心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

煙草工作心得體會篇一

今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。總結(jié)起來有以下幾個特點(diǎn)：

1、精心策劃動員，組織實(shí)施有方案。

市局(公司)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會召開以來，把開展教育實(shí)踐活動作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級關(guān)于開展教育實(shí)踐活動的相關(guān)要求，結(jié)合___縣局(營銷部)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動實(shí)施方案，明確了教育實(shí)踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。

并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育實(shí)踐活動過程中，嚴(yán)格按照實(shí)施方案組織實(shí)施。

2、創(chuàng)新活動載體，開展學(xué)習(xí)有層次。

在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。

活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認(rèn)識，有效提高了教育活動的實(shí)效性。

3、務(wù)求活動實(shí)效，征求意見、問題查擺有廣度。

按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過群眾提高自己。

煙草工作心得體會600字【篇4】

煙草工作心得體會篇二

專管員肩負(fù)法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù)，工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作，筆者總結(jié)了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強(qiáng)權(quán)、不計回報。

不辭勞苦

古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說服力和影響力，通過行動和語言打動零售戶，引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解，片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。

再者，市場是動態(tài)的，會出現(xiàn)很多問題，例如：消費(fèi)需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經(jīng)不起誘惑，不法煙販?zhǔn)欠窭昧闶蹜舴梢庾R薄弱進(jìn)行欺騙誘導(dǎo)。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場動態(tài)，就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。

不嫌麻煩

在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細(xì)心，針對不同層次的零售戶采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習(xí)1 性和行為習(xí)慣各有迥異，對煙草專賣管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當(dāng)時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。

專管員在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，采取準(zhǔn)確的方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過因勢利導(dǎo)、因地制宜、因人而異，逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實(shí)際當(dāng)中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實(shí)際問題，引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營，指導(dǎo)零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態(tài)經(jīng)營信息。

當(dāng)前，部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān)，而且與專管員的個性有極大關(guān)系。有些專管員平時作為風(fēng)風(fēng)火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對市場監(jiān)管不力，給非法經(jīng)營行為于可乘之機(jī)。

不畏強(qiáng)權(quán)

有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機(jī)要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進(jìn)行非法經(jīng)營，要么非法經(jīng)營行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。

2 必須具備不畏強(qiáng)權(quán)的素質(zhì)，對非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護(hù)片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報復(fù)。

不計回報

一要不求單位對自己進(jìn)行回報，當(dāng)然必要的待遇獎勵是必須的。在實(shí)行新的用工分配制度下，人員實(shí)行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現(xiàn)象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。

二要不求零售戶對自己進(jìn)行回報。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無法辦證，就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門，甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀(jì)律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。

煙草系統(tǒng)讀書心得體會范文 煙草心得體會2篇 “廉政”自古以來，恒久不變的話題。當(dāng)一個朝代官員清正廉潔時，則國家昌盛;當(dāng)一個朝代官員貪污腐敗時，則國運(yùn)衰退。當(dāng)今社會亦如此。

有些人在個人利益的驅(qū)動下，利用職務(wù)之便，做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，而再無法挽回，最終身敗名裂，甚至付出生命的代價。

3 無悔于來世上走了一遭。的確，金錢、權(quán)利的誘惑是很大的?？梢粋€人一輩子，吃得了多少，又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花，身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰，歷經(jīng)磨練而清白留世?！?/p>

所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠(yuǎn)、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻(xiàn)、淡泊名利、無欲則剛為準(zhǔn)則。

鎮(zhèn)雄煙草公司 張聯(lián)軍

在今年全國煙草行業(yè)工作會議上，姜成康局長做了《認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，為建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草努力奮斗》的重要報告。深刻分析了目前行業(yè)發(fā)展面臨的形勢，安排和部署了當(dāng)前和今后一個時期行業(yè)工作的總體要求和目標(biāo)任務(wù)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草活動，省局、市局對此高度重視，分別提出了在行業(yè)中認(rèn)真開展“創(chuàng)建”活動?？h局（分公司）召開了系統(tǒng)職工大會，號召全體干部職工認(rèn)真開展“創(chuàng)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動，對“規(guī)范、效率、活力”進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，制定了工作計劃和實(shí)施方案，對各級、各部門提出了相關(guān)要求。應(yīng)該說，煙草行業(yè)又進(jìn)入了新的發(fā)展階段?，F(xiàn)我就認(rèn)真開展創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的鎮(zhèn)雄煙草”活動談幾點(diǎn)體會。

一、“嚴(yán)格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存，相互促進(jìn) 。嚴(yán)格規(guī)范是實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展的重要前提，加強(qiáng)市場管理和內(nèi)部監(jiān)管是實(shí)現(xiàn)“兩煙”持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保障；提高效率，主要是強(qiáng)調(diào)提高資源配置的效率，就是要積極推進(jìn)以市場為取向的改革，努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制性障礙，使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置，確保專賣體制下的煙草行業(yè)充滿生機(jī)和活力；充滿活力，著重是強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)行業(yè)的自律意識，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部行為，著力解決行業(yè)自身存在的突出矛盾和問題，提高依法經(jīng)營、依法管理、依法行政的能力和水平?！皣?yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求，體系嚴(yán)密，寓意深刻?！皣?yán)格規(guī)范”是重要保證，“富有效率”是根本要求，“充滿活力”是關(guān)鍵所在，三者相互依存，相互促進(jìn)，不可分割。我們要深刻領(lǐng)會，全面把握，在工作中自覺抓好落實(shí)。

二、促進(jìn)行業(yè)自律、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管是實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格規(guī)范”的重要手段 。抓規(guī)范，首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充分認(rèn)識到，“嚴(yán)格規(guī)范”是維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的需要，是實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次，要抓好制度建設(shè)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)的目的。再次，要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，通過建立內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，嚴(yán)肅懲處違規(guī)人員，維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。要始終堅定自覺地認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法律法規(guī)，講誠信、重和諧、負(fù)責(zé)任、有秩序。堅持不懈地全面抓好規(guī)范工作。

三、提高效率是全系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，是提高

5 總體實(shí)力的重要基礎(chǔ)。隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入，切實(shí)抓好質(zhì)量管理、財務(wù)管理、信息化建設(shè)、安全管理等方面的基礎(chǔ)工作，顯得更加重要和緊迫。要全面推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，全面提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)水平，努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變。要用信息改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程、營銷過程和管理過程，加快信息化建設(shè)步伐，全面提升行業(yè)管理水平。烤煙生產(chǎn)要提高效率，必須做到優(yōu)化區(qū)域、優(yōu)化地塊、優(yōu)化農(nóng)戶、科學(xué)種植、管理到位；公正公平；卷煙銷售要提高效率，必須做到規(guī)范經(jīng)營、合理布局、優(yōu)化流程、合理搭配、配送及時、服務(wù)到位；專賣管理要提高效率，必須做到市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管相結(jié)合，完善機(jī)制、監(jiān)管到位、打防結(jié)合、通力協(xié)作、信息互通、反應(yīng)快捷。在“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理中，只有提高自身總體實(shí)力，才能富有效率。

四、優(yōu)化資源配置、推進(jìn)自主創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)“充滿活力”的有效途徑。優(yōu)化資源配置、推進(jìn)自主創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)“充滿活力”的有效途徑，也是增強(qiáng)競爭優(yōu)勢、保持發(fā)展的關(guān)鍵。鎮(zhèn)雄煙草企業(yè)的活力來自于競爭、拼搏、創(chuàng)新，來自于科技興煙，來自于深挖卷煙潛力，規(guī)范卷煙市場，來自于廣大干部職工團(tuán)結(jié)一心，眾志成城的信心和決心。同時，要高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成全系統(tǒng)共同價值追求，牢固樹立“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，努力做到潛心做事、低調(diào)做人，寬容開放、勇于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)、自強(qiáng)不息，報效國家、回報社會。其次，要調(diào)動職工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性、創(chuàng)造性，共享企業(yè)文化發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)員工個人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和諧一致，6 切實(shí)發(fā)揮文化引導(dǎo)創(chuàng)新的激勵導(dǎo)向作用，弘揚(yáng)敢為人先的創(chuàng)新精神，培育創(chuàng)新文化。

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煙草工作心得體會篇三

我曾經(jīng)在一家煙草公司工作，成為了一名煙草銷售員。剛開始的時候，我面對著許多困惑和挑戰(zhàn)。作為一個新人，我不熟悉銷售技巧和產(chǎn)品知識。而且，煙草行業(yè)競爭激烈，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能在市場中立足。然而，我決心克服這些困難，迅速適應(yīng)這個行業(yè)。

第二段：提升銷售技巧的重要性

在銷售工作中，技巧至關(guān)重要。我們需要通過與客戶有效的溝通來達(dá)到銷售目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn)，要成為一名優(yōu)秀的銷售員，需要具備良好的人際交往能力和耐心。我學(xué)會了傾聽客戶的需求和意見，并根據(jù)這些反饋調(diào)整我的銷售策略。另外，我也加強(qiáng)了自己的產(chǎn)品知識，不斷學(xué)習(xí)和了解不同品牌的優(yōu)勢和特點(diǎn)，以便更好地向客戶介紹和銷售產(chǎn)品。

第三段：建立良好的客戶關(guān)系

在煙草銷售工作中，客戶關(guān)系的建立和維護(hù)至關(guān)重要。首先，我努力建立起客戶的信任感，通過準(zhǔn)確的信息提供和及時的售后服務(wù)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。其次，我通過與客戶建立友好的互動，增加他們與我們公司的情感紐帶。例如，我們定期組織客戶聚會和促銷活動，以便更好地了解他們的需求和反饋。通過這種方式，我成功地建立了良好的客戶關(guān)系，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

第四段：團(tuán)隊合作的重要性

在煙草銷售工作中，團(tuán)隊合作不可或缺。我們需要與同事們緊密合作，共同為達(dá)成銷售目標(biāo)而努力。我發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊合作可以加強(qiáng)公司內(nèi)部的協(xié)作效率和動力。我們互相分享銷售技巧和心得體會，并且相互支持和幫助。通過團(tuán)隊合作，我不僅學(xué)到了更多的銷售技巧，也學(xué)會了與人合作和相互信任。

第五段：總結(jié)與展望

通過一段時間的煙草銷售工作，我獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這份工作并不簡單，需要我們的不斷努力和學(xué)習(xí)。然而，我相信只要有足夠的熱情和決心，我們一定能夠取得成功。在未來的工作中，我將不斷提升自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識，與團(tuán)隊共同努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過持續(xù)的努力，我能夠成為一名優(yōu)秀的煙草銷售員。

煙草工作心得體會篇四

煙草三講心得體會

利用一周的時間以“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”為主題，開展了“三講”大討論活動，經(jīng) 過一周的討論，我們對“責(zé)任、奉獻(xiàn)、紀(jì)律”有了更深刻的 理解，有了以下體會： “責(zé)任”。這是做好工作的精髓所在，首先，要務(wù)實(shí)。務(wù)實(shí)就實(shí)事求是，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績。在工作中踏踏 實(shí)實(shí)，不浮躁、不虛榮，沒有混日子的思想、沒有怕吃苦的 思想、沒有做事應(yīng)付的思想，克服急功近利的浮躁風(fēng)氣，遇 到難于落實(shí)或阻力較大的工作，要敢于面對，知難而進(jìn)，樹 立不達(dá)目的不罷休的信心，大膽工作。專賣科的工作事物雜，任務(wù)急，頭緒多，這就要求專賣 科的同志要有務(wù)實(shí)的態(tài)度，工作以群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊同為評 判標(biāo)準(zhǔn)，腳踏實(shí)地、扎實(shí)認(rèn)真地深入到各自具體工作中去，善始善終地把工作干好。務(wù)實(shí)也不是按部就班，要提高工作 的主動性，以積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揮主觀能動性，改進(jìn) 工作方法，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識。其次，要進(jìn)取。簡而言之就 是要上進(jìn)，不斷增強(qiáng)個人修養(yǎng)，胸懷進(jìn)取之心，這不僅是一 個人健康、樂觀、向上的精神動力，也是生活、工作與學(xué)習(xí)的動力，有了這種動力，干好工作、成就事業(yè)的信心就有了。要立足于現(xiàn)在的工作崗位干出成績，要在自己的弱項上多下 功夫，提高工作水平要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高思考問題的層次 和駕馭工作的能力。第三，要嚴(yán)謹(jǐn)。工作細(xì)致入微，嚴(yán)格按 照規(guī)矩辦事，千萬不能“跟著感覺走”。要把嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工 作的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)中。接聽電話、會務(wù)接待、文稿打印、查閱文件等看似小事的工作，要用細(xì)功夫去做，用“笨功夫” 去干。

嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒有堅強(qiáng)的隊伍，更沒 有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

因此，我們應(yīng)再次認(rèn)識到遵守紀(jì) 律的迫切性和重要性，要迅速地把思想認(rèn)識統(tǒng)一到上級的決 策部署上來，認(rèn)真解決存在的突出問題。首先要嚴(yán)明工作紀(jì) 律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)，不遲到早退，擅自離崗。要嚴(yán) 以律己，從我做起。其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事，文明執(zhí)法，熱 情服務(wù)。再次是強(qiáng)化服務(wù)意識和效能意識，制定工作目標(biāo)和 計劃，真正做到“落實(shí)”二字上，進(jìn)一步提高工作效能。

心得體會

此次培訓(xùn)，兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實(shí)的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進(jìn)行交流溝通的能力，因?yàn)榭蛻舻乃絽⒉畈积R，只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給客戶。

2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，市場經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬變，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟(jì)全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

4、目標(biāo)能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好服務(wù)，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力，而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)需要動力。

5、攻關(guān)能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費(fèi)者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴(kuò)大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的3天的培訓(xùn)時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

王磊

2010.6.17

作風(fēng)建設(shè)心得體會

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于作風(fēng)建設(shè)活動的精神，自己對作風(fēng)建設(shè)有了更深刻的理解，對其重要性有了更深刻的認(rèn)識。如何改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，改進(jìn)工作方法。我個人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)首先就是要端正工作態(tài)度，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和責(zé)任心，事事想在前，做在前，我們要本著對工作負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持原則，逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原則的不良作風(fēng)。在做好本職工作的同時還應(yīng)具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局意識，在力所能及的范圍內(nèi)互相幫助，培養(yǎng)團(tuán)隊精神為煙草業(yè)服務(wù)。

其次，工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變不是一句口號，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識和全面素質(zhì)，良好的工作作風(fēng)就無法形成。如何提高自身素質(zhì)，不僅要學(xué)業(yè)務(wù)知識，更要學(xué)政治理論。因此必須以謙虛、踏實(shí)、認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)各類知識，掌握各種技能。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識、管理知識達(dá)到提升思想境界、工作水平的目標(biāo)，更好的適應(yīng)崗位要求和公司的發(fā)展形勢。同時把學(xué)習(xí)同我們的實(shí)際工作結(jié)合起來，要做到在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取使工作圓滿的完成。

最后，做事要講求工作方法，好的工作方法是完成每項工作的重要依據(jù)，我們要摒棄不良的工作方法，不斷總結(jié)，探索新的工作方法，不斷創(chuàng)新，這樣才能更有利的開展工作，同時結(jié)合自己的崗位和自身的特點(diǎn)制定計劃、目標(biāo)。平常要多向同事學(xué)習(xí)，同時查找自己的不足，在實(shí)際工作中按照自己的計劃、目標(biāo)開展工作，做到開展有序，把工作做細(xì)、做到位，熟悉工作的各個環(huán)節(jié)，這樣才不至于在開展工作時出現(xiàn)慌亂無序的現(xiàn)象，避免工作中出現(xiàn)粗、亂、推等不良作風(fēng)，對安排的工作任務(wù)不折不扣的落實(shí)完成，做到事事有回音，件件有結(jié)果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍，但我們的工作經(jīng)驗(yàn)尚且不足，在工作上還需不斷充實(shí)自己，努力提高個人能力，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，開闊視野，提高認(rèn)知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。

總之，通過這次學(xué)習(xí)和整頓，使我對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要性的認(rèn)識大有提高，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是一項持續(xù)、系統(tǒng)的工作，需要從點(diǎn)滴做起，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)良好工作作風(fēng)的形成，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

2012年7月8日

煙草工作心得體會篇五

2019年6月4日上午，我參加了區(qū)煙草工作會議。在會議上，我學(xué)習(xí)到了許多新的思路和做法，也深刻感受到了當(dāng)前煙草工作中的困難和挑戰(zhàn)。在這次會議中，我受益良多，有新的啟發(fā)和認(rèn)識，也有自己的一些體會和思考。在此，我想與大家分享一下我的心得體會。

第一段，要做好煙草危害防控和禁煙工作

會議上明確了當(dāng)前煙草工作的主要目標(biāo)和重點(diǎn)，即要重點(diǎn)做好煙草危害防控和禁煙工作。這是因?yàn)椋瑹煵菹M(fèi)對人體健康的危害已經(jīng)得到了全球的廣泛認(rèn)可，而我國也在不斷地加強(qiáng)煙草危害防控和禁煙工作。在這個過程中，區(qū)域煙草工作的重點(diǎn)不僅僅在于禁止吸煙，更要在各個環(huán)節(jié)上推行全面禁煙，例如，在公共場所禁煙、禁止煙草廣告、禁止向未成年人銷售煙草產(chǎn)品等等。區(qū)煙草工作會議強(qiáng)調(diào)了這些措施的重要性，提出了相關(guān)的具體工作方案，為我們提供了一套實(shí)用的、可操作的有效方法。

第二段，需要統(tǒng)一思想、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

會議上也明確指出，推進(jìn)煙草防控、禁煙工作需要統(tǒng)一思想，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)楹芏喙ぷ餍枰茉O(shè)計、統(tǒng)一預(yù)判。同時，需要各個部門協(xié)同配合，要求領(lǐng)導(dǎo)層對煙草工作高度重視、認(rèn)認(rèn)真真地去部署和督促。會議上還提出了各個相關(guān)部門的責(zé)任范圍和工作重點(diǎn)，要求各部門配合負(fù)責(zé)煙草防控、禁煙工作，密切配合、協(xié)作配合、互相監(jiān)督?？梢?，在煙草工作推進(jìn)中，需要高度重視組織領(lǐng)導(dǎo)的重要性，要積極爭取領(lǐng)導(dǎo)層的支持，落實(shí)好各項措施。

第三段，防范煙草流通渠道，重點(diǎn)執(zhí)法打擊

會議還強(qiáng)調(diào)了煙草流通渠道的重要性，并提出了相關(guān)的工作措施和重點(diǎn)，例如：嚴(yán)查煙草產(chǎn)品的合法性，加強(qiáng)打擊各類假冒偽劣煙草的違法行為，建立健全煙草產(chǎn)品的監(jiān)管制度等。同時，會議還提出了協(xié)助公安部門打擊煙草走私等問題，加強(qiáng)對煙草銷售渠道的監(jiān)督等?？梢姡跓煵莨ぷ髦?，我們要密切關(guān)注煙草流通渠道，尤其是要對各類非法行為進(jìn)行加嚴(yán)打擊，保障市場的穩(wěn)定、衛(wèi)生和消費(fèi)者的安全。

第四段，加強(qiáng)科學(xué)研究，提高工作水平

會議還提出了將近期開展一系列科研工作，開展有針對性的科學(xué)研究，探索煙草的成分、危害特點(diǎn)及其防控措施等問題。同時，會議呼吁廣大煙草工作者加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升，掌握新的科技、新的工作方法和理論體系。這對于區(qū)域煙草工作的質(zhì)量和效率提升具有重要的意義。因此，在煙草工作中，需要講究科學(xué)性，堅持科學(xué)化工作，提高工作質(zhì)量和效益。

第五段，強(qiáng)化社會宣傳、加強(qiáng)社會支持

最后，會議還呼吁在煙草工作中加強(qiáng)社會宣傳，樹立健康、科學(xué)的生活方式，加大煙草危害的宣傳廣告的力度。同時，會議還提出了要加強(qiáng)社會支持，組織和參加相關(guān)領(lǐng)域的知名人士和專家學(xué)者進(jìn)行相關(guān)主題的研討會、宣傳活動等等。因此，需要我們通過加強(qiáng)社會宣傳、營造健康、科學(xué)的煙草方向的氛圍，引導(dǎo)公眾群眾加強(qiáng)對煙草防控工作的支持和參與。只有社會大眾的最大支持和理解，我們的煙草工作才能更好、更深更廣的推行。

總之，在這次區(qū)煙草工作會議上，我受教育、受啟發(fā)、受鼓舞。會議內(nèi)容系統(tǒng)、全面、實(shí)用、可操作性強(qiáng)，更重要的是，它明確提出了未來區(qū)煙草工作方向的發(fā)展路徑，并對煙草防控和禁煙工作提出了具體、細(xì)化、務(wù)實(shí)的操作標(biāo)準(zhǔn)。我相信，在全體工作者的共同努力下，區(qū)煙草工作一定會向著更高、更好的方向邁進(jìn)。

煙草工作心得體會篇六

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，來煙草工作已經(jīng)一年了。

還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他 2名新同事一起，剛剛離開大學(xué)校園還一臉稚嫩的我們在黃岡煙草前來接領(lǐng)人員的帶領(lǐng)下，來到黃岡煙草報到，這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣，歷歷在目。一年里，有過收獲的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn);有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守……不知不覺之間，與大多數(shù)辛勤勞作的人們一樣，我已經(jīng)融入了忙碌而充實(shí)的煙草事業(yè)，早出晚歸，勤奮踏實(shí)地工作，樸素安謐地生活。

一年前的今天，我懷著增長才干，學(xué)習(xí)本領(lǐng)，開拓事業(yè)的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地―黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設(shè)到創(chuàng)建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應(yīng)了節(jié)奏快、步調(diào)緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學(xué)生到一名煙草人的根本轉(zhuǎn)變。

一路走來，我始終以一個學(xué)生的態(tài)度全身心的投入工作，以主人翁的責(zé)任感主動承擔(dān)任務(wù)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。工作上，積極主動，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務(wù);生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態(tài)經(jīng)營生活。學(xué)習(xí)上，積極學(xué)習(xí)各種公文寫作，學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)，學(xué)習(xí)經(jīng)營案卷制作，學(xué)習(xí)真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業(yè)余時間充實(shí)自己，將自己所學(xué)的知識化為實(shí)際的工作中能力。一年來，經(jīng)歷了種種挫折與考驗(yàn)，順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來，認(rèn)識了很多關(guān)心我、愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)、長輩和同事們，感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發(fā)前行。

“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨?！睍旧系膶W(xué)校已經(jīng)畢業(yè)，但是社會這所大學(xué)校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學(xué)校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學(xué)，時刻嚴(yán)格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進(jìn)步。

煙草工作心得體會600字【篇2】

煙草工作心得體會篇七

近日，我有幸參加了一場關(guān)于煙草安全工作的會議。通過與來自全國各地的煙草專家的交流，我受益匪淺，深刻認(rèn)識到煙草安全工作的重要性。在這次會議上，我從五個方面深入了解了煙草安全工作的目標(biāo)、現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向，也汲取到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。下面，我將就此進(jìn)行總結(jié)和體會。

首先，會議以煙草安全的定義和目標(biāo)為切入點(diǎn)，使我深入理解了煙草安全工作的基本原則。煙草安全工作的目標(biāo)是保障各個環(huán)節(jié)的安全、提高煙草產(chǎn)品的質(zhì)量，以保護(hù)吸煙者的健康。具體來說，就是要加強(qiáng)煙葉種植管理，控制煙葉中的毒害物質(zhì)，優(yōu)化煙草加工工藝，從源頭上確保煙草安全；同時，要完善煙草產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，加強(qiáng)煙草產(chǎn)品標(biāo)識和警示，提高消費(fèi)者對煙草安全的認(rèn)識。只有明確了煙草安全的具體要求，我們才能針對性地開展煙草安全工作，取得明顯的成效。

其次，在會議中，我了解到了當(dāng)前煙草安全工作的現(xiàn)狀及存在的問題。雖然我國煙草安全工作取得了一定的進(jìn)展，但仍然存在著一些突出的問題。首先，部分地區(qū)煙葉種植和煙草加工環(huán)節(jié)存在管理不到位、有害物質(zhì)濫用等問題，導(dǎo)致煙草產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊。其次，由于煙草領(lǐng)域的技術(shù)更新快、市場連續(xù)變動，一些企業(yè)的技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)落后，難以適應(yīng)市場需求。此外，由于部分消費(fèi)者對煙草安全的認(rèn)識不足，對煙草產(chǎn)品的健康危害沒有充分的認(rèn)知，對煙草安全工作的監(jiān)管力度不夠。因此，針對這些問題，我們應(yīng)采取有效的措施，加強(qiáng)煙草安全工作。

再次，會議中專家們提出了一些有效的措施和建議，對推進(jìn)煙草安全工作具有重要指導(dǎo)意義。他們指出，要從制度層面出發(fā)，建立健全煙草安全管理制度，完善相關(guān)政策和法律法規(guī)，明確煙草安全工作的責(zé)任和義務(wù)。同時，要加大研發(fā)力度，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)科技創(chuàng)新，推動煙葉種植和加工技術(shù)的進(jìn)步，鍛造更加安全可靠的煙草產(chǎn)品。此外，還應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育工作，提高消費(fèi)者對煙草安全的認(rèn)識，引導(dǎo)吸煙者合理消費(fèi)煙草產(chǎn)品，避免健康危害。這些措施和建議為推動煙草安全工作提供了很好的思路和方向，我們應(yīng)在實(shí)際工作中積極落實(shí)。

此外，通過與各地專家的交流和借鑒，我發(fā)現(xiàn)了一些其他地區(qū)煙草安全工作的成功經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對我們推進(jìn)煙草安全工作也具有借鑒意義。比如，在一些地區(qū)，政府加大對煙葉種植和煙草加工企業(yè)的指導(dǎo)和管理力度，建立一套嚴(yán)格的監(jiān)管體系，確保從源頭到終端的煙草安全。另外，一些企業(yè)注重科技創(chuàng)新，通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，優(yōu)化煙草加工工藝，提高煙草產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性。這些成功經(jīng)驗(yàn)給我很大的啟示，我們可以借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善我國的煙草安全工作，從而提高煙草產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。

最后，我深刻認(rèn)識到煙草安全工作是一項系統(tǒng)工程，需要各方的共同努力。只有政府、企業(yè)、專家和消費(fèi)者齊心協(xié)力，緊密合作，才能推動煙草安全工作的發(fā)展。政府應(yīng)加大監(jiān)管力度，制定更為嚴(yán)格的法律法規(guī)，提高煙草安全管理的水平。企業(yè)要加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提高工藝水平，確保煙草產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。專家要加大研發(fā)力度，提供科學(xué)的技術(shù)支持和指導(dǎo)。消費(fèi)者要提高警惕，增強(qiáng)對煙草安全的認(rèn)知，選擇健康的煙草產(chǎn)品。只有形成合力，才能取得煙草安全工作的長足進(jìn)步。

綜上所述，這次煙草安全工作會議讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識到煙草安全工作的重要性。通過會議，我了解了煙草安全工作的目標(biāo)和要求，了解了當(dāng)前工作存在的問題，也得到了一些有效的措施和建議。同時，我還從其他地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)中受到了啟示。最后，我認(rèn)識到煙草安全工作需要各方的共同參與和努力。相信在全體工作人員的共同努力下，我們一定能夠推動煙草安全工作的不斷發(fā)展，為各界人士提供更加安全可靠的煙草產(chǎn)品。

煙草工作心得體會篇八

4月3日，**煙草20**年銷售工作會議順利召開。會上傳達(dá)了20**年***市卷煙銷售工作會議精神，對幾個實(shí)施意見和考核辦法及方案進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論，就**煙草20**年卷煙銷售工作進(jìn)行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會議。

會上，大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會議上的講話》，以及《20**年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作內(nèi)容多、任務(wù)重，與會人員在深刻領(lǐng)會全市銷售工作會議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論，仔細(xì)疏理，認(rèn)真消化，會后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問題進(jìn)行整理，逐條研究。

討論結(jié)束后，業(yè)務(wù)科科長***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)。結(jié)合**實(shí)際明確了20**年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想，確定卷煙銷量達(dá)到3.71萬箱，同比增長7%，實(shí)現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標(biāo)。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作重點(diǎn)突出服務(wù)，做實(shí)市場。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年，牢牢抓住服務(wù)這條主線，以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點(diǎn)，抓住創(chuàng)新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作，提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力，市場真實(shí)需求預(yù)測能力與人員綜合素質(zhì)的提高，使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局（公司）貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向“兩個50%”靠攏。

會上，***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做？”“做什么？”“誰來做？”這三個問題，從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點(diǎn)。

一、加深理解，明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標(biāo)之上的，只有準(zhǔn)確把握目前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行增長方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求，才能明確**年的銷售目標(biāo)制定的科學(xué)依據(jù)，把握政策方向，少走歪路，積極推進(jìn)20**年業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作。

二、考核導(dǎo)向，明確重點(diǎn)。對**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法，抓住“四個重點(diǎn)、一個關(guān)注”，即：以客戶滿意度、明碼標(biāo)價、信息報道、品牌培育為重點(diǎn)，關(guān)注低檔煙的銷售。

三、分解任務(wù)，明確職責(zé)。要求將**年的各項工作任務(wù)分解到每一個人，每一個崗位。浦經(jīng)理的講話簡潔明了，層層遞進(jìn)，重點(diǎn)突出，使與會人員對目前的形勢及工作重點(diǎn)了然于心。

最后，**煙草局長（經(jīng)理）程**作重要指示。他高度肯定了20**年銷售工作所取得的成績，并代表局黨組對冒著酷熱，頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強(qiáng)調(diào)，物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕，全市營銷一體化即將起步，今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局，要求與會人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個主題，對下階段工作要抓住“三個點(diǎn)”：

一要描準(zhǔn)要點(diǎn)。在千絲萬縷繁雜的工作中找準(zhǔn)落腳點(diǎn)，明確工作目標(biāo)；

三要突出重點(diǎn)。正確區(qū)分工作中的主次矛盾，創(chuàng)新工作在面上進(jìn)一步擴(kuò)大，在程度上進(jìn)一步加深。

為期一天的會議工作布置細(xì)致、參與性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出。把精神傳達(dá)到每一個人，把工作布置到每一個人，并認(rèn)真傾聽大家的意見和建議。會上，幾位領(lǐng)導(dǎo)簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲，布置的每一項工作有理有據(jù)，深入淺出，值得大家思考與回味。通過此次會議，**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去，樹立責(zé)任意識和執(zhí)行意識，為20**年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業(yè)績。

煙草工作心得體會篇九

回顧一階段的成與敗，哪些方面做的比較好，哪些方面欠缺需要以后改正。七號文庫網(wǎng)了“煙草工作心得體會范文”僅供參考，希望能幫助大家!

煙草工作心得體會范文(一)

一年來，本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動實(shí)踐“xxxx”。

一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“xxxx”重要思想

想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。

二、本人熟悉《煙草專賣法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)

能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)

開拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

五、在廉的方面：

1.一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。

行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。

煙草工作心得體會范文(二)

今年以來，xx縣局(營銷部)按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。主要抓了以下四個方面的工作：

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實(shí)效，深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動。

路線教育實(shí)踐活動，總結(jié)起來有以下幾個特點(diǎn)：

1.精心策劃動員，組織實(shí)施有方案。

市局(公司)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會召開以來，把開展教育實(shí)踐活動作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級關(guān)于開展教育實(shí)踐活動的相關(guān)要求，結(jié)合xx縣局(營銷部)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動實(shí)施方案，明確了教育實(shí)踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。

并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育實(shí)踐活動過程中，嚴(yán)格按照實(shí)施方案組織實(shí)施。

2.創(chuàng)新活動載體，開展學(xué)習(xí)有層次。

容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范開展深入學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會文章并開展交流探討。

活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認(rèn)識，有效提高了教育活動的實(shí)效性。

3.務(wù)求活動實(shí)效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過群眾提高自己。

煙草工作心得體會范文(三)

思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將xx年的工作小結(jié)如下。

一、努力學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個人素質(zhì)。

首先認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論和“xxxx”的重要思想用“xxxx”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。

由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。

三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動，切實(shí)把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

二、誠實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作

業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。

9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認(rèn)真地去完成。

念”，小事情當(dāng)大事去，認(rèn)真對待每一件事，扎實(shí)做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。

平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進(jìn)行了改造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。

完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點(diǎn)不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。

車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。

工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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煙草工作心得體會篇十

三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓(xùn)言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到煙草，那是一個水潑不進(jìn)，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因?yàn)槲覜]有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進(jìn)了煙草的大門，成為了一個名副其實(shí)的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細(xì)而又實(shí)用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)發(fā)展人才隊伍的遠(yuǎn)見卓識。

實(shí)踐證明，這次培訓(xùn)是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學(xué)習(xí)之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運(yùn)的是上課之初，自己被指定為x組的組長，深感肩上的擔(dān)子更重了，因?yàn)檫@就意味著不是我一個人學(xué)好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學(xué)習(xí)計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進(jìn)行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當(dāng)然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解，雖然學(xué)習(xí)時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實(shí)而又細(xì)致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達(dá)的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進(jìn)行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。

三天的授課雖然結(jié)束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學(xué)生高昂的精神面貌為x煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己畢生的精力。

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煙草工作心得體會篇十一

近日，我參加了一場關(guān)于煙草安全工作的座談會，與同行們一同分享了各自的心得和體會。通過這次會議，我對煙草安全工作有了更深入的理解，也認(rèn)識到了其中面臨的挑戰(zhàn)。在下面的文章中，我將分享我的心得體會，并就如何進(jìn)一步加強(qiáng)煙草安全工作提出一些建議。

首先，我深刻領(lǐng)悟到煙草安全工作的重要性。在會議上，與會者們分享了一些關(guān)于煙草安全事故的案例，這些案例令人深思。煙草安全事故不僅危害員工的生命安全和身體健康，也嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽(yù)和利益。因此，煙草安全工作不容忽視，必須高度重視。

其次，在煙草安全領(lǐng)域仍面臨一些挑戰(zhàn)，這也是我們需要著手解決的問題。會議上提到，目前一些企業(yè)對煙草安全的重視程度不夠，缺乏相關(guān)的安全培訓(xùn)和教育措施。此外，由于生產(chǎn)過程中涉及到一些危險化學(xué)品，安全管理難度較大。還有一些公司為了降低成本，采用了一些不合格的原材料或不符合標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝。這些問題都需要我們共同努力解決。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)煙草安全工作，我認(rèn)為可以從以下幾個方面入手。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，使每位員工都能充分認(rèn)識到煙草安全的重要性。這可以通過組織定期的安全培訓(xùn)課程，提供一些實(shí)際案例以警示員工，同時也要加強(qiáng)對員工的監(jiān)督與檢查，確保員工在工作中遵守安全規(guī)定。

其次，企業(yè)應(yīng)督促供應(yīng)商嚴(yán)格落實(shí)煙草安全要求，并建立起完善的供應(yīng)商管理機(jī)制。供應(yīng)商是企業(yè)生產(chǎn)過程中不可或缺的一環(huán)，只有供應(yīng)商合作得當(dāng)，才能確保煙草安全工作的順利進(jìn)行。因此，企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的審核和評估。

另外，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對煙草安全工作的監(jiān)管力度，加大對違反相關(guān)法律法規(guī)的企業(yè)的懲罰力度。同時，還應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和合作，共同制定出更加嚴(yán)格的煙草安全標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)按照規(guī)定生產(chǎn)，并對不合格的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

最后，我認(rèn)為煙草安全工作需要全社會的關(guān)注和支持。煙草安全事故不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的問題，而是關(guān)系到每一個煙草消費(fèi)者的問題。因此，媒體、消費(fèi)者等社會各界應(yīng)積極參與到煙草安全宣傳和監(jiān)督當(dāng)中，通過輿論的力量推動企業(yè)加強(qiáng)煙草安全工作。只有形成全社會共同努力的局面，才能取得煙草安全工作的理想效果。

綜上所述，煙草安全工作是一項重要且必不可少的工作。雖然目前面臨一些挑戰(zhàn)，但我們可以通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)和監(jiān)督、嚴(yán)格管理供應(yīng)商、強(qiáng)化監(jiān)管力度以及社會各界的參與等措施來進(jìn)一步加強(qiáng)煙草安全工作。只有付出更加全面的努力，才能最大程度地保障煙草安全，讓每一位消費(fèi)者在享受煙草產(chǎn)品的同時，也享受到更高的安全保障。

煙草工作心得體會篇十二

近年來，我國煙草行業(yè)一直致力于提供高品質(zhì)的煙草產(chǎn)品，同時也在推行廉政建設(shè)，加強(qiáng)反腐敗工作。作為煙草專賣工作人員，我深深感受到廉政建設(shè)對于煙草行業(yè)的重要性。在開展工作的過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。在此，我將總結(jié)自己的工作體會，分享給大家。

首先，廉政意識是廉政工作的基礎(chǔ)。廉政意識是作為煙草專賣工作人員最根本的要求。我們要時刻牢記自己的身份和責(zé)任，深入研究廉潔從政的理論和實(shí)踐，不斷增強(qiáng)廉政意識。我們要知敬畏、明底線，堅定理想信念，始終做到心存敬畏、嚴(yán)以修身、端正行為。廉政意識的樹立需要長期的學(xué)習(xí)和鉆研，我通過參加廉政相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，不斷提高自己的理論水平和實(shí)踐能力。

其次，廉潔自律是廉政工作的核心要求。作為煙草專賣工作人員，我們要始終保持良好的作風(fēng)和自律，自覺抵制各種不正之風(fēng)和腐化侵蝕。我們要堅守原則、廉潔自持，堅決抵制各種形式的貪污腐敗，始終以誠信守法為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為煙草專賣工作人員，我們要自覺接受組織的監(jiān)督和紀(jì)律約束，時刻繃緊廉潔自律這根弦，做到自我約束、自我教育、自我監(jiān)督、自我約束。

再次，廉政風(fēng)險防控是廉政工作的重要內(nèi)容。煙草專賣工作涉及面廣、復(fù)雜多樣，廉政風(fēng)險也相對較高。我們要注重風(fēng)險排查，建立并健全風(fēng)險防控機(jī)制，避免可能對廉政建設(shè)產(chǎn)生影響的因素。我在工作中注重風(fēng)險預(yù)測和評估，通過及時了解市場變化，把握風(fēng)險動態(tài)，及時采取措施，防止廉政風(fēng)險的發(fā)生。同時，我也通過加強(qiáng)信息共享和溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，共同應(yīng)對廉政風(fēng)險，確保煙草專賣工作的廉政健康發(fā)展。

最后，廉政宣教是廉政工作的重要組成部分。我們要充分發(fā)揮煙草專賣工作人員的示范作用，做好廉政宣傳和教育工作。我積極參與各類廉政宣傳活動，通過發(fā)放宣傳品、組織講座等方式，向企事業(yè)單位和公眾宣傳廉政知識和理念，引導(dǎo)廣大公眾樹立正確的廉政意識。同時，我也通過自身的言行舉止，做到言傳身教，用實(shí)際行動影響身邊的人。

廉政工作是一項長期而艱巨的任務(wù)。作為煙草專賣工作人員，我們不能麻痹大意，要時刻保持高度警惕，始終保持廉政的清醒頭腦。同時，我們要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高工作能力和水平。只有這樣，我們才能更好地履行職責(zé)，為煙草行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

總之，廉政工作是煙草專賣工作的重要內(nèi)容，也是煙草行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。作為煙草專賣工作人員，我們要時刻保持廉政心態(tài)，嚴(yán)守廉政紀(jì)律，增強(qiáng)廉政意識，并通過廉政風(fēng)險防控和廉政宣教等方式，推動煙草行業(yè)的廉政建設(shè)。只有這樣，我們才能為煙草行業(yè)的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草工作心得體會篇十三

作。

通過反復(fù)學(xué)習(xí)王局長的《工作報告》，對全市煙草的形勢有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。近幾年來，在市局（公司）黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，平?jīng)鰺煵菀荒暌粋€臺階的向前發(fā)展，取得了一個又一個突破，看到了平?jīng)鰺煵莸南Ｍ?，堅定了搞好工作的信念。特別是又實(shí)現(xiàn)了“十二五”開局之年的開門紅，為全面實(shí)現(xiàn)平?jīng)鰺煵荨笆濉币?guī)劃目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)，《報告》為我們指明了前進(jìn)的方向，我對平?jīng)鰺煵莸奈磥沓錆M信心。特別是王局長在當(dāng)前面臨的基本形勢中分析指出：雖然我們的稅利增長速度高于全國、全省平均水平，但我們的總量小、基數(shù)低，要與經(jīng)濟(jì)總量大、競爭實(shí)力強(qiáng)、發(fā)展后勁足的行業(yè)先進(jìn)單位相比還有較大差距，站在平?jīng)隹雌經(jīng)?，年年有成績、有變化，跳出平?jīng)隹雌經(jīng)?，處處有差距、有壓力。面臨“標(biāo)兵量大難追，追兵強(qiáng)勢逼近”的嚴(yán)峻形勢，只要稍微松懈，就會被標(biāo)兵甩得更遠(yuǎn)，甚至被追兵趕超。同時，指出平?jīng)鰺煵葑陨泶嬖诘牟蛔愫蛦栴}：一是基礎(chǔ)差、底子薄、積累少，經(jīng)濟(jì)總量小，發(fā)展質(zhì)量不高；二是現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)相對滯后，品牌發(fā)展與優(yōu)質(zhì)原料供給矛盾更為突出，煙葉生產(chǎn)在很大程度上主要還是“靠天吃飯”，不穩(wěn)定、不確定因素依然較多；三是投入能力相對不足，現(xiàn)金流量少，很大程度上制約基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對加速發(fā)展帶來不利影響；四是基礎(chǔ)管理、科學(xué)管理還有較大差距；五是職工素質(zhì)和能力與企業(yè)發(fā)展還有較大差距等。《報告》強(qiáng)調(diào)要求：我們一定要保持頭腦清醒，決不能在成績中迷失，務(wù)必牢固樹立不進(jìn)則退、小進(jìn)也是退的危機(jī)意識，以對事業(yè)永不滿足、不懈追的求思想境界，按照“工作標(biāo)準(zhǔn)一流、工作質(zhì)量一流、工作狀態(tài)一流、工作成效一流”的要求，乘勢而上，勇攀高峰，要敢新路，敢于突破，敢于取勝，開創(chuàng)各項工作的新局面。

全市系統(tǒng)進(jìn)入了改革發(fā)展的新階段，堅定發(fā)展信心，創(chuàng)新發(fā)展方式，做實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，對于推進(jìn)“卷煙上水平”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范、協(xié)調(diào)、有效運(yùn)轉(zhuǎn)具有十分重要的意義。按照全省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)工作會議精神，結(jié)合平?jīng)鰺煵輰?shí)際，全年工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大及十七屆六中全會精神，按照“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)要求，圍繞提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)水平這條主線，增強(qiáng)服務(wù)市場、管控市場兩種能力，做實(shí)融合制度管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、對標(biāo)管理、績效管理和安全管理六大體系，推進(jìn)創(chuàng)新、內(nèi)控、信息化、財務(wù)、企業(yè)文化和隊伍建設(shè)六項工作的“1266”發(fā)展思路，著力提升全市煙草系統(tǒng)在更高層次上的發(fā)展水平。主要經(jīng)營目標(biāo)是：銷售卷煙61800箱，同比增長2%，單箱值17500元，同比增長16%以上，實(shí)現(xiàn)利稅2.05億元，同比增長25%以上。我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，綜合分析，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們將會變壓力為動力，結(jié)合人事勞資部門工作崗位實(shí)際，在的工作中，從現(xiàn)在做起，一步一個腳印，將從以下幾個方面認(rèn)真開展工作，并積極配合各部門，群策群力，使各項工作齊頭并進(jìn)。

一是貫徹落實(shí)好全市煙草工作會議精神。按照縣局安排，由人事勞資部門牽頭，各部門要統(tǒng)一進(jìn)行組織學(xué)習(xí)王局長的《報告》，讓所有干部職工了解全市煙草行業(yè)的形勢，存在的問題和不足，有利的方面，增強(qiáng)完成目標(biāo)任務(wù)的信心和決心；各部門負(fù)責(zé)人要按照工作職能、職責(zé)，對搞好的工作，以書面形式提出“調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、促增長、創(chuàng)一流”工作具體的措施。提交縣局各自分管的領(lǐng)導(dǎo)，并以縣局（分公司）名義召開辦公會進(jìn)行討論通過，形成全縣煙草系統(tǒng)210完成目標(biāo)任務(wù)工作措施。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。在全縣煙草系統(tǒng)開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動。以企業(yè)文化建設(shè)活動、增比進(jìn)位、爭先創(chuàng)優(yōu)活動為載體，制定具體的學(xué)習(xí)活動方案。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容：企業(yè)文化知識，提高自覺踐行“國家利益致上、消費(fèi)者利益致上”行業(yè)共同價值觀，提高企業(yè)的凝聚力、向心力。

三是加大對職工的崗位技能培訓(xùn)。按照職工培訓(xùn)計劃，對崗位技能實(shí)施培訓(xùn)，制定培訓(xùn)考核辦法，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使員工能力適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位能力需要。

四是進(jìn)一步理順員工職業(yè)晉升通道。根據(jù)員工的綜合素質(zhì)，為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)和方向，使員工時刻處在發(fā)展的狀態(tài)。激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)員工精神活力。實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展，員工進(jìn)步，共享發(fā)展成果。

五是加強(qiáng)對員工管理。員工是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)要在生活方面關(guān)愛員工，讓員工感受到企業(yè)就是自己的家，工作就是自己的事業(yè)。在工作上、紀(jì)律上要嚴(yán)格要求，讓員工少犯錯誤或不犯錯誤。

步劃分明確；確保各項工作的正常運(yùn)行。并對工資基金實(shí)行總額包干，分部門進(jìn)行考核兌現(xiàn)。

致，確保政令暢通。

總之，王局長的《報告》為我們指明了前進(jìn)的方向，新的一年，新的目標(biāo)，我們堅信：有市局（公司）黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有縣局黨組帶領(lǐng)全縣煙草行業(yè)干部職工直抓實(shí)干，奮力拼搏，我們有信心和決心完成的各項工作，實(shí)現(xiàn)新的夢想，創(chuàng)造新的輝煌。

我來到煙草公司工作已有半年多的時間了，對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中，讓我接觸到了很多以前在學(xué)校沒有也不可能學(xué)習(xí)到的東西，在這里，就對客戶經(jīng)理的工作談?wù)劚救说目捶ā?/p>

作為一名合格的客戶經(jīng)理除了應(yīng)具備最基本的素質(zhì)和能力以外，還必須不斷的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的充實(shí)自己?？蛻艚?jīng)理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產(chǎn)品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，對新品牌進(jìn)行培育，更重要的是要有對市場的敏感度，要逐漸加強(qiáng)對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售的過程中產(chǎn)生的問題和矛盾。

客戶經(jīng)理開展工作時，是通過走訪客戶，了解客戶的實(shí)際情況，和客戶的溝通交流來實(shí)現(xiàn)的。什么是有效的溝通?如何去進(jìn)行有效的溝通?事實(shí)上這就是我們客戶經(jīng)理所要研究的問題了，有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的工作目標(biāo)，通過合理的方式和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到自己所期望的目的?？蛻艚?jīng)理可以通過有效的溝通增進(jìn)對客戶的了解，同時也讓客戶更好的理解、支持自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的客情關(guān)系。良好的客情關(guān)系的回報就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。

客戶是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的為客戶服務(wù)，是擺在我們面前的一個課題?？蛻艚?jīng)理是煙草商業(yè)企業(yè)的一線人員，是最了解客戶信息、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經(jīng)理應(yīng)善于充分利用自身優(yōu)勢，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料，向客戶傳遞行業(yè)信息，維護(hù)企業(yè)的利益的同時利用自身業(yè)務(wù)能力為客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的，改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異，這是無法改變的事實(shí)。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難，但我相信態(tài)度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業(yè)服務(wù)理念，只要把企業(yè)的利益和客戶的需求時刻牢記，我們將從成功走向輝煌!