計(jì)劃的制定不僅需要我們個(gè)人的思考和努力,也需要與他人的交流和協(xié)調(diào)。計(jì)劃的成功執(zhí)行需要堅(jiān)持不懈和嚴(yán)格執(zhí)行,不斷跟進(jìn)和監(jiān)控進(jìn)度。一個(gè)好的計(jì)劃需要我們具備自我管理和時(shí)間管理的能力。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預(yù)祝大家在20xx年里工作順利,萬事如意!
回望20xx年在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的支持下,作為一名廚師長(zhǎng),我始終堅(jiān)持以身作則,嚴(yán)格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),下面對(duì)20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié):
一、合理安排人員。
20xx年3月中旬渡假村整體上進(jìn)行了裝修及擴(kuò)建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對(duì)原有的陳舊老化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更新更換,從而使廚房設(shè)備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待能力。然而原有員工人數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,渡假村進(jìn)行了招聘工作,廚房人員也有所變動(dòng),各崗位也從新分配。
二、安全方面。
(1)食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證安全,我給廚房里每個(gè)員工劃分了衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū),要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負(fù)責(zé),并進(jìn)行不定期檢查。
(2)加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作,對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用,對(duì)廚房用具固定位置進(jìn)行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房、保險(xiǎn)柜、冷凍箱等原料存放定期清理。
(3)廚房是最易發(fā)生火災(zāi)的地方,定期檢查煤氣管道及各個(gè)電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓(xùn)消防知識(shí),讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時(shí)定點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報(bào)消防,待保安核查后方可離去。
三、經(jīng)營(yíng)方面。
在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們利用閑暇時(shí)到周邊考察,推出系列團(tuán)餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲(chǔ)存及腌制。
四、管理方面。
渡假村裝修后給員工提供了一個(gè)舒適干凈的生活環(huán)境,同時(shí)對(duì)員工的要求也提高,對(duì)員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標(biāo)準(zhǔn)化了,經(jīng)過努力,我們廚房員工整體素質(zhì)得以提高,更加遵守廚房的規(guī)章制度,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、的團(tuán)隊(duì)。
五、成本控制方面。
菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,作為廚師長(zhǎng),要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每一道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn),從而減少浪費(fèi)。我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,并及時(shí)改進(jìn)不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo),身為廚師長(zhǎng),我也總結(jié)出一些降低成本的方法,經(jīng)常去市場(chǎng)詢價(jià),以便更精確的制定原料價(jià)格表,時(shí)刻掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則,把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所有原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益化。
綜上所述,我們廚房在經(jīng)營(yíng)管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工技能訓(xùn)練、廚房經(jīng)營(yíng)管理,質(zhì)量衛(wèi)生和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,考驗(yàn)新的菜品,對(duì)原有的農(nóng)家菜按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的20xx!
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
20xx年已經(jīng)過去,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新的一年工作做好。過去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助下,通過自身的不懈努力在工作中取得了一些成功,但也存在諸多不足。回顧過去的一年,也許有失落的、傷心的、成功的、開心的,不過都不重要了因?yàn)槎家殉蔀榱诉^去。
我將努力把20xx年的工作做好,現(xiàn)將一年中的工作做如下總結(jié):
1、培訓(xùn)方面:每個(gè)月中的星期三,是我培訓(xùn)和總結(jié)一周得與失的時(shí)間,在廖師傅的教誨下使我懂得了怎樣去培訓(xùn)自己的下屬,管理好每位員工,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、管理方面:上級(jí)是下級(jí)的模范,我一直堅(jiān)持以身作則,所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。我對(duì)任何人都一樣,公平、公正、公開的做事,以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。20xx年廚房全年離職人員較多,20xx年廚房全年離職人員較去年來說比較少,所以20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
3、作為我本人負(fù)責(zé)廚房管理工作,負(fù)責(zé)廚房里面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)、菜品質(zhì)量的把關(guān)、原材料的控制、廚房的協(xié)調(diào)以及水電氣衛(wèi)生的監(jiān)督工作。
4、設(shè)備的更換:在6月份前廚房用的老式爐灶火力不猛,出菜速度不快,影響了出品質(zhì)量。經(jīng)過多次以總公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,換成了節(jié)能爐灶。火力上來后出菜速度、質(zhì)量有所提高,煤氣也比以前少了很多。
5、在操作方面記錄了每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額及進(jìn)貨情況:
1)一月份收入:520xx9元進(jìn)貨:180064元毛率:65%。
2)二月份收入:419492元進(jìn)貨:159280元毛率:62%。
3)三月份收入:360000元進(jìn)貨:119284元毛率:66%。
4)四月份收入:400437元進(jìn)貨:132494元毛率:66%。
5)五月份收入:381993元進(jìn)貨:132888元毛率:65%。
6)六月份收入:450000元進(jìn)貨:170000元毛率:62%。
7)七月份收入:430000元進(jìn)貨:160660元毛率:62%。
8)八月份收入:413565元進(jìn)貨:136563元毛率:60%。
9)九月份收入:417942元進(jìn)貨:159578元毛率:60%。
10)十月份收入:390000元進(jìn)貨:115815元毛率:70%。
11)十一月份收入:509115元進(jìn)貨:175801元毛率:65%。
12)十二月份收入:770322元進(jìn)貨:24535元毛率:68%。
6、由于六月份原材料上漲,舊菜單價(jià)格偏低,導(dǎo)致毛率有所下降。后來及時(shí)調(diào)整菜單的價(jià)格,原材料的控制下毛率有所回升。
7、本班組在本年度做的不到位,部分員工儀容儀表不到位。有時(shí)沒按本組相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作,由于后勤部分人員思想過于開放沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之20xx年已過去,20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)。在新的一年里要繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),爭(zhēng)取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。
20xx年已經(jīng)過去,回首年前的工作計(jì)劃和這一年中忙碌的種種,廚房員工付出了艱辛的努力。大家齊心協(xié)力、積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。一個(gè)忙碌而又充實(shí)的20xx年已經(jīng)過去,迎接我們的是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性的20xx年,展望新的一年我會(huì)從以下幾點(diǎn)去努力:
1、加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn):根據(jù)前一年的工作總結(jié),以及三月份本店裝修工作不忙之際,對(duì)廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)的人,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn),提升員工的綜合能力。
2、出品創(chuàng)新:首先要有一個(gè)虛心好學(xué)的良好心態(tài),多走出去學(xué)習(xí),多問多學(xué)。及時(shí)了解本地、外地市場(chǎng)動(dòng)態(tài),加強(qiáng)和采購的溝通,對(duì)市場(chǎng)的創(chuàng)新、原材料的嘗試。加強(qiáng)廚師之間的溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短、不斷充實(shí)自己。
3、菜品質(zhì)量:嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)原材料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。重視食品安全使用,在色、香、味、型方面精心鉆研,對(duì)每一個(gè)上到客人臺(tái)面的菜做到盡善盡美。對(duì)菜品搭配、分量、溫度嚴(yán)格把關(guān)。杜絕異物、雜物、變質(zhì)變味的菜品出現(xiàn)。
4、前廳和后廚溝通協(xié)調(diào):每天及時(shí)加強(qiáng)對(duì)客人反饋信息的正確對(duì)待,重視并以良好的心態(tài)、虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量。針對(duì)上菜快慢、順序嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位,對(duì)每天餐標(biāo)安排,套餐的溝通加強(qiáng)。
5、能源節(jié)約:對(duì)每天的水電氣使用嚴(yán)格合理使用,定時(shí)定人準(zhǔn)時(shí)開關(guān)各種開關(guān)設(shè)備。
6、設(shè)施、設(shè)備的安全使用:加強(qiáng)和工程組的溝通,定期對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、報(bào)修。正確安全使用操作設(shè)施、設(shè)備,下班前全面檢查一遍,做到萬無一失。
7、成本控制:對(duì)原材料合理使用,做到物盡其用,把好驗(yàn)貨關(guān)。嚴(yán)格杜絕變質(zhì)變味的食品流入本店,協(xié)調(diào)各部門對(duì)原材料相互配合使用。
8、淡季營(yíng)銷方案:對(duì)于餐飲娛樂的企業(yè),都有大起大落的時(shí)候。加上三月份本店裝修,加強(qiáng)商務(wù)餐的菜品質(zhì)量,變化出新,吸引本大廈的員工,爭(zhēng)取商務(wù)餐能在新的一年中更上一層樓。裝修完畢后,更新音樂美食的菜品,加強(qiáng)菜品質(zhì)量,把毛率提上一個(gè)臺(tái)階。
9、一如既往做廚房“六常法”和衛(wèi)生工作、廚房的衛(wèi)生和“六常法”工作認(rèn)真一直是廚房的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。
10、合理安排人員、勞動(dòng)力綜合運(yùn)用,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,人員緊張。根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
總之這些都離不開全體廚房人員的共同努力,離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。最后我用一句話總結(jié)我個(gè)人心態(tài),我會(huì)打好這份工,做好這件事,用一顆平常心去迎接美好的朋友。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預(yù)祝大家在20xx年里工作順利,萬事如意!
回望20xx年在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的支持下,作為一名廚師長(zhǎng),我始終堅(jiān)持以身作則,嚴(yán)格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),下面對(duì)20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié):
一、合理安排人員。
20xx年3月中旬渡假村整體上進(jìn)行了裝修及擴(kuò)建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對(duì)原有的陳舊老化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更新更換,從而使廚房設(shè)備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待能力。然而原有員工人數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,渡假村進(jìn)行了招聘工作,廚房人員也有所變動(dòng),各崗位也從新分配。
二、安全方面。
(1)食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證安全,我給廚房里每個(gè)員工劃分了衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū),要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負(fù)責(zé),并進(jìn)行不定期檢查。
(2)加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作,對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用,對(duì)廚房用具固定位置進(jìn)行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房、保險(xiǎn)柜、冷凍箱等原料存放定期清理。
(3)廚房是最易發(fā)生火災(zāi)的地方,定期檢查煤氣管道及各個(gè)電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓(xùn)消防知識(shí),讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時(shí)定點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報(bào)消防,待保安核查后方可離去。
三、經(jīng)營(yíng)方面。
在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們利用閑暇時(shí)到周邊考察,推出系列團(tuán)餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲(chǔ)存及腌制。
四、管理方面。
渡假村裝修后給員工提供了一個(gè)舒適干凈的生活環(huán)境,同時(shí)對(duì)員工的要求也提高,對(duì)員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標(biāo)準(zhǔn)化了,經(jīng)過努力,我們廚房員工整體素質(zhì)得以提高,更加遵守廚房的。
規(guī)章制度。
現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、的團(tuán)隊(duì)。
五、成本控制方面。
菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,作為廚師長(zhǎng),要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每一道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn),從而減少浪費(fèi)。我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,并及時(shí)改進(jìn)不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo),身為廚師長(zhǎng),我也總結(jié)出一些降低成本的方法,經(jīng)常去市場(chǎng)詢價(jià),以便更精確的制定原料價(jià)格表,時(shí)刻掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則,把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所有原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益化。
綜上所述,我們廚房在經(jīng)營(yíng)管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工技能訓(xùn)練、廚房經(jīng)營(yíng)管理,質(zhì)量衛(wèi)生和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,考驗(yàn)新的菜品,對(duì)原有的農(nóng)家菜按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的20xx!
彈指之間,20xx年即將逝去,嶄新的一年正向我們邁來。20xx年對(duì)陽光萬豪酒店來說,是不平靜的一年,也是經(jīng)歷了磨礪的一年,行政部的工作雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn),現(xiàn)將行政部一年工作進(jìn)行總結(jié)。20xx年度工作回顧:
一、后勤保障工作。
1、辦公用品管理方面:
在辦公用品管理工作上,以前是不定期申購辦公用品,隨用隨買,今年首先規(guī)定了辦公用品申購時(shí)間,為每?jī)稍律曩徱淮?,并且在三月份清理了庫房,把自酒店開業(yè)以來的陳年辦公用品包括:零時(shí)住宿押金單、明細(xì)表、各部門的文件夾、文件袋、信紙、各部門的預(yù)訂單等,統(tǒng)一整理出來給個(gè)部門領(lǐng)用,所有的碳素筆都給領(lǐng)筆芯,所有的拖把及塑膠手套等勞保用品都是“以舊換新”領(lǐng)用。行政部依照《辦公用品管理辦法》嚴(yán)格按照酒店規(guī)定執(zhí)行領(lǐng)用程序,“先申購、再領(lǐng)用,申購單必須要有部門經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)用”。各部門領(lǐng)用物品采用“專人領(lǐng)用”的辦法,做到有計(jì)劃領(lǐng)用,在領(lǐng)用的同時(shí)向各部門領(lǐng)用人提倡節(jié)約,從而達(dá)到降低辦公用品費(fèi)用的目的,為各個(gè)部門的正常工作提供了良好的條件,保障了各部門工作的正常運(yùn)行。而且通過一年的領(lǐng)用,庫房里陳年辦公用品已經(jīng)全部領(lǐng)用完畢,僅這一項(xiàng)就為酒店節(jié)約了不少費(fèi)用。
2、員工餐方面:
為了讓員工吃好住好安心工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,從以往每三個(gè)月調(diào)整一次菜譜,改為一月調(diào)整一次,到現(xiàn)在的一周調(diào)整一次菜譜,而且員工餐菜譜一律以各部門反饋上來的菜譜為準(zhǔn),每天的菜都做到葷素搭配,每周末吃一次燉肉,每周一協(xié)助員工餐包一次包子,給員工改善伙食。針對(duì)員工餐工作人員服務(wù)態(tài)度不好和衛(wèi)生不好的問題,下發(fā)了“服務(wù)態(tài)度機(jī)制”和“員工餐衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)”機(jī)制,對(duì)員工餐進(jìn)行規(guī)范化管理,對(duì)打飯員工態(tài)度惡劣的處以嚴(yán)厲罰款處理,機(jī)制落地之后,員工打飯?jiān)僖矝]有抱怨服務(wù)不到位等現(xiàn)象,并且員工餐伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都得到員工的一致認(rèn)可。
3、員工宿舍方面:
為提高員工宿舍規(guī)范化的管理,制定了“宿舍節(jié)能降耗機(jī)制”,和“宿舍衛(wèi)生與安全機(jī)制”以及“員工宿舍流動(dòng)紅旗評(píng)比”獎(jiǎng)罰措施、制定了宿舍值日表。做到定期檢查宿舍衛(wèi)生及安全問題。針對(duì)宿舍床上用品陳舊問題,在今年三月份為酒店新老員工在網(wǎng)上定制了150套特價(jià)床上用品三件套,員工領(lǐng)用一套,為酒店繳納30元押金,走時(shí)不退的在工資里扣50元,這一措施得到員工的普遍歡迎。為使員工充分享受到家的溫暖,每?jī)蓚€(gè)月給住宿員工發(fā)放肥皂等生活用品,每?jī)蓚€(gè)月流動(dòng)紅旗評(píng)比一次,評(píng)比優(yōu)勝宿舍宿舍長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)50元,成員每人20元禮物,這一評(píng)比,使宿舍長(zhǎng)充分管理好了宿舍的衛(wèi)生,每次評(píng)比之后員工都興趣高漲,員工也很喜歡這種福利發(fā)放形式。針對(duì)宿舍整體有異味現(xiàn)象,對(duì)宿舍阿姨制定了“宿管衛(wèi)生責(zé)任機(jī)制”,每天必須打掃兩次衛(wèi)生,每周用潔廁靈徹底清理一次廁所和便池,這樣一來使住宿環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改善和提高。
4、員工文化活動(dòng)方面:
經(jīng)為我們的員工開了綠色通道,讓我們的員工業(yè)余文化生活不再枯燥乏味。
針對(duì)員工個(gè)人發(fā)展方面,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們協(xié)助餐飲部和客房部制定了“員工晉升機(jī)制”而且已經(jīng)成功的舉辦了酒店第一屆餐飲部員工晉升活動(dòng),這一機(jī)制的落地,得到員工的普遍認(rèn)可,并且都積極的準(zhǔn)備及參與。這一活動(dòng)的舉辦,對(duì)于員工自身來說,對(duì)自身以后的工作有了目標(biāo)和動(dòng)力,也讓員工意識(shí)到了對(duì)將來的人生規(guī)劃。
二、質(zhì)檢工作。
今年行政部首先把質(zhì)檢工作做為主要工作來抓,以往質(zhì)檢以檢查衛(wèi)生為主,查完后不進(jìn)行處罰,所以質(zhì)檢工作陷入了流程化、形式化,酒店餐飲整體的衛(wèi)生質(zhì)量沒有實(shí)質(zhì)性改善,鑒于這種情況,行政部今年增加質(zhì)檢頻率,質(zhì)檢由每周一次改為每周三次,除周四進(jìn)行例行質(zhì)檢外,每周還不定期進(jìn)行突擊檢查,對(duì)突擊檢查出的問題,在周四進(jìn)行著重檢查,并立即打印質(zhì)檢報(bào)告,責(zé)令相關(guān)問題部門在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改,并在周五進(jìn)行復(fù)檢,打印復(fù)檢報(bào)告,了解整改進(jìn)程。此外行政部在質(zhì)檢工作上特別制定了“質(zhì)檢細(xì)則”和“質(zhì)檢責(zé)任機(jī)制”,著重列出了質(zhì)檢中檢查的項(xiàng)目,其中包括衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、紀(jì)律行為、儀容儀表、設(shè)施設(shè)備、工作技能等方面,并規(guī)范了獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),使各項(xiàng)獎(jiǎng)罰做到有據(jù)可依。徹底改變了以往對(duì)問題部門責(zé)任人處罰時(shí),當(dāng)事人不配合、不愿意的現(xiàn)狀。細(xì)則下發(fā)到各部門,明確了各部門衛(wèi)生區(qū)域和職責(zé)規(guī)范。在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)重大問題能夠及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋,爭(zhēng)取盡快解決。通過這種方式提高了質(zhì)檢工作效能率,并且在“質(zhì)檢責(zé)任機(jī)制”落地之后,各部門嚴(yán)格按照具體質(zhì)檢細(xì)則進(jìn)行承諾自罰,質(zhì)檢工作變得不再舉步維艱,部門與部門之間切實(shí)做到了自檢、自查再質(zhì)檢的密切配合。
出處 m.zgxlcd.com
三、行政事務(wù)工作。
1、做好各種文件的管理今年下半年,行政部首先推行了“無紙化辦公”,重要的文件和相關(guān)規(guī)章制度、可以采取紙質(zhì)打印,工作計(jì)劃、通知和其他文稿等,全部采取電子信箱和qq郵箱的方式下達(dá)指令。這樣一來,既節(jié)約了辦公耗材也節(jié)約了時(shí)間和人工更提高了工作效率。對(duì)于酒店內(nèi)部文件還是外來文件都做好登記和管理,讓每份文件都能讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傳閱,然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再送到各個(gè)部門傳閱和辦理,杜絕了文件積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息,搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作,做好各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、做好檔案管理對(duì)酒店所有紅頭文件、通知進(jìn)行整理和存檔。將酒店所有檔案進(jìn)行了細(xì)致的收集、整理、分類、電子錄入、裝訂、打印目錄,每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號(hào)做好標(biāo)示,使檔案管理做到井然有序。
3、衛(wèi)生防疫方面定期組織員工做健康體檢,使每位上崗的一線員工都能持證上崗,定期向衛(wèi)生監(jiān)督所上報(bào)宴會(huì)申報(bào)表,從而確保了酒店在衛(wèi)生防疫方面的人員及食品安全。準(zhǔn)備相關(guān)衛(wèi)生防疫資料,相繼辦理了酒店食品衛(wèi)生許可證和公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證,以及餐飲服務(wù)許可證。
4、例會(huì)制度和經(jīng)理值班制度酒店自從引入機(jī)制管理制度以來,行政部首先制定了“會(huì)議機(jī)制”,自從會(huì)議機(jī)制落地之后,酒店每周例會(huì)再也沒有私自接打電話、遲到、早退、私自不開例會(huì)等許多不良現(xiàn)象。并且根據(jù)酒店實(shí)際情況又制定了“酒店經(jīng)理值班機(jī)制”,規(guī)范了經(jīng)理值班承諾自罰職責(zé),保證酒店每日有值班經(jīng)理認(rèn)真職守,真正做到誰值班,誰負(fù)責(zé),解決酒店一切突發(fā)事件及客人投訴事項(xiàng),并做到值班經(jīng)理每天值班必須到各個(gè)部門值班崗位簽字工作。
東眼部重傷,十月趙佳英被打受輕傷,十一月后廚打架員工又受傷。這一件接一件的受傷事故,當(dāng)然有工傷也有自身原因造成的傷害,都和酒店的管理層層掛鉤,在對(duì)工傷法一知半解的情況下,工傷認(rèn)定和理賠就走了許多彎路,所以對(duì)各種法規(guī)的學(xué)習(xí)就顯得尤為重要,今后對(duì)員工的生活和心理方面還得多做工作多了解疏導(dǎo)。
6、定期舉辦“陽光之星”評(píng)選活動(dòng),從各部門選拔出優(yōu)秀員工給以獎(jiǎng)勵(lì),從而起到鼓勵(lì)酒店其他員工、動(dòng)員酒店全體員工爭(zhēng)做酒店服務(wù)之星的目的;每個(gè)月月末為每個(gè)當(dāng)月過生日的員工慶賀生日,簡(jiǎn)單的生日聚會(huì)、發(fā)送一份小禮物,吃一碗長(zhǎng)壽面,大大提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性。
7、協(xié)助各部門做好緊急協(xié)助工作,安排、協(xié)調(diào)二線員工全力支持一線部門傳菜,在宴會(huì)桌數(shù)多的情況下保證傳菜及時(shí)、準(zhǔn)確,確保了餐飲部的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)助員工餐廚師包包子,讓員工每周都能吃上香噴噴的包子,這也是我們的職責(zé)。
四、存在不足及明年計(jì)劃。
1、各部門對(duì)新出臺(tái)的機(jī)制認(rèn)識(shí)還不夠,導(dǎo)致處理問題不靈活,不知道責(zé)任人是誰出現(xiàn)互相推諉。比方在日常工作當(dāng)中,質(zhì)檢檢查出的問題,部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯(cuò)的根源,工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。各種機(jī)制還有待于完善。針對(duì)機(jī)制的出臺(tái)、落地執(zhí)行時(shí)各部門給予的合理化建議少,酒店整體部門配合上還不夠密切。明年在機(jī)制執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)完善整改是重中之重。
2、培訓(xùn)工作沒做到位,學(xué)習(xí)氛圍不濃。酒店整體上到管理層下到基層員工,整體日常學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作意識(shí)不強(qiáng),在四五月份行政部組織了幾次劉一秒老師的課程,但是沒有堅(jiān)持。在這幾次的聽講中明顯能感覺到員工的學(xué)習(xí)熱情和求知欲,所以在明年淡季我們會(huì)配合餐飲和客房部積極組織各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來滿足和提升員工的自身素養(yǎng),和工作熱情。明年在入職新員工和在職老員工都要加強(qiáng)崗前培訓(xùn),從儀容儀表、禮儀禮節(jié)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等方面都要嚴(yán)格進(jìn)行考核上崗。
3、員工業(yè)余文化生活不豐富。雖然今年給員工申請(qǐng)了文體中心的鍛煉卡,但是好多員工還是反映除了每個(gè)月給員工舉辦一次生日聚會(huì)外,其他娛樂活動(dòng)還是太少。所以在明年行政部的主要工作還是要組織員工多進(jìn)行一些團(tuán)體娛樂和學(xué)習(xí)活動(dòng),合理制定培訓(xùn)計(jì)劃和文體娛樂計(jì)劃,嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),酒店企業(yè)文化必須做到位。針對(duì)員工業(yè)余文化活動(dòng)方面,行政部堅(jiān)決做好員工的后勤保障工作,并且制定酒店20xx年上半年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和員工團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)部門安排的時(shí)間一一落實(shí)。
4、各部門員工的安全及日常行為規(guī)范列為年終考核的重要項(xiàng)目。今年酒店員工出現(xiàn)嚴(yán)重工傷及打架事件為酒店及其員工個(gè)人都帶來了一些不必要的損失和不良影響,無論是從員工心理上還是從生理上都造成了一定的傷害。其實(shí)這些事故是完全可以避免的,可是就是我們?cè)谌粘9芾砗褪鑼?dǎo)上沒有做到位,讓不該發(fā)生的事情一而再再而三的發(fā)生。明年必須要加強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí),各部門嚴(yán)格按制度管理員工的日常行為規(guī)范,每個(gè)部門做好安全防范緊急預(yù)案,哪個(gè)部門出現(xiàn)問題按嚴(yán)重程度罰部門責(zé)任人和挑事者。在日常管理中學(xué)法懂法,對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)引起的事故絕不姑息。
新的一年我希望自己好好在把本職工作做好的同時(shí),發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神為員工的為酒店搞好企業(yè)文化活動(dòng),讓員工有在店如在家的感覺和溫暖。還要大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為酒店的健康快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
為有效推進(jìn)政務(wù)信息建設(shè),成立由主任任組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)信息質(zhì)量、完成任務(wù)進(jìn)行督促、指導(dǎo)。
20__年,政務(wù)信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實(shí)、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報(bào)送工作。重點(diǎn)突出以下內(nèi)容:
1、貫徹落實(shí)上級(jí)地方志和黨史部門會(huì)議精神、法律法規(guī)等情況。
2、貫徹落實(shí)縣委政府重大事項(xiàng)、會(huì)議精神、扶貧工作等方面的情況。
3、加強(qiáng)宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗(yàn)。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)情況、動(dòng)態(tài)及基本經(jīng)驗(yàn)。
5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。
6、報(bào)送任務(wù):每月至少1條,全年12條。
政務(wù)信息質(zhì)量的高低,直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫,全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行信息定期報(bào)送制度。嚴(yán)格按照__縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報(bào)送信息,每月報(bào)送1條,全年12條。時(shí)效性較強(qiáng)的信息或重要?jiǎng)討B(tài)要隨時(shí)、及時(shí)報(bào)送。
2、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20__年政務(wù)信息工作實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,按照縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)報(bào)送,并將目標(biāo)完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實(shí)時(shí)對(duì)信息報(bào)送、質(zhì)量等進(jìn)行督查。
3、開展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會(huì)議,提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主,自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
娛樂行業(yè)與餐飲業(yè)雖說都是服務(wù)業(yè),可還是有區(qū)別的,從個(gè)人角度說,應(yīng)該是第一次涉足這一領(lǐng)域,大部分是生疏的,“跌跌撞撞”的走到現(xiàn)在,經(jīng)歷了餐廳的起步,這段時(shí)間對(duì)我來說是一筆不小的財(cái)富,即便是在正規(guī)酒店管理學(xué)校也是學(xué)不來的,對(duì)人,對(duì)事以及對(duì)餐廳起步流程都經(jīng)歷了一遍!也讓自己在其中認(rèn)識(shí)到自身的不足。隨著餐廳營(yíng)業(yè)狀況漸入佳境,必須從各方面都應(yīng)提升自己,強(qiáng)化自己在這方面的技能。
1.銀座人氣的逐漸上升,本店的宣傳力度較開業(yè)初有所下降,不管是從人力、物理還是財(cái)力支出方面都節(jié)省了很多。除了銀座的品牌效應(yīng)作用使得顧客增多外,本店的特色香鍋應(yīng)該是起到了主要作用。通過前幾個(gè)月的試營(yíng)業(yè)和最近所有員工努力,本店得到了很多新老顧客的認(rèn)知,口碑不錯(cuò),回頭客不斷增多。
3.份月成本可能會(huì)很高,原因我想有以下幾點(diǎn):
a人員的補(bǔ)充,本月的服務(wù)員比以往多一些。
b菜品的銷量大于以前,還有有些菜品季節(jié)原因可能高于以前。
c搞了一次團(tuán)購,銷售的不錯(cuò),但不賺錢。
d氣溫高,菜品保質(zhì)期降低,因變質(zhì)扔掉的會(huì)比以前多點(diǎn)(個(gè)別賣的慢的丸子)。
e后廚的菜品加工,邊角料切除的較多。
下個(gè)月的工作重點(diǎn)當(dāng)然還是以銷售為主,目標(biāo)肯定要超越6月份。但除了銷售外,還有其他的工作計(jì)劃要落實(shí):
1.要健全完善本餐廳的多項(xiàng)制度,如獎(jiǎng)罰制度,餐廳規(guī)章制度以及值班制度和招聘制度等,獎(jiǎng)罰制度要落實(shí)到個(gè)人,獎(jiǎng)罰分明。
2.緊招聘并加強(qiáng)員工的培訓(xùn),因大多員工是短期(又走了倆長(zhǎng)期的),所以前一段時(shí)間一直沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。我想在不斷補(bǔ)充人員的同時(shí)抽時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行幾次系統(tǒng)的培訓(xùn),主要針對(duì)對(duì)客服務(wù)!
3.定完善一套針對(duì)本餐廳的獎(jiǎng)罰制度,并在7月份實(shí)施,落實(shí)到人。
4.議完善員工工資待遇制度。從開業(yè)至今,一直沒有什么書面上的薪水制度表,純憑口頭協(xié)議,非常的不規(guī)范,并且所有員工都拿相同的工資。我建議恢復(fù)打分制度;對(duì)于長(zhǎng)期的優(yōu)秀員工應(yīng)該每隔一段時(shí)間將薪水加一點(diǎn)??梢钥s短加薪時(shí)間,也可以少加,但不能一直不加!否則很難留住那些優(yōu)秀的員工,并影響正常招聘。
5.著顧客的增多,來本店的老顧客會(huì)很多,辦卡的顧客也會(huì)增多,我建議制定完善一套會(huì)員信息的制度,如將客人的信息資料錄入電腦,客人假如遺失或忘記帶卡,可以憑身份證、電話及卡號(hào)和密碼找回;也方便我們自己對(duì)會(huì)員的管理查詢,一舉兩得!
6.客服務(wù)一直我們服務(wù)行業(yè)的重中之重,所以要約束店內(nèi)所有員工并以身作則,嚴(yán)格按照餐廳對(duì)客服務(wù)流程中的制度去做,微笑服務(wù),將與客人的之間的沖突降低為零。
7.成一月一大總結(jié),一周一小結(jié)的習(xí)慣。以1周為周期,來審視上一周的工作,總結(jié)出現(xiàn)的問題,及時(shí)調(diào)整或解決。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運(yùn)用山上眾多的材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
3、增加酒水品種,真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
4、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行,同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí),從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
5、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。某餐飲企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃模版(全套)。
6、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
7、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
8、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
9、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的,其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺(tái),有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。
轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就x年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
第一次,站在上面給大家做工作總結(jié)匯報(bào),如有什么欠缺或不足的地方,望領(lǐng)導(dǎo)同事能給我?guī)椭?/p>
現(xiàn)將2013年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就2012年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
廳面現(xiàn)場(chǎng)管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
在本月由于人員陸陸續(xù)續(xù)的增加,在服務(wù)意識(shí)上沒有的得到什么培訓(xùn),所以在服務(wù)質(zhì)量上沒有很好的提高,而且本月有新提升一名經(jīng)理,對(duì)餐飲部還不是很了解,一些工作還需要在本人的知道下來一桶煮好餐廳的服務(wù),爭(zhēng)取調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容及方式,相信能有所提高,讓員工在服務(wù)意識(shí)上能夠明顯的體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù),讓客人高興而來滿意而歸。
本月餐廳業(yè)績(jī)不管是從酒水外賣到會(huì)員卡均沒有完成任務(wù),本人深刻慚愧,身為部門第一負(fù)責(zé)人,為企業(yè)創(chuàng)作不出一定的效益就是打了敗仗的兵一樣,只有為隊(duì)伍創(chuàng)造出好的效益才能證明個(gè)人存在的價(jià)值。針對(duì)業(yè)績(jī),本人想領(lǐng)導(dǎo)保證在下個(gè)月完成好總經(jīng)辦下發(fā)的任務(wù)指標(biāo),不忘領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。
針對(duì)衛(wèi)生問題,每天帶領(lǐng)部長(zhǎng)和員工在收完餐后對(duì)衛(wèi)生檢查一遍,并把衛(wèi)生的指標(biāo)告訴員工要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。上個(gè)月人員緊缺未能達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),如今人員得以補(bǔ)充,本人吧衛(wèi)生任務(wù)下發(fā)到個(gè)人身上,每天定點(diǎn)檢查,如有不合格的現(xiàn)象給予整改,本人還要繼續(xù)跟進(jìn)部門存在的死角衛(wèi)生給予一一做好。
由于本月開展了一年一度的金秋美食節(jié),客流量有所上升,再加上新員工的加入,造成指標(biāo)的成本有所浪費(fèi),在此方面本人將拿出一定的培訓(xùn)方案及針對(duì)性的解決方法,努力做到為公司節(jié)省不必要的浪費(fèi)并且將愛店如家的優(yōu)良傳統(tǒng)傳播到每一個(gè)員工身上。
1.之前有很多各部門的員工到本部門偷吃的現(xiàn)象,在本月本人要求部長(zhǎng)及員工對(duì)各部門的監(jiān)督,避免在餐廳出現(xiàn)此行為,如果發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間通知各部門第一負(fù)責(zé)人給予處理。
2.對(duì)本部門的員工崗上紀(jì)律要求,在崗期間不得出現(xiàn)玩手機(jī),大腦的行為,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款警告。
3.要求員工從攪拌發(fā)哦上崗見到同事管理人員都主動(dòng)問號(hào),做到本部門的亮點(diǎn)式。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
摘要:隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,企業(yè)對(duì)高職院校學(xué)生的能力要求也越來越嚴(yán)格,為此,高職院校應(yīng)積極創(chuàng)新學(xué)生培養(yǎng)思路和管理方法,提高教學(xué)管理質(zhì)量。通過分析高職院校教育教學(xué)管理現(xiàn)存問題,提出具體有效的相關(guān)對(duì)策。
關(guān)鍵詞:高職院校;教學(xué)管理;存在問題;有效對(duì)策。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展進(jìn)步,高職院校的重要性越發(fā)凸顯。高職教育有別于普通高等教育,它有著不同的人才培養(yǎng)目標(biāo),因此,在教學(xué)管理模式上與普通高等教育也不盡相同。
一、高等職業(yè)教育教學(xué)管理存在的問題。
(一)管理制度不完善。
要想提高高職院校的教學(xué)管理質(zhì)量,就要遵循完善的規(guī)章制度,做到有章可循、有章必循。然而,實(shí)際執(zhí)行過程中卻并未全面落實(shí),從而導(dǎo)致了高職院校規(guī)章制度的空置,造成教學(xué)管理向應(yīng)付檢查轉(zhuǎn)變,淪為形式化[1]。
(二)教學(xué)目標(biāo)本末倒置。
目前,大部分高職院校存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象,一味追求學(xué)生超高的考試成績(jī),將考試分?jǐn)?shù)視為唯一的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),以此來評(píng)定學(xué)生的優(yōu)劣等級(jí)。這種本末倒置的現(xiàn)象使得高職學(xué)生自我發(fā)展嚴(yán)重受限,逐漸轉(zhuǎn)變成為考試的奴隸,學(xué)習(xí)只是為了取得較高的成績(jī)。
(三)師資力量嚴(yán)重不足。
我國(guó)教師老齡化是目前最普遍、最嚴(yán)重的問題。據(jù)調(diào)查,不僅是高職院校教師年齡偏大,就連普通高等院校也不例外。這一現(xiàn)象造成了教師在教學(xué)時(shí)方法單一,無法滿足教育改革背景下的教學(xué)需求,學(xué)生學(xué)習(xí)起來感覺枯燥乏味,提不起興趣。雖然,年長(zhǎng)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)極為豐富,然而,由于缺乏一定的基層實(shí)踐鍛煉,在授課時(shí)往往以理論為主,無法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
二、提升高等職業(yè)教學(xué)管理質(zhì)量的對(duì)策。
(一)更新管理理念。
高職院校要提高教學(xué)管理質(zhì)量,首要任務(wù)是更新教學(xué)管理理念,加強(qiáng)教師對(duì)教學(xué)管理的認(rèn)識(shí)。不僅要明確認(rèn)識(shí)管理理論,更要明確認(rèn)識(shí)高職院校本質(zhì)規(guī)律,全面掌握教學(xué)管理的內(nèi)容等。因此,以下兩點(diǎn)必須得到重視:第一,遵循科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本。高職院校的基本辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)創(chuàng)新型、高素質(zhì)人才,所以,學(xué)校發(fā)展的根本就是教學(xué)質(zhì)量,即教學(xué)要圍繞教學(xué)質(zhì)量發(fā)展,進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理工作,健全人才培養(yǎng)及質(zhì)量保障的模式制度,對(duì)各個(gè)部分間的關(guān)系做出正確處理。第二,增強(qiáng)教育教學(xué)管理的質(zhì)量意識(shí),完善建立一套工作認(rèn)知制度,促進(jìn)全體教師正確樹立教學(xué)管理質(zhì)量意識(shí),有效掌控教學(xué)管理,確保教學(xué)管理責(zé)任落實(shí)貫徹到整體教學(xué)過程中。
(二)健全管理制度。
高職院校建立教學(xué)管理制度應(yīng)遵循以人為本的準(zhǔn)則,充分調(diào)動(dòng)師生“教”“學(xué)”的主觀能動(dòng)性,充分尊重師生的價(jià)值取向;不斷完善健全教學(xué)管理制度體系,并有機(jī)整合教學(xué)管理及學(xué)生管理的制度方法和教學(xué)文件等規(guī)章制度,使其在一定程度上協(xié)調(diào)統(tǒng)一,形成完善的管理體系;教學(xué)管理要保證權(quán)威性、公平性,必須嚴(yán)格遵守教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度[2]。另外,隨著教學(xué)形式的不斷變化發(fā)展,應(yīng)充分結(jié)合其需要,及時(shí)調(diào)整不合理的傳統(tǒng)制度,加強(qiáng)全新制度的建立完善,保證教學(xué)制度緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量及水平持續(xù)提高。
(三)建設(shè)師資隊(duì)伍。
1.建立高素質(zhì)管理隊(duì)伍。教學(xué)管理工作以達(dá)到人才培養(yǎng)、維護(hù)教學(xué)秩序及提升教學(xué)質(zhì)量為目的。而隨著時(shí)代的變更交替,市場(chǎng)對(duì)人才提出的需求也隨之發(fā)生改變,高職院校必須順應(yīng)這些變化,持續(xù)變更人才培養(yǎng)方案,使得教學(xué)管理工作量逐漸增加,對(duì)其系統(tǒng)性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性形成較高要求。針對(duì)如此特殊的工作性質(zhì),要不斷提高教學(xué)管理人員的能力和素質(zhì),建立一支具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、超高綜合素質(zhì)和合理結(jié)構(gòu)的教學(xué)管理隊(duì)伍[3]。
2.加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè),有利于全面提升高職院校教師素質(zhì)。師資隊(duì)伍是高職院校教學(xué)質(zhì)量及發(fā)展的主要影響因素,需從方方面面入手,不斷強(qiáng)化師資隊(duì)伍的建設(shè),聘請(qǐng)兼具理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的教員。另外,學(xué)校應(yīng)定期或不定期地培訓(xùn)教師,使其全面掌握先進(jìn)的教學(xué)理念、全新的學(xué)科知識(shí)等教學(xué)要素;積極與企業(yè)溝通交流,選派優(yōu)秀技術(shù)人員入校兼職教員,讓學(xué)生學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和最新操作方法;采取合作辦學(xué)形式,定期送學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí),使其能參與到實(shí)際工作中,獲得教學(xué)內(nèi)容以外的寶貴知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
三、結(jié)語。
高職院校要提高教育教學(xué)管理質(zhì)量,必須積極更新教育教學(xué)管理理念,完善建立教育教學(xué)管理制度,加強(qiáng)師資隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的建設(shè),如此才能不斷推動(dòng)高職教育不斷前進(jìn)、發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[2]馬立.關(guān)于提高高等職業(yè)教育教學(xué)管理質(zhì)量的幾點(diǎn)思考[j].時(shí)代教育,2014(13):200.
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
(一)實(shí)施《體育質(zhì)量提升工程》,是全面貫徹黨的教育方針、落實(shí)教育規(guī)劃綱要的重要舉措?!秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(?)》將提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù),要求樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀,注重教育內(nèi)涵發(fā)展,建立以提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制,因此,啟動(dòng)并實(shí)施《體育質(zhì)量提升工程》,開足體育課時(shí),上好體育課,開展好課外體育活動(dòng),是貫徹落實(shí)教育規(guī)劃綱要的重要舉措。
(二)實(shí)施《體育質(zhì)量提升工程》,是促進(jìn)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展的重要保證。中小學(xué)體育是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分,體育課教學(xué)和課外體育活動(dòng)是基礎(chǔ)教育課程建設(shè)的重要內(nèi)容。提供優(yōu)質(zhì)的體育教育資源,提升中小學(xué)體育質(zhì)量,是促進(jìn)基礎(chǔ)教育高水平均衡發(fā)展的重要保證。
(三)實(shí)施《體育質(zhì)量提升工程》,是提高中小學(xué)生身心健康水平的必然要求。增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,體育課程是增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)的主要渠道。提高體育教育教學(xué)質(zhì)量對(duì)培養(yǎng)學(xué)生終身體育意識(shí)和基本的運(yùn)動(dòng)技能,促進(jìn)中小學(xué)生的身心健康水平和全民族健康素質(zhì)的提升,具有十分重要的意義。
二、實(shí)施目標(biāo)。
通過《質(zhì)量提升工程》的實(shí)施,推進(jìn)我省廣大中小學(xué)體育與健康課程的建設(shè)和發(fā)展,力爭(zhēng)到:培養(yǎng)一支高素質(zhì)的專業(yè)體育骨干教師團(tuán)隊(duì),打造200個(gè)優(yōu)秀體育教研組和120名體育教學(xué)名師;在省、市教研中心評(píng)選的體育優(yōu)秀課或市級(jí)體育精品課基礎(chǔ)上,評(píng)選表彰200節(jié)省級(jí)體育精品課、構(gòu)建示范性體育課堂教學(xué)資源庫,搭建有利于中小學(xué)體育教師教育教學(xué)能力提升的平臺(tái);廣泛開展課外文體活動(dòng)和大課間活動(dòng),使85%以上的中小學(xué)生掌握兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能,評(píng)選400所體育藝術(shù)“2+1項(xiàng)目”活動(dòng)先進(jìn)學(xué)校;創(chuàng)建30個(gè)遼寧省中小學(xué)體育與藝術(shù)教育工作示范縣區(qū),推動(dòng)中小學(xué)體育藝術(shù)教育工作區(qū)域性的普及與提高;大力實(shí)施《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,促進(jìn)遼寧省城鄉(xiāng)中小學(xué)校體育工作的均衡發(fā)展,全面提高中小學(xué)生體質(zhì)健康水平。
三、實(shí)施項(xiàng)目。
1.中小學(xué)體育教師專業(yè)技能提升項(xiàng)目。
(1)提高體育教師的專業(yè)技能,為提升體育教學(xué)質(zhì)量提供保障。健全體育教師培訓(xùn)、考核制度,促進(jìn)體育教師業(yè)務(wù)素質(zhì)發(fā)展;通過對(duì)體育教師的繼續(xù)教育培訓(xùn),建設(shè)一支具有高尚師德,業(yè)務(wù)精湛,適應(yīng)素質(zhì)教育要求的體育教師隊(duì)伍。每年對(duì)100名體育學(xué)科的骨干教師進(jìn)行一次省級(jí)培訓(xùn),培養(yǎng)省級(jí)體育學(xué)科帶頭人,并通過逐級(jí)考核推薦每年評(píng)選出30名優(yōu)秀體育教學(xué)名師,充分展示他們的教學(xué)風(fēng)格和特色,利用他們先進(jìn)的教學(xué)思想和意識(shí),帶動(dòng)我省體育教師的理論和專業(yè)技能水平的全面提高。
(2)組織開展送教下鄉(xiāng)活動(dòng),促進(jìn)城鄉(xiāng)體育教師教學(xué)技能的均衡發(fā)展。解決農(nóng)村學(xué)校體育教學(xué)的難點(diǎn)問題,在促進(jìn)城鄉(xiāng)體育教師互動(dòng)交流中,實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)均衡化發(fā)展。每年組織一次省內(nèi)骨干教師和學(xué)科帶頭人深入基層學(xué)校,尤其偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村學(xué)校上一周體育課,同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)伢w育教師進(jìn)行教學(xué)技能培訓(xùn),解決農(nóng)村學(xué)校體育教學(xué)水平薄弱問題。
(3)根據(jù)學(xué)校體育工作的發(fā)展形勢(shì),定期舉辦體育教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、研討交流會(huì)、外出考察學(xué)習(xí),開拓體育教師與教研視野,將先進(jìn)的教學(xué)思想和經(jīng)驗(yàn)與我省實(shí)際相結(jié)合,從而提高體育教師的教育教學(xué)水平,實(shí)現(xiàn)《質(zhì)量提升工程》的總體目標(biāo)。
2.體育精品課建設(shè)項(xiàng)目。
(1)加強(qiáng)三級(jí)課程管理,學(xué)校要按照省教研中心下發(fā)的《遼寧省中小學(xué)校體育學(xué)科教學(xué)管理暫行規(guī)定(試行)》的要求,引導(dǎo)廣大體育教師認(rèn)真落實(shí)中小學(xué)體育《課程標(biāo)準(zhǔn)》,上好每一節(jié)體育課,科學(xué)合理地選擇教法,設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)密度,打造有效課堂,追求課堂教學(xué)效果的最優(yōu)化。
(2)開發(fā)課程資源,不斷挖掘具有特色與實(shí)效的校本課程,聚集優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,使之成為學(xué)校課程中的教材,并發(fā)揮教師教育潛能,拓展教學(xué)水平,引導(dǎo)學(xué)生積極參與運(yùn)動(dòng),大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
4、全體員工要了解目標(biāo)及達(dá)成情況。
二、制度及流程。
1、建立系列的規(guī)章制度,包括考勤、衛(wèi)生、車輛、采購、設(shè)備。
維護(hù)等;
2、建立工作流程,基于廠家流程(核心銷售、服務(wù)流程)及自。
身工作需要建立一套工作流程,可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)。
三、考核、薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)。
1、薪酬一定和考核掛鉤,每個(gè)人都有考核指標(biāo);
2、日常要有考核檢查內(nèi)容,比如衛(wèi)生檢查、滿意度檢查、流程。
檢查,檢查結(jié)果要進(jìn)行公示;
3、每月對(duì)表現(xiàn)突出員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)并。
四、會(huì)議與內(nèi)部溝通。
1、定期召開會(huì)議,包括部門經(jīng)理會(huì)議、周一的大晨會(huì)、各部門。
的業(yè)務(wù)會(huì),通過會(huì)議布置工作以及給員工鼓勁;
2、建立充分的溝通,會(huì)議溝通、談話溝通、工作布置后再溝通,
以便讓員工充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,工作能夠全面貫徹;
五、巡查及快速反應(yīng)。
1、總經(jīng)理一定每天經(jīng)常巡視各部門工作,通過看、談話等發(fā)現(xiàn)。
問題;
2、發(fā)現(xiàn)問題盡量當(dāng)即解決,有時(shí)還需要將此問題進(jìn)行舉一反三。
向全體員工進(jìn)行培訓(xùn);
3、對(duì)任何問題都要及早處理,養(yǎng)成認(rèn)真、快的工作作風(fēng);
六、培訓(xùn)及人員組建。
1、要有人員培養(yǎng)的目標(biāo),包括人員數(shù)量和需要達(dá)成的素質(zhì)標(biāo)。
2、每個(gè)部門每月要建立培訓(xùn)制度,總經(jīng)理需要對(duì)培訓(xùn)親自考。
核,必要時(shí)總經(jīng)理親自培訓(xùn),特別是新員工的培訓(xùn);
七、廠方及各方面關(guān)系維護(hù)。
1、要經(jīng)常和廠家的現(xiàn)場(chǎng)代表溝通,通過電話或接待工作增進(jìn)與。
他們之間的感情;
2、要主動(dòng)請(qǐng)他們指導(dǎo)工作,通過他們了解其他經(jīng)銷商的長(zhǎng)處,
以便能夠不斷地吸取他人所長(zhǎng),提高自身水平;
3、重要節(jié)日一定要與廠家領(lǐng)導(dǎo)及稅務(wù)、保險(xiǎn)公司等業(yè)務(wù)單位聯(lián)。
系,送上必要的“祝福”
建議洛陽總經(jīng)理現(xiàn)階段重點(diǎn)工作:
1、開拓市場(chǎng),建立客戶群體,提高企業(yè)知名度。
可通過廣告和市場(chǎng)走訪的方式進(jìn)行;
要有目標(biāo)和實(shí)施方案;
可建立特殊階段的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;
2、提高員工素質(zhì),特別是服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
制定較密集的培訓(xùn)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行;
增加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
進(jìn)行培訓(xùn)考試并可和工資掛鉤;
繼續(xù)人員招聘工作;
3、制定明年的工作目標(biāo)、計(jì)劃。
4、建立工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。
5、加強(qiáng)與廠家的溝通。
6、注重“客戶滿意度”,制定流程及考核方案。
每日工作內(nèi)容:
1、按照前日工作計(jì)劃逐一處理問題或落實(shí)工作,落實(shí)完一定要記。
2、運(yùn)用“現(xiàn)地現(xiàn)物”方法在公司內(nèi)各部門進(jìn)行巡視和溝通,發(fā)現(xiàn)。
問題立刻解決;
3、無特殊事件可依據(jù)下表開展工作:
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
2、現(xiàn)階段瓶頸工序是組裝拉,產(chǎn)能最低。
3、清尾速度慢。
4、拉長(zhǎng)管理水平和員工作業(yè)水平急需提高。如作業(yè)速度慢等。
5、品質(zhì)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)沒有起到很好的作用,生產(chǎn)部沒有對(duì)前三項(xiàng)不良提出改善對(duì)策進(jìn)行改善。
6、員工流失率高,新員工多。
7、來料不良多,基本上每天都有物料挑選使用,浪費(fèi)工時(shí),影響產(chǎn)能。
8、物料管控能力差。生產(chǎn)時(shí)數(shù)量及物料不能有很好的管控,不知道準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量,給訂單交貨帶來很大困難。
9、生產(chǎn)線換線速度慢。現(xiàn)在在半小時(shí)以上。
10、組裝拉問題多。
1)因作業(yè)不良、來料不良、設(shè)計(jì)不良等原因造成直通率低,很多產(chǎn)品在80%以下。
2)組裝拉拉長(zhǎng)管理水平低,需要更換拉長(zhǎng)。
3)lqc沒有做qc報(bào)表。
4)部分工序無大功率電烙鐵,降低了焊接質(zhì)量及速度。
5)員工無自檢、互檢意識(shí),流入到后工序、lqc工位不良品多。
二:具體改善措施。
生產(chǎn)效率的提升主要從4m1e。
五個(gè)方面(即人、機(jī)、料、法、環(huán))入手進(jìn)行改善。
(一)人員方面提高員工的士氣,降低員工的流失率。
1:提高員工作業(yè)的熟練度。
新員工剛來時(shí),必須將其安排在次要或易操作的崗位上,如要安排在重要崗位上(如執(zhí)錫、測(cè)試、打螺釘、檢驗(yàn)、裝pcba入殼等)必須經(jīng)過培訓(xùn)且合格后方可上崗。這樣才不會(huì)給新手造成工作上的壓力,對(duì)品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。
完成時(shí)間:新員工到崗時(shí)。
2:嚴(yán)格控制加班,保證員工有足夠的休息時(shí)間。
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系(也會(huì)影響到一個(gè)人的情緒),一個(gè)人應(yīng)保證其一天至少有7小時(shí)的休息時(shí)間,(建議在正常情況下宿舍準(zhǔn)時(shí)12點(diǎn)熄燈且保安須檢查每個(gè)宿舍是否有人影響他人休息)作業(yè)時(shí)只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會(huì)創(chuàng)造更高的效率。
完成時(shí)間:建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查,由人事經(jīng)理組織人員對(duì)宿舍員工的作息情況每月進(jìn)行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時(shí)間,杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
3、對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)。
激勵(lì)包括物質(zhì)方面和精神方面的,表現(xiàn)好的須及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)不好的須進(jìn)行口頭或物質(zhì)上的懲罰,不能讓員工有一種做的好與不好一個(gè)樣的想法,并每月一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。
(二)機(jī)器方面加強(qiáng)設(shè)備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護(hù),提高其稼動(dòng)率。
1:對(duì)波峰焊、回流焊、貼片機(jī)等設(shè)備,技術(shù)員和操作員必須隨時(shí)關(guān)注其是否正常運(yùn)行,當(dāng)其出現(xiàn)對(duì)效率和品質(zhì)有重大影響的異常時(shí),必須馬上處理。
2:對(duì)烙鐵、測(cè)試儀器、測(cè)試架須做好日常的保養(yǎng),須經(jīng)常檢查其是否工作正常,不可粗暴操作,做到誰使用誰負(fù)責(zé)。
3:購買100w大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序,以提高生產(chǎn)效率。
(三)物料方面保證物料的及時(shí)供應(yīng)及來料的品質(zhì)。
1:pmc、物料員必須按照生產(chǎn)計(jì)劃保證所做機(jī)型的物料準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)到位,以減少因此造成的待料等無效工時(shí)的浪費(fèi)。
2:提高來料質(zhì)量,減少挑選工時(shí)、提高直通率?,F(xiàn)階段對(duì)緊急上線的特采物料由iqc主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在iqc處進(jìn)行全檢,以減少電子電器部的額外工作量?,F(xiàn)階段電子電器部非常忙,而其它生產(chǎn)部門相對(duì)不忙。
(四)方法方面按照“一個(gè)流”作業(yè),保證整個(gè)電子電器部各拉的生產(chǎn)總平衡。
1:堅(jiān)持車間audit制度,發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn),并進(jìn)行持續(xù)改善。
2:對(duì)拉長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核,提高拉長(zhǎng)工作積極性。
3:對(duì)產(chǎn)量進(jìn)行目標(biāo)管理,每天制定相應(yīng)產(chǎn)量目標(biāo)并讓拉長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn),主管及時(shí)跟進(jìn)完成情況。
4:要求各拉長(zhǎng)嚴(yán)格按照ie制定各生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能及相應(yīng)拉速,進(jìn)行下拉生產(chǎn),以保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能。
5:提高員工的作業(yè)技能,減少作業(yè)不良;減少電鍍等來料不良,提高直通率。
6:通過完善生產(chǎn)計(jì)劃、合理安排各線員工、利用ie技術(shù),持續(xù)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡率和生產(chǎn)效率,減少在制品的積壓,提高產(chǎn)量。
7:加強(qiáng)訂單清尾管理,減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量,減少管理難度,提高清尾速度。
8:對(duì)拉長(zhǎng)和作業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的品質(zhì)意識(shí),提高員工的自檢、互檢意識(shí),要求拉長(zhǎng)和作業(yè)員準(zhǔn)確掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)要求,培養(yǎng)多能工和多能拉長(zhǎng),提高拉長(zhǎng)的管理水平。
9:要求生產(chǎn)部對(duì)前三項(xiàng)不良提出改善對(duì)策進(jìn)行改善。
10:提高生產(chǎn)計(jì)劃的均衡性,減少作業(yè)員工作時(shí)間太松太緊的狀況,增加文化活動(dòng),提高凝聚力,以降低員工流失率。
11:增加工單隨工單,從貼片開始,一起跟到包裝完成,以管控各工序的完成數(shù)量。
12:拉長(zhǎng)必須隨時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)線的生產(chǎn),做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題,將異常消除在萌芽狀態(tài)。
13:對(duì)各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質(zhì)意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀員工,并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。
14:加強(qiáng)對(duì)拉長(zhǎng)和員工在管理技能、工作技能、ie知識(shí)、電子基礎(chǔ)知識(shí)、品質(zhì)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。(每月至少保證一次)。
(五)環(huán)境方面。
1:做好現(xiàn)場(chǎng)的7s工作。
工作環(huán)境會(huì)影響到一個(gè)人的心情,而心情會(huì)影響到工作效率,只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。
2:加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性。
上班時(shí)間不允許員工干與工作無關(guān)的事(除開必要的喝水、上洗手間等),不允許交頭接耳,不允許隨意走動(dòng),不允許東張西望,不允許坐姿東倒西歪,不允許打手機(jī)等,以保證工作的效率和品質(zhì)。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
提升晚上的備考效率,首要事情就是明確備考的目標(biāo),比如學(xué)到什么地方才能睡覺、要完成哪些習(xí)題以及掌握哪些知識(shí)點(diǎn)等,有了明確的目標(biāo)后續(xù)學(xué)習(xí)才能更有動(dòng)力。
其次,高三晚自習(xí)下課后到睡覺之間有許多瑣碎的事情,如果考生有了明確的目標(biāo),對(duì)于不必要的瑣碎時(shí)間安排也會(huì)大大減少。
最后,學(xué)習(xí)目標(biāo)沒有完成,考生的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生一種內(nèi)疚的心理,這種情形會(huì)不斷提醒自己增加動(dòng)力,但目標(biāo)一定要量力而行,不然長(zhǎng)期的沒有完成目標(biāo),反而會(huì)陷入自我懷疑階段。
二、關(guān)掉手機(jī)減少干擾。
雖然很多高中是不允許帶手機(jī)上課的,但還是有許多學(xué)校是允許帶手機(jī)的進(jìn)入高中,而此時(shí)手機(jī)正是干擾學(xué)習(xí)效率的重災(zāi)區(qū),因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一種枯燥的苦修行,而手機(jī)則相當(dāng)于一個(gè)充滿誘惑的新世界,比如說游戲、無效社交、碎片化信息等等,這大量的碎片信息,只要自律力稍差,考生就會(huì)陷入其中,所以考生在復(fù)習(xí)前期去吧手機(jī)關(guān)機(jī)對(duì)于提升學(xué)習(xí)效率有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
三、心情煩躁可調(diào)整后復(fù)習(xí)。
考生在學(xué)習(xí)當(dāng)中難免會(huì)出現(xiàn)很多煩心事情,那么考生可以先強(qiáng)行進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)中,畢竟人一旦認(rèn)真了,那么對(duì)于周邊的事物是可以忘記的,如果情緒非常煩惱無法進(jìn)入到之后的學(xué)習(xí)狀態(tài)中,那么考生可以先去調(diào)整一下情緒,如果實(shí)在不行就可以先早點(diǎn)睡覺,畢竟沒有一個(gè)好的學(xué)習(xí)狀態(tài),那還不如早點(diǎn)去休息一下調(diào)整明天的狀況。
四、晚餐不吃的過飽。
不少的考生在晚上的時(shí)候吃的非常的飽,晚上還喜歡給自己加加夜宵什么的,但其實(shí)這并不是一個(gè)好的習(xí)慣,長(zhǎng)時(shí)間下來除了身體會(huì)長(zhǎng)胖許多,而且因?yàn)槌缘倪^飽,消化系統(tǒng)進(jìn)行消化會(huì)消化血液中的氧氣,而消耗過多會(huì)導(dǎo)致大腦缺氧出現(xiàn)犯困現(xiàn)象,對(duì)于學(xué)習(xí)的效率情況也會(huì)大大降低,因此晚上學(xué)習(xí)的時(shí)候盡量吃個(gè)8分飽即可,這樣對(duì)于身體和學(xué)習(xí)都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
如何提升記憶力。
一、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)給充足。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
20xx年,我已經(jīng)畢業(yè)并參加工作1年多了,20xx年3月5日,我終于進(jìn)入了呂梁市青年志愿者。
參加志愿者到今即使短短的1個(gè)月時(shí)間里,讓我學(xué)習(xí)到了很多,感受到了很多,領(lǐng)悟到了很多,成長(zhǎng)了很多??作為志愿者我們不過是在盡一份真心,如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂,就讓周圍的一切都會(huì)因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝,常常在笑著,你的氣質(zhì)會(huì)不經(jīng)意間感染身旁的人。小小的動(dòng)作都會(huì)有巨大感染。并不是一定要做一些轟轟烈烈的事。
在志愿者的大家庭里,有來至社會(huì)不同地位的人們。不同的年齡,不同的面孔,不同的想法。有在校的學(xué)生、有就職的上班、有無業(yè)人員,有農(nóng)民打工的,可我們有一個(gè)同樣的心(奉獻(xiàn)的愛心),心得體會(huì)《參加青年志愿者后心得體會(huì)》。即使觀點(diǎn)和做法不一樣,可是這位愛心的中庸讓我們緊緊聯(lián)系在一起。所以我學(xué)會(huì)了溝通,跟小齡的學(xué)生就要站在他們的觀點(diǎn)去想問題,跟同齡的大學(xué)生,上班族就要提出自己的觀點(diǎn)相互交流。我們同微笑、同服務(wù),共吃苦、共幸福,互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作。原本不相識(shí),也變得熟悉,原本的陌生人,也成了朋友。
從志愿者的服務(wù)工作中,通過努力,我的工作能力得到了大家的肯定;通過信任,我得到了很多很多鍛煉自己領(lǐng)導(dǎo)、組織、策劃等方面的能力;通過謙虛,我學(xué)會(huì)了許多人生的經(jīng)驗(yàn)。通過活動(dòng),我的到很多的快樂與心靈的滿足,得到了很多受助家庭的微笑??這一切都是我寶貴的財(cái)富,是書本學(xué)習(xí)不到。在許多的志愿服務(wù)的活動(dòng)中,我體會(huì)到工作的成效取決于個(gè)人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說明,即使棘手的問題都可以迎刃而解。我們互學(xué)習(xí),互努力,共付出,共奉獻(xiàn),原本沒有的經(jīng)驗(yàn),也裝的瞞瞞的。所以我們志愿者既是奉獻(xiàn)者,也是受益者。工作鍛煉我的思維,更磨練我的意志。使我更有能力,真心去實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,從而回報(bào)于社會(huì)。有一句話是這么說:“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”
有價(jià)值的人生才是快樂幸福的人生。人生的價(jià)值有許種實(shí)現(xiàn)的途徑,無論哪種途徑都離不開勞動(dòng),離不開對(duì)他人、社會(huì)的奉獻(xiàn)。我選擇了參加青年志愿者,去幫助孤老殘童,幫助生活貧苦人群,參加公益活動(dòng)??人生是短暫的,人的價(jià)值卻是永恒的。我們應(yīng)該抓住人生的“三天”不忘昨天,奮斗今日,創(chuàng)造明天,也許我不知道世上還有多少人需要幫助關(guān)懷。但是我會(huì)繼續(xù)積極參加志愿者工作,盡己所能讓愛與快樂傳播下去。做一位優(yōu)秀的青年志愿者,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
2022年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年,在這一年中,我有收獲,也有不足。在2022年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個(gè)性變了,我相信。
我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅(jiān)持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時(shí)候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯(cuò)了,為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自己手中,我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)方面。
1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面。
1、上級(jí)是下級(jí)的模范,我一直堅(jiān)持以身作則,所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人,20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人,20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人,負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足,忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國(guó)家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來越不會(huì)干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難??!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之,下一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
3.一百句空言,不如一個(gè)行動(dòng)。
4.行動(dòng)是果實(shí),而言語只是綠葉。
5.沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。
6.行勝于知,知因行而勝。
7.嚴(yán)明紀(jì)律,確保執(zhí)行。
8.執(zhí)行力——理想與現(xiàn)實(shí)間的`橋梁。
9.計(jì)劃不執(zhí)行,結(jié)果等于零。
10.今日事,今日畢,言必行,行必果,果必優(yōu)。
11.接受任務(wù)不講條件,執(zhí)行任務(wù)不找借口,完成任務(wù)追求圓滿。
12.凡事要求落實(shí)、求具體、求深入、求細(xì)致、求效率、求質(zhì)量。
13.沒有執(zhí)行力,一切都是空談。
愛崗敬業(yè)是一個(gè)員工應(yīng)具備的最基本的素質(zhì),現(xiàn)在大多數(shù)員工追求的只是完成手頭的工作,如果不在自己的責(zé)任范圍之內(nèi),就推出三阻四,這樣的員工只能說勉強(qiáng)算合格。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)家,能力有大小,責(zé)任都一樣。只有盡心盡力為公司服務(wù),才有自己的成功和公司的輝煌。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
人們有時(shí)候會(huì)對(duì)你說:“在你空閑的時(shí)候做那件事吧,”但是,實(shí)際上這種“空閑”時(shí)間是沒有的。即使當(dāng)你躺在游泳池邊時(shí),那也是休閑時(shí)間,而非空閑時(shí)間。大多數(shù)成功者就是那些掌握了以下幾種節(jié)約時(shí)間方法的人們。所有獲得成功的人做事都分主次。
一、把要做的事情列成單子。
《世界主義者》月刊的主編海倫。格利。布朗總是在辦公桌上放一本自己辦的雜志。每當(dāng)她受到什么事情引誘而消磨時(shí)間、做一些與雜志成功無關(guān)的事情時(shí),看看那本雜志,她的注意力就會(huì)回到正事上來。
安排事情先后順序的一個(gè)方法是把要做的事情列成單子。每天晚上,把第二天要做的前20項(xiàng)工作簡(jiǎn)要地寫下來,并在這一天當(dāng)中,反復(fù)看幾遍這個(gè)單子。完成單子上的各項(xiàng)任務(wù)的最好方法是給每項(xiàng)工作留出一個(gè)專門的時(shí)間。
二、依靠以前寫過的文字資料寫信。
大多數(shù)想獲得成功的人都利用有用的時(shí)間來寫表示感謝、慰問和祝賀的私人信函。但是,如果所要寫的是日常工作的備忘錄、公函、資料匯總和表格的話,他們就會(huì)依靠以前寫過的文字資料來節(jié)省大量時(shí)間。
《精粹》雜志的主編蘇珊。泰勒起草了大約40種復(fù)信格式,從退稿到答復(fù)捐贈(zèng)請(qǐng)求,樣樣俱備。這些信都儲(chǔ)存在電腦中,可以隨時(shí)調(diào)出、復(fù)制,只要改動(dòng)幾個(gè)關(guān)鍵的字詞就成了一份專門寫給某人的信件了。之后,泰勒常常會(huì)在信的結(jié)尾處加上一句親筆寫的問候語,以示親切。
三、在打電話之前把要說的話寫下來。
金融家.富卡通過電話集中做生意,發(fā)了大財(cái)。他最重要的策略是在打電話之前把要說的話寫下來。為了避免打電話時(shí)找不到人而捉迷藏,要及時(shí)給別人回電話,因?yàn)槟愫苋菀渍业酱螂娫挼娜?,這樣你的留言就不會(huì)堆積起來。如果那個(gè)人此時(shí)正忙,許多善于運(yùn)用時(shí)間的人就會(huì)約個(gè)時(shí)間再回電話。在有些人的錄音電話中留下詳細(xì)的口信,可以使你免受長(zhǎng)時(shí)間談話之累,還會(huì)使你更快地得到答復(fù)。
四、如果有什么工作要做,立即就做。
作為一名著名的色彩顧問,蘇珊娜。凱吉爾生前曾為許多知名人士設(shè)計(jì)房間和個(gè)人服裝。為了應(yīng)付她時(shí)間表上的各種事情,她依照一條從她祖母那里學(xué)來的原則:如果有什么工作要做,她立即就做。凱吉爾說,很多人把時(shí)間浪費(fèi)在“準(zhǔn)備開始”上。盡管你剛剛開始這么做事,你也會(huì)對(duì)自己這么快就做完了事情感到意外。記住,種樹的最佳時(shí)間是前,僅次于它的最好時(shí)間就是現(xiàn)在。
五、在規(guī)定的期限內(nèi)拿出方案。
追求完美的人與那些愛拖延的人浪費(fèi)的時(shí)間一樣多。瓦霍維婭公司前董事長(zhǎng)托馬斯。r.威廉斯發(fā)現(xiàn),許多在銀行界工作的年輕人不知道什么時(shí)候該停止研究方案,什么時(shí)候該著手結(jié)束工作。那些接受培訓(xùn)的人倒應(yīng)該向工程師學(xué)習(xí)一些東西,工程師們懂得,他們應(yīng)在某一日期前拿出可能的最佳方案。即使方案不那么完美,但是他們已經(jīng)在規(guī)定的期限內(nèi)做了最大的努力。
每當(dāng)你高效率地完成了一項(xiàng)工作或是解決了一個(gè)難題時(shí),你不僅僅是節(jié)約了時(shí)間,而是在使你的生活更加快樂。本杰明。^v^曾經(jīng)說過:“你熱愛生命嗎?那么就不要浪費(fèi)時(shí)間,因?yàn)闀r(shí)間是組成生命的材料?!?/p>
[職場(chǎng)效率提升指南]。
提升餐廳工作效率的月工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
每天上班八小時(shí),如何讓自己更上一層樓?不是加班,而是優(yōu)化自己的辦事效率,節(jié)約更多的時(shí)間來思考和規(guī)劃。
在職場(chǎng)上來說怎樣提升工作效率,對(duì)你對(duì)企業(yè)都是很重要的事。只有在有效的工作范圍內(nèi),你才能給自己更多時(shí)間去反思錯(cuò)誤,糾正錯(cuò)誤。提升工作效率并不是過于積極的工作狀態(tài),那樣只會(huì)過快的消耗你的腦力和體力,最終造成疲勞不堪甚至病倒。下面分享提升工作效率的最好方法——時(shí)間管理。
歸類是將問題整理很重要的一個(gè)步驟,看似在浪費(fèi)多余的時(shí)間,其實(shí)能幫你更快的進(jìn)行分析和處理問題。首先按照截止時(shí)間,其次按照問題大小,將工作內(nèi)容或者任務(wù)歸類之后,才好開始下一步的處理問題。
當(dāng)你處理問題的時(shí)候,要學(xué)會(huì)肢解,最后再重組答案。首先要將這件事情的難點(diǎn)和資源找到,如何在獨(dú)立的狀態(tài)下最好的完成它。如果不能獨(dú)立完成,你應(yīng)該找誰合作能降低風(fēng)險(xiǎn),或者說找誰合作更能處理好事情。
在你將問題肢解以后,你能按照自己的思路去一步步執(zhí)行并得到答案,這個(gè)是順理成章的事。但你一定要學(xué)會(huì)規(guī)定時(shí)間,在一些沒必要浪費(fèi)時(shí)間的事情上,盡可能的快狠準(zhǔn)的去完成。把更多的時(shí)間和精力留在處理難點(diǎn)上,當(dāng)然這要保證前者是不出錯(cuò)的情況下。