在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

煙草行業(yè)心得體會篇一

首先成立控煙工作領導小組，在領導小組的統(tǒng)一組織下，校長親自負責活動方案的制定和組織實施，制定了《控煙規(guī)章》明確了獎懲辦法，并責成辦公室派專人負責不定期的巡視、檢查。

二、專題宣傳，認識危害

充分利用健教課、班隊活動、主題班會、板報、廣播、校園網等多種形式，對師生開展吸煙有害健康的宣傳教育，提高師生的控煙知識，培養(yǎng)師生不吸煙行為的好習慣，增強師生自我保健意識和能力。同時，學校還利用周一例會時間，開展教職工的控煙、戒煙、控煙教育，進一步提高教職工的控煙能力。

三、禁止吸煙懲罰措施

學校的教室、實驗室、圖書館、多功能廳、會議室、辦公室等公共場所，禁止吸煙，并設醒目標志，不設煙具，校內教職工如有違反控煙規(guī)章現(xiàn)象，校內予以通報批評。

四、領導帶頭，開展控煙

學校領導帶頭控煙，我校上至校長，下至普通教職員工，自開展控煙活動以來，原來有吸煙習慣的男教師，現(xiàn)在基本的都戒除了煙癮。全體教職工和全體學生共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監(jiān)督。有力地提高了師生員工的控煙責任感，增強了控煙能力。

我校以少先隊為主要陣地，開展了主題為吸煙有害健康的一系列活動：利用周一升旗時間，想全校師生發(fā)出校園控煙的倡議，號召全體師生拒絕香煙，愛護身體。使全體師生充分認識到煙草對人類的危害，以創(chuàng)建無吸煙學校為目標，積極開展禁煙工作，進一步倡導講文明、講衛(wèi)生、講科學、改陋習、樹新風的良好社會風尚。

五、家校結合擴大效果

在學生中開展吸煙危害健康的作文競賽、繪畫比賽、板報評比。利用廣播宣講《吸煙、控煙小知識》，讓學生深入了解關于世界無煙日煙草中的有害物質，吸煙對身體的危害等知識。從這些生動活潑、貼近生活、意義深遠的活動中，同學們懂得了吸煙危害身體、污染環(huán)境，莊嚴承諾拒絕煙草，珍愛生命。并主動規(guī)勸親人、朋友戒煙、禁煙。同學們紛紛表示拒絕煙草，從我做起，共同營造綠色健康環(huán)境。

總之，在活動中全校師生員工進一步明確了控煙的意義，為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，培養(yǎng)學生良好的健康習慣，促進師生員工的身心健康作出了一定努力。我們將繼續(xù)作好控煙工作，努力創(chuàng)建文明校園。

煙草工作心得4

煙草行業(yè)心得體會篇二

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經過我在煙草局工作的3年多時間，我已經完全的適應了當前煙草局工作?？梢哉f，我對我自己的工作業(yè)務都是十分的了解了，我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。20_年已經走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會做的更好!

20_年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

一、立足本職干好工作

回顧20_年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節(jié)約。在20_年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們三門峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實辦事，優(yōu)質服務，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強團結服從管理

在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局20_年的工作方針及指導思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?，恪守經濟效益、求真務實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

回想20_年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解?？傊?，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進步中。只要給我時間，我相信我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望20_年的工作，我將會繼續(xù)在煙草局工作，我還會在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來的20_年的工作做好!

煙草工作心得2

煙草行業(yè)心得體會篇三

時間如白駒過隙，轉瞬即逝!轉瞬間，我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經工作一個多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領導的培養(yǎng)、關心、鼓勵和站機關同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強思想政治學習及公司規(guī)章制度學習，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作內容。下面我將自己在這段時間的工作內容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結。

一、主要工作內容

1.參與2014年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農業(yè)建設現(xiàn)場會的籌備工作

6月28日上午八點半在市公司報到后，熱情細心的向經理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長碰面并進行簡單自我介紹后，我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設、gap標準操作管理等的數(shù)據錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負責的合作社建設資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月_日現(xiàn)場會的接待工作。在公司領導和同事的共同努力下，2014年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農業(yè)建設現(xiàn)場會取得了圓滿的成功。

2.跟隨站長及技術員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等情況

7月12日，站長為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長、成熟起來，決定把我們分到各收購組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請教?！蓖瑫r還鼓勵我們說：“這個世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的?！睅е惤浝淼倪@翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。

在三岔收購組工作期間，我根據技術員提供的抗洪搶險資料填寫了煙農受災統(tǒng)計表并撰寫了新聞稿;跟隨技術員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術員整理2014年煙葉生產物資投入分配表;協(xié)助技術員在村委會給煙農付工錢;跟隨譚站長及技術員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導、檢查密集烤房建設及煙農的烤煙情況;向技術員及煙農虛心請教后，幫忙采收晾曬煙葉。

3.學習gap標準操作規(guī)范實施細則

通過上網查閱gap的相關內容和向站機關領導同事的虛心請教，我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及意義;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實施要點;煙草gap試點工作建議等內容。

4.整理煙草企業(yè)生產安全標準化檔案資料

7月27日州公司請來了專家對我們進行安全生產標準化操作檔案如何建立的培訓，然后去崔壩三天幫忙整理標準化生產的相關資料，回到城郊煙草站后至今，便在學習、整理煙草企業(yè)生產安全標志化的相關資料。

5.不斷向書本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在三岔工作期間我堅持每天擠出一定的時間讀書學習，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，不斷充實自己。通過學習《大山有路》，讓我對恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設有了較全面的了解，再結合跟技術員下鄉(xiāng)的經歷，讓我深刻體會到了“國家利益至上，消費者利益至上，煙農利益至上”的真正內涵;通過瀏覽《公文寫作玉處理》，讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識和要求;通過閱讀《活在當下》，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當下的時光，認真充實過好當下的每一天;通過實踐word、excel、powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對辦公自動化有了初步了解。

此外，在工作學習生活過程中，本著“習慣決定性格，性格決定命運”的信念，我時刻提醒自己要先學會做人，再學做事。在工作期間，我本著謙虛謹慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領導和同事，積極主動幫領導和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事請教，學習他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風和處事方法;三是積極主動的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動熱情的與周圍農戶交流，了解當?shù)氐娘L土人情。

二、工作中存在的問題

1.對煙葉生產整個流程還缺乏全面了解

我并非學的煙草專業(yè)和農學專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產時，還是有些陌生，部分生產環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認識上，在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產環(huán)境根本不知道如何操作。

2.缺乏主人翁意識

在工作期間，總是以自己剛剛入職，很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時在做有些工作時，還存在依賴思想，總是要等到領導或同事安排后才知道去做，沒有真正樹立起主人翁意識。

3.缺乏時刻記錄的習慣

在領導安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當時能夠記住需要去做，但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時刻記錄的習慣?！?/p>

三、工作中獲得的收獲

雖說在這短暫的一個月工作中，我還存在諸多問題和不足，但這段經歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經歷不僅讓我盡快褪掉了學生時代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來;不僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時，這段工作經歷也教會了我要一是要做一個勤學好問的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因為只有付出才會有收獲;三是要學會做人，有人說過“學歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌?！边@其實就是要求我們在工作中要放下架子，學會尊重人，搞好人際關系，在學會妥協(xié)的同時，也要堅持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認識到“學無止境”的真正內涵，做到潛心學習、多多積累，厚積薄發(fā)。

總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎。

煙草工作心得3

煙草行業(yè)心得體會篇四

__市紅塔區(qū)北苑社區(qū)衛(wèi)生服務中心于20_年_月16日成立，是__市紅塔區(qū)人民政府舉辦的首家社區(qū)衛(wèi)生服務中心，為__市紅塔區(qū)衛(wèi)生局下屬的事業(yè)單位，中心擁有業(yè)務用房面積1568㎡，中心成立以來，積極響應政府的號召，開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動，開展了控煙工作，取得了一定成效。

一、制定了控煙方案與計劃，成立了中心主任任組長的控煙領導小組;成立控煙巡查小組和督查小組。督查小組負責每天定時不定時對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。

二、健全有效的獎懲制度，努力鼓勵職工控煙、戒煙。

我單位職工無一人吸煙但為更好推進控煙各項工作，我中心先后制定并完善《創(chuàng)建無煙環(huán)境實施方案》、《控煙工作計劃》、《監(jiān)督員和巡查員培訓計劃》、《中心員工禁煙制度》、《中心禁煙工作巡查制度》、《中心禁煙工作督查制度》、《中心禁煙工作獎懲制度》等7項控煙規(guī)章制度。

三、開展多種健康教育，人人參與控煙活動。

1、中心于2011年、2012年均組織了對中心控煙監(jiān)督員、巡查員、勸阻員的控煙知識培訓。

2、于2011年組織了中心全體職工進行控煙，由我做起簽名活動;

3、2011年、2012年均舉辦了社區(qū)居民的控煙健康知識講座。

4、中心專門制作了控煙知識宣傳欄;發(fā)放健康教育宣傳材料、義診等向社會各界人士宣傳我院創(chuàng)建無煙工作活動，以獲得社會各界更多的理解與支持。

5、在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙，無煙具擺放。在明顯位置設立禁煙告示牌，張貼禁煙標識。全面告知中心員工、患者、家屬及來訪者不得在中心室內吸煙。目前為止，我中心已經新制禁煙標識60余塊，引導指示牌4塊，健康宣傳欄2塊。

經過我中心全體職工的共同努力，在中心主任領導帶領下，在社會各界理解與支持下，我中心職工不吸煙，外來就診人員也基本能自覺在中心無煙區(qū)內不吸煙，中心控煙工作取得了很大的進展篇五:20112012年控煙工作總結與表彰會

7月19日上午，我院在13樓會議室召開了20112012年控煙工作總結表彰會，會議由馮虎翼院長主持，參加會議的人員有部分醫(yī)院領導、臨床科室科主任、行政職能科室主任及全院護士長。

煙草行業(yè)心得體會篇五

今年以來，在省局黨組的正確領導下，我市行業(yè)以黨的十七大精神為指導，以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標任務，認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎和夯實工作基礎上作文章，卷煙結構不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現(xiàn)代物流建設加快進度、保證質量，較好地完成了既定的工作目標，實現(xiàn)了_煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、今年上半年主要工作情況

今年以來，我市煙草行業(yè)經濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8、88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55、13%，同比提高9、52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31、87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9、30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52、48%;實現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23、89%，主要經營指標實現(xiàn)了時間過半、任務過半，經濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經營管理目標完成，重點抓好以下幾項工作：

(一)經濟運行質量持續(xù)提高

今年以來，我們認真分析當前宏觀經濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經濟效益為中心，不斷加大宏觀調控和計劃調控力度，有效防范和化解了經濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

一是全面加強營銷管理調控。面對錯綜復雜的經濟形勢，宏觀調控的有效性、及時性、針對性至關重要。工作中，我們建立健全營銷調控機制，采取經理辦公會、經濟運行調度會、情況通報、個別調度等有效調控措施，及時對宏觀經濟形勢和經濟運行情況進行跟蹤分析和指導調度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當前經濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對09年春節(jié)前后及09年第一季度經濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調入、投放和一、二類煙存銷比調控力度，實現(xiàn)了首月、首季開門紅。

二是切實做好需求預測和貨源組織工作。進一步加大市場調研力度，密切關注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預測重要參考，努力提高預測結果科學性和預測整體準確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據。在此基礎上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結構關系，科學控制投放節(jié)奏，達到預測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。

三是不斷調整卷煙品牌結構。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調整卷煙品牌結構作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20_-20_年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20_年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進營銷內容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導消費工作，切實發(fā)揮客戶經理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責任，量化指標，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導等方面的影響和帶動作用，實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。

四是制定和完善了經濟指標考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經營管理考核指標，市局(公司)制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年經營管理責任目標考核辦法》，將經營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標任務。同時，制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經營指標和管理指標進一步細化，充分調動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標圓滿完成。

五是全面提升網絡運質量。首先快速推進卷煙物流建設。按照全省行業(yè)物流項目建設現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設的調度力度，建立了每周調度的例會制度，每周一召開由相關科室人員參加的物流建設調度會，針對工期、資金撥付、設備安裝等具體問題進行調度、協(xié)調，確保物流項目建設順利推進。目前，物流項目建設基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進入設備安裝調試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準備工作，經過充分調研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標準化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責、管理制度、績效考核等。認真組織人員學習秦皇島在安裝、調試、運行過程中的先進經驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經營運作，提高網絡運行質量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質化服務、規(guī)范化經營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網率達到_0%;電話訪銷率達到_0%;訪銷成功率達到95、06%。第三完善合理定量，增強市場調控能力。按照省局《關于調整科學定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《_市煙草公司科學定量管理辦法》，調整了科學定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應的規(guī)范性、科學性、合理性。第四積極做好電子結算工作。為進一步拓寬農村電子結算發(fā)展渠道，確定同_市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標任務、責任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結算戶737戶。第五進一步完善客戶服務投訴機制。切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99、43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到_0%。

(二)專賣管理工作切實加強

今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網力度，強化內部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標準的網絡案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290、97件，其中假煙_0件，真煙190、97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。

一是加大打假破網力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網高壓態(tài)勢。制定了《20_年打擊制售假煙網絡案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20_年2月20日，經市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4、15”案、河南開封1、18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2、20”聯(lián)合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網絡案件標準，為下步打假破網工作的深入開展積累了工作經驗。其次，根據“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《二oo九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉站、物流配貨站等場所和從事非法經營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，限度的調動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3、15”消費者權益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。

二是深化專賣內管工作。加強內管長效機制建設，完善了《_市煙草專賣局內部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓、案件查處和責任追究等內部專賣管理監(jiān)督制度，進一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細化了監(jiān)管措施，優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專銷聯(lián)席會議制度，實現(xiàn)了專賣和營銷有機互動和對接，并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經營情況進行實時在線監(jiān)管，杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生。同時，認真開展了對08年全年和今年以來經營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。

三是加強專賣隊伍建設。不斷加大對專賣人員教育培訓力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責，細化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。

(三)企業(yè)管理水平不斷提升

今年以來，我們以強化財務資產管理和審計監(jiān)督為重點，提高全員安全意識，加大創(chuàng)新工作力度，提升企業(yè)管理水平，夯實行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎。

一是不斷提高財務資產管理水平。首先，認真開展內部管理監(jiān)督工作，制定下發(fā)了《20_年整頓和規(guī)范工作要點》，積極開展“三項檢查”回頭看工作，切實加強內管監(jiān)督長效機制建設;對行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進行了全面清理，形成了依法制定、全面覆蓋、嚴格約束、實施順暢的制度體系。其次，抓好全面預算管理，提高預算編制工作質量，增強預算執(zhí)行剛性，采取了預算指標執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預算調整摸底登記、預算指標執(zhí)行跟蹤問效等方法，確保了預算管理工作的科學性、嚴肅性。第三，進一步明確了現(xiàn)金使用范圍，啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng)，規(guī)范了網上資金撥付流程，并將會計核算“回頭看”拓展為財務管理“回頭看”，提高財務管理水平。同時，認真開展了“小金庫”專項自查檢查工作，同各單位、部門負責人簽訂了“小金庫”專項治理承諾書。第四，充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能，本著“有離必審”的原則，完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負責人的離任審計工作;進一步加大了對物流建設項目的跟蹤審計監(jiān)督力度，認真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動的專項檢查工作。第五，在資產管理方面，較好地完成了資產清查、購進、調配和處置工作，上半年結合工作實際，共對38臺計算機、6臺電視機、20件辦公桌椅進行了有效、合理的調配，既滿足了各單位工作需要，又提高了資產使用效率;同時，積極謹慎的做好資產確權、處置工作，完成了對南宮、臨城土地及房產的確權及對5處房產、3處土地的處置審批、評估、公開拍賣工作。第六，努力降低費用及能耗，切實提高管理效能。今年以來，我市行業(yè)各級領導干部帶頭樹立過緊日子的思想，把降低費用及能耗作為“上水平、保增長、促發(fā)展”的重要舉措，大力開展節(jié)能減排活動，努力形成勤儉節(jié)約的良好風氣。

二是強化行業(yè)安全管理工作。今年以來，進一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應急預案，明確了各級安全工作責任主體，重點抓好安全責任制的落實，與各縣局(營銷部)和機關重點部門簽訂《安全管理責任書》19份、《特殊崗位安全目標責任書》312份，做到了職責明確、責任明確、獎罰明確，達到了齊抓共管的目的。進一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點部位的安全防范工作，開展了貨款現(xiàn)金管理、倉庫防火防盜管理等專項檢查活動;嚴格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度，并組織駕駛員進行了交通安全知識培訓;抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實。加強了安全基礎設施建設，更新了部分安防設備，重點做好了卷煙配送中心建設項目的安全管理和安全設施建設工作。同時，大力開展安全知識教育培訓工作，上半年共安排各單位開展安全教育6次，受教育人員達2597人次;積極開展了安全文化建設工作，制定了《安全文化實施方案》和《安全文化實施細則》，并在隆堯、內邱設立了安全文化建設試點，逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化，全面提高全員安全責任意識。

三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來，我們結合本地實際，統(tǒng)籌謀劃，穩(wěn)妥推進，圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先，高度重視，充分準備。認真組織學習國家局204號文件精神和省局實施意見，統(tǒng)一思想、提高認識，在內部網站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次，健全機構，強化領導。成立了用工分配制度改革工作領導小組，從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公，做到了分工明確、職責到人。第三，制定方案，嚴密組織。嚴格按照“分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬”的總體要求，緊密結合我市行業(yè)實際，形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實施方案》及《崗位競聘實施方案》等15項配套制度，并與河北大學精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》，順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。第四，嚴格程序，穩(wěn)妥實施。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則，采取競爭上崗和雙向選擇相結合的方式，實施全員競聘上崗，實現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。同時，按照自愿選擇的原則，組織部分提前離崗休息人員重新進行了返崗，將部分超編人員補充到缺編嚴重的縣局(營銷部)進行工作，并委托雙維勞務公司公開招聘了部分勞務用工到一線開展工作。通過改革工作的有序開展，有力地緩解了當前人員緊缺帶來的壓力，進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責，建立了科學、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學合理的績效考核機制和方法，使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力，通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，有效調動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。第五，結合勞動用工分配制度的開展，本著工作第一、優(yōu)勢互補、兼顧利益的原則，對部分縣級局(營銷部)領導班子進行了交流調整，改任非領導職務4人，提拔正職領導干部1人，副職領導干部1人，進一步配齊配強了縣局領導班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復退軍人接收工作。結合當前工作重點，制定了09年教育培訓計劃，積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作，提高了干部職工隊伍的整體素質。

四是進一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展，召開了20_年科技與創(chuàng)新工作動員會，對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署，營造全員創(chuàng)新氛圍，下發(fā)了《關于開展科技創(chuàng)新工作的通知》，并逐級成立創(chuàng)新工作領導小組，設立工作機構，結合各單位、部門工作實際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用，以信息技術創(chuàng)新為重點，全面開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進行了科技創(chuàng)新相關知識培訓，提高了全員自主創(chuàng)新意識。同時，將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經營管理責任目標考核，加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度，充分調動基層單位開展科技創(chuàng)新的主動性和積極性。上半年，我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項，其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。

(四)政治工作扎實有效開展

今年以來，我們以深入學習實踐科學發(fā)展觀為重點，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，有序地開展黨建工作和工會工作，狠抓黨風廉政建設，全面推進企業(yè)文化建設和行風建設，為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的政治保證。

一是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據省局、市委關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體部署和階段安排，在市委指導檢查組的指導下，我局(公司)順利完成了學習實踐科學發(fā)展觀活動一、二階段的規(guī)定動作。在第一階段中，成立了活動領導小組，召開了學習實踐活動動員大會，精心組織學習培訓，深入開展了基層調查研究，廣泛征求了意見建議，并緊密結合“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)文化建設工作和“干部作風建設年”活動開展學習實踐活動，共征集到意見建議6類41條，形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調研報告，利用專欄、簡報等形式，加大宣傳力度，確保學習實踐活動取得實效。在轉入第二階段后，嚴格按照市委學習實踐科學發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求，對匯總梳理出來的意見建議進行歸納篩選，提煉出了影響和制約我局(公司)科學發(fā)展的6個方面的矛盾問題，形成了《聚焦提煉問題報告》，并召開黨組班子專題民主生活會，總結學習實踐收獲、認真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實措施進行整改，明確工作重點和努力方向，進一步推動了我局(公司)學習實踐活動不斷走向深入。

二是認真做好黨建及工會工作。首先，以學習貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神為主線，抓好黨組中心組學習制度的落實，提高領導班子決策水平和解決實際問題的能力;抓好黨員日常學習教育，增強黨性修養(yǎng)和服務意識。其次，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺，開展民主評議黨員活動，并對先進黨組織、個人進行了表彰，引導廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學習。第三，加強基層黨組織建設，扎實做好黨員日常管理工作，不斷壯大黨員隊伍，組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓。第四，切實加強和做好新時期工會工作，召開了第一屆二次職工代表大會，審議通過了《_市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度，推進改革工作的順利進行。堅持局務、司務公開，對各項招標采購項目進行了公示，切實發(fā)揮民主監(jiān)督機制作用。同時，積極開展文體活動，豐富職工文化生活。組織開展了09年迎春茶話會和“迎五一文化拓展活動”，有力促進了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。

三是加大黨風廉政建設工作力度。首先，認真制定了《20_年度黨風廉政教育計劃》，并以黨員領導干部的廉政教育為重點，大力開展黨紀政紀、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動，進一步提高黨員領導干部拒腐防變能力。其次，進一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預防腐敗體系20_-20_年實施辦法》，修定完善了《黨風廉政建設責任制》等規(guī)章制度;進一步明確了領導干部“一崗雙責”制，堅持每季度召開內部管理監(jiān)督聯(lián)席會議，切實發(fā)揮以五項監(jiān)督為主要內容的內部監(jiān)督體系作用，形成整體工作合力;加強對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經理)辦公會制度》制度落實的監(jiān)督，促進了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實;加強對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實施程序的監(jiān)督，確保了改革工作的公開、公平、公正進行;加大了對工程建設、物資采購活動監(jiān)督力度，同相關部門負責人及工程管理人員簽訂了《物流和經營設施工程建設廉潔自律承諾書》，進一步規(guī)范了招標、采購活動程序，確保招標、采購活動陽光操作、規(guī)范實施。第三，扎實開展“干部作風建設年”活動。召開了“干部作風建設年”活動動員大會召，制定了《“干部作風建設年”活動實施方案》，按照“提高思想認識、查找突出問題、集中進行整改、鞏固活動成果”四個環(huán)節(jié)認真開展“干部作風建設年”活動，召開了民主懇談會，面向各單位、各部門及零售客戶，廣泛開展征求意見建議和“我為作風獻一策”活動。

四是扎實做好文化建設及行風建設工作。上半年，我們結合行業(yè)工作實際，進一步完善工作方案、細化工作舉措，面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式，借助《邢煙文化》?？?、辦公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道，有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營造全員參與的濃厚氛圍，使企業(yè)文化內化到員工思想中去，增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。同時，進一步加強行風建設。制定印發(fā)了《20_年度行風建設實施方案》，編發(fā)《行風簡報》15期，發(fā)放行風宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風監(jiān)督員280名，通過召開行風民主評議座談會，廣泛聽取零售戶代表的意見和建議，并在全市范圍內開展了征求意見活動，共發(fā)放《征求意見表》1800份，滿意度達到了96%以上，行業(yè)社會形象得到進一步提升。

二、工作中存在的不足

在總結取得成績的同時，我們也清醒的認識到，當前工作中還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：市場預測準確率不高，工商協(xié)同培育品牌能力需進一步加強;網絡從業(yè)人員尤其是客戶經理素質能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進一步加大，破案效率和案件質量還有待于進一步提高;干部職工隊伍素質與當前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配，員工整體素質亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進一步加強;干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識和能力還有所欠缺;制度建設尤其是長效機制建設還不夠完善。對于這些問題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實措施，認真加以解決。

煙草工作心得5