培養(yǎng)自己的興趣愛好，享受追求夢(mèng)想的過程?？偨Y(jié)應(yīng)該有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，包括問題的陳述、原因的分析和解決方案的提出。以下是一些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，歡迎大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇一

現(xiàn)代企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),逐漸改善員工的利益以滿足員工的需求,用意留住人才,這就要求員工培訓(xùn)更加有效合理。這是小編整理的新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容，希望你能從中得到感悟!

二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括:工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。

八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

企業(yè)意義

新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義:如果說(shuō)招聘是對(duì)新員工管理的開始，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。

個(gè)人意義

新員工培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的意義:新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過程，通過對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想法，正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去。

新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。

原則一：培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”;

原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持;

原則三：培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;

原則四：在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;

原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的`措施;

原則七：注重培訓(xùn)細(xì)節(jié);

原則八：注重培訓(xùn)內(nèi)容;

原則九：注重培訓(xùn)實(shí)效性。

（一）新員工入職培訓(xùn)的重要性

新員工入職培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，新員工未來(lái)選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否能在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為，而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。

成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部及其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）新員工入職培訓(xùn)的目的

1、降低員工流失率

企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好，新員工越愿意留下來(lái)為企業(yè)工作，從而使得企業(yè)在獲得自己所需要的人才同時(shí)，也節(jié)約了多次培訓(xùn)的成本和二次招聘的費(fèi)用。

2、減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間

為使新員工盡快適應(yīng)工作，以便節(jié)省時(shí)間，降低工作中的失誤率，就可以通過安排培訓(xùn)活動(dòng)把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工，從而使公司效率能得到相應(yīng)地提高。

3、展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對(duì)個(gè)人的期望

企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容，以及企業(yè)對(duì)他的期望，起到激發(fā)其工作熱情的作用。

4、增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度

積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

5、減少新員工對(duì)企業(yè)的抱怨

如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒有受到良好的關(guān)照，就會(huì)產(chǎn)生抱怨。而一次好的入職培訓(xùn)，會(huì)減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業(yè)工作。

6、最重要的目的是使新員工融入企業(yè)文化

企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容，它是公司員工長(zhǎng)期積累并得到大家認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)較全面的了解，從而樹立"企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺(tái)，是制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭，當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時(shí)，自身素質(zhì)也會(huì)得到提高"的理念，發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè)，快速融入公司。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的目的之所在。

一般來(lái)說(shuō)，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次：

崗位知識(shí)培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。包括企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、基本禮儀、職位說(shuō)明等?；局R(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識(shí)，簡(jiǎn)單易行，但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。

技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次。包括業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。因?yàn)槌橄蟮臅局R(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。

素質(zhì)培訓(xùn)，包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化、人際關(guān)系方面。這是入職培訓(xùn)的最高層次。員工有了正確的價(jià)值觀和良好的思維習(xí)慣，工作起來(lái)就能得心應(yīng)手，徹底的融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，同時(shí)還能為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，另外自身也會(huì)得到和好的發(fā)展。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味，缺少針對(duì)性

在我國(guó)大部分企業(yè)都把入職培訓(xùn)當(dāng)作一種形式，在培訓(xùn)中只對(duì)員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷程，組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)單說(shuō)明一下工作中需要注意的問題，然后每人發(fā)一本員工手冊(cè)，讓員工自己看。而對(duì)最重要的企業(yè)文化和技能培訓(xùn)幾乎很少涉及。培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味，員工覺得沒有激情，缺少對(duì)企業(yè)的歸屬感。

在員工入職培訓(xùn)中多數(shù)企業(yè)感覺就像走一個(gè)流程，雖然培訓(xùn)課程安排的很滿，但培訓(xùn)的內(nèi)容如出一轍，無(wú)論是車間員工還是辦公室職員在入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容一樣，缺少針對(duì)性。培訓(xùn)結(jié)束后使員工無(wú)所適從，感覺培訓(xùn)和自己所從事的工作毫不相干。

（二）培訓(xùn)方法使用單一

在培訓(xùn)中培訓(xùn)方法的選擇是至關(guān)重要的，它能決定員工知識(shí)技能的掌握和運(yùn)用程度。培訓(xùn)方法的多樣性，不僅可以體現(xiàn)企業(yè)師資力量的雄厚，能為企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)，而且還可以提高員工學(xué)習(xí)的積極性，提高培訓(xùn)效果。但國(guó)內(nèi)企業(yè)在員工入職培訓(xùn)時(shí)，往往采用傳統(tǒng)的講授法，培訓(xùn)方法選擇不靈活，使培訓(xùn)效果大大折扣。

（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)明顯不足

員工培訓(xùn)資金，主要來(lái)源于企業(yè)，員工的投入不多，盡管在崗前培訓(xùn)中會(huì)有部分企業(yè)要求員工自己出一部分培訓(xùn)費(fèi)，但只占員工在職培訓(xùn)的很少部分，而且，企業(yè)怕投入過多的培訓(xùn)資金后，受訓(xùn)員工學(xué)成后跳槽，這造成企業(yè)不敢過多的投入培訓(xùn)資金。另外培訓(xùn)后不能直接得到收益，這也是企業(yè)不想對(duì)培訓(xùn)過分關(guān)注的原因。

（四）只培訓(xùn)不評(píng)估

大多數(shù)企業(yè)在對(duì)員工入職培訓(xùn)后并不進(jìn)行考核和評(píng)估，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯，員工積極性不高。員工常常把入職培訓(xùn)看作入場(chǎng)工作的一個(gè)形式，對(duì)其不重視，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

（五）培訓(xùn)時(shí)間過短，員工對(duì)知識(shí)掌握不全

入職培訓(xùn)是員工崗前重要學(xué)習(xí)和掌握技能的階段，但企業(yè)為了讓員工較早的進(jìn)入工作崗位，為企業(yè)帶來(lái)收益，因此常常壓縮入職培訓(xùn)時(shí)間，使員工對(duì)知識(shí)技能掌握不全，從而導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤和紕漏，給企業(yè)帶來(lái)重大損失。

（六）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，員工感覺前途渺茫

在目前的培訓(xùn)中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工的職業(yè)生涯沒有予以足夠的重視，沒有意識(shí)到應(yīng)該教會(huì)員工如何制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，了解員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否與企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃相一致，并有意識(shí)地提供相應(yīng)的培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，形成對(duì)員工的系統(tǒng)培養(yǎng)。因此員工在企業(yè)中往往對(duì)自己的前途如何沒有清楚的認(rèn)識(shí)，也不知道應(yīng)該從哪些方面努力，所以對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同。

（一）建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是人力資源管理中的一項(xiàng)重要職能，建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)管理流程。根據(jù)工作說(shuō)明書和招聘人員的素質(zhì)狀況，制訂翔實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，從而使入職培訓(xùn)具有流程化和針對(duì)性。

1、對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析

制定科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析報(bào)告，是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù)和基礎(chǔ)。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)的緊迫程度、培訓(xùn)難易程度、培訓(xùn)成本高低等因素，分別列出哪些急需培訓(xùn)、哪些可以放緩、哪些需要外部培訓(xùn)，以及制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和年度培訓(xùn)計(jì)劃。

2、選擇和開發(fā)適合本企業(yè)的培訓(xùn)課程體系

每個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn)，因此培訓(xùn)要根據(jù)自身的狀況選擇針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，建立完善的培訓(xùn)課程體系。對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)課程，不同的員工配備不同的培訓(xùn)人員，徹底做到"因材施教"。

3、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估

為了有效地檢查新員工培訓(xùn)的效果，要不斷對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以便及時(shí)修正培訓(xùn)方案，調(diào)整培訓(xùn)課程體系，達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。同時(shí)，也為以后的新員工培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高企業(yè)新員工培訓(xùn)回報(bào)率，在評(píng)估新員工培訓(xùn)的效果和效益時(shí)，可參考柯克帕特里克提出的"四層次評(píng)估模型"，這四類基本的培訓(xùn)成果或效益是可以衡量的。

（1）反應(yīng)層。即評(píng)價(jià)新員工對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的意見和看法，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃是否滿意、是否喜歡、是否認(rèn)為有價(jià)值，包括對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平、培訓(xùn)的方式、時(shí)間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度。

（2）學(xué)習(xí)層。即新員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù)、技能、程序、態(tài)度、行為等。

（3）行為層。即培訓(xùn)過后，新員工能否把在培訓(xùn)中領(lǐng)會(huì)的企業(yè)理念體現(xiàn)在工作崗位上的行為變化，主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績(jī)效。

（4）結(jié)果層。即新員工培訓(xùn)活動(dòng)的開展對(duì)企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響，培訓(xùn)的投資回報(bào)。如新員工的離職率是否減少、員工滿意度是否增加等等。

這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的側(cè)面、不同的層次提供培訓(xùn)信息，對(duì)新員工培訓(xùn)工作進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。

（二）針對(duì)員工將來(lái)所從事工作實(shí)行針對(duì)性培訓(xùn)

因?yàn)閱T工將來(lái)從事的工作不同，因此對(duì)員工的培訓(xùn)也要體現(xiàn)出差異，對(duì)于那些通用的技能（如廠規(guī)，安全技能）可以進(jìn)行統(tǒng)一授課。而對(duì)那些專業(yè)性比較強(qiáng)的工作技能，則要實(shí)行針對(duì)性的培訓(xùn)。員工只有掌握通用技能又學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí)，才能更好地適應(yīng)工作崗位，從而少出差錯(cuò)和紕漏。

（三）對(duì)不同培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)培訓(xùn)方法

員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括方方面面，因此在培訓(xùn)方式的選擇上要?jiǎng)屿o結(jié)合，既要有封閉式的課堂培訓(xùn)又要有開放式培訓(xùn)。在課堂上主要以知識(shí)傳授和案例教學(xué)為主，主要目的是能讓新員工在培訓(xùn)中迅速掌握工作環(huán)境的特點(diǎn)和工作的要點(diǎn)。開放式培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，這樣可以使新員工更快速的勝任崗位工作。不同的培訓(xùn)方法所針對(duì)的培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法可以確保員工的培訓(xùn)效果。另外，還可以組織一些野外拓展訓(xùn)練，這樣，新員工會(huì)迅速擰成一股繩，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較好的融合，使新員工能夠勝任團(tuán)隊(duì)合作。

（四）培訓(xùn)過程中的跟蹤控制

培訓(xùn)在貫徹執(zhí)行過程中，還需要不斷反饋和調(diào)整才能達(dá)到最終目標(biāo)。因此在新員工培訓(xùn)過程中需要收集各種信息并加以分析，以便對(duì)培訓(xùn)過程加以控制和調(diào)整。了解培訓(xùn)存在的問題和員工的疑慮，并及時(shí)給予調(diào)整和解釋，達(dá)到對(duì)培訓(xùn)過程有效的跟蹤和控制，使培訓(xùn)不偏離預(yù)先制定好的軌道，達(dá)到事先的要求。另外建立相應(yīng)的"綠色通道"和"意見箱"，真實(shí)的了解員工和培訓(xùn)專員的想法，并對(duì)他們的合理化建議給予重視和采納。盡量做到面面俱到，在逐步的控制調(diào)整中做好新員工的入職培訓(xùn)工作。

結(jié)論：新員工的入職培訓(xùn)，是員工對(duì)企業(yè)的第一印象和員工掌握知識(shí)技能的關(guān)鍵時(shí)刻，它關(guān)乎員工對(duì)企業(yè)的看法和員工自身的發(fā)展，它決定著企業(yè)是否能夠擁有充足的人力資源后備力量。因此，企業(yè)不僅要搞好新員工的培訓(xùn)，還要形成體系，并且要融入自己企業(yè)的特色。只有這樣企業(yè)才能留住人、吸引人，才能在以后的發(fā)展中不斷涌現(xiàn)一批批可靠、有能力的核心員工。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇二

今天的打卡分享：

1、你公司采取了哪些舉措幫助新員工？（可多選）。

a、沒有b、簡(jiǎn)單入職培訓(xùn)c、導(dǎo)師幫帶d、系統(tǒng)崗前培訓(xùn)e、其它。

我們采取的是b+c+d的培訓(xùn)方式。

2、具體是如何操作的？效果如何？

我以前的公司，是制造型企業(yè)，主要招聘的是車間的操作工人（普工），然后每年11月份開始參加校園招聘會(huì)，會(huì)招聘一批大專生和本科生，我們招聘的大學(xué)生也要放在生產(chǎn)一線鍛煉半年左右的時(shí)間，然后再根據(jù)所學(xué)專業(yè)、興趣愛好等分到相應(yīng)的部門和崗位。

話說(shuō)由于現(xiàn)在的大學(xué)生，往往存在著眼高手低的現(xiàn)象，總是覺得“小事不屑做”，但是“大事又做不了”。尤其是我們這樣的制造型企業(yè)，不管什么學(xué)歷，剛?cè)肼氁院?，都要在車間做操作工半年以上，于是乎，雖然在招聘時(shí)講好的，要在車間實(shí)習(xí)半年，并且車間的環(huán)境相對(duì)來(lái)說(shuō)比較熱……但是一旦入職以后，卻發(fā)現(xiàn)和他們想象的不一樣，于是乎，人來(lái)人往，我們快成為人才培養(yǎng)基地了，大學(xué)生的流動(dòng)性那是異常巨大！

當(dāng)時(shí)我是招聘培訓(xùn)專員，所以這項(xiàng)工作的具體實(shí)施部分還是在我身上，于是我就仔細(xì)思考，一是招聘的把關(guān)問題：我一慣的招聘風(fēng)格是在宣講的時(shí)候，講的非?？陀^真實(shí)，我一定會(huì)描述一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境，一定不會(huì)夸大我們的優(yōu)勢(shì)，相反，我反而會(huì)把企業(yè)存在的問題說(shuō)的更多，更透徹一些，我就是害怕員工來(lái)了之后，發(fā)現(xiàn)有心里落差，覺得和描述的不一致，我認(rèn)為員工如果說(shuō)hr欺騙了他，我會(huì)覺得是我工作沒有做好，因此在招聘時(shí)，我一定會(huì)實(shí)事求是的介紹的。

然后就是入職培訓(xùn)，我重新整理了一份入職培訓(xùn)教材，除了常規(guī)的企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全生產(chǎn)、技術(shù)要求等培訓(xùn)外，我又增加了一門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，我搜集各方面的資料，在培訓(xùn)中，加入了職業(yè)道德的教育，還有職業(yè)化進(jìn)程的步驟，教給他們時(shí)間管理的技巧等等，那一批學(xué)生也比較活躍，而且也有才藝，于是我就臨時(shí)創(chuàng)意性的增加了一個(gè)項(xiàng)目，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，讓他們分成3個(gè)小組，每個(gè)小組出一個(gè)節(jié)目，作為培訓(xùn)結(jié)束的匯報(bào)表演，我邀請(qǐng)了公司的高層領(lǐng)導(dǎo)參加，經(jīng)過了短短的一個(gè)中午的排練，下午培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，他們的匯報(bào)表演進(jìn)行的非常成功，公司領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)他們的出色表現(xiàn)表示贊賞。

接著入職培訓(xùn)結(jié)束后，我們這次提前為每一名大學(xué)生指定了部門經(jīng)理作為第一導(dǎo)師，然后部門經(jīng)理可以再指定具體的幫帶師傅，這樣是二級(jí)導(dǎo)師制管理，這種方式一方面讓大學(xué)生受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，另一方面又對(duì)他們的工作提供了更好的指導(dǎo)。

最后這一批大學(xué)生是我們公司至今為止留下來(lái)最多的一批，而且素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)真的很不錯(cuò)，一年左右的時(shí)間，已經(jīng)充實(shí)到各個(gè)基層管理崗位，現(xiàn)在的發(fā)展都很好，而且相互之間的感情也很好。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇三

根據(jù)新員工培訓(xùn)方案的目標(biāo)，規(guī)劃出新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。比如說(shuō)與新員工工作相關(guān)的知識(shí)、技能等方面的培訓(xùn)，與員工工作生活息息相關(guān)的規(guī)章制度、績(jī)效考核、著裝規(guī)范等等內(nèi)容。再確定好培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)講師、以及培訓(xùn)是所需要的一切資源，包括培訓(xùn)的場(chǎng)所、教材內(nèi)容等等。

第五:確定適宜的培訓(xùn)時(shí)間。

根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容確定合理的培訓(xùn)期限，比如說(shuō)崗前培訓(xùn)一周到一個(gè)月不等，銷售崗位培訓(xùn)兩三個(gè)月等等。

第六:做好培訓(xùn)預(yù)算。

再設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的同時(shí)也要注意培訓(xùn)預(yù)算的問題，比如說(shuō)培訓(xùn)的內(nèi)容費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等等，確保合理的使用資金不超預(yù)算。

新員工入職培訓(xùn)方案實(shí)施最重要的就是員工培訓(xùn)的效果如何，一般來(lái)說(shuō)我們能夠調(diào)查了解員工培訓(xùn)的`體會(huì)、經(jīng)過考試的形式了解員工的培訓(xùn)掌握程度，經(jīng)過績(jī)效的數(shù)據(jù)來(lái)衡量培訓(xùn)效果如何等等。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇四

首先你要介紹企業(yè)歷史、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)物力環(huán)境及企業(yè)文化。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，標(biāo)出他在組織中站的那一塊，上頭是誰(shuí)，下頭是誰(shuí)，他一目了然，組織方面立刻就清楚了。然后給他員工手冊(cè)、企業(yè)制度及政策、他要接觸的產(chǎn)品的綜述或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類、試用期的規(guī)定等等，這些都是組織方面要包括的內(nèi)容。

我們應(yīng)當(dāng)告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么培訓(xùn)及教育和福利是什么他的保險(xiǎn)有哪些還有企業(yè)給他供給什么特殊服務(wù)，比如說(shuō)有的企業(yè)有買房、買車的或者給員工供給心理咨詢服務(wù)，這些都是企業(yè)的一些特殊項(xiàng)目。必須告訴員工發(fā)薪的日期，新員工進(jìn)你的企業(yè)擔(dān)心的事情十分多，而最擔(dān)心的就是跟錢有關(guān)系的事情，這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀，是打在存折里還是借民卡里，他老在琢磨這些事情，那你還不如順里成章地告訴他，企業(yè)會(huì)每個(gè)月15號(hào)發(fā)薪，如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號(hào)，你能夠在多少號(hào)領(lǐng)到工資，工資條在什么地方領(lǐng)。員工一下子就踏實(shí)了，這些疑慮都解除了，員工自然更關(guān)注工作。

把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門相關(guān)的人、財(cái)務(wù)部、人力資源部的人;介紹辦公室里的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等等。最終，在新員工入職培訓(xùn)過程中應(yīng)當(dāng)注意的就是一些細(xì)節(jié)方面的問題，比如說(shuō)：舉行新員工歡迎儀式、及時(shí)配置辦公用品等等。從這些方面員工能夠感受到企業(yè)對(duì)新員工的`重視程度，讓員工有一個(gè)家的感覺，這樣就更加有利于新員工的穩(wěn)定。

職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性、提高忠誠(chéng)度的作用，已經(jīng)是眾所周知的了?？墒牵?dāng)我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，大家想到的便于工作是企業(yè)的資深員工，對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認(rèn)可?？墒牵殬I(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)同樣重要，這就是我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進(jìn)行進(jìn)取探索，研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法。

對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是：供給一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數(shù)專家都認(rèn)為，企業(yè)能夠做的最重要的事情之一，就是爭(zhēng)取為新雇員供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)除了要給新員工供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作外，還應(yīng)給員工供給多種職業(yè)發(fā)展渠道。公司供給職業(yè)發(fā)展通道，是新員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)泊必要條件。

員工職業(yè)發(fā)燕尾服道路能夠概括為“縱向發(fā)展”、“橫向發(fā)展”、“綜合發(fā)展”三種類型?？v向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路，即行政級(jí)別的晉升，又稱之為職位提升。

橫向發(fā)展通道包括兩個(gè)方向：一是針對(duì)員工特長(zhǎng)進(jìn)行工作輪換，發(fā)展多重技能，如會(huì)計(jì)和出納輪崗、銷售業(yè)務(wù)員和技術(shù)員輪崗，等等。二是鉆研本職崗位業(yè)務(wù)，從一般科員發(fā)展為有關(guān)方面的專家，這種發(fā)展又可稱之為職級(jí)發(fā)展，比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家，等等。綜合發(fā)展是指橫向發(fā)展、縱向發(fā)展相結(jié)合的綜合發(fā)展通道，比如從技術(shù)人員到銷售業(yè)務(wù)員到車間主任到質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人到專家，等等。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇五

六、培訓(xùn)教材。

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書、案例。

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)。

2、組織結(jié)構(gòu)圖。

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)。

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)。

5、績(jī)效管理制度。

6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)。

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

八、培訓(xùn)考核。

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。經(jīng)過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估。

行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改善培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇六

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象。

公司所有新進(jìn)員工。

三、培訓(xùn)時(shí)間。

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式。

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇七

新員工入職培訓(xùn)是為了幫忙新員工更好的融入企業(yè)，適應(yīng)工作崗位，成為合格的員工做好準(zhǔn)備，為建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的高效團(tuán)隊(duì)是有舉足輕重的作用的。新員工入職培訓(xùn)方案怎樣做能夠從以下這些方面進(jìn)行:。

第一:根據(jù)企業(yè)的自身情景分析培訓(xùn)需求。

為了到達(dá)最佳的培訓(xùn)效果，做好培訓(xùn)方案的需求分析是十分有必要的步驟。一般來(lái)說(shuō)能夠從三個(gè)層面入手分析:1)從企業(yè)組織層面進(jìn)行分析:根據(jù)自身的企業(yè)的愿景及發(fā)展使命確定貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的設(shè)計(jì)理念;2)從工作層面的角度進(jìn)行分析，分析新員工適應(yīng)崗位需求所要到達(dá)的知識(shí)與技能;3)從差距的層面進(jìn)行分析，研究員工的現(xiàn)有工作本事與未來(lái)工作崗位對(duì)本事的要求，分析提升員工勝任職位需要補(bǔ)充的培訓(xùn)內(nèi)容。

在做好培訓(xùn)需求的分析之后，明確新員工入職培訓(xùn)想要到達(dá)的目標(biāo)。通常來(lái)說(shuō)就是經(jīng)過就新員工入職培訓(xùn)讓新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)相同的價(jià)值觀融入企業(yè)氛圍，掌握適應(yīng)崗位的技能等等。

第三:明確培訓(xùn)方案的使用對(duì)象。

新員工培訓(xùn)方案適用于本公司或xx部門的新員工培養(yǎng)。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇八

員工培訓(xùn)的目的是通過培訓(xùn)讓員工清晰的了解學(xué)校的發(fā)展史，學(xué)校文化、前景規(guī)劃，以此在心理上穩(wěn)定員工浮躁的心，可以和學(xué)校長(zhǎng)久的走下去。

1、學(xué)校發(fā)展史：介紹學(xué)校發(fā)展經(jīng)歷，突出校長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，心路歷程，用心打動(dòng)員工，用您的親身經(jīng)歷為員工上一堂生動(dòng)的教育課。一方面可以讓剛剛參加工作的教師，能夠認(rèn)清創(chuàng)業(yè)的艱辛，打消他們好高騖遠(yuǎn)的心理，穩(wěn)定自己的心緒，好好在學(xué)校工作；另一方面可以用您的經(jīng)歷感染有工作經(jīng)驗(yàn)的老師，找到認(rèn)可您的品格和創(chuàng)業(yè)雄心的人，他認(rèn)可您就會(huì)成為您未來(lái)的骨干。

2、學(xué)校在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的形式：培訓(xùn)員工，讓新員工了解我們學(xué)校在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在同行業(yè)之間的地位，給員工一個(gè)定心丸，讓他知道跟著學(xué)校走，他的前途一片光明；同時(shí)也要適當(dāng)?shù)淖寙T工了解學(xué)校當(dāng)下面臨的一些需要改變的地方，讓員工了解學(xué)校要招聘新生力量，就是要招進(jìn)新鮮的血液，讓學(xué)校發(fā)展更上一層樓，進(jìn)一步給他一個(gè)前景。

3、學(xué)校文化：文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，從入職的第一天開始就讓每一個(gè)員工知道我們學(xué)校的文化，慢慢熏陶，慢慢養(yǎng)成。

質(zhì)是員工穩(wěn)定的基礎(chǔ)，讓他知道想要掙更多的錢，學(xué)校給你平臺(tái)，就看你如何去利用這個(gè)平臺(tái)；讓員工知道，學(xué)校讓每一個(gè)人都發(fā)展，因?yàn)槟惆l(fā)展了學(xué)校就壯大了，你不發(fā)展，學(xué)校也要壯大，但是你跟不上學(xué)校壯大的步伐，就有危險(xiǎn)了）。

5、專業(yè)崗位知識(shí)培訓(xùn)。

6、學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)。

8、家長(zhǎng)服務(wù)一百問（總結(jié)我們?cè)谌粘５募议L(zhǎng)服務(wù)中的問題總結(jié)，為員工進(jìn)行培訓(xùn)，一方面可以增加新員工的專業(yè)知識(shí)，另一方面可以讓老師知道，教學(xué)不是唯一，教學(xué)服務(wù)是必須做的）。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇九

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使新員工入職了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進(jìn)入角色。

為加強(qiáng)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

工作流程和工作職責(zé)，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。行政部根據(jù)公司的實(shí)際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

1、到行政部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(行政部負(fù)責(zé))。

2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。

3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。

行政部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。

2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;。

3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;。

4)不熟悉的人、事、物，使他分心;。

5)對(duì)新工作有力不從心的感覺;。

6)不熟悉公司規(guī)章制度;。

7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。

8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

1)給薪方法;。

2)升遷政策;。

3)安全法規(guī);。

4)員工福利;。

5)人事制度;。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。

(2)各種事件的處理原則與步驟;。

(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí);。

(4)經(jīng)過測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;。

(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。

(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;。

(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力;。

(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

新進(jìn)人員極欲知道下列問題;。

(1)何時(shí)發(fā)放薪金;。

(2)上、下班時(shí)間。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十

經(jīng)過了在郵電學(xué)校為期15天的軍訓(xùn)和相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，迎來(lái)了省客服為期20天的客服方面的培訓(xùn)，如今培訓(xùn)即將結(jié)束，我們也即將進(jìn)入各自的工作崗位，在這20天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，感受了很多，也思考了很多......

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

培訓(xùn)的內(nèi)容包括移動(dòng)品牌的介紹，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之計(jì)費(fèi)篇，財(cái)務(wù)知識(shí)，知識(shí)庫(kù)架構(gòu)及使用技巧培訓(xùn)，增值業(yè)務(wù)包括彩鈴和無(wú)線音樂盒，新業(yè)務(wù)課程(短信，彩信，手機(jī)報(bào)紙，手機(jī)桌面助理，mo手機(jī)上網(wǎng)、隨e行、愛貝通、飛信、手機(jī)電視、手機(jī)地圖、手機(jī)證券、139郵箱)，12580綜合信息門戶簡(jiǎn)介，電子渠道基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)的觀念與態(tài)度，投訴抱怨處理技巧等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，從知識(shí)體系來(lái)說(shuō)是比較系統(tǒng)和全面的。

在培訓(xùn)的上課過程中，許多老師是比較有親和力的，記得有一次上計(jì)費(fèi)篇課程的時(shí)候，由于計(jì)費(fèi)對(duì)與我們初學(xué)者來(lái)說(shuō)是相對(duì)比較復(fù)雜的，特別是有關(guān)國(guó)際呼叫轉(zhuǎn)移的計(jì)費(fèi)問題，大家都弄的有點(diǎn)亂，后來(lái)老師就讓我們自己去慢慢體會(huì)，通過舉例子讓我們很快的對(duì)其有個(gè)大致了解，而且還把重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)漫游部分，因?yàn)閲?guó)內(nèi)漫游是基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固了，國(guó)際漫游知識(shí)才會(huì)更加熟練。在上新業(yè)務(wù)課程的時(shí)候，對(duì)與這方面的知識(shí)是必須親身體驗(yàn)才會(huì)有比較好的感知，因此上課中老師就讓我們一邊用自己的手機(jī)進(jìn)行操作一邊聽她講解，遇到手機(jī)無(wú)法操作的就用電腦進(jìn)行模擬演示，兩者結(jié)合使聽課的效果事半功倍。

跟班培訓(xùn)：

所謂的跟班培訓(xùn)就是我們親身進(jìn)行體驗(yàn)客服方面的工作，包括體驗(yàn)客響、電子渠道、全球通、普線、12580。在跟班培訓(xùn)的過程中，我學(xué)習(xí)了很多，也收獲了很多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們客戶服務(wù)的一些問題并提出一些建議。

在體驗(yàn)的五項(xiàng)中，我把其分為兩大類，一類是體驗(yàn)移動(dòng)公司自己，包括各種硬件和軟件設(shè)施，另外一類是體驗(yàn)客戶，包括客戶的心理、客戶的需求以及體驗(yàn)如何與客戶進(jìn)行交流。

在跟班的過程中，我對(duì)我們的話務(wù)員表示深深的崇敬。首先，我的感覺就是話務(wù)員與客戶交流的態(tài)度非常好，無(wú)論是遇到什么樣的客戶，比如有搗亂的客戶、無(wú)禮的客戶、蠻橫的客戶，她們都能耐心得為每一個(gè)客戶服務(wù)，真正體現(xiàn)了“溝通從心開始”的移動(dòng)公司的服務(wù)理念。其次，我發(fā)現(xiàn)她們的操作非常熟練，無(wú)論是12580還是10086，無(wú)論客戶咨詢的是什么問題，她們都能在第一時(shí)間進(jìn)行操作，節(jié)省用戶的時(shí)間，真正體現(xiàn)對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)的盡業(yè)精神。再次，給我的感覺是她們對(duì)工作非常的嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于客戶的問題，如果她們自己有疑問，總會(huì)叫用戶等待一下，經(jīng)過核實(shí)后再給用戶解答或者就是稍后給擁護(hù)直接回電，這也體現(xiàn)了移動(dòng)員工辦事一絲不茍的態(tài)度。我可以從她們的辦事態(tài)度中理解移動(dòng)是如何成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

跟班完之后是進(jìn)行相關(guān)方面的接話工作，包括12580和普線的接話。接話是我們直接與客戶進(jìn)行語(yǔ)音交流，能夠了解顧客的真實(shí)問題，同時(shí)也能夠親身感受12580系統(tǒng)和v3.0系統(tǒng)的優(yōu)劣。由于我們對(duì)接話還是比較陌生的，因此在接12580的時(shí)候安排兩個(gè)人一個(gè)小組進(jìn)行，這樣主要是能夠有個(gè)照應(yīng)，在接話的過程中，我的感覺是雖然12580的系統(tǒng)可以為客戶提供多方面的幫助，包括天氣，列車，公交，商旅等信息，但很多其他的綜合信息是很不完善的，而且更新的不是很及時(shí)，另外有的信息是錯(cuò)誤的，當(dāng)然數(shù)據(jù)庫(kù)的完善不是那么容易。這些問題大家也很早就有發(fā)現(xiàn)，為什么遲遲無(wú)法得到改善，我覺的還是管理方面的問題。從上12580綜合信息門戶的課程中我們都知道移動(dòng)運(yùn)營(yíng)12580的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是電信的114和互聯(lián)網(wǎng)，我們完全可以通過模仿114的做法來(lái)提升自己，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。同時(shí)根據(jù)我的判斷，12580可能是因?yàn)楸苊庹麄€(gè)系統(tǒng)感染病毒才封了外網(wǎng)，而只開了百度知道等幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，那我覺的為了提升12580的信息完善我們可以再為每個(gè)話務(wù)員配置一臺(tái)可以連接外網(wǎng)的電腦，兩個(gè)電腦是隔離的就不存在系統(tǒng)病毒感染的問題。

在10086普線的跟班過程中，給我的感覺就是在月初和月末的時(shí)候，話務(wù)量是非常大的，話務(wù)員也比較累建議排班的時(shí)候可以考慮這一點(diǎn)，給大家一點(diǎn)加班費(fèi)，在接10086的過程中我們是有話務(wù)員師傅在旁邊指導(dǎo)，由于我們對(duì)操作和規(guī)范用語(yǔ)等方面不是很熟練，所以很多都是師傅在幫忙。在此過程中我發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如v3.0掛機(jī)是采用軟件掛機(jī)，我建議可以采用硬件掛機(jī)，就是在耳線上面設(shè)置一個(gè)掛機(jī)按鍵可以節(jié)省掛機(jī)時(shí)間。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)在查用戶具體資費(fèi)情況的時(shí)候，系統(tǒng)通常會(huì)很慢接近死機(jī)，這種情況我建議采用一個(gè)備用系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)v3.0系統(tǒng)不能運(yùn)行時(shí)，直接切換到備用系統(tǒng)，而不必讓用戶等待。另外在我跟班的過程中我也聽了很多比較特殊的例子，在這里我舉一個(gè)其中的一個(gè)案例說(shuō)明問題，一次接到一個(gè)莆田神州行用戶的電話，他在山上受傷了，但由于正好手機(jī)單停，撥110，工作人員大家是不知道通向山上的路，只有他的朋友知道，就在這種情況下，他撥了10086，而按照我們公司的規(guī)定給他的回復(fù)是很抱歉無(wú)法為你臨時(shí)開機(jī)，只有全球通的用戶才用這個(gè)權(quán)利，我當(dāng)時(shí)就是很有疑問，為什么以“溝通從心開始”作為服務(wù)理念的中國(guó)移動(dòng)不能考慮到這一點(diǎn)，多一點(diǎn)人性化呢。我建議在辦事方面遵循規(guī)章制度的情況下，可以多留一人性化的余地，畢竟體現(xiàn)以人為本嘛。

在電子渠道的體驗(yàn)中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語(yǔ)音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)忠實(shí)客戶中的一員，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì),更多的是因?yàn)槠潆S之而來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)了解這個(gè)藍(lán)色的巨人，感受她的藍(lán)色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡(jiǎn)單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來(lái)電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無(wú)需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來(lái)新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來(lái)實(shí)現(xiàn)。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用，無(wú)人值守，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡(jiǎn)便，交互性強(qiáng)，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。

可以說(shuō)中國(guó)移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了，但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問題，比如短信營(yíng)業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號(hào)碼過于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫(kù)可能不一樣會(huì)造成延時(shí)。自助終端機(jī)：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國(guó)移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)置方面存在問題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機(jī)慢，頁(yè)面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。

展望：

在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會(huì)到移動(dòng)的企業(yè)文化，做為國(guó)有企業(yè)的員工，在今后的工作學(xué)習(xí)中，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，配合公司的其他部門，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，把用戶的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝;我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，從入職時(shí)就樹立廉潔奉公的意識(shí)。在工作中，把公司的資源用于為公司和國(guó)家服務(wù)，而不是為個(gè)人謀私利，從日常的各項(xiàng)具體工作，把握好價(jià)值觀和廉潔意識(shí)，約束自己的行為。

致謝：

感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn);他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說(shuō)良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十一

根據(jù)有關(guān)會(huì)計(jì)法的規(guī)定，嚴(yán)格依法設(shè)置會(huì)計(jì)帳簿，并保證其真實(shí)、完整，具體為：

1、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，填制會(huì)計(jì)憑證，登記會(huì)計(jì)帳簿，編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、會(huì)計(jì)年度自公歷1月20日起至下一年的1月21日止。

3、對(duì)原始憑證進(jìn)行審核，對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證不予接受，對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證有權(quán)予以退回，并要求按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定更正、補(bǔ)充。

4、定期將會(huì)計(jì)帳簿與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì)，保證會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物及款項(xiàng)的實(shí)有數(shù)額相符、會(huì)計(jì)帳簿記錄與會(huì)計(jì)憑證的有關(guān)內(nèi)容相符、會(huì)計(jì)帳簿之間相對(duì)應(yīng)的記錄相符、會(huì)計(jì)帳簿記錄與會(huì)計(jì)報(bào)表的有關(guān)內(nèi)容相符。

5、對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料建立檔案，妥善保管。

財(cái)務(wù)部。

2011年3月30日。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十二

一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)（每天早會(huì)。

一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)（每天早會(huì)時(shí)）。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

二、部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）到職后第一天：

1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。

3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。到職后第三十天。

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。到職后第九十天。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)。

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，要。

2、新進(jìn)人員面臨的問題1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。

--不定期）。

3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）對(duì)新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度；

7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；

8）害怕新工作將來(lái)的困難很大。

3、友善的歡迎。

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境。

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意。

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友。

以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度。

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明。

1）給薪方法；

2）升遷政策；

3）安全法規(guī)；

4）員工轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十三

20xx年7月13日上海臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心舉行了為期三天半的新員工入職培訓(xùn)。由于是公司建立以來(lái)第一次正式的員工培訓(xùn)，故各位領(lǐng)導(dǎo)與同事都極為重視，服務(wù)中心的顧長(zhǎng)石主任、招商1部的王勇主任、企業(yè)服務(wù)部的郭延齊主任等均有參與其中。雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我卻感觸頗多，并汲取到了大量的知識(shí)與感悟，具體有如下幾點(diǎn)：

本次的培訓(xùn)在顧長(zhǎng)石主任與我們的互動(dòng)中拉開序幕。在互動(dòng)中，顧主任反復(fù)提及三個(gè)意識(shí)令人印象深刻，它們分別是大局意識(shí)、集體意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。我們需要不斷地在學(xué)習(xí)與工作的過程中強(qiáng)化這三個(gè)意識(shí)。

“全局意識(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事。要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

來(lái)自 m.zgxlcd.com

“集體意識(shí)”，是指群體成員共同具有的信仰、價(jià)值觀念和規(guī)范準(zhǔn)則等，是共同性和特殊性的統(tǒng)一。而在單位中，它體現(xiàn)的是一種組織意識(shí)。這種意識(shí)是公司員工對(duì)公司目標(biāo)的認(rèn)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識(shí)，以及對(duì)公司的情感和歸屬感。集體意識(shí)的形成不是要求員工需要犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)能夠保證員工共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內(nèi)心動(dòng)力。在一份工作中，所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)開展。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立的，每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都需要獨(dú)當(dāng)一面。在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都不能以自己為中心，杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識(shí)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)全體成員的向心力、凝聚力?！靶耐惶幭?、勁往一處使”，真正的把自己看作是團(tuán)隊(duì)的一部分。集體意識(shí)的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子，我們每個(gè)人都要提高集體意識(shí)，通過提高意識(shí)，我們會(huì)培養(yǎng)自己的表達(dá)與溝通能力，培養(yǎng)我們主動(dòng)做事和敬業(yè)的品格，培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)，更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識(shí)。

“奉獻(xiàn)意識(shí)”，是指對(duì)自己事業(yè)的不求回報(bào)和全身心的付出。對(duì)個(gè)人而言，就是要把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)熱愛和完成,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人,全心全意為單位里的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行工作和服務(wù)。

招商引資工作是一項(xiàng)充滿著挑戰(zhàn)性的工作，尤其是對(duì)于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來(lái)，并且缺少一定工作經(jīng)驗(yàn)的群體來(lái)說(shuō)。所以在這次的培訓(xùn)中，我們招商服務(wù)1部的王勇主任也重點(diǎn)提出了我們需要在工作的過程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平，為今后能夠做好招商工作奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）、敏銳捕捉信息。

在具體的招商搜尋過程中，捕捉招商信息至關(guān)重要，對(duì)信息的分類和篩選上要學(xué)會(huì)廣泛對(duì)待重點(diǎn)處理，對(duì)有價(jià)值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，如果缺乏一定的判斷能力，即使很有價(jià)值的信息也會(huì)容易錯(cuò)過。當(dāng)然，判斷的前提取決于對(duì)項(xiàng)目和本地區(qū)資源稟賦的了解。

（二）、善于溝通。

某種程度來(lái)說(shuō)，招商的過程就是一個(gè)溝通的過程，項(xiàng)目信息的互換都在溝通中完成。一旦項(xiàng)目落戶，也證明是對(duì)你溝通能力認(rèn)同的結(jié)果。對(duì)于我們剛剛從事招商工作的新員工來(lái)說(shuō)，閱歷淺、社會(huì)資源貧乏等不足的存在是正常的，因此我們需要多出去接待項(xiàng)目，并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點(diǎn)是，客戶與我們而言，雙方都是平等的。正因?yàn)榭蛻粲性V求需要提出，我們才會(huì)對(duì)此給予服務(wù)，所以我們需要在溝通的過程中保持一個(gè)不卑不亢的態(tài)度，而不是因?yàn)閷?duì)方是客戶就先入為主地自降身價(jià)。

（三）、增強(qiáng)專業(yè)性。

臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫(yī)藥、航空航天、新能源汽車、裝備制造、綠色再制造這七個(gè)為主。專業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工，對(duì)某個(gè)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展的方向和趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，對(duì)其產(chǎn)業(yè)的細(xì)分和布局進(jìn)行深入的研究。其次，還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來(lái)確定人員招商的重點(diǎn)，并做好信息互通共享工作。

（四）、具備基本的素質(zhì)和涵養(yǎng)。

首先，招商人員把招商這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，要有執(zhí)著不悔和永不言敗的精神。其次，專業(yè)招商人員在招商過程中，既要熱情、大膽、自信、謙虛，又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三，專業(yè)招商人員善始善終要有一個(gè)“韌”的思想準(zhǔn)備，對(duì)于認(rèn)為好的項(xiàng)目和可靠的信息就需要我們通過不懈的努力和反復(fù)的做工作，以“韌”勁來(lái)打動(dòng)客商。

（五）、做好知己知彼。

當(dāng)確認(rèn)信息后，我們就需要想方設(shè)法了解該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，發(fā)展?jié)摿?，目?biāo)取向等等。比如對(duì)方如果是家技術(shù)性的企業(yè)，我們就需要了解到對(duì)方擁有著多少專利，由此來(lái)判斷對(duì)方的專業(yè)性是否強(qiáng)。但是這也不是唯一的衡量手段，還要了解對(duì)方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個(gè)階段，是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外，還需要對(duì)對(duì)方的盈利模式進(jìn)行分析?？傊?，只有做到充分了解之后才能在后續(xù)的談判階段做到游刃有余、有的放矢。

（六）、做好后期的服務(wù)。

對(duì)于已經(jīng)簽約的項(xiàng)目，作為招商人員不能認(rèn)為工作的結(jié)束，而是，這個(gè)項(xiàng)目工作的重心從上個(gè)階段向另個(gè)階段轉(zhuǎn)移的開始。項(xiàng)目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié)，它是一個(gè)承上啟下的關(guān)系，說(shuō)明經(jīng)過艱苦的談判和努力的成果。同時(shí)，它既是對(duì)我們?cè)谡勁羞^程向客商承諾和介紹情況是否真實(shí)的一次檢驗(yàn)，也是關(guān)系到客商是否給我們繼續(xù)進(jìn)行以商招商正面宣傳的一次檢驗(yàn)。在這個(gè)過程中，我們一定要給客商創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，不能給他們帶來(lái)任何的麻煩，該解決的問題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠(chéng)意，才能做到全心為企業(yè)服務(wù)。

招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時(shí)，適當(dāng)?shù)匾肓瞬煌陌咐齺?lái)加深我們對(duì)政策的理解。在這場(chǎng)生動(dòng)有趣的培訓(xùn)中，我也對(duì)招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。

（一）、對(duì)項(xiàng)目的研判和篩選能力。

招商引資有時(shí)會(huì)有很多的信息，也會(huì)出去許多的客戶與企業(yè)。但是比方在接待了10家企業(yè)，能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此，如何對(duì)項(xiàng)目信息的前期進(jìn)行分析、篩選非常重要，它可以讓我們少走彎路，節(jié)約財(cái)力和時(shí)間。但是這并不是說(shuō)在接待企業(yè)時(shí)覺得覺得對(duì)方意愿不是很強(qiáng)烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè)，不管對(duì)方意愿的強(qiáng)烈，我們都應(yīng)該秉承著一樣的態(tài)度，耐心為對(duì)方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢(shì)與各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。

（二）、了解政策、熟悉政策、應(yīng)用政策的能力。

作為專業(yè)招商人員，要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策，包括獎(jiǎng)勵(lì)政策、優(yōu)惠政策、人才政策等等。此外，對(duì)一些專業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語(yǔ)也要略知一二。不然，客戶一問你三不知，就會(huì)對(duì)你失去交談的耐心。當(dāng)然，我們也不能亂許諾，更切忌說(shuō)大話、空話、白話、虛話。

（三）、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力。

在招商引資過程中，要能夠察言觀色，研究分析對(duì)方的心理，要學(xué)會(huì)根據(jù)對(duì)方提出的問題和情況隨機(jī)應(yīng)變，并立刻作回應(yīng)和解答，不要說(shuō)“這個(gè)問題我做不了主、那個(gè)事情說(shuō)了也不算”之類的話，這樣，會(huì)造成客戶對(duì)你的不信任，同時(shí)，也容易讓談判陷入冷場(chǎng)的尷尬局面。

（四）、綜合協(xié)調(diào)相互溝通的能力。

招商引資是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，涉及到方方面面和各個(gè)處室與部門，特別是在項(xiàng)目決策過程中，一定要和相關(guān)處室比如高科處、金貿(mào)處等密切溝通，讓他們對(duì)項(xiàng)目有個(gè)基本的了解并咨詢他們的意見。這就要求我們招商人員既要清楚項(xiàng)目可行性報(bào)告的內(nèi)容，又要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的必要性、可行性有個(gè)基本的說(shuō)明，為項(xiàng)目順利落戶打下基礎(chǔ)。

能夠加入臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心，成為招商服務(wù)1部的一份子，在這樣一個(gè)具有國(guó)際市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的特殊經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的環(huán)境中工作，我感到非常的.榮幸，但同時(shí)也感覺到肩上擔(dān)子的沉重。

作為一名新人，我覺得在初涉階段，我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，這也是我目前最為缺乏的。同時(shí)這也是極為重要的一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛?，提高工作效率和工作質(zhì)量。

另外團(tuán)隊(duì)精神在一個(gè)團(tuán)體工作中扮演著一個(gè)很重要的角色，就像是催化劑一般，能夠使團(tuán)體更好更快地完成工作任務(wù)。所以我在今后的工作中要秉承著一顆以大局為重的心，從整體出發(fā)，永遠(yuǎn)將整體利益優(yōu)先于個(gè)人利益，積極地團(tuán)結(jié)各個(gè)部門與同事，以達(dá)到整體的最優(yōu)目標(biāo)。

鑒于臨港新片區(qū)目前有著空前未有的熱度，所以受到了來(lái)自各方面的關(guān)注。而新片區(qū)各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策也時(shí)刻保持著更新。這就要求我今后需要不斷地去學(xué)習(xí)政策，理解政策。

最后，我總結(jié)認(rèn)為招商人員其實(shí)是單位甚至是臨港整個(gè)區(qū)域的形象代表。因?yàn)槌鋈ヅc企業(yè)或者客戶溝通不單單是代表著我個(gè)人，更是代表了我們投資促進(jìn)服務(wù)中心，代表臨港新片區(qū)。因此我還需要時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己鍛煉出別出心裁的談判技巧和分析判斷能力。實(shí)踐是最好的老師，我希望以后能在無(wú)數(shù)次招商進(jìn)程中洗禮，成長(zhǎng)。懷感恩之心，做興邦之事。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十四

我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。

二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成)，防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。

三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度)，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對(duì)重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。

四、安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的'企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。

五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授)，在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對(duì)不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)(其實(shí)我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低(我最長(zhǎng)連續(xù)進(jìn)行過三小時(shí)的sa8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對(duì)后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹)。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十五

意志培訓(xùn)的形式主要是。

軍訓(xùn)。

其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。

軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理，再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。

軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。

認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。

需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。

個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

到職后第一天：

1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。

3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第三十天。

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。

到職后第九十天。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2、新進(jìn)人員面臨的問題。

1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。

2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;。

3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;。

4)不熟悉的人、事、物，使他分心;。

5)對(duì)新工作有力不從心的感覺;。

6)不熟悉公司。

規(guī)章制度。

7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。

8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。

3、友善的歡迎。

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境。

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意。

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友。

以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度。

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明。

1)給薪方法;。

2)升遷政策;。

3)安全法規(guī);。

4)員工福利;。

5)人事制度;。

6)員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

9、如何解釋公司政策。

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

10、給予安全培訓(xùn)。

1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。

(2)各種事件的處理原則與步驟;。

(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí);。

(4)經(jīng)過測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;。

(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。

(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;。

(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力;。

(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

11、解釋給薪計(jì)劃。

新進(jìn)人員極欲知道下列問題;。

(1)何時(shí)發(fā)放薪金;。

(2)上、下班時(shí)間。

1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表。

3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表。

11)讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái);。

2)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;。

2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。

3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

4新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

6一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后)。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十六

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

公司所有新進(jìn)員工。

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書、案例。

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)。

2、組織結(jié)構(gòu)圖。

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)。

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)。

5、績(jī)效管理制度。

6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)。

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。經(jīng)過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改善培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十七

5月6日在市委組織部的安排下，我有幸在北鎮(zhèn)市委黨校參加了北鎮(zhèn)市2019年公務(wù)員培訓(xùn)班。在這十二天的時(shí)間里我們集中學(xué)習(xí)了政治理論、依法行政、公文寫作、及北鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等相關(guān)方面的知識(shí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到做為公務(wù)員的使命感、責(zé)任感，更加認(rèn)識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)和不足，明確了努力方向。我深深的意識(shí)到，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)能力，全面進(jìn)步，才能適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展變化中的各種挑戰(zhàn)。

要做一名合格的公務(wù)員，必須具備較強(qiáng)的政治理論素養(yǎng)，必須熟知黨的理論方針政策，必須認(rèn)清當(dāng)前復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，必須牢固樹立“四個(gè)自信”，堅(jiān)決擁護(hù)以習(xí)近平同志為核心的共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移的走中國(guó)特色社會(huì)主義道路。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深入了解到一位合格的公務(wù)員應(yīng)當(dāng)信念堅(jiān)定，為民服務(wù)，勤政務(wù)實(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，清正廉潔。

當(dāng)一名公務(wù)員是很多人夢(mèng)寐以求的選擇，我能加入到公務(wù)員隊(duì)伍中，很光榮、也很幸運(yùn)。我將始終珍惜工作崗位，腳踏實(shí)地地從本職工作的一點(diǎn)一滴做起，時(shí)刻樹牢人民公仆意識(shí)，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。始終保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，在新的工作崗位上努力工作，為北鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

學(xué)習(xí)，是公務(wù)員不斷提升自身素質(zhì)能力的基本途徑。加強(qiáng)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)新錄用公務(wù)員來(lái)說(shuō)尤其重要。此次集中培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫，但通過培訓(xùn)使我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，為將來(lái)更好的適應(yīng)新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我決心在實(shí)踐工程中也要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，始終自覺用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)工作；始終堅(jiān)持學(xué)以致用，在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中努力工作，努力做到知行合一，不斷的在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中努力完善自我。

通過廉潔教育、觀看警示片，使我明白了一定要在思想上保持高度的警惕性，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，言行一致，時(shí)刻不忘廉潔自律，始終做到對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)。在思想上始終守住廉潔自律的底線，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)黨紀(jì)法律意識(shí)，承受得住各種考驗(yàn)，樹立廉潔自律、全心全意為人民服務(wù)的公務(wù)員的良好形象，努力成為讓群眾滿意的人民公仆。

崗前培訓(xùn)給我們新入職的公務(wù)員上來(lái)全面而系統(tǒng)、生動(dòng)而現(xiàn)實(shí)的一課，對(duì)我的啟發(fā)很大、幫助很大。今后，我一定將所學(xué)所思融入日常工作，把對(duì)黨的忠誠(chéng)、對(duì)祖國(guó)的熱愛、對(duì)人民的深情都轉(zhuǎn)化為腳踏實(shí)地的行動(dòng)。

大學(xué)新員工入職培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容解析篇十八

恒大從1997年廣州金碧花園第一個(gè)項(xiàng)目到今天全國(guó)各地的百畝大盤，僅利用了十多年時(shí)間。十多年對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)員工仍是幾十人，銷售剛剛過億元。但只有想不到，沒有做不到，恒大卻發(fā)展到員工近3萬(wàn)，年銷售收入近1000億，xx年市值達(dá)248.6億元。恒大的傳奇經(jīng)歷，讓每一位關(guān)心恒大的新員工，深刻感悟到，只有不斷的突破自我，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀，成就卓越。

我原來(lái)是在這個(gè)三線城市的一家已經(jīng)不算小的地產(chǎn)公司上班，自我感覺已做的不錯(cuò)，工作了近十年，無(wú)論是技術(shù)還是管理，在公司的發(fā)展上，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，深得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，總把自己放到一個(gè)老員工的位置，不愿進(jìn)步，自以為在公司工作多年，公司文化和制度太清楚，太了解，都是表面文章，很多制度無(wú)法推行，只要不是老板親自督辦，大多敷衍了事，大概很多同事都有如此想法，造成很多事情有章不循、有規(guī)不依，盡管公司在當(dāng)?shù)匾逊浅?yōu)秀，可多數(shù)事情還是非老板推著干不可。當(dāng)然，工程質(zhì)量出現(xiàn)了較大問題，在社會(huì)上造成惡劣影響，品牌形象漸失創(chuàng)業(yè)初期的光彩。自己剛畢業(yè)時(shí)的豪言壯志，逐漸淡忘，變得懶散和消極，但自己心里的那份執(zhí)著，始終在鼓勵(lì)自己，不斷得探尋，為了更好的生存，只有放棄現(xiàn)在，選擇做的最好的企業(yè)。

入職恒大，對(duì)絕大數(shù)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我是非常幸運(yùn)的，至少不用從從11萬(wàn)畢業(yè)生里拼命地展示自己，才有可能被錄用。剛來(lái)2個(gè)月，公司濃厚的管理文化已深受感染。

質(zhì)量是企業(yè)生命所在。我剛到項(xiàng)目，以土建工程師的身份被安排到正在施工的樁基工程，從圖紙、方案、合同、工藝流程到機(jī)械型號(hào)、電機(jī)功率、成孔工藝的優(yōu)缺點(diǎn)、隊(duì)伍管理的狀態(tài)等等，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)均讓我都牢記于心，這讓在原來(lái)公司都已任職部門經(jīng)理多年的我多少有些不習(xí)慣，但自己本來(lái)就有很多東西并不熟知，所以每天自己還是堅(jiān)持旁站，做好旁站記錄臺(tái)賬，晚上也同樣盡職盡責(zé)。這個(gè)期間，旁站監(jiān)理是讓我領(lǐng)會(huì)到恒大制度的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，不僅規(guī)定了監(jiān)督的具體內(nèi)容，實(shí)測(cè)實(shí)量的項(xiàng)目，而且一環(huán)扣一環(huán)，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，否則會(huì)自食其果，受到非常嚴(yán)厲的處罰。這在一般公司是做不到的，而且管理如此細(xì)致全面、標(biāo)準(zhǔn)化，不弄虛造假，堅(jiān)決執(zhí)行到底，這是我們恒大管理者的工作精神和作風(fēng)。

公司標(biāo)準(zhǔn)化管理、計(jì)劃管理模板是公司管理制勝的法寶。如不對(duì)事情精心策劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是非常困難的，我在13#樓管理中，深刻體會(huì)到精心策劃這一宗旨的真諦。按照原來(lái)的常規(guī)做法不僅工期拖延，而且影響了后序工作的進(jìn)展，造成很多的工作被動(dòng)。所以，無(wú)論工作大小，任務(wù)輕重，都要精心策劃，狠抓落實(shí)。

地產(chǎn)開發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)施工，不是工業(yè)化生產(chǎn)，很多事情和工作都存在變數(shù)，每天都存在一定的工作困難，所以執(zhí)行力成為工作落實(shí)的有力考驗(yàn)。對(duì)項(xiàng)目部發(fā)生的諸多問題，項(xiàng)目部孫經(jīng)理和楊經(jīng)理均能一針見血地對(duì)施工隊(duì)伍分析的非常透徹。合同是管理的工具，是執(zhí)行的依據(jù)，只要不依合同辦事，項(xiàng)目部就要堅(jiān)決執(zhí)行合同，照章辦事，按制度處理，這就是恒大的魅力，這也是很多公司怎么學(xué)也學(xué)不到的。恒大的執(zhí)行力是一般單位所做不到的，怪不得社會(huì)上有“任何一家企業(yè)的執(zhí)行力都不會(huì)超過恒大”的論斷。

孫經(jīng)理經(jīng)常提到，在恒大沒有經(jīng)歷開盤和竣工交房，是體會(huì)不出恒大辦事高效的，從日常的一言一行可以理解恒大的辦事高效，對(duì)完美的不懈追求。我剛到恒大開始有很多的不適應(yīng)，特別是每天在平臺(tái)上有更新的大量制度和溝通信息，感覺很亂，沒有秩序。很快自己習(xí)慣了每天不加班兩小時(shí)在平臺(tái)上學(xué)習(xí)，感覺第二天就被公司的制度落下一大截，這個(gè)平臺(tái)是溝通的平臺(tái)也是帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的平臺(tái)。恒大讓每天發(fā)生的每件事都成為學(xué)習(xí)的載體。

恒大卓越的團(tuán)隊(duì)比社會(huì)上其他地產(chǎn)公司是明顯凸現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)的，不僅體現(xiàn)在招聘的苛刻條件，更多的言談舉止，沒有虛偽造作，弄虛作假，表里不一，明爭(zhēng)暗斗、得過且過、敷衍了事、辦事拖沓，更多的是真實(shí)、踏實(shí)、果斷、專一、服從、進(jìn)步、追求完美，不斷完善工作，不斷突破自我。

在公司文化熏陶下，我感覺自己像是剛畢業(yè)的學(xué)生，一些做事習(xí)慣和工作方法都要重新開始，一些思想認(rèn)識(shí)都需要改變和亟待提高。只有不斷突破，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀，繼而卓越，才能跟上集團(tuán)發(fā)展的需要。

現(xiàn)在我每時(shí)每刻都告誡自己，我已是恒大人，我就要努力工作，做成自己每天應(yīng)做的事。