隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
信訪局半年工作總結(jié)報告篇一
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪重要性的認(rèn)識，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會議，布置信訪。并于月日，召開區(qū)委會議，及時貫徹落實全市信訪會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪同樣十分重視，按照分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦，加大信訪信息力度。
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒，要求及時報送近期信訪動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進(jìn)行接訪，及時做好勸返。
（三）、建立健全信訪制度，促進(jìn)了信訪逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動了信訪的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強大合力。
（四）、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪的艱巨性和重要性。
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪水平。
一是認(rèn)真制定了《××區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到。
未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
二、下一步安排。
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，推動基層健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪的認(rèn)識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū)想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪第一道防線。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪。同時，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳。
進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
二、下一步安排。
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，推動基層健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪的認(rèn)識，尤其加強學(xué)習(xí)信訪的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū)想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪第一道防線。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪。同時，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳。
進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇二
信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個體訪641案898人次。
二、主要特點。
（一）建立完善相關(guān)制度。
健全并完善“信訪聯(lián)席會”制度，建立信訪事項“分析會”、“交辦會”制度，對重點積案進(jìn)行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項。
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項逐案落實領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時加強督查督辦工作力度。
（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機制。
繼續(xù)開展重大項目、決策的社會風(fēng)險評估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實信訪預(yù)警信息報送制度，強化京沈兩地互動，嚴(yán)防非訪發(fā)生。
三、存在問題。
目前我區(qū)總體信訪形勢平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚^v^會議、黨的十九大等敏感時期，^v^以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點，強化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。
（一）加強矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作。
堅持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個角落。實行不穩(wěn)定因素隨排隨報、急排急報制度，切實掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）加強責(zé)任落實和日常維穩(wěn)工作。
各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報。
重大活動和敏感節(jié)點期間社會穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時間掌握信息、第一時間開展工作、第一時間穩(wěn)妥處置。
（三）加強矛盾化解和推進(jìn)融冰行動工作。
堅持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動”，案件全部落實責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時掌握全區(qū)“融冰行動”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計劃；按照“融冰行動”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動”督查組對責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對不重視，工作不力，化解工作不主動、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
（四）加強信訪干部隊伍建設(shè)。
加大對信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會穩(wěn)定提供有力保障。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇三
一、把握機遇，突出重點，穩(wěn)步提升市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量1、積極爭取環(huán)衛(wèi)資金，加大環(huán)衛(wèi)必要投入，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平穩(wěn)步提升。一是充分利用相關(guān)政策優(yōu)勢，積極爭取市、區(qū)兩級政府加大對環(huán)衛(wèi)工作的投入。今年，我們通過多方努力，爭取了市財政對我局環(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費投入的傾斜，上級下?lián)墉h(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費增長67.79萬元;通過再就業(yè)資金渠道，爭取了就業(yè)資金30余萬元;為轄區(qū)重點工程項目提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，爭取重點工程項目支助近18萬元。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費保障相對得到了一定程度的改善。在此基礎(chǔ)上，我們加大了必要的業(yè)務(wù)投入。__年，我局對各業(yè)務(wù)部門的承包經(jīng)費累計增加投入28.6萬元。迎省檢期間，對所有中轉(zhuǎn)站、公廁和車輛進(jìn)行了一次全面維修，并在主次干道添置果皮箱150只，添置社區(qū)垃圾收集車50部，共支出15萬元。10月份在市財政安排10萬元的基礎(chǔ)上，我局自己投入4.75萬元，購回了一臺容量大、壓力足的多功能新水車。12月份，正在爭取區(qū)財政投入和自籌部分資金，擬新購兩臺東風(fēng)牌翻斗式垃圾運輸車。二是突出重點，加大清洗力度，洗出馬路本色。在堅持每天清洗一條路的基礎(chǔ)上，對被污染路面，做到隨臟隨洗，提高馬路清洗頻率。同時采取靈活實用的清掃清洗方式。夏季白天氣溫高，夜間氣溫相對涼爽，清掃公司因地制宜安排白天細(xì)掃、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點沖洗快車道，形成了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗特色，打造了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗亮點。三是加強重點項目施工路段及城郊接合部的衛(wèi)生管理，提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環(huán)衛(wèi)清洗保凈管理范圍，年花費工作經(jīng)費達(dá)10余萬元;對正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我們提供環(huán)衛(wèi)跟蹤服務(wù)，保障清掃、清洗到位。年內(nèi)還先后指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)、呆鷹嶺鎮(zhèn)和長湖鄉(xiāng)在轄區(qū)城郊結(jié)合部新建垃圾收集點23個，新增垃圾斗2個，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配足清掃保潔人員，實行不定期衛(wèi)生督查，有效地提高了城郊接合部的衛(wèi)生質(zhì)量。
2、堅持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理精益求精。自始至終貫徹精細(xì)化的管理理念，堅持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們對主干道、樣板路實行每天三大掃、二細(xì)掃，全天候巡回保潔，保潔時間從凌晨4:30一直延續(xù)到晚上10:30。并推出常勝西路細(xì)掃管理樣板路，與常勝西路140余家門店簽訂了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任承諾書。垃圾運輸做到安全、及時、密閉，注意保持車容車貌整潔干凈;清廁分公司今年按照文明創(chuàng)建新要求，重新制定了公廁管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并在內(nèi)部推行流動紅旗公廁競賽，公廁管理水平進(jìn)一步提高。
3、加強督查和整治力度，切實提高環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)經(jīng)?；墓芾硭健猿忠钥己舜俦O(jiān)管，以整治促市容，確保環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理經(jīng)常化。一是我們堅持領(lǐng)導(dǎo)輪流業(yè)務(wù)值班制，強化局領(lǐng)導(dǎo)、市容管理股、業(yè)務(wù)部門、班長四級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，確保衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)?；６菑娀h(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核時的監(jiān)管力度。對重大環(huán)衛(wèi)工作檢查考核，二線人員設(shè)有固定責(zé)任路段，并對二線人員下一線的作業(yè)情況，局成立專門的督查小組和制訂相應(yīng)的管理辦法，強化二線人員下一線作業(yè)的工作責(zé)任心，確保環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核不扣分或少扣分。三是突出門店“四外”整治和渣土管理，杜絕污染源。從今年4月1日起，我們組織市容執(zhí)法人員在全區(qū)范圍內(nèi)開展臨街門店“四外”整治活動。在早、中、晚垃圾外掃、外丟、外倒高峰時段，安排市容執(zhí)法人員在城區(qū)繁華地段設(shè)立監(jiān)督崗，分兵把守，來回巡查，嚴(yán)查行人攤擔(dān)的“四外”行為;對臨街門店逐路逐戶進(jìn)行宣傳教育，共向臨街門店和坐落單位發(fā)放整治宣傳單1000余份，下達(dá)整改通知200余份，整治門店垃圾外掃、外丟、外倒現(xiàn)象300余起，有效地從源頭上控制了垃圾的產(chǎn)生。
二、立足本職，對照標(biāo)準(zhǔn)，扎實推進(jìn)文明創(chuàng)建。
一是廣泛宣傳，營造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。在局內(nèi)層層召開文明創(chuàng)建動員會，發(fā)放文明守則300余份，全體干部職工簽訂了文明創(chuàng)建承諾書，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機，出動1臺專車，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實施和開展創(chuàng)建全國文明城市暨創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場進(jìn)行了一個星期的集中宣傳，營造了濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。
二是以活動為載體，扎實開展文明創(chuàng)建工作。在機關(guān)干部中開展“書香機關(guān)”主題讀書活動，提高機關(guān)干部文化素質(zhì);組織辦公室人員積極參加區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，通過競賽提升服務(wù)水平;組織勞模、城市美容師對清掃工人進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn);定期不定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，提高一線工人的勞動技能和安全意識。在全局范圍內(nèi)，開展?fàn)帄Z環(huán)衛(wèi)管理工作第一、爭創(chuàng)文明城區(qū)、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭當(dāng)“五一”勞動積極分子、“五四”青年突擊手等各項爭先創(chuàng)優(yōu)活動。年內(nèi)創(chuàng)建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級馬路”，紅湘北路中轉(zhuǎn)站等6座“星級垃圾中轉(zhuǎn)站”，冶金公廁等6座“星級公廁”。先后有1人被評為湖南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)個人，2人被評為衡陽市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者，2人被評為衡陽市優(yōu)秀城市美容師，6人被評為局勞動積極分子，4人被評為“五四”青年突擊手。局長兼黨委書記羅錫桂同志被評為衡陽市第二屆優(yōu)秀事業(yè)單位法人代表并榮記三等功。
三是模范帶頭，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。在做好環(huán)衛(wèi)本職工作的同時，帶頭做好文明創(chuàng)建工作。帶頭堅持和完善周五衛(wèi)生日制度。從今年3月份起，每逢周五下午全民衛(wèi)生活動日，局領(lǐng)導(dǎo)劃分衛(wèi)生責(zé)任路段，帶領(lǐng)全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時加強城區(qū)主次干道臨街單位和門店的全民衛(wèi)生日活動的宣傳指導(dǎo)，向臨街門店和坐落單位發(fā)放了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局關(guān)于堅持和完善全民衛(wèi)生日制度的宣傳函》1000余份。按照區(qū)文明創(chuàng)建辦的工作部署，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展環(huán)衛(wèi)整治。今年4-5月份，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了一次聲勢浩大的衛(wèi)生大清理行動，重點清理了環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”的居民院落、屋頂陽臺、背街小巷、城中村、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600余噸。對被新聞媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生死角，我局及時督促、配合責(zé)任單位整改到位。充分發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)隊伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。
三、不斷探索，勇于創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費方式。
環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費，過去一直沿襲垃圾代運費、清掃保潔費、垃圾處理費三項費用分別收取的方式，坐落單位和經(jīng)營業(yè)主對環(huán)衛(wèi)部門多項多頭收費現(xiàn)象很難理解，存在諸多誤會，收費工作開展困難。針對這一情況，我局大膽探索，簡化收費程序，優(yōu)化收費方式，將收費隊伍一分為三，將三種費用合而為一，劃分三個片區(qū)，同支隊伍收取，相對避免了多項多頭收費現(xiàn)象。同時推行文明收費，規(guī)范收費，堅決杜絕索、拿、卡、要行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可，努力營造和諧互動的收費氛圍。收費工作與過去相比有新的突破，其社會效益和經(jīng)濟效益均有所提高。
四、監(jiān)管并舉，獎罰分明，不斷完善社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式。
堅持和完善“政府引導(dǎo)、街道負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、社區(qū)自治”的社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式，充分發(fā)揮各級各部門在社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中的優(yōu)勢和積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)居委會各司其責(zé)，負(fù)責(zé)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理，我局加強社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年還將平時督查情況、全民衛(wèi)生日活動情況和新聞媒體曝光情況納入了社區(qū)環(huán)衛(wèi)年度管理考核計分范疇。堅持每天一督查、三天一通報、每月一評比，實事求是，獎罰分明。全年下發(fā)社區(qū)環(huán)衛(wèi)通報48期。11月份，還舉辦了一期社區(qū)清掃保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高社區(qū)清掃保潔人員的理論知識水平和業(yè)務(wù)操作技能。通過以上措施，有效地促進(jìn)了社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。
五、落實政策，加強協(xié)調(diào)，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
今年我局爭取了區(qū)人民政府將環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)經(jīng)費納入了城區(qū)主體工程建設(shè)項目的投資預(yù)算，為推進(jìn)我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。今年市下達(dá)我區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)是“2站2廁”，添置果皮箱100只。年內(nèi)通過多方努力，我區(qū)在南華苑小區(qū)配套新建了垃圾中轉(zhuǎn)站3座，在衡鋼西大門新建了垃圾中轉(zhuǎn)站1座，在平湖公園興建了高規(guī)格的公廁2座，并在主次干道添置果皮箱150只，超額完成了環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。
我局其他各項工作也開展得有聲有色?！叭恕眿D女節(jié)組織女職工召開了座談會;“五一”勞動節(jié)和“五四”青年節(jié)期間表彰了一批勞動積極分子和青年突擊手;“七一”期間走訪慰問了一批特困黨員;“九九”重陽節(jié)對退休工人進(jìn)行了慰問;11月份召開了建局以來的首屆職工代表大會。黨務(wù)工作常抓不懈，做到虛功實做。堅持“三會一課”政治學(xué)習(xí)制度。每月業(yè)務(wù)例會前一個小時集中學(xué)習(xí)時事政治，黨員活動開展正常。年內(nèi)發(fā)展新黨員2名，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2名。黨員的先鋒模范作用好，號召力強。全局干部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內(nèi)正式職工人平每月增加工資300余元，并辦理了職工住房公積金，還通過不懈努力，解決了2名職工子弟就業(yè)問題。
存在問題：
1、環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費不能滿足現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)任務(wù)量的需要，環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費增幅跟不上勞動工資和物價上漲幅度，環(huán)衛(wèi)隊伍工資福利待遇偏低。
2、環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備老化嚴(yán)重，存在諸多安全隱患，亟須更新?lián)Q代。
3、新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理經(jīng)費不到位，致使不少環(huán)衛(wèi)設(shè)施處于無人管理狀態(tài)。
一是進(jìn)一步抓好環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)，確保一流的環(huán)衛(wèi)工作水準(zhǔn)。按照創(chuàng)建國家文明城市工作先進(jìn)市的要求，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)抓好環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)。繼續(xù)強化精細(xì)化管理理念，做好“洗”文章，在轄區(qū)主次干道全面推廣道路細(xì)掃管理，真正把“細(xì)掃保潔”和“清洗保凈”做到位;強化中轉(zhuǎn)站、垃圾運輸車輛的日常管護(hù)，及時排除安全隱患，確保垃圾安全、及時、密閉運輸;同時加強公廁設(shè)施設(shè)備的管護(hù)，確保設(shè)施完好，衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到“七無六凈”。
二是夯實環(huán)衛(wèi)硬件基礎(chǔ)，增強我局環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展后勁。加大對環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施的投入，花大力氣對轄區(qū)所有中轉(zhuǎn)站、環(huán)衛(wèi)運輸車輛進(jìn)行一次全面細(xì)致大檢修，該換的換，該更新的更新，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運轉(zhuǎn);按照部頒標(biāo)準(zhǔn)和實際工作需要，進(jìn)一步完善轄區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè);積極爭取上級專項資金，努力改善我區(qū)非環(huán)衛(wèi)產(chǎn)權(quán)公廁“臟、亂、差”現(xiàn)狀。
三是抓嚴(yán)抓細(xì)抓實安全生產(chǎn)，切實杜絕安全事故發(fā)生。吸取安全事故慘痛教訓(xùn)，把安全工作放在重中之重，建立健全安全日常督查制和安全生產(chǎn)責(zé)任制。強化安全作業(yè)培訓(xùn)和安全日常督查，強化職工安全意識，消除安全隱患，做到防微杜漸，切實杜絕安全事故發(fā)生。
四是以活動為載體，大力推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。積極貫徹落實文明創(chuàng)建各項工作部署，進(jìn)一步開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動，扎實推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。
五是拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道，夯實我局經(jīng)濟基礎(chǔ)。加大環(huán)衛(wèi)收費力度，保障環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費應(yīng)收盡收;利用環(huán)衛(wèi)行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，爭創(chuàng)項目建設(shè)利潤;利用清運車輛、灑水車等環(huán)衛(wèi)機械設(shè)備進(jìn)行有償服務(wù)，拓寬創(chuàng)收領(lǐng)域;用足用活政策補貼，增強我局經(jīng)濟實力;積極向市、區(qū)兩級政府反映，爭取__年的環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費，能按省新編的環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費定額標(biāo)準(zhǔn)撥足。
六是把握區(qū)委、區(qū)政府辦公樓集體搬遷的機遇，力求在環(huán)衛(wèi)停車場、修理廠和辦公樓等環(huán)衛(wèi)硬件建設(shè)上有新的突破。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇四
1、積極爭取環(huán)衛(wèi)資金，加大環(huán)衛(wèi)必要投入，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平穩(wěn)步提升。一是充分利用相關(guān)政策優(yōu)勢，積極爭取市、區(qū)兩級政府加大對環(huán)衛(wèi)工作的投入。今年，我們通過多方努力，爭取了市財政對我局環(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費投入的傾斜，上級下?lián)墉h(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費增長67.79萬元;通過再就業(yè)資金渠道，爭取了就業(yè)資金30余萬元;為轄區(qū)重點工程項目提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，爭取重點工程項目支助近18萬元。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費保障相對得到了一定程度的改善。在此基礎(chǔ)上，我們加大了必要的業(yè)務(wù)投入。20__年，我局對各業(yè)務(wù)部門的承包經(jīng)費累計增加投入28.6萬元。迎省檢期間，對所有中轉(zhuǎn)站、公廁和車輛進(jìn)行了一次全面維修，并在主次干道添置果皮箱150只，添置社區(qū)垃圾收集車50部，共支出15萬元。10月份在市財政安排10萬元的基礎(chǔ)上，我局自己投入4.75萬元，購回了一臺容量大、壓力足的多功能新水車。12月份，正在爭取區(qū)財政投入和自籌部分資金，擬新購兩臺東風(fēng)牌翻斗式垃圾運輸車。二是突出重點，加大清洗力度，洗出馬路本色。在堅持每天清洗一條路的基礎(chǔ)上，對被污染路面，做到隨臟隨洗，提高馬路清洗頻率。同時采取靈活實用的清掃清洗方式。夏季白天氣溫高，夜間氣溫相對涼爽，清掃公司因地制宜安排白天細(xì)掃、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點沖洗快車道，形成了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗特色，打造了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗亮點。三是加強重點項目施工路段及城郊接合部的衛(wèi)生管理，提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環(huán)衛(wèi)清洗保凈管理范圍，年花費工作經(jīng)費達(dá)10余萬元;對正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我們提供環(huán)衛(wèi)跟蹤服務(wù)，保障清掃、清洗到位。年內(nèi)還先后指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)、呆鷹嶺鎮(zhèn)和長湖鄉(xiāng)在轄區(qū)城郊結(jié)合部新建垃圾收集點23個，新增垃圾斗2個，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配足清掃保潔人員，實行不定期衛(wèi)生督查，有效地提高了城郊接合部的衛(wèi)生質(zhì)量。
2、堅持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理精益求精。自始至終貫徹精細(xì)化的管理理念，堅持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們對主干道、樣板路實行每天三大掃、二細(xì)掃，全天候巡回保潔，保潔時間從凌晨4:30一直延續(xù)到晚上10:30。并推出常勝西路細(xì)掃管理樣板路，與常勝西路140余家門店簽訂了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任承諾書。垃圾運輸做到安全、及時、密閉，注意保持車容車貌整潔干凈;清廁分公司今年按照文明創(chuàng)建新要求，重新制定了公廁管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并在內(nèi)部推行流動紅旗公廁競賽，公廁管理水平進(jìn)一步提高。
3、加強督查和整治力度，切實提高環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)經(jīng)常化的管理水平。堅持以考核促監(jiān)管，以整治促市容，確保環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理經(jīng)常化。一是我們堅持領(lǐng)導(dǎo)輪流業(yè)務(wù)值班制，強化局領(lǐng)導(dǎo)、市容管理股、業(yè)務(wù)部門、班長四級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，確保衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)?；?。二是強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核時的監(jiān)管力度。對重大環(huán)衛(wèi)工作檢查考核，二線人員設(shè)有固定責(zé)任路段，并對二線人員下一線的作業(yè)情況，局成立專門的督查小組和制訂相應(yīng)的管理辦法，強化二線人員下一線作業(yè)的工作責(zé)任心，確保環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核不扣分或少扣分。三是突出門店“四外”整治和渣土管理，杜絕污染源。從今年4月1日起，我們組織市容執(zhí)法人員在全區(qū)范圍內(nèi)開展臨街門店“四外”整治活動。在早、中、晚垃圾外掃、外丟、外倒高峰時段，安排市容執(zhí)法人員在城區(qū)繁華地段設(shè)立監(jiān)督崗，分兵把守，來回巡查，嚴(yán)查行人攤擔(dān)的“四外”行為;對臨街門店逐路逐戶進(jìn)行宣傳教育，共向臨街門店和坐落單位發(fā)放整治宣傳單1000余份，下達(dá)整改通知200余份，整治門店垃圾外掃、外丟、外倒現(xiàn)象300余起，有效地從源頭上控制了垃圾的產(chǎn)生。
二、立足本職，對照標(biāo)準(zhǔn)，扎實推進(jìn)文明創(chuàng)建。
一是廣泛宣傳，營造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。在局內(nèi)層層召開文明創(chuàng)建動員會，發(fā)放文明守則300余份，全體干部職工簽訂了文明創(chuàng)建承諾書，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機，出動1臺專車，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實施和開展創(chuàng)建全國文明城市暨創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場進(jìn)行了一個星期的集中宣傳，營造了濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。
二是以活動為載體，扎實開展文明創(chuàng)建工作。在機關(guān)干部中開展“書香機關(guān)”主題讀書活動，提高機關(guān)干部文化素質(zhì);組織辦公室人員積極參加區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，通過競賽提升服務(wù)水平;組織勞模、城市美容師對清掃工人進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn);定期不定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，提高一線工人的勞動技能和安全意識。在全局范圍內(nèi)，開展?fàn)帄Z環(huán)衛(wèi)管理工作第一、爭創(chuàng)文明城區(qū)、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭當(dāng)“五一”勞動積極分子、“五四”青年突擊手等各項爭先創(chuàng)優(yōu)活動。年內(nèi)創(chuàng)建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級馬路”，紅湘北路中轉(zhuǎn)站等6座“星級垃圾中轉(zhuǎn)站”，冶金公廁等6座“星級公廁”。先后有1人被評為湖南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)個人，2人被評為衡陽市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者，2人被評為衡陽市優(yōu)秀城市美容師，6人被評為局勞動積極分子，4人被評為“五四”青年突擊手。局長兼黨委書記羅錫桂同志被評為衡陽市第二屆優(yōu)秀事業(yè)單位法人代表并榮記三等功。
三是模范帶頭，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。在做好環(huán)衛(wèi)本職工作的同時，帶頭做好文明創(chuàng)建工作。帶頭堅持和完善周五衛(wèi)生日制度。從今年3月份起，每逢周五下午全民衛(wèi)生活動日，局領(lǐng)導(dǎo)劃分衛(wèi)生責(zé)任路段，帶領(lǐng)全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時加強城區(qū)主次干道臨街單位和門店的全民衛(wèi)生日活動的宣傳指導(dǎo)，向臨街門店和坐落單位發(fā)放了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局關(guān)于堅持和完善全民衛(wèi)生日制度的宣傳函》1000余份。按照區(qū)文明創(chuàng)建辦的工作部署，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展環(huán)衛(wèi)整治。今年4-5月份，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了一次聲勢浩大的衛(wèi)生大清理行動，重點清理了環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”的居民院落、屋頂陽臺、背街小巷、城中村、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600余噸。對被新聞媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生死角，我局及時督促、配合責(zé)任單位整改到位。充分發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)隊伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。
三、不斷探索，勇于創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費方式。
環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費，過去一直沿襲垃圾代運費、清掃保潔費、垃圾處理費三項費用分別收取的方式，坐落單位和經(jīng)營業(yè)主對環(huán)衛(wèi)部門多項多頭收費現(xiàn)象很難理解，存在諸多誤會，收費工作開展困難。針對這一情況，我局大膽探索，簡化收費程序，優(yōu)化收費方式，將收費隊伍一分為三，將三種費用合而為一，劃分三個片區(qū)，同支隊伍收取，相對避免了多項多頭收費現(xiàn)象。同時推行文明收費，規(guī)范收費，堅決杜絕索、拿、卡、要行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可，努力營造和諧互動的收費氛圍。收費工作與過去相比有新的突破，其社會效益和經(jīng)濟效益均有所提高。
四、監(jiān)管并舉，獎罰分明，不斷完善社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式。
堅持和完善“政府引導(dǎo)、街道負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、社區(qū)自治”的社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式，充分發(fā)揮各級各部門在社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中的優(yōu)勢和積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)居委會各司其責(zé)，負(fù)責(zé)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理，我局加強社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年還將平時督查情況、全民衛(wèi)生日活動情況和新聞媒體曝光情況納入了社區(qū)環(huán)衛(wèi)年度管理考核計分范疇。堅持每天一督查、三天一通報、每月一評比，實事求是，獎罰分明。全年下發(fā)社區(qū)環(huán)衛(wèi)通報48期。11月份，還舉辦了一期社區(qū)清掃保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高社區(qū)清掃保潔人員的理論知識水平和業(yè)務(wù)操作技能。通過以上措施，有效地促進(jìn)了社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。
五、落實政策，加強協(xié)調(diào)，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
今年我局爭取了區(qū)人民政府將環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)經(jīng)費納入了城區(qū)主體工程建設(shè)項目的投資預(yù)算，為推進(jìn)我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。今年市下達(dá)我區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)是“2站2廁”，添置果皮箱100只。年內(nèi)通過多方努力，我區(qū)在南華苑小區(qū)配套新建了垃圾中轉(zhuǎn)站3座，在衡鋼西大門新建了垃圾中轉(zhuǎn)站1座，在平湖公園興建了高規(guī)格的公廁2座，并在主次干道添置果皮箱150只，超額完成了環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。
我局其他各項工作也開展得有聲有色。“三八”婦女節(jié)組織女職工召開了座談會;“五一”勞動節(jié)和“五四”青年節(jié)期間表彰了一批勞動積極分子和青年突擊手;“七一”期間走訪慰問了一批特困黨員;“九九”重陽節(jié)對退休工人進(jìn)行了慰問;11月份召開了建局以來的首屆職工代表大會。黨務(wù)工作常抓不懈，做到虛功實做。堅持“三會一課”政治學(xué)習(xí)制度。每月業(yè)務(wù)例會前一個小時集中學(xué)習(xí)時事政治，黨員活動開展正常。年內(nèi)發(fā)展新黨員2名，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2名。黨員的先鋒模范作用好，號召力強。全局干部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內(nèi)正式職工人平每月增加工資300余元，并辦理了職工住房公積金，還通過不懈努力，解決了2名職工子弟就業(yè)問題。
存在問題：
1、環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費不能滿足現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)任務(wù)量的需要，環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費增幅跟不上勞動工資和物價上漲幅度，環(huán)衛(wèi)隊伍工資福利待遇偏低。
2、環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備老化嚴(yán)重，存在諸多安全隱患，亟須更新?lián)Q代。
3、新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理經(jīng)費不到位，致使不少環(huán)衛(wèi)設(shè)施處于無人管理狀態(tài)。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇五
__年以來，市督辦督查局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以開展“三找”主題大討論活動為突破口，創(chuàng)新督查機制、改進(jìn)督查方法、突出督查重點、提高督查效率，有力推動了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實，得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各級各部門的廣泛好評?，F(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
(一)狠抓目標(biāo)考核，著力推動工作落實。始終堅持將目標(biāo)管理和督促檢查這兩項工作有機結(jié)合，不斷探索完善兩者互促互進(jìn)的工作機制，既促進(jìn)了考核內(nèi)容的完善，又增強了督查效果，形成了推進(jìn)工作、促進(jìn)落實的強大合力。一是強化責(zé)任分解。年初，將市委全會精神、《政府工作報告》等逐項細(xì)化、層層分解，并納入各級各部門考核內(nèi)容，確保工作任務(wù)“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責(zé)任明確、無縫連接。目標(biāo)責(zé)任制的建立，實現(xiàn)了以責(zé)任促落實、以責(zé)任保成效，增強了目標(biāo)考核推動決策落實的實效性。二是強化動態(tài)管理。為強化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實，我們將全市要完成的重點工程、重大項目和重要工作納入考核內(nèi)容，并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重，采取加、減分方式予以考核，增強了目標(biāo)考核推動決策落實的針對性。三是強化機制創(chuàng)新。年初以來，我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分調(diào)研，重新制定了《貴陽市綜合目標(biāo)績效考核辦法(試行)》，并以筑委廳字〔20__〕70號文件印發(fā)實行。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容、評估方式和結(jié)果運用等方面作了較大突破，突出了實績考核，體現(xiàn)了辛苦指數(shù)，在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用、經(jīng)濟獎勵直接掛鉤的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了在干部任用、責(zé)任追究、經(jīng)濟獎罰等方面的運用，推動干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強了目標(biāo)考核推動決策落實的有效性，發(fā)揮目標(biāo)績效考核“指揮棒”的作用。
(二)狠抓督促檢查，著力推動決策落實。今年以來，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，抓住關(guān)鍵”的工作思路，采取實地督查、跟蹤督辦、明查暗訪、聯(lián)合督查等方式，對生態(tài)文明示范城市建設(shè)、“一創(chuàng)四辦”、社會管理創(chuàng)新、重大工程項目建設(shè)等開展各類督查，有力推動市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實。一是加強對重大決策部署的督促檢查。我局對市委、市政府半年經(jīng)濟工作會議、市委會、市委專題會等重要會議部署的工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和時限要求，形成《責(zé)任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā)，建立日常跟蹤督查工作機制，督促各責(zé)任單位按照時限及相關(guān)要求完成工作任務(wù)，有效推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實。二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點項目、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實做到“督在關(guān)鍵處、查到點子上”。比如，我局將“二環(huán)四路”景觀整治、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)、棚戶區(qū)城中村及舊城改造、保障性安居工程建設(shè)、南明河綜合治理等重大工程項目納入重點督辦事項，明確工作總體要求、階段性目標(biāo)和責(zé)任單位等，并結(jié)合階段性目標(biāo)和關(guān)鍵時間節(jié)點適時開展跟蹤督查，準(zhǔn)確掌握真實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，提出督查工作建議，并以專報形式上報市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策，有效推動了工作落實。三是強化領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件的督辦落實。我局嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確、快捷、高效”的工作要求，敢于較真、敢于碰硬，及時辦理領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項，切實做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。四是注重民生問題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點難點問題和來信來訪反映利益訴求，有針對性的進(jìn)行跟蹤督辦，做到“事事有著落、件件有回音”。比如，我局牽頭負(fù)責(zé)市委、市政府為民辦“十件實事”，實事項目通過征集意見、立項審定后，立即進(jìn)行責(zé)任分解，將任務(wù)分解落實到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，通過實地查看、召開推進(jìn)會等方式定期跟蹤督辦進(jìn)展情況，確保好事辦好、實事辦實。比如，今年7月，按照市委要求，我局承擔(dān)了“書記省長—群眾直通交流臺”留言反映我市有關(guān)問題督辦工作，我局將直通交流臺轉(zhuǎn)辦件納入督查重點，針對市民群眾反映事項開展專項督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題225個，維護(hù)了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對我市辦理工作給予充分肯定。今年以來，我局共編發(fā)《督辦督查專報》、《督辦督查通報》143期，共獲省、市領(lǐng)導(dǎo)批示139件次，其中市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示103件次。
(三)狠抓督查調(diào)研，著力發(fā)揮參謀作用。緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問題，深入一線開展調(diào)查研究，分析問題、查找癥結(jié)、研究對策、提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策和再決策參考，努力做到“督查一個事項，解決一批類似問題，推動一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實的助推器。今年以來，我局多次組織對“5個100工程”、重大項目建設(shè)、工業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)等進(jìn)行專題調(diào)研，及時撰寫調(diào)研報告反映工作推進(jìn)情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來，我局共起草上報《__督查專報》、各類信息簡報40余期，被采用近10篇。
(四)狠抓黨建工作，著力加強隊伍建設(shè)。一是強化作風(fēng)轉(zhuǎn)變。按照市委的要求，扎實開展“三找”主題大討論活動，認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定和市委、市政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，以“抓轉(zhuǎn)提強”等活動為載體，狠抓干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。二是強化廉政建設(shè)。始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持通過宣傳教育確保干部職工堅守底線，通過風(fēng)險防控確保干部職工遠(yuǎn)離紅線，通過制度建設(shè)確保干部筑牢防線。今年以來，我局未接到任何舉報，也未發(fā)生違法違紀(jì)情況。三是強化教育培訓(xùn)。采取定期召開學(xué)習(xí)例會、派員參加培訓(xùn)、外出考察、自主舉辦培訓(xùn)班、組織讀書活動等多種形式，有計劃、按步驟地開展教育培訓(xùn)工作，切實提高了全局干部職工理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。四是強化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層、扎扎實實幫群眾”、“扶貧攻堅”等載體，深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)大幫促、服務(wù)基層先鋒行”主題活動，在派員駐點幫扶的基礎(chǔ)上，組織干部職工定期開展走訪慰問、志愿服務(wù)、政策宣傳。今年以來，共深入幫扶點走訪群眾270余人次，協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資21萬余元，用于幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難，贏得幫扶單位和群眾的好評，為密切黨群、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用。
總之，我局推動了黨委、政府決策部署的貫徹落實發(fā)揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威提高督查實效，充分發(fā)揮人大、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強化。二是督查結(jié)果運用的落實還有待加強，特別是在干部選拔任用、責(zé)任追究上的運用還未實現(xiàn)制度化。三是督查調(diào)研深度還不夠，特別是有時陷于事務(wù)工作，研究思考不深入，參謀助手作用發(fā)揮不充分。四是學(xué)習(xí)提高不夠，一定程度存在重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。對這些問題，我們將在下一步的工作高度重視，采取有力措施切實加以解決。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇六
20××年上半年，我縣氣象部門在縣委縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞氣象防災(zāi)減災(zāi)和公共氣象服務(wù)體系建設(shè)，積極服務(wù)保障地方海洋經(jīng)濟發(fā)展，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，不斷推進(jìn)氣象現(xiàn)代化建設(shè)，現(xiàn)將20××年上半年的主要工作小結(jié)如下：
一、加快推進(jìn)氣象現(xiàn)代化建設(shè)，助推氣象服務(wù)全覆蓋。
××縣氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警全覆蓋縣創(chuàng)建工作列入政府工作報告，縣政府于3月在我局專題召開了氣象全覆蓋縣創(chuàng)建工作調(diào)研會議，明確了創(chuàng)建方案及任務(wù)分解表。同時，山洪地質(zhì)災(zāi)害防治氣象保障工程也全面推進(jìn)。目前已完成××縣突發(fā)氣象災(zāi)害公共事件預(yù)警信息發(fā)布平臺建設(shè)方案的制定;啟用“一鍵式”氣象服務(wù)發(fā)布平臺并運行良好;完成望海樓東郊、半屏山自動站站點的選址以及征地工作。結(jié)合××實際，加強霧霾、負(fù)氧離子、空氣質(zhì)量等監(jiān)測客觀條件開發(fā)，1月在××望海樓風(fēng)景區(qū)建成負(fù)氧離子監(jiān)測站并投入試運行。3月在本局觀測場地建成灰霾監(jiān)測站并投入使用，進(jìn)一步拓展觀測與預(yù)報業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
5月在我局召開的××市氣象監(jiān)測預(yù)警全覆蓋縣建設(shè)工作推進(jìn)會，××局作為創(chuàng)建試點縣向其他各縣(市)氣象局介紹了創(chuàng)建實施方案及工作開展情況。已向縣政府上報了《關(guān)于落實氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警全覆蓋縣建設(shè)資金的請示》及《關(guān)于落實山洪地質(zhì)災(zāi)害防治氣象保障工程建設(shè)資金的請示》，爭取創(chuàng)建任務(wù)的項目配套資金盡快到位。
穩(wěn)妥推進(jìn)氣象基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)××市和××縣氣象防災(zāi)減災(zāi)的現(xiàn)實需求，結(jié)合氣象現(xiàn)代化建設(shè)和××海洋經(jīng)濟發(fā)展的需要，目前正積極同縣政府對接××(××)海洋氣象預(yù)警中心的選址工作。另外，為擴大延伸本局觀測場環(huán)境的范圍，對觀測場南面的護(hù)坡進(jìn)行保護(hù)改造，保證我局基本氣象業(yè)務(wù)的正常運行，啟動綜合改善工程項目，4月完成項目資金的落實及政府招投標(biāo)手續(xù)辦理，已完成場地平整，計劃于7月份完成項目的竣工驗收。
二、全力做好公共氣象服務(wù)，提升綜合保障能力。
按照“一年四季不放松、每次過程不放過”的要求，做好各類氣象災(zāi)害的監(jiān)測預(yù)報預(yù)警服務(wù)工作。一是重點做好春運氣象服務(wù)和汛期氣象保障服務(wù)。及時成立春運氣象保障服務(wù)和汛期氣象服務(wù)工作小組,開展汛期前的自查整改。加強對重要天氣過程的會商聯(lián)防、嚴(yán)密監(jiān)測、提前預(yù)報、精細(xì)服務(wù)，共報送決策服務(wù)材料氣象信息內(nèi)參49期，專題氣象服務(wù)58期，發(fā)布預(yù)警信號23次，通過預(yù)警短信平臺發(fā)布預(yù)警信息近30萬人次。二是積極主動做好各項專題氣象服務(wù)。重點做好羊棲菜專題氣象服務(wù)，聯(lián)合市局服務(wù)中心深入羊棲菜企業(yè)開展調(diào)研和專題片拍攝，累計發(fā)送羊棲菜等專題服務(wù)材料24期，得到了全縣廣大羊棲菜養(yǎng)民的肯定和好評，社會經(jīng)濟效益顯現(xiàn)。開通中高考?xì)庀蠓?wù)直通車，為中高考的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。同時，積極拓展氣象服務(wù)渠道，開通了“××氣象”微信公眾發(fā)布平臺，每天實時更新，同省氣象局同步開通騰訊、新浪微博預(yù)警信息發(fā)布平臺。
三、不斷強化氣象防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)，全網(wǎng)保障地方經(jīng)濟。
上半年,完成了三防辦及6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的視頻軟終端建設(shè),與縣委組織部聯(lián)合建成遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的22個led電子顯示屏，成為遠(yuǎn)程宣傳教育的“××民生電視臺”。氣象臺每天通過“民生電視臺”播放早晚天氣預(yù)報，遇重大天氣情況采用滾動字幕、加開視頻窗口、插播等方式，實時播報氣象災(zāi)害預(yù)警信息。組織開展我局人影作業(yè)裝備年度安全檢測及人影作業(yè)人員培訓(xùn)工作，與縣人武部對接人影作業(yè)區(qū)的選址工作。初定于小三盤海防一連打靶場和大王殿軍事演練場。聯(lián)合應(yīng)急辦完成氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。作為“五水共治”氣象保障服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，積極與縣治水辦聯(lián)系，了解轄區(qū)內(nèi)“五水共治”重大在建工程并收集相關(guān)信息，制定氣象服務(wù)保障方案，為切實做好“五水共治”的氣象保障服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。3月，召開基層氣象協(xié)理員座談會，了解基層對氣象服務(wù)的需求。6月，召開基層氣象協(xié)理員及信息員培訓(xùn)會暨工作座談會，表彰20xx年度先進(jìn)協(xié)理員和信息員，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻終端軟件和災(zāi)情統(tǒng)計上報系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。
四、深化綜合氣象業(yè)務(wù)改革，保持氣象隊伍專業(yè)化。
穩(wěn)妥推進(jìn)地面氣象觀測業(yè)務(wù)調(diào)整改革，提升觀測自動化水平，完成實時-歷史地面氣象資料一體化業(yè)務(wù)試運行工作;開展預(yù)報業(yè)務(wù)和地面測報的技術(shù)交流培訓(xùn)，相互跟班實習(xí)，每月組織開展1至2次的業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。6月份，穩(wěn)步推進(jìn)綜合氣象業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型跟班培訓(xùn)工作。完成對小門自動氣象站點的5分鐘通訊系統(tǒng)升級改造工作。開展汛期全縣中尺度自動氣象站的巡檢工作。積極做好××風(fēng)廓線雷達(dá)傳輸故障的處理工作并已恢復(fù)正常。
五、齊抓共管行政審批和防雷服務(wù)，提高行政管理效能。
將防雷審批從防雷所調(diào)整到防雷辦，實現(xiàn)了政事分離。聯(lián)合縣安監(jiān)局、縣委平安辦、縣公安局聯(lián)合下發(fā)了3個防雷安全工作文件，分別從安全生產(chǎn)、電子信息系統(tǒng)、爆炸火災(zāi)危險場所等重點領(lǐng)域多方位齊抓防雷安全生產(chǎn)工作，全面落實防雷安全責(zé)任制。增加重要雷電報告，開展防雷收費自查，明確收費標(biāo)準(zhǔn)，完善收費流程，成立雷擊風(fēng)險評估聯(lián)盟。開展“十大重點領(lǐng)域”防雷安全生產(chǎn)專項整治，全面落實各項行動方案，按月上報整治單位落實情況。開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動，實現(xiàn)了防雷宣傳進(jìn)村入企。
按照黨委政府審批制度改革的部署，深化氣象審批制度改革，按要求完成××縣氣象局便民服務(wù)事項和行政審批事項梳理工作，積極服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。推行權(quán)力清單制度，目前已完成一報。開展了不予以受理和不予以行政審批“雙告知”工作，初步完成了網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)，取消了氣象預(yù)報、災(zāi)害性天氣警報傳播核準(zhǔn)，深入推行“審批提速”改革。落實審批再提速改革事項，為審批客戶做好貼心服務(wù)。
六、加強黨的群眾路線教育實踐活動，扎實促廉政作風(fēng)建設(shè)。
深入開展第二批群眾路線教育實踐活動，嚴(yán)格落實廉政風(fēng)險防控，3月底，全面落實全局黨風(fēng)廉政責(zé)任書簽訂，進(jìn)一步開展崗位風(fēng)險防控本地化應(yīng)用實踐工作。緊跟市局教育實踐活動步伐，積極創(chuàng)新活動載體，出實招、真見效，以氣象服務(wù)民生為目標(biāo)，加強學(xué)習(xí)，不斷深化實踐活動。及時召開群眾路線教育實踐活動動員大會;制定群眾路線教育實踐活動實施方案;開展全局群眾路線教育實踐活動大討論及征求意見活動;局領(lǐng)導(dǎo)班子開展談心交心活動。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)蘭考重要講話精神和鄭國光局長在四川雅安調(diào)研教育實踐活動講話精神，開展江蘇省泰州市氣象局局長劉方反面典型案例警示教育活動。同時，全局黨員干部通過文件、視頻、會議等多種渠道收集和學(xué)習(xí)中央、省局和市局開展群眾路線教育實踐活動的做法和相關(guān)的報道材料。
七、深入開展氣象科普活動，助力基層防災(zāi)減災(zāi)能力提升。
組織編寫印制《××縣雷電監(jiān)測公報》和《××縣公共氣象服務(wù)白皮書》。結(jié)合“3.23”世界氣象日、防災(zāi)減災(zāi)日、安全生產(chǎn)月等活動開展氣象科普宣傳，向群眾、中小學(xué)生等發(fā)放宣傳資料6000份。同時，聯(lián)合縣教育局開展全縣中小學(xué)防雷安全全員培訓(xùn)，讓防雷知識走進(jìn)校園，有效推動氣象科普的普及，提升基層災(zāi)害防御能力。
八、全面提升氣象文化建設(shè)，塑氣象品牌創(chuàng)新發(fā)展。
精心組織氣象系統(tǒng)第27個職業(yè)道德教育月等系列宣傳、教育和大討論活動，通過觀看《雷鋒在1959》、《南平紅荔》等影片開展學(xué)雷鋒專項活動、學(xué)習(xí)先進(jìn)黨員兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)精神。積極開展“五水共治”主題捐款和網(wǎng)上普法知識競賽活動。繼續(xù)推進(jìn)每月一夜學(xué)：“百名領(lǐng)導(dǎo)千名干部”讀書活動。組織職工參加“建功美麗水鄉(xiāng)，領(lǐng)跑生態(tài)智城”干部職工環(huán)城跑比賽活動。開展局安全生產(chǎn)大檢查、消防應(yīng)急演練，及時整改存在的安全隱患，樹立職工安全責(zé)任意識。通過一系列學(xué)習(xí)、實踐活動，不斷提升氣象文化內(nèi)涵，構(gòu)建和諧氣象部門。
下半年，我局將按照縣委、縣政府和上級氣象部門的總體工作部署，重點做好以下工作：
一、加強氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警能力建設(shè)，大力實施公共氣象服務(wù)均等化項目。
重點抓好××縣氣象災(zāi)害預(yù)警全覆蓋縣創(chuàng)建工作，精心謀劃××縣山洪地質(zhì)災(zāi)害防治氣象保障工程項目。積極推進(jìn)突發(fā)公共事件預(yù)警平臺建設(shè)，頒發(fā)突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布管理辦法;建立突發(fā)(重大)氣象災(zāi)害預(yù)警信息全網(wǎng)發(fā)布機制，實現(xiàn)突發(fā)(重大)氣象災(zāi)害預(yù)警信息分區(qū)域全網(wǎng)發(fā)布。繼續(xù)推動縣級政府公布重點單位，年內(nèi)新增5個氣象災(zāi)害防御重點單位，重點推進(jìn)學(xué)校氣象災(zāi)害應(yīng)急準(zhǔn)備認(rèn)證。加強落實公共財政保障體系對氣象工作的支持力度。
二、緊貼民生需求，不斷強化公共氣象服務(wù)能力。
一是重點做好臺汛期氣象服務(wù)保障工作。不斷提升臺風(fēng)、暴雨等氣象災(zāi)害的監(jiān)測預(yù)警能力，提高預(yù)報準(zhǔn)確率。
二是積極做好氣象為“三農(nóng)”服務(wù)專項工作，重點做好紫菜等專項氣象服務(wù)。
三是繼續(xù)加強氣象與外部門交流合作，推進(jìn)部門間的合作機制。
四是加強對重大活動的氣象服務(wù)和保障工作。
五是推進(jìn)綜合氣象業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)，提升氣象綜合服務(wù)能力和水平。
三、加強氣象社會創(chuàng)新管理能力，推進(jìn)“平安××”建設(shè)。
加強氣象社會創(chuàng)新管理能力建設(shè)，強化社會防雷安全意識，落實“平安浙江”防雷考核工作。以危險化學(xué)品、煙花爆竹安全生產(chǎn)專項整治和高層樓宇、舊住宅樓安全生產(chǎn)專項整治為重點，進(jìn)一步做好××縣十大重點領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治工作，不斷提高防雷安全水平。加強農(nóng)村雷電災(zāi)害防御工作，深入開展防雷安全巡檢下鄉(xiāng)服務(wù)活動。推進(jìn)氣象科普知識宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等活動。
完善審批機制，推進(jìn)網(wǎng)上審批服務(wù)。開展氣象權(quán)利清單制定，建立完善氣象行政監(jiān)督管理流程，推進(jìn)實施審管兼顧、全程監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管、主動監(jiān)管，進(jìn)一步加強氣象審批改革工作。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇七
今年上半年，在州氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委、縣政府的大力支持下，認(rèn)真貫徹全省、全州氣象局長會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞州局下達(dá)的目標(biāo)管理任務(wù)，強化目標(biāo)意識，層層分解任務(wù)，明確重點工作，制定具體措施。通過全局干部職工的共同努力，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將我局20××年上半年工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。
局黨支部按照州局和縣委縣政府的具體要求，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的精神，認(rèn)真貫徹中央“八項”規(guī)定，提高機關(guān)工作效率效能，實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，積極配合縣農(nóng)辦參與農(nóng)口戰(zhàn)線爭先創(chuàng)優(yōu)活動，狠抓了政治理論學(xué)習(xí)，努力提高干部職工思想覺悟，開展正反面教育，產(chǎn)生了良好的效果。年初制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)年度工作計劃和實施方案，并納入了年度工作目標(biāo)管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三人決策”和辦事公開制度，增加工作的透明度，上半年沒有出現(xiàn)頂風(fēng)違紀(jì)行為，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到了實處。
二、業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
通過政治理論學(xué)習(xí)，干部職工作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。特別是業(yè)務(wù)人員思想素質(zhì)和職業(yè)道德明顯提高，他們嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作的各項規(guī)章制度，加強崗位練兵，認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)新規(guī)定，工作中你追我趕，質(zhì)量與歷年相比穩(wěn)步上升，測報上半年無錯,錯情率為0.0‰，各種資料、報表上報及時，尤其是災(zāi)情報表上報準(zhǔn)確及時;我局將總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取下半年業(yè)務(wù)質(zhì)量不滑坡。
三、公益氣象服務(wù)準(zhǔn)確、及時。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局根據(jù)本縣實際情況制定了今年春播服務(wù)工作實施方案，從指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)章制度等方面作了周密地安排。并嚴(yán)格了24小時值班制度、請、銷假制度、災(zāi)害性天氣集體會商和重大災(zāi)害性、轉(zhuǎn)斬性、關(guān)鍵性天氣向領(lǐng)導(dǎo)匯報制度。在州局業(yè)務(wù)科和州氣象臺的指導(dǎo)下，我們積極組織人員對本站觀測儀器、9210衛(wèi)星接收設(shè)備、區(qū)域自動氣象站、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次全面巡檢，做到技術(shù)裝備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)有保障。
(二)預(yù)報準(zhǔn)確、服務(wù)及時。
2月29日我局組織發(fā)布了《20xx年春季氣候趨勢預(yù)測》：“預(yù)計20××年春季播種期間天氣較好，育秧期天氣較差。春季冷暖變幅大。3月氣溫正常略偏低，4月氣溫略偏高。3月下旬中期至清明前后有一段晴好天氣，適于水稻播種。3月上中旬和4月中旬各有一段低溫連陰雨天氣，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)有春寒或倒春寒發(fā)生。預(yù)計5月上旬有五月低溫發(fā)生。預(yù)計春播育秧期總降水量正常略多，其中3月份降水略多，4月降水正常，出現(xiàn)春旱的可能性小。穩(wěn)定通過8℃初日略偏遲，出現(xiàn)在3月中旬末;穩(wěn)定通過11℃初日偏早，出現(xiàn)在3月下旬前期。”預(yù)報準(zhǔn)確。根據(jù)農(nóng)作物主要生長季，及時發(fā)布專題氣象預(yù)報。將預(yù)報情報資料向縣黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報，每天與縣政府辦、縣防汛辦、農(nóng)辦聯(lián)系，報送長期、中期、短期天氣預(yù)報及實時資料，為縣領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)依據(jù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，春播期我局發(fā)布書面材料達(dá)10余次、100余份，電話匯報傳遞氣象信息150次以上，農(nóng)業(yè)氣象專報5次。并將預(yù)報情報資料及時傳達(dá)給服務(wù)單位。由于我局在春播期預(yù)報準(zhǔn)確、服務(wù)及時，受到縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的表揚和服務(wù)單位的稱贊。
(三)及時開展人工防雹增雨工作。
為有效減輕冰雹災(zāi)害對我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)尤其煙葉生產(chǎn)的危害，按照州氣象局要求和縣委、縣政府的部署，我局5月4日召開20××年人影工作培訓(xùn)會議，傳達(dá)上級主管部門的文件精神，要求氣象員和民兵要增強安全作業(yè)意識，提高規(guī)范化作業(yè)水平。組織民兵操練，溫習(xí)操作流程，講解故障排除，為今年人影安全作業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。5月5日，我局將6門高炮分別在鹽井、松柏、撫志、富坪、石堤、車坪進(jìn)駐炮點，正式開展人工防雹增雨工作。
(四)抓好區(qū)域自動氣象站網(wǎng)維護(hù)工作。
在入汛前，在州氣象局的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)科的指導(dǎo)下，我局對全縣30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)42個區(qū)域站進(jìn)行了全面維護(hù)，今年下半年我局繼續(xù)對采用市電進(jìn)行供電的區(qū)域站進(jìn)行升級改造，采用太陽能供電現(xiàn)有的購置5套兩要素區(qū)域站，將本縣城的單要素進(jìn)行整改。
四、氣象宣傳廣泛、到位。
我局分別在3.23、5.12防災(zāi)減災(zāi)日，組織人員上街，大力宣傳了《氣象法》、《xx省防雷管理條例》、雷電知識、雷災(zāi)事故、重大災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)及手機短信和“96121”重點工程包月業(yè)務(wù)，路過行人紛紛前來咨詢，領(lǐng)取宣傳資料，獲得了良好的社會效益。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇八
20__年度，我校工會在市教誨工會及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，深刻學(xué)習(xí)《中共核心國務(wù)院對深入教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決策》，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會品德，配合學(xué)校行政連續(xù)走產(chǎn)業(yè)化辦學(xué)的道路，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開拓，加強學(xué)校的物質(zhì)文化建設(shè)跟精神文明建設(shè)，為學(xué)校20__年繼續(xù)評為“x市模范學(xué)?！?、“x市德育工作提高學(xué)校”、“x市依法治市工作先進(jìn)學(xué)?！弊鞒隽藨?yīng)有的貢獻(xiàn)，我校工會也被評為“x市教育工會先進(jìn)群體”?，F(xiàn)將20__年工會工作總結(jié)如下：
一．努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支精良的教師隊伍。
學(xué)校的重要工作是教育，培養(yǎng)跨世紀(jì)的中等技巧人才是職業(yè)中學(xué)的主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師步隊，今年工會配合學(xué)校教導(dǎo)處、政教處開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（1）不斷加強理論學(xué)習(xí)，提高教工師德水平。
一直學(xué)習(xí)是先進(jìn)老師師德水平，促進(jìn)先生整體素質(zhì)不斷提高的保障。學(xué)校黨支部、校長室始終器重教職工的實踐學(xué)習(xí)，規(guī)定每周三下午為黨員干部學(xué)習(xí)時間、每周日下戰(zhàn)書為教師學(xué)習(xí)時間，雷打不動。通過學(xué)習(xí)，不斷提高教師的政管理論水平和道德修養(yǎng)。
首先，我們加強了政管理論的學(xué)習(xí)，讓教師樹立準(zhǔn)確的人生觀、職業(yè)觀。良好的品德、正確的價值觀不是靠空泛的說教形成的，它緣于人對人生、對空想、對社會的正確意識，只有在提高教師政管理論水平的基礎(chǔ)上，才華將師德工作落在實處。我們工會積極配合黨支部堅持組織教工學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)馬克思的辯證唯物論，將黨的政策、路線教育與教育教學(xué)實際結(jié)合起來，在提高教師政治覺悟的基礎(chǔ)上，開展行之有效的師德教育。
其次，增強了法制學(xué)習(xí)。在師德教育中，咱們堅持以法治教，以法治校。今年工會組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)-法》、《防范未成年人犯罪法》等與教育教養(yǎng)相關(guān)的法律知識，通過常識競賽、講演比賽、考試等各種形式檢測、牢固這些知識，提醒教師時刻記住要遵紀(jì)守法。在學(xué)法的基本上，工會輔助考核組制訂《教師管理條例》、《班主任管理條例》等各項規(guī)章制度，對師德提出了清楚的懇求，成為教師約束自己舉動，進(jìn)步師德程度的保障。
同時，工會將“愛生敬業(yè)”活動與學(xué)陶活動聯(lián)合起來，成破了一職中“陶行知研究學(xué)會”，學(xué)習(xí)陶行知的“奉獻(xiàn)”、“求真”、“發(fā)明”等教育思惟，以陶為師，塑造和完善教師本身的人格，進(jìn)一步加強了陶行知教育思維的實踐研討和教學(xué)實際，取得了良好成果。在這一系列活動中，丁邦美、金亦兵、金錦云、許森等一大批優(yōu)良的新老班主任懷才不遇，他們敬業(yè)愛生的佳話在學(xué)生中廣為傳布，教師的整體素質(zhì)有了很大的提高。在今年11月如皋市教育系統(tǒng)德育建設(shè)研究會上，工會主席朱加林同志向全市四十多所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和工會主席作了《加強師德教育，創(chuàng)建文明學(xué)?！返墓ぷ鲄R報。
（2）保持履行“青藍(lán)工程”，增進(jìn)青年老師敏捷成長。
學(xué)校工會不僅加強了教師師德師表教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時更重視培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力。工會創(chuàng)造所有條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水溫和文明建設(shè)水平。在年初的教師大會上，工會主席就要求全體教職工要立足崗位成才，通過自學(xué)、函授等方式提高文明素質(zhì)，通過教育教學(xué)實踐活動提高能力水平。
首先，工會配合學(xué)校行政持續(xù)實施“青藍(lán)工程”。采用“老幫青”的方法，讓教訓(xùn)豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結(jié)成對子。針對我校青年教師占80%的情況，工會讓已經(jīng)過關(guān)、表現(xiàn)突出的教師與剛走上工作崗位的教師結(jié)成對子，簽訂師徒合同，劃定三年為一周期，每年判斷一個目標(biāo)，要求師徒奇特提高。
因為長年堅持“青藍(lán)工程”，我校年輕教師成長很快。x、x、x、x、x等近二十位年輕教師迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。他們有的在高復(fù)班擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)，教學(xué)成績凸起，今年，高復(fù)班高考成績喜人，123人參考，全體錄取，其中本科錄取27人；有的在省市各級教養(yǎng)中獨占鰲頭，為學(xué)校爭得名譽；有的專業(yè)成就突出，成為南通市職業(yè)學(xué)校學(xué)科帶頭人。在市“青藍(lán)工程”工作研究會上，我校朱加林校長對于“青藍(lán)工程”的工作總結(jié)報告《雛鳳清于老鳳聲》受到了與會代表的高度贊美。
其次，工會配合教科室，發(fā)展科研活動，提高教師業(yè)務(wù)水平。學(xué)校青年教師多，教訓(xùn)不足，工會自動為教師解憂，開設(shè)了教工閱覽室為教師科研供應(yīng)了方便，組織教師去兄弟學(xué)校參觀取經(jīng)，拓寬教師視線。教師們紛紛查找資料，在本人的“實驗田”里搞試驗，一套套活潑、新穎的教學(xué)打算也出來了，一批批年青的教師成長起來了。在x市教學(xué)比武中x、x懷才不遇，雙雙奪得第一名。x老師被省教委推薦到x大學(xué)參加建造類骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
在市教育局教科室的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我校破項、申報的“十五”科研課題《科教興市與科教興師的關(guān)系研討》、《區(qū)域職教發(fā)展策略與模式研究》已成功通過如皋初審，現(xiàn)正在南通復(fù)審。
二．堅持校務(wù)公然，加強行風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮工會的監(jiān)視功能。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物資文明和精神文明的發(fā)現(xiàn)者和建設(shè)者。學(xué)校工會長期以來，始終關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，加強教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民-主管理。
1．實行民-主管理。
每學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校都召開教職工代表大會。會前由學(xué)校黨支部及工會委員會商討列出教代會探討的提案主題及要點，踴躍讓教師參與學(xué)校管理。我們列出學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)改革；管理體制的改革與設(shè)想；學(xué)校專業(yè)設(shè)置；專業(yè)科管理走工業(yè)化途徑；畢業(yè)生就業(yè)渠道及與用人單位的橫向聯(lián)系；關(guān)于學(xué)校食堂與師生生活等近二十條提案要點，讓全部教師加入探討。讓他們以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民-主管理。正是因為集思廣益，才使我校范疇建設(shè)有了長足的發(fā)展，今年，咱們不僅新建了利用面積為2550m2的男生宿舍樓，還建造了300m的環(huán)形跑道的標(biāo)準(zhǔn)操場。
2．堅持校務(wù)公開。
學(xué)校工會全面貫徹、實行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實施學(xué)校校務(wù)公開。今年，學(xué)校黨支部和工會結(jié)合召開三次行政辦公會，三次全校教職工大會及教職工代表大會，列出21大項內(nèi)容，向全校教職工全面公面學(xué)校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學(xué)、實訓(xùn)、政教、培訓(xùn)、后勤等全部工作情形，頒布材料140份。同時辨別召開三次座談會，傾聽全校師生對學(xué)校工作的看法和建設(shè)。設(shè)立學(xué)校校長意見箱，部署學(xué)校“校務(wù)公開”公布欄。今年，我?！靶?wù)公開”已辦到第六期，受到老師的好評。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革的目的、管理的措施、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了寬大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識，加強了學(xué)校的民-主建設(shè)和廉政建設(shè)。
3．參與學(xué)校的決定。
工會在幫助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部治理體系改造的同時，始終介入學(xué)校的民-主管理，參加學(xué)校的決議。對學(xué)校試行的改革計劃跟制定的各項規(guī)章軌制廣泛征求見解，一直修改完美，保障明施后果。教代會施展監(jiān)督職能，對學(xué)校中層干部提出述職的請求，學(xué)校年初考評，不稱職的中層干部下一年度將不予聘任；對工作才能強，上級主管局部未行文任命的同道，學(xué)校擇優(yōu)聘任，并享受中層干部待遇。20__年學(xué)校聘請6名青年先生擔(dān)負(fù)學(xué)?？剖乙患壍囊龑?dǎo)及助理，從而造成能者上，平者讓，庸者下的競爭機制。
政治的透明度和財務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校200多位教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，在各項工作中爭創(chuàng)一流。因為領(lǐng)導(dǎo)帶頭，暑假中，我校教師冒著酷暑在全市30多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，僅用了5天的時光，為學(xué)校招生700余人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的全部成員，在全體暑假中人人都曬掉一層皮，從不叫一聲苦，這都緣于對學(xué)校無限的熱愛和對職業(yè)教導(dǎo)事業(yè)的無比忠誠。
三．急教工所急，想教工所想，把工會建成暖和的職工之家。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生涯上關(guān)懷教師，切實贊助教師解決實際艱苦，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校每年都要招進(jìn)一批年輕的教師，這些教師活動能力強，常識結(jié)構(gòu)進(jìn)步，為學(xué)校增添了新的活力。然而由于年紀(jì)輕，生活閱歷淺，容易受社會不良習(xí)慣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來，工會每月開一次“新教師座談會”，認(rèn)真理解新教師的思維狀況和生活艱難，給他們以溫暖的關(guān)心。工會委員會的委員還與新教師結(jié)成隊子，時常找他們談話，關(guān)心他們的每一步成長，使新教師克服了剛進(jìn)校好高鶩遠(yuǎn)、燥動不安、耐挫才干差等不良感情，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際難題。學(xué)校有多少位老師家景非常困窘，學(xué)校工會從活動經(jīng)費中拿出二萬元，作為困難補助基金，救濟貧窮或遇到重大災(zāi)害的教師。今年，我校新婚夫婦x、x家里遇上了龍卷風(fēng)，屋宇全部被卷走了。x家本就困難，父母年邁，終年生病，弟弟還在上初中，一家四口僅靠他一個人的工資生活。面對突來的巨難，年輕的夫婦不知所措，只是干著急，校工會主席x校長知道后，立刻組織黨員干部去他家慰問，并實地考察后，代其向保險公司索賠8000元，同時在全校師生中開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，共募捐公民幣近5000余元，幫陳建朋夫婦解決了實際問題。
學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假，學(xué)校工會都組織人員前去慰問，把學(xué)校的關(guān)心送到每個教職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事，踴躍地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)。
再次，工會還十分關(guān)心學(xué)生的困難。我校招生的對象大部分是城市學(xué)生，有好些學(xué)生家境貧寒，只能靠貸款上學(xué)。學(xué)校工會在開學(xué)初就招集班主任懂得哪些學(xué)生屬于貧困家庭，組織黨員干部與貧苦生結(jié)隊開展“一助一”活動，資助清苦生實現(xiàn)學(xué)業(yè)。同時工會還動員廣大師生捐款建立“愛心”基金會，用于對突發(fā)意外事變的困窘生予以援助。今年上半年99微會一女生突發(fā)急病，醫(yī)生鑒定后認(rèn)為是白血病早期。消息傳到學(xué)校，工會領(lǐng)導(dǎo)即時帶上慰問品去醫(yī)院慰勞，并在全校師生中組織了兩次捐獻(xiàn)，共計捐出4000元，為學(xué)生家長解了事不宜遲。本學(xué)期98微（3）班x同學(xué)被查出患有早期腦瘤，要立即著手術(shù)切除?？稍撋抑袇s金玉滿堂，為挽救年輕的生命，學(xué)校工會主動承擔(dān)起重任，與學(xué)生家長一起將該生送往x附院，墊付了醫(yī)藥費，并為其在師生中募捐了5000余元。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇九
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪重要性的認(rèn)識，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會議，布置信訪。并于月日，召開區(qū)委會議，及時貫徹落實全市信訪會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪同樣十分重視，按照分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦，加大信訪信息力度。
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒，要求及時報送近期信訪動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進(jìn)行接訪，及時做好勸返。
（三）、建立健全信訪制度，促進(jìn)了信訪逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的.意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動了信訪的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強大合力。
（四）、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪的艱巨性和重要性。
我區(qū)信訪大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪的良好態(tài)勢。
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪水平。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇十
x年，我部(局)深入貫徹落實中央及省委、省政府關(guān)于信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點，推行網(wǎng)上信訪、推進(jìn)積案化解、推開信訪改革、推動業(yè)務(wù)提升，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、“事要解決”攻堅化解的行動實現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”問題上取得了更大進(jìn)步。
一、今年以來的主要工作。
(一)推行網(wǎng)上信訪。
今年以來，我市加快信訪信息化建設(shè)應(yīng)用步伐，在構(gòu)建全市四通八達(dá)信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，于x月xx日召開了“陽光信訪”啟用新聞發(fā)布會，標(biāo)志著我市信訪信息化建設(shè)在全省打通了“最先一公里”。
1、健全機制形成倒逼效應(yīng)。一是以便于應(yīng)知應(yīng)會和規(guī)范操作為重點，圍繞錄入辦理、主動服務(wù)、矛盾糾紛排查化解等x個方面，健全系統(tǒng)運行規(guī)則，確保系統(tǒng)規(guī)范運行。二是建立信息研判、指數(shù)管理等五項機制，通過設(shè)定信訪事項漏排率、實時監(jiān)測、定性定量考核等，督促基層主動工作、動態(tài)管理。
2、真情服務(wù)樹立便民品牌。一是堅持將網(wǎng)上信訪事項處理全過程與信訪群眾保持溫馨互動，使“終于群眾滿意”體現(xiàn)全程，切實提升了系統(tǒng)吸附力。二是擠壓辦理空檔期，提速提效受理辦理群眾網(wǎng)訪訴求，使“贏得群眾信賴”落到實處，切實提升了信訪公信力。x年，我市網(wǎng)訪占比逼近%以上，系統(tǒng)運行效果好于預(yù)期，群眾滿意度評價達(dá)%以上。
3、嚴(yán)督實訓(xùn)強化運行管理。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查，月度層級通報信訪事項漏排率、越級上訪率、按期辦結(jié)率、辦理規(guī)范率及黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪等工作，并多次實地深入系統(tǒng)應(yīng)用薄弱的地區(qū)和部門“一對一”地加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是通過集中輪訓(xùn)、外出參訓(xùn)、崗位練兵、“陽光信訪”qq群等形式，加大全市系統(tǒng)應(yīng)用管理人員培養(yǎng)力度。此外，我們還通過印制圖文并茂宣傳畫、集中報道解決網(wǎng)訪成功案例等做法，面向社會各界推開“陽光信訪”，擴大了系統(tǒng)影響力。
網(wǎng)上信訪運行以來，我市立足線上線下結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、上訪下訪結(jié)合，實現(xiàn)了全方位、無縫隙受理信訪問題，做到了“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，群眾信訪工作進(jìn)入了“全景監(jiān)控”的嶄新局面，《人民日報》、安徽新聞聯(lián)播、《安徽日報》等多家省內(nèi)外媒體予以了集中宣傳報道。有鑒于此，x月xx日，省信訪局還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場會。
(二)推進(jìn)積案化解。
在第二批教育實踐活動中，我們將化解信訪積案作為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、認(rèn)真解決群眾反映突出問題的重要工作內(nèi)容，并于今年x月在全市啟動了信訪積案攻堅化解專項行動。
1、信訪積案件攻堅化解活動。研判梳理并集中交辦了件(含件涉法涉訴)積案，我市黨政及市人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)每人還分別包保了x-x件(共件)。截止目前，我市已辦結(jié)件，辦結(jié)率達(dá)%;其中，市黨政領(lǐng)導(dǎo)共包保件信訪積案，辦結(jié)率達(dá)%，化解率達(dá).x%。
2、“信訪問題解決周”活動。明確市、縣兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)在x月底x月初要結(jié)合交辦的積案，進(jìn)行一次案情研判、全力攻堅包案化解及下行解決實際問題。
在全市信訪積案攻堅化解專項行動中，我市把“辦案子、拔釘子、啃骨頭”的要求貫徹始終，取得了明顯成效，x月xx日，省委領(lǐng)導(dǎo)來我部(局)調(diào)研時，對此予以充分肯定。
(三)推開信訪改革。
x年，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點，立足便民為民，創(chuàng)新舉措全力打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”。
1、完善聯(lián)合接訪制度。在堅持我市已有聯(lián)合接訪模式的基礎(chǔ)上，于今年年初在縣(市、區(qū))全面推開了一個縣(市、區(qū))直部門輪流到信訪接待場所接訪一周(“一局一周”)活動，全市上下進(jìn)一步形成了重視群眾工作、合力化解信訪問題的良好環(huán)境。
2、規(guī)范基層平臺建設(shè)。按照省委、省政府部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“徽州經(jīng)驗”，深入推進(jìn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公、集約管理、集成服務(wù)的社會治理新平臺。與此同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”、“南陵經(jīng)驗”和“徽州經(jīng)驗”，借助“陽光信訪”系統(tǒng)督促基層真正落實“鄉(xiāng)為主”各項機制，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時就近就地解決。
3、加快推進(jìn)訴訪分離和逐級走訪。按照中央及省委、省政府改革信訪工作制度的有關(guān)意見，我部(局)在改革現(xiàn)行信訪制度、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級訪行為的同時，還結(jié)合我市實際初步擬定了實施細(xì)則，建立健全了長效機制，積極引導(dǎo)信訪群眾依法按政策維護(hù)自身合法權(quán)益。
(四)推動業(yè)務(wù)提升。
我部(局)在突出抓好各項重點工作的同時，能夠立足崗位轉(zhuǎn)作風(fēng)，在解決群眾合法合理訴求等方面取得了顯著成效。
1、組織開展黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪活動。全市共組織位市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共開展接(約)訪活動xx次，化解信訪問題件，化解率為%。
2、主動牽頭協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜信訪問題。一方面，我部(局)僅群眾權(quán)益維護(hù)中心就召開xx次信訪疑難復(fù)雜問題研判、協(xié)調(diào)、調(diào)度會，在聽取訴求、找準(zhǔn)癥結(jié)、尋求化解舉措的同時，全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據(jù)，研究提出辦理舉措，使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解，部分信訪群眾還通過致電(信)、贈送錦旗等方式向我部(局)表達(dá)感謝。另一方面，我們注重立足平時工作“啃骨頭”，將一些反復(fù)進(jìn)京非訪的重點積案，分別確定部(局)縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部“提上來”帶案化解，通過約談信訪群眾、理清案件事實、找準(zhǔn)案件癥結(jié)等，我們在平時就吸附了一批信訪老戶。
3、加大市聯(lián)席會議牽頭協(xié)調(diào)力度。今年以來，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會議工作例會xx次，研究信訪突出問題件，已化解件，化解率為.x%。
x、注重依法規(guī)范信訪秩序。一方面，嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來，我部(局)共復(fù)查信訪案件x件、復(fù)核件，不予受理件，同時對已復(fù)核完畢但信訪群眾仍有異議的x件信訪問題報省評議，最大限度地維護(hù)了信訪群眾合法權(quán)益。另一方面，嚴(yán)格按照中央有關(guān)規(guī)定，采取果斷措施加大對違法信訪行為的處置力度，有效遏止了第五大道小區(qū)業(yè)主等集資、串聯(lián)越級信訪行為發(fā)生。
二、20xx年工作思路。
20xx年，我市群眾和信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會和系列重要講話精神，深入貫徹落實中央和省、市關(guān)于信訪工作的系列決策部署，以扎實推進(jìn)信訪工作制度改革為主線，以形成資源高度共享的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為重點，以全面落實信訪工作“鄉(xiāng)為主”機制建設(shè)為目標(biāo)，以提高做好新形勢下全市群眾和信訪工作的能力水平為基礎(chǔ)，依法規(guī)范信訪工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百計保持全省第一方陣，為推動市委市政府“三個發(fā)展”、建設(shè)美好滁州營造依法規(guī)范有序的信訪環(huán)境。具體是：
一、扎實推進(jìn)信訪工作制度改革。
深刻把握“把信訪納入法治化軌道”的要求，以“信訪法治建設(shè)年活動”為抓手，切實提升信訪工作法治化水平。
1、明確信訪工作職能定位。進(jìn)一步理順信訪部門與相關(guān)部門的關(guān)系，把信訪工作的職責(zé)定位在“了解社情民意、匯集意見建議，分析穩(wěn)定風(fēng)險、評估政策得失，排查矛盾隱患、解決合理訴求”上，使信訪工作真正回歸本位，做到不越位、不錯位、不缺位。
2、大力推行“法定途徑優(yōu)先”。按照信訪法治化的要求，積極并善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，加大審查甄別工作力度，著力推行法定途徑優(yōu)先解決信訪問題，對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等渠道解決的，積極引導(dǎo)信訪群眾通過法定救濟途徑合法理性表達(dá)利益訴求，認(rèn)真做好行政爭議事項的分流辦理;對各種社會矛盾和各方面利益訴求切實做到依法按政策解決化解，努力把依法治國的理念和要求貫穿到信訪工作制度改革的各項任務(wù)中，自覺維護(hù)法治權(quán)威。
3、全面落實兩個《辦法》、兩個《實施細(xì)則》。把貫徹落實國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》和省、市《實施細(xì)則》，以及國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強初信初訪辦理工作的辦法》作為積極穩(wěn)妥推進(jìn)全市信訪工作制度改革的切入點和著力點，切實加大訴訪分離規(guī)范化建設(shè)的工作力度，與政法機關(guān)協(xié)同配合，建立健全涉訴信訪問題導(dǎo)出制度、公開移交制度、轉(zhuǎn)化解困制度等;壓實首辦工作責(zé)任、提高實體辦理質(zhì)量、雙向規(guī)范信訪秩序，從制度上解決好越級訪突出的問題，使信訪問題在初次、在基層就能得到及時就近就地解決。
4、規(guī)范信訪問題包案和終結(jié)制度。把領(lǐng)導(dǎo)干部辦信接訪下訪包案作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項常態(tài)化的重要制度，與下基層調(diào)查研究、深入聯(lián)系點、扶貧幫困等結(jié)合起來，提高工作實效性;嚴(yán)格規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解工作，加大聯(lián)席會議、信訪聽證、復(fù)查復(fù)核及案件評查工作的力度或密度，使領(lǐng)導(dǎo)干部把處理信訪問題的精力更多地放在化解積案上，努力實現(xiàn)案結(jié)事了。規(guī)范信訪終結(jié)制度，只有無法進(jìn)入行政復(fù)議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以按照規(guī)定啟動信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核程序，防止用信訪終結(jié)替代司法終結(jié);對于爭議較大的復(fù)查復(fù)核信訪事項，盡可能采取實地調(diào)查、公開聽證、會商評議等方式，提高工作透明度和公信力，對已終結(jié)的信訪事項，要視情在一定范圍內(nèi)公開;認(rèn)真開展已終結(jié)案件的抽查、評查工作，對存在瑕疵的要及時予以糾正，對弄虛作假并造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對已經(jīng)依法依規(guī)終結(jié)的信訪事項，各級信訪部門和職能部門一律不再受理。
5、加強人民建議征集和提出信訪建議工作。建立健全人民建議征集的平臺、機制、方法，鼓勵和引導(dǎo)群眾對黨委政府工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，推動黨委政府決策的科學(xué)化、民主化。完善信訪建議提出的程序和跟蹤督辦、評價機制，切實維護(hù)好群眾利益，從源頭上預(yù)防和減少矛盾隱患。
二、全面加快推進(jìn)信訪信息化應(yīng)用。
科學(xué)把握頂層設(shè)計，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、開放接口、互聯(lián)互通、分級負(fù)責(zé)”的工作要求和思路，為群眾提供便捷的信訪服務(wù)，實現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，切實提高信訪公信力。
1、推動應(yīng)用全覆蓋。加大對各級網(wǎng)絡(luò)終端應(yīng)用管理的督查調(diào)度力度，細(xì)化市縣鄉(xiāng)系統(tǒng)應(yīng)用工作標(biāo)準(zhǔn)，分層次制定“抽板斷橋”時間表，做到都要用、都會用、都管用，確保實現(xiàn)對信訪形式、工作過程、工作范圍的全覆蓋，做到“一網(wǎng)通”。加大對系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳推廣和輿論引導(dǎo)工作力度，通過群發(fā)短信、街市宣傳、媒介發(fā)布、制作《“陽光信訪”便民一本通》等多種形式和途徑，使群眾知道去用、感到好用、覺得管用、愿意去用，進(jìn)一步推動提升全市網(wǎng)訪占比。探索在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)手機中安裝信訪指數(shù)管理終端，為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握信訪形勢提供實時參考數(shù)據(jù)。
2、推動服務(wù)全過程。主動堅持做好受理、轉(zhuǎn)送、辦理、辦結(jié)等環(huán)節(jié)的主動服務(wù)，及時在網(wǎng)上公開信訪事項的受理、辦理過程和處理結(jié)果，方便群眾查詢跟蹤，切實增強系統(tǒng)吸附力。利用短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏等群眾滿意度評價渠道，建立健全群眾主導(dǎo)的評價機制，加大對群眾不滿意信訪事項的深度分析、及時調(diào)查、主動回訪，更加重視群眾反饋的意見建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。探索開辟信訪微信、微博、論壇、qq等信訪投訴新通道，全方位、無縫隙隨時隨地受理信訪問題，切實讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”。探索建立“陽光信訪”救助機制、引導(dǎo)信訪群眾致富等一系列小創(chuàng)新、微創(chuàng)新，促進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用功能持續(xù)不斷完善。
3、推動環(huán)節(jié)全銜接。加大對矛盾糾紛的經(jīng)常性排查力度，在村居鋪開村干部(社會管理專干)網(wǎng)、黨員“x+”活動網(wǎng)(一個黨員聯(lián)系xx戶)，實現(xiàn)雙網(wǎng)并行收集排查信息。按照“誰受理，誰跟蹤，誰督辦，誰回復(fù)”的原則，強化首辦責(zé)任制，提高網(wǎng)訪信訪事項的辦理質(zhì)量和效果。增設(shè)系統(tǒng)智能考核模塊，探索過程為主考核信訪工作。以現(xiàn)有網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行系統(tǒng)升級改造，開發(fā)與省信訪局?jǐn)?shù)據(jù)交換平臺對接的數(shù)據(jù)開門，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)防火墻，并指導(dǎo)基層進(jìn)行系統(tǒng)改造。
三、全面落實信訪工作“鄉(xiāng)為主”機制建設(shè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”、“南陵經(jīng)驗”、“徽州經(jīng)驗”，以全市基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)為發(fā)力點，在“抓落實”上下功夫。
1、抓規(guī)范化建設(shè)。全力支持并積極配合市綜治委有關(guān)推進(jìn)基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)意見，以督查問效為方法，實現(xiàn)好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織架構(gòu)、建設(shè)模式、制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、保障措施的“五規(guī)范”，落實好一個體系領(lǐng)導(dǎo)、一個場所服務(wù)、一套機制運行、一個整體協(xié)作、一個標(biāo)準(zhǔn)保障的“五個一”。
2、抓責(zé)任落實。依托“陽光信訪”系統(tǒng)在基層建立健全信訪問題庫，出臺有關(guān)指導(dǎo)意見，努力實現(xiàn)及時就近就地化解信訪問題;嚴(yán)格督促執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接(約)訪、預(yù)防性排查、多舉措化解、考核獎懲及全方位保障等機制，努力減少矛盾隱患越級上行;加大市直接調(diào)度管理考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的工作力度，全面壓實基層責(zé)任。
3、抓工作創(chuàng)新。探索推進(jìn)群眾自治，重點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)挖掘、調(diào)動各種社會資源，聘請有熱情、有威信、有經(jīng)驗，講公平、講公正、講公心的老黨員、老干部、人大代表等貼近化解矛盾糾紛。進(jìn)一步健全基層信訪代理隊伍，重點對基層化解不了或三跨三分離的信訪問題由信訪代理員代為向縣直至市一級反映，減輕群眾訪累。探索推行村民理事會、信訪聽證、“一事一議”等制度，引導(dǎo)村(居)民參與重大村(居)務(wù)管理和矛盾問題化解，提升基層自我治理能力。
四、提高做好新形勢下群眾和信訪工作的能力水平。
弘揚“三嚴(yán)三實”作風(fēng)，從嚴(yán)從緊教育管理監(jiān)督隊伍，推動作風(fēng)建設(shè)的要求落地生根;堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，著力抓實流程再造、效能提升和督查問效，以抓鐵有痕的力度推動全市群眾和信訪工作再繪藍(lán)圖。
1、注重錘煉工作作風(fēng)。堅定理想信念，對黨絕對忠誠，強化法律意識，嚴(yán)格遵章守制，敢于批評擔(dān)當(dāng)，使各級信訪干部適應(yīng)在約束中工作、習(xí)慣在監(jiān)督下干事，自覺遠(yuǎn)離不作為、慢作為、亂作為和“庸懶散慢”現(xiàn)象，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法規(guī)范信訪工作行為、依法解決群眾合理合法訴求、依法維護(hù)信訪工作秩序、引導(dǎo)信訪人依法理性表達(dá)訴求，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好信訪法治氛圍。加強對縣級信訪部門和信訪干部的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全市信訪系統(tǒng)政令暢通，令行禁止。
2、注重完善工作流程。把了解社情民意和群眾訴求的各項工作做深做細(xì)做實，完善矛盾糾紛研判制度。積極引導(dǎo)群眾依法逐級走訪，進(jìn)一步落實基層和有權(quán)處理信訪事項部門的主體責(zé)任，加大重信、重訪治理力度，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”、“信轉(zhuǎn)訪”，做到問題不化解、責(zé)任不解套。管好用好配套好專項資金，化解好特殊疑難復(fù)雜信訪問題。建立常態(tài)化的信訪事項辦理巡查、評查和信訪督查、約談、責(zé)任追究機制，提高化解信訪問題的實效。高度重視對創(chuàng)新群眾工作方法、解決信訪突出問題的正面宣傳和輿論引導(dǎo)，大力推廣解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益的典型經(jīng)驗和做法，發(fā)出主流聲音，樹立正確導(dǎo)向;選擇典型案例，向社會曝光無理纏訪鬧訪、違法聚集滋事而依法受到處理的行為。
3、注重提升工作效能。在《信訪條例》規(guī)定辦理時限內(nèi)，加大對未辦結(jié)、未全部辦結(jié)或超時辦結(jié)信訪事項的督查通報力度。堅依法規(guī)范信訪積案的化解，不斷減少積案存量、控制增量。
4、注重加強能力建設(shè)。爭取在全市信訪系統(tǒng)設(shè)立紀(jì)檢組(監(jiān)察室)和信訪督查專員，加大對兼職信訪專員的管理使用力度，優(yōu)化信訪干部隊伍結(jié)構(gòu)，重視信訪干部的培養(yǎng)使用，堅持縣鄉(xiāng)兩級信訪干部上掛培訓(xùn)制度，探索上下級信訪部門干部相互交流、雙向掛職。鞏固和擴大市直單位輪流接訪一周活動的做法，使之在全市全面推開。更加注重對各級信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更多地采取跟蹤見學(xué)的方式促進(jìn)基層信訪干部業(yè)務(wù)能力提升。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇十一
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，要從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達(dá)到協(xié)調(diào)為主，化解矛盾，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法，特此總結(jié)如下：
一、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題。
信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài)，采取重點問題重點解決。解決重點問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù)。對那些事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認(rèn)真對待，及時解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時間和精力，專題處理。
二、加強信訪工作認(rèn)識。
在當(dāng)前工作中，我們充分認(rèn)識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強責(zé)任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務(wù)，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題。跨省聯(lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對待、認(rèn)真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng)。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風(fēng)務(wù)實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實質(zhì)上是一個干部作風(fēng)問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述。通過細(xì)致耐心地思想工作，想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。
辨別信訪工作中的真假問題。
作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護(hù)好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責(zé)成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強調(diào)及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
1.怎樣給信訪局寫信。
2.給信訪局寫信。
3.怎么給信訪局寫信。
5.信訪局跟班個人學(xué)習(xí)。
6.信訪會議講話材料。
7.信訪工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇十二
今年以來，全市信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級各部門的大力支持下，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的精神，緊緊圍繞為“三區(qū)三城”建設(shè)和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化營造良好社會環(huán)境的目標(biāo)，以“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動為抓手，著力暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序，推動問題解決、壓實工作責(zé)任，圓滿完成了既定目標(biāo)，全市信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)向好的總體態(tài)勢?！皟纱硪晃瘑T”接待群眾來訪、基層基礎(chǔ)建設(shè)等多項工作經(jīng)驗得到國家、省信訪局的充分肯定，市信訪局榮獲“x年度全省信訪工作績效考核先進(jìn)單位”、“-x年全省信訪積案化解工作成效顯著單位”、x市x年度“作風(fēng)效能建設(shè)優(yōu)勝單位”、“黨政信息工作先進(jìn)單位”、“督查工作先進(jìn)集體”等榮譽稱號。
一、圍繞中心，主動融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
緊盯黨委、政府年度中心工作，不斷提升信訪部門服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府對全市信訪工作始終高度重視，市委會、市政府常務(wù)會議多次聽取匯報，研究部署信訪工作。省委、x市委書記蔣宏坤指出，要創(chuàng)新信訪工作舉措，鞏固好的做法，強化基層信訪接待，定期協(xié)調(diào)信訪中的合理訴求和意見，為營造良好的社會環(huán)境作出新貢獻(xiàn)。市委副書記、市長周乃翔要求進(jìn)一步強化服務(wù)意識，把對群眾的承諾變成實實在在的舉措和行動，多為群眾解難題、做好事、辦實事。其他市領(lǐng)導(dǎo)也多次對信訪工作作出指示批示，對疑難復(fù)雜信訪問題親自包案、親自會辦、親自協(xié)調(diào)，推動解決。各級黨委、政府把信訪工作擺上重要位置，強化責(zé)任分工，狠抓工作落實，確保信訪工作措施有力，成效明顯。
2.壓實工作責(zé)任。在年初召開的全市信訪工作會議上，市委、市政府與各市(區(qū))和市發(fā)改委、經(jīng)信委等家單位和部門簽訂了《x市-x年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》，對信訪工作目標(biāo)要求、考核獎懲和責(zé)任追究等進(jìn)行明確，推動工作落實。x月下旬，市信訪局會同市紀(jì)委、市人大辦、市委組織部、市委政法委等部門組成x個聯(lián)合督查組，對各市(區(qū))重點信訪工作開展情況進(jìn)行督查，聽取匯報，研究措施，明確時限。
3.積極建言獻(xiàn)策。充分發(fā)揮信訪部門的參謀助手作用，深入基層調(diào)查研究群眾反映的熱點難點問題，反映社情民意，提出意見建議，為黨委政府決策提供依據(jù)。上半年，市信訪局向市委、市政府報送《信訪信息》、《信訪簡報》等多件，圍繞企事業(yè)單位改制、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)患糾紛、房地產(chǎn)市場等方面的突出問題，及時報告，講清情況，探究成因，提出解決問題的建議。開展人民建議專題征集活動，通過《x日報》、《xx晚報》等媒體刊登公告，得到了市民的熱烈響應(yīng)，征集到涉及城市管理、交通出行、社會管理、商貿(mào)旅游、園林綠化等方面的建議件xx條，均通過《建議轉(zhuǎn)辦單》轉(zhuǎn)送相關(guān)部門辦理，社會反響較好。
二、直面群眾，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部“把接訪現(xiàn)場當(dāng)考場、把信訪群眾當(dāng)考官、把信訪事項當(dāng)考題、把群眾滿意當(dāng)答案”，直面基層，直面群眾，實打?qū)嵔鉀Q問題。
1.專題部署，明確目標(biāo)要求。年初，市委辦公室、市政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好x年度市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪及下訪工作的通知》，明確了接訪時間、工作要求和組織安排等內(nèi)容，確保活動規(guī)范高效開展。
2.抓住重點，注重難題解決。蔣宏坤書記在市委會上指出，領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪是一個非常好的工作辦法，接訪中一些相對難的問題我們分管領(lǐng)導(dǎo)解決，一般性的問題我們部門來解決，也有利于改善干群關(guān)系，對出臺政策也是有幫助的。各級信訪部門定期梳理來信來訪中的疑難復(fù)雜問題，供黨政領(lǐng)導(dǎo)有針對性地接訪處理。
3.規(guī)范辦理，務(wù)求工作實效。對領(lǐng)導(dǎo)干部在市人民來訪接待中心參加接訪的，及時填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單》，由市信訪局根據(jù)省信訪局“領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單、交辦單、督辦單、辦結(jié)單、談話記錄”四單一記錄要求，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，進(jìn)行跟蹤督辦;對領(lǐng)導(dǎo)干部開展接訪下訪的，及時填寫《x市領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層接訪下訪工作登記簿》，由市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部對應(yīng)處室負(fù)責(zé)督查督辦。通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，發(fā)揮了密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動科學(xué)決策、促進(jìn)社會和諧的“一舉多得”的綜合效應(yīng)。
三、民意主導(dǎo)，全力以赴推動“事要解決”
從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，努力做到群眾信訪反映的問題樁樁有人管、件件有著落、事事有回音，以“事要解決”的實際效果檢驗信訪工作成效。
1.認(rèn)真辦理群眾來信來訪。以“辦理好每一封群眾來信”為目標(biāo)，通過“抓制度，強基固本促規(guī)范;抓辦理，提速增效促落實;抓重信，攻堅克難促提升”，不斷深化“情系‘百信’”辦信工作品牌，提高辦信工作質(zhì)量，提升辦信工作效能。接訪處(人民來訪接待中心)進(jìn)一步更新觀念，創(chuàng)新方法，夯實責(zé)任，做到“五個強化”：即：強化聯(lián)合接訪、跟蹤督辦、聯(lián)合督查、主動下訪、信息預(yù)警。認(rèn)真做好信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作，全面提升信訪案件辦理水平和質(zhì)量，確保每一件依法終結(jié)的信訪事項都經(jīng)得起歷史和現(xiàn)實的檢驗。制定下發(fā)了《“省委書記信箱”、“省長信箱”和人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作暫行辦法》，做到回復(fù)及時“零延誤”，辦理規(guī)范“零差錯”。
2.著力解決信訪突出問題。對一些層面突出問題及時梳理匯總，提交市委會研究解決，對涉及人數(shù)多、影響范圍廣的疑難復(fù)雜信訪問題，市委辦公室、市政府辦公室專題發(fā)文，落實市、縣級市(區(qū))兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)及市級機關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)包案。各地各部門也都排查了一些信訪突出問題，落實領(lǐng)導(dǎo)包案，促進(jìn)問題解決。市局領(lǐng)導(dǎo)和對應(yīng)處室多次深入掛鉤聯(lián)系市(區(qū))，指導(dǎo)幫助基層解決疑難問題。
四、夯實基礎(chǔ)，強化矛盾糾紛預(yù)防化解能力。
堅持工作重心下移、關(guān)口前移，優(yōu)化配強基層工作力量，整合基層資源，確?；鶎佑袟l件、有能力排解群眾之難、辦好群眾之事，預(yù)防化解矛盾糾紛，減少信訪問題的發(fā)生。
1.健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照省紀(jì)委、省委組織部、省編辦、省監(jiān)察廳、省財政局、省人社廳、省信訪局今年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)基層信訪工作的意見》以及市委辦、市政府辦x年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強鎮(zhèn)(街道)信訪工作和信訪干部隊伍建設(shè)的意見》精神，扎實開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，不斷完善以“鎮(zhèn)信訪辦、村(社區(qū))信訪接待室、村民小組(樓道長)”為核心的基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，完善村(社區(qū))“屬地化、網(wǎng)格化、小區(qū)化”管理制度，推動信訪工作基層基礎(chǔ)與城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的形勢和任務(wù)相匹配、相適應(yīng)。
2.源頭預(yù)防化解矛盾糾紛。進(jìn)一步暢通信、訪、網(wǎng)、電群眾訴求表達(dá)渠道，充分聽取民意，回應(yīng)群眾關(guān)切，關(guān)注民生熱點問題，主動融入各類惠民利民實事項目，堅持依法行政，推進(jìn)科學(xué)民主依法決策，積極參與社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。x月x日，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴到我市調(diào)研工作，對我市加強信訪基層基礎(chǔ)、探索創(chuàng)新“兩代表一委員”接待來訪群眾等工作給予充分肯定，并要求予以推廣。推行“村民議事廳”、“老娘舅”等創(chuàng)新做法，宣傳“八大員系民情、三知道紓民生、一跟上解民困”的“”機制的成功經(jīng)驗，確保矛盾糾紛及時有效化解在基層和萌芽狀態(tài)。
五、創(chuàng)先爭優(yōu)，提升做好信訪工作內(nèi)生動力。
按照中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳x年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強信訪干部隊伍建設(shè)的意見》精神，不斷加強信訪部門自身建設(shè)，努力激發(fā)內(nèi)生動力。
1.提升綜合素質(zhì)。深化“學(xué)習(xí)能力是核心能力，教育培訓(xùn)是最大投資”的理念，廣泛開展“走出去、請進(jìn)來”活動，做好信訪干部教育培訓(xùn)工作，把集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)與平時自學(xué)相結(jié)合，積極參加市干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的“菜單式”選學(xué)講座，邀請市人大、保密局等單位的領(lǐng)導(dǎo)，就黨的精神、新黨章，以及保密知識等進(jìn)行授課，提升思想認(rèn)識，增強執(zhí)行法律政策、開展群眾工作、處理復(fù)雜問題、化解矛盾糾紛的能力，有效應(yīng)對突發(fā)事件、引導(dǎo)社會輿論、疏導(dǎo)社會心理。
2.打造服務(wù)品牌。通過拍攝《融?和——x市信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)紀(jì)實》專題片，參加“群眾公認(rèn)的服務(wù)品牌”宣傳推廣暨黨員志愿者廣場服務(wù)活動，打造創(chuàng)先爭優(yōu)工作室，改版升級市局網(wǎng)站，印發(fā)宣傳卡片等形式，宣傳推廣“融?和”信訪服務(wù)品牌。品牌理念：用善意理解群眾，用善念對待群眾，用善心幫助群眾，用善舉服務(wù)群眾。品牌內(nèi)涵：融——意為匯集，指的是信訪部門及時了解掌握社情民意，把握群眾所思所盼;和——意為調(diào)和，指的是信訪部門著力幫助群眾解決實際困難，讓千家萬戶和諧幸福。通過打造信訪服務(wù)品牌，充分展示信訪干部服務(wù)群眾的能力和水平，樹立信訪部門的良好形象。
3.加強作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實中央“八項規(guī)定”、省委“十項規(guī)定”和市委“十二項規(guī)定”，不斷強化“機關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”理念，始終堅持群眾路線，牢固樹立群眾觀念，大力弘揚求真務(wù)實精神，帶著責(zé)任和感情做好信訪工作，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把人民滿意不滿意作為檢驗工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以良好的作風(fēng)、形象和成效贏得黨和人民的信任。
信訪局半年工作總結(jié)報告篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
上半年，我局黨建工作有序開展，但由于一些客觀原因，黨建工作基礎(chǔ)還較為薄弱。下半年，我局將繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求落實黨建工作責(zé)任制，進(jìn)一步深化機關(guān)黨建服務(wù)品牌，進(jìn)一步提高黨員干部政治覺悟，夯實基層基礎(chǔ)，提升全局服務(wù)發(fā)展能力，全力提高黨建工作的層次和水平，扎實推動基層黨建工作全面進(jìn)步、全面過硬。
