在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇一
今天我讀了一篇文章,名叫《細節(jié)決定成敗》,講的是泰國的一家旅館雖然沒有新招,但是生意卻格外興隆。一位姓王的先生入住旅館后發(fā)現(xiàn):服務(wù)員記得一年前他在該酒店的一切活動記錄,包括居住哪個房間、在哪個位置就餐……這讓王先生驚訝得不得了。后來,王先生兩年沒有在到泰國去,而在他生日時,卻收到該飯店的生日賀卡,他激動的熱淚盈眶,他發(fā)誓,下次來泰國一定還住這家賓館。
仔細想想,這個飯店取勝的原因是所有飯店都在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,這家旅館卻進一步挖掘,把人們不注意到的細節(jié)都注意了,把人性化服務(wù)延伸到方方面面,落實到點點滴滴,比別人更勝一籌的服務(wù),天天客滿也就不奇怪了。
讀完這篇文章我感觸頗深,生活中的我是一個馬馬虎虎的人,衣服穿反、文具忘帶,媽媽為此嘮叨我,我總不以為然。學(xué)習(xí)上為了追求速度,我胡寫亂畫,經(jīng)常是之前寫過的字之后就不認得了。尤其是演草紙上,更是龍飛鳳舞。我總覺得只要卷子上寫端正就行了。但是有一次,讓我徹底認識到了不注意細節(jié)的后果。
那是去年的期中考試,我把演草紙寫得亂七八糟,結(jié)果往卷子上抄的時候,把零看成六,一看成七,小數(shù)點抄錯位置,結(jié)果考試卷子一發(fā)下來,我呆住了,八十五分!我簡直不敢相信自己的眼睛。翻開演草紙我看著那似0似6、似1似7的數(shù)字,后悔得腸子都青了。后來,媽媽又給我講了蘇聯(lián)宇宙飛船因為忽略了一個小數(shù)點而墜毀的事,我感觸更深了。就那一個細枝末節(jié),導(dǎo)致了那么嚴重的后果。假如有一天我走上工作崗位,會怎么樣呢?從此,我決心改掉不注意細節(jié)的壞習(xí)慣,東西不亂放、作業(yè)要端正……是啊,細節(jié)是人類進步的階梯,讓我們注意細節(jié),讓世界變得更美好。
在假期中,我有幸拜讀了汪中求先生所著的《細節(jié)決定成敗》一書,感觸頗深,受益匪淺。在此書中,汪先生列舉了大量真實的案例,從思想觀念出發(fā),到細節(jié)造成的差距,忽視細節(jié)的代價,由細節(jié)的本質(zhì)到細節(jié)的積累。深入淺出,清清楚楚,淋漓盡致的向讀者展現(xiàn)了一個全新的觀念,從做人,做事,做管理,到處體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。
書已讀完,但其中的一個個的重要事例常常浮現(xiàn)于腦海之中:加加林的一個看似微小的動作——脫鞋穿襪走入飛船,表現(xiàn)了他的個人修養(yǎng)和素質(zhì),成就了太空飛行的第一人。一位優(yōu)秀的青年卻由于一個簡歷的失誤,失去了一個極佳的工作的機會,藥廠廠長的一口痰結(jié)束了一次外商合作的機會?!靶∈鲁删痛笫?,細節(jié)成就完美”。
在這本書中,還有一句話給我留下了深刻的印象——“每個人每天所做的都是一些重復(fù)的瑣碎的平凡的小事,能稱得上大事的沒有多少件。但是能夠把小事、平凡事做好就是一個不平凡的人。”這段話看似平凡,其實蘊藏了許多真摯的哲理。的確,一個連小事都做不好的人,肯定做不成大事。作為一名中低年級的語文老師兼班主任,每天的'工作也是極其瑣碎的,三年級剛開始寫鋼筆字,寫作文,學(xué)出黑板報……一樁樁,一件件,它們構(gòu)成了一天天的生活,在點點滴滴日積月累中,孩子們習(xí)慣成自然,這些小事、細節(jié)在學(xué)校生活中有著不可低估的作用。
《細節(jié)決定成敗》真的是一本好書,書中的許多話語如“認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好”、“所謂絕招,是用細節(jié)的功夫堆砌出來的”、“我強調(diào)細節(jié)的重要性。如果你想經(jīng)營出色,就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美?!薄耙恍┎唤?jīng)意中流露出來的‘小節(jié)’往往能反映一個人深層次的素質(zhì)”等。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇二
在這個物華浮躁的大千世界中,淳樸節(jié)儉的古風已漸漸被富貴浪費的潮流所代替,是我們追趕的潮流太過于時尚還是忘記了還要堅持本真的思想。
現(xiàn)在的我們都很“隨意”,這種性格也是各種因素、環(huán)境的影響造成的,我們沒有經(jīng)歷過忍饑挨餓的生活,也不懂得付出汗水的艱辛勞作,更沒有體會過饑寒交迫、流離失所的滋味。我們總是認為自己很有資本,總是隨意的說:“沒關(guān)系,不想要就扔了唄!反正還有很多。”“不喜歡就再買唄!”當我們說這樣的話的時候,也許未來的某一天,我們會后悔,會羞愧,為我們的不懂事而慚愧,我們有沒有思考過,只懂得索取不懂付出的人,終將一無所有,我們應(yīng)知一餐一飯來之不易。
當我們在安逸享樂、慶幸生活的富有時,又有多少人正在為一餐飯而擔憂思慮,當我們在隨手扔了一張紙的時候,又有沒想過它的背后是多少人付出的成果,也許只是一個細節(jié),一處細微的體現(xiàn),就能體現(xiàn)出一個人的人格。
當你還有能力改變一切的時候,千萬不要放棄,現(xiàn)在的很多事情都是在這個時候塑造的。在你想要不要扔一個玩具的時候,想想當初買它時候的喜愛心情,或許還有用;在你想要不要再買一身新款的名牌,打開衣柜看看其實也并不是一定要買,買東西的時候,想想是因為它的價值、類型或是自己喜歡才買,還是因為必須要用才買,喜歡不是你浪費的理由。
細微之處見人格,尊重你現(xiàn)在的自己,學(xué)會珍惜,細微的一個習(xí)慣也許會決定你人生的成敗。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇三
我們的生活總是由一個個容易被忽視的小細節(jié)構(gòu)成的.。不知大家還是否記得一首兒謠———“缺了一個馬釘,掉了一個馬掌。少了一個馬掌,倒了一匹戰(zhàn)馬。倒了一匹戰(zhàn)馬,摔了一位將軍。摔了一位將軍,輸了一場戰(zhàn)役。輸了一場戰(zhàn)役,丟了一個國家?!?/p>
這講的一個發(fā)生在英國戰(zhàn)役中的一個故事:1485年英國國王查理三世即將出擊迎戰(zhàn)里奇蒙德伯爵亨利,這場戰(zhàn)爭的勝利者將統(tǒng)治國家,為此,查理在出發(fā)前命令部下將所有的戰(zhàn)馬都釘好馬掌、喂好草料。在出發(fā)的前一刻,查理的戰(zhàn)馬被送往鐵匠鋪,鐵匠在釘?shù)谒膫€馬掌的時候發(fā)現(xiàn)少了一枚馬釘,他跟前來的士兵說等等讓他找找馬釘,但是前來的士兵聽到了出發(fā)的號角,認為少個馬釘不會損失什么,不顧鐵匠的勸說強行牽馬離去,鐵匠看著遠去的馬背影說:“少個馬釘事關(guān)重大著呢!”
事實正如鐵匠所言,查理在戰(zhàn)場上沖鋒的時候,少一顆馬釘?shù)鸟R掌掉了下來,戰(zhàn)馬跌翻在地,查理也隨之倒地,不明就里的士兵們以為查理受傷敗陣,紛紛倒戈投降。最終,里奇蒙德伯爵亨利贏得了戰(zhàn)爭。
百分之一的錯誤導(dǎo)致了的的失敗,一釘損一馬,一馬失社稷,你可聽到一個遠去的王朝在空中悲鳴?——一個細節(jié)決定了興亡,決定了歷史的—!
或許,你會認為,這與你沒有多大關(guān)系,但我想說的是,我們必須重視在我們生活中所存在的任何一個甚至微不足道的細節(jié),因為它很可能就是導(dǎo)致你日后失敗或成功的潛在因素。習(xí)慣總不是憑空而生的,那是需要我們?nèi)杖震B(yǎng)成的。
所以,我希望大家在自己的學(xué)習(xí)生涯中,也能做到在作業(yè)寫完后及時清理我們的書桌,在出門前仔細整理下自己的著裝之類的小事情。這只需要你簡單的動動手,彎彎腰罷了,但它可以改變的,卻是你這一整天的精神面貌,也是給他人良好印象的一個直接體現(xiàn)。
一屋不掃,何以掃天下?從細節(jié)做起,也許就能挽救全局。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇四
近日,讀了《細節(jié)決定成敗》這本書,感觸良多,受益匪淺。該書強調(diào)了不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細節(jié),只有把小事做細、做透,才能取得更大的成功。我認為,汪中求的理念和觀點對指導(dǎo)我們的日常工作具有很大的作用。在我們的日常工作中,無論是辦公室人員還是收費人員,都離不開細節(jié),細節(jié)是成功的基礎(chǔ)。現(xiàn)結(jié)合我們的工作實際,對汪先生提到的幾點,談?wù)勎业目捶ā?/p>
慎用“可能”、“大概”、“也行”、“好像”等模糊詞?!都毠?jié)決定成敗》中提到,周總理在一次涉外宴會中問工作人員:“今晚的點心是什么餡?”一位工作人員答道:“大概是三鮮餡吧?!敝芸偫眈R上追問:“什么叫大概?究竟是,還是不是?客人中如果有人對海鮮過敏,出了問題誰負責?”在實際工作中,很多人喜歡用這類模糊詞,這給人一種做事不認真、不嚴謹?shù)母杏X,有些時候,可能讓人無所適從。記得有一次,領(lǐng)導(dǎo)問我某項工作怎么樣,我給領(lǐng)導(dǎo)的回答是:“好像是……”,領(lǐng)導(dǎo)馬上嚴厲地批評到:“什么好像是,是就是,不是就不是!”后來想想,領(lǐng)導(dǎo)怎么能根據(jù)我的“好像是”來做決策!那次的批評,使我終生受益。所以,在我們的日常工作中,應(yīng)該慎用“可能”、“大概”、“也行”、“好像”等等模糊詞,提高工作的嚴謹性。
已經(jīng)做完的事,自己檢查認定完全沒有錯誤再上報。辦公室工作人員,經(jīng)常需要上報各式各樣的材料,如計劃總結(jié)、經(jīng)驗交流材料、發(fā)文等。我每次在上報之前都會先呈給所領(lǐng)導(dǎo)批改,但每次領(lǐng)導(dǎo)給我批改檢查出來的問題都是一些細節(jié)方面的問題,如錯別字、格式等。這便是不注重細節(jié),粗心大意所導(dǎo)致的。我想,這類問題不僅僅存在于我個人之中,而是存在于多數(shù)人之中。部分人在一些上報的材料中甚至出現(xiàn)“我局”、“我縣”、“我廳”等等之類的詞,很明顯,作者在寫文章之前借用了其他地方的一些材料,但在修改時卻過于馬虎大意、沒有仔細檢查,從而導(dǎo)致這類問題的出現(xiàn)。所以,作為辦公室工作人員,做完了一件事之后,一定要自行認真檢查,確保無誤。
不要滿足于“差不多”,爭取做到盡善盡美。在實際工作中,很多人總是覺得“差不多”就行了,但“差不多”是差多少呢?1%的錯誤將會導(dǎo)致100%的失敗。從大處說,建筑一座大廈,每增加一厘米的傾斜,都可能導(dǎo)致大廈的傾覆。從我們?nèi)粘9ぷ鱽碚f,驗綠通時,不能差不多符合文件要求,要完全符合文件要求,否則將給人留下空子可鉆,從而導(dǎo)致國家通行費的流失;要求收費人員使用文明用語、文明手勢時,需要求每一輛車、每一個步驟都使用,而不是差不多使用了,否則服務(wù)水平永遠都得不到提升;百分制檢查資料不是差不多做完了就行,而是要嚴格按照百分制標準做完、做好,這樣才可能少扣分,甚至不扣分。所以,在我們的日常工作中,不要滿足于“差不多”,爭取做到盡善盡美。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇五
時光飛逝,隨著大學(xué)生活的結(jié)束,我走進了霍城縣中醫(yī)醫(yī)院口腔科,開始了我的實習(xí)生活。
記得剛?cè)サ臅r候,科主任王立功指定口腔科主治醫(yī)師張銀鳳為我的帶教老師,剛畢業(yè)的我當時還沒習(xí)慣戴手套做操作,而且,對這些細節(jié)根本也沒在乎過。
當病人躺在牙科椅上,張老師給病人清理牙齒污垢后,喚我遞器械,我打開器械包,隨手拿起一件牙科器械遞給她,結(jié)果受到老師嚴厲的批評。那包打開的器械包也被認為是受了污染而放置到待清洗消毒區(qū)了。
我為我的冒失感到很后悔,吃一塹長一智,也就是從那時開始,只要是涉及操作,我必定是做好相關(guān)的準備工作,防患于未然。
說實在的,我再怎么說也是科班畢業(yè)的口腔科高材生,剛開始,我還保持著大學(xué)生孤傲的姿態(tài),然而,輪到實踐中,竟無法靈活使用注射器。平時看護士們拿著注射器,隨便就能進針、注射,看上去簡單的不能再簡單了,因此,對操作我從沒有擔心過。然而,當張老師鼓勵我獨立開展口腔護理的一些基本的操作時,我手握注射器的手哆嗦著,最終還是劃傷了病人的嘴巴。笨手笨腳的我漲紅了臉,好在病人沒有找我的麻煩,帶教老師鼓勵我,做任何事情要穩(wěn)妥,做到膽大、心細,熟練必能生巧,細節(jié)決定成敗??粗鴰Ы汤蠋熉槔貫椴∪诉M行口腔護理等操作,我慚愧地低下了頭。
在帶教老師張銀鳳的耐心指導(dǎo)下,經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我已經(jīng)基本掌握了口腔科常見疾病的診斷、鑒別診斷、治療原則和方法,能較規(guī)范的進行口腔的常規(guī)檢查和必要的輔助檢查,并能積極配合和協(xié)助帶教老師開展日常診療工作。
在口腔頜面外科的見習(xí)中,我對手術(shù)室的無菌操作、無菌技術(shù)和手術(shù)基本操作以及各種傷口的處理方法(切開、結(jié)扎、縫合)有了更為直觀的認識,使課本中的知識更為具體化。我不再忽略細節(jié),我發(fā)現(xiàn),在工作中,人們對處理細節(jié)的理念不同,結(jié)果也完全不同。我感受著獲取經(jīng)驗、積累經(jīng)驗的快樂,我的實習(xí)生活變得忙碌而充實。
現(xiàn)在的我,更懂得了“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”的道理。
我暗暗告誡自己,要嚴格要求自己,認真對待每一位患者,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,做好細節(jié)管理,不斷完善自我,以良好的職業(yè)道德樹立醫(yī)務(wù)人員的天使形象,練就過硬的本領(lǐng),將來為更多的患者服務(wù)。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇六
很多時候,人們對于細節(jié)都是置之不理,可是你有沒有想過:細節(jié)決定成敗!如果你覺得這句話很好笑,那么,我相信你總有一天會因為細節(jié)而追悔莫及!
曾經(jīng),我聽過一個故事,說有一個差不多先生因為凡事都差不多就行,最后為自己的錯誤觀點而亡。正因為差不多先生不注重細節(jié),覺得差不多就好,而一事無成,還丟了自己的性命,由此可見,細節(jié)多么重要。
大家都知道,成龍是當今最有名的武打巨星,在剛出道期,有一次他搭導(dǎo)演順風車,在坐上車前,先把鞋上的灰抖干凈,正是因為這一細節(jié),導(dǎo)演把他漸漸提拔,成了當今的成龍。從這里,我們足以看出了細節(jié)的重要性,細節(jié)決定人生,細節(jié)決定一切!
娃哈哈是當今所有人都知曉的飲料品牌,而它的總裁也是一個注重細節(jié)的人,他的腦海里刻下了娃哈哈水瓶的所有細節(jié),由此,我們得知:細節(jié)特別重要,有了細節(jié),你就向成功跨進了一大步!
在西方的一場戰(zhàn)爭中,一個國家因為馬掌上少了一塊蹄鐵,導(dǎo)致戰(zhàn)爭失敗!所以,我們最不能忽略的就是細節(jié),忽略了細節(jié),就等于忽略了一切,總有一天,你會因為自己忽略的細節(jié),而以失敗告終。
是的!“星星之火,可以燎原,”它告訴我們?nèi)松牡览怼毠?jié)決定成敗!
有人說,成功是由百分之九十九的汗水和百分之一的天賦組成,在我看來,成功的秘訣不僅要有這兩樣因素,還有重要的一點——細節(jié)。在某些時候,往往是因最不起眼的細節(jié)而葬送了成功。
很久以前,有一個村莊為了防止水災(zāi),建起了長長的河堤。一天,一個老農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)河堤旁有很多螞蟻窩,他正想著去報告村長,卻在路上碰到了兒子。老農(nóng)夫把想法跟兒子說了,兒子卻不以為然:“不就幾只螞蟻嘛,難道還會毀了整個河堤?”說完就拉著老農(nóng)夫下地干活去了。不久以后,大水沖垮了整個河堤,淹沒了整個村莊。
看似不起眼的蟻穴,卻讓一個村莊的人失去了生命。如果當時老農(nóng)夫告訴了村長,并把螞蟻窩搗毀,或許這個村莊就不會被毀。這好比我們的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中,常常因為幾分甚至零點幾分達不到自己的理想成績。相信大家在網(wǎng)上肯定看過關(guān)于“高考成績差幾分而考不上重點大學(xué)”的報道吧!他們就是因自己小小的失誤,和重點大學(xué)失之交臂,實在是可惜啊!
記得有一次,我參加了航模比賽,我以為這是自己的強項,一定不會輸!我拿著零件一絲不茍地拼了起來,拼到一半時,發(fā)現(xiàn)一個極小的零件不見了。正當我猶豫不決時,一旁的同學(xué)都快拼完了。我內(nèi)心極其矛盾:如果去找零件的話,必輸無疑,不找的話,航模會不會失敗啊!最終,我懷著僥幸的心理繼續(xù)比賽,并沒有去找零件?!耙?”我第一個完成了比賽。裁判檢查成果時,我的模型轟然倒塌……我被取消了評選的資格。
成功路上不僅要付出努力,還要注意一些細節(jié),因為細節(jié)有時會影響你是否取得成功。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇七
細節(jié)決定成敗是一句俗語,也是一種哲理哲思,指的是講究細節(jié)能決定事件的走向。下面是有細節(jié)決定成敗的。
歡迎參閱。
無意間,我讀了《細節(jié)決定成敗》這本書,讀后深受啟發(fā),認為這本書是自我教育的好材料。書中引用的事例告訴我們:只有具備勤奮、忠誠、敬業(yè)思想品質(zhì)的人,才是值得信賴的人、值得尊敬的人。
通過對這本書的學(xué)習(xí),我有深刻的體會,“一樹一菩提,一沙一世界”。生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成,而細節(jié)往往最容易被人忽視,殊不知這不起眼的細節(jié),看在眼里便是風景,握在掌心便是花朵,揣在懷里便是陽光。細小的事情往往發(fā)揮著重大的作用......
不論對待什么工作,那怕很平常、很單調(diào),很渺小,也決不能當兒戲,我都要做到細致入微,盡善盡美。端正思想、作風嚴謹,無論自己所做事情的大小,都必須勤勤懇懇的一步一個腳印的走過來,一個小細節(jié),就可能影響整個事情的發(fā)展,如果一個會計師在填寫數(shù)字20萬錯寫成了2萬,那么無疑對企業(yè)來說將是一個損失。
讀了這本書以后,結(jié)合平時的生活和工作,感覺到在競爭日益激烈的今天,我必須清醒的認識到機會的來之不易,細節(jié)的完整重要性,無論是在什么工作崗位上都應(yīng)該做到全心全意、盡職盡責,培養(yǎng)自己嚴謹?shù)淖鍪嘛L格,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),明確工作職責和任務(wù),掌握各項。
規(guī)章制度。
和政策法規(guī),每天工作中要有所收獲,不要做一天和尚撞一天鐘,要有強烈的責任心,知道100-1=0的道理,落實好每一個制度,管理好每一個細節(jié),提高自身工作主動性和自我的愛崗敬業(yè)精神。
讀過《細節(jié)決定成敗》這本書,覺得他寫的很好,很有道理所以一直收藏著它。這本書的各種成功和失敗的案例都告訴我們一個淺顯的道理——不管是一個國家、還是單位、或者個人,如果他想發(fā)展壯大,或者有所成就,都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié),每個部位,每個點都做的非常到位,才能使它正常運轉(zhuǎn),不斷的發(fā)展壯大。
細節(jié)是平凡的、具體的、零散的,如一句話、一個動作、一個會面.......細節(jié)很小,容易被人們所忽視,但它的作用是不可估量。有些細節(jié)會深深地印在我們的腦海中,留下終生難忘的印象;有些細節(jié)會改變事物的發(fā)展方向,使人們的命運發(fā)生轉(zhuǎn)變。對個人來說,細節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì);對部門來說,細節(jié)代表形象;對事業(yè)來說,細節(jié)決定著成敗。汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》,從各個方面,由淺入深,從思想觀念出發(fā),到細節(jié)的產(chǎn)生的差距,忽視細節(jié)的代價,由細節(jié)的本質(zhì)到細節(jié)的積累。清清楚楚,淋漓盡致的向讀者展現(xiàn)了一個全新的觀念,從做人,做事,做管理,處處體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。而“細節(jié)”又是一個多么容易被忽視的字眼啊,在表面風光的背后,有誰會真正注意到細節(jié)的存在和影響呢?而要真正做到對每一件事都細致入微,周全考慮卻并不是一件容易的事。正如書中所說的注意細節(jié)其實是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因為人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。香港商業(yè)巨子李嘉誠無論是在事業(yè)上還是在與人的交往中都可以說是取得了巨大的成功,他就在一次講學(xué)中說道:“栽種思想,成就行為;栽種行為,成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣,成就性格;栽種性格,成就命運?!笨梢姟白⒅丶毠?jié)”這個行為習(xí)慣的日積月累對人的影響。
我們現(xiàn)實生活中,切實感到:細節(jié)確實決定成敗.不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演,礦難事故頻頻發(fā)生,井噴事件的不斷涌現(xiàn),有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失。《細節(jié)決定成敗》也舉了很多例子:蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人,一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團而成功應(yīng)聘,這些事情無不生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起,從小事做起,注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細節(jié)的人。因為細節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守,直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價.而做好細節(jié)的功夫往往又都在平時自己的一言一行,作為管理人員,更要從我做起,從小事做起,從細小處著手,以身作則,模范帶頭,做精益求真,不折不扣的執(zhí)行者?!都毠?jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例:“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰,外商就終止了談判,菲利用一把椅子問候,從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質(zhì),細節(jié)更隱藏成功的機遇.古云:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能成其深”.西方有句。
名言。
:“羅馬不是一天建成的",再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,才能成就大事業(yè)。一個細節(jié)的忽略,往往可以鑄成大錯,而一個細節(jié)講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認真精神時曾說:“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次,可是,如果讓一個中國員工去做,那么他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次,到后來就不了了之。有鑒于此,他表示,把每一次簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如書中所說:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)"。
這是一個細節(jié)制勝的年代,在我們現(xiàn)實生活中,細節(jié)往往被我們忽視,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真、精細,否則會影響整個社會系的正常運轉(zhuǎn),對一個單位來說也是如此,單位要成功,得靠每一個員工做好每一個細節(jié)。所以,我們無論做人還是做事,都要注重細節(jié),.從小事做起,把小事做細做實。古人有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易。周恩來就一貫提倡注重細節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范。
讀了汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書,很受感動,從中受益也頗多。現(xiàn)簡要談?wù)勛约旱囊稽c體會。
課堂是開啟和展示智慧學(xué)生也是教師的智慧的場所。同時課堂也是復(fù)雜多樣,充滿挑戰(zhàn)的地方。課堂里既有歡欣也有苦惱,有希望也有無奈,有奮進也有退縮……幾十年的教學(xué)生涯讓我置身于這一充滿智慧,又濃縮五味人生的場所,使我體悟到了暢游豐富多彩課堂世界的愉悅。但同時,我也常常碰到一些困惑。例如,如何激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣?如何找尋和把握學(xué)生生活中瞬息變幻的咨詢?在模式化出現(xiàn)端倪時,如何在自己的教學(xué)上找尋突破點?有人說現(xiàn)代社會每3年即產(chǎn)生一個代溝,學(xué)生對生活有有別于教師的不同的感受,在生活的體驗中,他們也有自己獨特的情感積淀。面對個性越來越凸顯的現(xiàn)代學(xué)生,如何更好地與他們溝通,從而達到比較理想的教育效果?汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書給了我很大的啟迪——注重教育教學(xué)中的每一個細節(jié)!其實,在我們的教育工作中,每一件事都是些微不足道的小事,然而看似簡單的小事,只要我們認真去做了,我想也可以說是做了件大事。只要我們認真對待小事中每一細節(jié)的處理,那么我們的工作也將會做得更完美。
回憶一下自己的學(xué)校生活,和工作以來的教學(xué)教育工作中,腦中閃現(xiàn)的并不一定是那些轟轟烈烈的盛大場面,反到是那些絲絲縷縷的細節(jié),諸如當年自己老師的一抹鼓勵的微笑、一個鄙夷的眼神,自己學(xué)生的一次臉紅、一回調(diào)皮、一個意見,卻都至今鮮活如初。所以,作為一名教育工作者,我們要反省自己。多關(guān)注一些細節(jié)。因為我們的一些細微舉動或者無意之語給學(xué)生造成的影響可以是波瀾不驚的,也可能是鐫刻一輩子的。“細節(jié)讓教育更美麗”不正最好地詮釋了汪先生的理論嗎?只要我們敏銳地抓住細節(jié),深入地挖掘它,在細節(jié)上做文章,于細微處用精神,悉心地傾聽,耐心地詢問,真誠地喚醒,熱情地點燃,就可以“潤物細無聲”。這樣,教育才能更好地走進學(xué)生的內(nèi)心,才能更好地豐潤學(xué)生的靈魂。有時是一個稍縱即逝的眼神;有時是教師不自覺的一番話語;有時是一次發(fā)自內(nèi)心的微笑;有時是一次教育突發(fā)事件后的應(yīng)景式反應(yīng);有時又是師生對話、互動中的靈光一現(xiàn)。一個充滿希望的眼神,一個贊許的點頭,一個鼓勵的微笑,拍一拍學(xué)生的肩膀,甚至充滿善意的幽默,都不僅僅傳達了一種關(guān)愛,還表達了一種尊重,信任和鼓勵,這種潤物細無聲的評價方式更具有親和力,更能產(chǎn)生心與心的互動,其作用有時遠遠大于隨意的,口頭表揚……只要細細品察,你都會有所發(fā)現(xiàn),有所啟悟。同時,老師也要從自身做起,給孩子們樹立良好的楷模。投入到細節(jié)教育工作中,每個孩子都有他們的特點,關(guān)注每一個孩子,溫暖每一顆心靈,重視他們的感受,了解他們的需要,掌握他們的情緒發(fā)展、傾聽他們的聲音,開展人性化的教育。
在工作中我體會到認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。如果每個人熱愛自已的工作,每天就會盡自己所能力求完美。而如果我們關(guān)注了細節(jié),就可以把握了創(chuàng)新之源,也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。甘于平談,認真做好每個細節(jié),偉大總將不期而至。這就是細節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜。我將以此來鞭策自己在以后的工作中,在細節(jié)中求發(fā)展,在細節(jié)中求完美。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇八
近段時刻閱覽《細節(jié)決定勝敗》一書,頗有領(lǐng)會??芍^粗淺中蘊涵著深入的道理。無妨記錄下來,聊以自勉。
“簡略的招式練到極致便是絕技”。這句話給我留下了深入的形象。什么是絕技?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學(xué),似若無奇的不經(jīng)意之間一招喪命,殺敵于無形,讓我久久無法放心。
人世間真有所謂的絕技?汪中求先生作了最好的注解:所謂絕技,是用細節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀50年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員,普通得不得了,但是他在普通的作業(yè)中練就了“絕技”:賣糖基本上不必秤稱,用手抓,一抓一個準,讓柜臺上那把秤成為了高效作業(yè)的見證。這樣大大節(jié)省了作業(yè)效率,提高了服務(wù)的有用時刻。一起,他還發(fā)明晰“接一待二招待三”的服務(wù)方法,對服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門絕活?天然少不了日復(fù)一日的操練。據(jù)報道,為練成這門絕技,他自己買糖回家,閉門操練,一顆一顆地加加減減,手指打起了老繭,褪了皮又持續(xù)操練,似乎為操練鐵沙掌,凡身肉掌絡(luò)繹于鐵沙之間。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,總算一招一式之間成果了“大手筆”。
咱們所從事的金融業(yè),隸屬于服務(wù)行業(yè),常有熱心易逝,冤枉難平的感覺,這些都給咱們的服務(wù)帶來必定的困難。而惟有責任感,催生著敬業(yè)精神健壯成長,成為揮之不去的動力源泉。
熱心衰退,責任感推進著你毫不遲疑地走下去,許多時分,又會得到新的趣味,燃起新的熱心。枉受冤枉,責任感支撐著你平心靜氣,胸懷坦蕩,你會覺得你對日子又有新的感悟,心境得到進一步的歷練。而這行善積德,便就蘊藏在倉促的一朝一夕、平平的一招一式之間。
細節(jié)決不僅僅是細節(jié),更是一種必定自我的日子態(tài)度,一種愛屋及烏的進取精神。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇九
每個人,做每件事,都不可避免地要面對一個細節(jié)的問題,細節(jié)處理得好,往往可能事半功倍,反之,不但事情難圓滿,而且還可能前功盡棄,甚至后果很嚴重。
有一次,美國唱片業(yè)協(xié)會ceo希拉里,羅森親眼目睹了喬布斯與工程師討論用戶界面設(shè)計的.情形。當時,喬布斯和工程師坐在電腦前,為了一個設(shè)計上的問題爭執(zhí)不下。羅森發(fā)現(xiàn),喬布斯與工程師所關(guān)注的,不過是在幕上一塊大約只有一張便條大小的區(qū)域里,如何排放3個單詞的問題,喬布斯如此關(guān)注細節(jié)讓羅森驚嘆不已,而他天才、奇跡般的成功,對細節(jié)的高度關(guān)注不啻是關(guān)鍵的一大秘訣。
小到個人、家庭,大到單位及至國家,細節(jié)的重要性幾乎無處、無時不顯現(xiàn)在我們面前。有的家庭因為平時沒有能夠處理好一些細節(jié)上的問題,結(jié)果矛盾、積怨日益加深,最終甚至分道揚鑣;有的工程、項目,因為不注重細節(jié)上的嚴謹,留下安全隱患,甚至釀成重大事故。
去年發(fā)生的“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故揪緊了國人的心,幾十個生命的代價換來的教訓(xùn)中,同樣有個細節(jié)的問題。相關(guān)部門公布的動車事故報告中指出,鐵道部在lkd2—t1型列控中心設(shè)備招投標、技術(shù)審查、上道使用等方面違規(guī)操作、把關(guān)不嚴,致使其上道使用,是導(dǎo)致事故發(fā)生的一大重要誘因。假如鐵道部不是像那個船主那么“粗心”,假如具體施工建設(shè)者能夠像那位漆工一樣,發(fā)現(xiàn)某些細節(jié)上的問題,能夠主動、及時、“順便”把漏洞補上,難道不就完全可以避免悲劇的發(fā)生嗎?!
船主與漆工的故事,動車事故血的教訓(xùn),以及我們現(xiàn)實生活中許許多多的事實都告訴我們,細節(jié)決定成敗,無論是在學(xué)習(xí)、生活還是工作中,也無論是在日常管理或者履行職責過程中,都要時時提醒自己,不做粗心、不拘小節(jié)的糊涂船主,要做重視細節(jié)、負責任的漆工。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇十
“為了看看陽光,我來到世上”。巴爾蒙特的這句詩從我第一次讀到它,我就一天也沒有忘記過。詩人如此誠摯、欣喜地珍愛生命,令人感動。
生命是如此美麗,生命有時候又是如此脆弱,正因為如此,我們更應(yīng)珍愛每一天,去體驗生命的和諧與美麗。有一首歌這樣唱道:你也平安,我也平安,平安的日子陽光燦爛,上班又下班,事事保平安;家家都安寧,人人笑開顏……朋友們,這是一幅多么令人神往的和諧畫面啊。
是啊,安安全全,才能撐起和諧的天空。平安是和諧的基礎(chǔ),和諧是幸福的源泉。在這個和諧成為主旋律的社會里,只有每個小家庭實現(xiàn)了和諧,我們的大家庭才談得上和諧。誰不愿相伴愛人到永遠,誰不望白發(fā)母親無牽掛,誰不愿身體健康生活美滿,誰不望國泰民安闔家團圓!
現(xiàn)今社會存在兩大類不注重細節(jié)的現(xiàn)象:一是沒有意識到注重細節(jié)的重要性,就是存在于工作中的不敬業(yè)態(tài)度;二是沒有用行動來體現(xiàn)。所以,注重細節(jié)是一種工作的態(tài)度,一種在工作中具有責任心和積極性的態(tài)度。
我們以前沒有發(fā)生重大事故,我們都感到幸運,其實這個幸運是來之不易的。從今天開始吧,讓我們更加盡心盡責,讓遵章守紀不再是為了應(yīng)付檢查;讓安全活動、事故預(yù)想不再是做給領(lǐng)導(dǎo)看;讓安全檢查、安全監(jiān)督變成實實在在的行動,只有如此,我們的安全才有保證,我們的家庭才能和諧,我們的幸福才能實現(xiàn)。
當我們學(xué)習(xí)別人時,要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大不平凡時,就要心思細膩,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié),最終達到成功的目的!對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。因此,要積極樹立花大力氣做好小事情,把小事做細的觀念。如果你熱愛你的工作,你每天就會盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。
讓我們從細節(jié)做起,從身邊做起,讓我們的生活更和諧,更美好!
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇十一
最近閱讀了汪中求老師的《細節(jié)決定成敗》一書,作為公司一名老員工和中層管理者,結(jié)合公司及自己的日常工作,感覺到了巨大的差距和不足,我們很多身邊發(fā)生的問題,分解下來都是對于細節(jié)的把控不到位,甚至根本沒有細節(jié)管理的意識和要求。
在中國的傳統(tǒng)文化中,重大輕小的思想被扭曲和夸大,從小就接受地大物博、幅員遼闊的愛國主義教育,浮躁的心態(tài)讓很多人都以做大官、建大功、掙大錢、得冠軍為標榜,大部分人沒有認真做好身邊的小事,大部分人沒有給予平凡的工作崗位足夠的尊重與理解,所以造成當今社會的浮躁心態(tài),也讓很多人淪為“差不多”先生。一個典型的例子,大家都知道中國已經(jīng)是奧運大國,奧運會金牌榜名列前茅,但是不被認可為奧運強國。我們在很多項目的參與度上是很不足的,很多項目都沒有開展,國家和各省都為了確保成績制定了“奧運金牌戰(zhàn)略”,選擇性的去開展部分項目,去保所謂的金牌點,過分強調(diào)了對于獲得冠軍的重要性,而不是把發(fā)展體育運動的普及性放在首要的位置。體育運動的本質(zhì)在于提倡運動和增強國民體質(zhì),而不是以獲得金牌為目的,這就是我們的運動員即使在獲得金牌后,有很多都失業(yè)了,因為常年的集訓(xùn)和比賽,他們根本沒有足夠的文化教育和業(yè)余生活,除了訓(xùn)練和比賽,他們什么都不會做。而歐美等發(fā)達國家,運動員本身大多數(shù)接受了良好的教育,部分甚至只是純業(yè)余的愛好,參加運動會是因為興趣愛好和天賦。其實我們的古人也是非常注重細節(jié)的,例如:古語有“欲速則不達?!避髯印秳駥W(xué)》中的名句“不積跬步無以至千里,不積細流無以成江海?!钡兰沂甲胬献右灿小皥D難于其易,為大于其細。天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。為之于未有,制之于未亂。合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行始于足下。”可惜這些優(yōu)良的傳統(tǒng)文化沒有被很好的傳承和發(fā)揚,時至今日我們的國家,我們的企業(yè),很少有被世界認可的,很少有領(lǐng)域獲得全球性尊重。而進口產(chǎn)品,尤其是德國和日本的產(chǎn)品,簡直就是品質(zhì)優(yōu)異的代名詞,聯(lián)系到我們的行業(yè),高檔的原材料幾乎都是進口產(chǎn)品,部分領(lǐng)域國產(chǎn)的原材料,基于多年的測試數(shù)據(jù),連我們自己都擔心產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性,所以這種差距是巨大的,而且無處不在。
我們的工作缺乏對過程的管控,所以導(dǎo)致結(jié)果的不可控。其實每個大項目都可以拆分成很多個子項目,每個子項目又可以拆分成很多個小的活動,只有每個細節(jié)都做到位了,才能獲得整個項目成功,即書中說的“要想時鐘走的準,必須控制好秒針的運行,”這些充分說明了管理的重要性,只有在每個基層崗位的工作過程和質(zhì)量得到了保證,我們的整體工作質(zhì)量才能得到保證,要做到這一點,只有好的管理才能帶動每個基層崗位的工作效率,隊伍的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)。
我們的工作的現(xiàn)狀是側(cè)重于各產(chǎn)品體系或程序文件的建立,但在具體的操作層面細節(jié)上淺嘗輒止。由于公司管理體系的需要,我們在大而全的管理文件(框架性的體系標準和程序文件)花了很大功夫,也取得了不錯的成績,得以滿足質(zhì)量管理體系的認證和審核需要。與此同時,我們更應(yīng)該清醒的認識到,在具體的操作層面的作業(yè)文件和更為具體的相關(guān)原始記錄、表單、簽名、標簽、標示、測試報告等方面還很不完善,在上次的廣達客戶稽核中我們已經(jīng)有了深刻體會,我們所有此類文件,不是不全面就是不是使用單位制作或參與制作的,可操作性不強,最致命是還存在執(zhí)行不到位的情況,這些都是非常要命的細節(jié),正是這些看似微小的細節(jié),導(dǎo)致我們一次次的犯錯。我們后來到廣達出差過程中,在客戶的生產(chǎn)和測試現(xiàn)場,也感覺到這種對于細節(jié)管理上的差距。在和管理先進客戶的交流和學(xué)習(xí)中,我們也在不斷改善自身的不足,至少我們要長期抱著開放的心態(tài)去尋找差距,持續(xù)的學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和操作流程,來完善我們自己內(nèi)部的管理流程,更好的發(fā)揮管理的功效。
后記:細節(jié)精神,是松井企業(yè)文化一項重要的組成部分。我們要學(xué)習(xí)井水滴滴精粹、沁人心脾的精神品格,注重細節(jié),一絲不茍。在工作中,要以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度,不放過每一個瑕疵和每個改進的機會,努力在企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都追求完美的境界。
讀細節(jié)決定成敗心得體會篇十二
真的很幸運,我有幸看見了著作《細節(jié)決定成敗》的作者汪中求先生,并能聽到他激情洋溢的演講。
他講述了一個一個實實在在,或正面或反面的事例講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)驗管理中的作用。乍聽下好像與我們這個幼兒老師的行業(yè)沒多大的聯(lián)系,聽一下這《細節(jié)決定成敗》這題目,似乎覺得有點小題大作??墒俏衣犃怂难葜v,看見用他的模式管理的團隊,我震撼了,深深的被他的理念所感染了。所以,我在下課的時候買了他著的《細節(jié)決定成敗》,同時這次聽課對我自身的意義也是很大的。
但我覺得像我們這樣年紀的人是很容易被感動,也很容易遺忘的?;氐郊依镞€很有興趣的去閱讀,可是上了一天班就覺得不是那么的感興趣。那書也就扔在一旁,直到我要輪到當教研組長的時候,要開展活動的時候,我想到了它。它的魅力不是曾經(jīng)是那樣的感染我嗎?我就把它從我的書堆里找出來,認認真真的閱讀了一遍。
書中,不斷強調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細節(jié)把小事做細,做透揭示了細中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理。書中“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在中古,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié),把小事做細……”這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,再大的海河也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)巔峰之危,而一個細節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽瀾于既倒。
汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓(xùn)練。就是將細節(jié)練成習(xí)慣。那么細節(jié)是什么呢?細節(jié)實際上是一種長期的準備,從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標準,我才能注意到問題的細節(jié),我才能做到為使學(xué)習(xí)工作達到預(yù)期的目標而思考細節(jié),才不會為了細節(jié)而細節(jié)。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習(xí)慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓洠惚仨毧紤]5個細節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務(wù)員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現(xiàn)戒煙;這些案例充分說明了當事人做一件事情達到一定熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習(xí)慣。任何一項工程,都可以分解成為無數(shù)個細節(jié),無數(shù)個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習(xí)慣。細節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣。
例如:自己今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎?學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎?所犯的錯及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?你明天的學(xué)習(xí)計劃做了嗎?……對照自己學(xué)習(xí)工作,存在著不足之處,在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高,在細節(jié)上多下功夫,使自己不斷進步提高。
我個人認為自己最大的缺點就是一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學(xué)許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學(xué)會,也已經(jīng)搞得自己很疲勞。現(xiàn)在想想,這樣其實并不好,正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問,不求博但求精。特別像我們做幼兒園老師。其實這真的是一份良心的活,有時候我們做與不做或者做的細與不細可能在一定的時間里也看不出來,體現(xiàn)不出,但是久而久之,做細了,多做了,你的各方面素質(zhì)也就不一樣了,你在寫教育筆記的時候滿腦子都是,也就不用連接了,你的心里也裝滿了孩子對你滿滿的愛。你也能善于發(fā)現(xiàn)問題,還會去思考并解決問題。因此,說細節(jié)決定成敗,也就不是小題大做了。