總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇一
實訓目的:通過本次實訓使相關(guān)的專業(yè)知識相結(jié)合,讓我們充分的利用書本上學到的理論。也讓我們獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗在實習中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。主要是要我們了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。
老師為我們選的是人人樂超市為目標企業(yè),通過在網(wǎng)上的資料收集,并去人人樂超市實地調(diào)研,我們隊人人樂超市的各方面都進行了實地調(diào)查與總結(jié)。還對人人樂超市的歷史背景以及競爭情況作了初步定的了解。人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司,成立于1996年4月,20xx年入駐重慶,是第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。它實行的是“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。而且在現(xiàn)在諸多超市激烈的競爭中屹立不倒。
實訓內(nèi)容:本次實訓共五天,每天都有不同的內(nèi)容和任務(wù)。第一天:我們成立了一個三個人的團隊,易培軍擔任組長,組員分別是劉曉芳、羅小禹。并確定了我們的組名:sky,確定團隊口號為:樂途自在,隨心飛翔。理念:輕快、活潑、俏皮的團隊氣氛,團結(jié)、合作、真誠的團隊信念,自信、果斷、勇敢的團隊精神。第二天:我們的主要任務(wù)是了解人人樂超市的歷史背景,以及在全國范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢,收集一些資料,列出一個簡單的'調(diào)查內(nèi)容包括:超市簡介、超市選址、經(jīng)營模式及陳列情況等。第三天:我們一大早便來到人人樂超市,進行實地考察。經(jīng)歷的帶領(lǐng)下,我們參觀了收貨部、倉庫、賣場等地方,了解一些收貨驗貨的流程。我們好多同學還抽空閑時間瘋狂購物呢。這次實地考察,是我們都受益匪淺,第一次真正意義上去了解一個超市的背景及流程,心中的疑問也解決了不少。第四天:我們又回到了實驗室,將昨天去實地考察的記錄和分析從新整理了一遍,把相關(guān)的信息做成了一個ppt,能把一些自己收獲的東西分享給大家。
感想:通過這次實訓我學到了很多,學會了不再把自己當成為一個單純的消費者,學會了站在一個營銷者的方向來看對待問題,在自己逛超市的時候,會立即蹦出我所學的專業(yè)知識,利用我所學的知識分析一下產(chǎn)品的策略、產(chǎn)品的陳列分類等等,但是我的專業(yè)知識有限,要做到成為一個真正的專業(yè)人士還差得很遠,不論是專業(yè)知識還是社會時間按經(jīng)驗都還有待提高。還要意識到專業(yè)知識提高實際操作能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗的重要性。讓我們充分的利用書本上的理論知識,進行市場營銷的相關(guān)分析。
這次實訓讓我們充分的認識到了在學習知識的同時也要把書本上的知識用到實際中來,,就像是一個人的靈魂一樣,只有身體和靈魂結(jié)合起來才可稱之為人。
生命有盡,但學海無涯,就讓我們在這片海洋天空中自由翱翔吧。
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇二
加入學習部之后,在部門里得到了許多鍛煉,參加了很多的比賽,也策劃了許多。就針對這次的師范生素質(zhì)技能大賽之課堂模擬數(shù)學組的比賽來說,做了這項工作,后經(jīng)我認真反思,做了一下總結(jié)。
我覺得我有做的不好的地方,就是沒有積極的與選手溝通,導致參賽這對我們活動的整個流程還不是很了解,選手沒有按照規(guī)定的時間到場,導致整場比賽推遲了五六分鐘。還有一方面就是與主持人得溝通也還不夠,主持人有些緊張,使緊張的氣氛留給了參賽選手。不過整場比賽進行的也還算順利。
我覺得還有可以改進的地方還很多,比如在與老師溝通上,如果可以做的更好,就更讓老師覺得滿意,也給整場比賽增添了質(zhì)量的問題。同時也可以提高到場看比賽的觀眾的積極性。
而就負責任哲問題來說,我覺得我做的還是挺好的,我會積極的提前做好準備,主動布置好比賽場地等一類的幕后工作。
整場比賽進行的還算順利,我覺得師范生素質(zhì)技能大賽時一個可以挑戰(zhàn)自我的平臺,它可以提高所以人的對良性競爭的認識,有助于我們更好的磨練和發(fā)展自己。以上就是我對這項工作的總結(jié)。
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇三
督導小組:
1、認真按照管理制度進行工作,每天保持至少3次的實訓室查巡,以及查看教學日志和情況表。并記錄清楚。
2、能夠及時提醒一些管理員做好每日的“6s”工作。能對開放實訓室進行有力的監(jiān)督以及引導。
3、督查期間能夠?qū)W生進行有效地監(jiān)督,及時提醒學生在實訓室之中應(yīng)做一些與學習有關(guān)的事情,讓學生了解到實訓室的開放是為學生提供一學習的平臺。
實訓室管理員:
1、管理員能認真完成各項工作。如:實訓室管理信息表的填寫,儀器儀表的簡單維護,以及“6s”的完成。
2、實訓室管理員能夠及時制止學生在實訓室做與學習無關(guān)的事情。如上網(wǎng)聊天等等。
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇四
一周多以來,我們都堅守在自我的“陣地”,觀測、記錄、計算、描點.....我們分工合作,力求更好地完成任務(wù)。在測量過程中,我們也有遇到了很多問題,疑難以及困難。經(jīng)過教師的提點以及我們的認真地對待還是很好的克服了。十分感激這一次實習,為我們供給了一個共同學習,共同提高,團結(jié)合作完成一項項目的機會,我從中受益頗多。
在實習過程中,也發(fā)現(xiàn)實習的普及十分重要。我國政府為推進經(jīng)濟建設(shè)而進行的多年的教育活動,取得了很大成就。人們的觀念、意識都有了很大的提高??墒窃诮?jīng)濟發(fā)展的深度與廣度上還有一些不足。我們的活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解含義。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對經(jīng)濟發(fā)展的信仰,確立經(jīng)濟發(fā)展神圣地位,僅有這樣我們國家的經(jīng)濟建設(shè)才有期望。
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇五
前兩天跟著材料員去買材料,了解了一些材料的基本知識:
金屬材料多用于局部裝飾,如廊橋、樓梯扶手以及其他公共場合的局部,很少大面積應(yīng)用。其原因除了金屬材料造價較高、施工難度大以外,其屬性也不適合大面積應(yīng)用,只能作為管材、線材使用。而在室外,金屬材料則用得較多,因為其耐久性好,質(zhì)地較為結(jié)實,所以在許多建筑外立面上采用。
石材是建材裝飾材料中最常用的,使用面積也是最大的,是室內(nèi)、室外都可以使用的材料。石材的種類也很多,有大理石(分為人造、天然兩種)、花崗石(天然、人造)及預(yù)制水磨石;從外觀和加工形式上分為拋光、燒毛或鑿毛幾種。石材多在公共場所的室內(nèi)、室外利用,它可以用來裝飾地面、墻壁,而頂棚則很少使用,因為考慮到安全問題。
玻璃在裝飾材料中也是近年才流行起來的,室外許多立面較多采用,有的整棟大樓室外立面都用玻璃包起來。玻璃的裝飾效果也是很好的,但可塑性差,施工難度大,造價高,并且如果裝修不當,還可能對環(huán)境產(chǎn)生負面的影響。各種材料的面積對比產(chǎn)生的風格也不相同。拿木材與石材相比較,如果木材的面積大于石材,基本上接近于暖色調(diào),這樣的空間比較適合人與人接近的空間,如餐廳、酒吧等氣氛熱烈的地方。而石材的面積大于木材,則會使人感覺生硬,不利于人的停留,故多用于大堂、過廊等,在一些舞廳等大空間也常采用,便于長久使用。
涂料是一種綜合性的裝飾材料,運用的范圍很大,便于施工,造價也比較低。它的可塑性極強,裝飾能力好,可與各種材料配用,創(chuàng)造性極大,并可以改變原有材料的屬性。如果利用完善,是一種很好的整修手段,可以創(chuàng)造出豐富多彩的風格來。讓建筑更加神奇。
20××年11月21日
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇六
第一天,我們?nèi)嗤瑢W都為準備文字錄入的考核而努力練習打字。這一天,我基本都對著電腦練習五筆打字。上午四節(jié)課下來,我的打字速度由慢到快,由快到慢,練到最后,我只能機械地敲打鍵盤。到下午上課時間,我走到實訓室的門口就頭暈。正式進行文字錄入的時候,我的手因為長時間的練字已經(jīng)僵硬了,加上緊張,我發(fā)覺我敲打鍵盤的手像機器人的手一樣,不受控制。值得我慶幸的是,兩次的考核成績都還算正常發(fā)揮。不過跟專業(yè)要求相比較,我的打字速度還沒有過關(guān)。
第二天,我們正式小組為單位,在組長的領(lǐng)導下,我們組內(nèi)成員按照實訓要求,分工合作,寫會議文稿。我的主要任務(wù)是負責寫演講稿,雖然以前也接觸過言講稿,但輪到自己親手動筆寫,還真有點不知所措。那天,電腦網(wǎng)速超慢,根本無法上網(wǎng),也因此,我沒有演講稿的參考樣本,我只能照著書本里提供的資料,邊想內(nèi)容邊打字,打字速度不夠快影響了工作進度。由于平時對各類文種掌握得不夠透徹,在寫作過程中,時常遇到寫作格式不規(guī)范,寫作內(nèi)容不切實際等問題。我深刻體會到了利用計算機寫作平臺熟練地完成規(guī)定文種的寫作任務(wù),切實提高秘書寫作技能和計算機操作能力的重要性。
第三天,我一走到實訓室的門口就頭暈得厲害,不過還是強迫自己進了實訓室。今天我們?nèi)耘f是分工合作寫會議文稿。這一天,我照舊對著電腦坐了6個課時。走出實訓室的門口,我忽然發(fā)覺我對實訓室不再有反感了,我已經(jīng)適應(yīng)了長時間坐在電腦面前,也初步適應(yīng)了邊想文件內(nèi)容邊打字這種工作方式,這對我以后從事秘書工作打下了一定的基礎(chǔ)。晚上我們在教室里觀看了成教班會議演示的tv。
第四天,我們到模擬辦公室進行會議演示。上午觀看其他小組的現(xiàn)場會議演示后,我們組重新分配了小組成員的演示角色,我的角色是扮演華夏公司的采購部經(jīng)理。我于是利用午修時間收集了一些相關(guān)資料,重新寫了一份發(fā)言稿。但是,令我很失望的是,整個會議過程,我組每個成員都發(fā)表了演講,唯獨我沒有發(fā)言的機會。事后,我深刻地體會到了團隊精神和合作能力的重要性,秘書要參與許多實際項目,需要收集信息,需要配合團隊工作,團隊合作能力是秘書必備的關(guān)鍵能力。缺乏交流,缺乏合作,那么個人再怎么努力,也是于事無補的。
第五天,這是我們實訓的最后一天,我們先是在實訓室寫晚會策劃,接著在實訓室進行了秘書實務(wù)技能實訓總結(jié)報告會。這次報告會由班長主持,各個小組長發(fā)表了各組的總結(jié)報告,徐xx和余xx兩位指導老師發(fā)表了對本次實訓的講話,給我們此次的實訓提出了寶貴的意見。
這次實訓雖然是我們的第一次,不過同學們表現(xiàn)不錯,由此看來,我們在進入大學的這一年里或多或少學到了一些專業(yè)的東西,只是自己感覺不到而已。對于所學專業(yè),我們不能過于自卑和擔憂,否則會妨礙自己學習。
我把本次為期一周的秘書實訓看作是“理論與實踐相結(jié)合的橋梁”。通過這周的實訓和學習,我知道了此次實訓的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相應(yīng)的知識與經(jīng)驗,對所學的專業(yè)知識不能夠很好地運用于實踐操作。但是我也有許多收獲,在這次實訓中,我第一次體會到秘書工作是什么樣子的,也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細節(jié),在實訓會議的演示過程中,我對作為一名秘書人員應(yīng)該注意的接待禮儀和穿著服飾也有了更多的了解。把職業(yè)能力訓練與職業(yè)素質(zhì)的訓導有機結(jié)合起來。相信這對我接下來學習秘書專業(yè)知識會起到很有效的幫助,在接下來的兩年里,我會以作為一名工作者的身份在這幾個方面要求自己,嚴格自我,向?qū)I(yè)秘書人員靠近。同時這也讓我提前體會了企業(yè)的開會議式。
本次實訓,我最深的感覺就是累,我想這就是秘書人員的工作。我也體會到秘書成功地寫出一篇文章,成功地完成一個任務(wù)的那種興奮,那種小有成就的感覺是只有置身其中的人才能體會的。
總之,這次實訓為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會,從書本中面對現(xiàn)實,為我將來走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。從實踐操作中,我總結(jié)出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗,社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校秘書專業(yè)的大專生,現(xiàn)在我能做的就是吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì),提高自己的表達能力、寫作能力和合作能力,自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。我相信在不久的未來,會有屬于我自己的一片天空!
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇七
隆光物業(yè)作為寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院的實訓基地和現(xiàn)代學徒制試點企業(yè),經(jīng)過兩年合作,第二批實習生即將從這里畢業(yè)。為了總結(jié)本年度實訓工作開展成果、深化后續(xù)合作事宜,5月6日上午,隆光物業(yè)組織召開了20xx年度現(xiàn)代學徒制實訓工作總結(jié)暨服務(wù)精英訓練營啟動儀式。寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院院長、副院長,經(jīng)濟管理系主任、副主任出席了本次活動,并親切看望了輪崗實習的全體學生。
在現(xiàn)代學徒制工作總結(jié)會上,該物業(yè)公司通報了本屆實習生的考評結(jié)果、向他們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書,并對其中表現(xiàn)優(yōu)秀的三名學生授予了“優(yōu)秀實習生”稱號。之后,物業(yè)公司經(jīng)理向?qū)幭慕ㄔO(shè)職業(yè)技術(shù)學院贈送錦旗表示感謝,隆光物業(yè)召開現(xiàn)代學徒制實訓工并代表公司和本批次留用實習生簽訂了勞動合同。
寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院馬院長在總結(jié)講話中對雙方合作給予了高度評價。他表示,隆光物業(yè)能夠積極和學院對接,牽頭發(fā)起行業(yè)專家進校園、學院教授專業(yè)課程下企業(yè)的校企聯(lián)合育精英活動,是企業(yè)反哺高校、推動高等教育事業(yè)發(fā)展的壯舉。他指出,校企聯(lián)合是學院發(fā)展的需要。校企合作通過學院和企業(yè)互派師資授課、支部共建、互學等方式,可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享,更好地發(fā)揮各自的科研優(yōu)勢和人才優(yōu)勢,必定能達到相互促進、共同發(fā)展的目的。通過本次“訪企拓崗”工作,寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院對隆光留下了深刻印象,也給雙方今后繼續(xù)深化合作提供了堅實的基礎(chǔ)。
最后,隆光物業(yè)公司經(jīng)理總結(jié)了雙方合作兩年來的經(jīng)驗和收獲,肯定了實習生實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn),同時對即將開營的服務(wù)精英訓練營工作進行了部署。他表示,本屆服務(wù)精英訓練營,計劃利用兩個月的時間,將外請實訓專家講課與內(nèi)訓相結(jié)合,通過服務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理、物業(yè)服務(wù)標準和行業(yè)法律法規(guī)、秩序安防維護、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境綠化維護等內(nèi)容的實操課程,在集中輪訓實習生的同時,強化隆光物業(yè)所有從業(yè)人員的專業(yè)知識和服務(wù)技能,進一步鞏固管理規(guī)范和服務(wù)提升的效果。5月9日上午,該屆服務(wù)精英訓練營正式開營。
據(jù)了解,校企合作是一種注重培養(yǎng)質(zhì)量,注重在校學習與企業(yè)實踐相結(jié)合,學校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。今后,隆光物業(yè)作為寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院的`實習實訓和現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)基地,定會以求真、務(wù)實的工作作風帶領(lǐng)實習生將在校學習的文化知識進行成果轉(zhuǎn)化,給學生提供就業(yè)的機會,同時也為學生進一步適應(yīng)社會搭建一個良好的平臺。在學院與企業(yè)雙方優(yōu)勢互補、互惠互贏的創(chuàng)新舉措下,作總結(jié)暨服務(wù)精英訓練營啟動儀式隆光物業(yè)實現(xiàn)“規(guī)范管理服務(wù)達標”的預(yù)期目標將很快見到成效;高校為社會、為企業(yè)服務(wù)的功能也會進一步得到提升,高素質(zhì)、高技能的復(fù)合應(yīng)用型人才的社會競爭力也會得到社會的認可。
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇八
今天,為期五天的電工實訓結(jié)束了。之所以沒說“終于”,是因為我覺得這段時光總有值得我回憶的地方。首先感謝學校及電工實訓教學組給了我們這次機會。尤其是電工實訓教學組,是我所見到的最為敬業(yè)的實驗老師們。給我們上理論課的老師講起來很是一絲不茍,而且星期三的那一次,好像要一次就要給我們講完的樣子。那可是整整一上午??!連續(xù)講課的時間要超越我日語老師的樣子。在實訓教室給我們上課的基本是一個叫xx的老師,說話不是很多吧!但看得出,她對學生抓的還算比較緊的,而且可能思想深度是有一些的,可能平時比較愛看書吧!最起碼看雜志不是很少。尤其是今天結(jié)束的時候說的一段話,很不錯,既簡練又對人有一種無形的鞭策。呵呵,我們的老師還是比較有領(lǐng)導氣質(zhì)的啊!很贊賞他們的一種精神就是雖然他們每周就要換一批學生,每周都是重復(fù)的生活,重復(fù)的教課,而且教得內(nèi)容都是相同的,而他們能做到這要的一絲不茍兢兢業(yè)業(yè),實在是很令人欽佩,最先向我們的老師致敬。
那就談一下具體的工程實訓總結(jié)了??!電工實訓嘛,主要就是學習了錫焊與電路板及其上各種零件的知識。很不錯啊,我早就想學一下了,以后自己壞了什么東西可以自己小修一下,而且認識各種電阻,二極管三極管也是很棒的。自己以后見了也都就知到它叫什么了。還有一個班在一起做事的感覺還是很棒的,可以隨便聊一聊諞一諞。有利于增進班級的團結(jié)啊。而且老師對我們的教育好像是外松內(nèi)緊式的,就是不太關(guān)注我們的細節(jié),但是在主要的教學方向住的是比較嚴格的。關(guān)于主要的問題就是做得現(xiàn)在這種類型的收音機是不是有些簡單?。∮泻芏鄷r間我是無事可做的,我們希望做更有挑戰(zhàn)性一點的,這樣我們才更有成就感?。≌埐槐負奈覀冊馐艽驌?,一點點的打擊是嚇不倒我們的。不過總體來說,實習這五天我國的是極端的充實。根本沒時間做別的啊!連我們班同學最愛聯(lián)網(wǎng)玩的澄海3c都沒玩了。其實我贊嘆老師很重要的一點就有,我們每天在實訓中心的時間那么長而老師也不能離開,他們的工作時間是極其的長??!真不知他們是怎么做到的。很敬佩。
尤其是今天是最后一天,我可看到了咱學校最好的一張海報,平常時間我是不看海報的,但這次在實訓期間我就看看了。竟然是谷歌公司全球副總裁李開復(fù)要來我們學校演講。這可是第一次啊!學校請來了這么重量級的人物來演講主題是云中漫步,主要是講谷歌這幾年開發(fā)出的云計算技術(shù)吧!不知為什么主題講的是這個,預(yù)計全校也沒幾個人能聽得懂吧??!不過能和自己心中及其崇拜的人面對面還是很高興的。據(jù)說要在文體館舉行,不知道怎么進啊!用票嗎?我盡力一定去看一看。努力了,尤其是要到六級考試了。這次一定做好這一個月的工作。絕不留下遺憾。
還要總結(jié)是什么呢?我這人就是總結(jié)能力差??!下筆輒萬言是絕對做不出來的。尤其是上幾天剛看了《杜拉拉升職記》再和這次工程實訓結(jié)合起來,還是能夠讓我明白不少工作的道理。尤其是我們老師那標志性的三個字“下班了”呵呵,開始我還奇怪為什么是這三個字。到今天才明白其中內(nèi)意。
還有啊!聽起來xx老師的聲音好像很低沉,好像是聲帶受損吧?是不是曾經(jīng)失過聲???不知可曾到醫(yī)院檢查過,應(yīng)該是聲帶松弛吧!請您一定注意保護好自己的嗓子。
最后,還是十分的感謝,各位老師為我們實訓所做出的各種犧牲,十分感謝。你們是我心中最可愛的人。
金工實訓實訓報告
個人實訓工作總結(jié)
工作實訓報告
個人實訓總結(jié)
外貿(mào)實訓報告總結(jié)
會計實訓報告總結(jié)
測量實訓報告總結(jié)
實訓總結(jié)與體會
國際結(jié)算實訓心得
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇九
20xx年xx月xx日至xx月xx日,文秘教育專業(yè)xx級全體學生在文學院領(lǐng)導和老師的精心組織下進行了為期兩周的實訓?,F(xiàn)將本次實訓的具體情況總結(jié)如下。
本次實訓有18人分配在校外單位,它們分別是漢中市廣電中心、漢中市統(tǒng)計局、漢中市衛(wèi)生局、漢中市人大辦公室、漢中市人力資源與社會保障局;其余23人則分配在學校校辦、黨辦、人事處、教務(wù)處、科技處、宣傳部、保衛(wèi)處、招就處和文學院院辦。文學院歷來都對文秘實訓工作高度重視,文秘教研室對本次實訓工作進行了周密的前期準備。4月22日,文學院領(lǐng)導和老師精心組織了“實訓動員大會”,會上提出并強調(diào)了同學們在實訓期間必須遵守的各項要求和應(yīng)該注意的問題。本次會議重點指出在校外實訓的同學代表著陜西理工學院學生的整體形象,因而在外在穿著和內(nèi)在能力上都要求相對嚴格。在校內(nèi)實訓的同學則代表文學院學生的整體形象,因此對分配在校辦、黨辦、招就處等“窗口”部門的同學也同樣要求較高。本次會議還強調(diào),被分配在校外的同學要把人身安全放在首位。
秘書人員的工作范疇極為廣泛,要求也是近乎全能。本次實訓雖然同學們所做的都是些日常性的簡單工作,但都是今后作為秘書人員所必須掌握的,也是作為秘書最基礎(chǔ)性的工作。
(一)辦公環(huán)境辦公室需要打掃的地方有辦公桌椅、地面、窗戶等,包括辦公用品的擺放在內(nèi),除了保證辦公用品擺放整齊美觀以外,還要盡可能符合領(lǐng)導的個人習慣。保持辦公環(huán)境的安靜也是極其重要的內(nèi)容,像手機鈴音、個人的言語、個人腳步聲等都是值得注意的地方。分配在衛(wèi)生局的同學是這樣做的:每天早上會提前十分鐘左右到所在辦公室,先清理掉所有的廢紙和垃圾,包括桌上的煙灰缸也需要清洗;然后是清掃地面,掃完后噴灑少量空氣清新劑,接下來就是用抹布擦拭桌椅、窗臺、電話機等辦公用品;最后是將辦公物品擺放整齊,還要將日歷翻到當天。本次實訓絕大多數(shù)同學都能主動打掃辦公室衛(wèi)生并保持辦公室清潔。
(二)計算機的操作計算機的操作是秘書工作的基本內(nèi)容。在現(xiàn)實工作中,除了能熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件外,因工作的多樣性、特殊性而需要掌握的相關(guān)技能也是秘書人員所要學習的,如打印機、復(fù)印機、傳真機、裝訂機等。有一位同學恰好被分在人事局文印室,文印室每天都會接收到很多亟需打印的文件,也經(jīng)常有人帶著大量文件前來復(fù)印,回來后這位同學告訴大家,文件的打復(fù)印并不難,只要嚴格按照設(shè)備的操作要求并熟練掌握工作程序便可。其他地方的同學也或多或少的接觸了文件的打復(fù)印工作。因此,本次實訓許多同學也主動學習并不同程度地掌握了辦公室日常工具的使用。
(三)會議室布置會議室的布置和會議的主持是我們未來作為秘書人員接觸最多的工作之一。作為實訓生,會議室的布置是現(xiàn)階段的必修課。打掃會議室是基礎(chǔ)工作,打掃要保證干凈和整潔,而會議室整體布局和領(lǐng)導名簽的擺放則是不能有半點差錯的。例如在一次人事局籌備小型會議的過程中,兩位同學在指導老師的耐心指導下全程參與了這次會議的籌備過程,包括會議室的前期打掃、室內(nèi)布置和會中服務(wù),兩位同學都嚴格按照要求一一做好,最終完成了指導老師交代的任務(wù)。不少同學在本次實訓中也參與了會前準備工作,并都獲得指導老師的高度認可。
(四)文件的管理文件、檔案的管理工作是秘書人員的一項重要內(nèi)容,也是本次實訓同學們接觸最多的工作之一。在市人大常委會實訓的兩位同學,他們在實訓期間的主要工作就是文件的裝訂和核對。此時正值市人大會期間,他們每天都要核對好所有需要分發(fā)到每個代表團手中的會議文件,核對內(nèi)容包括文件種類、文件名稱、發(fā)文日期等,每天的會議結(jié)束以后還要準確無誤地將大量會議文件按類別整理裝訂好。這項工作是不能有半點差錯的,這需要非常認真的工作態(tài)度和保持耐心。在統(tǒng)計局、校招就處、校辦的同學也經(jīng)常會接觸到文件的管理工作,相信這為同學們積累了許多難得的工作經(jīng)驗。
(五)接打電話和接待工作接打電話是所有秘書的最基本工作,能使用準確的`語言和用語技巧是接打電話的基本要求,包括在接待中秘書人員的外表、舉止、談吐以及傾聽和分析能力都直接反映著一個單位或部門的形象。從各單位指導老師所給的評分中可以看到,本次實訓同學們所表現(xiàn)出來的良好形象是值得認可的。例如一位分在校黨辦的同學,當辦公室電話響起兩聲,她會先用左手接起電話:“喂,你好,這里是黨辦……”,右手提筆隨時做好記錄。若遇到需要轉(zhuǎn)接的電話,則會先向所找老師示意后再進行轉(zhuǎn)接。在統(tǒng)計局實訓的同學在一次接待工作中,他們先招待客人暫時在會客廳休息,然后迅速泡好茶水送至每一位客人手中,同時利用簡短的時間詢問客人的來訪事由,隨后將情況告知領(lǐng)導后按領(lǐng)導意圖做好具體安排。若領(lǐng)導不在,則會事先做好具體登記,等領(lǐng)導回來后再作安排。
除了上述幾項本次實訓接觸較多的工作以外,許多同學還接觸了外出接送辦公用具、文件分發(fā)、信息核對等工作??梢哉f,本次實訓雖然時間短,但也讓同學們積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
(一)以誠待人、謙虛好學一個友善的微笑、一聲真誠的問候、一句禮貌的用語都能使他人對你保持良好印象,同時,這也是有效溝通的前提。而持有一個謙虛好學的態(tài)度也往往會使人更愿意接納。正如在校招就處實訓的同學,他們在面對外來人員到訪時,時刻注意著使用“您好”、“請問”、“麻煩您”等禮貌用語,并時刻保持著飽滿的精神面貌和“不懂就問”的謙虛態(tài)度,也因此在此項內(nèi)容的評分中指導老師能給出令人驚訝的滿分。
(二)善于觀察,注重細節(jié)本次實訓中許多同學都曾有過工作失誤的情況,而作為秘書人員,工作失誤是要盡量避免的。有一位同學曾接到過一次公文立卷歸檔的工作,由于文件目錄和數(shù)量繁多,這位同學在立卷完成后便沒有進行徹底的檢查,一時疏忽導致某文件名在輸入錯誤后沒能被找出,還好指老師在最后審核時發(fā)現(xiàn)錯誤并及時糾正。由此可見,擁有一雙慧眼和始終保持認真的工作態(tài)度是我們今后必須具備的。俗語說“態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗”也正是如此。
(三)努力學習專業(yè)知識,注重能力的提高很多同學感言自己所學的專業(yè)知識還遠遠不夠,實際工作經(jīng)驗也還相當匱乏,目前還無法獨自完成一項工作。因此,在我們所收獲的同時,依然要繼續(xù)努力學習更多的專業(yè)知識,掌握更多的專業(yè)技能,要找更多的機會去實踐,讓知識在實踐中得以應(yīng)用和消化。
為期兩周的實訓雖然短暫,但同學們的收獲還是很大的。我們切身感受了秘書的工作環(huán)境,了解到秘書工作的內(nèi)容。通過“看、問、想、學、做”讓我們對秘書工作有了更全面,更深入的了解。通過實訓,我們意識到專業(yè)知識的重要性的同時也看到許多知識并非在課堂中可得,需要在工作實踐中獲得。通過實訓,我們看到了自己的不足和短板所在,這有助于我們在今后的學習生活中得以改正和完善,為將來成為一名合格的秘書從業(yè)者打下堅實的基礎(chǔ)。
vbse行政助理實訓工作總結(jié)篇十
沙盤實訓,簡單的說就是模擬公司實訓,每五個人組成一個公司,有ceo、銷售總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)組成一個經(jīng)營企業(yè)。而從開始進行沙盤模擬實訓起,我就有了個新的身份,我所扮演的角色是銷售總監(jiān),是bingo集團的銷售總監(jiān)。
剛開始時是抱著無所謂的心態(tài),但是事實并非如此,恰恰相反的是我發(fā)現(xiàn)一但參與進去就很難置身事外了。這不單單是一個簡單的游戲不單單是一個人的事,而是一個關(guān)于團隊的事。每個團隊都不甘人后的,都是想獨占鰲頭,要想擁有自己的一席之地就必須強占先機。每個企業(yè)都想要做大做強,但江山不是一個人打出來的,不上一個人的獨角戲,而要依靠群體的力量,大家分工合作,做好自身的本分。要切實加強團隊意識,在ceo的領(lǐng)導下建設(shè)一支真正優(yōu)秀的公司的團隊。
從一開始接觸銷售總監(jiān)這個職務(wù)是有點迷茫不知道他確切的任務(wù)是什么,甚至可以說是有點盲目。后來才逐漸了解到原來銷售總監(jiān)的工作就是與ceo制定廣告費用和搶購銷售訂單和銷售產(chǎn)品。世事總是如此,說的永遠比做的簡單。
1、我們要考慮的是怎樣出廣告費才合適,才能拿的到訂單;
3、這是最重要的,我們要考慮的不僅僅是生存下來的問題而是怎樣在競爭激烈的情況下提高銷售額、掙取利潤!
第一年投廣告費我們團隊采取的是“齊中”戰(zhàn)略,考慮其他團隊肯定是要強占市場就會把大量的錢往廣告費里投,而我們?yōu)榱嗽谕蟮氖袌鲋杏凶銐虻馁Y金周轉(zhuǎn)所以我們把廣告費定位在中等階段、不高也不低。當拿到了銷售訂單后我們就開始進一步做計:開拓市場。我們清楚認識到僅限于本地市場是不行的遲早都會經(jīng)營不下去,而本地市場去有是必須經(jīng)營下去的、不能放棄的,因此我們團隊決定開拓區(qū)域市場,取的iso9000的資格才更有競爭力!
在經(jīng)營了一年之后我們團隊決定對于接下來的幾年廣告費的投入中我們采取“保守”戰(zhàn)略,一步一步,穩(wěn)扎穩(wěn)打。在經(jīng)營到第二年的時候我們發(fā)現(xiàn)就連區(qū)域市場的訂單都不夠,我們要的是更大的市場,更多的訂單,我們沒有后路可退了只有一只向前,也只有把市場做大,把更多的訂單拿到手,我們才有繼續(xù)生存下來的可能、才不回被淘汰。當然對于訂單我是有絕對的抉擇全的,選擇訂單也是我銷售總監(jiān)的任務(wù)之一。每年的選單是在投了廣告費之后,先是市場老大選單(市場老大就是經(jīng)營當年的銷售額最高的團隊)遺憾的是我們團隊不是任何一個市場的老大而且我們團隊的總廣告費排名是偏后的,我們要如何在眾多的團隊中脫穎而出呢?又如何在資金有限的情況下經(jīng)營下去呢?重點就在于會選單,根據(jù)自己的團隊的實際情況選單。我個人總結(jié)了以下幾點:
1、若自己的團隊出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過來的時候,就要選總金額高的,資金帳期短的訂單。
2、若自己的團隊資金足夠的時候,就可以選擇單價高、總金額高的、帳期較長的訂單。
3、若自己的團隊資金周轉(zhuǎn)不過來并且產(chǎn)品有庫存的時候就可以選擇直接貼現(xiàn)的或是加急的訂單。
第三年可以說是我們團隊的轉(zhuǎn)折年,因為我們開始贏利了,在本地市場的基礎(chǔ)上,我們團隊開拓了區(qū)域市場和國內(nèi)市場,還開拓銷售p2產(chǎn)品。所以我個人認為這都是我們建立在之前穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上。之后的幾年我們團隊一直是處在贏利的狀態(tài)下。當然我們不僅僅局限在我們僅有的市場里,我們經(jīng)團隊討論還有開拓亞洲市場和iso1400認證。但時間有限我們只能在現(xiàn)有的情況下繼續(xù)下去。
對于我而言,銷售總監(jiān)這個職務(wù)讓我懂得很多,做事情總是要顧全大局的!