總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

vbse行政助理實訓工作總結篇一

實訓中心管理的有機加工車間、數(shù)控車間和鉗工車間，進入各車間實習的有九個班300多名學生，保證學生安全實習是頭等大事，實習設備正常運轉是學生實訓效果的保障，我和各車間管理教師一起對進入實訓場所的每一個學生進行安全教育，并讓每一個學生寫出安全操作規(guī)程和安全保證書。各實訓場所的管理教師對所有實訓設備進行日常的維護、保養(yǎng)、維修等工作，使我們的實訓教學工作正常有序的開展，實訓中心的各位教師沒課的情況下都會到實訓場所去轉一轉，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，齊抓共管保證實訓課堂秩序，使得全年從無任何安全事故發(fā)生。

實訓中心在20xx年成功承辦了邯鄲市總工會職工技能大賽、邯鄲理工學校第九屆素能展示和特鑿處20xx年職工技能大賽工作，從技術文件的制定到出題、籌備、評分等工作，各專業(yè)老師兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作，做到了籌備認真、出題嚴謹、評分及時、比賽公平，使各項技能大賽圓滿成功，獲得邯鄲市總工會和特鑿處等單位的一致認可。

在20xx年實訓中心配合教務處共完成本校學生職業(yè)技能技能鑒定200余人次，在職業(yè)技能鑒定前實訓中心召開全體管理人員會議，大家共同謀劃，按照最不利原則制定應對措施。各車間管理老師對考前輔導、考前備料、考前設備調試、考證中組織等每一個環(huán)節(jié)都細心應對，確保了我校職業(yè)技能鑒定工作的有序進行。

倉庫上一個工作煩瑣、容易雜亂的地方，其中所儲備的工卡量具、實習耗材等物資，實訓中心本著節(jié)約的原則嚴把出入庫管理，做到帳物相符，特別是工卡量具，需要定期的進行維護和保養(yǎng)，以防生銹而造成的放置性報廢，倉庫以劉秀靈老師管理為主，各實訓場所管理老師協(xié)助的原則，認真細致的做好倉庫規(guī)范化管理工作，為學生實習搞好后勤服務。

各車間在日常堅持填寫設備使用記錄、實習課堂記錄、工卡量具。

發(fā)放記錄、安全檢查記錄、設備維護保養(yǎng)記錄、設備維修記錄等各項表格，認真做到規(guī)范化教學，教老師所備的、記老師所做的，這樣的制度建立并堅持下來。

擇優(yōu)選拔實訓部成員，建立一支強有力的學生管理隊伍，協(xié)助管理老師做好日常工作，如實訓場所衛(wèi)生、實訓設備的擦拭維護和保養(yǎng)實訓前準備等工作，學生的積極性很高，在工作的同時也鍛煉了學生的能力。

雖然在過來的一年中取得了一定的成績，但不足之處在所難免，實訓中心會在今后的工作中更加努力使我校的實訓教學工作更趨完善。

vbse行政助理實訓工作總結篇二

時光飛逝，轉眼間，在經管超市實訓已經一個多星期了，這段時間讓我學到很多也懂得了很多。

我的職位是行政區(qū)經理助理，我的工作就是負責每天的開會和收發(fā)作業(yè)，相對而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時間比較多，所以在空閑時間，我一般會到處轉轉，當遇到比較忙的同學時我一般會幫助一下他們。還記得工作第一天的時候，那是我對所有的流程都還不懂，開會的時候很緊張，但是有了第一次，以后的開會就逐漸成為習慣，適應了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點無聊，不過我在這學會了打印復印，學到很多與人交往的方式方法，同時也懂得了很多。

這次的實訓過程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時間都難以接受，一直以來在我的人生中，凡事我在做之前都會站在別人的角度上考慮一下，會不會對別人造成傷害，但是單從這次的實訓過程中就讓我改變了從小就形成的習慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認為這句話不對，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次，我逐漸改變了我的想法，原來現(xiàn)實的社會生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實，這才是人類本身。這一點讓我不敢再隨便為別人想什么，因為我怕這會這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。。

對于這里的實訓，我的工作相對而言比較輕松，所以我就有空余的時間，者同時讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題，首先，我們真心的感謝學校給我們這個實訓的機會，我們也很珍惜這個機會，對我們電子商務專業(yè)的學生來說，能夠在真正出去實習之前先有個小小的實訓是很幸運的，這樣可以讓我們提前適應以后的工作和生活。通過實訓能夠讓我更多的學習，在實訓過程中我們可以更好的運用所學過的東西，能夠直到我們學會了什么還有什么東西是不會的，有利于我們在以后的學習中更好的掌握學習方法和技巧。

每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個超市也制定的嚴格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的實訓。不過我個人認為有些地方不是很妥當，本來上班的時間就比較緊密。雖然是休息一天上一天班，但是上班時間畢竟很累啊，第一天下午從2點開始到晚上10點是八個小時，第二天又直接早上6點半到下午2點的八小時，這樣一直進行下去，休息時間并不能得到很好的休息，這樣是很累的?？墒巧习嗥陂g還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們更好的達到實訓的目的？例如那天去商業(yè)街給話費機充話費的問題，公事出去報銷路費很正常吧，只是兩塊錢而已，由于拿著錢，一個人不安全，所以應該兩個人去，來回路費一共4塊錢，本來大家都以為會報銷的，雖然只是4塊錢，一頓飯就搞定的事而已，可是偏偏連這個都不報銷，我們是來實訓，這不同于實習，我們應該感謝學校給我們提高這個好的一個實訓的機會，我們是免費的實訓，沒有工資的，這也就罷了，可是我們是來實訓的不是來向超市交錢的啊，去商業(yè)街的路那么遠，為什么就不能體諒一下我們學生呢？？這樣的做法是在是難以服眾啊，好在這只是關系到一兩個同學而已，如果關系到每個同學呢？如果大家集體罷工呢？？那我們的超市該如何運行下去？？還有一個更重要的問題，關于營業(yè)區(qū)的收銀，本來我是行政區(qū)的助理，我的工作就是那些，做完我分內的事，其他的事與我無關，但是空閑的時間，我會下去轉轉，看看他們的營業(yè)情況。營業(yè)區(qū)的收銀機是不是該考慮換代了呢？收銀處如果短款了那么就得是收銀員賠，是的，如果這是收銀的問題，是他們的失誤導致短款，他們該為他們的錯誤付出代價，這是理所應當?shù)?；可是如果不是他們的失誤呢？？希望不要凡事都以畢業(yè)證說話，不是別人的責任也不要推到別人身上去，沒有人愿意忍受那么大的代寫委屈。當我們的自尊受到了很大的傷害時這是畢業(yè)證論文或者其他什么就可以解決的嗎？？哪里有壓迫哪里就有反抗，人的忍耐也是有一定限度的！收銀員整天為錢的事提心吊膽的，誰看了舒服？？學院里的超市想要運營下去，歸根結底還得靠廣大師生的支持，所以我希望關于這樣的問題能夠不再成為實訓過程中同學們糾結的問題。

對于行政區(qū)的人員，我認為不應該局限于行政區(qū)，當他們做完自己的本職工作后可以到營業(yè)區(qū)去幫助營業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時是很累的工作，有時同學需要配送的多了，往往忙不過來，而在行政區(qū)的同學有時會很無聊，這個時候他們就可以去營業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個狹小的空間里，當無聊的時候還一直坐在電腦前很沒有意思的，更何況一直坐在電腦面前對身體健康有所影響。

也許這篇工作總結與其說是工作總結到不如說是我在實訓中心的所感所想，我知道這些話說的含有很強的個人情感在里面，而且并不符合作業(yè)工作總結的要求，但是這些都是我的心里話，我認為實訓中心應該是我們學生在學校所希望所向往的地方，實訓，單從這兩個字看就像我們說出了這個超市真正存在的意義，我希望我們的實訓能夠真正達到我們實訓的意義。當老師看到這的時候，也許很生氣吧。只是要說的是這都是我的心里話，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。

非常感謝學校給我們提供一個這么好的實訓機會，這次實訓我學到很多，也懂得了很多，這次實訓所得到的將會是我在校生活中一筆寶貴的財富，最后希望老師在以后的生活工作中身體健康萬事如意！

vbse行政助理實訓工作總結篇三

smt培訓前，老師已經組織我們班的學生了解了電腦主板的原理和結構。使用電腦主板作為教學工具，我們既興奮又驚訝，因為我們可以接觸到現(xiàn)實生活中經常使用的電子產品。但是當我看到眾多的smt元器件，tht元器件，smc元器件，smd集成電路等等的時候，我就覺得電子產品的制造工藝是一個很實用很重要的課題。同時已經認識到焊接時必須掌握表面貼裝焊接技術。

vbse行政助理實訓工作總結篇四

1、基層法律專業(yè)人才缺乏。

筆者所在的和平縣公共法律服務中心與法律援助處屬于一套人馬兩個牌子，只有兩個專職工作人員，但卻兼具人民調解、法治宣傳、法律咨詢、法律援助等的法律服務功能，還要辦理刑事辯護法援的指派工作。整個和平縣僅有6個執(zhí)業(yè)律師，這其中還包括公職律師，僅就需要法律援助的刑事案件截止到10月份就有近200宗，尚不包括民事案件，平均每個律師每月要接受3。5個刑事辯護案件，基層法律專業(yè)人才嚴重缺乏。

2、基層普法工作任重道遠。

從接待的咨詢案件，以及法律援助的刑事案件來看，群眾法律意識不高，未成年犯罪較多。應加大普法宣傳力度，做到法律進村（居）、進校園，增強群眾的法律意識，讓群眾知法懂法，提高群眾用法律保護自己的能力。

3、基層法律工作不易做。

群眾法律意識薄弱，加之執(zhí)業(yè)律師匱乏，導致基層法律工作者工作任務重，風險大?；鶎臃晒ぷ魅藛T在解決糾紛時既要考慮當?shù)氐拿袼酌耧L和經濟發(fā)展情況，還要詳細了解每個當事人的家庭情況，考慮群眾的接受程度，兼顧法律與情理。在糾紛解決時遇到某一方不滿意，便會被投訴甚至遭到謾罵。

關于法律工作是心得。

1、堅定對律師職業(yè)的選擇。

筆者一開始選擇成為一名律師，是因為喜歡。而經過半年多的實習和本次是基層法律實踐，讓筆者感受到做律師更高的存在價值。印象最深刻的是陳姓群眾前來咨詢，他非常焦灼并帶著祈求無奈的眼神看著筆者，向筆者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地講述了案情：陳某在深圳的堂弟陳某某于20xx年3月因吸毒被深圳龍崗區(qū)某派出所行政拘留，但被抓時他的表弟謊報了陳某的姓名，未報自己的真是姓名，導致陳某留有案底，陳某于20xx年4月因買車被拒，才知道自己被冒名。后陳某到深圳龍崗某派出所申訴，但派出所及當時辦理該案的民警拒不接待，導致陳某無所適從又回到戶籍所在地前來咨詢。了解案情后，考慮到通過信訪申訴或者行政訴訟的程序來處理，過于耗時耗精力，并不適用于當前情況，筆者因此選擇致電深圳公安局的相關工作人員，工作人員在了解情況后告知筆者最方便快捷的處理方式以及所須材料。在筆者告訴陳姓群眾如何處理后，其當場喜極而泣，連聲道謝并對筆者豎起了大拇指。那一刻，筆者的幸福油然而生，想必這正是筆者來這里的真正意義。

2、要積極向前輩學習。

律師是維護法律正確實施的法律工作者，不僅要關注法律本身，更要關注當事人的訴求以及如何高效的解決糾紛。筆者所在地的公共法律服務中心沒有專職律師，也沒有通過國家司法考試的工作人員，但他們處理糾紛的技巧和解決實際問題的能力值得當實習律師的前輩。面對案件他們能很快找到來訪群眾的痛點和關注點，加之對基層情況的了解，他們馬上就能找到解決案件的方式，而不是單一的建議當事人提起訴訟，他們能夠做到把糾紛化解在基層，處理在萌芽，避免當事人的訴累。

3、增強未來的執(zhí)業(yè)信心。

來到陌生的`地方，一切重新開始，要快速地融入當?shù)?，并與當?shù)氐墓ぷ魅藛T保持良好的合作關系，要適應當?shù)氐娘L俗人情并克服語言障礙，要克服對陌生環(huán)境的不適應等都考驗了筆者的適應能力，這相當磨練筆者的心智。短短幾天，筆者便適應了新的環(huán)境并與當?shù)毓ぷ魅藛T建立起了友好關系，在工作中也得到了眾人的好評。雖然遠離家人和孩子，忍受思念之苦，但通過鍛煉不僅提升了職業(yè)能力，更增強了筆者對自己成為執(zhí)業(yè)律師的信心。

4、認識自身經驗的不足。

需要在實踐中不斷學習和提升才能豐富自身的經驗。在接待來訪群眾時，筆者也遇到過一些從來沒接觸過的案例，不知從何著手，理論與實操難以對接，因此還需要在實踐中不斷學習和提升。

選擇律師這個行業(yè)，就是選擇了不斷的提升自我的法律素養(yǎng)，只有自身底子硬，專業(yè)強，才能更好地維護當事人的合法權益，為我國法治建設盡一份綿力。

vbse行政助理實訓工作總結篇五

遵照教務處的安排，受學校重托，我于xxxx年六月十五日——七月六日獨自帶領模具專業(yè)110名學生去國家重點教學實訓基地——xx職業(yè)技術學院，進行為期20天的實訓。這意味著，這110個學生的學習及衣食住行都交給我了。擔子之重，責任之大，不能量化。在任務面前，我沒有退縮，而是去與教務有關人員溝通，找學生干部交流，找一部分學生談心，為制定實訓管理方案和管理制度獲取了第一手資料。實訓前一周我們成立了實訓領導小組，將110名學生分為10個大組，每一個大組又以寢室為單位分為若干個小組，實行組長責任制，分層管理。待籌備工作一切就緒后，我們召開了實訓誓師大會，學校有關領導在會上作了重要講話，為我們實訓得以圓滿結束奠定了良好的基礎。

在實訓期間，既要讓我們的學生學到本領，得到鍛煉，又要保障他們的人身及財產安全。在遵守實訓紀律方面，我是制度管人，在生活上我給予學生的是母親般的呵護與關愛。學生們的一言一行都在我的掌控中。

實訓頭兩天，是在電動磨刀石上磨刀。在一個寬1.5米，長10米的窄長空間里擺放著10臺電動磨刀石，110人在里面穿梭，難免碰撞正在磨刀的同學，使這位同學的手被磨破皮，指甲被磨翻，每當此時，他們沒有爭吵，而是包好傷口，繼續(xù)干，他們表現(xiàn)出的寬容和諒解，讓我感動不已。

第二天一早我就去找負責我們實訓的劉老師，向他反映情況，對教學安排提出建議。第三天劉老師就采納了我的意見，將110人錯開上不同的課，避免了同學們再次傷手的事情發(fā)生。

我們的實訓課是見縫安排的，有時早上8點上課，有時中午12點上課，有時下午3點才上課，打亂了我們的生物鐘，影響了我們正常的學習和休息。學生有時有怨言，我就引導學生，任何事情要辯證地去看，有得有失，以后你們工作了，還不是人休息，機器不休息，早、中、晚班輪著倒。你們有機會體驗一下，也不是壞事。

實訓期間，我和同學們是吃住在一起，利用這個大好時機，我每天叫上2-3個同學陪我散步交談。一天一個話題，因時、因人、因勢利導。關心他們的生理與心理的成長，用自己的信念、理想給他們以潛移默化的感染。鼓勵他們張揚自己的個性，要讓他們的個性、想像力、創(chuàng)造力在他們的命運中誕生奇跡。今天他們是學生，明天他們是社會的棟梁。但一間屋子全是棟梁，那就沒有空間了，還得有瓦片、石子、水泥等。所以說，每一個人都是屬于社會的一份子，應當快樂的工作，快樂的學習，快樂的生活。

實訓中，安全是重中之重。有一次，我發(fā)現(xiàn)胡磊同學頭天晚上沒休息好，我就叫他回寢室睡覺。他非要上機床操作，說他沒事兒，我就說你去睡吧，不算你缺課，他離開之前，還告訴我：誰，誰也沒休息好。通過這件事后，學生自己就不好意思了，所以他們在實訓基地都比較聽我的話，支持我的工作，能安安全全地回學校，并順利通過實訓課程的考試。

前蘇聯(lián)教育家申比廖夫曾說：沒有教師對學生直接的人格影響，就不可能有真正的教育工作。我們應當尊重學生、尊重學生的人格、尊重學生在學習方面的思考和創(chuàng)造思維。我對同學們付出了愛，而我從他們那兒得到了快樂和加倍的愛，我感謝這次實訓。我們模具班的'學生個個是好樣的，5年后，他們必將是我國模具領域里的接班人，其中也將產生企業(yè)的高管和大老板。

開學初，模具班的第一個主題班會就是：狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣。我們要培養(yǎng)學生學會學習、學會做事、學會共同生活的能力，培養(yǎng)適應二十一世紀生存能力的學習習慣，努力縮短學生在走上工作崗位前的社會適應期。

實訓結束了，但是那個過程一直在繼續(xù)，因為我們的學生一直在學習著，他們明白了：從淺薄到深刻，從卑微到顯赫。分出了：才智的高低，品質的優(yōu)劣，……那是一段美好的記憶，在機床與砂輪的飛速旋轉中，我們的學生在此學到了實實在在的東西——動手操作能力。

當前，同學們學習熱情高漲，班級的各項工作已上了一個新臺階，正有序開展。到課率、聽課率、入寢率之高是前所未有的，這次報考職業(yè)資格認證考試的同學達到90%以上?？梢娺@次實訓讓同學們知道了理論基礎知識學習的重要性，體現(xiàn)了理論與實踐相結合的良好教學方法。

通過學習不僅可以磨礪人，也可以鍛煉人，使同學們在今后的學習中，找到了新的切入點；在今后的做事中，能鎮(zhèn)定自如，不驚不慌，因為他們經歷了那個實訓的過程。

vbse行政助理實訓工作總結篇六

20xx年xx月xx日至xx月xx日，文秘教育專業(yè)xx級全體學生在文學院領導和老師的精心組織下進行了為期兩周的實訓?，F(xiàn)將本次實訓的具體情況總結如下。

本次實訓有18人分配在校外單位，它們分別是漢中市廣電中心、漢中市統(tǒng)計局、漢中市衛(wèi)生局、漢中市人大辦公室、漢中市人力資源與社會保障局；其余23人則分配在學校校辦、黨辦、人事處、教務處、科技處、宣傳部、保衛(wèi)處、招就處和文學院院辦。文學院歷來都對文秘實訓工作高度重視，文秘教研室對本次實訓工作進行了周密的前期準備。4月22日，文學院領導和老師精心組織了“實訓動員大會”，會上提出并強調了同學們在實訓期間必須遵守的各項要求和應該注意的問題。本次會議重點指出在校外實訓的同學代表著陜西理工學院學生的整體形象，因而在外在穿著和內在能力上都要求相對嚴格。在校內實訓的同學則代表文學院學生的整體形象，因此對分配在校辦、黨辦、招就處等“窗口”部門的同學也同樣要求較高。本次會議還強調，被分配在校外的同學要把人身安全放在首位。

秘書人員的工作范疇極為廣泛，要求也是近乎全能。本次實訓雖然同學們所做的都是些日常性的簡單工作，但都是今后作為秘書人員所必須掌握的，也是作為秘書最基礎性的工作。

(一)辦公環(huán)境辦公室需要打掃的地方有辦公桌椅、地面、窗戶等，包括辦公用品的擺放在內，除了保證辦公用品擺放整齊美觀以外，還要盡可能符合領導的個人習慣。保持辦公環(huán)境的安靜也是極其重要的內容，像手機鈴音、個人的言語、個人腳步聲等都是值得注意的地方。分配在衛(wèi)生局的同學是這樣做的：每天早上會提前十分鐘左右到所在辦公室，先清理掉所有的廢紙和垃圾，包括桌上的煙灰缸也需要清洗；然后是清掃地面，掃完后噴灑少量空氣清新劑，接下來就是用抹布擦拭桌椅、窗臺、電話機等辦公用品；最后是將辦公物品擺放整齊，還要將日歷翻到當天。本次實訓絕大多數(shù)同學都能主動打掃辦公室衛(wèi)生并保持辦公室清潔。

(二)計算機的操作計算機的操作是秘書工作的基本內容。在現(xiàn)實工作中，除了能熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件外，因工作的多樣性、特殊性而需要掌握的相關技能也是秘書人員所要學習的，如打印機、復印機、傳真機、裝訂機等。有一位同學恰好被分在人事局文印室，文印室每天都會接收到很多亟需打印的文件，也經常有人帶著大量文件前來復印，回來后這位同學告訴大家，文件的打復印并不難，只要嚴格按照設備的操作要求并熟練掌握工作程序便可。其他地方的同學也或多或少的接觸了文件的打復印工作。因此，本次實訓許多同學也主動學習并不同程度地掌握了辦公室日常工具的使用。

(三)會議室布置會議室的布置和會議的主持是我們未來作為秘書人員接觸最多的工作之一。作為實訓生，會議室的布置是現(xiàn)階段的必修課。打掃會議室是基礎工作，打掃要保證干凈和整潔，而會議室整體布局和領導名簽的擺放則是不能有半點差錯的。例如在一次人事局籌備小型會議的過程中，兩位同學在指導老師的耐心指導下全程參與了這次會議的籌備過程，包括會議室的前期打掃、室內布置和會中服務，兩位同學都嚴格按照要求一一做好，最終完成了指導老師交代的任務。不少同學在本次實訓中也參與了會前準備工作，并都獲得指導老師的高度認可。

(四)文件的管理文件、檔案的管理工作是秘書人員的一項重要內容，也是本次實訓同學們接觸最多的工作之一。在市人大常委會實訓的兩位同學，他們在實訓期間的主要工作就是文件的裝訂和核對。此時正值市人大會期間，他們每天都要核對好所有需要分發(fā)到每個代表團手中的會議文件，核對內容包括文件種類、文件名稱、發(fā)文日期等，每天的會議結束以后還要準確無誤地將大量會議文件按類別整理裝訂好。這項工作是不能有半點差錯的，這需要非常認真的工作態(tài)度和保持耐心。在統(tǒng)計局、校招就處、校辦的同學也經常會接觸到文件的管理工作，相信這為同學們積累了許多難得的工作經驗。

(五)接打電話和接待工作接打電話是所有秘書的最基本工作，能使用準確的`語言和用語技巧是接打電話的基本要求，包括在接待中秘書人員的外表、舉止、談吐以及傾聽和分析能力都直接反映著一個單位或部門的形象。從各單位指導老師所給的評分中可以看到，本次實訓同學們所表現(xiàn)出來的良好形象是值得認可的。例如一位分在校黨辦的同學，當辦公室電話響起兩聲，她會先用左手接起電話：“喂，你好，這里是黨辦……”，右手提筆隨時做好記錄。若遇到需要轉接的電話，則會先向所找老師示意后再進行轉接。在統(tǒng)計局實訓的同學在一次接待工作中，他們先招待客人暫時在會客廳休息，然后迅速泡好茶水送至每一位客人手中，同時利用簡短的時間詢問客人的來訪事由，隨后將情況告知領導后按領導意圖做好具體安排。若領導不在，則會事先做好具體登記，等領導回來后再作安排。

除了上述幾項本次實訓接觸較多的工作以外，許多同學還接觸了外出接送辦公用具、文件分發(fā)、信息核對等工作?？梢哉f，本次實訓雖然時間短，但也讓同學們積累了豐富的實踐經驗。

(一)以誠待人、謙虛好學一個友善的微笑、一聲真誠的問候、一句禮貌的用語都能使他人對你保持良好印象，同時，這也是有效溝通的前提。而持有一個謙虛好學的態(tài)度也往往會使人更愿意接納。正如在校招就處實訓的同學，他們在面對外來人員到訪時，時刻注意著使用“您好”、“請問”、“麻煩您”等禮貌用語，并時刻保持著飽滿的精神面貌和“不懂就問”的謙虛態(tài)度，也因此在此項內容的評分中指導老師能給出令人驚訝的滿分。

(二)善于觀察，注重細節(jié)本次實訓中許多同學都曾有過工作失誤的情況，而作為秘書人員，工作失誤是要盡量避免的。有一位同學曾接到過一次公文立卷歸檔的工作，由于文件目錄和數(shù)量繁多，這位同學在立卷完成后便沒有進行徹底的檢查，一時疏忽導致某文件名在輸入錯誤后沒能被找出，還好指老師在最后審核時發(fā)現(xiàn)錯誤并及時糾正。由此可見，擁有一雙慧眼和始終保持認真的工作態(tài)度是我們今后必須具備的。俗語說“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”也正是如此。

(三)努力學習專業(yè)知識，注重能力的提高很多同學感言自己所學的專業(yè)知識還遠遠不夠，實際工作經驗也還相當匱乏，目前還無法獨自完成一項工作。因此，在我們所收獲的同時，依然要繼續(xù)努力學習更多的專業(yè)知識，掌握更多的專業(yè)技能，要找更多的機會去實踐，讓知識在實踐中得以應用和消化。

為期兩周的實訓雖然短暫，但同學們的收獲還是很大的。我們切身感受了秘書的工作環(huán)境，了解到秘書工作的內容。通過“看、問、想、學、做”讓我們對秘書工作有了更全面，更深入的了解。通過實訓，我們意識到專業(yè)知識的重要性的同時也看到許多知識并非在課堂中可得，需要在工作實踐中獲得。通過實訓，我們看到了自己的不足和短板所在，這有助于我們在今后的學習生活中得以改正和完善，為將來成為一名合格的秘書從業(yè)者打下堅實的基礎。

vbse行政助理實訓工作總結篇七

加入學習部之后，在部門里得到了許多鍛煉，參加了很多的比賽，也策劃了許多。就針對這次的師范生素質技能大賽之課堂模擬數(shù)學組的比賽來說，做了這項工作，后經我認真反思，做了一下總結。

我覺得我有做的不好的地方，就是沒有積極的與選手溝通，導致參賽這對我們活動的整個流程還不是很了解，選手沒有按照規(guī)定的時間到場，導致整場比賽推遲了五六分鐘。還有一方面就是與主持人得溝通也還不夠，主持人有些緊張，使緊張的氣氛留給了參賽選手。不過整場比賽進行的也還算順利。

我覺得還有可以改進的地方還很多，比如在與老師溝通上，如果可以做的更好，就更讓老師覺得滿意，也給整場比賽增添了質量的問題。同時也可以提高到場看比賽的觀眾的積極性。

而就負責任哲問題來說，我覺得我做的還是挺好的，我會積極的提前做好準備，主動布置好比賽場地等一類的幕后工作。

整場比賽進行的還算順利，我覺得師范生素質技能大賽時一個可以挑戰(zhàn)自我的平臺，它可以提高所以人的對良性競爭的認識，有助于我們更好的磨練和發(fā)展自己。以上就是我對這項工作的總結。

vbse行政助理實訓工作總結篇八

隆光物業(yè)作為寧夏建設職業(yè)技術學院的實訓基地和現(xiàn)代學徒制試點企業(yè)，經過兩年合作，第二批實習生即將從這里畢業(yè)。為了總結本年度實訓工作開展成果、深化后續(xù)合作事宜，5月6日上午，隆光物業(yè)組織召開了20xx年度現(xiàn)代學徒制實訓工作總結暨服務精英訓練營啟動儀式。寧夏建設職業(yè)技術學院院長、副院長，經濟管理系主任、副主任出席了本次活動，并親切看望了輪崗實習的全體學生。

在現(xiàn)代學徒制工作總結會上，該物業(yè)公司通報了本屆實習生的考評結果、向他們頒發(fā)了結業(yè)證書，并對其中表現(xiàn)優(yōu)秀的三名學生授予了“優(yōu)秀實習生”稱號。之后，物業(yè)公司經理向寧夏建設職業(yè)技術學院贈送錦旗表示感謝，隆光物業(yè)召開現(xiàn)代學徒制實訓工并代表公司和本批次留用實習生簽訂了勞動合同。

寧夏建設職業(yè)技術學院馬院長在總結講話中對雙方合作給予了高度評價。他表示，隆光物業(yè)能夠積極和學院對接，牽頭發(fā)起行業(yè)專家進校園、學院教授專業(yè)課程下企業(yè)的校企聯(lián)合育精英活動，是企業(yè)反哺高校、推動高等教育事業(yè)發(fā)展的壯舉。他指出，校企聯(lián)合是學院發(fā)展的需要。校企合作通過學院和企業(yè)互派師資授課、支部共建、互學等方式，可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，更好地發(fā)揮各自的科研優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，必定能達到相互促進、共同發(fā)展的目的。通過本次“訪企拓崗”工作，寧夏建設職業(yè)技術學院對隆光留下了深刻印象，也給雙方今后繼續(xù)深化合作提供了堅實的基礎。

最后，隆光物業(yè)公司經理總結了雙方合作兩年來的經驗和收獲，肯定了實習生實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)，同時對即將開營的服務精英訓練營工作進行了部署。他表示，本屆服務精英訓練營，計劃利用兩個月的時間，將外請實訓專家講課與內訓相結合，通過服務禮儀、客戶關系管理、物業(yè)服務標準和行業(yè)法律法規(guī)、秩序安防維護、設施設備維護、環(huán)境綠化維護等內容的實操課程，在集中輪訓實習生的同時，強化隆光物業(yè)所有從業(yè)人員的專業(yè)知識和服務技能，進一步鞏固管理規(guī)范和服務提升的效果。5月9日上午，該屆服務精英訓練營正式開營。

據(jù)了解，校企合作是一種注重培養(yǎng)質量，注重在校學習與企業(yè)實踐相結合，學校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。今后，隆光物業(yè)作為寧夏建設職業(yè)技術學院的`實習實訓和現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)基地，定會以求真、務實的工作作風帶領實習生將在校學習的文化知識進行成果轉化，給學生提供就業(yè)的機會，同時也為學生進一步適應社會搭建一個良好的平臺。在學院與企業(yè)雙方優(yōu)勢互補、互惠互贏的創(chuàng)新舉措下，作總結暨服務精英訓練營啟動儀式隆光物業(yè)實現(xiàn)“規(guī)范管理服務達標”的預期目標將很快見到成效;高校為社會、為企業(yè)服務的功能也會進一步得到提升，高素質、高技能的復合應用型人才的社會競爭力也會得到社會的認可。

vbse行政助理實訓工作總結篇九

在課程設計過程中，雖然我對程序設計不是很熟悉，但是通過老師詳細的講解，我按照步驟去做，遇到問題的時候先自己想辦法解決，解決不了的就去問同學，問老師，通過這種學習，收獲很大，學會了自己解決棘手問題，知道了團結的力量。

剛開始做程序的時候，就是完全按照老師的要求，老師的步驟去做的，結果卻發(fā)現(xiàn)，怎么運行不了？明明是按照老師的步驟去做的，明明是按照老師的要求去做的，但是就是會遇到一些問題使程序運行不了。開始也沒有管那么多，仍然是按照課本上的去做。

第一次，在上機課的時候，我根據(jù)老師講的，在機房里做了一次，但沒有做完。于是把東西存在了自己的u里面，以便以后上機的時候再來做。但真的沒有想到，我的u盤，在一次上機時候，中毒了。于是乎，我辛辛苦苦做了兩大節(jié)課的程序就這樣沒了。心里真的很不舒服，但是，不舒服歸不舒服，這個程序，還是得繼續(xù)做下去，這么以點點小小的失誤不算什么，然后跑到學校機房，繼續(xù)我的vb程序設計和建立sql數(shù)據(jù)庫。但由于時間問題，做的還是有點粗糙，還是不免存在一定的問題，比如說開始的時候打開不了文件，總是出現(xiàn)錯誤，自己總也找不出來，后來請教了一下同學，結果發(fā)現(xiàn)時代碼的編寫出現(xiàn)了錯誤，把代碼改過來之后，程序終于可以打開運行了。然后，檢查的時候，又發(fā)現(xiàn)“查找”運行錯誤，又是代碼那里出現(xiàn)的黃色的字樣，結果發(fā)現(xiàn)，是代碼拼寫錯誤，于是，拿著同學的代碼對比一下，發(fā)現(xiàn)了錯誤所在之地，然后更正了過來。

經過一番努力，程序終于做完了。

后來，室友看了我的程序，她說運行不了的，就是出現(xiàn)了錯誤，出現(xiàn)了錯誤，就應該改過啊，這時的我才恍然大悟?！笆清e誤，那么就要改正的！”于是當天，我就去了學校機房，再一次運行我的程序，仍然出現(xiàn)錯誤情況，需要調試，我回憶起上課的時候，老師是怎么跟我們講的，哪里出現(xiàn)了錯誤，需要怎么樣改正。于是，我就耐著性子，一個一個，一個一個得改正，編輯代碼，一個一個得檢查，終于完成了。完成之后，我在運行一下，一切正常，心里終于舒了一口氣。經過這次的vb程序設計，讓我知道了更多學習的方法。具體如下：

（2）要了解概念：vb程序設計本身并不復雜，變量，函數(shù)，條件語句，循環(huán)語句等概念較多。要真正能進行程序設計，就要深入理解這些概念。應該重視概念的學習。

（4）上機調試程序應注意多問問同學，多問問老師、，把不懂的地方標出來。

（5）養(yǎng)成良好的編程習慣，第一，程序構思要有說明；第二，學會如何調試程序；第三，對運行結果要做正確與否的分析。

但是，如果以前上課的時候不認真的聽講的話，做這個程序設計就會有點點困難，所以，同時也在提醒我們，學習，任何時候都要認真！總之，在此次的vb程序設計中，如果沒有足夠的耐心，就不可能完成的很好。所以此次vb程序設計，讓我做事情更加有耐心，更加細心，學習更加認真仔細。

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vbse行政助理實訓工作總結篇十

為期xxxx的實訓期已經結束，這短短的xxx天對我們這些即將走入社會的學生來說，既是一種培訓，也是一種挑戰(zhàn)。培訓是在培訓我們在今后工作時所應具備的能力，培訓我們在離開學校和家人羽翼保護下，如何來面對現(xiàn)實生活的能力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步！正如證券老師說的一樣，通過這次實訓，每個同學都成熟了許多！

不僅如此，我們也完成這次實訓的目的，學到了許多知識也領悟了許多道理！

其實實訓之前我對房地產充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。

我的實訓地點是在青陽路8號，吉大房產安居苑店，這里就是我意義上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經被遺忘的時候，終于有人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當時他分配了我們的第一個任務——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務，因為作為一個房產業(yè)務員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到現(xiàn)在我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業(yè)務員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況。

由于經理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當了買房的角色，在回來的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來，那才是我們現(xiàn)在最大的成績。

通過一段時間的相處，店里面的業(yè)務員對我們來說已經不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務就是：看小區(qū)以及和業(yè)務員一起去看房源。其中一個叫孟勇的業(yè)務員也加入到我們的“隊列”其實是在以后的實訓期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的，合肥市的房屋基準價是：一環(huán)以內5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關于營業(yè)稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶（契稅+印花稅等）總共按2。3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務員還教了我們如何來認識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說的，我們實習也就十二天，不想學玩玩就過去了，想學的話，在這十二天里是可以真的可以學到很多東西！

工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每天早晨挺經理開會。除非哪天經理忙沒時間開會，經理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實習生，但自己并不能把自己當實習生看，要堪稱是他們當中的一員，聽經理開會，學到的基本是在平時工作時應該注意的問題，還有更便捷的就是經理傳授的一些經驗和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經理表揚了他們其中的一個業(yè)務員：“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務員就不會再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環(huán)境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務員如何來看待這樣的問題。

還有就是當業(yè)務員與客戶形成關系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店接受到你的服務了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你委托你代理業(yè)務，這才是一個成功的業(yè)務員，通過這些話，我深刻的感受到在學校里的理論知識固然重要，但要在實際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經驗來不斷的提升和完善自我。

工作的時候有時會比較閑，我還會坐在那聽業(yè)務員之間談話，業(yè)務員與客戶的交流，記得有一個新業(yè)務員問一個經驗比較豐富的業(yè)務員：如何防止客戶與防治私下談價？有經驗的業(yè)務員則說：這不是當時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現(xiàn)就該做好充分的準備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實中的技巧和經驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領悟。

通過這次實習，我真的學到了許多在學校里面學不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學到的遠比想象中的多，我很感謝在吉大房產安居苑店里的所有員工，沒有他們的幫助，我可能不會這么順利的完成實習，并且還學到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅充滿的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學校提供的這次機會，讓我明白，假如我已經是一名工作者，我會如何在現(xiàn)實中把握自我！

vbse行政助理實訓工作總結篇十一

畢業(yè)實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，透過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

作為學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收獲頗多。

第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自我。我每一天都堅持提前上班，能夠在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實，我一向認為每個人都有他自我的優(yōu)點，并且都有發(fā)揮它的地方，而我的實習經歷正應了我的想法。當然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯并不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，期望能夠精益求精，更好地完成。

在辦公室，閑的時候就會看看網(wǎng)上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件為主，我明白，這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下，我能夠完成接待任務。

剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。

發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟教師像朋友一樣相處，教師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也愿意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就構成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自我再不能處于獨處的狀態(tài)了。

人非生而知之，雖然我此刻的知識結構還很差，可是我明白要學的知識，一靠努力學習，二靠潛心實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。這次實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應當好好經營自我的時間，充實、完善自我，不要讓自我的人生留下任何空白!

實訓中除了學到不少專業(yè)知識，也了解一些社會的現(xiàn)實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節(jié)方面的資料，對于團隊開發(fā)來說，團結一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要堅持親和誠信，把專業(yè)理論運用到具體實踐中，不僅僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經理，這是也是實訓最大的收獲。

此刻我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網(wǎng)絡”這句話十分的有感情，因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。經過實訓，我班同學都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，僅有知識是遠遠不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的本事，每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會。

在實際工作中經常會和不一樣的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活應對。經過這十個月的實訓，我班同學都收獲頗豐，總體來說對這次實訓還是很滿意的。盡管實訓很累，每一天早出晚歸。但真的很感激學校能夠供給我們這樣好的實訓機會，以及東軟給予我們的實訓平臺。我們深刻的了解到，僅有經歷過，才明白其中的滋味。對于我而言，喜歡體驗生活，能夠說經過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是軟件開發(fā)，什么是軟件工程，讓我對于軟件最初的觀點也有了本質性的改變!程序員不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份職責心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自我的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學校人向社會人轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經驗，不斷磨礪自我，早日走向工作崗位。

vbse行政助理實訓工作總結篇十二

一個學期的網(wǎng)絡營銷課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平臺，讓我們在上面開店，進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的常客，沒事就在家里蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個不設墻的大商場，有更多的選擇性，可以說是貨比天下店，讓你足不出戶就能買到物美價廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷，并極大的滿足了自己的需求。

這次的實訓項目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。

首先，網(wǎng)店定位。

我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領域并不是我們所熟悉的，經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女生網(wǎng)購的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。

在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

在價格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營范圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

總結：在經營了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經驗的表現(xiàn)，所以我們在以后的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。

網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節(jié)展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。

接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是我就在本學期才剛開設的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當中發(fā)掘潛在客戶。

總結：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用qq群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

雖然我們未能接待一名顧客，但要經營好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外，我們還應該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應該抓住網(wǎng)站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。

最后，就是服務。這其實是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的網(wǎng)店氛圍，著意體現(xiàn)商品及服務的價值感。同時，它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時間與空間上的距離，建立客戶忠誠度，增加客戶價值，通過拓展、建立、保持并強化客戶關系使自身效益最大化。所以，這其實是非常重要的，于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時的給顧客一些心理咨詢暗示，幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后，要做好真誠的售后服務。通過網(wǎng)店的售前、售中、售后服務來提升網(wǎng)店在客戶心中的地位，從而促進營銷。無論是月入上萬元的誠信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠服務，從買家咨詢，到出售后的包裝郵寄，每一個環(huán)節(jié)，都要注意細節(jié)，因為回頭客是很大的一個市場，我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。

vbse行政助理實訓工作總結篇十三

聽了老師對恒溫焊臺、熱風槍的使用及注意事項的介紹后，我們開始練習。我們把熱風槍的溫度調到380c左右，槍口對著電腦主板上的貼片組件吹氣。很明顯，我們吹的貼片組件和電路板是分開的。然后將焊接臺的溫度調至350c左右，用焊頭將補片組件慢慢焊接回原位。剛開始練習的時候，時間過得很慢，經過我的反復練習，終于掌握了smt表面貼裝技術，為后面的收音機安裝做了充分的準備。