制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃要有數(shù)據(jù)篇一

20xx年，質(zhì)量管理處全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo)，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制，深入實施以質(zhì)取勝和名牌發(fā)展戰(zhàn)略，逐步健全“質(zhì)量金獎為基礎(chǔ)、市長質(zhì)量獎為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎制度，基本建立市、區(qū)兩級和重點行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成全年工作任務(wù)。

(一)20xx年主要工作。

一、開拓創(chuàng)新凝聚力量，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局。

質(zhì)量工作是一項系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念，使全社會達(dá)成質(zhì)量共識、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。

建立政府、行業(yè)、企業(yè)和社會齊抓共管、共同推進(jìn)的長效機(jī)制。20xx年1月5日，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會。會議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點問題進(jìn)行了部署，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點》，統(tǒng)籌部署和實施全市質(zhì)量工作。經(jīng)大力推動和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會，進(jìn)一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。全市初步形成了由政府、行業(yè)、企業(yè)三個層面的大質(zhì)量工作體系。

順利舉辦全國20xx年全國質(zhì)量月活動啟動儀式。8月31日，由國家質(zhì)檢總局、教育部、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質(zhì)量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo)、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計400余人參會。會議發(fā)布了20xx年全國“質(zhì)量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位、50名質(zhì)量先進(jìn)個人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產(chǎn)品，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經(jīng)營、履行責(zé)任、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動啟動儀式的順利舉行，掀起群眾性質(zhì)量活動的新高潮，在全社會營造了重視質(zhì)量的良好氛圍。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會作用。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會先后組織召開了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會、紡織品質(zhì)量安全座談會、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會，與行業(yè)協(xié)會共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題，探討進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟(jì)體制過程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會平臺，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團(tuán))公司開展質(zhì)量狀況分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度，提高質(zhì)量狀況分析報告的質(zhì)量。

進(jìn)一步推動質(zhì)量興區(qū)工作。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議紀(jì)要》，推動區(qū)縣進(jìn)一步充實調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu)，推動區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé)，密切配合，加強(qiáng)溝通，形成合力，制定并落實質(zhì)量興區(qū)年度行動計劃，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點發(fā)展帶動全市整體發(fā)展，進(jìn)一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動。

二、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，提高全社會質(zhì)量水平。

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展，加快推動上海實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展。

以政府質(zhì)量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日，上海市委副書記、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質(zhì)量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹立和弘揚質(zhì)量意識，以質(zhì)量為引導(dǎo)，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎勵制度，在原《上海市市長質(zhì)量獎管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn)。還在原《上海市市長質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對個人實踐卓越績效管理模式的指導(dǎo)。目前，20xx年度上海市政府質(zhì)量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準(zhǔn)。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后，將正式對外發(fā)布。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動整體質(zhì)量水平提升。為推廣引進(jìn)國際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升，我處于20xx年啟動了“二千一百”工程，即在20xx年至20xx年3年內(nèi)，培育一千家實踐卓越績效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質(zhì)量獎評審專家。20xx年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn)，兩年累計培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評，為企業(yè)自我評估、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會提供了指導(dǎo)。為總結(jié)20xx年來的政府質(zhì)量獎勵工作，向全社會分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織與個人經(jīng)驗交流集》，召開了20xx年度上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織和個人經(jīng)驗交流會，還組織申報20xx年政府質(zhì)量獎的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩，宣傳、推廣獲獎組織和個人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營模式，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高。根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點，啟動本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點，帶動更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實現(xiàn)卓越績效，造福社會。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價準(zhǔn)則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價機(jī)制，會同相關(guān)行業(yè)協(xié)會對食品、輕工、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個行業(yè)開展第三方分級評價試點。此外，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“”規(guī)劃》和《20xx年上海市誠信工作要點》的修訂。配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)質(zhì)量管理工作總結(jié)、a類企業(yè)分類評審工作。完成申報局科技項目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》，推動誠信體系的創(chuàng)新實踐。會同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計開發(fā)，優(yōu)化功能，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“20xx年度上海市社會誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎”。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，為實施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”奠定堅實的人才基礎(chǔ)。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會意見，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇、加強(qiáng)對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、深入實施名牌戰(zhàn)略，拓展名牌工作新領(lǐng)域。

進(jìn)一步規(guī)范上海名牌推薦工作。為進(jìn)一步發(fā)揮名牌戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用，規(guī)范上海名牌推薦工作，市名牌辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海名牌推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海名牌推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜，通過《解放日報》和上海名牌網(wǎng)等公開征聘上海名牌評審專家。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷、法律、財務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核，考核合格者納入上海名牌評審專家?guī)旃芾怼Ｔ趯＜沂褂霉芾?、評價準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上，按時完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評審、無形資產(chǎn)評估、市場占有率測算、統(tǒng)計數(shù)據(jù)核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

積極開展名牌新工作試點。為推動名牌戰(zhàn)略深入開展、為推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價值測算試點工作，拓展名牌戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過動員、申報、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報區(qū)域。還會同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院，根據(jù)上海實際情況認(rèn)真開展品牌價值測算工作，從樣本企業(yè)選取、方法測算試用、測算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時完成品牌價值測算試點工作。

繼續(xù)完善上海名牌各項制度。根據(jù)《上海名牌管理辦法》，為落實20xx年度上海市名牌推薦委員會全體會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)名牌服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海名牌企業(yè)公示上海名牌標(biāo)識、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制，加強(qiáng)上海名牌后續(xù)監(jiān)管從而提升上海名牌企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內(nèi)的上海名牌豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護(hù)上海名牌聲譽，誠信經(jīng)營，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問題。

四、開展質(zhì)量整治行動，提升民生質(zhì)量安全度。

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊、旅游業(yè)、供水、供氣、教育、醫(yī)療、物業(yè)、裝飾裝修、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。3月初，我局組織部分測評機(jī)構(gòu)召開了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動座談會”，制訂了《20xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作。隨后，組織測評機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實施方案，并于4月底，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣范圍、樣本分布、問卷設(shè)計等內(nèi)容進(jìn)行了意見征詢。9月，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測評。

缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報中心的投訴工作機(jī)制，并對12365話務(wù)員開展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級分類管理制度，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報告制度，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項的通知》，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源，開展汽車、兒童玩具、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理。利用技術(shù)手段提高對企業(yè)召回過程和效果監(jiān)督的有效性，對柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實落實質(zhì)量主體責(zé)任，確保廣大消費者人身和財產(chǎn)安全，9月8日，市局舉辦了全國輪胎質(zhì)量安全講座。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷，輸出到美國市場的要求以及對“119”、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解。全國共30余家輪胎生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座。國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長董樂群、市局質(zhì)管處處長黃肖強(qiáng)、美國駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭。

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂。會同市政府法制辦先后召開了相關(guān)政府主管部門、部分工程設(shè)備監(jiān)理項目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會，聽取各方對修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見建議，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎(chǔ)上，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿)，并已通過市政府法制辦征求各方面意見。

認(rèn)真組織開展建筑市場整治規(guī)范行動。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù)。為全面貫徹落實市委、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場的各項要求，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范，強(qiáng)化市場主體責(zé)任，健全相關(guān)監(jiān)管體系，確保城市運行安全和生產(chǎn)安全，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場工作實施方案》，從開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個方面，明確任務(wù)分工，通過自查、整改和抽查等三階段工作，對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開展整治和規(guī)范。根據(jù)市整治辦安排，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個單位、21名成員，對閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場情況進(jìn)行了抽查。我處作為具體承擔(dān)單位，制定抽查計劃、落實檢查組人員和檢查安排，確保在規(guī)定時間內(nèi)順利完成了對2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū)、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場抽查情況報告并上報市整治辦。

組織開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項整治行動。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實施方案》中對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實施整治規(guī)范行動的要求，專門組織開展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動，召開了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動動員大會，傳達(dá)市整治建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實施方案》對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實施整治規(guī)范行動進(jìn)行了部署。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查、整改工作完成后，組織了對12個工程設(shè)備監(jiān)理項目的抽查。在抽查過程中，檢查了市政府“22條”的落實情況，對現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求，聽取了監(jiān)理單位對進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見建議，收到較好效果。

(二)存在的問題。

20xx年，質(zhì)量管理工作在大質(zhì)量工作機(jī)制建設(shè)、名牌發(fā)展戰(zhàn)略和保障民生質(zhì)量安全等方面有了一些新突破，取得了一定的成效，但是質(zhì)量工作體系還需進(jìn)一步完善，質(zhì)量工作方法還需進(jìn)一步開拓，也碰到了一些新問題。

1.市質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人由于種種原因往往不能親自參加會議活動，政府部門之間配合協(xié)作還有待加強(qiáng)，有些工作不能及時落實。

2.市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會成員單位對于本行業(yè)質(zhì)量狀況了解掌握不夠，缺乏開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析的經(jīng)費和專業(yè)人員，不能全面準(zhǔn)確地提供行業(yè)質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)。

3.一些部門和行業(yè)對服務(wù)質(zhì)量測評工作還有一些不同的看法，特別在測評結(jié)果比較差的服務(wù)領(lǐng)域，有些主管部門甚至抵觸情緒，對于我局開展服務(wù)質(zhì)量測評的合法性及規(guī)范性提出質(zhì)疑。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃要有數(shù)據(jù)篇二

2016年，我局認(rèn)真貫徹落實市委七屆九次、十次、十一次全會和全省質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，全力打好“六場戰(zhàn)”，持續(xù)深化“三大升級行動”，不斷強(qiáng)化“兩大安全”監(jiān)管，自覺抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，做到服務(wù)保障g20守底線，推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”促發(fā)展，主動提升能力優(yōu)服務(wù)，較好地完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)。

(一)圍繞中心促發(fā)展。扎實推進(jìn)“三大升級行動”、生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)、“浙江制造”品牌培育等工作，打好“三強(qiáng)一制造”組合拳，精準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。圓滿完成“三大升級行動”三年目標(biāo)任務(wù)，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)先進(jìn)方法導(dǎo)入率、采標(biāo)率、品牌經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率分別達(dá)到86%、63%和50%。長興縣、安吉縣申報創(chuàng)建全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市，長興動力蓄電池、南潯古鎮(zhèn)申報創(chuàng)建“全國知名品牌示范區(qū)”。全市21家企業(yè)申報市政府質(zhì)量獎，54個產(chǎn)品申報浙江名牌，86個產(chǎn)品申報湖州名牌，42家企業(yè)認(rèn)定為“三強(qiáng)”企業(yè)。扎實推進(jìn)“浙江制造”品牌培育，在全省率先實現(xiàn)“浙江制造”品牌培育試點縣(區(qū))全覆蓋，建立50家企業(yè)的“浙江制造”培育庫，對起草“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)、通過“浙江制造”認(rèn)證企業(yè)分別給予10至30萬元不等的獎勵，深化“政府購買服務(wù)”、“一企一導(dǎo)師”幫帶等服務(wù)措施，大力加強(qiáng)人員培訓(xùn)和輿論宣傳，組織全市企業(yè)牽頭制定“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)10個。持續(xù)加快生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化工作納入市政府對縣(區(qū))政府綜合考核，我市首部地方法規(guī)《湖州市生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)條例》對生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化工作作出明確規(guī)定。全市梳理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4858個，創(chuàng)建首批市級示范點23個，3個國家級、1個省級試點示范項目通過驗收并獲優(yōu)秀項目，《湖州市生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)體系指南》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研制工作扎實開展，成立首個市級專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。

(二)科學(xué)監(jiān)管保安全。牢牢守住“不出事”底線，被國家質(zhì)檢總局評為g20杭州峰會保障工作突出貢獻(xiàn)集體。在全市范圍內(nèi)開展“地毯式”特種設(shè)備大普查，共清查使用單位16724家，新納入庫外未登記設(shè)備584臺，更正和清理企業(yè)信息1239家，注銷僵尸設(shè)備3200余臺，辦理停用設(shè)備715臺，查找出特種設(shè)備一般安全隱患487項，重大安全隱患39項，整改完成率100%。全面推進(jìn)電梯使用安全管理地方立法，獲批籌建市電梯應(yīng)急救援指揮中心;在全省率先提出并開展民用液化氣瓶“一瓶一碼”數(shù)字化監(jiān)管工作，積極探索第三方責(zé)任保險在特種設(shè)備安全領(lǐng)域的推廣應(yīng)用。嚴(yán)格落實產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查措施，實施定期抽檢58種產(chǎn)品851批次，檢出39批次不合格，批次不合格率4.6%;深化質(zhì)量比對和“我檢你選”、“我檢你點”等工作;持續(xù)加強(qiáng)區(qū)域性重點產(chǎn)品監(jiān)管，吳興電線電纜、長興即熱式電熱水器整治規(guī)范工作成效明顯，南潯區(qū)木地板質(zhì)量提升示范區(qū)項目建設(shè)扎實推進(jìn)。深入開展“藍(lán)劍”系列專項執(zhí)法行動，全市共出動執(zhí)法人員8132人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位3585家，立案查處違法案件234起。沒有發(fā)生被申請行政復(fù)議或提起行政訴訟案件，實現(xiàn)“湖州市法治政府建設(shè)(依法行政)先進(jìn)單位”六連冠。

(三)突出重點強(qiáng)保障。充分發(fā)揮技術(shù)服務(wù)保障職能優(yōu)勢，突出技術(shù)能力建設(shè)、制度機(jī)制建設(shè)、基層基礎(chǔ)建設(shè)重點，不斷提升服務(wù)保障能力，增強(qiáng)全市質(zhì)監(jiān)工作合力。強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)保障，加快物流裝備制造產(chǎn)業(yè)計量測試中心建設(shè)，省木檢中心積極籌建國家竹木家居質(zhì)量檢驗中心。搶抓特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)機(jī)遇，主動貼近、精準(zhǔn)服務(wù)特色小鎮(zhèn)建設(shè)。深入開展服務(wù)企業(yè)助力“眾創(chuàng)”活動，作為全省5個綜合優(yōu)秀市局之一，得到省局肯定。“實驗室開放”活動持續(xù)深化，為企業(yè)節(jié)省檢驗檢測、研發(fā)等成本680余萬元。強(qiáng)化制度機(jī)制保障，完善政府質(zhì)量工作考核評價體系，質(zhì)量工作合力得到持續(xù)增強(qiáng);嚴(yán)格落實特種設(shè)備安全工作聯(lián)席會議制度，行業(yè)主管部門、縣(區(qū))政府等各方責(zé)任得到更好落實;建立自我聲明公開企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督抽查機(jī)制，在全省范圍內(nèi)率先對自我聲明公開的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)實施市級監(jiān)督抽查。強(qiáng)化基層基礎(chǔ)保障，調(diào)整完善對縣(區(qū))局的考核，通過“捆綁式”考核，做到市、縣(區(qū))責(zé)任共擔(dān)、成果共享，每季向縣(區(qū))政府通報重點工作進(jìn)展和工作特色亮點，全面展示質(zhì)監(jiān)工作成果，爭取縣(區(qū))政府重視和支持。

2017年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的總體思路是：堅持以五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市、標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)市、品牌強(qiáng)市和“浙江制造”品牌建設(shè)，全力打造“三大升級行動”升級版，高質(zhì)量推進(jìn)生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深化“放管服”改革，堅持依法科學(xué)高效監(jiān)管，堅守質(zhì)量安全底線，努力為加快湖州趕超發(fā)展、高質(zhì)量建設(shè)現(xiàn)代化生態(tài)型濱湖大城市、高水平全面建成小康社會作出新的更大貢獻(xiàn)。

(一)聚力質(zhì)量供給，持續(xù)深化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌再升級。一是深化“三個強(qiáng)市”建設(shè)。將質(zhì)量元素有機(jī)融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會治理各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)，不斷增強(qiáng)質(zhì)量工作合力，指導(dǎo)推動長興、安吉等縣(區(qū))開展“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建。大力實施“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動，建立健全具有湖州特色的“標(biāo)準(zhǔn)化+”推進(jìn)體系和工作機(jī)制。深化“三名”工程推進(jìn)，以增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌為重點，建立良好的品牌建設(shè)長效機(jī)制，推動長興動力蓄電池、安吉椅業(yè)、南潯古鎮(zhèn)等創(chuàng)建“全國知名品牌示范區(qū)”。二是強(qiáng)化“三強(qiáng)”企業(yè)培育。深化“政府購買服務(wù)”舉措，實施分類指導(dǎo)，因缺補(bǔ)缺，推動企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌再提升。力爭2017年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)先進(jìn)方法導(dǎo)入率達(dá)到87%以上，采標(biāo)率達(dá)到63%以上，品牌經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到52%以上，新增“三強(qiáng)”達(dá)標(biāo)企業(yè)20家以上。三是推進(jìn)“浙江制造”品牌建設(shè)。推動吳興、德清、長興、安吉等第二批“浙江制造”培育試點縣(區(qū))出臺扶持政策，落實培育舉措，全面完成試點任務(wù)。圍繞我市“4+3+n”產(chǎn)業(yè)體系，篩選和推薦一批重點培育扶持企業(yè)和產(chǎn)品，納入“浙江制造”品牌培育目錄。支持行業(yè)協(xié)會和培育企業(yè)參與“浙江制造”產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)研制，力爭牽頭制定“浙江制造”產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)6項以上。引導(dǎo)培育企業(yè)開展“浙江制造”產(chǎn)品對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、采標(biāo)活動，積極申請“浙江制造”品牌產(chǎn)品認(rèn)證。

(二)立足全國領(lǐng)先，高質(zhì)量推進(jìn)生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。制定出臺《2017年國家生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)推進(jìn)計劃》，按照“建設(shè)一批項目，制定一批標(biāo)準(zhǔn)，樹立一批示范點”的總體要求，明確目標(biāo)任務(wù)，落實工作責(zé)任，強(qiáng)化工作推進(jìn)。一是推進(jìn)項目建設(shè)。重點推進(jìn)生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)體系、生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)指南、生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺、生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化推廣應(yīng)用、生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化宣傳教育培訓(xùn)等項目建設(shè)，總結(jié)生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)經(jīng)驗，提出湖州市生態(tài)文明標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)創(chuàng)建評價指標(biāo)體系。二是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)研制。重點圍繞農(nóng)村人居環(huán)境改善、水生態(tài)文明建設(shè)、綠色生態(tài)屏障建設(shè)、綠色出行系統(tǒng)建設(shè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)基地建設(shè)、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、工礦廢棄地復(fù)墾利用、綠色生態(tài)城建設(shè)、竹林碳匯試驗區(qū)建設(shè)等十大工程推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)研制工作，力爭完成市級以上標(biāo)準(zhǔn)制修訂16項以上，突出抓好電磁線、絲綢、蓄電池等綠色產(chǎn)品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的研制。三是推進(jìn)示范創(chuàng)建。重點圍繞空間布局、城鄉(xiāng)融合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源利用、生態(tài)環(huán)境、生態(tài)文化、機(jī)制建設(shè)等領(lǐng)域開展標(biāo)準(zhǔn)化試點，力爭在綠色制造、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排、生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游、城鄉(xiāng)一體發(fā)展、公共服務(wù)均等化等方面求得突破。

(三)著眼科學(xué)監(jiān)管，合力共筑質(zhì)量安全底線。一是強(qiáng)化特種設(shè)備安全保障。出臺《湖州市電梯安全條例》，加快建成電梯應(yīng)急救援指揮中心并投入運行，全面建立電梯應(yīng)急救援三級快速響應(yīng)機(jī)制。健全完善聯(lián)席會議、定期會商、聯(lián)合執(zhí)法、督查通報等工作機(jī)制，全面落實行業(yè)主管部門監(jiān)管責(zé)任和縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)屬地管理責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行年度監(jiān)督檢查計劃，普及信息化監(jiān)管手段，多渠道、多途徑推進(jìn)隱患排查治理。進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律，積極推廣第三方責(zé)任保險，有效促進(jìn)特種設(shè)備安全多元化保障。二是強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全保障。動態(tài)管理重點監(jiān)管產(chǎn)品目錄，嚴(yán)格落實各項監(jiān)管措施。啟動ab分類發(fā)證模式，改進(jìn)“先證后核”工作，嚴(yán)把生產(chǎn)許可關(guān)口。采取“三隨機(jī)五公開”方式，引進(jìn)機(jī)構(gòu)參與抽樣檢驗，必要時由行政部門組織參與抽樣，增強(qiáng)監(jiān)督抽查有效性。通過風(fēng)險提示函、約談和掛牌督辦，督促縣(區(qū))政府對產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)，對照“一庫二查三報四到位”要求，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)履行質(zhì)量安全屬地管理責(zé)任。加強(qiáng)監(jiān)督抽查信息發(fā)布，定期推出“產(chǎn)品質(zhì)量紅黑榜”，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會增強(qiáng)自我監(jiān)督意識，倒逼企業(yè)落實主體責(zé)任。推動南潯區(qū)加快國家級木地板產(chǎn)品質(zhì)量提升示范項目建設(shè)，鼓勵其它縣(區(qū))積極爭創(chuàng)示范項目。三是推進(jìn)計量規(guī)范監(jiān)督管理。加強(qiáng)對計量檢定機(jī)構(gòu)、計量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，定期組織開展專項監(jiān)督檢查和計量比對工作，依法嚴(yán)厲查處出具虛假數(shù)據(jù)報告等行為，切實規(guī)范量值傳遞體系，維護(hù)計量檢定校準(zhǔn)市場秩序。以民生計量、環(huán)境監(jiān)測計量和安全計量為重點，加大監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范計量行為。四是嚴(yán)懲質(zhì)量安全違法行為。以特種設(shè)備、涉及人體健康和生命財產(chǎn)安全的產(chǎn)品為重點，深化“藍(lán)劍”系列專項執(zhí)法行動。繼續(xù)推行“三告知”、“四審評”、“五公開”、“六說理”執(zhí)法辦案機(jī)制，狠抓說理式執(zhí)法、首查整改告知等制度落實，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍自身建設(shè)，提升執(zhí)法辦案水平。推行“查辦分離”機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)作辦案，合力查大案、辦要案，形成對質(zhì)量安全違法行為的有效威懾。

(四)狠抓基礎(chǔ)保障，著力強(qiáng)化部門自身建設(shè)。一是持續(xù)深化職能轉(zhuǎn)變。圍繞“四張清單一張網(wǎng)”改革的持續(xù)推進(jìn)，根據(jù)省局和市委、市政府的統(tǒng)一部署，全面推行“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管模式，更好地規(guī)范和加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。動態(tài)調(diào)整權(quán)力清單和責(zé)任清單，規(guī)范行權(quán)平臺的應(yīng)用與權(quán)力運行的實時監(jiān)察。加大人員培訓(xùn)力度，強(qiáng)化工作督查檢查，保證基層行政審批工作規(guī)范高效開展，真正做到“放權(quán)不減質(zhì)、放權(quán)不卸責(zé)”。二是不斷提升技術(shù)服務(wù)保障能力。圍繞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，合理布局檢驗檢測機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃。高質(zhì)量建成物流裝備制造產(chǎn)業(yè)計量測試中心等平臺，鼓勵各平臺積極申報省級中心、國家中心。強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，嚴(yán)懲檢驗檢測違法行為，促進(jìn)行業(yè)良性、可持續(xù)發(fā)展。做足做好服務(wù)特色小鎮(zhèn)建設(shè)文章，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)企業(yè)助力“眾創(chuàng)”系列幫扶活動。三是全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。扎實開展黨委中心組理論學(xué)習(xí)擴(kuò)大會、黨支部政治學(xué)習(xí)日、“黨員圖書角”等學(xué)習(xí)活動，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，堅持完善“三會一課”制度，嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活，強(qiáng)化社會主義核心價值體系教育，大力弘揚以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。深化“五型”基層黨組織建設(shè)，認(rèn)真開展“結(jié)對共建”、“結(jié)對幫扶”、“微心愿認(rèn)領(lǐng)”、“黨員先鋒崗”等活動，持續(xù)推進(jìn)支部建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。四是筑牢思想道德防線。突出抓好《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》、《問責(zé)條例》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等的學(xué)習(xí)貫徹落實。層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，層層傳導(dǎo)壓力，全面履行“第一責(zé)任人”責(zé)任和“一崗雙責(zé)”。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“網(wǎng)格化”管理，推動廉政風(fēng)險防范措施落地生根，全面建立既相互協(xié)調(diào)又相互制約的權(quán)力運行機(jī)制。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”原則，進(jìn)一步推動機(jī)關(guān)作風(fēng)和行風(fēng)轉(zhuǎn)變。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃要有數(shù)據(jù)篇三

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的婦幼醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為全區(qū)婦女兒童提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在200x年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。近些年，我院在醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)98%。

(三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。

近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為明年二級甲等婦幼保健院復(fù)查復(fù)評工作做準(zhǔn)備。

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。實實在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃要有數(shù)據(jù)篇四

在結(jié)束的這一個月的臨床放射科中，在帶教老師的悉心指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)各院校實習(xí)同學(xué)；不遲到，不早退，勤奮學(xué)習(xí)，以身作則，積極進(jìn)齲通過這一個月的認(rèn)真工作，我學(xué)到了許多在其他科室不曾懂得的東西。

放射科自我鑒定。在工作的日子中，我學(xué)會了應(yīng)如何拍片。同時，也掌握了閱片的全過程。在每日的閱片中，同帶教老師一起去詢問病人的病況，同時觀察病人的病容，認(rèn)真做好記錄，配合老師的知道。通過此次實習(xí)，我明白了作為一名醫(yī)生身上應(yīng)有得職責(zé)，無論何時，應(yīng)把病人放在第一，用最好的態(tài)度和最負(fù)責(zé)的行動去關(guān)心病人的疾苦。在以后的實習(xí)中，我一定會努力更多知識。

一、情況介紹。

醫(yī)學(xué)影像學(xué)是將現(xiàn)代放射學(xué)、微電子學(xué)、電子計算機(jī)、圖像處理等最新科技成果用于診斷、治療疾病的一門新興學(xué)科。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成像技術(shù)飛速發(fā)展，無論是普通x線、核素、超聲還是x線計算機(jī)體層攝影、磁共振成像等技術(shù)，影像的密度分辨率與空間分辨率大大提高，使各種影像相互配合、相互補(bǔ)充、相互印證，可以更清晰地展示人體的器官結(jié)構(gòu)，結(jié)合病史、體檢、化驗等臨床資料，進(jìn)行綜合分析，明顯地提高了臨床診治水平。

目前學(xué)生已經(jīng)通過了兩年的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)等系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，進(jìn)入到最后一年的理論和實踐相結(jié)合的階段——畢業(yè)實習(xí)階段。

在32周的畢業(yè)實習(xí)中，使學(xué)生對醫(yī)學(xué)影像學(xué)各方面的基本理論知識、基本操作及常見并多發(fā)病的診斷能較全面較系統(tǒng)地掌握，更好地完成實習(xí)任務(wù)，為他們今后的工作打下堅實的基矗。

二、目標(biāo)。

具體要求是：

（一）影像技術(shù)。

1、熟悉各種檢查方法，正確引導(dǎo)病人就診。

2、獨立完成暗室技術(shù)與管理的各項工作。

3、能熟練地掌握x線機(jī)的操作方法并進(jìn)行常規(guī)檢查部位的普通x線攝影及造影，拍攝出符合診斷要求的x線片。

4、熟悉x線特殊檢查技術(shù)，包括高仟伏攝影、軟x線攝影、數(shù)字x線檢查及超聲檢查。

5、知道ct、mri、介入放射檢查的操作規(guī)程要領(lǐng)及基本步驟。

（二）影像診斷。

1、能說出影像學(xué)科的常規(guī)工作制度；

2、規(guī)范地進(jìn)行x線透視操作；

3、能準(zhǔn)確識別呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、骨骼系統(tǒng)、泌尿生殖系統(tǒng)、顱腦五官；

5、具有正規(guī)書寫x線透視、攝片、造影檢查診斷報告的能力；

6、能說出ct、mri、dsa、介入放射檢查的適應(yīng)證、禁忌證和診斷原則；

7、具有初步的ct和超聲診斷能力；

8、對常見病能合理選用各種影像檢查方法；

9、能對各種醫(yī)學(xué)影像檢查技術(shù)的優(yōu)點與限度進(jìn)行初步的評價。

三、內(nèi)容及要求。

（一）職責(zé)和醫(yī)德方面。

1、進(jìn)一步明確醫(yī)學(xué)影像學(xué)科的性質(zhì)及其在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的重要地位，從而更加熱愛專業(yè)。學(xué)習(xí)醫(yī)院科室工作人員的.好思想、好作風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。

2、熟悉放射科的組織機(jī)構(gòu)及醫(yī)技人員構(gòu)成、工作范圍劃分及基本診療制度。

3、熟悉放射科各級醫(yī)務(wù)人員，各個工作崗位的職責(zé)及其正常工作程序。

（二）影像技術(shù)。

1、接診。

（1）診室的分布及工作范圍。

（2）膠片規(guī)格及價格。

（3）報告的登統(tǒng)及分發(fā)。

（4）照片的存儲和保管。

2、x線照片沖洗技術(shù)。

（1）暗室布局及常用器材設(shè)備。

（2）膠片的開啟、裝片、卸片、沖洗及保管。

（3）藥液的配制和/或更換。

（4）顯影、中間處理、定影、水洗及干燥的過程與注意事項。

（5）自動洗片機(jī)的使用與維護(hù)，自動沖洗技術(shù)的優(yōu)缺點。

3、普通x線攝影。

（1）投照原則、步驟和注意事項。

（2）四肢、胸部、腹部、頭顱、面顱、脊柱和骨盆常用位置投照。

4、體層攝影：胸、腹部常用位置。

5、軟x線攝影：乳腺攝影。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃要有數(shù)據(jù)篇五

上半年設(shè)備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各車間領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下取得了較好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在今后，我們必須保持上半年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、完善制度建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理。

部門制定了的各項管理制度，以標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī)，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對部門制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，制定了《設(shè)備、閥門、備件管理制度》、《高純物料管道潔凈管理規(guī)程》，修訂、完善《起重機(jī)操作規(guī)程》和《電梯操作規(guī)程》。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了部門的定員、定崗工作，編制了《設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，明確了各部門、崗位的要求、職責(zé)，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，提高綜合管理水平。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。

對部門員工的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求，制訂了部門的年度培訓(xùn)計劃，涵蓋了質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合實際，按照計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。

1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

部門組織全體員工定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)過程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過培訓(xùn)活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了人員的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)。

新員工報到，部門高度重視，采取了對新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行實際培訓(xùn)，在試用期結(jié)束時按照崗位要求逐項進(jìn)行考核。

3、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓(xùn)。

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置、關(guān)鍵設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、用途及改造后的設(shè)備，對生產(chǎn)設(shè)備跟蹤運行故障解決處理情況，并進(jìn)行切實有效的維護(hù)保養(yǎng)，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

4、質(zhì)量知識培訓(xùn)。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，而部門將設(shè)備完好作為最為重要的管理工作。

來抓。為了使人員的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高，有效保證設(shè)備正常運行，部門要求各專區(qū)設(shè)備管理人員嚴(yán)格按照制定的各項管理制度和合同技術(shù)附件，對新采購的設(shè)備、閥門、備件等嚴(yán)把質(zhì)量第一關(guān)，對外觀有損、三證不齊、其它不符合技術(shù)附件要求等存在其它問題的，一律拒收。使設(shè)備管理的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。

三、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量。

為確保工廠順利進(jìn)行、車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)。

計劃，部門確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效、服務(wù)”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：

1、設(shè)備、備件、閥門等質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，部門通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)設(shè)備管理員在線質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”、“誰的片區(qū)誰負(fù)責(zé)”、“誰的責(zé)任誰承擔(dān)”，得以逐步落實。

2、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標(biāo)，為節(jié)約資金、合理調(diào)配，部門組織相關(guān)機(jī)關(guān)職能部門對各車間二級庫進(jìn)行了清查盤點工作，退庫物資數(shù)千件。本著“能用則用，能代則代，能修則修”的原則，修舊利廢閥門數(shù)百臺，設(shè)備備配件數(shù)次，確保在高產(chǎn)品質(zhì)量前提下實現(xiàn)成本優(yōu)勢。

3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則，加強(qiáng)設(shè)備管理工作，將問題落實到人頭，確保在用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。

4、每月實行對設(shè)備故障進(jìn)行分析、處理、解決和設(shè)備改造考核，通過考核，有效促進(jìn)設(shè)備管理員設(shè)備質(zhì)量管理工作。

四、加強(qiáng)部門安全管理工作，強(qiáng)化員工安全意識，

根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，部門每月進(jìn)行不少于三次的安全培訓(xùn)，在搞好員工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度，并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))分解表》，將工廠下達(dá)給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))層層分解到各崗位，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》。

通過以上工作的開展，使員工的安全意識、業(yè)務(wù)技能、自我防。

護(hù)意識和能力普遍提高和增強(qiáng)，20_年上半年實現(xiàn)了火災(zāi)事故為零，無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，無重大工傷設(shè)備事故，輕傷、重傷事故率為0。

五、加強(qiáng)設(shè)備管理工作，確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理工作的計劃制定提供科學(xué)依據(jù)，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修、維護(hù)保養(yǎng)工作。為此，部門隨時對設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行全面的梳理和完善。一是設(shè)備現(xiàn)場方面，組織全體設(shè)備管理員參與，定期檢查梳理設(shè)備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認(rèn)真解決;二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升，組織人員對設(shè)備進(jìn)行較全面的了解，對影響設(shè)備精度的零部件及時維修，使設(shè)備管理各項工作都取得了較大進(jìn)步。

(二)努力提升技術(shù)裝備素質(zhì)，確保設(shè)備保值、增值。

設(shè)備管理的任務(wù)是通過多設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好，不。

斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備效能，取得良好的投資效益。部門根據(jù)公司的總體部署，結(jié)合部門實際，同時協(xié)調(diào)、配合各車間，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面，做了以下幾方面的工作：

效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。

2、利用設(shè)備停臺、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作，提升了設(shè)備精度，確保設(shè)備保持在良好的運行狀態(tài)。

3、根據(jù)設(shè)備狀況，按照公司計劃和安排，完成設(shè)備大修后的調(diào)試、測試工作，做好設(shè)備技改工作。

4、根據(jù)設(shè)備的使用狀況和環(huán)境，及時進(jìn)行測厚、測振、測溫，對中，清洗等相關(guān)工作，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、正常運行，保證生產(chǎn)正常。

六、加強(qiáng)設(shè)備管理員現(xiàn)場管理工作，使員工有一個身心愉悅的工作環(huán)境，現(xiàn)場管理作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，各專區(qū)管理員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)車間的宗旨，認(rèn)真地做好每項工作，結(jié)合實際工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。

七、加強(qiáng)部門基礎(chǔ)管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務(wù)。

(一)做好部門思想教育工作，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)部門員工凝聚力，成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補(bǔ)臺而不是拆臺，拾遺補(bǔ)缺，真正發(fā)揮了領(lǐng)頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強(qiáng)，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

考核、現(xiàn)場管理、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展，逐步實現(xiàn)了員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

以上就是部門上半年設(shè)備管理質(zhì)量工作總結(jié)，在取得成績的同時也存在一定的不足，部門將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)員工共同把部門的各項工作做好，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃要有數(shù)據(jù)篇六

產(chǎn)品檢驗oos主要集中在儀器組，液相與氣相檢測數(shù)據(jù)，2020年共發(fā)生67起oos，其中儀器組占36條;樣品不平行導(dǎo)致系統(tǒng)適用不合格與樣品結(jié)果不平行占絕大多數(shù);準(zhǔn)備不充分，流動相配制錯誤，樣品配制錯誤，樣品被污染等情況屢屢發(fā)生。

2、工藝優(yōu)化程度不高，產(chǎn)品質(zhì)量本身問題多，給檢驗工作帶來了很大的困擾，如多西他賽注射液穩(wěn)定性有關(guān)物質(zhì)、注射用吡拉西坦ph不穩(wěn)定、注射用七葉皂苷鈉含量測定時間長，結(jié)果偏低等問題。

3、儀器與設(shè)備的校準(zhǔn)多現(xiàn)形式化;玻璃儀器損耗較大(移液管)，液相出現(xiàn)問題：

3.1現(xiàn)合作的深圳四三一一校準(zhǔn)公司，2020年兩次校準(zhǔn)時對儀器校準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，對儀器的校準(zhǔn)與維護(hù)多呈形式化，校準(zhǔn)證書內(nèi)容也頻繁出錯。

3.2玻璃儀器如移液管，燒杯、容量瓶等損耗大，主要原因為實驗人員專注程度不高，清洗時碰撞導(dǎo)致破碎。

3.3液相的日常維護(hù)不足，且加上2020年品種轉(zhuǎn)移工藝驗證工作量巨大，液相單次檢驗運行時間過長(?？疾?4小時以上)，導(dǎo)致維護(hù)周期受影響，且品種絕大部流動相由高比例的乙腈組成(之前使用格特品牌，價格較便宜，含雜質(zhì)高)，儀器受損較嚴(yán)重，時常導(dǎo)致儀器故障，現(xiàn)已將品牌更換成飛世爾，默克等，情況有所好轉(zhuǎn)。

4、數(shù)據(jù)完整性管理與計算機(jī)化系統(tǒng)驗證;。

數(shù)據(jù)完整性檢查不夠全面和徹底，出現(xiàn)了漏記、遲記以及設(shè)置不合理等情況，如甲磺酸酚妥拉明原料的氣相操作日志。主要原因為實驗室操作人員對數(shù)據(jù)完整性的認(rèn)識不足，在這方面仍存在的問題，屬我部門目前最難處理的問題且為最亟待解決的問題，需加強(qiáng)這方面的管理與培訓(xùn)。高效液相、氣相與紫外、紅外等精密檢驗儀器，所使用的計算機(jī)均沒有完成相關(guān)gamp5計算機(jī)化方面的驗證。

5、文件與記錄存在缺陷;。

現(xiàn)有的品種操作sop與記錄仍然存在些許錯誤，如有關(guān)物質(zhì)方面的公式計算。一部份原因為新品種新增速度過快，sop與檢驗記錄起草、審核資源缺乏，文件速度沒法跟上，導(dǎo)致文件還來得及走完審核流程，生產(chǎn)已經(jīng)開始;同時文件內(nèi)容準(zhǔn)確度也有待提高。

6、班組長管理水平不足，實驗人員技能與處理異常情況的能力待提高：

班組長對于工作分配與人員管理細(xì)化不足，工作計劃不夠具體，錯位管理的情況仍然存在。實驗人員大部份為新入職人員，對崗位技術(shù)掌握不足，處理問題上考慮問題不全面，給檢查、審計工作帶來了很大的困難。

7、各級人員的職責(zé)不夠明確，需完善：

部門人員的各崗位的職責(zé)仍不全面和明確，工作覆蓋面上仍有盲區(qū)，工作分配上存在不流暢的情況。

8、物料的采購批量少，批次多，增加檢驗工作量，檢驗成本偏高：

公司采購的物料因多種原因，存在采購批量少，批次多，同一月份尚有來多次同種原料的情況，無形中增加了檢驗工作量與對照品的消耗。

9、部份檢驗儀器軟硬件仍然不能滿足現(xiàn)階段gmp法規(guī)合規(guī)性要求：

完善的缺陷，比如thermo的紅外分光光度計、島津2450紫外分光光度計軟件沒有三級權(quán)限管理功能，氣相色譜儀直接進(jìn)樣方式?jīng)]有配備自動進(jìn)樣器(手動進(jìn)樣，準(zhǔn)確度不高，樣品結(jié)果不平行)。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃要有數(shù)據(jù)篇七

牢固樹立安全生產(chǎn)底線思維、紅線意識，深入推進(jìn)食品、藥品、特種設(shè)備安全隱患排查，完善應(yīng)急處置預(yù)案、開展應(yīng)急演練、強(qiáng)化應(yīng)急值守，保守安全底線。

一是以“國家食品安全示范城市”創(chuàng)建工作為抓手，切實保障食品安全。深入推進(jìn)xx市“國家食品安全示范城市”創(chuàng)建工作;扎實推進(jìn)食品生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險分級管理，完成分級評定經(jīng)營單位5117戶;深入指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場二維碼溯源平臺普及使用，切實提高食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管水平;圓滿完成重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障40次;86%上持證餐飲服務(wù)單位完成“明廚亮灶”，95%以上有證餐飲服務(wù)單位完成量化分級管理;在重點領(lǐng)域、重點時段、重點品種開展各類專項整治30余次;完成監(jiān)督抽檢各環(huán)節(jié)食品5253批、風(fēng)險監(jiān)測75批，快檢20520批。二是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械、化妝品監(jiān)管。開展藥品零售環(huán)節(jié)、藥品批發(fā)企業(yè)、違法違規(guī)經(jīng)營使用醫(yī)療器械等專項檢查工作，完成藥品零售企業(yè)新辦、變更、延續(xù)申請現(xiàn)場核查共103家。以進(jìn)口化妝品為重點品種，以梨花街、染坊街及醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)、生活美容及美發(fā)場所、跨境電商為重點區(qū)域，堅決打擊化妝品經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。三強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。加強(qiáng)特種設(shè)備安全抽查和隱患治理，做好特種設(shè)備事故防范工作，開展安全生產(chǎn)大檢查、“兩節(jié)”(元旦、春節(jié))、特種設(shè)備安全隱患排查治理等專項整治活動，共出動監(jiān)察人員1787人次，檢查838家使用單位，涉及特種設(shè)備7000余臺，處理特種設(shè)備類投訴299起，下發(fā)了477份監(jiān)察指令書。四是加強(qiáng)應(yīng)急處置體系建設(shè)。修訂2020年《食品安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，成立食品藥品安全應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和食品藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置隊伍，進(jìn)一步提升食品安全事件應(yīng)急處置能力水平;加強(qiáng)應(yīng)急值守體系建設(shè)，修改完善應(yīng)急處置值和消費者投訴、糾紛處置體系;貫徹落實安全風(fēng)險評估研判制度，防范和遏制重特大突發(fā)公共事件的發(fā)生。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃要有數(shù)據(jù)篇八

一是初步完成對我縣戶外運動產(chǎn)品行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，電商銷售經(jīng)營數(shù)量排查，對各項數(shù)據(jù)采集歸納。二是已草擬《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》及領(lǐng)導(dǎo)小組、申報請示函等相關(guān)申報資料已向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局做好對接申報。三是組織召開了創(chuàng)建國家級戶外運動服裝質(zhì)量提升示范區(qū)工作會議，由縣政府牽頭召集十多個相關(guān)部門對《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》討論完善，目前已修改完畢，由縣政府正式發(fā)文。四是召開戶外運動服裝行業(yè)協(xié)會座談會，進(jìn)一步加強(qiáng)縣沖鋒衣展銷中心展示和銷售建設(shè)，成立了協(xié)會籌備委員會，發(fā)揮團(tuán)隊作用，解決協(xié)會一盤散沙現(xiàn)狀，為下步振興沖鋒衣產(chǎn)業(yè)夯實基礎(chǔ)。五是加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法檢查，強(qiáng)化專項監(jiān)督抽查。通過“雙隨機(jī)一公開”對轄區(qū)內(nèi)10家沖鋒衣企業(yè)進(jìn)行專項監(jiān)督抽查。

(二)聯(lián)合縣教育局出臺《xx縣學(xué)生服質(zhì)量提升行動工作方案》，部門聯(lián)動，加強(qiáng)與學(xué)校、家委會溝通，加強(qiáng)對校服質(zhì)量監(jiān)管，全力配合省、市開展對校服生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。

質(zhì)量工作總結(jié)與計劃要有數(shù)據(jù)篇九

為了適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段的要求，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，保障城鄉(xiāng)居民的身體健康，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，全市農(nóng)業(yè)部門在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照中央和省上要求，切實加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，積極開展無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證，地方認(rèn)證向全國認(rèn)證轉(zhuǎn)換，加大無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品的發(fā)展力度，取得了明顯成效，有力地促進(jìn)了“無公害食品行動計劃”的實施，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、開展的主要工作

1、建立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，推進(jìn)無公害農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，市政府成立了以分管市長為組長的發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市農(nóng)業(yè)局，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和辦理有關(guān)日常事務(wù)。同時，市、縣農(nóng)業(yè)部門都建立了無公害農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了具體辦事機(jī)構(gòu)和人員，明確了系統(tǒng)內(nèi)各部門職責(zé)，為正常開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作提供了有力的組織保障。2、制定規(guī)劃，規(guī)范管理。根據(jù)中共中央、國務(wù)院關(guān)于加快實施《無公害食品行動計劃》的要求以及農(nóng)業(yè)部《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作的意見》、省政府辦公廳《關(guān)于發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的`通知》、省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于我省發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的實施意見》等有關(guān)文件精神，我局先后出臺了《關(guān)于發(fā)展我市種植業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)種植業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品管理的試行辦法》等9個有關(guān)生產(chǎn)意見和管理辦法的文件下發(fā)各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)局，從指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、工作重點、具體措施等方面對強(qiáng)化和規(guī)范種植業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)提出了明確要求。市政府對發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品也十分重視，今年1月專門出臺了《關(guān)于加快發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的意見》(德府發(fā)[xx]4號)，提出了“十五”期末和2018年全市無公害農(nóng)產(chǎn)品的奮斗目標(biāo)和工作措施。我局為配合今年的食品安全專項整治，進(jìn)一步推進(jìn)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，于今年4月和7月分別向各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)種植業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品基地、產(chǎn)品規(guī)范管理的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的通知》，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理進(jìn)行了專項安排部署。這些工作的開展，為促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，推進(jìn)全市無公害農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展明確了目標(biāo)、思路和措施。