為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

接待方案及日程安排篇一

段一：介紹接待方案的重要性和目的（200字）

接待方案是在接待客人、團(tuán)體或者其他訪客時所制定的一套計劃和行動步驟。它的目的是為了確保客人在到達(dá)目的地后能夠感受到滿意和舒適，使他們的旅行或訪問過程更加順利和愉快。接待方案的制定和實施對于提升服務(wù)質(zhì)量、增強客戶滿意度和客戶忠誠度具有重要作用。在過去的幾年里，我參與了多個接待方案的制定和執(zhí)行工作，并從中獲得了一些寶貴的體驗和心得體會。

段二：編寫接待方案的關(guān)鍵要素和原則（300字）

編寫一個優(yōu)秀的接待方案，需要考慮幾個關(guān)鍵要素和遵循一些原則。首先，了解客戶的需求和期望是至關(guān)重要的。每個客戶都有獨特的要求，只有了解他們的需求和期望，才能針對性地制定方案。其次，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)也是必不可少的。一個好的接待方案應(yīng)該有明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以便評估工作的效果和可行性。此外，合理安排時間和資源也是非常重要的。在編寫方案時，需要根據(jù)實際情況，合理分配時間和資源，以確保方案的順利實施。最后，注重細(xì)節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)也是不可或缺的。只有注重細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個環(huán)節(jié)，才能做到完美的執(zhí)行。

段三：實施接待方案的心得體會（300字）

在實施接待方案的過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。無論是接待客人還是解決突發(fā)事件，都需要團(tuán)隊成員之間的密切配合和高效溝通。此外，我還學(xué)會了靈活應(yīng)變和及時處理問題的能力。在接待過程中，難免會出現(xiàn)一些意外情況和突發(fā)事件，只有能夠靈活應(yīng)變和及時處理問題，才能保證整個接待過程的順利進(jìn)行。同時，我也發(fā)現(xiàn)注重細(xì)節(jié)和關(guān)注客戶的細(xì)微需求能夠給客戶留下深刻的印象。在接待過程中，關(guān)注客戶的細(xì)微需求，提供個性化的服務(wù)，能夠讓客戶感受到被重視和尊重。

段四：接待方案的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化（200字）

一個優(yōu)秀的接待方案應(yīng)該是持續(xù)改進(jìn)的。在實施方案后，我會和團(tuán)隊成員一起及時總結(jié)和反思，找出問題和改進(jìn)的空間。我們會根據(jù)客戶的反饋和自身的經(jīng)驗，對方案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。此外，我們也會關(guān)注業(yè)界的最新趨勢和發(fā)展，了解行業(yè)的變化和新技術(shù)的應(yīng)用，從而不斷提升服務(wù)的水平和效果。

段五：結(jié)語（200字）

通過參與接待方案的制定和實施，我深刻理解了一個好的接待方案對于客戶滿意度和忠誠度的重要性。一個完善的接待方案需要考慮客戶的需求和期望，明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，合理安排時間和資源，注重細(xì)節(jié)和關(guān)注每一個環(huán)節(jié)。同時，在實施過程中，團(tuán)隊的協(xié)作和溝通、靈活應(yīng)變和及時處理問題，都是至關(guān)重要的。通過不斷總結(jié)和優(yōu)化，我們可以提高接待方案的質(zhì)量和效果，為客戶提供更好的服務(wù)體驗。

接待方案及日程安排篇二

1、儀容儀表整潔大方儀容、儀表、儀態(tài)文雅，莊重文雅

2、舉止風(fēng)度：

站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴(yán)，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。

3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑

4、著裝男式著藏藍(lán)色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。

5、交談禮儀：聲音輕柔，音調(diào)柔和，手勢得體，端莊禮貌，注意聆聽，學(xué)會贊美，幽默

6、了解各國、各宗教的禁忌

二、各活動的禮儀

1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)

a、準(zhǔn)確掌握抵達(dá)及離開的時間及地點，安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務(wù))。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。c、在迎送過程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時，臨上飛機之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請外賓從右側(cè)車門上車，坐于后排座位右側(cè)，接待人從左側(cè)車門上車，譯員坐在司機旁邊。代表團(tuán)9人以上乘大轎車時，低位者先上車，下車順序相反;f、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準(zhǔn)備好的有關(guān)材料，如會議日程和議程、會議其他有關(guān)文件、代表證等交給會議代表(可以放在一個會議皮包里)。對于在會議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。

2、會議

預(yù)備會：事先預(yù)約一間會議室，通知各代表團(tuán)秘書長和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會的時間、地點。會議室布置應(yīng)與主會場大致相同，準(zhǔn)備好會議議程、日程等資料的復(fù)印與發(fā)放。

主題演講：代表演講時，要確保話筒的音效，禮貌引導(dǎo)演講者上講臺發(fā)表演講

簽約：在會場里擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹起與會國的國旗，由主持人宣布代表團(tuán)團(tuán)長，按國家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個嚴(yán)肅莊重的場合，要請新聞媒介對此進(jìn)行報道。

開閉幕式及交接：安排sy市領(lǐng)導(dǎo)致開幕、閉幕詞，與會主賓致歡迎詞，會議代表發(fā)言，有關(guān)負(fù)責(zé)人致總結(jié)性陳詞，下屆會議的主辦國代表發(fā)言等。

a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等

斟酒、敬酒禮儀

敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應(yīng)站起來，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干，但不能勉強對方?？蛇m當(dāng)加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時，應(yīng)停止用餐、停止交流。

工作餐(早餐會)禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請)

提前10分鐘抵達(dá)用餐地點，迎接各代表團(tuán)長的到來。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點不必過于豐盛，但要主動回避對方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外。

三、其他活動的禮儀

1、剪彩

a、用具準(zhǔn)備。長約3米的細(xì)窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。

b、會場準(zhǔn)備。剪彩儀式會場設(shè)在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮?！?/p>

c、確定剪彩人員。各國和國內(nèi)各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。

d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長筒絲襪，化淡妝，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。

e、進(jìn)行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀(jì)念性小禮品等，也應(yīng)做好準(zhǔn)備。

2、植樹事先準(zhǔn)備好計劃方案，包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對于行車路線、路況、車況以及此次活動的采訪攝影等都要考慮周全。

3、游覽

當(dāng)參觀游覽項目確定后，制定詳細(xì)活動計劃和日程，包括參觀路線、交通工具等，并及時通知有關(guān)接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發(fā)前，要及時檢查車況，分析行車路線，預(yù)先安排好用餐。路遠(yuǎn)的還要預(yù)先安排好中途休息室，要把出發(fā)、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。并挑選相應(yīng)身份的精干人員陪同并解說。

接待方案及日程安排篇三

接待方案是一個綜合性的工作內(nèi)容，每個人在接待工作中都有自己的體會。在擔(dān)任接待工作的這段時間里，我收獲了許多經(jīng)驗和心得。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸認(rèn)識到接待工作的重要性，并提出了一些改進(jìn)方案。在下文中，我將分享我對接待方案的心得體會。

第二段：了解顧客需求

在接待工作中，與顧客的溝通和了解是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)每個顧客都有著自己的需求和期望，只有全面了解他們的需求，才能更好地提供服務(wù)。因此，在接待過程中，我盡量主動與顧客建立良好的溝通，并耐心地傾聽他們的意見和建議。

第三段：靈活應(yīng)變

在接待工作中，常常會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，需要及時應(yīng)對。這就需要我們具備靈活應(yīng)變的能力。在我擔(dān)任接待工作的過程中，我經(jīng)常遇到顧客的臨時變更意見，有時會對我之前的安排產(chǎn)生一定的影響。但我學(xué)會了不懼困難，迅速做出調(diào)整以滿足顧客的需求。這種靈活應(yīng)變的能力不僅可以提高工作效率，還可以贏得顧客的好感。

第四段：提升服務(wù)質(zhì)量

良好的服務(wù)質(zhì)量是接待工作的核心，也是顧客對我們的評價標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我意識到要提升服務(wù)質(zhì)量，就需要不斷自我要求和挑戰(zhàn)。我通過學(xué)習(xí)行業(yè)知識、不斷提高溝通技巧，并不斷反思我的工作，以找到不足之處并改進(jìn)自己。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)只有持續(xù)地完善自己才能提供更好的服務(wù)。

第五段：與團(tuán)隊合作

接待工作往往是團(tuán)隊合作的結(jié)果。作為一個接待人員，我明白只有與團(tuán)隊緊密合作，才能實現(xiàn)更好的工作效果。在接待過程中，我盡量與團(tuán)隊進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，及時傳遞信息和處理問題。通過加強團(tuán)隊合作，我發(fā)現(xiàn)整個接待工作更加有序，也更容易達(dá)到我們的工作目標(biāo)。

結(jié)束段：總結(jié)

通過這段時間的接待工作，我認(rèn)識到接待方案是一個復(fù)雜而細(xì)致的工作內(nèi)容。通過了解顧客需求，靈活應(yīng)變，提升服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊合作，我漸漸有了一些心得和體會。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能更好地完成接待工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。接待工作并不僅僅是一個個案例，而是需要不斷提升的一個過程，只有持之以恒才能獲得更好的成效。

接待方案及日程安排篇四

確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下：

一、會議主題：

待定

二、會議時間：

20__年_月_日至20__年_月_日

三、會議地點：

___酒店。

四、環(huán)境布置

(一)會場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議資料

第一板塊會議

(一)會議時間：20__年_月_日、_日、_日

(二)會議地點：待定(200人會議廳)

(三)會議資料：待定

(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(_日、_日)無線麥若干、背景音樂、_展架

(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ柸胱?/p>

第二板塊晚宴

(一)晚宴時間：20__年_月_日晚(具體時間待定)

(二)晚宴地點：餐廳待定

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)

第三板塊會議接待

(一)工作資料

1、會議流程策劃;

2、編撰、印刷會議接待手冊;

3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務(wù);

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

8、供給機(車)票的訂購服務(wù)工作;

9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

(二)組織機構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察

一、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。

備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機安排

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接待方案及日程安排篇五

當(dāng)今時代，會展活動已成為各行各業(yè)交流與展示的重要平臺。作為參與者或組織者，一個成功的會展接待方案是至關(guān)重要的。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗，我深深體會到了一個好的會展接待方案能夠給參與者和組織者帶來很多益處。以下是我對會展接待方案的一些心得體會。

首先，一個好的會展接待方案能夠提供專業(yè)的服務(wù)和良好的體驗。參與者參展的目的通常是為了展示自己的產(chǎn)品或服務(wù)，吸引潛在客戶或合作伙伴的注意力。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供專業(yè)的接待服務(wù)，包括展臺布置、展品陳列、技術(shù)支持等方面。同時，提供舒適的休息區(qū)和良好的交流環(huán)境也是很重要的。只有在一個專業(yè)而舒適的環(huán)境中，參與者才能夠更好地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并留下良好的第一印象。

其次，一個好的會展接待方案能夠吸引更多的參展商和觀眾。對于組織者來說，吸引更多的參展商和觀眾是實現(xiàn)會展活動目標(biāo)的重要前提。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠吸引到有影響力的參展商和觀眾，包括行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者、專家學(xué)者和潛在客戶等。通過為參展商提供專業(yè)的服務(wù)和展示平臺，以及為觀眾提供有價值的活動和內(nèi)容，一個好的會展接待方案能夠提高會展活動的聲譽和吸引力，吸引更多的參展商和觀眾的關(guān)注和參與。

再次，一個好的會展接待方案能夠促進(jìn)行業(yè)交流和合作。會展活動不僅是展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的機會，也是與其他行業(yè)參與者交流和合作的機會。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠提供豐富的交流和合作機會，例如行業(yè)論壇、座談會和洽談會等。通過這些交流和合作機會，參與者可以了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，拓展自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并尋找合作伙伴。一個好的會展接待方案能夠激發(fā)參與者的創(chuàng)新意識和合作動力，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

最后，一個好的會展接待方案能夠增強參與者和組織者的品牌形象。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌形象的建立和維護(hù)至關(guān)重要。一個好的會展接待方案應(yīng)該能夠與參與者的品牌價值和形象相契合，給參與者帶來積極的品牌認(rèn)知和印象。通過展示參與者的專業(yè)能力、創(chuàng)新理念和社會責(zé)任，一個好的會展接待方案能夠提升參與者的品牌形象，贏得更多的關(guān)注和認(rèn)可。同時，組織者也能通過提供專業(yè)和卓越的服務(wù)，提升自身的品牌形象，增強在行業(yè)內(nèi)的影響力和競爭力。

總而言之，一個好的會展接待方案能夠為參與者和組織者帶來專業(yè)的服務(wù)、良好的體驗、更多的參展商和觀眾、行業(yè)交流和合作的機會，以及品牌形象的增強。通過參與和組織多個會展活動的經(jīng)驗，我深深認(rèn)識到一個好的會展接待方案對于會展活動的成功至關(guān)重要。因此，在未來的會展活動中，我將更加注重會展接待方案的設(shè)計與實施，以創(chuàng)造更好的會展體驗和價值。

接待方案及日程安排篇六

以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。

由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照?！边@類的客氣話。

接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ健＝邮芪锲窌r，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

（2）、奉茶的順序：

一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

（3）、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。

4、引導(dǎo)禮儀：

a．與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。

c．引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

e．上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進(jìn)入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進(jìn)先出。如果進(jìn)入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進(jìn)入電梯。

5、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。

c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

接待方案及日程安排篇七

為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下:

一、會議主題:

待定

二、會議時間:

20_年x月x日至20_年x月x日

三、會議地點:

_x酒店。

四、環(huán)境布置

(一)會場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內(nèi)容

第一板塊會議

(一)會議時間:20_年x月x日、x日、x日

(二)會議地點:待定(200人會議廳)

(三)會議內(nèi)容:待定

(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架

(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)

(二)晚宴地點:餐廳待定

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

第三板塊會議接待

(一)工作內(nèi)容

1、會議流程策劃;

2、編撰、印刷會議接待手冊;

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;

9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

(二)組織機構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察

一、會后考察:

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù):

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。

備注:會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機安排

接待方案及日程安排篇八

第一段：介紹背景和目的（約200字）

作為一個從事市場營銷相關(guān)工作多年的人員，我曾多次參與會展活動的組織和接待工作。近期，我有幸參與了一次大型國際會展的接待工作，并負(fù)責(zé)制定會展接待方案。在本次活動中，我通過前期的準(zhǔn)備和實際操作，積累了不少經(jīng)驗和體會，今天我將與大家分享我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得。

第二段：準(zhǔn)備階段的重要性（約200字）

會展接待方案制定的第一步是進(jìn)行準(zhǔn)備工作。在這個階段中，我們需要對參展的企業(yè)進(jìn)行了解，包括公司的背景、產(chǎn)品和服務(wù)等。同時，還需要了解參展目的地的文化和習(xí)俗，以便在接待過程中能夠更好地與客戶溝通和交流。準(zhǔn)備工作的充分與否直接關(guān)系到整個接待工作的成效。通過本次經(jīng)歷，我深深體會到了準(zhǔn)備階段的重要性，只有做好充分的準(zhǔn)備，才能在接待過程中更好地展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。

第三段：制定個性化的接待方案（約200字）

每個企業(yè)都有自己獨特的特點和文化，因此在制定會展接待方案時，要根據(jù)企業(yè)的特點制定出個性化的方案。例如，我所在的公司以創(chuàng)新和尊重為核心價值觀，因此我們在制定接待方案時，強調(diào)與客戶的開放性和平等性。我們提供了面對面的對話環(huán)境，與客戶共同探討合作機會，而非傳統(tǒng)的銷售推廣方式。通過這個個性化的接待方案，我們成功地吸引了眾多有潛力的合作伙伴，并促成了一系列合作項目。

第四段：團(tuán)隊合作與溝通的重要性（約200字）

在會展接待的過程中，團(tuán)隊合作和溝通是至關(guān)重要的。每個團(tuán)隊成員都有自己的任務(wù)和職責(zé)，只有通過良好的溝通和合作，才能確保工作的順利進(jìn)行。在本次接待中，我們組建了一個高效的團(tuán)隊，通過定期的溝通會議和協(xié)作討論，我們能夠更好地理解并滿足客戶的需求。同時，我們也及時調(diào)整接待方案中的不足和問題，以確保順利達(dá)成活動目標(biāo)。團(tuán)隊合作和溝通的重要性使我深刻認(rèn)識到，只有團(tuán)結(jié)一致、相互支持，才能在會展接待中取得成功。

第五段：總結(jié)與展望（約200字）

通過這次會展接待經(jīng)歷，我對會展接待方案的制定和實施有了更深入的理解。準(zhǔn)備階段的重要性、個性化的接待方案、團(tuán)隊合作和溝通的重要性等方面都影響和決定了接待工作的效果。未來，在接待工作中，我會進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力，努力創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的接待體驗。同時，我也期待能夠與更多的領(lǐng)域?qū)＜液屯羞M(jìn)行交流和合作，共同推動會展接待工作的發(fā)展。

以上就是我在會展接待方案制定過程中所獲得的心得體會。通過這次經(jīng)歷，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，還深刻體會到了團(tuán)隊合作和溝通的重要性。會展接待作為對外交流的重要環(huán)節(jié)，不僅僅是簡單的接待客戶，更是展示企業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度的重要機會。只有不斷提升自己的能力和水平，才能在會展接待中取得更好的效果，實現(xiàn)共贏的目標(biāo)。

接待方案及日程安排篇九

組 長：趙羅海

副組長：齊學(xué)軍 陳術(shù)根 李新毅

（一）資料、牌匾等準(zhǔn)備

1、活動指南（含“校慶活動須知”、“活動日程安排”、“校友聯(lián)誼活動場地安排”、“接待聯(lián)系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”）：資料請校慶辦提供，教育印刷廠印制。17號審方案，22號到位。負(fù)責(zé)人：趙羅海。

2、捐款公布牌：校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位（賀信、賀電）。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。16號設(shè)計方案，22號制作到位。

3、桌簽：15cm×4cm，“校友簽到處”9塊，“歷任教職工簽到處”1塊，“來賓簽到處”5塊，“已捐款校友、來賓簽到處”1塊，“省、市領(lǐng)導(dǎo)簽到處”1塊，“住宿登記處”1塊。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號審方案，22號制作到位。

4、標(biāo)牌：8cm×12cm，“校友簽到處”2塊，“來賓簽到處”2塊，已捐贈校友、來賓簽到處1塊，校友紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊，來賓紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號審方案，22號制作到位。

5、校友聯(lián)誼場地安排：25cm×4cm，用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯(lián)誼室”，劉俊才書寫，1月24日前完成。15號審方案。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。

6、指路牌：8塊，8cm×12cm，“校友、來賓簽到處由此去”?！笆∈锌h領(lǐng)導(dǎo)簽到處由此去”。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號審方案，24號到位。

7、簽到登記表：1人一組，粉紅、大紅各2張。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。22號到位。

8、工作人員符號：24個，“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號審方案，22號到位。趙羅海負(fù)責(zé)。

9、紀(jì)念品券：來賓券15張，校友券3張，來賓券用粉紅色，校友券用大紅色。趙羅海負(fù)責(zé)。17號審方案，22號由印刷廠印制到位。

1、簽到臺：老辦公桌（在宣傳窗前大道上排成一行，共16套）。

（二）簽到和紀(jì)念品發(fā)放組（責(zé)任人：陳術(shù)根、李新毅）

1、制作簽到簿、紀(jì)念品券：設(shè)計簽到簿樣式，含班級、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀(jì)念品券樣式分校友和來賓兩種規(guī)格，15號審方案，1月18日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。

2、布設(shè)簽到臺：在教學(xué)樓門廳設(shè)1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”，1個“已捐贈來賓校友簽到處”，1月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。

3、在校內(nèi)布設(shè)校友和來賓簽到指示路牌，1月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。

4、簽到、收禮金、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放：

（1）禮品裝袋人員安排：

組長：陳術(shù)根

成員：李新毅 彭光明 李坤元 馬興旺 劉建民 喻立娥

馮怒江 張映湘 楊正春 陽義軍 羅玉蘭 趙佩芝

職責(zé)：負(fù)責(zé)紀(jì)念品裝袋、存放，張貼標(biāo)簽，布設(shè)指示路牌，布置簽到臺。紀(jì)念品存放處：南教學(xué)樓一樓西4、東4教室。（1月26日前完成）24小時值班：楊紅負(fù)責(zé)安排人員。

（2）校友來賓簽到：（1月27日下午2：開始到南教學(xué)樓門廳）

xxxx

（三）咨詢、引導(dǎo)組

組 長：何艷紅

成 員：許 欣 高 亞

引導(dǎo)員：學(xué)生4人（校門主干道兩側(cè)至簽到處、展室，統(tǒng)一服裝）

（四）賓館接待

賓館名稱 工作人員名單 主要職責(zé)

五洲通賓館 劉建民、付舉紅

學(xué)生2人 做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未帶車校友來賓的交通，負(fù)責(zé)生活安排。

瑞鴻山莊 馬興旺、尹香清

學(xué)生2人

（聯(lián)誼室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機、學(xué)生接待3人（兩女一男），每名學(xué)生準(zhǔn)備開水瓶兩個，早上7：3之前打好開水送到指定的教室，要求開水房全天供應(yīng)開水。）

北教學(xué)樓一樓高一辦公室一：歷任教師聯(lián)誼室，同時請老師分別到曾經(jīng)所教年級、班級學(xué)生聯(lián)誼室參加聯(lián)誼活動。

北教學(xué)樓一樓高一辦公室二：離退休老教師休息室

辦公樓二樓會議室：來賓聯(lián)誼室

辦公樓三樓會議室：來賓聯(lián)誼室

1、指示牌

2、校友捐款榜

班級 姓名 金額 班級 姓名 金額

3、祝賀單位賀信

單位 賀信 單位 賀信

4、祝賀單位捐款榜

單位 捐款 單位 捐款

5、教職工捐款榜

姓名 金額 姓名 金額 姓名 金額

6、紀(jì)念品券樣式

接待方案及日程安排篇十

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

一、活動日程（見日程安排表. ）

二、接待安排

成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)

組 長：付超

辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

（一）材料組

負(fù)責(zé)人：***

成 員：秘書處有關(guān)人員

職 責(zé)：

1. 領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2. 代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3. 會議須知、日程表

4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5. 制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6. 材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7. 乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務(wù)組

負(fù)責(zé)人：***

成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1. 車輛

負(fù)責(zé)人：***

（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。

（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。

（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2. 接站

負(fù)責(zé)人：***

1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。

具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3. 住宿

負(fù)責(zé)人：***

住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

4. 宴請

宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5. 紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：***

準(zhǔn)備給mark 紀(jì)念品1份，以表感謝。

6. 參觀、娛樂活動

（1）游覽。

責(zé)任人：***

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。

（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

責(zé)任人：***

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。

接待方案及日程安排篇十一

xxxxx酒店

1.1提前2天掌握接待任務(wù)具體安排,包括時間、餐次、人數(shù)、用餐方式等安排。

1.2衛(wèi)生監(jiān)督員對博瑞花園酒店供應(yīng)的食品及其食品經(jīng)營場所進(jìn)行全面的衛(wèi)生監(jiān)督、指導(dǎo)，并做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查筆錄。

衛(wèi)生監(jiān)督員對現(xiàn)場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題要記錄在案，責(zé)令立即整改；問題嚴(yán)重的，及時向大隊領(lǐng)導(dǎo)和重大活動主（承）辦單位報告；對于存在問題特別嚴(yán)重的、不予整改的或者整改后仍難以保障重大活動衛(wèi)生安全的，建議重大活動主（承）辦單位取消其承擔(dān)接待重大活動資格，并依法查處。

1.3食品衛(wèi)生檢查

1.3.1掌握食品、食具衛(wèi)生狀況，對存在的問題提出整改意見，并督促其整改。必要時，應(yīng)予以處罰。

1.3.2對接待用酒、飲料、糕點、食品原料等的進(jìn)貨渠道、供貨者的食品衛(wèi)生許可證及食品檢驗合格證進(jìn)行抽查，必要時，可進(jìn)行抽樣檢驗。

1.3.3督促博瑞花園酒店在接待前對廚房及其衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面清潔，對地面、墻角、臺面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等進(jìn)行一次全面清洗、消毒。必要時，抽查消毒效果。

1.4從業(yè)人員衛(wèi)生管理

1.4.1對全體參與接待的從業(yè)人員健康證進(jìn)行核查。

1.4.2了解食品從業(yè)人員近期健康狀況，對近期患有各種傳染病、重感冒、腹瀉等職工進(jìn)行登記。凡患有食品禁忌病的從業(yè)人員須立即調(diào)離工作崗位。

1.5審查菜單:做好供餐食譜的審查工作，提出審查意見。不得供應(yīng)禁止生產(chǎn)經(jīng)營和易引起食物中毒的食品。

1.5.1菜單審查衛(wèi)生要求

1.5.1.1餐單中供應(yīng)菜的品種數(shù)量應(yīng)與加工制作工藝、加工條件相適應(yīng)，并符合相應(yīng)的衛(wèi)生要求。監(jiān)督員應(yīng)詳細(xì)了解每個菜(點心)制作原料、制作過程（工藝）、制作時間、制作責(zé)任人、制作地點、暫存位置、出菜時間、供餐方式、措施。

1.5.1.2不得供應(yīng)違禁生食水產(chǎn)品和其他禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。

1.5.1.3操作工藝應(yīng)保證成品制作完成至食用間隔時間在2小時以內(nèi)。

1.5.1.4原則上不允許外自帶食品，必須外帶食品供應(yīng)的，安全衛(wèi)生責(zé)任由活動主辦方自負(fù)。博瑞花園酒店應(yīng)留取外帶食品的樣品。

1.6與博瑞花園酒店簽訂《重大活動（會議）接待衛(wèi)生防病責(zé)任書》（附件）。

2.1現(xiàn)場監(jiān)督

2.1.1衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)提前進(jìn)入酒店，對酒店的食品衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，并對清掃消毒工作落實情況進(jìn)行復(fù)查。

2.1.2對食品加工制作過程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。

2.1.3督促做好食品留樣工作。

2.1.4及時掌握從業(yè)人員和活動參與者健康狀況。

2.2報告:對監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時向活動承辦單位及衛(wèi)生行政部門報告。

2.3現(xiàn)場監(jiān)督的主要工作范圍:原料采購、粗加工、中點、西點、水果、中餐、西餐、涼菜間、 餐具消毒。

2.4主要工作環(huán)節(jié)：原料質(zhì)量、儲存衛(wèi)生、操作衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生。

2.5關(guān)鍵控制點：菜譜、熟食品存放時間、熟食品溫度、消毒、涼菜、交叉污染。

監(jiān)督過程做到主動、及時。

2.6現(xiàn)場抽樣檢測

根據(jù)提供的餐單中菜肴，對供應(yīng)的食品原料、成品進(jìn)行抽樣檢驗。檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格的，應(yīng)立即暫停使用。做好食品的抽樣、檢測并記錄。

保障工作結(jié)束1天內(nèi)，衛(wèi)生監(jiān)督保障人員對保障期間的工作情況進(jìn)行書面小結(jié)。

一旦發(fā)生食源性疾病，立即啟動《成都市龍泉驛區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》，做到快速處理，不擴散，就地?fù)錅缫咔椤?/p>

成立“xxxx酒店接待活動”食品衛(wèi)生安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)落實食品衛(wèi)生安全保障工作。

組 長：xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊副隊長）

副組長：xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊副隊長）

xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊隊長助理）

成 員：xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊辦公室副主任）

xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊衛(wèi)生監(jiān)督一科科長）

xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊衛(wèi)生監(jiān)督一科副科長）

20xx年3月29日派出監(jiān)督員提前介入，對博瑞花園酒店的食品衛(wèi)生情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，針對存在的問題提出整改意見并督促其整改；20xx年3月31日派出2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員在博瑞花園酒店駐點監(jiān)餐。

重大活動（會議）接待衛(wèi)生防病責(zé)任書

依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等法律法規(guī),為防止食品污染和有害因素對人體健康的危害，保障食品衛(wèi)生安全，確保參與該次活動（會議）的領(lǐng)導(dǎo)及代表的飲食安全特制定衛(wèi)生防病責(zé)任書。

1、成立衛(wèi)生防病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實崗位責(zé)任制，健全各項衛(wèi)生制度，領(lǐng)導(dǎo)小組定時進(jìn)行檢查、獎懲兌現(xiàn)。

2、接受衛(wèi)生執(zhí)法部門的技術(shù)指導(dǎo)，接待前做好基礎(chǔ)衛(wèi)生工作，對內(nèi)外環(huán)境采取有效的滅蠅、滅鼠措施。

3、從業(yè)人員必須經(jīng)體檢、培訓(xùn)合格后，方能上崗。接待中如發(fā)現(xiàn)有腹瀉的從業(yè)人員應(yīng)立即下崗治療。

4、食品加工各功能間應(yīng)布局合理，做到功能分區(qū)、清污分流。食品加工、制作過程中要防止交叉污染，食品用工具定點存放，使用后洗凈、消毒、保潔。

5、選用食品原、輔料必須保證新鮮、無毒、無害。使用定型包裝食品（包括活動（會議）贊助的）堅持索證原則，其標(biāo)簽必須符合國家“食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定。供應(yīng)腌鹵熟食品須立足自身加工條件制作，禁止使用隔夜熟食品。熟食超過兩小時必須重新加熱處理；盡量不使用涼菜，不得使用皮蛋和四季豆；使用的海鮮產(chǎn)品應(yīng)煮透、炸透、蒸透，防止里生外熟。果盤制作應(yīng)將水果清洗和消毒后在熟食間制作。

6、菜譜應(yīng)提前兩天交監(jiān)督員進(jìn)行審查，應(yīng)按審查同意后的菜譜進(jìn)行加工制作。每餐每種食品留樣100克，放入專用冰箱，在10℃以下封存48小時備查。

7、餐飲具必須消毒，嚴(yán)格按照消洗程序，操作必須達(dá)到消毒效果符合要求。

8、嚴(yán)格執(zhí)行和落實衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)提出的公共場所及生活飲用水衛(wèi)生要求。生活飲用水必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，二次供水必須專人管理，加蓋加鎖，做好消毒工作。

9、如發(fā)現(xiàn)腹瀉等癥狀病人，應(yīng)立即報區(qū)疾病預(yù)防控制中心和區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊。

接待單位責(zé)任人簽字： 責(zé)任人簽字：

xxxxxxxxxx衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊

年 月 日 年 月 日

接待方案及日程安排篇十二

7月13日，市委市政府在xx一中教學(xué)樓一樓會議室召開百周年校慶工作協(xié)調(diào)會，部署校慶接待籌備的相關(guān)工作。會議由xx市xx一中百年校慶接待工作組組長、市政協(xié)主席xx主持。校慶接待組組長、副組長及全體工作人員參加了會議。

會上，接待組全體成員對各個小組的工作方案提出了意見和建議，并具體研討了各項工作的進(jìn)度，明確了相關(guān)工作分工。

xx要求，全體成員對此次接待工作要給予高度重視，并重點做好以下三個方面：第一，要統(tǒng)一思想認(rèn)識。此次校慶是xx一中的校慶，更是xx市的校慶，百年校慶既是對xx一中教育教學(xué)成果，xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果展示，也是促進(jìn)xx市民文明素養(yǎng)大提升，城市環(huán)境改善的一次盛會。第二，要明確工作職責(zé)。校慶接待工作各職能組要進(jìn)一步明確工作分工，按照接待的總體要求，摸清參加校慶人員的信息，按照“一對一”的要求，制定可行的接待運作方案，具體工作落實到人。第三、要切實做好接待工作。校慶接待工作任務(wù)重、要求高，必須要提前學(xué)習(xí)，熟悉流程，特別是對校慶的信息收集、來賓接機接站、來賓活動安排、禮儀服務(wù)等細(xì)節(jié)一絲不茍，力求將校慶接待工作做得扎實、高效、完美。第四，要有團(tuán)隊意識。校慶接待是項繁雜的工作，接待過程中一定要聽從指揮，明確職責(zé)，合理分工，凝聚團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，始終把接待工作放在首位，不計較個人得失，加強合作和交流，同時接待組將每兩周召開一次工作協(xié)調(diào)會。

xx強調(diào)，校慶活動是我校發(fā)展進(jìn)程中的大事，聯(lián)絡(luò)接待工作的成效直接關(guān)系到校慶工作的效果，將從思想上高度重視，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，細(xì)化工作，加強協(xié)作，密切配合，集中力量，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，扎扎實實做好聯(lián)絡(luò)接待工作，為校慶工作的圓滿完成共同努力。

因xx市接待能力有限，經(jīng)過會議討論決定，“一對一”接待人員定為300至500人。

接待方案及日程安排篇十三

認(rèn)真貫徹落實中央《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，按照中央和省市委關(guān)于做好“四風(fēng)”突出問題專項整治的總要求，堅持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則，緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、接待經(jīng)費管理有漏洞等問題開展專項整治。通過深入開展調(diào)查研究、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn)、明確職能部門責(zé)任分工、加強經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴大公開范圍等措施，進(jìn)一步健全公務(wù)接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)接待行為，加強公務(wù)接待經(jīng)費預(yù)算和財務(wù)管理，實現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序。

公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項整治由黨政辦牽頭，鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)部門配合。黨政辦負(fù)責(zé)制訂并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)對公務(wù)接待人員進(jìn)行監(jiān)督，對接待費用進(jìn)行審計，嚴(yán)厲禁止私客公款及變相接待。鄉(xiāng)財政負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況審計、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和其他專項審計，對公務(wù)接待費支出進(jìn)行重點審計。

第一階段，動員部署階段

1.成立公務(wù)接待整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副組長，其他班子成員、黨政辦人員及站所負(fù)責(zé)人為成員。2.制定下發(fā)整治方案，明確工作任務(wù)和責(zé)任。

第二階段，自查自糾階段

按照中央《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，對照本方案的要求，結(jié)合各自的實際，逐一開展對照檢查，認(rèn)真自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題，扎實進(jìn)行整改，并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作。

第三階段，督導(dǎo)檢查階段

在各單位認(rèn)真自查自糾的基礎(chǔ)上，由黨政辦牽頭組織專項檢查，鄉(xiāng)紀(jì)委協(xié)同鄉(xiāng)財政所對公務(wù)接待費用進(jìn)行審計，并及時進(jìn)行公示，接受監(jiān)督。對檢查中出現(xiàn)的'問題，及時進(jìn)行整改，使整治工作形成長效機制。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。機關(guān)、站所及各村委要充分認(rèn)識開展專項治理的重要意義，切實增強大局意識、政治意識和責(zé)任意識;要嚴(yán)格落實責(zé)任分工，把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗、到人。

(二)精心組織，周密安排。機關(guān)、站所及各村委要根據(jù)本方案目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實際，進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容，提出治理要點。要進(jìn)一步健全完善有關(guān)規(guī)章制度及配套措施，加強預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項費用支出審批制度。

(三)加強配合，形成合力。黨政辦要聯(lián)合鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)單位部門，加強綜合指導(dǎo)，開展監(jiān)督檢查，協(xié)力解決存在問題，齊心合力抓好治理的各項工作。

接待方案及日程安排篇十四

國家科技部“863”項目檢查組一行5人于9月27日至28日到我市對淄博市城市水環(huán)境質(zhì)量改善技術(shù)與示范工程項目進(jìn)行中期檢查。擬定接待方案如下：

9月27日上午9：45，檢查組一行由北京乘飛機到濟(jì)南(約10:30)。市“863”項目辦公室負(fù)責(zé)安排人員和車輛到濟(jì)南接站。

9月27日12:00，到魯中賓館貴賓樓午餐、住宿。

9月27日下午2:00至5:00，檢查組一行察看工程現(xiàn)場。擬安排察看玉龍河北延工程、孝婦河張周路橋示范段、黃土崖中試基地及試驗室。擬市政府領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。請市水利與漁業(yè)局、科技局、環(huán)保局負(fù)責(zé)同志全程陪同，并安排好工程現(xiàn)場。

9月27日下午5:30，在魯中賓館貴賓樓晚餐。擬請市領(lǐng)導(dǎo)陪餐。 9月28日上午8:30至11:30，檢查組聽取我市“863”項目開展情況匯報。擬請市政府領(lǐng)導(dǎo)參加。匯報材料由市“863”項目辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。

9月28日12：00，在魯中賓館貴賓樓午餐。擬請市領(lǐng)導(dǎo)陪餐。 9月28日下午4：00，檢查組一行返回北京。

請市水利與漁業(yè)局、科技局、環(huán)保局分別與省對口部門聯(lián)系，做好有關(guān)工作銜接。

擬請市政府接待處負(fù)責(zé)就餐、住宿等接待工作，市水利與漁業(yè)局具體承辦。請市政府辦公廳通知有關(guān)部門、新聞單位。

工作方案

南陽市商務(wù)局

20xx.8.10

日程安排

8月17日(星期三)

8月17日：

商務(wù)局先派人員到西峽，入住鸛河中州國際賓館。 8月18日：

上午8點至下午6點全天報到

報到地點：鸛河中州國際賓館

晚上6點，市商務(wù)局會同西峽縣政府宴請苗廳長一行，宴請地點：鸛河中州國際賓館

晚上入住鸛河中州國際賓館

8月19日：

8月20日：

早上7點半在鸛河中州國際賓館吃早餐

14:00 召開各縣市區(qū)商務(wù)局、招商局長會議，地點：竹園賓館。

6月6日：

我市因工代表團(tuán)(持因公通行證)啟程。6日上午14：

00在武漢天河機場集合，由港中旅工作人員協(xié)助辦理登機手續(xù)，乘cz3355 1550/1720 航班飛往深圳，抵達(dá)后辦理出境手續(xù)前往香港。張振強副市長和秦書君縣長請于6日上午10：00在鄭州新鄭機場集合，由港中旅工作人員協(xié)助辦理登機手續(xù)，乘cz6335 1055/1320 航班飛往深圳，抵達(dá)后辦理出境手續(xù)前往香港。

因私團(tuán)員(持因私通行證)由市商務(wù)局安排統(tǒng)一乘車入港，抵港后入住萬麗海景酒店。

18:00 南陽代表團(tuán)團(tuán)長隨省政府代表團(tuán)拜訪香港華潤集團(tuán)(含晚宴)

地點：華潤集團(tuán)總部50樓

20：00 省港澳活動預(yù)備會。

地點：香港灣仔皇悅酒店(軒尼詩道33號)。張振強副市長、王文巍副局長參會。

21:00 召開南陽市代表團(tuán)預(yù)備會。各縣市區(qū)商務(wù)局或招商局長參加，地點另行通知。

6月7日：

10：30 香港媒體見面會 地點：香港君悅酒店

活動由省委外宣辦主辦，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)出席，省政府代表團(tuán)主要成員參加。以香港中聯(lián)辦為主要協(xié)辦單位，組織邀請香港文匯報、香港大公報、香港商報、鳳凰衛(wèi)視等香港主流媒體參加。

議程安排：由省委宣傳部(省外宣辦)負(fù)責(zé)同志主持。

省發(fā)改委主要負(fù)責(zé)同志介紹中原經(jīng)濟(jì)區(qū)和河南省“十二五”規(guī)劃情況及發(fā)展機遇，省商務(wù)廳主要負(fù)責(zé)同志通報20xx年河南—港澳經(jīng)貿(mào)合作交流活動整體安排，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)講話并答記者問。見面會后，以省政府代表團(tuán)名義宴請香港地區(qū)媒體負(fù)責(zé)人。

我市參加人員待通知。

16:00 南陽市投資說明暨合作項目洽談會

地點：香港萬麗海景酒店8樓海景廳

活動由南陽市人民政府主辦、南陽市商務(wù)局承辦。我市代表團(tuán)全體成員、特邀客商，會議規(guī)模100人。

議程：王建民部長主持;穆為民市長致辭;深港南陽總商會會長致辭;國際投資促進(jìn)會會長致辭;張振強副市長作對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作項目推介;項目對接。

參會人員：我市代表團(tuán)全體成員、各縣市區(qū)邀請的參會客商。

18:00 南陽市人民政府招待晚宴

地點：香港萬麗海景酒店8樓海景廳

參加人員：我市代表團(tuán)全體成員、各縣市區(qū)邀請的參會客商。

6月8日：全天 參加省政府組織的.經(jīng)貿(mào)活動

9:00 住華美粵海的參會人員在酒店大堂集合，統(tǒng)一乘車前往會展中心參加會議(下午會議結(jié)束后乘車返回酒店)。其他人員另行通知。

10：00 中原經(jīng)濟(jì)區(qū)投資說明會暨合作項目簽約儀式

地點：香港會展中心三樓大會堂

活動由河南省人民政府主辦，邀請香港特區(qū)政府高層、中聯(lián)辦高層、特派員公署高層、香港知名商協(xié)會負(fù)責(zé)人、香港工商企業(yè)界知名人士、知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家等出席。省政府代表團(tuán)和河南省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)參加。規(guī)模800人。

議程安排：省政府史濟(jì)春副省長主持，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)致辭，香港特區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)致辭，香港中聯(lián)辦領(lǐng)導(dǎo)致辭，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)向新聘河南省政府經(jīng)濟(jì)顧問頒發(fā)聘書，省發(fā)改委主要負(fù)責(zé)同志做中原經(jīng)濟(jì)區(qū)投資說明，香港知名商協(xié)會及工商企業(yè)界代表發(fā)言(擬邀請蔡冠森、林樹哲、郭孔丞、宋林等3—5人發(fā)言),省商務(wù)廳主要負(fù)責(zé)同志介紹簽約項目情況，舉行豫港合作項目集體簽約。

參會人員：我市代表團(tuán)全體成員、各縣市區(qū)邀請的參會客商。

12：00 河南省人民政府招待酒會

地點：君悅酒店宴會大禮堂

參會人員：我市代表團(tuán)團(tuán)長

13：30 豫港經(jīng)貿(mào)合作項目對接會

地點：香港會展中心三樓大會堂。

會、香港潮州商會等共同協(xié)辦，規(guī)模400人。省政府代表團(tuán)部分成員、河南省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)成員參加。

參會人員要求：我市代表團(tuán)全體成員(史濟(jì)春副省長14:00左右巡視對接會會場)。

17：00 香港福建社團(tuán)聯(lián)會歡迎會

地點：待定。

主要與香港福建社團(tuán)聯(lián)會高層及2010年閩籍企業(yè)家訪豫活動簽約項目單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，了解項目進(jìn)展情況。

議程安排：座談會由省政府領(lǐng)導(dǎo)主持，聽取香港地區(qū)閩籍企業(yè)家在豫投資項目進(jìn)展情況，由省政府主要領(lǐng)導(dǎo)就推動項目進(jìn)展和服務(wù)外來投資者講話。酒會由香港福建社團(tuán)聯(lián)會副主席兼秘書長周安達(dá)源主持，全國政協(xié)人口資源及環(huán)境委員會副主任、香港福建社團(tuán)聯(lián)會主席林樹哲致辭，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)致辭。

參加人員：南陽市代表團(tuán)團(tuán)長

6月9日：

我市主要領(lǐng)導(dǎo)參加省政府在香港系列拜訪活動

省政府代表團(tuán)6月6日—9日在港期間，按照商定的時間，分別拜會在港全國政協(xié)副主席、香港特首，香港中聯(lián)辦、外交部駐港特派員公署主要負(fù)責(zé)同志，在港部分全國人大常委、全國政協(xié)常委，香港知名商協(xié)會、擬簽約重大項目港方企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，有投資意向的重要客商等。

13:00 隨省政府代表團(tuán)赴澳門。 因工團(tuán)團(tuán)員在酒店大堂集合，乘車赴港澳碼頭，辦理出境澳門手續(xù)，乘坐14:30和14:45的船赴澳門，抵澳后分別入住文華東方酒店、維景酒店。

因私團(tuán)員由市商務(wù)局統(tǒng)一安排，抵澳后入住金龍酒店。 6月10日：

市主要領(lǐng)導(dǎo)參加澳門系列拜訪活動

省政府代表團(tuán)6月9日—10日在澳期間，按照商定的時間，分別拜會在澳全國政協(xié)副主席、澳門特首，澳門中聯(lián)辦、外交部駐澳門特派員公署主要負(fù)責(zé)同志，在澳部分全國人大常委和全國政協(xié)常委，澳門知名商協(xié)會負(fù)責(zé)人，有投資意向的重要客商等。

15:00 在酒店大堂集合，乘車前往澳門會展中心開會(會后乘車返回酒店)。

16：30 中原經(jīng)濟(jì)區(qū)投資說明暨合作項目洽談會

地點：澳門旅游塔會議展覽中心。

由河南省人民政府主辦，邀請澳門特區(qū)政府高層、中聯(lián)辦高層、特派員公署高層、澳門知名商協(xié)會負(fù)責(zé)人、澳門工商企業(yè)界知名人士等出席。規(guī)模400人，其中，澳方200人，豫方200人。省政府代表團(tuán)和河南省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)參加。

明，澳門知名商協(xié)會及工商企業(yè)界代表發(fā)言(擬邀請澳門經(jīng)濟(jì)局、澳門中華總商會、澳門福建同鄉(xiāng)總會及在河南投資澳門企業(yè)主要負(fù)責(zé)人3—5人發(fā)言)。

參加人員：我市代表團(tuán)全體成員

17：30 河南省人民政府招待酒會

地點：澳門旅游塔會展中心4樓5-8號廳

參會人員：我市代表團(tuán)團(tuán)長

6月11日：返程

因公團(tuán)員上午開始辦理離店手續(xù)，14:00乘車前往深圳機場;乘czcz3356 1820/2010航班飛往武漢，20：10抵達(dá)武漢天河機場。

各縣市區(qū)因私團(tuán)員上午辦理離店手續(xù)，集體出關(guān)返深圳后自行安排回程機票或車票)。

附表1：因公團(tuán)員港澳住行一覽表

附表2：因私團(tuán)員港澳住行一覽表(包括提前走的因公團(tuán)員)

二〇一六年六月一日
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接待方案及日程安排篇十五

經(jīng)驗交流促進(jìn)發(fā)展

（一）接待前的準(zhǔn)備工作

1、提前掌握來賓的具體情況

（1）了解來賓總?cè)藬?shù)

（2）來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況

（3）來賓來訪的目的、抵達(dá)及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求

2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排

飲食方面要針對來賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

3、擬定日程表

4、提前做好專家之前的到訪資料，準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工

5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

6、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況

7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時接送來賓。

8、預(yù)訂好來賓回國機票

（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

1、確定好來賓到達(dá)的時間，提前到達(dá)接待處（注意：不準(zhǔn)遲到）

2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。

3、接到客人后，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶微笑，熱情有禮

（三）確定陪車人員及送行人員的安排

1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來賓

2、提前把路線安排好，以防交通不方便

（四）做好宴請人員的安排

宴會上，比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。