無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

大堂經(jīng)理的工作權(quán)限 大堂經(jīng)理職位要求篇一

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大堂經(jīng)理崗位職責(zé)和權(quán)限：

（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國建設(shè)銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國建設(shè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

（四）差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。

（六）低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

（八）調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

優(yōu)秀的銀行大堂經(jīng)理最重要的素質(zhì)：

＊要有很高的工作熱情

＊愛崗敬業(yè)要熟練掌握各種業(yè)務(wù)

＊要有親和力

＊具備一定的工作能力

＊處理應(yīng)急事件的能力

＊要懂得業(yè)務(wù)知識

＊必須具備一定的文化修養(yǎng)

＊要有一定的內(nèi)涵

＊知識面要廣

＊最關(guān)鍵的是要懂得理解客戶的需求

＊要有調(diào)節(jié)內(nèi)外的能力

＊處理好柜員與各個部門之間的矛盾

＊處理好客戶與柜員之間的矛盾

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＊要把柜臺矛盾在第一時間處理到位

＊要有一定的與客戶溝通的能力?？蛻艟褪请y為你就應(yīng)該有問必答。他的需求你就應(yīng)該給于解決。

大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，好的大堂會給網(wǎng)點帶來豐厚回報

尊敬的黨組織：

我鄭重而又激動地提出我期盼已久的申請：申請加入偉大的中國共產(chǎn)黨!實現(xiàn)我一生為人民服務(wù)的理想!

中國共產(chǎn)黨是無產(chǎn)階級先鋒隊，是我們社會主義革命成功的根本保證，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，是全國各族人民團(tuán)結(jié)一致，致力于改革開放、振興中華，實現(xiàn)四化的領(lǐng)導(dǎo)核心。無疑，她也是人民心目中的指路明燈。

現(xiàn)在的我是一名在校大學(xué)生，我從小就知道了中國共產(chǎn)黨并立志長大后一定要加入到中國共產(chǎn)黨這個大家庭當(dāng)中來，不過知道現(xiàn)在我才有機(jī)會寫出我的入黨申請書。

我深知要想成為一個中國共產(chǎn)黨黨員是很困難的事情，中國共產(chǎn)黨只吸收那些對黨忠誠，熱愛祖國的杰出人士，這樣才能保持中國共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和優(yōu)越性，才能很好的在***的國家中保持好統(tǒng)治。我想我是符合上述條件的，所以我才會向黨組織遞交我的入黨申請書。

作為在校大學(xué)生和共青團(tuán)員，我明白只有將自己的愛國熱情化作行動，將自己的理想和祖國的前途命運(yùn)結(jié)合起來，將自己的聰明才智完全地貢獻(xiàn)給祖國，堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，緊跟共產(chǎn)黨并使自己成為其中的一員，堅決貫徹執(zhí)行一個中心，兩個基本點的基本路線，才能夠真正實現(xiàn)自己的抱負(fù)，才能真正富國強(qiáng)兵，提高綜合國力，才能真正談得上民族和國家的獨立。

象我們這一代年輕人，生長在新中國，我們成長的每一步，都與黨的關(guān)懷有密切的聯(lián)系。從小時起，黨的光輝形象就牢牢地銘刻在我的心中，鼓舞著我前進(jìn)。

當(dāng)中國陷入內(nèi)憂外患、災(zāi)難深重之中的時候，無數(shù)志士仁人為尋求救國的出路而作出各種探索，為中國的獨立和富強(qiáng)獻(xiàn)出了生命。但無論是農(nóng)民階級、資產(chǎn)階級還是小資產(chǎn)階級及其政黨都沒有也不可能找到一條真正的出路。1921年中國共產(chǎn)黨誕生了!他的誕生立即使中國革命的面目煥然一新。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，中國人民歷經(jīng)了千難萬險，推翻了三座大山。取得了新民主主義的偉大勝利，建立了社會主義新中國。歷史以鐵的事實證明了沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國這一真理。

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我雖然還有不少缺點，如政治理論水平不高，工作鍛煉少、能力不強(qiáng)，工作方法比較簡單等，但自從我提出入黨申請之日起，在我心目中我已將自己交給了黨，我在日常的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，做好黨交給的工作，接受黨的各種考驗，我愿在社會主義建設(shè)中鍛煉自己，和一切反黨、反社會主義思潮做不懈的斗爭，為祖國的繁榮昌盛和人民的安居樂業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗終身。

中國共產(chǎn)黨從她成立之日起，一直忠實代表工人階級和各族人民的根本利益，全心全意為人民服務(wù);它具有遠(yuǎn)見卓識，能把握社會歷史發(fā)展的客觀規(guī)律;她具有嚴(yán)密的組織性和紀(jì)律性，能夠堅韌不拔地團(tuán)結(jié)奮斗;具有實事求是、走群眾路線、開展批評和自我批評等優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng);善于總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷解放思想，勇于創(chuàng)新，開創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新局面。特別是黨的十一屆三中全會以來，我國在一個中心、兩個基本點方針指導(dǎo)下，大力發(fā)展社會主義市場，取得了舉世矚目的成就，進(jìn)一步證明了中國共產(chǎn)黨能夠領(lǐng)導(dǎo)全國人民建設(shè)有中國特色的社會主義，奪取一個又一個勝利。

中國共產(chǎn)黨是馬列主義和中國工人運(yùn)動相結(jié)合的產(chǎn)物，她的領(lǐng)導(dǎo)地位是由歷史、政治等各方面原因所決定的。實踐證明：中國共產(chǎn)黨是一個偉大、光榮、正確的黨。只有堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，才能充分調(diào)動全國人民的積極性，才能保證改革和現(xiàn)代化建設(shè)的社會主義性質(zhì)，才能保證現(xiàn)代化建設(shè)有一個安定團(tuán)結(jié)的政治環(huán)境，才能將改革和開放逐步推向深入，才能真正將我國建設(shè)成為獨立、民主、富強(qiáng)的社會主義國家，才能最終實現(xiàn)我們的崇高理想-共產(chǎn)主義。

如果我的申請獲得黨組織的批準(zhǔn)，我將在未來的時間里以我的實際行動來迎接黨的考驗，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，提高自身的政治覺悟;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針路線，與黨中央保持高度一致;認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟胡總書記的社會主義榮辱觀，結(jié)合當(dāng)代學(xué)生榮辱觀，提高自我的世界觀、人生觀和價值觀，更加堅定的實現(xiàn)自我對共產(chǎn)主義理想的追求。我會更加努力的學(xué)習(xí)，爭取將自己的綜合素質(zhì)提高到最好，為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為中華民族的一份子，我是那樣的希望我們的國家能夠快速的提高國家的世界地位，為我們國家的人民謀福利，讓我們的人們安居樂業(yè)!

如果我的申請暫時不能得到黨組織的批準(zhǔn)，我也不氣餒，我將認(rèn)真反思自身存在的缺點，努力克服之、改正之，并在今后的日子里繼續(xù)以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以實際行動爭取在下一次入黨考察中得到黨的認(rèn)可。這是我的心里話，沒有多少人能夠在第一次寫入黨申請書的時候通過，我也不能太過苛求自己。但是這也不是我為自己找借口，我會更加的努力的學(xué)習(xí)，克服自己的缺點，做一個新時代的大學(xué)生。

請黨組織接受我的入黨申請并對我進(jìn)行考驗。

此致

敬禮

申請人：

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敬愛的黨組織：

我現(xiàn)在已是一個朝氣四溢、熱血沸騰的青年，我承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程。我鄭重的提出申請加入中國共產(chǎn)黨。我是伴隨著偉大祖國改革開放、繁榮昌盛的步伐成長起來的青年。我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿為共產(chǎn)主義奮斗終身。我衷心的熱愛黨，她是中國工人階級的先鋒隊，是中國各民族利益的忠實代表，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。

我熱愛黨，中國共產(chǎn)黨，一個令我自豪的名稱，一個全心全意為祖國，全心全意為人民的政黨，怎能不令人神往?加入中國共產(chǎn)黨是我在中學(xué)時代就向往的，我渴望加入這一神圣的組織，成為一名共產(chǎn)黨員，成為有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

我要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)，嚴(yán)格服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。對黨忠誠，堅決反對一切派別組織和小集團(tuán)活動。開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現(xiàn)象做斗爭。及時向黨反映群眾的意見和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益。在一切困難和危難時刻，挺身而出，不怕犧牲。

我在大一的工作學(xué)習(xí)中，勤勤懇懇，任勞任怨。在思想上，時時刻刻以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小理論“三個代表”以及科學(xué)發(fā)展觀等重要思想作為自己的行動指南，用三個“忠實代表”指導(dǎo)自己的思想和行動。堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家法律，嚴(yán)格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。在學(xué)習(xí)上，態(tài)度認(rèn)真，努力學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異，并且耐心誠懇的幫助其他同學(xué)的學(xué)習(xí)問題。在大一學(xué)年獲得“一等獎學(xué)金”、“英才獎學(xué)金”。在生活方面，勤儉節(jié)約，樂于助人。在工作方面，擔(dān)任班級學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會委員，以身作則，熱愛學(xué)習(xí)，為班級營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，且積極參加及組織多種有意義的活動及比賽，取得了不錯的成績，對于各方面的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，獲得“優(yōu)秀團(tuán)員”“優(yōu)秀學(xué)生”“優(yōu)秀班干部”的榮譽(yù)稱號。

我決心用自己的實際行動接受黨對我的考驗，我鄭重地向黨提出申請：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

從學(xué)生時代開始，一串閃光的名字，江姐、雷鋒、焦裕祿、孔繁森······給了我很大的啟迪和教育。我確立了要成為他們中的一員的決心。我把能參加這樣偉大的黨作為最大的光榮和自豪。

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如果我的申請得到批準(zhǔn)，我會更加努力學(xué)習(xí)，不斷嚴(yán)格要求自己，在各個方面走在前面，是自己成為一名合格黨員。如果未得到批準(zhǔn)，我會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，更加積極工作，在日常學(xué)習(xí)生活中更加努力，請黨組織考驗我吧。

此致

敬禮

申請人：

敬愛的黨支部：

我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。

為進(jìn)一步了解黨和黨員的相關(guān)知識，我買了本《中國共產(chǎn)黨章程》，深刻明白中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想。鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。中國共產(chǎn)黨在社會主義初級階段的基本路線是：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我們建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。

在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，中國人民克服了一個又一個的艱難險阻，如抗日戰(zhàn)爭，推翻三座大山，抗御98年特大洪水，xx年抗擊非典，2010年嚴(yán)重雪災(zāi)，5.12的四川8級強(qiáng)烈地震等等。雖然災(zāi)難的破壞性和毀滅性極其嚴(yán)重，人民遭受無盡的痛苦，但在黨中央的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們不屈不撓，頑強(qiáng)的站起來，手牽手，心連心，眾志成城，緊密的凝聚和團(tuán)結(jié)在一起，共創(chuàng)美好的明天。正因親身經(jīng)歷，感同身受，讓我更加堅定地信任共產(chǎn)黨，希望成為其中神圣的一員，堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。同時實現(xiàn)小時候經(jīng)常說到的那句話“跟著我走，范文參考網(wǎng)就是跟著共產(chǎn)黨走”。

在高三時期，我就榮幸地成為入黨積極分子。我還清楚的記得當(dāng)爸媽得知這個消息時，他們是多么的喜悅和自豪，尤其是我爺爺高興得不得了，他年輕時是抗日戰(zhàn)爭中的一名戰(zhàn)士，如今每月享受國家補(bǔ)貼。在此之后，我默默地對自己說：無論如何，為了他們，我也要爭取早日入黨。至從進(jìn)入大學(xué)，接踵而至的面臨著困難：班級、學(xué)生會的壓力，學(xué)習(xí)上的退步，未能入黨，和同學(xué)之間的誤會?..。期間，我苦惱過，累過，哭過，困惑過，放棄過。對于我來說，這些是我至出生以來從沒遇到過這么多、復(fù)雜的難題?？晌液軕c幸，身邊有那么一幫“死黨”，在我最困難的時候，她們一直耐心地開導(dǎo)著我，幫助著我，給了我力量重新站起來，重新振作起來。在學(xué)生會和班級的事務(wù)處理上難免和班委產(chǎn)生矛盾，讓同學(xué)們產(chǎn)生誤會，但我真的沒什么怨言，因為大學(xué)的生活讓我真正地懂得友誼的可貴性。經(jīng)歷了一些難題，或許想開了吧，鬧矛盾，說明對方在乎你，才會有意見，也發(fā)現(xiàn)自身上的缺點，設(shè)想不夠周--------------------------精品

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到，安排不夠詳細(xì)，決策不夠果斷，猶豫，未能注意到細(xì)節(jié)方面，“所謂細(xì)節(jié)決定一切”，容易受他旁人的干擾等等。我曾在班委競選當(dāng)中說過，我希望大家見面時都能微笑一下，論文寫作微笑讓雙方都能感受到溫暖。微笑一下，曾經(jīng)的誤會，曾經(jīng)的矛盾都會煙消云散。

在一次的班會上看到一段視頻，給我感觸頗深。那是新東方教育科技集團(tuán)董事長兼總裁的俞敏洪的一番話：“我們?nèi)说纳罘绞接袃煞N方式。第一種方式是像草一樣活著。你盡管活著，每年還在成長，但是你畢竟是一棵草;你吸收雨露陽光，但是長不大;人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦;人民不會因為你被踩了，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你。所以我們每一個人，都應(yīng)該像樹一樣的成長。即使我現(xiàn)在什么都不是，但是你有樹的種子，即使被人踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你。走近你，你能給人以一篇綠色，活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這就是我們每一個同學(xué)做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。每一條河流都有自己不同的生命曲線。但是每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們的生命有的時候會是泥沙，你可能慢慢地就會像泥沙一樣，沉淀下去了。一旦你沉淀下去了，也許你不用再為了前進(jìn)而努力了，但是你卻永遠(yuǎn)見不到陽光了。不管你現(xiàn)在的生命是怎么樣的。一定要有水的精神，像水一樣不斷地積累自己的力量，不斷地沖破障礙。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時機(jī)不到的時候，把自己的厚度給積累起來;當(dāng)有一天時機(jī)來臨的時候，你就能夠奔騰大海，成就自己的生命?！?/p>

他的話何嘗不是道出了人生的真諦。人的生命如同草一般脆弱，思想?yún)R報渺小，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及它的頑強(qiáng)。為了成長，它每天吸收陽光，迎接風(fēng)雨，遭受被踩的痛苦，頑強(qiáng)地生存下來，茁壯成長，成為參天大樹，活著死了都為環(huán)境做出貢獻(xiàn)。每條河流的夢想何嘗不是我們的夢想呢?每個人都想過著幸福的生活。沉淀下去的泥沙何嘗不就是我們其中的一部分人呢?頹廢、迷迷糊糊地過著一天又一天的生活，不知道自己的目標(biāo)是什么，不知道自己的路在哪里。困難是成功的墊腳石，鍛煉你的能力，積累經(jīng)驗?，F(xiàn)實是殘忍的，只有有準(zhǔn)備的人才能立足于社會。在人生中面臨的困難，相對小草的困難而言，那又算得了什么呢?現(xiàn)在的我們是幸福的，有父母供養(yǎng)著你學(xué)習(xí)。大學(xué)的好壞并不能衡量你將來工作的好壞，讀好的大學(xué)并不一定就能找到一份好的工作。大學(xué)只是你受教和學(xué)習(xí)做人的地方，是鍛煉你自身能力，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的地方。

僅剩不到3個月的在校時間，也就是和大學(xué)同學(xué)們，老師們最后的一段時間，我們都應(yīng)該好好珍惜，把握每一天，每一分，每一秒，把每一天都當(dāng)作是世界末日吧。如今學(xué)英語的泛濫不止，考出四級已經(jīng)不算什么，身為英語專業(yè)，我們應(yīng)該努力考出六級。因此，在接下來的日子里，我把重心放在考六級上。同時將班級，部門維持到良好的狀態(tài)，努力發(fā)揮學(xué)生會、各班生活委員、宣傳委員的能力;和同學(xué)們相親相愛，團(tuán)結(jié)互助，建立深厚的友誼。盡最大努力幫助老師，完成任務(wù);想想以后幾乎沒機(jī)會聽老師講課了，所以要認(rèn)真聽課;下個學(xué)期就要步入社會，競爭工作崗位，現(xiàn)在就應(yīng)該好好想想自己實習(xí)時該從事什么樣的工作，去圖書館了解工作內(nèi)容，知識。把握好現(xiàn)在，范文這樣才不會在未來的日子里留下遺憾。在以后的工作當(dāng)中，注意自己的缺點和不足，一定要慢慢地改正，克服。

我志愿加入中國共產(chǎn)黨，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為中國的革命和建設(shè)奉獻(xiàn)出自己的全部力量，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。用實際行動中證明一切。

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此致

敬禮

申請人：

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大堂經(jīng)理的工作權(quán)限 大堂經(jīng)理職位要求篇二

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)和權(quán)限：

（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國建設(shè)銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國建設(shè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

（四）差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。

（六）低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

（八）調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

優(yōu)秀的銀行大堂經(jīng)理最重要的素質(zhì)：

＊要有很高的工作熱情

＊愛崗敬業(yè)要熟練掌握各種業(yè)務(wù)

＊要有親和力

＊具備一定的工作能力

＊處理應(yīng)急事件的能力

＊要懂得業(yè)務(wù)知識

＊必須具備一定的文化修養(yǎng)

＊要有一定的內(nèi)涵

＊知識面要廣

＊最關(guān)鍵的是要懂得理解客戶的需求

＊要有調(diào)節(jié)內(nèi)外的能力

＊處理好柜員與各個部門之間的矛盾

＊處理好客戶與柜員之間的矛盾

＊要把柜臺矛盾在第一時間處理到位

＊要有一定的與客戶溝通的能力?？蛻艟褪请y為你就應(yīng)該有問必答。他的需求你就應(yīng)該

給于解決。

大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，好的大堂會給網(wǎng)點帶來豐厚回報

尊敬的黨組織：

我鄭重而又激動地提出我期盼已久的申請：申請加入偉大的中國共產(chǎn)黨!實現(xiàn)我一生為人民服務(wù)的理想!

中國共產(chǎn)黨是無產(chǎn)階級先鋒隊，是我們社會主義革命成功的根本保證，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，是全國各族人民團(tuán)結(jié)一致，致力于改革開放、振興中華，實現(xiàn)四化的領(lǐng)導(dǎo)核心。無疑，她也是人民心目中的指路明燈。

現(xiàn)在的我是一名在校大學(xué)生，我從小就知道了中國共產(chǎn)黨并立志長大后一定要加入到中國共產(chǎn)黨這個大家庭當(dāng)中來，不過知道現(xiàn)在我才有機(jī)會寫出我的入黨申請書。

我深知要想成為一個中國共產(chǎn)黨黨員是很困難的事情，中國共產(chǎn)黨只吸收那些對黨忠誠，熱愛祖國的杰出人士，這樣才能保持中國共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和優(yōu)越性，才能很好的在***的國家中保持好統(tǒng)治。我想我是符合上述條件的，所以我才會向黨組織遞交我的入黨申請書。

作為在校大學(xué)生和共青團(tuán)員，我明白只有將自己的愛國熱情化作行動，將自己的理想和祖國的前途命運(yùn)結(jié)合起來，將自己的聰明才智完全地貢獻(xiàn)給祖國，堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，緊跟共產(chǎn)黨并使自己成為其中的一員，堅決貫徹執(zhí)行一個中心，兩個基本點的基本路線，才能夠真正實現(xiàn)自己的抱負(fù)，才能真正富國強(qiáng)兵，提高綜合國力，才能真正談得上民族和國家的獨立。

象我們這一代年輕人，生長在新中國，我們成長的每一步，都與黨的關(guān)懷有密切的聯(lián)系。從小時起，黨的光輝形象就牢牢地銘刻在我的心中，鼓舞著我前進(jìn)。

當(dāng)中國陷入內(nèi)憂外患、災(zāi)難深重之中的時候，無數(shù)志士仁人為尋求救國的出路而作出各種探索，為中國的獨立和富強(qiáng)獻(xiàn)出了生命。但無論是農(nóng)民階級、資產(chǎn)階級還是小資產(chǎn)階級及其政黨都沒有也不可能找到一條真正的出路。1921年中國共產(chǎn)黨誕生了!他的誕生立即使中國革命的面目煥然一新。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，中國人民歷經(jīng)了千難萬險，推翻了三座大山。取得了新民主主義的偉大勝利，建立了社會主義新中國。歷史以鐵的事實證明了沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國這一真理。

我雖然還有不少缺點，如政治理論水平不高，工作鍛煉少、能力不強(qiáng)，工作方法比較簡單等，但自從我提出入黨申請之日起，在我心目中我已將自己交給了黨，我在日常的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，做好黨交給的工作，接受黨的各種考驗，我愿在社會主義建設(shè)中鍛煉自己，和一切反黨、反社會主義思潮做不懈的斗爭，為祖國的繁榮昌盛和人民的安居樂業(yè)作

出自己的貢獻(xiàn)，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗終身。

中國共產(chǎn)黨從她成立之日起，一直忠實代表工人階級和各族人民的根本利益，全心全意為人民服務(wù);它具有遠(yuǎn)見卓識，能把握社會歷史發(fā)展的客觀規(guī)律;她具有嚴(yán)密的組織性和紀(jì)律性，能夠堅韌不拔地團(tuán)結(jié)奮斗;具有實事求是、走群眾路線、開展批評和自我批評等優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng);善于總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷解放思想，勇于創(chuàng)新，開創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新局面。特別是黨的十一屆三中全會以來，我國在一個中心、兩個基本點方針指導(dǎo)下，大力發(fā)展社會主義市場，取得了舉世矚目的成就，進(jìn)一步證明了中國共產(chǎn)黨能夠領(lǐng)導(dǎo)全國人民建設(shè)有中國特色的社會主義，奪取一個又一個勝利。

中國共產(chǎn)黨是馬列主義和中國工人運(yùn)動相結(jié)合的產(chǎn)物，她的領(lǐng)導(dǎo)地位是由歷史、政治等各方面原因所決定的。實踐證明：中國共產(chǎn)黨是一個偉大、光榮、正確的黨。只有堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，才能充分調(diào)動全國人民的積極性，才能保證改革和現(xiàn)代化建設(shè)的社會主義性質(zhì)，才能保證現(xiàn)代化建設(shè)有一個安定團(tuán)結(jié)的政治環(huán)境，才能將改革和開放逐步推向深入，才能真正將我國建設(shè)成為獨立、民主、富強(qiáng)的社會主義國家，才能最終實現(xiàn)我們的崇高理想-共產(chǎn)主義。

如果我的申請獲得黨組織的批準(zhǔn)，我將在未來的時間里以我的實際行動來迎接黨的考驗，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，提高自身的政治覺悟;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針路線，與黨中央保持高度一致;認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟胡總書記的社會主義榮辱觀，結(jié)合當(dāng)代學(xué)生榮辱觀，提高自我的世界觀、人生觀和價值觀，更加堅定的實現(xiàn)自我對共產(chǎn)主義理想的追求。我會更加努力的學(xué)習(xí)，爭取將自己的綜合素質(zhì)提高到最好，為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為中華民族的一份子，我是那樣的希望我們的國家能夠快速的提高國家的世界地位，為我們國家的人民謀福利，讓我們的人們安居樂業(yè)!

如果我的申請暫時不能得到黨組織的批準(zhǔn)，我也不氣餒，我將認(rèn)真反思自身存在的缺點，努力克服之、改正之，并在今后的日子里繼續(xù)以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以實際行動爭取在下一次入黨考察中得到黨的認(rèn)可。這是我的心里話，沒有多少人能夠在第一次寫入黨申請書的時候通過，我也不能太過苛求自己。但是這也不是我為自己找借口，我會更加的努力的學(xué)習(xí)，克服自己的缺點，做一個新時代的大學(xué)生。

請黨組織接受我的入黨申請并對我進(jìn)行考驗。

此致

敬禮

申請人：

敬愛的黨組織：

我現(xiàn)在已是一個朝氣四溢、熱血沸騰的青年，我承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程。我鄭重的提出申請加入中國共產(chǎn)黨。我是伴隨著偉大祖國改革開放、繁榮昌盛的步伐成長起來的青年。我志

愿加入中國共產(chǎn)黨，愿為共產(chǎn)主義奮斗終身。我衷心的熱愛黨，她是中國工人階級的先鋒隊，是中國各民族利益的忠實代表，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。

我熱愛黨，中國共產(chǎn)黨，一個令我自豪的名稱，一個全心全意為祖國，全心全意為人民的政黨，怎能不令人神往?加入中國共產(chǎn)黨是我在中學(xué)時代就向往的，我渴望加入這一神圣的組織，成為一名共產(chǎn)黨員，成為有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

我要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)，嚴(yán)格服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。對黨忠誠，堅決反對一切派別組織和小集團(tuán)活動。開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現(xiàn)象做斗爭。及時向黨反映群眾的意見和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益。在一切困難和危難時刻，挺身而出，不怕犧牲。

我在大一的工作學(xué)習(xí)中，勤勤懇懇，任勞任怨。在思想上，時時刻刻以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小理論“三個代表”以及科學(xué)發(fā)展觀等重要思想作為自己的行動指南，用三個“忠實代表”指導(dǎo)自己的思想和行動。堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家法律，嚴(yán)格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。在學(xué)習(xí)上，態(tài)度認(rèn)真，努力學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異，并且耐心誠懇的幫助其他同學(xué)的學(xué)習(xí)問題。在大一學(xué)年獲得“一等獎學(xué)金”、“英才獎學(xué)金”。在生活方面，勤儉節(jié)約，樂于助人。在工作方面，擔(dān)任班級學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會委員，以身作則，熱愛學(xué)習(xí)，為班級營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，且積極參加及組織多種有意義的活動及比賽，取得了不錯的成績，對于各方面的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，獲得“優(yōu)秀團(tuán)員”“優(yōu)秀學(xué)生”“優(yōu)秀班干部”的榮譽(yù)稱號。

我決心用自己的實際行動接受黨對我的考驗，我鄭重地向黨提出申請：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

從學(xué)生時代開始，一串閃光的名字，江姐、雷鋒、焦裕祿、孔繁森······給了我很大的啟迪和教育。我確立了要成為他們中的一員的決心。我把能參加這樣偉大的黨作為最大的光榮和自豪。

如果我的申請得到批準(zhǔn)，我會更加努力學(xué)習(xí)，不斷嚴(yán)格要求自己，在各個方面走在前面，是自己成為一名合格黨員。如果未得到批準(zhǔn)，我會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，更加積極工作，在日常學(xué)習(xí)生活中更加努力，請黨組織考驗我吧。

此致

敬禮

申請人：

敬愛的黨支部：

我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。

為進(jìn)一步了解黨和黨員的相關(guān)知識，我買了本《中國共產(chǎn)黨章程》，深刻明白中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想。鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。中國共產(chǎn)黨在社會主義初級階段的基本路線是：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我們建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。

在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，中國人民克服了一個又一個的艱難險阻，如抗日戰(zhàn)爭，推翻三座大山，抗御98年特大洪水，xx年抗擊非典，2010年嚴(yán)重雪災(zāi)，5.12的四川8級強(qiáng)烈地震等等。雖然災(zāi)難的破壞性和毀滅性極其嚴(yán)重，人民遭受無盡的痛苦，但在黨中央的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們不屈不撓，頑強(qiáng)的站起來，手牽手，心連心，眾志成城，緊密的凝聚和團(tuán)結(jié)在一起，共創(chuàng)美好的明天。正因親身經(jīng)歷，感同身受，讓我更加堅定地信任共產(chǎn)黨，希望成為其中神圣的一員，堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。同時實現(xiàn)小時候經(jīng)常說到的那句話“跟著我走，范文參考網(wǎng)就是跟著共產(chǎn)黨走”。

在高三時期，我就榮幸地成為入黨積極分子。我還清楚的記得當(dāng)爸媽得知這個消息時，他們是多么的喜悅和自豪，尤其是我爺爺高興得不得了，他年輕時是抗日戰(zhàn)爭中的一名戰(zhàn)士，如今每月享受國家補(bǔ)貼。在此之后，我默默地對自己說：無論如何，為了他們，我也要爭取早日入黨。至從進(jìn)入大學(xué)，接踵而至的面臨著困難：班級、學(xué)生會的壓力，學(xué)習(xí)上的退步，未能入黨，和同學(xué)之間的誤會?..。期間，我苦惱過，累過，哭過，困惑過，放棄過。對于我來說，這些是我至出生以來從沒遇到過這么多、復(fù)雜的難題?？晌液軕c幸，身邊有那么一幫“死黨”，在我最困難的時候，她們一直耐心地開導(dǎo)著我，幫助著我，給了我力量重新站起來，重新振作起來。在學(xué)生會和班級的事務(wù)處理上難免和班委產(chǎn)生矛盾，讓同學(xué)們產(chǎn)生誤會，但我真的沒什么怨言，因為大學(xué)的生活讓我真正地懂得友誼的可貴性。經(jīng)歷了一些難題，或許想開了吧，鬧矛盾，說明對方在乎你，才會有意見，也發(fā)現(xiàn)自身上的缺點，設(shè)想不夠周到，安排不夠詳細(xì)，決策不夠果斷，猶豫，未能注意到細(xì)節(jié)方面，“所謂細(xì)節(jié)決定一切”，容易受他旁人的干擾等等。我曾在班委競選當(dāng)中說過，我希望大家見面時都能微笑一下，論文寫作微笑讓雙方都能感受到溫暖。微笑一下，曾經(jīng)的誤會，曾經(jīng)的矛盾都會煙消云散。

在一次的班會上看到一段視頻，給我感觸頗深。那是新東方教育科技集團(tuán)董事長兼總裁的俞敏洪的一番話：“我們?nèi)说纳罘绞接袃煞N方式。第一種方式是像草一樣活著。你盡管活著，每年還在成長，但是你畢竟是一棵草;你吸收雨露陽光，但是長不大;人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦;人民不會因為你被踩了，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你。所以我們每一個人，都應(yīng)該像樹一樣的成長。即使我現(xiàn)在什么都不是，但是你有樹的種子，即使被人踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。

當(dāng)你長成參天大樹以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你。走近你，你能給人以一篇綠色，活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這就是我們每一個同學(xué)做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。每一條河流都有自己不同的生命曲線。但是每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們的生命有的時候會是泥沙，你可能慢慢地就會像泥沙一樣，沉淀下去了。一旦你沉淀下去了，也許你不用再為了前進(jìn)而努力了，但是你卻永遠(yuǎn)見不到陽光了。不管你現(xiàn)在的生命是怎么樣的。一定要有水的精神，像水一樣不斷地積累自己的力量，不斷地沖破障礙。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時機(jī)不到的時候，把自己的厚度給積累起來;當(dāng)有一天時機(jī)來臨的時候，你就能夠奔騰大海，成就自己的生命。”

他的話何嘗不是道出了人生的真諦。人的生命如同草一般脆弱，思想?yún)R報渺小，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及它的頑強(qiáng)。為了成長，它每天吸收陽光，迎接風(fēng)雨，遭受被踩的痛苦，頑強(qiáng)地生存下來，茁壯成長，成為參天大樹，活著死了都為環(huán)境做出貢獻(xiàn)。每條河流的夢想何嘗不是我們的夢想呢?每個人都想過著幸福的生活。沉淀下去的泥沙何嘗不就是我們其中的一部分人呢?頹廢、迷迷糊糊地過著一天又一天的生活，不知道自己的目標(biāo)是什么，不知道自己的路在哪里。困難是成功的墊腳石，鍛煉你的能力，積累經(jīng)驗?，F(xiàn)實是殘忍的，只有有準(zhǔn)備的人才能立足于社會。在人生中面臨的困難，相對小草的困難而言，那又算得了什么呢?現(xiàn)在的我們是幸福的，有父母供養(yǎng)著你學(xué)習(xí)。大學(xué)的好壞并不能衡量你將來工作的好壞，讀好的大學(xué)并不一定就能找到一份好的工作。大學(xué)只是你受教和學(xué)習(xí)做人的地方，是鍛煉你自身能力，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的地方。

僅剩不到3個月的在校時間，也就是和大學(xué)同學(xué)們，老師們最后的一段時間，我們都應(yīng)該好好珍惜，把握每一天，每一分，每一秒，把每一天都當(dāng)作是世界末日吧。如今學(xué)英語的泛濫不止，考出四級已經(jīng)不算什么，身為英語專業(yè)，我們應(yīng)該努力考出六級。因此，在接下來的日子里，我把重心放在考六級上。同時將班級，部門維持到良好的狀態(tài)，努力發(fā)揮學(xué)生會、各班生活委員、宣傳委員的能力;和同學(xué)們相親相愛，團(tuán)結(jié)互助，建立深厚的友誼。盡最大努力幫助老師，完成任務(wù);想想以后幾乎沒機(jī)會聽老師講課了，所以要認(rèn)真聽課;下個學(xué)期就要步入社會，競爭工作崗位，現(xiàn)在就應(yīng)該好好想想自己實習(xí)時該從事什么樣的工作，去圖書館了解工作內(nèi)容，知識。把握好現(xiàn)在，范文這樣才不會在未來的日子里留下遺憾。在以后的工作當(dāng)中，注意自己的缺點和不足，一定要慢慢地改正，克服。

我志愿加入中國共產(chǎn)黨，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為中國的革命和建設(shè)奉獻(xiàn)出自己的全部力量，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。用實際行動中證明一切。

此致

敬禮

申請人：

大堂經(jīng)理的工作權(quán)限 大堂經(jīng)理職位要求篇三

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)和權(quán)限：

（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國建設(shè)銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國建設(shè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

（四）差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。

（六）低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

（八）調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

大堂經(jīng)理的工作權(quán)限 大堂經(jīng)理職位要求篇四

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

一、大堂經(jīng)理工作職責(zé)：

（一）根據(jù)客戶的需求，指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行；受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問；回復(fù)意見簿內(nèi)客戶意見及建議；調(diào)解爭議，處理客戶投訴，在無法處理的情況下，及時向上級報告；

（二）維護(hù)服務(wù)秩序，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生；負(fù)責(zé)管理支行配備的保安和保潔員（包括考勤），落實營業(yè)場的保衛(wèi)和清潔工作。

（三）識別優(yōu)質(zhì)客戶，適時對客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推薦，或積極引導(dǎo)潛在優(yōu)質(zhì)客戶給客戶經(jīng)理；收集信息，廣泛收集市場信息和客戶信息，挖掘重點客戶資源，了解客戶對服務(wù)的需求等；

（四）做好與柜員的交流互動，監(jiān)督柜員的規(guī)范服務(wù)與業(yè)務(wù)流程操作，并將對柜員工作中的意見建議反饋給網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或運(yùn)營部經(jīng)理，共同提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量；

（五）做好班前準(zhǔn)備：

1、與網(wǎng)點員工一起開晨會，相互檢查儀容儀表，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，反饋前一日工作注意點；

2、開啟并檢查為客戶提供的叫號機(jī)、點鈔機(jī)、補(bǔ)登折機(jī)、atm機(jī)、利率牌、等輔助服務(wù)工具運(yùn)行狀況是否正常；

3、檢查憑證填寫臺、相關(guān)業(yè)務(wù)憑證、書寫工具、印泥等使用工具是否齊全，擺放整齊；

4、檢查宣傳資料、意見簿、便民服務(wù)箱等，是否擺放整齊，種類是否齊全、適時，及時更換過時的業(yè)務(wù)或宣傳資料；

5、巡視營業(yè)大廳及附行式自助服務(wù)區(qū)的自助設(shè)備運(yùn)行情況、衛(wèi)生狀況，檢查營業(yè)環(huán)境是否整潔美觀，確保營業(yè)廳客戶進(jìn)出通道暢通；班后整理工作：做好大堂經(jīng)理工作日志，每月對大堂環(huán)境與服務(wù)、客戶信息管理、市場信息、大堂整體營業(yè)情況等作出簡要的書面分析，提出改進(jìn)建議。

（六）負(fù)責(zé)對atm機(jī)的日常維護(hù)（清箱、加鈔、吞沒卡、長短款等）的工作。

（七）做好支行貸記卡專管員工作：包括支行貸記卡申請資料的審核、制表、提交；定期將貸記卡完成情況（包括支行完成和個人完成）匯總并上報支行領(lǐng)導(dǎo)。（此項工作從2011年7月1日開始）

（八）負(fù)責(zé)驗資資金證明業(yè)務(wù)，主要審核驗資人提交申請資料的真實性、有效性、合規(guī)性，具體審核內(nèi)容詳見杭聯(lián)銀[2011]184號文，同時建立驗資資金證明登記簿及電子臺帳，記錄內(nèi)容包括對外出具驗資證明時間、驗資企業(yè)名稱、驗資金額、投資者名稱及投資金額等，由受理人核對并簽字確認(rèn)。定期將電子臺帳上報總行公司業(yè)務(wù)部。負(fù)責(zé)驗資客戶后期的維護(hù)工作。（此項工作從2011年7月15日開始）

（九）做好支行帳戶專管員的工作：負(fù)責(zé)人行帳戶管理系統(tǒng)的錄入（開銷戶、變更、年檢、久懸?guī)艄芾淼龋?，帳戶資料的保管、整理、歸檔工作。（此項工作從2011年8月1日開始）

（十）協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人開展文明規(guī)范服務(wù)、巾幗文明示范崗、青年文明號的創(chuàng)建工作。

（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范：

參照《杭州聯(lián)合銀行臨柜員工行為手冊》要求，保持良好的儀容儀表，穿統(tǒng)一的工作服，并佩戴胸式工號牌。

大堂經(jīng)理的工作權(quán)限 大堂經(jīng)理職位要求篇五

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行其工作指令，全面負(fù)責(zé)大堂的日常管理，協(xié)助執(zhí)行經(jīng)理完成經(jīng)營管理目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)服務(wù)人員的工作調(diào)配、班次安排及考核工作，以確保在營業(yè)時間內(nèi)的各項服務(wù)。

3、協(xié)同部長定期對服務(wù)員進(jìn)行在崗訓(xùn)練，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4、召開員工班前例會，檢查員工的出勤、儀容儀表，通報有關(guān)情況，下這工作指令。

5、加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，實行走動管理，控制整個場面，及時處理客人的投訴和糾正解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

6、加強(qiáng)大堂財產(chǎn)的管理，隨時掌握大堂設(shè)施、設(shè)備、器具及易耗的使用狀況，并及時作好維護(hù)、保養(yǎng)及補(bǔ)充工作。

7、了解顧客對菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評價，虛心聽取顧客意見，并及時加以改進(jìn)。

8、加強(qiáng)與后廚經(jīng)理的聯(lián)系和配和，不斷提高菜品質(zhì)量，確保不缺貨、不斷貨、不退貨。

9、逐日向顧客介紹推薦本店的特色菜肴和新菜品。

10、作好重要客人的迎送工作和配合保安做好不受歡迎客人的謝絕工作。

11、協(xié)助執(zhí)行經(jīng)理定期召開分析會，討論成本控制，菜品質(zhì)量，提高效益等方面的問題，確保營業(yè)指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的實現(xiàn)。

12、督導(dǎo)服務(wù)中結(jié)帳過程，杜絕漏收和舞弊現(xiàn)象。

13、了解員工的思想狀態(tài)，做好員工的教育、考核和評比工作。

14、負(fù)責(zé)搞好大堂的清潔衛(wèi)生工作，保持大堂的環(huán)境及各類器具的整潔。

15、經(jīng)常檢查大廳、包間及所有公共區(qū)域水、電、氣設(shè)施，保證顧客及財產(chǎn)的安全。

16、搞好垃圾的運(yùn)輸處理工作。

17、及時完成執(zhí)行經(jīng)理交辦的其它臨時突擊性工作。

18、執(zhí)行經(jīng)理不在時，負(fù)責(zé)主持本店全面工作。