手中我們要看到自身的差距，這兩次到**酒店參加學(xué)習(xí)，我看到我們的差距其實(shí)并不僅僅是在硬件上，**酒店在文明禮儀上、在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上、在語言規(guī)范上都要強(qiáng)于我們許多，這些無論是在停車場，還是在大堂都隨處體現(xiàn)，還有很多同行，有些經(jīng)營可能不如我們，也同樣有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方，人的能力更重要的是體現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力，下半年，我們會(huì)創(chuàng)造更多管理人員外出學(xué)習(xí)考察的機(jī)會(huì)，提高管理人員的意識(shí)和理念，不斷健全符合我們自身特點(diǎn)、切實(shí)可行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

十四、轉(zhuǎn)變觀念、樹立精神，提高管理人員的責(zé)任感和使命感。中層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉，所以我們的中層管理人員一定要率先垂范，求真務(wù)實(shí)，增加工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不要困于日常工作，要勤于思考，勇于創(chuàng)新，不斷提高自己的能力和水平，充分發(fā)揮承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的重要職能。

上半年的輝煌已經(jīng)走過，下半年的任務(wù)還很艱巨，全店的銷售計(jì)劃在下半年都有所增加，而且我們要保持目前的增長速度，壓力很大，但我相信，只要我們能夠凝心聚力、風(fēng)雨同舟，就沒有攻不破的難關(guān)。

大浪淘沙，激流勇進(jìn)，用遠(yuǎn)大的目標(biāo)凝聚力量，我們有理由期待更富生機(jī)與活力的發(fā)展前景，因?yàn)?，我們相信未來?/p>

彈指一揮間，時(shí)間匆匆流逝，20xx年已經(jīng)過去了一半。剛才聽了各部門主管對(duì)公司幾大版塊工作的總結(jié)匯報(bào)。從報(bào)告中看得出，這半年，是我們不銹持續(xù)發(fā)展的半年，是我們齊心協(xié)力不斷求索的半年。

在此，對(duì)大家取得的成績表示熱烈祝賀，對(duì)大家的辛勤付出表示真摯地感謝。

現(xiàn)在我對(duì)上半年集團(tuán)公司總結(jié)工作如下：

第一部分：在慣性中發(fā)展。

數(shù)數(shù)我們上半年的亮點(diǎn)有哪些;我們的銷售量仍舊大踏步增長：上半年實(shí)際銷售量.75萬噸，比去年同期增長了44%。在全球經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下，我們能取得這樣的增長，實(shí)屬不易!近12萬噸的鋼板經(jīng)xx人之手到大江南北，天涯海角，我們銷售的網(wǎng)絡(luò)在不斷延伸，我們的終端客戶數(shù)量繼續(xù)增加。

上半年，我們緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，引進(jìn)了新型的營銷模式——電子商務(wù)。電商部成立以來，月銷售量平均增長率達(dá)到38%，在人員少、時(shí)間短的情況下，我們電商部通過東方商城這一平臺(tái)成功銷售不銹鋼產(chǎn)品t。這是個(gè)新的良好開端，也是我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)的營銷方式。 隨著公司日益發(fā)展壯大，我們品牌日益響亮，上半年，在各種大型商務(wù)活動(dòng)中，屢屢出現(xiàn)我們的身影，在行業(yè)中的影響越來越大。

與此同時(shí)，我們繼續(xù)保持著與各大鋼廠的良好關(guān)系，目前我們?nèi)匀皇菛|方特鋼的第一大戶，華東地區(qū)唯一一個(gè)核心代理商;通過不斷的交流改善，與張浦的聯(lián)絡(luò)更加密切;最近、也慕名前來聯(lián)絡(luò)洽談。

我們的各條戰(zhàn)線的管理工作也都在改進(jìn)和提高，都在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保障了經(jīng)營的順利進(jìn)行，保證我們在不銹鋼行業(yè)中穩(wěn)坐前列!

但是，我深刻認(rèn)識(shí)到，這只是在我們有了多年的實(shí)力積淀的基礎(chǔ)上的慣性發(fā)展。事實(shí)上，我們?nèi)杂泻芏喙ぷ鳑]有做好：如銷售量沒有達(dá)到目標(biāo);經(jīng)營利潤方面相差甚遠(yuǎn);經(jīng)營管理方面沒有創(chuàng)新和進(jìn)步;6s管理不進(jìn)反退……一切一切，令人揪心!

成績和不足都是過去，重要的是對(duì)于未來發(fā)展的思考。現(xiàn)在我與大家分享第二部分：在思考中前行。

這半年來，我舍不得出差，每天面臨處理不完的鎖事。一進(jìn)辦公室就坐下，一直坐到晚上八九點(diǎn)，躺在床上還睡不著，睡到兩三點(diǎn)就醒了，滿腦子是問題，是不斷出現(xiàn)的事故。我記得《華為的冬天》中任正非說的一句話：“十年來我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感”——我也一樣。冬天讓我們懂得，要時(shí)刻警醒，未雨綢繆。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視自我，我除了思索還是思索。

在思考，在找出路，我的腦袋不夠，大家的腦袋也不夠，我們在很多方面不專業(yè)，那我們就借腦、借專業(yè)公司做專業(yè)的事情。為了讓“績效年”名符其實(shí)，為了讓公司的績效科學(xué)合理，我們請(qǐng)了業(yè)內(nèi)知名的咨詢公司為我們量身定制薪酬和績效考核體系。

為了提高我們的生產(chǎn)效率及設(shè)備管理，6s管理順利進(jìn)行，我們將在8月份請(qǐng)咨詢公司和我們一起啟動(dòng)“精益生產(chǎn)”管理活動(dòng)，徹底提高我們生產(chǎn)管理的面貌。

為了解決我們設(shè)備更新，現(xiàn)有場地有限、物流不順的情況，8月份將啟動(dòng)對(duì)現(xiàn)有加工中心的改造，去年訂下的意大利諾瓦生產(chǎn)線、威臺(tái)分剪、分條線將全部安裝在現(xiàn)有廠區(qū)內(nèi)，對(duì)遠(yuǎn)大、騰麒機(jī)組將進(jìn)行升級(jí)、改造。改造后的加工倉儲(chǔ)中心將是無錫最好最高檔的加工中心之一。

為了解決我們加工設(shè)備利用不足，加工沒有貢獻(xiàn)利潤的狀況，我們在6月底成立了深加工銷售部，下半年，會(huì)加強(qiáng)深加工設(shè)備的技術(shù)管理、技術(shù)提升，全面拓展加工業(yè)務(wù)。以便創(chuàng)造更多利潤。

為了將“”這個(gè)品牌唱響，我們放棄了意向的“雄獅”、“精海”、“環(huán)海”等名稱，已經(jīng)正式在籌建“xx集團(tuán)”，目前l(fā)ogo已經(jīng)確定，工商注冊也在加快進(jìn)行。預(yù)計(jì)8月份正式完成。 為了提高整個(gè)集團(tuán)的競爭力，我這半年對(duì)不銹的兄弟公司——雄獅風(fēng)能、雄獅機(jī)械進(jìn)行了較大的改造。

雄獅風(fēng)能已經(jīng)更名為環(huán)海重工，拋棄原先單一的經(jīng)營范圍，由風(fēng)能部件拓展到機(jī)床、注塑機(jī)、水泵、工程機(jī)械等行業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是在破碎機(jī)耐磨件的領(lǐng)域有了重大突破，環(huán)海重工的轉(zhuǎn)折應(yīng)該在下半年就能看到。

總之，xx集團(tuán)的三大核心業(yè)務(wù)，將不再是不銹一家不斷輸血，今后三家都會(huì)盈利，都會(huì)為xx集團(tuán)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，環(huán)海和機(jī)械甚至于會(huì)超過不銹。

下半年，我們將大刀闊斧的改革，變革就會(huì)有痛苦，但我們必須清醒的意識(shí)到：唯有勇于突破，才能開創(chuàng)美麗的新世界。不變革，不進(jìn)步，只有死路一條!!!

下半年國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢將更加復(fù)雜和嚴(yán)峻，不銹鋼下游需求不旺，可不銹鋼產(chǎn)能仍大力釋放，我們所從事產(chǎn)品的經(jīng)營工作面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但是時(shí)代賦予我們責(zé)任是逆流而上，我們要超常規(guī)增長、要超常規(guī)發(fā)展。

溫說：“信心比黃金更重要”。希望大家鼓足信心，以新的績效考核為帶動(dòng)手段，以開展精益生產(chǎn)為契機(jī)，以創(chuàng)新營銷為目標(biāo)，在各條戰(zhàn)線、各個(gè)崗位上勤奮、上進(jìn)、創(chuàng)新。

工作總結(jié)和安排篇六

xx年即將過去，現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下：

一、努力提高修養(yǎng)。

始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志、誠實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。

二、努力提升素質(zhì)。

為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí)，取得了國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”。

考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí)，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。

三、努力盡職盡責(zé)。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在x部工作期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是。二是。三是。在x室工作期間，我努力適應(yīng)新崗位對(duì)自己的要求，與同事一起共同發(fā)揮好“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中，。二是。三是。四是。五是。六是。五是。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。。二是腦勤。。三是嘴勤。。

四、努力遵章守紀(jì)。

工作總結(jié)和安排篇七

為抓好團(tuán)支部工作的開展，調(diào)動(dòng)廣大青年團(tuán)員在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的積極性，發(fā)揮青年團(tuán)員在工作中的作用，按公司團(tuán)委的統(tǒng)一部署和工作要求，特指定本單位團(tuán)支部工作安排如下：

指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實(shí)公司團(tuán)委團(tuán)建工作要求，緊緊融入生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展團(tuán)的活動(dòng)，掌握思想動(dòng)態(tài)，以開展“五小”活動(dòng)為載體，以本崗位工作為主陣地，全力打造品牌團(tuán)支部，為黨建工作助力，為全面實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，發(fā)揮突擊隊(duì)作用。

一、工作目標(biāo)：創(chuàng)公司、局級(jí)優(yōu)秀團(tuán)支部

二、工作安排：

1、建立健全團(tuán)支部組織，抓好團(tuán)支部的基礎(chǔ)建設(shè)工作，做好團(tuán)支部團(tuán)員統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

2、深入實(shí)施“助力工程”，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)建工作的同時(shí)服務(wù)黨建工作，把團(tuán)員塑造成黨忠實(shí)可靠的后備軍，做到團(tuán)建為黨建助力。把團(tuán)組織打造成團(tuán)員青年之家，把團(tuán)的工作緊緊融入到本單位的中心工作之中。

3、按照公司團(tuán)委要求，認(rèn)真組織開展每年一度的“一航青年文化月”活動(dòng)。

4、為公司慶“三十五”周年獻(xiàn)禮，積極組織參加公司團(tuán)委、黨委組織的以展現(xiàn)團(tuán)員青年風(fēng)貌、進(jìn)取精神、運(yùn)動(dòng)活力的活動(dòng)。

5、繼續(xù)做好團(tuán)費(fèi)收繳工作。

6、隨時(shí)掌握青年團(tuán)員的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)青年團(tuán)員的思想教育工作。組織不定期的團(tuán)員談心活動(dòng)，隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)員青年的生活狀況和思想動(dòng)態(tài)，把團(tuán)員青年思想統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展上來，統(tǒng)一到每個(gè)人發(fā)展上來，調(diào)動(dòng)青年們的主觀能動(dòng)性。

7、加強(qiáng)對(duì)青年團(tuán)員的組織培養(yǎng)，推選優(yōu)秀青年加入黨組織。以團(tuán)員推優(yōu)為基礎(chǔ)，提高優(yōu)秀團(tuán)員入黨的積極性和比例。

8、打造品牌團(tuán)支部、品牌團(tuán)員，抓好典型的培養(yǎng)選樹。

9、靈活開展各種有效的活動(dòng)，為青年團(tuán)員提供展示才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，組織開展拜師學(xué)技、技術(shù)練兵、知識(shí)競賽、科技開發(fā)、創(chuàng)新創(chuàng)效、“五小”攻關(guān)等活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)員青年的聰明才智。

10、根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作實(shí)際，針對(duì)工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)和焦點(diǎn)成立青年突擊隊(duì)，發(fā)揮青年突擊隊(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的作用。

11、注重團(tuán)員青年的個(gè)人婚戀的問題。開展好“鵲橋工程”，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，以人為本，全心關(guān)注。

工作總結(jié)和安排篇八

不知不覺，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20__年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面

我于20__年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程

作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對(duì)20__年的展望：

來到glm工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：

一、跟貨代聯(lián)系訂艙。

1，制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。

2，索要進(jìn)倉地址(送貨通知)

二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。

1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2，和貨代確認(rèn)提單。

3，到商檢局做產(chǎn)地證。

4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。

三、銀行交單。

如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

四、核銷。

核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個(gè)看似簡單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)在確認(rèn)單證方面

我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。

如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對(duì)。

提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。

2)在做箱單方面

在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

3)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤

我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：

一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;

四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。

我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。