寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。

復(fù)核工作總結(jié)篇一

第二階段星評復(fù)核工作已結(jié)束，在六月、七月中，餐飲部依照《星級訪查規(guī)范》要求，進行了自檢自查，對不足之處做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，積極配合迎接星評復(fù)核檢查?，F(xiàn)將第二階段的工作總結(jié)如下：

一、樓面班組，軟件服務(wù)方面

（1）依照《星級訪查規(guī)范》進行考核。

從6月10日開始，依照《星級訪查規(guī)范》的條例，對中餐廳、西餐廳、飲料部，大堂吧逐個部門的服務(wù)人員進行了考核，從中檢查各級員工的對客意識，服務(wù)技能的掌握情況，發(fā)現(xiàn)了西餐廳正餐服務(wù)和送餐服務(wù)是薄弱環(huán)節(jié)，還有內(nèi)線電話的接聽，禮貌禮節(jié)都不是很規(guī)范；特別是員工對英語口語的不熟練，針對這一情況，積極組織參加了人力資源部組織的英語培訓。

（2）自檢自查，依照《星級訪查規(guī)范》進行系統(tǒng)培訓。

餐飲部各分部門，依照《星級訪查規(guī)范》進行了系統(tǒng)培訓，從規(guī)范中的每一個細節(jié)開始，特別是中餐廳，以訪查規(guī)范為依據(jù)，對員工的禮貌禮節(jié)、接話電話，正餐服務(wù)，宴會服務(wù)，散點服務(wù)，消防安全等進行了情景模擬培訓，讓領(lǐng)班做示范，觀看正確的操作和錯誤的操作以此作對比，增加員工的培訓激情，讓員工易懂，加深印象；西餐廳方面多次以電話形式進行服務(wù)的測試，基本能符合星評要求，語言方表達清晰，能主動介紹食品并告知客人需等待的時間等；飲料部方向，針對6月30日1518房客人投訴雞尾酒事件，對大堂吧的工作人員進行了再次培訓，從最基礎(chǔ)的東西開始從新扎扎實實的學起，因為酒水部也象廚房一樣必須有扎實的基本功，才能調(diào)好一杯雞尾酒。

（3）觀看《星級訪查規(guī)范》示范片，提高餐飲部員工整體操作規(guī)范。

由人力資源部組織員工觀看《星級訪查規(guī)范》示范片后，拓寬了全體員工的視野，讓員工能更深更清楚的了解星評規(guī)范的要領(lǐng)及正確的示范，大大提高了員工的.整體規(guī)范操作。餐飲部到座率，除8名休長假人員外，也體現(xiàn)了全體員工高度重視的態(tài)度及積極性。餐廳方面，在a、b訓時按照示范片的標準，每天指出在工作中遇到的問題并及時的向員工講解案例，提高員工的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)意識，讓員工們在日常工作中按照《星級訪查規(guī)范》的標準來執(zhí)行。

二、廚房方面

依照《星級訪查規(guī)范》，廚房方面對整體的衛(wèi)生有了嚴格的管理制度，也通過管事部人員的辛勤勞動，使整體廚房衛(wèi)生起了很大變化，干凈明朗，物品擺放整齊。出品方面在行政總廚的監(jiān)督下，確保了出品質(zhì)量，員工們也認真學習了《星級訪查規(guī)范》，針對禮貌禮節(jié)，儀容儀表方面，也進行了培訓及檢查。

三、設(shè)備設(shè)施方面

（1）對設(shè)備設(shè)施不符合要求的在第一階段已檢查出來，并及時下維修單進行維修，現(xiàn)將未完工的項目再從新匯總一份，以備忘錄的形式發(fā)給工程部，希望盡快完工，本部門還繼續(xù)執(zhí)行每周工程維修單匯總，將未完工的情況及時向工程部反饋。

（2）根據(jù)星評要求，中餐廳從新更換了4個新的婚宴花拱門；4個婚宴喜牌陳舊，已重新更換布料；屏風已從新上油漆，迎春軒大廳及隔前，大門天花板發(fā)霉在施工當中，還有部分維修工程未能落實，本部門將會及時跟進。

（3）中餐廳菜譜、酒水單，包廂名稱的英文翻譯工作，7月30日翻譯完畢，8月3日前從新制作好新的中英文菜譜，酒水單。

以上是我部星評復(fù)核第二階段的工作情況，在下階段中，我部將繼續(xù)對員工進行培訓、考核公最標準，最規(guī)范的服務(wù)迎接星評復(fù)核檢查。

復(fù)核工作總結(jié)篇二

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復(fù)核工作總結(jié)

物流中心食品庫復(fù)核組上半年工作總結(jié)

食品庫復(fù)核組二月份工作總結(jié)

---我的進步和成長

，又是匆匆的一年。

悄然回首，得到的，失去的，歡樂的，酸楚的，每天都在交錯。

臨近年底，很想把這一年自己走過的路記錄下來，留住這時光......

xx年，我的進步和成長

一、常規(guī)工作

xx年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展，門店數(shù)量大幅度提升，銷量也在不斷上升，各庫區(qū)（藥品、日化、食品）復(fù)核組的日均調(diào)拔品項、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門店需求是增加的時侯，我們每個復(fù)核組的工作量都是很大的，相對而言，人員也是不足的，我們組共有復(fù)核員7人（包括組長2人在內(nèi)），按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標（每人每月至少做到24000品項）來計算，全組每月工作總量指標為16.8萬品項，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個月也不低于22萬品項，最多的時侯達到了26萬品項，這說明我們組人員也是相對不足的。當然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻€復(fù)核組都是互相幫助的。同時，上級領(lǐng)導(dǎo)也在即時的關(guān)注每一個組的工作進度，并按情況及時抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個組的工作進度能跟上，從而實現(xiàn)每天日清日潔。

二、規(guī)范操作

上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復(fù)核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復(fù)核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓和考核力度，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進行培訓，在很多方面也得到了改進，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰的區(qū)域誰負責等?，F(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復(fù)核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑、復(fù)核桌里面亂放物品等，這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進的方向。措施：加大培訓、考核力度，不定時的進行檢核跟進。

三、二極考評相關(guān)

二級考評方面，我們組在三個復(fù)核組當中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒有進行反思，這可以說是意識上的失敗。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們也明白了：二級考評實際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們在細節(jié)方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看，我們的工作還是有進步的，但是還不是很好，需要繼續(xù)加強細節(jié)方面的工作，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細化方向來開展工作。

四、工作質(zhì)量

在xx年的工作中，我們組的工作效率相對較高，比之前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強。自去年以來，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門店上報的各種需要配送承擔的質(zhì)量問題商品，比之前增加了很多，說明我們在提高效率的同時，出現(xiàn)了裝箱方面的問題。裝箱標準是我們每個復(fù)核員心中的標尺，我們要做好復(fù)核這項工作，就必須嚴格按照這一標準來執(zhí)行，這樣將有利于提高門店員工驗貨的準確性，減少數(shù)量差異，使門店和倉庫庫和實物相符。同時，商品在搬運、運輸過程中，難免產(chǎn)生搖晃，如果裝箱標準做不到位，會加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施：加大考核、培訓力度，提高員工保護商品安全意識。不定時的進行檢核、對出現(xiàn)的問題要及時跟進。及時的處理門店上報的各種下貨差異（數(shù)量、質(zhì)量），目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導(dǎo)致無法及時準確的核實裝箱是否按照裝箱標準來執(zhí)行，最終導(dǎo)至無法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。改進措施：加大對貴重商品質(zhì)量差異的觀注，每天至少查看一次，以便跟進和處理，落實責任。

五、人員管理

自去年以來，我們組人員相對穩(wěn)定，工作效率和積極性也很高，當然，偶爾也會出現(xiàn)抱怨情緒。主要是整個復(fù)核組人員相對不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加點。對于出現(xiàn)的抱怨，我們每次開會都以積極的態(tài)度來進行開導(dǎo)?？傮w而言，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出現(xiàn)問題也能及時報告。在下一年的工作中，我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，增加集體榮譽感和事業(yè)的責任心。

六、件數(shù)交接與店名書寫

店名書寫錯誤這一情況是我們復(fù)核組成員的最大也是最簡單的錯誤，這一錯誤，在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對于復(fù)核員而言，我們都不希望自己復(fù)核的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題。對于此類錯誤的發(fā)生，我們要怎樣改進，以保證我們的店名寫書的準確性呢。實際上，這不是技術(shù)問題，而是一個責任心的問題，還有就是作息安排是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強各部門人員責任心、保證出庫商品的安全性而設(shè)立的一項日常工作，在去年的件數(shù)交接過程中，也出現(xiàn)了一些問題，主要還是人員的責任心不強，工作不細心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是：1、并錯貨；2、漏登/錯登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強責任心，細心一點。措施：加強員工商品安全意識，加大考核力度。發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進。

七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)按復(fù)核機號擺貨

一直以來，食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里，造成了每臺復(fù)核桌面前的貨不均勻，導(dǎo)至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時，很多時侯，6號機面前全是便利店，1號到3號機面前是藥店。1-3號機前面都已經(jīng)擺滿了長途藥店，而6號機面前還擺著一些早班便利店，當然，這也是我們工作做不到位造成的。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與貨區(qū)主管進行溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了按復(fù)核機號擺貨，并嚴格按照出單、裝車線路進行復(fù)核，均衡了各員工的工作量的同時，也能及時完成早班要送貨的門店。

八、xx年工作計劃

1、將二級考評相關(guān)工作作為重點，對細節(jié)的問題嚴格跟進；

2、加強規(guī)范操作，特別是復(fù)核區(qū)域的整理整潔情況的維護；

4、持續(xù)跟進件數(shù)交接工作的完成情況，并列入考核；

5、與其他兩個庫復(fù)核組密切配合，完成每一天的復(fù)核工作，做到日清日潔；

6、做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實現(xiàn)全組形成團結(jié)互助、互幫互學的良好氛圍。

復(fù)核工作總結(jié)（2） |

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隨著時間的推移，上半年的工作已經(jīng)告一段落。上半年，復(fù)核組再次與貨區(qū)分離開，在工作中，我們不再是單一的食品庫復(fù)核組，而是倉管部復(fù)核組，也就是說，復(fù)核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復(fù)核組為一體的，由倉管部經(jīng)理助理直管的團隊。從上半年的工作中可以看出，復(fù)核組戰(zhàn)斗力、凝聚力有明顯提高，這與績效考核激勵機制及各班組的配合協(xié)作有著密切的關(guān)系。同時，倉管部相繼出臺了各種規(guī)范，同時，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各小組在規(guī)范操作與二級考評相關(guān)工作內(nèi)容方面都有了明顯的進步。現(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計劃，將上半年的工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)工作

二、人員管理

自今年以來，我們組人員還算穩(wěn)定，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，人員素質(zhì)也有了一定的提升，特別是工作習慣的改良方面有了很明顯的進步，全組人員做到有事請示，無曠工，請假先填假條，每一位員工在工作中都有了自己的目標和想法，這是前所未有的景象，在以后的工作員，我們將繼續(xù)加強員工素質(zhì)方面的工作，使我們組的管理更加有序、有效。接下來的時間里，我們將組織本組人員培訓員工日常禮儀規(guī)范，特別強調(diào)的是做人，做事、接人，接物方面的內(nèi)容，讓我們組的每位成員都能在思想意識方面有所提高，凝聚人與人之間的距離，從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。

三、差異處理

上報的各種數(shù)量、質(zhì)量差異大部分都有能及時的給予處理，但是有的門店上報的差異不能及時進行處理，主要原因是大庫庫存是正確的，而復(fù)核員也能回憶起確實下了該商品的，當然這中間是有許多的客觀因素的，門店會沒有細心驗貨（也有這種可能），但是，對于我們而言，我們要考慮的是，這些差異的產(chǎn)生，不能全部責任都歸究于別人，我們更多的是要思考：1、我們在復(fù)核操作過程中，是否按照復(fù)核操作流程來進行了；2、我們是否按照《復(fù)核出庫裝箱標準》來執(zhí)行的。

四、店名書寫

我們組店名漏寫到是較少出現(xiàn)，但店名錯寫還是偶然發(fā)現(xiàn)，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題，這些都是我們在以后的工作中要注意改進的地方。而有些時侯，我們也偶爾的看到一些“新店名”，這些由復(fù)核員自己編造出來的店名是怎樣產(chǎn)生的呢？分析主要原因是店名不熟悉，還有的是由于簡寫造成的，對于這些情況，我們要做的還只是培訓，首先，對于我們所復(fù)核的每一家店，在復(fù)核好每一單件的時侯，都要看一眼店名，這樣的話，就不容易造成主觀上創(chuàng)造“新店”。對于簡寫出來的錯的店名，我們是這樣要求的，對于新員工，實在拿不準的話，就直接寫全名，如果有點模糊，那就請教一下老員工。

五、早、晚班的配合

早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現(xiàn)復(fù)核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復(fù)核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭取時間，不至于加班。同時，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時間用以處理各種門店上報的差異，并為次日早班的工作作好準備（周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等）。自從復(fù)核組與倉管組分開以來，我們就將全部的精力投入到復(fù)核工作中了，特別是分司強化了績效考核機制以來，人員的工作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。

六、規(guī)范操作與二級考評

上半年以來，我們組在規(guī)范操作方面有很大程度的提高，特別是桌面上的整理整潔方面，在以前，我們的復(fù)核桌面上隨處可見封箱單貼在桌面上，店名紙，膠帶、各種隔板隨處擺放，經(jīng)過我們多次的培訓與指導(dǎo)，現(xiàn)在每位員工都養(yǎng)成了良好的工作習慣，對于偶爾貼在桌面的封箱單，即時進行清除，對于隔板，則是定置擺放，不至于用的時侯找不到，或是堆滿整個復(fù)核桌。對于地面上的紙皮和垃圾，則是隨手揀了丟進垃圾箱。紙箱的碼放與使用，每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱，用于批發(fā)、省外復(fù)核以及貨量較小的門店裝箱。在使用過程中，隨時整理，做到易放易拿，不亂放，不亂拿。從門店退回倉庫的周轉(zhuǎn)箱，有些是損壞的，有些是污染的，以前是全部混放一起，經(jīng)過倉管部“6s”管理的培訓后，我們就分開定置碼放，以便于清洗和維修。在以后的工作中，我們將繼續(xù)做好“6s”管理方面的相關(guān)工作，讓我們在尋找工具上節(jié)約時間，從而提高工作效率。

七、質(zhì)量差異控制

在以往的工作中，我們雖然在意識上注重復(fù)核質(zhì)量差異，但是只是到差異處理系統(tǒng)里面看看是否有“a”商品破損的情況，視情況與門店進行溝通處理。大部分精力都投入到數(shù)量差異控制上。自今年以來，復(fù)核組與貨區(qū)分離之后，由倉管部經(jīng)理直管以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，定期召集各庫區(qū)復(fù)核組長對復(fù)核質(zhì)量差異所產(chǎn)生的金額進行分析，并下達了各項任務(wù)指標。為此，我們在每周一次的小組會議上也經(jīng)常強調(diào)：“我們復(fù)核的商品要保質(zhì)保量”，我們下一個商品到門店都要保證質(zhì)量，不然的話還不如不要下，下了質(zhì)量問題的商品，最終還是要退回倉庫，增加了我們的配送成本，同時我們也是做了無用功。我們還抽出時間對全組人員進行《出庫復(fù)核裝箱標準》培訓。嚴格執(zhí)行該標準，才能在很大程度上控制質(zhì)量問題的產(chǎn)生，同時，有些商品在倉庫中就存在質(zhì)量問題，對于此類商品，我們的態(tài)度是拒發(fā)，在復(fù)核過程中，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕質(zhì)量問題商品出庫，為門店提供品質(zhì)保證的商品。

八、復(fù)核權(quán)限管理

對于復(fù)核權(quán)限而言，這是與帳物管理息息相關(guān)的，我們多次強調(diào)，復(fù)核權(quán)限只能自己知道密碼，其主要的目的是，對于每個人的復(fù)核權(quán)限，自己都有責任做到絕密，以防發(fā)生帳、物不符的情況出現(xiàn)。同時，在下班前，必須將自己的創(chuàng)升系統(tǒng)帳號退出，以免他人誤用，造成嚴重后果。

九、個人總結(jié)

自今年上半年以來，由于復(fù)核組與倉管組分離以后，前期，對于每天整個復(fù)核組的工作量估計不到位，有時會出現(xiàn)下班過早或是過晚的情況，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，我也知道了怎么去估計早、晚班的工作量，從而視情況來進行早、晚班的劃分。今年是我擔任組長以來感受最深的一年，在以往的工作中，我并沒有意識去注重規(guī)范操作和二級考評方面的相關(guān)工作。在上半年，中心組織我們學習了各種班組建設(shè)的一些理論知識后，使我懂得了規(guī)范管理在物流中心所起到的重大作用。此次，我主要學習了《白國周班組管理》里面 的六法十八解的一些內(nèi)容，讓我覺得受益非淺。讓我知道了，我們在上班前應(yīng)該檢查些什么內(nèi)容（人員到崗情況、工作區(qū)域的整理整潔情況）、班中應(yīng)該檢查什么情況（人員的工作狀態(tài)、工人的進度）、班后應(yīng)該檢查什么情況（衛(wèi)生清掃、工作區(qū)域內(nèi)的整理）。二級考評的相關(guān)工作（特別是文件，或者是說我們的各種記錄本的填寫）我認為，這是每天晚班必須要檢查落實的內(nèi)容。在以后的工作中，我將會繼續(xù)加強我們組的各項規(guī)范操作的執(zhí)行，以及做好二級考評的相關(guān)工作。經(jīng)常性的對全組人員進行培訓，讓大家都養(yǎng)成良好的工作習慣，讓組人員一起來做好我們的規(guī)范操作，使我們的工作場所清潔有序。在物流發(fā)展部的組織下，我們參加了物流中心相關(guān)流程的學習與討論，使我們更加認識到與自己相關(guān)的工作流量與考核內(nèi)容，以指導(dǎo)以后工作遇到的各種問題。

十、

下半年工作計劃

1、做好我們組團隊建設(shè)，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；

2、控制好復(fù)核差異（數(shù)量差異與質(zhì)量差異）；

3、做好早、晚班的配合與交接；

4、做好規(guī)范操作相關(guān)的各方面的工作；

5、繼續(xù)做好與運輸部的件數(shù)交接工作。

復(fù)核工作總結(jié)（3） |

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2月份的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全組成員的共同努力下，按照常規(guī)開展工作，本月全組共完成復(fù)核工作量26萬品項，與上月相比有所下降，產(chǎn)生數(shù)量差異5個，差異率為0. 2/萬，本月，參加了公司組織的聯(lián)歡晚會活動，在此次晚會上，我們看到了公司在突飛猛進的發(fā)展，也看到公司涌現(xiàn)了很多的優(yōu)秀和卓越，現(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計劃，將本

月工作總結(jié)

一、常規(guī)工作

本月按常規(guī)開展工作，全組共完成復(fù)核工作量26萬品項，與上月相比有明顯減少，產(chǎn)生差異5個，差異較上月有明顯下降。分析差異產(chǎn)生的原因，主要是復(fù)核員上班時思想開小差、工作責任心不強所致，為此，我們在小組會議上也多次指出，并即時進行開導(dǎo)。省外批發(fā)復(fù)核質(zhì)量問題，本月以來，對省外批發(fā)裝箱進行溝通，嚴格執(zhí)行每件商品包裝完整、標識清晰，對效期嚴格把關(guān)，未出現(xiàn)效期差異上報。

二、人員管理

目前，我們組人員相對穩(wěn)定，效率和工作積極性都很高，但是工作質(zhì)量差異控制仍舊不容樂觀，從本月上報的數(shù)量差異來看，有報有貨無單，有報品差的，還有就是有單無貨的情況。這些情況的產(chǎn)生，主要是由于復(fù)核員上班時注意力不集中所致，我們在小組會議上已經(jīng)提出改進意見。另外，我們也在對員工進行二級考評相關(guān)工作的培訓。從去年的工作量來看，主要是由于新門店的不斷進場，工作量已經(jīng)不斷的上升，今年新店也陸續(xù)進場，相信工作量一定會加倍的增長，希望上級領(lǐng)導(dǎo)考慮盡快給我們補充人員，以應(yīng)付下半年很大的工作量。

三、二級考評

二級考評方面，其實就是日常工作，每天的工作做到日清日結(jié)，那么，二級考評相關(guān)的工作也就做到位了，主要是細節(jié)方面的東西沒有做到位，也就是為遺漏或是忘記的一些小的方面，為此，上級領(lǐng)導(dǎo)安排我們每個復(fù)核組都要做好每周工作行程計劃。本月，我們二級考評在宿舍檢查方面被扣分了，這說明我們在規(guī)范操作方面還是存在問題的，這是以后工作中應(yīng)該加強的一方面，動員每一位員工做好二級考評的相關(guān)工作。

四、規(guī)范操作

本月，我組規(guī)范操作方面有明顯進步，每一天復(fù)核工作結(jié)束時，地上的紙屑少了，下班前每位復(fù)核員都能自覺將桌子上的商品放到指定位置，復(fù)核桌上的復(fù)核工具也收到桌子里?？ò逡材軘[放整齊。但是紙箱堆碼還是不是很整齊，這是下一階段應(yīng)該繼續(xù)加強的環(huán)節(jié)之一。另外，復(fù)核區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況較之前有所下降，這是下一階段工作中需要改進的方面之一。

五、個人感想

自xx年以來，感覺身體已經(jīng)大不如前，特別是脊背，在下班以后睡覺的時侯感覺很痛，本來去年就想著向上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下，看看是不是能調(diào)下崗，恢復(fù)一下自己的身體，只是去年我們組工作量一直很大，同時，副組長王飛后期被外派廣西，因此就忍痛堅持至今，雖然我沒有到醫(yī)院檢查，但是自己感覺很不好，我也知道調(diào)崗是很為難的，但是考慮到自己的實際情況，還是希望上級領(lǐng)導(dǎo)能考慮一下，如果可以的話，我還是堅持我的想法。

六、3月份工作計劃

1、對貨區(qū)盤點差異進行查找；

2、及時與員工溝通，以及時掌握員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

3、檢核件數(shù)交接工作簽情況，及時反饋，與集貨組進行溝通，執(zhí)行到位；

4、對新任干部進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓和指導(dǎo)。

二月份工作總結(jié)

二月份的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，按照常規(guī)開展工作。本月工作量上半月由于時逢春節(jié)，各門店補貨量較大，上半月就完成了本月工作目標的一半多，收假回來后，各門店的補貨量有明顯下降。在全組同事共同努下，本月按質(zhì)按量的完成了中心下達的工作目標。差異控制方面較上月有所上升。本月，參加了由公司張總主持的行政管理方面的培訓。現(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計劃，將本月工作總結(jié)如下：

一、 常規(guī)工作

本月的工作量時大時小，在全組人員的共同努力下，我們都能將每一天的工作做到日清日結(jié)，做好與其他相關(guān)班組的溝通協(xié)調(diào)工作。本月全組共完成工作量90000萬余品項，門店上報差異6個，差異率為0.67/萬，較上月有所上升。本月由于有部份新商品鋪貨，員工沒有做好重下輕上的復(fù)核裝箱標準，導(dǎo)致貨物被壓壞，已經(jīng)由當事人處理。

二、差異處理

本月，門店上報的各種數(shù)量、質(zhì)量差異都能按時給予處理，但是有部分門店上報的差異未能及時得以處理，原因是：倉庫庫存是正確的，而且復(fù)核員也能夠回憶確實下了該商品的。當然這些問題，不能全部責任都推到門店，我們自己應(yīng)該檢核一下我們自身是否存在問題，是不是執(zhí)行了復(fù)核出庫的裝箱標準。

三、 人員管理

本月，我們組人員的工作積極性較上月有明顯的提高，工作效率高的同時，也出了上述的裝箱方面帶來的一些問題，如質(zhì)量與數(shù)量差異的控制還做的不好。人員的思想也有了明顯的變化。

四、店名書寫

我們組店名漏寫到是較少出現(xiàn)，但店名錯寫還是偶然發(fā)現(xiàn)，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題，這些都是我們在以后的工作中要注意改進的地方。

五、規(guī)范操作

本月，我們組的規(guī)范操作做得比上月較好一些，每位同事都能在上班時注意周圍環(huán)境的整理整潔情況，并不時進行整理。在各種工具的使用方面也有所改善。

六、人員培訓

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內(nèi)容來進行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

七、三月份工作計劃

1、繼續(xù)做好規(guī)范操作；

2、做好日清日結(jié)；

3、控制好下貨（質(zhì)量、數(shù)量）差異。

復(fù)核工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

上午好！

首先，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工向蒞臨我院檢查指導(dǎo)愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

我院自1994年創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作以來，始終將愛嬰工作作為一項重點工作來抓。通過規(guī)范管理，加強監(jiān)督考核，進一步強化了醫(yī)護人員法律意識與職業(yè)道德意識，做到醫(yī)療保障到位、健康宣教到位、護理責任到位，提高了產(chǎn)科質(zhì)量，使院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持100％。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家匯報一下我院愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作的基本情況。

一、單位概況

我院創(chuàng)建于1952年8月,屬全額撥款事業(yè)單位。建院60多年來，始終堅持婦幼衛(wèi)生工作方針，以保障生殖健康、提高出生人口素質(zhì)為重點，以婦女兒童健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過幾代保健院醫(yī)務(wù)工作者的不懈努力，逐步發(fā)展成為集婦幼保健、臨床服務(wù)和教學于一體的綜合保健醫(yī)療機構(gòu)。

我院現(xiàn)有在職職工41人，其中高級專業(yè)技術(shù)人員4人，中級10人。業(yè)務(wù)用房2000多平方米，開放床位47張。擁有麻醉呼吸機、心電監(jiān)護儀、b超、全自動生化分析儀、5分類血球分析儀、微量元素分析儀、陰道鏡、胎心監(jiān)護儀、高危妊娠診斷儀、紅外線乳腺診斷儀、耳聲發(fā)射聽力檢測儀、新生兒膽紅素監(jiān)測儀、高壓消毒鍋等高新設(shè)備。年住院分娩人數(shù)達1600余人。

二、主要工作

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。為加強對愛嬰工作的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，保障母乳喂養(yǎng)的成功，我院成立了由院長任組長，副院長任副組長，各科室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由業(yè)務(wù)副院長任組長的技術(shù)指導(dǎo)小組，并細化分解工作任務(wù)，責任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保了愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作順利進行。

（二）完善制度，強化意識。一是按照《愛嬰醫(yī)院復(fù)核方案》、《愛嬰醫(yī)院標準2014版》和《黔西縣婦幼健康年活動實施方案》的要求，對愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等，使愛嬰工作有章可循，并逐步走向制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。二是在提供母嬰系列服務(wù)的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面。三是每年年初將愛嬰醫(yī)院工作納入年度工作目標，與日常工作同布置、同落實、同考核。

（三）強化培訓，提高能力。利用每年的“世界母乳喂養(yǎng)周”活動，對全體職工進行一次母乳喂養(yǎng)知識的強化培訓。每年對新分配的醫(yī)、技、護、工勤人員進行8小時以上的系統(tǒng)崗前培訓，重點培訓“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，培訓后進行考試，做示范演練，合格后方可上崗，新上崗人員的培訓率達100％。對分配到產(chǎn)科、產(chǎn)房的醫(yī)護人員再由科室強化培訓與實地跟班學習，經(jīng)科室考核合格再上崗，以后每年仍然堅持強化培訓與考核，不斷鞏固其掌握的母乳喂養(yǎng)知識與技巧。通過培訓，提高了醫(yī)護人員對母乳喂養(yǎng)咨詢的交流技巧和處理母乳喂養(yǎng)問題的能力。對每次來所檢查的孕婦登記入冊，并發(fā)放孕期保健手冊及母乳喂養(yǎng)宣傳單，使孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識在每個孕婦中得到普及教育。不斷拓寬孕婦學校授課內(nèi)容，包括孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識。

（四）廣泛宣傳，爭取支持。每年的“世界母乳喂養(yǎng)周”，我院組織相關(guān)人員上街開展母乳喂養(yǎng)好處的宣傳教育，發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳資料，把母乳喂養(yǎng)及創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的活動推向社會，我院室外顯示屏滾動母乳喂養(yǎng)的好處，做到宣傳不停步，教育不松手，不斷提高廣大孕產(chǎn)婦、群眾對母乳喂養(yǎng)的認識，爭取社會來支持。同時，對母乳喂養(yǎng)健康教育的對象擴大到孕產(chǎn)婦家屬及其主要照顧者，這樣對保證出院后純母乳喂養(yǎng)的堅持有更大的幫助。為營造濃厚的宣教氛圍，我院在孕產(chǎn)婦所到之處，都張貼母乳喂養(yǎng)的宣傳內(nèi)容。我院要求全院職工積極參與愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作，統(tǒng)一思想，提高認識，使院內(nèi)自始至終呈現(xiàn)出復(fù)核愛嬰醫(yī)院工作的熱情和濃郁的氣氛。

（五）加強建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境。為給來我院的孕產(chǎn)婦創(chuàng)造一個整潔、舒適的環(huán)境，讓每一個新生寶寶感受到人間的美好，我院在不斷加強業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)、提高服務(wù)水平的同時，重點加大了產(chǎn)科硬件建設(shè)力度。去年，投資30萬余元，對婦產(chǎn)科、新生兒病區(qū)重新進行了裝修，新購置了辦公桌椅、電腦，每間病房和辦公室安裝了空調(diào)。標準化的層流潔凈手術(shù)室、產(chǎn)房和嬰兒洗浴室，為產(chǎn)、兒科各項工作的正常、規(guī)范開展創(chuàng)造了條件。增加了病區(qū)的溫馨、人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽。

（六）落實措施，嚴格管理。我院讓每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教。一進病房責任護士就會發(fā)給宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并嚴密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時內(nèi)進行早接觸、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能離開母親。陰道分娩要求護士半小時內(nèi)床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；剖宮產(chǎn)的產(chǎn)婦在手術(shù)室實行部分皮膚接觸，回病房能作出反應(yīng)后，由工作人員幫助母親與她們的孩子補做皮膚接觸不少于30分鐘，并協(xié)助進行早吸允。產(chǎn)科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估，同時加大了產(chǎn)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化。堅持落實產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。

（七）強化督查，確保質(zhì)量。愛嬰工作領(lǐng)導(dǎo)小組將每項愛嬰工作質(zhì)量要求分解、下發(fā)給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質(zhì)量標準和評分方法都有明確認識，使層層有活動，人人有責任，實行制度約束，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。領(lǐng)導(dǎo)小組采取不定期的查房對愛嬰工作進行督查，及時反饋愛嬰工作中存在的問題，并制定改進措施，確保愛嬰工作成果。

自我院創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作以來，產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式，產(chǎn)科質(zhì)量不斷提高。同時，我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新，結(jié)合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯(lián)系，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨訪管理的同時，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護理的指導(dǎo)與幫助、新生兒疾病篩查和出生醫(yī)學證明等工作,受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，以上是我院在愛嬰工作中所做的一些工作，雖然取得了一定的成績，但仍有許多工作有待進一步規(guī)范。在此，誠懇各位領(lǐng)導(dǎo)、專家多提寶貴意見和建議。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家身體健康、萬事如意，祝國慶節(jié)快樂。

謝謝大家！

黔西縣婦幼保健院

2014年9月23日

復(fù)核工作總結(jié)篇四

xxxx，于1999年成立，前年已申報和創(chuàng)建“青少年維權(quán)崗”。我校自成立以來，在上級部門的安排部署和具體指導(dǎo)下，站在維護青少年合法權(quán)益的政治高度，在進一步完善未成年人思想道德建設(shè)的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合創(chuàng)建和諧社會、平安校園，積極投入到青少年維權(quán)崗創(chuàng)建的系列活動中。以預(yù)防青少年違法犯罪，凈化校園周邊環(huán)境、抓好學校安全工作為重點，以狠抓法制教育、安全教育為目標，努力解決學校中突出的治安及安全問題，促進了學校綜治工作的順利開展，優(yōu)化了育人環(huán)境，確保了學校一方凈土的平安。

一、我們圍繞“青少年維權(quán)崗“主題，主抓了以下方面工作：

1、完善領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)。

學校十分重視青少年法律意識地培養(yǎng)，多年來，學校形成了一支政治素質(zhì)好、學歷層次高、

教學

2、發(fā)揚民主，完善制度。一個領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，體現(xiàn)在決策程序上，對“青少年維權(quán)崗”建設(shè)的重大部署，如工作計劃、奮斗目標和規(guī)章制度的制定等，都能在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，集體討論決定。完善了學校法律意識教育的相關(guān)學習制度、考核制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都能起到模范帶頭作用，在青少年法律意識教育上能積極承擔，良好完成。

3、堅決落實學習制度。

我們利用晨會、班會、團課的機會，在師生中廣泛開展法律意識教育和學習活動；安排法律意識教育課、講座，以教學、聽講座、看錄像等多種形式增強師生的法律意識，提高自我保護能力。

4、開展形式多樣的法律知識宣傳工作。

學校制作了法律知識宣傳版面，各班在政教處、團委的指導(dǎo)下以辦板報、手抄報、演講比賽等形式多樣的活動來宣傳法律常識，普及法律知識，并進行評比、獎勵，使師生在活動中增強自身的法律意識。利用家長學校授課機會，對家長進行法律知識的普及，提高家長的法律知識水平，使每個家長都能知法、懂法、守法。

5、德育為主，注重實效，形成特色。

以法律意識教育、青少年維權(quán)工作為契機，強化日常行為規(guī)范教育。結(jié)合學校實際情況，學校開展了《未成年人保護法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)的學習。將青少年維權(quán)工作的開展，作為長效機制，常抓不懈。要求教師人人學習教育法律法規(guī),并滲透到平時的教育教學工作中去；要求學生人人熟知《中小學生日常行為規(guī)范》、《中小學生守則》，認真學習各種法律法規(guī)知識，并在平時的生活中應(yīng)用和廣泛宣傳，做一個新時期學法懂法的青少年。

6、學校為廣大學生提供法律常識咨詢服務(wù)。學生在生活、學習、工作中遇到難解的法律知識問題，政教處、班主任給予法律指導(dǎo)性的服務(wù)，為學校的長治久安做出了一定貢獻。

7、大力倡導(dǎo)尊師愛生、團結(jié)友愛、誠實勤奮、自律自強的校園美德。我校歷來重視教職工、學生之間的團結(jié)教育工作，針對師生、家長的法律宣傳工作，利用廣播、宣傳欄等陣地廣泛宣傳。

二、全面開展“青少年維權(quán)崗”建設(shè)的一系列具體工作：

1、我校政教處、安保處、團委積極配合文化局清查并取締了學校周邊200米內(nèi)的非法“網(wǎng)吧”，清除了賣不健康“口袋書”的攤位。

2、我校聘請了xx鎮(zhèn)公安派出所警官xxx為法治副校長，堅持每學期為全體師生講兩堂法制課，讓廣大學生知法守法，并學會運用法律武器保護自己。

3、建立了“家庭困難學生檔案”，每學期初由各班主任審核填寫上報，為家庭困難的女生申請了加入“春雷女童班”，為家庭困難的男生爭取社會捐資助學經(jīng)費，近兩年來先后有30余名學生得到了一定程度的資助。

4、我們建立了在籍學生檔案，學校教務(wù)處每日對各班到校學生人數(shù)核查一次，政教處每周對各班到校學生人數(shù)核查一次，嚴格控制流生現(xiàn)象，流生率符合省兩基工作相應(yīng)要求。

5、我們建立“三有生”檔案(“三有生”即：學習上有困難，行為上有缺陷，心理上有障礙的學生。)學校政教處安排專人承擔“三有生”幫教工作，簽訂幫教工作責任書，每月填寫幫教跟蹤記錄，詳細具體地記錄幫教方式、幫教全過程和幫教效果。

6、我們建立留守學生檔案，政教處組織班主任研討教育幫助留守學生的方法，確定方法后，落實對留守學生的幫助，關(guān)心他們的生活，了解他們的思想和生活情況，引導(dǎo)他們慎重交友和健康成長。

7、建立健全學校綜治組織網(wǎng)絡(luò)，落實綜治工作責任制，并經(jīng)常性地檢查各年級部的綜治安全工作是否到位。

8、工會負責了解、排查和解決教職工之間的有關(guān)矛盾糾紛，安保處負責學生之間矛盾糾紛的排查和處理，讓廣大師生形成“和諧共進”的教育環(huán)境。

9、我校聘請xx市司法局干部xxx同志為校外法治輔導(dǎo)員，不定期地對學生宣傳《中華人民共和國未成年人保護法》，《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》等相關(guān)青少年的法律法規(guī)，使上述法律知曉率達百分之百。廣大學生學會了依法保護自己的合法權(quán)益，從而得以健康成長。

10、我校為保障青少年合法權(quán)益，建立了青少年維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)班子，并制定了相關(guān)一系列制度，注重落實實效：

（1）我們制定并實施了《校園周邊環(huán)境整治實施方案》

（2）我們制定并實施了《校園安全隱患排查制度》

（3）我們制定并實施了《校舍、水電、財產(chǎn)、消防、功能室等各項安全

管理制度》

（4）我們建立了安全臺賬。

（5）我們要求各處室部門定期作安全管理自查報告。

（6）我們建立校園周邊環(huán)境自查報告制度。

（7）我們用好了“校園周邊環(huán)境治安專項整治活動情況摸底表”。

（8）我們用好了“治安巡邏情況登記表”。

（9）我們用好了“學生乘坐出租車情況表“。

（10）我們制定了自行車管理制度。

（11）我們用好了“安全隱患登記表”。

（12）我們用好了“安全情況調(diào)查鑒定表”。

（13）我們進行了“防災(zāi)減災(zāi)日”、“防空”相關(guān)知識宣傳活動

我們知道維權(quán)意識不是靠一兩次活動就能解決，它是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要我們?nèi)鐣牧α抗餐瑓⑴c并堅持長期工作。xxx將一如既往地站在學生的角度，想著學生的前程，做好青少年的維權(quán)工作。

xxx

2012.6.5

復(fù)核工作總結(jié)篇五

大學畢業(yè)以后，很長時間內(nèi)找不到工作，這倒不是工作很難找，實際上工作很多，主要是我眼界太高，高不成低不就的，自以為畢業(yè)于名牌大學，非要找到一個很好的工作?，F(xiàn)在回想起來，那時真的很幼稚，工作不在于好壞，主要是個人的能力和努力的情況。

不過那時的我運氣還不錯，在找了很長時間工作后，在即將喪失信心的時候，找到了現(xiàn)在工作的地方，xx信用社。在我找到個周，已經(jīng)體會了很多次找不到工作的痛苦了，所以我進入工作崗位上后，馬上就適應(yīng)了新的環(huán)境，工作業(yè)績也很快的上來了。

不過我從xx信用社xx崗調(diào)至xx聯(lián)社稽核部任復(fù)核員。從事稽核工作以來，在xx稽核大隊和xx聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，在一同從事稽核工作的其它同事的幫助下，本人認真學習專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動履行崗位職責，按時完成xx稽核大隊及聯(lián)社分配的各項稽核任務(wù)。通過自己和同事們的相互配合，有效地防范了案件、事故的發(fā)生，信用社內(nèi)控制度的貫徹和執(zhí)行情況有了較大改善。隨著稽核工作的不斷引深和加強，我個人在思想覺悟、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高?，F(xiàn)將200*年度參加稽核工作以來的具體情況作如下總結(jié)。

一、基本工作情況：

200*年參加稽核工作以來，在xx市辦事處及聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，除一部

分日常例行工作以外，按照時間的先后次序，我主要參與了以下*項稽核檢查工作，并且與其它同事一起圓滿完成了各項工作：

3、以分組包片的形式對xx信用社等6個基層社進行了冒名、借名貸款專項檢查;

二、工作中的具體做法：

1、加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)。

雖然自己參加信用社工作已近*年時間，但從事稽核工作對于我來講是一個嶄新的崗位，身在其中，我感到一是工作經(jīng)驗不足，二是自身所掌握專業(yè)知識有所欠缺。這種情況下，我要求自己：

一是積極參加市辦及聯(lián)社舉辦各種學習培訓及經(jīng)驗交流。在學習過程中“勤記錄、勤思考、勤請教”，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，不斷充實和完善自己。

二是加強政治理論、法律、業(yè)務(wù)等方面的學習，利用業(yè)余時間認真學習金

融業(yè)務(wù)知識，法律知識和各項規(guī)章制度，認真學習市辦及聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，促進自己融會貫通，學以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力。不斷提高自己的理論和政策水平，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)由單一型向全面復(fù)合型發(fā)展。

三是立足干中學，學中干，學中用，在開展稽核檢查的同時，敢于正視問題，反省自己的行為，遇到拿不準、吃不透的問題，及時向其它同事請教，消化包袱，彌補不足，提高自己怕工作質(zhì)量。

2、嚴格監(jiān)督，認真履行崗位職責。

在今年進行的歷次稽核檢查中，我對所看到、查到的問題和不足，無論事情大小，都堅持在工作底稿中認真記錄，認真分析，然后誠懇提出，共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時，在各項檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”，針對此前各級各部門檢查發(fā)現(xiàn)問題以及對照問題和不足提出的整改意見進行的后續(xù)落實情況，進行逐項復(fù)查，督促整改落實。通過深挖細查有效地遏制了違規(guī)違紀問題的發(fā)生。

3、明確思想，端正態(tài)度。

稽核工作的特殊性，決定了稽核崗位是一個復(fù)合性崗位。從事稽核工作的每個人都需要而且必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力，而思想素質(zhì)首當其沖應(yīng)該放在第一位。一個業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作，帶來的負面效應(yīng)是遠大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起，我就要求自己明確自己的工作方向，端正自己的工作態(tài)度，以較為飽滿的態(tài)度積極投入到從事的工作當中。

在以后的工作生活中，我還是要繼續(xù)的努力工作，因為我從個人感覺上就知道自己做的還是不夠，缺點就是上班經(jīng)常遲到，上班的時候經(jīng)常借故有事外出，工作不是很努力，這是我要在以后要認真改正的地方。

以后的路還有很長，我將要繼續(xù)做好我的信用社復(fù)核員，就必須處理好合同事之間的關(guān)系，將上下關(guān)系理順，努力的工作是必不可少的，相信我在以后的工作中會取得更好的成績的。

復(fù)核工作總結(jié)篇六

xxx：

我院自xx創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，始終堅持以“兒童優(yōu)先，母親安全”為服務(wù)宗旨，尤其是婦產(chǎn)科和兒科，嚴格按照目標要求，結(jié)合科室具體實際，不斷加強管理，力爭使我院保持“愛嬰醫(yī)院”這一榮譽稱號。

根據(jù)xx《關(guān)于開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作的通知》要求，貫徹落實《中華人民共和**嬰保健法》、《中國兒童發(fā)展綱要（2010-2020年）》等有關(guān)規(guī)定，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作安排會議和動員大會，積極部署愛嬰醫(yī)院復(fù)核的各項工作。成立了愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，制定了《“愛嬰醫(yī)院”復(fù)核實施方案》，與相關(guān)科室簽訂目標責任書，完善了愛嬰醫(yī)院管理制度和母乳喂養(yǎng)、新生兒安全的具體規(guī)定，編印《愛嬰醫(yī)院應(yīng)知應(yīng)會》手冊，人手一冊，加強全院職工愛嬰醫(yī)院管理和母乳喂養(yǎng)知識的培訓考核，通過宣傳欄、宣傳標語、宣傳手冊、孕婦學校定期授課宣教，做好院內(nèi)宣傳，營造愛嬰醫(yī)院氛圍。

根據(jù)《愛嬰醫(yī)院考核標準》規(guī)范了產(chǎn)、兒科文書書寫，正常新生兒，嚴格實行早接觸、早吮吸、按需哺乳、純母乳喂養(yǎng)，實行24小時母嬰同室，不給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫(yī)學指征。抵制一切代乳品、奶瓶、橡膠奶嘴進入母嬰室。xxx，對照《愛嬰醫(yī)院復(fù)核標準》，我院愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組先后進行了2次院內(nèi)督導(dǎo)檢查，逐條自查整改，并完成自評報告。

現(xiàn)特申請貴局對我院“愛嬰醫(yī)院”予以復(fù)核，以期通過復(fù)核評估，進一步加強愛嬰醫(yī)院管理，規(guī)范產(chǎn)、兒科服務(wù)，提高母乳喂養(yǎng)，促進母嬰健康。

以上請示妥否，請批示！

xxx

復(fù)核工作總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

20xx年，自己在市委、市政府和局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和省民政廳的具體指導(dǎo)下，以“為民解困、為民服務(wù)”為目標，全力抓好社會救助、減災(zāi)救災(zāi)、社會事務(wù)、窗口服務(wù)、社區(qū)戒毒康復(fù)等工作，比較圓滿地完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、加強學習，提高政策理論水平

二、勤奮工作，切實履行工作職責

在過去的一年里，切實落實好國家扶貧濟困、救急救災(zāi)等相關(guān)救助政策和惠民政策，完成以下重點工作任務(wù)。一是狠抓社會救助工作，筑牢民生兜底防線。扎實開展20xx年元旦、春節(jié)期間“兩節(jié)送溫暖”活動;推動農(nóng)村三所敬老院的項目建設(shè)，提高五保戶集中供養(yǎng)率保供養(yǎng)標準，完成增幅20%的任務(wù);完成城鄉(xiāng)低保提標工作，城鄉(xiāng)低保標準平均增幅超過11%，居全省之首;大力宣傳和認真貫徹《社會救助暫行辦法》，積極開展“救急難”試點工作，救助封頂線提高到5萬元。在全省社會救助績效考核中取得第一名。二是狠抓防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作，提高災(zāi)害應(yīng)對能力。面對重大洪災(zāi)，本人帶頭深入受災(zāi)一線，積極行動，在查災(zāi)核災(zāi)、統(tǒng)計災(zāi)情、情況報送、災(zāi)民生活救助等方面做了大量工作，確保在12小時內(nèi)對因災(zāi)生活困難群眾救助到位;開展以“城鎮(zhèn)化與減災(zāi)”為主題的“防災(zāi)減災(zāi)日”宣傳活動，并于11月7日在清鎮(zhèn)市紅楓湖水上訓練基地開展自然災(zāi)害應(yīng)急生活救助演練;做好了全市冬春救助工作，確保受災(zāi)困難群眾的得到及時救助。三是狠抓社會事務(wù)管理工作，扎實做好民生保障工作。加強流浪乞討人員救助管理，切實抓好流浪乞討人員和街頭露宿農(nóng)民工“寒冬救助”、集中搜救等工作，推動貴陽市救助管理站工程恢復(fù)重建改造(含流浪未成年人救助保護中心)二期項目開工建設(shè)，因在“寒冬送溫暖”專項行動中表現(xiàn)突出，市救助管理站被民政部通報表揚;承辦了以“移風易俗、生態(tài)殯葬”為主題的黨員干部帶頭推動殯葬改革宣傳月活動，首次對全市經(jīng)營性公墓的經(jīng)營管理情況進行全面檢查，做好重特大事故及xx遺體的處置工作，全力推進生態(tài)、惠民殯葬工作，20xx年3月被民政部評為“全國殯葬工作先進集體”，11月被中國殯協(xié)評為“20xx-20xx年度殯葬宣傳工作先進單位”;承擔省民全省收養(yǎng)評估和未成年人社會保護試點工作任務(wù)，指導(dǎo)開陽縣抓好試點工作。四是狠抓政務(wù)大廳窗口服務(wù)管理，做好便民、利民工作。上半年市民政局被評為“巾幗文明窗口”，年度獲 “一等獎”。五是狠抓社區(qū)社會化戒毒康復(fù)站建設(shè)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，開展摸底調(diào)查，社區(qū)戒毒康復(fù)站建設(shè)工作正在有序推進中。

三、廉潔自律，牢筑廉政建設(shè)防線

一是嚴格執(zhí)行規(guī)定。自覺執(zhí)行中央、省、市紀委和局黨委有關(guān)黨風廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定及禁令，切實做到令行禁止。二是嚴格紀律約束。自覺遵守黨的政治紀律和廉政紀律，認真貫徹落實黨的廉政準則和黨風廉政建設(shè)的各項要求。三是筑牢拒腐防線。切實履行黨委委員職責，強化分管單位黨的建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。

20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但離市委、市政府的要求還有很大差距，工作中還存在許多不足：一是理論學習不夠深入，運用理論指導(dǎo)實踐的意識不強。二是基層調(diào)研不深入，忙于會議和辦公事務(wù)，深入基層調(diào)研和解決實際問題、指導(dǎo)基層工作上做得不夠。三是滿足于完成工作任務(wù)和已經(jīng)取得的一些成績，努力的實踐和大膽的探索做得不夠。在今后的工作中，針對自身存在的問題，在以下幾個方面下功夫：一是深入學習上下功夫。用馬列主義和中國特色社會主義理論武裝自己的頭腦，不斷提高自己的理論素養(yǎng);以焦裕祿、文朝榮等黨的優(yōu)秀代表為標桿，不斷提升黨性修養(yǎng);注重理論聯(lián)系實際，不斷提高貫徹黨的路線方針政策的執(zhí)行力。二是深入基層搞好服務(wù)上下功夫。切實落實好國家扶貧濟困、救急救災(zāi)等相關(guān)救助政策和惠民政策，深入實際，深入基層，聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾，幫助困難群眾和弱勢群體解決生活中存在的困難和問題。三是在大膽創(chuàng)新和提升工作實效上下功夫。要保持積極向上的工作激情，樹立解放思想、求真務(wù)實、與時俱進、開拓進取的良好作風，通過勇于實踐，實現(xiàn)工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，要腳踏實地抓好自己分管工作，不斷提高工作實效，努力做到讓組織放心、讓群眾滿意。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

復(fù)核工作總結(jié)篇八

為了鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作成果，迎接全國愛衛(wèi)辦對我們縣國家衛(wèi)生縣城的第二輪復(fù)核評審，進一步提高廣大干職工的文明素質(zhì)，提高商貿(mào)系統(tǒng)環(huán)境衛(wèi)生及管理水平，切實做好國家衛(wèi)生縣城第二輪復(fù)核迎檢工作，對照縣國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作責任單位任務(wù)分解，結(jié)合商貿(mào)工作實際，廣泛動員全系統(tǒng)廣大干職工積極參與國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢活動，并且取得了較好成效。

一、統(tǒng)一思想，形成共識，明確任務(wù)，責任到人

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)。成立了由主任任組長，分管副主任為副組長，各公司、大隊、中心、市場辦經(jīng)理書記為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負責全系統(tǒng)國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作的協(xié)調(diào)、督促、檢查等日常工作，明確各單位一把手為第一責任人。辦領(lǐng)導(dǎo)實行分片包干制，各公司、大隊、中心、市場辦都成立了國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全系統(tǒng)成立國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組8個，使國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)責任落實到位。

2、加強宣傳，營造氛圍。加強對國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作的宣傳引導(dǎo)，充分調(diào)動全系統(tǒng)廣大干職工人人參與的積極性，廣泛進行宣傳動員，召開全系統(tǒng)干職工動員大會，闡明這項工作的重要性和必要性，并充分利用黑板報、標語大造聲勢。同時，策劃開展各種宣傳活動，營造國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作的氛圍，以“愛國衛(wèi)生月”宣傳活動為契機，在全系統(tǒng)開展了單位居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，切實抓好門前三包，院內(nèi)達標，組織干職工開展愛國衛(wèi)生大掃除，消除垃圾，使之家喻戶曉，人人皆知，形成“人人都來講衛(wèi)生，全民共奏創(chuàng)建曲”的濃厚氛圍。

3、目標細化，責任明確。根據(jù)國家衛(wèi)生縣城第二輪復(fù)核迎檢工作責任單位主要工作任務(wù)分解的要求，對我辦國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作進行再細化，對個性任務(wù)，找出差距，對癥根治，明確各單位職責，將任務(wù)落實到責任單位和負責人，各路段衛(wèi)生保潔落實到人，規(guī)定了完成時間，保證了商貿(mào)系統(tǒng)國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作有條不紊地開展。

4、結(jié)合實際，制定方案。制訂了《縣商業(yè)管理辦公室國家衛(wèi)生縣城第二輪復(fù)核迎檢工作方案》并以武商發(fā)[xxxx年]2號文件下發(fā)到下屬單位貫徹落實。將工作任務(wù)和責任路段環(huán)境衛(wèi)生整治工作，以安排表形式作出了具體時間安排，實行責任制。對出租門店“門前三包”、市場管理作出了具體安排，各單位抓好各自工作場所環(huán)境衛(wèi)生，實行領(lǐng)導(dǎo)分片包干，確保萬無一失。

5、嚴格管理，督促檢查。商貿(mào)系統(tǒng)攤子大，家底薄，有多個專業(yè)市場和商場及門店，任務(wù)比較繁重，為促進各市場、商場、門店平衡發(fā)展，根據(jù)復(fù)核迎檢工作責任單位主要工作任務(wù)要求，做到各項工作都有人在抓衛(wèi)生，實行全天候保潔，每3天對各單位及市場衛(wèi)生進行一次督查，每半月進行一次大檢查的工作機制。對在全系統(tǒng)內(nèi)督查和大檢查中發(fā)現(xiàn)排查出來的問題，整改不到位的，第一次單位主要領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查，限期整改，連續(xù)兩次檢查存在的問題，仍然得不到整改的對單位主要領(lǐng)導(dǎo)給予全系統(tǒng)通報批評。被縣創(chuàng)建辦檢查曝光的單位領(lǐng)導(dǎo)要在系統(tǒng)大會上作檢查，并列入年終目標考評，與其工資獎金掛鉤，實行“一票否決”制；連續(xù)兩次曝光的單位主要領(lǐng)導(dǎo)就地免職。對在國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作中，工作認真負責，抓得實、抓出成效的單位和個人給予表彰。

6、強化措施，主攻難點。市場是與人民群眾生活密不可分場所，也是為人民群眾提供服務(wù)的主要窗口，全面抓好市場安全、秩序、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的管理工作，是促進市場繁榮穩(wěn)定的重要保證，也是國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作的需要。市場環(huán)境衛(wèi)生好環(huán)，完全取決于市場工作人員的工作責任感。為此，為確保國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作全面通過，辦領(lǐng)導(dǎo)小組明確要求全系統(tǒng)兩級班子成員既要包好各自單位創(chuàng)建工作，又要確保各個市場、商場和門店符合復(fù)核迎檢工作達標要求，對重點單位和重點部位實行重點督辦抓。同時，加強健康教育，增強健康意識，對從事食品行業(yè)人員，督促其亮證經(jīng)營，完善衛(wèi)生消毒設(shè)施，落實衛(wèi)生措施，保障食品安全。與此同時開展了病媒生物防治“除四害”工作和加大商務(wù)執(zhí)法力度，確保肉品、酒類食品衛(wèi)生安全。為實現(xiàn)秩序井然、環(huán)境優(yōu)良、衛(wèi)生清潔、治安穩(wěn)定、市場繁榮作出了努力。

二、迎難而上，增加投入，規(guī)范管理，秩序井然

按照縣國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢總體目標，為進一步完善管理機制，改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大環(huán)境整治力度，提高行業(yè)衛(wèi)生管理水平，使廣大干職工衛(wèi)生意識、文明素質(zhì)等方面實現(xiàn)新的突破，確保商貿(mào)系統(tǒng)責任任務(wù)順利通過全國愛衛(wèi)辦復(fù)核迎檢評審。

1、服務(wù)百姓為政府分憂，加大市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。由于我縣城市建設(shè)的迅猛發(fā)展，老市場被拆遷，我們積極謀求長遠發(fā)展規(guī)劃，為方便市民生活，老市場拆遷后要尋找新的經(jīng)濟增長點，必須在附近高標準重建市場，經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門高度重視，經(jīng)過積極工作，于xxxx年6月10日開工，新的市場總占地面積1萬平方米，建筑面積7400多平方米，總投資約1200萬元，現(xiàn)正在抓緊時間施工，預(yù)計明年初投入使用。新市場建成后，將大大方便市民生活，成為我縣農(nóng)貿(mào)市場一個亮點，將極大改善我縣農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營環(huán)境。

同時，在確保國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢評審?fù)ㄟ^，在資金運轉(zhuǎn)十分困難的情況下，新增聘保潔員6名，共投入萬元專項工作經(jīng)費，主要用于寧湖市場大棚、下水道、水電設(shè)施改造和新增保潔人員工資投入萬元；豫寧市場、建材市場和家俱市場下水道改造清理、工地圍檔、衛(wèi)生死角清理、添置保潔設(shè)備及新增保潔員工資投入萬元；臨時交易點建設(shè)、設(shè)施完善和聘請保潔員工資等投入萬元。

2、借鑒外地經(jīng)驗，強化市場管理。國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢期間，為切實做好市場各項管理，尋找一條適合市場管理的有效模式，于是我辦與縣創(chuàng)建辦一道前往德安縣市場辦參觀學習，學習他們制度化、規(guī)范化、長效化和標準化的管理模式，為我辦所有市場做好復(fù)核迎檢期間的各項管理工作起到了積極推動作用。同時為我縣加強市場常態(tài)管理、調(diào)控物價和保障供應(yīng)起到了很好的借鑒作用。

3、劃行歸市，分類經(jīng)營。要管理好市場秩序和衛(wèi)生，重點工作在于履行好市場管理工作職責。首先我們對市場進行劃線限制經(jīng)營場地，堅決制止越線占道經(jīng)營行為；按商品品種劃行歸市分類分攤經(jīng)營；制止車輛亂停亂放，制止亂扔垃圾、亂潑污水、亂貼廣告；制止非法經(jīng)營、欺行霸市行為。其次嚴禁經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品，欺騙消費者，恪守社會公德和職業(yè)道德。

4、加大執(zhí)法力度，確保食品安全。食品公司投資5萬元對屠宰廠800m2地面進行硬化，改善廠區(qū)衛(wèi)生硬件設(shè)施，使廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美、整潔。同時，加強市場監(jiān)管，聯(lián)合有關(guān)部門對全縣生豬定點屠宰、酒類流通管理等進行了3次聯(lián)合執(zhí)法檢查，有效防止“瘦肉精”和假冒偽劣酒類流入市場，有效規(guī)范了生豬肉品和酒類銷售市場，確保消費者吃上放心食品，促進全縣食品安全健康發(fā)展。

5、制訂措施，接受監(jiān)督。各市場都建立了嚴格的規(guī)章制度，管理人員實行掛牌上崗，同時設(shè)立監(jiān)督崗，向社會承諾，接受群眾和有關(guān)管理部門的監(jiān)督。單位與市場管理人員簽訂工作責任狀，把責任落實到人，定期和不定期地進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并與其工資掛鉤，從而進一步調(diào)動了管理人員的工作積極性和責任感。

6、規(guī)范管理，確保衛(wèi)生整潔。凡進入市場交易者，必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和市場衛(wèi)生管理有關(guān)規(guī)定。每個市場都聘請了2—3名保潔員，添置了垃圾捅等設(shè)施，實行全天候保潔，定期進行地面清洗、洗刷小廣告，秩序井然、衛(wèi)生整潔，給市場創(chuàng)造一個優(yōu)良的環(huán)境，群眾就會滿意，市場就會繁榮，治安就會穩(wěn)定，效益就會上升。為此，我辦每年用于支付保潔人員工資和添置衛(wèi)生設(shè)施達18萬余元。

7、責任落實，獎罰分明。對市場管理人員不能堅守崗位，出現(xiàn)脫串、離崗和保潔員不能及時清掃垃圾，衛(wèi)生狀況較差的現(xiàn)象，經(jīng)查實，第一次批評教育，第二次寫出書面檢查，并扣發(fā)當天工資，第三次作解聘和辭退處理。對工作認真負責，堅守工作崗位，市場秩序、環(huán)境衛(wèi)生搞得好的管理人員和保潔員給予獎勵。由于有過硬的措施、責任明確、獎罰嚴明，從而使市場管理步入規(guī)范化管理。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，形成合辦，確保國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢通過評審

1、高度重視，把復(fù)核迎檢工作擺上重要位置。辦和下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子在思想上對復(fù)核迎檢工作高度重視，充分認識到國家衛(wèi)生縣城復(fù)核迎檢工作既是我縣精神文明建設(shè)的重要舉措，同時也是發(fā)展我縣商貿(mào)經(jīng)濟工作的必然要求，因而在思想上把復(fù)核迎檢工作看高一層，在工作要求和工作標準上提高一格，嚴格按縣創(chuàng)建辦要求辦事，實行各單位一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。一把手親自宣傳發(fā)動，親自布置工作，親自協(xié)調(diào)解決問題，親自督促檢查。

復(fù)核工作總結(jié)篇九

為了切實做好學校今冬明春防火工作，有效預(yù)防和控制校園火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)文件精神，我校積極開展了有效地冬季防火工作排查，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

以《^v^消防法》為依據(jù)，緊緊圍繞冬季防火工作，全面排查學校的火災(zāi)隱患，建立健全火災(zāi)隱患排查治理的長效機制，全面落實消防安全責任制，開展消防安全教育，提高師生防控火災(zāi)的意識和能力，為學校安全發(fā)展創(chuàng)造良好消防安全環(huán)境。

以深入開展學校各部門的“火災(zāi)隱患大排查、大整改”為主線，圍繞改革發(fā)展和學校穩(wěn)定大局，動員廣大師生員工積極參與，全面排查整治火災(zāi)隱患，廣泛開展消防宣傳培訓，扎實做好滅火救援準備工作，努力預(yù)防和減少亡人火災(zāi)，堅決遏制重特大尤其是群死群傷火災(zāi)，維護學?；馂?zāi)形勢總體平穩(wěn)。確保元旦、春節(jié)和全國“兩會”期間，學校不發(fā)生火災(zāi)事故。

（一）組成領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

學校今冬明春防火安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：（負責消防和火災(zāi)防控全面工作）

副組長：（負責消防和火災(zāi)防控工作具體實施）

成員：（負責綜合樓）

（二）落實責任，分工明確

明確治理重點、要求和責任后，我校采取集體負總責、個人分片包干負責的方式對校園各個場所進行了分工，把責任落實到個人，具體分工如下：確定治理重點、要求和責任后，由校長負總責、個人分片包干負責的方式對校園各場所進行了防火工作的分工，把責任落實到各部門、各班級和個人，由各部門、各班級和各功能室人員包干。

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好校園安全防火工作。入冬以來，我校就把冬季安全防火工作作為當前一項重要工作，切實抓緊抓好。思想上高度重視，增強使命感和緊迫感，克服麻痹大意思想，把責任落到實處。

（二）認真抓好校園的安全防火宣傳教育活動。

1、落實好各項安全防火措施。召開安全防火工作會議，向全校教職工傳達區(qū)教體局的文件精神，向全校師生進行安全防火知識宣傳教育。提高了師生的安全防火責任意識。

2、建立健全各種安全防火規(guī)章制度和責任制，抓好校園安全防火檢查工作，做到每日必查一次，每周巡檢一次，每月安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組專項檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把火災(zāi)隱患消滅在萌芽中。

3、對學校的重點部位及火源點實行重點防火看護管理，如（門衛(wèi)、實驗室、圖書室、微機室、會議室）等部位，把責任落實到人，實行專人管理，專項檢查。

4、清理維修好學校的所有滅火器材和滅火設(shè)備，加強防火硬件建設(shè)，做到一旦發(fā)生火災(zāi)，能迅速、及時有效撲救，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

5、加大安全檢查力度，建設(shè)和諧平安校園。

20xx年12月11日檢查組成員在李德華校長的帶領(lǐng)下深入到各處室、教室、食堂、實驗室、微機室、圖書室檢查了各項安全制度的制定和落實情況。并對學校的、教室、食堂、實驗室、微機室、圖書室所有防火安全防范設(shè)施進行了細致地清查。檢查組還對各班級教室和辦公室的電源使用情況，以及門、窗是否及時關(guān)閉，各辦公室安全職責落實是否到位等情況進行了一次細致地檢查。并對發(fā)現(xiàn)的一些安全隱患給予了及時地解決。此次檢查，有效地增強了全校教師的防火安全意識，為學校的防火安全發(fā)展提供了有力地保障。

（三）做好滅火演練和學生逃生自救演習。

20xx年11月學校組織了一次學生逃生自救疏散演習。通過自救疏散演習，提高學生逃生自救能力和防火知識，掌握正確的逃生自救方法和技能，熟悉校園逃生自救疏散路線圖，使之一旦發(fā)生火災(zāi)能夠迅速準確、有序逃生，減少傷亡，把災(zāi)情降到最低點。

消防安全高于一切，防火工作任重而道遠，我校有信心在教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在今后的工作中立足實際，長抓不懈，不斷探索安全管理工作新模式。

復(fù)核工作總結(jié)篇十

1、銀行匯票復(fù)核員崗位職責

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和中國人民銀行、城商行清算中心的有關(guān)規(guī)定。熟悉掌握《支付結(jié)算辦法》和《城市商業(yè)銀行匯票管理辦法》。政治可靠，遵紀守法，認真負責。

二、負責對銀行匯票業(yè)務(wù)的復(fù)核，保證系統(tǒng)內(nèi)往來、與城商行往來資金安全，并承擔相應(yīng)的復(fù)核責任。

三、

四、簽發(fā)行原則上使用計算機簽發(fā)銀行匯票，對字庫缺省字或超長可使用手工簽發(fā)。

五、簽發(fā)行必須按中國人民銀行《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定簽發(fā)銀行匯票，代理兌付行對持票人提示付款的銀行匯票，應(yīng)按照支付結(jié)算制度有關(guān)規(guī)定審核付款。

六、簽發(fā)銀行匯票時，應(yīng)按支付系統(tǒng)有關(guān)規(guī)定向城商行清算中心傳遞簽發(fā)信息、及時移存資金，代理兌付行兌付銀行匯票，應(yīng)通過支付系統(tǒng)向城商行清算中心發(fā)送資金清算的申請，城商行清算中心經(jīng)確認無誤后，實時將實際結(jié)算金額和多余款分別匯劃代理行和簽發(fā)行。

七、簽發(fā)行對未用退回的銀行匯票，應(yīng)按照《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定進行審核，并向城商行清算中心發(fā)送銀行匯票退回申請。

八、提示付款期屆滿一個月后尚未兌付的銀行匯票，城商行清算中心于提示付款期屆滿一個月后下一個工作日，向簽發(fā)行退回匯票移存資金。

九、銀行匯票資金清算應(yīng)日結(jié)日清，應(yīng)實時關(guān)注本行備付金充足情況。

十、認真做好查詢查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，查必即時，復(fù)必詳盡”。

十一、銀行匯票查詢原則上通過支付系統(tǒng)辦理。對于簽發(fā)行和代理兌付行有一方為非上線行的查詢查復(fù)，應(yīng)通過特快專遞辦理。

十二、簽發(fā)行不得拖延或不移存銀行匯票資金，不得超過備付金余額簽發(fā)銀行匯票，不得無理拒付或拖延支付銀行匯票資金，不得發(fā)送虛假的匯票業(yè)務(wù)處理信息騙取資金。

十三、負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2、農(nóng)村信用社會計復(fù)核員崗位職責

1.按照金融政策、法規(guī)和信用社會計制度、出納制度，認真全面逐筆復(fù)核有關(guān)賬表憑證，保證復(fù)核制度的貫徹執(zhí)行，一切憑證和賬務(wù)必須換人復(fù)核。

2.協(xié)助接柜員和對外人員宣傳黨的政策和信用社的規(guī)章制度，解決核算中的問題，積累本柜、組有關(guān)資料，對復(fù)核出來的問題，隨時登記，并向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映。

3.定期檢查本柜、組承辦的一切業(yè)務(wù)情況，保證賬務(wù)“五無、六相符”。

3、信貸會計(復(fù)核員)崗位職責

一、按照貸款管理基本制度規(guī)定，負責審查客戶經(jīng)理提供的借款人資料的完整、合規(guī)和真實合法性。

二、堅持原則，嚴格審查借款人身份證、結(jié)婚證明等有效證件，確保柜面辦貸的真實性，并負責簽訂借款合同、保證合同、打印借款契約。

三、負責貸款借據(jù)、臺帳登記和管理工作，做到帳帳、帳據(jù)、帳表相符。

四、負責辦理借款人還款業(yè)務(wù)，向客戶經(jīng)理分發(fā)貸款逾期催收通知書，做好回執(zhí)的保管。

五、負責審查貸款管理系統(tǒng)的信息錄入工作，確保錄入信息的真實、準確、齊全。

六、依據(jù)信貸資產(chǎn)管理規(guī)定，按貸款五級分類認定標準，真實、準確地反映信貸資產(chǎn)的質(zhì)量狀況。認真做好超越審批權(quán)限認定分類結(jié)果的上報工作。

七、負責按時填報有關(guān)信貸統(tǒng)計報表，定期開展貸款風險狀況分析和貸款質(zhì)量遷徙變化情況監(jiān)測分析。

八、盡職盡責地做好本職工作，加強學習，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的要求。

九、做好信貸檔案資料的收集整理工作。

十、做好聯(lián)社布置的其他工作。

主任簽字： 信貸會計簽字：

**信用社

4、銀行atm設(shè)備復(fù)核員崗位職責

1、負責保管atm設(shè)備保險柜鑰匙、錢箱鑰匙、廢鈔箱及回收箱鑰匙。

2、負責配合atm設(shè)備管理員進行清機，復(fù)核atm設(shè)備用鈔和尾箱庫款。

3、負責atm設(shè)備的賬務(wù)處理復(fù)核。

5、銀行復(fù)核員崗位職責

1.負責對票據(jù)簽發(fā)、資金匯兌、委托收款及相關(guān)部門的審批手續(xù)等業(yè)務(wù)的審查及復(fù)核；

2.負責保管、使用支付系統(tǒng)專用憑證、小額支付系統(tǒng)專用憑證等匯劃類系統(tǒng)憑證；

3.負責聯(lián)行來賬業(yè)務(wù)的打印；

4.負責客戶回單聯(lián)的退回；

5.負責職責范圍內(nèi)的其他相關(guān)工作。

復(fù)核工作總結(jié)篇十一

根據(jù)xx省星評委的工作部署和旅游飯店星級評定標準要求，按照省粵旅管100號文精神，xx市星評委于十月至十一月對本市的星級飯店進行了年度復(fù)核，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。

在接到省星評委有關(guān)文件后，我委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，召開專項工作會議，進行了具體的布置和分工，在時間進程上也按省的要求進行詳盡安排，并及時通知了各縣（市、區(qū)）旅游局和相關(guān)飯店。

二、明查暗訪，措施靈活。

九月下旬開始，我委由鄒俊副主任帶隊，按照事前的布置和計劃，以《旅游飯店星級的劃分與評定》、《星級飯店訪查規(guī)范》為標準，根據(jù)我市的實際情況，靈活采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，用現(xiàn)場檢查和電話檢查的辦法，對全市各個應(yīng)復(fù)核飯店的安全生產(chǎn)、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生等方面進行了檢查，結(jié)合今年是亞運會安全生產(chǎn)年和全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，結(jié)合省局要求提倡綠色環(huán)保酒店、取消星級飯店免費七小件物品，督導(dǎo)落實，最重要的我們明顯地把安全生產(chǎn)放在了首位和重點。

三、全市動員、分工負責。

考慮到我市地域廣、酒店分散、星級差距懸殊等情況，我委動員了全市各縣（市、區(qū)）旅游局的星評員一同參與了本次年度復(fù)核，一、二星飯店由縣級負責，我委重點檢查三星級酒店各項安全復(fù)核檢查、四、五星等高級酒店，按省要求，我委由副主任鄒俊帶隊在11月14日至15日到xx市金雁富源大酒店及xx縣的千江溫泉酒店進行了年度復(fù)核，在肯定兩家星級飯店重視加強軟硬件建設(shè)的同時，又對兩家酒店的不足之處分別已在現(xiàn)場反饋會上提出，并請xx市星評委監(jiān)督整改，我委同意兩家四星酒店通過年度復(fù)核。

四、復(fù)核結(jié)果，基本滿意。

今年我市應(yīng)參加年度復(fù)核的星級飯店共41家，其中需評定性復(fù)核的1家。復(fù)核結(jié)果：通過年度復(fù)核的37家，通過評定性復(fù)核的1家；年度復(fù)核取消了3家（三星1家、二星2家），新增三星級酒店1家，復(fù)核結(jié)果符合我市實際情況，總體是滿意的。目前我市一共有星級飯店39家，其中五星1家，四星6家，三星23家，二星8家。

五、查找問題，總結(jié)經(jīng)驗。

經(jīng)過兩個月來的全面檢查，xx市星評委對全市星級飯店的情況有了更進一步的了解。各星評員檢查時提出的整改意見，各酒店都有跟蹤落實，大部分的星級飯店都能保持評定星級時的服務(wù)水平，保證各項服務(wù)設(shè)施設(shè)備的正常運行，少數(shù)飯店還能不斷追加投入或引入新的管理觀念、新的管理人才甚至專業(yè)的酒店管理公司，有1家四星級飯店在今年進行了大規(guī)模的裝修或翻新。但是由于種種客觀原因，已經(jīng)完全不符合現(xiàn)有星級應(yīng)有的水平，被取消星級。

通過檢查，我們還發(fā)現(xiàn)全市的星級飯店經(jīng)營情況各有千秋，部分星級飯店特別是民營企業(yè)能不斷增加投入、不斷引入新的管理觀念、不斷在管理和服務(wù)上下功夫，效益相當不錯；部分因循守舊未能增加投入的飯店的效益就相對較差一些。

通過檢查，我們認為我市星級飯店發(fā)展存在的主要問題有以下幾點：內(nèi)資飯店競爭力不強；低星級飯店環(huán)保觀念弱；基層員工待遇低；專業(yè)技能培訓院校不足。

通過此次檢查和調(diào)查研究，我們認為我市星級飯店經(jīng)營管理面臨的主要困難有以下幾點：人力資源缺口較大，人員流動性大，造成服務(wù)水平難以保持；內(nèi)資飯店的品牌未形成較大影響力，需要大力扶持；惡性競爭問題嚴重。

針對這些問題，我市星評委今后的工作思路重點是引導(dǎo)、推進特色酒店的發(fā)展，并提供更多的行業(yè)信息咨詢、培訓、行業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。附表三份：

1、xx市星級飯店名錄

2、2010年度全市星級飯店復(fù)核情況統(tǒng)計表附件

3、2010年度星級飯店復(fù)核處理飯店登記表附件

復(fù)核工作總結(jié)篇十二

近幾年來，我鎮(zhèn)民政工作在縣民政局的悉心指導(dǎo)、大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的中心工作，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實縣民政工作會議精神，堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，充分發(fā)揮民政工作“調(diào)壓減震”的作用，進一步擴大民政工作職能，范文寫作為推動建設(shè)全面小康社會，解決弱勢群眾生活問題發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、低保工作

1、基本情況

我鎮(zhèn)享受城鎮(zhèn)低保的6戶、6人，享受農(nóng)村低保的262戶、299人（其中a

類27人，b類131人，c類141人）。農(nóng)村低保中，因病致貧113人、因殘疾致貧143人、因災(zāi)等其他原因致貧43人。

2、資金發(fā)放情況

城鎮(zhèn)低保每月按時打卡發(fā)放，今年來共發(fā)放低保金960元；農(nóng)村低保每月打卡發(fā)放。截止目前，已發(fā)放至8月份，共發(fā)放低保金26480元。

3、實施情況

實行動態(tài)管理。采取村評議、鎮(zhèn)審核、縣審批、進行三榜公示，嚴格按照農(nóng)村低保相關(guān)程序操作，加強對低保戶變動情況監(jiān)控，對因生活條件等發(fā)生變化或死亡的，不再符合低保條件的對象，及時清理并向縣民政局匯總上報。對新增符合條件人員及時通過相關(guān)程序納入到低保范圍來。確保符合條件的應(yīng)保盡保。

4、存在的問題

準確確認等情況，

村級低保評議過程中可能存在少數(shù)不公現(xiàn)象，三是部份農(nóng)戶因不愿意得罪人等思想，了解部分不公情況后，不愿及時向鎮(zhèn)村反映。使鎮(zhèn)村不能更好的掌握整個情況。

二、五保工作

1、基本情況

我鎮(zhèn)五保戶共42戶、42人。其中分散供養(yǎng)的有22戶、22人；集中供養(yǎng)的有20戶、20人。分散供養(yǎng)中有14人因精神殘疾不能入院，8人因傳染病不能入院。

2、資金發(fā)放情況

分散供養(yǎng)采取按時季打卡發(fā)放，今年已發(fā)放了3個季度，發(fā)放資金31680元。集中住院人員采取資金集中管理制度，院民每月發(fā)放生活補助50元。

3、實施情況

接納供養(yǎng)人員32名?，F(xiàn)有管理人員3名，其中院長1名、副院長1名、管理員1人。截止目前敬老院已供養(yǎng)五保老人20名，年齡最大的85歲。我鎮(zhèn)民政辦也以敬老院為場所，積極邀請各聯(lián)系點單位、社會團體等開展各類關(guān)愛老人活動。例如今年春節(jié)，鎮(zhèn)黨委政府開展“送溫暖”，為五保老人帶來春節(jié)問候；今年7月份，鎮(zhèn)民政辦聯(lián)合鎮(zhèn)團委邀請北京科技大學，來敬老院開展暑期實踐活動；今年8月份，鎮(zhèn)民政辦開展“送清涼進敬老院活動”。

二是加強分散五保日常生活管理。由于精神、肢體癱瘓、傳染病等原因而無法入住敬老院的五保戶，我們通過按時發(fā)放五保金，危房改造、糧食救濟、加強與五保戶的監(jiān)護人的溝通聯(lián)系，等各種措施保障他們在外生活，確保分散供養(yǎng)五保老人生活無憂。

4、存在的問題

五保對象中，孤寡老人占60%，他們?nèi)菬o兒無女的老人，享受五保待

遇后，生活上沒有問題，但因他們年老多病，經(jīng)常需要住院，沒有人照顧，雇請的看護人員較少且工資要求高，而鎮(zhèn)政府財力有限，存在很大問題。

三、大病救助工作

1、基本情況

截止20xx年7月，累計報批大病救助26人次，78290元。其中救助低保戶7人，救助金額29000元。為22個家庭從根本上解決或緩解患病帶來的生活壓力，尤其是對于癌癥家庭來說，生活更加充滿希望，切實的感受并享受到了黨和政府對于弱勢群體的關(guān)心與關(guān)愛。

2、實施情況

一是加強大病救助的宣傳工作。我們一方面通過黑板報、張貼政策解釋文件等方式組織宣傳，另一方面，我們還要求各村兩委負責人認真學習政策，確保各村及時匯報救助情況。對于來訪群眾，積極做好政策解釋工作，保證大病救助工作“惠如民心”。

二是及時做好大病救助反饋工作。

及時告知救助對象救助開展情況和救助金發(fā)放情況。

3、存在的問題：由于我們鎮(zhèn)村組分散，人員居住不集中，宣傳工作中多以書面材料發(fā)放為主，但部分群眾受文化等因素限制，不能清楚了解，下步將通過入戶進行面對面等群眾更能接受的方式入戶宣傳，確保廣大群眾都能知道此項政策。

四、社會救助工作

1、基本情況

截止20xx年8月，鎮(zhèn)民政辦共計救助困難群眾23人次，發(fā)放救助資金 7980元；為2戶困難群眾發(fā)放200斤大米。及時把黨和政府的溫暖送到了困難群眾手中。

2、實施情況

一是做好臨時救助工作。發(fā)生突發(fā)災(zāi)情時，鎮(zhèn)民政辦必須做到四個“第一時間”：第一時間知曉、第一時間入戶核查、第一時間救助、第一時間匯報。今年6月28日，我鎮(zhèn)勝利村寺前組村民方順利家中發(fā)生火災(zāi)。接到災(zāi)情后，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)立即率民政辦及時看望受災(zāi)群眾，并給予了500元慰問金和100斤大米。鎮(zhèn)民政辦還及時將災(zāi)情匯報給縣民政局，并將縣民政局發(fā)放的600元救災(zāi)款和3床棉被及時送到災(zāi)民家中，確保受災(zāi)群眾生活得到保障。

二是做好大災(zāi)救助工作。今年8月9日至11日，因受臺風“海葵”影響，我鎮(zhèn)2350人受災(zāi)，農(nóng)作物受災(zāi)面積80公頃。因地質(zhì)災(zāi)害影響，緊急轉(zhuǎn)移安臵70人，2戶木質(zhì)廚房倒塌，2戶房屋受損。我鎮(zhèn)黨委政府在積極做好防臺風工作的同時，要求鎮(zhèn)民政辦認真做好災(zāi)情核實、匯總和上報工作，確?？h民政局能夠及時了解災(zāi)情情況，為災(zāi)后重建工作奠定了基礎(chǔ)。

3、存在問題

由于社會救助范圍廣，救助的對象和類型眾多，所以需要大量的救助資金維持，而上級部門配套的救助資金不足，從而在一定程度上影響救助工作進展。

復(fù)核工作總結(jié)篇十三

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和中國人民銀行、城商行清算中心的有關(guān)規(guī)定。熟悉掌握《支付結(jié)算辦法》和《城市商業(yè)銀行匯票管理辦法》。政治可靠,遵紀守法,認真負責。

二、負責對銀行匯票業(yè)務(wù)的復(fù)核,保證系統(tǒng)內(nèi)往來、與城商行往來資金安全,并承擔相應(yīng)的復(fù)核責任。

三、必須使用經(jīng)人民銀行批準的匯票專用章、匯票憑證。嚴格執(zhí)行章、證、押三分管制度。營業(yè)終了,負責裝箱加鎖入保險柜保管。

四、簽發(fā)行原則上使用計算機簽發(fā)銀行匯票,對字庫缺省字或超長可使用手工簽發(fā)。

五、簽發(fā)行必須按中國人民銀行《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定簽發(fā)銀行匯票,代理兌付行對持票人提示付款的銀行匯票,應(yīng)按照支付結(jié)算制度有關(guān)規(guī)定審核付款。

六、簽發(fā)銀行匯票時,應(yīng)按支付系統(tǒng)有關(guān)規(guī)定向城商行清算中心傳遞簽發(fā)信息、及時移存資金,代理兌付行兌付銀行匯票,應(yīng)通過支付系統(tǒng)向城商行清算中心發(fā)送資金清算的申請,城商行清算中心經(jīng)確認無誤后,實時將實際結(jié)算金額和多余款分別匯劃代理行和簽發(fā)行。

七、簽發(fā)行對未用退回的銀行匯票,應(yīng)按照《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定進行審核,并向城商行清算中心發(fā)送銀行匯票退回申請。

八、提示付款期屆滿一個月后尚未兌付的銀行匯票,城商行清算中心于提示付款期屆滿一個月后下一個工作日,向簽發(fā)行退回匯票移存資金。

九、銀行匯票資金清算應(yīng)日結(jié)日清,應(yīng)實時關(guān)注本行備付金充足情況。

十、認真做好查詢查復(fù)工作,做到“有疑必查,有查必復(fù),查必即時,復(fù)必詳盡”。 十一、銀行匯票查詢原則上通過支付系統(tǒng)辦理。對于簽發(fā)行和代理兌付行有一方為非上線行的查詢查復(fù),應(yīng)通過特快專遞辦理。

十二、簽發(fā)行不得拖延或不移存銀行匯票資金,不得超過備付金余額簽發(fā)銀行匯票,不得無理拒付或拖延支付銀行匯票資金,不得發(fā)送虛假的匯票業(yè)務(wù)處理信息騙取資金。 十三、負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

復(fù)核工作總結(jié)篇十四

從xx年到工行貴賓專線崗位，兩年來，經(jīng)過自已不斷的努力，到目前已成為小組中的業(yè)務(wù)骨干。在電子銀行工作的日子里，我能夠全身心于本職的工作中，認真負責的對待每一位客戶，誠懇熱情，謙遜有理，耐心細致的以客戶的滿意為止，一步一步穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)知識水平。

做為一名工商電子銀行中心的員工，如今我十分熱愛自己的這份工作，也深知它的責任性，如今做為一名貴賓專線的員工，我更加認真遵守每一條規(guī)章制度，細心執(zhí)行每一個工作流程，牢記規(guī)范用語，為優(yōu)質(zhì)客戶提供滿意的服務(wù)。在這一年的工作中，自己也不斷總結(jié)出各地勢的特點信息，像：街道名稱，或客戶口音較重問題，通過積累如今已能很好的與客戶溝通，遇到通話過程中受到語言阻礙的問題，我會先注意傾聽，恰當?shù)拇驍嗫蛻糈A得切入點，避免直接告知客戶自己身處北京等，使得客戶產(chǎn)生距離感與解決問題無關(guān)的弊端。遇到不能準確解答的問題，及時上報，或記錄電子登記薄，避免激化客戶情緒，造成投訴等負面的影響，盡自己所能把矛盾降置最小，從而安撫客戶情緒，真正幫助客戶解決所面臨的問題。

在這一年中，自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發(fā)展壯大的，從呼入量的驟增，日常受理業(yè)務(wù)的多元化，使得自己面臨很大的壓力，但同時也肩負挑戰(zhàn)，我時刻鞭策自己，你是一名老業(yè)務(wù)代表，一名老坐席，在一組就要起到模范帶頭作用，就要各項指標接近合格，就要通話質(zhì)量每月100分，就要積極團結(jié)組內(nèi)員工，分擔組長的工作，大家共同進步，我想，在過去的一年，這幾個“就要”我是做到了，但我不會因此而驕傲，因為及時發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，取長補短，才能得到再次的進步。

對于新的一年，貴賓專線的服務(wù)重點也調(diào)整了許多，服務(wù)不能怠慢的基礎(chǔ)上，各項指標的要求更加明確了，例如：有效控制通話時長這方面自己很是薄弱，做為一名工作了五年的老業(yè)務(wù)代表很是慚愧，有時候在解答業(yè)務(wù)方面還是沒有很清晰的條理，容易被客戶所牽制，影響通話效果。新的一年里，我給自己制定了新的目標，對于同一個問題，看看其他優(yōu)秀的組員是怎樣解答的，大家利用閑暇時間可以一起討論，對于客戶集中咨詢的熱點問題，我們應(yīng)如何快速的解答，降低通話時長，時時多與組長及老業(yè)務(wù)代表溝通，找到業(yè)務(wù)寶典，同時向新的業(yè)務(wù)代表學習新思路，自己和自己來個評比，爭取每天都有一點小小的進步。

目前每周大家均會匯總客戶來電的熱點問題，本人也建議此類業(yè)務(wù)可經(jīng)常維護到短信模版中，這樣可以再次降低通話時長，但同時隨著短信模版的增加，坐席在通話過程中，查找就很不方便了，此點也建議是否可以輸入關(guān)鍵字或檢索的方式再次優(yōu)化短信模版，方便坐席，從而快速幫助到客戶，同時也可以降低我們的通話時長，一舉兩得了。

目前對于接聽數(shù)量，通話時長等各項指標每天都會排名發(fā)到區(qū)別針，此方法固然可以激勵大家，因為誰都愿意名列前茅，但是否需要考慮那些沒有達標人員，以什么樣的方式方法進步呢，如果不找到原因，想必會有破罐破摔的想法了，針對此方面，本人建議對于優(yōu)秀員工好的錄音，可以大家共同學習，優(yōu)秀坐席可以分享一些個人總結(jié)的經(jīng)驗，印制成小卡片或摘抄到每日晨訓中，共大家參考;對于一個四星以下的錄音，大家可以一起討論，或?qū)τ谕粋€問題，應(yīng)如何找到切入點解答，縮短通話時長等，有時候客戶問一句我們答一句，很是被動的，能否直截了當?shù)闹鲃有麄?，贏得時間，解決客戶實質(zhì)的問題。

復(fù)核工作總結(jié)篇十五

按照局黨組成員的業(yè)務(wù)分工，我負責分管基層^v^和社區(qū)建設(shè)科、救災(zāi)科、救助科和社會事務(wù)科及市殯儀館、市救助站、市鳳凰山陵園3個二級機構(gòu)的工作。一年來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和同志們的大力支持與幫助下，忠實踐行科學發(fā)展觀，開展好人民在心中，轉(zhuǎn)型我先行主題實踐活動，緊緊圍繞以人為本、為民解困、為民服務(wù)的宗旨，認真履行職責，積極開展工作，較好地完成了年度工作任務(wù)。

一、加強學習，不斷提升自身的綜合素質(zhì)

一是積極參加理論學習，時刻保持政治上的堅定性。認真學習了黨委中心組規(guī)定的學習內(nèi)容，深刻領(lǐng)會十八大及十八屆三中全會精神實質(zhì)，扎實開展人民在心中，轉(zhuǎn)型我先行主題實踐活動，搞好個人自查和調(diào)研，撰寫好個人自查和調(diào)研報告，開展好為民服務(wù)活動，記錄學習筆記10萬余字，撰寫學習體會10余篇、典型發(fā)言材料2份、調(diào)研報告2份，取得了良好的學習效果，政治上更加清醒，思想上更加堅定，行動上更加自覺。

二是加強業(yè)務(wù)知識學習，強化駕馭工作的能力。能夠針對分管的工作加強業(yè)務(wù)學習，注重在廣度、深度、解決實際問題上下功夫，工作中注意向書本學、向同事學、向下級機關(guān)學、向其他地市學，不斷拓寬知識面，改革創(chuàng)新，在解決群眾關(guān)心、百姓期盼、上級關(guān)注的突出問題上下真功夫，努力提升素質(zhì)，切實提升解決問題的能力和效率，為指導(dǎo)分管工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

三是加強法律法規(guī)知識學習，切實強化自律意識。通過學習法律法規(guī)，嚴格依法行政。反復(fù)學習《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和《中央八項規(guī)定和省委市委加強作風建設(shè)的有關(guān)精神》，以五查五表率為主要內(nèi)容，做到警鐘長鳴，廉潔自律。堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿工作之中，進一步增強了政治意識、大局意識、宗旨意識、服務(wù)意識和廉潔自律意識。

二、認真履行職責，較好地完成分管的各項工作任務(wù)

積極貫徹強基礎(chǔ)、抓重點、舉亮點、攻難點的工作思路，認真對照年初的工作安排，高標準，嚴要求，抓好落實。

(一)指導(dǎo)和參與基層^v^和社區(qū)建設(shè)工作

二是圓滿完成__區(qū)全國社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)中期評估工作。6月5日至7日，民政部全國社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)中期評估專家組對我市__區(qū)社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新實驗工作進行了中期評估。通過評估，肯定了__區(qū)工作取得的成績，對我市下一步的社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新工作提出了意見和建議。

三是全力抓好__區(qū)數(shù)字社區(qū)示范工程。截止10月底，__區(qū)與河南省威騰公司合作，已經(jīng)開發(fā)了《__區(qū)數(shù)字社區(qū)管理系統(tǒng)》，投資67萬元在焦北街道建成了數(shù)字社區(qū)管理系統(tǒng)服務(wù)平臺，并已投入運行。目前完成總投資200萬元，市民政局補助__區(qū)政府數(shù)字社區(qū)建設(shè)資金20萬元。

四是完成全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位的評選和上報工作。9月份，根據(jù)《民政部關(guān)于開展第二次全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動的通知》(民函〔2013〕172號)和省民政廳通知精神，對各縣市區(qū)的社區(qū)建設(shè)情況進行了摸底調(diào)查，對照條件優(yōu)中選優(yōu)，評選出一批先進單位，已上報省民政廳。

五是解決城市社區(qū)居民委員會退職干部的生活困難。根據(jù)《省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于加強和改進城市社區(qū)居民委員會建設(shè)工作的實施意見》(豫辦〔2012〕28號)精神，制定印發(fā)了《關(guān)于建立城市社區(qū)居民委員會退職干部生活補貼正常增長機制的通知》(焦政辦〔2013〕33號)，明確了居委會退職干部生活補貼標準并建立正常增長機制。

(二)指導(dǎo)和參與社會事務(wù)工作

一是深化殯葬改革工作。加強殯葬政策宣傳，開展的鮮花換紙錢、百姓公祭和遺體捐獻者紀念苑祭奠儀式等活動受到省民政廳和民政部的高度評價。自4月1日起，市轄五城區(qū)落實了惠民殯葬政策，免除基本殯葬服務(wù)費，實現(xiàn)了惠民殯葬政策全覆蓋，提前實現(xiàn)了民政部提出的2015年底在全國實現(xiàn)惠民殯葬政策全覆蓋的目標，推進了殯葬改革。召開了全市殯葬工作推進會，對偷埋亂葬行為進行了全面排查;為抓好清明節(jié)期間的安全管理，在全市開展殯葬系統(tǒng)行風建設(shè)月活動。今年社會事務(wù)科被省民政廳表彰為全省殯葬工作先進集體，__縣民政局被民政部表彰為全國殯葬工作先進集體。

二是強化墓地建設(shè)與管理。強化公益性墓地(骨灰堂)和經(jīng)營性墓地建設(shè)與管理，提倡樹葬、花葬和草坪葬，提高墓地綠化率，將農(nóng)村公益性墓地(骨灰堂)建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)整體規(guī)劃，根據(jù)雙違工作領(lǐng)導(dǎo)小組指示，對全城區(qū)的非法公墓進行了清理整頓;對3個經(jīng)營性公墓進行了年檢。

三是加強流浪乞討人員救助管理。為切實加強和改進流浪乞討人員救助工作，制定下發(fā)了《__市人民政府辦公室關(guān)于加強和改進流浪乞討人員救助工作的通知》(焦政辦[2013]25號)，建立救助工作聯(lián)席會議制度，明確了部門職責分工。在全市范圍內(nèi)開展了接送流浪孩子回家、流浪孩子回校園、救助開放日、救助知識有獎競答和夏日送清涼、寒冬送溫暖活動。11月27日召開了全市流浪乞討人員救助管理工作武陟現(xiàn)場會，安排部署全市冬季救助工作。1-10月份全市共救助7118人，有力促進了社會和諧。

四是強化婚姻登記管理。組織開展婚姻登記機關(guān)國家等級評定，加強婚姻登記機關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)環(huán)境，嚴格依法登記，截止10月底，共辦理結(jié)婚登記34663對，其中涉港、澳、臺 14對，辦理離婚登記36116對，補證14282對，為5914名群眾開舉了無婚姻證明，未出現(xiàn)違規(guī)違法現(xiàn)象，未發(fā)生一例上訪或行政訴訟案件，結(jié)婚登記準確率、合格率和群眾滿意率均100%。

(三)指導(dǎo)和參與救災(zāi)工作

一是強化減災(zāi)防災(zāi)知識宣傳。利用減災(zāi)防災(zāi)日，在全市范圍內(nèi)開展了防災(zāi)減災(zāi)日宣傳周活動，全市共16個成員單位參加，廣大市民積極踴躍參加，現(xiàn)場氣氛熱烈，達到了預(yù)期的宣傳效果。

二是搞好災(zāi)害救助工作。僅僅圍繞確保受災(zāi)群眾有飯吃、有衣穿、有干凈水喝、有臨時住所、有病能得到及時醫(yī)治的工作目標展開救災(zāi)工作，開展好春荒救助，向縣市區(qū)撥付春荒款119萬元。注重加強備災(zāi)，簽訂好應(yīng)急供應(yīng)協(xié)議，確保一旦有災(zāi)情發(fā)生，使受災(zāi)群眾能夠在較短的時間內(nèi)得到有效救助，有東西吃、有干凈水喝，基本生活有保障。根據(jù)《河南省自然災(zāi)害生活救助資金管理暫行辦法》(豫財社〔2013〕67號)，向省政府申請撥付自然災(zāi)害生活補助資金5000萬元。市財政每年預(yù)算列支的100萬元救災(zāi)資金目前正在進行政府招標，集中采購救災(zāi)棉衣、棉被，計劃在寒冬到來之前下?lián)苁転?zāi)縣市區(qū)，搞好冬季救助。

三是完善救助應(yīng)急預(yù)案，搞好培訓與演練。及時修改了市自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，完善了自然災(zāi)害救助應(yīng)急工作預(yù)案，并開展針對性演練，通過修訂使分工更加精細、職責更加明確，通過演練參演人員防大災(zāi)、救大災(zāi)的責任感和緊迫感進一步增強，業(yè)務(wù)技能更加熟練。為加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立了防汛救災(zāi)工作指揮部。

四是完成災(zāi)情上報工作。今年以來，能夠在第一時間督促各縣市區(qū)及時查災(zāi)報災(zāi)，在災(zāi)害發(fā)生后兩小時內(nèi)上報省民政廳，并督促有關(guān)部門及時做好救災(zāi)工作，引導(dǎo)旱災(zāi)區(qū)農(nóng)民積極自救，采取有效措施，搞好救助。報災(zāi)質(zhì)量得到省救災(zāi)處肯定。

(四)指導(dǎo)和參與救助工作

一是完成城鄉(xiāng)居民最低生活保障及農(nóng)村五保供養(yǎng)提標工作。城市居民最低生活保障標準由每人每月300元提高到350元，人均補差標準不低于200元。農(nóng)村低保保障標準由每人每年1800元提高到2160元，人均月補差不低于100元，農(nóng)村五保供養(yǎng)對象集中供養(yǎng)由每人每年4200元提高到6000元，分散供養(yǎng)由每人每年2100元提高到2700元，到當年6月底，提標工作已全部完成。我市低保標準和人均補助水平均居于全省前列。

二是完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助同步結(jié)算工作，推行定點醫(yī)院即時結(jié)算和一站式服務(wù)管理。目前，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對象萬人，今年前三季度累計直接救助城鄉(xiāng)醫(yī)療對象萬人，直接救助支出1893萬元。對于醫(yī)療救助邊緣戶和救助后家庭生活還很困難的對象，還可申請市、縣區(qū)愛心基金進行救助。緩解了城鄉(xiāng)困難群眾看病難、看病貴的矛盾。

三是抓好專項救助。做好春節(jié)臨時救助。以市府辦名義下發(fā)了《關(guān)于做好2013年春節(jié)期間城鄉(xiāng)困難群眾救助工作的通知》，對城鄉(xiāng)低保對象增發(fā)1個月低保金，農(nóng)村五保供養(yǎng)對象一次性補貼200元，并組織對福利院、敬老院、重災(zāi)村、重災(zāi)戶和特困戶進行走訪慰問救助，共支付救助金1642萬元。根據(jù)民政部、財政部下發(fā)的《通知》精神，在春節(jié)前又對城鄉(xiāng)貧困群眾發(fā)放中央補貼救助金共萬元，保障貧困群眾過上一個幸福祥和的春節(jié)。做好日常困難臨時救助，根據(jù)困難群眾生活實際，共臨時救助貧困群眾11221人，發(fā)放救助金184萬元，其中市民政局對低保邊緣戶、臨時困難戶、因病因事故導(dǎo)致貧困家庭開展臨時救助16人、共計9萬元。

四是完成低保資金的審計整改。3月份，配合審計局對社保資金進行審計核查，對全市萬城鄉(xiāng)低保對象進行了信息比對，比對出城鄉(xiāng)低保資金疑點人員951戶，立即安排各縣(市)區(qū)對違規(guī)信息進行了核查，共取消低保對象96人，追繳低保金萬元。根據(jù)省民政廳年初工作計劃安排和省政府《關(guān)于印發(fā)t;全省最低生活保障專項檢查工作方案》的通知》，省政府聯(lián)合檢查組從9月1日開始開展了為期兩個月的城鄉(xiāng)低保專項檢查，通過審計全市共取消低保對象1079戶1978人，對我市救助工作進行了規(guī)范。

五是完成學生救助工作。繼續(xù)開展愛心基金救助困難大學生活動，全市共救助學生1695人，發(fā)放救助金萬元，其中救助大學新生1281人，發(fā)放救助金萬元;救助高中生等其他學生414人，發(fā)放救助金萬元。

六是抓好五保供養(yǎng)工作和敬老院建設(shè)。今年受省廳委托，承擔了全省最低生活保障信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件專題培訓工作，從9月14日開始，先后承辦了五期培訓班，共培訓598人，培訓任務(wù)受到省廳好評。對農(nóng)村敬老院法人登記工作進行了規(guī)范，以市政府辦明電方式下發(fā)了《關(guān)于在全市開展農(nóng)村敬老院法人登記工作的通知》，指導(dǎo)全市敬老院按照通知要求進行法人登記。

三、嚴格遵守廉潔自律規(guī)定，自重、自警、自醒、自勵

一年來，本人時刻以廉潔自律的各項規(guī)定嚴格要求自己，認真學習十項制度、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委市委加強作風建設(shè)的有關(guān)精神，從未收受任何單位和個人的禮金和禮品，嚴格執(zhí)行市民政局公務(wù)用車管理規(guī)定，沒有違規(guī)用車的情況，沒有出現(xiàn)以權(quán)謀私，侵犯群眾利益的違法違紀行為和現(xiàn)象。

一年來，雖然工作中取得了一些成績，但也存在著一些不足，如忙于事務(wù)，指導(dǎo)基層不夠深入;工作方式簡單，有時有急躁情緒;對同志批評的多，幫助關(guān)心不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，糾正不足，嚴格要求，再接再厲，爭取更大的成績。