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總經(jīng)理助理的職責(zé)職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理做好公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中具體工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況;
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議,供總經(jīng)理決策;
4、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其它會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好會(huì)議紀(jì)要、決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
5、協(xié)助總經(jīng)理關(guān)于部門(mén)的日常管理工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立一支積極向上、團(tuán)結(jié)高效的員工團(tuán)隊(duì);
6、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理和公司其它部門(mén)做好公司標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的梳理執(zhí)行,并跟蹤實(shí)施過(guò)程中的及時(shí)效果,提出合理化的建議;
7、負(fù)責(zé)定期向總經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)日工作情況以及跟蹤日常管理事務(wù)的進(jìn)展情況,并對(duì)具體日常管理工作提出自己的意見(jiàn)和建議;
8、完成總經(jīng)理交待的其他工作。
總經(jīng)理助理的職責(zé)職責(zé)篇二
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、 制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成;
3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問(wèn)題的解決;
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時(shí), 具有執(zhí)行權(quán);
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客 滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃;
7、 做好本部門(mén)及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作;
8、 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表;
9、 帶領(lǐng)部門(mén)員工做好客服特色服務(wù);
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
總經(jīng)理助理的職責(zé)職責(zé)篇三
1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作(整車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件銷(xiāo)售等),保證營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2、根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析,結(jié)合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施4s店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃;
3、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)和管理工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃,通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督 和考核等過(guò)程管理,保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成;
5、完善4s店各項(xiàng)管理,健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核,并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
6、負(fù)責(zé)4s店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、支持;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂;
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,組織市場(chǎng)調(diào)研工作,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;
8、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,量化管理流程,嚴(yán)格推行公司的管理體制;
9、對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì),培訓(xùn),考核,打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。
總經(jīng)理助理的職責(zé)職責(zé)篇四
1、協(xié)助銷(xiāo)售工作的文案配合
2、負(fù)責(zé)整理、歸檔客戶資料
3、協(xié)助配合銷(xiāo)售經(jīng)理的客戶跟進(jìn)工作
4、配合并輔助銷(xiāo)售經(jīng)理洽談、協(xié)議修改及合同簽訂工作
5、協(xié)助客戶服務(wù)的跟進(jìn)銜接落實(shí)工作并反饋
6、負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作的輔助需要
7、協(xié)助銷(xiāo)售部的宣傳、推廣、參展等工作
8、完成公司交辦的其他工作
總經(jīng)理助理的職責(zé)職責(zé)篇五
負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車(chē)用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購(gòu)工作。
?根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)按量購(gòu)進(jìn)貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
?負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作,確保質(zhì)量和時(shí)間要求。
?對(duì)購(gòu)進(jìn)物品保存質(zhì)保書(shū)、保修單,對(duì)使用中的問(wèn)題負(fù)責(zé),并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決。
?對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作,提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說(shuō)明書(shū)。
?主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門(mén)的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照,完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。
?具體辦理來(lái)賓食宿安排、購(gòu)票和迎送事宜,以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障。
?必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車(chē)任務(wù)。
?完成行政部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。