人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

車商渠道部工作職責篇一

3、制定下月(短期)及下年（長期）銷售計劃（在公司各部門的配合下，努力使產(chǎn)量達到10~20%速度遞增）。

4、對客戶分類：保護類、培養(yǎng)類和換戶類，每月給總經(jīng)理匯報，并拿出合理建議。

5、牢固樹立“服務第一，銷售第二”的原則。 6、每月給片區(qū)客戶打電話，詢問、解決實際問題，做好售后服務。

7、在不違反公司和客戶雙方利益的前提下，盡最大可能幫助客戶解決實際問題，8、在售后方面：（1）盡量做到調(diào)換配件和購買配件投訴率為零。（2）裝車整體質量投訴率控制在2%以內(nèi)。（3）客戶反映的產(chǎn)品質量、配件質量問題應該當天反映給各有關部門，爭取使下批發(fā)貨把客戶反映問題解決，使投訴率控制在10%以內(nèi)。

9、為下屬的工作行為規(guī)范做好榜樣，并幫助下屬指正。 10、根據(jù)市場反饋來的產(chǎn)品樣式變化，產(chǎn)品質量交生產(chǎn)、技術部門完成，并監(jiān)督實施。

11、定期向總經(jīng)理建議市場走向、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品結構調(diào)整。

12、對于訂單、售后及其它問題完成情況負責，如完不成接受處罰。

13、按時完成領導交給的其它工作。

一、售后經(jīng)理職責

1、在業(yè)務經(jīng)理的領導下，對公司產(chǎn)品質量、售后服務等問題負責解決到位。

2、協(xié)調(diào)財務、倉庫，對客戶購買件、調(diào)換件辦理相關手續(xù)，以最快的速度將配件發(fā)給客戶。

3、保證下屬發(fā)貨員及時準確發(fā)貨。

4、每月向客戶咨詢、調(diào)查市場反饋，解決實際問題。 5、對市場反饋的質量問題（新樣式、產(chǎn)品款式、結構調(diào)整）服務質量及時反映到各有關部門，并監(jiān)督實施。

6、對客戶提出的問題，自己能解決的當天完成，超出權限的向公司領導匯報，并督促解決。

7、自己或下屬人員在與客戶交談用文明用語，耐心解釋各方面的問題，并合理解決。

8、協(xié)助經(jīng)理做好本部門工作。 9、完成領導交給的臨時任務。

10、制訂售后及配件調(diào)換流程、期限規(guī)定。

二、業(yè)務員職責

1、在業(yè)務經(jīng)理的領導下，根據(jù)公司任務、每月完成本職工作。 2、每次出差除完成任務外，把市場信息、產(chǎn)品新款式、當?shù)厥袌鰻顩r、當?shù)乜蛻糍Y料、自己的建議等用書面形式匯報給相關部門領導。

3、利用現(xiàn)在信息化優(yōu)勢，盡可能的開發(fā)市場，爭取更多客戶，多給公司增添新鮮血液，激活新市場。

4、提高自身素質、注意個人形象，言談舉止文明大方，維護公司形象。

5、對接到的訂單，一定要細致審核（配置、價位、顏色等方面），不要出差錯，避免公司損失。

6、多學習，熟練掌握業(yè)務各項知識，言出必果，體現(xiàn)公司信譽高于一切。

7、協(xié)調(diào)經(jīng)理做好其它工作。 8、完成公司交給的其它臨時任務。

三、

1、在業(yè)務經(jīng)理的領導下，對生產(chǎn)任務的準確性、真實性負責。接到業(yè)務人員轉來的訂單后，做到以下幾點：

○1審配置、審價位，如發(fā)現(xiàn)有異常情況馬上通知接訂單人核實，必要時直接詢問客戶，一一核實后，方可編制計劃。

○2查定金，定金到位后方可下計劃?！?以上二項全部落實后，方可編制計劃。

2、計劃制好后，應對計劃內(nèi)容一一核實，核對無誤后，方可把計劃傳給生產(chǎn)部門。

3、當辦公室其他人員不在或忙不開時，應接聽電話，把客戶反映的問題一一記錄，記錄完畢并確認后，把問題及時反映給有關部門，并電話回訪客戶落實情況，必要時可直接向總經(jīng)理匯報。

4、根據(jù)自己的工作范圍，結合所掌握的業(yè)務情況，定期把自己的業(yè)務設想、合理化建議反映給業(yè)務經(jīng)理。

5、愛護自己的辦公用具，做到定期維護保養(yǎng)，是自己使用的設備始終處于完好狀態(tài)，不影響工作正常進行。

6、每天打掃本科室衛(wèi)生，注意個人衛(wèi)生，始終使自己的工作環(huán)境處于“5s”狀態(tài)，穿著整潔大方，以維護公司和個人形象。

7、有客人來，應及時起立，主動向客戶打招呼，詢問情況，引薦給相關人員，并讓座倒水，做到禮貌、得體，然后做自己的本職工作。

8、完成領導交給的臨時任務，不推妥、扯皮。

9、發(fā)現(xiàn)其他人員違規(guī)操作，做有損公司形象的事情，應及時制止，情節(jié)嚴重的應向領導匯報。

10、日事日清，當天的工作（計劃）必須當天完成，并傳給有關部門，不得拖延到次日。

四、算賬、服務人員職責

1、在售后經(jīng)理的領導下，給客戶報貨，催交定金（特別是永久性定金），計劃單上生產(chǎn)線后，告知客戶發(fā)貨時間，并經(jīng)常告知剎車進度。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)好前2天，通知客戶，報配件，算好帳。 3、督促客戶提前一天把貨款打來，原則封賬。

4、貨款打來后通知物流找車準備發(fā)貨，并通知打票人員提前打票，算賬前應把客戶三包件、購買件一并交給打票人員打票。票據(jù)交財務簽字，倉庫備料。

5、準確掌握生產(chǎn)時間，貨好車到，不誤運輸。 6、裝好車后，及時發(fā)車，并告知客戶司機電話。

7、接到客戶打來的電話購買配件和三包件，物流發(fā)走后及時通知發(fā)貨員發(fā)走，并落實到底。

8、每月協(xié)助售后經(jīng)理對所有客戶咨詢一遍，詳細記錄客戶的各種意見，并報各有關人員處理解決。

9、算賬、服務人員做到算賬準確無誤，對客戶提出的超范圍的問題，應盡量耐心解釋，把問題在第一時間解決，如果客戶堅持自己的觀點，馬上報上一級處理，不拖延、推妥。

10、努力學習業(yè)務知識，熟知生產(chǎn)狀況，做到心中有數(shù)，客戶有問必有基本正確答案，讓客戶知道什么時候到貨，客戶打來的電話語言激烈，自己要耐心聽，爭取使客戶滿意。 11、完成領導交給的各項工作和臨時工作。

五、物流經(jīng)理職責

1、在總經(jīng)理的領導下，生產(chǎn)計劃上線后，列入發(fā)貨程序，給貨運部門打招呼。 2、貨物生產(chǎn)好前2天定車，給客戶和司機商量運費，一定要價位合理。

3、當天運輸車給公司準備裝車。

4、司機進廠后，和司機簽訂運輸合同，確保安全運到客戶所在地。

5、大宗貨物、遠途，應叫司機購買貨物保險。 6、合理安排運輸車裝車順序，避免司機急躁。

7、貨物裝好后。馬上通知客戶車大約到達時間，并告知客戶司機的電話，夜間發(fā)車的，發(fā)車日上午通知客戶。8、完成領導交給的其它工作。

六、打字員職責

1、每天及時把傳來的生產(chǎn)計劃打印、簽字、復印好。 2、準確打發(fā)貨清單，并認真核對、計算，確保無誤后再出票。3、準確及時打出合格證，確保大架號、機器號與合格證一致。4、當辦公室其他人員不在時，要及時接聽電話，對客戶反映的問題，一一記錄，并轉告有關人員，落實解決情況，如有關人員拖延、推妥，可向總經(jīng)理匯報。

有客人到公司及時問好、倒水、讓座，做到文明禮貌。6、愛護自己的辦公用具，做到定期維護保養(yǎng)，是自己使用的設備始終處于完好狀態(tài)，不影響工作正常進行。每天打掃本科室衛(wèi)生，注意個人衛(wèi)生，始終使自己的工作環(huán)境處于“5s”狀態(tài)，穿著整潔大方，以維護公司和個人形象。8、完成領導交給的文秘打印工作。9、完成領導交給的臨時其它工作。

七、接送貨員職責

1、在售后經(jīng)理的領導下，完成接貨、送貨任務。

2、接到取配件的安排后，2天之內(nèi)，必須把配件接到公司，如任務量大，及時給經(jīng)理匯報，安排人員接貨。

3、接到客戶發(fā)來的配件后，馬上給客戶打電話，和客戶對照配件品種數(shù)量，并詢問什么時候發(fā)走。

4、接打客戶電話，用語得當，客戶情緒激烈，一定要耐心解釋，絕不能和客戶爭吵。

5、接到發(fā)貨單時，必須2天內(nèi)發(fā)走，如有困難，馬上給經(jīng)理匯報解決。

6、發(fā)貨時一定要和貨運部談價格，把費用降至最低，多為客戶和公司著想，絕不能徇私舞弊、中飽私囊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，法院起訴。 7、配件發(fā)走后，馬上給客戶打電話，通知客戶。

車商渠道部工作職責篇二

業(yè)務部經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理領導下全面主持業(yè)務部工作，主管公司各項工程業(yè)務洽談與客戶咨詢服務工作，愛崗敬業(yè)。務實創(chuàng)新，開拓進取。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。

3、團結本部員工努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務，做好客戶的咨詢服務和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，準確、及時地將客戶的施工要求與意見回饋設計部、工程部以便按客戶要求予以施工。

4、工程完工后必須及時通知客戶現(xiàn)場驗收，如有不符合客戶施工內(nèi)容要求的地方，應及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內(nèi)容加以施工，同時應配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同規(guī)定及時催收工程進度款，工程竣工經(jīng)客戶驗收合格后，應及時收取工程尾款。

6、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。

7、做好本部的周工作計劃與小結，不斷總結經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。

8、努力完成總經(jīng)理交賦的其它工作。

業(yè)務代表崗位職責

1、在部門經(jīng)理領導下負責做好公司各項工程業(yè)務洽談與客戶的聯(lián)系、施工信息的回饋和工程款的收取等工作。

2、努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務，做好客戶的咨詢服務工作以及客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

3、配合工程部做好工程的整改與客戶的后續(xù)服務工作。

4、在部門經(jīng)理的安排下及時催收工程進度款和工程尾款

5、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。

6、做好本部的周工作計劃與小結，不斷總結經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。

7、努力完成部門經(jīng)理交賦的其它工作。

車商渠道部工作職責篇三

三、業(yè)務發(fā)展部崗位職責

（一）經(jīng)理崗

1、貫徹執(zhí)行國家金融方針、政策、法規(guī)和業(yè)務規(guī)章制度，協(xié)助分管領導管理信貸、存款、計劃工作。

2、加強調(diào)查研究，注意分析經(jīng)濟和金融形勢變化，搞好經(jīng)濟預測，掌握存款、貸款業(yè)務發(fā)展情況，及時向領導反映匯報，提出業(yè)務發(fā)展合理化建議。

3、加強對現(xiàn)金管理、利率政策執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督。

4、做好審批權限內(nèi)的貸款項目評估、貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查工作，對超權限的提出初審意見，報主管領導或審貸小組審批。

5、負責聯(lián)社貸款的清收工作和風險資產(chǎn)管理工作。

6、監(jiān)督基層信貸員貸款操作程序，促進貸款管理規(guī)范化，加強對貸款用途及其效益檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助糾正，有效防范貸款風險。

7、指導信用社積極組織農(nóng)村企事業(yè)單位存款，優(yōu)化存款結構，降低資金成本；加強現(xiàn)金管理，及時組織現(xiàn)金回籠；幫助疏通結算渠道，拓寬存款業(yè)務領域。

8、全面、系統(tǒng)地搜集、整理全轄信用社信貸統(tǒng)計資料和有關經(jīng)濟資料，匯總全轄信貸類報表。配合有關部門建立和維護統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)庫，幫助和輔導信用社做好信貸統(tǒng)計工作。

9、完成領導交辦的其它工作任務。

（二）副經(jīng)理崗位職責

協(xié)助經(jīng)理主持業(yè)務發(fā)展部工作。

1、負責組織本部人員對基層職工的業(yè)務輔導、業(yè)務培訓工作。

2、負責對農(nóng)村信用社存款業(yè)務、貸款業(yè)務和現(xiàn)金計劃工作進行指導、監(jiān)督和檢查。及時調(diào)查了解和解決業(yè)務工作中存在的問題。

3、審核現(xiàn)金投放，督促信貸業(yè)務按計劃實現(xiàn)，并組織開展信貸、現(xiàn)金檢查。

4、負責全轄資金的調(diào)度，做好信用社之間資金余缺的調(diào)劑和聯(lián)社業(yè)務資金的拆出、拆入工作。

5、負責對全轄信貸業(yè)務的經(jīng)營機構，存、貸款利率及上下浮動執(zhí)行情況進行檢查。

6、積極參與人民銀行安排的存款、信貸和貨幣流通調(diào)查，及時向人民銀行有關部門反映業(yè)

務運行和經(jīng)濟工作中的問題。

（三）綜合崗崗位職責

綜合崗在經(jīng)理的領導下負責業(yè)務發(fā)展部綜合管理工作。

1、負責協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的業(yè)務發(fā)展工作。

2、負責本部門綜合資料的整理和完善。

3、負責本部門對外宣傳協(xié)調(diào)和接待工作。

4、負責搞好本部門各崗位的后勤保障工作，促進業(yè)務發(fā)展的整體協(xié)調(diào)。

5、完成部門經(jīng)理交待的臨時性工作。

（四）資金組織崗崗位職責

1、在經(jīng)理的領導下，制定年度資金組織計劃，做好資金需求預測。

2、負責資金組織市場產(chǎn)品開發(fā)，努力培育存款大戶和“黃金客戶”。

3、制定資金組織考核計劃和責任目標并督促各部門、各基層社抓好落實。

4、完善資金組織材料收集、整理和歸檔，及時掌握客戶信息。

5、配合聯(lián)社相關部門做好資金組織宣傳工作。

6、完成部門經(jīng)理和聯(lián)社領導交辦的其他工作。

（五）業(yè)務開拓崗崗位職責

1、擬定聯(lián)社業(yè)務拓展計劃并組織實施。

2、合理分解拓展任務，確保拓展任務的完成。

3、負責聯(lián)社業(yè)務拓展工作的協(xié)調(diào)、核察、監(jiān)管，完成各項拓展指標。

4、對全社市場開發(fā)、信貸產(chǎn)品開發(fā)進行深入研究，負責開發(fā)成本、效益的預測和評估。

5、對所開發(fā)產(chǎn)品、組織產(chǎn)品開發(fā)活動進行策劃和報批，并指導實施。

6、負責重大產(chǎn)品開發(fā)活動的談判工作以及業(yè)務拓展相關的其他重要談判工作，并具體簽訂合同。

7、

總結

8、上級交辦的其他事項。

（六）票據(jù)業(yè)務崗崗位職責

在業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理的領導下，負責全社票據(jù)業(yè)務工作。

1、根據(jù)人民銀行、省聯(lián)社關于票據(jù)工作的有關要求，做好票據(jù)業(yè)務資料的整理和收集，完善票據(jù)業(yè)務手續(xù)，堅持合法、合規(guī)開展票據(jù)業(yè)務。

2、負責收集各基層社央行票據(jù)置換不良資產(chǎn)清收和置換情況，及時調(diào)整不良資產(chǎn)占用形態(tài)。

3、制定票據(jù)業(yè)務考核辦法，報部門負責人審核，經(jīng)聯(lián)社領導同意后，組織實施，并監(jiān)督各社（網(wǎng)點）抓好落實。

（七）銀行卡業(yè)務崗崗位職責

在業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理的領導下，負責全社銀行卡業(yè)務工作。

1、根據(jù)銀行卡各項業(yè)務標準、運作規(guī)范及管理辦法開展全縣農(nóng)村信用社的各項業(yè)務。

2、開展“銀聯(lián)”品牌在本地區(qū)的宣傳推廣和銀行卡及其應用新產(chǎn)品的市場營銷工作，推廣普及“銀聯(lián)”標準“信合”卡。

3、組織對市場服務規(guī)范、終端機具維護、業(yè)務操作規(guī)程的培訓工作。

4、收集、整理、反饋客戶意見，為成員機構、聯(lián)網(wǎng)商戶和行業(yè)客戶提供技術支持和專業(yè)咨詢服務。

5、完成聯(lián)社領導交辦的其他工作。

（八）貸款審批崗崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟、金融方針、政策和信貸政策、制度、辦法和工作部署。

2、負責全縣農(nóng)村信用社上報的貸款資料的審查和把關。確保貸前調(diào)查資料的真實性和完整性。

3、參與聯(lián)社審貸委員會大額貸款的審查和審批，并做好審貸紀錄。

4、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測管理辦法，按月分旬做好信貸資產(chǎn)記載，準確反映貸款占用形態(tài)，對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。

5、做好各信用社（營業(yè)部）對貸款企業(yè)的信用等級評定工作和貸款風險度測試工作，準確及時報送信貸各種統(tǒng)計報表，報送年（半年）度工作總結，專題調(diào)查。

6、建立完善信貸審批檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按信貸檔案內(nèi)容按時、準確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟檔案。

7、積極組織信貸人員的業(yè)務技能培訓

8、完成領導交辦的其他工作。

車商渠道部工作職責篇四

業(yè)務部崗位職責

業(yè)務經(jīng)理：

1）根據(jù)公司的經(jīng)營計劃，制定和分析各部門業(yè)務指標，組織員工完成各項經(jīng)

營項目。

2）及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整部門出勤，業(yè)績，離職，情緒等問題。

3）分析業(yè)績數(shù)據(jù)報表，制定提高業(yè)績的方式方法，并且實施和改正。

4）業(yè)務主管如因特殊原因不在業(yè)務現(xiàn)場，替代執(zhí)行業(yè)務主管所有的工作職責。

5）及時發(fā)現(xiàn)資料的效益，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時反饋給數(shù)據(jù)負責人，做最大效益的調(diào)整。

6）管理好部門內(nèi)部資料的使用率，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕浪費和私藏資料的行為。

7）配合培訓工作的正常進行。

8）負責本部門與其他部門的對接工作。

9）教導和提高主管的業(yè)務管理能力。

10）保管所在區(qū)域的門禁鑰匙，管理好區(qū)域范圍內(nèi)的財務。

11）完成每日業(yè)績報表。

12）積極提高自我的危機意識，配合公司做出的人事調(diào)令。

13）利用業(yè)務時間，提高自己對其他部門，特別是招商區(qū)塊的見解。

業(yè)務組長，儲干：

1）根據(jù)各組經(jīng)營計劃要求，保質保量地完成各項業(yè)務指標。

2）合理安排人員的排休和請假制度，休假的填寫《請假、休息申請單》提報給該單位主管。

3）宣達并且提醒和督促員工遵守公司日常規(guī)定。

4）做好公司的決定和執(zhí)行通告的傳達。

5）每日總結小組業(yè)績報備給該單位主管。

6）關注人員的心態(tài)情緒問題，及時的激勵和調(diào)整，酌情報備

7）幫助和教導，提高員工的職業(yè)水平。

8）學會自我要求，積極提高自我工作水平，進一步提升公司向心力，管理并且培養(yǎng)團隊合作能力。

業(yè)務部員工：

1）根據(jù)小組的工作安排，做好每日每月的業(yè)務工作，保質保量的完成各項

業(yè)務指標。

2）遵守公司話務部的規(guī)章制度及考勤制度。

3）真實的完成每日工作內(nèi)容。

4）服從組長和主管工作安排。

5）如有遇到任何工作上的問題皆報備到小組組長，不可越級報備。

注：各部門負責人需要有強烈的工作熱情和責任感，能承受較強的工作壓力，能自我約束，嚴格要求自己，以自己在工作上的表現(xiàn)去感染團隊，提高自身素質，取得最大可能的發(fā)展。

車商渠道部工作職責篇五

2020年5月29日

業(yè)務部崗位職責

片區(qū)經(jīng)理職責

1、在總經(jīng)理的領導下,根據(jù)公司制訂的生產(chǎn)任務,組織片區(qū)日常訂單。

2、對訂單的配置、價位和總體質量負責。

3、制定下月(短期)及下年(長期)銷售計劃(在公司各部門的配合下,努力使產(chǎn)量達到10~20%速度遞增)。

4、對客戶分類:保護類、培養(yǎng)類和換戶類,每月給總經(jīng)理匯報,并拿出合理建議。

5、牢固樹立”服務第一,銷售第二”的原則。

6、每月給片區(qū)客戶打電話,詢問、解決實際問題,做好售后服務。

7、在不違反公司和客戶雙方利益的前提下,盡最大可能幫助客戶解決實際問題,8、在售后方面:(1)盡量做到調(diào)換配件和購買配件投訴率為零。(2)裝車整體質量投訴率控制在2%以內(nèi)。(3)客戶反映的產(chǎn)品質量、配件質量問題應該當天反映給各有關部門,爭取使下批發(fā)貨把客戶反映問題解決,使投訴率控制在10%以內(nèi)。

9、為下屬的工作行為規(guī)范做好榜樣,并幫助下屬指正。

2020年5月29日

10、根據(jù)市場反饋來的產(chǎn)品樣式變化,產(chǎn)品質量交生產(chǎn)、技術部門完成,并監(jiān)督實施。

11、定期向總經(jīng)理建議市場走向、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品結構調(diào)整。

12、對于訂單、售后及其它問題完成情況負責,如完不成接受處罰。

13、按時完成領導交給的其它工作。

2020年5月29日

一、售后經(jīng)理職責

1、在業(yè)務經(jīng)理的領導下,對公司產(chǎn)品質量、售后服務等問題負責解決到位。

2、協(xié)調(diào)財務、倉庫,對客戶購買件、調(diào)換件辦理相關手續(xù),以最快的速度將配件發(fā)給客戶。

3、保證下屬發(fā)貨員及時準確發(fā)貨。

4、每月向客戶咨詢、調(diào)查市場反饋,解決實際問題。 5、對市場反饋的質量問題(新樣式、產(chǎn)品款式、結構調(diào)整)服務質量及時反映到各有關部門,并監(jiān)督實施。

6、對客戶提出的問題,自己能解決的當天完成,超出權限的向公司領導匯報,并督促解決。

7、自己或下屬人員在與客戶交談用文明用語,耐心解釋各方面的問題,并合理解決。

8、協(xié)助經(jīng)理做好本部門工作。

2020年5月29日

9、完成領導交給的臨時任務。

10、制訂售后及配件調(diào)換流程、期限規(guī)定。

二、業(yè)務員職責

1、在業(yè)務經(jīng)理的領導下,根據(jù)公司任務、每月完成本職工作。

2、每次出差除完成任務外,把市場信息、產(chǎn)品新款式、當?shù)厥袌鰻顩r、當?shù)乜蛻糍Y料、自己的建議等用書面形式匯報給相關部門領導。

3、利用現(xiàn)在信息化優(yōu)勢,盡可能的開發(fā)市場,爭取更多客戶,多給公司增添新鮮血液,激活新市場。

4、提高自身素質、注意個人形象,言談舉止文明大方,維護公司形象。

5、對接到的訂單,一定要細致審核(配置、價位、顏色等方面),不要出差錯,避免公司損失。

6、多學習,熟練掌握業(yè)務各項知識,言出必果,體現(xiàn)公司信譽高于一切。

7、協(xié)調(diào)經(jīng)理做好其它工作。 8、完成公司交給的其它臨時任務。

2020年5月29日

三、計劃員職責

1、在業(yè)務經(jīng)理的領導下,對生產(chǎn)任務的準確性、真實性負責。接到業(yè)務人員轉來的訂單后,做到以下幾點:

○1審配置、審價位,如發(fā)現(xiàn)有異常情況馬上通知接訂單人核實,必要時直接詢問客戶,一一核實后,方可編制計劃。

○2查定金,定金到位后方可下計劃?！?以上二項全部落實后,方可編制計劃。

2、計劃制好后,應對計劃內(nèi)容一一核實,核對無誤后,方可把計劃傳給生產(chǎn)部門。

3、當辦公室其它人員不在或忙不開時,應接聽電話,把客戶反映的問題一一記錄,記錄完畢并確認后,把問題及時反映給有關部門,并電話回訪客戶落實情況,必要時可直接向總經(jīng)理匯報。

4、根據(jù)自己的工作范圍,結合所掌握的業(yè)務情況,定期把自己的業(yè)務設想、合理化建議反映給業(yè)務經(jīng)理。

5、愛護自己的辦公用具,做到定期維護保養(yǎng),是自己使用的設備始終處于完好狀態(tài),不影響工作正常進行。

6、每天打掃本科室衛(wèi)生,注意個人衛(wèi)生,始終使自己的工作環(huán)境處于”5s”狀態(tài),穿著整潔大方,以維護公司和個人形象。

2020年5月29日

7、有客人來,應及時起立,主動向客戶打招呼,詢問情況,引薦給相關人員,并讓座倒水,做到禮貌、得體,然后做自己的本職工作。

8、完成領導交給的臨時任務,不推妥、扯皮。

9、發(fā)現(xiàn)其它人員違規(guī)操作,做有損公司形象的事情,應及時制止,情節(jié)嚴重的應向領導匯報。

10、日事日清,當天的工作(計劃)必須當天完成,并傳給有關部門,不得拖延到次日。

四、算賬、服務人員職責

1、在售后經(jīng)理的領導下,給客戶報貨,催交定金(特別是永久性定金),計劃單上生產(chǎn)線后,告知客戶發(fā)貨時間,并經(jīng)常告知剎車進度。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)好前2天,通知客戶,報配件,算好帳。 3、督促客戶提前一天把貨款打來,原則封賬。

4、貨款打來后通知物流找車準備發(fā)貨,并通知打票人員提前打票,算賬前應把客戶三包件、購買件一并交給打票人員打票。票據(jù)交財務簽字,倉庫備料。

5、準確掌握生產(chǎn)時間,貨好車到,不誤運輸。

2020年5月29日

6、裝好車后,及時發(fā)車,并告知客戶司機電話。

7、接到客戶打來的電話購買配件和三包件,物流發(fā)走后及時通知發(fā)貨員發(fā)走,并落實到底。

8、每月協(xié)助售后經(jīng)理對所有客戶咨詢一遍,詳細記錄客戶的各種意見,并報各有關人員處理解決。

9、算賬、服務人員做到算賬準確無誤,對客戶提出的超范圍的問題,應盡量耐心解釋,把問題在第一時間解決,如果客戶堅持自己的觀點,馬上報上一級處理,不拖延、推妥。

10、努力學習業(yè)務知識,熟知生產(chǎn)狀況,做到心中有數(shù),客戶有問必有基本正確答案,讓客戶知道什么時候到貨,客戶打來的電話語言激烈,自己要耐心聽,爭取使客戶滿意。 11、完成領導交給的各項工作和臨時工作。

五、物流經(jīng)理職責

1、在總經(jīng)理的領導下,生產(chǎn)計劃上線后,列入發(fā)貨程序,給貨運部門打招呼。

2、貨物生產(chǎn)好前2天定車,給客戶和司機商量運費,一定要價位合理。

3、當天運輸車給公司準備裝車。

2020年5月29日

4、司機進廠后,和司機簽訂運輸合同,確保安全運到客戶所在地。

5、大宗貨物、遠途,應叫司機購買貨物保險。 6、合理安排運輸車裝車順序,避免司機急躁。

7、貨物裝好后。馬上通知客戶車大約到達時間,并告知客戶司機的電話,夜間發(fā)車的,發(fā)車日上午通知客戶。8、完成領導交給的其它工作。

六、打字員職責

1、每天及時把傳來的生產(chǎn)計劃打印、簽字、復印好。 2、準確打發(fā)貨清單,并認真核對、計算,確保無誤后再出票。3、準確及時打出合格證,確保大架號、機器號與合格證一致。

4、當辦公室其它人員不在時,要及時接聽電話,對客戶反映的問題,一一記錄,并轉告有關人員,落實解決情況,如有關人員拖延、推妥,可向總經(jīng)理匯報。

有客人到公司及時問好、倒水、讓座,做到文明禮貌。6、愛護自己的辦公用具,做到定期維護保養(yǎng),是自己使用的設備始終處于完好狀態(tài),不影響工作正常進行。

2020年5月29日

每天打掃本科室衛(wèi)生,注意個人衛(wèi)生,始終使自己的工作環(huán)境處于”5s”狀態(tài),穿著整潔大方,以維護公司和個人形象。8、完成領導交給的文秘打印工作。9、完成領導交給的臨時其它工作。

七、接送貨員職責

1、在售后經(jīng)理的領導下,完成接貨、送貨任務。

2、接到取配件的安排后,2天之內(nèi),必須把配件接到公司,如任務量大,及時給經(jīng)理匯報,安排人員接貨。

3、接到客戶發(fā)來的配件后,馬上給客戶打電話,和客戶對照配件品種數(shù)量,并詢問什么時候發(fā)走。

4、接打客戶電話,用語得當,客戶情緒激烈,一定要耐心解釋,絕不能和客戶爭吵。

5、接到發(fā)貨單時,必須2天內(nèi)發(fā)走,如有困難,馬上給經(jīng)理匯報解決。

6、發(fā)貨時一定要和貨運部談價格,把費用降至最低,多為客戶和公司著想,絕不能徇私舞弊、中飽私囊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),法院起訴。 7、配件發(fā)走后,馬上給客戶打電話,通知客戶。8、完成領導交給的臨時任務。

2020年5月29日

車商渠道部工作職責篇六

品泄漏、火災、爆炸、中毒等事故發(fā)生；

一、部門職責

1、負責銷售部客戶訂單、小樣訂單、發(fā)貨、送貨簽收單的回收和存檔、投訴、退貨、合同評審、報價、開票、運費結算、銷售人員費用報銷等日常工作的開展；

2、制作銷售部各類報表，包括銷售周報、銷售月報、中轉倉庫存報表、中轉倉異常報告、中轉倉盤點表、中轉倉開票報表、經(jīng)營報告數(shù)據(jù)、運費統(tǒng)計表、報價臺帳，對公司銷售類報表和數(shù)據(jù)進行審核，及時、準確提供各項報表；

3、對公司發(fā)出商品賬款、庫存貨物、客戶應收及未開票賬款的正確、合理及安全進行監(jiān)督和管理，確保賬款的安全、正確、合理；

4、對中轉倉物料及廠內(nèi)存貨進出和儲存進行管理，確保帳實相符和安全儲存； 5、按dqs工作標準和銷售管理制度對銷售人員日常工作進行規(guī)范管理； 6、負責涂料中心對客戶提交資料及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和提供;7、負責涂料中心說明書及投標書的制作和裝訂； 8、負責對客戶進行滿意度調(diào)查和統(tǒng)計工作;9、負責事業(yè)部涂料中心銷售數(shù)據(jù)及銷售狀況的匯總與分析； 10、負責銷售人員反饋信息的匯總統(tǒng)計，及時反饋到相關部門；

11、對貨運公司進行管理，負責產(chǎn)品在裝卸、搬運、運輸過程中環(huán)境因素的控制，防止產(chǎn)

1、業(yè)務部長

(1)按dqs工作標準及銷售管理制度對業(yè)務文員的日常工作進行檢查與指導；(2)對業(yè)務文員和業(yè)務員制作的各類銷售數(shù)據(jù)準確性進行復核和監(jiān)督，及時、準確向相關部門提供各類報表；

(3)

做好發(fā)出商品往來賬務、倉庫存貨賬務、送客戶未開票賬務數(shù)據(jù)的審核，確保帳實相符；

(4)

做好銷售報表的審核工作,對應收及未開票金額異常的客戶及時跟進;

(5)

負責制造廠調(diào)撥物流原材料價格的核對、確認及原材料的日常詢價工作；

(6)

負責對惠友貨運的貨物運輸管理、運輸價格控制、及惠友接管中轉倉的規(guī)范管理；

(7)

負責業(yè)務員工作總結的收集和匯總工作,制作《業(yè)務員工作總結反饋匯總表》；

(8)

接收涂料中心總經(jīng)理《銷售信息匯總表》，及時傳遞到相關部門；

(9)

制作涂料中心主要銷售產(chǎn)品《配方材料成本率統(tǒng)計表》；

(10)

負責事業(yè)部涂料中心銷售數(shù)據(jù)及銷售狀況的匯總與分析,制作《事業(yè)部銷售經(jīng)營報

告》；

(11)

負責涂料中心對客戶提交資料及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和提供;（12）負責涂料中心說明書及投標書的制作和裝訂；（13）負責對客戶進行滿意度調(diào)查和統(tǒng)計工作;

（14）制作需業(yè)務部統(tǒng)計的績效考核數(shù)據(jù)，及時提交給人事部；（13）完成上級臨時交辦事項。

2、業(yè)務文員 （1）接受客戶訂單，及時在物料軟件中下單，跟進各部門評審進度，落實生產(chǎn)交期；（2）負責客戶訂單的跟催，安排發(fā)貨事宜，跟蹤到貨情況；及時處理貨運輸異常；

3、成品倉管員

（1）負責成品物料的驗收、入倉擺放及做好進倉記錄；

（3）接收客戶小樣訂單，按公司管理要求安排小樣訂單的下單、發(fā)樣；

（2）負責成品物料的發(fā)送、裝車及出倉記錄；裝貨必須符合“單貨一致”原則。

（4）制作報表，包括銷售周報、銷售月報、中轉倉倉庫報表、中轉倉異常報告、中轉倉盤點表、中轉倉開票報表、經(jīng)營報告數(shù)據(jù)、運費統(tǒng)計表、報價臺帳統(tǒng)計等；

（5）及時和客戶核對發(fā)出商品往來帳；做好送貨簽收單的回收和存檔工作；做好和外

（5）按6s標準，負責倉庫6s工作；

省倉庫對帳、送客戶未開票對賬工作；

（6）正確、及時的開出發(fā)票；

（7）負責合同評審、產(chǎn)品報價等相關工作；

（8）負責接受本部門客戶投訴處理，填寫相關表格，將投訴單及時傳遞到相關部門，跟蹤解決情況，按退貨流程辦理客戶退貨事宜；

（9）接收銷售部《銷售服務報告》，制作《現(xiàn)場問題匯總表》并及時傳遞到相關部門；（10）及時的和惠友核對貨運費；（11）負責銷售部門費用報銷的傳遞工作；

（12）按照dqs工作標準和銷售管理制度開展工作；（13）完成上級領導交辦事項。

（3）負責庫存物料的貯存、保管，防止產(chǎn)品被盜、泄漏、火災、爆炸、受潮、污染、變質；

（4）物品分類擺放整齊，標識清晰；

（6）每月月底進行盤點, 對賬物不符情況進行原因分析,并采取改善措施；

（7）負責倉庫的安全消防和環(huán)境衛(wèi)生, 按生產(chǎn)安全、消防安全責任書內(nèi)容開展工作；（8）嚴格執(zhí)行倉庫管理制度, 對叉車進行定期維護與保養(yǎng)；（9）上級領導臨時交辦事項。

4、搬運工

（1）協(xié)助倉管員來料驗收、卸貨；（2）協(xié)助倉管員成品出貨裝車；

（3）協(xié)助倉管員按6s要求整理倉庫物品；確保倉庫消防安全與環(huán)境衛(wèi)生；（4）及時完成上級領導臨時交辦事項。