每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

主管工作心得體會(huì)篇一

作為一名主管，首先要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是在技術(shù)性崗位還是管理崗位上，都需要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能夠快速理解和解決問(wèn)題。此外，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力也是必備的技能。主管需要和下屬及其他部門建立良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各方利益，保證工作的順利進(jìn)行。

二、明確目標(biāo)，制定計(jì)劃

作為主管，一定要具備明確的目標(biāo)意識(shí)，并且善于制定可行的計(jì)劃。只有明確了目標(biāo)和計(jì)劃，才能有針對(duì)性地進(jìn)行工作，提高工作效率。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到資源的合理分配和優(yōu)化利用，同時(shí)也要考慮到風(fēng)險(xiǎn)和困難的因素，提前做好準(zhǔn)備。

三、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)

主管的核心工作之一就是團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)。要做好團(tuán)隊(duì)管理，首先要做到公平公正，對(duì)員工一視同仁，不偏袒，不偏離原則。其次要注重員工的發(fā)展，提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己。此外，要善于激勵(lì)員工，提供合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

四、有效溝通和協(xié)調(diào)

溝通和協(xié)調(diào)是主管工作中非常重要的一環(huán)。主管需要與各方保持良好的溝通，包括與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通、與同事的溝通、與下屬的溝通等。通過(guò)有效溝通，可以了解各方需求和要求，及時(shí)解決問(wèn)題和沖突。此外，主管還要善于協(xié)調(diào)各方的利益，找到共同點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)，以達(dá)到整體工作目標(biāo)。

五、持續(xù)學(xué)習(xí)與提升

主管作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解最新的管理思想和方法，可以提高管理效能，更好地指導(dǎo)和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。除了專業(yè)素質(zhì)和管理技能的學(xué)習(xí)外，主管還應(yīng)注重自身的心理素質(zhì)和情商的提升，增強(qiáng)溝通能力和解決問(wèn)題的能力。

總結(jié)起來(lái)，作為一名主管，需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，能夠明確目標(biāo)并制定計(jì)劃，善于團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)，有效溝通和協(xié)調(diào)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升。只有全方位的能力和素質(zhì)都得到了提升，才能夠更好地?fù)?dān)當(dāng)起主管的角色，做好工作，取得更好的成績(jī)。

主管工作心得體會(huì)篇二

一年來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的細(xì)心支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，更好地履行領(lǐng)班的職責(zé)，順利完成工作任務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的好評(píng)。綜上所述，我們收獲了很多。

第一，在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平

作為出納領(lǐng)班，首先一個(gè)出納能贏得同事的支持，照顧好下面的人。雖然我做了三年出納，也取得了一定的成績(jī)，但是這些成績(jī)還是不夠。隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們的出納工作提出了新的要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能先掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，指導(dǎo)下面的同志。

第二，做好對(duì)員工的管理和引導(dǎo)。工頭雖然不是大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人。是領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我承擔(dān)起這個(gè)重要的任務(wù)。所以在工作中，我對(duì)他們總是有嚴(yán)格的要求。無(wú)論誰(shuí)違紀(jì)，我都絕不姑息遷就。正是因?yàn)槲夷車?yán)格依法辦事，大膽經(jīng)營(yíng)，對(duì)下面的員工在生活中百般呵護(hù)，所以他們都很尊重我。

第三，合理安排收銀員的值班和換班。收銀員的工作并不累，而是細(xì)心，所以收銀員必須時(shí)刻保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以在調(diào)度幾個(gè)員工的時(shí)候，我總是盡量在不影響超市工作的情況下，給他們好好休息，照顧好他們的特殊情況。

第四，抓好一級(jí)工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。作為領(lǐng)班，我絕不會(huì)因?yàn)槭浙y層面能解決的問(wèn)題去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，超市重大事件也不會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。

今年，雖然工作取得了必要的成果，但仍有很大的發(fā)展空間。我相信只要我和我們的收銀員一起努力，我會(huì)做得更好。

主管工作心得體會(huì)篇三

薪酬主管是企業(yè)管理層的關(guān)鍵角色之一，負(fù)責(zé)制定和管理公司的薪酬體系，確保員工的薪資和福利符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和人才需求。在擔(dān)任薪酬主管的過(guò)程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將分享我對(duì)于薪酬主管工作的一些心得體會(huì)。

首先，作為薪酬主管，要了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和人才需求。薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并能夠激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，要與公司高層密切合作，了解他們對(duì)人才的需求和期望。只有了解公司的戰(zhàn)略和人才需求，才能制定出合適的薪酬策略，吸引和留住優(yōu)秀的人才。

其次，要根據(jù)不同的員工類型制定不同的薪酬方案。不同的員工有不同的價(jià)值和貢獻(xiàn)，他們的薪酬方案應(yīng)該基于個(gè)人績(jī)效和貢獻(xiàn)。在過(guò)去的工作中，我學(xué)到了員工分類的重要性。例如，對(duì)于銷售人員，他們的薪酬應(yīng)該與銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤，激勵(lì)他們不斷提高銷售額和利潤(rùn)。對(duì)于研發(fā)人員，薪酬可以與項(xiàng)目進(jìn)展和技能水平相關(guān)。制定差異化的薪酬方案不僅能夠公平公正地回報(bào)員工的付出，還能夠激勵(lì)員工不斷提升自身的能力和貢獻(xiàn)。

第三，要建立公平公正的績(jī)效評(píng)估和薪酬體系。薪酬是員工的重要關(guān)注點(diǎn)之一，因此，公平公正的薪酬體系對(duì)于員工的滿意度和公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。我的經(jīng)驗(yàn)是，要建立一個(gè)透明的績(jī)效評(píng)估過(guò)程，確保每個(gè)員工都能公平地被評(píng)估和回報(bào)。同時(shí)，要考慮到市場(chǎng)行情和員工的崗位難度，確保薪酬體系在整個(gè)行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力。公平公正的薪酬體系將幫助公司留住和吸引優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

此外，要及時(shí)調(diào)整薪酬方案以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和員工需求。市場(chǎng)環(huán)境和員工需求是不斷變化的，公司的薪酬策略也應(yīng)隨之調(diào)整。在我的工作中，我經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)工資調(diào)研數(shù)據(jù)和員工的反饋意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)薪酬方案進(jìn)行調(diào)整。這將有助于保持公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提高員工的滿意度和工作積極性。

最后，作為薪酬主管，要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能。薪酬管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的領(lǐng)域，需要了解不同的薪酬理論、法規(guī)和最佳實(shí)踐。我發(fā)現(xiàn)通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和與同行交流，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，能夠幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。持續(xù)學(xué)習(xí)將使薪酬主管更加專業(yè)和自信，為公司的發(fā)展和員工的滿意度做出更大貢獻(xiàn)。

總之，擔(dān)任薪酬主管是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和責(zé)任重大的工作。通過(guò)了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和人才需求，制定差異化的薪酬方案，建立公平公正的薪酬體系，調(diào)整薪酬方案以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和員工需求，并持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，我認(rèn)為可以更好地履行薪酬主管的職責(zé)，并為公司的發(fā)展和員工的滿意度做出貢獻(xiàn)。薪酬管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

主管工作心得體會(huì)篇四

第一段：引言（200字）

在職場(chǎng)中，主管是我們工作中的重要角色。與主管的溝通和談?wù)摴ぷ魇俏覀兟殬I(yè)生涯中重要的一環(huán)。通過(guò)與主管的交流，我們可以更好地了解工作要求和目標(biāo)，從而有效地提高工作效率和成就。在我與主管談工作的過(guò)程中，我得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體悟，下面我將分享我的心得體會(huì)。

第二段：傾聽(tīng)與溝通（200字）

與主管談工作的第一步是傾聽(tīng)和溝通。主管常常有重要的工作安排和指示需要傳達(dá)給我們。只有通過(guò)積極傾聽(tīng)，我們才能準(zhǔn)確地理解主管的意思，及時(shí)地采取行動(dòng)。同時(shí)，我們也可以利用與主管的溝通來(lái)向他們提供關(guān)于工作的反饋和建議。傾聽(tīng)與溝通是一種雙向的過(guò)程，它不僅幫助我們完善工作，也增強(qiáng)了與主管之間的合作與信任關(guān)系。

第三段：適時(shí)展示成果（200字）

與主管談工作的另一重要方面是適時(shí)地展示工作成果。無(wú)論是在日常工作中還是完成特定項(xiàng)目時(shí)，我們都應(yīng)該及時(shí)向主管展示我們的工作成果。這是一個(gè)展示自己專業(yè)能力和價(jià)值的機(jī)會(huì)，也是讓主管更好地了解我們工作進(jìn)展的途徑。通過(guò)展示成果，我們不僅能夠?yàn)樽约黑A得更多的贊賞和機(jī)遇，還能向主管展示我們的積極進(jìn)取和責(zé)任心。

第四段：謙虛與接受批評(píng)（200字）

在與主管談工作中，謙虛和接受批評(píng)是我們應(yīng)該具備的品質(zhì)。主管可能會(huì)根據(jù)工作需要提出批評(píng)和建議，這是為了讓我們更好地成長(zhǎng)和改進(jìn)。面對(duì)批評(píng)，我們絕不能情緒化或抱怨，而應(yīng)該謙虛接受并從中汲取教訓(xùn)。通過(guò)接受批評(píng)，我們可以更好地了解自己的不足，并且通過(guò)改進(jìn)來(lái)提升自己的能力。此外，我們還可以借機(jī)與主管進(jìn)一步溝通，討論如何優(yōu)化工作并達(dá)到更好的效果。

第五段：積極參與團(tuán)隊(duì)合作（200字）

與主管談工作的重要目的之一是為了推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作。在談話中，我們可以提出合理的建議和想法，與主管一起制定工作計(jì)劃和目標(biāo)。通過(guò)積極參與團(tuán)隊(duì)合作，我們可以更好地了解團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)向和目標(biāo)。并且，與主管的溝通也為我們提供了了解其他團(tuán)隊(duì)成員工作情況的機(jī)會(huì)，這不僅有利于我們更好地協(xié)同合作，也有助于團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展與進(jìn)步。

結(jié)論（200字）

與主管談工作是職業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)傾聽(tīng)和溝通，我們能夠更好地理解主管的意圖，并且與他們建立良好的合作關(guān)系。適時(shí)地展示工作成果有助于向主管證明自己的能力和價(jià)值。謙虛接受批評(píng)是我們提高自身能力的途徑。積極參與團(tuán)隊(duì)合作可以有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作。通過(guò)與主管談工作，我們可以不斷完善自己，提升職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。

主管工作心得體會(huì)篇五

我畢業(yè)以來(lái)一直在__人事科工作，在全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，“以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年來(lái)，我始終把講學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷用科學(xué)的理論武裝自己，學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看待新情況、新問(wèn)題，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。用各項(xiàng)政策和理論嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的一言一行。努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在政治上積極要求進(jìn)步，為做好自己本職工作，打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

在工作上，圍繞單位的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律已，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。在工作作風(fēng)上，能夠遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上講，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

二、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

做為一名機(jī)關(guān)工作人員，在工作中我時(shí)時(shí)刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象，對(duì)自己的本職工作抱著任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)我們衛(wèi)生工作實(shí)際，無(wú)論是工資調(diào)整、職稱考評(píng)及評(píng)先樹優(yōu)等工作都與每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，所以就要求我們對(duì)每項(xiàng)工作的開展，都要高度認(rèn)真，首先要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，做到真正掌握工作要點(diǎn)，在具體工作中不怕麻煩、嚴(yán)格審查、認(rèn)真把關(guān)，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以上級(jí)文件精神為準(zhǔn)繩，以公開、公正、公平的原則開展工作。對(duì)一些來(lái)咨詢情況的人員，認(rèn)真做到耐心講解，力爭(zhēng)將問(wèn)題處理在我們基層科室。

堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。由于我們科室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了很多工作都時(shí)間緊，任務(wù)重，工作量大。因此我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。為保證按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，堅(jiān)持做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、存在的不足與今后的努力方向

近年來(lái)在工作中雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足。處理問(wèn)題太急噪，做事風(fēng)風(fēng)火火，工作急于求成，有時(shí)反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

面對(duì)繁雜的事務(wù)性工作，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。

通過(guò)近年來(lái)的工作，一些工作時(shí)間緊、任務(wù)重，通過(guò)這一客觀實(shí)際情況，也對(duì)我們平時(shí)的基礎(chǔ)性工作提出了更高的要求，就是平時(shí)的工作必須要扎實(shí)，不然就會(huì)對(duì)以后的工作帶來(lái)被動(dòng)局面，所以我們以后要認(rèn)真扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，并根據(jù)每年例行的一些工作，做好預(yù)見(jiàn)性前期準(zhǔn)備工作，以避免在今后的工作中處在被動(dòng)地位?？傊?，在今后的工作中一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短，力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。

主管工作心得體會(huì)（篇5）

主管工作心得體會(huì)篇六

第一段：介紹談?wù)摴ぷ鞯谋匾裕?00字）

與主管談工作是每個(gè)員工必須面對(duì)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)與主管的工作溝通，可以更好地理解和掌握工作任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)也能夠展示自己的能力和態(tài)度，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。主管是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，了解主管對(duì)工作的要求和期望，與主管進(jìn)行有效的溝通對(duì)于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)至關(guān)重要。

第二段：主管作為指導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)（200字）

與主管談工作的一大優(yōu)勢(shì)是可以充分利用主管的指導(dǎo)和建議。主管作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，通常具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，能夠給出正確的指導(dǎo)和建議。通過(guò)與主管的交流，可以更好地理解工作目標(biāo)和需求，解決工作中遇到的問(wèn)題和困難。主管的意見(jiàn)和建議對(duì)于改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率都起著重要作用。

第三段：溝通能力的重要性（200字）

與主管談工作是一種有意義的溝通活動(dòng)，需要雙方都具備良好的溝通能力。在與主管交流時(shí)，要善于傾聽(tīng)和理解主管的期望，并能夠明確自己的需求和困惑。通過(guò)與主管的有效溝通，可以及時(shí)了解主管對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，并及時(shí)調(diào)整工作方向，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。溝通能力的提高也能夠幫助建立良好的工作關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。

第四段：談話的技巧與建議（200字）

與主管談工作需要一定的談話技巧，以提高與主管的溝通效果。首先，要確保選擇合適的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，避免打擾主管忙碌的工作。其次，要明確目的并準(zhǔn)備好確切的問(wèn)題和需求，使談話更加有針對(duì)性和高效率。同時(shí)，要保持積極的態(tài)度，展示對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，以獲得主管的支持和認(rèn)可。最后，提供自己的建議和想法時(shí)要理性客觀，為主管提供參考。談話的技巧的運(yùn)用能夠幫助與主管的交流更加順暢，達(dá)到良好的溝通效果。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

與主管談工作是一種重要的工作技能，通過(guò)與主管的交流，可以更好地理解工作目標(biāo)和期望，充分利用主管的指導(dǎo)和建議。要注意溝通能力的提升，善于傾聽(tīng)和理解主管的需求，并能夠明確自己的需求和困惑。同時(shí)，要掌握談話的技巧，適時(shí)選擇合適的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，明確目的并準(zhǔn)備好問(wèn)題和需求。通過(guò)有效的談話和溝通，可以促進(jìn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的溝通能力和談話技巧，與主管進(jìn)行更加有效和高效的工作溝通，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

（共計(jì)1198字）

主管工作心得體會(huì)篇七

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間已過(guò)一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安和保潔的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的.提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:

一、安保人員的工作安排

1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全，特此對(duì)安保隊(duì)員的崗位安排如下：安保人員共計(jì)21人，每班白班7人，夜班6人，白班設(shè)1號(hào)門2人，2號(hào)門2人，1號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人，2號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人，巡邏1人。夜班設(shè)1號(hào)門2人，2號(hào)門2人，1-2號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人，巡邏1人!

2.對(duì)施工人員和車輛貨物的管控，對(duì)施工人員我們要求施工方提交了人員的名單，進(jìn)出廠區(qū)都要核對(duì)人員姓名，車輛進(jìn)出都已登記，貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實(shí)后予以放行!

3.對(duì)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。

4.對(duì)安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控

5.安保人員上下班對(duì)管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。

所有電源)8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計(jì)140把、已進(jìn)行交接管控。

二、保潔人員工作安排

因廠區(qū)施工一直沒(méi)完工對(duì)保潔人員清潔帶來(lái)一定的影響，所以對(duì)保潔人員的工作安排簡(jiǎn)略如下。

8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理

以上是對(duì)上周的工作總結(jié)匯報(bào)，如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)!

主管工作心得體會(huì)篇八

在過(guò)去的一年里透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作狀況作一個(gè)匯報(bào)。在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)560萬(wàn)元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能到達(dá)98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)100%為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每一天寫好每一天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的狀況做一總結(jié)，對(duì)沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，必須要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。

三、在工作中要多跑、多比較、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給好所需的各種輔料。

四、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

主管工作心得體會(huì)篇九

隨著時(shí)間的推移，我在擔(dān)任主管一職的期間積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)智慧。在這篇文章中，我將分享我對(duì)主管工作的一些心得體會(huì)和感悟，希望能夠?yàn)槠渌鞴軅兲峁┮恍﹩⑹竞蛶椭?/p>

首先，作為一名主管，我深切體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都發(fā)揮著自己獨(dú)特的作用，只有全員團(tuán)結(jié)合作，才能真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。因此，我注重促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通與合作。我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。我通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)人員之間的理解和信任。只有建立起良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，我們才能更好地完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

其次，作為一名主管，我認(rèn)識(shí)到有效的溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。在工作中，我發(fā)現(xiàn)溝通不暢往往是問(wèn)題發(fā)生的根源。因此，我盡量保持積極主動(dòng)的溝通方式，與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的聯(lián)系。我鼓勵(lì)員工向我提出問(wèn)題和困難，我會(huì)給予及時(shí)的回應(yīng)和解決方案。此外，我注重溝通的方式和語(yǔ)言的表達(dá)，盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言傳達(dá)自己的意圖。通過(guò)有效的溝通，我能夠更好地了解員工的需求和問(wèn)題，能夠更好地指導(dǎo)他們完成工作任務(wù)。

第三，作為一名主管，我深深明白對(duì)員工的關(guān)懷與支持對(duì)于激發(fā)員工的工作潛力是非常重要的。我希望每一個(gè)員工都能在工作中感到受到尊重和重視。因此，我?guī)е_放的心態(tài)傾聽(tīng)員工的想法和建議。如果員工遇到挑戰(zhàn)或困難，我會(huì)提供必要的幫助和支持。我還會(huì)不斷鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)和進(jìn)修課程，提高員工的技能和職業(yè)素養(yǎng)。只有給予員工充分的關(guān)懷和支持，他們才能更好地發(fā)揮自己的潛力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第四，作為一名主管，我理解并尊重每個(gè)員工的差異性，注重平等和公正。每個(gè)人在個(gè)性、能力和工作方式上都有差異，我盡量理解和接受這些差異，而不去強(qiáng)求員工完全按照我的期望來(lái)工作。我鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，盡量提供一個(gè)寬松和包容的工作環(huán)境。同時(shí)，我注重對(duì)員工的公正評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，讓每個(gè)人都有公平的機(jī)會(huì)和待遇。只有給予員工公平和公正的對(duì)待，才能激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。

最后，作為一名主管，我相信自我反思和不斷學(xué)習(xí)的重要性。我常常反思自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和行為，尋求改進(jìn)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。如果我犯了錯(cuò)誤，我會(huì)勇于承認(rèn)并及時(shí)糾正。同時(shí)，我也不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高自己的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平。我閱讀有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力和管理的書籍，參加管理培訓(xùn)和研討會(huì)。只有不斷學(xué)習(xí)和自我提升，才能更好地適應(yīng)工作和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求。

總結(jié)而言，作為一名主管，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通、員工關(guān)懷與支持、公平與公正以及自我反思和學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵。通過(guò)持續(xù)努力和實(shí)踐，我相信我將會(huì)成為一名更好的主管，并帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更大的成就。同時(shí)，我也希望其他主管們能夠從我的經(jīng)驗(yàn)和感悟中受益，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

主管工作心得體會(huì)篇十

在臺(tái)灣，有這樣一所學(xué)校，他將自主管理做到了極致。這所學(xué)校沒(méi)有保潔工，沒(méi)有維修工，沒(méi)有保安，沒(méi)有公寓管理員，沒(méi)有食堂廚師，一切必要工種都由學(xué)生自己去做。學(xué)校沒(méi)有保潔工，但是校園窗明幾凈，綠意盎然;因?yàn)閷W(xué)生承包了校園每一個(gè)角落的衛(wèi)生保潔，人人都是保潔工。學(xué)校沒(méi)有維修工，如果走廊上有一個(gè)燈泡壞了，馬上就會(huì)有學(xué)生自覺(jué)掏錢，買個(gè)燈泡安裝上;窗戶玻璃破了，馬上就會(huì)有學(xué)生自愿掏錢買一塊玻璃換上。學(xué)校甚至連班主任都沒(méi)有，因?yàn)檫@所學(xué)校實(shí)行學(xué)長(zhǎng)制，高三學(xué)生帶高一學(xué)生。這所學(xué)校是一個(gè)高度文明，高度自覺(jué)的道德社會(huì)，任何人在校園里亂扔垃圾，不關(guān)水龍頭，抄襲作業(yè)，都將被視為道德事故，就可能被學(xué)校以道德問(wèn)題為由開除。這所學(xué)校從來(lái)不布置寒暑假作業(yè)，但是沒(méi)有一個(gè)學(xué)生考不上大學(xué)。由于這所學(xué)校學(xué)生素質(zhì)極高，畢業(yè)生幾乎沒(méi)有次品，以至于他的畢業(yè)生成為臺(tái)灣各大公司招聘時(shí)竟相爭(zhēng)搶的對(duì)象。有許多公司在報(bào)上登的招聘廣告甚至注明只招這個(gè)學(xué)校的畢業(yè)生。這個(gè)學(xué)校就是以自主管理名聞天下的臺(tái)灣忠信高級(jí)工商學(xué)校。

管理的最終目的是學(xué)習(xí)。自主管理是為了培養(yǎng)學(xué)生的`自主能力，樹立自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高自我學(xué)習(xí)的能力，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

主管工作心得體會(huì)篇十一

第一段：介紹主管工作的重要性（200字）

作為一名主管，我深刻認(rèn)識(shí)到主管工作的重要性。主管不僅需要具備出色的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)才干，還需要善于溝通、有良好的人際關(guān)系和心理素質(zhì)。主管的工作內(nèi)容很多，既要指導(dǎo)下屬的工作，還要處理各類復(fù)雜問(wèn)題和沖突。為了更好地勝任主管的角色，并取得良好的工作業(yè)績(jī)，我積極學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提高自己的能力。

第二段：培養(yǎng)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作（250字）

溝通是主管工作的基本技能之一。作為主管，我明白溝通是建立和諧工作環(huán)境的關(guān)鍵。無(wú)論是與上級(jí)、同級(jí)還是下屬，良好的溝通能力都能使工作變得更順暢。為了強(qiáng)化自己的溝通技巧，我參加了相關(guān)的培訓(xùn)和課程，學(xué)習(xí)如何傾聽(tīng)、如何清晰表達(dá)自己的意圖。另外，團(tuán)隊(duì)合作也是主管工作中必不可少的能力。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我要激發(fā)每個(gè)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作積極性，讓團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和支持，共同完成任務(wù)。

第三段：處理復(fù)雜問(wèn)題和沖突（300字）

作為主管，面對(duì)各種復(fù)雜問(wèn)題和沖突是常有的事情。解決問(wèn)題的能力是一個(gè)主管必備的素質(zhì)。在處理問(wèn)題時(shí)，我會(huì)先了解問(wèn)題的原因和背景，并進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。然后，與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取不同意見(jiàn)，尋求共識(shí)，并制定合理的解決方案。在面對(duì)沖突時(shí)，我會(huì)本著公正和公平的原則，堅(jiān)持客觀和中立的立場(chǎng)，與當(dāng)事人進(jìn)行理性的溝通，盡可能找到解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)不斷處理復(fù)雜問(wèn)題和沖突，我也不斷提高了自己的處理能力和解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。

第四段：壓力管理和自我成長(zhǎng)（250字）

主管工作的壓力是巨大的，需要具備良好的壓力管理能力。在面對(duì)工作壓力時(shí)，我會(huì)主動(dòng)尋找適合自己的放松方式，比如運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、讀書等，以舒緩自己的心態(tài)。同時(shí)，我也會(huì)在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中尋找樂(lè)趣和動(dòng)力。定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面和技能，提高自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。通過(guò)自我成長(zhǎng)，我也希望能帶動(dòng)身邊的員工一同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。

第五段：總結(jié)主管工作的體會(huì)和感悟（200字）

通過(guò)擔(dān)任主管這一職務(wù)，我收獲了很多。我明白了領(lǐng)導(dǎo)者要有清晰的目標(biāo)，耐心地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)努力。我學(xué)會(huì)了如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和有效溝通，以及如何處理問(wèn)題和沖突。主管工作需要對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)都有高要求，要注重自我成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)合作，處理好壓力，不斷提高自己的專業(yè)能力。作為一名主管，我愿意始終保持對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的高標(biāo)準(zhǔn)與要求，為公司的發(fā)展、員工的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的凝聚力做出更大的貢獻(xiàn)。

主管工作心得體會(huì)篇十二

大家好，20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年。我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助下，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，東尊店受諸方面影響經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，我們反省20__年工作現(xiàn)將吧臺(tái)工作總結(jié)如下：

1、 嚴(yán)格做好成本控制與核算

2、 對(duì)吧員進(jìn)行成本節(jié)約與服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)

3、 協(xié)助店總做好各項(xiàng)接待工作，包房預(yù)定工作等，在工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

4、 提高員工的積極性，做好各部門配合工作

5、 與員工交流，達(dá)成一致。

6、 規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量。

7、 嚴(yán)格控制發(fā)票開據(jù)，節(jié)約降耗。

8、 對(duì)于吧臺(tái)的電話接聽(tīng)，要以溝通方式說(shuō)服客戶來(lái)店消費(fèi)，以免客戶流失。

以上是我20__年工作總結(jié)，在總結(jié)中我也意識(shí)到自己的不足，在新的一年里我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，20__年工作重點(diǎn)規(guī)劃如下：

1、 根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，改變完善工作，把吧臺(tái)工作流程表、區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)人工作表，日常衛(wèi)生工作表，把各種表格細(xì)化和完善，讓員工能自覺(jué)遵守吧臺(tái)制度，真正做到統(tǒng)一管理，把權(quán)力放開讓員工參與其中，能讓員工得到學(xué)習(xí)和鍛煉。

2、 常組織培訓(xùn)員工對(duì)吧臺(tái)的操作技巧和理論知識(shí)，讓員工熟悉吧臺(tái)的操作技巧和理論知識(shí)，讓員工熟悉吧臺(tái)的所的一切。

3、 積極與各部門溝通與交流，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，只有體現(xiàn)出整體的價(jià)值，我們才能做好一切，真正做到分工不分家。新的一年、新的起點(diǎn)，有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往的關(guān)心，我一定再接再厲、勇攀高峰、不負(fù)眾望，也愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁在新的一年里工作順利，身體健康，謝謝大家!

主管工作心得體會(huì)（篇2）

主管工作心得體會(huì)篇十三

宣傳部主管是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的職位，需要不斷地不斷地推動(dòng)著宣傳工作的進(jìn)展。在工作中，宣傳部主管不僅要有豐富的宣傳和管理經(jīng)驗(yàn)，還需要具備一定的心理素質(zhì)和敏銳的洞察力。在此，我想跟大家分享一下我在此職位上的工作心得與體會(huì)。

第二段：了解團(tuán)隊(duì)成員

作為宣傳部主管，首要任務(wù)是了解自己的團(tuán)隊(duì)成員。了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格、性格特點(diǎn)和弱點(diǎn)，這才是管理者的責(zé)任。了解團(tuán)隊(duì)成員也可以根據(jù)成員的優(yōu)勢(shì)來(lái)協(xié)同完成任務(wù)，更好地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，也需要注重團(tuán)隊(duì)成員的建設(shè)，不斷地加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的情感方面的管控和關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和及時(shí)解決。

第三段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào)同樣重要。合理分配團(tuán)隊(duì)成員的工作，充分利用團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)來(lái)完成任務(wù)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極思考。要時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)和諧，適時(shí)關(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì)的成員，讓他們感受到平等、和睦的氛圍，始終以積極向上的態(tài)度堅(jiān)定斗志與信心，以達(dá)到更好的工作成果。

第四段：培養(yǎng)有效的部門

從團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，需要逐漸培養(yǎng)一個(gè)有效的部門。管理團(tuán)隊(duì)成員，培養(yǎng)他們相互配合的優(yōu)秀習(xí)慣。同時(shí)，也需要加強(qiáng)與其他部門的合作，宣傳部與各個(gè)部門之間的合作交流要加強(qiáng)，及時(shí)提出合適的建議和意見(jiàn)，做有效的銜接工作。只有形成了一個(gè)有機(jī)的整體，宣傳才能夠做得更好，不斷提高部門的水平能力。

第五段：總結(jié)與反思

在擔(dān)任宣傳部主管期間，我通過(guò)不斷的嘗試和努力，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于溝通，只有通過(guò)溝通才能達(dá)到最好的工作效果。同時(shí)，也需要在具體的工作中不斷去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和理論，以更好的理解宣傳行業(yè)的本質(zhì)和基本規(guī)律，不斷提升自己和團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。

以上是本人在宣傳部主管的工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)樾麄鞑块T的同仁提供一些幫助和啟示，共同努力將宣傳工作做到最好的狀態(tài)。

主管工作心得體會(huì)篇十四

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中**20xx萬(wàn)，**1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長(zhǎng)較快，**相比去年有少量增長(zhǎng);但**銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“**”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、顧客反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx顧客的**，xxx顧客的**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，顧客怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給顧客造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題顧客投訴較多，尤其是老顧客，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：顧客的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成顧客對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“顧客至上”“顧客就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的顧客等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。